i

HUBUNGAN KOMPETENSI LINTAS BUDAYA

DENGAN HARGA DIRI KARYAWAN

GRAND WAHID HOTEL

SALATIGA

SKRIPSI Diajukan Kepada Program Studi Bimbingan dan Konseling

untuk memenuhi sebagian syarat-syarat guna memperoleh

Gelar Sarjana Pendidikan

Oleh

Cici Krisdiana Handayani

132006703

PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2013

ii

iii

iv

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TUGAS AKHIR

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Cici Krisdiana Handayani

NIM : 132006703

Program Studi : Bimbingan dan Konseling

Fakultas : Fakultas Keguruan Ilmu Pendidikan

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi dengan judul:

“Hubungan Kompetensi Lintas Budaya Dengan Harga Diri Karyawan Grand Wahid

Hotel Salatiga”

Yang dibimbing oleh:

1. Drs. Umbu Tagela, M.Si.

2. Yustinus Windrawanto, S.Pd., M.Pd.

Adalah benar-benar hasil karya saya.

Di dalam laporan skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau

gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk

rangkaian kalimat atau gambar serta simbol yang saya aku seolah-olah sebagai karya

saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis atau sumber lainnya.

Salatiga, Mei 2013

Yang membuat pernyataan,

Cici Krisdiana Handayani

v

KATA PENGANTAR

Segala kerja keras dapat manusia lakukan namun yang menyempurnakan

hanyalah Tuhan. Oleh karena itu, segala puji dan syukur kepada Tuhan Yesus

Kristus karena kasih karunia dan berkat-Nya dalam seluruh kehidupan penulis

hingga saat ini, khususnya atas penyertaan dan bimbingan serta kekuatan-Nya,

penulis dimampukan untuk menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Penulis sangat

menyadari bahwa hanya karena campur tangan Tuhan melalui kehadiran berbagai

pihak yang telah bersedia bekerja sama, membantu dan mendukung serta mendoakan

penulis, maka skripsi ini telah selesai disusun.

Oleh karena itu pada kesempatan ini juga penulis ingin mengucapkan terima

kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu, diantaranya:

1. Drs. Umbu Tagela, M.Si., Yustinus Windrawanto,S.Pd.,M.Pd., dan Prof. Drs.

J.T. Lobby Loekmono, Ph.D. selaku dosen pembimbing dan dosen penguji

yang telah meluangkan waktu, sumbangan pemikiran, dan dukungan bagi

penulis dalam penyusunan skripsi ini. Kiranya Tuhan Yesus senantiasa

memberkati dalam setiap hidup dan bhaktimu.

2. Seluruh dosen FKIP BK yang telah membimbing penulis selama menempuh

pendidikan di BK ini dan telah mengajarkan berbagai ilmu sebagai bekal

penulis dalam menghadapai lapangan pekerjaan yang sesungguhnya.

3. Mama dan Papa tersayang yang selalu mendukung Cici. Terimakasih untuk

doa, dukungan disetiap waktu, teladan untuk Cici menjadi orang yang lebih

baik, pengorbanan, air mata, dukungan materi, fasilitas dan semua hal yang

vi

tidak bisa dihitung dan diukur nilainya. Terimakasih juga buat kakak-kakak

yang selalu memberi semangat dukungan dan motivasi kepada Cici ketika

lemah dan putus asa dan merasa tak mampu. Dari dan oleh kamu Cici tidak

mengerti arti hidup dan kasih sayang bersaudara.

4. Seluruh karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga, khususnya bagian front

office dan haousekeeping yang telah bersedia memberikan waktu dan tempat

untuk membantu dalam penyelesaian penulisan ini.

5. Teman-teman Wisma Cemara Crew dan Icha yang selalu memberikan

motivasi kepada penulis, serta bapak dan ibu kos yang selalu mengingatkan

dan memberi semangat kepada penulis.

6. Buat seseorang yang ada di sana terimakasih, yang selalu menemani

kemanapun dan memberikan motivasi dalam penulisan ini.

7. Kepada semua pihak yang telah membantu penulis demi kelancaran

pembuatan skripsi ini.

