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INVESTIGACIÓN COMERCIAL

Grados ADE y TADE 2º curso 2º cuatrimestre Obligatoria (22018) - 6 créditos

Francisco José Mas Ruiz

Departamento de Marketing Área de Comercialización e Investigación de Mercados


Profesorado

PROFESORADO

Grupo Ubicación despacho

Correo electrónico

Coordinador: Francisco José Mas Ruiz 1 0031PB011 [email protected]

Profesores: Franco Manuel Sancho Esper 13 0031PB06 [email protected]

Luisa Palos Ugarte 2,4 0034PS19 [email protected]

Lourdes Enguix Vaño 3,9,11,20 0031PS24 [email protected]

Marta López Barreiro 6 0031PS24 [email protected]

Náyade Berná Pastor 10 0031PS24 [email protected]

Sonia Rujas Rodríguez 3,9,11,20 0034PS20 [email protected]

Julio Salido Jiménez 8 0034PS17 [email protected]

Victoria Verdú Llorca 12 0034PS17 [email protected]

José Carlos Eiroa Sánchez 5,7 0034PS19 [email protected]

María Teresa Rubio Verdú 9 0034PS19 [email protected]


Contextualización Competencias Objetivos de aprendizaje

CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ASIGNATURA

Ofrece las herramientas para el asesoramiento y gestión

de la investigación comercial de la empresa Identifica las necesidades de información para las estrategias y

tácticas de Marketing mediante la recogida y análisis de datos

Estudios de mercado permiten alcanzar los objetivos corporativos y de marketing así como mantener un buen funcionamiento legal y ético de la empresa

CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ASIGNATURA

Dentro de la Economía de la Empresa, se relaciona con las materias de Dirección Estratégica, Finanzas y Contabilidad

Dentro del Marketing, profundiza en las técnicas de recogida de información indicadas en la materia básica de Introducción al Marketing

Servirá para la toma de decisiones expuestas en:

Materias obligatorias de Dirección de Marketing y Marketing Estratégico

Optativas de Distribución Comercial, Comunicación en Marketing, Dirección

de Ventas y Marketing Internacional

COMPETENCIAS

Generales de Titulación: CG1. Capacidad para la búsqueda y análisis de información

Específicas de la asignatura:

CE4. Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones

concretas de empresas y mercados

CE7. Ser capaz de aplicar diversos instrumentos técnicos de

marketing e investigación comercial al análisis de la empresa en su entorno

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Comprender y saber realizar una investigación comercial Conocer las etapas del proceso de investigación comercial Saber enunciar un problema de investigación Saber redactar una propuesta de investigación Conocer las fuentes secundarias y las técnicas cualitativas y

cuantitativas de recogida de información primaria Comprender y saber diseñar un cuestionario Comprender y saber planificar un experimento comercial Comprender los tipos de muestreo y el diseño de los controles del

trabajo de campo Comprender el tratamiento estadístico de los datos de Marketing Saber redactar un informe de investigación


Contenidos: Programa Programa de Práctica de problemas

PROGRAMA: BLOQUES

B1. Aspectos fundamentales de la Investigación Comercial

B2. Obtención de datos

B3. Aspectos básicos del muestreo y del trabajo de campo

B4. Análisis de la información

PROGRAMA

B1. Aspectos fundamentales de la

Investigación Comercial Tema 1. Introducción a la Investigación Comercial

Tema 2. El proceso de Investigación Comercial

PROGRAMA

B2. Obtención de datos Tema 3. Fuentes de información

Tema 4. Investigación exploratoria: Métodos cualitativos y

de observación

Tema 5. Investigación descriptiva: Métodos de encuesta

Tema 6. Diseño del cuestionario

Tema 7. Investigación causal: Experimentación comercial

PROGRAMA

B3. Aspectos básicos del muestreo y del

trabajo de campo

Tema 8. Muestreo

Tema 9. Trabajo de campo y preparación de los datos

PROGRAMA

B4. Análisis de la información Tema 10. Análisis estadístico univariante y

bivariante de la información


Contenido: Programa Programa de Prácticas de problemas

PROGRAMA DE PRÁCTICAS DE PROBLEMAS

B1. Aspectos fundamentales de la Investigación Comercial Tema 1. Introducción a la Investigación

