INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA QUÍMICA

E INDUSTRIAS EXTRACTIVAS

PROGRAMA INTEGRAL PARA LA EVALUACIÓN DE PROVEEDORES DE MATERIAS PRIMAS

EN UNA EMPRESA FABRICANTE DE PINTURAS.

T E S I S

PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

INGENIERO QUÍMICO INDUSTRIAL

P R E S E N T A

CESAR ENRIQUE CRUZ MAYORGA

Director de tesis: Dr. Héctor F. Martínez Frías MÉXICO D.F., Junio, 2013.

RESUMEN

En el presente trabajo de tesis se describen y discuten los resultados obtenidos en la ejecución del programa propuesto con la finalidad de realizar un control específico en el suministro de materias primas en una empresa dedicada a la manufactura de pinturas como lo es Sherwin Williams Automotive Finishes México.

Dicho control garantizará el buen funcionamiento operativo de la planta y así mismo se realizará la creación de un catalogo de proveedores aprobados con un alto grado de confiabilidad en la cadena de suministro. Con todo esto se podrá lograr una alta calidad de productos e incrementar el nivel de servicio al cliente. Este programa se realizó bajo los principios, lineamientos y políticas de la empresa, aplicando los conceptos fundamentales de una cadena de suministro en una empresa dedicada a la manufactura de pinturas, la cual se divide en tres grandes rubros: suministro, fabricación y distribución, por lo que en este programa se hace referencia al rubro de suministro que en otras palabras, se concentra en cómo, dónde y cuándo se consiguen y suministran las materias primas para la fabricación de productos.

Para saber qué es lo que tiene que conseguir o que es lo que se va a fabricar se deben conocer los productos y en esencia el proceso de producción, por lo que se realizó una investigación sobre las principales operaciones de la planta, en los diferentes departamentos que la componen como lo son: compras, recepción de materia prima y logística, control de calidad, seguridad y producción, entre otros.

Para valorar la calidad del servicio de los proveedores de materias primas de Sherwin Williams Automotive Finishes México, se realizó un procedimiento el cual a grandes rasgos consiste en la evaluación del proveedor por cada entrega realizada a la planta de manufactura de pinturas. Dicha evaluación se estipuló en una carta de requerimientos de suministro de materias primas, la cual fue firmada por los proveedores, entregando un resultado mensual siendo este un promedio de las entregas realizadas en el mes.

En el proceso de evaluación se consideraron 15 puntos estratégicos para calificar el desempeño del proveedor, los cuales se desarrollan a detalle más adelante, al realizar la evaluación de proveedores de materia prima se presentaron una serie de desviaciones en el sistema que hacen referencia a los siguientes casos: la documentación de recibo, equipo de seguridad (casco, ropa 100% algodón, calzado industrial, etc.) y pruebas de control de calidad. Con el avance del programa se estandarizaron los criterios del procedimiento de recepción de materia prima, dando como resultado la creación de un grupo de proveedores

con un alto grado de confiabilidad en sus entregas ya que en los 6 meses que se realizó el proyecto se presentó una mejora evidente, alcanzando un 75% de los proveedores totales en el grupo de alta confianza.

El concentrado es de 106 proveedores de materia prima aprobados de un total de 248 proveedores de diversos insumos. Estos proveedores se dividieron en tres grupos de acuerdo al desempeño presentado en la evaluación: alta confiabilidad, mediana confianza y baja confianza.

En el primer mes se obtuvo 49% del primer grupo y en el tercer mes de aplicación del programa se obtuvo un 68% para este mismo grupo y al término de seis meses se obtuvo un 81% para el grupo de proveedores de alta confianza.

ÍNDICE

Página

RESUMEN INTRODUCCIÓN 1 CAPITULO I GENERALIDADES SOBRE ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN 1.1 Metodología de la administración de la producción 3 1.2 Como se hace la administración de la producción 4 1.3 La administración de la producción hoy – un enfoque de sistemas 6 CAPITULO II INFRAESTRUCTURA Y CARACTERÍSTICAS DE OPERACIÓN DE LA PLANTA 2.1 Organización de la operación de la planta 8 2.2 Procesos de líneas de fabricación 11 2.3 Definición y clasificación de pinturas 17 2.4 Propiedades generales de una película de pintura 19 CAPITULO III GESTIÓN DE LAS CADENAS DE SUMINISTRO 3.1 Administración de factores de la cadena de suministro 22 3.2 Complejidad y disponibilidad del material 23 3.3 Número y tipo de proveedores 26 CAPITULO IV PROPUESTA DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE PROVEEDORES 4.1 Seguimiento y desarrollo de proveedores 27 4.2 Objetivos a cumplir con el desarrollo de proveedores 28 CAPITULO V

PROGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN DE LA EVALUACIÓN Y EL CONTROL 5.1 Normatividad para el control de proveedores 34 5.2 Carta de requerimientos de suministro de materias primas 35 5.3 Controles de acceso para proveedores que ingresan a las instalaciones 39 5.4 Desarrollo de manuales y formatos de control 41

CAPITULO VI

RESULTADOS OBTENIDOS Y RECONOCIMIENTO A LAS EMPRESAS 6.1 Reportes y acciones correctivas 54 6.2 Métricas y resultados de la implementación del programa 59

CONCLUSIONES 80 BIBLIOGRAFÍA 83 ANEXOS 84

1

INTRODUCCIÓN

México vive una nueva realidad, no solo los cambios de la situación política en el país, sino por las características muy especificas de las dinámicas comerciales, económicas, financieras y sociales, que definen en todo su conjunto las nuevas “reglas del juego” y que son básicas para la competitividad tanto para las organizaciones, independientemente al giro al que se dediquen, como también para los países.

Es por ello que las organizaciones empresariales se ven precisadas a implementar programas con la finalidad de optimizar el manejo de sus recursos en todos los aspectos y niveles. Tal es el caso del suministro de materias primas en la empresa Sherwin Williams Automotive Finishes México.

El propósito es garantizar el buen funcionamiento operativo de la planta y así mismo la creación de un catalogo de proveedores aprobados con un alto gradó de confiabilidad en la cadena de suministro, de tal manera que se constituya en una garantía de calidad de los productos finales y el servicio al cliente.

Para la interpretación y aplicación del programa de evaluación de proveedores de suministro de materias primas y conocer el nivel de servicio ofrecido por los mismo, es importante el conocer el funcionamiento y operación de la planta, ya que de esto se obtienen los requerimientos mínimos que se deben solicitar el proveedor para garantizar la correcta operación de la planta y el desarrollo de una cadena de suministro más confiable.

Lo anterior es logrado con la implementación y control del sistema de evaluación, ya que dado al seguimiento continuo de las entregas de materiales realizadas por el proveedor nos permite realizar el monitoreo del nivel de servicio otorgado por el mismo, así como el desarrollo e integración del proveedor al grupo de alta confiabilidad si el desempeño del mismo es favorable.

En el reporte de resultados podemos observar que la implementación de este tipo de controles para la medición del nivel de servicio, nos permite fortalecer puntos estratégicos en la operación de una planta de dicada a la manufactura de pinturas, al final del periodo valorado se encontró un listado que contiene en un 75% del total de los proveedores participantes en este programa en el grupo de alta confiabilidad.

En el Capítulo I se presentan las generalidades sobre administración de la producción, principalmente por el enfoque de sistemas que se le da en la actualidad.

2

Como elemento de base para mostrar la aplicación del sistema que se propone a una empresa, en el Capítulo II se incluye la infraestructura y características de operación de la planta, incluyendo aspectos técnicos sobre la fabricación de pinturas y sus propiedades.

La gestión de las cadenas de suministro se detalla en el Capítulo III y se identifica el número y tipo de proveedores con que cuenta la empresa, para continuar en el Capítulo 4 la propuesta del Sistema de Evaluación de Proveedores.

En el Capítulo V se presenta en detalle el Programa de Implementación de la Evaluación y el Control en la empresa, para presentar los principales resultados obtenidos en el Capítulo VI.

Finalmente se presentan las conclusiones derivadas del presente trabajo de Tesis Profesional.

3

CAPITULO I

GENERALIDADES SOBRE ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

1.1 METODOLOGÍA DE LA ADMINISTRACIÓN DE PRODUCCIÓN

La metodología de la administración de producción está cambiando rápidamente, inserta en las innovaciones tecnológicas. Este capítulo trata de la administración de operaciones a fin de dar a este término una nueva definición conceptual, para aclarar que la administración de la producción se basa en conceptos de sistemas. Se analizan dos tipos de control, característicos de la administración de la producción moderna y su aplicación a la mejora de productividad.

En la administración de producción.

- Producción significa fabricar bienes, cosas de valor.

- Administración es un término difícil de definir en un sentido tan amplio que cubra todas sus posibles ramificaciones desde la planeación y no se limita en este caso a las acciones de control.

Esto puede ejemplificarse con la gestión de la programación de producción, cualquier ejecución de un programa de producción equilibrado depende de una correcta programación que se realiza de acuerdo a una serie de procedimientos predeterminados.

Sin embargo y para estar a la altura de un mundo rápidamente cambiante, estos procedimientos deben actualizarse de acuerdo a la necesidad de su entorno (mercado), es decir la gestión de la programación no es estática.

Las empresas deben desarrollar métodos de mejora continua para formular y ejecutar sus programas de acuerdo a los cambios del entorno. Antes que adoptar métodos establecidos, las empresas buscarán la forma de mejorar sus procedimientos de modo de facilitar la obtención de los objetivos.

El concepto de administración se considera generalmente como: 1) Planificar, 2) Implementar, y 3) Controlar. Este “ciclo administrativo” no es un concepto monolítico, sino más bien realizado en una variedad de modos, dependiendo en este caso de los diferentes tipos y aspectos de la producción.

4

1.2 COMO SE HACE LA ADMINISTRACIÓN DE PRODUCCIÓN

¿Cuáles son las características específicas de la administración de producción? Considere por ejemplo la administración del trabajo de piso de una planta dedicada a la manufactura que cuenta con infraestructura instalada como maquinaria, equipamiento y herramientas. La fase de planificación cubriría los pasos del proceso de trabajo y su mejora; el plan es luego ejecutar la fase de implementación, seguido por la fase de control, siendo la preocupación principal la obtención del resultado planificado.

Ahora considere el proyecto de construcción de la planta, incluyendo la adquisición e instalación del equipo y las herramientas. Esto quizás ocurra una vez cada cinco años en una empresa de manufactura típica. ¿Cómo se gestiona una producción de este tipo? La fase de planificación comienza con una decisión de la empresa de hacer una inversión de capital, un proyecto de construcción detallado incluye muchas etapas de planificación. Cuando comienza la construcción de la planta se entra a las etapas de implementación.

En la etapa de la implementación se toman medidas de control relativas a los programas de ejecución diarios, a la calidad y a los costos, con relación a lo planificado. Entonces se ve que hay dos tipos de producción: la propia producción de bienes (o servicios), y la producción de los equipos o las instalaciones que serán el propio sistema de producción para lo anterior. Uno podría referirse a ellos como la producción propiamente dicha y la preparación para la producción.

Viendo el rápido cambio en las condiciones económicas y en la tecnología, los sistemas de producción cambiarán continuamente. Se podría definir la administración de la producción como la planificación, implementación y el control de actividades de producción, incluyendo el propio sistema de producción de bienes o servicios, conducido por una unidad de organización, con objetivos definidos de desempeño, los cuales a su vez se encuentran sujetos a modificaciones de acuerdo a cambios en el entorno. La preparación para la producción consiste en actividades de planificación del proceso productivo, la programación del proyecto, la selección de equipos, la construcción de infraestructura, la contratación del personal, compra de insumos, y asignación de tareas. Esta fase de preparación para la producción es precedida por la planificación y el diseño del producto, que a su vez deriva de una actividad de investigación y desarrollo.

Los programas de investigación y desarrollo se basan en estudios de mercado, estudios de control ambiental, y pronósticos de tecnologías futuras. Esto significa que la administración de la producción de hoy día no se limita al

5

control de las actividades en la planta, sino que incluye múltiples actividades, que deben tener en cuenta cambios en el mercado. La administración de la producción entonces no se reduce a optimizar cada paso de la producción, sino que requiere una acción integrada que cubre todo el espectro de las actividades citadas, que deben responder a circunstancias cambiantes, y deben lograr una eficiencia global creciente. Este enfoque es equivalente a la creación de sistemas de producción capaces de responder rápidamente a nuevas necesidades de mercado, reduciendo la demora entre desarrollo y manufactura de nuevos productos, así como los períodos de arranque para pasar del producto diseñado a su manufactura, esto es: está enfocado a vincular, establecer lazos, entre el diseño y la manufactura. Más adelante se enfocará primordialmente en las actividades de preparación de producción y a la administración de las actividades de manufactura.

Fig. 1. Áreas de la Administración de Producción.

Pronóstico tecnológico

Estudio del mercado

Evaluación tecnológica

Investigación y Desarrollo

Planificación y Diseño del producto

Preparación de producto

Manufactura

Venta

6

1.3 LA ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN HOY – UN ENFOQUE DE SISTEMAS.

La administración de la producción, originalmente es entendida como la administración de líneas de producción, valga la redundancia, logrando un concepto mucho más integral, directamente vinculado a la estrategia de la empresa. El proceso parece estar fuertemente vinculado a la aparición de grandes corporativos industriales, que operan complejos sistemas de producción.

Modelo del sistema de producción.

Un proceso productivo consiste de: 1) objetivo, 2) insumos (inputs), 3) proceso de transformación, 4) producto (output) y 5) control (incluyendo la acción correctiva, o ajuste).

1). Para cualquier actividad de producción debe estar definido claramente un objetivo. Deben definirse las características del producto y las tecnologías a aplicar en su producción, así como los métodos para su control.

2). Los insumos son todos los recursos utilizados en la producción, tales como las materias primas y otros materiales (embalaje por ejemplo), la mano de obra, energía e información de diverso tipo.

3). El proceso de transformación incluye la planta y el equipamiento que permite la transformación de los insumos en producto, así como el know how incluido en el sistema.

4). El producto es la salida, el resultado, del sistema productivo.

5). El control se refiere al sistema utilizado para evaluar el producto con referencia al objetivo del sistema y todos las acciones resultantes conducentes a lograr la adecuación a ese objetivo.

Esta descripción de sistema es aplicable no sólo al proceso de manufactura sino a todas las áreas de la administración de producción visualizadas en la Fig. 2, llegando incluso al pronóstico tecnológico.

Esto se debe mantener en una relación favorable entre los insumos y el producto en la totalidad del proceso de producción, relación favorable que se verifica mediante el logro de los objetivos planteados, con el uso del mínimo de recursos.

7

Fig. 2 Sistema de producción (o manufactura).

Desempeño

Modificación de los insumos o del Proceso

Evaluación del Producto

OBJETIVO (1)

Evaluación

CONTROL (5)

INSUMOS (2) * Materias primas y materiales * Mano de obra * Energía * Información

PROCESO (3) * Planta con equipamiento de proceso o ensamble

SALIDA (4) * Producto

8

CAPITULO II

INFRAESTRUCTURA Y CARACTERÍSTICAS DE OPERACIÓN DE LA PLANTA

2.1 ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LÍNEAS DE FABRICACIÓN

En 1866 en la ciudad de Cleveland, Ohio (Estados Unidos) el joven Henry A. Sherwin a la edad de 24 años decide incursionar en el mundo de las pinturas, para lo cual se asocia con Edward P. Williams, dando origen a la empresa Sherwin Williams Co. Henry A. Sherwin ocupa la presidencia de la empresa de 1870 y hasta 1909, con lo que logra establecer las bases para hacer de Sherwin Williams la empresa de pinturas más importante de Estados Unidos a partir de 1917 con la compra de la empresa de pinturas Martin Senour.

Paralelamente al éxito de Sherwin Williams en Estados Unidos, surge en México la empresa PRODUCTOS QUÍMICOS Y PINTURAS, S.A. DE C.V. el 18 de octubre de 1943. Fundada por el Lic. Juan Fco. Molina Ibarra, en sus inicios la empresa se ubico en el Sur de la ciudad; dedicándose en sus primeros años de existencia a la distribución de productos químicos, fabricación de detergentes industriales y acabados para madera.

En 1960 la empresa se traslada a la Calz. Gral. Ignacio Zaragoza No. 829 siendo en ese año 15 trabajadores. Actualmente en este domicilio se ubican las oficinas, almacén y un centro de entrenamiento. Para finales de los años 60´s la empresa decide enfocarse al desarrollo de productos y pinturas para la industria automotriz, siendo en 1974 cuando se crea y registra formalmente la marca “EXCELO”.

Para 1985 se inaugura la planta ubicada en la Calle Mariano Ruiz No. 77 en Cuautlalpan, Texcoco, Edo. De México en donde actualmente se encuentra la producción de pinturas. El 10 de enero de 1996 la empresa es adquirida por Sherwin Williams International. Desde 1997 la empresa ya contaba con más de doscientos trabajadores. Buscando una mejor distribución de los productos que la empresa fabrica, se inaugura el Centro de Distribución Norte en el año 1999, el cual se encuentra ubicado en la ciudad de Monterrey, N.L. Para el año 2000 se termina de construir el Centro de Distribución Texcoco, el cuál es inaugurado en Mayo del 2000 (planta Texcoco).

La planta Cuautlalpan cuenta con una capacidad de producción de 11 millones de litros de pintura anualmente, con una gran diversidad de productos.

9

Fig. 3 Organigrama de planta.

La principal función de la planta Cuautlalpan es la fabricación de recubrimientos automotrices y algunos productos químicos, tales como, pinturas automotrices, primarios, rellenadores, plaster, lacas, transparentes, catalizadores, pinturas alquidalicas, pintura epóxicas y disolventes.

Es importante mencionar que la gran gama de productos fabricados en esta planta están dirigidos a sectores específicos como lo es el repintado automotriz y aplicaciones industriales.

La planta cuenta con una superficie de 40 mil metros cuadrados de los cuales el 70% de la superficie, es construcción de naves industriales para los distintos procesos de fabricación, almacenaje y distribución de materias primas, así también como oficinas generales y de ingeniería en los diferentes sectores de la

Director de operaciones

Gerencia de planta

Cordinación manufactura

Control de calidad

Compras

Mantenimiento

Planeación de producción

Distribución

Recepción de meteriales

Investigación y desarrollo

Seguridad

10

misma, centro de distribución de producto terminado, comedor y vestidores generales.

De manera general se describe la distribución y organización de esta planta, mencionando las principales áreas de coordinación para la buena ejecución de la manufactura, posteriormente se analizan las etapas de proceso de la fabricación de una pintura automotriz.

Fig. 4 Organización de áreas en planta de producción de pintura.

Entrando en materia a continuación se mencionan las etapas de fabricación de un recubrimiento automotriz, explicando cada proceso de una manera breve para dar una idea de la secuencia de operación que sigue esta planta. Como primer paso el proceso inicia desde la generación del pedido por el cliente, el cual es solicitado al área de ventas, una vez hecho esto llega al área de planeación.

Ahí es donde inician los registros para este tipo de programa de evaluación de proveedores, ya que con la recepción del producto solicitado por el área de ventas, el área de planeación inicia las acciones y emite las solicitudes de materiales y comprueban la disponibilidad de equipos para la fabricación del producto solicitado por el cliente.

Administrativo

•Compras

•Investigación y desarrollo

•Planeación

•Seguridad y medio ambiente

•Servicios generales

Producción

•Manufactura resinas

•Manufactura pinturas

•Recepción de materia prima

•Preparacion de batch

•Control de calidad

Ingenieria

•ingenieria de proyectos

•Mantenimiento

•Metrologia

•Ingenieria de procesos

•Aseguramiento de la calidad

Distribución

•Almacen de producto terminado

•Centro de distribución

11

Fig. 5 Proceso general de manufactura de pintura automotriz.

Conociendo a grandes rasgos el proceso general de fabricación de una pintura automotriz, a continuación se presenta el área de producción, área que es de suma importancia conocerla, para la aplicación de este programa de evaluación de proveedores de materia prima.

Ya que el abastecimiento de los insumos es la base para generar un producto y dar el ritmo de continuidad al proceso, como es común en muchas industrias este producto se elabora de manera continua o en serie, donde cada etapa depende de la otra. Sin embargo también se presentan casos de líneas de productos especiales donde el suministro de materia prima es específico.

2.2 PROCESOS DE LÍNEAS DE FABRICACIÓN

Primeramente se presentan las distintas líneas de productos y etapas de proceso en cada una de las líneas, para poder entender la complejidad del proceso y la importancia de tener las materias primas en el tiempo justo.

Cliente - pedido Sistema de planeación

Área de compras - proveedor

Almacen - recepción de materiales

Alamacen - preparación de batch

Manufactura Resinas - (intermedios)

Manufactura pinturas - colores

Control de calidad - aprobación

Manufactura envasado - producto

terminado Distrubución

12

Las principales líneas de producción de manufactura son las siguientes:

Fig. 6 Distribución general de líneas de producción

El área de manufactura de pinturas, corresponden a la de mayor demanda y por lo tanto, al mayor volumen de fabricación, alcanzando hasta 1 millón litros mensuales de productos.

Para iniciar con la línea de primarios y colores, primeramente se debe entender qué es un primario, el cual se define como la base para aplicación de un recubrimiento con color (pigmento) el cual da una mayor eficiencia en el aplicado del sistema dando mayor adherencia y protección anticorrosiva. Los principales componentes de este producto son el vehículo (resinas), cargas o polvos, pigmentos y aditivos.

