journal of management & muamalahjournal.kuis.edu.my/fpm/wp-content/uploads/2019/09/... · aza...

Journal of Management & Muamalah Jurnal Pengurusan & Muamalah

eISSN 2180-1681

EDITORIAL BOARD/ SIDANG EDITOR

Chief Editor / Ketua Editor

NORAZIRAWATI AHMAD

Managing Editor / Editor Pengurusan

DR. NORFAIZAH OTHMAN

NOR SUHAILY BAKAR

Executive Editor / Editor Kerja

MOHD FADHLI AB RAHMAN

NORAZNIDA HUSIN

ZAMILA ABD RANI

Editor / Editor

DR FARADILLAH IQMAR OMAR

GHAZALI MOHD ALI

FADILAH MAT NOR

ZAINAB AMAN

Secretary / Setiausaha

SAFURA AHMAD SABRI

Editorial Advisory Board / Sidang Penasihat Editorial

DR. NORZALINA ZAINUDIN

DR. AINURLIZA MAT RAHIM

DR. MOHD AZUL MOHAMAD SALLEH

DR. SHEIKH MUHAMAD HIZAM SHEIKH KHAIRUDDIN

PROF. MADYA DR. MUHAMMAD KHAIRI BIN MAHYUDDIN

Special thanks to all involved in the publication of this journal.

Sidang Editor merakamkan ucapan jutaan terima kasih kepada semua yang terlibat

dalam menjayakan penerbitan jurnal ini.

Views expressed in this journal are not necessarily reflect views of the editor or

publisher. Authors are fully responsible towards their articles.

Artikel yang diterbitkan tidak semestinya mewakili pandangan editor atau penerbit.

Para penulis bertanggungjawab sepenuhnya terhadap artikel dan tulisannya.

Published by/Diterbitkan oleh:

Faculty of Management & Muamalah

Kolej Universiti Islam Antarabangsa Selangor (KUIS)

Bandar Seri Putra, 43000 Kajang,

SELANGOR, MALAYSIA

PUBLISHER

INDEXING

Journal of Management & Muamalah, Vol. 9, No. 1, 2019

eISSN 2180-1681

Jurnal Pengurusan & Muamalah

Volume / Jilid 9 June / Jun 2019

Number / Nombor 1 eISSN 2180-1681

No. Articles / Artikel Page / Halaman

1 ICT Usage and Digital Inclusion among Entrepreneurs of Small

and Medium Enterprises in the Klang Valley.

(Penggunaan ICT dan Kemasukan Digital dalam Kalangan

Usahawan Perusahaan Kecil dan Sederhana di Lembah Klang)

Faradillah Iqmar Omar, Norazirawati Ahmad, Sheikh

Muhamad Hizam Sheikh Khairuddin, Husna Ahmad

Dimyati

3 - 12

2

Gangguan Seksual: Tragedi yang Tidak Didedahkan dan Kesan

kepada Mangsa

(Sexual Harrassment: The Unreported Tragedy and It’s Impact

on The Victim )

Siti Marziah Zakaria, Nor Ba’yah Abdul Kadir, Nor Hazila Mat

Lazim

13 – 21

3

Foreign Direct Investment, Economic Growth and Labour Market

Regulation: Empirical Evidence from Malaysia

(Pelaburan Langsung Asing, Pertumbuhan Ekonomi dan

Peraturan Pasaran Buruh: Bukti Empirikal dari Malaysia)

Nurza Mohamed Yusoff, Nur Naddia Norzin, Nur Haiza

Nordin

22 – 38

4

5

6

Cabaran Pengurusan Aktiviti Pengimarahan Institusi Masjid:

Kajian Kes di Masjid Cemerlang di Malaysia

(Challenges in Management of Mosque Institution Activity: A

Case Study in Excellence Mosque in Malaysia)

Mohd Ridhuwan Bin Remly, Prof. Dr. Muhd Najib Bin

Abdul Kadir, Dr. Fadlan Bin Othman, Siti Azimah Bt

Sabaruddin

Komodifikasi Islam sebagai Komunikasi Visual dalam Papan

Iklan

(Islamic Commodification as a Visual Communication in

Billboard)

Mohd Fauzi Harun, Abdul Halim B. Husain, Nur Safinas

Binti Albakry, Azian Mohd Zain

Kesahan dan Kebolehpercayaan Instrumen Akhlak (Amanah)

Mempengaruhi Kualiti Kerja dari Perspektif Islam

(Validity and Reliability of Akhlak Instruments (Trust)

Influencing the Quality of Work from an Islamic Perspective)

Aza Shahnaz Azman, Sahlawati Abu Bakar, Fadilah Mat

Nor

39 – 51

52 – 67

68 – 81


eISSN 2180-1681

3

ICT Usage and Digital Inclusion among Entrepreneurs of Small and

Medium Enterprises in the Klang Valley

FARADILLAH IQMAR OMAR

International Islamic University College Selangor

MALAYSIA

[email protected]

NORAZIRAWATI AHMAD


MALAYSIA

[email protected]

SHEIKH MUHAMAD HIZAM SHEIKH KHAIRUDDIN

Universiti Kuala Lumpur

MALAYSIA

[email protected]

HUSNA AHMAD DIMYATI


MALAYSIA

[email protected]

ABSTRACT

The phenomenon of rapid growth in today's digital age has a major impact on many aspects of

life and industry, as well as the model and principles of business today. The use of ICT does not

only serve as a channel of communication and source of information but also as a tool for

online business. ICT is believed to be the best platform to replace conventional business

systems because it is able to give impact towards the digital economy if the technology is fully

utilized. This study is conducted to review the level of ICT usage through a range of online

applications and digital inclusion among entrepreneurs in Small and Medium Enterprises

(SMEs) in the Klang Valley (Bangi, Shah Alam and Kuala Lumpur). The study examines the

pattern of ICT usage and their application in practice and explains the relationship between the

uses of ICT and digital inclusion among SMEs. A quantitative approach is used and data are

collected through a survey of 500 respondents comprising entrepreneurs (SMEs) aged 18 to 55

years who perform in a variety of business categories. The majority of respondents have been

doing business for 2 to 4 years and they find their business performance improving after use of

ICT. The findings also show that the majority of entrepreneurs have used ICT in less than 3

years and most of them use ICT for the purpose of contacting friends. By using a Pearson

Correlation analysis, the result reveals that the level of ICT usage and digital inclusion have a

positive and significant correlation (r = .599, p <0.05). This indicates that the use of ICT gives

an impact to entrepreneurs to have the benefit of digital inclusion in their business management

especially to increase the digital economy and to be prepared for the industrial revolution 4.0

that is emerging rapidly.

mailto:[email protected]



eISSN 2180-1681

4

Key Words: ICT usage, Digital Inclusion, Entreprenuers (SMEs)

ABSTRAK

Fenomena pertumbuhan pesat era digital memberi kesan bukan sahaja dalam aspek kehidupan

dan industri tetapi juga kepada model dan prinsip perniagaan pada hari ini. Penggunaan ICT

bukan sahaja menyediakan saluran komunikasi dan sumber kepada informasi tetapi juga

sebagai alat untuk berniaga dalam talian. ICT dipercayai dapat memberikan platform terbaik

yang dapat menggantikan sistem perniagaan konvensional kerana ia mampu memberikan impak

terhadap ekonomi digital jika teknologi digunakan secara sepenuhnya. Kajian ini dijalankan

untuk meninjau tahap penggunaan ICT melalui aplikasi dalam talian dan keterangkuman digital

dalam kalangan usahawan Kecil dan Sederhana (SMEs) di Lembah Klang (Bangi, Shah Alam

dan Kuala Lumpur). Kajian ini mengenalpasti pola penggunaan ICT dan terangkuman digital

dalam kalangan SMEs. Kajian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan data dikumpulkan

melalui tinjauan 500 responden yang terdiri daripada usahawan (SMEs) berumur antara 18

hingga 55 tahun yang terlibat dalam pelbagai kategori perniagaan. Majoriti responden telah

menceburi perniagaan tersebut dalam tempoh 2 hingga 4 tahun dan mereka mendapati

pencapaian perniagaan mereka meningkat setelah menggunakan ICT. Dapatan kajian juga

menunjukkan majoriti usahawan yang menggunakan ICT kurang daripada 3 tahun dan

kebanyakan daripada mereka menggunakan ICT untuk menghubungi rakan-rakan. Dengan

menggunakan Analisis Korelasi Pearson, dapatan kajian menunjukkan tahap penggunaan ICT

dan keterangkuman digital mempunyai hubungan yang positif dan korelasi signifikan (r = .599,

p <0.05). Ini menunjukkan bahawa penggunaan ICT telah memberi kesan kepada usahawan

hasil daripada keterangkuman digital telah memberi manfaat dalam pengurusan perniagaan

terutama untuk meningkatkan ekonomi digital dan persediaan menghadapi revolusi industri 4.0

yang berkembang pesat.

Kata Kunci: Penggunaan ICT, Keterangkuman Digital, Usahawan (PKS)

INTRODUCTION

ICT advancement has brought new opportunities for knowledge sharing and knowledge-

gathering among men and women (Huyer, 2006). ICT can provide unlimited opportunities for

economic development and social engagement through new innovative tools and ideas. The use

of ICT does not only serve as a channel of communication and information resources but also as

an online business tool. This online business phenomenon is not something new, but over the

past few years it has grown so rapidly with the emergence of virtual entrepreneurs. This can be

seen with the success of big entrepreneurs in Malaysia such as Bella Ammara, Zawara and

QairaHijab who started with online business and then stepped up with the opening of physical

boutiques to make it easier for more customers to have access to the products physically. In

Malaysia, the government has also introduced ICT applications in helping to strengthen the

people's economy. This is in line with the efforts of the SME Corporation which holds various

programmes to provide exposure to the usability of ICT. Nur Yuhanis and Shuhymee Ahmad


eISSN 2180-1681

5

(2017) point out that a country's economic, social, political and technological process can be

mobilised more potentially through three major components of ICT i.e computing, computing

technology, communication technology and media technology. Thus, the use of ICT should be

fully utilised by entrepreneurs in business development in order to be more efficient and

productive. This study focuses on Small and Medium Enterprises (SMEs) entrepreneurs who

are the catalysts for the country's economy. SMEs are small and medium micro businesses.

They are categorised in different levels according to their sales revenue and sectors.

The use of ICT in business benefits the entrepreneurs. The benefits that have been

identified in the study are related to innovation, productivity and internationalisation

(Giotopoulos, Kontolaimou, Korra & Tsakanikas 2017), where entrepreneurs can organise

business processes, address business markets and their partners (Migiro 2006). There are

various types and classifications of businesses undertaken by SMEs, which can be placed at

global rankings by using more relevant and innovative channels. However, reports from SME

Corporation (2012) finds that the adoption of technologies is at the low level of ICT utilisation

and that is the reason why most SMEs do not achieve high performance. Therefore, this study

will identify the pattern of ICT utilisation among SME entrepreneurs in the Klang Valley,

especially in Shah Alam and Kuala Lumpur as a preliminary description.

This article discusses the ICT usage practices that include the purpose, skills and

motivation of using them among SME entrepreneurs and their relationship to digital inclusion.

This is important to see the extent of the usage and its effect on the digital inclusion of ICT

which is regarded as a platform that benefits in managing the business better.

DIGITAL INCLUSION AND BUSINESS

Business fields are not foreign to any world community. In fact, a country's economy can grow

rapidly through business. Small and medium enterprise (SME) -based businesses are

contributors to the economy in Malaysia. Starting with small businesses, small and medium-

sized enterprises in Malaysia are already in the process of expanding their market

internationally. According to Malaysia's External Trade Development Corporation

(MATRADE) chief executive officer, Datuk Dzulkifli Mahmud, the company is working to

assist SME entrepreneurs especially bumiputeras, women and youths to actively participate in

export activities to overseas markets (RTM News, 2016).

The revolution of internet use has brought a huge impact in everyday life especially in

entrepreneurship around the world (Gusniar et al., 2014). The introduction of information and

communication technology (ICT) in today's business fields also brings entrepreneurs to a higher

level in business. Compared to traditional trading practices, ICT engagement in business is seen

to attract more consumers to get services or products marketed virtually. This is because online

purchases are easier and save time, where all business transactions are done online (Zaleha et

al., 2016). In line with the ever-changing lifestyles, online purchase methods are increasingly

gaining momentum among consumers (Farhan et al., 2015). This is because consumers no

longer have to rush to a location solely to buy the necessary goods or services. Besides that,


eISSN 2180-1681

6

online business is also more practical as consumers can get the goods at any time without being

limited to time and geographical boundaries. With the help of the internet, the majority of users

can search the information prior to making a decision on a purchase (Mazlina & Nek Kamal,

2014). In fact, consumers can compare prices and choose different types of goods at any one

time without having to move anywhere.

Additionally, the introduction of e-commerce services has provided another facility to

consumers of online buying and selling services. This is because e-commerce services are

capable of conducting business transactions involving goods and services between two parties

or more, using electronic and internet equipment (Anandia & Farah, 2016). In addition, e-

commerce-based businesses have the potential to help entrepreneurs generate high income if

they are able to tap on market opportunities and more recent marketing techniques (Ahmad

Firdause & Mohd Rafi, 2017). Even with such services, it can also indirectly help entrepreneurs

explore international markets. Based on the study conducted by Trend Micro, the online buying

phenomenon is seen as warm and predictable that Malaysia collects more than 8 of its 10

internet users to use internet speeds for shopping activities (Shahar, 2013). This situation is not

something that is impossible, except that with the latest technology sophistication coupled with

the increasingly good internet service every day allows all online trading activities to run

smoothly. This business revolution has indeed been anticipated by the emergence and creation

of new media applications that facilitate the businesses to run.

Apart from sparking a revolution in online business, the internet has brought a new

transformation into marketing. Marketing plays an important role in promoting or introducing a

product to consumers. With the latest internet and application facilities, merchants can use the

platform to introduce their products in terms of branding, promotion and revenue generation

(Suzanna Azmieyda & Mohd Zainudin, 2016). With a creative, meticulous and effective

marketing technique, a product that is offered will definitely get the attention of users. In fact,

to stay relevant in the field of business, entrepreneurs should be familiar with the latest trends

according to current changes. The use of social media applicationss as a medium of e-marketing

is currently seen as attracting more users to know about a newly launched product. This is

because the features of an interactive, user-friendly and easy-to-use social media application

make it easier to accept. In Asia, as well as being a user-accessible platform, the use of social

media as a digital marketing medium also saves advertising costs by 50 percent compared to

traditional advertising methods (Utusan Online, 2016). This method is able to expand its reach

abroad as the internet is not only a media network but also a transaction medium in the global

market (Norazila et al., 2016). The selection of the right marketing medium is crucial and needs

to be emphasized in promoting a product. This is because advertising is one of those weapons

that can help increase sales or profit (Mubarroh, 2013). Furthermore, advertising has a huge

impact on a product so it can leave an impact on consumers. Through e-marketing medium

using social media applications, users can not only see how a product is displayed, but the

testimonials of users who have used the product are also being shared. This may influence other

social media users to get the same product as marketed. As such, the availability of various

applications accessible through the internet, makes the businesses grow more globally and

efficiently (Azlizan, 2017). Looking at these developments, entrepreneurs should take

advantage of the advantages offered by applications to help increase their business potential to


eISSN 2180-1681

7

equally compete with other products internationally. This is because with increasingly

competitive business competitions, the medium of e-marketing through social media is

important for entrepreneurs to introduce their products regardless of whether the business is

already known by the public or not (Suriatie & Nor Aishah, 2017).

However, there are factors that influence the use of ICT among entrepreneurs. For

example, cultural factors and perceptions and productive processes using ICT tools influence

the success of using ICT in business. This success can be seen from different angles based on

the culture and perceptions of entrepreneurs. For Moroccan entrepreneurs, for instance, the

impact of using ICT in business can be seen in terms of managing skills, financial knowledge

and communication skills while for Turkish entrepreneurs, it is to maintain customer

relationships, business administration and the management of part-time employees (Nijkamp &

Sahin 2009). The use of ICT in business is a form of business planning as well as a strategy that

maximizes the potential use of technology to benefit business.

METHODOLOGY

In this study, quantitative approach is used and data are collected through a survey of 500

respondents comprising entrepreneurs (SMEs) aged 18 to 55 years who perform in a variety of

business categories. This was the respondent criteria. A set of questionnaires is developed and

used as a research instrument for obtaining data. The selection of the study area for face-to-face

interviews is based on several criteria such as time factors and seminar events. Data collected

using a convenience sampling method. Some areas identified are in the Klang Valley namely

Kuala Lumpur, Putrajaya, Bangi and Shah Alam. In order to get a good population, samples

were selected based on typical urban areas with more modern metropolitan and socio-economic

features. The selection of the area is also based on the characteristics of the Federal Territory and

the Klang Valley which correspond to the location of the ICT users and the location of the areas

which are also located near the Multimedia Super Corridor which implements the rapid use of

ICT. The sample for this study is comprised of entrepreneurs who do business and meet the

criteria set by SME Corps.

ICT Usage

In this study, ICT usage is measured according to four dimensions: (a) skills of computer

software usage; (b) skill of Internet applications usage; (c) skills of social media usage; and (d)

motivation of ICT usage. The researchers measure the dimension according to the frequency of

application usage via closed questions using a Likert scale ranging from (1) “very infrequently”

to (5) “very often.” To measure the Internet skills dimension, the researchers use a Likert scale

ranging from (1) “very unskilled” to (5) “highly skilled.” Finally, to measure the motivation to

use the Internet dimension, the researchers use a Likert scale ranging from (1) “strongly

disagree” to (5) “strongly agree.”

Digital Inlcusion

In this study, the researchers measure digital inclusion using four dimensions: (a) social network;

(b) business information seeking; (c) e-commerce and (d) adverstising/marketing. All 3 of these


eISSN 2180-1681

8

dimensions comprise 15 items that the researchers measure using a Likert scale ranging from (1)

“very infrequently” to (5) “very often.” The reliability test yields a Cronbach’s alpha for the

variable digital inclusion of .90.

RESULT

Descriptive

The demographic profile of the respondents indicates that the dominant characteristics of the

entrepreneurs in the study are: male (288, 57%), aged between 28 to 37 (195, 39%), race of

Malay (439, 87.8%), increased business performance based on ICT usage (414, 82.8%), and

duration of ICT usage of less than 3 years (276, 55.2%).

TABLE 1: Demographic Profile

Demographic

Frequency Percentage (%)

Gender

Male

Female

288

212

57.6

42.4

Age

18-27

28-37

38-47

48-57

58 above

115

195

111

38

9

23

39

22.2

7.6

1.9

Race

Malay

Chinese

Indian

Bumiputera Sabah

439

38

16

7

87.8

7.6

3.2

1.4

Business Performance Based on

ICT Usage

Increase

Decrease

No Change

414

2

82

82.8

.4

16.4

Duration of ICT usage

Less than 3 years

4-5 years

6-7 years

8-9 years

More than 9 years

276

127

45

10

42

55.2

25.4

9

2

8.4


eISSN 2180-1681

9

For the analysis on the purpose of using ICT, most of the SME entrepreneurs score from

3 (Once in a while) to 4 (Often) for purposes such as “Get economic related information”, “Get

information related to politics”, “Get information on education”, “Get religious related

information”, “Get health information”, “Access E-Government applications”, and “Visit the

website / blog for entertainment”. Meanwhile, most of them score 4 – Often and 5 – Very often

of using ICT for the purpose of to “Get entrepreneurship information”, “Contact friends”, and

“Call the family”. Out of the 5 point scale, the highest mean is at 4.04 recorded for “Contact

friends”. This means that ICT is used by SME entrepreneurs most of the time to contact friends.

In contrast, the least usage of ICT for them is getting information pertaining to politics. Finally,

all standard deviations are low (from 0.90 to 1.22) indicating that the data do not deviate much

from the normal distribution.

TABLE 2: Purpose of ICT Usage

Item 1 2 3 4 5 Mean Standard

Deviation Percentage

The purpose of using ICT

Get economic related information. 5.4 10 30.8 38.8 15 3.48 1.04

Get information related to politics. 11.8 17 28.6 30 12.6 3.15 1.19

Get information on education. 3.6 9.8 31.2 37.8 17.6 3.56 1.01

Get religious related information. 3.8 6.2 25.6 43 21.4 3.72 .99

Get health information. 3.4 7.4 28 43.6 17.6 3.65 .97

Get entrepreneurship information. 2.2 7.2 21 41.6 28 3.86 .98

Access E-Government applications. 11.6 17.6 24.4 32.8 13.6 3.19 1.22

Contact friends. 2 2.2 20.4 41 34.4 4.04 .90

Call the family. 2 4.2 18 41.2 34.6 4.02 .94

Visit the website / blog for

entertainment.

6.2 8.2 27.4 35.8 22.4 3.60 1.11

1= Very infrequently, 2= infrequently, 3= Once in a while, 4= Often, 5= Very often (N=500)

Reliability Constructs formed is measured in terms of reliability and validity index to assess suitability. Pre-

tests are performed on all variables to assess the reliability and validity of research equipment. In

general, an instrument of research studies requires reliability test using the Cronbach Alpha

procedure. The closer the Alpha value is to 1, the higher level of reliability is indicated. The level

of reliability is good and acceptable when the Alpha is more than 0.70. In this study, the index of

ICT usage and digital inclusion implications show the validity and reliability for each dimension.

Table 3 shows the index of validity and reliability of the measurement instruments.


eISSN 2180-1681

10

TABLE 3: The Index of Validity and Reliability of ICT Usage

Variables Cronbach’s

Alpha (α)

No. of Items

ICT Usage

Skills of computer software usage .836 6

Skill of Internet applications usage .772 7

Skills of social media usage .796 7

Motivation of ICT usage .756 7

Digital Inclusion

Social network .888 5

Business information seeking .894 5

E-commerce .902 5

Advertisement / e-marketing .927 7

Correlation

The correlation analysis shows that the relationship between ICT usage and digital inclusion has

a significant positive relationship (r = .599, p <0.5). This decision explains that entrepreneurs

who use ICT at a high rate report having high digital inclusions. Other studies such as Faradillah

and Samsudin (2-15) also indicated similar results.

TABLE 4: The Correlation between ICT Usage and Digital Inclusion

ICT USAGE DIGITAL

INCLUSION

ICT USAGE Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

1

500

.599**

.000

500

DIGITAL

INCLUSION

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

.599**

.000

500

1

500

**Correlation is significant at the level 0.01 (2-tailed)

CONCLUSION

This study clearly shows that ICT usage is important in influencing the digital entrepreneurship

of entrepreneurs. Hence, an entrepreneur needs to master the skills and have a high motivation in

using ICT. The results show that the level of ICT usage practices has a positive relationship with

digital inclusiveness. Entrepreneurs benefit from using ICT in managing their business,

especially in addressing the modernisation of the global and digital economy. The future research

proposal is to explore the aspects of innovation and business performance among SME

entrepreneurs who engage in online business using the full ICT platform.


eISSN 2180-1681

11

Acknowledgement

The research is funded through the project FRGS/1/2016/SS09/KUIS/03/1 of the Fundamental

Research Grant Scheme (FRGS) from the Ministry of Higher Education.

References

Ahmad Firdause Md Fadzil & Mohd Rafi Yaacob. (2017). Psikologi usahawan: Peranan

motivasi kepada penciptaan perniagaan baharu E-Dagang. Journal of Business and Social

Development, 5(1), 49-59.

Anandia Nurrohmah & Farah Alfanur. (2016). Adopsi e-commerce pada usaha mikro dan kecil

di Bandung (Studi kasus subsektor fesyen). E-Proceeding of Management, 3(2),1120-

1127.

Azlizan Talib, Mohd Nazaruddin Yusof, Zainal Md Zan & Kamarudin Ngah. (2017). e-Bisnes,

Pemangkin Penyertaan Kaum Wanita dalam Keusahawanan Luar Bandar. Journal of

Advanced Research in Business and Management Studies, 9(1),54-66.

Berita RTM. (2016). MATRADE-TPPA Suntik Semangat Usahawan Tempatan Tembusi

Pasaran Antarabangsa. 5 Februari 2016. Published in Ekonomi. Retrived from:

https://berita.rtm.gov.my/index.php/ekonomi/2310-matrade-tppa-suntik-semangat-

usahawan-tempatan-tembusi-pasaran-antarabangsa

Faradillah & Samsudin, (2015). Faradillah Iqmar Omar, and Samsudin A. Rahim, (2015)

Penyertaan digital dan ciri keusahawanan dalam pemerkasaan usahawan wanita di

Malaysia. Malaysian Journal of Communication, 31(1), 241-256.

Farhan Mat Arisah, Shamsul Azahari Zainal Badari & Ahmad Hariza Hashim. (2015). Amalan

Pembelian Secara Atas Talian (Online) dan Faktor-Faktor Mempengaruhi. 19th MACFEA

National Seminar 2015.

Giotopoulos, I., Kontolaimou, A., Korra, E., & Tsakanikas, A. (2017). What drives ICT

adoption by SMEs? Evidence from a large-scale survey in. Journal of Business Research.

81 (August) 60–69.

Gusniar Nurdin, Geraldine K.L. Chan, Sivapalan Selvadurai & Suraiya Ishak. (2014).

Hubungan sosial dan perniagaan kecil-kecilan di Malaysia – Tingkah laku inovatif

usahawan wanita atas talian. Malaysia Journal of Society and Space, 10(6),206 – 218.

Huyer, S., & N. Hafkin. (2006). Women in the information society: measuring participation in

information technology and international development, MIT Press, 4(2), 23-41.

Mabarroh Azizah. (2013). Etika perilaku periklanan dalam bisnis Islam. Jurnal Ekonomi

Syariah Indonesia, 3(1), 37-48.

Mazlina, J. & Nek Kamal Y.Y. (2014). Tinjauan: Pola Gelagat Pengguna Keatas Keputusan

Pembelian Secara Atas Talian. Unpublished Article.

Nijkamp, P., & Sahin, M. (2009). Migrant entrepreneurship and new urban economic

opportunities: By means of qualitative pattern, vol.101, no.4, pp. 371–391.

Norazila Mat, Nurmaizura Marzuki, Jamsari Alias & Nur Atiqah Abdullah. (2016). Penglibatan

Mahasiswa dalam E-Dagang: Kajian Kes di UKM. Jurnal Personalia Pelajar, 10(2),59-

69 [Preview Copy].

https://berita.rtm.gov.my/index.php/ekonomi/2310-matrade-tppa-suntik-semangat-usahawan-tempatan-tembusi-pasaran-antarabangsa

https://berita.rtm.gov.my/index.php/ekonomi/2310-matrade-tppa-suntik-semangat-usahawan-tempatan-tembusi-pasaran-antarabangsa


eISSN 2180-1681

12

Nur Yuhainis Ab Wahab & Shuhymee Ahmad. (2017). Hubungan antara penggunaan ICT dan

prestasi perniagaan PKS di Malaysia. Journal of Global Business and Social

Entrepreneurship (GBSE), 1(3),218-226.

Migiro, S. O. (2006). Diffusion of ICTs and E-commerce adoption in manufacturing SMEs in

Kenya. South African Journal of Library and Information Science 72(1), 35-44.

RTM News. 5 Februari 2016. MATRADE - TPPA Suntik Semangat Usahawan Tempatan

Tembusi Pasaran Antarabangsa. Published in Economy. Retrived from

https://berita.rtm.gov.my/index.php/ekonomi/2310-matrade-tppa-suntik-semangat-

usahawan-tempatan-tembusi-pasaran-antarabangsa [28 March 2018]

Shahar, F. H. (2013). Awas Jerat Internet. Berita Harian. Kuala Lumpur, Malaysia: Berita

Harian. 23 August 2013.

SME Corp. (2012). SME Annual Report. Retrived from

http://www.smecorp.gov.my/index.php/en/resources/2015-12-21-11-07-06/sme-annual-

report/book/5/Array. [10 May 2018].

SME Corp. (2018). SME definitions. Retrived from.

http://www.smecorp.gov.my/index.php/en/policies/2015-12-21-09-09-49/sme-definition.

[20 April 2018].

Suriatie Mohd Yunus & Nor Aishah Buang. (2017). Pendekatan penggunaan medium e-

pemasaran dalam kalangan usahawan wanita. Journal of Global Business and Social

Entrepreneurship (GBSE), 1(1),47–57.

Suzanna Azmieyda Mamat & Mohd Zainudin Othman. (2016). Etika peniaga atas talian dari

perspektif pelajar di Universiti Utara Malaysia. Sintok.

