hướng dẫn sử dụng internet banking doanh nghiệp

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

INTERNET BANKING

V2.0

1 | P a g e

MUC LUC

I. GIỚI THIỆU: .................................................................................................................................... 4

II. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ: ................................................................................................. 4

III. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ: .................................................................................................................... 4

IV. QUY TRÌNH ĐĂNG NHẬP ............................................................................................................ 4

V. TÓM TẮT TRANG iSACOMBANK ............................................................................................... 5

VI. TRANG CHU ................................................................................................................................... 7

VII. TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN ......................................................................................... 8

1. Tóm tắt tài khoản .................................................................................................................................... 8

2. Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn .......................................................................................................... 9

3. Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn .............................................................................................................. 11

4. Tài khoản tiền vay ................................................................................................................................ 12

VIII. QUẢN LÝ NGƯỜI THỤ HƯỞNG ................................................................................................ 19

1. Tóm tắt chưc năng ............................................................................................................................... 19

2. Đăng ky ngươi thu hương .................................................................................................................... 21

3. Xem thông tin ngươi thu hương đa đăng ky ..................................................................................... 26

4. Câp nhât thông tin ngươi thu hương .................................................................................................. 27

5. Sao chep thông tin ngươi thu hương ................................................................................................. 28

6. Xóa thông tin ngươi thu hương ........................................................................................................... 28

7. Khơi tạo giao dich ................................................................................................................................. 29

8. Xem lich sử ............................................................................................................................................ 30

9. Xem giao dich đa hoàn tât/ giao dich lâp lich .................................................................................. 30

IX. QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP ........................................................................................................ 31

1. Tóm tắt chưc năng ............................................................................................................................... 31

2. Đăng ky nhà cung câp ......................................................................................................................... 32

2 | P a g e

3. Kêt nôi ngươi dung thanh toan hóa hơn ........................................................................................... 34

4. Xem danh sach nhà cung câp đa đăng ky ....................................................................................... 36

X. CHUYỂN KHOẢN TRONG HỆ THỐNG (BAO GÔM GD CHUYỂN ĐÔI NGOAI TỆ) ....... 41

XI. CHUYỂN KHOẢN NGOÀI HỆ THỐNG ..................................................................................... 49

XII. CÁC TÍNH NĂNG KHÁC VÀ LƯU Ý ÁP DỤNG CHUNG CK TRONG VÀ NGOÀI HỆ

THỐNG ........................................................................................................................................... 54

XIII. DANH SÁCH HÓA ĐƠN CHỜ THANH TOÁN ......................................................................... 56

XIV. THANH TOÁN HÓA ĐƠN ........................................................................................................... 62

XV. MUA VÉ LỮ HÀNH VÀ DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÁC ........................................................ 67

XVI. THANH TOÁN THEO LÔ ............................................................................................................ 74

1. Tạo file lênh thanh toan ....................................................................................................................... 74

2. Thanh toan lương/thanh toan theo lô ................................................................................................ 75

XVII. XEM GIAO DỊCH ĐÃ HOÀN TẤT .............................................................................................. 82

XVIII. XEM TẤT CẢ GIAO DỊCH ........................................................................................................... 84

XIX. XEM GIAO DỊCH CHƯA HOÀN TẤT: ....................................................................................... 86

XX. GIAO DỊCH CHỜ DUYỆT TRÊN GIAO DIỆN CUA NGƯỜI DÙNG TAO ............................ 87

XXI. XEM GIAO DỊCH ĐÃ LẬP LỊCH: ................................................................................................ 89

XXII. XEM GIAO DỊCH ĐỊNH KỲ ......................................................................................................... 90

XXIII. MỞ/TẤT TOÁN/RÚT MỘT PHẦN VỐN TK TIỀN GỬI CÓ KỲ HAN TRỰC TUYẾN .......... 93

1. MỞ TÀI KHOẢN TIỀN GỬI CÓ KỲ HAN TRỰC TUYẾN ............................................................... 93

2. TẤT TOÁN/ RÚT MỘT PHẦN VỐN TÀI KHOẢN TIỀN GỬI CÓ KỲ HAN TRỰC TUYẾN ....... 99

XXIV. HÔ SƠ CÁ NHÂN ....................................................................................................................... 105

1. Thay đôi mât khâu ngươi dung ........................................................................................................ 106

2. Cài đăt theo y thich ............................................................................................................................ 107

3. Cài đăt tên gơi nhơ tài khoản ............................................................................................................ 108

3 | P a g e

4. Cài đăt tài khoản ưu tiên ................................................................................................................... 109

5. Cài đăt hoạt đông yêu thich .............................................................................................................. 110

6. Cài đăt câu hoi bi mât ........................................................................................................................ 111

XXV. LIÊN KẾT ƯA THÍCH ................................................................................................................. 111

4 | P a g e

I. GIỚI THIỆU:

iSacombank là dich vu Ngân hàng qua Internet (Internet Banking) do Sacombank cung câp. Theo đó,

Khach hàng có thể đăng nhâp vào ưng dung iSacombank tại đia chỉ https://www.iSacombank.com.vn

bằng Tên Đăng Nhâp (User ID) và Mât Khâu (Password) để sử dung cac dich vu Ngân hàng như (1) Truy

vân thông tin tài khoản (2) Chuyển tiền, (3) Thanh toan lương/thanh toan theo lô, (4) Mơ/tât toan tài khoản

tiền gửi kỳ hạn trưc tuyên, (5) Thanh toan Hóa đơn cho cac Nhà cung câp, (6) Đăng ky thông tin ngươi

thu hương, (7) Quản ly thư muc ca nhân …

II. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ:

1. Khach hàng có Tài khoản tiền gửi thanh toan tại Sacombank.

2. Đăng ky dich vu iSacombank tại cac điểm giao dich của Sacombank trên toàn quôc.

III. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ:

1. Trang chủ: Màn hình tông hơp cac thông tin tiên ich, có thể thay đôi theo nhu cầu khach hàng.

2. Bảng tiên ich (Widget): Bảng thông tin/thông bao/tiên ich đươc thể hiên trong màn hình

Dashboard

1. User ID: Tên đăng nhâp

2. Password: Mât khâu

3. OTP – One Time Password: Mât khâu sử dung môt lần (hay con goi là ma xac thưc)

4. SMS OTP: Mât khâu sử dung môt lần đươc gửi qua SMS

5. Token: Thiêt bi tạo Mât khâu môt lần

6. Hạn mưc trên lần giao dich: là sô tiền tôi đa đươc phep thưc hiên trên môt (1) giao dich

7. Hạn mưc trong ngày: là tông sô tiền đươc phep thưc hiên giao dich trong ngày

8. Ngày giao dich: là ngày hiên tại hoăc ngày tương lai giao dich đươc xử ly

9. Thông tin Ngươi thu hương: Bao gồm cac thông tin chi tiêt của Ngươi thu hương như Tên/Sô Tài

Khoản/Sô CMND/Sô hô chiêu/Sô Thẻ, Tỉnh/Thành phô, Ngân hàng/ Chi nhanh

10. Thông tin thanh toan: bao gồm Sô tiền và Diễn giải

11. Sô dư khả dung: là sô dư Khach hàng có thể sử dung ngay để thưc hiên giao dich chuyển

khoản/thanh toan

12. Giao dich thanh toan theo lô: là giao dich do Khach hàng tạo lênh thanh toan đên nhiều ngươi thu

hương cung luc như thanh toan lương, chi hoa hồng dich vu công tac viên …

IV. QUY TRÌNH ĐĂNG NHẬP

Bươc 1: Truy câp vào đia chỉ https://www.iSacombank.com.vn

https://www.isacombank.com.vn/

https://www.isacombank.com.vn/

5 | P a g e

Bươc 2: Thưc hiên theo trình tư bên dươi

Lưu y:

Đôi vơi ngươi dung doanh nghiêp, tên đăng nhâp phải theo câu truc sau (không phân biêt

chư hoa, chư thương):

<Ma khach hàng>.<Tên đăng nhâp của ngươi dung>

Vi du: 123456.chuongtq

Trong đó: 123456 là ma khach hàng của doanh nghiêp tại Sacombank

chuongtq là tên đăng nhâp của ngươi dung

V. TÓM TẮT TRANG iSACOMBANK

Cac dich vu và tiên ich Ngân hàng trên Internet (Internet Banking) đươc câu truc trong 6

bảng chưc năng sau:

Nhập Tên đăng

nhập, Mã xác

nhận

Đồng ý Điều

khoản điều &

kiện sử dụng

Chọn và trả lời

các câu hỏi bí

mật

Tạo Mật khẩu

mới

6 | P a g e

1. Trang chủ

Là màn hình tông hơp cac bảng tiên ich dich vu, hê thông măc đinh 2 bảng tiên ich phô

biên sau:

Tóm tắt tài khoản: hiển thi thông tin tât cả tài khoản của khach hàng tại

Sacombank

Cảnh bao về thanh toan: hiển thi sô lương cac hóa đơn đên hạn chơ Khach hàng

châp nhân thanh toan.

Ngoài ra, Khach hàng có thể tuy biên hiển thi nhiều bảng tiên ich mong muôn.

2. Tài khoản

Phần này cung câp cac chưc năng truy vân thông tin và sô dư tài khoản tại Sacombank

của Khach hàng, bao gồm thông tin và sô dư của cac loại tài khoản sau:

Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn

Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn

Tài khoản tiền vay

Ngoài ra, Khach hàng có thể sử dung cac tiên ich có săn trên tưng loại tài khoản như:

Xem chi tiêt tài khoản

Xem và in lich sử giao dich

Xem và in sô phu tài khoản

Mơ và tât toan tài khoản tiền gửi có kỳ hạn …

3. Giao dich

Phần này gồm 03 nhóm chưc năng chinh:

Quản ly giao dich: thưc hiên cac giao dich chuyển khoản trong và ngoài hê

thông, thanh toan hóa đơn, mua ve lư hành và thanh toan khac, và quản ly cac

lênh thanh toan, chuyển khoản đa thưc hiên trên Internet Banking.

Dich vu thanh toan theo lô: thưc hiên cac giao dich thanh toan lương hay thanh

toan đên cac đôi tac trong hê thông dươi dạng file (bảng kê chi theo lô)

Dich vu hỗ trơ giao dich: cung câp tiên ich Quản ly ngươi thu hương và Quản ly

nhà cung câp.

7 | P a g e

Chưc năng Quản ly ngươi thu hương cho phep Khach hàng cài đăt sẵn danh

sach Ngươi thu hương trong và ngoài hê thông nhân bằng tài

khoản/CMND/Hô chiêu/Thẻ để thưc hiên cac giao dich chuyển khoản sau đó

mà không phải khai bao lại thông tin ngươi thu hương.

Chưc năng Quản ly nhà cung câp: để có thể thanh toan hóa đơn, Khach

hàng phải đăng ky danh sach cac nhà cung câp hóa đơn trươc khi thưc hiên

thanh toan.

4. Dich vu

Chưc năng này cung câp cac tiên ich Mơ và tât toan tài khoản tiền gửi trưc tuyên và cac

dich vu tiên ich khac.

5. Ưa thich

Tiên ich mơ liên kêt nhanh đên cac màn hình Khach hàng thương xuyên giao dich đa

đươc cài đăt trong hồ sơ ca nhân.

6. Hồ sơ ca nhân

Thưc hiên cac tiên ich đôi mât khâu, quản ly nhóm tài khoản, xem và câp nhât thông tin

ca nhân …

VI. TRANG CHU

Màn hình Trang chủ hiển thi măc đinh 2 bảng tiên ich phô biên sau:

8 | P a g e

- Tóm tắt tài khoản: hiển thi thông tin tât cả tài khoản của Khach hàng tại Sacombank

- Cảnh bao về thanh toan: hiển thi sô lương cac hóa đơn đên hạn chơ Khach hàng

châp nhân thanh toan.

- Ngoài ra, Khach hàng có thể tuy biên hiển thi nhiều bảng tiên ich mong muôn trên cung môt

trang màn hình: chưc năng Tuy biên Trang chủ cho phep ngươi dung ca nhân hóa cac

bảng tiên ich hiển thi trên màn hình Trang chủ. Trong khi đó, chưc năng Khôi phuc

Trang chủ hỗ trơ Khach hàng khôi phuc màn hình măc đinh ban đầu vơi 2 bảng tiên

ich phô biên. Màn hình bên dươi hiển thi chưc năng Tuy biên Trang chủ:

Ghi chu: cac bảng tiên ich (Widget) đươc chon hiển thi trên màn hình Trang chủ sẽ có

trạng thai là “Đang hoạt đông”. Để chuyển trạng thai của cac bảng tiên ich, Khach hàng

sử dung chưc năng “Thêm” hoăc “Hủy bo” trên màn hình.

VII. TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN

1. Tóm tắt tài khoản

9 | P a g e

Màn hình này hiển thi tóm tắt thông tin của tât cả cac loại tài khoản tiền gửi không kỳ hạn, tiền

gửi có kỳ hạn và tài khoản tiền vay của Khach hàng tại Sacombank.

Click chon menu “Tài khoản > Thông tin sô dư và giao dich > Tóm tắt tài khoản”. Khi đó màn

hình sẽ xuât hiên như bên dươi

Ngoài ra Khach hàng có thể tìm kiêm tài khoản bằng chưc năng “Tìm kiêm” theo cac tiêu chi

sô tài khoản, loại tiền hoăc loại tài khoản và sô dong cần hiển thi trên màn hoăc xem lich sử

giao dich bằng cach chon tài khoản hiển thi trên màn hình và nhâp vào nut “Xem lich sử giao

dich” bên dươi

Xem chi tiêt tài khoản: Khach hàng nhâp chon “Tên gơi nhơ” của tài khoản cần xem chi tiêt.

Tên gơi nhơ tài khoản do Khach hàng đăt và thưc hiên trong phần chưc năng Hồ sơ ca nhân

> Cài đăt tên gơi nhơ tài khoản > Đồng y

2. Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn

Khach hàng click chon menu Tài khoản > Thông tin sô dư và giao dich > Tài khoản Tiền gửi

không kỳ hạn để xem danh sach cac tài khoản Tiền gửi không kỳ hạn:

10 | P a g e

Ngoài ra, Khach hàng có thể thưc hiên cac chưc năng sau:

- Tìm kiêm tài khoản theo sô tài khoản, loại tiền hoăc loại tài khoản và sô dong cần hiển thi

trên màn: Khach hàng nhâp cac tiêu chi tìm kiêm và nhâp nut “Tìm kiêm” trên màn hình.