Por lo que respecta a de colores se trata de la célula de fabricación de un recubrimiento, el enfoque de negocio de esta planta está dirigido hacia el mercado del repintado automotriz.

Esta línea cuenta con una gran variedad de colores que son poco más 200, dependiendo del tipo y calidad del material.

Manufactura

Pinturas

Primarios y colores

Rellenadores y plaster

Transparentes y endurecedores

Thinner y reductores

Resinas Alquidlicas, epoxicas, poliesteres, acrilicas e

intermedios

13

Fig. 7 Etapas de proceso de línea la de fabricación de primarios y colores.

Otra línea de fabricación es la de rellenadores (masillas) y plaster, líneas de producción muy semejantes debido a la naturaleza del producto, ya que están compuestas por un 70% en su formulación por polvos (cargas). Por lo que esta área de fabricación debe contar con un buen sistema de extracción para evitar la contaminación de la atmosfera de trabajo. Los principales componentes de los rellenadores y plasters son polvos, solventes y resinas.

La principal utilización de los rellenadores y plasters son en la restauración de superficies metálicas, plásticas entre otras. Son productos que el mercado común le llaman “masillas” que sirven para corregir ligeras imperfecciones y conseguir llegar a la forma original de la superficie.

PRIMARIOS Y COLORES

CEDIS

Distribución y almacenaje de los productos

envasados

Ampliado

Adición del total de los

componentes, para obtener un

producto terminado (resinas,

solventes y aditivos).

Control calidad

Molienda

Reducción del tamaño de partículas

solidas (pigmentos y/o

cargas).

Control calidad

Envasado

Llenado de los envases de diferentes

presentaciones (litros, galones,

cubetas o tambores) con

el producto terminado.

Dispersión

Homogenización de las partes

solidas (pigmentos y/o cargas) con el

vehículo (resinas,

solventes y aditivos).

Control calidad

14

Fig. 8 Etapas de proceso de línea de fabricación de rellenadores y plaster.

La siguiente línea de producción de transparentes y endurecedores, productos que se fabrican de alguna manera muy sencilla ya que solo consta de una correcta homogenización de diferentes componentes, en su mayoría líquidos, tales como: resinas, aditivos y solventes.

Su principal función es dar protección y brillo a la capa o base de color aplicada a un sistema de pintura automotriz.

Una de las grandes características de esta línea de fabricación, es el uso de productos intermedios que elabora el área de manufactura de resinas, así también como materias primas específicas para la elaboración de los endurecedores, haciendo estas líneas no compatibles hablando en términos químicos, pero al final del día en su uso práctico estos tendrán que mezclarse ya que el endurecedor es catalizador del transparente.

Mezclado

Dispersión

RELLENADORES Y PLASTER

Adición de los componentes

(resinas, disolventes y cargas), para obtener un producto

terminando.

Adición de aditivos por

dispersión, para asegurar su

homogenización de la base

Envasado

Llenado de los envases de diferentes

presentaciones (litros y/o

galones) con el producto

terminado.

Adición de los componentes

(resinas, disolventes y cargas), para obtener un producto

terminando.

Control calidad

Control calidad

Control calidad

Control calidad

CEDIS

Distribución y almacenaje de los productos

envasados

Adición de aditivos por

dispersión, para asegurar su

homogenización de la base

15

Fig. 9 Etapas de proceso de línea de fabricación de transparentes y endurecedor.

La última línea de productos del área de manufactura de pinturas es la fabricación de thinner y reductores, los cuales son fundamentales para la preparación y aplicación de un sistema de pintura automotriz.

Ya que estos productos nos permiten llevar la mezcla de nuestro sistema a diferentes parámetros, como lo es: concentración, densidad, color, entre otros factores. Como ya sabemos un thinner es la mezcla de varios solventes que nos permitirá realizar una aplicación apropiada de nuestra base, color y transparente.

Un reductor se define como el compuesto o la mezcla que ayudara al desempeño en la aplicación de un sistema de pintura automotriz.

Fig. 10 Etapas de proceso de línea de fabricación de thinners y reductores.

Mezclado

Mezclado Envasado

TRANSPARENTES Y ENDURECEDORES

Llenado de los envases de diferentes

presentaciones (litros y/o

galones) con el producto

terminado.

Adición de aditivos los

componentes (resinas, aditivos

y solventes).

CEDIS

Distribución y almacenaje de los productos

envasados .

Control calidad

Bombeo y recirculación de componentes (disolventes).

Control calidad

Envasado

Llenado de los envases de diferentes

presentaciones (litros, galones,

cubetas o tambores) con

el producto terminado.

CEDIS

Distribución y almacenaje de los productos

envasados .

THINNERS Y REDUCTORES

Control calidad

Control calidad

16

Pasando al punto de manufactura de resinas, la línea de producción de esta área es un poco distinta ya que la resina (vehículo) es el principal componente de una pintura automotriz, la cual permite realizar la transportación de los diferentes elementos de una pintura.

Una resina o ligante, es un producto cuya misión es la de mantener unidas las partículas sólidas, pigmentos y cargas, una vez que una pintura está seca.

Según el tipo de resina utilizada, la pintura tendrá las características de secado y resistencia determinadas. Los distintos tipos de resina que se fabrican en esta planta son los siguientes: acrílicas, alquidalicas, alquidalicas modificadas y poliésteres, epoxicas, intermedios entre otras.

En el área de manufactura de resinas se cuenta con una capacidad de producción de 360 toneladas mensuales.

Fig. 11 Etapas de proceso de línea de fabricación de resinas.

RESINAS

Dilución

Adición del total de los

componentes, para obtener un

producto terminado

(disolventes y aditivos).

Control calidad

Filtración

Paso de producto

terminado por tren de filtración de 100, 50 y 20

micras

Control calidad

Almacenamiento

Bombeo de producto

terminado a tanques de

almacenamiento

Reacción

Agregado de materiales (cargas y

disolventes) con mezcla de

monómero catalizado.

Preparación

Homogenización de mezcla de monómeros y

catálisis.

Control calidad

17

2.3 DEFINICIÓN Y CLASIFICACIÓN DE PINTURAS

Las pinturas, desde un punto de vista técnico-económico, constituyen el método más adecuado para la protección de los materiales empleados en la construcción y en la industria. Una pintura líquida, considerada desde un punto de vista fisicoquímico, es un sistema disperso. Está constituida generalmente por sólidos finamente particulados y dispersados en un medio fluido denominado vehículo. Este último está basado en una sustancia filmógena o aglutinante, también llamada formadora de película o ligante, dispuesta en un solvente o mezcla solvente al cual se le incorporan aditivos y eventualmente plastificantes. En el caso de las pinturas base solvente orgánico, el vehículo es una solución líquida (dispersión molecular del material polimérico) que rodea las partículas del pigmento dispersado en la pintura; durante el secado el sistema se hace más viscoso y el ligante fluye alrededor de las partículas durante casi toda esta etapa; se observa una significativa contracción volumétrica de la película. Resulta oportuno mencionar que algunas pinturas líquidas están exentas de solventes ya que el propio material formador de película es líquido (bajo peso molecular). Los pigmentos se dispersan en ese medio fluido altamente viscoso. Las pinturas líquidas exentas de solventes se aplican con espátulas especiales sobre superficies que permanecen en contacto con productos alimenticios dado que no eliminan solventes contaminantes. La formación de la película exclusivamente involucra reacciones de curado entre los dos componentes del sistema. La dispersión del pigmento en “emulsiones” y la forma en que la etapa de secado ocurre son únicas y diferentes a las del tipo solvente orgánico. Resulta oportuno mencionar que las emulsiones, desde un punto de vista fisicoquímico, son sistemas conformados por una fase continua líquida y otra dispersa también líquida. Por su parte, en los látices (plural de látex) la fase dispersa del sistema es sólida. En realidad, en la formulación y elaboración de pinturas y recubrimientos de base acuosa se emplean, desde un punto de vista conceptual, látices como materiales formadores de película. En consecuencia, el término “emulsión” se emplea erróneamente; esto último se debe a que los látices se elaboran generalmente en fase acuosa a partir de reactivos en forma de emulsión (las

18

pequeñas gotas de las unidades monoméricas se comportan como verdaderos reactores en suspensión). En resumen, los látices no son soluciones de un ligante en un solvente sino suspensiones concentradas de partículas sólidas discretas y esféricas, relativamente pegajosas de un material resinoso en agua. El secado de un látex conduce a que las partículas resinosas se adhieran fuertemente entre sí debido a la creciente tensión superficial por la disminución de las distancias entre partículas del copolímero. La pérdida de agua puede suceder ya sea por su evaporación a la atmósfera y/o por la absorción de un sustrato poroso. La contracción de la película involucrada en esta etapa genera la coalescencia (fusión en frío de las partículas resinosas) alrededor de las partículas del pigmento/carga, lo cual conduce a una disposición más o menos densamente empaquetada. La compactación del pigmento para alcanzar un alto valor en la película seca es lograda principalmente por deformación plástica de las partículas del copolímero, generalmente asistida por un agente coalescente (solvente orgánico). En general, las pinturas se aplican en capas delgadas sobre un soporte y tienen la propiedad de transformarse en una película sólida, continua y adherente por evaporación del solvente y, en algunos casos, además por transformaciones químicas de la sustancia formadora de película. Finalizado el proceso de secado/curado se puede lograr una película brillante, semibrillante o mate con el fin de proteger y mejorar además el aspecto general del sustrato. Resulta oportuno mencionar que algunas pinturas líquidas están exentas de solventes ya que el propio material formador de película es líquido (bajo peso molecular); los pigmentos se dispersan en ese medio fluido altamente viscoso. Se aplican con espátulas especiales sobre superficies que permanecen en contacto con productos alimenticios dado que no eliminan solventes contaminantes. La formación de la película exclusivamente involucra reacciones de curado entre los dos componentes del sistema. Razones ecológicas que impulsan el control de la emisión de solventes volátiles a la atmósfera, también indujeron al desarrollo de pinturas en polvo constituidas en su totalidad por sólidos, es decir sin solventes en su composición. Las pinturas en polvo pueden o no estar pigmentadas y requieren un tratamiento térmico para la formación de una película continua y adherente.

19

En resumen y en función de las diferentes definiciones, surge que los componentes fundamentales de una pintura son el material formador de película (también llamado aglutinante o ligante), los pigmentos, los aditivos y eventualmente la mezcla solvente (disolvente y diluyente). La formulación de una pintura eficiente requiere conocer las propiedades intrínsecas de los diferentes componentes involucrados y además establecer las reacciones o interacciones que tienen lugar entre los mismos, durante la elaboración y almacenamiento del producto, como en la aplicación sobre una superficie. Las pinturas se aplican en capas delgadas sobre un soporte y tienen la propiedad de transformarse en una película sólida, continua y adherente por evaporación de la mezcla solvente, y en algunos casos, por las transformaciones químicas de la sustancia formadora de película.

2.4 PROPIEDADES GENERALES DE UNA PELÍCULA DE PINTURA

Las pinturas protectoras deben presentar tolerancia a los defectos de preparación de superficies, facilidad de aplicación por métodos diversos, aptitud para un secado / curado adecuado y rápido en diferentes medios ambientales, cumplimentar las exigencias en servicio y fácil reparación de las zonas dañadas. Los aspectos económicos y ecológicos también resultan fundamentales, entre los cuales destacan los siguientes: - Buena resistencia al agua y baja absorción. Esta propiedad está relacionada con la cantidad de agua que resulta absorbida por la película, en condiciones de equilibrio, en los espacios intermoleculares del polímero pero muy particularmente en todas las interfases presentes en el sistema (sustrato/ película de pintura, partículas de pigmento / ligante o agente tensoactivo, etc.), poros, discontinuidades, etc. - Resistencia a la transferencia al vapor de agua. Este fenómeno es particularmente importante en los casos que el sustrato es de naturaleza metálica. Se refiere al paso de agua en forma molecular a través de la película seca que se comporta como una membrana permeable. Esta característica depende fundamentalmente de la naturaleza del material formador de película; resulta importante relacionar la menor transferencia al vapor de agua con una mayor capacidad anticorrosiva.

20

- Resistencia al paso de iones. La membrana debe actuar como barrera para controlar los procesos difusionales conducentes a la penetración de iones cloruro, sulfato, carbonato, etc. que inician o aceleran la cinética de los procesos corrosivos. - Resistencia a los fenómenos osmóticos. Este fenómeno involucra el paso de agua a través de una membrana semipermeable, de una solución más diluida a otra más concentrada, hasta alcanzar la condición de equilibrio (igual energía libre). - Resistencia a la intemperie. Esta propiedad se manifiesta, luego de prolongada exposición al medio ambiente, por una buena retención de propiedades decorativas y protectoras. Las propiedades frecuentemente consideradas son la adecuada retención de brillo (fenómeno superficial) y de color (propiedad inherente a todos los componentes del sistema). - Resistencia a los agentes químicos. Las estructuras pintadas, particularmente las industriales, están expuestas a eventuales salpicaduras de álcalis, ácidos, solventes, etc. Las películas deben presentar un adecuado comportamiento tanto durante contactos circunstanciales como prolongados (retención de brillo y color, ausencia de corrosión, etc.). - Elevada adhesión seca y húmeda de la película. La adhesión de la película es una propiedad esencial; esta resulta sensiblemente menor en condiciones húmedas ya que el agua o vapor de agua en la interfase, por su característica fuertemente polar y reducido tamaño, compite con el material polimérico. El deterioro por desprendimiento producido por rozaduras, impactos, choques, etc. debe ser mínimo o nulo. - Resistencia a la abrasión. Las películas de pinturas en general, pero muy particularmente las industriales, están aplicadas sobre áreas expuestas a procesos abrasivos generados por desplazamiento de equipos, herramientas, transportes, etc. Estos procesos pueden desarrollarse inclusive en condiciones húmedas, lo que conspira fuertemente para generar una reducción de la resistencia a la abrasión. - Elasticidad o capacidad de elongación. Los sustratos en general y muy particularmente los metálicos presentan elevados coeficientes de expansión lineal y volumétrica.

21

- Resistencia a las bacterias y hongos. Los microorganismos (bacterias y hongos) particularmente actúan en pinturas y recubrimientos de base acuosa (tipo “emulsión”, diluibles con agua, etc.). La actividad biológica no es significativa en pinturas líquidas de base solvente orgánica ni tampoco en la película seca de estos materiales. Las bacterias desarrollan su ciclo biológico esencialmente en el envase, tomando como nutrientes algunos componentes orgánicos (aditivos reológicos, etc.). - Otras propiedades adicionales. Resulta posible mencionar la resistencia a temperaturas extremas (hornos, etc.), a la radiación (plantas nucleares, etc.), a los esfuerzos mecánicos del medio (corte, tracción, compresión, etc. en estructuras enterradas), a la pérdida de adhesión en estructuras con protección catódica (desprendimiento de gas hidrógeno), etc.

22

CAPITULO III

GESTIÓN DE LAS CADENAS DE SUMINISTRO

3.1 ADMINISTRACIÓN DE FACTORES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Los objetivos básicos de un sistema de distribución de suministro de materia prima deberán ser los siguientes:

Dar un mejor servicio al mercado (los clientes directos).

Tener menos inventario en el sistema (desde la planta hasta los clientes). No tiene sentido bajar solamente el inventario si para lograrlo estamos aumentando el de las tiendas.

Siempre tener los productos que el mercado final solicita, en la tienda que lo quiere y en el momento que lo necesita.

No perder ninguna venta al mercado final, lo que se logra con el punto anterior, ya que, en este tipo de escenarios, el verdadero cliente es el consumidor final.

La logística tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la distribución eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente.

Por lo tanto la logística busca gerenciar estratégicamente la adquisición, el movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, así como todo el flujo de información asociado, a través de los cuales la organización y su canal de distribución se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa es maximizada en términos de costos y efectividad.

La logística determina y coordina en forma óptima la trayectoria del producto correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y en el tiempo correcto. Si se considera que el rol del mercadeo es estimular la demanda, el rol de a logística será precisamente satisfacerla. Solamente a través de un detallado análisis de la demanda en términos de nivel, locación y tiempo, es posible determinar el punto de partida para el logro del resultado final de la actividad logística, atender dicha demanda en términos de costos y efectividad. La logística no es por lo tanto una actividad funcional sino un modelo, un marco referencial; no es una función operacional, sino un mecanismo de planificación; es una manera de pensar que permitirá incluso reducir la incertidumbre en un futuro desconocido.

23

Las actividades claves para coordinar el buen funcionamiento de logística son las siguientes:

Servicio al cliente

Transporte

Gestión de Inventarios

Procesamiento de pedidos

3.2 COMPLEJIDAD Y DISPONIBILIDAD DEL MATERIAL

Como se ha mencionado en el capitulo anterior, el proceso de la fabricación de las pinturas automotrices, en su gran mayoría son base solvente, es un proceso en serie el cual involucra un gran número de insumos “materias primas”, las cuales son de una gran variedad, dada su naturaleza o bien las características requeridas para el uso del producto. El tema principal de este trabajo se relaciona con el control y programación de entrega de materias primas para la fabricación de pinturas en base solvente, específicamente del giro automotriz.

Donde el proceso de manufactura de pinturas automotrices es muy parecido al proceso general de una pintura base solvente, siendo este un proceso especial por el uso de pigmentos especiales de mayor poder cubriente y durabilidad, lo que hace del proceso más especial y más complejo.

Por lo cual a continuación se describe brevemente el proceso de fabricación de pinturas automotrices base solvente, desde la llegada de las materias primas a la planta. La fabricación del producto inicia cuando el área comercial solicita un pedido, posteriormente el equipo de planeación emite una solicitud de materias primas para el área de compras, y así mismo el área de planeación programa el tiempo de producción del producto dando un tiempo estimado de disponibilidad. Como siguiente etapa el área de compras realiza las actividades comerciales correspondientes para colocar un pedido y traer los insumos a la planta, indicando una fecha compromiso de entrega.

Es muy importante esta primera etapa, ya que la planeación de fabricación del producto es una de las etapas más críticas, se considera que en esta fase es donde nace el producto, sin haber fabricado o arrancado alguna maquinaria en el proceso. Con la llegada de los insumos a la planta, el proveedor realiza la entrega, donde se le evalúa el nivel de servicio, considerando como prioridad estos aspectos, que entregue la cantidad y en la fecha acordada. Esta actividad es registrada por el área de recepción y logística donde generan un batch de producción emitida por el área de planeación.

24

Con el recibo del batch de producción, el área de manufactura inicia la fabricación del producto.

La manufactura de la pintura inicia desde la fabricación del vehículo o ligante de una pintura, hablando desde el punto de vista químico es la fabricación de la resinas que como lo hemos mencionado con anterioridad existe una gran variedad de ellas y estas se usaran de acuerdo a las características de desempeño que se requiera en el producto final, una vez teniendo el vehículo, se pasa al área de dispersión etapa donde se agregan de manera precisa las cargas y extendedores, es ahí donde se le da cuerpo a la pintura, podría describirse como la agitación muy rápida de la resina para incorporar polvos, pigmentos, aditivos, etc., y hacer un mezcla mas ligera a base de disolventes. Esta etapa es critica ya que la dispersión debe de contar con características especiales, como la velocidad de corte tangencial, el volumen del tanque, potencia del agitador, diámetro de dispersor y altura de la flecha de agitación. En una buena dispersión siempre debe de existir un vértice en 45° en el centro de la flecha de agitación y no rebasar los 45° C, ya que esto podría alterar las propiedades de los insumos toda vez que la mayoría de los mismos son productos orgánicos.

Existe una regla cotidiana para la dispersión y encontrar de manera muy simple la velocidad tangencial adecuada para la mezcla, cabe mencionar que esta depende de otras variables como (densidad, viscosidad, volumen, etc.). La experiencia dice que el disco dispersor debe de tener un diámetro de un 1/3 del diámetro del tanque a agitar, y este mismo disco debe estar centrado en el tanque a 1/3 de dímetro del tanque en ambos sentidos, y del fondo también a 1/3 de diámetro de tanque. Esto es una manera rápida para determinar si la maquinaria disponible podrá cumplir con las expectativas para fabricar una buena dispersión.

La tercera etapa del proceso de fabricación, es la molienda de la mezcla obtenida en la dispersión, algunos producto de menor complejidad en su pigmento pueden omitir esta etapa. Específicamente la molienda es utilizada para dar una mejor propiedad en el pigmento ya que al realizar la molienda del pigmento en partículas mas pequeñas se puede garantizar la homogeneidad del mismo en las mezclas e incorporarse en el vehículo (volumen de partícula). Se utilizan perlas de silicato de zirconio comúnmente con un diámetro de 0.5 a 0.3 mm, durante un tiempo de 5 a 8 hrs.

En la siguiente etapa se denomina ampliado y entonado, esta parte del proceso de fabricación de la pintura es donde se da el toque fino ya que como el nombre del proceso es donde se da un ampliación al volumen del cuerpo de la pintura a base de disolventes obtenido ya una mezcla mas diluida cumpliendo con una

25

densidad y viscosidad requerida por la orden de producción y validada por el área de control de calidad, posteriormente se evalúan algunas otras propiedades, entre las más importante esta el color a tono, el cual debe compararse con los estándares y cumplir en un rango no mayor al 1% de desviación. Control de calidad es el área responsable de realizar las mediciones para aprobar la validación.

