instituto de estudios a superiores santa maria · 2018-08-30 · evaluando su viavilidad. la...
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LINEAMIENTO CURRICULAR
CUATRIMESTRAL
INSTITUTO DE ESTUDIOS
SUPERIORES SANTA MARIA
ANEXO SANJOSE
CARRERA: TECNICATURA
SUPERIOR EN TECNOLOGIAS
AGROPECUARIAS
ESPACIO CURRICULAR:
“COMERCIALIZACION”
CURSO: 3er AÑO
DIVISION: DU
PERIODO LECTIVO:2012
PROFESOR: ELBIO GUSTAVO VILLAGRA
TECNICO SUPERIOR EN COMERCIALIZACION:
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FUNDAMENTACION:
El márketing significa mucho mas que vender productos o servicios. La
venta tiene por objetivo principal que el consumidor quiera lo que la empresa le ofrece,
es decir, simplemente trata de la Colocación del producto. Por ello se establece una
relación en único sentido.
Por el contrario, el márketing trata que la empresa tenga lo que el cliente
quiere, es decir, NO VENDER LO QUE SE FABRICA, SINO FABRICAR LO QUE
SE VENDE (Peter Drucker). En el Marketing se establece una relación de doble
sentido (feed back).
La estrategia es un modelo coherente, unificador e integrador de desiciones
que determina y revela el propósito de la organización, trata de lograr una ventaja
sostenible a largo plazo y respondiendo adecuadamente a las oportunidades y amenazas
surgidas en el medio externo de la empresa, teniendo en cuenta las fortalezas y
debilidades de la organización.
La historia del Marketing tiene su origen a comienzos del siglo XX en
Estados Unidos, donde se produce un gran cambio en el proceso de comercialización,
ya no se apuntaba a producir más y mejor para vender, sino que aquí se propone otro
objetivo que era vender más y eso se lo encamina por vender y promocionar la imagen,
dándole un significado de status social a quien consumía esos productos.
El márketing es el resultado de muchas experiencias perfeccionadas
buscando las mayores y mejores ventajas. Esta es una ciencia social, producto de
ciencias sociales tales como sociología, psicología social, economía, derecho, historia y
geografía económica, y a la vez es producto de ciencias sociales tales como
comunicación social y administración de empresas.
La óptica del marketing social: es una orientación de gestión que reconoce
que la tarea prioritaria de la organización es estudiar las necesidades, los deseos y las
expectativas de los mercados, para satisfacer de una manera más eficiente que la
competencia, pero también una forma que mantenga o mejore el bienestar de los
consumidores de la comunidad toda.
OBJETIVOS:
Retomar factores desencadenantes que se contextualizan en el proceso que
nos ocupa, tales como: la existencia de un mercado en virtud del producto y/o servicio a
ofrecer; lo toma de decisiones en contextos de incertidumbre a partir del planteo y
eleccion de politicas y estrategias que permitan llevar a cabo el proceso de
comercialización; la elección de los canales de distribución acordes a la demanda
detectada y la cotizacion del producto y/o servicio a fin de obtener un beneficio, utilidad
y/o rentabilidad de tipo económica y social a corto, mediano o largo plazo.
Las capacidades que los alumnos desarrollarán les posibilitarán
interrelacionar las distintas fases del proceso de comercialización, con rápida
adaptabilidad a los cambios y flexibilidad para enfrentar los imprevistos,
transformándolos en oportunidades. Tambien les permitirán decidir cuáles son los
mercados organizacionales y de consumidores aptos para direccionar la
comercialización de su producto y/o servicio. Además podrán definir y elegir canales de
distribución tradicionales o novedosos, según la demanda detectada, y estimularla si el
servicio a ofrecer es innovador. Por último, podrán tomar en cuenta los factores
externos e internos y la consiguiente baja rentabilidad o pérdida total de utilidad.
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Este módulo intenta despertar e incentivar la capacidad de plantear y elegir
políticas y estrategias que permitan llevar a cabo el proceso de comercialización
de una manera mas eficiente y rentable.
Dar al egresado un panorama mas amplio en el abanico de oportunidades de
negocios, integrando los contenidos estudiados a lo largo de esta carrera,
llegando al último eslabón de la cadena que es la comercialización e intentando
fidelización en los clientes a travez del Servicio Post-Venta.