- Xem chi tiêt tài khoản: Khach hàng nhâp chon “Tên gơi nhơ tài khoản” của tài khoản cần

xem chi tiêt. Tên gơi nhơ tài khoản do Khach hàng đăt và thưc hiên trong phần chưc

năng Hồ sơ ca nhân > Cài đăt tên gơi nhơ tài khoản > Đồng y

- Truy vân cac giao dich phat sinh gần nhât (View Mini Statement), lich sử giao dich phat

sinh (View Transaction History) hay sô phu (Statement) trên tưng tài khoản đươc chon:

Khach hàng rê chuôt đên sô tài khoản cần truy vân để chon chưc năng phu hơp. Màn

hình sau hiển thi minh hoa chưc năng tạo sô phu tài khoản. Khach hàng có thể download

sô phu đươc tạo dươi cac dạng file PDF, XLS, CSV.

11 | P a g e

3. Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn

Khach hàng click chon menu Tài khoản > Thông tin sô dư và giao dich > Tài khoản Tiền gửi

có kỳ hạn để xem danh sach cac tài khoản Tiền gửi có kỳ hạn.

12 | P a g e


- Tìm kiêm tài khoản theo sô tài khoản, loại tiền hoăc loại tài khoản và sô dong cần hiển thi

trên màn: Khach hàng nhâp cac tiêu chi tìm kiêm và nhâp nut “Tìm kiêm” trên màn hình.




- Xem lich sử gửi tiền bằng cach nhâp chon tài khoản cần xem và nhâp nut “Xem lich sử

gửi tiền”. Khach hàng có thể download lich sử gửi tiền dươi cac dạng file PDF, XLS, CSV.

- Mơ tài khoản tiền gửi kỳ hạn trưc tuyên bằng cach nhâp nut “Mơ tài khoản tiền gửi có kỳ

hạn” ơ góc trên bên phải màn hình và thưc hiên theo cac hương dân trên màn hình (Xem

chi tiêt thưc hiên tại phần Mơ tài khoản tiền gửi có kỳ hạn trưc tuyên).

- Tât toan tài khoản tiền gửi có kỳ hạn trưc tuyêt: bằng cach nhâp nut “Tât toan tiền gửi

trưc tuyên” ơ góc dươi bên trai màn hình và thưc hiên theo cac hương dân trên màn hình

(Xem chi tiêt thưc hiên tại phần Tât toan tài khoản tiền gửi có kỳ hạn trưc tuyên).

4. Tài khoản tiền vay

Khach hàng click chon menu Tài khoản > Thông tin sô dư và giao dich > Tài khoản Tiền vay

để xem danh sach cac tài khoản Tiền vay:

13 | P a g e


- Tìm kiêm tài khoản theo sô tài khoản, loại tiền hoăc tên riêng tài khoản và sô dong cần

hiển thi trên màn: Khach hàng nhâp cac tiêu chi tìm kiêm và nhâp nut “Tìm kiêm” trên

màn hình.




14 | P a g e

- Xem lich sử giao dich: nhâp chon tài khoản cần xem và nhâp nut “Xem lich sử giao dich”.

Khach hàng có thể download lich sử giao dich dươi cac dạng file PDF, XLS, CSV.

- Mô phong tât toan trươc hạn tiền vay: Khach hàng có thể giả lâp viêc tât toan trươc hạn

môt khoản vay để xem tông sô tiền vôn lai phải trả tạm tinh tại thơi điểm giả lâp là bao

nhiêu nhằm chuân bi nguồn hoàn trả cho khoản vay. Để sử dung tiên ich này, Khach

hàng nhâp chon tài khoản trên màn hình, tư danh sach More Actions chon Mô phong

viêc tât toan sơm tiền vay > Đồng y, nhâp thơi điểm giả lâp (ngày đao hạn) trên màn hình

và nhâp nut “Tiêp tuc”.

- Xem lich trả nơ: Khach hàng có thể xem chi tiêt lich trả nơ gần nhât (bao gồm cac kỳ nơ

qua hạn) bằng cach nhâp chon tài khoản trên màn hình, tư danh sach More Actions chon

Xem lich trả nơ > Đồng y.

- Thanh toan giảm vôn trươc hạn/qua hạn: chon tài khoản vay cần thanh toan nhâp chon

“Thanh toan giảm vôn trươc hạn” hoăc “Thanh toan tiền vay qua hạn” tư danh sach “Yêu

15 | P a g e

cầu khac”, sau đó nhâp chon “Đồng y” xuât hiên màn hình Thanh toan tiền vay như

bên dươi:

Ngươi dung tạo

Màn hình thanh toan giảm vôn trươc hạn:

+ Tại Tài khoản chon tài khoản thanh toan thich hơp (lưu y: không chon tài khoản thâu

chi)

+ Tại Sô tiền nhâp sô tiền cần thanh toan

Nhâp chon “Tiêp tuc” màn hình “Xem và xac nhân thông tin”:

16 | P a g e

Màn hình Thanh toan tiền vay qua hạn: sô tiền sẽ là sô tiền qua hạn, KH không thể

sửa sô tiền này mà chỉ có thể thanh toan toàn bô sô tiền qua hạn.

Tại màn hình này sẽ hiển thi phần lai qua hạn, phi phạt qua hạn trong phần Thông tin

chung.

Nhâp chon “Tiêp tuc” màn hình “Xem và xac nhân thông tin” như bên dươi:

17 | P a g e

Nhâp “Tạo OTP”, nhâp ma xac thưc và nhâp nut “Gửi” xuât hiên màn hình:

18 | P a g e

Ngươi dung duyêt:

Để duyêt giao dich thanh toan tiền vay: user duyêt đăng nhâp theo đương dân: Giao dich:

Quản ly giao dich > Giao dich chơ duyêt > Giao dich chơ duyêt

http://192.168.115.16:9088/corp/Finacle;jsessionid=0000yPIeaKiGku2AWtXDaaelhKD:-1?bwayparam=Av6NtRHdX7rWcCiNJh%2F9XdVyBM0GemT%2FSoGsEAUPH%2BdnRFm7xrNrmo8rvFo1o9TFVYCuAiS7ZCIR%0D%0AiRrkcr5nIxh%2BRDdSyUsDKMRRMPVUz%2FJvBFpYbQstYNPTeMmbPR%2FpUvGJIWuYpsVi0Pl1Hsuxon6WS6Oi%0D%0AgHiiWQXTwouV8pt2Rwr88QPFlMii4aPtzUcOhRlOxJzvAwnWyBulhaVXLff6Orl%2FXyWVyeCHMkKJl4g%3D

19 | P a g e

Sau khi chon giao dich duyêt nhâp chon nut “Duyêt” hiển thi màn hình Xem và xac nhân thông tin:

Cac bươc duyêt tương tư như user tạo bên trên.

VIII. QUẢN LÝ NGƯỜI THỤ HƯỞNG

1. Tóm tắt chưc năng

20 | P a g e

Chưc năng này cho phep Khach hàng đăng ky và quản ly thông tin ngươi thu hương đa đăng

ky trên Internet banking. Khach hàng chỉ đăng ky thông tin ngươi thu hương môt lần và sau

đó sử dung để thưc hiên cac giao dich chuyển khoản đên ngươi thu hương này mà không cần

phải nhâp lại thông tin của ngươi thu hương.

Để đăng ky ngươi thu hương, Khach hàng nhâp chon đương dân: “Giao dich > Dich vu hỗ trơ

giao dich > Quản ly ngươi thu hương > Thêm ngươi thu hương > Đồng y và thưc hiên theo

cac hương dân trên màn hình:

Để xem/câp nhât/xóa thông tin ngươi thu hương đa đăng ky: nhâp chon Xem chi tiêt ngươi

thu hương > Đồng y và thưc hiên theo cac hương dân trên màn hình

21 | P a g e

Ngoài ra Khach hàng có thể thêm ngươi thu hương trong màn hình khơi tạo giao dich chuyển

khoản trong và ngoài hê thông bằng cach nhâp chon chưc năng “Thêm vào danh sach ngươi

thu hương”

2. Đăng ky ngươi thu hương

Bươc 1: nhâp thông tin Ngươi thu hương cần đăng ky

Để đăng ky thông tin ngươi thu hương trong hê thông Sacombank nhân bằng tài khoản:

o Tên gơi nhơ: nhâp tên gơi nhơ duy nhât

o Ngân hàng nhân: nhâp chon Sacombank

o Bằng tài khoản hoăc CMND: nhâp chon Tài khoản

o Sô tài khoản: nhâp sô tài khoản của ngươi thu hương

22 | P a g e

Để đăng ky thông tin ngươi thu hương trong hê thông Sacombank nhân bằng CMND/Hô

chiêu:


o Ngân hàng nhân: nhâp chon Sacombank

o Bằng tài khoản hoăc CMND: nhâp chon CMND/Hô chiêu

o Tỉnh/Thành phô: chon tỉnh/thành phô của Chi nhanh nhân (nhâp ky tư bât kỳ của tên

tỉnh/thành phô để chon thả danh sach phu hơp)

o Chi nhanh: chon Chi nhanh nhân (nhâp ky tư bât kỳ của tên Chi nhanh để chon thả

danh sach phu hơp)

o Tên ngươi thu hương: nhâp tên đầy đủ của ngươi thu hương

o Sô CMND/Hô chiêu: nhâp sô CMND/Hô chiêu ngươi thu hương

o Ngày phat hành: nhâp ngày câp CMND/Hô chiêu

o Nơi phat hành: nhâp nơi câp CMND/Hô chiêu

Để đăng ky thông tin ngươi thu hương ngoài hê thông Sacombank nhân bằng tài khoản:

23 | P a g e


o Ngân hàng nhân: nhâp chon Ngân hàng khac

o Phương thưc chuyển: nhâp chon Thông thương

o Bằng tài khoản hoăc CMND: nhâp chon Tài khoản

o Sô tài khoản: nhâp sô tài khoản của ngươi thu hương

o Tỉnh/Thành phô: chon tỉnh/thành phô của Ngân hàng nhân (nhâp ky tư bât kỳ của

tên tỉnh/thành phô để chon thả danh sach phu hơp)

o Tên ngân hàng: chon Ngân hàng nhân (nhâp ky tư bât kỳ của tên Ngân hàng nhân

để chon thả danh sach phu hơp)

o Chi nhanh ngân hàng: chon Chi nhanh ngân hàng nhân (nhâp ky tư bât kỳ của tên

Chi nhanh để chon thả danh sach phu hơp)

o Thông tin bô sung: nhâp thông tin bô sung dành cho ngân hàng nhân

o Tên ngươi thu hương: nhâp tên ngươi thu hương

Để đăng ky thông tin ngươi thu hương ngoài hê thông Sacombank nhân bằng CMND/Hô

chiêu:

24 | P a g e



o Phương thưc chuyển: nhâp chon Thông thương

o Bằng tài khoản hoăc CMND: nhâp chon CMND/Hô chiêu

o Tỉnh/Thành phô: chon tỉnh/thành phô của Ngân hàng nhân (nhâp ky tư bât kỳ của

tên tỉnh/thành phô để chon thả danh sach phu hơp)



o Chi nhanh ngân hàng: chon Chi nhanh ngân hàng nhân (nhâp ky tư bât kỳ của tên

Chi nhanh để chon thả danh sach phu hơp)

o Thông tin bô sung: nhâp thông tin bô sung dành cho ngân hàng nhân

o Tên ngươi thu hương: nhâp tên ngươi thu hương

o Sô CMND/Hô chiêu: nhâp sô CMND/Hô chiêu ngươi thu hương

o Ngày phat hành: nhâp ngày câp CMND/Hô chiêu

o Nơi phat hành: nhâp nơi câp CMND/Hô chiêu

Để đăng ky thông tin ngươi thu hương tại ngân hàng thuôc thông Banknet nhân bằng tài

khoản hoăc thẻ:

25 | P a g e



o Phương thưc chuyển: nhâp chon Nhanh



o Sô tài khoản: nhâp chon và nhâp sô tài khoản ngươi thu hương

o Sô thẻ: nhâp chon và nhâp sô thẻ ngươi thu hương (trương hơp nhân bằng thẻ)

Bươc 2: xac nhân thông tin đăng ky

Nhâp chon nut “Tiêp tuc” để chuyển sang màn hình Xem chi tiêt trươc khi xac nhân

26 | P a g e

Nhâp ma xac thưc (OTP): nêu Khach hàng sử dung thiêt bi xac thưc là Token, nhâp ma xac

thưc tư thiêt bi Token cung câp. Trương hơp nhân ma xac thưc qua SMS, nhâp chon nut “Tạo

OTP” và nhâp ma xac thưc do hê thông gửi đên sô điên thoại đă đăng ky.

Nhâp chon nut “Gửi” để xac nhân thông tin đăng ky ngươi thu hương

Trương hơp đăng ky thành công, hê thông thông bao kêt quả xử ly và ma đăng ky của ngươi

thu hương trên hê thông Internetbanking

3. Xem thông tin ngươi thu hương đa đăng ky

Khach hàng nhâp chon Quản ly ngươi thu hương > Xem chi tiêt ngươi thu hương. Màn hình chi

tiêt đươc hiển thi như sau:

27 | P a g e

Tại màn hình này, Khach hàng có thể thưc hiên cac chưc năng sau:

Tìm kiêm nhanh ngươi thu hương theo cac tiêu chi tên, tên gơi nhơ, sô tài khoản, sô thẻ

hoăc sô CMND/Hô chiêu. Khach hàng nhâp cac tiêu chi tìm kiêm và nhâp nut “Tìm

kiêm”. Hê thông sẽ hiển thi Danh sach ngươi thu hương theo cac tiêu chi tìm kiêm.

Xem chi tiêt thông tin ngươi thu hương bằng cach nhâp liên kêt (hyperlink) của ma ngươi

thu hương tư danh sach ngươi thu hương trên màn hình.

Chỉnh sửa, Sao chep hoăc Xóa thông tin ngươi thu hương đa đăng ky.

Tại phần More Actions, khach hàng có thể thưc hiên cac chưc năng khac như: khơi tạo

giao dich, xem giao dich đa hoàn tât, xem giao dich lâp lich và xem lich sử

4. Câp nhât thông tin ngươi thu hương

Khach hàng nhâp chon Quản ly ngươi thu hương > Xem chi tiêt ngươi thu hương > Chỉnh sửa.

