il programma di sostituzione dei contatori gas alla luce ... · il programma di sostituzione dei...
TRANSCRIPT
A2A RETI GAS
Il programma di sostituzione dei contatori gas alla luce delle nuove normative: benefici, sicurezza e comunicazione
Brescia, 26 Giugno 2015
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Sommario
Nel corso di questa presentazione verranno descritte le richieste della Delibera 651/2014/R/gas e, in particolare, la strategia adottata da A2A Reti Gas per adempiere a tali obblighi.
Inoltre verranno mostrati i contatori che A2A RG sta installando e le principali modalità di comunicazione per la trasmissione dei dati.
•Requisiti di adeguamento Delibera 651/2014
o Posizione di A2A RG
•Investimenti di A2A RG ed approccio strategico/operativo
o Cosa è stato fatto
o Cosa faremo
•I nuovi contatori elettronici
o Stato dell’arte e modalità di comunicazione
o Benefici per il cliente finale
•Campagna informativa e di sicurezza
2
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Requisiti della delibera 651/2014/R/gas
Requisiti minimi di adeguamento del parco contatori previsti in Delibera per l’installazione e la messa in servizio di gruppi di misura conformi ai requisiti funzionali della stessa.
Classe contatoriTermine per la
messa in servizioPercentuale Obblighi
> G40 29 febbraio 2012 100% in servizio
31 dicembre 2013 95% in servizio
31 dicembre 2014 100% in servizio
31 dicembre 2013 25% in servizio
31 dicembre 2014 60% in servizio
31 dicembre 2015 100% in servizio
31 dicembre 2014 15% in servizio
31 dicembre 2015 30% in servizio
31 dicembre 2014 3% installato
31 dicembre 2015 3% in servizio
31 dicembre 2015 10% installato
31 dicembre 2018 60% in servizio
<= G6 per imprese distributrici con un n.
di clienti finali al 31/12/2014 compreso
fra 100.000 e 200.000
31 dicembre 2015 3% installato
= G40
= G25 e = G16
= G10
<= G6 per imprese distributrici con + di
200.000 clienti finali al 31/12/2013
Obblighi A2A Reti Gas per i
calibri domestici
3
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent. 4
Panel distributori gas a livello nazionale calibri G4/G6
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent. 5
Panel distributori gas a livello nazionale calibri G4/G6
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Posizione di A2A reti gas nel contesto generale
Il parco complessivo si attesta a
oltre 1.220.000 contatori. Il
97% oltre 1.185.000 contatori è
rappresentato da contatori della
tipologia G4/G6; l’1,75% oltre
20.000 contatori sono i calibri
G16/G25; le restanti tipologie
G10, G40 e over G65 sono tutte
al di sotto della soglia dell’1%, in
totale rappresentano circa 12.000
punti. I contatori chiusi
rappresentano una quota
minimale (0,4%)
Del parco contatori complessivo, il 68,38% è collocato nell’area di Milano; il 15,8% a Brescia; l’11,59% a
Bergamo ed il 4,15% nelle zone Abruzzo e Po. Il quantitativo maggiore, in ciascuna area, si riferisce ai contatori
G4 e G6. seguono i contatori G16. I contatori G10 sono concentrati nelle aree di Bergamo e Abruzzo/Po
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Obbligo sostituzione 60%
intero parco contatori
G10/G16/G25 ~11.600
Posizione di A2A reti gas nel contesto generale
Adempimenti normativi
Dic 2013 Dic 2014 Dic 2015 Dic 2018
Obbligo sostituzione 10%
intero parco contatori G4/G6
~127.000
Obbligo sostituzione tutti i
contatori antecedenti al
2003 ~778.000
Obbligo sostituzione 3%
intero parco contatori G4/G6
~38.000
Obbligo sostituzione 25%
intero parco contatori G16/G25
~4.800
Obbligo sostituzione 100%
intero parco contatori
G10/G16/G25 ~20.000
7
Scenario tecnologico e criticità
� Diverse tecnologie di misuratori presenti sul mercato :
ultrasonici, ibridi e termo massici, alcune molto recenti e poco
conosciute; ingenti investimenti in tecnologie o sistemi di
comunicazione non ancora perfettamente testati
� Due modalità di comunicazione Punto-Punto GPRS e Punto-Multi
Punto in Radio Frequenza 169 Mhz; contatori con tecnologia RF
non ancora disponibili nelle quantità necessarie, ad oggi sul
mercato c’è prevalenza della tecnologia GPRS
� Sistema Radio Contatore-Concentratore non interoperabile ed
intercambiabile con tutti i misuratori;
� Penali definite (al momento solo per il 2014) solo se non
rispettato il limite del 50%+1 delle installazioni previste
� Tariffe esercizio, manutenzione e lettura: riconosciuta tariffa di
4,8 € annui a contatore
� Penalizzazione dovuta alla scarsa offerta di prodotti sul
mercato, 2015 previsto rimborso investimenti a piè di lista che
andrebbe a coprire per intero l’esborso, dal 2016 rimborso a
costi standard.
