7/29/2019 Importanta Comunicarii de Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/importanta-comunicarii-de-marketing 1/1

Tema 1

Importanţa comunicării integrate de marketing – argumente în favoarea eticii în

comunicarea de marketing.

Comunicarea de marketing reprezintă pentru companiile moderne o componentă esenţială a

activităţile de marketing desfăşurate. Pentru că se confruntă cu un mediu tot mai dinamic,

companiile trebuie să-şi adapteze politicile şi practicile de marketing conform exigenţelor pieţei.

Pentru câştigarea unor pieţe noi, uneori chiar pentru păstrarea celor vechi, ameninţate de

concurenţă, devine obligatoriu să se folosească şi metode agresive, care să asigure întâietate sau

situaţii privilegiate ale companiei proprii, în raport cu altele.

Clientul trebuie convins că are nevoie de produsul nostru. Îi vom demonstra cât de util îi este

într-o manieră care să-l facă să creadă că s-ar descurca mai greu fără această înlesnire, dată de

ceea ce producem noi, superior calitativ produselor omoloage aflate în circuitul propriu sau al

altor companii, la un preţ avantajos, cu îmbunătăţiri reale pe parcurs, cu grijă mereu sporită

 pentru satisfacţia clientului.

Etica în comunicarea de marketing ne obligă să nu exagerăm în ceea ce priveşte utilitatea

 produsului, nu ameninţăm clientul cu abandonarea lui în situaţii fără ieşire, nici măcar dificile, în

cazul în care nu se dovedeşte încă interesat de produsul nostru. Nu trebuie minţit în legătură cu

 performanţele-eventual inexistente-ale produsului, întrucât credibilitatea asigură succesul în

vânzări, mai ales pe termen lung.

Trebuie evitată exagerarea vizibilă a nivelului scăzut al preţului, pentru că există riscul pierderii

clienţilor cărora preţurile mici le sugerează produse slabe calitativ.

Fidelizarea marii mase a clienţilor se face şi prin componenta aspectului cinstit al afacerii, nu

doar prin calitatea intrinsecă a produsului, şi prin manifestarea respectului faţă de inteligenţa în

alegeri asigurată de client ca şi a libertăţii acestuia de a încerca mereu noul, inclusiv în ceea ce

 priveşte furnizorii săi.

Aevoae Sinziana, grupa 1 , Managementul Marketingului.