Utusan Online. (2016). Pemasaran digital sebagai medium pengiklanan – Azleen. 18 January

2016. Retrived from:http://www.utusan.com.my/bisnes/ekonomi/pemasaran-digital-

sebagai-medium-pengiklanan-8211-azleen-1.180704#ixzz5AvEaStGj

Zaleha Yazid, Che Aniza Che Wel & Nor Asiah Omar. (2016). Persepsi Mahasiswa Terhadap

Urusan Pembelian Atas Talian. Jurnal Personalia Pelajar, 19(2),17-25.

http://www.smecorp.gov.my/index.php/en/resources/2015-12-21-11-07-06/sme-annual-report/book/5/Array

http://www.smecorp.gov.my/index.php/en/resources/2015-12-21-11-07-06/sme-annual-report/book/5/Array

http://www.smecorp.gov.my/index.php/en/policies/2015-12-21-09-09-49/sme-definition

http://www.utusan.com.my/bisnes/ekonomi/pemasaran-digital-sebagai-medium-pengiklanan-8211-azleen-1.180704#ixzz5AvEaStGj

http://www.utusan.com.my/bisnes/ekonomi/pemasaran-digital-sebagai-medium-pengiklanan-8211-azleen-1.180704#ixzz5AvEaStGj


eISSN 2180-1681

13

Gangguan Seksual: Tragedi yang Tidak Didedahkan dan Kesan

kepada Mangsa

SITI MARZIAH ZAKARIA

Universiti Kebangsaan Malaysia

MALAYSIA

[email protected]

NOR BA’YAH ABDUL KADIR


MALAYSIA

NOR HAZILA MAT LAZIM


MALAYSIA

ABSTRAK

Gangguan seksual merupakan suatu tragedi bagi seorang wanita. Gangguan seksual memberi

kesan yang buruk kepada emosi mangsa, kerjaya, rumah tangga serta kehidupan mereka secara

keseluruhan. Mangsa gangguan seksual perlu dibela serta dibantu untuk mendapat pengadilan

dan perlindungan. Justeru, artikel ini akan mengupas kemelut gangguan seksual yang berlaku

dalam masyarakat. Teori-teori gangguan seksual juga akan dibincangkan, di samping

mengetengahkan kesan gangguan seksual kepada wanita. Gangguan seksual boleh berlaku di

mana-mana sahaja, sama ada di pejabat swasta, pejabat kerajaan, premis perniagaan, kilang,

sekolah, malah di tempat-tempat awam. Akta gangguan seksual yang akan diusulkan oleh

kerajaan nanti dijangkakan akan melindungi semua wanita di Malaysia. Ia merupakan langkah

serius kementerian berkenaan untuk mempertahankan maruah wanita di tempat kerja, di tempat

awam, dan di mana-mana sahaja. Langkah-langkah pencegahan juga perlu dirangka dan

dilaksanakan bagi mengurangkan kes gangguan seksual. Mekanisma pencegahan yang

komprehensif perlu dibangunkan di tempat kerja bagi melindungi wanita daripada terus menjadi

mangsa. Unit atau bahagian berkaitan seperti bahagian sumber manusia perlu mengambil

langkah aktif bagi membanteras gangguan seksual di tempat kerja. Polisi gangguan seksual perlu

disampaikan dengan jelas kepada semua kakitangan supaya mereka tahu apa yang patut

dilakukan jika mereka menjadi mangsa.

Kata kunci: Gangguan Seksual, Akta Gangguan Seksual, Polisi Gangguan Seksual, Wanita di

Tempat Kerja

ABSTRACT

Sexual harassment adversely affects victim’s emotion, career, marriage and her life as a

whole. The victim of sexual harassment need to be protected and supported to fight for

justice and protection. Thus, this article will uncover the issue of sexual harassment which


eISSN 2180-1681

14

occur in the society. The theories of sexual harassment will be discussed, as well as the

effects of it on women. Sexual harassment can take place at any settings, including non-

government offices, government offices, business premises, factories, schools, and even at

public places. Sexual harassment act that will be proposed by the government is expected to

protect all women in Malaysia. It is a serious step by the ministry to safeguard the dignity of

women at work places, public places, and anywhere. Prevention measures also need to be

developed and implemented to reduce the cases of sexual harassment. A comprehensive

prevention mechanisms need to be developed at the work place to protect women against

sexual harassment. Unit or related departments such as human resource department need to

apply powerful strategies to prevent sexual harassments at the work place. Policy on sexual

harassment has to be clearly delivered to all employees so that they realize about the

procedure if they become the victim.

Key Words: Sexual Harassment, Sexual Harassment Act, Sexual Harassment Policy, Women

at Workplace

PENGENALAN

Gangguan seksual merupakan fenomena global yang boleh berlaku dalam persekitaran tempat

kerja (Azura &Ahmad Izzudin Fahmi, 2010; Hejase, 2015; Zakaria, Abdul Malik & Malani,

2001; Ishak & Lai, 2001; Siti Rapidah & Nur Shafini, 2014; Siti Rapidah et al, 2015; Mohd

Nazari, Lee & Chan, 2007), institusi pendidikan (Mohammed et al., 2015; Matchen & DeSouza,

2000; Sabitha, 2003), institusi ketenteraan (Stander & Thomsen, 2016; Street et al., 2008) dan di

tempat awam (MacMillan et.al, 2000). Biasanya, golongan wanita merupakan golongan yang

sering menjadi mangsa gangguan seksual (Mohd Nazari, Lee & Chan, 2007) dan golongan lelaki

pula merupakan pengganggu seksual.

Antara kod etika dan garis panduan kepada gangguan seksual yang diperkenalkan oleh

kerajaan ialah Kanun Keseksaan, Akta Kerja 1955, Kod Amalan Untuk Mencegah Dan

Membasmi Gangguan Seksual Di Tempat Kerja pada tahun 1999, dan Garis Panduan

Mengendalikan Gangguan Seksual di Tempat Kerja Dalam Perkhidmatan Awam. Kod Amalan

Untuk Mencegah Dan Membasmi Gangguan Seksual Di Tempat Kerja (1999) digunakan sebagai

garis panduan kepada majikan bagi penubuhan mekanisme dalaman di peringkat perusahaan

untuk mencegah dan membasmi gangguan seksual di tempat kerja.

Walau bagaimanapun, kajian Khairunesa dan Sazali (2013) mendapati majoriti pekerja di

sebuah syarikat mempunyai tahap kefahaman dan kesedaran yang rendah terhadap kod amalan

yang diperkenalkan Kementerian Sumber Manusia. Sebaliknya pula, Fonny dan Ida Hartina

(2016) melaporkan majoriti pekerja tanpa mengira umur dan status perkahwinan yang bekerja di

tiga buah institusi pendidikan mempunyai tahap kesedaran yang tinggi terhadap gangguan

seksual seperti verbal, bukan verbal, fizikal dan visual. Perkara ini menunjukkan sesetengah

organisasi atau institusi pendidikan seperti Universiti Malaya dan Universiti Islam Antarabangsa

telah mengkhususkan polisi dan prosedur gangguan seksual (Mohamed et al, 2015) bagi

memastikan keselamatan dan persekitaran yang sihat kepada para pelajar dan kakitangan.


eISSN 2180-1681

15

Manakala segelintir organisasi masih lagi tidak memberi penjelasan mengenai takrif dan polisi

gangguan seksual yang telah diperkenalkan oleh kerajaan.

Justeru, artikel ini akan mengupas kemelut gangguan seksual yang berlaku dalam

masyarakat. Teori-teori gangguan seksual juga akan dibincangkan, di samping mengetengahkan

implikasi gangguan seksual kepada wanita. Cadangan-cadangan akan dikemukakan untuk

membantu pihak kerajaan dan majikan dalam menangani isu ini serta memberi panduan kepada

kajian pada masa hadapan.

METODOLOGI

Artikel ini akan mengemukakan kajian-kajian terdahulu yang telah dijalankan bagi merungkai

tragedi atau kes gangguan seksual yang berlaku di pelbagai negara. Artikel jurnal, prosiding dan

laporan telah dirujuk bagi mendapatkan input mengenai kajian gangguan seksual. Penyelidik

memilih artikel-artikel terkini, terutamanya yang diterbitkan selepas tahun 2000. Penekanan

diberikan kepada kajian yang dilakukan di Malaysia untuk melihat senario kes ini di Malaysia.

Kajian-kajian lepas memberi penekanan lebih dalam mengenal pasti tahap kesedaran wanita

tentang gejala gangguan seksual, bentuk-bentuk gangguan seksual yang dialami oleh mereka,

tindakan mereka setelah mengalami gangguan seksual serta kesan pengalaman tersebut kepada

kehidupan mereka.

TEORI BERKAITAN GANGGUAN SEKSUAL

Menurut teori organisasi, gangguan seksual boleh dijelaskan oleh isu-isu organisasi termasuklah

kuasa dan ketidaksaksamaan status dalam organisasi yang boleh meningkatkan peluang

berlakunya gangguan seksual. Konsep utama yang menerangkan gangguan seksual ialah kuasa

(Gruber, 1992). Norma masyarakat mencadangkan bahawa orang yang berkuasa dan tidak

berkuasa wujud dalam hierarki masyarakat. Lelaki biasanya memegang lebih banyak kuasa

daripada wanita dan bersifat agresif, manakala wanita selalunya bersifat pasif dan lemah. Selain

itu, iklim organisasi yang bersifat permisif, pekerjaan yang dimonopoli oleh gender tertentu,

etika organisasi, norma dan polisi turut meningkatkan peluang berlakunya gangguan seksual.

Sebagai contoh, terdapat sesetengah organisasi mempunyai toleransi yang tinggi terhadap

gangguan seksual. Sesetengah organisasi tidak mempunyai polisi anti-gangguan seksual yang

jelas dan tidak menggariskan prosedur aduan apabila terdapat kes gangguan seksual. Iklim

organisasi begini hanya akan menggalakkan lagi pelaku untuk terus memanipulasi mangsa.

Mangsa pula berdepan risiko seperti dimalukan jika melaporkan, manakala pelaku hanya akan

terlepas walaupun aduan telah dibuat. Justeru, iklim organisasi dianggap sebagai peramal utama

kepada gangguan seksual.

Teori sosial-kognitif gangguan seksual (Hollon & Kriss, 1984) pula mencadangkan

bahawa komponen utama sosio-kognitif adalah: i) kandungan dan struktur memori jangka

panjang, ii) pemprosesan sosio-kognitif (contohnya perhatian), iii) produk kognitif (kepercayaan,


eISSN 2180-1681

16

pemikiran, atribusi). Kajian lepas mendapati bahawa wujudnya skema seks dalam memori yang

mengaitkan kuasa dengan seks. Fitzgerald (1993) mendapati bahawa majoriti daripada lelaki

yang terlibat dalam tingkah laku gangguan seksual mungkin tidak menyedari bahawa mereka

sedang melakukan gangguan seksual. Ini boleh dijelaskan oleh konsep automaticity. Kajian juga

menunjukkan bahawa pelaku gangguan seksual akan menyalahkan mangsa atas perlakuan

mereka. Mereka akan menjustifikasi tindakan mereka untuk mempertahankan diri dalam situasi

terbabit.

GANGGUAN SEKSUAL: TRAGEDI YANG TIDAK DIDEDAHKAN

Gangguan Seksual adalah merupakan suatu tragedi atau pengalaman hitam bagi seorang wanita.

Kesan gangguan seksual boleh menyebabkan wanita berada dalam keresahan, tekanan dan

kemurungan, malah boleh membawa kepada cubaan membunuh diri apabila bebanan emosi yang

mereka hadapi tidak lagi terkawal. Kajian menunjukkan bahawa telah ramai wanita menjadi

mangsa gangguan seksual, namun tidak ramai yang berani melaporkannya kerana malu berdepan

dengan persepsi negatif, takut dengan ugutan dan bimbang dibuang kerja. Dalam sesetengah kes,

mereka tidak melaporkan kerana kurangnya kesedaran mangsa akan hak mereka dan peruntukan

undang-undang. Ramai yang tidak menyedari wujudnya garis panduan bagi melaporkan kes

gangguan seksual seperti yang digariskan dalam Kod Amalan Untuk Mencegah Dan Membasmi

Gangguan Seksual Di Tempat Kerja pada (1999).

Timbalan Menteri Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat, Hannah Yeoh

berkata dalam tempoh antara 2015 hingga 2017, sebanyak 47 kes gangguan seksual dilaporkan

yang melibatkan penjawat awam. Bagi sektor swasta pula, jumlah kes yang telah dilaporkan ke

Kementerian Sumber Manusia dan agensinya sehingga Jun 2018 adalah 15 kes di mana 13

daripadanya telah selesai dan bakinya masih dalam tindakan (Berita Harian, 2018). Laporan kes-

kes ini rendah kerana kod amalan ini sebenarnya tidak diwajibkan di syarikat-syarikat swasta. Di

samping itu, ramai juga dalam kalangan pekerja swasta yang tidak sedar akan kewujudan kod

amalan tersebut (Nur Lela Zulkipli, 2018).

Oleh itu, terdapat banyak kes gangguan seksual yang tidak dilaporkan kepada pihak yang

berkuasa walaupun jumlahnya yang sebenar adalah lebih daripada yang dilaporkan (Azura &

Ahmad Izzudin Fahmi, 2010; Kod Amalan Untuk Mencegah Dan Membasmi Gangguan Seksual

Di Tempat Kerja, 1999). Hejase (2015) mendapati sebanyak 28% daripada jumlah responden di

organisasi seperti universiti, hotel, bank, dan industri kerja malam (kelab malam, restoran, dan

bar) di Lebanon telah mengalami gangguan seksual. Sungguhpun demikian, hanya 7% daripada

mangsa mengambil tindakan dan hanya 5% daripada kes gangguan seksual telah dilaporkan.

Antara sebab gangguan seksual tidak dilaporkan adalah kerana mangsa khuatir tindakan

tidak diambil secara serius, khuatir tidak akan dinaikkan pangkat, khuatir akan menerima amaran

atau kes direkodkan, khuatir diberhentikan kerja, dan disebakan malu menjadi bahan sindiran

(Hejase, 2015; Kod Amalan Untuk Mencegah Dan Membasmi Gangguan Seksual Di Tempat

Kerja, 1999). Menurut Hannah Yeoh selaku Timbalan Menteri Pembangunan Wanita, Keluarga,

dan Masyarakat, kebanyakan mangsa tidak melaporkan kes gangguan seksual kerana jenayah

tersebut bersifat subjektif dan sukar untuk membuktikan mereka adalah mangsa (Berita Harian


eISSN 2180-1681

17

Online, 2018). Oleh sebab itu, mangsa tidak berani tampil ke hadapan untuk mendapatkan

pembelaan yang sewajarnya dan mengambil keputusan mengabaikan atau melupakan kes

tesebut.

Namun, tidak dinafikan juga terdapat kes gangguan seksual yang berjaya dibuktikan

secara kukuh di muka pengadilan dan kemenangan kes berpihak kepada mangsa. Misalnya, kes

Mohd Ridzwan bin Abdul Razak vs Asmah Bt. Hj Mohd Nor di mana Mahkamah Tinggi

menolak rayuan perayu kerana terdapat keterangan kukuh yang membuktikan perayu telah

menyebut perkataan kesat dan kata-kata kasar eksplisit yang berunsur seksual kepada responden.

Disebabkan tindakan perayu, responden iaitu sebagai mangsa telah mengalami tanda-tanda

tekanan emosi, kemurungan akibat daripada ketakutan dan kebimbangan, mengalami migrain

dan sakit di kakinya. Oleh itu, Mahkamah Tinggi telah memberikan ganti rugi am dan tambahan

bagi kesalahan gangguan seksual yang telah dibuktikan.

Kajian yang dijalankan oleh Azura dan Ahmad Izzudin Fahmi (2010) menunjukkan

bentuk gangguan seksual yang paling banyak berlaku ialah bentuk lisan (47.1%) iaitu seperti

gurauan lucah dan juga pujian berbaur seksual, dan diikuti bentuk gangguan fizikal (33.3%)

seperti meraba serta melakukan sentuhan berunsurkan seksual (Zakaria, Abdul Malik & Malani,

2001). Kajian yang dijalankan oleh Ishak dan Lai (2001) pula menunjukkan bentuk sentuhan

yang tidak bermaksud seksual adalah paling kerap berlaku di tempat kerja (26%), sementara

bentuk tingkah laku paksaan mengadakan hubungan seks adalah paling jarang berlaku (4%).

Bentuk gangguan seksual lain yang berlaku ialah kata-kata berunsur seksual yang bermaksud

memuji (20%), kata-kata berunsur seksual yang bermaksud mencaci (16%), pandangan atau

isyarat berunsur seksual yang bermaksud mencaci (12%), pandangan atau isyarat yang

bermaksud memuji (10%), paksaan untuk mengadakan temu janji (7%), dan sentuhan yang

bermaksud seksual (5%).

Antara hukuman yang boleh dikenakan kepada pesalah gangguan seksual ialah denda,

tangguh pergerakan gaji, turun gaji, turun pangkat malah boleh dibuang kerja. Namun begitu,

pada masa ini negara masih belum mempunyai undang-undang khusus bagi gangguan seksual.

Hanya kod etika dan peraturan atau garis panduan yang boleh menjadi rujukan dan sandaran bagi

kes gangguan seksual. Ini menyebabkan proses pertuduhan menjadi sukar. Akta gangguan

seksual perlu diwujudkan bagi menangani kelemahan dalam perundangan dan peraturan sedia

ada berhubung gejala gangguan seksual. Kod etika dan garis panduan sedia ada ialah Kanun

Keseksaan, Akta Kerja 1955, Kod Amalan Untuk Mencegah dan Membasmi Gangguan Seksual

di Tempat Kerja 1999 dan Garis Panduan Mengendalikan Gangguan Seksual di Tempat Kerja

Dalam Perkhidmatan Awam.

GANGGUAN SEKSUAL: KESAN KEPADA EMOSI, KERJAYA,

KESIHATAN, DAN KEHIDUPAN

Gangguan seksual memberi banyak implikasi kepada individu mahupun organisasi. Kesan

gangguan seksual kepada individu adalah dari segi fizikal, kesejahteraan emosi dan kerjaya.

Kesan-kesannya termasuklah kesihatan mangsa terjejas seperti mengalami sakit kepala,


eISSN 2180-1681

18

ketegangan bahu, tengkuk, dan sendi (Takaki, Taniguchi, & Hirokawa, 2013; Street et al, 2008;

Taniguchi et al., 2016), mengalami trauma atau masalah psikologi seperti kemurungan pada

tahap kritikal, dan tekanan (Hejase, 2015; Nor Shafrin, 2007). Justeru, peraturan sedia ada perlu

diperbaiki bagi memudahkan mangsa melaporkan gangguan seksual. Peraturan yang ditetapkan

perlu memastikan mangsa terbela dan hukuman setimpal dijatuhkan kepada pesalah jika

disabitkan dengan tuduhan.

Selain itu, gangguan seksual juga memberi kesan kepada perkembangan kerjaya mangsa.

Antaranya adalah terpaksa bertukar tempat kerja, hilangnya peluang peningkatan kerjaya,

mengalami ketidakpuasan kerja, berasa terhina dan kurang keyakinan diri, bermasalah dalam

hubungan interpersonal, dan juga kadang kala dipulaukan di tempat kerja (Zakaria, Abdul Malik

& Malani, 2001; Azura & Ahmad Izzudin Fahmi, 2010; Boland, 2002; Hejase, 2015; Ishak &

Lai, 2001). Kajian Ishak dan Lai (2001) turut mendapati bahawa semakin banyak pengalaman

seseorang individu terhadap gangguan seksual, semakin bertambah tekanan fizikal, psikologi dan

emosi yang dihadapi oleh mereka. Kesannya, kepuasan kerja mereka juga akan semakin

menurun. Oleh itu, mangsa gangguan seksual memerlukan perlindungan segera supaya tidak lagi

terus diancam oleh pelaku. Selain itu, identiti mereka juga perlu dilindungi dan dirahsiakan

untuk mengelak stigma daripada organisasi dan komuniti.

Gangguan seksual juga boleh memberi kesan yang buruk kepada organisasi antaranya

mengurangkan produktiviti syarikat, meningkatkan konflik kumpulan, menyukarkan pencapaian

syarikat, memburukkan imej syarikat, kehilangan pekerja yang mahir, meningkatkan

ketidakhadiran kakitangan, seterusnya meningkatkan beban kewangan kepada organisasi

(Boland, 2002; Poulston, 2008; Siti Rapidah et al. 2015). Gangguan seksual mengakibatkan

syarikat perlu menanggung kos seperti kos guaman dan juga kos pampasan kepada mangsa, di

samping kadar penggantian pekerja yang meningkat yang secara tidak langsung meningkatkan

kos untuk merekrut kakitangan yang baharu (Poulston, 2008).

CADANGAN DAN IMPLIKASI

Isu ini harus dipandang serius oleh semua pihak. Masalah gangguan seksual berpotensi untuk

berlaku di mana sahaja sama ada di sektor awam mahu pun swasta, malah di tempat awam sekali

pun. Ia juga boleh berlaku kepada sesiapa sahaja tanpa mengira usia, pangkat, bangsa dan agama.

Jika organisasi memandang serius kes gangguan seksual yang dilaporkan dan tidak dilaporkan, ia

boleh mengurangkan kejadian ini di tempat kerja. Di samping itu, mekanisme-mekanisme

pencegahan perlu dirancang dan dilaksanakan oleh semua. Sebagai contoh, melakukan

pengasingan antara pekerja wanita dan lelaki di premis seperti kilang dan kedai. Sekolah dan

universiti juga boleh mengambil langkah waspada dengan mengasingkan tempat duduk pelajar

lelaki dan perempuan di dalam kelas. Begitu juga dengan pengangkutan-pengangkutan awam

yang terdapat di Malaysia seperti bas, keretapi, LRT, MRT dan monorail.

Kejadian gangguan seksual boleh diterangkan oleh teori organisasi. Teori ini

mencadangkan bahawa gangguan seksual berlaku kerana wujudnya hierarki dalam organisasi.

Gangguan seksual biasanya dilakukan oleh pekerja yang memegang jawatan yang lebih tinggi


eISSN 2180-1681

19

daripada mangsa. Mangsa pula selalunya wanita yang tidak mempunyai kuasa, berpersonaliti

sopan, lemah lembut dan tidak melawan. Selain itu, iklim organisasi yang bersifat permisif,

pekerjaan yang dimonopoli oleh gender tertentu, etika organisasi, norma dan polisi turut

meningkatkan peluang berlakunya gangguan seksual.

RUMUSAN

Oleh itu, dasar mengenai gangguan seksual perlu jelas di setiap organisasi. Peraturan juga perlu

diperketatkan untuk menutup peluang bagi pekerja yang mempunyai niat untuk meneruskan niat

mereka. Peraturan yang boleh dilaksanakan sebagai contoh adalah larangan bagi pekerja lelaki

memasuki ruangan pekerja wanita, larangan berdua-duaan antara pekerja lelaki dan wanita,

larangan bagi pekerja wanita pulang lambat dan sebagainya. Peraturan sebegini akan memberi

mesej yang jelas kepada pekerja bahawa organisasi mereka serius dalam menangani isu

gangguan seksual.

Kajian akan datang perlu memberi lebih penekanan kepada faktor-faktor yang

menyumbang kepada berlakunya gangguan seksual di premis yang pelbagai termasuklah tempat

awam. Faktor yang pelbagai dan relatif boleh meningkatkan atau menurunkan kes gangguan

seksual. Faktor penyumbang mungkin sosio-demografi pelaku, mangsa, komuniti, dan

sebagainya. Faktor-faktor ini boleh dijadikan asas bagi pembangunan model pencegahan

gangguan seksual di pelbagai premis.

Rujukan

Azura Hamdan & Ahmad Izzudin Fahmi Che Ab. Rahim. (2010). Persepsi Kefahaman Pekerja

Berhubung Gangguan Seksual Di Tempat Kerja. Jurnal Psikologi & Kaunseling

Perkhidmatan Awam Malaysia, 5, 1-21.

Berita Harian Online. (2018). https://www.bharian.com.my/berita/nasional/2018/10/489941

Akta-gangguan-seksual-akan-digubal-hannah-yeoh [Dicapai 29 Januari, 2019].

Boland, M.L. (2002). Sexual harassment: Your guide to legal action. Naperville, IL: Sphinx

Publishing.

Da Silva Fonseca, T., Martins Portela, A. V., De Assis Freire, S. E., & Negreiros, F. (2018).

Sexual Harassment at Work: A Systematic Review of Literature. Ciencias Psicológicas,

12(1), 25-30. https://doi.org/10.22235/cp.v12i1.1592.

Fitzgerald, L. F. (1993). Sexual harassment: Violence against women in the

workplace. American Psychologist, 48(10), 1070-1076.

Fonny Hutagalung & Ida Hartina Ahmad Tharbe. (2016). Perception of sexual harassment

among women employees : Implications for counseling services in organizations. Dlm

Lumban Gaol & Hutagalung (Eds) Economics, Social Sciences and Information

Management. London: Taylor & Francis Group. 143–147.

Gruber, J. E. (1992). A typology of personal and environmental sexual harassment: Research

and policy implications for the 1990s. Sex Roles, 26(11-12), 447-464.

about:blank


eISSN 2180-1681

20

Hejase, H. J. (2015). Sexual Harassment in the Workplace: An Exploratory Study from

Lebanon. Journal of Management Research, 7(1), 107.

https://doi.org/10.5296/jmr.v7i1.6965.

Hollon, S. D., & Kriss, M. R. (1984). Cognitive factors in clinical research and practice. Clinical

Psychology Review, 4(1), 35-7.

Ishak Mad Shah, & Lai, L. C. (2007). Gangguan Seksual Di Tempat Kerja Dan Hubungannya

Dengan Tekanan Kerja Dan Kepuasan Kerja. Jurnal Teknologi, 34, 51-63.

https://doi.org/doi:10.11113/jt.v34.657.

Jones, G. R., & George, J. M. (2015). Essentials of Contemporary Management. New York:

McGraw-Hill Education. Seventh Edition.

Kamus Dewan Edisi Keempat. (2015). Dewan Bahasa dan Pustaka: Kuala Lumpur

Kementerian Sumber Malaysia. (1999). Kod Amalan Untuk Mencegah Dan Membasmi

Gangguan Seksual Di Tempat Kerja.

Khairunesa Isa & Sazali Samad. (2013). Tahap kesedaran pekerja dan hubungannya dengan

salah laku gangguan seksual di tempat keja. Nilai Kemanusiaan: Isu Dan Cabaran, 55–66.

MacMillan, R., Nierobisz, A. & Welsh, S. (2000). Experiencing the streets: Harassment and

perceptions of safety among women. Journal of Research in Crime and Deliquency, 37,

306-322.

Malaysia (1955). Employment Act. (Act 265).

Matchen, J., & DeSouza, E. (2000). The Sexual Harassment of Faculty Members by Students.

Sex Roles, 42(3-4), 295-306.

Mohd Nazari Ismail Lee, K. C, & Chan, F. B. (2007). Factors Influencing Sexual Harassment in

the Malaysian Workplace. Asian Academy of Management Journal, 12(2), 15–31.

Mohamed, A. A. A., Baig, F. B. S., Trakic, A., Mallow, M. S., & Surajudeen, A. T. (2015).

Sexual Harassment in Malaysian Educational Institutions : Causes and Solutions.

International E-Journal of Advances in Social Sciences, 1(1), 17–26.

Mohd Ridzwan bin Abdul Razak v Asmah bt Hj Mohd Nor (Mahkamah Tinggi Malaysia, 2 June

2016).

Nor Shafrin Ahmad. (2007). Mengenal Pasti Indikator Tingkah Laku Mangsa Penderaan

Seksual. Jurnal Pendidik dan Pendidikan, 22, 107–125, 2007

Poulston, J. (2008). Hospitality workplace problems and poor training: A close relationship.

International Journal of Contemporary Hospitality Management, 20, 412-427.

Sabitha Marican. (2003). Persepsi Gangguan Seksual di Institusi Pendidikan: Kejadian dan

Strategi Penyelesaian. National Seminar of Teacher Research and Education Teaching

Development towards Quality Education. Kucing Sarawak.

Sabitha Marican. (2004). Sexual Harassment at Workplace : Myth, Reality or Just a Perception.

Jurnal Pengurusan Awam, 2 (1), 65–78.

Siti Rapidah Omar Ali & Nur Shafini Mohd Said. (2014). Gangguan Seksual Dalam Kalangan

Pekerja Industri Hospitaliti Di Malaysia. Academia Journal UiTM, 3 (1), 62–67.

Siti Rapidah Omar Ali, Zainuddin Zakaria, Ahmad Suffian Mohd Zahari, Nur Shafini Mohd

Said & Suzila Mat Salleh. (2015). The Effects of Sexual Harassment in Workplace:

Experience of Employees in Hospitality Industry in Terengganu, Malaysia. Mediterranean

Journal of Social Sciences, 6 (4), 689–695. https://doi.org/10.5901/mjss.2015.v6n4s2p689.

Stander, V. A., & Thomsen, C. J. (2016). Sexual Harassment and Assault in the U.S. Military: A

Review of Policy and Research Trends. Military Medicine, 181 (1S), 20–27.


eISSN 2180-1681

21

https://doi.org/10.7205/MILMED-D-15-00336.

Street, A. E., Stafford, J., Mahan, C. M., & Hendricks, A. (2008). Sexual harassment and assault

experienced by reservists during military service: Prevalence and health correlates. The

Journal of Rehabilitation Research and Development, 45 (3), 409–420.

https://doi.org/10.1682/JRRD.2007.06.0088

Takaki, J., Taniguchi, T., & Hirokawa, K. (2013). Associations of workplace bullying and

harassment with pain. International Journal of Environmental Research and Public Health,

10(10), 4560–4570. https://doi.org/10.3390/ijerph10104560.

Taniguchi, T., Takaki, J., Hirokawa, K., Fujii, Y. & Harano, K. (2016). Associations of

workplace bullying and harassment with stress reactions: a two-year follow-up study.

Industrial Health, 54 (2), 131-138. https://doi: 10.2486/ indhealth.2014-0206.

Wangusi, J., Abuya, L. O., & Osogo, J.A. (2018). Sexual Harassment Prevention Initiative and

Performance of Female Journalists in the Media Industry in Kenya. International Journal

of Scientific Research in Multidisciplinary Studies, 4 (8), 5-13.

Worsfold, P., & McCann, C. (2000). Supervised work experience and sexual harassment.