Propiciar las herramientas cognitivas para la toma de desiciones en el desarrollo
del espíritu Emprendedor.
El presente módulo intenta despertar en el alumno la capacidad de anticiparse a
posibles cambios analizando y explotando al maximo las potencialidades de la
zona,
Fomentar la creación de Micro-empresas integradoras.
Tranferencia de conceptos asimilados a la comunidad.
PERFIL PROFESIONAL: El módulo de Comercialización de productos y/o servicios se vincula con:
Realizar las investigaciones, recopilar y procesar la información para la
elaboración del plan de marketing.
Recopilar datos e información sobre los canales de distribución.
Diseñar y organizar un emprendimiento.
Organizar el área de comercialización y marketing.
Asesorar y vender un producto y/o servicio.
Asesorar y prestar el servicio posventa.
Desarrolla un Espíritu crítico y decide los caminos a tomar.
UNIDAD DE COMPETENCIA Participar en el proceso de comercialización de un producto y/o servicio.
Analizar las variables del macro y micro ambiente que inciden en la
comercialización del producto y/o servicio.
Analiza y prevé el impacto posible de las variables económicas, tecnológicas, políticas y culturales que inciden y que puedan influir en la viabilidad de la
comercialización del servicio.
Analiza las variables del microambiente referidas a la competencia, los prestadores de servicios e intermediarios, teniendo en cuenta las reacciones del
mercado consumidor, considerando factores estructurales, sociales, personales y
psicológicos que inciden en el proceso de compra.
Coteja el precio del producto y/o servicio teniendo en cuenta las variables previamente analizadas.
Determinar la viabilidad de la insercion del producto y/o servicio
Genera las condiciones necesarias para la inserción del producto y/o servicio en un determinado mercado.
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Analiza el tipo de mercado, la percepción del precio por parte de los
consumidores, los precios de la competencia.
Seleccionar los posibles canales de distribución
Analiza los canales para la distribución del productoy/o servicio tomando en cuenta los factores que determinan su elección.
Define cuales son los canales reales y potenciales disponibles.
Estimula la creación de canales inexistentes a través de la negociación con posibles intermediarios.
Estimula demandas potenciales trabajando la imagen y la transmición de información innovadora vinculada con características diferenciales.
Introducir efectivamente en el circuito de comercialización el producto y/o servicio
Inccorpora en un determinado mercado un producto y/o servicio.
Define estrategias de comercialización de acuerdo a los canales seleccionados.
Considera los objetivos organizacionales para relación que establece con los intermediarios.
Determina el precio del producto y/o servicio ajustándolo0 a los conmdiciones
del mercado.
Controla el proceso de comercialización
Verifica el cumplimiento de roles predeterminados por cada uno de los intermediarios
Verifica los niveles de respuesta de la demanda elegida ante el proceso de comercialización.
Modifica la estrategia de precios y los servicios a ofrecer de acuerdo a las
variaciones que se presentan en el macro y microambiente.
COMPETENCIAS:
Identifica fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que los productos y
servicios santamarianos prestan al cliente.
Realiza Investigaciones de Mercado.
Reconoce la importancia de la mezcla de mercadeo en la competencia comercial. Marketing Mix (4 P)
Participa en el proceso de comercialización de un producto y/o servicio.
Analiza las variables del macro y microambiente que inciden en el proceso de
decisión de compra de un producto y/o servicio.
Determina la viabilidad de inserción del producto y/o servicio.
Identifica y aplicar los posibles canales de distribución para el producto y/o servicio.
Introduce efectivamente en el circuito de comercialización el producto y/o
servicio generando valor agregado.
Controla el proceso de comercialización del producto y/o servicio.
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Reconoce la Publicidad como herramienta eficaz para la venta de los productos
y/o servicios.
Identifica y aplica Estrategias publicitarias.
La aplicación del Merchandising como tecnica para aumentar las ventas.
Aplica la Fuerza de Ventas en distintos Eventos Sociales y/o Culturales.
Elabora y Gestiona Proyectos tecnicamente viables, económicamente rentables y sustentable en el tiempo.
