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MARISCAL NIETO
SAMEGUA
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO
“José Carlos Mariátegui”
Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO
“JOSÉ CARLOS MARIATEGUI”
CARRERA PROFESIONAL DE SECRETARIADO EJECUTIVO
INFORME DESCRIPTIVO SOBRE LAS PRÁCTICAS REALIZADAS EN LA
UNIVERSIDAD “JOSE CARLOS MARIATEGUI”
REALIZADO POR:
TAMAR JEMIMA CHIRE CORVACHO
MOQUEGUA – PERÚ
2013
TamarJemimaChireCorvacho
MARISCAL NIETO
SAMEGUA
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“José Carlos Mariátegui”
Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
INFORMACIÓN GENERAL
1. TITULO
Informe de Prácticas Terminales
2. AUTOR
TamarJemimaChireCorvacho
3. CARRERA PROFESIONAL
Secretariado Ejecutivo
4. INSTITUCIÓN
I.E.S.T.P. “José Carlos Mariátegui”
5. LUGAR DE PRÁCTICAS
Universidad Privada “José Carlos Mariátegui” – Oficina de Extensión y
Proyección Universitaria – Oficina de Contabilidad
6. DURACIÓN DE PRÁCTICAS
Inicio : 18 - 03 - 2013
Término : 27 - 07 - 2013
7. TOTAL DE HORAS
Horas : 508 h.
8. JEFE INMEDIATO
Nombres y Apellidos: Dra. Dora MaytaHuiza
Cargo en la Institución: Director de la Oficina de Contabilidad (Oficina de
Extensión y Proyección Universitaria)
9. ASESORA DEL INFORME
Lic. Fresia G. Choque Machaca
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Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
DEDICATORIA
El presente trabajo está dedicado a Jehová Dios, a mi madre y a mi
abuelita, que con denotado esfuerzo y sacrificio me ayudaron a culminar
mis estudios superiores.
A mis queridas docentes que han sido guías en mi formación profesional,
por el apoyo y enseñanza incondicional que me brindaron día a día.
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PRESENTACIÓN
Señora Directora del Instituto de Educación Superior Tecnológico “José Carlos
Mariátegui”; Señores miembros del Jurado Calificador, de conformidad con lo estipulado
en las normas legales vigentes y de acuerdo a la Resolución Ministerial Nº 738-85-ED
“Normas para la Programación, Ejecución y Evaluación de las Prácticas Profesionales
de los Institutos Superiores Tecnológicos Estatales y No Estatales”; presento el Informe
de Prácticas Finales, realizadas en Universidad José Carlos Mariátegui - Moquegua, en
la Oficina de Carrera Profesional de Contabilidad.
Durante la realización de mis prácticas he demostrado esmero y dedicación, como
también he utilizado todos mis conocimientos adquiridos por medio de la enseñanza que
me brindaron todos los profesores de la especialidad de Secretariado Ejecutivo con la
finalidad de dejar bien a la Institución donde me he formado como profesional como es el
Instituto de Educación Superior Tecnológico Público “José Carlos Mariátegui”.
Pongo a consideración el presente Informe de Prácticas Pre Profesionales; asimismo
agradecer al personal en la Oficina de Carrera Profesional de Contabilidad, por el apoyo
que me brindaron.
Asimismo, espero que el presente informe sirva de aporte y orientación para los
estudiantes que vienen siguiendo estudios en la Carrera Profesional de Secretariado
Ejecutivo, por ser este el resultado del esfuerzo e interés de hacer las cosas en forma
eficiente y eficaz, de esta manera llegar a ser una profesional competitiva en
Secretariado Ejecutivo.
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INTRODUCCIÓN
El presente informe consta de tres Capítulos, en el que se especifica aspectos generales
del lugar donde se ha realizado las Prácticas Profesionales, el Marco Teórico como
soporte normativo de la entidad y la descripción de las acciones efectuadas como parte
de la etapa de prácticas en las que se aplica conocimiento y se adquiere experiencias
como Profesional en Secretariado Ejecutivo.
CAPITULO I : Aspectos Generales de la Universidad Privado José Carlos
Mariátegui: Reseña Histórica, Ubicación, Finalidad, Visión, Misión, Objetivos, Funciones
Generales, Estructura Orgánica de la Institución.
CAPITULO II : Marco Teórico: Descripción del área, Funciones de la Oficina de la
Carrera Profesional de Contabilidad, Objetivos, Descripción del Organismo en que se
realizaron las Practicas Profesionales y Desarrollo de los documentos administrativos.
CAPITULO III : Aspectos Técnicos de las Prácticas Profesionales: Técnicas
utilizadas, descripción del desarrollo de las prácticas profesionales, exponiendo las
actividades y técnicas que fueron aplicadas para cada una de las labores asignadas, así
como los procedimientos aplicados durante el periodo de Prácticas en la Oficina de
Carrera Profesional de Contabilidad de la Universidad José Carlos Mariátegui.
Para culminar el presente informe, expongo las conclusiones y sugerencias, como una
alternativa de tenerse en cuenta para una mejor calidad de enseñanza y formación
profesional en la Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo en el Instituto de
Educación Superior Tecnológico Público “José Carlos Mariátegui”.
INDICE
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PRESENTACION
INTRODUCCION
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
1.1 Reseña Histórica de la Universidad Privada “José Carlos Mariátegui”
1.2 Ubicación
1.3 Finalidad
1.4 Visión
1.5 Misión
1.5.1 Estructura Orgánica
1.1.1
1.1.2 Visión
1.1.3 Misión
1.1.4 Estructura Orgánica
1.1.4.1 Órgano de Control
1.1.4.2 Órganos de Asesoramiento
1. La Oficina de Asesoría Legal
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2. La Oficina de Planificación y Cooperación Técnica.
1.1.4.3 Órganos de Apoyo
1. Secretaria General
2. Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional
3. Oficina de Bienestar Universitario
4. Instituto de Investigación
5. Centro de Extensión y Proyección Universitaria
6. Oficina de Servicios Académicos, Evaluación y Registro Central
7. Oficina de Personal
8. Oficina de Economía y Finanzas
9. Oficina de Logística y Servicios Generales
10. Oficina de Infraestructura Física
1.1.4.4 Órganos Descentralizados
1. Oficina de Admisión
2. Centro de Estudios Pre-Universitario
3. Centro Universitario de Cómputo y Sistemas.
4. Centro de Idiomas
5. La coordinación de la Sub-Sede Ilo
1.1.4.5 Órganos de Línea
1.1.4.6 Organigrama de la Universidad José Carlos Mariátegui
1.1.4.7 Las Facultades de la Universidad José Carlos Mariátegui45
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1. FACULTAD DE INGENIERÍA; con las Carreras Profesionales de:
a) Ingeniería Civil.
b) Ingeniería Mecánica
c) Ingeniería de Sistemas e Informática
d) Ingeniería Agroindustrial
e) Ingeniería Pesquera
f) Ingeniería Ambiental
2. FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS, EMPRESARIALES Y
PEDAGÓGICAS; con las Carreras Profesionales de:
a) Derecho
b) Contabilidad
c) Educación: Mención Primaria
d) Ingeniería Comercial
e) Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico
3. FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD; con las Carreras
Profesionales de:
a) Obstetricia
b) Enfermería
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Descripción de la Prácticas Profesionales .......................................
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2.2. Objetivos de las Prácticas Profesionales..........................................
2.3. Descripción del Organismo donde se realizaron las
Prácticas Profesionales.....................................................................
2.4. Conceptualización Básica ................................................................
2.4.1.Documentos Administrativos...................................................
2.4.2.Clasificación de Documentos...................................................
2.4.3.Estilos Formales de la Redacción............................................
2.4.4.Estilo de Puntuación de un Documento...................................
2.4.5.Redacción ...............................................................................
2.5. Actividades Desarrolladas.................................................................
2.5.1. Tramite Documentario.............................................................
2.5.2. Redacción y Transcripción de Documentos............................
2.5.2.1. Oficio.........................................................................
2.5.3. Archivo de Documentos..........................................................
2.5.4 Atención de Llamadas Telefónicas..........................................
2.5.5. Atención al Público..................................................................
2.6. Equipos de Oficina............................................................................
CAPITULO III
ASPECTOS TECNICOS DE LAS PRÁCTICAS PROFESIONALES
3.1. Técnicas Utilizadas en las Prácticas Profesionales..........................
3.1.1. Técnica de Redacción.........................................................
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3.1.2. Técnica de Digitación..........................................................
3.1.3. Técnica de Archivo..............................................................
3.1.4. Técnica Secretarial..............................................................
3.2. Actividades Desarrollas en las Prácticas Profesionales...................
3.2.1. Trámite Documentario.........................................................
3.2.1.1. Recepción de Documentos..........................................
3.2.1.2. Registro de Documentos Recibidos.............................
3.2.1.3. Distribución de Documentos Recibidos........................
3.2.1.4. Documentos Remitidos................................................
3.2.2. Redacción y Transcripción de documentos......................
3.2.3. Archivo de Documentos....................................................
3.2.4. Atención de Llamadas Telefónicas...................................
3.2.5. Atención al Público...........................................................
3.3. Equipos de Oficina Utilizados.........................................................
3.3.1. Computadora....................................................................
3.3.2. Impresora..........................................................................
3.3.3. Teléfono............................................................................
3.3.4. Scaner...............................................................................
3.4. Materiales de Oficina .....................................................................
CONCLUSIONES.....................................................................................
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SUGERENCIAS.......................................................................................
ANEXOS .................................................................................................
BIBLIOGRAFIA
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALESDE LA UNIVERSIDAD “JOSÉ
CARLOS MARIÁTEGUI”
1.6 Reseña Histórica de la Universidad Privada “JCM”
Fue creada como UNIVERSIDAD PRIVADA DE MOQUEGUA por ley
Nº 25153 del 23 de diciembre de 1989 con las carreras
profesionales: Ingeniería de Minas, Ingeniería Mecánica, Ingeniería
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Civil, Ingeniería Ambiental, Ingeniería Pesquera e Ingeniería
Agroindustrial.
Desde su inicio fue su sede principal en el distrito de Moquegua,
provincia de Mariscal Nieto, departamento de Moquegua, donde
figura como persona jurídica sin fines de lucro y empezó a brindar su
servicio educativo el 15 de abril de 1991. Desde esa fecha se ha
convertido por méritos propios en una progresista ventana hacia el
desarrolla integral de todos aquellos que son conscientes que para
cumplir su sol para con la sociedad, la mejor forma es a través de
una eficiente profesionalización, por la cual se ha convertido en una
firme esperanza de consolidación de metas de grandeza espiritual y
calidad humana.
En el Puerto Industrial de Ilo, en el año 1996 empezaron sus
actividades académicas con tres carreras profesionales: Ingeniería
Mecánica, Derecho y Contabilidad.
El 03 de abril del 2001 La Comisión Organizadora presidida por el
Doctor Miguel Fuentes Chávez y la presidían el Doctor Juan
Rodríguez Pantigoso como Vicepresidente Administrativo y el
Licenciado Ramón Vera Robalcaba como Vice presidente
Académico, asumieron con entrega y convicción el gran compromiso,
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frente a la plana docente, la familia estudiantil y el pueblo en conjunto
de institucionalizar la universidad, la misma que se hizo efectiva en
un lapso de 13 meses. Por eso el 28 de mayo del 2002 se consiguió
el gran sueño de su institucionalización mediante resolución Nº 389-
2002-ANR y como fruto de esta resolución el 13 de noviembre del
2002 se promulgó el primer estatuto de la Universidad y
posteriormente el 30 de diciembre del mismo año, fueron elegidos el
Rector y Vicerrector en un ambiente democrático y en estricto
cumplimiento de la ley universitaria y del mencionado estatuto, actos
que garantizan la autonomía y credibilidad de la Universidad Privada
de Moquegua “José Carlos Mariátegui.
Desde aquella memorable fecha, figura en su historial institucional
como autoridades de la Universidad Privada de Moquegua “José
Carlos Mariátegui, su primer Rector Mgr. Alberto Coayla Vilca y
Vicerrector Dr. Javier Flores Arocutipa, quienes por su experiencia y
capacidad en estas lides, se han convertido en auténticos líderes de
avanzada al poner en práctica todo un conjunto de procesos del
sistema de educación superior universitaria, con lo que asegura que
egresen de sus aulas, profesionales de excelente calidad,
competitivos en cualquier latitud regional nacional y del exterior.