International Journal of Contemporary Hospitality Management, 12, 249-255

Zakaria Ismail, Abdul Malik Habeeb Mohd & Malani Achro. (2001). Gangguan seksual di

tempat kerja definisi, kesan dan langkah mengatasinya. Jelapang, 2 (2), 1-12.


eISSN 2180-1681

22

Foreign Direct Investment, Economic Growth and Labour Market

Regulation: Empirical Evidence from Malaysia

NURZA MOHAMED YUSOFF

Faculty of Management and Muamalah


MALAYSIA

[email protected]

NUR NADDIA NORDIN

Faculty of Entrepreneurship and Business

Universiti Malaysia Kelantan

MALAYSIA

[email protected]

NUR HAIZA NORDIN

Faculty of Entrepreneurship and Business

Universiti Malaysia Kelantan MALAYSIA

[email protected]

ABSTRACT This study aims to analyze the role of labor market regulation in moderating the impact of

foreign direct investment (FDI) on economic growth. It tests whether countries with high level of

labor market regulation can benefit from FDI inflows more efficiently. It uses observation from

Malaysia and data spanning over 2000-2015 period. Threshold regression was employed to

examine the influence of labor market regulation on the impact of FDI on output growth. The

result suggest that there is a threshold effect in the FDI-growth relationship such that the positive

impact of FDI after Malaysia achieve a certain level of quality in term of labor market

regulation. This finding is consistent with the view that host countries must have absorptive

capacity in order to benefit from FDI inflows. Therefore, policymakers should weigh the cost of

policies aimed at attracting FDI versus those that seek to improve the regulation of labor market.

Key Words: Foreign Direct Investment, Economic growth, Labor market, Threshold estimation

and Malaysia

ABSTRAK

Kajian ini bertujuan untuk menganalisis peranan peraturan pasaran buruh dalam

menyederhanakan impak Pelaburan Langsung Asing (FDI) terhadap pertumbuhan ekonomi.

Analisis ini adalah untuk menguji sama ada negara yang mempunyai peraturan pasaran buruh

yang ketat boleh meningkatkan manfaat daripada aliran masuk FDI dengan lebih efisyen. Kajian

ini menjadikan Malaysia sebagai sampel dengan membuat pemerhatian terhadap data yang

merangkumi tempoh antara tahun 2000-2015. Bagi mendapatkan jawapan berkenaan pengaruh

peraturan pasaran buruh yang berkaitan kesan FDI terhadap hasil (output) pertumbuhan





eISSN 2180-1681

23

ekonomi, regresi ambang telah digunakan. Hasil kajian mendapati bahawa terdapat kesan

ambang dalam hubungan pertumbuhan ekonomi dengan FDI iaitu kesan positif FDI selepas

Malaysia mencapai beberapa tahap kualiti terutamanya berkaitan peraturan pasaran buruh. Ini

menunjukkan bahawa hubungan ini konsisten dengan pandangan pakar bahawa negara-negara

tuan rumah mesti mempunyai kapasiti penyerapan untuk mendapat manfaat daripada aliran

masuk FDI. Oleh itu, pihak pembuat dasar perlu menggubal polisi yang melibatkan kos yang

bertujuan untuk menarik FDI berbanding dengan usaha mereka untuk memperbaiki peraturan

pasaran buruh.

Kata Kunci: Pelaburan Langsung Asing, Pertumbuhan Ekonomi, Pasaran Buruh, Anggaran

Ambang dan Malaysia

INTRODUCTION

Economic growth and productivity improvement are among the most important issues in the

field of economics. In the past decades, economists have attempted to find out the reason why

some countries are able to grow faster than the others. Studies by Durlauf et al., (2005) and Sala-

i-Martin (1997) revealed that over than sixty different variables that contributes to the growth

performance. One of them is foreign direct investment (FDI) which is believed will bring

potential positive externalities on economic growth in the host country. The International

Monetary Fund (IMF) defined FDI as an international investment made to acquire lasting interest

in enterprises operating outside of the economy or a flow of capital across international

boundaries. The lasting interest here is a long term relationship between the direct investors with

direct investment enterprise, where direct investment here implies the acquisition of at least 10

percent of the ordinary shares of an enterprise abroad. An alternative definition of FDI refers as a

set of economic activities or operations that carried out in a host country by firms controlled or

partly controlled by firms in some other country. IMF (1993) stated that FDI bears three broad

characteristics; first it refers to a source of external financing rather than necessarily net physical

investment or real activity per se; second a matter of convention FDI involves a 10 percent

threshold value of ownership; thirdly FDI consists of both the initial transaction that creates

investments and the direct investment enterprises aimed at maintaining, expanding or reducing

investments. More specifically, FDI is defined as consisting of three broad aspects (IMF, 1993)

as new foreign equity flows; intra-company debt transactions and reinvested earnings.

The inflows of FDI will be depends on the purpose of home country investment and the

economic factors at the host country that can be classified in three types of FDI, which is

resource seeking FDI, market seeking F1DI and efficiency seeking FDI. Resource seeking FDI is

motivated by the availability of natural resources in host countries like raw materials,

complementary factors of production that is labor and physical infrastructure. Nunnenkamp

(2002), this type of FDI inflows is important and remains a relevant source of FDI for

developing countries. The second type of FDI is market seeking FDI, where the inflows will be


eISSN 2180-1681

24

depends on the market size, market growth and regional integration. Productivity and adjusted

labor cost, sufficiently skills labor, business related services and trade policy are the factors to

attract the efficiency seeking FDI in the host country. Besides the types of FDI, the inflow of

FDI is seems to have a connection with host countries advantage or known as location

advantage. Whereas the location advantage embodies the characteristic (economic, institutional

and political) such as large domestic markets, the degree of openness of the host economy, level

of development, availability of natural resources, an educated labor force, low labor cost, good

institutions (the clarity of country’s law, efficiency of bureaucracy and the absence of

corruption), political stability, nature of exchange rate regime return on investment, corporate

and other tax rates among others. Countries that have these advantages will attract the inflows of

FDI.

The purpose of this study is to estimate the role of labor market in moderating the impact

of FDI on economic growth in Malaysia. Whereas this purpose is relate to the third type FDI of

“efficiency seeking FDI”. In line with the previous discussion, labor market is one of the factors

that attract inflow of FDI. Theoretically labor market had been discussed as one of the important

factor on economic growth (Solow 1956; Mankiw, Romer and Weil 1992). The labor markets at

host countries play an important role to adapt the inflows from FDI. These markets should able

to absorb the differences in the nature of technology employed by home countries. Basically

home countries have a bundle of intangible assets such as sophisticated product differentiation,

organizational and management skill, and superior technology which provides some advantages

to host countries and to acquire this advantage host countries need to provide and prepare a good

condition of labor market. Because of that, there is growing acknowledgment among government

in developing countries that labor market reforms are necessary for attracting the inflows of FDI.

The best alternative is by providing the universal flexibility of labor market. Host countries with

low levels of employment protection and a flexible labor market are commonly perceived to

provide an environment conducive to investment, employment and structural change.

The globalization of production processes by MNC has further encouraged policymakers

around the world to redesign their labor market regulations to provide greater flexibility in this

market in order to adapt with the operations of MNCs. The rationale is that increased flexibility

in labor market regulations will make a host country more attractive to MNCs looking at

alternative locations and will result in greater FDI. Location decision of MNCs points to the high

priority attaching to labor market flexibility issues in determining the investment location. Labor

market flexibility is fast becoming a key requirement for MNCs seeking to consolidate

approaches to managing human capital in a global context. Firms those seeking the maximization

of profit are most interested to locate in countries with more flexible labor markets, which afford

firms more freedom to adjust to prevailing economic conditions. Thus the labor market

flexibility will have a substantial impact on the nature of FDI and will affect the practices and

behavior of inward investing organizations. Therefore, it seems reasonable to assert that, there

will influx inflows of FDI to countries with flexible labor market. Labor market flexibility can be

determined if the operation of market force are freely from the rigidities and or restriction of

powerful actors such as a monopsony employers, trade unions and government on the labor

market. Thus this would imply the elimination of all barriers to the free operation of market force

and the labor market is perfectly flexible. Labor market flexibility is a central element in


eISSN 2180-1681

25

determining the overall performance of the nation economy and describes how labor markets

function. A flexible and efficient labor market, combined with a stable macroeconomic

environment, implies an economy that is fairer, more competitive and more productive. It also

implies an economy that is better able to adapt to the changing economic environment. Her

Majesty's Treasury2 (commonly known as HM Treasury) identify three basic 'overall' definitions

of the labor market flexibility; (1) Flexibility as the speed with which the labor market can adjust

in response to an economic shock; (2) A flexible labor market as one that exhibits a good

equilibrium, i.e. a low structural unemployment rate; and (3) A flexible labor market as one that

has institutional features that allow wages and employment to adjust smoothly and freely to

equate supply with demand.

With the flexible labor market, the host country labor market will benefit more from the

inflows of FDI and location of MNC’s. The entry of MNC’s, with the technological advantage

yields the productivity differences between home country and domestic country in influencing

wages. Basically, foreign firms will pay the wages 7 percent higher than industry average and as

the advantage owing the productivity differences (Driffield 1996). On the other side, domestic

firms will get the technology which may increase the productivity of skilled workers. In the

mean time, we can say that the inflows of FDI will influence economic growth to host country

and provides the important link between technology and economic growth. By providing flexible

labor market, the inflows of investment may bring with it exposure to new technologies and the

possibility of technological spillovers to domestic industry (Haskel et al 2002). MNC operations

in the host country can result in technology spillovers from FDI whereby domestic firms adopt

superior MNC technology which enables them to improve their productivity. Technology

spillovers thereby generate a positive externality that should allow the host country to enhance its

long-run growth rate. The primary interests and motive to attract FDI especially policy makers in

developing and transition economies is to obtain new and advanced technology from developed

countries or MNC’s with the purpose to establish domestic innovation capacity, besides

expecting FDI inflows to bring much-needed capital marketing techniques and management

skills.

LITERATURES REVIEW

The relationship between Foreign Direct Investment (FDI) and economic growth has been an

interested issue for a period of ten years. There are numerous studies in FDI promoting economy

growth (i.e De Mello (1999), Chadee et al., (1997) ,Nair-Reichert and Weinhold (2001),

Freckleton, Wright and Craigwell, (2012) and Iqbal, Ahmad, Haider and Anwar (2014). Overall

study the significant of FDI and growth on particular countries. Study on South Asian

Association for regional cooperation (SAARC) is an organization of south Asian nation by

Qaiser Abbas, Salman Akbar, Ali Shan Nasir and Ullah (2011) for a sample of SAARC countries

for year 2001 to 2010 shows that is a positive and significant relationship between GDP and FDI

while an insignificant relationship between GDP and inflation. Furthermore Agrawal & Khan

(2011) found China’s growth is more affected by FDI, than India’s growth in a panel of 2

2 Her Majesty's Treasury (HM Treasury) is the United Kingdom's economics and finance ministry.


eISSN 2180-1681

26

countries over the period 1993 – 2009. As well as Khder Aga (2014) finds that the effects of

FDI- human capital and FDI-export indicate that the transfer of high technology and knowledge

has an adverse impact on South Korean economic growth. Study by Borensztein et al., (1998)

developed a research of 69 developing countries over two time periods 1970-1979 and 1980-

1989 confirms that FDI contributes towards the economies of the less developed countries, if

they have the capabilities to absorb advanced technologies. However Ying and Riming (2008)

found new evidences that export led growth (ELG) and FDI-led growth with data of 28 regions

in China for 1994-2005 shows simulation reveals that with foreign trade and FDI scale varying,

marginal GDP in different Chinese regions is positive. Alfaro et al. (2004) examine the links

among FDI, financial markets and economic growth using cross-country sample of 71

developing and developed countries for the period 1975-1995 suggests that FDI plays an

important role in contributing to economic growth but the level of development of local financial

markets is crucial for these positive effects to be realised.

By analysed on the data of 6 emerging countries of China, India, Mexico, Malaysia,

Pakistan and Thailand for the period of 1970-2005, Miankhel et al., (2009) claimed that FDI

drives the economic growth of India while exports drive the economic growth of Pakistan and

bidirectional causality between GDP and FDI in Thailand while no causal relationship in

Malaysia among East Asian countries. The significant contribution of FDI to economic growth in

the developing countries has been highlighted by Nair-Reichert and Weinhold (2001) and study

by Alzaidy, Naseem, Niaz, and Lacheheb,(2017) shows that financial development plays an

essential role in moderating the impact of FDI on economic growth in Malaysia. This implies

that well-developed financial sectors lead to further and facilitate FDI spill over and hence yield

economic growth, particularly for the case of Malaysia. Labor market regulation generally refers

to the range of economic, social, and judicial measures and channel that affect labor market

outcomes and behavior. The importance of labor market issues has been increasingly reflected in

economic policy discussions where, according to Freeman (2007, p. 3).Results from a study of

the operations of the labor market in the Caribbean Group for Cooperation in Economic

Development (CGCED) suggest that these regulatory measures do have some effect on the

operation of businesses in the region (see Abt Associates 1998).

Study by Parcon (2008) analyses FDI inflows to a sample of 195 countries over the

period 1990-2005 and finds evidence that FDI to developed and developing countries is affected

differently (negatively in some cases and positively in other cases) by different aspects of labor

market standards and regulation. Labor market institutions and their impact on economic

outcomes have been widely studied in many OECD countries, but much less so in others.

Javorcik and Spatareanu (2005) analyse the effect of labour market regulation on FDI on a

sample of 19 western and eastern European countries and found that extensive flexibility in the

host country’s labour market is associated with a higher probability and volume of investment.

Meanwhile Loayza and Palacios’s (1997) study of labor market liberalization in Latin America

and the Caribbean also comes to the conclusion that low level of labor market distortion exists in

the Caribbean compared with Latin America. Diego (2013) found that the relationship between

MNEs location decision and host country’s labor market institutional factors is sensitive to host

country’s development stage and market integration with the EU countries by using a sample of

41 European countries over the period 2004-2008. These results are consistent with previous


eISSN 2180-1681

27

findings (Javorcik and Spatareanu (2005), Delbecque et al. (2007), Olney (2011), Parcon (2008).

The effect of MNEs on wages and working conditions varies in complex ways across different

types of investments, workforce groups and national environments also suggests that

governments and other stakeholders may be able to take measures to enhance the contribution of

FDI to economic and social development (OECD, 2008).

Study by (Busse and Groizard, 2006) found the evidence that excessive regulations

restrict growth through FDI only in the most regulated economies and the more regulated

economies are less able to take advantage of the presence of multinational companies. This result

is further evidence of the fact that important host country characteristics can lead to a positive

impact of foreign investment inflows on growth rates. Based on the survey by Vijaya and Kaltani

(2007) shows that FDI-Flows have a negative impact on overall wages in the manufacturing

sector and this impact is stronger for female wages as compared to Ndikumana and Verick

(2007) no convincing evidence on the linkages between FDI and labour market characteristics

and outcomes in sample of African countries. Bazen (2000) states, the realisation of the benefits

on minimum wages (reducing wage and income inequality, pay discrimination, poverty in

working families, and providing work incentives and protection for low paid workers) depends

on the policy not having adverse effects on the economy. Hence research done by Sambharya

and Rasheed (2015) indicate that better economic management (monetary policy, fiscal burden

and banking and finance), less government participation in the economy, less state intervention

(strong property rights, less regulation, low prevalence of informal markets and less corruption),

absence of wage and price controls and higher levels of political freedom lead to higher FDI

inflows after controlling for FDI stock. Moreover Azémar and Desbordes (2010) research are

using separate data on sales by US multinational enterprises (MNEs) foreign affiliates on a

sample of 43 developed and developing countries for 1982-1994 period shows that the provision

of fiscal incentives or the deregulation of the labour market would exert a positive impact on

total FDI. Mayom (2015) investigates the impact of FDI on the labor market measures in a

sample of 48 Sub-Saharan African countries over the period 1991-2009 show that the variable of

interest, FDI, shows the expected signs and significance in the employment estimation.

In a study of FDI from seven developed countries entering seven Central and Eastern

European countries using country-level data, Leibrecht and Scharler (2009) find that differences

in employment protection legislation have no effect on FDI flows entering the host countries

when labor costs are included in the model. Based on data for the years 2000 to 2003, the

findings suggest that if, for example, Italy (a typical country with strict regulation) had enjoyed

the same flexibility in labour market regulation as the United States (a typical country with

flexible regulation), its unemployment rate might have been 2.3 percentage points lower among

the total labor force, 3.4 percentage points lower among women and 5.6 percentage points lower

among young people (University of Bath, 2009). Furthermore using a sample of 121 countries

over the period 1970-2000 there is an unconditional negative correlation between income

inequality and regulations in the labor market (Calderón, Chong, and Valdés, 2004).Good labor

market regulations promote new business and can help shift workers to the formal sector, where

higher productivity boosts economic growth. Restrictive labor market regulations, by contrast,

can discourage the development of formal businesses or prevent the growth of existing ones (La

Porta and Shleifer, 2008). Study by Nordin (2014) shows the countries that group above


eISSN 2180-1681

28

threshold value of more flexibility of labor market has a positive impact and indicate that labor

market flexibility play an important role in moderating FDI on economic growth in developing

countries.

METHODOLOGY

The performance of the labor market is also vital to the well being of the economy and society.

Flexibility and efficiently labor market support with a stable macroeconomic environment,

implies an economy that is fairer, more competitive and more productive and economy is better

able to respond to economic change. In particular, the labor market is a key to the economy’s

sustainable rate of growth and contributes to overall competitiveness and productivity. This

section comprises the discussion regarding the estimation model, data and econometric

methodology that will be built and used to test the role of labor market flexibility in moderating

FDI effects on economic growth. This study employed model specification that is broadly similar

to Mankiw et al. (1992) and extension the model based on Aiginger (2004) and Bernal-Verdugo

et al., (2012) and using the threshold regression estimation technique to capture the role of labor

market flexibility in moderating the impact of FDI on economic growth.

Theory of economic growth had been establish by Solow (1956), that known as Solow

growth model. This is a model of capital accumulation in a pure production economy, where

there are no prices because this model are strictly interested in output equal to real income.

Assumption of the model are everyone works all the time, so there is no labor or leisure choice,

and assume all income receive will be save, hence invest a fixed portion of their income. There is

no government intervention in the economy and hence no taxation nor subsidies, where this is a

closed economy. The Solow growth model is described as follow:

𝑌 = 𝐴𝐾𝛼𝐿1−𝛼 (1)

where 𝐴 is a productivity parameter and where 𝛼 < 1 that production involves decreasing returns

to capital, and based on the law of motion that shows capital accumulation depends on

investment (equal to aggregate savings). Our interest is on role of labor market on economic

growth where Solow model only focus on capital accumulation. Human capital is expected to

affect growth on long run; to capture the role of human capital new growth theory had been

introduced known as New or Endogenous Growth Theory. There are two pioneer works that

explain role of human capital in growth model. First is Lucas (1988), model (2) shows the

growth rate of human capital affect the growth rate of aggregate income:

𝑌𝑡 = 𝐾𝑡𝛼𝐻𝑡

1−𝛼ℎ𝑡 = 𝐾𝑡𝛼(𝐿𝑡ℎ𝑡)1−𝛼 (2)

where Y, K, H, h and L denote aggregate income, physical capital stock, aggregate and per capita

human capital stock and labor respectively. The coefficient of 𝛾 in introduced to capture the

possible effect of human capital that may lead to increasing returns to scale. The second is

Romer (1990) that explain role of human capital in facilitate technological development, where a

higher level of human capital leads to more innovations and higher efficiency which finally


eISSN 2180-1681

29

cause a higher growth rate of aggregate income. In short, the level of the human capital stocks

affects the growth of the economy. According to Romer (1990), he assumes that human capital is

used to improved technology which translates in a physical capital accumulation.

From the above discussion, we can conclude that Lucas approach consider human capital

as a qualitative aspect of labor that is required to operate existing and new technologies. When

there is closed economy, Romerian aspect of human capital is dominant because we cannot

import the technology. This section develops a growth model to estimate the role of labor market

in moderating the impact of FDI on economic growth. The estimation of econometric

specification in this study is done by using R software (The R Foundation for Statistical

Computing). The specification of growth model is motivated by influential paper Mankiw et al.

(1992) (MRW) and support by Aiginger (2004), indicate that beside the basic economic growth

determinants, the characterizes a set of institutions, such as product or labor market regulation, or

legal and institutional variables, the rule of law, corruption etc. should be accounting in the

growth model, so that this model estimation include the labor market flexibility.

GROWTHt = β0 + β1 GDPt + β2FDIt + β3𝐿𝑀𝑡 + εt (3)

where GROWTH is growth rate of GDP per capita for Malaysia in period t, GDP is logged level

of per capita GDP, FDI is foreign direct investment, LM is a labor market that examines based

on index of labour market regulation.

In this paper, we apply threshold test by Hansen (2000) to assess the null hypothesis of a

linear regression. This method allows the sample data to determine the number and location of

the thresholds. From this threshold regression, the developed model will fall into regimes that

depend on an unknown value of an observed value (two regimes or three regimes). Our model

will estimate role of labor market flexibility in moderating FDI on economic growth, as such we

want the parameter associated of labor market as a threshold variable. We can achieve this by

estimating the following threshold specification;

GROWTHit = {β0

1 + β11 GDPt + β2

1 FDIt + εt ; LM ≤ γ

β02 + β1

2 GDPt + β22 FDIt + εt ; LM ≥ γ

(4)

where γ is unknown threshold. Here the observation can divided into two or three regimes or

groups depending on whether threshold variable that is labor market flexibility (LMF) is smaller

or larger than the value γ. The impact of labor market flexibility in moderating the impact of FDI

on growth will be given by β21 for countries in the low LMF regimes (i.e. with an LMF level less

than γ) and by β22 for countries in the high LMF regimes (i.e. with an LMF level greater than γ).

EMPIRICAL RESULTS

In this section, we estimate the role of labor market in moderating the impact of FDI on

economic growth by using threshold regression based on Hansen (2000). The empirical results


eISSN 2180-1681

30

are present and discuss in the next sections. The analysis and discussions for Malaysia over the

period 2000-2015 and there are two indicators represent labor market that we use in this study

that is the index of labour market regulation. Before we examine the existence of threshold

effects in the models, the first step of our analysis is to estimate the best model to use in the

whole analysis. The tested models are stated in Equation (5) to (6), where the equation (5) is

without interaction variable and equation (6) we examine the interaction variable of FDI and

labor market.

GROWTHt = β0 + β1 GDPt + β2FDIt + β3LMREGt + εt (5)

GROWTHt = β0 + β1GDPt + β2FDIt + β3LMREGt + β4LMREG t x FDIt + εt (6)

The results are presented in Table 1 and Table 2. Table 1 present the result without

interaction variable and Table 2 present the result with the interaction variable. As shown in the

Table 1 and Table 2, all the models that we tested are highly significant at 1 percent significant

level. We decide to use model without interaction variable because based on reported result, with

interaction variable for both indicators of labor market, FDI has not directly effect on growth rate

as the estimated coefficient is insignificant at the usual level that can be seen in Table 2. Result

for model without interaction is reported in Table 2, and we find that FDI are highly significant

in influencing growth rate. This finding are consistence with the past the literature of De Mello

(1997), Lipsey (2000), Olivia and Rivera-Batiz (2002), Choe (2003) and Ma (2009) who also

find that the role of FDI in promoting country growth rate.

TABLE 1: Ordinary Least Square Estimation

Coefficient Standard

error

t-value p-value

Labor Market Regulation GDP 0.81 0.16 4.98 7.58e-07 ***

FDI 11.71 2.57 4.56 5.85e-06 ***

LMF 0.04 0.09 0.44 0.66

Constant 0.41 0.93 0.45 0.65

F-test 15.33

p-value 9.865e-10***

Multiple 𝑅2 0.049

Note: Data covers periods from 2000-2015 and estimation using R statistical Software.

TABLE 2: Ordinary Least Square

Coefficient Standard

error

t-value p-value

Labor Market Regulation GDP 0.85 0.16 5.16 3.09e-07 ***

FDI 27.51 10.83 2.54 0.11

LMF 0.13 0.11 1.22 0.22

FDI x LMF -2.29 1.53 -1.50 0.13

Constant -0.34 1.06 -0.31 0.74

F-test 12.08


eISSN 2180-1681

31

p-value 1.453e-09***

Multiple 𝑅2 0.05


The next empirical analysis need to be done is to ensure the existence of the threshold

effects. According to Hansen (1996, 1999 and 2000), the existence of threshold effect can be

examine by using bootstrap approach in estimating the p-value based on 1000 replication for all

bootstrap test. To determine number of the threshold, model (9) was estimated by using least

square estimation by allowing for zero, one and two thresholds. The test statistics𝐹1, 𝐹2 are

presented in Table 3.

𝑇𝐹𝑃𝑡 = 𝜇𝑡 + 𝜃1 + 𝜃2𝐺𝐷𝑃𝑡−12 + 𝜃3𝐺𝐷𝑃𝑡−1

3 + 𝜃4 𝐿𝑀𝑅𝐸𝐺𝑡−1 + 𝜃5 𝐺𝐷𝑃𝑡−1 𝐿𝑀𝑅𝐸𝐺𝑡−1 + 𝛽1

, 𝐹𝐷𝐼𝑡−1 𝐼 (𝐿𝑀𝑅𝐸𝐺𝑡 ≤ 𝛾1) + 𝛽2, 𝐹𝐷𝐼𝑡−1 𝐼 (𝛾1 > 𝐿𝑀𝑅𝐸𝐺𝑡 ≤ 𝛾2) + 𝛽3

, 𝐹𝐷𝐼𝑡−1 𝐼 ( 𝛾2 > 𝐿𝑀𝑅𝐸𝐺𝑡 ) + 𝑒𝑡 (7)

This model is developed based on equation (4) setting. Where TFP as dependent variable,

INTGDP as an independent variable, FDI is of interest variable and LM is threshold variables

and will be measure by index of labour market regulation. There are also additional regressors

that included in this model 𝐺𝐷𝑃𝑡−12 , 𝐺𝐷𝑃𝑡−1

3 and 𝐺𝐷𝑃𝑡−1 𝐿𝑀𝑅𝐸𝐺𝑡−1 represent the non-linear

term to reduce the possibility of spurious correlations due to omitted variables bias.

TABLE 3: Test For Threshold Effects

Labour Market Regulation

Test for single threshold

𝐹1 20.42

p-value 0.05**

(10%, 5% , 1% critical value) [15.62, 20.21, 37.62]

Test for double threshold

𝐹2 15.96

p-value 0.06*

(10%, 5% , 1% critical value) [17.67, 21.47, 43.22]


Table 3 shows the estimation result of the F-test, p-value and critical value based bootstrap

estimation. Table 3 reported that, based on 𝐹1 value of 20.42 and 𝐹2 value of 15.96 and both are

statistically significant at 5 percent significant level and we can easily rejected the null

hypothesis, that there are existence of threshold effect. Therefore, the threshold estimation

indicated that there are double threshold effects and we classify the data and model into three

regimes that represent in equation (8).

𝑇𝐹𝑃𝑡 = 𝜇𝑡 + 𝜃1 𝐺𝐷𝑃𝑡−1 + 𝜃2𝐺𝐷𝑃𝑡−1

2 +𝜃3𝐺𝐷𝑃𝑡−13 + 𝜃4 𝐿𝑀𝑅𝐸𝐺𝑡−1 + 𝜃5 𝐺𝐷𝑃𝑡−1 𝐿𝑀𝑅𝐸𝐺𝑡−1 +

𝛽1, 𝐹𝐷𝐼𝑡−1 𝐼 (𝐿𝑀𝑅𝐸𝐺𝑡 ≤ 𝛾1) + 𝛽2

, 𝐹𝐷𝐼𝑡−1 𝐼 (𝛾1 > 𝐿𝑀𝑅𝐸𝐺𝑡 ≤ 𝛾2) + 𝛽3, 𝐹𝐷𝐼𝑡−1 𝐼 ( 𝛾2 >

𝐿𝑀𝐹𝑅𝐸𝐺𝑡 ) + 𝑒𝑡 (8)


eISSN 2180-1681

32

The result represent strong evidence of a nonlinear relationship between labor market and

country growth rate as in each instance the null hypothesis of no threshold is rejected. The point

estimate of double threshold for regulation is reported in Table 4. The result can be represent in

three classes of countries that can be indicated by the point estimates with the very low level of

labor market flexibility’, ‘very high level of labor market flexibility’ and ‘other’. The ranges of

confidence intervals are not too tight which indicate high uncertainty about the nature of this

division. More details and information can be learn and seen about the thresholds estimate of

labour market regulation from plots of concentrated ratio function 𝐿𝑅1𝑟(𝛾) and 𝐿𝑅2

𝑟(𝛾) in

figures 1- 2.

TABLE 4: Threshold estimates

Estimate 95% Confidence Intervals

Labor Market Flexibility: Regulation

𝛾1𝑟 4.5 [3.6, 5.1]

𝛾2𝑟 5.9 [5.9, 6.2]


FIGURE 1: Confidence interval construction in single threshold model of regulation.

3 4 5 6 7 8 9

05

10

15

20

Figure 1Confidence Interval Construction in Single Threshold Model

Threshold Parameter

Lik

elih

oo

d R

atio


eISSN 2180-1681

33

FIGURE 2: Confidence interval construction in double threshold model of regulation.