ALCANCES Y CONDICIONES DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA
Alcance
Al finalizar este módulo los estudiantes estarán en condiciones de demostrar un
desempeño competente en el rango de actividades arriba descripto, asumiendo
responsabilidades limitadas sobre los resultados de su tarea en el marco de un equipo de
trabajo o en forma autónoma. Demostrarán competencias para actuar en el proceso de
comercialización a fin de lograr la puesta en el mercado de productos y/o servicos.
Condiciones
Los estudiantes demostrarán sus competencias en contextos laborales caracterizados
por:
La relación en forma horizontal con sus pares integrando equipos de trabajos
o en forma autónoma.
La generación y utilización de planes de comercialización, estadísticas,
informes respecto a productos y/o servicios.
El desarrollo de actividades que permitan la sistematización de la
información del contexto relacionada con las oportunicades y amenazas para
el desarrollo de un plan de comercialización respetando su viavilidad y la
normativa vigente.
La utilización de técnicas de diagnóstico de programación de actividades
evaluando su viavilidad.
La aplicación de técnicas de toma de decisiones en contextos de
incertidumbre evaluando los riesgos e impactos.
La utilización de sistemas informáticos: procesador de textos, base de datos,
internet, planillas de cálculo, etc..
La recopilación de informacion proveniente de diarios, revistas, informes,
noticieros para el análisis del macro y microambiente de la mercadotecnia.
CAPACIDADES Y EVIDENCIAS
Capacidades Evidencias
Reconocer los mercados posibles para la
comercialización de productos y/o
servicios
Analiza los mercados consumidores y el
comportamiento de compra del
consumidor, retomando e interpretando
datos referentes a la segmentación del
mercado.
Identifica los factores demográficos,
económicos, naturales, tecnológicos,
políticos y culturales que influyen en el
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macroambiente de la mercadotecnia.
Analiza los factores viculados a los
prestadores de servicios, intermediarios,
clientes y competidores que influyen en el
microambiente de la mercadotecnia.
Analiza los distintos mercados
organizacionales y los comportamientos
de compras de la organización en la que se
halla inserto.
Tomar posturas proactivas y reflexivas a
lo largo del proceso de comercialización
evaluando en forma permanente riesgos e
impactos.
Identifica y jerarquiza problemas reales
y/o potenciales visualizando sus
interconecciones.
Genera alternativas viables de acción.
Reconocer los canales de distribución
viables para lograr la inserción efectiva
del producto y/o servicio a ofrecer.
Identifica los posibles canales y sus tipos
de organización y los sistemas de
mercadotecnia.
Selecciona los canales de distribución
aptos para la distribución de su producto o
promueve nuevas alternativas de
distribución.
Define los canales óptimos de acuerdo al
objetivo planteado, determimando los
roles y responsabilidades de cada una de
las partes y evaluando las alternativas por
criterios de economía y control.
Evalúa el funcionamiento de los canales
estimulando la motivación de los
miembros.
Definir la utilidad a obtener para
garantizar la viabilidad de
comercialización.
Analiza los objetivos de la estrategia de
fijación de precios eligiendo la alternativa
válida para la organización en que se halle
inserto.
Analiza el tipo de mercado, la percepción
del precio por parte de los consumidores,
los precios de la competencia y los
factores externos que puedan influir en la
comercialización.
Analiza los costos fijos y variables
definiendo los porcentuales de ganancia
sobre cada producto y las comisiones de
los intermediarios.
Evaluar los niveles de respuesta obtenidos
con posterioridad al proceso de
Estima los niveles de satisfacción del
destinatario con posterioridad.
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comercialización. Analiza la efectividad del canal de
distribución elegido.
Redefine los canales y la estrategia de
precios a fijar de acuerdo a las posibles
modificaciones a lo largo del proceso.
OBTENCION DE EVIDENCIAS:
Guias de observación.
Informes de observación
Informes sobre resolución de problemas en situaciones de simulación.
Informes de trabajos de campo.
Análisis de artículos, publicidad, etc. y establecimiento de vinculaciones entre variables
macro y microambientales.
Registros Ánecdóticos
ACTIVIDADES FORMATIVAS:
Se propone realizar trabajos de campo, donde los alumnos estén en contacto
directo con productores, prestadores de servicios y consumidores. Se podrán realizar
observaciones directas de los procesos de comercialización. Las mismas podrán basarse
en una guia para el trabajo de campo con los aspectos a observar que deberán
confeccionarse a tal efecto. Se propone también la formación de grupos y/o comisiones
de trabajo que efectúen situaciones de simulación recuperando desde el trabajo grupal
las individualidades y las características de la realidad cotidiana.