Con el producto validado se traslada al área de envasado donde se le da el volumen final a la prestación para ser distribuida al cliente. Pero antes esta debe de cumplir con pruebas de estabilidad en el envase una vez hecho esto, se libera la orden de producción y pasa a ser producto terminado y se envía al centro de distribución, listo para usar y llegar a su destino final.

Conociendo un poco más sobre el proceso de producción de una pintura, es de suma importancia vigilar el desempeño de cada proceso, que se realice de manera adecuada, ya que si se detecta una desviación en la serie, esta podría afectar incrementando el tiempo de entrega del producto al cliente. Una forma práctica de evaluar esto es realizarlo bajo el sistema de aseguramiento de la calidad aplicando los lineamientos de la normatividad ISO 9001:2008.

Fig. 12 Ciclo de manufactura de pintura

Programación de producción

Solicitud de materiales

Entrega de materiales

Fabricación de producto

Distribucion y entrega al

cliente

Solicitud de pedido

26

3.3 NÚMERO Y TIPO DE PROVEEDORES

La identificación y clasificación de proveedores es una parte fundamental para la realización de este programa, ya que con la correcta clasificación de proveedores podremos realizar un control más detallado y específico de acuerdo al tipo de proveedor a evaluar. Una forma práctica de realizar la identificación y clasificación de proveedores es el asignar un ítem de identificación, este debe de ser de acuerdo al tipo de materia prima que suministre y su origen.

Para el programa integral de evaluación de proveedores de materias primas se realizó una clasificación de proveedores de acuerdo al tipo de materia prima suministrada, los diez grupos de seleccionados son:

1. Pigmentos

2. Solventes

3. Aceites / Ácidos grasos

4. Monomeros

5. Cargas y extendedores

6. Celulosicos

7. Productos SWAM – internos

8. Resinas externas

9. Aditivos

10. Maquilas – consignaciones

Una vez realizada esta selección e identificación de proveedores, es posible visualizar algunos parámetros y controles sobre el proveedor, como lo es: el volumen de consumo semanal, la disponibilidad de materiales, el tiempo de entrega, la complejidad de la trasportación o fabricación, etc. Entre otros factores los cuales al final del proceso de entrega deben de ser considerados unos con menor o mayor grado que otros pero todos ellos con una cierta importancia para tener una entrega en el tiempo justo.

En los anexos se presentan las tablas de la clasificación de proveedores de acuerdo al tipo de materias primas que suministran.

27

CAPITULO IV

PROPUESTA DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

4.1 SEGUIMIENTO Y DESARROLLO DE PROVEEDORES

El desarrollo de proveedores constituye una de las mejores prácticas para las organizaciones que tienen la necesidad urgente de contar con proveeduría especializada, competitiva y alineada con los agresivos planes de crecimiento de su empresa cliente, logrando así una cadena de suministro bien integrada y lista para la atracción de nuevos proyectos.

Los programas específicos de desarrollo de proveedores, como el implementado en este trabajo, generalmente consisten en implementar metodología para potenciar la relación comercial de las empresas líderes con sus proveedoras de bienes y servicios, generando una mejora del negocio con beneficio para las partes, y contribuyendo así al desarrollo de las comunidades de la región donde las empresas líderes tienen su radio de acción. Sus actividades se inscriben dentro del concepto de responsabilidad social empresaria.

Implica un cambio de paradigma de la tradicional forma de relaciones entre empresas hacia formas de relacionarse con valor agregado, donde las partes obtienen mayores ganancias en el proceso, rompiendo con el juego de suma cero, que tradicionalmente ha enfrentado a proveedores y grandes empresas.

El valor agregado constituye el objeto principal de la relación comercial, con una perspectiva de intercambio creciente en el mediano y largo plazo, donde la mejora permanente en la provisión de bienes y servicios forma parte integrante de los acuerdos comerciales, y la cooperación empresaria es la herramienta que posibilita armar el plan de desarrollo.

Los principios básicos del modelo de desarrollo de proveedores son:

1. Involucramiento. Para poder desarrollar a las empresas proveedoras (medianas o pequeñas), se requiere que las grandes creen las condiciones necesarias mediante su propio compromiso.

2. Ganar dinero. Este modelo se justifica porque permite ganar a ambas partes involucradas. El desarrollo no sólo debe implicar una acción de solidaridad o filantropía de la empresa desarrolladora hacia sus proveedoras. El principal interés debe ser la optimización de la ecuación económica del negocio.

3. Modificar los términos de intercambio. Deben cambiarse los actuales términos de negociación por nuevos paradigmas de relación; para ello será necesario

28

trabajar en la cultura corporativa de ambas partes a la hora de la negociación.

4. Impacto local. El modelo de desarrollo de proveedores está vinculado al desarrollo local, puesto que todo lo que mejore y beneficie a unidades particulares, mejora y beneficia a la comunidad que las contiene.

5. Impacto en la cadena de valor. La competitividad del negocio tiende a mejorar, ya que flexibiliza la cadena productiva adaptándola a las exigencias del mercado. Las políticas de reinversión en el sector llegan hasta el último eslabón de la cadena de valor.

6. Más recursos, mejor distribuidos. El incremento de los negocios con firmas locales aumenta la retención de recursos económicos en la región, y contribuye a mejorar la distribución local de los ingresos, permitiendo la idea de que el dinero llegue a un número mayor de personas.

7. Inversiones. El incremento de la producción trae aparejado inversiones en equipamiento e instalaciones, las que a su vez generan nuevos puestos de trabajo.

Para desarrollar proveedores hay que introducirse en la empresa del proveedor, conocer sus debilidades, potenciar sus cualidades, exponer las necesidades y el modo de desarrollar un mejor producto o servicio, trabajar los costos, explorar las necesidades de reinversión, planificar el crecimiento y la calificación de los recursos humanos, además de introducir las economías de escala como fuente de crecimiento y desarrollo.

La base del desarrollo debe ser la planificación conjunta a mediano y largo plazo, con el establecimiento de metas de calidad y reinversión, monitoreo y evaluación.

4.2 OBJETIVOS A CUMPLIR CON EL DESARROLLO DE PROVEEDORES

1.- Reducción de costos.- El objetivo consiste en obtener una mejor subcontratación en términos de cantidad y calidad en las distintas etapas, para conseguirlo, los proveedores deben transformar sus relaciones contractuales en relaciones de cooperación.

Aquí es esencial entender este concepto de cooperación ya que las dos partes tienen interés en la reducción de los costos, incluso es uno de los factores desencadenantes para que el comprador acepte apoyar a sus proveedores. Es indispensable, para reducir sus costos, que el proveedor optimice su subcontratación y sus inversiones, así reducirá los riesgos y podrá concentrarse

29

en lo que sabe hacer mejor. En el contexto de contratos celebrados entre un comprador y un proveedor de países diferentes, uno de los aspectos importantes de la reducción de los costos es saber aprovechar los mejores tipos de cambio por ejemplo.

El cliente, que ya sabe que la subcontratación es un elemento importante para la reducción de los costos, deberá aprovechar a su proveedor en este tema. Tales acuerdos de cooperación, la confianza y la lealtad mutua son criterios esenciales, en particular, cuando se trata de la confidencialidad de unos conocimientos técnicos específicos de uno de los colaboradores o de la distribución de los beneficios que resultan de la racionalización. Numerosas operaciones generan costos para la empresa sin aportar un real valor añadido (manutenciones, almacenamiento, operaciones de control, etc.), será necesario identificarlos y eliminarlos. Existe una serie de medidas que permiten llevar a cabo este trabajo, que van de la organización racional de los talleres en línea a la disminución del volumen de los pedidos. Durante esta etapa de búsqueda de elementos destinados a reducir los costos, será necesario examinar, entre otras cosas, la reducción de las existencias y más ampliamente, la práctica del justo a tiempo.

2.- Política de los precios.- Según un estudio realizado en Francia por el Ministerio de Industria, Correos y Telecomunicaciones, los conocimientos técnicos, la calidad y los plazos de entrega son los tres requisitos preeminentes de los proveedores, incluso más importantes que el precio. Normalmente, la competencia entre proveedores para un contrato de abastecimiento con un contratista determinará el precio de venta de los bienes suministrados, por lo que la fijación del precio se establece por el equilibrio entre la oferta y la demanda. Al contrario, si los precios se establecen por debajo del nivel de los costos de producción, eso podría ser considerado como dumping, lo que es una forma de competencia desleal. A pesar de todo, no habrá que descuidar la importancia de otros factores como la calidad, los plazos de entrega y la oferta (en particular, del precio del material), elementos que serán decisivos para la obtención del contrato.

De manera más general, todas las disposiciones del programa tienen por objeto ayudar a los proveedores a ser más competitivos y en consecuencia a tener precios ajustados a la calidad de las prestaciones ofrecidas. Hay que comprender que si el subcontratista tiene unas habilidades especiales, y en consecuencia difícilmente sustituibles, así como productos o servicios de buena calidad, el precio podrá ser más elevado puesto que el proveedor será imprescindible. En el marco del programa, es también necesario tener en cuenta que es deseable que los precios estén determinados y evaluados de nuevo por el proveedor junto con su contratista, según la implicación y la asistencia de éste. Cuando el

30

subcontratista haya alcanzado un nivel de desarrollo que le permita cumplir con los requerimientos de su comprador de manera autónoma, el precio será negociado e inscrito en un contrato. Durante la vida del contrato, el precio no debe ser modificado por el contratista si los productos abastecidos siguen siendo los mismos.

En el caso de contratos de larga duración (en general, más de un año), los problemas para los contratistas o los subcontratistas pueden surgir de la imprevisión de la fluctuación de los costos. Estas fluctuaciones pueden ser compensadas con cláusulas de ajuste de los precios en relación con el costo de los productos y su tipo de cambio. Si un contrato de larga duración tiene precios fijos, debe, en principio, dejar la vía abierta a nuevas negociaciones que permitan ajustar un precio si fue alterado por eventos imprevistos.

3.- Mejora tecnológica.- El desarrollo de proveedores sólo es posible en el marco de la subcontratación de especialización. Esta especialización, independientemente del sector de actividad de la empresa, si debe ser entendida sobre todo según la adquisición/la posesión de unos conocimientos técnicos específicos, debe también ser entendida según la facultad de adaptarse y hacer evolucionar los productos y servicios (debido a la demanda y en consecuencia a los requerimientos de las grandes empresas). En efecto, los proveedores buscan a subcontratistas, colaboradores técnicos, capaces de concebir un sistema pero también de innovar, mejorar y hacer evolucionar un producto a lo largo de su ciclo de vida.

Después de haber hecho cuidadosamente un inventario de la tecnología a disposición del proveedor, será necesario a continuación proceder por etapas:

a. Hacer un estudio de las mejoras tecnológicas que necesita la empresa para seguir siendo competitiva.

b. Hacer un análisis de la demanda: delimitar, orientar y anticipar la demanda de tecnología procedente de los clientes.

c. Desarrollar nuevas aplicaciones: diferenciar los productos.

d. Mejorar la productividad.

e. Adaptarse a los sistemas de producción en evolución.

f. Utilizar servicios de asistencia técnica.

4.- Gestión de la calidad total.- Cada vez más, la calidad depende de la satisfacción del cliente. Las acciones emprendidas para tener más competitividad se sitúan también del lado del servicio brindado al cliente, orientación que se ve favorecida por las relaciones de cooperación entre

31

proveedor y subcontratistas. La implicación del personal es, junto con la demanda del cliente, un elemento clave para lograr acciones en el ámbito de la calidad. Hoy en día, la calidad ya no es solo la capacidad para producir y reproducir perfectamente los productos según un modelo, es también “el control de todos los procesos que conducen a la satisfacción de los clientes”. Entonces, la calidad incluye conceptos como la comodidad, la estética, etc. Los componentes de la calidad total se derivan naturalmente de la finalidad de la empresa, que es la satisfacción de sus clientes y, al mismo tiempo, ser beneficiosa.

Para eso, la dirección se basa en los empleados, en la manera de trabajar (los procesos) y en los métodos de planificación. El control del conjunto se hace mediante el análisis de los resultados financieros, operativos y humanos. Por esto, será necesario lo siguiente:

a. Definir exactamente la calidad que el cliente espera (será la última referencia para la calidad del producto que desea).

b. Establecer un diagnóstico preciso en cuanto al estado actual del proceso de la calidad (es decir, la aplicación de los medios financieros, operativos y humanos hasta el día del diagnóstico).

c. Definir las características del producto: conocer exactamente las necesidades del cliente para evitar tanto la mala calidad como la calidad excesiva.

d. Analizar los recursos de la empresa según las habilidades y los recursos tecnológicos que requiere la elaboración del producto.

e. Analizar las diferencias gracias a las capacitaciones existentes en este tema o, idealmente, recurriendo a los expertos.

f. Detectar los componentes defectuosos y analizar sus causas.

g. Reducir los residuos y los productos que requieran un reproceso.

h. Capitalizar los conocimientos técnicos.

i. Reconsiderar la importancia de la calidad en el presupuesto.

j. Detectar las causas de rechazo de los productos por el cliente.

k. Evaluar la motivación del personal, su responsabilidad y su nivel técnico.

l. Desarrollar una cultura de empresa basada en la toma de conciencia de los trabajadores en cuanto a la calidad para sensibilizarlos y enseñarles lo que pueden ganar en términos de satisfacción personal y de seguridad.

32

5.- Procedimiento de certificación por el cliente.- La certificación ISO 9000 es solo una herramienta en el ámbito de la calidad. Es necesario que las organizaciones insistan en la importancia del respeto del pliego de condiciones, y sobre los requerimientos de calidad contenidos en éste, que el proveedor habrá decidido.

Sin embargo, algunos compradores aceptan trabajar con proveedores solamente si éstos consiguen la certificación ISO 9000. Así, para asistir a los proveedores en la obtención de esta certificación, las organizaciones deben participar analizando, sobre todo, la necesidad o no de obtener esta certificación. De esta manera es importante seguir escrupulosamente las tres etapas siguientes:

Diagnóstico. Los expertos (especialmente el de la calidad) y la organización deberán conjuntamente evaluar si el proveedor requiere la conformidad con el referencial ISO 9000. En efecto, debe ser tomado en cuenta que esta norma es una herramienta y que el cliente puede solicitar una calidad controlada solamente por su propia parte. Si el proveedor requiere esta calificación, sería necesario evaluar la capacidad y los esfuerzos que están dispuestos a desplegar el subcontratista para obtenerla. Si parece realizable, será necesario pasar a la fase siguiente que es la aplicación del procedimiento de la certificación.

Aplicación. Será necesaria la evaluación de la calidad en los siguientes ámbitos: la redacción del contrato que contiene los requisitos del comprador; el control de la concepción (desde un plan establecido, por la distribución de las tareas en el personal, los medios aplicados, hasta la comprobación de los productos concebidos); el control de los documentos; la compra de los productos; el almacenamiento de productos terminados; la definición del producto; el control de los procesos; los controles y pruebas del producto; el dominio de los equipamientos de control, de medida y de prueba; el control de los productos no conformes; las acciones correctivas; la manutención; el almacenamiento y la entrega; los registros en cuanto a la calidad; las gestiones a nivel interno de la calidad; la capacitación del personal; y las técnicas estadísticas.

Certificación. Los puntos previos constituyen las etapas obligatorias para conseguir la certificación ISO 9000, entonces, será necesario que la organización use los medios necesarios para asistir al proveedor en su certificación.

6.- Logística (el justo a tiempo).- El respeto de los plazos de entrega es uno de los primeros requerimientos de los clientes. Pero este punto es importante también para la reducción de los costos.

Los principales objetivos que se deben lograr gracias al justo a tiempo son:

Reducir el tiempo de los ciclos de producción.

Establecer una línea de producción constante.

33

Reducir los inventarios.

Reducir los costos.

Reducir las existencias (stocks) de seguridad.

Retirar la “extensión de garantía” de las existencias.

Disponer mejor de los espacios.

Mejorar las relaciones de subcontratación.

La optimización atañe principalmente al flujo rápido del material (corto período de almacenamiento) con inventarios hechos y los precios más bajos posibles, y a la alta flexibilidad para ajustarse a las modificaciones en pedidos de los contratistas.

7.- Medio ambiente.- Hoy en día, el respeto del medio ambiente en la industria es un factor al que debe prestarse mucha atención. Algunas empresas están sometidas más que otras a las normas medioambientales ya que su actividad afecta de manera más directa sobre el medio ambiente. Sin embargo, incluso una empresa que tiene una actividad vinculada a la electrónica o a la transformación de los metales debe ajustarse a estas normas ya que, en muchos países, las empresas que no respetan esta normativa son sancionadas por parte de las autoridades públicas, pero, sobre todo, se ven excluidas por los proveedores.

34

CAPITULO V

PROGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN DE EVALUACIÓN Y CONTROL

5.1 NORMATIVIDAD PARA EL CONTROL DE PROVEEDORES

Para la aplicación de este programa se deben de estipular las condiciones y los parámetros a evaluar, como se dice se deben de dar a conocer la reglas del juego. Estos rubros de evaluación están fundamentados en los adjetivos básicos que deben cumplir un programa de desarrollo de proveedores como se mencionó en el capitulo anterior, tales como lo es la seguridad, aseguramiento de la calidad y la parte comercial en ahorro en reducciones de costos.

La aplicación y funcionalidad de este programa integral de evaluación de proveedores de materias primas, está basado en la carta de requerimientos de suministros de materias primas donde se le informa de manera concisa y clara al proveedor los puntos de evaluación, el cual los deberá conocer al detalle firmando el documento de acuerdo y poder iniciar el proceso de evaluación, aceptando las penalizaciones y condiciones requeridas por el cliente. Un paradigma a vencer para motivar a los proveedores son la aplicación de penalizaciones, este es el punto mas critico de la evaluación ya que el retardar pagos o detener el recibo de material es donde podemos lograr una mayor atención y corregir las desviaciones encontradas.

La carta de requerimientos de suministros de materias primas (ver punto 5.2) se basa en 15 apartados, rubros que hacen referencia al área de control de calidad en el punto 1 al 5, del punto 6 al 11 corresponden al área de recepción y logística, posteriormente del punto 12 al 14 están basados en aspectos del área de seguridad y requerimientos legales y por ultimo en el punto 15 se evalúa por el área de compras el nivel de servicio del proveedor.

Esta carta de requerimientos está basada bajo las políticas y normatividades aplicables de las áreas involucradas. Ya que al generar una evaluación de manera global se obtendrá una retroalimentación de los distintos puntos de vista, de esta manera se obtendrá una evaluación más completa sobre del nivel de servicio del proveedor, con lo cual podrá darse un resultado general del proveedor en todos los rubros.

También bajo el criterio de esta carta de requerimientos se desarrolló el formato de evaluación de entrega de materiales (ver anexo 1).

35

5.2 CARTA DE REQUERIMIENTOS DE SUMINISTRO DE MATERIAS PRIMAS

Estimado Proveedor:

Para efecto de cumplir con nuestro Sistema de Calidad ISO 9001:2008, requerimos renovar los compromisos de los Proveedores confiables, de acuerdo a los siguientes Requerimientos de Suministro, mismos que deberán ser cubiertos en cada entrega a partir de la fecha en la que se firme la presente:

Rubro No. Requerimiento Valor

Cali

dad

1 Cumplir con las especificaciones del producto solicitado o acordado mutuamente.

15

2

El material entregado no deberá generar producto terminado NO CONFORME (disrupción del proceso productivo). En caso de que así suceda, el proveedor está obligado a recolectar el material rechazado o no conforme. Así mismo, el proveedor pagará el costo de la no calidad por afectación a nuestro proceso: material, gastos y mano de obra involucrados en el producto terminado NO CONFORME.

10

3

En caso de materiales que generen productos terminados NO CONFORMES, el plan de acción y la reposición del material, deberán ser realizados en un plazo máximo de 48 hrs. De igual forma, para rechazos en el proceso de recepción, se deberá reponer el material en máximo 24 horas.

8

4 Entregar Certificado de Análisis de cada lote recibido. 6

5 Entregar máximo 2 lotes diferentes 3

Rece

pci

ón

y/o

lo

gís

tica

6 Entregar en la fecha acordada. Ver Cláusula de Penalización. 10

7

Entregar para la recepción la documentación asociada: 2 copias de factura, 2 copias de la orden de compra y 1 copia del certificado de análisis. En el caso de entregas en pipa y material en consigna, se puede recibir con remisión en lugar de factura.

8

8 Entregar la cantidad indicada en la Orden de Compra dentro de la tolerancia permitida (ver Tabla 1).

8

9

Entregar los materiales identificados con número de lote y código de PQP (a nivel presentación). De igual manera, en la factura debe estar referenciada la orden de compra así como el código o número de ÍTEM.

3

36

10

Entregar dentro del horario de recepción, el cual es de 8:00 a 14:00 hrs. de Lunes a Viernes. Para pipas, el horario es de 8:00 a 13:00 hrs. NOTA: En caso de Pernoctas, dejar el transporte con llaves. El operador permanecerá fuera de la planta.

3

11 Cumplir con Requerimientos de Embarque y embalaje (ver Anexo

I). 3

Seg

uri

dad

y/o

reg

lam

en

tari

os

o l

eg

ale

s 12 Apegarse a los controles internos de revisión y registro para ingresar a la planta.

