it governance-based it

7/26/2019 IT Governance-Based IT

1/12

RESUME

Chapter II

IT Governance-Based ITStrategy and Management:

Literature Review and FutureResearch Directions

Pendahuluan

Berdasarkan dari fakta mengenai pentingnya ITG, namun masih sedikit penelitian akademik

yang membahas mengenai hal ini. Ketika dalam prakteknya dalam level bisnis kesadaran dari

pentingnya ITG yang baik, penelitian-penelitian yang ada saat ini belum banyak menyebutkan

penggunaan yang potensial dari ITG sebagai soft-side dari infrastruktur IT (e.g., of decision-

making bodies and policies) dalam meningkatkan kompetensi organisasional. Tujuan dari bab ini

adalah untuk menelaah literatur-literatur yang ada sekarang dan membuat saran arah dari

penelitian mengenai ITG. Tulisan ini mencoba untuk menelaah berbagai definisi dan framework

dari ITG melalui review literatur yang diklasifikasikan menjadi enam taksonomi yang berbeda:

1. Asal dari ITG (origin of ITG).

2. Definisi ITG.

3. Topik-topik penelitian yang berhubungan dengan ITG.

4. Timeline dari penelitian ITG.

5. Level analisis dari ITG.

6. Metodologi.

Pada bagian terakhir penulis akan menganalisis framework ITG yang ada, menyimpulkan dengan

menyarankan pentingnya pengembangan framework ITG yang terintegrasi.


2/12

Metodologi Penelitian

Dalam mereview penelitian-penelitian ITG yang ada, penulis melakukan survey terhadap

wilayah industri dan akademik. Artikel-artikel yang direview hanya diambil dari artikel-artikel

yang merupakan jurnal terbaik dari bidang penelitiannya, penulis juga seluas mungkin untuk

mengambil referensi yang mencakup artikel-artikel yang berhubungan dengan praktisi IT dan

industry yang diberikan oleh konsultan perusahaan (Webster & Watson, 2002). Hal ini

dikarenakan penelitian dalam bidang ITG banyak dilakukan oleh industri sebagaimana yang

dilakukan oleh akademik. Jurnal-jurnal yang diambil antara lain seperti: MIS Quarterly,

Information System Research, Journal of ManagementInformation Systems, Communications of

the

ACM, theHarvard Business Review, dan the Sloan Management Review,. Selain itu juga artikel-

artikel lain yang berhubungan yang ditemukan melalui academic search engine seperti Business

Source Premier, Science Direct and the AIS e-library. Dan juga penulis juga mereview artikel-

artikel dari konferensi seperti ICIS, ECIS, ACIS, PAICS, AMCIS, HICCS, ITG International

Conferenceand Korean journals and conferences. Artikel-artikel yang direview meliputi jurnal

akademik, working paper, teknikal report, dan buku.

Review Literatur1. Asal dari ITG (the origin of ITG)

ITG fokus terhadap transparansi dan efiensi manajemen dari sumber daya IT pada organisasi,

bertujuan untuk memastikan bahwa organisasi IT menopang dan memperluas strategi organisasi

dan sasaran (ITGI, 2005). ITG dapat digolongkan berdasarkan atribut-atribut yang

dideskripsikan dari dua penelitian: coorporate governance dan IT management IT sebagaimana

ditunjukkan di gambar berikut ini:


3/12

The origin of ITG research

Dalam corporate governance, peneliti telah menyarankan bahwa transparansi dan dapat dicapai

dengan distribusi yang sesuai dari otoritas dan tangggungjawab diantara stakeholder dimana

aktifitas-aktifitas mereka dimonitor oleh shareholder. Berdasarkan OECD Principles of