También podrán efectuarse encuestas, sondeos, presupuestos y cotizaciones.
Se les presentará a los alumnos diferentes situaciones problemáticas a
resolver.
Se sugiere también, la asistencia a charlas, seminarios, workshops, empresas
o entidades públicas y sociales en donde se analizarán las estrategias adoptadas por cada
uno de ellos.
CONTENIDOS PROCEDIMENTALES:
Identificación y reconocimiento de conceptos básicos.
Planteo de situaciones Problemáticas.
Selección de datos.
Torbellino de Ideas
Elaboración de informes.
Exposición de conclusiones y resultados.
Debates e intercambios de ideas.
Lectura de medios Graficos afines. (Revista PYME, El Federal)
Identificación y Resolución de problemáticas Regionales.
Mesa de discusiones dirigidas
Situaciones de simulación
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CONTENIDOS ACTITUDINALES:
Actitud ética, responsable y crítica en relación con actividades e investigaciones
en las que participa.
Honestidad en la presentación de resultados.
Valoración del papel central del pensamiento crítico en el desarrollo de las ciencias.
Respeto por las normas de trabajo.
Valoración del intercambio de ideas y respeto hacia el pensamiento ajeno.
Actitud crítica y reflexiva ante los mensajes de los medios de comunicación social.
ESTRATEGIAS METODOLOGICAS:
Roll playing
Uso de TICs
Presentaciones en Power Point - PREZI
Métodos Expositivos
Trabajo de Campo
Análisis e Interpretación de Textos
Conección a internet
ENTORNO DE APRENDIZAJE:
Los alumnos podrán efectuar trabajos de aula y fuera del aula con
incursiones en el campo a partir de las pautas indicadas por el docente.
Para ello se requieren ámbitos para el trabajo en talleres, en espacios
cómodos que permitan los trabajos grupales, haciendo uso de medios informáticos,
planillas de presupuestos etc., con bancos y mesas que se puedan desplazar, espacio al
aire libre y materiales para el trabajo de técnicas de comercialización.
CONTENIDOS CONCEPTUALES:
Núcleo Temático N° I: “Introducción General al Marketing”
Fundamentos de la Comercialización. Evolución Histórica. Comercialización Regional
de productos Agropecuarios. Sistema de venta y sistema de marketing. Diferencias.
Marketing: Intentando una Definición. Conceptos Fundamentales en los que se basa el
Marketing.
“Marketing Mix (mezcla de mercadeo)”
Producto, Precio, Plaza, Promoción, Packaging, Cliente, Valor: Satisfacción, Postventa,
Garantía
“Producto”: Definición. Tipos de productos: tangible, extendido y real.
Clasificación: de bienes de uso común, bienes de comparación, bienes de especialidad,
bienes no buscados. Características del Producto: Marca: selección de un buen
nombre. Tipos de nombre: descriptivo, alfabéticos, fabricados, de tipos de familia,
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tradicionales, combinados. Ciclo de Vida de un Producto. Desarrollo de Nuevos
Productos.
“Precio”: Como fijar precios. Los errores mas comunes. Fijación de precios según el
punto de producción. Entrega uniforme. Criterio psicológico. Procedimiento para fijar
precios. Estimación de curvas de demandas. Incidencia de los costos en la fijación de
precios. Costos fijos. Costos variables.
“Plaza” Niveles en los Canales de distribución. Canal directo. Canal corto. Canal
largo. Tipos de Intermediarios. Características. Funciones. Investigación. Promoción.
Contacto. Adaptación. Negociación. Distribución física. Financiamiento. Aceptación de
riesgo.
“Promoción”: Definición. Instrumentos de Promoción: La estratégia de
Comunicaciones de Marketing. Publicidad. Mailing. Promoción de Ventas. Fuerza de
Ventas. Atención postventa. Difusión. Relaciones Públicas (RR.PP.) Marketing Directo.
Merchandising.
Núcleo Temático N° II “Target: Mercado”
Definición. Clasificación. Mercado Potencial. Mercado Disponible. Mercado
Disponible Calificado. Mercado Servido o Meta. Mercado Penetrado.
Estudio de Mercado – Segmentación de Mercado.