10

13

Los operadores de las unidades deberán portar el equipo de seguridad correspondiente en caso de que realicen maniobras de carga y descarga: Bata o Ropa de algodón (manga larga), Casco, Gafas, Zapatos de Seguridad con casquillo y Faja. Sherwin Williams no presta el equipo de seguridad. Junto con el operador deberán enviar un ayudante mayor de edad, para que le apoye en las actividades de descarga (cuando aplique), quien también deberá portar el equipo de seguridad antes señalado en nuestras instalaciones. Para entregas en pipa NO se requiere ayudante.

5

14 Cumplir con las normas de seguridad que aplican para transportación de materiales peligrosos (Fig. 7).

5

Serv

icio

al

clie

nte

15

Atender oportunamente al personal de Compras ante reportes de desviaciones a los puntos antes indicados, así como dar solución inmediata a las mismas. Confirmar las Órdenes de Compra recibidas vía correo electrónico, así como cualquier diferencia o cambio acordado con el Comprador correspondiente, a fin de tener los documentos correctos al momento de la entrega en nuestra planta.

3

37

Tabla 06. Tolerancias entre las cantidades recibidas y las indicadas en la Orden de Compra

CATEGORÍA LÍMITE RECEPCIÓN vs

OC

PIGMENTOS +/ 1%

SOLVENTES +/ 2%

ACEITES Y ÁCIDOS GRASOS +/ 2%

MONÓMEROS +/ 2%

CARGAS Y EXTENDEDORES +/ 0.5%

CELULÓSICOS +/ 1%

PRODUCTOS SW +/ 1%

RESINAS EXTERNAS +/ 2%

ADITIVOS Y SECANTES +/ 1%

Lineamientos complementarios:

Para pigmentos (cuando aplique), proporcionar físicamente una muestra pre embarque debidamente identificada, que cumpla con las especificaciones acordadas, la cuál será entregada al departamento de compras con su vigencia respectiva.

Con anticipación, informar a la empresa de los cambios en proceso, composición química o especificaciones de la materia prima que nos surten, así como en las descripciones y/o clave de materiales.

Enviar vía correo electrónico al departamento de seguridad, las hojas de seguridad de materiales (HDS) en español de acuerdo a la NOM 018 STPS 2000, de todos los materiales que nos surte. Se requiere solo una vez (no entregar en cada entrega) y cada vez que haya un cambio de versión de este documento.

38

CLÁUSULA DE PENALIZACIÓN. Cuando el material no sea entregado en la fecha acordada en la orden de compra, nos veremos obligados a ejecutar una de las siguientes acciones:

1. Disminución de volumen de compra

2. Incremento en los términos de pago de acuerdo a lo siguiente

De 1 a 2 días de retraso, 1 semana de incremento en términos de pago

De 3 a 5 días de retraso, 2 semanas de incremento en términos de pago

Mas de 5 días, 1 mes de incremento en términos de pago

Así mismo se les comunica que el día de revisión y pago de factura es el miércoles de 2:00 a 4:30 PM, de acuerdo al calendario vigente.

En caso de incumplimiento de cualquiera de los puntos antes mencionados, nos veremos obligados a rechazar la entrega, aceptándola hasta que cumplan con todos los requisitos. Así mismo, se les informa que los resultados de sus entregas serán evaluados y reportados a ustedes mensualmente, con el fin de mejorar el desempeño de las mismas.

Atentamente

Coordinador de Cadena de Suministro

Me comprometo a cumplir con los requerimientos arriba descritos:

Razón Social del Proveedor: ________________

Nombre:

Firma:

Puesto:

Fecha:

39

5.3 CONTROLES DE ACCESO PARA PROVEEDORES QUE INGRESAN A LAS INSTALACIONES.

• No se permitirá el acceso a ninguna persona bajo los efectos del alcohol y/o drogas.

• No se permitirá el acceso a personal menores de edad.

• No se permitirá el acceso a ninguna persona con animales.

• Se prohíbe el uso de conductas obscenas o lenguaje altisonante dentro de las instalaciones de la empresa, de acuerdo al código de ética y conducta.

• La recepción de regalos de clientes, proveedores o contratistas se atenderá de acuerdo al código de ética y conducta.

• Se prohíbe Fumar dentro de las instalaciones de la empresa.

• Se prohíbe encender fuego dentro de las instalaciones de la empresa, excepción de comedores y taller de mantenimiento bajo la autorización correspondiente.

• El transportista y su personal de apoyo deben portar ropa de trabajo y equipo propio de seguridad acorde a la actividad a realizar. Como mínimo: casco, gafas, zapato de seguridad con casquillo, ropa 100% algodón con manga larga. Se prohíbe el préstamo de equipo o ropa de trabajo a contratistas o proveedores que hacen maniobras.

• La persona debe registrar cualquier objeto personal que desee ingresar a las instalaciones de la empresa mediante el formato de ingreso de materiales.

• No se permitirá el acceso a ninguna persona con armas de cualquier tipo u objetos que pongan en riesgo al personal o las instalaciones de la empresa.

• Serán revisados todos los bultos de las personas para verificar que no salgan de la empresa materiales u objetos no autorizados.

• Serán revisadas las personas, bultos y vehículos para verificar que no entren o salgan de la empresa materiales u objetos no autorizados. Los vehículos permanecerán en el lugar interno destinado a tal uso. Las personas y bultos se revisarán en la caseta de vigilancia.

• Para que una persona pueda sacar de las instalaciones de la empresa cualquier objeto o herramienta de su propiedad debe hacerlo descargándolo del registro previo de entrada de materiales.

40

• Para que una persona pueda sacar de las instalaciones de la empresa cualquier objeto propiedad de la empresa debe hacerlo obteniendo la autorización correspondiente con el registro de salida de materiales.

• Se prohíbe introducir teléfonos celulares u otros equipos electrónicos o eléctricos a las áreas restringidas dentro de las instalaciones de la empresa.

• Todo vehículo que pretenda cargar o descargar materiales en las instalaciones de la empresa será pesado a la entrada y a la salida en la bascula camionera y registrado su peso.

• Todo vehículo que pretenda ingresar a las instalaciones de la empresa será revisado en sus condiciones de seguridad a la entrada y a la salida y registrado su estado. Esperará en el lugar destinado para tal uso.

• Se prohíbe hacer reparaciones a vehículos en el estacionamiento de la empresa.

• La velocidad máxima permitida para circular dentro de la empresa es de 10 Km/h.

• El transportista y su personal de apoyo deben atender a las indicaciones de seguridad que se les den, las señalizadas en el área de trabajo y cumplir las medidas de seguridad establecidas.

• En caso de alarma de emergencia todas las personas deben acudir al punto de reunión acompañados por la persona que los recibe, anotarse en las listas de evacuación y esperar instrucciones.

Requerimientos de Embarque y Embalaje

Dependiendo de la presentación (saco, costal, cuñete, porrón, tambor, garrafón, atado, etc.), en cada entrega, el embalaje del material recibido deberá estar en buenas condiciones, lo que implica que presente las siguientes características:

1. Sin fugas.

2. Sin fracturas.

3. Sin golpes.

4. Estibado correcto.

5. Con sello de seguridad.

6. Tarimas en buen estado.

7. Sin desgarres o roturas.

41

5.4 DESARROLLO DE MANUALES Y FORMATOS DE CONTROL

En la realización de este programa se desarrollaron una serie de formatos para el control y evaluación de proveedores, definiendo dos formatos principales para la aplicación de este programa:

1. Evaluación de recibo de materiales.

2. Evaluación de verificación de cumplimiento de unidades de transporte de acuerdo a la normatividad de SCT.

Para la realización y aplicación de ambos formatos, están basados bajo los principios de mejora para una cadena de suministro y desarrollo de proveedores, básicamente este formato son una verificación por cada entrega, que se realice el cumplimento de los puntos estipulados en la carta de requerimientos de suministro de materias primas, condición principal para que el proveedor se integre al programa.

Es importante mencionar que estos formatos se fueron desarrollando a lo largo de la aplicación del programa, encontrando puntos de oportunidad, con el objetivo de realizar una evaluación más completa.

Así mismo estos formatos deben integrarse a un control, ya que parte de la necesidad de contar con una cadena de suministro estable, es el reforzar el sistema de calidad de la empresa. Por lo que estos formatos y los utilizados en el programa se integraron al sistema de aseguramiento de la calidad, creando un registro de documentos controlados.

Al ser estos formatos ya un documento controlado, o bien registrado en el sistema de calidad, se generó la disponibilidad de los mismos en el sistema, manteniendo una actualización y plan de capacitación para su utilización. (Ver Fig.11).

42

Pro

ve

ed

or

Fo

lio

No

. d

e O

C

Ite

mF

ech

a

Ma

teri

a p

rim

a N

ac

ion

al

Ma

teri

a P

rim

a I

mp

ort

ac

ión

Ma

qu

ila

Pro

du

cto

te

rmin

ad

o

Pu

nto

sR

EQ

UE

RIM

IEN

TO

SI

CU

MP

LE

NO

CU

MP

LE

NO

AP

LIC

AC

OM

EN

TA

RIO

SE

VA

LU

A (

No

y f

irm

a)

OP

ER

AD

OR

(No

mb

re y

fir

ma

)

15¿C

UM

PL

E C

ON

LA

S E

SP

EC

IFIC

AC

ION

ES

DE

L P

RO

DU

CT

O S

OL

ICIT

AD

O O

AC

OR

DA

DO

MU

TU

AM

EN

TE

?

6¿E

NT

RE

GA

CE

RT

IFIC

AD

O D

E C

AL

IDA

D P

AR

A C

AD

A L

OT

E R

EC

IBID

O?

3¿E

NT

RE

GA

MÀ

XIM

O 2

LO

TE

S P

OR

PR

OD

UC

TO

?

10¿E

NT

RE

GA

EN

LA

FE

CH

A A

CO

RD

AD

A?

8¿E

NT

RE

GA

2 C

OP

IAS

DE

FA

CT

UR

A, 2

CO

PIA

S D

E L

A O

RD

EN

DE

CO

MP

RA

Y 1

CO

PIA

DE

L C

ER

TIF

ICA

DO

DE

A

NÁ

LIS

IS?

EN

CA

SO

DE

EN

TR

EG

AS

EN

PIP

A Y

MA

TE

RIA

L E

N C

ON

SIG

NA

SE

AC

EP

TA

RE

CIB

IR C

ON

R

EM

ISIÓ

N E

N L

UG

AR

DE

FA

CT

UR

A.

8¿E

NT

RE

GA

LA

CA

NT

IDA

D IN

DIC

AD

A E

N L

A O

RD

EN

DE

CO

MP

RA

DE

NT

RO

DE

LA

TO

LE

RA

NC

IA

PE

RM

ITID

A?

3¿E

NT

RE

GA

LO

S M

AT

ER

IAL

ES

IDE

NT

IFIC

AD

OS

CO

N N

ÚM

ER

O D

E L

OT

E Y

CÓ

DIG

O D

E P

QP

, AS

Í CO

MO

IN

DIC

A E

N L

A F

AC

TU

RA

EL

NU

ME

RO

DE

OR

DE

N D

E C

OM

PR

A Y

CO

DIG

O D

E P

QP

?

3¿E

NT

RE

GA

DE

NT

RO

DE

L H

OR

AR

IO D

E R

EC

EP

CIO

N ?

3¿C

UM

PL

E C

ON

LO

S R

EQ

UE

RIM

IEN

TO

S D

E E

MB

AR

QU

E Y

EM

BA

LA

JE (

INS

PE

CC

ION

VIS

UA

L )

? (D

E

AC

UE

RD

O A

AN

EX

O I)

10¿S

E A

PE

GA

A L

OS

CO

NT

RO

LE

S IN

TE

RN

OS

DE

RE

VIS

IÓN

Y R

EG

IST

RO

PA

RA

ING

RE

SA

R A

LA

PL

AN

TA

? (D

E A

CU

ER

DO

A A

NE

XO

II)

5¿L

OS

OP

ER

AD

RE

S P

OR

TA

N E

QU

IPO

DE

PR

OT

EC

CIO

N P

ER

SO

NA

L (

Bat

a o

rop

a d

e al

god

ón (

man

ga

larg

a)

100%

, Cas

co, G

afas

de

seg

uri

dad

, Cal

zad

o d

e se

gu

rid

ad c

on c

asq

uill

o d

e ac

ero

y fa

ja s

i har

á m

anio

bra

s d

e ca

rga

o d

esca

rga.

) A

SÍ C

OM

O T

RA

ER

UN

AY

UD

AN

TE

MA

YO

R D

E E

DA

D?

5¿C

UM

PE

CO

N L

AS

NO

RM

AS

DE

SE

GU

RID

AD

QU

E A

PL

ICA

N P

AR

A T

RA

NS

PO

RT

AC

IÓN

DE

MA

TE

RIA

LE

S

PE

LIG

RO

SO

S ?

(D

E A

CU

ER

DO

A A

NE

XO

III)

Servicio

al cliente

3

¿AT

IEN

DE

OP

OR

TU

NO

A C

OM

PR

AS

AN

TE

RE

PO

RT

E D

E D

ES

VIA

CIO

NE

S A

LO

S P

UN

TO

S A

RR

IBA

IN

DIC

AD

OS

Y D

A S

OL

UC

ION

INM

ED

IAT

A A

LO

S M

ISM

OS

?¿C

ON

FIR

MA

LA

RE

CE

PC

IPO

N D

E L

A O

RD

EN

DE

C

OM

PR

A V

IA e

-mai

l AS

Í CO

MO

LO

S T

ER

MIN

OS

DE

CO

MP

RA

IND

ICA

DO

S C

ON

EL

FIN

DE

PR

ES

EN

TA

R L

OS

D

OC

UM

EN

TO

S C

OR

RE

CT

OS

EN

LA

EN

TR

EG

A?

Su

bto

tal

82

Los

sig

uie

nte

s p

un

tos

se e

valu

arán

pos

teri

ores

a c

ada

entr

ega

y p

ued

en c

orre

spon

der

a e

ntr

egas

an

teri

ores

al

mes

cor

rien

te.

Ca

lid

ad

10E

l mat

eria

l en

treg

ado

no

deb

e g

ener

ar p

rod

uct

o te

rmin

ado

NO

CO

NF

OR

ME

. En

cas

o d

e q

ue

suce

da,

el p

rove

edor

d

eber

á re

cole

ctar

la m

ater

ia p

rim

a N

O C

ON

FO

RM

E.

8S

i un

a m

ater

ia p

rim

a g

ener

a u

n N

O C

ON

FO

RM

E, e

l pla

n d

e ac

ción

y la

rep

osic

ión

del

mat

eria

l deb

erá

real

izar

se

en u

n p

lazo

máx

imo

de

48 h

rs. E

n e

l cas

o d

e re

chaz

os e

n la

rec

epci

ón, s

e d

eber

á re

pon

er e

l mat

eria

l en

máx

imo

48 h

rs.

Gra

n T

ota

l10

0

Eva

lua

ció

n d

e R

ecib

o d

e M

ate

ria

les

Seguridad y/o

reglamentario

s legales

Calidad Recepción y Logistica

Fig. 13 Formato de entrega de materiales.

43

Procedimiento de aplicación y uso del formato de entrega de materiales.

- Guía evaluación de proveedores

1) El proveedor llega a reportarse a vigilancia.

2) Vigilancia, verifica si es proveedor a evaluar (la lista ya fue proporcionada a vigilancia en archivo electrónico y en copia dura).

3) Se le anexa a sus documentos una hoja de "Evaluación de recibo de materiales", vigilancia llenará los primero espacios.

Folio: Se llevará un consecutivo

Fecha: La fecha del día de recepción

Proveedor: (Anotar la razón social) ver ayuda visual.

No. de OC: (Anotar el numero de orden de compra en caso de que el proveedor no cuente con su orden de compra, enviar al proveedor por una copia al área de compras, quien proporcionará lo necesario y de una vez evaluará como no cumplimiento al proveedor). Ver ayuda visual.

Material: (Anotar el ÍTEM o descripción de los materiales entregados). Ver ayuda visual.

4) Cada uno de los departamentos evaluará su parte

Calidad - Control de Calidad Recepción y logística - Recepción y almacenaje de materiales Seguridad y reglamentos legales - Vigilancia Servicio al cliente - Compras

En el caso de vigilancia cuando se evalúen el punto 5, si los proveedores no cuentan con el equipo de protección personal adecuado se les calificará con no cumplimiento y se canalizará con recepción de materiales para verificar si se procede al préstamo de equipo de protección personal (EPP).

5) Cada departamento capturará su evaluación en archivo electrónico y retroalimentaran a compras con esta información todos los lunes.

44

No. de Orden de Compra

Proveedor: REACCIONES QUIMICAS, S.A. C.V. Razón SocialCARRET. A SALTILLO KM 7

APDO. 588 GARZA GAR

SANTA CATARINA, N.L.

C.P. 66220

RQU-860106-TK1

Embarcar a : GENERAL MARIANO RUIZ 77 CONSIGNATRIO

S. CUAUTLALPAN , TEXCOCO 56250

MEXICO

Facturar a : CALZ. IGNACIO ZARAGOZSA 829 NOTAS

COL. AGRICOLA ORIENTAL

MEXICO, 08500

DELEGACIÓN: IZTACALCO

PMO071214A16

Email: gpadron@reacciones.com, gnavarro@reacciones.com

Tel: 81510202

MN

LINEA ITEM NO. PARTE

PROVEEDOR

FECHA

COMPROMISOCANTIDAD UDM PRECIO Monto

1 148044.0 RESINA AL-530460X 17-sep-08 10000 kg 21.84 218,400.000 MN

Materal

TRAER FACTURA (DEL MES CORRESPONDIENTE) ORIGINAL Y 2 COPIAS.

ASI COMO LOS CERTIFICADOS DE ANALISIS Subtotal 218,400.00 MN

CUMPLIR CON EL EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL IVA 32,760.00 MN

(ZAPATOS DE SEGURIDAD, ROPA DE ALGODÓN, LENTES Y CASCO DE SEGURIDAD)

FAVOR DE CUMPLIR CON LOS HORARIOS DE RECEPCION (L-V DE 8:00 A17:00 )

Y REQUERIMIENTOS DE SUMINISTRO

Raquel Serrano L Conm. 01 55 4160 71 00, Dir. 01 55 41 60 88 92 , Email : Raquel.Serrano@sherwinautomotive.com.mx TOTAL 251,160.00 MN

TIPO STD

NO DE ORDEN 823NUMERO DE REVISION 0

FECHA DE LA OC 10-sep-08

CREADA POR Raquel Serrano Lopez

FECHA DE LA REVISION

Pagado MX PQP MTY

REVISADA POR Fernando R.,

FAVOR DE CONFIRMAR LA RECEPCION DE ESTA ORDEN DE COMRA

NO. DE PROVEEDOR TERMINOS DE PAGO TERMINOS DE FLETE INCOTERM FOB TRANSPORTACION / VIA DE EMBARQUE

TELEFONOS Fax: 81510228

NOTA : TODOS LOS PRECIOS Y MONTOS EN ESTA ORDEN ESTANEN

DESCRIPCION

Terrestre7

ATENCION A GUSTAVO PADRON

1286 60

Fig. 14 Ayuda visual para llenado de formato (entrega de materiales).

45

Evaluación de verificación de cumplimiento de unidades de trasporte de acuerdo a la normatividad de SCT.

Fig. 15 Formato de verificación de unidades de transporte para materiales peligrosos SCT

46

Norma oficial mexicana NOM-018-STPS-2000, sistema para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo.

1.- Objetivo

Establecer los requisitos mínimos de un sistema para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas, que de acuerdo a sus características físicas, químicas, de toxicidad, concentración y tiempo de exposición, puedan afectar la salud de los trabajadores o dañar el centro de trabajo.

2.- Campo de aplicación

2.1.- Esta norma rige en todo el territorio nacional y aplica en todos los centros de trabajo en los que se manejen, transporten o almacenen sustancias químicas peligrosas.

2.2.- Esta norma no es aplicable a los productos terminados que se encuentran listos para su comercialización, ni en el transporte vehicular fuera del centro de trabajo; en estos casos, se debe dar cumplimiento a lo establecido en la legislación en materia de comercio, salud y comunicaciones y transportes.

3.- Referencias

Para la correcta interpretación de esta norma, deben consultarse las siguientes normas oficiales mexicanas vigentes:

NOM-008-SCFI-1993, Sistema general de unidades de medida.

NOM-004-SCT2-1994, Sistema de identificación de unidades destinadas al transporte terrestre de materiales y residuos peligrosos.

NOM-005-STPS-1998, Relativa a las condiciones de seguridad en los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas.

NOM-010-STPS-1999, Condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo donde se manejen, transporten, procesen o almacenen sustancias químicas capaces de generar contaminación en el medio ambiente laboral.

47

4.- Obligaciones del patrón

4.1.- Mostrar a la autoridad del trabajo cuando así lo solicite, la información y documentos que la presente norma le obligue a elaborar o poseer.

4.2.- Identificar los depósitos, recipientes y áreas que contengan sustancias químicas peligrosas o sus residuos, con el señalamiento que se establece en el capítulo 7.

4.3.- Comunicar los peligros y riesgos a todos los trabajadores del centro de trabajo y al personal de los contratistas que estén expuestos a sustancias químicas peligrosas, de acuerdo al sistema de identificación establecido en el capítulo 7, y mantener un registro de los trabajadores que hayan sido informados.