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Actualmente, nuestra Universidad oferta dieciocho carreras
profesionales y son las siguientes:
Ingeniería de Sistemas e Informática
Ingeniería Civil
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Ingeniería Agronómica
Ingeniería Agroindustrial
Ingeniería Ambiental
Ciencias Jurídicas, Empresariales y Pedagógicas
Contabilidad
Derecho
Educación Inicial
Educación Primaria
Educación Secundaria
Ingeniería Comercial
Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico
Ciencias de la Salud
Enfermería
Obstetricia
Odontología
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1.7 Ubicación
La Oficina de Contabilidad (Extensión y Proyección Universitaria), se
encuentra en el Campus la Villa en el quinto piso, en el Departamento
de Moquegua.
1.8 Finalidad
Este despacho esta encargado de proponer normas, procedimientos y
políticas, e implementar todo lo relacionado a la Proyección Social y a
extender el que hacer universitario hacia la comunidad, así mismo
proyectar y mejorar la imagen de nuestra Institución en la colectividad.
La Oficina de Contabilidad (Extensión y Proyección Universitaria).
La Carrera Profesional, forma parte de una Facultad, es una
dependencia de línea académica, que se encarga de dirigir y
administrar el Plan de estudios de la carrera que en ella se desarrolla y
que conduce a un Grado Académico de Bachiller y a un Título
Profesional correspondiente.
Art. 28º La Carrera Profesional, agrupa a los estudiantes que cursan
una misma carrera y está a cargo de un Director, que es designado por
el Consejo de Facultad y por el período de dos (02) años.
Art. 29º Son funciones de una Carrera Profesional:
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a) Formular y aplicar las políticas y objetivos profesionales, su
organización curricular y sumillas de los cursos de acuerdo con su
Plan de Estudios aprobado por el Consejo de Facultad.
b) Elaborar sus Planes de Estudio, proponer su modificación y
adecuación.
c) Programa sus necesidades académico-administrativas-económicas y
las presenta a la Facultad para su aprobación.
d) Solicita a los Departamentos Académicos o por intermedio de las
Facultades la designación de los profesores que requiere para
cumplir con su Plan de Estudios.
e) Nombra sus Comisiones permanentes y especiales para el mejor
cumplimiento de sus objetivos.
f) Evalúa periódicamente el cumplimiento de sus fines y objetivos para
informar a la Facultad.
g) Organiza las prácticas pre-profesionales en coordinación con las
dependencias públicas y privadas.
h) Propone a la Facultad él número de vacantes para el Examen de
Admisión.
i) Controla el avance silábico de los docentes, informa al Decano y a
través de un consolidado al Vicerrectorado.
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j) Controla el cumplimiento del cronograma académico de los docentes
(prácticas, trabajos y exámenes) así como las respectivas notas e
informa al Decano.
k) Implementa las matrículas a los estudiantes.
l) Otras que le señale el Consejo de Facultad y el presente Reglamento.
1.9 Visión
Hacer de cada hombre un profesional académico de excelencia al
servicio de la equidad social mundial.
1.10 Misión
Formamos profesionales académicos, investigadores, tecnólogos,
creativos, competentes y comprometidos en la solución de los
problemas de la comunidad, generando y desarrollando conocimientos
científicos y humanísticos a través de los cuales se formulen
alternativas de desarrollo humano, cultura, bienestar y equidad social.
1.10.1 Estructura Orgánica
1.10.1.1 Órgano de Control
La Oficina de Auditoría Interna es el órgano de control
interno de la Universidad, ejerce su competencia sobre todas
las dependencias Académicas o administrativas de la
Institución.
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La Oficina de Auditoría Interna, está encargada de planificar,
organizar y ejecutar las actividades de control como apoyo y
asesoramiento a la gestión universitaria de conformidad a la
política institucional y en concordancia con las normas
legales y técnicas vigentes.
Las funciones de la Oficina de Auditoría Interna son las
siguientes:
a) Formular el Plan Anual de Control de la Institución y
proponerlo al Consejo Universitario para su aprobación.
b) Evaluar en forma periódica el funcionamiento del sistema
de control interno de la Universidad, para garantizar su
eficacia y eficiencia.
c) Efectuar el control o verificación posterior y concurrente de
la correcta administración de los recursos humanos,
materiales, económicos y financieros y los resultados de
los objetivos y metas institucionales programados.
d) Examinar las operaciones, durante el proceso y posterior a
su ejecución a fin de evaluar la veracidad, integridad,
legalidad y eficacia en concordancia con los dispositivos
legales vigentes
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e) Ejecuta el control durante el proceso y posterior a la
Gestión Académica y administrativa interna de
conformidad con las normas vigentes.
f) Recomienda las acciones con la finalidad de corregir y
mejorar la gestión administrativa y económica-financiera
de la Universidad.
g) Informa al Rector de la Universidad y por su intermedio al
Consejo Universitario y Asamblea Universitaria de las
auditorias y/o exámenes especiales que realiza; así como
las infracciones a las disposiciones legales o
administrativas detectadas.
h) Asesora a la autoridad en todo lo concerniente a las
materias de su competencia funcional; así como a las
distintas unidades operativas que lo requieran.
i) Efectúa el seguimiento y evaluación de la aplicación de las
medidas correctivas propuestas como fruto a las auditorías
realizadas, con la finalidad de que se levanten o superen
las observaciones y recomendaciones planteadas.
j) Las demás que le señalen los dispositivos legales vigentes
y/o los que le encargue el Rector.
1.10.1.2 Órganos de Asesoramiento
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1. La Oficina de Asesoría Legal es el órgano responsable
de brindar asesoramiento sobre aspectos jurídico-legales
a la Alta Dirección y a las diferentes dependencias de la
Universidad.
La Oficina de Asesoría Legal como órgano asesor tiene
por finalidad pronunciarse dentro del marco jurídico-legal
sobre aspectos que así lo solicite la Alta Dirección o
alguno de sus miembros, así como las demás
dependencias académico administrativas de la
Institución.
Las funciones de la Oficina de Asesoría Legal son las
siguientes:
a) Absuelve las consultas de carácter jurídico-legal
que le solicita el Rectorado y las distintas dependencias
de la Universidad.
b) Opina sobre los dispositivos legales y sobre las
normas que formula la Universidad, para regular el
ordenamiento interno.
c) Asesora a la Alta Dirección en asuntos que tenga
implicancia jurídico-legal.
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d) Se pronuncia sobre aspectos legales en los
procedimientos administrativos a los docentes y
personal administrativo y de servicios.
e) Propone y/o se pronuncia sobre Convenios,
Contratos y otros instrumentos normativos internos
dentro del marco de su competencia.
1. La Oficina de Planificación y Cooperación Técnica
Nacional e Internacional, es responsable de la
presentación a través del Rector, del Plan de Desarrollo
Institucional, de los Planes Anuales Operativos o de
Funcionamiento y de su evaluación, siendo la encargada
de implementar y conducir los sistemas de Planificación,
Racionalización, Estadística y Presupuesto. Es también
la encargada y responsable de formular el Programa de
Cooperación de la Institución, el mismo que debe
considerar las actividades y proyectos susceptibles de
ser financiados por la cooperación, especialmente en lo
relacionado a Capacitación, Investigación y Proyección
Universitaria.
Las Funciones de la Oficina de Planificación y
Cooperación Técnica Nacional e Internacional son:
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Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
a) Formular y proponer a la Alta Dirección los objetivos y
metas para el desarrollo y funcionamiento planificado
de la Universidad, así como las políticas de gestión
pertinentes.
b) Sistematiza el funcionamiento orgánico de la
Institución, mediante las políticas internas aprobadas
en relación a la formación profesional, investigación,
proyección y extensión universitaria.
c) Organiza y evalúa las acciones o actividades de los
Sistemas de planificación, Racionalización,
Presupuesto y Estadística.
d) Promueve y coordina la participación de la Universidad
en la formulación de los Planes Institucionales,
Sectoriales y Regionales, así como prevé su
evaluación.
e) Participa en la formulación, programación y evaluación
presupuestal institucional de cada año, para lo cual se
tomará en cuenta los indicadores y lineamientos
propuestos por la Alta Dirección.
f) Ejecuta los ajustes pertinentes de acuerdo a las
disposiciones del Rectorado, de los Programas,
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Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
Proyectos y Presupuestos, según las políticas de
gestión universitaria.
g) Formula en atención a las políticas institucionales el
Plan de Desarrollo y Funcionamiento de la
Universidad.
h) Orienta y coordina la formulación de los diferentes
Planes de Desarrollo Institucional o por áreas en sus
distintas etapas del proceso técnico.
i) Formula y propone las diferentes políticas de
racionalización de nuestros recursos en concordancia
con la política institucional y el Plan de Desarrollo.
j) Formula y propone el Programa de Cooperación
Institucional, en el que se deben incluir las políticas
relacionadas a la obtención de recursos para
Capacitación, Investigación y Proyección Universitaria.
k) Asesora a la Alta Dirección y a las diferentes
dependencias académicas de la Universidad, para
posibilitar su acceso a la Cooperación Nacional o
Internacional y que permita reforzar las actividades y
proyectos de Cooperación, conservación del medio
ambiente y defensa de nuestros recursos naturales.
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Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
l) Supervisa la ejecución de los Programas, Actividades
y Proyectos de Cooperación y evalúa sus resultados.
m)Propone las normas, supervisa y evalúa el desarrollo
de los Convenios de Cooperación y ayuda mutua.
n) Otras que le asigne la Alta Dirección y el presente
Reglamento.
1.1.4.3 Órganos de Apoyo
1. Secretaría General es un órgano de apoyo
administrativo que asiste al Rector, con carácter
eminentemente ejecutivo. El Secretario General es el
Fedatario de la Universidad.
Secretaría General es la encargada de implementar
operativamente las decisiones de la Alta Dirección,
Consejo Universitario, Asamblea Universitaria; a fin de
darle una funcionalidad y dinamismo a la gestión
universitaria, centraliza y registra los grados y títulos que
confiere la
Universidad; así como toda la documentación de la
Institución.
El Secretario General, desarrolla las siguientes
funciones:
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a. Actúa como Secretario de la Alta Dirección, del
Consejo Universitario y de la Asamblea Universitaria.
b. Certifica los Libros de Actas de las diferentes
dependencias académicas o administrativas de la
Institución.
c. Refrenda los Títulos, Grados, Diplomas y Certificados
expedidos por la Universidad y autentica sus copias.
d. Coordina la Agenda y las actividades del Rector, en
especial de las que dependen operativamente de la
Alta Dirección para consolidar la unidad y coherencia
institucional.
e. Sistematiza los acuerdos y dictámenes del Consejo
Universitario y Asamblea Universitaria, para la
proyección de las Resoluciones.
f. Organiza la documentación y antecedentes necesarios
para el despacho del Rector, así mismo la preparación
pertinente de la documentación para las Sesiones del
Consejo Universitario y Asamblea Universitaria.
g. Mantiene actualizado el Padrón de Grados y Títulos de
la Universidad, para su remisión a la Asamblea
Nacional de Rectores.
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2. La Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional
Es un órgano de apoyo técnico administrativo a la Alta
Dirección de la Universidad y en forma directa e
inmediata al Rector.
La Oficina de Comunicación e Imagen Institucional es la
encargada de la administración integral del proceso de
relaciones y comunicación con la comunidad, las cuales
deben orientarse a promover los servicios y bienes que
ofrece la Universidad a su público-objetivo y a mejorar,
consolidar y proyectar una imagen positiva de la
Institución.
La Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional,
desarrolla las siguientes funciones:
a. Desarrolla actividades de comunicación, información y
relaciones públicas al interior y exterior de la
Institución, principalmente de los objetivos, funciones,
metas y acciones realizadas o por realizar.
b. Realiza coordinaciones con entidades públicas y
privadas, gubernamentales o no-gubernamentales
para complementar la visión de la Universidad.
b) Coordina y asiste a la Alta Dirección y demás
dependencias, así como en los eventos académicos,
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Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
de investigación, de extensión y proyección
universitaria, además se encarga del protocolo y de la
atención en todos los actos oficiales.
c) Desarrolla acciones y actividades de promoción de la
Imagen Institucional, en el ámbito interno, regional,
nacional e internacional, para lo cual debe utilizar
todas las estrategias y mecanismos a su alcance.
d) Responsabilizarse de la edición y difusión del Boletín
Oficial de nuestra Alma Mater.
e) Coordina y asesora a la Alta Dirección para mantener
las mejores relaciones con los medios de
comunicación y particularmente con la prensa.
