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AÑO CI, TOMO ISAN LUIS POTOSI, S.L.P.

JUEVES 14 DE JUNIO DE 2018EDICIÓN EXTRAORDINARIA

100 EJEMPLARES14 PAGINAS

Las leyes y demás disposiciones son de observancia obligatoria por el sólo hecho de publicarse en este Periódico.

2018, “Año de Manuel José Othón”

INDICE

H. Ayuntamiento de Soledad de Graciano Sánchez, S.L.P.

Manual de Organización del Departamento de Funeraria.

Responsable:SECRETARIA GENERAL DE GOBIERNO

Director:OSCAR IVÁN LEÓN CALVO

PERFECTO AMEZQUITA No.101 2° PISOFRACC. TANGAMANGA CP 78269SAN LUIS POTOSI, S.L.P.

Actual 0.30 UMA ($24.18)Atrasado 0.60 UMA ($48.36)

Otros con base a su costo a criterio de laSecretaria de Finanzas

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H. Ayuntamiento deSoledad de Graciano

Sánchez, S.L.P.

DirectorioJuan Manuel Carreras López

Gobernador Constitucional del Estadode San Luis Potosí

Alejandro Leal TovíasSecretario General de Gobierno

Oscar Iván León CalvoDirector

STAFF

Miguel Romero Ruiz EsparzaSubdirector

Miguel Ángel Martínez CamachoJefe de Diseño y Edición

DistribuciónJosé Rivera Estrada

Para cualquier publicación oficial es necesario presentar of icio desolicitud para su autorización dirigido a la Secretaría General de Gobierno,original del documento, disco compacto (formato Word o Excel parawindows , NO imagen, NI PDF).

Para publicaciones de Avisos Judiciales, Convocatorias, Balances, etc.,realizar el pago de Derechos en las Cajas Recaudadoras de la Secretaría deFinanzas y acompañar en original y copia fotostática, recibo de pago ydocumento a publicar y en caso de balances acompañar con disco compacto(formato Word o Excel para windows, NO imagen, NI PDF).

Avisos Judiciales, Convocatorias, Balances, etc. son consideradosEdiciones Ordinarias.

Los días Martes y Jueves, publicación de licitaciones, presentandodocumentación con dos días hábiles de anticipación.

La recepción de los documentos a publicar será en esta Dirección deLunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas.

NOTA: Los documentos a publicar deberán presentarse con la debidaanticipación.

* El número de edicto y las fechas que aparecen al piedel mismo, son únicamente para control interno deesta Dirección del Periódico Oficial del Gobierno delEstado “Plan de San Luis”, debiéndose por lo tanto tomar comofecha oficial la publicada tanto en la portada del Periódico como en losencabezados de cada página.

Este medio informativo aparece ordinariamente los días Lunes, Miércoles,Viernes y extraordinariamente cuando así se requiera.

REGISTRO POSTALIMPRESOS DEPOSITADOS POR SUSEDITORES O AGENTESCR-SLP-002-99

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

DEPARTAMENTO DE FUNERARIA MUNICIPAL.

ÍNDICE.

I. Introducción.

II. Objetivo del manual

III. Misión y visión.

IV. Antecedentes históricos

V. Marco jurídico.

VI. Atribuciones.

VII. Estructura orgánica.

VIII. Funciones.

IX. Organigrama.

X. Descripción y perfil de los puestos.

XI. Glosario de términos.

I. INTRODUCCIÓN.

El presente manual tiene como finalidad, proporcionar a lajefatura de funeraria municipal un documento de maneraordenada y sistemática que muestre la organización de cadauno de los niveles jerárquicos que la componen, ademásde deslindar las funciones de cada uno de los elementoscon el fin de facilitar el desempeño de los objetivos lograndola misión de esta funeraria.

La organización de la funeraria como jefatura, es una tareaque requiere diseñarse bajo objetivo y metas específicasasumiendo por ese solo hecho una responsabilidad sin

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paralelos, es aquí donde radica la importancia de la definición de las acciones y tareas de cada uno de los integrantes, ya quedeben responder a las necesidades y a los objetivos fijados específicamente para el Ayuntamiento de Soledad de GracianoSánchez, siguiendo un plan de acción proyectada, tanto como para atender la comunicación externa como la interna, para deesta forma lograr la integración de la funeraria municipal.