Estrategias: Producto, Precio, Calidad, de Inserción. Recursos Humanos
Demanda: Definición. Demanda Negativa. Ausencia de Demanda. Demanda Latente.
Disminución de Demanda. Demanda Irregular. Demanda Plena. Demanda Saturada.
¿Cómo se segmenta el mercado? Segmentacion Demográfica. Segmentacion
Geográfica. Segmentacion Psicológica. Por estilo de vida. Por uso del producto. Por la
forma de pago. Por la forma en que se toma la decisión de compra. Por los beneficios
esperados del producto. Por la necesidad de información.
Nucleo Temático Nº III “Evolución del Marketing” (Actualización)”:
Marketing Integrado: El Cambio en los Paradigmas del Consumo. Tendencias de
Consumo emergentes. La Marca la Mística y la Gente.
Marketing Táctico: Primera y Segunda Generación. Marketing Estratégico: Tercera
Generación. Marketing Sistémico: Cuarta Generación. Marketing Avanzado: Quinta
Generación. La incapacidad de anticiparse.
Núcleo Temático N° IV: “Planificación Estratégica”
Visión y Misión. Unidades Estratégicas de Negocios. Características. Evaluación de la
cartera de negocios. Matriz BCG. Plan de nuevos negocios. Macroambiente de la
Empresa. Microambiente de la Empresa.
Plan de Negocios: Formato y Redaccion de un plan de negocio
Alianzas Estratégicas: Ventajas. Componentes de un Plan de Mercadotecnia.
Núcleo Temático N° V “Proyecto Final”
Selección de un emprendimiento y desarrollo del plan de Mercadotecnia. Elaboración
de un Proyecto final.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN: Participación constante en clase.
Durante el proceso de enseñanza aprendizaje se llevarán a cabo evaluaciones a través de trabajos prácticos.
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Promoción del Espacio Curricular:
Un Examen Parcial Nota mínima 7;
Análisis de una Institución Agropecuaria del medio y presentación de un proyecto de inversión como Estrategia de crecimiento de la misma.
Recuperación de un parcial con nota mayor a 6, si está ausente pierde la promoción
Asistencia a clase teórico-práctica un 80%
Regularidad del Espacio Curricular:
Asistencia a clases teórico-prácticas del 80%
Dos Examen Parciales Nota mínima 4
Opción a recuperar un parcial con cualquier nota o ausente
Examen final: Presentación de un Proyecto y defensa Oral – Individual con tribunal
Calificación mínima 4
CRONOGRAMA:
NUCLEO
TEMÁTICO
CARGA HORARIA TIEMPO
Nº I
15 Hs.
4 Semanas
Nº II y III
15 Hs.
4 Semanas
Nº IV
15 Hs.
4 Semanas
Nº V
15 Hs.
4 Semanas
CARGA TOTAL: 60Hs.
5 Núcleos Temáticos de 4 Hs. Cátedras semanales – (Segundo Cuatrimestre).
ARTICULACIÓN:
El Módulo Comercialización se articulará con los siguientes espacios curriculares:
De 1° Año
Producción Bovina.
Educación y Capacitación Cooperativa I – II.
Invernaderos.
Uso y manejo del suelo.
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De 2° Año
Horticultura.
Sistema de riego.
Producción Caprina y Ovina.
Producción Porcina.
Energía Eólica y Solar
Aromáticas.
De 3° Año
Producción de camélidos
Producción Apícola y Cunícula
Producción Avícola
Formulación de Proyectos
Y restantes módulos dictados y a dictar en el presente cuatrimestre que se encuentran
íntimamente ligadas a las Estrategias de Comercialización.
