InfoKonsumer 1

Questa settimana siamo usciti con

un comunicato/provocazione in

merito alla distribuzione nelle scuole

superiori della Carta dello Studente

“Io Studio” fornita da Poste Italiane

e trasformabile in una carta di cre-

dito prepagata PostePay.

Ci sono giunte numerose segnala-

zioni, specialmente dalla Regione

Marche, di genitori di alunni che

hanno ricevuto la carta gratuita-

mente, direttamente dalle segrete-

rie scolastiche, senza alcun tipo di

informazione (né formazione) pre-

ventiva.

Questa carta ricaricabile può essere

usata per accedere alle offerte per

gli studenti, ma anche per prelevare

(fino a 1.000 euro l’anno presso tutti

gli ATM Postamat e Visa) e fare ac-

quisti (fino a 2.500 euro in tutti i ne-

gozi e in tutti i siti internet del circuito

In questo numero

PRIMO PIANO – PostePay agli studenti, una pratica pericolosa

FISCO – Rinvio Tasi Un diritto del cittadino

ASSOCIAZIONI – Conciliate l’80% delle contese tra imprese e consumatori

SALUTE – Farmaci da banco, tornano le ricette

News On line - InfoKonsumatori Quindicinale a cura dell’Ufficio Stampa Nazionale di Konsumer Italia

Nr. 1 del 13 Giugno 2014

www.konsumer.it

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konsumerblog.blogspot.it

Nasce oggi InfoKonsumer, il notizia-

rio di informazione quindicinale gra-

tuito di Konsumer Italia. Abbiamo

deciso di utilizzare questo strumento

digitale per avvicinarci sempre di più

alle vostre esigenze di cittadini, che

rappresentate la parte attiva del

mondo dei consumatori. Il nostro è

un progetto nuovo, che nasce indi-

pendente e ha l’ambizione di resta-

re indipendente da partiti, sindacati

e testate editoriali.

Per realizzarlo abbiamo bisogno di

voi, di conoscere le vostre esperien-

ze, di condividere le storie quotidia-

ne e le emozioni di ciascuno.

Aiutateci ad aiutarvi, facendo sì che

questo giornale diventi un mezzo di

informazione reciproca finalizzato

alla tutela dei nostri diritti comuni.

La Redazione

ufficio.stampa@konsumer.it

Perché InfoKonsumatori?

Primo Piano PostePay agli studenti, una pratica pericolosa

Da Carta dello Studente a carta di credito

InfoKonsumer 2

Fisco Rinvio TASI: un diritto del cittadino

Lo avevamo anticipa-

to, sarebbe stata una

inutile corsa al rattop-

po. Il cittadino consu-

matore non è un burat-

tino al quale imporre

con una tirata di filo

una volontà impositiva

che deriva da un dis-

servizio, da un ritardo

di Stato e Comuni. Il

pagamento della TASI,

la Tassa sui Servizi Indivi-

sibili che virtualmente

va a sostituire l’Imu sul-

la prima casa, è stato

rinviato per i cittadini

residenti in quei (molti)

Comuni che non han-

no assunto le delibera-

zioni TASI sull’aliquota,

da applicare entro il 23

maggio. Il cittadino

consumatore ha diritti

ben precisi, tra cui

quello di poter avere

tempo adeguato per

potersi apprestare al

pagamento di una tas-

sa, deve capirne i con-

tenuti e le necessità,

deve poter program-

mare il pagamento:

nell’arco di 60 giorni,

tra giugno e luglio, la

Cgia di Mestre ha sti-

mato che gli italiani

andranno incontro a

29 scadenze fiscali, per

un totale di 75 miliardi

di euro di tasse da pa-

gare. Il cittadino non è

solo un consumatore

da spremere, il Codice

del Contribuente parla

chiaro e nessuno,

neanche chi quel co-

dice ha approvato,

può permettersi di su-

perarlo con un atto

d’imperio. In tal senso,

lo slittamento della da-

ta del pagamento al

16 ottobre è un segna-

le importante, il segna-

le che qualcosa cam-

bia, o almeno sembra

cambiare.

Visa/Visa Electron), come spie-

gato sul sito ad essa dedicato.

Inoltre, basta essere maggio-

renni per trasformare in qualun-

que momento, gratuitamente,

la carta in una Postepay nomi-

nativa versione Standard, am-

pliandone le funzionalità.

Dal 28 aprile scorso ad oggi ne

sono state consegnate 630 mila

agli alunni del primo anno

(13/14 anni), mentre da settem-

bre l’iniziativa si estenderà. Per

Konsumer Italia potrebbe sem-

brare una pratica commercia-

le scorretta a vantaggio di Po-

ste Italiane, che promuove un

prodotto bancario, privato, a

ragazzi minorenni che non

l’hanno richiesto.