3. La Oficina de Bienestar Universitario es un órgano de
apoyo administrativo a la Alta Dirección, de carácter
técnico-normativo dedicado a desarrollar programas de
bienestar estudiantil y laboral.
Oficina de Bienestar Universitario es la encargada de
conducir programas asistenciales de salud, socio-
económicos, deportivos y recreacionales; los mismos que
persiguen el bienestar del trabajador y el mejor
rendimiento de la población estudiantil.
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Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
La Oficina de Bienestar Universitario, desarrolla las
siguientes funciones:
a) Establece, conduce y ejecuta las políticas para el
desarrollo de los servicios médico-asistenciales, socio-
económicos, deportivos y de recreación.
b) Formula el Plan y propone su presupuesto para las
distintas actividades y programas a su cargo.
c) Planifica, organiza, coordina y evalúa las actividades
conducentes a lograr incentivos o becas de los
estudiantes, mediante el estudio socio-económico.
d) Realiza acciones y/o programas de control
epidemiológico de las enfermedades de transmisión
con mayor incidencia en la comunidad universitaria.
e) Programa, coordina y ejecuta actividades deportivas y
recreacionales entre los miembros de la comunidad
universitaria.
f) Otras que le asigne la Alta Dirección y el presente
Reglamento.
4. El Instituto de Investigación es un órgano de apoyo, de
carácter técnico-normativo y de coordinación e
implementación de la política en investigación de la
Universidad.
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El Instituto de Investigación es el encargado de proponer
las normas, procedimientos y políticas en materia de
investigación a fin de darle coherencia institucional a la
investigación y a la producción intelectual de sus
miembros en la Universidad.
El Instituto de Investigación, desarrolla las siguientes
funciones:
a) Formula, supervisa y evalúa la aplicación de la política
de investigación en nuestra Universidad.
b) Propone las normas y los procedimientos que deben
seguirse desde la formulación de un Proyecto de
Investigación hasta su culminación y publicación del
mismo.
c) Promueve el desarrollo de planes de Cooperación con
instituciones gubernamentales y no-gubernamentales
dedicadas a este mismo fin, para implementar
acciones conjuntas.
d) Coordina y supervisa con los Centros de las
Facultades e Institutos especializados, el avance y
desarrollo de los Proyectos de Investigación de la
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Universidad o los realizados y aprobados para realizar
conjuntamente con otras dependencias.
e) Gestiona y canaliza los fondos específicos para el
desarrollo de la investigación en la Universidad.
f) Sistematiza los resultados de los trabajos de
investigación concluidos para su difusión al mundo
científico.
g) Organizar el archivo y el acervo documentario sobre
los trabajos de investigación concluidos y los que
están en ejecución.
h) Otras que le asigne la Alta Dirección y el presente
Reglamento.
5. El Centro de Extensión y Proyección Universitaria es
un órgano de apoyo, de carácter técnico-normativo y de
coordinación e implementación de la política en
Extensión y Proyección Universitaria de nuestra
Institución.
El Centro de Extensión y Proyección Universitaria, es el
encargado de proponer las normas, procedimientos y
políticas, e implementar todo lo relacionado a la
Proyección Social y a extender el quehacer universitario
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hacia la comunidad, así mismo proyectar y mejorar la
imagen de nuestra institución en la colectividad.
El Centro de Extensión y Proyección Universitaria,
desarrolla las siguientes funciones:
a) Propone políticas de gestión y genera procedimientos
administrativos para la implementación de acciones y
actividades de extensión y proyección universitaria.
b) Planifica, organiza, ejecuta y evalúa la labor de
proyección social y extensión universitaria en el ámbito
institucional.
c) Propicia la vinculación de la Universidad con la
colectividad local y regional.
d) Coordina con las diferentes dependencias de la
Universidad la asistencia, asesoramiento y apoyo
técnico a los sectores organizados de la región.
e) Coordina con las instancias respectivas de la
Institución, la difusión de las actividades académicas,
administrativas, producción de bienes y prestación de
servicios que desarrolla la Universidad.
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f) Promueve y organiza eventos culturales y científicos,
de promoción de la ciencia, el arte, la tecnología, con
los Centros específicos de las Facultades.
g) Organiza, apoya y asesora a los diferentes grupos
artísticos de la Universidad.
h) Otras que le asigne la Alta Dirección y el presente
Reglamento.
6. La Oficina de Servicios Académicos, Evaluación y
Registro Central es un órgano de apoyo, de carácter
técnico-normativo, en los aspectos académico, registro
técnico (OSAERC) y en los diferentes servicios
académicos que brinda la Universidad.
La Oficina de Servicios Académicos, Evaluación y
Registro Central es la encargada de formular y proponer
las normas, procedimientos y políticas de gestión
académica y técnico-pedagógicas para garantizar una
eficiente y confiable administración universitaria; de la
misma manera se encarga de formular las normas,
procedimientos y políticas de gestión que permita a la
Universidad brindar de la mejor manera los servicios
académicos de apoyo a la formación profesional; también
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es la responsable de brindar el soporte en impresiones y
publicaciones del material bibliográfico para la Institución
y para la parte académica.
La Oficina de Servicios Académicos, Evaluación y
Registro Central, desempeña las siguientes funciones:
a) Organiza, dirige y supervisa el funcionamiento de la
Biblioteca y Hemeroteca de la Universidad.
b) Organiza y centraliza la estadística sobre la existencia,
renovación y uso bibliográfico de la Institución.
c) Centraliza y administra los equipos y bienes de
Laboratorio, para ofrecer un mejor servicio a los
estudiantes y docentes en el proceso de enseñanza.
d) Proyecta y propone el mantenimiento de los equipos y
bienes a su cargo y/o requiere la renovación o
modernización de los mismos.
e) Propone la adquisición y suscripción de publicaciones
periódicas para la hemeroteca, así como del material
audiovisual necesario.
f) Propone las normas, administra y supervisa los
Laboratorios, Talleres y Gabinetes de la Institución.
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g) Propone y coordina la aplicación de las normas y
políticas referentes al mejor desarrollo académico que
brinda la Universidad a los estudiantes y profesores.
h) Planifica, organiza y desarrolla las actividades en
relación al funcionamiento de la Editorial e Imprenta
Universitaria.
i) Promueve y promociona la edición, publicación e
impresión de material bibliográfico que incida en el
mejoramiento del proceso de enseñanza-aprendizaje
de nuestra Universidad.
j) Presta servicios de impresión de folletos, boletines,
formularios y diversos impresos que requiera la
Institución o personas ajenas a ésta.
k) Se encarga de la edición y reproducción de libros,
textos universitarios, separatas, etc. que apoyen a la
formación académico-profesional.
l) Implementa y archiva toda la información estadística
con relación al proceso de ingreso, matrículas,
certificados, actas de evaluación y egresados de la
Universidad.
m)Procesa y mantiene la información sobre los Grados y
Títulos otorgados por las Facultades y la Universidad
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n) Procesa y coordina la evaluación docente en cada
semestre y propone las acciones correctivas o de
reciclaje para los que obtengan calificación no
apropiada para el ejercicio de la Docencia en la
Universidad.
o) Codifica expedientes, apertura récords académicos,
confecciona listas de estudiantes matriculados,
egresados y custodia los archivos de los estudiantes.
p) Mantiene la información estadística y demográfica de
la población estudiantil, graduada y titulada por
semestres y años académicos.
q) Otras que le asigne la Alta Dirección y el presente
Reglamento.
7. La Oficina de Personal es un órgano de apoyo técnico-
normativo y administrativo, encargada de conducir y
administrar los Sistemas Administrativos de personal,
remuneraciones y escalafón.
La Oficina de Personal, desempeña las siguientes
funciones:
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a. Planifica, organiza, dirige y controla la implementación
de los diferentes sistemas administrativos a su cargo.
b. Confecciona los diferentes tipos de planillas para el
personal de la institución, según su condición y
régimen.
c. Procesa y sistematiza la información sobre la
asistencia, permanencia y puntualidad de los docentes
y personal administrativo de la Institución.
d. Coordina y ejecuta todas las acciones que permitan
una adecuada organización del escalafón del personal
docente y administrativo de la Institución.
e. Emite informes técnicos sobre los asuntos de su
competencia (tiempo de servicios, labores realizadas,
etc.) así como para el otorgamiento de beneficios
sociales.
f. Otras que le asigne la Alta Dirección y el presente
Reglamento.
8. La Oficina de Economía y Finanzas es un órgano de
apoyo de carácter técnico económico contable y
financiero, encargada de conducir el desarrollo de los
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sistemas de Contabilidad y Tesorería, así como del
control de la ejecución presupuestal.
La Oficina de Economía y Finanzas, tiene las siguientes
funciones:
a) Participa en la ejecución y control del Presupuesto
General de la Institución.
b) Conduce y centraliza el proceso contable da la
Universidad.
c) Formula el Balance General Anual de la Institución.
d) Gestiona, provee, rinde cuentas y contabiliza los
fondos de la Universidad.
e) Supervisa, controla y ejecuta los Contratos que
suscribe la Institución.
f) Capta y registra los recursos por las diferentes
modalidades, para financiar los proyectos de
desarrollo que formule la Universidad.
g) Lleva y mantiene los registros contables de ingresos y
egresos al día y brinda información oportuna.
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h) Lleva registros de valores en custodia, cheques
pendientes de pago, comprobantes de pago por
regularizar, cartas fianzas, etc.
i) Otras que le asigna la Alta Dirección y el presente
Reglamento.
9. La Oficina de Logística y Servicios Generales es un
órgano de apoyo técnico y de ejecución, encargada de
proporcionar bienes, materiales y servicios para el
desarrollo de las actividades académicas y
administrativas de la Universidad.
La Oficina de Logística y Servicios Generales, tiene las
siguientes funciones:
a) Coordina, supervisa y ejecuta las diferentes acciones
concernientes al Sistema Administrativo de
Abastecimientos.
b) Coordina con la Oficina de Economía y Finanzas la
ejecución presupuestal para la adquisición de bienes y
servicios para la Universidad.
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c) Controla estadísticamente la ejecución del gasto en
bienes y servicios en concordancia con el Presupuesto
Institucional aprobado para cada año.
d) Gestiona y monitorea los trámites que se requieran
para el desaduanaje o importación de equipos o
bienes para la Institución.
e) Verifica las características de los bienes y equipos
adquiridos según las órdenes de compra y las
cotizaciones previas, aprobadas por la Comisión
respectiva.
f) Coordina y ejecuta las acciones para lograr el
almacenamiento y distribución de los bienes
adquiridos, según normas.
g) Formula y desarrolla las actividades para lograr el
acondicionamiento, reparación y mantenimiento de los
bienes y servicios de la Institución.
h) Se encarga de la protección y custodia de las
instalaciones, bienes, equipos y demás enseres de la
Universidad.
i) Mantiene al día el margesí de bienes de la
Universidad.
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j) Otras que le asigna la Alta Dirección y el presente
Reglamento.
10. La Oficina de Infraestructura Física es un órgano de
apoyo técnico y es la encargada de la implementación
del Plan de Desarrollo Físico de la Institución, así como
de la ejecución y supervisión de los estudios, obras,
adecuaciones, mantenimiento y áreas verdes de los
campus universitarios.
La Oficina de Infraestructura Física, tiene las siguientes
funciones generales:
a) Elabora, propone, evalúa y ejecuta los Planes de
Desarrollo Físico y Equipamiento de la Universidad.
b) Elabora los Programas de Inversión y propone al
Consejo Universitario las construcciones,
reparaciones, adecuaciones, mantenimiento y
mejoramiento de las áreas verdes de la Universidad.
c) Supervisa las obras, remodelaciones, reparaciones,
instalaciones y mantenimiento de la infraestructura
física; así mismo se encarga de la supervisión de los
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Expedientes Técnicos o Estudios encargados por
Concurso, Contrato o por Licitación.
d) Presenta los estudios de Pre-inversión y de Inversión
para su aprobación en el Consejo Universitario antes
de su ejecución; así como las propuestas de
expedientes técnicos para que se aprueben su
ejecución, equipamiento y áreas verdes.
e) Propone acciones de mantenimiento y conservación
de los edificios existentes, equipos, instalaciones y
áreas verdes.
f) Otras que le asigna la Alta Dirección y el presente
Reglamento.