4.4.- Conocer el grado de peligrosidad y los riesgos de las sustancias químicas peligrosas que se utilizan en el centro de trabajo, por lo que se debe cumplir con lo siguiente:

a) Contar con las hojas de datos de seguridad (HDS) para todas las sustancias químicas peligrosas que se utilicen en el centro de trabajo de acuerdo a lo establecido en el apéndice C;

b) Entregar a sus clientes las hojas de datos de seguridad (HDS) de las sustancias químicas peligrosas que ellos adquieran, para lo cual deben requerir acuse de recibo.

5.- Capacitar y adiestrar

a) Proporcionar por lo menos una vez al año capacitación a todos los trabajadores que manejen sustancias químicas peligrosas y cada vez que se emplee una nueva sustancia química peligrosa en el centro de trabajo, o se modifique el proceso;

b) Mantener el registro de la última capacitación dada a cada trabajador;

c) Entregar las respectivas constancias de capacitación a los trabajadores que así lo soliciten.

6.- Obligaciones de los trabajadores

6.1.- Participar en la comunicación y en la capacitación proporcionada por el patrón y seguir las instrucciones del sistema de identificación y comunicación de peligros y riesgos de las sustancias químicas peligrosas.

48

6.2.- Informar al patrón de cualquier condición de riesgo que detecten y que no puedan corregir por sí mismos siguiendo los procedimientos correspondientes.

7.- Sistema de identificación

7.1.- Para identificar los peligros y riesgos de las sustancias químicas peligrosas, se debe utilizar a elección del patrón, el modelo rectángulo o el modelo rombo y cumplir con la señalización e identificación, conforme a lo establecido en el apéndice A.

7.1.1.- Modelo rectángulo: de acuerdo a lo establecido en el apéndice E.

7.1.2.- Modelo rombo: de acuerdo a lo establecido en el apéndice F.

7.2.- Sistema alternativo: el patrón puede utilizar un sistema alternativo a los modelos rectángulo y rombo, que cumpla con el objetivo y finalidad de la presente norma, previa autorización que otorgue la Secretaría del Trabajo y Previsión Social a través de la Dirección General de Seguridad e Higiene en el Trabajo, conforme a lo establecido en el artículo 49 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización y 8° del Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo.

8.- Sistema de capacitación y comunicación

Este sistema de capacitación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas debe constar de:

a) Identificación y señalización de riesgos de acuerdo al capítulo 7;

b) Capacitación y comunicación a los trabajadores de acuerdo al apéndice B;

c) Las hojas de datos de seguridad (HDS) para las sustancias químicas peligrosas que se usen en el centro de trabajo de acuerdo a los apéndices C y D.

9.- Unidades de verificación

9.1.- El patrón tendrá la opción de contratar una unidad de verificación acreditada y aprobada, según lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, para verificar el cumplimiento de esta norma.

9.2.- Las unidades de verificación podrán verificar el cumplimiento de esta Norma en los Apartados 5.2, 5.3, 5.4 y 5.5.

9.3.- La unidad de verificación debe entregar al patrón el dictamen de acuerdo a lo establecido en el apartado 9.5.

49

9.4.- La vigencia de los dictámenes favorables emitidos por las unidades de verificación será de dos años, mientras no se adicionen sustancias químicas peligrosas a las utilizadas en el centro de trabajo.

9.5.- Los dictámenes que emitan las unidades de verificación deben contener como mínimo la siguiente información:

9.5.1.- Datos del centro de trabajo evaluado:

a) Nombre, denominación o razón social.

b) Domicilio completo.

c) Nombre y firma del representante legal.

9.5.2.- Datos de la unidad de verificación:

a) Nombre, denominación o razón social de la unidad de verificación.

b) Número de acreditación otorgado por la entidad de acreditación.

c) Número de aprobación otorgado por la STPS.

d) Clave y nombre de la norma verificada.

e) Fecha en que se otorgó la acreditación y aprobación.

f) Determinación del grado de cumplimiento del centro de trabajo con la presente norma y en su caso, salvedades que determine la unidad de verificación.

g) Resultado de la verificación.

h) Nombre y firma del representante legal.

i) Lugar y fecha de la firma.

j) Vigencia del dictamen.

Apéndice A. Identificación y señalización

El presente apéndice tiene como objetivo establecer el sistema de identificación y señalización de peligros y riesgos de las sustancias químicas peligrosas, a fin de proporcionar a los trabajadores información visual inmediata para prevenir daños a su salud y al centro de trabajo.

50

A.1 Contenido del sistema de identificación:

a) En la parte superior del modelo rectángulo el nombre común, el nombre químico o el código de la sustancia química peligrosa y en el modelo rombo de acuerdo a lo establecido en F.5.

b) Esquematización del modelo utilizado con sus componentes, de acuerdo a los apéndices E o F, según sea el caso.

c) En la parte inferior del modelo rectángulo, los símbolos o letras del equipo de protección personal a usar de acuerdo al peligro o riesgo de la sustancia química peligrosa y al proceso utilizado, y en el modelo rombo de acuerdo a lo establecido en F.5.

d) Puede ser incluida información complementaria en el entorno del modelo, mientras no genere una inadecuada interpretación del sistema.

A.2 La señalización debe cumplir con:

a) Estar marcada, impresa, pintada o adherida al recipiente o colocada en el área a señalar.

b) Que las letras, números y símbolos que se utilicen, sean en los colores establecidos en la tabla A.1.

Tabla A.1 Colores de fondo y colores contrastantes

COLOR DE FONDO COLOR CONTRASTANTE DE LETRAS, NÚMEROS Y

SÍMBOLOS

ROJO BLANCO

AZUL BLANCO

AMARILLO NEGRO

BLANCO NEGRO

c) Ser de material resistente e indeleble, de acuerdo a las condiciones a las que deba estar expuesta, para que no se alteren ni la información ni los colores de la misma.

A.3 Las señales se deben colocar en lugares visibles de manera que no queden ocultas y de acuerdo a lo siguiente:

a) En caso de que se emplee una sola sustancia química peligrosa en todo el almacén, se puede señalizar por área o por recipiente.

51

b) Para una misma sustancia química peligrosa en una estiba, se puede señalizar la estiba, su área o los recipientes.

c) Para diferentes sustancias químicas peligrosas compatibles, en un mismo anaquel o estiba, las opciones serán:

1) Señalizar cada uno de los recipientes.

2) Señalizar las partes del anaquel o las áreas de la estiba.

d) En áreas de proceso, todos los recipientes que contengan sustancias químicas peligrosas deben permanecer señalizados.

e) Los recipientes en los que se trasladen las sustancias químicas peligrosas dentro del centro de trabajo deben estar señalizados.

A.4 Equipo de protección personal. Para especificar la obligación respecto del uso de equipo de protección personal, se debe tomar en cuenta lo siguiente:

a) Las propiedades físicas y químicas de las sustancias químicas peligrosas.

b) La vía de ingreso al cuerpo humano de la sustancia química peligrosa de acuerdo a la siguiente lista:

1) Ingestión

2) Inhalación

3) Contacto

c) El manejo de la sustancia química peligrosa.

Apéndice B. Capacitación y comunicación

B.1 La comunicación sobre los peligros y riesgos debe ser clara, veraz y sencilla en el sistema usado en el centro de trabajo, e impartirse a todos los trabajadores.

B.2 La capacitación otorgada a los grupos de respuesta a emergencias debe ser conforme a lo establecido en la NOM-005-STPS-1998.

B.3 La capacitación debe ser impartida a todos los trabajadores involucrados en el uso de sustancias químicas peligrosas y debe incluir como mínimo:

a) La clasificación de los grados de riesgo y tipos de peligro de cada sustancia química peligrosa.

b) La interpretación de los colores, números, letras y símbolos del sistema de identificación y comunicación de peligros y riesgos.

52

c) La interpretación de las letras o símbolos del equipo de protección personal específico que debe usar el trabajador.

d) La información y contenido de las hojas de datos de seguridad HDS.

e) La información acerca de la persona a quién consultar en caso de duda.

Apéndice C. Hojas de datos de seguridad HDS.

C.1 Generalidades.

C.1.1 Todos los centros de trabajo deben tener la hoja de datos de seguridad HDS de cada una de las sustancias químicas peligrosas que en él se manejen, y estar disponibles permanentemente para los trabajadores involucrados en su uso, para que puedan contar con información inmediata para instrumentar medidas preventivas o correctivas en el centro de trabajo.

C.1.2 Las hojas de datos de seguridad HDS deben estar en idioma español. El formato es libre y debe contener, al menos, la información establecida en este apéndice.

C.1.3 La información debe ser confiable, para que su uso normal reditúe en una atención adecuada para el cuidado de la vida y la salud humana o para controlar una emergencia.

C.1.4 No se deben dejar espacios en blanco. Si la información requerida no es aplicable o no está disponible, se anotarán las siglas NA o ND respectivamente, según sea el caso, y se deberá anotar al final de la hoja de datos de seguridad HDS, la fuente o fuentes de referencia que se utilizaron en su llenado.

C.1.5 La hoja de datos de seguridad HDS debe ser actualizada en caso de existir nuevos datos referidos a la sustancia química peligrosa.

C.2 Contenido de la hoja de datos de seguridad HDS.

C.2.1 Título: hoja de datos de seguridad HDS y el nombre de la sustancia. En todas las páginas de la HDS debe aparecer, arriba a la derecha, el nombre de la sustancia.

Sección I Datos generales de las HDS:

a) Fecha de elaboración.

b) Fecha de actualización.

c) Nombre o razón social de quien elabora la HDS.

53

d) Datos generales del fabricante o importador de la sustancia química peligrosa.

e) A donde comunicarse en caso de emergencia.

Sección II Datos de la sustancia química peligrosa, contemplando al menos:

a) Nombre químico o código.

b) Nombre comercial.

c) Familia química.

d) Sinónimos.

e) Otros datos relevantes.

Sección III Identificación de la sustancia química peligrosa:

III.1 Identificación:

a) No. CAS.

b) No. ONU.

c) LMPE-PPT, LMPE-CT y LMPE-P.

d) IPVS (IDLH).

III.2 Clasificación de los grados de riesgo:

a) A la salud.

b) De inflamabilidad.

c) De reactividad.

d) Especial.

54

CAPITULO VI

RESULTADOS OBTENIDOS Y RECONOCIMIENTO A LAS EMPRESAS

6.1 REPORTES Y ACCIONES CORRECTIVAS

Como hemos mencionado a lo largo de este trabajo la idea principal de la creación e implementación del programa integral de evaluación de proveedores de materia prima es validar el grado de confiabilidad de los proveedores en nuestra cadena de suministro. Es muy importante tomar siempre en cuenta las políticas internas de la empresa y los lineamientos, normatividades gubernamentales aplicables ya que esto enriquecerá el programa incluyendo puntos críticos para el desarrollo del mismo.

La generación de resultados de este programa nos permite visualizar el comportamiento del proveedor de tal manera que podemos detectar puntos de mejora en un corto tiempo y realizar acciones correctivas para desarrollar la solides de la cadena de suministro.

Para realizar la evaluación de los proveedores, fue necesario seleccionar un grupo específico de los mismos, ya que como sabemos mucho de la industria manufacturera está llena de diversos insumos y proveedores, en este trabajo solo trabajaremos con una selección de proveedores de materia prima, los cuales se mencionan en el tercer capítulo. Teniendo ya definido los parámetros y a quienes se evaluarán es necesario saber cómo controlar estos resultados para dar el enfoque correcto y determinar el grado de confiabilidad del proveedor.

PROCEDIMIENTO PARA SEGUIMIENTO Y DESARROLLO DE PROVEEDORES

1.- Realizado el ciclo de aplicación del formato de evaluación de recibo de materiales con sus respectivos anexos, por las áreas (recepción de materiales, control de calidad y seguridad)). Estos formatos deben de ser concentrados por el líder del programa, así como reportes de No Conformes.

2.- Líder de proyecto realiza la estadística de resultados de la evaluación de proveedores de materias primas obteniendo una calificación promedio mensual o trimestral de las entregas realizadas en este tiempo, de acuerdo a fecha calendario.

3.- Si la evaluación registra desviaciones en el área de control de calidad, específicamente en los puntos 1 y/o 2 se debe de dar un seguimiento particular.

55

Ya que estos puntos no pueden dar por alto debido a los controles de especificaciones de la calidad en los productos.

3.1.- De tener desviaciones en los puntos mencionado en el paso 3, el proveedor debe generar un plan de acciones correctivas y preventivas, el cual debe de ser revisado y validado por el líder de programa.

3.2.- El líder del programa debe dar seguimiento al cumplimiento de las acciones correctivas y preventivas, en caso de NO ser satisfactorias, personal de compras, aseguramiento de calidad, control de calidad, laboratorio de diseño y desarrollo, se reúnen con el proveedor, para realizar análisis de causa raíz y definir acciones correctivas y preventivas. Después de este proceso si continua con la falla del proveedor se coloca al proveedor en el listado de no confiables y se buscan proveedores alternos.

4.- Si se encuentran desviaciones en los puntos correspondientes al área de control de calidad el proceso continua de manera normal, creando un resultado mensual o trimestral de las entregas realizadas por el proveedor (sin importar el tipo o código de materia prima), se evalúa al proveedor de forma integral.

5.- El resultado de la evaluación mensual y o trimestral del proveedor de materia prima es mínimo 98, líder del programa notifica al proveedor su calificación vía correo electrónico mediante el “Reporte de resultados – Evaluación de recibo de materiales”, Haciendo un reconocimiento de Felicitaciones, con el propósito de que mantengan su nivel de servicio.

5.1.- El proveedor confirma la recepción de resultado y líder de programa coloca al proveedor en el listado de proveedores confiables.

6.- El resultado de la evaluación mensual y o trimestral del proveedor de materia prima es mínimo 90, líder del programa notifica al proveedor su calificación vía correo electrónico mediante el “Reporte de resultados – Evaluación de recibo de materiales”, recomendando al proveedor que mejore, así como puntualizarle cuales fueron las principales fallas.

6.1.- El proveedor confirma la recepción de resultado y líder del programa efectúa la sanción correspondiente (Cláusula de penalización) al Proveedor, de acuerdo a la carta “Requerimientos de suministro de materias primas”.

6.2.- Si esta reincidencia se ha encontrado en un mismo parámetro por 6 meses consecutivos, el líder del programa debe solicitar al proveedor realizar acciones correctivas y preventivas. En caso de NO ser satisfactorias la acciones correctivas y preventivas personal de compras, aseguramiento de calidad, control de calidad, laboratorio de diseño y desarrollo, se reúnen con el proveedor, para realizar análisis de causa raíz y definir acciones correctivas y

56

preventivas. Después de este proceso se continua con la falla del proveedor se coloca al proveedor en el listado de no confiables y se buscan proveedores alternos.

7.- El resultado de la evaluación mensual y trimestral del proveedor de materia prima es menor de 90 puntos, el líder del programa notifica al proveedor su calificación vía correo electrónico mediante el “Reporte de resultados – Evaluación de recibo de materiales”, haciéndole un llamado de atención para que mejore su servicio, además de una advertencia respecto a que si continúa este nivel de servicio, podría ser causa de baja como proveedor confiable.

7.1- El proveedor confirma la recepción de resultado y líder del programa efectúa la sanción correspondiente (Cláusula de penalización) al Proveedor, de acuerdo a la carta “Requerimientos de suministro de materias primas”.

7.2.- Líder del programa, personal de compras, aseguramiento de calidad, control de calidad, laboratorio de diseño y desarrollo, se reúnen con el proveedor, para realizar análisis de causa raíz y definir acciones correctivas y preventivas. Después de este proceso si continua con la falla del proveedor se coloca al proveedor en el listado de no confiables y se buscan proveedores alternos.

GUÍA DE ACCIONES CORRECTIVAS DE PARA EVALUACIÓN DE PROVEEDORES 1.- Obtener la calificación del proveedor mediante la evaluación realizada. 2.- Identificar cual fue la principal desviación de su calificación. 2.1.- Falla en rubros del departamento de calidad. 2.3.- Calificación no aprobatoria en tiempo determinado, (tres meses). 2.4.- Incidencia en los mismos puntos de la evaluación mes con mes. 3.- Si se presenta falla en el departamento de calidad se tendrán que tomar las medidas correctivas inmediatamente para buscar la pronta respuesta del proveedor, para dar solución. (Conforme a la carta de requerimientos de suministro de materias primas). 3.1.- En caso de incurrir en los puntos 2 y 3 de la carta de requerimientos de suministro de materias primas se tomarán las siguientes acciones: - Emisión de reporte de No Conforme. - Respuesta de solución por parte del proveedor en 48 hrs. - Solicitar Reporte de acciones y correcciones preventivas. - Informe de causa raíz. - Programación de la auditoria a proveedor.

57

3.2.- De generar un No conforme, y causa o genera daños a la empresa se procederá a aplicar la penalización monetaria de acuerdo a la carta de requerimientos de suministro. 3.3.- Una vez realizado el punto anterior se procede a seguir la acción correctiva de acuerdo, al punto No. 5. 4.- Incidencia en puntos específicos de la evaluación mes con mes, y no se identifica una mejora por parte del proveedor se aplicará la acción correctiva correspondiente: 4.1.- Se les notificará su calificación vía correo electrónico 4.2.- Se les informará que debido a su nivel de servicio no son aptos para continuar en la cadena de suministro de la empresa. 4.3.- Programar pláticas personalizadas con proveedor para tomar acciones mediante el análisis del problema desde la causa raíz y ofrecer las alternativas posibles para mejorarlo. 4.4.- Se procederá a buscar proveedores alternos que satisfagan las necesidades requeridas por la empresa. 5.- En caso de que la desviación se presente en el caso de calificación no aprobatoria. Se procederá a determinar la penalización, la cual dependerá en que rango de incumplimiento que se encuentre.

58

Fig. 16 Formato de reporte de resultados – evaluación de recibo de materiales

RAZON SOCIAL

MES EVALUADO

CALIFICACION PROMEDIO

NO. DE ENTREGAS

# PONDERACION INCUMPLIMIENTO

1 15

2 6

3 3

4 10

5 8

6 10

7 8

8 8

9 3

10 3

11 3

12 10

13 5

14 5

15 3

100

¿ENTREGA DENTRO DEL HORARIO DE RECEPCION ?

REPORTE DE RESULTADOS "EVALUACIÓN DE RECIBO DE MATERIALES"

REQUERIMIENTO

¿CUMPLE CON LAS ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO SOLICITADO O

ACORDADO MUTUAMENTE?

¿ENTREGA CERTIFICADO DE CALIDAD PARA CADA LOTE RECIBIDO?

¿ENTREGA MÀXIMO 2 LOTES POR PRODUCTO?

El material entregado no debe generar producto terminado NO CONFORME. En caso

de que suceda, el proveedor deberá recolectar la materia prima NO CONFORME.

¿ATIENDE OPORTUNO A COMPRAS ANTE REPORTE DE DESVIACIONES A LOS

PUNTOS ARRIBA INDICADOS Y DA SOLUCION INMEDIATA A LOS

MISMOS?¿CONFIRMA LA RECEPCIPON DE LA ORDEN DE COMPRA VIA e-mail

ASÍ COMO LOS TERMINOS DE COMPRA INDICADOS CON EL FIN DE

PRESENTAR LOS DOCUMENTOS CORRECTOS EN LA ENTREGA?

¿CUMPLE CON LOS REQUERIMIENTOS DE EMBARQUE Y EMBALAJE

(INSPECCION VISUAL )? (DE ACUERDO A ANEXO I)

¿SE APEGA A LOS CONTROLES INTERNOS DE REVISIÓN Y REGISTRO PARA

INGRESAR A LA PLANTA? (DE ACUERDO A ANEXO II)

¿LOS OPERADRES PORTAN EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL (Bata o ropa

de algodón (manga larga) 100%, Casco, Gafas de seguridad, Calzado de seguridad

con casquillo de acero y faja si hará maniobras de carga o descarga.) ASÍ COMO

TRAER UN AYUDANTE MAYOR DE EDAD?

¿CUMPE CON LAS NORMAS DE SEGURIDAD QUE APLICAN PARA

TRANSPORTACIÓN DE MATERIALES PELIGROSOS ? (DE ACUERDO A ANEXO III)

Si una materia prima genera un NO CONFORME, el plan de acción y la reposición del

material deberá realizarse en un plazo máximo de 48 hrs. En el caso de rechazos en

la recepción, se deberá reponer el material en máximo 48 hrs.

¿ENTREGA EN LA FECHA ACORDADA?

¿ENTREGA 2 COPIAS DE FACTURA, 2 COPIAS DE LA ORDEN DE COMPRA Y 1

COPIA DEL CERTIFICADO DE ANÁLISIS? EN CASO DE ENTREGAS EN PIPA Y

MATERIAL EN CONSIGNA SE ACEPTA RECIBIR CON REMISIÓN EN LUGAR DE

FACTURA.

¿ENTREGA LA CANTIDAD INDICADA EN LA ORDEN DE COMPRA DENTRO DE LA

TOLERANCIA PERMITIDA?

¿ENTREGA LOS MATERIALES IDENTIFICADOS CON NÚMERO DE LOTE Y

CÓDIGO DE PQP, ASÍ COMO INDICA EN LA FACTURA EL NUMERO DE ORDEN

DE COMPRA Y CODIGO DE PQP?

59

6.2 MÉTRICAS Y RESULTADOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA

Para la realización de métricas y obtención de resultados se implemento a través del procedimiento de seguimiento y desarrollo de proveedores mencionado en el punto anterior de este trabajo, obteniendo un resultado promedio de las entregas realizadas en un periodo de tiempo de un mes y cada tres meses.