L’iniziativa realizzata dal MlUR –

Ministero dell’Istruzione, dell’Uni-

versità e della Ricerca

in assenza di informazioni e di

idonea formazione è da ritener-

si diseducativa e pericolosa,

per diversi motivi: la ricarica di

queste prepagate può essere

fatta direttamente dai minori

senza controllo da parte dei

genitori; i giovani hanno facoltà

di acquistare su internet pro-

dotti o servizi.

Benché lo si escluda, quelli a

contenuto sessuale, medicinali

provenienti dall’estero, o servizi

relativi a giochi d’azzardo sono

sempre più virali nel web. Senza

menzionare tutti i rischi relativi

alle frodi informatiche.

Konsumer Italia ed il Ministero si

incontreranno presto per con-

frontarsi; cercheremo di coin-

volgere anche Poste Italiane, e

vi aggiorneremo quanto prima.

Fabrizio Premuti - @fabripre

Presidente di Konsumer Italia

Lunedì 16 giugno sarà un gior-

no di fuoco pe le scadenze

fiscali: presentazione del Mo-

dello 730 (dopo il rinvio della

scadenza di due settimane);

prime rate dell’anno di Imu

(che rimane solo per le secon-

de case), Tari e Tasi

(quest’ultima solo per quei

Comuni che hanno già delibera-

to l’aliquota); versamento ac-

conti primo trimestre di Irap,

Irpef ed Ires. C’è tempo invece

fino al 30 giugno per la pre-

sentazione dell’Unico 2014 per

le persone fisiche, che lo con-

segnano in forma cartacea

tramite ufficio postale.

InfoKonsumer 3

È possibile trovare un accordo con un’impresa, o

un’azienda fornitrice di servizi, evitando le lungaggini

e i costi di un’azione giudiziaria? Ebbene sì, il cliente

danneggiato può rivolgersi a un’Associazione dei

Consumatori, che lo rappresenterà attraverso un

conciliatore, il quale tratterà con il suo omologo

“aziendale”.

Si chiama Conciliazione Paritetica, uno strumento

semplice, ma soprattutto efficace, di risoluzione alter-

nativa delle controversie.

Il sistema funziona, è rapido, economico ed è incorag-

giato dall’Unione Europea che lo ha inserito tra le sue

best practice.

Basti pensare che nel 2013, su 18.395 domande pre-

sentate dai cittadini, ben l’80% sono state conciliate.

Il trend positivo, confermato anche per il primo seme-

stre del 2014, è stato ufficializzato nel corso della pre-

sentazione del Quinto Rapporto annuale sulle Conci-

liazioni Paritetiche, organizzato la scorsa settimana

dal Consumers’ Forum, presso il Cnel. Dal Rapporto si

evince che le domande di conciliazione, in aumento

rispetto al 2012, hanno interessato soprattutto i settori

Associazioni Conciliate l’80% delle contese tra imprese e consumatori

Il nuovo calendario di scadenze per la TASI, conferma-

to in via d’urgenza dal “decreto ponte” approvato dal

Governo nel Consiglio dei Ministri del 6 giugno scorso,

è entrato ufficialmente in vigore: per i Comuni che

hanno già approvato la delibera sulle aliquote entro il

23 maggio 2014, il versamento della prima rata è do-

vuto entro il 16 giugno 2014, sulla base delle aliquote e

detrazioni approvate dal Comune stesso; per i Comuni

che non hanno deliberato entro il 23 maggio (ma sem-

pre che approvino la delibera su aliquote e detrazioni

entro il 10 settembre 2014), versamento della prima

rata entro il 16 ottobre 2014; per i Comuni che non rie-

scano a deliberare su aliquote e detrazioni entro il 10

settembre (in tal caso l’imposta sarà determinata ap-

plicando l’aliquota di base pari all’1 per mille e la TASI

sarà dovuta dall’occupante nella misura del 10% dell’ammontare complessivo del tributo, determinato

con riferimento alle condizioni del titolare del diritto reale), versamento in un’unica soluzione entro il 16 di-

cembre 2014.

Domande e curiosità? Scrivete ad Angelo Carcasole: a.carcasole@konsumer.it

Dà soddisfazione

al cittadino

e snellisce

le pratiche che

ingolfano la giustizia

bloccando il Paese

La Conciliazione

è uno strumento

semplice ed efficace

di risoluzione

alternativa

delle controversie

InfoKonsumer 4

delle telecomunicazioni (71%),

energia e gas (16%), servizi postali

(4,8%), trasporti e mobilità (5%),

servizi bancari e finanziari (1,3%),

servizi idrici (1,7%).

Sulla base di tale tendenza, Kon-

sumer Italia auspica un incremen-

to dei soggetti e dei settori che

abbraccino la Conciliazione Pari-

tetica, invitando al contempo le

imprese a firmare nuovi protocolli

d’intesa. Non lasciamoci scappa-

re l’opportunità di utilizzare que-

sto strumento, che garantisce al

cittadino di raggiungere in ma-

niera rapida ed economica sod-

disfazione nei confronti dell’a-

zienda (si fa sempre in tempo a

ricorrere in tribunale), e al sistema

giudiziario un’efficace alternativa

per snellire le pratiche che ingol-

fano la giustizia, rendendo poco

competitivo il Paese.