1.1.4.4 Órganos Descentralizados
1. La Oficina de Admisión es un órgano descentralizado de
apoyo a la Alta Dirección, responsable de llevar a cabo el
Proceso de selección de postulantes para el ingreso a la
Universidad.
La Oficina de Admisión tiene por finalidad seleccionar los
estudiantes egresados del nivel secundario o
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bachillerato, para ser admitidos a la Universidad y cursar
estudios universitarios superiores en alguna de las
Carreras Profesionales que ofrece nuestra Universidad.
La Oficina de Admisión tiene las siguientes funciones:
a. Planifica, propone y ejecuta los Concursos de
Admisión en sus diferentes etapas que la Universidad
haya determinado para la selección de los postulantes
a la Universidad.
b. Programa, presupuesta y ejecuta el Plan de Admisión,
aprobado por el Consejo Universitario a propuesta del
Rector, en el que se determine el uso racional de los
recursos captados; así como de los recursos humanos
y materiales para la ejecución de éste.
c. Coordina con las Facultades y Carreras, el número de
vacantes para consolidarse en cada año y elevarlos al
Consejo Universitario para su aprobación.
d. Diseña, organiza y mantiene el Banco de Preguntas
de la Institución.
e. Garantiza la transparencia y legalidad de todas las
etapas del Concurso de Admisión de cada año.
f. Evalúa el proceso de Admisión e informa sobre las
incidencias producidas en la cobertura de vacantes.
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g. Otras que le asigne la Alta dirección y el presente
Reglamento.
2. El Centro de Estudios Pre-Universitario es un órgano
descentralizado, responsable de la preparación de los
postulantes a los diferentes exámenes de admisión que
organiza la Universidad y otras entidades educativas.
El Centro de Estudios Pre-Universitario tiene por finalidad
revisar, profundizar e impartir conocimientos en las
diferentes materias, para lograr su admisión a una de las
vacantes que ofrece la Universidad y continuar sus
estudios universitarios superiores.
El Centro de Estudios Pre-Universitarios tiene las
siguientes funciones:
a) Planifica, programa e implementa los diferentes Ciclos
de preparación para los postulantes a la Universidad.
b) Desarrolla y ejecuta el Programa de actividades
académicas del Centro.
c) Evalúa el rendimiento académico de los postulantes y
determina el ingreso a los de mayor calificación, según
la política de la Universidad; exonerándolos del
Examen de Admisión a la Universidad.
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d) Desarrolla estudios y coordinaciones con los Centros
Educativos de Secundaria para contribuir a mejorar el
nivel académico y educativo de nuestra educación en
el Perú.
e) Otras que le asigne la Alta Dirección y el presente
Reglamento.
3. El Centro Universitario de Cómputo y Sistemas es un
órgano descentralizado de apoyo académico,
responsable de la formación de especialistas y técnicos
calificados en el campo de la computación, la informática
y los sistemas en la Universidad.
El Centro Universitario de Cómputo y Sistemas se
encarga de impartir enseñanza superior especializada de
mando medio, en el campo de la
Computación, informática y de la administración de los
servicios de comunicación e intercomunicación
electrónica, así como de la producción de software.
El Centro Universitario de Cómputo y Sistemas tiene las
siguientes funciones:
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a. Programa y ejecuta la formación académica,
capacitación y perfeccionamiento en los campos de la
computación, informática y las telecomunicaciones.
b. Administra y supervisa la red informática de la
Universidad, así como las redes nacionales e
internacionales.
c. Desarrolla, uniformiza y adecua el software de
carácter educativo o aplicativo para las diferentes
funciones de la Universidad.
d. Asesora y brinda asistencia técnica en la instalación,
operación y mantenimiento de los equipos de
Cómputo de la institución.
e. Apoya al desarrollo de programas de enseñanza en
computación, informática y telecomunicaciones para
las diferentes dependencias de la Universidad.
f. Desarrolla acciones de extensión y proyección
educativa que contribuyan al mejoramiento del nivel
educativo de la comunidad.
g. Otras que le asigne la Alta Dirección y el presente
Reglamento.
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4. El Centro de Idiomas es un órgano descentralizado de
apoyo académico, responsable de la formación de
especialistas en la enseñanza y traducción de idiomas
extranjeros y nativos en la Universidad.
El Centro de Idiomas tiene por finalidad desarrollar
enseñanza intensiva y especializada en idiomas
extranjeros y nativos, además de encargarse de apoyar
en la formación de idiomas extranjeros a los estudiantes
de la Universidad, así como de la traducción
correspondiente.
El Centro de Idiomas tiene las siguientes funciones:
a) Planifica, organiza y desarrolla Programas de
enseñanza de idiomas extranjeros y nativos.
b) Desarrolla Programas dirigido a docentes, estudiantes
y administrativos para el aprendizaje de un idioma
extranjero o nativo.
c) Organiza eventos y cursos de extensión, conducentes
al afianzamiento del Centro y del conocimiento de
idiomas extranjeros y nativos.
d) Brinda servicios de traducción de documentos técnicos
y académicos a la colectividad.
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e) Efectúa trabajos de investigación sobre las diversas
lenguas nativas de la Región a fin de profundizar su
conocimiento.
f) Otras que le asigne la Alta Dirección y el presente
Reglamento.
5. La Coordinación de la Sub-Sede Ilo, es una
dependencia descentralizada de apoyo administrativo,
responsable de la conducción académica-administrativa
y del posicionamiento de la Universidad en la Sub-Sede.
La Coordinación de la Sub-Sede Ilo, tiene por finalidad
brindar apoyo logístico y administrativo a la actividad
académica de la Universidad en esta
Sub-Sede; así como coordina todas las acciones de
comunicación e imagen institucional en dicha Provincia.
La Coordinación de la Sub-Sede Ilo, tiene las siguientes
funciones:
a. Brinda servicio logístico y de apoyo administrativo a la
actividad académica en la Provincia de Ilo.
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b. Planifica, organiza y desarrolla Programas de
posicionamiento e imagen institucional en dicha
Provincia.
c. Otras que le asigne la Alta Dirección y el presente
Reglamento.
1.1.4.5 Órganos de Línea
La administración de las Facultades cuenta con órganos de
gobierno, asesoramiento, apoyo y de línea o ejecución; para
garantizar su adecuado funcionamiento, según lo normado
en el Estatuto y en el presente Reglamento.
Los responsables y miembros de los órganos de
asesoramiento, de apoyo y de Línea o Ejecución de las
Facultades de la Universidad, son designados por el Consejo
de facultad.
Las Comisiones que conforman el Órgano de Asesoramiento
de una Facultad de la Universidad, tienen como función la
formulación de los Planes de Desarrollo y Funcionamiento de
éstas, contribuyen con la revisión, actualización y adecuación
de los Planes Curriculares de cada Carrera Profesional,
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planean e implementan la evaluación docente con fines de
ratificación, promoción o separación de los profesores
ordinarios y de continuación de su contrato para los
contratados.
El órgano de apoyo de una Facultad es el encargado de
brindar el apoyo académico, técnico y administrativo a las
diferentes dependencias de la Facultad y a sus miembros
que lo conforman, además está a su cargo implementar
operativamente los acuerdos y disposiciones de los órganos
de gobierno de la Facultad.
El responsable del órgano de apoyo de la Facultad, es el
Director de la Carrera Profesional y es un Profesor Ordinario,
designado por el Consejo de Facultad.
Las funciones, atribuciones y competencias de cada uno de
los Órganos de una Facultad, serán normadas y distinguidas
en el Manual de Organización y Funciones de la respectiva
Facultad.
1.1.4.6 Las Facultades de la Universidad José Carlos Mariátegui
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Las Facultades tienen la siguiente estructura académico
administrativa:
a) Órganos de Gobierno y Dirección
• Consejo de Facultad
• Decanato
b) Órganos de Asesoramiento
• Comisión Académico Curricular
c) Órganos de Línea y Ejecución
• Carreras Profesionales
• Departamentos Académicos
• Centro de Investigación, Extensión y Proyección
Universitaria
Las Funciones de una Facultad son:
a) Elige sus representantes entre sus miembros.
b) Elabora, aprueba y modifica sus Reglamentos, normatividad
interna,
c) Plan de desarrollo y Funcionamiento a corto y mediano
plazo.
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d) Elabora, aprueba y administra los Planes de Estudios de
cada una de las Carreras Profesionales que pertenecen a
ella.
e) Planifica, ejecuta y evalúa la enseñanza, la investigación, la
extensión y proyección universitaria, la producción de
bienes de bienes y prestación de servicios.
f) Organiza y ejecuta los servicios de apoyo académico y
técnico administrativo, para alcanzar el logro de los
objetivos de la Facultad y de cada una de las Escuelas bajo
su jurisdicción.
g) Organiza el sistema de consejería, tutoría y horarios de
clase de los estudiantes.
h) Capacita y evalúa permanentemente a su personal docente
y personal administrativo a su cargo.
i) Planifica y organiza las prácticas pre-profesionales de los
estudiantes con las distintas entidades públicas y privadas.
j) Determina las equivalencias de estudio y certificaciones de
otras universidades, así como es responsable de las
convalidaciones de los cursos de las áreas de su
competencia.
k) Mantiene estrecha relación con sus graduados con fines de
capacitación y participación en el gobierno de su Facultad.
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l) Se responsabiliza de la seguridad y mantenimiento de los
bienes e instalaciones asignadas a su dependencia.
m) Conduce el proceso de selección, ratificación, asenso,
cambio de dedicación, licencias y comisiones de servicio de
los docentes adscritos a ella.
n) Propone el número de vacantes para cada proceso de
admisión, para las distintas Carreras a su cargo.
o) Aprueba a su nivel el otorgamiento de Grados Académicos
de Bachiller y Títulos Profesionales de las Carreras bajo
su competencia.
Las Facultades, funcional y operativamente dependen del
Rector y por delegación del Vicerrector. La Universidad, tiene
las siguientes Facultades:
1. FACULTAD DE INGENIERÍA; con las Carreras
Profesionales de:
a) Ingeniería Civil.
b) Ingeniería Mecánica
c) Ingeniería de Sistemas e Informática
d) Ingeniería Agroindustrial
e) Ingeniería Pesquera
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Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
f) Ingeniería Ambiental
2. FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS,
EMPRESARIALES Y PEDAGÓGICAS; con las
Carreras Profesionales de:
a) Derecho
b) Contabilidad
c) Educación: Mención Primaria
d) Ingeniería Comercial
e) Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico
3. FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD; con la Carreras
Profesionales de:
a) Obstetricia
b) Enfermería
La Universidad en cumplimiento con la Ley Universitaria,
confiere los siguientes Grados Académicos de Bachiller
yTítulos Profesionales, a través de sus Carreras Profesionales
y Facultades correspondientes:
1. FACULTAD DE INGENIERIA:
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Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
a) Carrera Profesional de Ingeniería Agroindustrial:
• Grado de Académico: Bachiller en ingeniería
Agroindustrial
• Título Profesional: Ingeniero Agroindustrial
b) Carrera Profesional de Ingeniería Civil:
• Grado Académico: Bachiller en Ingeniería Civil
• Título Profesional: Ingeniero Civil.
c) Carrera Profesional de Ingeniería Mecánica:
• Grado Académico: Bachiller en Ingeniería
Mecánica.
• Título Profesional: Ingeniero Mecánico
d) Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas e
Informática:
• Grado Académico: Bachiller en Ingeniería de
Sistemas e Informática.