El seguimiento de la evaluación del proveedor se realizó por cada entrega hecha en planta, independientemente si esta es una entrega parcial del pedido o misma orden de compra, no importa si el proveedor es interno o externo, material de consignación, que la entrega se realizará a través de un tercero (transportista) etc.

La aplicación de este programa de evaluación de proveedores de materias primas se aplica a proveedores que estén calificados en la categoría de proveedor aprobado, esta se obtiene a través del común acuerdo con el proveedor y la empresa por medio de la firma de aceptación de la carta de requerimientos de suministros de materias primas, aplicando en todas sus cláusulas. Una vez logrado el concentrado diario de formatos de evaluación recibo de materiales, llenado por las áreas involucradas el punto final del ciclo es el área de compras, donde se realiza una revisión y captura de información con la finalidad de realizar un concentrado electrónico y promediar las entregas hechas en el mes o trimestre correspondiente.

Fig. 17 Áreas involucradas para la evaluación de proveedores

60

La revisión de los formatos de evaluación de recibo de materiales es muy importante ya que nos permite verificar las desviaciones encontradas. Existen diversos motivos por los cuales el proveedor puede generar desviaciones o “fallas”, las cuales se les debe dar seguimiento inmediato para no repetir esto en la próxima entrega, esto es una de las acciones correctivas que se debe aplicar con frecuencia en este programa y no esperar que el proveedor las identifique hasta el envió del reporte trimestral.

Retomando el tema de control y generación de acciones correctivas y preventivas por la generación de fallas frecuentes o aplicación de sanciones por no conformidades, se debe seguir el procedimiento de seguimiento y desarrollo de proveedores, el cual nos podrá explicar de manera mas clara el proceso de ejecución del programa integral de evaluación de proveedores.

RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE MATERIALES

Para la obtención de resultados se realizó la aplicación de este programa de evaluación de proveedores de materias primas por un periodo de seis meses.

Así como la detección de oportunidades de mejora, en este periodo de evaluación y monitoreo de cumplimiento de entregas de materias primas se desarrollaron importantes cambios para cumplir con los objetivos del programa y dando así mejoras en las areas de control de documentos y puntos de seguridad.

En base a los resultados obtenidos podremos analizar y verificar el cumplimiento de los objetivos planteados inicialmente en el programa de seguimiento y desarrollo de proveedores.

A continuación se muestran los resultado obtenidos de la aplicación de formatos de evaluación de recibo de materiales, estos resultados comprende de la aplicación del mes de enero al mes de julio del año 2011, presentando 6 evaluaciones mensuales y dos resultado de evaluaciones trimestrales.

61

Periodo evaluado: Enero - 2011

Elaboro: Cesar E. Cruz Mayorga

Revisión: Febrero - 2011

Version: 001

C

Entre

gasProveedor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1 ACEITERA DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 AOC MEXICANA DE RESINAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 AP RESINAS,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 BAYER DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 D´ROUGE COSMETICOS S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 ENRICH, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

27 ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 MBM IMPRESORA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

9 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SUD CHEMIE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

20 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 DJB, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

6 HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

3 LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

3 BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

3 CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

97.00

97.00

98.50

98.50

98.50

98.16

97.33

97.33

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

99.50

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

Seg

Evaluación

REPORTE DE RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE RECIBO DE MATERIALES

PRODUCTOS QUÍMICOS Y PINTURAS, S.A. DE C.V.

Resultado

Calidad Recepción

1 METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

9 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SUD CHEMIE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

20 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 DJB, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

6 HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

3 LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

3 BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

3 CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

1 CHEMRO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 ECONOENVASES INDUSTRIALES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 INTERCHEMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

1 LAGSOM QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 MACROPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 PRODUCTOS QUIMICOS JELA,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICA OCCIDENTAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 TECNOLOGIA DE ENVASES DE CALIDAD, S.A. DE C.V. (DE ARCE) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 LUZENAC SIERRA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 ECKART DE MÉXICO INDUSTRIES S. DE R.L. DE C.V 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

4 LANXESS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0

10 QUIMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 8 0 0 0 0 0 0

11 ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 0 2 10 0 0 0 0 0 0

3 QUIMICA ANHER, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

10 ABASTECEDORA DE CORRUGADOS, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0

5 FERROENVASES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 5 0 0 0 0 0 0

2 MERCK, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 4 0 0 0 0 0 0

2 KATHION CHEMIE DE MÉXICO, S DE R.L. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

95.67

95.00

95.00

95.00

95.00

94.50

97.00

97.00

97.00

97.00

96.80

95.81

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

98.50

98.50

98.50

98.16

97.33

97.33

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

99.50

100.00

100.00

Tabla de resultados – Enero 2011

62

7 INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 2 0 1 0 0 0 0 0 0

2 QUIMICA SAGITARIO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

14 INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 8 2 1 0 0 0 0 0 0

6 DESARROLLO INDUSTRIAL QUETZAL, S.A DE C.V. 0 0 0 1 0 1 1 0 4 0 0 0 0 0 0

2 BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0

2 EPOXEMEX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0

1 MINEREX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

8 QUIMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 1 0 8 1 0 0 0 0 0

3 REICHHOLD QUIMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0

8 EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 6 1 5 1 0 0 0 0 0

2 CLARIANT MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0

3 REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 3 0 0 0 0 0 0

3 BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 2 1 0 0 0 0 0 0

5 REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 0 1 4 0 0 0 0 0 0

1 AKZO NOBEL CHEMICALS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

5 MATERIAS PRIMAS XILOXOXTLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 4 0 0 5 0 0 0 0 0 0

2 NUODEX MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 0

1 TECNICA MINERAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0

3 RIEKE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 2 0 3 0 0 0 0 0 0

1 ADHESIVOS INTERNACIONALES GAMO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICA SAN DIEGO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 REIND QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 SUMINISTRO DE ESPECIALIDADES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 87.00

89.00

88.33

87.00

87.00

87.00

87.00

90.33

90.33

90.00

89.00

89.00

89.00

92.00

91.88

91.33

91.00

90.75

90.50

94.43

93.50

94.07

93.33

93.00

93.00

7 INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 2 0 1 0 0 0 0 0 0

2 QUIMICA SAGITARIO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

14 INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 8 2 1 0 0 0 0 0 0

6 DESARROLLO INDUSTRIAL QUETZAL, S.A DE C.V. 0 0 0 1 0 1 1 0 4 0 0 0 0 0 0

2 BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0

2 EPOXEMEX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0

1 MINEREX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

8 QUIMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 1 0 8 1 0 0 0 0 0

3 REICHHOLD QUIMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0

8 EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 6 1 5 1 0 0 0 0 0

2 CLARIANT MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0

3 REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 3 0 0 0 0 0 0

3 BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 2 1 0 0 0 0 0 0

5 REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 0 1 4 0 0 0 0 0 0

1 AKZO NOBEL CHEMICALS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

5 MATERIAS PRIMAS XILOXOXTLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 4 0 0 5 0 0 0 0 0 0

2 NUODEX MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 0

1 TECNICA MINERAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0

3 RIEKE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 2 0 3 0 0 0 0 0 0

1 ADHESIVOS INTERNACIONALES GAMO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICA SAN DIEGO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 REIND QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 SUMINISTRO DE ESPECIALIDADES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 87.00

89.00

88.33

87.00

87.00

87.00

87.00

90.33

90.33

90.00

89.00

89.00

89.00

92.00

91.88

91.33

91.00

90.75

90.50

94.43

93.50

94.07

93.33

93.00

93.00

1 METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

9 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SUD CHEMIE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

20 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 DJB, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

6 HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

3 LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

3 BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

3 CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

1 CHEMRO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 ECONOENVASES INDUSTRIALES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 INTERCHEMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

1 LAGSOM QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 MACROPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 PRODUCTOS QUIMICOS JELA,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICA OCCIDENTAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 TECNOLOGIA DE ENVASES DE CALIDAD, S.A. DE C.V. (DE ARCE) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 LUZENAC SIERRA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 ECKART DE MÉXICO INDUSTRIES S. DE R.L. DE C.V 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

4 LANXESS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0

10 QUIMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 8 0 0 0 0 0 0

11 ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 0 2 10 0 0 0 0 0 0

3 QUIMICA ANHER, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

10 ABASTECEDORA DE CORRUGADOS, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0

5 FERROENVASES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 5 0 0 0 0 0 0

2 MERCK, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 4 0 0 0 0 0 0

2 KATHION CHEMIE DE MÉXICO, S DE R.L. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

95.67

95.00

95.00

95.00

95.00

94.50

97.00

97.00

97.00

97.00

96.80

95.81

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

98.50

98.50

98.50

98.16

97.33

97.33

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

99.50

100.00

100.00

63

Periodo evaluado: Febrero - 2011

Elaboro: Cesar E. Cruz Mayorga

Revisión: Febrero - 2011

Version: 001

C

Entre

gasProveedor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1 ACEITERA DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 AOC MEXICANA DE RESINAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BAYER DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 ENRICH, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 GRUPO INDUSTRIAL ACEITERO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

7 INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 MBM IMPRESORA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

9 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

16 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SINTESIS ORGANICAS, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

7 QUIMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0

18 ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.0 0 0 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 0 0

3 LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

1 ACRAMAR, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 DESARROLLO INDUSTRIAL QUETZAL, S.A DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 ECONOENVASES INDUSTRIALES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

97.00

97.00

97.00

100.00

98.50

98.29

98.00

97.33

97.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

Resultado

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

REPORTE DE RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE RECIBO DE MATERIALES

PRODUCTOS QUÍMICOS Y PINTURAS, S.A. DE C.V.

Evaluación

Calidad Recepción Seg

Grafico 1. Registro – enero 2011.

Tabla de resultados – Febrero 2011

0

20

40

60

80

100

120

140

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

No

. De

svia

cio

ne

s

Puntos de evaluación de recibo de materiales

Registro de desviaciones - Enero 2011

64

Periodo evaluado: Febrero - 2011

Elaboro: Cesar E. Cruz Mayorga

Revisión: Febrero - 2011

Version: 001

C

Entre

gasProveedor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1 ACEITERA DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 AOC MEXICANA DE RESINAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BAYER DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 ENRICH, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 GRUPO INDUSTRIAL ACEITERO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

7 INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 MBM IMPRESORA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

9 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

16 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SINTESIS ORGANICAS, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

7 QUIMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0

18 ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.0 0 0 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 0 0

3 LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

1 ACRAMAR, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 DESARROLLO INDUSTRIAL QUETZAL, S.A DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 ECONOENVASES INDUSTRIALES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

97.00

97.00

97.00

100.00

98.50

98.29

98.00

97.33

97.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

Resultado

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

REPORTE DE RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE RECIBO DE MATERIALES

PRODUCTOS QUÍMICOS Y PINTURAS, S.A. DE C.V.

Evaluación

Calidad Recepción Seg

1 HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 NUODEX MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 PRODUCTOS QUIMICOS JELA,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

4 QUIMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0

1 SUMINISTRO DE ESPECIALIDADES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

5 REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0

9 ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 1 0 5 1 1 0 0 0 0

4 BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

7 INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0

3 METALAT, S.A .DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

6 REICHHOLD QUIMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0 0

2 QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 LANXESS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0

5 HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0

2 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0

5 LUZENAC SIERRA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 5 0 0 0 0 0 0

4 FERROENVASES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 4 1 0 0 0 0 0

3 REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 3 0 0 0 0 0 0

2 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0

1 MACROPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

2 QUIMICA SAN DIEGO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 MERCK, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0

3 POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 3 0 0 0 0 0 0

3 CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 1 2 0 1 1 0 0 0 0 0

1 AKZO NOBEL CHEMICALS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

1 CLARIANT MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0

4 EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 4 0 4 0 0 0 0 0 0

1 INTERCHEMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0

1 KATHION CHEMIE DE MÉXICO, S DE R.L. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

3 ABASTECEDORA DE CORRUGADOS, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0

1 CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 DJB, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICA SAGITARIO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0

4 RIEKE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 3 0 3 2 0 0 0 0 0

1 CHEMRO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0

87.00

84.00

82.75

82.00

89.00

89.00

89.00

89.00

88.00

87.00

92.00

92.00

91.00

91.00

89.33

89.00

96.80

94.50

93.80

93.75

93.67

93.50

96.75

96.57

96.33

95.33

95.00

95.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

96.78

97.00

97.00

97.00

1 HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 NUODEX MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 PRODUCTOS QUIMICOS JELA,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

4 QUIMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0

1 SUMINISTRO DE ESPECIALIDADES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

5 REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0

9 ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 1 0 5 1 1 0 0 0 0

4 BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

7 INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0

3 METALAT, S.A .DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

6 REICHHOLD QUIMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0 0

2 QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 LANXESS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0

5 HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0

2 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0

5 LUZENAC SIERRA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 5 0 0 0 0 0 0

4 FERROENVASES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 4 1 0 0 0 0 0

3 REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 3 0 0 0 0 0 0

2 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0

1 MACROPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

2 QUIMICA SAN DIEGO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 MERCK, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0

3 POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 3 0 0 0 0 0 0

3 CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 1 2 0 1 1 0 0 0 0 0

1 AKZO NOBEL CHEMICALS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

1 CLARIANT MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0

4 EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 4 0 4 0 0 0 0 0 0

1 INTERCHEMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0

1 KATHION CHEMIE DE MÉXICO, S DE R.L. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

3 ABASTECEDORA DE CORRUGADOS, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0

1 CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 DJB, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICA SAGITARIO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0

4 RIEKE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 3 0 3 2 0 0 0 0 0

1 CHEMRO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0

87.00

84.00

82.75

82.00

89.00

89.00

89.00

89.00

88.00

87.00

92.00

92.00

91.00

91.00

89.33

89.00

96.80

94.50

93.80

93.75

93.67

93.50

96.75

96.57

96.33

95.33

95.00

95.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

96.78

97.00

97.00

97.00

65

2 DESARROLLO INDUSTRIAL QUETZAL, S.A DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 DJB, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 ECKART DE MÉXICO INDUSTRIES S. DE R.L. DE C.V 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 ECONOENVASES INDUSTRIALES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 LANXESS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 NEGOCIACIONES INTERNACIONALES LEMA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 NUODEX MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

2 POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 QUIMICA OCCIDENTAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

3 REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

1 SUMINISTRO DE ESPECIALIDADES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 INTERCHEMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICOS Y PLASTICOS CENTURION, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

8 EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 4 0 0 0 0 0 0

5 METALAT, S.A .DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0

19 ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.0 0 0 1 0 0 4 4 3 0 0 0 0 0 0

9 QUIMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 7 1 0 0 0 0 0

2 MERCK, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 4 0 0 0 0 0 0

7 FERROENVASES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 6 0 0 0 0 0 0

4 QUIMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 4 0 0 0 0 0 0

4 INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0

3 MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0

2 CLARIANT MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

5 BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0

1 BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

1 REICHHOLD QUIMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0

2 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 TECNICA MINERAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

2 EPOXEMEX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 2 1 0 0 0 0 0

1 ABASTECEDORA DE CORRUGADOS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 GABRIEL HUGO MAURICIO ROSAS RODRIGUEZ (PUBLISER) 0 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0

92.00

91.50

90.00

90.00

89.50

93.50

93.40

93.00

92.00

92.00

92.00

95.00

95.00

94.57

94.50

94.25

93.67

97.00

97.00

96.25

96.00

95.63

95.56

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

Periodo evaluado: Marzo - 2011

Elaboro: Cesar E. Cruz Mayorga

Revisión: Abril - 2011

Version: 001

C

Entre

gasProveedor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

2 ACEITERA DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BAYER DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 D´ROUGE COSMETICOS S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 ENRICH, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 GRUPO INDUSTRIAL ACEITERO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 MBM IMPRESORA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 PROMOCIONES Y REPRESENTACIONES ZUMSA, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICA ANHER, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

8 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

10 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 AOC MEXICANA DE RESINAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

9 INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

35 ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 1 0 1 8 0 0 0 0 0 0

2 HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 MACROPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

1 ADHESIVOS INTERNACIONALES GAMO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

97.00

97.00

97.00

98.89

98.80

98.50

98.50

98.50

97.33

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

Resultado

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

REPORTE DE RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE RECIBO DE MATERIALES

PRODUCTOS QUÍMICOS Y PINTURAS, S.A. DE C.V.

Evaluación

Calidad Recepción Seg

Grafico 2. Registro – febrero 2011.

Tabla de resultados – Marzo 2011

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

No

. De

svia

cio

ne

s

Puntos de evaluación de recibo de materiales

Registro de desviaciones - Febrero 2011

66

2 POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 QUIMICA OCCIDENTAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

3 REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

1 SUMINISTRO DE ESPECIALIDADES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 INTERCHEMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICOS Y PLASTICOS CENTURION, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

8 EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 4 0 0 0 0 0 0

5 METALAT, S.A .DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0

19 ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.0 0 0 1 0 0 4 4 3 0 0 0 0 0 0

9 QUIMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 7 1 0 0 0 0 0

2 MERCK, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 4 0 0 0 0 0 0

7 FERROENVASES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 6 0 0 0 0 0 0

4 QUIMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 4 0 0 0 0 0 0

4 INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0

3 MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0

2 CLARIANT MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

5 BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0

1 BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

1 REICHHOLD QUIMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0

2 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 TECNICA MINERAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

2 EPOXEMEX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 2 1 0 0 0 0 0

1 ABASTECEDORA DE CORRUGADOS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 GABRIEL HUGO MAURICIO ROSAS RODRIGUEZ (PUBLISER) 0 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0

2 AKZO NOBEL CHEMICALS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 0

1 LUZENAC SIERRA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

1 SUD CHEMIE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

2 QUIMICA SAGITARIO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 0

3 RIEKE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 3 2 0 0 0 0 0

1 ENVASES Y LAMINADOS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0

2 POLIFORMAS PLASTICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 1 0 2 0 0 0 0 0 0

89.00

89.00

89.00

88.33

86.00

83.00

92.00

91.50

90.00

90.00

89.50

89.00

93.50

93.40

93.00

92.00

92.00

92.00

95.00

95.00

94.57

94.50

94.25

93.67

97.00

97.00

96.25

96.00

95.63

95.56

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

Periodo evaluado: Marzo - 2011

Elaboro: Cesar E. Cruz Mayorga

Revisión: Abril - 2011

Version: 001

C

Entre

gasProveedor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

2 ACEITERA DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BAYER DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 D´ROUGE COSMETICOS S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 ENRICH, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 GRUPO INDUSTRIAL ACEITERO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 MBM IMPRESORA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 PROMOCIONES Y REPRESENTACIONES ZUMSA, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICA ANHER, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

8 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

10 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 AOC MEXICANA DE RESINAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

9 INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

35 ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 1 0 1 8 0 0 0 0 0 0

2 HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 MACROPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

1 ADHESIVOS INTERNACIONALES GAMO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

97.00

97.00

97.00

98.89

98.80

98.50

98.50

98.50

97.33

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

Resultado

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

REPORTE DE RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE RECIBO DE MATERIALES

PRODUCTOS QUÍMICOS Y PINTURAS, S.A. DE C.V.

Evaluación

Calidad Recepción Seg

67

Periodo evaluado: Abril - 2011

Elaboro: Cesar E. Cruz Mayorga

Revisión: Mayo - 2011

Version: 001

C

Entre

gasProveedor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

2 ACEITERA DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BAYER DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 D´ROUGE COSMETICOS S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 ENRICH, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 METALAT, S.A .DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 ENVASES LATAS Y TAPAS DE MEXICO,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

11 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 AOC MEXICANA DE RESINAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0

3 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REIND QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 SINTESIS ORGANICAS, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

24 ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 2 0 0 7 0 0 0 0 0 0

7 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

98.50

98.29

98.14

99.00

99.00

99.00

98.50

98.50

98.50

100.00

100.00

100.00

99.09

99.00

99.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

Resultado

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

REPORTE DE RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE RECIBO DE MATERIALES

PRODUCTOS QUÍMICOS Y PINTURAS, S.A. DE C.V.

Evaluación

Calidad Recepción Seg

Grafico 3. Registro – marzo 2011.

Tabla de resultados – Abril 2011

0

20

40

60

80

100

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

No

. De

svia

cio

ne

s

Puntos de evaluación de recibo de materiales

Registro de desviaciones - Marzo 2011

68

3 BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0

3 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REIND QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 SINTESIS ORGANICAS, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

24 ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 2 0 0 7 0 0 0 0 0 0

7 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

7 QUIMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 4 1 0 0 0 0 0

4 REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

1 ADHESIVOS INTERNACIONALES GAMO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 ECKART DE MÉXICO INDUSTRIES S. DE R.L. DE C.V 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 LAGSOM QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 LANXESS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 POLIFORMAS PLASTICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICA OCCIDENTAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 QUIMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 REICHHOLD QUIMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

4 NUODEX MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0

18 ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.1 0 0 2 0 0 1 1 2 1 0 0 0 0 0

3 QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

7 INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 1 0 0

11 INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0

9 EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 4 0 0 0 1 0 0

2 PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 EPOXEMEX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

4 FERROENVASES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 4 0 0 0 1 0 0

4 RIEKE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 4 1 0 0 0 0 0

2 MBM IMPRESORA, S.A. DE C.V. 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

1 SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 QUIMICA ANHER, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 1 0 0

1 AKZO NOBEL CHEMICALS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICA SAGITARIO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 89.00

93.25

91.25

91.00

90.00

89.50

89.00

96.67

96.57

95.45

95.44

95.00

93.50

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

96.67

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

98.50

98.29

98.14

97.86

97.75

97.00

99.00

99.00

99.00

98.50

98.50

98.50

99.00

Periodo evaluado: Abril - 2011

Elaboro: Cesar E. Cruz Mayorga

Revisión: Mayo - 2011

Version: 001

C

Entre

gasProveedor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

2 ACEITERA DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BAYER DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 D´ROUGE COSMETICOS S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 ENRICH, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 METALAT, S.A .DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 ENVASES LATAS Y TAPAS DE MEXICO,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

11 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 AOC MEXICANA DE RESINAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0

3 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REIND QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 SINTESIS ORGANICAS, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

24 ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 2 0 0 7 0 0 0 0 0 0

7 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

98.50

98.29

98.14

99.00

99.00

99.00

98.50

98.50

98.50

100.00

100.00

100.00

99.09

99.00

99.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

Resultado

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

REPORTE DE RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE RECIBO DE MATERIALES

PRODUCTOS QUÍMICOS Y PINTURAS, S.A. DE C.V.