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Investimenti di A2A e l’approccio strategico/operativo
La Delibera 651/14, è stata definita l’evento di maggior impatto a carico delle societàdi distribuzione del gas, per l’impiego di risorse economiche ed organizzative che richiede, forse solo seconda alle opere di metanizzazione dello scorso secolo.
Per A2A Reti Gas questo ha comportato e comporterà ingenti investimenti, per l’acquisizione degli apparecchi necessari, la loro posa e la gestione successiva, per un importo superiore a 150 Ml €
In questo scenario quale è l’approccio strategico di A2A Reti Gas, per riuscire a gestire tutta l’operazione ?
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Investimenti di A2A e l’approccio strategico/operativo
Project Leader
(E. Gerosa)
Referente
rete di telelettura
(U. Pagani)
� ARG - GESTIONE SISTEMI DI MISURA AREA MILANO
� ASD - GESTIONE PREVENTIVI E MISURATORI
� ARG - AREA BRESCIA
� ARG – AREA BERGAMO
� ARG – AREA ABRUZZO
� ARG – AREA PO
AFFARI LEGALI E REGOLATORI (Rapporti con
Autorità del settore, definizione accordi contrattuali e
gestione contenziosi)
COMUNICAZIONE e RELAZIONI ESTERNE
(Rapporti con associazioni dei consumatori e
Amministrazioni Pubbliche)
ORGANIZZAZIONE, MODELLI 231 E QUALITA’
(Valutazione degli impatti organizzativi)
PERSONALE RETI (Valutazione degli impatti
gestionali)
ACQUISTI RETI (Approvvigionamento materiali
e soluzioni tecnologiche; rapporti contrattuali
con fornitori)
IT – PRODUZIONE E DISTRIBUZIONE (Disegno
soluzioni tecnologiche e rapporti con fornitori)
Business Support Solution
Referente
piano installazione contatori
(F. Paolitti)
� ASD – SISTEMI DI TELELETTURA FLUIDI
Struttura team di progetto Staff coinvolti
Altre strutture di staff a supporto
Pianificazione e progettazione di tutte le attività tecniche, operative e
gestionali per la sostituzione dei contatori (progettazione,
pianificazione operativa, posa)
Sperimentazione su radio frequenza e progettazione
della rete
9
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Investimenti di A2A e l’approccio strategico/operativo
I due Project Manager, che si occuperanno rispettivamente dei due specifici requisiti o sotto obiettivi di progetto.
Ogni Project Manager coordinerà a sua volta il proprio Team di Progetto, del quale sceglierà a propria discrezione l’organizzazione e le risorse da includere.
Le specifiche attività di progetto verranno definite in un Business Process Management su una Work Breakdown Structure (WBS).
•Garantire il raggiungimento dell’obiettivo ponderale 2014-2015.