Khi đó, màn hình sau sẽ đươc hiển thi để Khach hàng chỉnh sửa lại thông tin ngươi thu hương và

thưc hiên cac bươc tiêp theo tương tư như khi tạo mơi ngươi thu hương:

28 | P a g e

5. Sao chep thông tin ngươi thu hương

Khach hàng có thể thêm mơi ngươi thu hương bằng chưc năng sao chep thông tin môt ngươi thu

hương có săn trong danh sach có chi tiêt gần giông vơi chi tiêt ngươi thu hương cần thêm mơi. Để

thưc hiên, Khach hàng nhâp chon ngươi thu hương cần sao chep và nhâp nut “Sao chep”. Khi đó,

màn hình sau sẽ đươc hiển thi để Khach hàng chỉnh sửa lại thông tin ngươi thu hương mơi, đăt lại

tên gơi nhơ cho ngươi thu hương mơi và thưc hiên cac bươc tiêp theo tương tư như khi tạo mơi

ngươi thu hương:

6. Xóa thông tin ngươi thu hương

Khach hàng có thể xóa ngươi thu hương đa đăng ky ra khoi danh sach ngươi thu hương bằng

cach nhâp chon ngươi thu hương cần xóa và nhâp nut “Xóa”. Khi đó, màn hình sau sẽ đươc hiển

29 | P a g e

thi để Khach hàng thưc hiên xac nhân xóa: nhâp nôi dung ghi chu cần xóa, ma xac thưc (OTP)

và cac bươc theo hương dân trên màn hình:

7. Khơi tạo giao dich

Khach hàng có thể khơi tạo môt giao dich chuyển khoản trong và ngoài hê thông bằng cach nhâp

chon ngươi thu hương cần chuyển khoản đên và nhâp chon Khơi tạo giao dich > Đồng y tư danh

sach More Actions. Khi đó, màn hình khơi tạo giao dich chuyển khoản tương ưng loại ngươi thu

hương (trong hê thông hoăc ngoài hê thông) đươc chon sẽ đươc hiển thi cung vơi thông tin ngươi

thu hương măc đinh trên màn hình. Tại đó, khach hàng thưc hiên cac bươc tiêp theo như hương

dân tại phần Giao dich chuyển khoản trong hê thông và ngoài hê thông:

30 | P a g e

8. Xem lich sử

Nhâp chon ngươi thu hương cần xem lich sử và chon View History > Đồng y tư More Actions. Khi

đó, màn hình sau đươc hiển thi: gồm thông tin ngươi tạo, ngày tạo và trạng thai

9. Xem giao dich đa hoàn tât/ giao dich lâp lich

Để xem giao dich đa hoàn tât/ giao dich lâp lich đa thưc hiên trên ngươi thu hương bằng cach

nhâp chon ngươi thu hương và chon Xem giao dich đa hoàn tât/ giao dich lâp lich > Đồng y tư

More Actions. Khi đó, màn hình sau đươc hiển thi:

31 | P a g e

IX. QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP

1. Tóm tắt chưc năng

Sacombank cung câp cac dich vu thanh toan hóa đơn như điên, nươc, điên thoại di đông, cươc

ADSL, cươc Viễn thông … Khach hàng cần đăng ky nhà cung câp trươc khi thanh toan hóa đơn.

Hiên có 3 loại nhà cung câp sau:

- Loại hóa đơn có cả thông tin khach hàng và dư nơ: đôi vơi loại hóa đơn này Khach hàng

thanh toan dưa trên thông tin dư nơ ghi trên hóa đơn, gồm cac nhà cung câp Trung tâm

điên thoại SPT, Trung tâm hỗ trơ khach hàng và quản ly cươc (Viễn thông Tp.HCM),

VNPT – Hải Phong, Viettel, Homephone Viettel (điên thoại cô đinh không dây), PSTN

Viettel (điên thoại cô đinh có dây), ADSL Viettel, FPT Telecom, Mobiphone, Vinaphone

HCM, SFone, Điên lưc Tp.HCM, Cac điên lưc khac, Câp nươc Nhà Be, Câp nươc Chơ

Lơn, Manulife.

- Loại hóa đơn chỉ có thông tin khach hàng (không có thông tin dư nơ): đôi vơi loại hóa đơn

này Khach hàng phải nhâp sô tiền thanh toan khi thanh toan hóa đơn cho nhà cung câp.

Gồm cac nhà cung câp sau: Vinamilk (HCM), Vinamilk – CN Hà Nôi, Vinamilk – CN Nghê

An, Vinamilk – CN Đà Nẵng, Vinamilk – CN Bình Đinh, Vinamilk – CN Cần Thơ,

32 | P a g e

- Loại hóa đơn không có thông tin khach hàng và dư nơ: đôi vơi loại hóa đơn này Khach

hàng phải nhâp thông tin khach hàng khi đăng ky và nhâp sô tiền thanh toan khi thanh

toan hóa đơn cho nhà cung câp. Gồm cac nhà cung câp sau: Kumon, Trung tâm điên

thoại Nam Sài Gon, Câp nươc Phu Hoa Tân.

2. Đăng ky nhà cung câp

a. Bươc 1: chon nhà cung câp để đăng ky hóa đơn cần thanh toan

Khach hàng chon đương dân: Hỗ trơ dich vu giao dich > Quản ly nhà cung câp > Đăng

ky nhà cung câp > Đồng y. Màn hình đăng ky nhà cung câp đươc hiển thi như sau:

Khach hàng có thể tìm kiêm nhanh nhà cung câp cần đăng ky theo cac tiêu chi “Loại hóa

đơn” và/hoăc “Tên nhà cung câp” bằng chưc năng “Tìm kiêm”.

Nhâp chon nhà cung câp tư danh sach trên màn hình và nhâp nut “Đăng ky” để chuyển

qua màn hình nhâp thông tin hóa đơn cần đăng ky thanh toan.

b. Bươc 2: Nhâp thông tin hóa đơn cần đăng ky thanh toan

33 | P a g e

Tên gơi nhơ: nhâp tên gơi nhơ cho loại hóa đơn cần thanh toan để quản ly sử dung cho

cac giao dich thanh toan lần sau

Ngày đăng ky: nhâp ngày hiêu lưc đăng ky thanh toan (phải là ngày hiên tại hoăc tương

lai)

Đăng ky thanh toan tư đông (*): Khach hàng chon gia tri “Có” hoăc “Không”. Trương hơp

chon gia tri “Có”, trương “Tài khoản tư đông trich tiền” sẽ đươc hiển thi để Khach hàng

nhâp sô tài khoản. Khi đó, hê thông sẽ tư đông ghi nơ tư tài khoản này để thanh toan hóa

đơn mà Khach hàng đa đăng ky ngay khi có dư liêu nơ tư nhà cung câp. Trương hơp

chon gia tri “Không”, Khach hàng phải tư thưc hiên thanh toan cac hóa đơn đa đăng ky tư

màn hình “Danh sach hóa đơn chơ thanh toan” trong phần Quản ly giao dich

(*) Ghi chu: Tiên ich này chỉ ap dung cho cac hóa đơn có sẵn thông tin nơ tư nhà cung

câp tại Ngân hàng

Nhâp ma hóa đơn cần thanh toan: tuy loại hóa đơn của mỗi nhà cung câp mà Khach

hàng nhâp ma hóa đơn phu hơp tại phần thông tin đôi tương thanh toan:

- Đôi vơi hóa đơn điên: Khach hàng nhâp ma PE hoăc Ma khach hàng

- Đôi vơi hóa đơn nươc: Khach hàng nhâp ma danh bô

- Đôi vơi hóa đơn điên thoại: Khach hàng nhâp sô điên thoại.

34 | P a g e

- Đôi vơi bảo hiểm Manulife: Khach hàng nhâp sô hơp đồng bảo hiểm

- Đôi vơi nhà cung câp Vinamilk: Khach hàng nhâp ma đại ly (ma khach hàng)

- …

Nhâp nut “Lây thông tin” (*) để liên kêt thông tin hóa đơn (ma hóa đơn) đên nhà cung

câp. Khach hàng phải nhâp đầy đủ thông tin cac trương dư liêu bắt buôc (*) bên dươi như

tên khach hàng, Consumer Details trương hơp nhà cung câp không hiển thi thông tin

khach hàng sau khi đa nhâp vào “Lây thông tin”

(*) Ghi chu: trương hơp Khach hàng đăng ky loại hóa đơn không có thông tin khach hàng

tại ngân hàng, chưc năng “Lây thông tin” sẽ không có săn và Khach hàng phải nhâp đầy

đủ thông tin Khach hàng của hóa đơn cần đăng ky thanh toan.

Nhâp nut “Tiêp tuc” để chuyển qua màn hình xac nhân

a. Bươc 3: Xac nhân thông tin đăng ky

Nhâp ma xac thưc (OTP): nêu Khach hàng sử dung thiêt bi xac thưc là Token, nhâp ma

xac thưc tư thiêt bi Token cung câp. Trương hơp nhân ma xac thưc qua SMS, nhâp chon

nut “Tạo OTP” và nhâp ma xac thưc do hê thông gửi đên sô điên thoại đă đăng ky.


Trương hơp đăng ky thành công, hê thông thông bao kêt quả xử ly và ma đăng ky trên hê

thông Internetbanking

3. Kêt nôi ngươi dung thanh toan hóa hơn

Chưc năng này cho phep Khach hàng quản ly ngươi dung đươc phep thanh toan hóa đơn đa

đăng ky. Cac bươc thưc hiên như sau:

Chon đương dân: Dich vu hỗ trơ giao dich > Quản ly nhà cung câp > Duy trì kêt nôi ngươi

thanh toan bill > Đồng y

35 | P a g e

Khach hàng có thể tìm kiêm nhanh hóa đơn cần kêt nôi theo cac tiêu chi tên nhà cung

câp, tên gơi nhơ, ma đăng ky, loại hóa đơn. Khach hàng nhâp cac tiêu chi tìm kiêm và

nhâp nut “Tìm kiêm”. Hê thông sẽ hiển thi danh sach cac hóa đơn đa đăng ky theo cac

tiêu chi tìm kiêm.

Nhâp chon hóa đơn cần kêt nôi tư danh sach trên màn hình và nhâp nut “Xem/Chỉnh sửa

kêt nôi” để chuyển qua màn hình kêt nôi ngươi dung thanh toan hóa đơn.

36 | P a g e

Nhâp chon cac ngươi dung tư danh sach cac ngươi dung không đươc kêt nôi, nhâp mui

tên qua trai để chuyển cac ngươi dung đươc chon sang danh sach cac ngươi dung đươc

liên kêt và ngươc lại

Nhâp nut “Tiêp tuc” để chuyển qua màn hình xac nhân thông tin

Nhâp ma xac thưc (OTP): nêu Khach hàng sử dung thiêt bi xac thưc là Token, nhâp ma



Nhâp chon nut “Gửi” để xac nhân thông tin

Trương hơp kêt nôi ngươi dung thành công, hê thông thông bao kêt quả xử ly trên màn

hình.

4. Xem danh sach nhà cung câp đa đăng ky

Chưc năng này cho phep Khach hàng quản ly danh sach cac hóa đơn đa đăng ky vơi nhà cung

câp bằng cach chon: Dich vu hỗ trơ giao dich > Quản ly nhà cung câp > Xem danh sach nhà

cung câp đa đăng ky > Đồng y.

37 | P a g e

Tại màn hình này, Khach hàng có thể thưc hiên cac chưc năng sau:

Khach hàng có thể tìm kiêm nhanh hóa đơn cần kêt nôi theo cac tiêu chi tên nhà cung

câp, tên gơi nhơ, loại hóa đơn. Khach hàng nhâp cac tiêu chi tìm kiêm và nhâp nut “Tìm

kiêm”. Hê thông sẽ hiển thi danh sach cac hóa đơn đa đăng ky theo cac tiêu chi tìm kiêm.

Xem chi tiêt thông tin hóa đơn đa đăng ky vơi nhà cung câp bằng cach nhâp liên kêt

(hyperlink) của ma đăng ky tư danh sach trên màn hình:

38 | P a g e

Câp nhât thông tin hóa đơn đa đăng ky bằng cach nhâp chon loại hóa đơn trên màn hình

và nhâp nut “Chỉnh sửa”. Khi đó, màn hình sau sẽ đươc hiển thi để Khach hàng chỉnh

sửa lại thông tin hóa đơn đa đăng ky vơi nhà cung câp và thưc hiên cac bươc tiêp theo

tương tư như khi đăng ky mơi nhà cung câp:

Xóa hóa đơn đa đăng ky ra khoi danh sach bằng cach nhâp chon loại hóa đơn cần xóa

và nhâp nut “Xóa đăng ky”. Khi đó, màn hình sau sẽ đươc hiển thi để Khach hàng thưc

hiên xac nhân xóa: nhâp nôi dung ghi chu cần xóa, ma xac thưc (OTP) và cac bươc theo

hương dân trên màn hình:

39 | P a g e

Khơi tạo giao dich thanh toan hóa đơn bằng cach nhâp chon loại hóa đơn cần thanh toan

và nhâp nut “Thanh toan hóa đơn”. Khi đó, màn hình khơi tạo giao dich tương ưng loại

hóa đơn đươc chon sẽ đươc hiển thi cung vơi thông tin tên gơi nhơ măc đinh trên màn

hình. Tại đó, khach hàng thưc hiên cac bươc tiêp theo như hương dân tại chưc năng

Thanh toan hóa đơn và chưc năng Danh sach hóa đơn chơ thanh toan trong phần Giao

dich

40 | P a g e

Xem cac giao dich đa hoàn tât, cac giao dich lâp lich đa thưc hiên trên tưng hóa đơn

bằng cach nhâp chon loại hóa đơn trên màn hình và chon chưc năng “Xem lich sử giao

dich”. Khi đó, màn hình sau đươc hiển thi:

41 | P a g e

X. CHUYỂN KHOẢN TRONG HỆ THỐNG (BAO GÔM GD CHUYỂN ĐÔI NGOAI TỆ)

1. Bươc 1: Khơi tạo giao dich: Khach hàng nhâp chon đương dân: Giao dich > Quản ly giao dich >

Chuyển khoản trong hê thông để khơi tạo giao dich và nhâp liêu như hương dân sau:

Lưu y: Đôi vơi giao dich ban ngoại tê:

- Chỉ ap dung đôi vơi cac giao dich ban ngoại tê chuyển sang VND, không ap dung ban ngoại

tê để mua ngoại tê khac VNĐ (VD: ban USD mua EUR). Do đó, ngươi dung chỉ có thể

chuyển tiền sang tài khoản VND của chinh mình.

- Ty gia giao dich là ty gia giao ngay do Sacombank quy đinh tại thơi điểm xử ly giao dich thưc

tê.

- Thơi gian thưc hiên giao dich (ngoại trư cac ngày nghỉ lễ theo quy đinh của VN và cac ngày

nghỉ theo quy đinh của Sacombank):

Tư thư 2 đên thư 6: 7:30 đên 17:00.