II.- OBJETIVO.

Satisfacer las necesidades de los deudos mediante un servicio de calidad que cubra los siguientes aspectos:

· Selección de ataúd

· Diligencias

· Velación

· Atención a deudos

· Funeral

· Carroza

· Servicio de inhumación, tanto en panteones municipales como particulares

· Asesoramiento en los servicios de cremación y traslado, así como en la recepción de cuerpos.

III.- MISIÓN Y VISIÓN:

MISIÓN:

Prestar servicios a la ciudadanía, con alta calidad, a través de un enfoque especializado entendiendo a todas las clasessociales con la experiencia de adquirir el valor de la sensibilidad en la prestación del servicio siendo siempre el soporte deapoyo de las familias que pasan por momentos difíciles.

Atenderlos con la dignidad y respeto compartiendo valores, en torno a la responsabilidad social, respetuoso del ser yprofundamente comprometidos con la construcción de una sociedad con equidad en nuestro municipio.

VISIÓN:

Lograr presencia no sólo en el municipio sino también en el estado de San Luis Potosí, fortaleciendo la imagen como unainstitución que presenta servicios funerarios de alta calidad y con el más alto sentido humano, desde los precios accesiblesa la ciudadanía.

IV.- ANTECEDENTES HISTÓRICOS:

La fundación de Soledad se llevó a cabo el 8 de octubre de 1767 por José de Gálvez en ese mismo año se llamó Soledad deGálvez, pero por no tener arraigo suficiente se siguió llamando Soledad de los Ranchos, en razón de que allí existíandispersos los ranchos. El General Carlos Díez Gutiérrez promovió para que el nombre de Villa de la Soledad se cambiara aSoledad de Graciano Sánchez. Colinda al Norte con el municipio de San Luis Potosí y con Villa Hidalgo, al Este con Cerro deSan Pedro y Armadillo de los Infante, al Sur con San Luis Potosí.

V.- MARCO JURÍDICO:

Para el ejercicio de actividades de los servicios funerarios se requiera la previa autorización municipal que adoptara la formade licencia de institución, apertura y funcionamiento, ajustada a la normatividad general sometida a las disposicionesexpresadas por:

· Reglamento Interior de la Administración Pública del Municipio de Soledad de Graciano Sánchez.

· Ley Orgánica del Municipio Libre del Estado de San Luís Potosí.


· Ley de Ingresos del Municipio de Soledad de Graciano Sánchez.

· Ley Estatal de Salud.

· Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

VI.- ATRIBUCIONES:

Artículo 4º.- En los términos de la Ley General de Salud y de la presente Ley corresponde a la Federación y al Estado, en elámbito de sus respectivas competencias.

En materia de salubridad local, el control sanitario de: Cementerios crematorios y funerarias.

VII.- ESTRUCTURA ORGÁNICA:

-Director de Servicios Municipales.

-Jefe de Capilla Funeraria Municipal.

Asistente General.

Aux. administrativo A, B, C:

Aux. general administrativo B:

Auxiliar. general B:

Ayudante de albañil.

Chofer.

Intendente.

VIII.- FUNCIONES:

1. Auxiliar Administrativo:

· Atención a la ciudadanía.

· Disposición para cumplir con sus labores.

2. Auxiliar general

· Auxilia a la secretaria en actividades administrativas

· Realiza trabajo de mensajería y diligencias.

· Auxilia en servicios funerarios.

· Disponible las 24 horas del día.

3. Secretaria

· Atiende a la ciudadanía que solicita información o requiere de algún servicio funerario.

· Expide órdenes de pago a agentes funerarios, así como solicitantes de nuestros servicios.

· Archiva y registra cada una de las órdenes de pago expedidas diarias.

· Registra y archiva oficios que llegan a esta dependencia y da contestación si así lo requiera.