•Gestione del periodo 2016-2019 in funzione delle scelte strategiche di A2A RG definite
con l’esito della sperimentazione RF.
•Pianificare e progettare tutte le attivitàtecniche, operative e gestionali per la
sostituzione dei contatori.
• Portare a termine per l’anno 2015 le sperimentazioni ed i test relativi all’utilizzo della
Radio Frequenza.
• Definire per il quadriennio successivo (2016-2019) la strategia di A2A Reti Gas e la tecnologia da utilizzarsi per l’adeguamento di tutti i restanti
PdR.
10
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent. 11
Obiettivi raggiunti
Adempimenti
ai requisiti
della Delibera
ZONE G4-G6 POSATI 11/06/15
MILANO 5.739
BRESCIA 9.396
BERGAMO 1.590
PO' 777
ABRUZZO 1.096
TOTALE 18.598
CALIBRO
PDR APERTI
PDR APERTI
INSTALLATI %
PDR APERTI
MESSI IN SERVIZIO
PDR APERTI MESSI IN
SERVIZIO %
>=G65 6.142 99,23% 6.095 99,23%=G40 4.882 94,94% 4.605 94,33%=G25 8.085 87,52% 6.943 85,88%=G16 11.086 85,81% 9.321 84,08%=G10 1.398 16,88% 234 16,74%G4-G6 1.182.915 1,56% 0 0,00%
Totale 1.214.508 27.198
6.0954.635
236
46.019
PDR APERTI INSTALLATI
18.464
7.0769.513
Installazioni
G4-G6
nelle zone A2A RG
Prossime fasi, cosa è stato fatto
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Prossime fasi, cosa faremo
12
Entro la fine del 2015 A2A Reti Gas dovrà procedere alla sostituzione di circa 120.000 contatori.
La prima fase (Febbraio – Aprile conclusa) prevede:
•Sostituzione di 8.000 contatori in aree ben definite di Milano e Brescia per la sperimentazione in Radio frequenza;
La seconda fase (Maggio – Settembre in corso) prevede:
•Sostituzione di 75.000 contatori di calibro G4 e G6 in GPRS in tutte le aree (Milano, Brescia, Bergamo, Po’ e Abruzzo);
La terza fase (Ottobre – Dicembre) prevede:
•Sostituzione della restante quantità necessaria al raggiungimento dell’obiettivo (~20.000 contatori) fissato dalla Delibera, in GPRS e RF;
Nelle diapositive successive sono definiti i quantitativi e le aree di intervento per il 2015.
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Prossime fasi, cosa faremo
Installazioni dei G4/G6 in GPRS e RF 2015
-
~ 3.500
contatori
in Area Abruzzo
~ 10.000
contatori
In Area
Milano
~ 19.000
contatori
in Area
Bergamo
~ 60.000
contatori
in Area
Brescia
~ 10.000
contatori
in Area Po
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Prossime fasi, cosa faremo
Installazioni dei G4/G6 in GPRS 2015 – Area BRESCIA
~ 60.000
contatori
nella Provincia
di Brescia
14
LODRINO 513 PAITONE 813
BOVEGNO 660 BRESCIA 6.000
PEZZAZE 545 BOTTICINO 4.531
TAVERNOLE SUL MELLA 643 CALVAGESE DELLA RIVIERA 1.316
IRMA 69 MAZZANO 4.782
BRIONE 254 SERLE 1.046
POLAVENO 837 MUSCOLINE 838
MARCHENO 1.609 CALCINATO 4.535
BOVEZZO 2.959 ISEO 4.608
PRESEGLIE 431 MARONE 1.219
AGNOSINE 575 ZONE 649
BARGHE 358 GUSSAGO 32
ROE' VOLCIANO 1.926 PADERNO FRANCIACORTA 5
ANFO 226 CELLATICA 2.095
LAVENONE 154 RONCADELLE 48
SABBIO CHIESE 1.210 MONTICELLI BRUSATI 1.820
VALLIO TERME 356 SULZANO 1.064
VESTONE 1.469 NUVOLERA 1.697
VOBARNO 3.040 NUVOLENTO 1.332
COLLEBEATO 2 MONTIRONE 914
ODOLO 700 SAN ZENO NAVIGLIO 16
AGNOSINE 575
MURA 214
BIONE 347
CASTO 445
PROVAGLIO VAL SABBIA 6
IDRO 724
COMUNE G4-G6
Brescia 4 – Sud - Ovest
Brescia 3 - Città e Impianto di
Brescia
Brescia 2 – Nord – Est
BRESCIA 1 - Nord Ovest
ATEM COMUNE G4-G6 ATEM
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Prossime fasi, cosa faremo
concentratori
Installazioni dei G4 in RF 2015 – sperimentazioni BRESCIA
1. Area comprese tra San Zeno Naviglio, Folzano tra via della Cascina Pontevica, via S. Zeno, via Malta e via case Sparse.