Corporate Governance, yang dikembangkan untuk menyedikan kumpulan dari standar dan

pedoman dari corporate governance, corporate governance menyediakan struktur dari objektif

perusahaan yang telah ditentukan, yang berarti bahwa tujuannya adalah pencapaian dari objektif

tersebut dan monitoring performansi dari governance (OECD, 2004). Dari sini ITG mewarisi

karakteristik dari corporate governance, yang memastikan transparansi dari manajemen dan

kontrol dari aset-aset IT melalui bentuk dari suatu komite. Denga kata lain penelitian-penelitian

yang ada mengklasifikasikan struktur dari organisasi IT kedalam tiga kategori, yakni

centralized, decentralized, dan hybrid (federal) berdasarkan mode dari distribusi otoritas

dan tanggungjawab dari pengambilan keputusan. Banyak peneliti yang menganggap bahwa ITG

merupakan bagian integral dari corporate governance, namun demikian ada pula peneliti yang

hanya melihat berdasarkan aset-aset IT tanpa memperhatikan hubungannya dengan corporate

governance.

Sementara itu penelitian di bidang IS mengusulkan efisiensi manajemen IT senagai solusi

potensial yang disebut dengan IT productivity paradox problem (Brynjolfsson, 1993;

Hoogeveen & Oppelland, 2002; Soh & Markus, 1995). Aliran dari penelitian ini lebih

berkonsentrasi dengan proses-proses dati manajemen IT dibandingkan dengan struktur dari


4/12

organisasi IT. Sekarang ini penelitian-penelitian yang ada menyarankan nilai dari pengenalan

metodologi strandar IT seperti ITSM (IT Service Management)/ITIL (IT Infrastructure Library),

CMM, and EA (Enterprise Architecture) dan pembentukan dari proses-proses IT sebagai cara

dari manajemen yang efektif dari sumberdaya IT (Bhattacharjya & Chang, 2006; Getter, 2007;

Sall, 2004; Wagner, 2006).

.

2. Definisi IT Governance

Meskipun penting dan berharganya ITG namun sejak akhir 1990-an, definisi dari ITG masih

terus dilakukan dengan beberapa cara (Webb et al., 2006). Kurangnya definisi yang

komprehensif kemungkinan dapat mengganggu dalam melakukan penelitian yang lebih dalam.

Merupakan hal yang sangat penting untuk mengklarifikasi konsep dari ITG melalui klasifikasi

yang sistematis dan menggambarkan bersama variasi definisi dari ITG dengan harapan dapat

mendukung penelitian yang sedang aktif. Variasi definisi dari ITG dapat dilihat di tabel berikut:

Variasi dari definisi ITG dapat diklasifikasikan menjadi tiga perspektif:

1. Peneliti melihat pemahaman dari ItG sebagai lokasi dari pengambilan keputusan dan

akuntabilitas dalam organisasi (ITGI, 2003; Peterson, 2004; Simonson & Johnson, 2006;

Weill & Woodham, 2002).

2. Peneliti memahami ITG sebagai penyelarasan strategi antara IT dan bisnis dengan tujuan

untuk mencapai nilai bisnis (Grembergen, 2004; Webb et al., 2006).

3. ITG didefinisikan sebagai struktur organisasi dan proses yang bertujuan untuk mencapai

strategi organisasi (Korac-Kakabadse & Kakabadse, 2001; ITGI, 2003).

Singkatnya, secara umum ITG dapat didefinisikan sebagai klarifikasi dari pengambilan

keputusan dan tanggung jawab sebagaimana perusahaan melihat pengaruh dari aset-aset IT

terhadap tujuan/ goal bisnis. Penyelasaran ini didesain untuk mendukung organisasi untuk

mencapai goal mereka melalui penempatan yang sesuai dari urutan aktifitas-aktifitas sistematik

yang membentuk struktur, proses, dan protokol komunikasi atau pendekatan (Grembergen, 2004;

Weill & Ross, 2004). Struktur mengacu kepada unit-unit organisasi dan peran untuk membuat

keputusan yang berhubungan dengan IT, seperti komite, tim eksekitif, dan business/IT

relationship managers. Proses merupakan rencana dari pengambilan keputusan dan desain dari