• Título Profesional: Ingeniero de Sistemas e
Informática
e) Carrera Profesional de Ingeniería Pesquera:
• Grado Académico: Bachiller en Ingeniería
Pesquera
• Título Profesional: Ingeniero Pesquero
f) Carrera Profesional de Ingeniería Ambiental
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“José Carlos Mariátegui”
Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
• Bachiller Académico: Bachiller en Ingeniería
Ambiental
• Título Profesional: Ingeniero Ambiental
2. FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS,
EMPRESARIALES Y PEDAGÓGICAS:
a) Carrera Profesional de Derecho:
• Grado Académico: Bachiller en Derecho y
Ciencias Políticas
• Título Profesional: Abogado
b) Carrera Profesional de Contabilidad:
• Grado Académico: Bachiller en Contabilidad
• Título Profesional: Contador Público
c) Carrera Profesional de Educación
• Grado Académico: Bachiller en Educación
• Título Profesional: Licenciado en Educación,
Mención Primaria.
d) Carrera Profesional de Ingeniería Comercial:
• Grado Académico: Bachiller en Ingeniería
Comercial
• Título Profesional: Ingeniero Comercial
e) Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico
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“José Carlos Mariátegui”
Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
• Grado Académico: Bachiller en Ciencias
Administrativas y
Marketing Estratégico
• Título Profesional: Licenciado en Ciencias
administrativas y
Marketing Estratégico
3. FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD:
a) Carrera Profesional de Obstetricia:
• Grado Académico: Bachiller en Obstetricia
• Título Profesional: Licenciado en Obstetricia.
b) Carrera Profesional de Enfermería:
• Grado Académico: Bachiller en Enfermería
•Título Profesional: Licenciado (a) en Enfermería
1.1.4.7 Organigrama de la Universidad Privada José Carlos
Mariátegui
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Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
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C.P.
AD
MIN
ISTR
ACIÓ
N
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CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. OBJETIVOS DE LAS PRÁCTICAS PROFESIONALES
Poner en práctica la parte teórica aprendida en el aula para resolver
diversas situaciones que se presenta y a la vez mejorar las pautas que
se nos brindan.
Adquirir experiencia en el trabajo que se tendrá que desempeñar a diario,
tomando cada vez mayor agilidad y eficiencia.
Afianzar los conocimientos adquiridos durante los tres años de estudios
en el Instituto. Hasta que logremos un perfecto desenvolvimiento en cada
una de las tareas que nos son asignadas.
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Lograr la mejor comunicación entre cada uno de los que integran las
actividades diarias, tanto compañeros de trabajo, jefes de la oficina,
público o visitantes, etc.
A través de estos nuevos conocimientos que se van adquiriendo nos
trazamos metas a futuro, tenemos nuevas aspiraciones de superación en
el campo laboral.
Conocer todo el trámite y movimiento que se da a diario dentro de la
institución.
2.2. DESCRIPCIÓN DEL ORGANISMO DONDE SE REALIZARON LAS
PRÁCTICAS PROFESIONALES
Las prácticas profesionales se efectuaron en la Universidad José Carlos
Mariátegui. Precisamente primero en la Oficina de Extensión y Proyección
Universitaria y luego en la Oficina de Contabilidad, responsable de
programar, dirigir, y coordinar la administración documentaria y gestión
administrativa que requiera la Alta Dirección, de la Universidad José Carlos
Mariátegui, así como dirigir las acciones de información, comunicación y
archivo está a cargo del(a) Asistente Administrativo(a) de la Carrera
Profesional, funcionario(a) de confianza que depende jerárquica y
funcionalmente del Director de carrera.
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Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo
SON FUNCIONES DE LA OFICINA DE CONTABILIDAD
a) Proponer las necesidades docentes en función a los requerimientos de las
Carreras y Facultades.
b) Propone los profesores para los fines de docencia, investigación,
proyección y extensión universitaria, así como para la producción de
bienes y prestación de servicios.
c) Coordina, elabora y evalúa los syllabus de los cursos a su cargo según las
sumillas de los Planes de Estudio.
d) Coordina y ejecuta el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje.
e) Implementa el registro y control de las diferentes actividades lectivas y no
lectivas de los docentes adscritos a él.
f) Promueve y apoya la participación de los docentes en todas las actividades
propias de su calidad (investigación, extensión y proyección, producción,
etc.).
g) Evalúa el desarrollo de las diferentes actividades programadas por los
docentes.
h) Propone la necesidad del requerimiento de nuevas plazas docentes,
según los Planes de Estudio de las Carreras; así como se pronuncia sobre
la ratificación, asenso, cambio de régimen de los docentes.
i) Participa en la elaboración de los Planes de Estudio de las Carreras
Profesionales.
TamarJemimaChireCorvacho
MARISCAL NIETO
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DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS EMPRESARIALES
Y PEDAGOGICAS
MUNICIPAL
DIRECTOR DE LA CARRERA
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
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j) Vela por las condiciones adecuadas de trabajo de sus miembros, lo cual
permitirá cumplir a cabalidad sus funciones.
k) Programa la capacitación y actualización de sus miembros.
l) Otras que le asigne la Facultad y el presente Reglamento.
2.3. CONCEPTUALIZACIÓN BÁSICA
2.3.1. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
El documento administrativo es una comunicación escrita de
carácter formal que se utiliza tanto en la administración pública
como en la privada, con el fin de permitir el cumplimiento de
obligaciones y el goce de derechos reconocidos por la Constitución
Política, las leyes y las normas de cada entidad o institución.
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MARISCAL NIETO
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Los documentos administrativos permite establecer la comunicación
entre entidades públicas y privadas, entre éstas y personas ajenas
a ellas, y dentro de las instituciones, con sus trabajadores,
administrados, usuarios o clientes para lograr sus fines y objetivos.
2.3.2. CLASIFICACIÓN DE DOCUMENTOS
A. POR SU CIRCULACIÓN
INTERNO
Se lleva a cabo dentro de una misma institución y/o
organización.
EXTERNO
Se produce entre instituciones diferentes, entre personas
naturales y jurídicas.
B. POR SU CONTENIDO
GESTION
Los documentos que se generan son:
Informes y Oficios.
C. POR SU ÁMBITO
a. INTERNA
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Es la comunicación que se cursa entre los diferentes
órganos de una misma entidad o institución.
b. EXTERNA
Tenemos Oficial y no Oficial.
OFICIAL: Es la que se cursa entre entidades
estatales y/o particulares.
NO OFICIAL: Es la que se cursa entre personas y es
de tipo particular y/o personal.
2.3.3. ESTILOS FORMALES DE LA REDACCIÓN
Los estilos formales de redacción más difundidos tanto en la
administración pública como en la administración privada son
tres:
BLOQUE
El estilo bloque se caracteriza por indicar la redacción de los
párrafos del texto sin dejar sangría.
Conocemos en el nombre de sangría al espacio en blanco
correspondiente por lo general a 5 letras que se deja al
empezar el primer renglón de casa párrafo del texto de un
documento.
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“-----------------------------------------------"
…….., ………………
………….
…………...
Atentamente,
………………….…………….
………..../…
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SEMIBLOQUE
El estilo semibloque se singulariza por comenzar la redacción
de los párrafos del texto dejando sangría.
BLOQUE EXTREMO
El estilo bloque extremo se distingue por comenzar la
redacción de todas las partes del documento en el margen
izquierdo, a excepción del nombre del año que mantiene su
ubicación habitual y del sello de legalización que se imprime
al lado derecho de la firma.
TamarJemimaChireCorvacho
“-----------------------------------------------"
………….., …………..
................................………..
................................
................................
................................
............................................
MARISCAL NIETO
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2.3.4. ESTILOS DE PUNTUACION DE UN DOCUMENTO
Es natural dudar acerca de la graficación de determinados signos
de puntuación al término de las partes de un documento o de los
elementos de dichas partes. Esta graficación de determinados
signos depende de la clase de puntuación que se adopte.
Distinguimos tres clases de puntuación:
Abierta
Cerrada
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“----------------------------------------------"
…………, ……………….
....................................
....................................
....................................
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Mixta
(Esta última se denomina también puntuación estándar)
PUNTUACION DE LAS PARTES DE UN DOCUMENTO
ABIERTACERRADA MIXTA
No emplea signos de puntuación después de:
a) La fecha:
Ica, mayo 17 de 2012
b) Las líneas del destinatario:
Señor: IVAN ARCE ARCE
Jefe de Imprenta
CIUDAD
Usa los siguientes signos:
a) Punto después de la fecha:
Ica, mayo 17 de 2012.
b) Coma, al conducir las líneas del destinatario, a excepción de la última que lleva punto:
Señor: IVAN ARCE ARCE,
Jefe de Imprenta,
CIUDAD.
La puntuación mixta utiliza puntuación abierta para las partes del encabezamiento y emplea puntuación cerrada para las partes del término, con la excepción para la postfirma usa puntuación abierta.
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c) Del asunto:
Asunto: Permiso
c) Punto, al terminar el asunto:
Asunto: Permiso.
d) La referencia:
Ref.: Of. Nº 176-2012-DP
de 19-11-2012
d) Punto al finalizar la referencia:
Ref.: Of. Nº 176-2012-DP,
de 19-11-2011.
e) La antefirma:
Atentamente
e) Coma, al finalizar la antefirma:
Atentamente,
f) La identificación del firmante, luego de su cargo:
Lic. Luis Díaz Vega
Programador
f) Coma después de la identificación del firmante y punto al final del cargo:
Lic. Luis Díaz Vega,
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Programador.
g) Las líneas del anexo
ANEXOS
01 C. medico
02 C. trabajo
g) Punto al conducir la mención del último documento anexado:
ANEXOS:
01. C. medico
02. C. de trabajo.
h) Las líneas de “con copia” o distribución:
c.c.: Subdirección
Archivo
h) Punto al terminar la nómina respectiva:
c.c.:
Subdirección
Archivo.
i) Del pie de pagina
OVR/rrr
i) punto, al finalizar el pie de página:
OVR/pgg.
2.3.5. REDACCIÓN
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Redactar es expresar por escrito los pensamientos y conocimientos
ordenados con anterioridad, teniendo una correcta ortografía,
lenguaje adecuado expresado de manera clara y correcta.
La redacción es una labor muy delicada en la que es conveniente
poner toda la capacidad para lograr una comunicación efectiva. Se
adquiere mediante ensayo progresivo, la práctica constante, el
entusiasmo y el interés de cada uno, para alcanzar su dominio.
A. Documento
Un documento es un escrito que contiene información, con
determinados atributos ya que contiene datos textuales o
gráficos creados por el emisor, que permite mantener
comunicación con la expresión escrita y una correcta
redacción.
B. Generalidades en un Documento
Adecuada presentación.
Ubicación de las partes del documento de acuerdo al
contenido.
Reflejar interés y formalidad.
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Los documentos se elaboran en 2 clases de formatos: A4
y A5.
Papel A-4: Oficial, medidas: 29.7 cm. largo y 21 cm.
ancho.
Papel A-5: Medidas: 21 cm. largo y 14.8 cm. ancho.
Los documentos debe tener estética, proporcionalidad y
reflejar una presentación adecuada.
En los documentos se debe establecer márgenes
proporcionados.
El documento debe contener los datos e información
necesaria y apropiada para que el mensaje sea completo
y entendible.
Generalmente el Formato A4 es utilizado para la
elaboración de correspondencia externa como por
ejemplo oficios. Y el formato A5 para comunicaciones
internas como el Memorándum.
C. El Texto
El texto o cuerpo es la parte sustancial o principal de todo
documento, comprende el desarrollo ordenado del mensaje
que se desea transmitir.
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Etapas de la Elaboración del Texto
Concepción , Es la etapa inicial de la elaboración del
texto. Es lo que motiva escribir para dar respuesta o
efectuar un trámite o satisfacer acciones de gestión.
Más o menos nos da una pauta de lo que tendremos
que hacer.
Recolección de datos , Una vez que se tiene idea del
documento a redactar, se procede a reunir todo el
material y la información necesaria.
Bosquejo sintético de ideas , Se realiza anotaciones
cortas, tipo telegramas, de las principales ideas que
contendrá el documento. Comprende la relación de
las principales ideas ya ordenadas lógicamente, listas
para ser desarrolladas.
Elaboración y evaluación del borrador , Una vez que
se bosquejen las ideas, se elabora el borrador, que no
viene a ser más que el desarrollo de lo que se desea
comunicar. Concluido el borrador, se somete las ideas
a ser verificadas cuando se elabora el texto.
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Las exposiciones escritas deben ser consecutivas, para
no perder el objetivo del mensaje, se verifica si los
datos e información están completos porque esto
complementa lo que expresamos.
Elaboración del documento : Efectuada la etapa anterior,
se procede al digitado del documento, dándole el
formato que corresponda, dentro de los criterios de
racionalidad, pulcritud y concreción.