BIBLIOGRAFÍA:
Revista El Federal Ejemplares semanales
Revista PYME Ejemplares mensuales
Master en Negocios: Capital humano – Clarin, Ieco, Materiabiz. Bs As Edición
26/03/2009
Master en Negocios: Habilidades Gerenciales - Clarin, Ieco, Materiabiz. Bs As
Edición 26/03/2009
Administración PyME. Diseño de la Organización- Justin G. Longenecker-Carlos W. Moore-J. William Petty - Edición 2008
Estrategia para captar y retener clientes – Curso Práctico para Emprendedores 2006 – Universidad Empresarial Siglo 21 - Edición 2006
Líderes del Tercer Milenio – Manual para el desarrollo empresario. Edición
2003
Guía esquemática para el “seminario sobre Comercialización y ventas” – Lic. A. Miranda Rocha. Edición 1996
Introducción a la Mercadotecnia – Philip Kotler
Las comunicaciones del márketing – Billorou, Oscar
Comercialización, El Ateneo – Jerome McCarthy
Márketing Myopia – Harvard Business Review, Julio 1960 - Theodore Levitt
ELBIO GUSTAVO VILLAGRA
TEC. SUP. EN COMERCIALIZACION
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INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES SANTA MARIA Anexo SAN JOSE TECNOLOGIAS AGROPECUARIAS
JERARQUIZACION DE CONTENIDOS “COMERCIALIZACION” 3ªAÑO U. DIV ALUMNOS LIBRES Y REGULARES PERIODO LECTIVO 2012
Núcleo Temático N° I: “Introducción General al Marketing” Fundamentos de la Comercialización. Evolución Histórica. Comercialización Regional. Sistema de venta y sistema de marketing. Diferencias. Marketing: Intentando una Definición. Conceptos Fundamentales en los que se basa el
Marketing. “Marketing Mix (mezcla de mercadeo)”
Producto, Precio, Plaza, Promoción, Packaging, Cliente, Valor: Satisfacción, Postventa, Garantía “Producto”: Definición. Tipos de productos: tangible, extendido y real. Clasificación: de bienes de uso común, bienes de comparación, bienes de especialidad, bienes no buscados. Características del Producto: Marca: selección de un buen nombre. Tipos de nombre: descriptivo, alfabéticos, fabricados, de tipos de familia, tradicionales, combinados. Ciclo de Vida de un Producto. Desarrollo de Nuevos Productos. “Precio”: Como fijar precios. Los errores mas comunes. Fijación de precios según el punto de
producción. Entrega uniforme. Criterio psicológico. Procedimiento para fijar precios. Estimación de curvas de demandas. Incidencia de los costos en la fijación de precios. Costos fijos. Costos variables. “Plaza” Niveles en los Canales de distribución. Canal directo. Canal corto. Canal largo. Tipos
de Intermediarios. Características. Funciones. Investigación. Promoción. Contacto. Adaptación. Negociación. Distribución física. Financiamiento. Aceptación de riesgo. “Promoción”: Definición. Instrumentos de Promoción: La estratégia de Comunicaciones de Marketing. Publicidad. Mailing. Promoción de Ventas. Fuerza de Ventas. Atención postventa. Difusión. Relaciones Públicas (RR.PP.) Marketing Directo. Merchandising.
Núcleo Temático N° II “Target: Mercado” Definición. Clasificación. Mercado Potencial. Mercado Disponible. Mercado Disponible Calificado. Mercado Servido o Meta. Mercado Penetrado. Estudio de Mercado – Segmentación de Mercado. Estrategias: Producto, Precio, Calidad, de Inserción. Recursos Humanos Demanda: Definición. Demanda Negativa. Ausencia de Demanda. Demanda Latente. Disminución de Demanda. Demanda Irregular. Demanda Plena. Demanda Saturada.
Nucleo Temático Nº III “Evolución del Marketing” (Actualización)”: Marketing Integrado: El Cambio en los Paradigmas del Consumo. Tendencias de Consumo emergentes. La Marca la Mística y la Gente. Marketing Táctico: Primera y Segunda Generación. Marketing Estratégico: Tercera Generación. Marketing Sistémico: Cuarta Generación. Marketing Avanzado: Quinta
Generación. La incapacidad de anticiparse.
Núcleo Temático N° IV: “Planificación Estratégica” Visión y Misión. Unidades Estratégicas de Negocios. Características. Evaluación de la cartera de negocios. Matriz BCG. Plan de nuevos negocios. Macroambiente de la Empresa. Microambiente de la Empresa. Plan de Negocios: Formato y Redaccion de un plan de negocio Alianzas Estratégicas: Ventajas. Componentes de un Plan de Mercadotecnia.
Núcleo Temático N° V “Proyecto Final” Selección de un emprendimiento y desarrollo del plan de Mercadotecnia. Elaboración de un Proyecto final.
ELBIO GUSTAVO VILLAGRA
TEC. SUP. EN COMERCIALIZACION