Comercial 1.1. Concepto de Investigación Comercial

Casos de Investigación comercial


B1. Aspectos fundamentales de la Investigación Comercial

Tema 2. El proceso de Investigación Comercial

2.3. Estimación del valor de la información

Problemas

2.5. Ética en la Investigación Comercial Casos: comentar aspectos éticos


B2. Obtención de datos

Tema 3. Fuentes de información

3.2. Clasificación de las fuentes de información

Casos: asignar tipos de fuentes de información


B2. Obtención de datos Tema 4. Investigación exploratoria

4.2. Técnicas de grupo

Grupo de discusión: “Opinión sobre la telefonía móvil” Grupo nominal: “Mejora de los servicios de la Universidad” “Brainstorming”: “Promoción de un nuevo centro de ocio”

4.3. Entrevista en profundidad

Análisis del contenido de transcripciones de entrevistas en profundidad

4.4. Técnicas proyectivas Asociación de palabras, frases incompletas, conclusión de historias, TAT

y test de caricaturas: “Imagen de McDonalds”


Tema 6. Diseño del cuestionario 6.2. Etapas en la elaboración del cuestionario

Elaboración de cuestionario: “Viabilidad de quiosco de prensa

en la zona de embarque del aeropuerto”

6.3. Tipos de preguntas y 6.4.Escalas básicas de

medición

Problemas

PROGRAMA DE PRÁCTICA DE PROBLEMAS

Tema 7. Investigación causal: Experimentación comercial

7.3. Proceso de experimentación comercial

Diseño de experimento comercial del expositor de insecticida

7.4. Tipos de diseños experimentales

Problemas


B3. Aspectos básicos del muestreo y del

trabajo de campo Tema 8. Muestreo

8.4. Determinación del tamaño de la muestra

Problemas


B4. Análisis de la información Tema 10. Análisis estadístico univariante y

bivariante de la información

10.2. Análisis univariante: Contraste de hipótesis

Problemas


Metodología docente Cronograma

METODOLOGÍA DOCENTE Y PLAN DE APRENDIZAJE DEL ALUMNO

ACTIVIDAD DOCENTE METODOLOGÍA HP HNP TEORÍA Lección magistral 30 45 PRÁCTICAS DE PROBLEMAS

Estudio de casos, resolución de problemas y aprendizaje basado en

problemas

30 45

NÚMERO TOTAL DE HORAS = Nº DE CRÉDITOS ECTS X 25 HORAS = 150 HP: número de horas presenciales/curso; HNP: número de horas no presenciales/curso

CRONOGRAMA ASIGNATURA CRONOGRAMA DE TEMPORALIZACIÓN SEMANAL

DE DEDICACIÓN DEL ESTUDIANTE

SEMANA UNIDAD DIDÁCTICA

ACTIVIDADES PRESENCIALES ACTIVIDADES NO PRESENCIALES

DESCRIPCIÓN TOTAL SEMANAL (h)

DESCRIPCIÓN TOTAL SEMANAL (h)

1 B1.T1 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 5


3 B1.T2 B2.T3 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 5

4 B2.T3.T4 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 5



7* B2.T5 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 5








15* B4.T10 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 5

16-18* Trabajo individual 15

TOTAL HORAS 60 90

TOTAL HORAS TRABAJO DEL ESTUDIANTE= CRÉDITOS ECTS x 25 HORAS 150

* Semanas de evaluación, durante y tras el período lectivo.


Bibliografía básica y recursos

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

Grande, I. y E. Abascal, Fundamentos y técnicas de Investigación Comercial, Esic, Madrid, 2007.

Luque, T., Investigación de Marketing, Ariel, Barcelona, 1997.

