het ondernemersbelang zuid hollandse eilanden hoeksche waard 1-2013
DESCRIPTION
Het Ondernemersbelang | Hét toonaangevende regionale ondernemersplatform voor het MKB. Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio. Magazine Het Ondernemersbelang: In korte tijd is Het Ondernemersbelang uitgegroeid tot een veelgelezen magazine met een landelijk bereik, maar met vooral een krachtige positie in de regio. Het Ondernemersbelang staat dus dicht bij de ondernemer. Adverteerders bieden wij veel mogelijkheden om hun doelgroep (landelijk en/of regionaal) te bereiken.TRANSCRIPT
het ONDERNEMERS BELANG
NR. 1 2013
ZUID-HOLLANDSE EILANDEN /HOEKSCHE WAARD
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Ambities realiseren, ook in zwaar weer
Het gaat om het resultaatGrensoverschrijdende oplossingen
Bedrijfsovername in crisistijd:
Extra kansen en koopjes in een dunnere markt
De Nederlandse arbeidsmarkt flexibiliseert verder
Een partner die niet bang is om‘out of the box’ te denken?WEA kent het ondernemers klimaat als geen ander!
WEA-accountants en adviseurs nemen u veel werk uit handen, besparen u geld en zorgen ervoor dat uw bedrijfsvoering aan dewettelijke voorschriften voldoet. WEA zorgt ervoor dat al uw administratieve en fiscale puzzelstukjes op hun plaats vallen. WEA weet als geen ander dat elk bedrijf anders is. Daarom denkenwij niet in hokjes maar in oplossingen...
wea.nl • [email protected]
WEA DELTALANDBrielle (0181) 47 51 71Groot-Ammers (0184) 60 28 97Middelharnis (0187) 48 64 44Oud-Beijerland (0186) 64 10 11
Bedrijven in de spotlight!Scan de onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken of bekijk
de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl
Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (iPhone) of Market (Android) een app te downloaden, enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Marken QRReader. Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet op de QR-code en de QR-code wordt automatisch gescand.
Pascal 40a
3241 MB Middelharnis
T 0187 – 48 01 68 www.manuelberoepskleding.com
B.V. Pascalweg 5
3225 LE Hellevoetsluis
T 0181 39 95 93 www.2-ndchance.nl
Langeweg 111
3245 KG Sommelsdijk
T 0187 – 48 57 77 www.boeterbouw.nl
Molendijk 15
3281 LT Numansdorp
T 0186 – 61 60 02 www.bvlb.nl
Seggelant Zuid 6-a
3237 ME Brielle
T 0181 297 000 Brielle www.meeuwenplaat.nl
BOETER BOUWBEDRIJF MIDDELHARNIS
econd hance
01het ONDERNEMERS BELANG
Advies
“De crisis is nog niet ten einde”, zegt Bert Kers, eigenaar van Partners in Finance Accoun-
tants & Adviseurs. “Allereerst is er de continue ‘negatieve’ berichtgeving in de pers over de
afwaardering van door banken verstrekte leningen, de discussie over de waarde van de
euro, het vertrouwen van de consument in de economie en bedrijven die niets anders
kunnen dan het sluiten van de deuren. Deze ‘psychische ellende’ wordt dagelijks uitgestort
over ondernemend Nederland. De dagelijkse realiteit is ook dat veel ondernemers op dit
moment daadwerkelijk te kampen hebben met financiële nood. Wij proberen ze daarmee
te helpen, door advies te geven over liquiditeitsbegrotingen, overbruggingskredieten, hulp
bij belastingteruggave en het snijden in de bedrijfslasten.”
De accountant: uw belangrijkste adviseur
“Gezien het feit dat de economie al een
aantal jaren mager is, slinken bij veel
ondernemers de reserves en zijn er op
een gegeven moment onvoldoende
mogelijkheden om klappen op te vangen.
Juist onder zulke omstandigheden is de
accountant als adviseur van groot belang”,
aldus Kers. “Veel MKB’ers maken volop
gebruik van onze adviezen. Het doen van
de boeken is de ene helft van ons werk, de
andere helft is helpen met advies om de
druk op de ketel te verkleinen. Op finan-
cieel gebied staat niemand zo dichtbij als
wij, want wij kennen de administratie en de
financiën beter dan ieder ander. Wij kennen
de financiële dossiers van onze klanten heel
erg goed, maar het belangrijkste aspect is,
juist in crisissituaties, dat wij de cliënt als
ondernemer en als mens kennen!”
Lichtpunten in belastingen in 2012
Sander Schipper, mede-eigenaar van Part-
ners in Finance vult Bert aan: “Het zoeken
van creatieve oplossingen, dat is waar
het in onze business om draait. Kennis en
kunde zijn daarin belangrijke factoren die
doorlopend vragen om bijscholing en een
uiterst alerte instelling. Neem als voorbeeld
maar het terrein van ‘de belastingen’; 2012
biedt veel versimpeling en lichtpunten.”