· Lleva la relación y la elaboración de la documentación de los Apoyos otorgados por el H. Ayuntamiento.

· Realiza informes de ingresos mensuales de los departamentos de panteón y capilla funeraria municipal.

4. Empleado general.

· Atención a los deudos que solicitan servicios en ese horario.

· Funge como velador.

5. Intendente

· Realiza la limpieza general de las instalaciones de capilla funeraria.

IX.- ORGANIGRAMA:

Director de Servicios Municipales:

Jefe de Capilla Funeraria Municipal:

Asistente General Aux. Administrativo A, B, C.

Auxiliar Gral. B Aux. Gral. Admvo B

Ayudante de albañil

Chofer

Intendente:

X.- DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE LOS PUESTOS:

Puesto: Jefe de Capilla Funeraria.

Descripción: Dirige las actividades a realizar, así como administrativas y operativas.

Responsabilidades:

Por su trabajo: Checar constantemente que se brinde un excelente servicio a quien lo solicite.

En documentos: Estar checando que los informes y demás actividades administrativas se entreguen en tiempo y forma.

B


En bienes: Tiene la responsabilidad de que haya en existencia el material necesario que se requiere para llevar a cabo eltrabajo.

Dependientes: Personal a su cargo relaciones internas y externas.

Perfil profesional:

Formación.

· Escolaridad, secundaria terminada.

· Curso de tanatología

Adiestramiento requerido.

· Análisis de documentos de diversa índole.

· Resolución de problemas.

· Implementación de medidas preventivas y correctivas sin crear conflictos.

· Comunicación clara y precisa.

· Toma de decisiones.

Experiencia: Dos (5) años de experiencia progresiva, en la administración pública, con enfoque directo a las personas.

Puesto: Asistente General.

Descripción: Asiste la ejecución de determinadas actividades tanto de índole administrativo como operativo, elaborando y/orecibiendo la documentación necesaria, a fin de dar cumplimiento a cada uno de dichos procesos, lograr resultados oportunosy garantizar en al ámbito de su competencia, la prestación efectiva del servicio.

Responsabilidades:

Por su trabajo: de relacionar, formalizar y derivar con diligencia y oportunidad los asuntos de la coordinación. Las decisionesque se toman se basan en políticas específicas, en procedimientos definidos para lograr objetivos específicos, mejorarmétodos o establecer técnicas y estándares, a nivel de departamento.

En documentos: de la documentación que genere o reciba en la unidad de adscripción. Maneja en forma directa un grado deconfidencialidad bajo.

En bienes: maneja constantemente equipos y materiales medianamente complejos, siendo su responsabilidad directa.

Dependientes:

Ninguno

Perfil profesional:

Formación.


· Los elementos básicos de computación, procesador de palabras, sistemas operativos, paquetes de gráficos y hojas decálculo.

· Métodos y procedimientos de oficina.







· Actualización en materia de informática.


Experiencia: Dos (2) años de experiencia progresiva, en la administración pública, con enfoque directo a las personas.

Puesto: Auxiliar administrativo “B”

Descripción: Auxiliar en la ejecución de los procesos y procedimientos administrativos de la unidad, aplicando las normas yprocedimientos definidos, elaborando y/o recibiendo la documentación necesaria, a fin de dar cumplimiento a cada uno deesos procesos, lograr resultados oportunos y garantizar en al ámbito de su competencia, la prestación efectiva del servicio.

Responsabilidades:

Por su trabajo: De relacionar, formalizar y derivar con diligencia y oportunidad los asuntos de unidad. Las decisiones que setoman se basan en políticas específicas, en procedimientos definidos para lograr objetivos específicos, mejorar métodos oestablecer técnicas y estándares, a nivel de departamento.

En documentos: De la documentación que genere o reciba en la unidad de adscripción. Maneja en forma directa un grado deconfidencialidad bajo.

En bienes: Maneja constantemente equipos y materiales medianamente complejos, siendo su responsabilidad directa.

Dependientes:

Ninguno.

Perfil profesional:

Formación:

· Escolaridad nivel medio superior (bachiller).



