ITM Beratungsgesellschaft mbH

Meitnerstr. 870563 Stuttgart

www.itm-consulting.de 12.01.2011

ITM Technology Portrait:Workflow Management –Employee Self Services / Management Self Services

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Herausforderung

Hohe Prozesslaufzeiten durch manuelle Schritte und Transportzeiten

Geringe Transparenz durch nur teilweise dokumentierte und gewachsene Prozesse

Mangelnde Standardisierung der Prozesse

Hohe Anzahl an Fehlerquellen durch mehrfaches Abtippen von papierbasierten Formularen

Aktueller Prozessstatus für den Antragssteller nicht einsehbar

Aufwändige Qualitätskontrolle und schwierige Nachvollziehbarkeit

Hohe Durchlaufzeiten und Medienbrüche sind häufig die Motivationen für die Einführung IT-gestützter Workflows in Unternehmen – aber bei Weitem nicht die einzigen.

Workflow System

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LösungDie Integration vorhandener IT-Ressourcen nach dem EAI oder SOA-Model. Unterstützt durch Anwendungen wie z.B. DotNetNuke, SharePoint und Workflow Foundation 4.

Mitarbeiter-portal

DotNetNuke

Interne Systeme

z.B.

SAP

Exchange

Datenbanken

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Nutzen

Standardisierte und transparente Abwicklung von Routineprozessen

Steigerung der Qualität durch elektronisch unterstützte Abläufe

Senkung der Durchlaufzeiten und Reduktion von „Liegenbleibern“

Kostensenkung durch Vermeidung analoger Formulare

Vereinfachte Einführung konsistenter, individueller Prozesse

Ermöglicht transparente Vertreterregelungen

Elektronische Workflows helfen die Verfügbarkeit von Informationen zu steigern und helfen dadurch Prozesskosten zu sparen.