2. Zona attigua che interessa la zona di Via Lamarmora, viale Duca degli Abruzzi, via Corsica, via Sostegno, via Cremona.
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
I nuovi contatori elettronici – A membrana
16
I nuovi contatori elettronici (‘smart meter’) per la lettura dei consumi del gas, risultano essere meccanicamente uguali a quelli tradizionali (contatori a membrana), con la sola aggiunta di un modulo elettronico in grado di correggere direttamente i volumi misurati sulla base di un curva di correzione fornita dal costruttore. Tale curva tiene conto dell’errore introdotto dal contatore in base alla portata istantanea ed alla temperatura ambiente.
I nuovi contatori saranno dotati di:
•Registri totalizzatori del prelievo incrementale, organizzati per fasce multi orarie;
•Registri della curva di prelievo;
•Auto diagnosi per la verifica del corretto funzionamento;
•Display indicatore per la visualizzazione dei dati;
•Elettrovalvola per la chiusura della fornitura del gas da remoto;
Di seguito alcune immagini dei contatori che A2A RG sta installando:
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
I nuovi contatori elettronici – Ad Ultrasuoni
17
Attualmente il mercato offre, oltre ai tradizionali contatori a membrana, diverse tecnologie di contatori. Di particolare interesse risultano essere quelli con principio di misura ad ultrasuoni.
Tali misuratori non presentano parti meccaniche in movimento ma solamente dei trasduttori in grado di emettere e ricevere ultrasuoni. Essi misurano l’intervallo di tempo che intercorre tra l’emissione e la ricezione dell’onda con passaggio di gas e senza passaggio di gas (tempo di transito).
Anch’essi ovviamente sono dotati di un modulo elettronico con le stesse caratteristiche di quello presente sui modelli a pareti deformabili.
Di seguito alcune immagini dei modelli ad ultrasuoni che A2A RG sta installando:
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
I nuovi contatori elettronici – Modalità di comunicazione
18
Uno dei principali vantaggi dei nuovi contatori elettronici è la possibilità di tele lettura e tele gestione dello stesso.
Attualmente esistono due modalità di comunicazione con cui interagire col contatore:
GPRS: punto-punto
Sistema di Telegestione
SAC (ricezione dati)
Ogni contatore è dotato di una tradizionale SIM telefonica che comunica con il
sistema di tele gestione attraverso l’invio di SMS
Radio Frequenza: punto-multipunto
Sistema di Telegestione
SAC (ricezione dati)
Ogni contatore invia e riceve i dati da un concentratore attraverso onde radio alla
frequenza di 169 MHz. A sua volta il concentratore è dotato di SIM telefonica che comunica con il sistema di tele gestione attraverso l’invio di SMS
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
I nuovi contatori elettronici – Benefici
19
Ma quali sono i principali vantaggi che questi contatori possono offrire al Clientefinale?