Thư 7: 7:30 đên 11:30

Tại phần “Thông tin chung”, Khach hàng chon:

- Tần suât giao dich: KH có thể chon ““Môt lần” hoăc “Đinh kỳ”. Sau đó nhân nut ”Đi”.

- Nêu tần suât giao dich là “Môt lần”. Khach hàng tiêp tuc chon “Ngày giao dich” là ngày

giao dich hiên tại hoăc tương lai (lâp lich).

42 | P a g e

- Nêu tần suât giao dich là ”Đinh kỳ”:

Đinh kỳ ngày: Ngày hiên tại hoăc Ngày tương lai (là ngày đinh kỳ đầu tiên đươc thưc

hiên)

Đinh kỳ: bao gồm hàng ngày, hàng tuần, hàng thang, hàng quy, hàng năm, mỗi nửa

năm, mỗi N ngày, mỗi 02 tuần

Sô ngày: chỉ nhâp khi Đinh kỳ chon là N ngày (N ≥ 2 ngày)

Sô lần thanh toan (1): Sô lần giao dich đươc thưc thi

Ngày kêt thuc (2): Ngày chỉ đinh kêt thuc cho giao dich đinh kỳ. Khach hàng chỉ có thể

chon trương (1) hoăc (2) để thưc hiên giao dich đinh kỳ. Không đươc chon cung môt luc

02 trương để thưc hiên.

- Loại tiền:

Nêu giao dich là chuyển khoản trong hê thông giưa TK VNĐ sang TK VNĐ, ngươi dung

chon loại tiền tê là VND.

Nêu giao dich là giao dich ban ngoại tê cho Ngân hàng và chuyển vào TK VNĐ của

chinh mình, ngươi dung chon loại tiền là loại ngoại tê cần ban (USD, EUR, CAD…)

43 | P a g e

Tại phần “Thông tin ngươi khơi tạo”, Khach hàng chon tài khoản ghi nơ cho giao dich. Hê

thông sẽ tư đông hiển thi sô dư tài khoản đươc chon.

Tại phần “Thông tin ngươi thu hương”: Khach hàng có thể chon 1 trong 4 phương thưc sau:

- Danh sach ngươi thu hương

- Nhân bằng tài khoản

- Nhân bằng CMND/Hô chiêu

- Danh sach tài khoản của tôi tại Sacombank

khi đó hê thông sẽ tư đông hiển thi trương nhâp liêu tương ưng để Khach hàng chon tài

khoản cần chuyển đên, cu thể như sau:

DANH SÁCH NGƯỜI THỤ HƯỞNG ĐÃ LƯU: Khach hàng chon “Danh sach ngươi thu

hương đa lưu”, khi đó hê thông sẽ tư đông hiển thi trương nhâp liêu tương ưng để Khach

hàng chon ngươi thu hương cần chuyển đên.

Lưu y: danh sach ngươi thu hương là nhưng ngươi thu hương đa đươc Khach hàng đăng

ky trươc tại phần “Quản ly ngươi thu hương” hoăc đươc lưu trong qua trình thưc hiên giao

dich theo yêu cầu cảu KH (theo chưc năng “Thêm vào danh sach ngươi thu hương”).

NHẬN BẰNG TÀI KHOẢN: Tại phần “Thông tin ngươi thu hương”, Khach hàng chon

“Nhân bằng tài khoản”, khi đó hê thông sẽ tư đông hiển thi trương nhâp liêu tương ưng để

Khach hàng nhâp sô tài khoản của ngươi thu hương cần chuyển đên:

44 | P a g e

Để lưu thông tin ngươi thu hương cho cac lần giao dich sau, Khach hàng nhâp chon chưc

năng “Thêm vào danh sach ngươi thu hương”. Sau khi xac nhân giao dich, thông tin

ngươi thu hương sẽ đươc thêm vào “Danh sach ngươi thu hương” và khach hàng có thể

xem/câp nhâp/xoa thông tin ngươi thu hương tại phần “Quản ly ngươi thu hương”.

NHẬN BẰNG CMND/HỘ CHIẾU: Tại phần “Thông tin ngươi thu hương”, Khach hàng

chon “Nhân bằng CMND/Hô chiêu”, khi đó hê thông sẽ tư đông hiển thi trương nhâp liêu

tương ưng để Khach hàng nhâp Ho tên, tỉnh/thành phô, chi nhanh, sô CMND/Hô chiêu,

ngày câp, nơi câp của ngươi thu hương cần chuyển đên

Lưu y: Tại trương “Tỉnh/thành phô” và “Chi nhanh” KH không nhâp nôi dung mà chỉ

chon theo nôi dung tư đông hiển thi.


năng “Thêm vào danh sach ngươi thu hương”. Sau khi xac nhân giao dich, thông tin

ngươi thu hương sẽ đươc thêm vào “Danh sach ngươi thu hương” và khach hàng có thể


DANH SÁCH TÀI KHOẢN CUA TÔI TAI SACOMBANK: khi chon “Danh sach tài khoản

của tôi tại Sacombank” hê thông tư đông hiển thi tât cả cac tài khoản tiền gửi thanh

toan của Khach hàng trong hê thông Sacombank Khach hàng chon tài khoản cần

chuyển tiền.

45 | P a g e

Tại phần “Chi tiêt thanh toan”, Khach hàng nhâp “Sô tiền” và “Diễn giải”. Sau đó, nhâp nut

“Tiêp tuc” để chuyển qua màn hình xem và xac nhân thông tin

- Đôi vơi giao dich chuyển khoản ngoại tê, Khach hàng có thể kiểm tra ty gia ban ngoại tê

tại thơi điểm giao dich khach hàng chon “Kiểm tra ty gia tại quầy”.

- Để xóa thông tin đa nhâp để nhâp lại tư đầu, Khach hàng chon chưc năng “Xóa”.

- Để thêm giao dich, Khach hàng chon chưc năng “Thêm giao dich” và nhâp liêu như cac

hương dân trên cho giao dich đươc thêm. Chưc năng này cho phep Khach hàng cung

môt luc chuyển khoản đên tôi đa 10 ngươi thu hương khac nhau.

- Để lưu giao dich Sau khi nhâp hoàn chỉnh tât cả cac thông tin cần nhâp trên màn hình

tạo lênh thanh toan Khach hàng nhâp nut “Lưu”.

- Để gửi thông bao giao dich đên ngươi nhân, Khach hàng chon chưc năng “Chi tiêt gửi

thông bao” và nhâp liêu như hương dân trên màn hình. Hê thông cho phep Khach hàng

gửi thông bao giao dich đên tôi đa 3 ngươi nhân khac nhau thông qua cac kênh Email

hoăc SMS:

46 | P a g e

2. Bươc 2: Xem và xac nhân thông tin

Trương hơp Khach hàng không đăng ky câp duyêt khi giao dich thanh toan: tạo và nhâp ma

xac thưc tại phần “Chi tiêt xac nhân” và nhâp nut “Gửi” để xac nhân thông tin giao dich.

Trương hơp Khach hàng có đăng ky câp duyêt khi giao dich thanh toan: phần “Thông tin

ngươi phê duyêt” sẽ đươc hiển thi cung vơi mô hình phê duyêt mà Khach hàng đa đăng ky

vơi Ngân hàng. Tuy thuôc mô hình phê duyêt đươc ap dung mà giao dich yêu cầu sô lương

ngươi phê duyêt tương ưng.

47 | P a g e

- Trương hơp Khach hàng không chon ngươi phê duyêt (trương “Chon ngươi dung” để

trông), khi đó giao dich sẽ đươc chuyển đên cac ngươi duyêt đủ quyền để duyêt giao dich

theo thư tư quy đinh tại mô hình phê duyêt.

- Trương hơp Khach hàng có chỉ đinh ngươi duyêt cu thể: nhâp tên đăng nhâp của ngươi

dung có quyền duyêt tại trương “Chon ngươi dung” hoăc sử dung chưc năng “Tra cưu” để

chon ngươi dung có quyền duyêt. Khi đó, giao dich sẽ đươc chuyển đên cac ngươi duyêt

đươc chon để duyêt giao dich theo thư tư đa chon.

- Nhâp ma xac thưc (OTP): nêu Khach hàng sử dung thiêt bi xac thưc là Token, nhâp ma



- Nhâp nut “Gửi” để xac nhân thông tin giao dich.

Khach hàng có thể chon “Quay về” để trơ về màn hình nhâp liêu ban đầu để chỉnh sửa lại

thông tin giao dich.

Giao dich sau khi gửi vào hê thông xử ly sẽ đươc xac nhân như sau: trương hơp giao dich

không cần câp duyêt, trạng thai giao dich đươc hiển thi hoăc “thành công” hoăc “thât bại”

hoăc “chơ xử ly” hoăc “thành công môt phần”. Trương hơp giao dich yêu cầu câp duyêt, trạng

thai của giao dich là “đa nhâp”.

3. Bươc 3: duyêt/ tư chôi giao dich (ap dung đôi vơi cac giao dich có yêu cầu câp duyêt)

Khach hàng nhâp chon đương dân: Giao dich > Quản ly giao dich > Giao dich chơ duyêt và

nhâp liêu giao dich theo hương dân trên màn hình

48 | P a g e

Khach hàng có thể tìm kiêm giao dich cần duyêt bằng chưc năng “Tìm kiêm” theo cac

tiêu chi tìm kiêm đươc chon.

Tại côt trạng thai giao dich sẽ có 2 gia tri: Chơ duyêt của User (chơ bạn duyêt) và Chơ

doanh nghiêp duyêt (chơ ngươi khac duyêt). Ngươi duyêt nhâp chon giao dich cần duyêt

tư danh sach và nhâp nut “Duyêt” hoăc “Tư chôi”

Trương hơp ngươi dung duyêt không muôn duyêt giao dich (vì 1 ly do nào đó: sai tên

ngươi thu hương, sai sô tài khoản…) và muôn ngươi dung tạo sửa lại nôi dung lênh thanh

toan ngươi dung duyêt chon chưc năng “Gửi để chỉnh sửa” trong hôp “More Action” rồi

nhâp nut “Đồng y”

Trương hơp Doanh nghiêp có nhiều ngươi dung duyêt và nhiều câp duyêt KH có thể

chon chưc năng “Câp nhât ngươi duyêt kê tiêp” để chỉ đinh ngươi dung duyêt tiêp theo.

Màn hình xac nhân thông tin đươc hiển thi để ngươi duyêt xac nhân. Cac bươc xem và

xac nhân thông tin thưc hiên tương tư tại Bươc 2. Trương hơp tư chôi giao dich, ngươi

49 | P a g e

duyêt phải nhâp nôi dung tư chôi tại trương “Diễn giải” của phần “Thông tin bô sung”

trươc khi nhâp nut “Gửi” để xac nhân giao dich.

Trương hơp muôn xem lich sử giao dich KH chon chon “Xem lich sử giao dich” trong

hôp “More Action” rồi nhâp nut “Đồng y”.

Giao dich sau khi gửi vào hê thông xử ly, trạng thai giao dich đươc hiển thi hoăc “thành

công” hoăc “thât bại” hoăc “chơ xử ly” hoăc “thành công môt phần” hoăc “Đa tư chôi”.

XI. CHUYỂN KHOẢN NGOÀI HỆ THỐNG

Lưu y:

- Đôi vơi cac giao dich chuyển khoản ngoài hê thông, nêu Khach hàng thưc hiên trong thơi gian

Sacombank chạy xử ly cuôi ngày, cac giao dich này sẽ không thưc hiên dươc, hê thông sẽ cảnh

bao “Không thể thưc hiên giao dich trong thơi gian xử ly cuôi ngày”.

- Trong thơi gian COB, nêu tạo lênh thanh toan, Khach hàng có thể chon ngày giao dich là ngày

tương lai.

2. Bươc 1: Khơi tạo giao dich: Đương dân: Giao dich > Quản ly giao dich > Chuyển khoản ngoài hê

thông để khơi tạo giao dich và nhâp liêu như hương dân sau.

Tại phần “Chi tiêt giao dich”, Khach hàng chon:

- Tần suât giao dich: bao gồm “Môt lần” hoăc “Đinh kỳ”. Sau đó nhân nut ”Đi”

- Nêu tần suât giao dich là “Môt lần”. Khach hàng tiêp tuc chon “Ngày giao dich” là ngày

giao dich hiên tại hoăc tương lai ( lâp lich).

- Nêu tần suât giao dich là ”Đinh kỳ”:

Đinh kỳ ngày: Ngày hiên tại hoăc Ngày tương lai

Tần suât: bao gồm: Hàng ngày, hàng tuần, hàng thang, hàng quy, hàng năm, nưa

năm, N ngày, nưa thang

Sô ngày: chỉ nhâp khi tần suât N ngày. N ≥ 2 ngày

Sô lần thanh toan (1): Sô lần giao dich đươc thưc thi

Ngày kêt thuc (2): Ngày chỉ đinh kêt thuc cho giao dich đinh kỳ. Khach hàng chỉ có thể

chon trương (1) hoăc (2) để thưc hiên giao dich đinh kỳ. Không đươc chon cung môt luc

2 trương để thưc hiên.

50 | P a g e

- Loại tiền: VND

Tại phần “Ca nhân/Đơn vi chuyển”: Khach hàng chon:

- Tài khoản ghi nơ cho giao dich. Hê thông sẽ tư đông hiển thi sô dư tài khoản đươc chon.

- Phương thưc chuyển: Khach hàng có thể chon 1 trong 2 phương thưc chuyển sau:

Thông thương: là giao dich đươc chuyển đên ngân hàng nhân thông qua hê thông

Citad của Ngân hàng Nhà nươc.

Nhanh: là hình thưc chuyển thông qua hê thông Banknet – giơi hạn đên môt sô ngân

hàng tham gia theo phương thưc ghi có ngay sau khi thưc hiên giao dich thành công.

Tại phần “Ca nhân/Đơn vi thu hương”, Khach hàng có thể chon 1 trong 3 phương thưc

chuyển sau:

- Danh sach ngươi thu hương đa lưu

- Nhân bằng tài khoản

- Nhân bằng CMND/Hô chiêu

khi đó hê thông sẽ tư đông hiển thi trương nhâp liêu tương ưng để Khach hàng chon

ngươi thu hương cần chuyển đên. Lưu y danh sach ngươi thu hương là nhưng ngươi thu

hương đa đươc Khach hàng đăng ky trươc tại phần “Quản ly ngươi thu hương”.

51 | P a g e

DANH SÁCH NGƯỜI THỤ HƯỞNG ĐÃ LƯU: Khach hàng chon “Danh sach ngươi thu

hương đa lưu”, khi đó hê thông sẽ tư đông hiển thi trương nhâp liêu tương ưng để Khach

hàng chon ngươi thu hương cần chuyển đên.