The regression coefficient estimates, conventional OLS standard errors and white-

corrected standard errors are reported in Table 6. The reported results of regulation as indicator

labor market and estimate for double threshold effects. We can see, the first independent variable

of GDP, show mixed result of positive and negative. The first coefficient of 𝐺𝐷𝑃 𝑡−1 is 41.17,

where there are positively relationship between GDP and economic growth. By following the

model developed by Hansen (1999), 𝐺𝐷𝑃𝑡−12 show negative value of -10.10, where when GDP is

squared, there is negatively relationship with the growth rate and this negative sign are

consistence with reported result by Hansen (1999), we take power of three for GDP 𝐺𝐷𝑃𝑡−13 of

0.67 and positively related with the growth rate, also consistence with result reported with

Hansen (1999). The coefficient values of labor market flexibility indicate negative sign of -1.20

that labor market flexibility are negative relationship with economic growth, this result is

consistence with Barro (1998) with the level of flexibility of labor market are negatively

relationship with growth rate (i.e: less flexibility of labor market (high regulation) will lowers the

growth rate).

Turning now to the interaction variable of GDP and labor market flexibility indicate the

positive value of 0.56 with growth rate, where this coefficient value indicates that when we

interact labor market flexibility with the GDP, labor market flexibility will play a positive role to

country growth rate. This result indicates that with more flexible labor market supported by good

condition of GDP will influence growth rate and this result is consistence with Forteza and Rama

(2000). Our interest variable is the threshold effects. Since previously we estimate regulation has

double threshold effect, so model of regulation that we examine based on three regimes. The first

regime indicate ‘very low level of labor market flexibility” second regime indicates “very high

level of labor market flexibility’ and third regime indicate ‘other’. This estimation of threshold

variable indicates the role of labor market flexibility in moderating the impact of FDI on

economic growth.

Results for threshold estimation of labour market regulation of ‘very low level of labor

market flexibility’ show negative coefficient of -22.77 that we can conclude with low level of

3 4 5 6 7 8 9

05

10

15

Figure 2Confidence Interval Construction in Double Threshold Model

Second Threshold Parameter

Lik

elih

oo

d R

atio


eISSN 2180-1681

34

labor market flexibility, there is negatively impact in moderating FDI on country growth rate.

Result for second regime show 41.10 of ‘very high level of labor market flexibility’ and third

regime of ‘other’ indicate the coefficient value of 13.48. We can conclude that, country with very

high level of labor market flexibility will encourage the inflows of FDI and at the same time will

boost country growth rate. These results explain with high level of labor market flexibility,

country will attract more inflows of FDI and at the same time will enhance countries growth rate,

however with low level of labor market flexibility did not attract inflows of FDI and will lowers

the countries growth rate. Past studies by Cooke and Noble (1998), Cooke (2001), Ferner and

Quintanilla (1997), Bentolila and Bertola (1990), Haaland et al., (2003) and Dewit et al., (2003)

also indicate that flexible labor market are significant attractor of FDI.

TABLE 5: Threshold Regression

Regressor Coefficient estimate OLS SE White SE

Labor Market Regulation (Double Threshold)

Dependent variable is Growth rate

𝐺𝐷𝑃 𝑡−1 41.17 24.3992 24.6597

𝐺𝐷𝑃𝑡−12 -10.10 5.4689 5.4162

𝐺𝐷𝑃𝑡−13 0.67 0.3961 0.3793

𝐿𝑀𝐹 𝑡−1 -1.20 1.5834 1.5511

𝐺𝐷𝑃 𝑡−1𝐿𝑀𝐹 𝑡−1 0.56 0.3549 0.3582

𝐹𝐷𝐼 𝑡−1𝐼(𝐿𝑀𝐹 𝑡−1 ≤ 4.5 ) -22.77 9.8106 12.3442

𝐹𝐷𝐼 𝑡−1𝐼(4.5 < 𝐿𝑀𝐹 𝑡−1 ≤ 5.9 ) 41.10 7.1527 17.4865

𝐹𝐷𝐼 𝑡−1𝐼( 𝐿𝑀𝐹 𝑡−1 > 5.9) 13.48 3.7201 6.3268

Threshold estimate 5.9

Fixed threshold 4.5

Confidence region [5.9, 6.2]

Sum of Squared Errors 7347.184

LR Test for threshold effect 15.96085

Trimming Percentage 0.05


CONCLUSION AND RECOMMENDATION

This study has developed an empirical discussion about the role of labor market in moderating

the impact of FDI on growth by using threshold estimation. The method is applied to Malaysia

with estimation of 16 years for the period 2000-2015. Based on index of labour market

regulation, we find the different regimes of these two indicators. Labour market regulation show

an existence of double thresholds with three regimes applied in the estimation model. This study

present the new evidence on the role of labor market in moderating the impact of FDI on growth,

where the major contribution of this study is FDI have a positive effect on economic growth only

when the index of labor market exceed a threshold level at second regimes of ‘very high level of

labor market flexibility’. Thus, we can conclude that, countries with very high level of labor

market flexibility will play an important role in moderating the impact of FDI on economic

growth and this result consistence with Haaland et al., (2003), Javorcik and Spatareanu (2004),


eISSN 2180-1681

35

Gunnigle and McGuire (2001) and Storey et al., (2002), that they find country with greater

flexibility in the host country’s labor market is associated with higher probability of investment

taking place as well as with a larger volume of investment flows. The other contribution of his

study is labor market flexibility should be one of the determinant of growth rate, not only labor

discussed by Solow (1956) and human capital by Barro and Lee (1993).

This finding emphasize the importance role of government and labor market union in

forming any labor market regulation because any new rules or modification of this market will

affect the level or inflows of FDI also the number of MNC’s location and finally will reduce

country growth rate. Accordingly, policy marker should originate policies to promote labor

market flexibility, because more flexible of labor market will give more benefit to the host

countries. Although more flexible give more benefit compare to the rigid labor market, any

changes of labor market policy should not neglected the employment protection.

References

Adams, S., Opoku, E.E.O. (2015). Foreign direct investment, regulations and growth in Sub-

Saharan Africa. Economic Analysis and Policy, 47, 48-56.

Agrawal, G., & Khan, M. A. (2011). Impact of FDI on GDP: A Comparative Study of China and

India. International Journal of Business and Management, 6(10), 71–79.

Aiginger, K. (2004). Labour Market Reforms and Economic Growth. The European Experience

in the Nineties (No. 232). WIFO Working Papers.

Alfaro L., Chanda A., Kalemli-Ozcan S. & Sayek S. (2004), “FDI and Economic Growth: the

Role of Local Financial Markets”, Journal of International Economics, No. 64, pp. 89-112.

Alzaidy, G., Naseem, M., Niaz, B., & Lacheheb, Z. (2017). The Impact of Foreign-direct

Investment on Economic Growth in Malaysia : The Role of Financial Development, 7(3),

382–388.

Azémar, C., & Desbordes, R. (2010). Short-run Strategies for Attracting Foreign Direct

Investment. World Economy, 33(7), 928–957.

Barro, R. J & Lee, J.W. (1993). International Comparisons of Educational Attainment. Journal of

Monetary Economics 32(3):363-394.

Barro, R. J. (1998). Human capital and growth in cross-country regressions. Harvard University.

Processed.

Bazen, S. (2000), “Minimum wages and low paid employment”, in Gregory, M., Salverda, W.

and Bazen, S. (Eds), Labour Market Inequalities, Oxford University Press, Oxford.

Bentolila, S., & Bertola, G. (1990). Firing costs and labour demand: How bad is Eurosclerosis?.

Review of Economic Studies, 57: 381-402.

Bernal-Verdugo, L. E., Furceri, D., & Guillaume, D. (2012). Labor market flexibility and

unemployment: new empirical evidence of static and dynamic effects. Comparative

Economic Studies, 54(2), 251-273.

Busse, M., & Groizard, J. L. (2006). FDI, Regulations and Growth. SSRN Electronic Journal,

(August), 1–26.

Calderón, C., Chong, A., & Valdés, R. (2004). Labor Market Regulations and Income

Inequality : Evidence for a Panel of Countries, (October).


eISSN 2180-1681

36

Cooke, P. & Noble, D. (1998). Industrial relations system and U.S. Foreign Direct Investment

abroad. British Journal of Industrial Relations, 36: 581-598.

Cooke, P. (2001). Regional Innovation Systems, Clusters, and the Knowledge Economy.

Industrial and Corporate Change 10 (4): 945-974.

De Mello Jr, L. R. (1997). Foreign direct investment in developing countries and growth: A

selective survey. The Journal of Development Studies, 34(1), 1-34.

De Mello L. R. (1999), « Foreign direct investment-led growth: evidence from time series and

panel data”, Oxford Economic Papers, No. 51, pp. 133-151.

Dewit, G., Gorg, H., & Montagna, C. (2003). Should I stay or should I go? A note on

employment protection, domestic anchorage, and FDI.

Diego, E. (2013). Labor Market Rigidity and Foreign Direct Investment : The Case Of Europe,

13.

Driffield, N. (1996) Global Competition and the Labour Market, Harwood, Reading.

Durlauf, S. N., Johnson, P. A., & Temple, J. R. (2005). Growth econometrics. Handbook of

economic growth, 1, 555-677.

Ferner, A., & Quintanilla, J. (1998). Multinationals, National Business Systems and HRM: The

Enduring Influence of National Identity or a Process of "Anglo-Saxonization"?

International Journal of Human Resource Management, 9(4), 710-731.

Forteza, A., & Rama, M. (2000). Labour Market ‘‘Rigidity’’ and the Success of Economic

Reforms Across more than One Hundred Countries. World Bank Mimeo.

Freckleton, M., Wright, A., & Craigwell, R. (2012). Economic growth, foreign direct investment

and corruption in developed and developing countries. Journal of Economic Studies, 39(6),

639–652.

Gunnigle, P., & McGuire, D. (2001). Why Ireland? A Qualitative Review of the Factors

Influencing the Location of US Multinationals in Ireland with Particular Reference to the

Impact of Labour Issues. The Economic and Social Review, Vol. 32, No. 1: 43-67

Haaland, J. I., Wooton and G. Faggio (2003). Multinational firms: Easy come, easy go?.

FinanzArchiv 59: 3-26.

Hansen, B.E. (2000). Sample splitting and threshold estimation. Econometrica 68, 575– 603

Hansen, B.E. (1999). Threshold effects in non-dynamic panels: Estimation, testing and

inference. Journal of Econometrics 93, 345–368.

Hansen, B.E. (1996). Inference when a nuisance parameter is not identified under the null

hypothesis. Econometrica, 6:, 413-430.

Haskel, Jonathan, Periera, S., & Slaughter, M. (2002). Does Inward Foreign Direct Investment

Boost the Productivity of Domestic Firms?. NBER working paper no. 8724.

Iqbal, N., Ahmad, N., Haider, Z., & Anwar, S. (2014). Impact of foreign direct investment (FDI)

on GDP: A Case study from Pakistan. International Letters of Social and Humanistic

Sciences, 16(2002), 73–80.

Javorcik, B. S., & Spatareanu. M. (2004). Does it matter where you come from? Vertical

spillovers from FDI and Investor Nationality. World Bank Policy Research. Washington.

World Bank.

Javorcik, B.S., Spatareanu, M., 2005. Do foreign investors care about labor market regulations?

Review of World Economics 141 (3), 375–403.


eISSN 2180-1681

37

Khder Aga, A. A. (2014). The Impact of Foreign Direct Investment on Economic Growth: A

Case Study of Turkey 1980–2012. International Journal of Economics and Finance, 6(7),

8–19.

LaPorta, Rafael, and Andrei Shleifer. 2008. “The Unofficial Economy and Economic

Development.” Brookings Papers on Economic Activity 47 (1): 123-135.

Leibrecht, M. and Scharler, J. (2009), How important is employment protection legislation for

Foreign Direct Investment flows in Central and Eastern European countries?. Economics

of Transition, 17: 275–295.

Lipsey, R. E. (2000). Foreign production by U.S. firms and parent firm employment. In

Multinational firms and impacts on employment, trade, and technology: New perspectives

for a new century, ed. Robert E. Lipsey and Jean-Louis Mucchielli, 3– 23. London:

Routledge.

Lucas, R. E. (1988). On the mechanics of economic development. Journal of monetary

economics, 22(1), 3-42.

Mankiw, G., Romer, D., & Weil, D. (1992). A Contribution to the Empirics of Economic

Growth. Quarterly Journal of Economics 107(2): 407-38.

Mayom, D. A. (2015). The Impact of Foreign Direct Investment on Labor Market Measures : Evidence from Sub-Saharan Africa.

Nair-Reichert, U., Weinhold, D. (2001), Causality tests for cross-country panels: A new look at

FDI and economic growth in developing countries. Oxford Bulletin of Economics and

Statistics, 63(2), 153-171.

Ndikumana, L., & Verick, S. (2007). The Linkage between FDI and Domestic Factor Markets : Unravelling the Developmental Impact of Foreign Investment, 1–29.

Nordin, N. (2014). Role Of Labor Market Flexibility In The FDI Growth Nexus : Panel

Threshold Evidence, 2014(ICPR), 440–453.

Nunnenkamp, P. (2002). Determinants of FDI in developing countries: has globalization changed

the rules of the game? (No. 1122). Kieler Arbeitspapiere.

OECD. (2008).The impact of Foreign Direct Investment on Wages and Working Conditions.

Employment and Industrial Relations: Promoting Business Conduct in a Globalising

Economy, (June), 31.

Oliva, M. A., & Rivera‐Batiz, L. A. (2002). Political institutions, capital flows, and developing

country growth: An empirical investigation. Review of Development Economics, 6(2),

248-262.

Parcon, H. (2008). Labor Market Flexibility as a Determinant of FDI Inflows, (8).

Romer, P. (1990). Endogenous technological change. Journal of Political Economy, 98(5), part

II, pp. 71-S102.

Sala-i-Martin, X. X. (1997). I just ran two million regressions. The American Economic Review,

178-183.

Sambharya, R. B., & Rasheed, A. A. (2015). Does economic freedom in host countries lead to

increased foreign direct investment? Competitiveness Review, 25(1), 2–24.

http://doi.org/10.1108/CR-05-2013-0047

Solow, R. M. (1956). The contribution to the theory of economic growth. The Quarterly Journal

of Economics, Vol. 70, No. 1. 65-94.

https://scholar.harvard.edu/shleifer/publications/unofficial-economy-and-economic-development

https://scholar.harvard.edu/shleifer/publications/unofficial-economy-and-economic-development


eISSN 2180-1681

38

Storey, J., Quintas,P., Taylor, P., & Fowle, W. (2002). Flexible employment contracts and their

implications for product and process innovation. The International Journal of Human

Resource Management, 13(1), 1-18.

University of Bath. (2009, March 17). Strict Labor Market Regulation Increases Global

Unemployment, Study Shows. ScienceDaily. Retrieved October 26, 2017 from

www.sciencedaily.com/releases/2009/03/090317095020.htm

Vijaya, R. M., & Kaltani, L. (2007). Foreign Direct Investment and Wages: a Bargaining Power

Approach. Journal of World Systems Research, XIII(1), 83–95.

Ying, L., & Riming, C. (2008). Function simulation of FDI, foreign trade and regional GDP in

China. Journal of Chinese Economic and Foreign Trade Studies, 1(3), 232–243.

http://www.sciencedaily.com/releases/2009/03/090317095020.htm


eISSN 2180-1681

39

Cabaran Pengurusan Aktiviti Pengimarahan Institusi Masjid:

Kajian Kes Di Masjid Cemerlang Di Malaysia

MOHD RIDHUWAN BIN REMLY


MALAYSIA

[email protected]

PROF. DR. MUHD NAJIB BIN ABDUL KADIR


MALAYSIA

DR. FADLAN BIN OTHMAN


MALAYSIA

SITI AZIMAH BT SABARUDDIN


MALAYSIA

ABSTRAK

Al-Quran dan As-sunah telah menggariskan panduan dalam mengimarahkan masjid. Peranan

pengimarahan institusi masjid terletak kepada kesungguhan dan usaha dalam kalangan pihak

pengurusan masjid dan juga masyarakat untuk sama-sama berusaha kearah memakmurkan

institusi masjid. Kertas kerja ini bertujuan untuk melihat cabaran yang dihadapi oleh pihak

pengurusan masjid dalam menguruskan aktiviti pengimarahan masjid. Kajian ini

menggunakan kaedah kajian kes secara kualitatif. Dalam kajian ini pengkaji menggunakan

kaedah temu bual separa berstruktur. Data temu bual dianalisis dengan perisian Atlas.ti versi

7 dengan pembinaan cod-cod dan tema yang dipilih. Kajian ini mendapati bahawa terdapat

dua cabaran utama dalam pengimarahan masjid iaitu cabaran daripada Ahli jawatan kuasa

masjid dan juga cabaran daripada masyarakat umat Islam dalam memakmurkan institusi

masjid.

Kata Kunci: Masjid, cabaran pengurusan, aktiviti pengimarahan, AJK masjid, masyarakat

ABSTRACT

The Qur'an and As-Sunnah have outlined guidelines in enlivening the mosque. The role to

empower the mosque institution lies in the effort of the mosque management and the

community to work together to optimize the function of the mosque institution. This paper

aims to look at the challenges faced by mosque management in managing activities to

enliven the mosque. This study used qualitative case study method and for this study, the

researcher used a semi-structured interview method. Interview data are analyzed with Atlas.

ti version 7 software with selected codecs and themes. This study found that there are two



eISSN 2180-1681

40

main challenges in enlivening the mosque: the challenge of the mosque's authority and the

challenges of the Muslim community in strengthening the mosque institution.

Key Words: Mosque, management challenges, enlivining activities, AJK mosque, community

PENGENALAN

Masjid adalah tempat yang paling dicintai oleh Allah s.w.t. Masjid merupakan syiar yang

melambangkan keagungan agama Islam bermula zaman kemunculan Islam sehingga pada

hari ini. Institusi masjid berperanan besar dalam mewujudkan masyarakat yang beriman,

bertakwa dan cemerlang dalam menjalani kehidupan dunia dan akhirat. Selain daripada

tempat suci umat Islam untuk melakukan ibadah khusus, fungsinya merangkumi pelbagai

perkara penting melibatkan aktiviti kemasyarakatan umat Islam dalam menjalani kehidupan

seharian.

Sirah Rasulullah s.a.w. memberi pengajaran yang amat mendalam kepada umat Islam

dalam membentuk masyarakat cemerlang. Kajian dan pengamatan para ulama dan sarjana

yang mengamati sirah Rasullullah s.a.w. menyimpulkan bahawa terdapat tujuh langkah

strategik yang dilakukan oleh Rasullullah s.a.w. dalam membangunkan masyarakat Madani

di Madinah. Tujuh langkah strategik itu adalah: (1) Mendirikan Masjid (2) Mengikat

persaudaraan antara komuniti muslim (3) Mengikat perjanjian dengan masyarakat bukan

muslim (4) Membangun sistem politik (syura) (5) Meletakkan sistem dasar ekonomi (6)

Membangun keteladanan pada elit masyarakat (7) Menjadikan ajaran Islam sebagai sistem

nilai dalam masyarakat.

Usaha memakmurkan masjid merupakan usaha yang sangat penting. Sebuah

masyarakat yang mempunyai komuniti yang berakhlak mulia, beramal soleh, rukun tetangga

yang harmoni dengan nilai-niai keislaman yang diamalkan dalam komuniti tersebut, maka

masjid lah menjadi teras utama kepada nadi kedamaian hasil daripada memakmuran masjid.

KAJIAN LITERATUR

Institusi masjid dalam Islam merupakan satu tempat atau pusat perhimpunan umat Islam

setempat. Ia merupakan satu institusi “ummatik”. Yang dimaksudkan dengan ummatik ialah

merujuk kepada kesatuan masyarakat Islam. Di sinilah berdenyutnya nadi kehidupan dan

pembangunan personaliti dan kemasyarakatan umat Islam. Apabila kita merumuskan bahawa

masjid sebagai pusat perhimpunan umat Islam setempat, ini bererti semua aktiviti umat Islam

itu sewajarnya bergerak dan terpancar dari institusi masjid sebagainya paksinya

(Khadijah&Suhailiza 2010).

Menurut Makhmud Syafi’i (t.th) Masjid Dalam Perspektif Sejarah dan Hukum

menyatakan dengan terperinci konsep masjid yang sebenar melalui sejarah pembinaan masjid

di zaman Rasulullah s.a.w. Secara umumnya, konsep masjid yang diimarahkan oleh


eISSN 2180-1681

41

Rasulullah s.a.w tidak tertakluk kepada hubungan dengan Allah semata-mata melalui ibadah

khusus, malah konsep masjid dipraktikkan oleh Rasulullah s.a.w sebagai medan penghubung

kepada masyarakat umat Islam umumnya.

Menurut beliau lagi pihak pengurusan masjid seharusnya mempelbagaikan aktiviti

pengimarahan masjid. Institusi masjid adalah pusat aktiviti sosial masyarakat yang dapat

memperbaiki segala masalah sosial dikalangan masyarakat, khususnya kepada para remaja

Islam. Institusi masjid hendaklah tidak ketinggalan dalam membimbing golongan sebegini

dengan aktiviti ibadah am dan khusus, di samping dapat memberi ruang pergaulan baru yang

lebih baik, adil, penuh kasih sayang dan ukhuwah antara remaja dengan jemaah masjid yang

lain.

Sebagai pegawai takmÊr dan pendakwah di masjid seharusnya bijak mengambil

peluang yang ada untuk mendekati para remaja melalui dakwah yang berkesan. Hal ini

dinyatakan oleh Azhar bin Abdul Rahman (2009) yang bertajuk Aktiviti Pemakmuran Masjid

di Samarahan: Kajian Terhadap Kemampuan Pendakwah. Beliau memberi kebimbangan

terhadap kebekuan masyarakat terhadap pengimarahan institusi masjid, hanya golongan

warga tua sahaja yang hadir ke masjid, tetapi golongan muda tidak berminat dengan institusi

ini. Beliau menggariskan beberapa indakator yang perlu ada bagi setiap pendakwah semasa

menyampaikan dakwah agar bersesuaian dengan pelbagai golongan masyarakat.

Antara indikator yang digariskan ialah keikhlasan dalam menyeru dan mengajak

manusia ke jalan Allah, berilmu pengetahuan, tutur kata yang tidak menyakitkan madÑu,

mesra dan sikap pendakwah yang profesional dan mampu menyesuaikan diri dengan madÑu

adalah pendakwah yang terbaik dan mempu manarik minat pelbagai golongan masyarakat

untuk mendekati institusi masjid. Hasil daripada kajian ini, mendapati golongan pendakwah

perlu bersifat profesional dalam mengurus mad’u agar sasaran dakwah dapat menerima

konsep dakwah yang dilontarkan kepada ahli kariah.

Memang tidak dinafikan bahawa terdapat masjid yang berusaha mengembalikan

fungsi masjid dengan pelbagai aktiviti-aktiviti untuk menarik minat masyarakat untuk

menjadikan masjid sebagai rumah kedua bagi masyarakat (Roslan Mohamed. 2003).

Malangnya, kebanyakannya masih gagal berfungsi sedemikian rupa. Selain itu juga,

kelemahan perancangan aktiviti oleh pihak pengurusan masjid salah satu faktor kepada

kelesuan dan ketidakaktifan sesebuah masjid. Hal ini berlaku disebabkan oleh sikap sambal

lewa dan tidak bertanggungjawab dikalangan Ahli Jawatankuasa yang dilantik. Mereka

beranggapan bahawa tugas sebagai AJK masjid hanya sekadar melepaskan batuk ditangga

sahaja. Fenomena ini berlaku hampir diseluruh institusi masjid terutama masjid dipinggir

bandar dan kampung.

Masalah ketidakfahaman konsep institusi masjid ini bukan sahaja berlaku di kalangan

masyarakat awam sahaja malah ianya juga berlaku kepada pihak pengurusan masjid. Jika

perkara ini berterusan maka ianya memberi kesan buruk yang berterusan kepada institusi

masjid. Ini kerana memahami konsep sebenar institusi masjid merupakan tunjang utama

kearah membina dan merancang aktiviti pengimarahan yang tersusun (Abdul Munir. 1986).


eISSN 2180-1681

42

Dari sudut kerahmatan dan kemasyarakatan umpamanya, kebanyakan masjid hanya

menumpukan kepada aktiviti-aktiviti bersifat keagamaan seperti solat dan juga kuliah agama

sahaja.

Pihak pengurusan masjid seharusnya memiliki sifat kreatif dan inovatif dalam

merancang segala aktiviti pengimarahan institusi masjid. Dengan menggunakan sumber dan

kepakaran yang wujud dikalangan tenaga kerja dalam organisasi, ianya mampu menjana satu

perubahan kearah yang lebih sistematik dan dinamik dalam pengurusan institusi masjid

terutama melibatkan aktiviti pengimarahan institusi masjid. Kesefahaman dan fikrah

dikalangan AJK yang dilantik perlu diselaraskan dan disepadukan untuk kecemerlangan umat

dan masyarakat Islam. Perkara ini perlu diambil serius supaya fungsi masjid itu berkembang

bersesuaian dengan peredaran zaman.

METODOLOGI KAJIAN

Kajian ini menggunakan kaedah kajian kes secara kualitatif. Dalam kajian ini pengkaji

menggunakan kaedah temu bual separa berstruktur kerana ianya sangat bersifat fleksibel dan

membolehkan respondon menghuraikan apa yang difikirkannya kepada pengkaji. Ini

membolehkan pengkaji mendapat maklumat dengan lebih jelas daripada respondon. Menurut

Merriem (1998) penggunaan temu bual separa berstruktur bersifat fleksibel dan kaedah ini

membolehkan responden menghuraikan apa yang difikirkannya kepada pengkaji. Data temu

bual yang diperolehi dianalisis dengan menggunakan perisian Atlas.ti 7.0.

Kajian ini dijalankan di dua buah masjid yang merupakan masjid cemerlang yang

telah mendapat pengiktirafan oleh Jabatan Agama Islam Malaysia (JAKIM). Pemilihan ini

dinilai menggunakan Standard Penarafan Masjid Malaysia (SPMM), Jabatan Kemajuan

Islam Malaysia (JAKIM) berdasarkan empat kriteria iaitu pengurusan, pengimarahan,

kemudahan prasarana dan persekitaran. Kedua-dua masjid dalam artikel ini dilabelkan

sebagai M01 dan M02.

Dalam kajian ini, peserta kajian yang dipilih untuk pengumpulan data terdiri daripada

pegawai JAKIM yang berperanan besar terhadap isu-isu berkaitan pengurusan institusi

masjid, Pengerusi atau Nazir, Biro Pengimarahan dan Biro Ekonomi di institusi masjid

tersebut. Sepatutnya seramai tujuh orang perserta yang menyertai kajian ini, tetapi salah

seorang peserta kajian di masjid M02 telah memegang dua jawatan iaitu pengerusi masjid

yang juga merangkap biro pengimarahan di masjid tersebut. Maka dengan ini seramai enam

orang telah dipilih menjadi peserta kajian termasuk pegawai JAKIM bahagian pengimarahan

institusi masjid telah menyertai dalam kajian ini. Peserta kajian adalah pakar kepada perkara

yang dikaji oleh penyelidik kerana mereka adalah terlibat secara langsung dalam proses

menggerakkan institusi masjid.


eISSN 2180-1681

43

DAPATAN KAJIAN

Cabaran pelaksanaan aktiviti ini melibatkan dua faktor utama iaitu faktor ahli jawatankuasa

masjid dan juga faktor ahli jemaah. Hasil daripada temu bual yang dijalankan penyelidik

dapat simpulkan seperti dalam gambar rajah di bawah.

a. Faktor AJK Masjid.

Ahli Jawatankuasa masjid juga menjadi faktor kepada kerencatan pengimarahan institusi

masjid. Walaupun terdapat sebilangan kecil pihak pengurusan dan AJK masjid bermasalah

dalam organisasi ianya tutur memberi kepada perjalanan organisasi. Masalah ini timbul

kerana ada dikalangan AJK masjid yang tidak menjalankan tugas dengan baik. Antara

cabaran yang melibatkan AJK masjid ialah:

i. Biah/ Suasana

Masalah utama yang sering timbul ialah kerana masih ada lagi dikalangan AJK masjid yang

kurang kefahaman tentang konsep institusi masjid dan tahap pemikiran mereka masih

terbelakang disebabkan oleh suasana yang agak selesa sebelum ini. Hal ini dinyatakan oleh

P02 yang menyatakan kebimbanganya semasa mula-mula pegang jawatan dalam institusi

masjid. Beliau menyatakan pelbagai perubahan dan pembaharuan yang ingin dilaksanakan

namun terdapat kekakangan yang melibatkan biah dan suasana yang wujud di masjid. Antara

kekangan yang dihadapi oleh beliau ialah tahap pemikiran dan suasana di institusi masjid

yang masih lagi berada ditakut lama.