· La organización y funcionamiento de la administración pública.

Adiestramiento requerido:

· Planeación de actividades del sistema de administración pública.

· Análisis documentos de diversa índole.





· Productividad y calidad total.



· Planificación estratégica y situacional.

Experiencia.

Tres (3) años de experiencia progresiva, en la administración pública, con enfoque directo a las personas.

Puesto: Auxiliar administrativo “C”


Responsabilidades:




Dependientes:

Ninguno.

Perfil profesional:

Formación:

· Escolaridad nivel medio superior (bachiller).





· Planeación de actividades del sistema de administración pública.









· Planificación estratégica y situacional.

Experiencia.


Puesto: Auxiliar administrativo “A”


Responsabilidades:




Dependientes:

Ninguno.

Perfil profesional:

Formación:

· Escolaridad nivel medio superior (preferentemente).





· Análisis e implementación de actividades del sistema de administración pública.







Experiencia:


Puesto: Auxiliar general administrativo “B”

Descripción: Realiza diversas actividades de oficina consistentes en la revisión, recepción, comparación, organización,almacenamiento y captura de datos y documentos, relacionados con las labores de su área.

Responsabilidades:

Por su trabajo: Auxiliar a su jefe inmediato en actividades que se generen en el área, contribuyendo con eficiencia yresponsabilidad a cada una de sus designaciones.

En documentos: De la documentación que genere y se le encomiende el área de adscripción.

En bienes: Del mobiliario, equipo y artículos que con los que realiza sus actividades.

Dependientes:

Ninguno.

Perfil profesional:

Formación: Carrera técnica o profesional (preferentemente).


· Coordinación de reuniones.

· Apoyo en redacción de informes.

· Sistema de su unidad.

· Supervisión de personal.

· Administración de archivos.

Experiencia:

Dos o tres años. Uno de ellos, al menos, realizando tareas similares a las anteriormente descritas.

Puesto: Auxiliar general “B”

Descripción: Realiza diversas actividades de oficina y de campo, consistentes en la revisión, recepción, organización,almacenamiento y/o entrega de documentos o materiales, relacionados con la ejecución de diversas actividades, propias dela unidad de adscripción.

Responsabilidades:

Por su trabajo: De la revisión, integración y registro actualizado de los expedientes y actividades operativas que realice en launidad de adscripción.

En documentos: De la documentación que genere y se le encomiende.

En bienes: Del mobiliario, equipo y artículos que con los que realiza sus actividades.

Dependientes:

Ninguno.


Perfil profesional:

Formación:

· Nivel de escolaridad, secundaria terminada.


· Apoyo en redacción de informes.

· Sistema operativo de unidad.

· Administración de archivos.



Experiencia:

Dos a tres años. Uno de ellos, al menos, realizando tareas similares a las anteriormente descritas.

Puesto: Ayudante de albañil

Descripción: realiza diversos trabajos físicos que no requieran dominar un oficio y encauzados al mantenimiento de lainfraestructura municipal, tales como: albañilería, bacheo, acarreo de escombro, limpieza a las redes de alcantarilladoexcavaciones con pico, pala, marro y cuña así como otras actividades similares.

Responsabilidades:

Por su trabajo: De realizar adecuadamente los trabajos de apoyo a la albañilería que se le encomienden.

En bienes: De las herramientas que se le asignan, para desempeñar su trabajo y los materiales ocupa.

Dependientes:

Ninguno.

Perfil profesional:

Formación: Escolaridad, primaria terminada.


· Albañilería en general.

· Pintura

· Mantenimiento

Experiencia:

Dos años. Uno de ellos, al menos, realizando tareas similares a las anteriormente descritas.

Puesto: Chofer “B”

Descripción: Trasladar personal administrativo y operativo, así como bienes muebles y algunos recursos materiales, propiedaddel H. Ayuntamiento, conduciendo las unidades de transporte automotor, para facilitar el desarrollo adecuado de las actividadesdel H. Ayuntamiento, con la prestación de un buen servicio.