“Zo is per 1 januari 2012 de verklaring ‘uit-
sluitend zakelijk gebruik voor bestelauto’s’
ingevoerd, waarbij (gezamenlijk) kan
worden aangegeven dat met de bestelauto
niet privé wordt gereden, voor de onder-
nemer dus geen rittenregistratie meer. Ook
de zelfstandigenaftrek voor ondernemers
in de inkomstenbelasting is gewijzigd. Deze
is per 1 januari 2012 omgezet in een vaste
aftrekpost met een basisaftrek van
€ 7.280. De huidige vaste zelfstandigen-
aftrek met acht schijven, waarbij de aftrek
hoger wordt naarmate de winst uit onder-
neming lager is, verdwijnt. Ondernemers
met een winst boven de € 53.500 gaan er
met de nieuwe aftrek op vooruit.”
Sander legt uit: “De aanpassing van de
zelfstandigenaftrek is de eerste stap van
het kabinet om de bestaande onderne-
mersfaciliteiten te gaan vervangen door
één geïntegreerde ondernemersfaciliteit,
die gericht zal zijn op het bevorderen
van winstgevend ondernemerschap.
Op termijn kan dat uitmonden in een
aparte box in de inkomstenbelasting voor
ondernemers, een winstbox waarbij de on-
dernemersfaciliteiten opgaan in een lager,
proportioneel tarief voor de winstbelasting.
Invoering van een winstbox betekent een
ingrijpende wijziging van het stelsel van
de inkomstenbelasting voor ondernemers.
Deze mogelijkheden gaat het kabinet
verkennen”.
“Daarnaast heeft het Kabinet voorgesteld
om per 1 januari 2013 een nieuwe spaar-
faciliteit in te voeren: het zogenaamde
vitaliteitsparen, die door werknemers,
ondernemers, zzp’ers en resultaatgenieters
kan worden benut voor binnenlandse
belastingplichtigen met inkomen uit
tegenwoordige arbeid. Per jaar kan
maximaal € 5.000 worden ingelegd op een
spaarrekening, een spaarverzekering of een
spaarrecht en is aftrekbaar op het inkomen
in box 1. Het grote voordeel van deze rege-
ling is dat hij bestedingsvrij is; de deelnemer
kan uit dit tegoed opnemen, hoeveel en
wanneer hij wil. Opnamen worden in het
jaar van opnemen belast in box 1.
Met de vitaliteitspaarregeling kan een
tegoed worden opgebouwd van maximaal
€ 20.000 dat is vrijgesteld in box 3 en de
rente op het tegoed wordt niet getroffen
door de vermogensrendementsheffing.
Voor deelnemers van 62 jaar en ouder
geldt slechts één beperking: het maximaal
jaarlijks op te nemen bedrag is € 10.000.
Een mooie maatregel die deeltijd pensioen
bevordert en voltijdpensioen beperkt!”
Bert: “Als accountants gaan wij ervoor
de ondernemer de meest optimale en
praktische ondersteuning te bieden binnen
het kader van de wettelijke mogelijkheden.
Met creativiteit zorgen wij voor nieuwe
ideeën om te kunnen overleven. Het gaat
ons erom naast de ondernemer te staan,
(mogelijke) problemen te signaleren en
handvaten te bieden deze op te lossen!”
Oostkade 26, 3221 AK Hellevoetsluis
T 0181 - 33 10 40
www.partnersinfinance.nl
Tekst: Wendy Hofman, InterLynx | marketing, communicatie & creatie / Foto: Bas van der Wel, Fotografie Bas van der Wel
Sander Schipper (links) en Bert Kers
Partners in Finance Accountants en Adviseurs
B.V. is aangesloten bij de Nederlandse Orde
van Accountants & Administratieconsulenten
(NOvAA). Om als accountantskantoor middelgrote
bedrijven te kunnen bedienen is een vergunning
vereist van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
Partners in Finance Accountants & Adviseurs is
het enige accountantskantoor op Voorne-Putten
dat bij de toekenning van de vergunningen in
september 2008 aan alle door de AFM gestelde
kwaliteitseisen heeft voldaan.