Contoh Data Temu bual Cabaran Pelaksanaan Aktiviti (Faktor Biah/suasana)

Code: Biah/Suasana {1-0}

P 2: PENGERUSI MASJID.docx - 2:19 [Seperti yang saya katakan tadi..] (51:51) (Super)

Codes: [Biah/Suasana - Family: FAKTOR AJK MASJID]

No memos

Seperti yang saya katakan tadi, bila mula-mula saya pengang jawatan dalam masjid

ni, macam-macam saya nak buat. Pelbagai perubahan yang kita nak buat, tapi

banyak kekangan terutama biah dan suasana yang ada di masjid ni. Suasana yang

mana dikalangan AJK sendiri yang masih lagi pemikiran mereka yang agak

terbelakang sikit.

ii. Elaun/Gaji

Menurut P02 dan P05 pula, antara cabaran dalam pelaksanaan aktiviti dan program

pengimarahan institusi masjid ialah berkaitan dengan elaun dan gaji dikalangan pihak

pengurusan masjid dan juga AJK masjid. Bagi P02, elaun atau gaji merupakan satu kekuatan

untuk mendorong seseorang itu melakukan kerja dengan sebaiknya. Tanpa ada apa-apa

bayaran sedikit sebanyak memberi kesan kepada komitmen terhadap cara pekerjaan. P02

memberi contoh kepada cara pengurusan masjid di Singapura yang mana institusi masjid di

sana memberi elaun dan gaji yang tinggi kepada mereka yang memegang jawatan di institusi

masjid.


eISSN 2180-1681

44

Contoh Data Temu bual Cabaran Pelaksanaan Aktiviti (Elaun/Gaji)

Code: Elaun/Gaji {2-0}

P 2: PENGERUSI MASJID.docx - 2:11 [Begitu juga dengan gaji Imam d..] (48:48) (Super)

Codes: [Elaun/Gaji - Family: FAKTOR AJK MASJID]

No memos

Begitu juga dengan gaji Imam dan pengerusi masjid serta AJK yang lain, isu gaji

yang sedikit ini juga merupakan faktor kepada komitmen kita di masjid ini. Walaupun

semua pekerja kita terutama AJK masjid ni secara sukarela, namun ianya sedikit

sebanyak memberi kesan kepada tahap komitmen para AJK terhadap tugasan yang

diberikan. Sebagai contoh elaun atau gaji imam masjid di singapura sangat tinggi,

mereka boleh komitmen 100% kepada institusi masjid

Bagi P05 pula, masjid M02 memberi sedikit elaun kepada AJK masjid yang mendapat

lantikan oleh masjid. Ini bagi menghargai kerana kesanggupan para petugas meluangkan

masa dan tenaga untuk melaksana dan merangcang aktiviti pengimarahan institusi masjid.

Namun menurut beliau, elaun dan gaji yang rendah ini sedikit sebanyak memberi kesan

kepada komitmen mereka untuk melaksanakan tugasan.

P 5: PENGERUSI MASJID.docx - 5:11 [Kita bayar juga kepada pekerja..] (33:33) (Super)

Codes: [Elaun/Gaji - Family: FAKTOR AJK MASJID]

No memos

Kita bayar juga kepada pekerja kita terutama dikalangan AJK lantikan masjid ni

sedikit elaun lah, ianya tanda kita menghargai tugas yang mereka laksanakan.. tapi

tulah, elaun dan gaji yang sikit ni bagi kesan juga lah kepada komitmen mereka. Kita

tak salahkan mereka la.Kita nak bagi banyak pun tak mampu

iii. Sukarelawan

Menurut P02, P04 dan P05, antara sebab ada dikalangan AJK masjid kurang memberi

komitmen ialah kerana mereka hanya berkerja secara sukarelawan sahaja di institusi masjid.

Ini sedikit sebanyak memberi kesan kepada perjalanan sesuatu aktiviti dan perancangan

aktiviti kadang-kala terbantut di sebabkan mereka mempunyai komitmen lain.

Contoh Data Temu bual Cabaran Pelaksanaan Aktiviti (Sukarelawan)

Code: Sukarelawan {3-0}

P 2: PENGERUSI MASJID.docx - 2:2 [AJK yang bertugas kat sini ada..] (48:48) (Super)

Codes: [Sukarelawan - Family: FAKTOR AJK MASJID]

No memos

AJK yang bertugas kat sini adalah secara sukarela. Walaupun ada dikalangan AJK

yang memberi komitmen namun ada juga yang tak bagi komitmen sebab mereka

hanya sukarela sahaja. Jadi ianya memberi kesan juga lah kepada perancangan

aktiviti.

Menurut P04 pula, apa yang menyedihkan ada dikalangan AJK lantikan masjid ini

memandang rendah dan tidak berusungguh-sungguh dalam melaksanakan tugasan yang


eISSN 2180-1681

45

diamanahkan. Ini kerana mereka hanyalah berkerja secara sukarelawan sahaja dan

mempunyai komitmen lain.

P 4: BIRO EKONOMI.docx - 4:3 [Sebab ada di kalangan AJK masj..] (48:48) (Super)


No memos

Sebab ada di kalangan AJK masjid pandang rendah dan tidak bersungguh dengan

jawatan yang dipegang, sebab secara sukarela. Ini punca mereka tidak serius dalam

melaksanakan tugasan.

Menurut P05, untuk menjadi AJK masjid seharusnya mempunyai jiwa masjid dan sentiasa

berada di masjid. Ini kerana mereka perlu berada di masjid pada setiap masa. Namun begitu

oleh kerana jawatan AJK masjid ini hanyalah sukarela sahaja tidak ramai dikalangan

masyarakat berminat dengan jawatan ini. Oleh sebab itu pihak pengurusan masjid terpaksa

menyediakan sedikit elaun sebagai tanda menghargai sumbangan mereka.

P 5: BIRO PENGIMARAHAN.docx - 5:5 [tu antaranya, sebab nak jadi..] (74:74) (Super)


No memos

tu antaranya, sebab nak jadi AJK masjid ni sebenarnya dia kena ada jiwa masjid,

kalau dia tak ada jiwa masjid,ni susah,.dia nak abiskan masa dia disini, nak

mesyuarat sampai malam, sebab mereka ni sukarela sahaja, kadang-kadang

komitmen tu kurang sedikit lah…balik kerja datang masjid untuk meting, kadang-

kadang malam meting semua AJK kerja lain kan…

iv. Percanggahan Idea

Sememangnya dalam sesebuah organisasi terdapat percanggahan pendapat antara AJK

masjid. Menurut P02, P03, P04, P05 dan P06 sememangnya dalam organisasi masjid wujud

percanggahan idea dan pendapat antara AJK masjid dalam merangka dan merancang

program dan aktiviti masjid. Manurut P02, percanggahan idea ini biasanya berlaku di dalam

mesyuarat untuk merancang aktiviti masjid.

Contoh Data Temu bual Cabaran Pelaksanaan Aktiviti (Percanggahan Idea)

Code: Percanggahan Idea {5-0}

P 2: PENGERUSI MASJID.docx - 2:7 [Ada juga dikalangan AJK kita s..] (55:55) (Super)

Codes: [Percanggahan Idea - Family: FAKTOR AJK MASJID]

No memos

Ada juga dikalangan AJK kita sampai bergaduh, maknanya bergaduh masa meting je

lah, sebab masing-masing ada idea, ada cadangan. Itu biasalah kan.

Menurut P03 dan P06 beliau menyatakan bahawa kadang-kala terdapat begitu banyak

percanggahan idea dan pendapat dikalangan AJK masjid. Ini menyukarkan ahli-ahli

mendapat kata putus dan ianya merencatkan perjalan program dan aktiviti yang dirancang.

Menurut beliau lagi terdapat juga program dan aktiviti yang dirancang terpaksa ditangguhkan

kerana tiada kata putus yang jelas.


eISSN 2180-1681

46

P 3: BIRO PENGIMARAHAN.docx - 3:7 [Perselisihan pandangan pun wuj..] (40:40) (Super)


No memos

Perselisihan pandangan pun wujud dalam nak rangka program tu, itu biasalah, kena

bincang elok-elok dan ambil kata sepakat lah. Kadang-kadang terlalu banyak

percanggahan idea ni boleh membawa kesan kepada perancangan aktiviti dan

program yang akan dilaksanakan. Masing-masing tak nak mengalah, bahaya juga

kan. Kadang kala ada terpaksa kita tangguh program tersebut sebab tak ada kata

putus.

P 6: BIRO EKONOMI.docx - 6:2 [Ada juga idea yang pelbagai me..] (33:33) (Super)


No memos

Ada juga idea yang pelbagai mencetuskan ketidakfahaman semasa perbincangan

diadakan. Sukar nak ambik keputusan.

Menurut P04, percanggahan idea ini biasanya berlaku ketika mesyuarat diadakan bagi

merangcang aktiviti tahunan (SKT). Dalam merancang program terdapat pandangan yang

diterima dan ada pandangan yang ditolak. Perbincangan yang panjang akan tercetus pelbagai

idea yang pelbagai ini biasanya akan mencetuskan suasana yang begitu getir dalam memilih

aktiviti dan program yang sesuai untuk dilaksanakan.

P 4: BIRO EKONOMI.docx - 4:9 [Seterusnya berkaitan dengan sa..] (42:42) (Super)


No memos

Seterusnya berkaitan dengan salah faham dan idea yang berbagai-bagai masa nak

rangka program tu sangat ketara lah, sebab kita nak pilih dan cari program

terbaik..pergaduhan tu biasalah kan.Ini yang paling pening ni, sebab kita nak buat

SKT untuk setahun kan, kena rancang betul-betul.

v. Tidak Sistematik

Percanggahan idea yang berlebihan sehingga sukar untuk mendapatkan keputusan yang

terbaik akan membawa kepada perancangan yang tidak sistematik. Ini disebabkan oleh sikap

terburu-buru dalam merancang aktiviti. Hasilnya program yang dianjurkan itu tidak

mendapat sambutan daripada ahli jemaah. Hal ini dinyatakan oleh P02 yang menyatakan

kesilapan yang dilakukan oleh pihak pengurusan masjid.

Contoh Data Temu bual Cabaran Pelaksanaan Aktiviti (Tidak Sistematik)

Code: Tidak Sistematik {3-0}

P 2: PENGERUSI MASJID.docx - 2:18 [Ada juga kita salah buat progr..] (36:36) (Super)

Codes: [Tidak Sistematik - Family: FAKTOR AJK MASJID]

No memos

Ada juga kita salah buat program, sebab bagi kita program yang nak buat tu bagi

kami penting, tapi tiada sambutan daripada masyarakat, bila kita tengok dan chek

balik rupanya ahli jemaah tak berapa minat.


eISSN 2180-1681

47

Bagi P05 pula, perancangan dan sistematik akan membawa kepada kesan negetif kepada

pihak pengurusan masjid. Beliau memberikan contoh program yang dilaksanakan pada

malam bulan Ramadhan iaitu program kacau dodol yang dianjur oleh pihak masjid yang

mana program tersebut mendapat kritikan daripada ahli jemaah. Hal ini disebabkan oleh

menganggu jemaah sedang bertarawih dan bertadarus serta ada dikalangan pekerja-pekerja

yang tidak solat terawih kerana sibuk mengacau dodol.

P 5: BIRO PENGIMARAHAN.docx - 5:11 [tapi kita buat sebab kita mera..] (15:15) (Super)

Codes: [Tidak Sistematik - Family: FAKTOR AJK MASJID]

No memos

terbaru kita buat program kacau dodol, perkampungan dodol, kita buat pada malam,

malam ramadhan, yang mana ketika itu sebagaiman kita maklum malam ramadhan

ada terawih ada apa tadarus, kita buat di sebelah tapak masjid kita ni, dengan

harapan kita, sebab disini kita kena tengok, ramai yang marah, complain..memang

kita akui itu kesilapan kita. Buat program tidak kena dengan masa.

Faktor ahli jawatankuasa masjid yang dibincangkan diatas merupakan cabaran yang dilalui

oleh oleh pihak pengurusan masjid dalam merangka dan merancang aktiviti dan program

pengimarahan di institusi masjid M01 dan M02. Penyelidik mendapati cabaran yang timbul

disebabkan oleh faktor AJK masjid perlu ditangani dengan sebaiknya oleh pihak tertinggi

pihak pengurusan masjid supaya perancangan aktiviti dan program pengimarahan institusi

masjid berjalan dengan sebaiknya.

b. Faktor Ahli Jemaah

Memang tidak dinafikan pelbagai program yang diatur oleh institusi masjid M01 dan M02.

Namun begitu terdapat juga cabaran yang terpaksa dilalui oleh pihak pengurusan masjid yang

melibatkan ahli jemaah. Hasil daripada temu bual yang dijalankan, penyelidik mendapati

beberapa cabaran yang melibatkan ahli jemaah, iaitu:

i. Kefahaman Masyarakat

Dalam melaksanakan program pengimarahan institusi masjid, isu kefahaman dikalangan

masyarakat dan ahli jemaah merupakan satu cabaran yang cukup besar yang terpaksa

dihadapi oleh pihak pengurusan masjid. Menurut P02, pada peringkat awal masyarakat

berpandangan bahawa institusi masjid hanyalah tempat untuk ibadah sahaja. Bagi mereka apa

sahaja program yang tiada kaitan dengan ibadah tidak perlu dianjurkan oleh masjid.

Contoh Data Temu bual Cabaran Pelaksanaan Aktiviti (Kefahaman Masyarakat)

Code: Kefahaman Masyarakat {5-0}

P 2: PENGERUSI MASJID.docx - 2:9 [Pada peringkat awal agak sukar..] (41:41) (Super)

Codes: [Kefahaman Masyarakat - Family: FAKTOR AHLI JEMAAH]

No memos

Pada peringkat awal agak sukar untuk masyarakat menerima rancangan aktiviti dan

program yang kita laksanakan. Yang mendapat sambutan hanya program kuliah-

kuliah sahaja. Program lain seperti kem motivasi, kelas tuisyen, kem remaja ke


eISSN 2180-1681

48

mereka seolah-olah tidak dapat menerima dengan sebaiknya, ada suara-suara yang

tak puas hati, Perubahan-perubahan atau program yang kita nak buat kadangkala

dimarahi oleh ahli kariah dan mereka tidak setuju. Contoh kita nak buat program

motivasi bagi pelajar sekolah ada diantara kita yang marah sebab bagi mereka ini

bukan tugas masjid..

Bagi P03 pula, isu kefahaman ini biasanya dari golongan orang-orang tua. Ini kerana bagi

mereka pelaksanaan program yang tiada kaitan dengan ibadah tidak perlu dilaksanakan di

masjid. P03 memberi contoh apabila pihak pengurusan masjid melaksanakan program remaja

seperti perlawan futsal dan perkhemaham remaja, ianya tidak dipersetujui oleh orang tua.

P 3: BIRO PENGIMARAHAN.docx - 3:6 [Begitu juga dengan orang tua k..] (36:36) (Super)


No memos

Begitu juga dengan orang tua kebanyakan program yang kita anjurkan program

yang terkini, kita buat pembaharuan, contohnya kita buat permainan futsal,

perkhemahan remaja, kadang-kadang orang tua ni tak barapa nak setuju dengan

program seperti ini sebab bagi mereka masjid hanya tempat solat, tempat belajar

agama sahaja. Ini masalah yang kita hadapi.

Bagi P05 pula, isu ketidakfahaman ini sebenarnya memerlukan kepada masa yang agak lama

untuk menyakinkan masyarakat dan ahli jemaah tentang perubahan-perubahan yang

dilaksanakan oleh institusi masjid.

P 5: BIRO PENGIMARAHAN.docx - 5:6 [kita nak ubah masayarakat ni m..] (23:23) (Super)


No memos

kita nak ubah masayarakat ni memerlukan masa yang agak lama. Benda yang paling

penting sekali ialah bergantung kepada kesedaran masyarakat dan ahli jemaah

sendiri, kesedaran kepada perubahan, sebab masih lagi menebal kefahaman

terutama golongan tua dan berumur untuk kita buat perubahan, biasanya golongan

ini yang sentiasa membantah, tak puas hati tentang apa-apa pembaharuan yang kita

nak lakukan. Mereka seolah-olah takut untuk berubah dalam memahami konsep

institusi masjid,

ii. Tidak Hadir Masjid

Ada dikalangan masyarakat umat Islam yang berada di kawasan masjid tidak pernah hadir ke

masjid samada untuk menunaikan solat dan juga mengikuti program dan aktiviti

pengimarahan masjid. Hal ini menyukarkan pihak pengurusan masjid menyampaikan

maklumat-maklumat terkini berkaitan dengan perkembangan institusi masjid samada

berbentuk bantuan untuk manfaat ahli kariah dan juga program pengimarahan.

Contoh Data Temu bual Cabaran Pelaksanaan Aktiviti (Tidak Hadir Masjid)

Code: Tidak Hadir Masjid {2-0}

P 4: BIRO EKONOMI.docx - 4:5 [Cabaran yang kita perlu lalui ..] (19:19) (Super)


eISSN 2180-1681

49

Codes: [Tidak Hadir Masjid - Family: FAKTOR AHLI JEMAAH]

No memos

Cabaran yang kita perlu lalui ialah sukar nak bagi penerangan dan kefahaman

kepada masyarakat kerana mereka tidak pernah hadir ke masjid. Yang hadir orang

yang sama je. Apa-apa maklumat tak sampailah, kita nak bagi sumbangan ke, atau

apa-apa perkembangan terbaru, jadi maklumat tu tak sampailah sebab tak hadir…

iii. Memilih Program

Tidak semua program yang dianjurkan oleh pihak institusi masjid mendapat sambutan

daripada ahli jemaah dan masyarakat. Menurut P03 dan P04 ahli jemaah biasanya memilih

aktiviti dan program yang dianjurkan oleh masjid melalui minat mereka sahaja.

Contoh Data Temu bual Cabaran Pelaksanaan Aktiviti (Memilih Program)

Code: Memilih Program {5-0}

P 3: BIRO PENGIMARAHAN.docx - 3:3 [Jemaah kita banyak memilih pro..] (29:29) (Super)

Codes: [Memilih Program - Family: FAKTOR AHLI JEMAAH]

No memos

Jemaah kita banyak memilih program, kalau sedap ada sambutan, kalau tak, mereka

tak datang. Mana-mana tempat pun bagi saya macam tu…bagi saya ia melibatkan

kesedaran daripada ahli jemaah lah. Kalau yang rajin ke masjid, apa-apa program

pun dia akan datang,

Menurut P04 lagi, kebanyakan ahli jemaah lebih suka kepada program yang santai dengan

pengisian yang tidak berat seperti ceramah agama yang padat dengan pengisian agama sahaja

tanpa diselitkan dengan aktiviti-aktiviti lain. Namun begitu jika ada penceramah-penceramah

dikalangan selebriti mereka lebih minat untuk hadir dan mengikuti kuliah atau tazkirah yang

disampaikan oleh penceramah tersebut.

P 4: BIRO EKONOMI.docx - 4:6 [Kadang-kadang para Jemaah memilih pro..] (28:28) (Super)


No memos

Kadang-kadang para jemaah memilih program, kalau program yang santai,

penceramah hebat-hebat terutama penceramah selebriti baru lah penuh masjid.

Maknanya aktiviti yang kita nak anjur ni mesti kena dengan selera jemaah. Itu kita

kena fikir dan sentiasa membuat pembaharuan atas program-program yang ingin

dilaksanakan.

Malah ada juga dikalangan ahli jemaah yang hanya datang program dan aktiviti masjid

apabila program tersebut bersifat besar seperti forum perdana kerana ada siaran langsung

daripada television dan ada juga yang datang kerana disediakan makanan.

P 5: BIRO PENGIMARAHAN.docx - 5:8 [ada juga ahli jemaah kita yang..] (36:36) (Super)


No memos

ada juga ahli jemaah kita yang memilih program, program yang best-best, ada


eISSN 2180-1681

50

makan percuma, baru dia datang,,,kan…ada macam ni..ada juga orang tak datag

langsung program, dia datang solat je,program masjid tak pernah datang,,yang

macam ni pun ada..ada juga datang program yang dia minat je,,,contoh, kalau forum

perdana..dia datang, sebab nak masuk tv..

iv. Tidak Berminat

Menurut P04, penyertaan ahli jemaah terhadap aktiviti dan program pengimarahan yang

dianjurkan oleh pihak institusi masjid bergantung kepada minat ahli jemaah. Tidak semua

program dan aktiviti yang dianjurkan oleh pihak masjid mendapat sambutan daripada orang

ramai terutama ahli jemaah.

Contoh Data Temu bual Cabaran Pelaksanaan Aktiviti (Tidak Berminat)

Code: Tidak Berminat {2-0}

P 4: BIRO EKONOMI.docx - 4:12 [kadang-kadang cabaran ini datangnya ..] (38:38) (Super)

Codes: [Tidak Berminat - Family: FAKTOR AHLI JEMAAH]

No memos

Kadang-kadang cabaran ini datangnya dari ahli jemaah lah, kita buat pelbagai

program nak tarik minat mereka tapi tak datang, sebab tak minat dengan program

yang kita anjur. Tapi kita sabar lah…

Menurut P06 pula, walaupun terdapat program yang dianjurkan oleh pihak masjid tidak

mendapat sambutan daripada ahli jemaah. Namun pihak pengurusan masjid meneruskan

program untuk tahun seterusnya dengan melakukan perubahan samada perubahan dari sudut

pengisian dan juga lain perubahan yang boleh menarik minat mereka. P 6: BIRO EKONOMI.docx - 6:6 [Ada juga yang program tak dapa..] (25:25) (Super)

Codes: [Tidak Berminat - Family: FAKTOR AHLI JEMAAH]

No memos

Ada juga yang program tak dapat sambutan. Biasanya sebab ahli Jemaah tak minat,

kita terpaksa buat pembaharuan lah terhadap program tersebut, bagi mereka minat.

Kalau tak ada sambutan juga kita terpaksa buang program tersebut dan tidak akan

dilaksanakan pada tahun seterusnya.

PENUTUP DAN CADANGAN

Institusi masjid perlu diperluaskan fungsinya sebagai penggerak utama dalam kehidupan

sosial masyarakat. Dalam erti kata menjadikan institusi masjid sebagai pusat sosial dalam

kehidupan masyarakat. Peranan pihak pengurusan masjid seharusnya memberi komitmen

yang jelas dalam memasyarakatkan institusi masjid. Memasyarakatkan institusi masjid boleh

diterjemah melalui penganjuran aktiviti-aktiviti kemasyakatan. Aktiviti dan program yang

dianjurkan bukan sahaja berlegar di dewan solat semata-mata, malah ruang lingkup fungsi

institusi masjid melangkaui segenap kehidupan masyarakat. Dengan berlatarbelakangkan

masyarakat yang pesat membangun, pihak pengurusan masjid perlu bergerak secara proaktif

agar sentiasa releven dengan perubahan semasa. Selain itu juga sebagai AJK masjid yang


eISSN 2180-1681

51

menguruskan institusi masjid seharusnya mempunyai komitmen yang tinggi serta sentiasa

berusaha dengan sebaiknya dalam meningkatkan prestasi institusi masjid. Begitu juga dengan

masyarakat umat Islam seharusnya sama-sama menyumbang kepada pembangunan

pengimarahan institusi masjid.

Rujukan

Abdul Munir Yakob, 1986. Hak Asasi Manusia Menurut Islam. UKM Bangi, Selangor.

Khadijah Bt Othman & Suhailiza Bt Md, Hamdani, 2010. Masjid Sebagai Tunjang Aktiviti

Sosial Masyarakat Islam: Satu Cadangan Konsep Pelaksanaan. Journal ILIM, Institut

Latihan Islam Malaysia, Bandar Baru Bangi, Percetakan Nasional Malaysia Berhad.

Muhammad Syukri Salleh, 2004. Pembagunan Berteraskan Islam. Kuala Lumpur: Utusan

Publication and Distributor Snd.Bhd.

Merriem, S. B. 1998. Qualitative research and case study application in education. Revised

and expanded from case study research in education. San Francisco, CA:Jossey-Bass

Roslan Mohamed. 2003. Keberkesanan Program Masjid: Kajian Umum Masjid-Masjid di

Wilayah persekutuan Kuala Lumpur. Petaling Jaya: Intel Multemedia and Publication.


eISSN 2180-1681

52

Komodifikasi Islam sebagai Komunikasi Visual dalam Papan Iklan

MOHD FAUZI HARUN

Fakulti Seni, Komputeran & Industri Kreatif

Universiti Pendidikan Sultan Idris

MALAYSIA

[email protected]

ABDUL HALIM B. HUSAIN

Pusat Pengajian Pasca Siswazah

Akademi Seni, Budaya & Warisan Kebangsaan

MALAYSIA

[email protected]

NUR SAFINAS BINTI ALBAKRY

Fakulti Seni, Komputeran & Industri Kreatif

Universiti Pendidikan Sultan Idris

MALAYSIA

[email protected]

AZIAN MOHD ZAIN

Fakulti Seni Lukis & Seni Reka

Universiti Teknologi MARA

[email protected]

ABSTRAK

Persekitaran pasaran yang kompetitif kini menjadikan bidang pengiklanan banyak

bereksperimentasi dengan pelbagai pendekatan untuk menarik perhatian pelanggan sasaran

mereka terutamanya dalam masyarakat kapitalis masa kini. Secara sedar atau tidak, pengguna

juga terdedah kepada iklan yang kurang sensitif dengan sengaja atau tidak sengaja menggunakan

simbol agama sebagai pendekatan mereka dalam menarik perhatian untuk mendapatkan

keuntungan tanpa mengira kesan yang negatif pada masyarakat. Oleh itu, penggunaan simbol-

simbol agama sebagai reka bentuk komunikasi visual membenarkan makna sebenar berubah

kepada perkara yang lain melalui mesej yang mungkin mengelirukan dengan gangguan

rangsangan komunikasi (noise). Oleh itu, kajian ini dijalankan untuk mengkaji kewujudan

komodifikasi Islam dalam reka bentuk komunikasi visual terutamanya pada rekaan papan iklan

(billboard) di lebuhraya kerana ia adalah salah satu medium pengiklanan yang dapat dilihat oleh

pelbagai latar belakang pengguna. Komodifikasi berasal daripada dua huruf berbeza iaitu

modifikasi dan komoditi yang memberi maksud mengubah sesuatu subjek kepada nilai dagangan

atau nilai ekonomi. Kajian ini menggunakan dua teori yg signifikan dalam bidang visual iaitu

semiotik dan ‘Symbolic Interactionism’. Kajian ini dimulakan dengan analisis kandungan

berdasarkan dokumentasi papan iklan dan temubual separa berstruktur untuk mendapatkan

maklum balas yang mendalam daripada pakar yang datang dari latar belakang yang berbeza.

Elemen Islam sememangnya wujud dalam kebanyakan iklan di papan iklan yang mana ia sering

terpapar dalam bentuk imej dan teks. Penggunaan dalam konteks, hubung kait tafsiran dengan



eISSN 2180-1681

53

pelbagai bentuk tanda yang lain, intuisi bahkan imaginasi memainkan peranan penting dalam

proses persepsi simbolik dan refleksi reka bentuk komunikasi visual yang digunakan pada papan

iklan. Kewujudan simbol-simbol agama Islam ini telah diubah sebagai satu barang komersil yang

dimanfaatkan sepenuhnya untuk meningkatkan keberkesanan iklan walaupun mengetahui boleh

mengundang impak negatif kepada masyarakat. Perkataan atau paparan visual yang digunakan

mungkin sedikit atau jauh berbeza dari segi maksud sebenar yang boleh menyebabkan kekeliruan

di mana ia boleh menjejaskan pemahaman penerima tentang mesej sebenar iklan. Iklan sebegini

secara sedar kabur dalam memberikan kejelasan dalam pemilihan simbol komunikasi visual

tentang apakah yang perlu ditekankan tentang produk berbanding perkara yang lain. Sebagai

sebuah masyarakat konsumerisme, ia secara tidak langsung mempengaruhi tindakan dan

pemikiran mereka melalui komodifikasi ideologi yang digunakan sebagai satu bentuk manipulasi

persepsi khalayak. Oleh itu, elemen agama haruslah terpisah dalam mengiklan komoditi yang

tiada kaitan dengan keperluan agama untuk mewujudkan garis pemisah antara keuntungan dan

kepercayaan.

Kata Kunci: Iklan, Komodifikasi Islam, Komunikasi Visual, Papan Iklan, ‘Symbolic

Interactionism’

ABSTRACT

The competitive market environment leads to various approaches of advertising in attracting the

targeted customers especially in today's capitalist society. Consciously or not, consumers are also

exposed to ads that are not sensitive to inadvertently or accidentally use religious symbols as

their approach to attract attention for profit regardless of the negative impact on society.

Therefore, the use of religious symbols as a visual communication design allows the real

meaning to be changed to other things through messages that may be confusing which known as

noise in communication; anything that serves as a distraction from the message. Therefore, this

study was conducted to study the existence of Islamic commodification in visual communication

design especially in billboard design on the highway as it is one of the advertisment medium that

can be seen by various user backgrounds. Commodification come from two different words

namely as modifications and commodities which mean to transform any subject or goods into

object of trade with economic value. This study uses two important theories in the visual field

which are semiotic and symbolic interactionism. The study began with content analysis based on

billboard documentation and semi-structured interviews to get in-depth feedback from experts

from different backgrounds. The Islamic element is indeed present in most billboards ads where

it often appears in images and text. The use of context, the interplay of interpretations with many

other forms of symbolism, intuition and even imagination play an important role in the process

of symbolic perception as well as reflection of the visual communication design used on

billboards. The existence of these Islamic symbols has been transformed into a commercial

product that is used to greatly enhance the effectiveness of advertising even though it may lead to

a negative impact on society. The word or visual display used may be slightly or substantially

different in terms of actual meaning which may cause confusion as it may affect the recipient's

understanding of the actual message of the advertisement. These ads are consciously blurred in

the choice of visual communication symbols whereby the product should be emphasize more

over everything else. As a consumerism society, it is indirectly influence their actions and

thoughts through ideological commodification that is used as a form of manipulation of audience


eISSN 2180-1681

54

perception especially in a multi-racial country. Therefore, religious elements should be separate

from advertising of any commodities that have nothing to do with religious needs to create a

dividing line between profit and belief.