2.3.6. REDACCIÓN Y TRANSCRIPCIÓN DE DOCUMENTOS
2.3.6.1. INFORME
Es un documento de carácter interno, es sustentatorio,
mediante el cual se analiza, se emite opinión, sugerencia,
propuestas, previos estudios. Además también sustenta
hechos y ocurrencias suscitados en una empresa
El informe es un documento por el cual se hace conocer el
avance o la culminación de acciones encomendadas o la
ocurrencia de hechos considerados de interés. Por ejemplo una
secretaria puede enviar un informe por propia iniciativa sobre la
pérdida del teclado del computador; o el presidente de una
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comisión investigadora puede hacer lo propio sobre los
resultados de la investigación que ha realizado su comisión.
El informe es utilizado por los trabajadores de los Sectores
Público y privado y se redacta en papel A4.
Área de Difusión
El informe es un documento que se difunde solamente dentro
de una institución o empresa. Relaciona al subordinado con su
superior y al jefe de una dependencia con otro de su mismo
nivel.
Facultad para Firmar Informes
La facultad para firmar informes la tienen:
Los servidores que no desempeñan cargos para dirigirse a
sus jefes inmediatos.
Los que ocupan cargos para comunicarse con sus
superiores y con los de su igual jerarquía.
ESTRUCTURA DEL INFORME
PARTES DE:PRINCIPALES
COMPLEMENTARIAS
Destinatario Código
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ENCABEZAMIENTO Asunto Destinator
Lugar-Fecha Referencia
CUERPO Texto
Ante Firma Adjunto o Anexos
Firma
TERMINO Post Firma
Pie de pagina
Con Copia
Clases
1. Informe Ordinario
a. Usos :
El informe ordinario lo usan los que desempeñan cargos
para informar a sus superiores sobre el avance de
acciones programadas.
El informe ordinario sirve para evaluar el desarrollo de
acciones previstas, porque proporciona información sobre
el porcentaje de avance en períodos determinados y sobre
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las condiciones en las que se ejecutan dichas acciones.
Los órganos de decisión, en base a estos informes, varían
metas y/o medios cuando lo consideran pertinente.
Además, el informe ordinario constituye un verdadero
documento de trabajo, porque también sirve para formular
proyectos, resúmenes, cuadros estadísticos,
comparaciones, etc. Por eso, toda información que
suministre debe ser fría, objetiva e imparcial.
b. Características
Es regular y rígido. Regular, porque se remite
periódicamente, cada vez que transcurre el lapso
fijado de antemano; y rígido, porque su estructura bajo
determinados lineamientos dados también con
anticipación.
El informe ordinario puede ser diario, semanal,
quincenal, mensual, bimestral, trimestral o semestral.
Su remisión es obligatoria en dos casos:
Cuando vence el plazo fijado para su presentación
sin que medie petición expresa de la autoridad; y
Cuando lo solicita la superioridad, aun en cualquier
época.
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Por lo general es numerado.
La mayoría lleva título y es enviado con oficio o
memorando de remisión.
Hay dependencias que usan formularios diseñados
especialmente de acuerdo con la información que
deben reportar.
2. Informe Extraordinario
a. Usos
El informe extraordinario lo usan los que desempeñan
cargos, los responsables o miembros de comisiones
(tengan o no responsabilidad directiva) o cualquier otro
servidor para comunicar a sus superiores asuntos diversos
de trabajo.
b. Características :
Es irregular y flexible; es decir, no se fijan periodos
estrictos para su remisión ni normas rígidas para su
redacción.
Los informes extraordinarios se envían:
Ha pedido de la autoridad.
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Cuando es necesario comunicar sobre el avance o la
culminación de una tarea encomendada, haya o no
petición de la superioridad.
Si se presentan casos imprevistos de interés.
Pueden ser numerados o no. La numeración de los
informes extraordinarios es obligatoria sólo si el
remitente desempeña cargo administrativo.
Son enviados directamente, sin oficio ni memorando
de remisión.
No llevan título.
3. Informe Técnico
a. Usos
El informe técnico lo usan los especialistas para informar
sobre las acciones que han ejecutado en el cumplimiento
de la misión encomendada.
El informe técnico se redacta solamente cuando lo solicita
la autoridad. Es un documento instructivo, ilustra,
suministra elementos de juicio, orienta las acciones de la
autoridad, particularmente en el tratamiento,
esclarecimiento o solución de problemas o hechos
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delicados que requieren conocimientos especializados. Es
un instrumento valioso para la toma de decisiones. Es
elaborado por a uno o más especialistas. Entre el informe
técnico y el dictamen existen muchas similitudes. El
primero informa sobre hechos o acciones ejecutadas; el
segundo, opina sobre estudios realizados.
b. Características
En el código lleva “informe técnico” como nombre del
documento.
Usa obligatoriamente “referencia”
Es numerado.
El que firme lo hace con su respectivo sello de
colegiatura.
2.3.6.2. OFICIO
Es un documento de carácter oficial, que se utiliza en
los organismos del Sector Público; y por extensión, en
algunas instituciones educativas, culturales, sociales y
deportivas que no dependen del Estado.
El oficio es un documento protocolar que vincula, en
especial, a las autoridades de más alta jerarquía.
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Se usa con la finalidad de comunicar y coordinar
acciones, invitar, pedir información, contestar, remitir
documentos, agradecer o tratar asuntos diversos de
trabajos administrativos.
Área de Difusión
El oficio se difunde en dos niveles; a nivel externo, es decir,
fuera de una institución; y a nivel interno, dentro de ella.
A nivel externo , establece comunicación con personas
ajenas a la entidad, especialmente con aquellas que
ocupan cargos directivos.
A nivel interno , enlazan a los que desempeñan funciones
de dirección dentro de una entidad o institución.
Las entidades que conforman el Sector Privado emplean la
carta en vez del oficio para su comunicación externa.
Facultad para firmar Oficios
Los oficios de circulación externa; Son firmados
solamente por la máxima autoridad de la institución o por
quien hace sus veces.
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Sin embargo, en caso de existir la necesidad de enviar
oficios fuera de la institución, abordando asuntos específicos
de trabajo, pueden los que dirigen los órganos internos
hacerlos redactar a nombre suyo y firmarlos, pero eso sí, sin
comprometer la responsabilidad de la referente autoridad.
Los oficios de circulación interna; son firmados por los
que desempeñan cargos directivos en la institución.
ESTRUCTURA DEL OFICIO
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Reda
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PARTES DE:
PRINCIPALE
S
COMPLEMENTARIA
S
Membrete Referencia
Nombre del
año Atención
ENCABEZAMIENT
O
Lugar y
Fecha
Código
Destinatario
Asunto
CUERPO Texto
Ante Firme Adjunto o Anexos
Firma
TERMINO Post Firma
Pie de Pagina
Con Copia
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Clases
Distinguimos dos clases de oficios: simple y múltiple.
1. Oficio Simple
a. Usos
El oficio simple, conocido comúnmente solo como
“oficio”, se emplea para comunicar disposiciones,
consultar, responder, remitir documentos u objetos,
realizar gestiones, presentar personas, participar la
realización de actividades, coordinar acciones,
transcribir documentos y para proporcionar cualquier
otra información a un solo destinatario.
b. Características
El oficio simple tiene un solo destinatario que viene
a ser la persona, dependencia o institución que se
nomina en la parte llamada “destinatario”.
Los datos del destinatario son escritos siguiendo el
curso natural del mecanografiado del documento, o
sea, que no se deja en blanco el espacio
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correspondiente al destinatario, como sucede en los
oficios y memorandos múltiples.
Lleva la palabra “oficio” en el código como
denominación del documento.
Usa “con copia”.
Es mecanografiado con pocas copias: el original se
remite al destinatario y las copias, a los que se
indica en la “con copia”.
2. Oficio Múltiple
a. Usos
El oficio múltiple se utiliza para comunicar disposiciones o
cualquier otra información simultáneamente a varios
destinatarios.
Sobre este particular, revisando los manuales de
redacción, las directivas internas y los archivos de los
organismos estatales, hallamos dos denominaciones:
“oficio circular” y “oficio múltiple” para referirse al oficio que
va dirigido con el mismo contenido a varios destinatarios.
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Pocas son las entidades que establecen diferencias entre
una y otra denominación. Estas pocas instituciones
llaman “oficio circular” a aquellos que comunican
disposiciones, y “oficio múltiple”, a los que proporcionan
cualquier otra información diferente a disposiciones. Es
decir, que emplean uno u otro nombre teniendo en cuenta
el tema o asunto que dichos oficios comunican.
Pero la mayoría de las instituciones no establecen ninguna
distinción y utilizan “oficio circular” y “oficio múltiple”
indistintamente, sea cual fuere el asunto a transmitir.
Esta falta de diferenciación en la mayor parte de las
entidades estatales crea confusiones e indecisiones,
porque obviamente al tratarse de dos denominaciones se
piensa también en dos documentos distintos.
b. Características
El oficio múltiple tiene varios destinatarios, los que se
menciona o se hacen referencia en la parte
denominada “distribución”.
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Todos ellos, por constituir tales, son tratados en
igualdad de condiciones y asumen responsabilidades
acorde con las funciones que desempeñan.
En el código, lleva “oficio múltiple” como nombre del
documento y mantiene la misma numeración para
todos los ejemplares.
El espacio correspondiente al “destinatario”, es
dejado en blanco, con la única mención del
tratamiento “señor” o “al”, según los formatos que se
empleen.
En los oficios múltiples de difusión interna, no es
obligatorio completar este espacio, pero si, en los de
circulación externa.
El espacio en blanco que corresponde a la parte
conocida con el nombre de “destinatario”, deberá
comprender tantas líneas como espacios se
requieran para identificar a quienes remitiremos los
ejemplares del oficio.
El espacio en blanco del “destinatario” de cada
ejemplar del oficio múltiple, en casos de necesidad u
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obligatoriedad, será llenado con los datos del
destinatario del documento.
El texto del oficio múltiple debe redactarse en tercera
persona singular, o sea que no debe decirse, por
ejemplo, “Tengo el agrado de dirigirme a Ustedes”,
sino “Tengo el agrado de dirigirme a Usted”, como si
el oficio tuviera un solo destinatario.
Usa, “Distribución” en lugar de “con copia”
2.3.7. ARCHIVO DE DOCUMENTOS
El archivo es el proceso de recepcionar, ordenar, clasificar y
conservar adecuadamente los documentos en un lugar
determinado, a fin de localizarlos fácil, rápidamente y protegerlos de
pérdidas o deterioros.
Tener un archivo en las debidas condiciones es importantísimo en
cualquier empresa, debido a la gran cantidad de documentos que
genera una entidad, por modesto que sea. También se debe, que
el archivo ha pasado de ser un sitio donde se almacenaban los
papeles a convertirse en un importante instrumento de consulta.
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Los documentos son colocados en un mismo orden, debidamente
clasificados, relacionados con el individuo o firma y a la vez permite
facilitar su localización y manejo.
1. Importancia:
El archivo representa la memoria de una oficina o institución;
además se guarda documentos importantes.
a) Tres funciones básicas:
Reunir de manera ordenada, toda la documentación
que genera la entidad o empresa.
Guardar el material de forma segura, es decir,
protegido contra el fuego, la humedad, el polvo, la
mala utilización, el desgaste, etc.
Cuando sea necesario, permitir que el material pueda
presentarse rápidamente.
b) Objetivos:
Preservar e informar lo que representa a lo largo el
gran beneficio para la empresa.
Proporcionar información inmediata.
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Lo que comprende al archivo todo aquello que ha sido
ingresado a la empresa: documentos comerciales y
administrativos.
c) Pasos del Archivo
Inspecciona r, consistía en ver que correspondencia
llegaba y salía de la oficina.
Clasifica r, una vez inspeccionados estos se clasifican
por el tipo de documento, verificando fecha de emisión
o recepción.
Distribución , cuando ya están clasificados se hace la
distribución a los archivos correspondientes.
Archivar , se archivan los documentos de acuerdo al
sistema que se utiliza para cada archivador.
2. CLASES DE ARCHIVO
≈ Archivos Históricos
Conservan documentos que tienen valor histórico.
≈ Archivos eclesiásticos
Guardan los documentos correspondientes al que hacer
religioso.
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≈ Archivos de Gobierno
Recogen documentos de interés para el gobierno de una
nación.
≈ Archivos de Administración
Recogen documentos correspondientes a las diferentes
administraciones.
3. SISTEMAS DE ARCHIVO
≈ Alfabéticos
Se ordenan las hojas según una letra que normalmente
suele ser la inicial de la palabra principal que identifique el
documento.