Malhotra, N., Investigación de Mercados. Un enfoque aplicado, Pearson Prentice Hall, México, 2004.

Mas, F.J., Temas de Investigación Comercial, Editorial Club Universitario, 5ª edición, Alicante, 2010.

Miquel, S., E. Bigné, J. Lévy, A. Cuenca y M. Miquel, Investigación de Mercados, McGraw-Hill, Madrid, 1997.

ENLACES

http://www.acnielsen.es http://www.aedemo.es http://www.aimc.es/ http://www.cis.es/ http://www.ine.es/ http://www.comercio.mityc.es http://www.consumo-inc.es http://www.dbk.es http://odec.es http://www.tesigandia.com

http://www.acnielsen.es/�

http://www.aedemo.es/�

http://www.aimc.es/�

http://www.cis.es/�

http://www.ine.es/�

http://www.comercio.mityc.es/�

http://www.consumo-inc.es/�

http://www.dbk.es/�

http://odec.es/�

http://www.tesigandia.com/�


Horarios de clase y tutoría

HORARIO DE CLASE

Grupo 1:

Lunes de 9,00 a 11,00 h. (Clase teórica)

Aula A1/1-40P

Martes de 9,30 a 11,30 h. (Práctica de problemas) Aula A1/1-40P

HORARIO DE TUTORÍAS

Grupo 1 (Solicitadas vía campus virtual): Lunes de 11,00 h. a 14,00 h.

Martes de 11,30 h. a 14,30 h.

Despacho 0031PB011 de la Facultad de CC. EE. y EE.


Evaluación del proceso docente

EVALUACIÓN DEL PROCESO DOCENTE

Actividad de Evaluación Descripción/criterios Ponderación

Evaluación continua

Prueba teórico-práctica escrita 1ª

Prueba objetiva con preguntas teóricas de respuesta corta, preguntas de desarrollo, preguntas basadas en lecturas o casos, problemas de práctica, o una combinación de las modalidades anteriores.

20%

Prueba teórico-práctica escrita 2ª

Prueba objetiva con preguntas teóricas de respuesta corta, preguntas de desarrollo, preguntas basadas en lecturas o casos, problemas de práctica, o una combinación de las modalidades anteriores.

20%

Participación activa

Se valorará la participación activa y regular en las clases, la predisposición a participar y la calidad de las aportaciones

10%

Prueba final Prueba objetiva de preguntas tipo test 50%

PRIMERA CONVOCATORIA (Junio)

Prueba 1ª (20%) en marzo y Prueba 2ª (20%) en mayo: Profesor sólo evalúa a alumnos de su grupo en su clase práctica con 2 preguntas (teoría y práctica). La nota sólo se mantiene en las dos convocatorias del curso

Participación activa (10%): Profesor sólo evalúa a los alumnos de su grupo. La nota sólo se mantiene en las dos convocatorias del curso

Examen final (50%): Único para todos los alumnos, con 50 preguntas tipo test de 4 opciones de respuesta (evalúa teoría y práctica). Cada 3 respuestas incorrectas descuenta 1 correcta

SEGUNDA CONVOCATORIA (Julio)

Dos opciones de evaluación a elegir el día del examen Opción 1: alumno mantiene la nota de las pruebas y de

participación activa, obtenidas en el curso Nota final = Pruebas y Participación activa del curso (50%) +

Examen final (50%) con 30 preguntas tipo test

Opción 2: para alumnos con baja nota en las pruebas y/o en participación activa o para alumnos no evaluados en las mismas (por no asistir a las pruebas o a clase) Nota final = Prueba de recuperación de evaluación continua (40%)

con 20 preguntas tipo test + Examen final (50%) con 30 preguntas tipo test


Grados ADE y TADE 2º curso 2º cuatrimestre Obligatoria (22018) - 6 créditos

Francisco José Mas Ruiz

Departamento de Marketing Área de Comercialización e Investigación de Mercados

investigaciÓn comercial (2º curso de … · asociación de palabras, frases incompletas,...

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