Key Words: Advertising, Islamic Commodification, Visual Communication, Billboard, Symbolic

Interactionism

PENGENALAN

Iklan pada masa kini hadir dengan pelbagai media serta pendekatan baharu; samada media

konvensional seperti media cetak mahupun media baharu di atas talian. Oleh itu, demografik

memainkan peranan penting dalam menentukan kandungan iklan yang ingin dipaparkan kepada

pengguna sasaran. Kewujudan kepelbagaian produk dipasaran pada masa kini juga menyediakan

kepelbagaian pendekatan iklan untuk kelihatan menonjol, unik, diingati dan mendapat

kepercayaan pengguna. Oleh itu, pengguna perlu lebih rasional dalam memilih produk supaya

tidak mudah tertipu dengan paparan kandungan iklan yang menjanjikan ‘bulan dan bintang’

terutamanya yang tanpa segan silu mengaitkan nilai atau simbol-simbol agama Islam sebagai

kandungan iklan untuk meyakinkan pengguna. Menurut Dr. Asyraf Wajdi Dusuki melalui satu

artikel di akhbar tempatan menyatakan masyarakat kita amat mudah mempercayai tindakan

segelintir pihak yang dikesan mengeksploitasi agama Islam tanpa merujuk kepada pihak

berkuasa agama bagi menentukan kesahihannya (Mohd. Radzi Mohd Zin, 2017). Menurut

beliau, kaedah pemasaran sebegini boleh mengelirukan selain memperdaya orang ramai.

Komunikasi visual yang digunakan sebagai kandungan iklan secara langsung berhubung

kait dengan interpretasi, tindakan serta interaksi terutamanya dalam masyarakat majmuk di

Malaysia. Praktis iklan yang mempunyai konflik sebegini penting untuk dikaji bagi menentukan

interaksi sosial dalam pembentukan maksud bagi setiap individu dan masyarakat secara

keseluruhannya. Mengikut teori interaksi simbolik iaitu konsep hubungan simbol dengan makna

budaya oleh George Herbert Mead (Aksana, Kısac, Aydın et al. 2009), setiap individu itu wujud

bersama dengan persekitaran yang penuh dengan objek fizikal mahupun abstrak dan segala

aktiviti mereka juga terbentuk daripada objek di persekitaran. Menghantar isyarat atau mesej

iklan yang mengelirukan boleh menjadi sangat berbahaya bukan hanya kepada jenama tetapi

kesan kepada penonton iklan kerana dalam sebarang iklan, mereka juga sebenarnya menjual

'kepercayaan baharu', samada kepercayaan terhadap mesej tersurat mahupun mesej yang tersirat.

Pengiklanan dan pemasaran merupakan salah satu bidang yang memainkan peranan penting

dalam membentuk sesebuah masyarakat; cara melihat, berfikir, faham dan bertindak terutamanya

apabila akses yang diberikan kepada masyarakat adalah besar (Cronin, 2004). Akses ini

merupakan medium yang digunakan dalam aktiviti pengiklanan dan kepelbagaian medium

memberikan akses yang lebih luas terhadap penonton terutamanya pada masa kini dengan

kewujudan medium-medium baharu seperti pengiklanan di media sosial yang boleh dikongsi

pada bila-bila masa tanpa mengira masa.


eISSN 2180-1681

55

LATAR BELAKANG KAJIAN

Peranan utama iklan adalah bagi menimbulkan kemahuan sesorang untuk membeli barangan atau

perkhidmatan yang ditawarkan selain produk perlu bersaing dengan syarikat yang menguasai

sesuatu pasaran. Selain itu, iklan juga mampu mengubah kepercayaan pengguna samada secara

positif atau negatif bagi meyakinkan pengguna untuk membeli produk mereka (Ferrel, Niininen,

Lukas et. al, 2014). Walaubagaimanapun, selain daripada meraih kepercayaan, seringkali iklan

menimbulkan keraguan serta menipu orang ramai (Nor Hazlina Hashim, Normalini &

Norhazlina Sajal, 2018). Oleh itu, pemilihan komunikasi visual seperti perkataan, imej dan

warna memainkan peranan penting dalam membentuk wajah mahupun emosi cerita iklan. Semua

ini membantu dalam pembentukan kandungan mesej kepada bentuk pengkodan secara simbolik

(Belch & Belch, 2014). Gangguan rangsangan komunikasi yang minimal amat penting dalam

mencapai kejelasan mesej dan maksud yang sama oleh penonton yang berbeza.

Kempen pengiklanan pada masa kini yang menawarkan pelbagai akses untuk pengguna

daripada medium tradisi hingga kepada medium media baharu bagi merancakkan lagi aktiviti

pengiklanan untuk mencapai golongan sasaran (Ferrel, Niininen, Lukas et. al, 2014). Oleh itu,

pelbagai strategi diguna dalam mencapai impak yang maksimum dalam memujuk pengguna

termasuk menyulam elemen budaya mahupun agama dalam iklan mereka. Iklan direka penuh

dengan informasi secara terus mahupun secara simbolik tetapi tanpa disedari banyak iklan yang

menggunakan taktik manipulatif. Salah satu medium popular pengiklanan adalah papan iklan

(billboard), yang mana ia menjadi plilihan kerana saiznya yang besar, pendedahan yang luas

tanpa mengira latar belakang penonton, impak visual yang kuat dan informasi yang dihidang

mudah diingat kerana ianya ringkas dan padat walaupun adakalanya ia tidak terlalu fokus kepada

pengguna sasaran, informasi yang sedikit serta memerlukan masa yang pendek untuk menyerap

informasi (Parente & Hutchinson, 2015). Walau apa-apa medium penyampaian iklan, paparan

visual yang diiklan mungkin tidak sama dengan apa yang ingin kita percayai namun ia selalunya

satu representasi kehidupan atau situasi yang sebenar yang menjadikan ia dekat dengan

penonton. Elemen asas dalam sesuatu kebudayaan itu selalu menjadi pilihan strategi kreatif para

pengiklan berdasarkan kelakuan pembeli seperti gaya hidup, sikap, jantina, persepsi, tabiat,

tingkah laku, kehendak dan keperluan mereka (Negm & Tantawi, 2015).

Komunikasi Visual

Makna komunikasi itu sangat luas mengikut konteks dan bidang. Walaubagaimanapun, secara

mudah ianya boleh diertikan sebagai proses peralihan dan pertukaran informasi daripada satu

pihak (penghantar) kepada pihak yang lain (penerima). Proses perpindahan itu dilakukan melalui

bahasa verbal mahupun simbol-simbol bukan verbal yang dapat difahami bersama. Komunikasi

bukan verbal ini banyak digunakan dalam bidang pengiklanan melalui stimuli visual yang

menyampaikan mesej dan idea melalui simbol-simbol tertentu. Komunikasi visual dalam iklan

adalah sesuatu yang berkait rapat dengan mesej dan ia merupakan langkah pertama dalam

menyampaikan sesuatu yang penting atau apa yang tidak di dalam sesebuah iklan. Maklumat

yang mencukupi perlu dibentangkan untuk meyakinkan pengguna tentang sesuatu perkhidmatan

mahupun produk. Malamed (2011) menyatakan bahawa reka bentuk komunikasi visual

mewujudkan grafik yang bukan sahaja berfungsi sebagai hiasan tetapi untuk difahami, diingati


eISSN 2180-1681

56

dan bermaklumat; secara kognitif dan emosi. Komunikasi visual sebenarnya lebih daripada apa

yang difahami sebagai komunikasi bukan verbal. Ia merupakan pengajian yang dibentuk melalui

rekaan, psikologi kognitif dan semiologi tertutamanya dalam memberi respon kepada masyarakat

komersil yang maju masa kini (Yang and Hsu, 2017). Robin Oshell (2017) dalam bukunya

menyebut bahawa, elemen rekaan seperti warna, teks/huruf, tekstur, nilai dan bentuk adalah

bahagian yang paling asas dalam membentuk sesuatu visual; yang kemudiannya berubah

menjadi pergerakan, simbol atau imej. Menurut Gkiouzepas & Hogg (2014), mendefinisikan

visual simbolik sebagai imej yang difahami bukan hanya bermakna tetapi juga menjana beberapa

idea atau perasaan lain yang membawa perubahan makna yang menggambarkan sesuatu selain

daripada objek dalam realiti yang dipaparkan.

Secara amnya, kajian simbol dan komunikasi visual berkaitan dengan semiotik iaitu teori

untuk menganalisis bagaimana makna diinterpretasi daripada simbol dan bagaimana simbol-

simbol tersebut ditafsirkan. Menurut Martin Solik (2014), semiotik ditafsirkan sebagai kajian

tanda dan simbol sebagai elemen komunikasi tingkah laku, analysis sistem komunikasi serta

penjelasan yang memberi kita peluang dalam memahami sifat proses sosial. Tanda-tanda ini

merupakan apa-apa sahaja yang memberi maksud sepertimana yang ditemukan oleh ahli falsafah

Ferdinand de Saussure dan Charles Sanders Peirce (Dyer, 2015). Proses semiosis ini melibatkan

tiga proses utama iaitu representamen (rupa tanda yang diketengahkan – contoh; gambar,

perkataan,) objek (subjek semiotic) dan interpretant (memberi makna/idea) yang digelar sebagai

triadic relation oleh Peirce. Tanda-tanda ini mempunyai pelbagai rupa dalam komunikasi visual

terutamnya di dalam bidang pengiklanan. Malah, melalui perkembangan teori ini, Kress and van

Leeuwen memperkenalkan sosial semiotik sebagai salah satu cabang teori ini yang banyak

digunakan dalam paradigma pengiklanan. Menurut Maryam Najafian, (2011), pengiklanan

seringkali melibatkan penggunaan bahasa dan penampilan imej yang disuaipadan secara

komersil di mana komoditi dihasilkan sebagai tanda dan tanda menjadi komoditi sebagai satu

kaedah yang sistematik dalam menyusun makna budaya. Melalui perkembangan teori ini, ia

membantu dalam membongkar dan mendedahkan maksud tersirat dan tersembunyi di sebalik

iklan bagi meningkatkan kesedaran kritis dan mendapatkan gambaran sebenar tentang posisi

ideologi visual iklan.

Komunikasi visual seperti teks/huruf dan imej adalah dua unsur yang paling menonjol

dan banyak digunakan dalam bidang pengiklanan. Walau bagaimanapun, gangguan rangsangan

(noise) boleh berlaku dalam mana-mana reka bentuk komunikasi visual (Isend, 2016). Gangguan

rangsangan ini akan mengalih perhatian penonton dari mesej sebenar dan menghalang proses

penghantaran komunikasi. Oleh itu, untuk memahami mesej sebenar setiap iklan, penonton

memerlukan pengetahuan tentang makna dalam konteks dan keupayaan pengetahuan untuk

membuat kesimpulan yang betul sepertimana yang ingin disampaikan. Jika tidak, ia akan

memberi impak negatif dalam aktiviti pemasaran yang mana ia boleh mengelirukan pengguna

dan kurangnya hubungan antara jenama dan pengguna.

Komodifikasi Iklan

Secara dasarnya, fungsi iklan itu pelbagai selain daripada aktiviti promosi iaitu memberikan

maklumat, ia juga menyampaikan sesuatu kepercayaan baharu terhadap sesuatu dan membina


eISSN 2180-1681

57

imej sesuatu jenama (Moriarty, et.al, 2015). Berdasarkan tulisan Hana Qodzari Mayaningrum

and Agus Triyono 2016), komodifikasi ini dapat dilihat melalui beberapa simbol seperti imej,

teks mahupun warna yang mana produk yang mereka tawarkan disertai atau diwakilkan dengan

perkara yang lainnya. Oleh itu, produk sebagai subjek utama dinafikan di dalam iklan. Peranan

mereka adalah untuk mengalihkan perhatian penonton terhadap produk atau memujuk penonton

supaya percaya produk akan lebih berkesan dengan kehadiran komoditi yang diketengahkan.

Oleh itu, komunikasi visual pada aktiviti pemasaran mereka sangat penting dalam memberi

gambaran jelas apa yang dijual, kepada siapa dan kepentingannya. Menurut Chang, Huh,

McKinney et.al (2009), pengiklanan seringkali mengumpan pengguna dengan menengahkan

konsep ideologi, mitos, seni, daya tarikan seksual dan agama. Suntikan imej dan idea sebegini ke

dalam iklan memudahahkan mereka mempengaruhi pengguna sasaran secara psikologi kerana ia

cerminan sosia-budaya setempat. Malah menurut Roosval (2016), kaitan visual boleh dibuat

keatas produk yang kemudiannya membina makna tambahan dan simbolik di sekitar jenama

yang diwakili.

Iklan merupakan satu sistem yang berbeza-beza seperti bahasa tetapi diwakili oleh tanda-

tanda atau elemen yang unik yang berfungsi dalam pemindahan makna kepada peonton.

Komodifikasi dalam pengiklanan secara realitinya telah berakar dan masih banyak digunakan

sebagai daya tarikan banyak syarikat yang terdesak untuk membuat keuntungan walaupun

hakikatnya ia memainkan peranan penting dalam mempengaruhi sikap sosial dan standard moral

masyarakat (Wani KA, 2016). Malah, terdapat pelbagai produk dan perkhidmatan yang

menggunakan nilai 'agama' dengan meletakkan petikan ayat-ayat dari Quran dan Hadis pada

iklan atau memaparkan gambar pemimpin Islam yang membawa imej agama untuk menarik

pengguna membeli produk yang mereka jual seperti yang dilaporkan oleh Irwan Muhammad

Zain (2013). Oleh itu, kesahihan kandungan dalam iklan itu meragukan dari segi mesej sama ada

teks atau imej yang berkaitan dengan mesej yang ingin disampaikan. Secara tidak langsung,

pemahaman tentang sesuatu komuniti dan budaya akan diterjemah melalui pengaruh sedemikian

dengan maklumat dan informasi baharu yang didedahkan kepada mereka (Duffy & Thorson,

2015). Tafsiran mereka pasti akan berbeza mengenai iklan yang dipaparkan sama ada Islam

mahupun kepada orang bukan Islam. Lebih parah, sekiranya pengiklan yang menggunakan imej

Islam untuk menjual peroduk yang tidak bersesuaian yang sebenarnya langsung tiada berkaitan

dengan Islam.

Teori ‘Symbolic Interactionism’

‘Symbolic Interactionism’ atau interaksi simbolik adalah konsep hubungan simbol dengan makna

budaya yang berasal dari penulisan awal oleh ahli sosiologi George Herbert Mead pada tahun

1934 tetapi penggunaan istilah interaksi simbolik digunakan secara rasmi oleh pelajarnya,

Herbert Blumer (Gkiouzepas & Hogg, 2014). Teori ini berkait rapat dengan dunia pengiklanan

yang banyak menggunakan komunikasi visual yang mana apa jua visual yang ditonton oleh

sesorang adalah berbalik kepada sesuatu nilai, kepercayaan dan makna yang berkait rapat kepada

visual sesuatu budaya. Melalui pemahaman makna ini, ia diyakini sebagai kaedah seseorang

memahami dunia sosial mereka melalui bahasa dan simbol yang wujud di sekeliling mereka.

Contoh termudah adalah apabila melihat orang bertudung di Malaysia, seseorang akan

beranggapan mereka adalah orang Islam manakala melihat orang bertudung di New York


eISSN 2180-1681

58

berkemungkinan ramai menganggapnya sebagai fesyen. Ini kerana teori interaksi simbolik

berfokus kepada sebarang objek fizikal, bahasa mahupun idea dan mereka menjadi bermakna

bagi orang-orang di dalam masyarakat hanya apabila mereka didedahkan akan kepentingan

simbolik yang yang digunakan dalam kehidupan harian untuk berinteraksi (Özkara & Yalýn,

2014). Malah,ia juga disokong oleh Peter Berger and Thomas Luckmann melalui penulisan

mereka ‘The Social Construction of Reality’ pada 1966 yang menyatakan masyarakat itu

terbentuk oleh manusia dan interaksi sesama mereka yang digelar ‘habitualization’ atau tabiat

(Charon, 2010). Oleh itu, interpretasi setiap individu dalam masyarakat memahami dunia mereka

itu adalah berbeza mengikut perspektif unik mereka. Pembinaan realiti subjektif mereka dapat

ditentukan oleh tingkah laku orang yang telah menjadi suatu kod moral mahupun norma sosial

sesuatu masyarakat itu.

Menurut Petrovici (2014), paparan visual dalam iklan melambangkan ekspresi ‘bahasa’

kebudayaan yang dikod dan diterjemah melalui keadaan tertentu. Oleh itu, visual iklan

sebenarnya mewakili konteks sosial yang sangat kaya dengan nilai-nilai budaya tetapi boleh

dikod melalui taraf tafsiran yang berbeza. Dengan kepelbagaian paparan iklan pada hari ini, teori

ini membantu dalam pembinaan sosial realiti, proses yang berterusan di mana sesorang membuat

dan memahami makna deskriptif yang diberikan oleh orang kepada objek, peristiwa dan tingkah

laku. Joel M. Charon (2010) menyatakan kekeliruan atau salah faham terhadap makna-makna

simbol dalam interaksi sosial ini menjadikan komunikasi tidak berkesan, interaksi yang terhalang

mahupun pembentukan tindakan bersama yang tersekat. Oleh itu, simbol-simbol yang jelas

terhadap sesuatu mesej itu penting dalam memberikan gambaran sebenar sesuatu visual yang

dipaparkan dalam sebarang iklan.

KAEDAH KAJIAN

Kajian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui dua kaedah iaitu temubual separa

berstruktur serta kajian analisis kandungan seperti Rajah 1 di bawah. Sesi temubual ini

dijalankan dengan tiga pakar dalam bidang berbeza tetapi masih di dalam satu lapangan yang

sama iaitu pereka grafik, pensyarah komunikasi serta pensyarah bidang pengiklanan. Sesi ini

dijalankan untuk melihat isu komodifikasi agama Islam dalam pengiklanan khususnya pada reka

bentuk komunikasi visual untuk mengumpul pelbagai maklumat dari pelbagai sudut tentang

topik penyelidikan. Sesi temubual ini juga dibantu oleh gambar-gambar yang diambil ketika

dokumentasi foto papan iklan yang berkaitan di sepanjang lebuhraya Ipoh, Perak ke Ayer Keroh,

Melaka. Dokumentasi foto ini juga penting dalam kajian analisis kandungan melalui simbol-

simbol atau elemen komunikasi visual yang mempunyai unsur atau nilai agama Islam.

Analisis kandungan ini menggunakan ciri-ciri simbol komunikasi visual yang

diketengahkan oleh Ghazali Daimin (2013) iaitu warna, teks/huruf, imej, susun atur, simbol dan

grafik. Malah, melalui Nik Norma Nik Hasan (2015), semiotik sosial visual yang diketengahkan

oleh Kress & Van Leeuwen pada 1996 menyatakan secara lebih jelas perihalan teori semiotik ini

dengan menengetengahkan apa yang boleh dikatakan dan dilakukan dengan imej (atau cara

komunikasi visual yang lain) serta bagaimana perkara yang orang katakan dan lakukan melalui

imej yang ditafsirkan. Melalui semiotik sosial visual oleh Kress & van Leeuwen, proses tafsiran


eISSN 2180-1681

59

adalah budaya dan ia amat dipengaruhi oleh konvensyen budaya seseorang (Maryam Najafian,

2011). Sejumlah 19 rekaan papan iklan di lebuhraya menjadi subjek kajian kes setelah disaring

yang mana majoriti produk yang diapaparkan adalah produk kecantikan. Iklan-iklan yang

sememangnya mewakili atau menawarkan perkaitan agama Islam seperti pakej umrahdan haji,

madrasah, kaedah mengaji dan sebagainya tidak menjadi sebahagian subjek kajian kerana

simbol-simbol komunikasi visual yang digunakan adalah bersesuaian dengan mesej yang

disampaikan.

Manakala untuk analisis temubual separa berstruktur menggunakan analisis kandungan

teks berasaskan perkataan dan berasaskan kod. Menurut Siti Uzairiah Mohd Tobi (2017), sintesis

data ini menggunakan konsep induktif melalui ulasan bersepadu, di mana data disimpulkan

secara ringkas (sering menggunakan tema) dan melibatkan penafsiran data. Melalui proses ini,

pemahaman mengenai konseptual baharu akan timbul yang membawa kepada perkembangan

teori yang menerangkan dan mengintegrasikan konsep-konsep yang dibawa topik kajian.

RAJAH 1: Kerangka Kaedah Kajian

DAPATAN & PERBINCANGAN

Kebanyakan iklan pada masa kini tanpa sedar mengandungi komodifikasi agama Islam

khususnya untuk menarik golongan sasaran terhadap apa yang ditawarkan oleh sesuatu jenama.

Ia juga secara tidak langsung menunjukkan kesedaran tentang kepentingan agama secara

menyeluruh yang meningkat dalam kehidupan yang perlu juga di dipaparkan dalam media

sebagai representasi kehidupan masyarakat kini. Tanpa disangkal lagi, iklan adalah representasi

mahupun mempengaruhi sesuatu budaya masyarakat dan ia menjadi nilai ‘pertukaran’ di

kebanyakan iklan yang mana kemunculannya bukan untuk ‘diguna’ sepertimana produk yang

diiklan. Walaupun terdapat perbalahan dalam memberi maksud agama dan budaya namun dalam

konteks Melayu di Malaysia, Islam menjadi faktor dominan dalam menyingkap erti budaya

Melayu-Islam. Ini selari dengan catatan oleh Eliot & Haffenden (2014), budaya dan agama

membantu untuk menentukan, menyokong, atau membataskan tingkah laku sesuatu masyarakat

dan keduanya saling bergantungan walaupun tidak semua masyarakat mempunyai definisi

budaya yang sama. Budaya itu berbeza dari satu sama lain berdasarkan kepercayaan dan nilai.


eISSN 2180-1681

60

Berbeza budaya mempunyai nilai yang juga berbeza dan nilai yang berbeza.

Walaubagaimanapun, nilai-nilai sangat penting dalam satu-satu budaya (sekumpulan orang)

mungkin tidak begitu penting dalam budaya lain.

Oleh itu, apabila berbicara tentang budaya representasi Islam dalam konteks Malaysia,

sukar untuk tidak membincangkan kewujudan budaya sebagai kandungan perbincangan. Ini

terlihat dalam representasi iklan-iklan yang menjadi subjek kajian yang kemudian hari

mempengaruhi sikap sosial dan cara fikir penontonnya samada penonton Islam mahupun bukan

Islam. Jenama-jenama yang dianalisis ini kebanyakannya berjaya dari segi kaedah pemasaran

mereka kerana meletak budaya sebagai tunjang komunikasi visual mereka. Malah majoriti iklan

produk keluaran tempatan ini mempunyai kesedaran tentang silang-budaya untuk

meminimumkan kesan negatif melalui perbezaan budaya untuk berinteraksi. Ia mungkin dilihat

normal secara kasar namun ia membolehkan kempen pengiklanan untuk bercerita kepada

pelanggan berpotensi melalui cara yang mereka faham dan hargai.

Penggunaan Komunikasi Visual Pada Papan Iklan

Sepanjang proses pemerhatian, sebanyak 32 jenama pada papan iklan menggunakan satu elemen

atau lebih komunikasi visual berjaya direkod mengandungi elemen-elemen komodifikasi agama

Islam malah beberapa iklan didapati mempunyai lebih dari satu papan iklan.

Walaubagaimanapun, hanya 19 jenama pada papan iklan yang digunakan setelah saringan dibuat

iatiu dengan mengenepikan papan-papan iklan yang tidak mempunyai ciri-ciri simbol berkaitan

Islam pada iklan mereka. Teks/huruf dan imej merupakan dua simbol utama yang paling banyak

digunakan sebagai komunikasi visual yang mengandungi unsur agama Islam pada papan iklan.

Dua unsur ini menonjol kerana saiz dan warna yang diaplikasi selain papan iklan itu sendiri yang

direka tanpa melibatkan banyak elemen dalam reka letak. Oleh itu, tidak mustahil dua elemen ini

menjadi tunjang penting dalam memberi penekanan kepada iklan-iklan mereka berbanding

unsur-unsur yang lain. Malah komunikasi visual mampu dikenal pasti dengan lebih cepat dan

terus difahami berbanding bahasa verbal terutamanya suara kerana ia bergerak berlandaskan

masa.

Pemakaian hijab menjadi antara subjek yang paling banyak digunakan dan selari dengan

kajian Nurzihan Hassima (2014) iaitu hijab dijadikan satu simbol sofistikated untuk Melayu-

Islam. Penggunaan penutup kepala atau hijab adalah dua perkara yang berbeza tetapi ia menjadi

satu nilai dagangan di kebanyakan iklan untuk pelbagai produk terutamanya produk kecantikan

keluaran tempatan. Ia jelas satu konstruk komodifikasi untuk tujuan komersil dimana ia

diterjemah dalam konteks budaya pengguna sasaran iaitu Melayu-Islam. Interaksi simbolik

adalah proses termasuk interpretasi tingkah laku yang wujud disekeliling dalam sesuatu

masyarakat dan ia juga mungkin berbeza pada setiap orang. Oleh itu, walaupun pada dasarnya

imej yang diketengahkan nampak sopan iaitu menutup aurat tetapi ia tidak sepertimana yang

digariskan oleh Islam seperti pakaian yang longgar dan tidak mengikut bentuk badan. Begitu

juga dengan simbol-simbol wanita yang ‘bertudung’, majoriti imej yang diketengahkan pada

iklan adalah imej menutup kepala dan bukan makna berhijab yang sebenar. Ini ditonjolkan

melalui imej wanita memakai turban mahupun penutup kepala yang singkat. Ini antara norma-


eISSN 2180-1681

61

norma yang difikirkan biasa tetapi menyampaikan mesej yang salah kepada penonton apatah lagi

kepada yang bukan Islam. Pemahaman pengetahuan, hubungan sosial sehari-hari, persekitaran

penonton, perbezaan budaya dan pelbagai faktor yang lain adalah berbeza mengikut individu

dengan apa yang seharusnya difahami dalam ajaran Islam sendiri. Ini adalah normal bagi setiap

individu yang mana rangsangan psikologi, dorongan semula jadi, kemahuan, perasaan, motif

sedar atau tidak, sentimen, idea, kelakuan, norma, nilai, tuntutan kebudayaan, status atau

keperluan sistem sosial membentuk tindakan individu yang seterusnya mencorak perilaku

sesuatu masyarakat. Iklan adalah contoh media dan ia mempunyai pengaruh yang kuat dalam

pelbagai dimensi kehidupan masyarakat.

Penggunaan simbol teks sebagai tajuk utama juga menjadi faktor iklan itu mempunyai

ciri-ciri komodifikasi agama dalam iklan mereka seperti ‘Produk mesra wuduk’, ‘Untuk Haji &

Umrah’atau penggunaan teks yang menggunakan tulisan Jawi. Ia merupakan simbol yang

digunakan sebagai strategi yang mensasarkan pengguna Muslim supaya lebih yakin dan menarik

yang seterusnya mempengaruhi mereka dalam membuat pilihan dalam pembelian kelak.

Perkataan-perkatan ini jelas direka untuk memanipulasi mesej iklan untuk tujuan komersil dan

keuntungan semata walaupun hakikatnya produk yang dijual tidak berkaitan dengan agama Islam

itu sendiri secara khusus.

Walaubagaimanapun, terdapat 13 jenama iklan yang menggunakan simbol-simbol atau

nilai Islam pada komunikasi visual mereka tetapi bersesuaian dengan apa yang diiklankan seperti

iklan pakej haji dan umrah, iklan sekolah agama dan iklan pesanan khidmat masyarakat (PSA

campaign) seperti galakan membayar zakat. Iklan mereka ini menonjolkan simbol-simbol

komunikasi visual seperti imej bersongkok, berserban, berjubah berserta grafik bercorak

arabesque mahupun menggunakan warna hijau dalam memberi penekanan ia adalah iklan yang

ditujukan khas kepada pengguna Islam.

Warna dalam rekaan komunikasi visual bukan sahaja dikod secara umum malah ia

memberi gambaran kepada sesuatu dalam konteks yang pelbagai seperti budaya, agama,

emosi, politik mahupun merujuk kepada sesuatu penjenaman. Melalui catatan oleh Ian

Richard Netton (2011) dalam bukunya, warna hijau adalah warna yang memberikan maksud

yang universal; adakalanya mengganggu tetapi menarik dan mengelirukan kerana merujuk

kepada positif serta negatif. Walaubagaimanapun, dalam konteks agama secara tradisinya

warna hijau itu dikaitkan dengan agama Islam kerana ia banyak mempengaruhi kebanyakan

tamadun Islam yang memberi maksud kemakmuran, kehidupan serta alam.

Selain itu, ada antara iklan ini mengandungi tulisan Jawi yang merupakan salah satu

simbol teks/huruf dalam komunikasi visual yang memberi maksud Melayu-Islam. Walaupun

tulisan Jawi merupakan satu kaedah penulisan Bahasa Melayu tetapi ia sering dikaitkan

dengan Islam kerana banyak digunakan oleh institusi Islam pada masa kini sepertimana yang

dikatakan oleh Siti Salmiah A Hamid (2015) berbanding peranannya yang luas sebagai

tulisan harian dizaman sebelum merdeka. Abjad-abjad yang dipinjam daripada aksara Arab

itu sendiri mempunyai pengaruh kuat kedatangan Islam ke dalam tamadun Melayu. Tulisan

atau tipografi dalam pengiklanan bukan hanya digunakan dari segi maksud perkataan sahaja

tetapi nilai estetikanya juga sebagai citra budaya sesuatu masyarakat yang unik dan


eISSN 2180-1681

62

tersendiri. Rajah 2 dibawah menunjukkan contoh pengkodan komodifikasi agama Islam

dalam komunikasi visual dalam kajian ini.

