it idea
TRANSCRIPT
TechShow, Maj 2009
Aplikacje mobilne w biznesie -mobile workflow
Filip Kierzek
Wojciech Chmielewski
Plan prezentacji
1. ITidea w 60 sekund
2. Terminologia
3. Technologia 2000 vs 2009
4. Trendy
5. Bob 1.0 vs Bob 2.0
6. mWorkflow
7. Korzyści
Całośd około 20 minut.
ITidea w 60 sekund
Firma:
• Firma Poznaoska, korzenie brytyjskie
• Duża innowacyjnośd rozwiązao – stąd nazwa
• 6 lat rozmaitych doświadczeo w branży IT
Zakres działalności:
• Rozwiązania mobilne wpierające procesy biznesowe
• Zaawansowane aplikacje webowe i serwisy internetowe
• Marketing SMS (-> PromocjeSMS.pl)
Technologia – urządzenia mobilne AD 2000
Compaq iPAQ H3600• Rok 2000
• dotykowy ekran
• 32 MB pamięci
Technologia – urządzenia mobilne – AD 2008
Samsung Omnia
• Telefon 3G
• WiFi
• Bluetooth
• 8 GB pamięci rozszerzalne
• Główny aparat foto 5 MP
• GPS
Technologia – urządzenia mobilne
Technologia - transmisja danych - A.D 2001
Rok 2001 - GPRS
• 30-80 kb /s
• w praktyce mniej
Transmisja danych AD 2009
3G / HSDPA
• 7,2 Mb/s w centach miast
• Wideo rozmowy
• Stały dostęp do Internetu
• Telewizja mobilna
Technologia - Identyfikacja AD 2000
• Kody paskowe na produktach sklepowych
• Logistyka / SCM
• Patent na kody paskowe 1D zgłoszony w 1949 ..
Technologia – Identyfikacja AD 2009
• Kody DataMatrix i QR obecne w mediach drukowanych
• Telefony fabrycznie wyposażone w czytniki kodów 2D
Technologia – pozycjonowanie AD 2001
• tylko na zewnątrz
• dobra widocznośd nieba
• Czas do uzyskania pozycji 1-2 minut
• WAGA (!)
• BATERIE (!)
• Brak wyjścia
Technologia – pozycjonowanie AD 2009
WiFi Positioning System (GSM + WiFi)• dokładnośd około 20 – 30 m
• odczyt w około 1s
• działa w budynkach (!)
Trendy konsumenckie
Trendy konsumenckie
Google Mobile for iPhone
• Rozpoznanie głosu
• Lokalizacja
• Wyszukiwanie
• Czujnik inercyjny
Trendy konsumenckie – eye.fi
Technologie Mobile w firmach – AD 2009
• Laptopy ..
• Dostęp do email ..
• Rozwiązania Sales Foce Automation
• Rozwiązania CRM
• Specjalizowania rozwiązania dla firm kurierskich
• Czasem jakaś ankieta ..
Rewolucja ominęła biznes ..
.. bo biznes woli ewolucje
mWorkflow - Terminologia
mWorkflowworkflow w którym całośd lub cześd czynności wykonywana jest przez pracowników terenowych
Źródło: Wikipedia
Workflow / przepływ pracy
określenie sposobu
przepływu informacji pomiędzy pr
acownikami wykonującymi
pewien zalgorytmizowany zespół
czynności
mWorkflow use case - Who is Bob?
Bob
Bob Zarządca 1.0
• Klient zgłasza problem telefonicznie do centrali – graffiti.
• Bob odnajduje miejsce i potwierdza zgłoszenie.
• System tworzy i wysyła zlecenie firmie zewnętrznej – foto, lokalizacja i opis.
• Po tym czasie system tworzy zadanie „sprawdź czy graffiti jest usunięte”
• Rob, kolega Boba dostaje zadania liście. Odnajduje miejsce i potwierdza prawidłowe usunięcie graffiti.
• System wysyła do klienta wysyłany jest email informujący o kolejnym sukcesie zarządcy.
Bob Zarządca 1.0
Super Bob 2.0
• Klient zgłasza problem przez stronę www.
• Bob odnajduje miejsce i potwierdza zgłoszenie. Robi dokumentacje foto a PDA automatycznie zapisuje pozycje z WPS lub GPS.
• System wysyła zlecenie firmie zewnętrznej –foto, lokalizacja na mapie i opis.
• Po tym czasie system tworzy zadanie pt. sprawdź czy graffiti jest usunięte prawidłowo.
• Rob, kolega Boba jest na obchodzie. „Sygnał uwaga – zadanie w pobliżu”.
• Rob może sprawdzid na mapie lokalizacje współpracowników.
• Rob potwierdza wykonanie zlecenia i robi foto stanu aktualnego
• Do klienta wysyłany jest email informujący o pozytywnym zakooczeniu sprawy.
mWorfklow – dlaczego warto
• większa wydajnośd
• oszczędnośd
Korzyści:
• Mniejsza biurokracja
• Bieżący monitoring stanu prac
• Lepsza skalowalnośd biznesu
• Mniej pracy na wdrożenie pracowników
• Skrócenie czasu reakcji – większe zadowolenie
Pracownik jest najdroższa częścią biznesu -> trzeba go efektywnie zagospodarowad
mWorkflow - dokąd dalej?
„Bob 1.0” – pierwsze wdrożenia za nami
„Bob 2.0” – prace rozwojowe
„Bob 3.0” ..
Kryzys to dobry czas na inwestycje
1. Warto szukad oszczędności
2. Wszystko jest taosze i jest sporo czasu.
3. Kryzys się w koocu skooczy – bądźmy na to przygotowani
Filip Kierzek
Wojciech Chmielewski
Dziękujemy i ..
zapraszamy na kawę :)