5/12

bentuk monitoring harian terhadap behavior yang konsisten dengan kebijakan-kebijakan IT

perusahaan. Monitoring juga menyediakan input terhadap proses pengambila keputusan sebagai

usulan investasi dan proses evaluasi, service level agreement, chargeback, dan metrik-metrik

tertentu. Pendekatan komunikasi meliputi pengumuman, anjuran, channel dan usaha-usaha

edukasi untuk menyebarkan prinsip-prinsip dan kebijakan-kebijakan dari IT governance. Hal ini

mungkin juga memberitahukan pekerja mengenai outcome dari proses pengambilan keputusan

IT (Grembergen, 2004; Weill & Ross, 2004).

3. Topik-topik penelitian yang berhubungan.

Kebanyakan dari penelitian yang lalu mengenai framework ITG dapat dikategorikan menjadi dua

aliran yaitu yang pertama adalah berhubungan dengan bentuk dari ITG (centralized,

decentralized, hybrid, or federal) untuk manajemen yang efektif dari sumberdaya IT, dan yang

kedua berhubungan dengan pengaruh kebergantungan pada bentuk-bentuk ITG (Brown & Grant,

2005). Menurut Sambamurthy and Zmud (1999) bahwa cara dalam bagaimana organisasi

memilih bentuk dari ITG berdasarkan pada bagaimana mereka menentukan otoritas pengambilan

keputusan terhadap principal aktifitas-aktifitas IT yang menggunakan aset-aset IT, manajemen

proyek, dan desain dari infrastruktur IT yang spesifik. Penulis mengkategorisasikan

keterhubungan faktor-faktor tesebut kedalam tiga area: corporate governance, ruang lingkup

ekonomi, dan kemampuan penyerapan organisasi. Chin, Brown, and Hu (2004) mengidentifikasi

lima ketergantungan yaitu structure of corporate governance, government regulations and

policies, global and local market competition, organizational culture, dan organizational IT

competence. Dua faktor terakhir berhubungan dengan bagaiman struktur ITG perusahaan

dikembangkan dengan jalan merger dan akusisi.

Sekarang ini penelitian-penelitian dalam ITG lebih fokus dalam mendesain framework ITG

untuk pengambilan keputusan IT, sejak tahun 2004 penelitian telah dibedakan menjadi berbagai

topic termasuk didalamnya risk management, ITG implementation, ITG measurement IT

outsourcing governance, business-IT strategic alignment, IT project governance, ITG impacts on

firm performance, ITG effectiveness dan lain-lain.


6/12

Diversity of research topics in ITG

Gambar berikut ini mengilustrasikan analisis dari ITG dalam bentuk timeline, yang menunjukkan

kebutuhan untuk mengklasifikasi dan mensintesis pendekatan yang ada. Selain itu gambar juga

menunjukkan perbedaan penelitian dalam bidang ITG selama tiga tahun. Sebagai contoh

kesadaran/ awareness dari praktisi dari pentingnya ITG meningkat.

Trend of research topics on ITG by year

Sebagai ringkasan, pembelajaran lebih lanjut diperlukan untuk lebih memahami hubungan antara

aktifitas-aktifitas IT dan performansi bisnis seperti parameter yang meningkatkan transparansi


7/12

dan menguatkan kemampuan kompetitif. Selain itu penelitian seharusnya juga akan

memformulasi lebih seksama indicator dalam mengevaluasi efisiensi aktifitas-aktifitas ITG. Juga

memungkinkan bahwa penelitian ITG dapat menawarkan ukuran dari penguatan kompetensi

perusahaan melalui penyelarasan aset-aset IT dan bisnis. Framework yang sistematik akan

mengatur hubungan antara IT dan fungsi-fungsi lain dari operasi perusahaan.

4. Timeline penelitian

Histori dari pengembangan penelitian ITG dapat diilustrasikan melalui penggunaan timeline.