RAJAH 2: Contoh Analisis Komodifikasi Agama Islam dalam Komunikasi Visual pada

Papan Iklan

Elemen komunikasi

visual

Objek & perwakilan

Interpretasi

1 Simbol elhajj

-Logo bertulisan Jawi

Tulisan Jawi berkait rapat dengan Islam

atau tulisan Arab

2 Teks/huruf Untuk haji danUmrah.

Tenangkan jiwa dalam ibadah

-Tajuk utama &

Sub-tajuk

Haji dan umrah merupakan antara rukun

Islam dan sebahagian ibadah yang

dituntut bagi yang layak. Malah saiz

yang besar memberi penekanan kepada

pengguna.

3 Imej / gambar Model lelaki Melayu-Islam

- Orang berkopiah, berbaju putih

& sedang berdoa

Memberikan tarikan agama melalui

watak seorang yang alim dengan

pakaian putih serta perlakuan berdoa.

Pakaian putih memberi maksud suci dan

bersih.

Melalui penelitian, penggunaan komunikasi visual pada kebanyakan papan iklan di

lebuhraya banyak menonjolkan nilai budaya tempatan dan agama menjadi elemen tunjang dalam

pembentukan budaya yang memudahkan keberkesanan iklan pada pengguna sasaran.

Walaubagaimanapun, melalui penampilan kebanyakan imej yang digunakan, konsep da’wah

dalam iklan adalah tidak bersesuaian kerana ia tidak memaparkan nilai Islam yang sebenar.

Dalam senario ini, ia lebih kepada mempengaruhi pengguna dengan gaya hidup terkini dalam

ledakan agama era post-modern tetapi masih sopan terutamanya kepada pengguna Melayu.

Malah, faktor budaya yang terdiri daripada beberapa sudut yang saling berhubung seperti bahasa,

interaksi sosial dan agama menjadi interaksi simbolik dalam penyampaian cerita pada

kebanyakan iklan. Melalui ciri-ciri yang dipaparkan, ia seolah dijadikan panduan mahupun pola

kepenggunaan seseorang dalam memenuhi keperluannya terutamanya yang beragama Islam.

1

2

3


eISSN 2180-1681

63

Komodifikasi Islam Pada Komunikasi Visual

Komodifikasi agama Islam dalam iklan sememangnya banyak digunakan dalam iklan tanpa

disedari atau tidak semenjak dahulu lagi. Ia ternyata satu pendekatan yang mudah untuk dijual

terutamanya pada papan iklan kerana tidak banyak elemen yang boleh diketengahkan dan hanya

perlu fokus kepada beberapa perkara sahaja. Ternyata simbol seperti teks dan imej menjadi

pilihan dalam memberi penekanan terhadap keseluruhan susun atur rekaan untuk menjadi titik

fokus visual serta membina kepercayaan yang kuat kepada penonton. Strategi iklan sebegini

amat mudah kerana matlamat utama iklan adalah untuk menghasilkan rasa keinginan pengguna

terhadap sesuatu jenama dan menggunakan sesuatu subjek dalam pola sosio-budaya mereka

menjadikan ianya mudah untuk diterima. Strategi iklan ini dilihat sebagai satu pendekatan atau

daya tarikan yang mudah dilaksanakan kerana berkait rapat dengan naluri manusia yang ingin

dekat dengan tuhan sekaligus akan lebih cenderung membuat pilihan yang mencerminkan

keinginan tersebut selaras dengan teori Abraham Maslow mengenai keperluan aktualisasi diri.

Malah kewujudan dua simbol ini amat berkait rapat dalam menyokong satu sama lain dan

memberi penekanan maksud mesej yang ingin disampaikan oleh iklan, yang berbeza adalah saiz

sesuatu simbol itu. Peranan saiz teks mahupun gambar itu mungkin tidak ketara bagi pengguna

tetapi ia sebenarnya perkara pertama yang menjadi titik tumpu dan titik permulaan dalam

‘membaca’ sesuatu papan iklan. Hierarki visual ini dibentuk supaya elemen daya penarik dalam

iklan dapat dilihat secara jelas berbanding perkara lainnya. Walaupun penggunaan simbol-simbol

ini dianggap tidak bersesuaian untuk ditonjolkan terutamanya apabila subjek yang dijual tidak

berkaitan mesej iklan tetapi semua responden yang ditemubual terpaksa bersetuju ia merupakan

salah satu teknik pemasaran yang menarik perhatian penonton. Walaubagaimanapun, mengikut

salah seorang responden yang berkerja sebagai pereka grafik, bidang pengiklanan seringkali

mewujudkan imej objek iaitu simbol yang dilambangkan kepada sesuatu. Oleh itu, mesej yang

disampaikan mestilah beretika dan jujur untuk mengelakkan kekeliruan makna bukan hanya

untuk menjual produk tetapi kepada 'objek' ia ditujukan yang mana dalam konteks ini adalah

agama.

Isu komodifikasi yang terdapat dalam pengiklanan kontemporari masa kini telah

menambah persepsi tentang pelbagai jenis tafsiran dengan kemungkinan kepelbagaian kesan.

Dengan pertumbuhan ekonomi dan konsumerisme, komoditi sentiasa signifikan dengan barang-

barang yang dihasilkan secara besar-besaran tanpa menyedari bahawa budaya dan agama

menjadi sebahagian nilai ekonomi yang diperdagangkan dalam iklan. Kesemua responden

pecaya kesan negatif akan lebih banyak wujud berbanding dengan kesan positif sekiranya nilai

agama menjadi satu taruhan dagangan kerana ia melibatkan sosial interaksi masyarakat. Ini selari

dengan teori interaksi sosial yang diperkenalkan oleh Blumer (Aksana, Kısac, Aydın et al. 2009)

yang mana tingkah laku masyarakat itu terdiri daripada respons terhadap sesuatu/objek yang

mereka lihat, kemudian apa yang dilihat pasti mempunyai nama serta makna yang tersendiri dan

makna ini boleh ditafsirkan dengan pelbagai interprestasi berbeza bagi setiap individu. Oleh itu,

nilai agama Islam boleh disalah erti dan ini memberi kesan terhadap agama itu sendiri secara

keseluruhannya kerana setiap penonton memproses apa yang dilihat melalui latar budaya yang

berbeza dengan pengetahuan yang berbeza dan pengalaman yang berbeza terhadap norma nilai

dan budaya yang lain.


eISSN 2180-1681

64

Salah seorang responden yang merupakan seorang pensyarah komunikasi mengatakan

bahawa masalah ini bukan masalah simbol pada papan iklan sahaja tetapi hampir semua iklan ini

hadir dengan strategi kempen yang besar. Ia tidak hanya diiklan di papan iklan dilebuhraya

sahaja tetapi boleh didiapati di pelbagai medium iklan yang lain seperti media sosial, iklan surat

khabar atau majalah dan iklan interaktif. Malah menurut beliau, banyak iklan produk yang dilihat

mengikut pengalaman beliau sendiri mengkaitkan produk dengan atau dibaca dengan ayat-ayat

Al-Quran sepertimana orang menjual ubat di pasar malam suatu ketika dahulu. Bezanya kini,

melalui akses iklan yang luas, ia boleh ditonton oleh pelbagai lapisan masyarakat dimana jua.

Seharusnya setiap iklan yang tidak menjual jenama mereka tetapi menjual nilai Islam dalam

iklan mereka perlu lebih berwaspada terhadap mesej yang ingin disampaikan kerana ‘relevan’

adalah kunci utama dalam strategi komunikasi visual. Adalah penting untuk mengenali pengguna

sasaran serta dimana mereka kerana tidak mahu ia ditujukan kepada penonton yang salah dan

mereka akan bertindak serta merasa berbeza terhadap iklan yang ditonton.

Paparan iklan sebegini menurut salah seorang responden yang merupakan seorang pakar

dalam bidang pengiklanan seringkali menghidangkan dakwaan yang meragukan dengan janji-

janji berlebihan yang dikaitkan dengan tujuan agama walau hakikatnya tidak. Kejayaan sesuatu

kempen atau produk itu seharusnya bergantung kepada kualiti produk yang dijual berbanding

menjual nilai tambah dalam iklan. Dalam bidang pengiklanan, iklan yang efektif boleh sahaja

disulami dengan nilai budaya namun permainan penjualan agama sebagai medium pemasaran

adalah sesuatu yang berbeza. Apabila agama menjadi satu simbol kapitalisme, ia dengan terang

mengalihkan makna sebenar kepada perkara-perkara yang lain hingga wujudnya gangguan

rangsangan terhadap mesej (noise) dan memberi kesan negatif terhadap pembinaan sosial

masyarakat majmuk. Ini dengan jelas diakui oleh ketiga-tiga pakar yang ditemubual.

Malah bagi mereka semua, mesej yang mudah bagi pengiklanan adalah dengan menjual

kaedah penyelesaian melalui produk mereka, informatif mahupun mendidik penonton terhadap

sesuatu perkara. Ini seiring dengan tuntutan Islam itu sendiri yang mana iklan berasaskan Islam

haruslah jelas, mudah difahami selain tidak mengandungi unsur-unsur yang menjatuhkan moral

(Mohammad Ekramol Islam and Mohammad Zahedul Alam, 2013). Melalui simbol-simbol yang

digunakan, secara tidak langsung ia akan mempengaruhi fikiran pengguna dan memberikan

impak yang sangat besar bagi penciptaan imej di kalangan penonton mahupun khalayak umum

terhadap iklan.

KESIMPULAN

Kewujudan simbol-simbol Islam dalam komunikasi visual pada papan iklan ternyata digunakan

secara meluas terutamanya dalam iklan produk kecantikan keluaran tempatan terutamanya imej

bertudung dan pengguanaan ayat yang menjurus kepada terma-terma dalam Islam seperti mesra

solat, mesra wudhu’, haji dan umrah. Positifnya, tiada lagi imej keterlaluan yang menjual

elemen seperti seksualiti dalam iklan papan tanda yang tidak bersesuaian dengan norma

masyarakat timur. Malah, model tempatan yang mengenakan hijab kontemporari menjadi satu

simbol kepada Melayu-Islam yang menjadi cerminan ikon budaya pada masa kini. Ini

menunjukkan pengiklan bijak dalam merencana visual dan tajuk utama iklan mereka supaya


eISSN 2180-1681

65

mudah dihadam serta menepati citarasa pengguna tempatan. Malah, imej-imej mahupun teks

yang digunakan ini direka dengan saiz yang agak besar berbanding produk yang diketengahkan.

Ini jelas satu bentuk komodifikasi dalam mengalihkan mesej iklan kepada suatu nilai yang

berkait rapat dengan agama sebagai tambah nilai kepercayaan dalam kandungan iklan. Hanya

terdapat satu jenama yang berfokus kepada produk iaitu saiz dalam rekaan yang besar

berbanding elemen yang lain dan lima jenama produk yang bersaiz sama dengan penyataan

tajuk. Tambahan pula, terdapat enam jenama mempunyai lebih daripada dua elemen bercirikan

Islam sebagai komunikasi visual mereka dalam sesebuah rekaan papan iklan mereka walupun

produk yang dijual tidak mempunyai perkaitan dengan keperluan umat Islam seperti jus,

kosmetik mahupun susu.

Yang demikian, garis panduan berkaitan penggunaaan komunikasi visual yang

menyentuh nilai-nilai agama hendaklah dipantau secara teliti dan jelas supaya tiada mesej

yang mengelirukan mahupun keterlaluan. Interaksi sosial masyarakat juga secara tidak

langsung berlaku melalui pengalaman mereka terhadap sekeliling termasuk termasuk

pemerhatian mereka terhadap papan iklan. Perkara ini perlu ditangani bermula pada masa

kini sebelum ia menjadi satu perkara biasa yang akhirnya diterima oleh semua walaupun

mesej sesuatu iklan itu boleh menjejaskan agama Islam mahupun interaksi sosial masyarakat.

Melalui perspektif kajian budaya, perkembangan industri media menjadi tanda tentang

kewujudan masyarakat konsumerisme, seringkali media-media pengiklanan ini dikaitkan

dengan perkembangan informasi kepada masyarakat. Strategi pengiklanan itu pelbagai dan

seharusnya elemen agama dipisahkan daripada menjadi agen pelaris produk yang langsung

tiada kaitan dengan agama Islam terutamanya dalam penggunaan simbol teks mahupun imej.

Perkaitan agama Islam terutamanya dalam papan iklan dilihat sebagai komoditi yang

menguntungkan pihak penjual tetapi tidak kepada pembentukan sosial masyarakat yang terdiri

daripada pelbagai latar belakang. Dalam konteks ini, media tidak hanya berfungsi sebagai agen

sosial, tetapi peranan ekonomi dan ideologi kerana ia digunakan sebagai satu bentuk manipulasi

persepsi khalayak terhadap apa yang mereka lihat pada papan iklan.

Rujukan

Anne Cronin (2004). Advertising Myths: The Strange Half-Lives of Images and Commodities.

Routledge: New York

Anna Roosvall (2016). Religion, Globalization and Commodification in Online World News

Slideshows: The Dis/Connection of Images and Texts. Social Semiotics. United Kingdom:

Routledge

Chang, Jisu Huh, Kristine McKinney, Sela Sar, Wei Wei and Adina Schneeweis (2009). Culture

And Its Influence On Advertising. Misguided Framework, Inadequate Comparative Design

and Dubious Knowledge Claim.

Chao-Ming Yang and Tzu-Fan Hsu (2017). New Perspective on Visual Communication Design

Education: An Empirical Study of Applying Narrative Theory to Graphic Design Courses.

International Journal of Higher Education Vol. 6; No. 2. Sciedu Press


eISSN 2180-1681

66

Connie Malamed (2011). Visual Language for Designers; Principle for Creating Graphics that

People Understand. Massachusetts: Rockport Publishers

Donald Parente and Kirsten Strausbaugh-Hutchinson (2015). Advertising Campaign Strategy: A

Guide to Marketing Communication Plans. Cengage Learning: USA

Eiman Negm and Passent Tantawi (2014). Investigating the Impact of Visual Design on

Consumers’ Perceptions towards Advertising. International Journal of Scientific and

Research Publications, Vol.5 (4)

Ghazali Daimin (2013). Peranan Komunikasi Visual Dalam Perpaduan Melayu. Prosiding

Seminar Penyelidikan Pemikiran & kepimpinan Melayu 2013. Institut Pemikiran &

Kepimpinan Melayu UiTM. Pg. 11-15

George E. Belch and Michael A. Belch (2014). Advertising and Promotion: An Integrated

Marketing Communications Perspective. New York: McGraw-Hill Education

Gillian Dyer (2015). Advertising as Communication. New York: Routledge

Hana Qodzari Mayaningrum and Agus Triyono (2016). Komodifikasi Hijab Dalam Iklan

Kosmetik Sophie Paris Versi “Natural & Halal” Di Televisi. CHANNEL Jurnal

Komunikasi. Universitas Ahmad Dahlan, Yogyakarta. Vol.4, No. 2: Pg. 207-226

Ian Richard Netton (2011). Islam, Christianity and the Mystic Journey. Edinburg University

Press Ltd.: Edinburgh

Iasmina Petrovicia (2014). Aspects of Symbolic Communications in Online Advertising.

Procedia - Social and Behavioral Sciences 149; Pg 719 – 723

Irwan Muhammad Zain (2013). Hati-hati dengan produk guna ayat Al-Quran. Retrieved on 28

November 2017 from http://www.astroawani.com/berita-malaysia/hati-hati-dengan-

produk-guna-ayat-al-quran-18415

Joel M. Charon (2010). Symbolic Interactionism: An Introduction, an Interpretation, an

Integration. United States: Prentice Hall

Lampros Gkiouzepas and Margaret Hogg (2014). "Revisiting Symbolic Visual Communication",

in NA - Advances in Consumer Research Volume 42, eds. June Cotte and Stacy Wood,

Duluth, MN: Association for Consumer Research, Pages: 492-492.

Margaret Duffy and Esther Thorson (2015). Persuasion Ethics Today. United Kingdom :

Routledge

Martin Solik (2014). Semiotic Approach to Analysis of Advertising. Europen Journal of Science

and Theology. Vol.10 (1): 207-217

Maryam Najafian (2011). The Words behind Images: A Critical Social Semiotic Approach

toward Analyzing Advertising. International Journal of Linguistics Vol.3 (1).

Mohammad Ekramol Islam and Mohammad Zahedul Alam (2013). Advertising: An Islamic

Perspective. International Journal of Ethics in Social Sciences Vol.1 (1), 105-116

Mohd. Radzi Mohd Zin (2017). Peralat agama lariskan produk. Cited from

http://www.utusan.com. my/rencana/utama/peralat-agama-lariskan-produk-1.442722

Nik Hasan, Nik Norma (2015) Climate Change And The Risk Messages Of Environment: A

Visual Social Semiotics Analysis Of The Malaysian And German Online Newspapers. In:

Second International Conference On Media, Communication And Culture

Nilgun Aksana, Buket Kısaca, Mufit Aydına and Sumeyra Demirbuken (2009). Symbolic

Interaction Theory. Procedia Social and Behavioral Sciences1. Pg. 902-904

Nor Hazlina Hashim, Normalini and Norhazlina Sajal (2018). The Influence Factors Towards

Mobile Advertising Message Content. Global Business Review 19 (5). Pg 1–20


eISSN 2180-1681

67

O.C. Ferrell, Outi Niininen, Brian Lukas, Sharon Schembri and William M Pride (2014).

Marketing Principles. Australia: Cengage Learning Australia

Robin OShell. (2017). Principles Of Visual Communication: A Comprehensive Guide. North

Carolina, United States: Lulu Press, Inc.

Moriarty, Nancy D. Mitchell, William D. Wells, Robert Crawford, Linda Brennan and Ruth

Spence-Stone (2015). Advertising: Principles and Practice. Australia: Pearson

Siti Salmiah A Hamid (2015). Majukan untuk kegunaan awam. Cited from

https://www.hmetro.com.my/node/87474

Siti Uzairiah Mohd Tobi (2017). Kajian Kualitatif dan Analisis Temu Bual. Kuala Lumpur: Aras

Publisher

Wani KA (2016). Commodification of Women in Advertising: The Social Cost.

Entrepreneurship & Organization Management. Vol. 5: 1

Valerie Eliot and John Haffenden (2014). The Letters of T. S. Eliot Volume 4: 1928-1929.

United Kingdom: Faber & Faber


eISSN 2180-1681

68

Kesahan dan Kebolehpercayaan Instrumen Akhlak (Amanah)

Mempengaruhi Kualiti Kerja dari Perspektif Islam

AZA SHAHNAZ AZMAN

Fakulti Pengurusan dan Muamalah

Kolej Universiti Islam Antarabangsa Selangor

MALAYSIA

[email protected]

SAHLAWATI ABU BAKAR

Fakulti Pengajian dan Peradaban Islam


MALAYSIA

[email protected]

FADILAH MAT NOR

Fakulti Pengurusan dan Muamalah


MALAYSIA

[email protected]

ABSTRAK

Kajian ini melihat kepada pengukuran nilai akhlak yang perlu ada di dalam diri individu untuk

keberhasilan kualiti kerja yang baik dan disenangi serta menepati panduan syariat Islam.

Konstruk akhlak ini telah diekstrak daripada faktor amanah yang berdasarkan hadith dan

bersumberkan ayat-ayat al-Quran. Hasil daripada analisis penjelajahan faktor (Exploratory

Factor Analysis-EFA) dan kaedah analisis pengesahan faktor (Confirmatory Factor Analisys-

CFA) yang dilakukan keatas 168 penjawat awam dari tiga jabatan iaitu Polis Diraja Malaysia

(PDRM), Jabatan Imigresen dan juga Jabatan Kastam (JKDM) di sekitar Lembang Klang,

Selangor mendapati setiap item didalam sub konstruk akhlak adalah pada tahap yang tinggi

(faktor muatan = 0.7) dan (komunaliti = 0.8). Ini menjelaskan bahawa setiap instrumen akhlak

dalam faktor amanah sangat signifikan untuk digunapakai dalam kajian ini. Spesifikasi dan

kaedah analisis faktor ini digunakan untuk menganggar kebarangkalian wujud hubungan diantara

pembolehubah bebas (cerapan) iaitu nilai akhlak dalam amanah dan kualiti kerja sebagai

pembolehubah bersandar (pendam). Hasil kajian mendapati elemen-elemen akhlak menyumbang

kepada sifat amanah yang sempurna.

Kata Kunci: Akhlak, Amanah, Analisis kesahan dan kebolehpercayaan, Perspektif Islam

ABSTRACT

This study looks at the measurement of instruments in moral values (akhlak) that an

individual must have in order to produce good and quality of work in Islamic perspective.

This instrument has been extracted from trust (amanah) factors based on Hadiths and Al-





eISSN 2180-1681

69

Quran verses. As a result of the Exploratory Factor Analysis (EFA) and the Confirmatory

Factor Analysis (CFA) analysis of 168 civil servants from three departments, the Royal

Malaysian Police (PDRM), the Immigration Department and the Customs Department

(JKDM) around Lembang Klang, Selangor found that each item in the sub-construct is in

high value (load factor = 0.7) and (communality = 0.8). This explains that each of the

instruments in the trust factor is very important in this study. The specifications and methods

of analysis of these factors are used to estimate the likelihood of the relationship between

independent variables (observable) namely moral value (akhlak) in trust and quality of work

as dependent variables (latent). This study found that moral elements contribute to the quality

of trust.

Key Words: Akhlak, Trust (amanah), Validity and reliability analysis, Islamic perspective

PENGENALAN

Sejarah telah membuktikan bahawa kecermerlangan tamadun dibawah payung Islam yang

diperoleh sejak zaman pemerintahan khulafa Al-Rasyidin adalah kerana kekuatan iman dan

berpaksikan ketakwaan kepada Allah SWT dalam menjalankan amanah berasakan ketetapan

yang terkandung di dalam al-Quran dan al-Sunnah. Pembinaan tamadun juga adalah hasil

kecemerlangan negara dalam memupuk bangsa yang mempunyai nilai etika samada ditempat

kerja mahupun di ruang lingkup persendirian. Oleh itu, Islam membuka dan memberi ruang bagi

umatnya bekerja sesuai dengan minat dan kemampuannya. Di dalam setiap pekerjaan yang

dilakukan, terdapat etika yang perlu dijaga. Etika merupakan suatu yang amat penting dalam

kehidupan bekerjaya kerana ia merupakan asas dan panduan untuk seseorag bertindak di

samping menjadi nilai yang dihormati dan diterima pakai dalam sesebuah organisasi. Selain itu,

ia juga merupakan suatu formula bagi memastikan matlamat syariat yang telah digariskan

terlaksana dengan baik. Menurut Sharifah Hayaati (2008), terdapat lima objektif syariah atau

“maqasid syariah” dalam memastikan matlamat syariat terlaksana dengan baik, iaitu memelihara

agama (hirz al-Din), memelihara jiwa (hifs al-Nafs), memelihara akal (hifz al’Aql), memelihara

keturunan (hifz al-Nasl) dan memelihara harta (hifz al-Mal). Prestasi sesebuah organisasi dan

negara dipengaruhi oleh kualiti pekerjanya. Antara kriteria pekerja yang mempunyai kualiti kerja

yang baik adalah pekerja yang memiliki sifat amanah. Sifat ini merupakan sifat yang dituntut dan

dititikberatkan dalam Islam. Allah SWT memberi amaran yang keras terhadap orang-orang yang

beriman agar tidak mengkhianati amanah sebagaimana dalil yang terdapat di dalam al-Quran

menerusi surah al-Anfal (27).

Maksudnya :

“Wahai orang-orang yang beriman! Janganlah kamu mengkhianati (amanah)

Allah dan Rasul-Nya, dan (janganlah) kamu mengkhianati amanah-amanah

kamu, sedang kamu mengetahui (salahnya)”.

Di dalam al-Quran, perkataan amanah telah disebut sebanyak enam kali dalam enam

ayat yang berbeza. Ayat-ayat ini menyentuh dan menerangkan mengenai konsep dan ciri-ciri

amanah. Antara surah yang menyentuh nilai amanah dalam diri sesorang ialah surah al-


eISSN 2180-1681

70

Baqarah (283): surah al-Ma’rij (32): surah an-Nisa (58): surah al-ahzab (72) dan surah al-

anfal (27. Justeru, sifat ini memainkan peranan yang penting dalam setiap aspek kehidupan.

Malangnya, di Malaysia nilai amanah dalam diri semakin pupus dan tidak lagi

dipandang sebagai sesuatu yang penting dalam masyarakat kini. Jenayah hasil daripada

kurangnya sifat ini telah merebak dengan meluas dan kini ia dilaporkan telah menjadi virus

kepada keruntuhan nilai moral dalam diri masyarakat. Jenayah yang melibatkan penjawat

awam di Malaysia semakin berleluasa dan antara jenayah yang sering dilakukan ialah

jenayah pecah amanah. Ia juga dikenali sebagai jenayah kolar putih. Jenayah kolar putih ini

mencatatkan rekod kerugian yang dialami oleh mangsa pada tahun 2015 meningkat hampir

100 peratus iaitu melibatkan lebih daripada RM2.43 bilion berbanding tahun 2014 yang

merekodkan hanya RM1.24 bilion. Kes penipuan merupakan penyumbang utama keapda

peningkatan jenayah kolar putih tersebut. Menurut Pengarah Jabatan Siasatan Jenayah

Komersial (JSJK) Bukit Aman, Datuk Seri Mortadza Nazarene, JSJK menerima laporan

rekod kerugian sebanyak RM2,434,774,588.34 pada 2015 dan jumlah tersebut meningkat

sebanyak 95.10 peratus berbanding taun 2014. Kes pecah amanah merupakan jenayah kedua

tertinggi di Malaysia dengan catatan sebanyak 2,612 kes atau 13 peratus (Ilah, 2016).

Antara laporan lain, pada 4 Oktober 2016, Utusan Online melaporkan berita

mengenai penahanan dua orang pegawai kanan Jabatan Air Sabah kerana disyaki

menyalahgunakan kuasa oleh Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM). Suspek

berusia 51 dan 54 tahun telah ditahan di pejabat masing-masing pada jam 9.15 pagi kerana

disyaki memonopoli dan memberikan projek-projek yang dikendalikan jabatan terutama

dalam projek pembinaan infrastruktur asas kepada ahli keluarga mereka dengan nilai RM3.3

bilion sejak 2010 (Maszureen & Nuraina, 2016). Jadual 1 menunjukkan statistik aduan

terkini yang merekodkan aduan orang awam terhadap penjawat awam iaitu dengan jumlah

341 aduan daripada tahun 2012 hingga 2017 dan jabatan yang tertinggi adalah Polis Diraja

Malaysia (PDRM) diikuti oleh jabatan-jabatan awam yang lain.

JADUAL 1: Laporan Siasatan Yang Didaftarkan Mengikut Agensi Tahun 2012 -

2017 Oleh Suruhanjaya Integriti Agensi Penguatkuasaan (EAIC) Mengenai

Penerimaan Aduan Masyarakat Awam Untuk Kakitangan Awam

Agensi Tahun

Jum 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Polis Diraja Malaysia 48 65 58 86 84 0 341

Jabatan Imigresen Malaysia 7 4 3 3 5 0 22

Jabatan Pengangkutan Jalan 4 1 2 2 2 0 11

Jabatan Kastam Diraja Malaysia 3 1 0 3 1 0 8

Kementerian Perdagangan Dalam

Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan 1 1 0 1 5 0 8

Agensi Penguatkuasaan Maritim

Malaysia 0 3 1 0 2 0 6

Jabatan Pendaftaran Negara 1 1 1 0 2 0 5

Sumber : Suruhanjaya Integriti Agensi Penguatkuasaan (EAIC)(2017)


eISSN 2180-1681

71

Menurut Awang Sariyan (2009), antara faktor berlakunya salah laku dalam kalangan

masyarakat ialah kelemahan dalam penguasaan ilmu-ilmu fardhu ain dan fardhu kifayah.

Kesan langsung daripada keadaan tersebut ialah sama ada kosongnya atau kurangnya nilai

dan pertimbangan keagamaan dalam melaksanakan sesuatu tugas atau kerjaya. Maka,

jenayah kolar putih ini merujuk kepada jenayah dalam kalangan golongan profesional. Hal

ini dengan jelas membuktikan wujudnya masalah sosial yang berkaitan dengan kekurangan

pertimbangan akhlak dalam kerjaya. Justeru, satu kajian mengenai pengukuran nilai akhlak

dalam sifat amanah perlu dibina untuk melihat kesan serta hubungan antara keduanya dari

perspektif Islam.

SOROTAN KAJIAN

Matlamat utama bagi sesebuah organisasi dalam Islam ialah menegakkan syariat Allah SWT.

Bagi merealisasikan matlamat ini, setiap individu di dalam organisasi perlu terlebih dahulu

memahami tuntutan pengabdian diri kepada Allah SWT (Basri, 2001). Intipati pengabdian

diri kepada Allah SWT ialah dengan menjadikan semua urusan dan aktiviti yang dilakukan

menepati garis panduan yang telah ditetapkan oleh syarak bersandarkan kalam Al-Quran dan

As-Sunnah. Segala tingkah laku serta corak keterlibatan manusia adalah berbentuk ibadah,

maka seseornag itu perlu menjaga keharmonian hubungan diantara manusia dengan Allah

SWT (habluminallah), hubungan sesama manusia (habluminannas) dan hubungan dengan

alam semesta. Menyedari hakikat ini, setiap individu yang bekerja secara tidak langsung akan

memahami maksud amanah dalam melaksanakan tugasan disamping berlumba-lumba untuk

melakukan yang terbaik dalam mendapat keredhaan Allah SWT. Seorang yang beramanah

dan memelihara sesuatu yang diamanahkan kepadanya tidak akan mengeluarkan harta

melainkan dengan keizinan tuannya. Individu yang memelihara amanah juga diberi gelaran

orang yang benar dalam perspektif Islam dan diangkat darjatnya oleh Allah SWT. Hal ini

diriyawatkan oleh Sahih Muslim. Zakat. No.169. Dari Abu Musa bahawasanya Nabi SAW

bersabda:

“Seorang bendahara muslim yang melaksanakan tugasnya dengan jujur dan

membayar sedekah kepada orang yang diperintahkan oleh majikannya secara

sempurna, dengan segera dan dengan layanan yang baik, maka dia mendapat

pahala yang sama seperti orang yang bersedekah”.