Salatiga, 1 September 2011

Penulis

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL …………………………………………………………… i

LEMBAR PERSETUJUAN ……………………………………………………. ii

LEMBAR PENGESAHAN …………………………………………………….. iii

PERNYATAAN KEASLIAN ………………………………………………….. iv

KATA PENGANTAR ………………………………………………………….. v

DAFTAR ISI ……………………………………………………………………. vii

DAFTAR TABEL ………………………………………………………………. ix

ABSTRAK ……………………………………………………………………… x

BAB I PENDAHULUAN …………………………………………………... 1

1.1. Latar belakang ………………………………………………... 1

1.2. Perumusan masalah …………………………………………... 5

1.3. Tujuan penelitian ……………………………………………... 6

1.4. Manfaat penelitian ……………………………………………. 6

BAB II LANDASAN TEORI ………………………………………………... 8

2.1. Harga Diri (Self Esteem) …………………………………….. 8

2.2. Kompetensi Lintas Budaya …………………………………... 11

2.3. Hubungan antara Kompetensi Lintas Budaya Dengan Harga

Diri Karyawan ………………………………………………...

15

2.4. Hipotesa Penelitian …………………………………………… 17

BAB III METODE PENELITIAN ……………………………………………. 18

3.1. Jenis Penelitian ……………………………………………….. 18

3.2. Variabel Penelitian …………………………………………… 18

3.3. Definisi Operasional Variabel ……………………………….. 19

3.4. Populasi dan Sampel …………………………………………. 20

3.5. Teknik Pengumpulan Data …………………………………… 21

3.6. Teknik Analisis Data …………………………………………. 24

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ……………………... 31

4.1. Gambaran Subyek Penelitian ………………………………… 31

4.2. Hasil Penelitian ………………………………………………. 34

4.3 Pembahasan ………………………………………………….. 36

viii

BAB V PENUTUP ……………………………………………………………. 39

5.1. Kesimpulan…………………………………………………… 39

5.2. Saran ………………………………………………………….. 39

DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………... 41

LAMPIRAN …………………………………………………………………….. 43

ix

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1. Sampel penelitian .............................................................................. 21

Tabel 3.2. Sebaran butir-butir pernyataan skala Kompetensi Lintas Budaya .... 23

Tabel 3.3. Sebaran butir-butir pernyataan skala Harga Diri .............................. 24

Tabel 3.4. Hasil uji validitas instrumen kompetensi lintas budaya .................... 26

Tabel 3.5. Hasil uji validitas instrumen harga diri ............................................. 26

Tabel 3.6. Hasil uji reliabilitas skala kompetensi lintas budaya ........................ 28

Tabel 3.7. Hasil uji reliabilitas skala harga diri ................................................. 29

Tabel 3.8. Kriteria Guilford ............................................................................... 30

Tabel 4.1. Pembagian karyawan Grand Wahid Hotel ........................................ 32

Tabel 4.2. Pembagian divisi responden .............................................................. 32

Tabel 4.3. Jenis kelamin responden .................................................................... 33

Tabel 4.4. Pendidikan responden ....................................................................... 33

Tabel 4.5. Etnis responden ................................................................................. 34

Tabel 4.6. Data kompetensi lintas budaya dan harga diri .................................. 35

Tabel 4.7. Korelasi Rank Spearmann ................................................................. 36

x

ABSTRAK

CICI KRISDIANA HANDAYANI, 2013. Hubungan Kompetensi Lintas Budaya Dengan Harga Diri Karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kompetensi lintas budaya dengan harga diri karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei. Responden penelitian adalah Karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga sebanyak 31 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan instrumen berbentuk angket. Dalam penelitian ini terdapat dua variabel yaitu variabel harga diri (Y) dan kompetensi lintas budaya (X). Pengujian validitas instrumen digunakan korelasi Rank Spearman, sedangkan koefisien reliabilitas instrumen diuji dan dihitung dengan menggunakan teknik split half dari Spearman-Brown.

Hasil penelitian menemukan bahwa: terdapat hubungan positif antara kompetensi lintas budaya (X) dengan harga diri (Y) dengan koefisien korelasi sebesar 0,891 dan tingkat probabilitas lebih kecil dari 0,05 (p= 000). Hal ini bermakna bahwa apabila skor kompetensi lintas budaya meningkat terdapat kecenderungan diikuti oleh meningkatnya skor harga diri. Demikian pula sebaliknya apabila skor kompetensi lintas budaya menurun maka skor harga diri juga akan menurun. Variasi sumbangan efektif yang dapat diberikan variabel kompetensi lintas budaya terhadap harga diri sebesar 79,39%.

Kata kunci: kompetensi lintas budaya, harga diri.