Diffondere la cultura della me-

diazione significa coinvolgere i

cittadini a partecipare. Anche

l’Europa ce lo chiede: entro il 9

luglio 2015, gli Stati membri do-

vranno recepire la Direttiva

11/2013, e nei successivi sei mesi

diventerà operativo il Regola-

mento n. 524/2013, relativi, rispet-

tivamente, alla risoluzione alter-

nativa delle controversie dei con-

sumatori (ADR) e alla risoluzione

delle controversie online (ODR).

Andrea Scandura

ufficio.stampa@konsumer.it

Salute Farmaci da banco, tornano le ricette

Che in Italia fosse difficile avviare le liberalizzazioni ce ne eravamo accorti

da un pezzo. Ma che una volta fatte si tornasse addirittura indietro, non era

ancora capitato. È successo con i farmaci da banco, tornati ad essere

vendibili solo previa pre-

sentazione della ricetta

medica.

Un vero e proprio colpo di

spugna, firmato con De-

creto dal Ministro della

Salute Lorenzin (su sugge-

rimento dell’AIFA – Agen-

zia Italiana del Farmaco),

che rischia di vanificare i

benefici apportati dalle

liberalizzazioni targate Ber-

sani delle parafarmacie.

“Questa decisione è un

evidente regalo alle far-

macie per recuperare incassi monopolistici ai danni delle tasche dei con-

sumatori. In un’epoca in cui la capacità della spesa delle famiglie è in ca-

duta e l’assistenza sanitaria è soggetta a tagli sempre più ampi, si deve

fermare questo stillicidio silenzioso che fa letteralmente imbestialire i consu-

matori”. La dichiarazione congiunta è firmata da Fabrizio Premuti e Clau-

Fabrizio Premuti

Claudio Melchiorre

Un evidente regalo

alle farmacie

ai danni delle tasche

dei consumatori

InfoKonsumer 5

In Pillole

Giovedì 19/6 - ore 11.00 Konsumer Italia sarà presente

alla presentazione della Relazio-

ne annuale 2014 dell'Autorità per

l'energia elettrica, il gas e il siste-

ma idrico (presso la Sala della

Regina della Camera dei Depu-

tati). Giovedì 19/6 - ore 19.20

Il nostro Antonio Caricato parte-

ciperà alla trasmissione “I vostri

soldi” su tv ClassCNBC (507 Sky),

sul tema dell’indebitamento, in

particolare nel Sud.

Martedì 10/6

Vincenzo Ferrante di Konsumer

Italia è stato all’audizione presso

la Regione Campania per

chiedere la sostituzione della pa-

vimentazione in vinil amianto

dell'Istituto Novaro-Cavour di Na-

poli. Vigileremo affinché il Comu-

ne mantenga l’impegno di risol-

vere la questione in tempi certi.

Lunedì 9/6

Presentata l’indagine conosciti-

va “Dalle pari opportunità alla

partecipazione protagonista”,

condotta da Movimento Difesa

de l C i t t a d in o (M DC ) e

Codacons: 8 donne su 10

subiscono discriminazioni sul la-

voro.

dio Melchiorre, rispettivamente presidenti di KON-

SUMER ITALIA e MEC, che assieme ad ACU e DDC

compongono la Federazione iConsumatori.

Konsumer Italia ritiene che il danno per le famiglie

sia del 32%, per l’acquisto degli stessi farmaci in re-

gime libero o protetto, laddove la cifra d’affari

complessiva delle parafarmacie per i medicinali da

banco (che vanno dagli antinfiammatori agli anti-

staminici) è di poco più di due miliardi. Un ulteriore

rischio è rappresentato dalla loro possibile diminu-

zione di numero e qualità.

Il portavoce della Federazione iConsumatori, Carlo

Pileri, ha chiesto un incontro urgente al Ministro del-

la Salute. In primis, per chiedere di eliminare l’obbli-

go di ricetta per tutti i farmaci della fascia C, ripristi-

nando la situazione pre-esistente. In secondo

luogo, per l’apertura di un’inchiesta sulle decisioni

prese dall’AIFA, che hanno portato ad escludere

dal Servizio Sanitario Nazionale farmaci importanti

e salvavita, come quelli prescritti nelle terapie post-

infarto. Medicinali per il controllo del colesterolo o

dei trigliceridi, molto costosi e lasciati interamente a

carico dei consumatori, con un incasso immediato

delle farmacie di oltre 200 milioni di euro.

Nella nostra famiglia

Benvenuti a:

Antongiulio ed Edoardo

E alle neo mamme Alessandra e Tiziana, rispettivamente alla guida dello sportello di ascolto psicologico di Konsumer, la prima, ed avvocato sportivo di Konsumer, la seconda.

Vi aspettiamo presto!!!

Email: info@konsumer.it

Indirizzo: Via di Vigna Fabri, 5

00179 Roma.

Web: www.konsumer.it

www.helpconsumatori.it