Lưu y: danh sach ngươi thu hương là nhưng ngươi thu hương đa đươc Khach hàng đăng

ky trươc tại phần “Quản ly ngươi thu hương” hoăc đươc lưu trong qua trình thưc hiên giao

dich theo yêu cầu cảu KH (theo chưc năng “Thêm vào danh sach ngươi thu hương”).

NHẬN BẰNG TÀI KHOẢN: Khach hàng chon “Nhân bằng tài khoản”, khi đó hê thông sẽ

tư đông hiển thi trương nhâp liêu tương ưng để Khach hàng nhâp:

Chuyển khoản thông thương: Tên, Sô tài khoản, Tỉnh/thành phô, Ngân hàng, Chi

nhanh, Thông tin bô sung của ngươi thu hương cần chuyển đên.

Lưu y: tại cac trương “Sô tài khoản”; “Tỉnh/Thành phô”; “Ngân hàng”; “Chi nhanh”

khach hàng không đươc phep nhâp tay mà phải chon theo danh sach mà hê thông

hiển thi

Chuyển khoản nhanh: ngươi thu hương có thể nhân bằng thẻ hoăc tài khoản

52 | P a g e


năng “Lưu thông tin ngươi thu hương”. Sau khi xac nhân giao dich, thông tin ngươi thu

hương sẽ đươc thêm vào “Danh sach ngươi thu hương đa lưu” và khach hàng có thể

xem/câp nhât/xoa thông tin ngươi thu hương tại phần “Quản ly ngươi thu hương”.

NHẬN BẰNG CMND/HỘ CHIẾU: Khach hàng chon “Nhân bằng CMND/Hô chiêu”, khi đó

hê thông sẽ tư đông hiển thi trương nhâp liêu tương ưng để Khach hàng nhâp Ho Tên,

Tỉnh/thành phô, Ngân hàng, Chi nhanh, CMND/Hô chiêu, ngày câp, nơi câp, thông tin bô

sung của ngươi thu hương cần chuyển đên.


năng “Lưu thông tin ngươi thu hương”. Sau khi xac nhân giao dich, thông tin ngươi thu

hương sẽ đươc thêm vào “Danh sach ngươi thu hương đa lưu” và khach hàng có thể


53 | P a g e

Tại phần “Chi tiêt thanh toan”, Khach hàng nhâp “Sô tiền bằng sô” và “Diễn giải”. Sau đó,

nhâp nut “Tiêp tuc” để chuyển qua màn hình xem và xac nhân thông tin

- Để xóa thông tin đa nhâp để nhâp lại tư đầu, Khach hàng chon chưc năng “Xóa”.

- Để thêm giao dich, Khach hàng chon chưc năng “Thêm giao dich” và nhâp liêu như cac

hương dân trên cho giao dich đươc thêm. Chưc năng này cho phep Khach hàng cung môt

luc chuyển khoản đên tôi đa 10 ngươi thu hương khac nhau.

- Để lưu giao dich,sau khi nhâp hoàn chỉnh tât cả cac thông tin cần nhâp trên màn hình tạo

lênh thanh toan Khach hàng nhâp nut “Lưu”.

- Để gửi thông bao giao dich đên ngươi nhân, Khach hàng chon chưc năng ”Chi tiêt gửi

thông bao” và nhâp liêu như hương dân trên màn hình. Hê thông cho phep Khach hàng

gửi thông bao giao dich đên tôi đa 3 ngươi nhân khac nhau thông qua cac kênh Email

hoăc SMS:

3. Bươc 2, 3 tương tư như bươc 2/3 – Muc “Chuyển khoản trong hê thông” nêu trên.

54 | P a g e

XII. CÁC TÍNH NĂNG KHÁC VÀ LƯU Ý ÁP DỤNG CHUNG CK TRONG VÀ NGOÀI HỆ THỐNG

1. Cac lưu y chung:

- Cac giao dich có trạng thai “Đa thât bại”: Sacombank sẽ không tiêp tuc xử ly và thanh toan

trong tương lai.

- Sacombank sẽ xử ly cac lênh thanh toan theo thư tư: giao dich nào đươc câp duyêt cuôi cung

duyêt trươc sẽ đươc xử ly trươc, giao dich nào đươc câp duyêt cuôi cung duyêt sau sẽ đươc

xử ly sau.

- Đôi vơi cac giao dich ơ trạng thai “Tư chôi duyêt”/“Reject”, KH không thể xóa giao dich này, chỉ

có thể coi trong Xem tât cả cac giao dich.

- Trương hơp chuyển khoản (CK) trong vong 1 ngày làm viêc kể tư ngày nôp tiền măt vào tài

khoản (TK), ngoài phi giao dich CK trên iBanking hoăc mBanking, Sacombank sẽ thu thêm

phi “CK trong vong 1 ngày làm viêc kể tư ngày nôp tiền măt vào TK” vào ngày làm viêc đầu

tiên tiêp theo đôi vơi khoản tiền măt nôp trong cung ngày làm viêc.

2. Trương hơp Khach hàng muôn ngưng 01 Giao dich lâp lich/ Giao dich đinh kỳ:

- Chon “Xem giao dich đa lâp lich”/”Xem giao dich đinh kỳ”

- Chon khoảng thơi gian mà giao dich phat sinh và nhân nut “Tìm kiêm” xuât hiên danh sach

cac giao dich đa lâp lich/danh sach cac giao dich đinh kỳ

(Lưu y: ngày tìm kiêm phải là ngày của nhưng giao dich chưa đươc thưc hiên)

- Chon giao dich muôn ngưng và nhâp nut “Ngưng”.

- Đôi vơi ngưng giao dich đinh kỳ, khach hàng có thể lưa chon:

+ Ngưng 01 hoăc nhiều giao dich đinh kỳ bằng cach nhâp nut “Dưng cac Đinh kỳ của giao

dich”; hoăc:

+ Tât cả cac giao dich đinh kỳ trong khoảng thơi gian hiêu lưc bằng cach nhâp nut “Dưng

toàn bô giao dich”

VD: giao dich đươc lâp lich đinh kỳ vơi chu kỳ: hàng ngày - tư ngày 14/04/2014 đên hêt

ngày 18/04/2014. Vào ngày 15, khach hàng có thể lưa chon:

Ngưng 1 giao dich này trong ngày 16 khi nhâp nut “Dưng cac Đinh kỳ của giao dich”

xuât hiên màn hình “Dưng cac Đinh kỳ giao dich” chon giao dich ngày 16/04/2014 và

nhâp nut “Dưng cac kỳ đa chon” - hoăc:

Ngưng hêt cả 3 giao dich trong 3 ngày 16-17-18/4/2014 khi nhâp nut “Dưng toàn bô

giao dich”.

3. Trương hơp Khach hàng muôn thưc hiên 01 giao dich đên nhiều ngươi thu hương:

- Chon “Thêm giao dich” và nhâp liêu như cac hương dân trên cho giao dich đươc thêm.

- Chưc năng này cho phep Khach hàng cung môt luc chuyển khoản đên N ngươi Ngươi thu

hương khac nhau (N sẽ đươc Sacombank quy đinh theo tưng thơi kỳ - hiên nay N = 50).

Lưu y:

55 | P a g e

Riêng đôi vơi giao dich Đinh kỳ, hê thông không cho phep thưc hiên chưc năng này.

Lênh chuyển khoản nhanh không cho phep khach hàng “Thêm giao dich” hoăc lăp lich

cho ngày tương lại .

Sau khi đa khơi tạo cac lênh thanh toan cho nhiều Ngươi thu hương hoàn tât, Khach hàng

nhân nut “Tiêp tuc” để tiêp tuc thưc hiên giao dich tương tư như Bươc 4

4. Trương hơp Khach hàng muôn chỉnh sửa giao dich:

- Chon “Xem giao dich đa lâp lich”/”Xem giao dich đinh kỳ”

- Chon khoảng thơi gian mà giao dich phat sinh và nhân nut “Tìm kiêm” xuât hiên danh sach

cac giao dich đa lâp lich/danh sach cac giao dich đinh kỳ

- Khach hàng chon giao dich muôn chỉnh sửa và nhâp nut “Chỉnh sửa” xuât hiên màn hình

“Điều chỉnh giao dich” Khach hàng thưc hiên điều chỉnh thông tin cần thiêt.

5. Trương hơp muôn sao chep 01 giao dich:

- Chon “Xem cac giao đa lâp lich”/ “Xem giao dich đinh kỳ”/ “Xem giao dich hoàn tât”/ “Xem tât

cả cac giao dich”/ “Xem giao dich đa lưu”

- Chon giao dich muôn sao chep và nhâp nut “Sao chep giao dich”.

6. Trương hơp muôn lưu giao dich:

- Sau khi nhâp hoàn chỉnh tât cả cac thông tin cần nhâp trên màn hình tạo lênh thanh toan

Khach hàng nhâp nut “Lưu”.

7. Trương hơp muôn lưu mâu giao dich

- Sau khi nhâp hoàn chỉnh tât cả cac thông tin cần nhâp trên màn hình tạo lênh thanh toan

Khach hàng nhâp nut “Lưu mâu” màn hình hiển thi như bên dươi

Nhâp chon “Tiêp tuc” màn hình hiển thi “Xem và xac nhân thông tin” Khach hàng

nhâp OTP như thông thương để lưu mâu giao dich.

- Khi cần thưc hiên thanh toan theo cac nôi dung đa lưu theo mâu này, Khach hàng nhâp chon

“Tạo giao dich theo mâu đa lưu”.

56 | P a g e

Sau khi chon “Tạo giao dich theo Mâu đa lưu” hiển thi màn hình như bên dươi.

Khach hàng nhâp nut “Lưa chon”, sau đó thưc hiên giao dich như thông thương.

8. Trương hơp muôn xóa giao dich đa lưu:

- Chon giao dich muôn xóa trong màn hình “Xem giao dich đa lưu” và nhâp nut “Xóa”.

9. Trương hơp muôn “Truy hồi giao dich” (chưc năng này chỉ ap dung cho ngươi dung tạo):

- Chon “Giao dich chơ duyêt” chon giao dich muôn truy hồi nhâp chon “Truy hồi giao dich”

trong “Cac chưc năng khac” (More Action) nhâp nut “Đồng y”

10. Để gửi thông bao giao dich đên ngươi nhân:

- Chon chưc năng “Chi tiêt gửi thông bao” và nhâp liêu như hương dân trên màn hình. Hê thông

cho phep Khach hàng gửi thông bao giao dich đên N ngươi nhân khac nhau thông qua cac

kênh Email hoăc SMS (N sẽ đươc Sacombank quy đinh theo tưng thơi kỳ).

XIII. DANH SÁCH HÓA ĐƠN CHỜ THANH TOÁN

Chưc năng này giup Quy khach theo dõi và thanh toan cac loại hóa đơn của cac nhà cung câp sau:

1. Trung tâm điên thoại SPT

2. Trung tâm hỗ trơ khach hàng và quản ly cươc (Viễn thông Tp.HCM)

3. VNPT – Hải Phong

4. Viettel, Homephone Viettel (điên thoại cô đinh không dây), PSTN Viettel (điên thoại cô đinh có

dây), ADSL Viettel

57 | P a g e

5. FPT Telecom

6. Mobiphone, Vinaphone HCM.

7. SFone

8. Điên lưc Tp.HCM và Cac điên lưc khac

9. Câp nươc Nhà Be, Câp nươc Chơ Lơn

10. Bảo hiểm Manulife (Viêt Nam)

11. Điên TPHCM, Điên lưc khac (VNPAY),

Lưu y: Trươc khi thưc hiên thanh toan hóa đơn, Khach hàng cần phải đăng ky trươc thông tin hóa đơn

vơi nhà cung câp và kêt nôi ngươi thanh toan hóa đơn đa đăng ky tại Phần Quản ly nhà cung câp.

Để thưc hiên thanh toan hóa đơn, Khach hàng thưc hiên cac bươc sau:

a. Bươc 1: nhâp chon đương dân: Giao dich > Quản ly giao dich > Danh sach hóa đơn chơ thanh

toan

Khach hàng có thể tìm kiêm nhanh loại hóa đơn cần thanh toan bằng cach nhâp cac tiêu chi

tìm kiêm và chon chưc năng “Tìm kiêm”.

Nhâp chon loại hóa đơn tư danh sach trên màn hình và nhâp nut “Chon” để chuyển qua màn

hình nhâp thông tin thanh toan.

b. Bươc 2: nhâp thông tin giao dich thanh toan

58 | P a g e

Hương dân nhâp liêu như sau:

Tên tham chiêu giao dich: do Khach hàng đăt cho viêc quản ly và kiểm tra sau này.

Ngày giao dich: tuy chon cài đăt ngày giao dich mong muôn (hê thông hiển thi măc đinh

ngày tạo giao dich)

Ngoại tê giao dich: hiển thi măc đinh là VNĐ

Tài khoản: chon tài khoản muôn thưc hiên giao dich, hê thông sẽ hiển thi sô dư của tài

khoản. Trương hơp Quy khach muôn xem chi tiêt thông tin tài khoản, vui long nhâp chuôt vào

“Xem chi tiêt tài khoản”

Billers: hiển thi măc đinh tên nhà cung câp có đăng ky thông tin hóa đơn cần thanh toan

Sô tiền bằng sô: hê thông hiển thi sô tiền cần phải thanh toan tư dư liêu nơ của hóa đơn

Diễn giải: nhâp diễn giải mong muôn

Bâm “Tiêp tuc” để qua màn hình Xac nhân

c. Bươc 3: Xem và xac nhân thông tin

59 | P a g e

Trương hơp Khach hàng không đăng ky câp duyêt khi giao dich thanh toan: tạo và nhâp

ma xac thưc tại phần “Chi tiêt xac nhân” và nhâp nut “Gửi” để xac nhân thông tin giao

dich.

Trương hơp Khach hàng có đăng ky câp duyêt khi giao dich thanh toan: phần “Thông

ngươi phê duyêt” sẽ đươc hiển thi cung vơi mô hình phê duyêt mà Khach hàng đa đăng

ky vơi Ngân hàng. Tuy thuôc mô hình phê duyêt đươc ap dung mà giao dich yêu cầu sô

lương ngươi phê duyêt tương ưng.


trông), khi đó giao dich sẽ đươc chuyển đên cac ngươi duyêt đủ quyền để duyêt giao

dich theo thư tư qui đinh tại mô hình phê duyêt.