Jumlah dari paper penelitian yang dipublish berdasarkan tahun ditunjukkan dalam gambar

dibawah.

Number of papers published by year

Peningkatan yang signifikan terjadi selama empat tahun terakhir. 89 artikel, kira-kira 78% dari

144 total artikel dipublish tahun 2004. Kenaikan dari ketertarikan ini bertepatan dengan kolapnya

WorldCom, yang menyarankan bahwa peningkatan dari ITG menjanjikan elemen integral dari

corporate governance yang efektif, membantu mendeliver standar internasional dari transparansi

korporat. Sejalan dengan tren ini, industry dan praktisi dipanggil dalam konferensi internasional

seperti ITG International Conference yang secara khusus fokus terhadap masalah-masalah ITG

dan sesi ITG telah menjadi bagian dari Hawaii International Conference on System Sciences

(HICSS) sejak 2005. Namun demikian meskipun jumlah paper penelitian meningkat tetapi belum


8/12

ada consensus antara peneliti dengan praktisi. Kejadian ini ditenggarai berhubungan erat dengan

kurangnya keseragaman definisi dari ITG dan kurangnya framework teoritik yang

mengakomodasi percobaan yang sistematik untuk mendeskripsikan ITG.

5. Unit analisis

Mengklasifikasikan artikel berdasarkan unit analisis yang dilakukan oleh banyak penelitian telah

mengenali permasalahan-permasalahan berhubungan dengan ITG (implicit atau eksplisit) pada

level perusahaan. Pada dasarnya secara alami ITG telah mengakomodasi analisis ini, karena

hampir pertanyaan-pertanyaan penting ITG menanyakan tentang struktur organisasi, proses-

proses, dan kepemimpinan untuk pengambilan keputusan. Lebih lanjut pemusatan dari It dalam

transparansi bahwa dalam merasionalisasi struktur keputusan, ITG secara tipikal disusun pada

level perusahaan. Meskipun sekarang ini sebagian besar perusahaan telah mengelola banyak

proyek sistem IT, namun sangat sedikit penelitian yang fokus pada ITG dalam level proyek. Dari

144 artikel hanya 7 yang menyebutkan pentingnya project governance sebagai framework untuk

memecahkan konflik antar stakeholder dalam eksekusi proyek (Dekkers, 2004; Henry, Kirsch, &

Sambamurthy 2003; Johnstone, Huff, & Hope, 2006; Mhring, 2002; Sherer, 2004; Young,

2006; Young & Jordan, 2003)

Unit of analysis

6.

Metodologi Penelitian

Publikasi diklasifikasikan berdasarkan tiga kategori yaitu: Exploratory, descriptive, causal.


9/12

Pada gambar diatas menunjukkan bahwa banyak sekali penelitian yang dikategorikan dalam

exploratory kecuali 10 artikel. Hasil ini menunjukkan bahwa adanya ketidakmatangan dalam

penelitian-penelitian ITG, dengan kurangnya framework teoritik yang terbentuk. Sebagian besar

penelitian exploratory menggunakan studi kasus yang diambil dari analisis dokumen, survey,

Delphi methods, dan lain-lain.

Sebagian besar penelitian causal dalam ITG dilakukan dengan metode suervey, kecuali yang

dilakukan oleh Csaszar and Clemons (2006) dilakukan dengan simulasi. Penelitian causalberusaha untuk menginvestigasi hubungan antara ITG dan performansi bisnis biasanya dilakukan

dengan menggunakan metode survey (Tanriverdi, 2006) dan simulasi (Csaszar & Clemons,

2006).

Terdapat kekurangan dari penelitian deskriptif dalam hal memahami lebih luas dari ITG. Penulis

hanya menemukan penelitian deskriptif yang fokus pada penyelarasan strategis sebagai key

objective dari ITG (Musson & Jordan, 2006). Sangat dibutuhkan untuk penelitian kedepannya

dalam ITG untuk menampilkannya dalam konteks kumulatif kebiasaan. Penelitian baru

seharusnya dapat menspesifikasikan framework teoritis dan mulai untuk menawarkan panduan

operatif kepada praktisi industry, sebagai contoh melalui penjelasan beberapa implikasi praktikal

dari desain ITG yang berbeda.