Akhlak adalah sub komponen yang diekstrakkan daripada nilai amanah yang menjadi

kunci kepada cara hidup (way of life) samada dalam ibadat khusus atau ibadat umum. Hal ini

dijelaskan didalam melalui firman Allah SWT surah al-Bayyinah (5);

“Padahal mereka hanya diperintahkan menyembah Allah, dengan ikhlas menaati-Nya

semata-mata karena (menjalankan) agama dan juga agar melaksanakan salat dan

menunaikan zakat; dan yang demikian itulah agama yang lurus (benar)”.

Keredaan Allah tidak diberikan berdasarkan bentuk lahir manusia dan juga dari

bentuk lahir kehidupan dunia, tetapi Allah SWT menerima dari amalan hambanya yang

tersembunyi dan ikhlas dan Allah menerima dari mereka setiap amalan yang bertujuan untuk

mendapat keredaanya. Yang selain dari itu dari perhiasan dunia dan sesuatu yang dibuat-buat


eISSN 2180-1681

72

oleh manusia maka tidak ada sebarang nilai dan tidak mendapat perhatian daripadanya.

Apabila sifat amanah telah bersatu dan sebati dalam diri manusia, maka pergaulan dengan

persekitaran akan menghasilakan sesuatu yang baik dan adil. Imam Ibnu Hajar berkata :

“Menipu hukumnya haram menurut kesepakatan ulama’, sama sahaja terhadap muslim atau

kafir zimmi”. (Fath al-Bari, syarah hadis no 3178). Hadis ini memberi panduan bahawasanya

Allah SWT menggalakkan manusia bersifat amanah dan manusia dikenali dengan sifatnya

seperti Rasulullah SAW dikenali dengan al-Amin. Dari Abdullah ia berkata, Rasulullah

SAW bersabda :

“Jauhilah dari berbohong, kerana berbohong akan cenderung kepada

keburukkan, dan keburukkan akan membawa kepada neraka. Dan sungguh, jika

seseorang berbohong dan terbiasa dalam berbohong hingga di sisi Allah dia

akan ditulis sebagai seorang pembohong. Dan hendaklah kalian jujur, kerana

jujur akan membawa kepada kebaikkan, dan kebaikkan akan membawa kepada

syurga. Dan sungguh, jika seseorang berlaku jujur dan terbiasa dalam kejujuran

hingga di sisi Allah ia akan ditulis sebagai orang yang jujur”. (Sunan abi daud,

bab adab 4337)

Hadith ini berkaitan dengan galakkan dan ancaman berkenaan sikap manusia. Jika

manusia bersifat dengan jujur maka ia dikenali dengan orang yang benar. Dan begitu sebaliknya.

Kebaikkan dan ketaqwaan saling berkait rapat antara satu sama lain. Antara instrumen akhlak

yang telah diekstrak daripada faktor amanah berdasarkan syarah Hadith dan bersumberkan Al-

Quran ialah keadilan, menepati janji, jujur, kerahsiaan, malu, simpati, kasih sayang dan ilmu.

Pendefinasian setiap instrumen adalah mencakupi keseluruhan maqasid syariah yang

menjaga kemaslahatan diri serta hubungan diantara Pencipta dan juga manusia. Akhlak adalah

sesuatu sifat, sama ada baik atau buruk yang tertanam kuat dalam diri manusia. Ia merupakan

terjemahan yang lahir dalam diri manusia melalui perbuatan tanpa perlu berfikir dan memerhati.

Ciri-ciri yang mempunyai hubungkait dengan akhlak ialah keadilan iaitu meletakkan sesuatu

pada tempatnya dengan cara menepati hak seseorang atau sesuatu, tidak menyebelahi mana-

mana pihak dan tidak berat sebelah. Hal ini bermaksud tidak pecah amanah dalam melaksanakan

tanggungjawab yang telah diamanahkan serta melaksanakan tanggungjawab sesuai dengan

kehendak serta bidang tugas yang telah ditetapkan. Seterusnya menepati janji dengan kesediaan

untuk berbuat atau memberi sesuatu iaitu dengan melaksanakan amanah yang diberikan dengan

sebaiknya tanpa wujud sebarang penyelewengan.

Manakala kejujuran ialah kriteria yang perlu ada pada seseorang mukmin. Ia dilakukan

dengan penuh keikhlasan dan jujur tanpa wujud sebarang unsur penyelewengan yang tidak

sewajarnya. Hal ini berkaitan dengan kerahsiaan yang harus dipegang oleh seseorang dalam

menjalani amanah yang diberikan kepadanya. Kerahsiaan ini ialah menyimpan maklumat atau

apa sahaja yang berkaitan dengannya sekiranya ia perlu dirahsiakan dan tidak dibenarkan untuk

disebar luaskan khusus hal-hal yang sulit.

Seterusnya ialah malu adalah termasuk kepada perkara yang memenuhi keperluan

seseorang untuk tidak mempamerkan sesuatu yang mengaibkan diri dan juga maruah sesorang.

Juga tidak melakukan sesuatu perkara yang tidak patuh syariah seperti pecah amanah,


eISSN 2180-1681

73

penyelewengan dan lain-lain. Instrumen yang keenam ialah bersimpati. Iaitu perasaan belas

kasihan, bertimbang rasa terhadap seseorang atau sesuatu perkara. Dalam kajian ini ialah

memfokuskan kepada perasaan belas kasihan terhadap individu yang dinafikan hak keatasnya.

Berkasih sayang adalah instrumen yang ketujuh dengan membawa penjelasan sebagai belas

kasihan terhadap seseorang dengan memberikan kepadanya hak yang betul dan tidak menzalimi

dengan menyuruh kepada kemungkaran. Instrumen yang terakhir daripada konstruk akhlak ialah

berilmu. Berilmu membawa maksud pengetahuan dalam hal berkaitan dunia, akhirat, zahir dan

batin. Dalam kajian ini, berilmu adalah dengan mengetahui perkara yang salah dan benar dan

ilmu tersebut dizahirkan dengan amalan.

Pengkaji-pengkaji Barat seperti Krot dan Lewicka (2012) melihat kepada nilai

amanah dalam organisasi adalah satu bahagian penting dalam hubungan profesional antara

rakan sekerja, pengurus dan pekerja, atau sebaliknya. Oleh yang demikian, pemupukan sifat

amanah perlu bermula dengan diri sendiri sebelum diterapkan dalam diri individu lain dalam

organisasi. Kesan pengaplikasian sifat amanah dalam sesebuah organisasi ini dapat dilihat

melalui pengurangan kos pemantauan, meningkatkan tahap kreativiti dan inovasi,

meningkatkan kecekapan terhadap keperluan pelbagai pihak dan lain-lain. Kajian lain yang

menyokong kepentingan amanah ini ialah Azman (2014) yang menyatakan bahawa amanah

ini wajib diperlihara dan diaplikasikan dalam kehidupan maka secara tidak langsung akan

melahirkan individu yang yang unggul dan tidak mementingkan diri sendiri sebaliknya

mementingkan kepentingan awam. Individu yang mempunyai sifat amanah bukan sahaja

menunaikan perintah Allah SWT semata-mata, bahkan akan menyebarkan aura yang positif

antara semua pihak yang berinteraksi dengan individu tersebut.

Namun begitu, amanah sering dikaitkan dengan pecah amanah atau ketidaktelusan dalam

memegang satu tanggungjawab yang diberikan. Kajian oleh Wan dan Zhang (2014)

menunjukkan bahawa pecah amanah dari sudut mendedahkan rahsia organisasi atau maklumat

sulit pelanggan bukan sahaja membawa kemudaratan kepada individu, seperti risiko

penyamaran, penipuan, atau identiti dan kecurian, bahkan memberi kesan kepada organisasi

secara serius. Oleh iitu, umum mengetahui bahawa tingkah laku pecah amanah boleh berlaku

dengan penyelewengan wang dan banyak memberi impak buruk kepada kakitangan, organisasi

dan secara amnya mengganggu masyarakat dan merosakan matlamat organisasi (Baghini,

Pourkiani & Abbasi, 2014). Kebanyakan sarjana Barat melihat kepada tindakan pecah amanah

sebagai satu pelanggaran yang mempunyai kaitan rapat dengan kontrak psikologi iaitu sifat

dalaman serta perbuatan yang dizahirkan yang menyalahi undang-undang. Perbuatan yang

dilakukan adalah semata-mata ingin mencapai kepuasan diri (Shahnawaz & Goswami, 2011),

(Bal, Chiaburu & Paul, 2010) dan (Hermida, & Luchman, 2013).

Melihat kepada konteks kualiti kerja, secara keseluruhan adalah kepuasan yang

merangkumi aspek kesejahteraan material, memuaskan hubungan dengan kesihatan fizikal dan

persekitaran sosial, dan secara objektifnya ia lebih kepada hubungan psikologi serta sosial

kesejahteraan (Díaz, Ficapal & Torrent, 2016). Weaver (2009) pula berpandangan bahawa kualiti

kerja mempunyai implikasi untuk pekerja dan majikan. Ia mempunyai akibat kesejahteraan

pekerja, serta sikap terhadap mereka dan kepuasan kehidupan seharian. Menurut Lau dan May

(1998) pula, ia merupakan suatu strategi kerja, operasi dan persekitaran bahawa kepuasan


eISSN 2180-1681

74

menggalakkan dan mengekalkan pekerja dengan bertujuan untuk meningkatkan keadaan kerja

untuk kakitangan dan keberkesanan organisasi untuk majikan. Rosenthal (1989) berpandangan

bahawa kualiti kerja terdiri daripada pelbagai dimensi yang berkaitan dengan ciri-ciri objektif

kerja itu sendiri, pekerja, hubungan antara pekerja dan pekerjaan, serta penilaian subjektif

pekerja ciri-ciri ini. Dalam erti kata lain, konsep ini merujuk kepada semua aspek kehidupan

pekerja dalam konteks kerja.

METODOLOGI

Dalam kajian ini, sampel kajian adalah seramai 168 penjawat awam daripada tiga jabatan

utama yang iaitu Jabatan Imigresen, Jabatan Diraja Kastam dan Jabatan Polis Diraja

Malaysia. Jabatan-jabatan ini adalah berlokalisasikan di sekitar Lembah Klang. Dengan

menggunakan panduan penentu saiz sampel oleh Hair et.al (1998), kaedah persampelan

adalah berbentuk persampelan bertujuan dan ia berkluster mengikut jabatan penjawat awam

yang terdapat di sekitar Lembah Klang.

RAJAH 1: Kerangka Kajian Bagi Pembentukan Instrumen Kajian Akhlak (Amanah)

Terhadap Kualiti Kerja

Rajah 1 menggambarkan kerangka kajian pembentukan instrumen akhlak yang

diekstrak dari faktor amanah. Pemilihan instrumen ini adalah berdasarkan syarah Al-Quran

dan juga Hadith. Manakalah bagi spesifikasi model dan juga kaedah analisis data yang

menggunakan kesahan dan juga kebolehpercayaan terhadap pembolehubah dengan melihat

kepada hubungan serta tahap keyakinan yang tinggi terhadap pembolehubah tidak bersandar

kepada pembolehubah bersandar. Setiap instrumen diuji dengan menggunakan kaedah

analisis penjelajahan faktor (Exploratory Factor Analysis –EFA) dan kaedah analisis

pengesahan faktor (Confirmatory Factor Analysis – CFA). Pengujian perlu diuji dengan

berasaskan Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) measure of sampling adequacy, alpha Cronbach dan

Bartlett’s Test of Sphericity (BTOS) yang merupakan petunjuk kepada ujian korelasi

wujudnya hubungan diantara semua instrumen yang dikaji. Ujian ini perlu signifikan pada

aras keertian sekurang-kurangnya 5 peratus bagi melihat hubungan diantara setiap instrumen.

Dengan itu, ia memastikan kesemua instrumen yang dikaji adalah sesuai untuk dianalisis.


eISSN 2180-1681

75

Jika ujian ini kurang daripada 0.3 atau kesemua nilai kolerasi adalah sama maka analisis

faktor tidak sesuai digunakan dan ia boleh dipertikaikan (Hair et al. 1998).

RAJAH 2: Instrumen Akhlak Dalam Amanah Berdasarkan Perspektif Islam

(Sumber dari Al-Quran dan Hadith)

Rajah 2 adalah instrumen-instrumen yang telah diekstrak daripada ciri-ciri akhlak.

Antaranya ialah adil, menepati janji, jujur, kerahsiaan, malu, simpati, kasih sayang dan ilmu.

Kesemua instrumen ini akan diuji kesahihannya dan ujian korelasi menerusi pengukuran nilai

alpha 0.70 atau lebih (Hair et al. 1998). Setelah itu, kaedah Kaiser-Meyer-Olkin (KMO )iaitu

kaedah kecukupan persampelan Bartlett’s Test of Sphericity (BTOS) adalah menguji nilai

korelasi matriks beridentiti atau tidak dengan signifikan (Sig.= 0.000). Seterusnya setelah

nilaian kesahihan dan kebolehpercayaan diterima maka ia boleh diaplikasikan ke dalam

analisis regresi berganda. Bagi tujuan peramalan diantara setiap instrumen maka nilai

koefisien yang diperolehi dengan nilai signifikan adalah masing-masing diantara 1.96 dan

1.65 (Hair et al.1998). Koefisien yang diperolehi dijadikan sebagai petunjukkan bahawa

wujudnya hubungan diantara faktor-faktor berikut dengan kualiti kerja berdasarkan model

seperti berikut:

Model:

𝒀 = 𝒃𝟎 + 𝒃𝟏𝑿𝟏 + 𝒃𝟐𝑿𝟐 + 𝒃𝟑𝑿𝟑 + 𝒃𝟒𝑿𝟒 + 𝒃𝟓𝑿𝟓 + 𝒃𝟔𝑿𝟔 + 𝒃𝟕𝑿𝟕 + 𝒃𝟖𝑿𝟖


eISSN 2180-1681

76

Dimana,

Y = kualiti kerja

𝒃𝟎 = intercept (tetap)

𝒃𝟏𝑿𝟏 = adil

𝒃𝟐𝑿𝟐 = menepati janji

𝒃𝟑𝑿𝟑 = jujur

𝒃𝟒𝑿𝟒 = kerahsiaan

𝒃𝟓𝑿𝟓 = malu

𝒃𝟔𝑿𝟔 = simpati

𝒃𝟕𝑿𝟕 = kasih sayang

𝒃𝟖𝑿𝟖 = ilmu

Berdasarkan syarah daripada Hadith yang soheh serta menurut al-Ghazali (1988),

antara nilai amanah yang bercirikan akhlak yang tinggi yang perlu ada dalam diri seseorang

merangkumi adil, menepati janji, jujur, kerahsiaan, malu, simpati, berkasih sayang serta

berilmu. Jadual 1 adalah contoh pembentukan instrumen kajian yang dibina untuk analisis

kajian ini. Bilangan setiap item yang dibina adalah selari dengan apa yang dikehendaki

berdasarkan sifat serta ciri-ciri akhlak yang sempurna. Setiap item yang dibina adalah

berlandaskan kepada keperluan profesionalisme perjawatan.

JADUAL 1: Pembentukan Instrumen Kajian

Instrumen Bilangan

Item

Contoh Item

Adil 5 Pembahagian kerja yang diberikan adalah adil dikalangan

pekerja

Tugasan yang diberikan adalah relevan dengan skop kerja

Menepati

Janji

3 Sentiasa berkata benar

Sentiasa menepati janji dalam urusan yang melibatkan

orang awam dan juga rakan sekerja

Jujur 5 Tidak mengharapkan sebarang balasan apabila membantu

seseorang

Akan melaporkan kepada pihak atasan jika berlaku

perkara yang tidak beretika di hadapan saya

Kerahsiaan 4 Akan merahsiakan urusan rasmi kerja

Bertanggungjawab dalam menjaga kerahsiaan jabatan

Malu 5 Malu dalam melakukan penyelewengan dalam kerja

Malu menerima imbuhan tambahan daripada pihak

berkepentingan atas urusan rasmi kerja

Simpati 4 Mudah membantu rakan sekerja

Simpati dengan rakan yang dalam kesusahan

Kasih

sayang

5 Menegur rakan sekerja yang melakukan kesalahan dengan

berhikmah

Bertolak ansur dalam menyelesaikan konflik kerja


eISSN 2180-1681

77

Ilmu 5 Al-Quran dan Hadith adalah sumber utama rujukan ilmu

Mengikuti majlis ilmu untuk menambah ilmu

HASIL KAJIAN

Serakan kajian adalah merangkumi tiga jabatan penting yang berhadapan dengan risiko yang

melibatkan nilai amanah iaitu Jabatan Imigresen, Jabatan Polis Diraja Malaysia dan Jabatan

Kastam Diraja Malaysia. Taburan responden adalah seramai 168 responden untuk tujuan

analisis data. Responden adalah terdiri daripada 50% lelaki dan 50% perempuan yang

mempunyai jawatan sebagai pegawai dijabatan masing-masing. Purata umur responden

adalah diantara 31 tahun sehingga 39 tahun (47%) Majoriti daripada responden telah

berkhidmat di jabatan masing-masing adalah lebih dari 9 tahun (36.9%). Manakala bahagian

perjawatan yang diduduki sekarang ialah dibahagian pengoperasian dengan peratusan

sebanyak 41%.

Kedudukan kepercayaan dan kesahihan bagi setiap item dalam kajian ini dilaporkan

dalam Jadual 2, Jadual 3 dan Jadual 4 seperti berikut. Terdapat lapan instrumen yang telah

melalui analisis kebolehpercayaan dan kesahihan iaitu adil, menepati janji, jujur, kerahsiaan,

malu, simpati, kasih sayang dan ilmu. Kesemua instrumen telah mencapai nilai cronbach

alpha melebihi 0.7. Ini menggambarkan tahap kebolehpercayaan instrumen adalah baik.

Purata bilangan setiap item yang dianalisis ialah diantara empat hingga lima bagi setiap

instrumen.

JADUAL 2: Analisis Kebolehpercayaan Instrumen (N=168)

Instrumen Bilangan item Nilai Cronbach Alpa (𝜶)

Adil

Menepati Janji

Jujur

Kerahsiaan

Malu

Simpati

Kasih Sayang

Ilmu

5

3

5

4

5

4

5

5

0.85

0.77

0.78

0.82

0.84

0.85

0.87

0.88

Sumber: Kajian Lapangan 2017

Seterusnya analisis kesahihan instrumen dalam Jadual 4 yang melibatkan analisis

Kaiser-Meyer-Olkin (KMO). Catatan nilai KMO yang tertinggi adalah 0.86 iaitu instrumen

ilmu. Manakala nilai komunaliti bagi instrumen ini juga mencatatkan nilai yang tinggi iaitu

0.81 serta varians yang diterangkan ialah 81.19. Ini menggambarkan situasi instrumen

adalah memuaskan dan wujud hubungan positif diantara setiap bilangan item ilmu iatu 5

bilanganya. Ini menunjukkan setiap instrumen ilmu mempunyai item-item yang baik dan

menyokong kepada kesahihan instrumen tersebut.


eISSN 2180-1681

78

Secara keseluruhannya setiap instrumen yang dikaji menerusi analisis kesahihan telah

mencapai nilai 0.7 keatas dan ia menghampiri kepada nilai 0.9. Kesahihan ini adalah selari

dengan saranan Hair et al. (1998) dan Nunnally (1978) yang menyatakan tahap koeffisien

dan nilai KMO adalah memuaskan dan tidak wujud masalah multikolineariti dalam kajian ini.

Oleh itu, instrumen adalah baik dan boleh digunapakai untuk analisis seterusnya.

JADUAL 3: Analisis Kesahihan Instrumen (N=168)

Instrumen Bil item Nilai KMO Nilai

Komunaliti

Varians

diterang (%)

Adil

Menepati Janji

Jujur

Kerahsiaan

Malu

Simpati

Kasih sayang

Ilmu

5

3

5

4

5

4

5

5

0.81

0.70

0.75

0.78

0.79

0.71

0.76

0.86

0.76

0.89

0.70

0.86

0.80

0.87

0.82

0.81

76.90

89.22

70.44

86.45

80.28

87.35

81.88

81.19


Hasil analisis daripada Jadual 4 adalah kedudukan purata dan sisihan piawai bagi

setiap instrumen yang diuji. Dapatan menggambarkan bahawa purata responden adalah

sangat setuju dengan setiap item soalan bagi instrumen tersebut. Nilai purata yang paling

tinggi adalah 4.42 iaitu sangat setuju dengan kenyataan Ilmu dan seterusnya purata nilai

melebihi 4 bagi keseluruhan responden adalah sangat setuju dengan kenyataan item-item

bagi setiap instrumen. Kedudukan sisihan piawai juga menggambarkan nilai yang positif.

Nilai yang tertinggi (0.67) dicatatkan bagi instrumen adil, manakala nilai yang terendah

(0.56) oleh instrumen simpati, tetapi masih melebihi sisihan piawai (0.5).

JADUAL 4: Kedudukan purata dan sisihan piawai setiap instrumen (N=168)

Instrumen Purata Sisihan piawai

Adil

Menepati Janji

Jujur

Kerahsiaan

Malu

Simpati

Kasih sayang

Ilmu

4.23

4.23

4.26

4.39

4.33

4.32

4.26

4.42

0.67

0.64

0.65

0.60

0.66

0.56

0.57

0.56



eISSN 2180-1681

79

IMPLIKASI KAJIAN

Dapatan kajian menggambarkan bahawa sifat amanah perlu disertai dengan elemen-elemen

yang selari dengan pembentukan sifat profesionalisme individu dalam menjalankan

tanggungjawab terhadap diri dan organisasi serta persekitaran. Hasil kajian mendapati setiap

instrumen yang diekstrak daripada ciri akhlak iaitu adil, menepati janji, jujur, kerahsiaan,

malu, simpati, kasih sayang dan ilmu adalah signifikan penggunaan untuk dijadikan sebagai

item analisis bagi ciri akhlak dalam faktor amanah. Instrumen yang mempunyai nilai

kebolehpercayaan yang tinggi (0.88) merujuk kepada instrumen ilmu, diikuti oleh kasih

sayang (0.87), simpati dan adil (0.85) dan instrumen malu (0.84). Purata keseluruhan

instrumen didalam analisis kebolehpercayaan mempunyai hubungan yang signifikan keatas

kualiti kerja iaitu 0.7 keatas. Manakala analisis kesahan yang melihat kepada nilai KMO yang

tertinggi ialah instrumen ilmu (0.86), diikuti oleh instrumen adil (0.81), malu (0.79) dan

seterusnya instrumen kerahsiaan (0.78).

Dalam konteks secara keseluruhannya, nilai amanah merupakan terjemahan sifat

takwa seseorang manusia. Amanah yang bercirikan kesempurnaan pada akhlak yang wujud

pada diri seseorang pekerja melahirkan ketaatan kepada Allah SWT, suka melakukan

kebaikan, dan mencegah kemungkaran, bertanggungjawab, jujur, malu, berkasih sayang dan

dipercayai. Kesemua instrument yang diekstrak adalah berdasarkan tema-tema yang diambil

hasil penelitian tafsiran ayat-ayat al-Quran dan syarah hadith-hadith.

KESIMPULAN

Kajian ini memfokuskan kepada kesahan dan kebolehpercayaan instrumen yang dibina

berdasarkan Al-Quran dan Hadith Rasullullah SAW tentang sifat amanah. Amanah yang

bercirikan kesempurnaan akhlak memberi satu kesimpulan bahawa dengan kesempurnaan

akhlak seseorang maka terhindarlah daripada perbuatan yang menyalahi undang-undang serta

ia memenuhi keperluan maqasid syariah yang lima. Melalui pengujian kesahan dan

kebolehpercayaan keatas data-data dikalangan penjawat awam di tiga jabatan utama iaitu di

Jabatan Polis diRaja Malaysia, Jabatan Imigresen, dan Jabatan Kastam diRaja Malaysia,

kajian mendapati sifat amanah yang bermula daripada akhlak amat perlu diberi perhatian

agar ia terhindar daripada segala bentuk permasalah yang melibatkan masalah undang-

undang. Sifat kesempurnaan akhlak yang merangkumi adil, menepati janji, jujur, kerahsiaan,

malu, simpati, kasih sayang dan berilmu harus ada dalam diri individu. Seterusnya kajian ini

selari dengan aliran isu semasa di Malaysia agar tumpuan kepada kesalahan yang melibatkan

penyalahgunaan kuasa iaitu akhlak dibanteras dengan adil dan saksama agar nilai

profesionalisme terjaga dikalangan individu penjawat awam yang melibatkan organisasi dan

orang awam.


eISSN 2180-1681

80

Rujukan

Awang Sariyan (2009). Trend penulisan kritis semasa: Analisis isu-isu utama bangsa dan

negara. Kesturi 15 (1&2). page 19.

Azman Che Omar. (2014). Pengenalan Pengurusan Islam. Kuala Lumpur : Dewan Bahasa

dan Pustaka.

Al-Ghazali. (1988). Ihya’ Ulum al-Din. Jil 1-4. Terj. Prof. TK. H. Ismail Yakub MA-SH.

Singapura: Pustaka Nasional Pte Ltd.

Baghini, B. Z., Pourkiani, M., & Abbasi, F. B. (2014). The Relationship Between

Organizational Trust And Organizational Deviant Behavior Of Staff In Refaah Bank

Branches In Kerman City. Kuwait Chapter of the Arabian Journal of Business and

Management Review, 3(11), 124-133.

Bal, P. M., Chiaburu, D. S., & Jansen, P. G. W. (2010). Psychological contract breach and

work performance: Is social exchange a buffer or an intensifier? Journal of

Managerial Psychology, Vol 25(3), 252-273

Basri bin Ibrahim. (2001). Sistem Pentadbiran dan Organisasi dalam Islam. Johor :

Perniagaan Jahabersa.

Díaz-chao, Á., Ficapal-cusí, P., & Torrent-sellens, J. (2016). Economic crisis and job quality

in spain: A multi-dimensional and micro-data empirical approach. Social Indicators

Research, 125(2), 613-633.

Hair, J. F. Jr., Anderson, R. E., Tantham, R.L. & Black, W. C. (1998). Multivariate data

analysis. Edisi Kelima. New Jersey: Prentice Hall.

Hermida, R., & Luchman, J. N. (2013). The moderating role of locus of causality in the

relationship between source of information and psychological contract breach

perceptions. Journal of Business and Psychology. 28(2), 221-232.

Ilah Hafiz Aziz. (2016). Mangsa jenayah kolar putih rugi RM2.43b. Diakses pada 6 Januari,

2017 dari Utusan Online : http://www.utusan.com.my/berita/jenayah/mangsa-jenayah-

kolar-putih-rugi-rm2-43b-1.181825

Kamus Dewan (3rd

ed.). (1996). Kuala Lumpur : Dewan Bahasa dan Pustaka.

Krot, K., & Lewicka, D. (2012). The importance of trust in manager-employee relationships.

International Journal of Electronic Business Management. 10(3), 224-233.

Lau, R. S. M., & May, B. E. (1998). A win-win paradigm for qwl and business performance.

Human Resources Development Quarterly, 9(3), 211-226.

Maszureen Hadzman & Nuraina Hanis Abd. Halim. (5 Oktober, 2016). SPRM berkas

pengarah, timbalan di Sabah. Diakses pada 4 April, 2017, dari Utusan Online :

http://www.utusan.com.my/berita/jenayah/sprm-berkas-pengarah-timbalan-di-sabah-

1.390857

Rosenthal, N.H. (1989). More than wages at issue in job quality debate. Monthly Labour

Review, Vol. 112 No. 12, pp. 4-8.

Shahnawaz, M. G., & Goswami, K. (2011). Effect of psychological contract violation on

organizational commitment, trust and turnover intention in private and public sector

indian organizations. Vision, 15(3), 209-217.

http://www.utusan.com.my/berita/jenayah/mangsa-jenayah-kolar-putih-rugi-rm2-43b-1.181825

http://www.utusan.com.my/berita/jenayah/mangsa-jenayah-kolar-putih-rugi-rm2-43b-1.181825

http://www.utusan.com.my/berita/jenayah/sprm-berkas-pengarah-timbalan-di-sabah-1.390857

http://www.utusan.com.my/berita/jenayah/sprm-berkas-pengarah-timbalan-di-sabah-1.390857


eISSN 2180-1681

81

Sharifah Hayaati al-Qudsy. (2008). Budaya Kerja Cemerlang Menurut Perspektif Islam :

Amalan Perkhidmatan Awam Malaysia. Jurnal Pengajian Melayu, (14).

Suruhanjaya Integriti Agensi Penguatkuasaan. Diakses pada 19 Januari, 2017 dari:

http://www.eaic.gov.my/pusat-sumber/statistik/siasatan

Wan, L., & Zhang, C. (2014). Responses to trust repair after privacy breach incidents.

Journal of Service Science Research, 6(2), 193-224.

Weaver, A. (2009). Perceptions of job quality in the tourism industry. International Journal

of Contemporary Hospitality Management. 21(5), 579-593.

journal of management & muamalahjournal.kuis.edu.my/fpm/wp-content/uploads/2019/09/... · aza...

Documents