- Trương hơp Khach hàng có chỉ đinh ngươi duyêt cu thể: nhâp tên đăng nhâp của

ngươi dung có quyền duyêt tại trương “Chon ngươi dung” hoăc sử dung chưc năng

“Tra cưu” để chon ngươi dung có quyền duyêt. Khi đó, giao dich sẽ đươc chuyển đên

cac ngươi duyêt đươc chon để duyêt giao dich theo thư tư đa chon.

60 | P a g e

- Nhâp ma xac thưc (OTP): nêu Khach hàng sử dung thiêt bi xac thưc là Token, nhâp

ma xac thưc tư thiêt bi Token cung câp. Trương hơp nhân ma xac thưc qua SMS,

nhâp chon nut “Tạo OTP” và nhâp ma xac thưc do hê thông gửi đên sô điên thoại đă

đăng ky.


Khach hàng có thể chon “Quay về” để trơ về màn hình nhâp liêu ban đầu để chỉnh sửa

lại thông tin giao dich.



hoăc “chơ xử ly” hoăc “thành công môt phần”. Trương hơp giao dich yêu cầu câp duyêt,

trạng thai của giao dich là “đa nhâp”

d. Bươc 4: duyêt/ tư chôi giao dich (ap dung đôi vơi cac giao dich có yêu cầu câp duyêt)

Khach hàng nhâp chon đương dân: Giao dich > Quản ly giao dich > Giao dich chơ duyêt

và nhâp liêu giao dich theo hương dân trên màn hình

61 | P a g e

Khach hàng có thể tìm kiêm giao dich cần duyêt bằng chưc năng “Tìm kiêm” theo cac


Có cac loại giao dich sau:

- Chuyển tiền: ap dung đôi vơi giao dich chuyển khoản trong hê thông

- Thanh toan: ap dung đôi vơi giao dich chuyển khoản ngoài hê thông

- Thanh toan hóa đơn: ap dung đôi vơi giao dich thanh toan hóa đơn

- Thanh toan thẻ tin dung: ap dung đôi vơi giao dich thanh toan thẻ tin dung

Tại côt trạng thai giao dich sẽ có 2 gia tri: Chơ duyêt của User (chơ bạn duyêt) và Chơ

doanh nghiêp duyêt (chơ ngươi khac duyêt). Ngươi duyêt nhâp chon giao dich cần duyêt

tư danh sach và nhâp nut “Duyêt” hoăc “Tư chôi”

Màn hình xac nhân thông tin đươc hiển thi để ngươi duyêt xac nhân. Cac bươc xem và

xac nhân thông tin thưc hiên tương tư tại Bươc 3. Trương hơp tư chôi giao dich, ngươi

duyêt phải nhâp nôi dung tư chôi tại trương “Diễn giải” của phần “Thông tin bô sung”

trươc khi nhâp nut “Gửi” để xac nhân giao dich.

62 | P a g e

Giao dich sau khi gửi vào hê thông xử ly, trạng thai giao dich đươc hiển thi hoăc “thành

công” hoăc “thât bại” hoăc “chơ xử ly” hoăc “thành công môt phần” hoăc “Đa tư chôi”.

Hóa đơn đa đươc thanh toan sẽ không con trong danh sach hóa đơn chơ thanh toan

XIV. THANH TOÁN HÓA ĐƠN

Chưc năng này ap dung để thanh toan đôi vơi cac loại hóa đơn của cac nhà cung câp không có thông

tin dư nơ. Khach hàng phải nhâp sô tiền thanh toan khi thanh toan hóa đơn cho nhà cung câp:

1. Vinamilk (HCM), Vinamilk – CN Hà Nôi, Vinamilk – CN Nghê An, Vinamilk – CN Đà Nẵng,

Vinamilk – CN Bình Đinh, Vinamilk – CN Cần Thơ,

2. Kumon, Trung tâm điên thoại Nam Sài Gon, Câp nươc Phu Hoa Tân.

Lưu y: Trươc khi thưc hiên thanh toan hóa đơn, Khach hàng cần phải đăng ky trươc thông tin hóa đơn

vơi nhà cung câp và kêt nôi ngươi thanh toan hóa đơn tại Phần Quản ly nhà cung câp.

Để thưc hiên thanh toan hóa đơn, Khach hàng thưc hiên cac bươc sau:

a. Bươc 1: tạo giao dich thanh toan

Nhâp chon đương dân: Giao dich > Quản ly giao dich > Thanh toan hóa đơn

63 | P a g e


Tên tham chiêu giao dich: do Khach hàng đăt cho viêc quản ly và kiểm tra sau này.

Ngày giao dich: tuy chon cài đăt ngày giao dich mong muôn (hê thông hiển thi măc đinh

ngày tạo giao dich)

Ngoại tê giao dich: hiển thi măc đinh là VNĐ



“Xem chi tiêt tài khoản”

Loại hóa đơn: chon loại hóa đơn cần thanh toan tư danh sach thả

Tên nhà cung câp: chon tên gơi nhơ của hóa đơn đa đăng ky vơi nhà cung câp tư danh sach

Sô tiền bằng sô: hê thông hiển thi sô tiền cần phải thanh toan tư dư liêu nơ của hóa đơn

Kỳ hóa đơn: Khach hàng nhâp kỳ thanh toan hóa đơn nêu có yêu cầu tư nhà cung câp hoăc

bo qua

Diễn giải: nhâp diễn giải mong muôn

Bâm “Tiêp tuc” để qua màn hình Xac nhân

b. Bươc 2: Xem và xac nhân thông tin

64 | P a g e



Trương hơp Khach hàng có đăng ky câp duyêt khi giao dich thanh toan: phần “Thông ngươi

phê duyêt” sẽ đươc hiển thi cung vơi mô hình phê duyêt mà Khach hàng đa đăng ky vơi Ngân

hàng. Tuy thuôc mô hình phê duyêt đươc ap dung mà giao dich yêu cầu sô lương ngươi phê

duyêt tương ưng.








65 | P a g e




đăng ky.






hoăc “chơ xử ly” hoăc “thành công môt phần”. Trương hơp giao dich yêu cầu câp duyêt, trạng

thai của giao dich là “đa nhâp”

d. Bươc 3: duyêt/ tư chôi giao dich (ap dung đôi vơi cac giao dich có yêu cầu câp duyêt)



66 | P a g e

Khach hàng có thể tìm kiêm giao dich cần duyêt bằng chưc năng “Tìm kiêm” theo cac tiêu chi

tìm kiêm đươc chon.

Có cac loại giao dich sau:

- Chuyển tiền: ap dung đôi vơi giao dich chuyển khoản trong hê thông

- Thanh toan: ap dung đôi vơi giao dich chuyển khoản ngoài hê thông

- Thanh toan hóa đơn: ap dung đôi vơi giao dich thanh toan hóa đơn

- Thanh toan thẻ tin dung: ap dung đôi vơi giao dich thanh toan thẻ tin dung

Tại côt trạng thai giao dich sẽ có 2 gia tri: Chơ duyêt của User (chơ bạn duyêt) và Chơ doanh

nghiêp duyêt (chơ ngươi khac duyêt). Ngươi duyêt nhâp chon giao dich cần duyêt tư danh

sach và nhâp nut “Duyêt” hoăc “Tư chôi”

Màn hình xac nhân thông tin đươc hiển thi để ngươi duyêt xac nhân. Cac bươc xem và xac

nhân thông tin thưc hiên tương tư tại Bươc 2. Trương hơp tư chôi giao dich, ngươi duyêt phải

nhâp nôi dung tư chôi tại trương “Diễn giải” của phần “Thông tin bô sung” trươc khi nhâp nut

“Gửi” để xac nhân giao dich.

67 | P a g e

Giao dich sau khi gửi vào hê thông xử ly, trạng thai giao dich đươc hiển thi hoăc “thành công”

hoăc “thât bại” hoăc “chơ xử ly” hoăc “thành công môt phần” hoăc “Đa tư chôi”.

XV. MUA VÉ LỮ HÀNH VÀ DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÁC

Chưc năng này đươc ap dung đôi vơi dich vu sau:

- Mua ve lư hành của cac hang hàng không thông qua nhà cung câp dich vu VNPAY: để thanh

toan mua ve lư hành trên iSacombank, Khach hàng phải có ma đăt chỗ mà VNPAY cung câp.

- Mua ve lư hành theo hình thưc Paylater của cac hang hàng không VIETNAMARILINES;

VIETJETAIR; AIRASIA AIRLINES và Tông công ty đương sắt Viêt Nam: Khach hàng đa phải

có ma đăt chỗ/ma thanh toan do mình thưc hiên trên website của cac hang lư hành trên cung

câp.

- Tông Công Ty Tân Cảng Sài Gon: là dich vu thanh toan cac tơ khai hải quan xuât nhâp khâu

cho Tông Công ty Tân Cảng Sài Gon của Khach hàng.

a. Bươc 1: Tạo giao dich thanh toan:

Chon Menu “Giao dich” – “Mua ve lư hành và DV thanh toan khac




“Xem chi tiêt tài khoản” hoăc:

Thẻ: chon loại thẻ muôn thưc hiên thanh toan,hê thông sẽ hiển thi hạn mưc tin dung khả

dung của thẻ và tên của thẻ đươc chon.

68 | P a g e

Nhà cung câp dich vu: chon nhà cung câp dich vu cần thanh toan cho viêc mua ve lư hành

hoăc dich vu khac:

Màn hình như sau:

Ma thanh toan: là Ma đơn hàng/Ma thanh toan (ma giư chỗ) đươc cung câp bơi nhà cung câp

dich vu. Sau khi nhâp ma thanh toan nhâp chon nut “Đi” bên cạnh màn hình sẽ hiển thi

cac thông tin liên quan tơi hóa đơn cần thanh toan của KH, bao gồm:

Loại tiền: măc đinh là VND

Sô tiền chuyển: hiển thi sô tiền cần thanh toan

Chi tiêt hóa đơn: bao gồm:

Ma đăt chỗ

Thông tin khach hàng

Thông tin chuyên bay/Vân chuyển

69 | P a g e

Yêu cầu xuât hóa đơn (riêng đôi vơi nhà cung câp là TCT Tân Cảng Sài Gon

không thể yêu cầu xuât hóa đơn).

Màn hình như sau:

Bâm “Tiêp tuc” để qua màn hình “Xem và xác nhận thông tin”

70 | P a g e












71 | P a g e

Nhâp ma xac thưc (OTP): nêu Khach hàng sử dung thiêt bi xac thưc là Token, nhâp ma xac

thưc tư thiêt bi Token cung câp. Trương hơp nhân ma xac thưc qua SMS, nhâp chon nut “Tạo

OTP” và nhâp ma xac thưc do hê thông gửi đên sô điên thoại đă đăng ky.

Nhâp nut “Gửi” để xac nhân thông tin giao dich.

a. Bươc 2: Duyêt giao dich: duyêt/ tư chôi giao dich



72 | P a g e

Trương hơp tư chôi giao dich, ngươi duyêt phải nhâp nôi dung tư chôi tại trương “Diễn giải”

của phần “Thông tin bô sung” trươc khi nhâp nut “Gửi” để xac nhân giao dich.

KH chon giao dich cần duyêt nhâp chon nut “Duyêt” hiển thi màn hình như bên dươi:

73 | P a g e

Nhâp ma xac thưc và chon nut “Duyêt” giao dich đươc duyêt thành công như màn hình

bên dươi.

74 | P a g e

XVI. THANH TOÁN THEO LÔ

Chưc năng này cung câp tiên ich để Khach hàng thưc hiên cac loại giao dich thanh toan theo lô

sau:

- Thanh toan lương

- Thanh toan theo lô

Lưu y:

- Hiên hê thông chỉ hỗ trơ thanh toan đên cac ngươi thu hương có tài khoản trong hê thông

Sacombank.

- Khach hàng phải tạo sẵn file lênh thanh toan trươc khi tải lên hê thông để thưc hiên giao dich.

Đinh dạng file bắt buôc khi tải lên hê thông có đuôi là XLS. Khach hàng có thể thưc hiên tải file

đinh dạng mâu tư hê thông

1. Tạo file lênh thanh toan

- Chon đương dân: Thanh toan theo lô > Tạo lênh thanh toan > Thanh toan lương hoăc Thanh

toan theo lô > Đồng y

- Nhâp nut “Tải file mâu” sau đó chon loại giao dich cần thưc hiên để tải về

75 | P a g e

- Tạo file lênh theo đinh dạng XLS và nhâp thông tin cac ngươi thu hương như yêu cầu (tạo file

lênh gôc)

- Khach hàng nhâp liêu theo hương dân sau:

#Sô tài khoản: nhâp sô tài khoản ngươi thu hương

Loại tiền: chỉ đươc phep nhâp đồng tiền VND

Sô tiền: nhâp sô tiền cần thanh toan đên tưng ngươi thu hương

Diễn giải: nhâp nôi dung diễn giải cho ngươi thu hương

Tên ngươi thu hương: nhâp tên ngươi thu hương

Lưu y:

1. Tât cả thông tin ngươi thu hương phải nhâp bằng chư Hoa, không dâu

2. Đinh dạng côt sô tiền: hoăc 10000 hoăc 10.000)

3. Trương hơp sô tài khoản bắt đầu bằng sô 0: đanh dâu nhay (‘) trươc khi nhâp

4. Tên ngươi thu hương chỉ có tinh chât để khach hàng tiên quản ly và sử dung. Hê thông sẽ

xử ly dưa trên sô tài khoản do Khach hàng chỉ đinh trên file. Tuy nhiên, hê thông sẽ cảnh

bao cho Khach hàng trong trương hơp tên ngươi thu hương không khơp đung vơi tên của

chủ tài khoản khi tạo lênh thanh toan lên trên hê thông, khi đó khach hàng có thể chỉnh sửa

và tạo lại lênh hoăc châp nhân bo qua.

2. Thanh toan lương/thanh toan theo lô

a. Tạo lênh thanh toan

Chon đương dân: Giao dich > Thanh toan theo lô > Tạo lênh thanh toan > Thanh toan

lương/thanh toan theo lô > Đồng y

76 | P a g e

Khach hàng nhâp liêu theo hương dân trên màn hình sau:

- Tên lênh thanh toan: Khach hàng đăt tên để tiên cho quản ly và tra cưu sau này

- Diễn giải lênh thanh toan: bât kỳ nôi dung nào Khach hàng muôn ghi chu về lênh

thanh toan này

- Tài khoản ghi nơ: nhâp nut “Chon” để chon tài khoản ghi nơ phu hơp.

- Ma chi nhanh: hê thông măc đinh ma chi nhanh của tài khoản đươc chon

- Sô tiền: nhâp tông sô tiền chi của lênh thanh toan

- Ngày xử ly: nhâp ngày có gia tri chi lương theo đinh dạng theo hương dân trên màn

hình. Cho phep nhâp ngày tương lai nêu khach hàng muôn tạo và xac nhân lênh

thanh toan trươc và chỉ đinh ngày thanh toan cu thể trong tương lai.