Framework IT Governance


10/12

Beberapa peneliti telah mengembangkan framework ITG yang lebih komprehensif dengan

mengkombinasikan berbagai macam definisi dan pendekatan yang ada. Secara umum framework

didesain dengan struktur dari kumpulan objek-objek dalam domain yang diberikan, disamping

mendeskripsikan hubungan antar objek-objek tersebut (Dibbern, Goles, Hirschheim, &

Jayatilaka, 2004). Satu framework yang sering dijadikan referensi adalah Control Objectives for

Information and related Technology (COBIT) yang diusulkan oleh ITGI. Dalam framework

COBIT, fokus area dalam ITG dibagi menjadi lima subarea yaitu strategic alignment, value

delivery, resource management, risk management, dan performance management. Lima area ini

terdiri dari topic-topik yang mana manajemen eksekutif membutukan untuk mengenali dalam

proses tatakelola IT dalam perusahaan merka enterprises (ITGI, 2005).

The Australian Standard for the Corporate Governance of ICT (AS 8015-2005, 2005) melakukan

salah satu usaha yang menyediakan framework untuk penggunaan praktis oleh direktur

perusahaan dalam mengevaluasi, mengatur, dan memonitor portfolio ICT organisasi.

Sebagaiman ditunjukkan oleh tabel dibawah ini bahwa standar ini terdiri dari enam prinsip.

Principles Explanation

Principle 1 Establish clearly understood responsibilities

for ICT

Principle 2 Plan ICT to best support organisationsPrinciple 3 Acquire ICT validly

Principle 4 Ensure that ICT performs well, whenever

required

Principle 5 Ensure ICT conforms with formal rules

Principle 6 Ensure ICT use respects human factors


11/12

Lebih umum lagi dalam penelitian ini Simonsson and Johnson (2006) mendefinisikan ITG

sebagai pengambilan keputusan yang berhubungan dengan IT seperti hardware, software, proses-

proses informasi, staf, dan company strategic goal. ITG dibagi menjadi tiga model yang terpisah

yaitu domain, pengambilan keputusan dan ruang lingkup.

Sebagai ringkasan beberapa peneliti telah mencoba untuk menyusun berbagai catatan dari ITG

dan mengusulkan framework yang komprehensif untuk ITG. Tetapi framework-framework yang

mereka usulkan hanya mencakup sebagian ITG itu sendiri dan kebanyakan framework tidak

mempertimbangkan pentingnya corporate governance. Hal itu merupakan sesuatu yang esensial

untuk membangun framework ITG yang lebih komprehensif untuk memfasilitasi penelitian

selanjutnya mengenai ITG (Keyes-Pearce, 2002; Simonsson & Johnson, 2006; Webb et al.,

2006).

.

Kesimpulan

Tulisan ini telah mencoba untuk menjelaskan pedoman untuk penelitian selanjutnya yang

berdasarkan pada klasifikasi dan analisis terhadap literature ITG saat ini. Dari pembahasan dapat

disimpulkan yang pertama adalah penelitian-penelitian ITG berlawanan dengan kebutuhan untuk


12/12

mengembangkan framework ITG yang komprehensif secara sistematis pada berbagai definisi

dari ITG. Penelitian in dapat mendorong pekerjaan-pekerjaan untuk membangun atau

mewujudkan beberapa bentuk dari framework ITG yang terintegrasi. Yang kedua penelitian ini

menganalisis pekerjaan-pekerjaan yang ada dari berbagai macam perpektif, catatan, untuk

memberikan contoh area permasalahan, definisi, tema penelitian, timeline, metodologi, dan

framework-framework teoritik.

it governance-based it

Documents