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Prot. 180/A40 Manfredonia, 21/01/2021
Al personale Docente e ATA
Agli alunni e loro genitori
Circolare 66
Oggetto: attivazione sportello psicologico gratuito, in modalità telematica – promozione del benessere a scuola nel contesto emergenziale Covid-19
La scuola, insieme alla famiglia, è la principale agenzia di formazione e di socializzazione
dell’individuo, uno dei punti di riferimento su cui far leva per promuovere il benessere fisico,
psicologico, relazionale dei giovani. La scuola non è e non può essere il luogo dove avviene la
semplice trasmissione dei saperi, dove ci si limiti a fornire conoscenze rispetto a questa o quella
materia, ma è anche un luogo di vita, dove si sperimentano molteplici incontri, dove si impara la
convivenza e il relazionarsi con i propri pari e con gli adulti. Parte di queste esperienze si
trasformano in importanti occasioni di crescita che verranno ricordate negli anni, altre si
risolveranno con il ciclo di studi, altre, potrebbero produrre contrasti, disagi, sofferenza. Tutti dalla
scuola si aspettano tanto, sia sotto il profilo umano, dello sviluppo personale, sia sotto il profilo
dell’apprendimento e della preparazione al futuro professionale. La scuola non è fatta solo di alunni,
ma anche di dirigenti scolastici, docenti, operatori scolastici, gruppi classe e genitori. Tutte queste
figure e categorie si intrecciano attraverso dinamiche relazionali che possono dimostrarsi
costruttive o difficoltose.
La letteratura scientifica psicologica e pedagogica, come coloro che lavorano nell’ambito
dell’educazione e del disagio psicologico, sono concordi nel ritenere che un inadeguato sviluppo
delle competenze emotivo/relazionali sia il maggiore fattore di rischio nello sviluppo di varie forme
di disagio giovanile riconducibile a diverse concause di natura sociale, economica, familiare e
personale.
Sapere individuare, gestire e modulare le proprie relazioni e le relative emozioni rappresenta il
maggiore fattore di protezione contro lo sviluppo di stati di disagio e di malessere in generale.
L’attuale accezione di salute, così come promossa dall’Organizzazione Mondiale della Sanità
(OMS), include le differenti declinazioni del concetto di benessere: fisico, psicologico, emotivo,
mentale e sociale. Lo stato di salute si realizza solo nel momento in cui gli individui hanno la
possibilità di sviluppare e mobilitare al meglio le proprie risorse. Più nello specifico, per quanto
riguarda il contesto dell’educazione, l’OMS sottolinea l’importanza di favorire la salute e
l'apprendimento con tutte le misure a sua disposizione…. Alle considerazioni di cui sopra, si
aggiungono le specificità legate all’emergenza sanitaria che ha comportato e sta comportando una
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riorganizzazione radicale in differenti contesti della società e soprattutto in quello
educativo/scolastico.
L’emergenza COVID-19 ha chiesto alle scuole italiane di ri-organizzare in tempi stretti percorsi di
apprendimento basati su strumenti digitali a garanzia della continuità formativa, facendo emergere
vulnerabilità e fragilità di adulti, e non solo di studenti e studentesse. In questo contesto, il ruolo
della Scuola è critico nel garantire il benessere inteso nella sua accezione più complessa:
l’attenzione alla salute e la messa in campo di azioni concrete può allora significare fornire un
adeguato ascolto e supporto psicologico per tutto il personale scolastico, per le famiglie, per gli
studenti e per le studentesse, come misura di prevenzione indispensabile per una corretta gestione
dell’anno scolastico. L’iniziativa di avviare, anche quest’anno scolastico, lo Sportello di Ascolto in
tutto l’Istituto Comprensivo SGB, prende spunto dal Protocollo d’intesa tra il Ministero
dell’Istruzione e il Consiglio Nazionale dell’Ordine degli Psicologi.
Pertanto, per il terzo anno sarà attivo uno sportello psicologico di ascolto e consulenza, gestito dalla
Dott.ssa Facciorusso Vera, psicologa e psicoterapeuta iscritta all’Ordine degli Psicologi. I colloqui,
ad accesso gratuito, non avranno natura clinica né terapeutica, ma esclusivamente di consulenza e
orientamento a distanza. L’orario previsto per un giorno a settimana da concordare dalle 10:00 alle
12:00 con colloqui online, con l’obiettivo di fornire supporto psicologico a studenti, famiglie, ATA
e docenti per prevenire il disagio evolutivo derivante dall’emergenza COVID-19 e supporto nei casi
di stress lavorativo, difficoltà relazionali, traumi psicologici e per prevenire l’insorgere di forme di
disagio e/o malessere psico-fisico.