- Đương dân tải file thanh toan: nhâp nut Browse để đên nơi lưu file lênh cần tải lên hê

thông

- Diễn giải: nhâp nôi dung diễn giải cho tài khoản ghi nơ.

Nhâp “Xóa” để nhâp lại thông tin tư đầu

Nhâp “Quay lại” để quay lại màn hình trươc đó

Nhâp “Tiêp tuc” để chuyển qua màn hình xem chi tiêt file đa tải lên.

77 | P a g e

Môt sô lưu ‎y khi xem Danh sach ngươi thu hương:

Chương trình sẽ hỗ trơ có dâu hiêu nhân biêt sư khac biêt giưa thông tin của Ngươi thu hương do

Khach hàng nhâp vào và trên hê thông dư liêu của Ngân hàng. Có 02 trương hơp:

Nêu dong thông tin có màu vàng: Tên ngươi thu hương không khơp đung vơi Tên của

chủ tài khoản đươc lưu trong hê thông, khi đó khach hàng nhâp nut “Quay lại” để

chỉnh sửa và tạo lại lênh hoăc nhâp nut “Gửi” để châp nhân bo qua.

Nêu dong thông tin có màu đo: Sô tài khoản của Ngươi thu hương không tồn tại trong

cơ sơ dư liêu của Ngân hàng. Trong trương hơp này, Chương trình không cho “Gửi”

lênh thanh toan.

Chon “Quay lại” để quay lại màn hình nhâp liêu để làm lại hoăc nhâp nut “Gửi” để chuyển

qua màn hình xem và xac nhân thông tin.

78 | P a g e







79 | P a g e











đăng ky.





không cần câp duyêt, trạng thai giao dich đươc hiển thi “Đa duyêt”.Trương hơp giao dich yêu

cầu câp duyêt, trạng thai của giao dich là “đa nhâp”

b. Xem chi tiêt lênh thanh toan

Chon đương dân: Giao dich > Thanh toan theo lô > Xem chi tiêt lênh thanh toan. Khi đó, hê

thông sẽ hiển thi tât cả thông tin cac lênh thanh toan đa tạo đên thơi điểm hiên tại

80 | P a g e

Khach hàng có thể tìm kiêm giao dich cần xem bằng chưc năng “Tìm kiêm” theo cac tiêu chi

tìm kiêm đươc chon.

Cac trạng thai của lênh thanh toan bao gồm:

- “Đa nhâp”: giao dich mơi tạo và đang chơ duyêt.

- “Đa hủy”: giao dich đa bi hủy bơi ngươi tạo

- “Đa tư chôi: giao dich đa bi tư chôi bơi ngươi duyêt

- “Chơ duyêt thêm”: giao dich đa đươc duyêt và cần chơ duyêt thêm

- “Đa duyêt”: giao dich đa duyêt, chơ hê thông xử ly

- “Thành công”: giao dich đa xử ly thành công

- “Thành công môt phần”: giao dich đa xử ly thành công môt phần

- “Thât bại”: giao dich xử ly không thành công

Để xem chi tiêt tưng lênh thanh toan, Khach hàng nhâp chon ma giao dich tương ưng. Tại

màn hình kê tiêp, khach hàng nhâp nut “Chi tiêt” để xem chi tiêt danh sach và trạng thai giao

dich của ngươi thu hương:

81 | P a g e

Để hủy lênh thanh toan mơi tạo, Khach hàng nhâp chon lênh cần hủy và nhâp nut “Hủy lênh

thanh toan”. Lưu y, khach hàng chỉ đươc phep hủy cac lênh thanh toan có trạng thai “đa

nhâp” và thưc hiên theo cac hương dân trên màn hình:

c. Duyêt lênh thanh toan

Chon đương dân: Giao dich > Thanh toan theo lô > Danh sach lênh thanh toan chơ duyêt.

Khi đó, hê thông sẽ hiển thi tât cả thông tin cac lênh thanh toan đa tạo đên thơi điểm hiên tại

đang chơ duyêt:

82 | P a g e

Khach hàng có thể tìm kiêm giao dich cần duyêt/tư chôi bằng chưc năng “Tìm kiêm” theo cac


Để xem danh sach ngươi thu hương cần thanh toan, khach hàng nhâp chon “Tên lênh thanh

toan” để tải xem chi tiêt

Để duyêt/tư chôi giao dich, Khach hàng nhâp chon giao dich và nhâp nut Duyêt hoăc Tư chôi

và nhâp ma xac thưc (OTP) tại màn hình xac nhân thông tin để duyêt/tư chôi giao dich

Giao dich sau khi duyêt đủ theo mô hình phê duyêt, trạng thai giao dich là “Đa duyêt”. Cac

giao dich sau khi đa đươc duyêt đầy đủ bơi khach hàng sẽ đươc hê thông xử ly hạch toan và

trả về cac trạng thai “Thành công” hoăc “Thành công môt phần” hoăc “Thât bại” (xem phần

“Xem chi tiêt lênh thanh toan” nêu trên)

XVII. XEM GIAO DỊCH ĐÃ HOÀN TẤT

Chưc năng này hỗ trơ Khach hàng theo dõi, kiểm tra lại cac giao dich đa đươc thưc hiên. Khach

hàng thưc hiên theo cac bươc sau:

Bươc 1:

Chon đương dân: Giao dich > Quản ly giao dich > Xem giao dich hoàn tât

83 | P a g e

Bươc 2:

Tại màn hình tìm kiêm giao dich, Khach hàng chon cac tiêu chi tìm kiêm theo mong muôn:

Loại giao dich: chon môt trong cac loại giao dich Thanh toan hóa đơn, thanh toan thẻ tin

dung, thanh toan, chuyển khoản

Tài khoản ngươi khơi tạo: chon tài khoản thưc hiên giao dich cần tìm kiêm

Trạng thai: tât cả, nghi ngơ, thât bại, thành công, đa hủy, đa thành công môt phần, đa thât

bại

Giao dich tư ngày đên ngày: tuy chon xem giao dich đa đươc thưc hiên tư ngày đên ngày

Nhâp nut “Tìm kiêm” để tiêp tuc. Hê thông trả kêt quả tìm kiêm theo cac tiêu chi đa chon

Nêu KH muôn sao chep 1 giao dich KH chon nut “Sao chep giao dich” màn hình sẽ

hiển thi toàn bô thông tin của giao dich.

84 | P a g e

Nêu KH muôn xem lich sử 1 giao dich KH chon nut “Xem lich sử giao dich” màn hình

hiển thi cac thông tin chi tiêt của giao dich, ngươi thưc hiên, thơi gian thưc hiên giao dich,

trạng thai của giao dich.

XVIII. XEM TẤT CẢ GIAO DỊCH

Chưc năng này hỗ trơ Khach hàng theo dõi, kiểm tra lại tât cả cac giao dich đa đươc thưc hiên.

Khach hàng thưc hiên theo cac bươc sau:

Bươc 1:

Chon đương dân: Giao dich > Quản ly giao dich > Xem tât cả giao dich

85 | P a g e

Bươc 2:





Trạng thai: tât cả, nghi ngơ, thât bại, thành công, đa hủy, đa thành công môt phần, đa thât

bại, chơ duyêt, chơ xử ly, Đa hồi lại …



86 | P a g e

Nêu KH muôn sao chep 1 giao dich KH chon nut “Sao chep giao dich” màn hình sẽ

hiển thi toàn bô thông tin của giao dich.

Nêu KH muôn xem lich sử 1 giao dich KH chon nut “Xem lich sử giao dich” màn hình

hiển thi cac thông tin chi tiêt của giao dich, ngươi thưc hiên, thơi gian thưc hiên giao dich,

trạng thai của giao dich.

XIX. XEM GIAO DỊCH CHƯA HOÀN TẤT:

Chưc năng này hỗ trơ Khach hàng theo dõi, kiểm tra lại tât cả cac giao dich chưa đươc thưc hiên,

cac giao dich thu hồi, cac giao dich đươc gửi để chỉnh sửa. Khach hàng thưc hiên theo cac bươc

sau:

Bươc 1:

Chon đương dân: Giao dich > Quản ly giao dich > Xem giao dich chưa hoàn tât

Bươc 2:





Trạng thai: Lưu tay, Sẵn sàng để sửa, Đa hồi lại…



87 | P a g e

Trương hơp muôn tiêp tuc thưc hiên giao dich KH chon giao dich và nhâp nut “Gửi”

xuât hiên màn hình “Xem và xac nhân thông tin” KH thưc hiên duyêt giao dich (tương tư

như chuyển khoản trong/ngoài hê thông).

Trương hơp KH muôn chỉnh sửa giao dich KH chon giao dich và nhâp nut “Chỉnh sửa”

xuât hiên màn hình “Điều chỉnh giao dich” KH thưc hiên điều chỉnh nhưng nôi dung

cần thiêt.

Trương hơp muôn xóa giao dich KH chon giao dich và nhâp nut “Xóa”.

Trương hơp muôn sao chep giao dich KH chon “Sao chep giao dich” trong hôp “More

Action” rồi nhâp nut “Đồng y”.

Trương hơp muôn xem lich sử giao dich KH chon chon “Xem lich sử giao dich” trong hôp

“More Action” rồi nhâp nut “Đồng y”.

XX. GIAO DỊCH CHỜ DUYỆT TRÊN GIAO DIỆN CUA NGƯỜI DÙNG TAO

Chưc năng này hỗ trơ Khach hàng theo dõi, kiểm tra lại tât cả cac giao dich đa đươc duyêt bơi

chinh mình nhưng chưa đươc ngươi dung duyêt duyêt. Khach hàng thưc hiên theo cac bươc sau:

Bươc 1:

Chon đương dân: Giao dich > Quản ly giao dich > Giao dich chơ duyêt

88 | P a g e

Bươc 2:





Trạng thai: Chơ doanh nghiêp duyêt, chơ duyêt của user, chơ ngân hàng duyêt…





89 | P a g e

Trương hơp KH không muôn tiêp tuc thưc hiên giao dich mà mình đa duyêt nhưng ngươi

dung duyêt chưa duyêt KH chon chưc năng “Thu hồi” trong hôp “More Action” rồi nhâp

nut “Đồng y” xuât hiên màn hình “Xem và xac nhân thông tin” ngươi dung tạo thưc

hiên duyêt giao dich thu hồi. Lưu y: tại phần này ngươi dung duyêt bắt buôc phải nhâp

diễn giải tại phần “Xem lại ghi chu”.





XXI. XEM GIAO DỊCH ĐÃ LẬP LỊCH:

Chưc năng này hỗ trơ Khach hàng theo dõi, kiểm tra lại tât cả cac giao dich đa đươc lâp lich. Khach


Bươc 1:

Chon đương dân: Giao dich > Quản ly giao dich > Xem giao dich đa lâp lich

Bươc 2:





Trạng thai: Đa hủy, đa đinh trươc ngày.



90 | P a g e





cần thiêt.

Trương hơp KH muôn ngưng giao dich KH chon giao dich và nhâp nut “Ngưng” xuât

hiên màn hình “Xem và xac nhân thông tin” KH duyêt giao dich ngưng (lưu y: phải nhâp

nôi dung diễn giải”)



XXII. XEM GIAO DỊCH ĐỊNH KỲ

Chưc năng này hỗ trơ Khach hàng theo dõi, kiểm tra lại tât cả cac giao dich đa đươc lâp lich. Khach


Bươc 1:

Chon đương dân: Giao dich > Quản ly giao dich > Xem giao dich đinh kỳ

91 | P a g e




Trạng thai: Kich hoạt; hoàn thành; Ngày tương lai; Đa hủy



92 | P a g e





cần thiêt.

Trương hơp KH muôn ngưng giao dich KH chon giao dich và nhâp nut “Ngưng” xuât

hiên màn hình “Dưng cac giao dich đinh kỳ”. KH có thể lưa chon ngưng môt/môt sô cac kỳ

giao dich hoăc ngưng tât cả cac kỳ giao dich.

Trương hơp ngưng môt/môt sô cac kỳ giao dich KH nhâp chon nut “Dưng cac đinh

kỳ giao dich” màn hình sẽ hiển thi:

93 | P a g e

KH chon nhưng kỳ giao dich muôn ngưng và nhâp chon nut “Dưng cac Kỳ đa chon”.

Nêu không muôn chon “Quay lại”.

Trương hơp KH muôn ngưng toàn bô cac giao dich đinh kỳ KH chon “Dưng toàn bô

giao dich” xuât hiên màn hình “Xem và xac nhân thông tin” KH thưc hiên duyêt

giao dich (lưu y: KH phải nhâp thông tin tại trương diễn giải).



XXIII. MỞ/TẤT TOÁN/RÚT MỘT PHẦN VỐN TK TIỀN GỬI CÓ KỲ HAN TRỰC TUYẾN

1. MỞ TÀI KHOẢN TIỀN GỬI CÓ KỲ HAN TRỰC TUYẾN

1.1 USER TAO: MỞ TÀI KHOẢN TIỀN GỬI TRỰC TUYẾN:

Bươc 1: Có 02 đương dân để thưc hiên mơ tài khoản tiền gửi có kỳ hạn trưc tuyên:

- Dich vu/Yêu cầu dich vu/Yêu cầu mơi/Tiền gửi có kỳ hạn - Mơ trưc tuyên:

94 | P a g e

- Tài khoản/Tiền gửi có kỳ hạn/Mơ tài khoản tiền gửi trưc tuyên:

Bươc 2: Chon loại hình tiền gửi có kỳ hạn để mơ: Khi nhâp chon “Tiền gửi có kỳ hạn – Mơ

trưc tuyên” hoăc “Mơ tài khoản tiền gửi trưc tuyên” Màn hình xuât hiên:

- Tuy theo nhu cầu, KH có thể chon Tiền gửi trưc tuyên hoăc Tiền gửi đa năng trưc tuyên,

sau đó nhâp chon “Tiêp tuc”. Trương hơp muôn lưa chon yêu cầu khac, khach hàng nhâp

nut “Quay lại”.

Bươc 3: Đồng y điều khoản và điều kiên về mơ và sử dung tài khoản “Tiền gửi có kỳ hạn trưc

tuyên”

- Khach hàng đoc xong bảng Điều khoản và điều kiên về mơ và sử dung tài khoản “Tiền

gửi có kỳ hạn trưc tuyên”, nêu đồng y khach hàng nhâp tại ô “Tôi đồng y”, sau đó nhâp

nut “Tiêp tuc”. Trương hơp không đồng y khach hàng nhâp nut “Quay lại”.