Cuando la letra inicial es la misma, se ordena por la
segunda letra, y así sucesivamente.
Si la palabra principal fuese la misma, la ordenación tiene
lugar por la palabra siguiente, aplicando la misma regla.
Se puede comprobar que es muy sencillo y fácil de usar
para los archivos pequeños.
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Este sistema apenas necesita preparativos y no hace falta
un registro auxiliar para la localización de lo que se busca.
En casos de que se pudieran originar alguna clase de
problemas en este sistema, se haría necesario realizar
una hoja de instrucciones detallada en la que se fijan las
direcciones para nombres compuestos, abreviaturas, etc.
≈ Numéricos
Es un sistema indirecto, porque para localizar un
documento primero hay que consultar un tarjetero y
determinar el código o número asignado para este
documento o expediente, para mejorar y aumentar la
eficacia del sistema numérico, es necesario establecer
patrones numéricos, los cuales facilitarán la localización e
identificación del caso o asunto.
Para archivos de correspondencia y tarjetas se utiliza el
sistema numérico y es muy usado por las diferentes
entidades por su alto grado de confidencialidad y fácil
expansión.
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Los componentes del sistema numérico se dividen en
cuatro partes básicas:
- Al archivo principal.
- El archivo misceláneo alfanumérico
- El tarjetero índice
- El registro de números asignados
≈ Alfa-numérico
Este sistema combina el sistema alfabético y el sistema
numérico.
Se numeran las letras del alfabeto desde la inicial hasta la
final y los materiales archivados, según el número de cada
letra, pueden tener una relación correlativa secundaria, de
acuerdo a la fecha de entrada.
El sistema es fácil de establecer y permite un buen control
de la colación correcta de los documentos archivados.
Para estos sistemas es característico que los materiales
se clasifiquen por un número de archivo, existiendo
diversas variantes.
≈ Por Asunto
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Es el más usado en las oficinas públicas, ya que disponen
de secciones y departamentos exclusivos para archivar
todo tipo de correspondencia y del personal necesario
para que todo quede realmente bien organizado. Los
más frecuentes nombre de archivos son cheques,
facturas pagadas y por pagar, licencias, cancelaciones,
clientes morosos, pedidos, inventarios, nominas, etc.
≈ Cronológico
El archivo cronológico con los nombres de los meses y las
fechas en los rótulos, sirve eficazmente como recordatorio
de asuntos pendientes.
En toda empresa hay asuntos por atender en fecha futura,
se utiliza este archivo porque permite recordar los asuntos
y tramitarlos a tiempo.
≈ Geográficos
El sistema Geográfico en un ordenamiento alfabético de
documentos en primer lugar de acuerdo con la dimensión
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Geográfica, país, estado, ciudad, pueblo, etc., y luego de
acuerdo al tema o nombre.
Se utiliza en empresas que tienen sucursales en otras
regiones diferentes a donde está ubicada su oficina
principal.
≈ Mixto o Combinado
Es cuando dos sistemas de archivo pueden combinarse.
2.3.8. ATENCIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS
Actualmente, el teléfono es un medio y/o instrumento básico para
ejercer la labor secretarial. Porque nos ayuda a comunicarnos con
las diversas oficinas del público interno y externo de la institución.
Para lograr una exitosa comunicación, debemos de considerar lo
siguiente:
El saber preguntar
Saber escuchar
Saber interpretar.
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Además utilizando las siguientes reglas
Cortesía en el trato
Comprensión y tacto para tratar los temas
Claridad para no crear dudas ni confusiones
Decisión para elegir en todo momento la respuesta
adecuada.
Considerando lo mencionado se tendrá una buena calidad en la
atención de llamadas telefónicas, la cual crea una imagen favorable
de la institución.
2.3.9. ATENCIÓN AL PÚBLICO
Es el conjunto de actividades desarrolladas por las entidades ya
sea pública o privada, con el fin de identificar y satisfacer las
necesidades del público, logrando de este modo cubrir sus
expectativas y mantener una buena imagen de la entidad.
Toda secretaria es la imagen de la oficina o institución, que cumple
con una labor diaria de atender al público ya sea interno y externo.
Para ello se considera lo siguiente:
El respeto.
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La cortesía.
Amabilidad.
Además:
Buen trato
Información actualizada y oportuna
Buen carácter y paciencia
Emanar respeto en forma reciproca
Tomar decisiones inmediatas y acertadas.
2.4. EQUIPOS DE OFICINA
COMPUTADORA
Es un sistema electrónico rápido y exacto que manipula símbolos o
datos que están diseñados para aceptar datos de entrada,
procesarlos y producir salidas (resultados) bajo la dirección de un
programa de instrucciones almacenado en su memoria.
IMPRESORA
Es un dispositivo que tiene la función de recibir información digital
procedente de la computadora, para que por medio de un cartucho o
tinta pueda plasmar la información en un medio físico.
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Características:
Velocidad de impresión.
Calidad de impresión (Resolución).
Tecnología de impresión.
Conectividad.
Tamaño y Memoria.
Costo del suministro.
FOTOCOPIADORA
La fotocopiadora es una máquina capaz de obtener una copia exacta
de un documento original mediante un proceso electrostático. A la
vez, puede ampliar o reducir el documento, copiar por las dos caras y
clasificar, encuadernar las copias.
Los pasos para fotocopiar son:
Encendido:
Para poner en marcha una fotocopiadora es necesario encender el
interruptor principal. Generalmente, la palabra ON indica que está
encendida y la palabra OFF que está apagada.
Calentamiento:
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Una vez encendida, comenzará el calentamiento de la máquina.
Durante este período de tiempo no se pueden realizar copias.
Comprobación:
Antes de fotocopiar cualquier documento hay que asegurarse de
que no existe ningún impedimento para el correcto
funcionamiento. Además, habrá que comprobar que la bandeja de
papel contiene el necesario para efectuar las copias que
deseemos hacer y si está colocado correctamente.
Fotocopiado:
Una vez realizadas las operaciones previas de encendido,
calentamiento y comprobación, se procede a fotocopiar siguiendo
los siguientes pasos:
- Colocación del original en el vidrio de contacto. En el teclado
del panel se introduce el número exacto de copias a realizar,
así como el tamaño de las mismas. A continuación se pulsa la
tecla de impresión y automáticamente la máquina procederá a
realizar la fotocopia.
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- Las copias terminadas serán expulsadas y almacenadas en la
bandeja de recepción.
- Cuando se quiera fotocopiar un nuevo documento, se retirará
el original anterior del vidrio de contacto, lo cual se hará
después de que la luz de la lámpara se haya apagado. A partir
de este momento se puede repetir la operación cuantas veces
sea necesario.
TELÉFONO
A través del término de teléfono se designa al dispositivo
detelecomunicación especialmente diseñado para transmitir señales
acústicas por medio de señales eléctricas y siendo la distancia la
principal cuestión que se resuelve y simplifica
Hacia finales del siglo XIX, el teléfono se conocía como el principal
medio de comunicación con el cual contaban las personas para
comunicarse entre sí en la distancia, gracias a que un conjunto de
aparatos y sistemas conductores transmiten a distancia el sonido
como señal electromagnética.
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CAPITULO III
ASPECTOS TÉCNICOS DE LAS PRÁCTICAS
PROFESIONALES
3.1. TÉCNICAS UTILIZADAS EN LAS PRÁCTICAS FINALES
3.1.1. TÉCNICAS DE REDACCIÓN
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En el desarrollo de las prácticas finales, tuve la oportunidad de
redactar y transcribir documentos y otros escritos a petición de mi
jefe inmediato de la oficina, en este caso Directora de la Carrera
Profesional de Contabilidad tales documentos como: oficios.
Por lo tanto, las técnicas, factores y normas que utilice en la redacción fueron las
siguientes:
Tuve que enfocar el tema a tratar con claridad y desarrolle
correctamente la escritura.
Utilice las cualidades de la redacción, como: claridad, concisión
y sencillez.
Normas para el uso de material en la administración pública.
Los principios fundamentales que rigen la redacción en la
Administración Pública son:
Formalidad
Simplicidad
Racionalidad
Flexibilidad
Eficacia
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Utilice técnicas, la cual me facilito la lectura de los documentos
que he redactado, logrando que el lector se lleve una impresión
agradable, como también tuve en cuenta la estética de un
documento.
El estilo que utilice en los documento de la Oficina de
Secretaría General fue el estilo semibloque.
La puntuación utilizada fue la mixta en toda la documentación
realizada.
Para lograr el dominio de la redacción de documentos
administrativos fueron tres: el hábito de la lectura, la práctica de
la redacción y la existencia del interés personal por superarse.
3.1.2. TÉCNICA DE DIGITACIÓN
Los programas que utilice para la transcripción de documentos y
otros en el desarrollo de mis prácticas profesionales fue el
programa MICROSOFT OFFICE 2007 – 2010.
3.1.3. TÉCNICA DE ARCHIVO
En el desempeño de mis prácticas, he tomado en consideración los
procedimientos y métodos básicos de archivo; como: inspeccionar,
clasificar, distribuir y archivar.
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También utilice los diferentes tipos de sistema de archivo como son:
alfabético y numérico; para así tener los documentos internos y
externos debidamente ordenados en sus respectivos archivadores
de palanca.
3.1.4. TÉCNICA SECRETARIAL
Mis prácticas las desarrolle en la oficina de la Carrera Profesional
de Contabilidad de la UJCM donde existió la concurrencia de
público tanto interno como externo; aplicando las normas, reglas y
principios éticos.
Ello me permitió poner en práctica especialmente: el respeto, la
cordialidad y el buen trato, para poderles brindar un buen servicio
despejando y absolviendo las dudas e inquietudes del público.
3.2. ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LAS PRACTICAS
PROFESIONALES
En el desarrollo de las prácticas en la Oficina de la Carrera Profesional de
Contabilidadde la UJCM, estas son las actividades que realice al iniciar la
jornada laboral:
Hacer la respectiva limpieza del escritorio y los enseres para la
respectiva atención.
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Ubicar en el lugar correspondiente, los cuadernos de registro de
documentos recibidos y remitidos; como también los sellos
respectivos
Actualizar la fecha del sello de recepción y sellos de fechador, entre
otras actividades encomendadas.
Dentro del periodo de mis prácticas en la Oficina de la Carrera Profesional
de Contabilidad de la UJCM me fueron encomendadas las siguientes
actividades:
3.2.1. TRAMITE DOCUMENTARIO
En el trámite de documento se registraba todos los documentos en
el cuaderno de registro, con la finalidad de evitar alguna pérdida y
llevar bien el control de la documentación remitida o recibida.
El objetivo de llevar el control y seguimiento de los documentos, es
con la finalidad de que sean atendidos mediante otro documento o
derivado a otra oficina, lo que nos permite brindar información
adecuada sobre el estado del trámite de los documentos al público
tanto interno como externo de la institución que se apersonan o
llamaban por vía telefónica.
3.2.1.1. RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS
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En la Oficina de la Carrera Profesional de Contabilidad de la
UJCM; se recepciona los documentos de las sedes
respectivas.
Una vez verificado el documento, se procede al sellado
correspondiente de recepción en el cuaderno de registro se
coloca la fecha, hora y la firma.
Para luego ser registrado en el cuaderno de documentos
recibidos externos de la oficina de la Carrera Profesional de
Contabilidad de la UJCM.
VER ANEXO Nº 01
3.2.1.2. REGISTRO DE DOCUMENTOS RECIBIDOS
Diariamente se registraba y controlaba diferentes documentos
recibidos como también los documentos generados por la
Oficina de la Carrera Profesional de Contabilidad de la UJCM,
Para lo cual se tenía cuadernos de registro para llevar un mejor
control de la documentación recibida y lograr de esta manera el
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seguimiento y control respectivo de la documentación, los
cuales están distribuidos de la siguiente manera:
DOCUMENTOS RECIBIDOS
Cuaderno de documentos recibidos Externos, OFICIOS
No
EXP
.
FECHADOCUMEN
TO
NOMBRE
DE QUIEN
REMITE
ASUNTOREMITID
O A
No DEL
DOCUMET
NO
FECHA
No
DE
EXP.
27711/06/20
13
OFICIO N°
242
MGR.