Obiettivi del progetto sono:
– la promozione del benessere scolastico
– il sostegno e la crescita individuale
– la prevenzione dell’insorgenza del disagio scolastico
– il riconoscimento di situazioni di disagio e malessere psicologico-relazionale e l’eventuale
attivazione della rete dei servizi specifici sul territorio.
Infatti, i compiti dello psicologo sono:
1) fornire supporto ai docenti sia sulla gestione dei singoli alunni, sia relativo alle
problematiche da stress lavorativo o personale.
2) favorire il benessere psicologico ad alunni e famiglie attraverso consulenze a scopo
preventivo e/o diagnostico in modo da poter individuare precocemente problematiche
psicologiche che meritano un approfondimento.
3) gestire rapporti alunno-‐scuola e famiglia-‐scuola attraverso colloqui con i coordinatori
di classe nel caso venisse riscontrata una problematica inerente all’aspetto scolastico.
4) fornire supporto psicologico tutto il personale scolastico colpito da Sars-‐Cov-‐2 o
in isolamento fiduciario.
Per la realizzazione degli obiettivi, il progetto prevede anche eventuali incontri con genitori e/o
insegnanti. Sarà indispensabile da parte dei genitori degli alunni, essendo minorenni, coinvolti
firmare il modulo qui allegato in entrambe le sue parti (autorizzazione a usufruire del
servizio/autorizzazione al trattamento dati). Tale modulo si intende valido per l’anno scolastico
2020/21.
I contenuti dei colloqui saranno chiaramente riservati, come da Codice Deontologico Psicologi. Per
maggiori dettagli sull’utilizzo dei dati sensibili raccolti durante i colloqui si rimanda alla lettura
dell’allegato. I colloqui con lo psicologo avverranno, durante il periodo di emergenza sanitaria, in
modalità online attraverso l’applicazione Meet, sulla piattaforma G Suite for Education
dell’istituto. Per gli incontri individuali, alunni, genitori, insegnanti e ATA della scuola potranno
richiedere un appuntamento esclusivamente inviando una mail all’indirizzo:
Come si accede
Come riportato, l’accesso allo Sportello avverrà esclusivamente tramite prenotazione inviando una
e-mail all'indirizzo di posta elettronica sopra indicato.
Comunque, sarà necessario comunicare:
1. nome e cognome (della persona che richiede un appuntamento per accedere allo Sportello
di Ascolto);
2. tipologia di utenza (personale della scuola, alunno, docente, genitore)
3. scuola, classe, sezione di appartenenza;
4. recapito telefonico o e-mail dove poter comunicare il giorno e l’orario dell'appuntamento.
5. modulo consenso informato o richiederlo nel momento della prenotazione.
Gli alunni (minorenni) potranno accedere allo Sportello di Ascolto Psicologico soltanto con il
consenso dei propri genitori/tutori utilizzando il modulo allegato alla presente circolare (come
previsto dall’art. 31 del Codice Deontologico degli Psicologi).
Per gli utenti maggiorenni (personale ATA, docenti, genitori) sarà necessario compilare un modulo
di consenso informato prestampato, che successivamente sarà custodito dalla psicologa.
METODOLOGIA
La principale metodologia utilizzata è il colloquio clinico che può essere individuale nel caso dei
singoli alunni, docenti e personale scolastico, oppure di coppia in caso di colloqui con i genitori. Il
colloquio con il minore deve essere sempre prima preceduto da quello con i genitori in cui è
necessaria e indispensabile la firma del consenso informato. Non sarà possibile effettuare percorsi
di psicoterapia.
MODALITA’ DI SVOLGIMENTO
L’attività di Sportello d’Ascolto Psicologico si svolgerà solo ed esclusivamente in modalità a
distanza attraverso la piattaforma utilizzata dalla scuola.
La prestazione professionale verrà fornita un giorno a settimana da concordare dalle ore 10:00 alle
12:00, quindi, durante l’orario scolastico. In caso di maggiori necessità ed esigenze, si potranno
concordare e aggiungere altri giorni e orari, anche di pomeriggio, previo accordi con la psicologa.
Poiché il servizio, gratuito, deve essere attivato al più presto, si chiede di manifestare la propria
adesione con cortese sollecitudine.
Nella speranza che tale iniziativa possa essere di supporto a tutti gli attori della comunità
scolastica, si porgono cordiali saluti. Il Dirigente Scolastico
Filippo Quitadamo