95 | P a g e

Bươc 4:Nhâp thông tin tài khoản tiền gửi có kỳ hạn trưc tuyên:

- Tài khoản nguồn: KH chon 1 tài khoản trong danh sach nhưng tài khoản của mình để làm

tài khoản nguồn 3 trương “Sô dư khả dung”; “Sô dư tôi thiểu”; “Chi nhanh” sẽ tư đông

hiển thi thông tin.

- Phương thưc lanh lai: Khach hàng chon 1 trong cac phương thưc lanh lai sau:

Đôi vơi tiền gửi trưc tuyên: Khach hàng chon “Cuôi kỳ” và nhân nut “Lây thông tin”

Đôi vơi tiền gửi đa năng trưc tuyên: trương này tư đông hiển thi “Cuôi kỳ”

- Phương thưc tai tuc:

Đôi vơi tiền gửi trưc tuyên: Khach hàng chon 1 trong 3 phương thưc sau:

Không tai tuc

Tư đông tai tuc vôn

Tư đông tai tuc vôn và lai

Đôi vơi tiền gửi đa năng trưc tuyên: trương này tư đông hiển thi “Tư đông tai tuc vôn

và lai”

- Kỳ hạn gửi: Khach hàng chon kỳ hạn gửi phu hơp vơi nhu cầu của mình.

- Loại tiền: tư đông hiển thi theo loại tiền của tài khoản nguồn

- Sô tiền: Khach hàng nhâp sô tiền gửi theo nhu cầu

- Sô tiền bằng chư, Lai suât, Tài khoản ngươi thu hương: tư đông hiển thi

96 | P a g e

Bươc 5: Xem, xac nhân thông tin, duyêt giao dich mơ tài khoản trưc tuyên:

Sau khi KH kiểm tra thông tin của tiền gửi có kỳ hạn trưc tuyên:

- Nêu đồng y, Khach hàng thưc hiên:

Nhâp ma xac thưc (OTP): nêu Khach hàng sử dung thiêt bi xac thưc là Token, nhâp



đăng ky.


- Nêu không đồng y, KH nhâp chon nut “Quay lại”

97 | P a g e

98 | P a g e

1.2 USER DUYỆT: DUYỆT GIAO DỊCH MỞ TÀI KHOẢN TIỀN GỬI TRỰC TUYẾN:

Bươc 1:

Đương dân: Dich vu/Yêu cầu dich vu/Yêu cầu duyêt nhâp chon nut “Đồng y”

- Trương hơp Khach hàng không đồng y mơ tài khoản tiền gửi trưc tuyên khach hàng

nhâp chon nut “Tư chôi”.

- Trương hơp Khach hàng đồng y mơ tài khoản tiền gửi trưc tuyên khach hàng nhâp

chon nut “Duyêt” xuât hiên màn hình “Xem và xac nhân thông tin”.

Bươc 2: Xem, xac nhân thông tin và duyêt

Sau khi KH kiểm tra thông tin của tiền gửi có kỳ hạn trưc tuyên:


Nhâp ma xac thưc (OTP): nêu Khach hàng sử dung thiêt bi xac thưc là Token,

nhâp ma xac thưc tư thiêt bi Token cung câp. Trương hơp nhân ma xac thưc qua

SMS, nhâp chon nut “Tạo OTP” và nhâp ma xac thưc do hê thông gửi đên sô điên

thoại đă đăng ky.



99 | P a g e

2. TẤT TOÁN/ RÚT MỘT PHẦN VỐN TÀI KHOẢN TIỀN GỬI CÓ KỲ HAN TRỰC TUYẾN

2.1 USER TAO:

Bươc 1: có 2 đương dân để thưc hiên tât toan tiền gửi có kỳ hạn trưc tuyên:

- Đương dân 1 : Dich vu/Yêu cầu dich vu/Yêu cầu mơi nhâp chon nut “Đồng y”

100 | P a g e

- Đương dân 2: Tài khoản/Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn/Tât toan/Rut tưng phần tiền tửi

trưc tuyên

101 | P a g e

Bươc 2:

Khi muôn tât toan tiền gửi có kỳ hạn trưc tuyên truyền thông: có 2 cach thưc hiên:

- KH chon Dich “Tiền gửi có kỳ hạn trưc tuyên – Tât toan trưc tuyên” trên màn hình

của “Yêu cầu mơi”.

- KH chon TK có kỳ hạn trưc tuyên cần tât toan và nhâp nut “Tât toan/Rut tưng

phần Tiền gửi trưc tuyên” trên màn hình “Danh sach tài khoản tiền gửi có kỳ hạn”

xuât hiên màn hình “Tât toan tiền gửi có kỳ hạn trưc tuyên”, trong đó:

Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn: khach hàng chon tài khoản tiền gửi có kỳ hạn

trưc tuyên cần tât toan.

Tông sô vôn đăng ky; Sô dư khả dung; Ngày gia tri; Ngày đao hạn; Ngày tât

toan; Sô ngày hương lai; Lai suât; Sô tiền lai; Phi; Tông sô tiền nhân đươc;

Tài khoản thu hương: tư đông hiển thi thông tin

102 | P a g e

Khi muôn tât toan hoăc muôn rut môt phần vôn tiền gửi đa năng trưc tuyên: có 2 cach

thưc hiên:

- KH chon “Tiền gửi có kỳ hạn – Tât toan/Rut tưng phần Tiền gửi đa năng trưc

tuyên” trên màn hình của “Yêu cầu mơi”.

- KH chon TK đa năng trưc tuyên cần tât toan và nhâp nut “Tât toan/Rut tưng phần

Tiền gửi trưc tuyên” trên màn hình “Danh sach tài khoản tiền gửi có kỳ hạn”

xuât hiên màn hình “Rut/Tât toan Tài khoản Tiền gửi Đa năng”, trong đó:

Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn: măc đinh là tài khoản KH đa chon.

Vôn gôc: tư đông hiển thi sô dư con lại trên tài khoản tiền gửi đa năng của

KH.

Sô tiền rut/tât toan: KH nhâp sô tiền cần rut hoăc toàn bô sô dư con lại trên tài

khoản của mình.

Trương hơp Khach hàng không đồng y vơi nhưng thông tin trên màn hình tât khach

hàng nhâp chon nut “Quay lại”.

Trương hơp Khach hàng đồng y vơi nhưng thông tin trên màn hình tât toan khach

hàng nhâp chon nut “Gửi” xuât hiên màn hình “Xem và xac nhân thông tin”.

http://192.168.115.16:9088/corp/Finacle;jsessionid=0000-KO36GUe_PVG4UOKvDvmg-J:-1?bwayparam=JGbgZoWmF0AWX3mcqDC6f6lPzHsmw56sLKvUjGbquKvE4PQ8Ycsq9LQM66KkYAvMF922lwIKWtFK%0D%0Al%2Bhx5nVmpPxaSahGG9720pjLvLLDSNwVp5pUntLOWBz%2FvMOh1cjjeQw7LTioIsuUIkaIN3eraraNK5vc%0D%0AM0%2BJMuzSd9tjDQw%3D

http://192.168.115.16:9088/corp/Finacle;jsessionid=0000-KO36GUe_PVG4UOKvDvmg-J:-1?bwayparam=JGbgZoWmF0AWX3mcqDC6f6lPzHsmw56sLKvUjGbquKvE4PQ8Ycsq9LQM66KkYAvMF922lwIKWtFK%0D%0Al%2Bhx5nVmpPxaSahGG9720pjLvLLDSNwVp5pUntLOWBz%2FvMOh1cjjeQw7LTioIsuUIkaIN3eraraNK5vc%0D%0AM0%2BJMuzSd9tjDQw%3D

103 | P a g e

Bươc 3: Sau khi KH kiểm tra thông tin của màn hình tât toan tiền gửi có kỳ hạn trưc tuyên:








104 | P a g e

2.2 USER DUYỆT

Bươc 1: Đương dân: Dich vu/Yêu cầu dich vu/Duyêt yêu cầu:

- Khach hàng nhâp chon 1 trong 2 yêu cầu, tuy theo nhu cầu:

Tiền gửi có kỳ hạn – Tât toan/Rut tưng phần Tiền gửi đa năng trưc tuyên

Tiền gửi có kỳ hạn – Tât toan trưc tuyên

Bươc 2: Khach hàng chon nôi dung cần duyêt xuât hiên màn hình “Duyêt/Tư chôi yêu

cầu”

- Nêu không đồng y gửi tiền khach hàng nhâp chon “Tư chôi”

- Nêu muôn chon yêu cầu khac khach hàng nhâp chon “Quay lại”

- Nêu đồng y duyêt, khach hàng chon giao dich cần duyêt nhâp chon nut “Duyêt”

xuât hiên màn hình “Xem chi tiêt yêu cầu”

105 | P a g e

Bươc 3: Sau khi KH kiểm tra thông tin của màn hình tât toan tiền gửi có kỳ hạn trưc tuyên:








XXIV. HÔ SƠ CÁ NHÂN

106 | P a g e

Chưc năng này cung câp tiên ich Khach hàng quản ly, câp nhât cac thông tin ca nhân của chinh

mình như:

1. Thay đôi mât khâu ngươi dung

Để thay đôi mât khâu, Khach hàng thưc hiên theo đương dân: Hồ sơ ca nhân > Thay đôi

mât khâu > Đồng y

Tại màn hình thay đôi mât khâu, Khach hàng nhâp mât khâu cu và mât khâu mơi theo yều

cầu của chương trình

Bâm Câp nhât để đươc xử ly yêu cầu

Nhâp ma xac thưc:

Trương hơp dung SMS, Khach nhâp nut “Tạo OTP” để lây ma xac thưc. Trương hơp dung

Token, Khach hàng nhân nut trên Token để lây ma xac thưc:

107 | P a g e

Bâm nut Câp nhât để hoàn tât giao dich. Thay đôi mât khâu thành công sẽ có thông bao:

2. Cài đăt theo y thich

Khach hàng thưc hiên theo đương dân: Hồ sơ ca nhân > Cài đăt theo y thich > Đồng y. Khi đó,

màn hình sẽ đươc hiển thi như sau:

Khach hàng có thể cài đăt cac chi tiêt ưu tiên sau:

Đinh dạng ngày: chon đinh dạng hiển thi theo mong muôn

Đinh dạng sô tiền: hiển thi format măc đinh là nghìn

108 | P a g e

Đương dân yêu thich: chon đương dân mong muôn

Thơi gian không muôn bi làm phiền: chon tư thơi gian nào đên thơi gian nào

Màn hình danh sach tài khoản: xem theo tài khoản hay theo nhóm tài khoản

Sô tài khoản chinh: chon tài khoản mong muôn măc đinh hiển thi khi giao dich

Tên gơi nhơ: đăt tên cho tài khoản chinh đa chon

Bâm Câp nhât để xac nhân nôi dung cài đăt ưu tiên

3. Cài đăt tên gơi nhơ tài khoản

Khach hàng thưc hiên theo đương dân: Hồ sơ ca nhân > Cài đăt tên gơi nhơ tài khoản > Đồng

y. Khi đó, màn hình sẽ đươc hiển thi như sau:

109 | P a g e

Để đăt tên gơi nhơ tài khoản, Khach hàng nhâp chon môt hoăc nhiều tài khoản cần cài đăt và

nhâp nut “Câp nhât tên gơi nhơ tài khoản” để chuyển qua màn hình sau:

Khach hàng nhâp tên gơi nhơ tài khoản và nhâp nut “Tiêp tuc” để chuyển qua màn hình xac

nhân sau:

Khach hàng nhâp ma xac thưc (OTP) và nhâp nut “Gửi” để hoàn tât viêc cài đăt tên gơi nhơ

4. Cài đăt tài khoản ưu tiên

Khach chon đương dân: Hồ sơ ca nhân > Cài đăt tài khoản ưu tiên > Đồng y

Tại màn hình Cài đăt tài khoản ưu tiên, Khach hàng nhâp chon cac tài khoản bên côt Danh

sach Tài khoản không ưu tiên, bâm dâu (<) để chuyển sang côt Danh sach Tài khoản ưu tiên

(lưu y: Quy khach chỉ có thể cài đăt tôi đa 20 tài khoản ưu tiên)

Bâm Câp nhât để câp nhât cài đăt tài khoản ưu tiên

110 | P a g e

5. Cài đăt hoạt đông yêu thich

Khach hàng chon đương dân: Hồ sơ ca nhân > Cài đăt liên kêt ưu thich > Đồng y

Tại màn hình cài đăt, Khach hàng nhâp chon cac hoạt đông bên côt Hoạt đông không yêu

thich, bâm dâu (<) để chuyển sang côt Hoạt đông yêu thich (lưu y: Quy khach chỉ có thể cài đăt

tôi đa 20 hoạt đông yêu thich)

Bâm Câp nhât để câp nhât cài đăt hoạt đông yêu thich

111 | P a g e

6. Cài đăt câu hoi bi mât

Khach hàng chon đương dân: Hồ sơ ca nhân > Cài đăt câu hoi bi mât > Đồng y. Khi đó, màn

hình sẽ đươc hiển thi như sau:

Quy khach nhâp chon cac câu hoi bi mât và nhâp câu trả lơi mong muôn. Khach hàng phải cài

đăt tôi thiểu 2 câu hoi bi mât.

Sau khi nhâp thông tin bi mât, nhâp nut “Đăng ky” để đăng ky câu hoi bi mât

XXV. LIÊN KẾT ƯA THÍCH

Liên kêt ưa thich hỗ trơ Khach hàng kêt nôi nhanh đên cac dich vu mà mình yêu thich để quản ly,

theo dõi và thưc hiên giao dich.

Để sử dung chưc năng này, Khach hàng thưc hiên cac bươc sau:

Bươc 1:

Trươc khi quản ly, theo dõi muc Liên kêt ưa thich, Khach hàng phải cài đăt cac hoạt đông yêu

thich tại Hồ sơ ca nhân > Cài đăt liên kêt ưa thich

Bươc 2

Sau khi cài đăt thành công cac hoạt đông yêu thich tại bươc 1, Khach hàng vào muc Ưu

thich. Chương trình hiển thi cac hoạt đông yêu thich của Khach hàng đươc xêp thành 2 loại

dich vu: tài chinh và phi tài chinh. Để đên trang hoạt đông mong muôn, Khach hàng chon

hoạt đông yêu thich cần chuyển đên và bâm dâu >>

112 | P a g e

Bươc 3

Trang hoạt đông mong muôn đươc hiển thi như sau:

hướng dẫn sử dụng internet banking doanh nghiệp

Documents