Responsabilidades:

Por su trabajo: Del traslado seguro de las personas o bienes materiales que transporta.

En documentos: De la requisición de refacciones o lubricantes, que correspondan a la marca y modelos de los vehículos queintegran la flotilla del H. Ayuntamiento.

En bienes: Es responsable con carácter constante por el uso de materiales, equipos y herramientas tales como; aceite,triángulo de seguridad, llanta de refacción, liga de frenos, agua de baterías, llaves ajustables, gato hidráulico, extintor, unidadesde transporte, entre otros.

Dependientes:

Ninguno.

Perfil profesional:

Formación:

· Escolaridad mínima de nivel medio (preferentemente).

· Curso de manejo vial defensivo y/o mecánica automotriz, menor o igual a tres (3) meses de duración.


· Las características y funcionamiento de los diferentes vehículos utilizados del H. Ayuntamiento.

· Mecánica general.

· Leyes de tránsito.

· Normas de cortesía, normas de higiene y seguridad integral.

· Geografía local, rutas urbanas / extraurbanas (comunidades).

· Detección de fallas en los vehículos.

· La conducción de diferentes tipos de vehículos automotores de liviano a medianamente pesado.

· El uso de equipos y herramientas mecánicas.

· Supervisión básica.

Experiencia:

Cuatro (4) años de experiencia a nivel operativo

Puesto: Empleado general “B”

Descripción: Contribuye a la ejecución de los procesos técnico - operativos de la unidad, aplicando las normas y procedimientosdefinidos, elaborando y/o recibiendo la documentación necesaria, según la unidad, a fin de dar cumplimiento a cada uno dedichos procesos, lograr resultados oportunos y garantizar en al ámbito de su competencia, la prestación efectiva del servicio.

Responsabilidades:

Por su trabajo: De relacionar, formalizar y derivar con diligencia y oportunidad los asuntos de la coordinación. Las decisionesque se toman se basan en políticas específicas, en procedimientos definidos para lograr objetivos específicos, mejorarmétodos o establecer técnicas y estándares, a nivel de departamento.



En bienes:

Maneja constantemente equipos y materiales medianamente complejos, siendo su responsabilidad directa.

Dependientes:

Ninguno.

Perfil profesional:

Formación:











Experiencia:

Dos (2) años de experiencia progresiva, en la administración pública, con enfoque directo a las personas.

Puesto: Intendente “A”

Descripción: Mantener en orden y limpia el área signada. Auxiliar en las actividades del personal de aseo para mantener encondiciones higiénicas las dependencias del h. Ayuntamiento.

Responsabilidades:

Por su trabajo: Mantener las instalaciones del H. Ayuntamiento limpias y ordenadas.

En documentos: No cuenta con ellos.

En bienes: Del uso adecuado de los materiales de limpieza en custodia, que utiliza en el desempeño de su trabajo.

Dependientes:

Ninguno.


Perfil profesional:

Formación:

Escolaridad mínima, primaria terminada.


· Atenta (o) y dispuesta a brindar su apoyo en cualquier momento.

· Debe cuidar la limpieza completa y presentación de las áreas bajo su responsabilidad, debe procurar la calidad y oportunidadde su servicio.

· Cuidado y limpieza de las instalaciones asignadas.

Experiencia:

Un (1) año de experiencia en trabajos similares.

XI.- GLOSARIO DE TÉRMINOS: NO APLICA.

ELABORÓ.

C. JOSÉ ANTONIO VELÁZQUEZ MIRANDAJEFE DE CAPILLA FUNERARIA

(RÚBRICA)

AUTORIZA.

LIC. KARIM BARRERA ISLAS.OFICIAL MAYOR DEL AYUNTAMIENTO.

(RÚBRICA)

REVISÓ.

DR. JOSÉ RAYMUNDO GONZÁLEZ JIMÉNEZ.SECRETARIO MUNICIPAL DEL AYUNTAMIENTO.

(RÚBRICA)

APROBÓ.

ING. GILBERTO HERNÁNDEZ VILLAFUERTE.PRESIDENTE MUNICIPAL.

(RÚBRICA)

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