Evaluación

Calidad Recepción Seg

69

1 CLARIANT MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 DJB, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 MACROPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0

1 ROSAS RODRIGUEZ GABRIEL HUGO MAURICIO (PUBLISER) 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0

1 POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 79.00

87.00

87.00

87.00

82.00

82.00

3 BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0

3 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REIND QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 SINTESIS ORGANICAS, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

24 ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 2 0 0 7 0 0 0 0 0 0

7 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

7 QUIMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 4 1 0 0 0 0 0

4 REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

1 ADHESIVOS INTERNACIONALES GAMO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 ECKART DE MÉXICO INDUSTRIES S. DE R.L. DE C.V 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 LAGSOM QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 LANXESS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 POLIFORMAS PLASTICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICA OCCIDENTAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 QUIMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 REICHHOLD QUIMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

4 NUODEX MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0

18 ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.1 0 0 2 0 0 1 1 2 1 0 0 0 0 0

3 QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

7 INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 1 0 0

11 INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0

9 EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 4 0 0 0 1 0 0

2 PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 EPOXEMEX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

4 FERROENVASES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 4 0 0 0 1 0 0

4 RIEKE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 4 1 0 0 0 0 0

2 MBM IMPRESORA, S.A. DE C.V. 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

1 SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 QUIMICA ANHER, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 1 0 0

1 AKZO NOBEL CHEMICALS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUIMICA SAGITARIO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 89.00

93.25

91.25

91.00

90.00

89.50

89.00

96.67

96.57

95.45

95.44

95.00

93.50

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

96.67

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

98.50

98.29

98.14

97.86

97.75

97.00

99.00

99.00

99.00

98.50

98.50

98.50

99.00

Grafico 4. Registro – abril 2011.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

No

. De

svia

cio

ne

s

Puntos de evaluación de recibo de materiales

Registro de desviaciones - Abril 2011

70

3 METALAT, S.A .DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

13 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 REICHHOLD QUIMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

10 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

3 REIND QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

27 ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 1 0 0 7 1 0 0 0 0 0

4 EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

6 QUIMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

3 ACRAMAR, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

18 INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 3 2 2 0 0 0 1 0 0

1 ADHESIVOS INTERNACIONALES GAMO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 ECKART DE MÉXICO INDUSTRIES S. DE R.L. DE C.V 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 ECONOENVASES INDUSTRIALES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 QUIMICA OCCIDENTAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 SUMINISTRO DE ESPECIALIDADES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 TECNICA MINERAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

9 INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 AKZO NOBEL CHEMICALS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

5 BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 MBM IMPRESORA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 4 0 0 0 0 0 0

5 QUIMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 5 0 0 0 0 0 0

7 FERROENVASES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 7 0 0 0 0 0 0

3 QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 DETLEF VON APPEN MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0

1 GABRIEL HUGO MAURICIO ROSAS RODRIGUEZ (PUBLISER) 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

2 PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0

94.14

93.33

93.00

92.00

92.00

91.00

96.33

95.80

95.00

95.00

95.00

95.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

96.67

97.17

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

99.00

98.74

98.50

98.50

98.50

98.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

99.20

100.00

100.00

Periodo evaluado: Abril - 2011

Elaboro: Cesar E. Cruz Mayorga

Revisión: Mayo - 2011

Version: 001

C

Entre

gasProveedor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

2 ACEITERA DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BAYER DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 D´ROUGE COSMETICOS S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 ENRICH, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 METALAT, S.A .DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 ENVASES LATAS Y TAPAS DE MEXICO,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

11 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 AOC MEXICANA DE RESINAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0

3 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REIND QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 SINTESIS ORGANICAS, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

24 ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 2 0 0 7 0 0 0 0 0 0

7 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

98.50

98.29

98.14

99.00

99.00

99.00

98.50

98.50

98.50

100.00

100.00

100.00

99.09

99.00

99.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

Resultado

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

REPORTE DE RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE RECIBO DE MATERIALES

PRODUCTOS QUÍMICOS Y PINTURAS, S.A. DE C.V.

Evaluación

Calidad Recepción Seg

Tabla de resultados – Mayo 2011

71

6 RIEKE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 1 0 5 1 0 0 0 0 0

1 EPOXEMEX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0

1 LAGSOM QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

2 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 CLARIANT MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 2 0 0 0 0 0 0

1 NEGOCIACIONES INTERNACIONALES LEMA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 MERCK, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 85.00

90.67

89.00

89.00

88.50

88.00

87.00

3 METALAT, S.A .DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

13 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 REICHHOLD QUIMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

10 QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

3 REIND QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

27 ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 1 0 0 7 1 0 0 0 0 0

4 EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

2 POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

6 QUIMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

3 ACRAMAR, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

18 INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 3 2 2 0 0 0 1 0 0

1 ADHESIVOS INTERNACIONALES GAMO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 ECKART DE MÉXICO INDUSTRIES S. DE R.L. DE C.V 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 ECONOENVASES INDUSTRIALES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 QUIMICA OCCIDENTAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

1 REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 SUMINISTRO DE ESPECIALIDADES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 TECNICA MINERAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

9 INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 AKZO NOBEL CHEMICALS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

5 BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 MBM IMPRESORA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 4 0 0 0 0 0 0

5 QUIMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 5 0 0 0 0 0 0

7 FERROENVASES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 7 0 0 0 0 0 0

3 QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 DETLEF VON APPEN MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0

1 GABRIEL HUGO MAURICIO ROSAS RODRIGUEZ (PUBLISER) 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

1 SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

2 PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0

94.14

93.33

93.00

92.00

92.00

91.00

96.33

95.80

95.00

95.00

95.00

95.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

96.67

97.17

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

99.00

98.74

98.50

98.50

98.50

98.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

99.20

100.00

100.00

Grafico 5. Registro – mayo 2011.

0

10

20

30

40

50

60

70

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

No

. De

svia

cio

ne

s

Puntos de evaluación de recibo de materiales

Registro de desviaciones - Mayo 2011

72

Periodo evaluado: Junio - 2011

Elaboro: Cesar E. Cruz Mayorga

Revisión: Julio - 2011

Version: 001

C

Entre

gasProveedor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

2 ACEITERA DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 BAYER DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 CHEMRO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 ENRICH, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 MACROPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 MBM IMPRESORA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 METALAT, S.A .DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

14 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 PROMOCIONES Y REPRESENTACIONES ZUMSA, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 REICHHOLD QUÍMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

7 PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

17 ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.0 0 0 0 0 0 1 0 2 1 0 0 1 0 1

2 METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

18 INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 1 0 0

3 HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

5 HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

5 LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

26 ALVEG DISTRIBUCION QUÍMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 2 1 2 6 0 0 0 0 0 0

10 QUÍMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0

98.00

97.62

97.60

99.00

98.53

98.50

98.39

98.00

98.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

99.57

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

Resultado

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

REPORTE DE RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE RECIBO DE MATERIALES

PRODUCTOS QUÍMICOS Y PINTURAS, S.A. DE C.V.

Evaluación

Calidad Recepción Seg

14 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 PROMOCIONES Y REPRESENTACIONES ZUMSA, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 REICHHOLD QUÍMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

7 PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

17 ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.0 0 0 0 0 0 1 0 2 1 0 0 1 0 1

2 METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

18 INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 1 0 0

3 HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

5 HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

5 LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

26 ALVEG DISTRIBUCION QUÍMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 2 1 2 6 0 0 0 0 0 0

10 QUÍMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0

12 INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0

7 EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 3 1 0 0 0 0 0

1 ACRAMAR, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 ADHESIVOS INTERNACIONALES GAMO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 EPOXEMEX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 INTERCHEMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 LANXESS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 POLIFORMAS PLASTICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUÍMICA OCCIDENTAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUÍMICA SAGITARIO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 SINTESIS ORGANICAS, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 TECNICA MINERAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

9 QUÍMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 2 0 0

3 CLARIANT MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 REIND QUÍMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

6 AOC MEXICANA DE RESINAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0

3 AKZO NOBEL CHEMICALS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

2 D´ROUGE COSMÉTICOS S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

3 KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

5 POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 5 0 0 0 0 0 0

95.67

95.40

96.67

96.67

96.50

96.33

96.00

96.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

96.78

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

98.00

97.62

97.60

97.50

97.14

97.00

99.00

98.53

98.50

98.39

98.00

98.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

99.57

Tabla de resultados – Junio 2011

73

7 QUÍMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 1 5 1 0 0 0 0 0

4 CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 4 0 0 0 0 0 0

4 BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 FERROENVASES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 3 0 0 0 0 0 0

2 BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 NUODEX MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 3 1 0 0 0 0 0

2 QUÍMICA ANHER, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0

2 GABRIEL HUGO MAURICIO ROSAS RODRIGUEZ (PUBLISER) 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0

1 NEGOCIACIONES INTERNACIONALES LEMA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0

1 QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

2 REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0

2 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0

2 CIA SHERWIN-WILLIAMS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0

1 AP RESINAS,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REACCIONES QUÍMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 2 0 0 0 0 0 0

1 DETLEF VON APPEN MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 ECONOENVASES INDUSTRIALES, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 EMPAQUES UNIVERSALES DE MEXICO, S.A. P.I. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0

2 LAGSOM QUÍMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 2 1 2 0 0 0 0 0 0

1 DJB, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0

84.50

82.00

80.00

79.00

92.00

92.00

91.00

89.00

88.00

87.00

93.50

93.33

93.00

92.00

92.00

92.00

94.86

94.50

94.25

93.67

1 QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

2 REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0

2 SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0

2 CIA SHERWIN-WILLIAMS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0

1 AP RESINAS,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

2 REACCIONES QUÍMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 2 0 0 0 0 0 0

1 DETLEF VON APPEN MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

2 ECONOENVASES INDUSTRIALES, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 EMPAQUES UNIVERSALES DE MEXICO, S.A. P.I. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0

2 LAGSOM QUÍMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 2 1 2 0 0 0 0 0 0

1 DJB, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0

84.50

82.00

80.00

79.00

92.00

92.00

91.00

89.00

88.00

87.00

92.00

14 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 PROMOCIONES Y REPRESENTACIONES ZUMSA, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 REICHHOLD QUÍMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

7 PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

3 RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

17 ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.0 0 0 0 0 0 1 0 2 1 0 0 1 0 1

2 METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

18 INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 1 0 0

3 HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

5 HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

5 LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

26 ALVEG DISTRIBUCION QUÍMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 2 1 2 6 0 0 0 0 0 0

10 QUÍMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0

12 INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0

7 EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 3 1 0 0 0 0 0

1 ACRAMAR, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 ADHESIVOS INTERNACIONALES GAMO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 EPOXEMEX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 INTERCHEMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 LANXESS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 POLIFORMAS PLASTICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUÍMICA OCCIDENTAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 QUÍMICA SAGITARIO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 SINTESIS ORGANICAS, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

1 TECNICA MINERAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

9 QUÍMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 2 0 0

3 CLARIANT MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 REIND QUÍMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

6 AOC MEXICANA DE RESINAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0

3 AKZO NOBEL CHEMICALS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0

2 BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

2 D´ROUGE COSMÉTICOS S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

3 KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

5 POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 5 0 0 0 0 0 0

95.67

95.40

96.67

96.67

96.50

96.33

96.00

96.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

96.78

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

98.00

97.62

97.60

97.50

97.14

97.00

99.00

98.53

98.50

98.39

98.00

98.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

99.57

Grafico 6. Registro – junio 2011.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

No

. De

svia

cio

ne

s

Puntos de evaluación de recibo de materiales

Registro de desviaciones - Junio 2011

74

Periodo evaluado: Enero / Febrero / Marzo - 2011

Elaboro: Cesar E. Cruz Mayorga

Revisión: Abril - 2011

Version: 001

C

Proveedor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

ACEITERA DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

AOC MEXICANA DE RESINAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

AP RESINAS,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

BAYER DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

D´ROUGE COSMETICOS S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

ENRICH, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GRUPO INDUSTRIAL ACEITERO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

MBM IMPRESORA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

PROMOCIONES Y REPRESENTACIONES ZUMSA, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

SINTESIS ORGANICAS, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 1 0 0 0 0 0 0

INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.0 0 0 1 0 2 4 6 3 0 0 0 0 0 0

QUIMICA ANHER, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 2 2 0 1 0 0 0 0 0 0

BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0

LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0

ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 1 1 3 23 1 1 0 0 0 0

97.50

97.33

97.13

98.50

98.32

98.00

97.88

97.83

97.77

100.00

100.00

100.00

99.83

99.50

99.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

Resultado

/ Trimestre100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

REPORTE DE RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE RECIBO DE MATERIALES

PRODUCTOS QUÍMICOS Y PINTURAS, S.A. DE C.V.

Evaluación

Calidad Recepción Seg

FERROENVASES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 4 0 0 15 1 0 0 0 0 0

INTERCHEMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 5 0 0 0 0 0 0

NUODEX MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 6 0 0 0 0 0 0

DJB, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 3 0 0 0 0 0 0

MERCK, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 0 1 0 0 0 0 0 0 0

POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 2 1 11 0 0 0 0 0 0

94.33

94.33

94.17

93.67

93.67

94.44

QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 1 0 0 0 0 0 0

INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.0 0 0 1 0 2 4 6 3 0 0 0 0 0 0

QUIMICA ANHER, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 2 2 0 1 0 0 0 0 0 0

BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0

LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0

ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 1 1 3 23 1 1 0 0 0 0

ACRAMAR, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

ECKART DE MÉXICO INDUSTRIES S. DE R.L. DE C.V 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

ECONOENVASES INDUSTRIALES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

LAGSOM QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

NEGOCIACIONES INTERNACIONALES LEMA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 6 0 0 0 0 0 0

PRODUCTOS QUIMICOS JELA,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

QUIMICA OCCIDENTAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

QUIMICOS Y PLASTICOS CENTURION, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

TECNOLOGIA DE ENVASES DE CALIDAD, S.A. DE C.V. (DE ARCE) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 1 0 1 0 0 0 0 0 0

QUIMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 19 1 0 0 0 0 0

MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 2 0 3 0 0 0 0 0 0

LANXESS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 6 0 0 1 1 0 0

METALAT, S.A .DE C.V. 0 0 0 0 0 2 1 0 1 0 0 0 0 0 0

CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 1 2 0 2 1 0 0 0 0 0

WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 1 0 0 0

MACROPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0

DESARROLLO INDUSTRIAL QUETZAL, S.A DE C.V. 0 0 0 1 0 1 1 0 7 0 0 0 0 0 0

BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 4 0 0 0 0 0 0

SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 1 3 0 0 0 0 0 0

QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0 0

INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 12 2 1 0 0 1 1 0 0

REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 10 0 0 0 0 0 0

SUD CHEMIE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

QUIMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 4 1 0 16 1 0 0 0 0 0

95.33

94.96

94.78

94.50

94.46

95.94

95.83

95.83

95.78

95.67

95.50

97.00

96.91

96.88

96.39

96.33

96.17

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.50

97.33

97.13

97.00

97.00

97.00

98.50

98.32

98.00

97.88

97.83

97.77

99.83

99.50

99.00

Tabla de resultados – primer trimestre 2011

75

QUIMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 1 0 0 0 0 0 0

INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.0 0 0 1 0 2 4 6 3 0 0 0 0 0 0

QUIMICA ANHER, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 2 2 0 1 0 0 0 0 0 0

BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0

LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0

ALVEG DISTRIBUCION QUIMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 1 1 3 23 1 1 0 0 0 0

ACRAMAR, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

ECKART DE MÉXICO INDUSTRIES S. DE R.L. DE C.V 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

ECONOENVASES INDUSTRIALES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

LAGSOM QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

NEGOCIACIONES INTERNACIONALES LEMA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 6 0 0 0 0 0 0

PRODUCTOS QUIMICOS JELA,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

QUIMICA OCCIDENTAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

QUIMICOS Y PLASTICOS CENTURION, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

TECNOLOGIA DE ENVASES DE CALIDAD, S.A. DE C.V. (DE ARCE) 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 1 0 1 0 0 0 0 0 0

QUIMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 19 1 0 0 0 0 0

MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 2 0 3 0 0 0 0 0 0

LANXESS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 6 0 0 1 1 0 0

METALAT, S.A .DE C.V. 0 0 0 0 0 2 1 0 1 0 0 0 0 0 0

CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 1 2 0 2 1 0 0 0 0 0

WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 1 0 0 0

MACROPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0

DESARROLLO INDUSTRIAL QUETZAL, S.A DE C.V. 0 0 0 1 0 1 1 0 7 0 0 0 0 0 0

BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 4 0 0 0 0 0 0

SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 1 3 0 0 0 0 0 0

QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0 0

INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 12 2 1 0 0 1 1 0 0

REACCIONES QUIMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 10 0 0 0 0 0 0

SUD CHEMIE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

QUIMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 4 1 0 16 1 0 0 0 0 0

95.33

94.96

94.78

94.50

94.46

95.94

95.83

95.83

95.78

95.67

95.50

97.00

96.91

96.88

96.39

96.33

96.17

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

97.50

97.33

97.13

97.00

97.00

97.00

98.50

98.32

98.00

97.88

97.83

97.77

99.83

99.50

99.00

SUMINISTRO DE ESPECIALIDADES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 3 0 0 0 0 0 0

REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 4 0 1 10 0 0 0 0 0 0

LUZENAC SIERRA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 8 0 0 0 0 0 0

BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 1 2 2 0 0 0 0 0 0

REICHHOLD QUIMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 4 0 1 3 0 0 0 1 0 0

CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 6 0 0 0 0 0 0

PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0

EPOXEMEX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 4 1 0 0 0 0 0

ADHESIVOS INTERNACIONALES GAMO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0

EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 11 1 13 1 0 0 0 0 0

MINEREX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

KATHION CHEMIE DE MÉXICO, S DE R.L. 0 0 0 0 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 0

ABASTECEDORA DE CORRUGADOS, S.A. DE C.V. 0 0 0 2 1 6 1 0 0 0 0 0 0 0 0

CLARIANT MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 1 0 3 2 0 0 0 0 0

TECNICA MINERAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0

CHEMRO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0

GABRIEL HUGO MAURICIO ROSAS RODRIGUEZ (PUBLISER) 0 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0

QUIMICA SAN DIEGO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 0 3 0 0 0 0 0 0

AKZO NOBEL CHEMICALS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 4 0 4 0 0 0 0 0 0

MATERIAS PRIMAS XILOXOXTLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 4 0 0 5 0 0 0 0 0 0

QUIMICA SAGITARIO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 3 0 4 0 0 0 1 0 0

REIND QUIMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

RIEKE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 6 5 0 9 4 0 0 0 0 0

ENVASES Y LAMINADOS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0

POLIFORMAS PLASTICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 1 0 2 0 0 0 0 0 0

89.00

88.83

87.00

86.47

86.00

83.00

91.00

90.50

89.50

89.50

89.50

89.00

92.25

92.00

92.00

92.00

91.75

91.00

93.56

93.27

93.03

92.89

92.33

92.33

93.67

76

Periodo evaluado: Abril / Mayo / Junio - 2011

Elaboro: Cesar E. Cruz Mayorga

Revisión: Julio - 2011

Version: 001

C

Proveedor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

ACEITERA DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

BAYER DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

CHEMIK S.A. DE C.V. (DUPONT) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

CHEMRO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

ENRICH, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

ENVASES LATAS Y TAPAS DE MÉXICO,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

MATERIALES PARA SERIGRAFIA, S.A. DE C.V. (MAPSER) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

METALAT, S.A .DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V. (PROINSA) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

PROMOCIONES Y REPRESENTACIONES ZUMSA, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

WATSON PHILLIPS Y COMPAÑIA SUCESORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

RODAJ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

LITOGRAFICA DORANTES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

HIGH CHEM SPECIALTIES MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

D´ROUGE COSMÉTICOS S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

AOC MEXICANA DE RESINAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0

ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.1 0 0 2 0 0 2 1 4 2 0 0 1 0 1

KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0

ALVEG DISTRIBUCION QUÍMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 5 1 2 20 1 0 0 0 0 0

REIND QUÍMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0

QUÍMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 1 2 0 1 1 0 2 0 0

BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

LANXESS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

98.04

98.00

98.00

98.67

98.50

98.40

98.22

98.22

98.06

100.00

99.70

99.50

99.33

99.33

99.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

Resultado

/ Trimestre100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

REPORTE DE RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE RECIBO DE MATERIALES

PRODUCTOS QUÍMICOS Y PINTURAS, S.A. DE C.V.

