il manifesto tui, priorità e valori
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"il Manifesto TUI, priorità e valori": l'intervento di Francesco Astolfi, e-commerce manager TUI.it Italia, a Ravenna Future Lessons 2012.TRANSCRIPT
TUI Manifesto
Ma Signora, ha letto le
condizioni di vendita??
Ma Signora, ha letto le
condizioni di vendita??
Sono così chiare!
1. premessa. Nozione di pacchetto turistico: Premesso che: a) l’Organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il Consumatore si rivolge, devono essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività; b)il Consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 85 Cod. Consumo), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto; la nozione di “pacchetto turistico” (art. 84 Cod. Consumo) è la seguente: i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis)... che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.
Un nuovo patto è necessario
Dove alla base c’è l’Amore
Fare sesso è bello. Ma fare l’amore è
un’altra cosa
TUI esiste per assistere persone
che viaggiano
#1
TUI esiste per assistere persone
che viaggiano
#1
TUI esiste per assistere persone
che viaggiano
#1
Non sto con te per
interesse!
I nostri clienti sono la nostra risorsa più
importante
#2
I nostri clienti sono la nostra risorsa più
importante
#2
I nostri clienti sono la nostra risorsa più
importante
#2
Tu per me sei tutto!
Per noi ciascun viaggiatore è unico
#3
Per noi ciascun viaggiatore è unico
#3
Per noi ciascun viaggiatore è unico
#3
Per noi ciascun viaggiatore è unico
#3
Mi piace farlo
diverso
Non siamo un sito internet, siamo agenti di viaggio
#4
Non siamo un sito internet, siamo agenti di viaggio
#4
Non siamo un sito internet, siamo agenti di viaggio
#4 Non sono
una bambola
gonfiabile!
Cerchiamo un confronto costante #5
Cerchiamo un confronto costante #5
Cerchiamo un confronto costante #5
Parlami, stupido!
Saremo sempre sinceri e trasparenti
#6
Saremo sempre sinceri e trasparenti
#6
Saremo sempre sinceri e trasparenti
#6
Chi ama non
nasconde!
NON siamo i migliori
#7
NON siamo i migliori
#7
NON siamo i migliori
#7 ..Ma lo
faccio col cuore!
Cosa chiediamo in cambio ai
clienti Voglio un rapporto
serio con te!
Di essere educati
#1
Di essere educati
#1
Di essere educati
#1
Rispettami
Di non ricattarci
#2
Di non ricattarci
#2
Di non ricattarci
#2
Se ricatti non vale!
Di non farci svendere i
nostri prodotti
#3
Di non farci svendere i
nostri prodotti
#3
Di non farci svendere i
nostri prodotti
#3
Il mio amore non ha prezzo!
Rispettare i nostri tempi
#4
Rispettare i nostri tempi
#4
Rispettare i nostri tempi
#4 Devo
sentirmi pronta per
dartela!
Mandarci una cartolina
#5
Mandarci una cartolina
#5
Mandarci una cartolina
#5
Pensami
@TUIViaggi @webcopywriter
Grazie!
Domande? (Facili, per favore)