ESTELA
GAMERO
LOPEZ
REMITO
REGISTROS
Y ACTAS -
TACNA
OSAERCOFICIO
N°173
12/06/20
13
1509
0
28424/07/20
13
OFICIO N°
3282
MGR. JUA
MONTESIN
OS
AGUILAR
REMITO
PROFORM
AS DEL
2013-1
OSAERCOFICIO
N°184
27/07/20
13
1509
5
3.2.1.3. DISTRIBUCION DE DOCUMENTOS RECIBIDOS
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Después de que el Director ya tiene conocimiento de la
documentación y realiza el despacho correspondiente se
procede a llenar en el cuaderno de registros y estén listos para
su distribución y sigan su trámite.
Y cuando ingresaba a las oficinas, siempre dando el saludo
correspondiente de manera respetuosa y se hará entrega a la
persona que lo recibe; en este caso la secretaria que debe firmar
en el cuaderno de registro, para dar la veracidad de haber
recibido el documento y facilitar la información a los interesados
acerca del trámite del documento presentado por las diferentes
instituciones, sectores u oficinas.
3.2.1.4. DOCUMENTOS REMITIDOS
En la Oficina de la Carrera Profesional de Contabilidad de la
UJCM se elaboraban documentos internos y externos como
oficios; una vez elaborado, revisado por el jefe inmediato; se
procede a imprimir el original con sus respectivas copias.
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Terminado se procede a poner el sello de post firma y visto
bueno; se pone el documento en el folder de documentos para
su respectiva firma de mi jefe.
REGISTRO DEL CUADERNO DE DOCUMENTOS EMITIDOS DE
LA UJCM
Los documentos que realizaba eran dirigidos a las distintas
Oficinas y sedes que tenían convenio con la Universidad “José
Carlos Mariátegui” como se detalla en el siguiente cuadro:
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N
°
DOCUMENT
O
OFICINA DE
ENLACE
NOMBRE
QUIEN RECIBE
EL
DOCUMETNO
S
FECHA FIRMA
1OFICIO N°
130
ANDAHUYLA
SSRA. PERSIDA
15/06/201
3
2 OFICIO N° 80 TACNA SRTA. DEYSI10/07/201
3
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3.2.2. REDACCIÓN Y TRANSCRIPCIÓN DE DOCUMENTOS
Se realiza con la finalidad de dar respuesta al documento recibido,
para ser elaborado el documento, se toma en consideración las
indicaciones, el destinatario y el asunto; además las reglas de
ortografía y signos de puntuación. Una vez elaborado es firmado
por el jefe encargado.
a) INFORME
La realización de informes se daba por los siguientes motivos:
≈ Para dar a conocer al Decano de la facultad (decano de la
facultad de ciencias jurídicas empresariales y pedagógicas)
≈ Para informar sobre bachiller de grado, reconocimientos de
prácticas pre profesionales, etc.
≈ Para remitir los expedientes de convalidación.
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En la elaboración de informe tome en cuenta los siguientes
pasos:
≈ Membrete
≈ Código
≈ Destinatario
≈ Asunto
≈ Lugar y Fecha
≈ Texto
≈ Ante firma
≈ Firma y Pos Firma
≈ Pie de Pagina
≈ Con Copia VER ANEXO Nº 02
b) OFICIO
El oficio es uno de los documentos más utilizado ya que
establece una comunicación con las diferentes autoridades de la
Universidad José Carlos Mariátegui usualmente el oficio se
utilizaba para dar a conocer dar respuestas favorables o
desfavorables a los documentos externos recibidos
Al momento de redactar el oficio lo primero que hacía era:
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Verificar de que se trataba el documento, leer y analizar
sobre el tema.
Para la elaboración del oficio tuve precisión y mucho
cuidado, use el estilo semibloque y puntuación mixta.
Y las correcciones si las hubiera se realizaban en la misma
computadora, antes de imprimir.
Después de haber imprimido el documento se pasa a
colocar los respectivos sellos para que sean firmados por
mi jefe de inmediato.
Para la elaboración del oficio tome en cuenta los siguientes
pasos:
Membrete
Lugar y fecha
Código
Destinatario
Asunto
Texto
Antefirma
Firma y posfirma
Pie de página
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Con copia
VER ANEXO Nº 03
3.2.3. MANEJO DEL PROGRAMA DE LA UJCM PARA REVISAR LAS
NOTAS DE LOS ALUMNOS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
Este programa http://educa.ujcm.edu.pe de la Universidad José
Carlos Mariátegui me facilitaba para la revisión de notas de los
alumnos de Educación a Distancia, son los alumnos que estudian en
diferentes Asociaciones como Ilave, Tacna, Lima, Arequipa,
Huancayo, Andahuaylas, Puno y Juliaca.
PASOS PARA VERIFICAR LAS NOTAS
PASO 1
Escribir el link de la UJCM
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PASO 2
Escribir el código, apellidos y nombres, cualquier de las tres
maneras se puede verificar las notas.
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PASO 3
Luego figura el nombre completo correspondiente
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PASO 4
Luego se hace clic en el código del alumno y se ve la
siguiente ventana.
PASO 5
Aquí se hace clic en el icono VER NOTAS DE ACUERDO AL
PLAN VIGENTE (2001 o 2003) y automáticamente sus
respectivos semestres, asignaturas y notas correspondientes.
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3.2.4. ARCHIVO DE DOCUMENTOS
El ordenamiento de la documentación a través del archivo, en la
Oficina de la Carrera Profesional de Contabilidad de la UJCM se
toma en cuenta que: sea bien clasificada, ordenada y descargada
en el cuaderno de documentos recibidos, para su mejor
localización.
El sistema que se utiliza en la Oficina de la Carrera Profesional de
Contabilidad de la UJCM es el SISTEMA NUMERICO que fue
empleada en los documentos remitidos como recibidos.
El ordenamiento es cronológico conforme la orden de llegada de los
documentos externos y numérico en la emisión de documentos.
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El lomo del archivador esta rotulado con el nombre de la Institución,
oficina, tipo de documento, en número de archivador, tipo de
documento y por último el año correspondiente.
ARREGLO DE DOCUMENTACIÓN
Toda documentación destinada al archivo es colocado en el respectivo
archivador de palanca y posteriormente en el estante o gaveta para una
mejor conservación de la documentación.
DIBUJO
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UNIVERSIDADJOSE CARLOS MARIATEGUI
FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICASENPRESARIALES Y PEDAGOGICAS
CARRERA PROFESIONAL DE
CONTABILIDADEDUCA
OFICIOSEMITIDOS
TOMO II
2013
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3.2.5. ATENCIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS
En la Oficina de la Carrera Profesional de Contabilidad de la UJCM,
al momento de recibir llamadas telefónicas tanto del público interno
como externo de la institución, tenía que tener mucha empatía y
además el saber preguntar, escuchar e interpretar y mostrar una
conversación amena y fluida.
En este caso la Oficina de la Carrera Profesional de Contabilidad de
la UJCM cuenta con un Celular RPC N°953502308, generalmente
al momento que timbra el Celular, lo primero que se hace es
identificar a la oficina y saludar “Oficina de Contabilidad, buenos
días…”, así mismo solicitaba el nombre de la persona que llamaba
“de parte de quien”, y si conocemos a la persona que llama no es
necesario preguntar su nombre.
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En el caso de que la persona con quien se desea comunicar no se
encuentra, se pide el mensaje para comunicarle a la persona
ausente.
4. ATENCIÓN AL PÚBLICO
Durante la realización de las prácticas profesionales aplique
conocimiento, habilidades y destrezas obtenidas en técnica
secretarial, ética profesional, técnica de la comunicación, relaciones
humanas y públicas.
Generalmente atendía a estudiantes que venían de otra ciudad
por lo que mi persona se encargaba de lo que es estudios a
distancia. Como el estudio a distancia no estaba al dia con las
notas, los estudiantes venían molestos a reclamar que aparezcan
sus notas en el sistema, por lo cual tenía que tener un trato muy
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especial con ellos y aplicar un valor muy importante como la
EMPATIA, trataba de calmarlos les ofrecía algo de beber y luego
solucionábamos su problema.
3.3. EQUIPOS DE OFICINA UTILIZADOS
3.3.1. COMPUTADORA
La Oficina de Contabilidad, cuenta con tres equipos de
computadora lenovo i5; para el desarrollo de las actividades en el
ámbito laboral.
Para el desarrollo de las actividades encomendadas, se hacia el
uso de los siguientes programas:
≈ Microsoft Word
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Se utilizó este programa con la finalidad de elaborar y/o
transcribir documentos (informes, memorandos, oficios, etc.).
Pues es un procesador de textos que proporciona un completo
conjunto de herramientas para crear documento y aplicarles
formatos a través de una interfaz de usuario.
≈ Microsoft Excel
Se tomó en cuenta para la realización de diversos documentos
como lista de participantes para actividades de onomásticos,
requerimiento de bienes, reunión de trabajo, etc. Porque
proporciona herramientas y funciones eficaces que puede
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utilizarse para analizar, compartir y administrar los datos con
mayor facilidad.
3.3.2. IMPRESORA
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En la Oficina de la Carrera Profesional de Contabilidad, se hace
uso de la impresora de tinta “kyocera 1120D con cartucho negro
para la impresión de documentos encomendados con la respectiva
validez y distribución correspondiente.
3.3.1. ESCANER
En la oficina de la Carrera Profesional de Contabilidad, se hace
uso del scaner, para obtener información de los documentos de
diferentes sedes como por ejemplo de lima, Arequipa y otros
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3.4. MATERIALES DE OFICINA
Se considera todos los útiles que requiere una secretaria, a fin de realizar y
cumplir con sus funciones a cabalidad
Entre los útiles de oficina más utilizados son los siguientes:
Cuadernos de Registro
Papel bond A-4
Cartulina
Resaltador
Post it
USB
CD
Tijera
File
Chinches
Franela
Sobres Manila
Goma en Barra
Grapas
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Engrapador
Perforador
Archivadores de palanca
Clips
Clips mariposa
Regla
Saca grapas
Lapiceros de tinta liquida (azul, rojo y negro)
Lapiceros de tinta seca (azul, rojo y negro)
Lápiz
Borrador
Rad ex (corrector)
Cinta adhesiva
Fastener
Cuter
Papel lustre
Viniffan
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APORTES
1. Mejoramiento de los datos del cuaderno de registro de doc. recibidos y
remitidos.
2. Para un buen y correcto orden de los documentos se aperturaron
archivadores para cada tipo de documento.
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3. Se creó carpetas en la Computadora, en la unidad “D” una carpeta con el
nombre de “Contabilidad de Educa a Distancia”; en el que inserte todos los
documentos correspondientes a esta oficina.
4. Aperture un archivador para el “ARCHIVO PERSONAL” de mi jefa.
CONCLUSIONES
La ejecución de las Prácticas Finales permite adquirir experiencias en el Campo
Laboral, alejar el temor de equívoco o desconfianza en la capacidad que tiene
para cumplir las tareas asignadas. Asimismo se entiende la gran importancia que
tiene el trabajo en equipo y que tan necesario es mantener buenas relaciones
entre compañeros de Oficina: además de afianzar mis conocimientos, poner en
práctica todo lo aprendido en los años que estuve en las aulas del Instituto y las
recomendaciones dadas por los profesores de la Carrera Profesional.
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Se adquirió mayor experiencia y capacidad para resolver problemas, logrando
obtener nuevos conocimientos y experiencias en el campo laboral.
Se ha empleado el conocimiento que se adquirió durante los tres años de
formación técnica.
Aprendí a valorar y dar importancia a la labor que cumple la Secretaria, en una
oficina, ya que de ella depende el éxito o fracaso de la empresa.
Se valora la importancia y seguridad que se debe dar a todo documento tanto
interno como externo.
La planificación, organización, implementación y modernización de la oficina
es el factor para lograr mayor eficiencia y rapidez en la realización del trabajo.
Las prácticas finales permiten conocer como es el movimiento de una
empresa y/o institución. Conocer el rol que cumple una secretaria, por ello es
importante innovarse y crear nuevas formas de trabajo y adaptarnos a ella.
SUGERENCIAS
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Implementar otros programas de computación, tales
como el Autocat, entre otros.
Supervisar las prácticas terminales.
Tener convenios con Instituciones Públicas como
privadas, para así el Instituto pueda elegir las Áreas u
Oficinas en las que podamos realizar nuestras
prácticas.
Implementar al Instituto de una Biblioteca Virtual para
un mejor aprovechamiento de la información.
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