•La possibilità di leggere da remoto i volumi di gas consumati permetterà di migliorare percentuale di rilevazione della lettura (quindi con bollette adeguate ai consumi) anche in assenza del cliente, senza pertanto stime errate;
•Maggiore consapevolezza dei consumi, è uno strumento tecnologicamente evoluto in grado di fornire una serie di informazioni al cliente ad oggi non presenti sul contatore tradizionale e senza dubbio con molta più facilità (intellegibilità) anche al fine di avere una consapevolezza dei propri consumi in tempo reale (per evitare sprechi e per ottimizzare) ;
•Maggiore sicurezza, l’ammodernamento del parco contatori da la possibilità di verificare situazioni in fase di sostituzione (anche di sicurezza) ad oggi non verificabili causa contatori interni. La stessa sostituzione e svecchiamento del parco contatori non può che giovare all’adeguatezza della Misura;
•La maggiore flessibilità nelle tecnologie utilizzate consentiranno in futuro di arrivare più velocemente come fatto per l’elettrico, a tariffe ad hoc per fascia o il Cliente, e la possibilità di introduzione di sistemi innovativi (es. domotica);
•La riduzione dei costi della morosità oggi in qualche modo socializzata su tutti, con i costi di sospensione ed interruzione delle forniture, che crediamo si ridurrà per effetto della tecnologia utilizzata e della valvola (chiusura da remoto).
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Campagna di comunicazione e di sicurezza
20
Come ogni progetto a grande impatto sulla popolazione non bisogna trascurare il problema legato alla sicurezza del Cittadino poiché dei malintenzionati potrebbero ‘sfruttare’ tale occasione per introdursi in maniera impropria nelle case dei Clienti.
Per questo motivo A2A Reti Gas ha predisposto una campagna di comunicazione ed informazione verso tutti i soggetti interessati da tale progetto. In particolare saràattiva con le seguenti attività:
�Ingaggio del Cliente e sostituzione del contatore
� Lettera di comunicazione
� Avviso di attività di sostituzione e avviso di mancata sostituzione
� Tesserino personale imprese esterne e lettera di incarico
� Sostituzione del contatore (prova di tenuta, sostituzione, conclusione attività)
�Mezzi di comunicazione
� Predisposizione Call center
� Pagina dedicata sul Sito Web di A2A Reti Gas
� Social Network e testate giornalistiche
� Lettere di comunicazione alle Amministrazioni comunali
�Incontri e convegni
� Associazioni dei Consumatori
� Amministrazioni comunali
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Ingaggio del cliente e sostituzione del contatore
Come previsto dalla Delibera 651/2014/R/Gas, il Distributore del gas deve preinformare ogni Cliente per il quale è prevista la sostituzione del contatore attraverso una lettera di comunicazione con un preavviso non inferiore al mese.
Nella lettera sono presenti le seguenti informazioni:
•Benefici degli smart meters;
•Modalità di intervento;
•Modalità di richiesta della verifica metrologica;
•Contatti di riferimento;
21
Lettera di comunicazione
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Ingaggio del cliente e sostituzione del contatore
22
Avviso di sostituzione
Qualche giorno prima della data prevista di intervento, l’impresa che eseguirà i lavori affiggerà un avviso di sostituzione nelle aree comuni del condominio o presso l’abitazione del Cliente.
Tale avviso informerà il Cliente su:
•Data e fascia oraria di intervento;
•Nome e contatti dell’Impresa;
•Numero Call Center A2A;
•Modalità per fissare un nuovo appuntamento;
Cliente assente
Nel giorno dell’intervento l’operatore si reca sul posto e verificherà che il Cliente sia presente in casa. In caso negativo l’operatore non potrà procedere con la sostituzione e lascerà sotto la porta o affisso alla porta un avviso avente tutte le informazioni necessarie per fissare un nuovo appuntamento.