Evaluación

Calidad Recepción Seg

Grafico 7. Registro – trimestre 01/2011.

Tabla de resultados – segundo trimestre 2011

0

50

100

150

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

No

. De

svia

cio

ne

s

Puntos de evaluación de recibo de materiales

Registro de desviaciones - trimestral 01 / 2011

Enero

Febrero

Marzo

77

HELM DE MÉXICO, S.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

D´ROUGE COSMÉTICOS S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

AOC MEXICANA DE RESINAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0

ENVASES, EMPAQUES Y EMBALAJES INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.1 0 0 2 0 0 2 1 4 2 0 0 1 0 1

KARPEL DISTRIBUIDORA DE PAPELES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0

ALVEG DISTRIBUCION QUÍMICA, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 5 1 2 20 1 0 0 0 0 0

REIND QUÍMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0

QUÍMICA DELTA, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 1 2 0 1 1 0 2 0 0

BURBUPACK,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

LANXESS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

QUÍMICA ROZ, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 1 8 2 0 0 0 0 0

SINTESIS ORGANICAS, S.A. DE C.V. (IDESA) 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

ACRAMAR, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

BRENNTAG MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0

INDUSTRIA METALICA DEL ENVASE, S.A. DE C.V. (IMESA) 0 0 0 0 0 0 7 3 3 0 0 0 3 0 0

REICHHOLD QUÍMICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 4 0 0 0 0 0 0

EVONIK DEGUSSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 4 0 9 1 0 0 1 0 0

ADHESIVOS INTERNACIONALES GAMO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0

ECKART DE MÉXICO INDUSTRIES S. DE R.L. DE C.V 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

INTERCHEMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

POLIFORMAS PLASTICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

QUÍMICA OCCIDENTAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0

SUMINISTRO DE ESPECIALIDADES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

TECNICA MINERAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0

BASF MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 1 0 1 1 0 0 0 0 0

INDUSTRIAS CORRUBOX, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 0 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0

BYK CHEMIE DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0

CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 8 0 0 0 0 0 0

POCHTECA MATERIAS PRIMAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 0 2 11 0 0 0 0 0 0

QUÍMICA RANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 1 12 1 0 0 0 0 0

REPRESENTACIONES TECNICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 2 0 4 0 0 0 0 0 0

REACCIONES QUÍMICAS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 3 0 0 0 0 0 0

MBM IMPRESORA, S.A. DE C.V. 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0

PYOSA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 0 1 1 0 0 0 0 0 0

NUODEX MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 7 1 0 0 0 0 0

METAPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 3 0 0 0 0 0 0

QUIJAS MIRABAL MARTHA FERNANDA (BIS-DISEÑO) 0 0 0 0 0 3 1 0 0 0 0 0 0 0 0

AKZO NOBEL CHEMICALS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 2 1 0 0 0 0 0 93.89

95.50

95.33

95.19

95.17

94.17

94.00

96.54

96.50

96.17

95.80

95.62

95.58

97.00

97.00

97.00

97.00

97.00

96.68

97.50

97.38

97.22

97.03

97.00

97.00

98.04

98.00

98.00

97.99

97.75

97.50

98.67

98.50

98.40

98.22

98.22

98.06

99.00

FERROENVASES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 4 0 0 14 0 0 0 1 0 0

EPOXEMEX, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 1 3 0 0 0 0 0 0

SUNCHEMICAL COLORES, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 0 0 3 1 0 0 0 0 0

QUÍMICA SAGITARIO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0

SILBERLINE PIGMENTOS, S. DE R.L. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0

GABRIEL HUGO MAURICIO ROSAS RODRIGUEZ (PUBLISER) 0 0 0 0 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0

POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 3 0 0 0 0 0 0

QUÍMICA ANHER, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 1 1 0 0 1 0 0

92.00

91.50

91.25

93.69

93.17

93.17

93.00

93.00

78

QUÍMICA ANHER, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 3 0 1 1 0 0 1 0 0

CIA SHERWIN-WILLIAMS, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0

MACROPOL, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0

RIEKE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 5 1 0 9 2 0 0 0 0 0

ECONOENVASES INDUSTRIALES, S.A. DE C.V. 0 0 0 1 1 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0

CLARIANT MÉXICO, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 3 1 0 3 0 0 0 0 0 0

DETLEF VON APPEN MEXICANA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 1 0 3 0 0 0 0 0 0

NEGOCIACIONES INTERNACIONALES LEMA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 1 0 0

AP RESINAS,S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0

LAGSOM QUÍMICA, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 1 3 1 5 0 0 0 0 0 0

DJB, S.A. DE C.V. 0 0 0 0 0 2 1 0 2 0 0 0 0 0 0

EMPAQUES UNIVERSALES DE MEXICO, S.A. P.I. DE C.V. 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0

ROSAS RODRIGUEZ GABRIEL HUGO MAURICIO (PUBLISER) 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0

83.00

82.00

82.00

90.75

90.56

90.00

89.50

89.00

88.67

91.25

91.00

91.00

90.96

Grafico 8. Registro – trimestre 02/2011.

0

20

40

60

80

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

No

. De

svia

cio

ne

s

Puntos de evaluación de recibo de materiales

Registro de desviaciones - trimestral 02 / 2011

Abril

Mayo

Junio

79

Grafico 9. Registro – semestre 01/2011.

En el siguiente grafico podemos observar el comportamiento del registro de detección de fallas, donde podemos visualizar la considerable disminución de fallas a media que se desarrolla la aplicación del programa respecto al paso del tiempo. Esto se logró gracias al desarrollo e implementación del programa, ya que unos de los objetivos principales es crear un catalogo de proveedores confiables el cual pueda ser parte de una cadena de suministros.

De igual manera se puede observar el aumento del número de proveedores que entran en la clasificación de proveedor confiable al paso del tiempo, aun así se debe de dar seguimiento a este proceso ya que el desarrollo de proveedores es un proceso lento.

0

50

100

150

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Registro de desviaciones - evaluación

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

80

CONCLUSIONES

Con la realización de este trabajo nos permite visualizar la complejidad de la administración de la producción de una planta dedicada a la manufactura de pinturas, sin embargo la administración y control de una cadena de suministro se puede controlar siguiendo los conceptos fundamentales de la administración de la operación.

Al crear un programa que ayuda a fortalecer una cadena de suministro, esto logra el desarrollo de proveedores, contratistas o socios comerciales que ofrecen mejoras y beneficios al negocio, tales como, reducción de costos, disminución de inventarios y mejora de disponibilidad de productos de acuerdo a la demanda del mercado.

Una cadena de suministro es de gran importancia para cualquier industria dedicada a la manufactura, ya que de esto depende el éxito y calidad de su producto. En específico el área de compras tiene un papel importante en este negocio ya que debe de seguir los siguientes propósitos:

- Buscar la mejor opción para obtener materias primas, en cuanto a disponibilidad, calidad y costo.

- Mejorar cualquier negociación comercial, para buscar el mejor costo beneficio.

- Mantener y desarrollar a proveedores confiables, además de tener proveedores alternativos.

- Implementar un programa de desarrollo de materias primas alternativas, ya que el mercado mundial cambia constantemente.

Una vez realizado lo anterior se debe de buscar la estrategia para desarrollar proveedores con un grado de confianza apropiado de acuerdo a los niveles de producción de la empresa.

Algunos puntos críticos en los cuales se deben de poner mayor atención es la verificación de fechas compromiso de entrega, ya que estas deben tener una sinergia con las fechas de producción y entrega de producto, ya que la materia prima también genera un tiempo de disponibilidad por fabricación o transportación.

Los puntos restantes de la evaluación implementada, están fundamentados en las políticas y normatividades referentes a las áreas de seguridad y control de calidad, aspectos que por ningún motivo pueden darse por alto, ya que de esto en gran medida dependerá el éxito de la cadena de suministro.

81

La administración de recursos en una cadena de suministro debe ser optimizada en lo posible para generar mejores condiciones comerciales entre la empresa y proveedor, una de las mecánicas a seguir debe ser el “justo a tiempo”.

Aplicando estos criterios durante un periodo de 6 meses se lograron cambios significativos, mejorando en los tiempos de entrega de insumos, y así mismo, la mejora en los procesos de producción, reflejándose esto en la disponibilidad de productos en los almacenes, sin generar un sub inventarios. Un aspecto de mejora logrado con la implementación de este programa fue el desarrollo de una estandarización en la recepción de materiales, como hemos comentado en varias ocasiones en este trabajo el desarrollo de proveedores es fundamental.

En el control de documentos se estandarizo el tipo y numero de os requisitos solicitados para la realización de la entrega de un pedido, tales son como factura, orden de compra y certificado de calidad. Creando un filtro de revisión el cual permita hallar desviaciones prontas para evitar ingresar materiales que puedan generar alguna inconformidad en el proceso y de esta manera evitar la generación de tiempos muertos.

Los proveedores demostraron una notable mejora en: calidad de servicio, condiciones comerciales y puntos de seguridad, ya que en cada entrega se presentaban su equipo de protección personal (EPP). Así mismo se integraron a los lineamientos aplicables para la transportación de materiales peligrosos, independiente de usar un transportista como tercer participante en esta negociación el cual debe aplicar los mismos requerimientos, ante la dependencia correspondiente como es el caso de la secretaría de comunicaciones y transportes SCT.

Los proveedores mostraron un gran compromiso por su mejora ya que esta evaluación podría ser una métrica que los posicionara en el mercado, el considerase un proveedor de confianza para Sherwin Williams Automotive Finishes México. Dando un crecimiento al proveedor y obteniendo un beneficio para la empresa el tener una cadena de suministro más robusta y solida.

El participar en la elaboración de este programa me permitió visualizar y desarrollar habilidades que como ingeniero químico industrial podemos realizar sin ningún problema, el implementar controles administrativos para la mejora de áreas comerciales es una función principal en el desarrollo y funcionamiento de una empresa. Así mismo me permito desarrollarme profesionalmente alcanzando objetivos que dieran beneficios a la organización reflejándose en la disminución de costos de operación y ahorros en la mejora de las condiciones comerciales con los proveedores.

82

Es muy recomendable el realizar un análisis para incluir en el plan de estudios el tener alguna interacción con este tipo de temas, sin dejar de lado el aspecto técnico que es el que da principio fundamental al conocimiento y compresión del tipo de proceso a intervenir. Actualmente el desarrollo de nuevas estrategias de negocio y el acelerado ritmo cambiante de la economía nacional e internacional exigen al profesionista mayores competencias, como el control y manejo de herramientas administrativas que den mayores beneficios a las organizaciones para mantenerse a la vanguardia y ser competidores en el mercado.

83

BIBLIOGRAFÍA

Soler García David, Sabrià Miracle Frederic, & Marge Books., (2005), La cadena de suministro: modelos y herramientas de planificación y optimización de la cadena de suministro., Universidad de Navarra, España, ICG Marge, SL

Carretero Díaz, Luis Eugenio Pires & Silvio R. Ignacio., (2007), Gestión de la cadena de suministros., España., McGraw-Hill.

Ballou, Aronald H., (2004). Logística: administración de la cadena de suministro., México., Pearson educación de México.

AENOR., (2008), Sistemas de gestión de calidad – ISO 9001:2008., Madrid, España., Asociación Española de Normalización y Certificación.

STPS., NOM-018-SPTS-2000., Sistema para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo., México.

Carlos A. Giudice & Andrea M. Pereyra., (2009). Tecnología de pinturas y recubrimientos : componentes, formulación, manufactura y calidad., Buenos Aires, Argentina., Edutecne.

84

ANEXOS

Tabla 01. Proveedor tipo de materia prima (mp)

No.

Proveedor

Tipo / materia prima

Pig

men

tos

So

lven

tes

Ace

ites

/Á

cid

os

gra

sos

Mo

nó

mer

os

Ca

rga

s y

ex

ten

ded

ore

s

Cel

ulo

sico

s

Pro

du

cto

s S

WA

M

resi

na

s ex

tern

as

Ad

itiv

os

y s

eca

nte

s

Ma

qu

ila

s

1 ABAQUIM S.A. si

2 ACEITERA DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V.

si

3 ÁCIDOS CARBOXÍLICOS Y ESPECIALIDADES S.A. DE C.V.

si

4 ACRAMAR S.A. DE C.V. si

5 AKZO NOBEL si

6 ALVU QUÍMICA S.A. DE C.V. si si

7 AOC MEXICANA DE RESINAS S.A. DE C.V.

si

8 AP RESINAS si

9 ARIZONA CHEMICAL CO. si

10 AROMÁTICOS GAMA S.A. DE C.V. si

11 ATLANTA QUÍMICA S.A. DE C.V. si

12 BASF MEXICANA S.A. DE C.V. si si

13 BAYER DE MÉXICO S.A. DE C.V. si

14 BECCO INDUSTRIAL S.A. DE C.V. si

15 BRENNTAG MÉXICO S.A. DE C.V. si si si si

16 BYK CHEMIE DE MÉXICO S. DE RL. DE C.V.

si

17 CERAS UNIVERSALES S.A. DE C.V. si

18 CHARLOTTE CHEMICAL INTERNACIONAL S.A. DE C.V.

si si

19 CHEM CENTRAL DE MÉXICO si

20 CHEM STONE si

21 CHEMIK S.A. DE C.V. si

22 CHEMRO S.A. DE C.V. si

23 CHISTIENSON S.A. DE C.V. si

24 CIBA S.A. DE C.V. si si

25 CLARIANT MÉXICO, S.A. DE C.V. si

85

Tabla 02. Proveedor tipo de materia prima (mp)

No.

Proveedor

Tipo / materia prima

Pig

men

tos

So

lven

tes

Ace

ites

/Á

cid

os

gra

sos

Mo

nó

mer

os

Ca

rga

s y

exte

nd

edo

res

Cel

ulo

sico

s

Pro

du

cto

s S

WA

M

resi

na

s ex

tern

as

Ad

itiv

os

y s

eca

nte

s

Ma

qu

ila

s

27 CORPORACIÓN MEXICANA DE POLÍMEROS S.A. DE C.V.

si

28 D´ROUGE COSMÉTICOS S.A. DE C.V.

si

29 DANAMART CHEMICALS DE MÉXICO S.A. DE C.V.

si

30 DEGUSSA MÉXICO S.A. DE C.V. si

31 DEGUSSA MÉXICO S.A. DE C.V. si si

32 DENTLEF VON APPEN MEXICANA S.A. DE C.V.

si

33 DERIVADOS MALÉICOS S.A. DE C.V.

si

34 DJB S.A. DE C.V. si

35 DUPONT MÉXICO S.A. DE C.V. si

36 EASTMAN, CHEMICAL CO. si

37 ECKART DE MÉXICO INDUSTRIES S. DE R.L. DE C.V.

si

38 EGON MEYER S.A. DE C.V. si si si

39 ELEMENTIS SPECIALITIES si

40 ENRICH S.A. si

41 EPOXEMEX S.A. DE C.V. si si

42 EQUISTAR CHEMICALS L.P. si

43 FLEX si

44 GLOMARZA S.A. DE C.V. si

45 GÓMEZ ACEVEDO JUAN MANUEL

si

46 GONZÁLEZ CANO Y CIA. S.A. DE C.V.

si

47 HELM DE MÉXICO S.A. si si si

48 INDUSTRIAS CATALIK DE MÉXICO S.A. DE C.V.

si

49 INDUSTRIAS MACINAZIONI MINERALI S.R.L.

si

86

Tabla 03. Proveedor tipo de materia prima (mp)

No.

Proveedor

Tipo / materia prima

Pig

men

tos

So

lven

tes

Ace

ites

/Á

cid

os

gra

sos

Mo

nó

mer

os

Ca

rga

s y

ex

ten

ded

ore

s

Cel

ulo

sico

s

Pro

du

cto

s S

WA

M

resi

na

s ex

tern

as

Ad

itiv

os

y s

eca

nte

s

Ma

qu

ila

s

50 INSUMOS A LA INDUSTRIA QUÍMICA

si

51 INTERTRADE S.A. DE C.V. si si

52 XLECHEM LLC si

53 KATHION CHEMIE DE MÉXICO S.A. DE C.V.

si

54 KURARAY AMÉRICA INC. si

55 LAGSOM QUÍMICA S.A. DE C.V. si

56 LANXESS S.A. DE C.V. si si

57 LESCHACO MEXICANA S.A. DE C.V.

si

58 LUCITE INTERNATIONAL si

59 LUZENAC SIERRA S.A. DE C.V. si

60 MACROPOL S.A. DE C.V. si si

61 MATERIAS PRIMAS SIILOSIOSITLA

si

62 MATERIAS QUÍMICAS DE MÉXICO S.A. DE C.V. (MAQUIMEX)

si

63 MERCK MÉXICO S.A. DE C.V. si

64 METAPOL S.A. DE C.V. si

65 MINERALES INDUSTRIALES EL LECHUGAL, S. DE R. L. DE C. V.

si

66 MINERALES INDUSTRIALES Y SERVICIOS

si

67 MOCA Y COMPAÑÍA si

68 NEGOCIACIÓN ALVI S.A. DE C.V.

si si

69 NEGOCIACIONES INTERNACIONALES LEMA S.A. DE C.V.

si

70 NOVIDESA S.A. DE C.V. si

71 NUODEX MEXICANA S.A. DE C.V.

si

87

Tabla 04. Proveedor tipo de materia prima (mp)

No.

Proveedor

Tipo / materia prima

Pig

men

tos

So

lven

tes

Ace

ites

/Á

cid

os

gra

sos

Mo

nó

mer

os

Ca

rga

s y

ex

ten

ded

ore

s

Cel

ulo

sico

s

Pro

du

cto

s S

WA

M

resi

na

s ex

tern

as

Ad

itiv

os

y s

eca

nte

s

Ma

qu

ila

s

72 OLEO QUÍMICOS DE MÉXICO S.A. DE C.V.

si si

73 PINTURAS Y SOLVENTES ARIES DE PUEBLA S.A. DE C.V.

si

74 PLASTICOLOR INC. si

75 PLASTIFORMAS DE MÉXICO S.A. DE C.V.

si

76 POCHTECA MATERIAS PRIMAS S.A. DE C.V.

si

77 POLIFORMAS PLÁSTICAS S.A. DE C.V.

si

78 POLÍMEROS ESPECIALES S.A. DE C.V.

si

79 POSSEHL MÉXICO S.A. DE C.V. si

80 PRODUCTOS MINERALES BENEFICIADOS S.A. DE C.V.

si

81 PRODUCTOS QUÍMICOS MARDUPOL S.A. DE C.V.

si

82 PRODUQUIMICOS INDUSTRIALES S. DE R.L. DE C.V.

si

83 PROMOCIONES Y REPRESENTACIONES ZUMSA, S.A. DE C.V.

si

84 PROMOTORA INDUSTRIAL QUÍMICA S.A. DE C.V.

si

85 PYOSA S.A. DE C.V. si

86 QUALYMIN S.A. DE C.V. si

87 QUÍMICA ANHER S.A. DE C.V. si si

88 QUÍMICA DELTA S.A. DE C.V. si si

89 QUÍMICA OCCIDENTAL S.A. DE C.V.

si

90 QUÍMICA RANA S.A. DE C.V. si si si si si

91 QUÍMICA ROZ S.A. DE C.V. si

88

Tabla 05. Proveedor tipo de materia prima (mp)

No.

Proveedor

Tipo / materia prima

Pig

men

tos

So

lven

tes

Ace

ites

/Á

cid

os

gra

sos

Mo

nó

mer

os

Ca

rga

s y

ex

ten

ded

ore

s

Cel

ulo

sico

s

Pro

du

cto

s S

WA

M

resi

na

s ex

tern

as

Ad

itiv

os

y s

eca

nte

s

Ma

qu

ila

s

92 QUÍMICA SAGITARIO S.A. DE C.V.

si

93 QUÍMICA UGALDE S.A. DE C.V. si

94 QUÍMICOS BÁSICOS INTERNACIONALES

si

95 QUÍMICOS Y ASESORES FENISI S.A. DE C.V.

si

96 REACCIONES QUÍMICAS S.A. DE C.V.

si

97 REICHHOLD QUÍMICA DE MÉXICO S.A. DE C.V.

si

98 REIND QUÍMICA S.A. DE C.V. si

99 REPRESENTACIONES TÉCNICAS S.A. DE C.V.

si

100 RESINAS BYR si

101 RODAJ S.A. DE C.V. si si

102 ROHM AND HASS CHEMICALS LLC

si

103 SILBERLINE PIGMENTOS S. DE R.L. DE C.V.

si

104 SÍNTESIS ORGÁNICAS S.A. DE C.V.

si

105 SUDCHEMIE DE MÉXICO si

106 SUMINISTROS DE ESPECIALIDADES S.A. DE C.V.

si

107 SUNCHEMICAL COLORES S.A. DE C.V.

si

108 TÉCNICA MINERAL S.A. DE C.V. si

109 THE SHERWIN WILLIAMS COMPANY

si si si

110 WATSON PHILLIPS Y CIA. SUCS., S.A. DE C.V.

si si

111 WYN DE MÉXICO PROD. QUÍMICOS S.A. DE C.V.

si