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Ingaggio del cliente e sostituzione del contatore
23
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Ingaggio del cliente e sostituzione del contatore
24
Tesserino personale e lettera d’incarico
Poiché l’attività verrà effettuata prevalentemente da Imprese per conto di A2A, gli operatori dovranno essere provvisti di un adeguato tesserino di riconoscimento personale. Inoltre, su richiesta del Cliente, l’operatore dovrà mostrare la lettera di incarico sottoscritta da A2A Reti Gas.
Prova di tenuta
Se invece il Cliente è presente, l’operatore verifica che la matricola del contatore corrisponda a quella riportata sull’Ordine di Lavoro. Prima del montaggio del nuovo misuratore e prima di ripristinare la fornitura, tutto il sistema dovrà essere sottoposto ad una prova di tenuta dalla durata di 3-6 min.
L’operatore chiederà al Cliente di spegnere tutti gli apparecchi utilizzatori e di chiudere le valvole di intercettazione del gas prima degli stessi, smonterà dalla mensola il vecchio contatore e procederà con la prova strumentale di tipo volumetrica.
A seconda delle situazioni rilevate in loco, l’operatore porterà a conclusione l’attivitàcon la sostituzione o meno del vecchio contatore del gas.
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Ingaggio del cliente e sostituzione del contatore
25
Se la prova di tenuta risulta essere positiva, l’operatore procederà con l’installazione del nuovo contatore ‘smart’. Tale operazione comporta la sola sostituzione fisica del contatore, senza interessare le valvole presenti sulla mensola.
Sostituzione
Finita l’installazione del nuovo contatore, l’Operatore chiederà al Cliente di riaprire le valvole di intercettazione e di accendere un apparecchio utilizzatore per verificare il passaggio di gas ed il corretto funzionamento del contatore.
Infine l’operatore chiederà al Cliente di firmare l’Ordine di Lavoro e gli consegneràl’opuscolo di descrizione e funzionamento del contatore appena installato.
Gli Operatori di A2A reti gas sono stati formati circa l’ingaggio con il Cliente e sono tenuti ad utilizzare comportamenti rispettosi nei confronti dei Clienti di qualsiasi etnia e religione.
Gli Operatori lasceranno l’ambiente di lavoro quanto più pulito possibile, porteranno via i materiali di risulta e gli scarti di lavorazione, lasciando l’area nelle medesime condizioni in cui l’hanno trovata.
Conclusione attività
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.
Inoltre è stata realizzata una sezione dedicata al progetto sul sito web di A2A Reti Gas al seguente link:
http://www.a2aretigas.eu/home/cms/retigas/progetto-contatori/
In tale sezione saranno disponibili i manuali informativi dei contatori installati e tutte le informazioni relative alla Delibera 651/2014/R/Gas
Campagna di comunicazione e di sicurezza
26
A2A Reti Gas ha già predisposto una linea dedicata alla sostituzione massiva attraverso il numero verde: 800 030 103
Il Cliente, dal Lunedi al Venerdì dalle 8:30 alle 12:30, potrà contattare il suddetto numero per ricevere informazioni di qualsiasi tipo riguardo le attività di sostituzione dei contatori.
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent. 27
Infine i nostri Clienti potranno seguire A2A Reti Gas anche sui principali social network (Twitter e Facebook) dove verranno periodicamente pubblicati aggiornamenti e consigli sulle attività in corso
Campagna di comunicazione e di sicurezza
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent. 28
Infine i nostri Clienti potranno seguire A2A Reti Gas anche sui principali social network (Twitter e Facebook) dove verranno periodicamente pubblicati aggiornamenti e consigli sulle attività in corso
Campagna di comunicazione e di sicurezza
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent. 29
Infine i nostri Clienti potranno seguire A2A Reti Gas anche sui principali social network (Twitter e Facebook) dove verranno periodicamente pubblicati aggiornamenti e consigli sulle attività in corso
Campagna di comunicazione e di sicurezza
This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent. 30
Questions Time
?
?
?
?
?
?
Grazie per l’[email protected]