het ONDERNEMERS BELANG02 het ONDERNEMERS BELANG
InhoudAmbities realiseren, ook in zwaar weerPartnership geldt voor goede én slechte tijden. Voor een goed plan stelt de Rabobank altijd
geld ter beschikking en in zwaar weer helpt ze het schip fi nancieel door de storm. Maar
een succesvol partnerschap drijft eerst en vooral op wederzijds vertrouwen. Juist nu moet
de ondernemer zijn contacten met de bank intensiveren en de bankier zelf inschakelen als
adviseur. Transparantie en proactief handelen blijken namelijk de kans om een periode van
rode cijfers te overleven aanzienlijk te vergroten. Overleef de crisis dankzij en niet ondanks
de Rabobank. 07Bedrijfsovername in crisistijdDe markt voor fusies en overnames lijdt evengoed onder de economische onzekerheid als
alle andere. Daardoor staat de activiteit op een lager pitje dan vóór de crisis. Opvolging
binnen familiebedrijven wordt enkele jaren uitgesteld en overnames worden vaker via
een earn out dan via een buy out gefi nancierd. Tegelijk biedt de huidige markt ook kansen
op ‘koopjes’ of voor strategische overnames. Het Ondernemersbelang liet een aantal
regionale specialisten hun licht schijnen over de huidige mogelijkheden en beperkingen
bij bedrijfsovernames.08
Grensoverschrijdende oplossingen voor communicatie en eventsZeventien jaar geleden richtte huidig directeur Corina Barendregt ConQuest op. Tijdens die
periode groeide het bedrijf uit tot het fullservice communicatiebureau van vandaag. Met
nationale en internationale opdrachtgevers, die graag op strategisch niveau sparren met
de vele communicatieadviseurs die ConQuest rijk is. Dit jaar ontving de oprichter en DGA
de titel Zakenvrouw Hoeksche Waard, een prachtige waardering voor haar werk.13
Mooie reclame-uitingen maken is leuk maar het gaat om het resultaatReclame moet meer opleveren dan dat het kost. Natuurlijk maak je als reclamemaker graag
mooie onderscheidende uitingen. Soms is dat ook noodzakelijk maar uiteindelijk wil de
opdrachtgever er meer aan verdienen dan hij eraan uitgeeft en dat snappen we maar al
te goed. “If you can dream it, you can do it.” Dat moeten we als ondernemers meer voor
ogen hebben, vertelt Karel de Koning, directeur-eigenaar van Trend reclame & advies uit
Oud-Beijerland. 25
COLOFON
Het Ondernemersbelang van Zuid-Hollandse Eilanden / Hoeksche Waard verschijnt vijf keer per jaar.
Vijfde jaargang, nummer 1, 2013
OPLAGE3000 exemplaren
COVERFOTO Deelnemers aan het rondetafelgesprek over bedrijfsovername
FOTOGRAFIE: Marco Magielse
UITGEVERJelte HutNovema Uitgevers bvPostbus 309860 AA GrootegastWeegbree 19861 ES GrootegastT 0594 - 51 03 03F 0594 - 61 18 [email protected]
EINDREDACTIEBaukje BosmaT 0594 - 69 56 [email protected]
BLADMANAGER NOVEMA Frits SchoutenT 0492 - 82 01 [email protected]
VORMGEVINGSprog | strategie + communicatie,Sneek
DRUKScholma Druk, Bedum
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE:Gerrit BoerHans BoutkanJan Jong Fotografi eJeroen KuypersJan HamminkLonneke van Kerkfort (KrulCopy)Paul Kusters (cartoon)Jeroen KuypersSonny LipsMarco MagielseTekstbureau VakmatenHenk VeenstraAndré Vermeulen (column)Ruud VoestCock de VriesRené Zoetemelk
Adreswijzigingen, verandering van contact-persoon of afmeldingen kunt u per mail door-geven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld s.v.p. ook de editie erbij, die vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN: 2214-0603
Niets uit deze uitgave mag worden verveel-voudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.
■ In het hartkatern
De Nederlandse arbeidsmarkt flexibiliseert verderIn 2011 bedroeg het aantal
uitzendkrachten al 752.533.
De uitzendsector is bovendien
onmisbaar geworden in het
bemiddelen van inactieven
naar werk. 35% van de werklozen
en 39% van de mensen in de
bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau. Toch
krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog altijd
een vieze smaak in de mond bij het horen van de term fl ex.
De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van de
economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, directeur
van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).
De succesfactor in het falenOp je zwakke punten win je
geen wedstrijd, maar van je
fouten kun je wel evenveel
leren als van je successen.
Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schre-
ven samen een boek over
bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan
en weer doorgaan’, waarin ze
zowel aandacht besteden aan de wetenschappelijke als
de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral
uit de interviews met negen gefailleerde ondernemers
bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in
goede tijden.
- Blijvend leren steeds belangrijker
- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
■ En verder
■ Strip
01 De accountant: uw belangrijkste adviseur
04 Nieuws
05 Wat is wijsheid
06 De klant staat centraal
15 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
19 Bestrating van woonwijk tot schoolplein
20 Ondernemerspanel. 2013: Een jaar met nieuwe kansen?
23 Innoveren in 2013 met belastingvoordelen
27 Hoe voorkomt u dat een vordering verjaart
het ONDERNEMERS BELANG het ONDERNEMERS BELANG 03
Sleutelwoord: optimisme
Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is
nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in
een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks
over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door
geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.
Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij
mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent
van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.
Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse
‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en
de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.
De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven
ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te
leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan
vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-
omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.
Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook
voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen
en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe
Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap
dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.
Daardoor blijft iedereen – behalve creatieve ondernemers – zitten waar hij
zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de
werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid
geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van
de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering
veroorzaakt vraaguitval.
Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna
overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie
draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is
die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor
2 euro minder dan vijf jaar geleden.
De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we
verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het
overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook
eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar
en het komt goed.
Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten
tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun
hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.
André Vermeulen
Co
lum
n
In het vervolg beter,eerst even bellen.
Barendrecht - Spijkenisse
Natuurlijk bent u persoonlijk betrokken. Raken confl icten u diep. Maar rationeel
gezien is er één oplossing: kom met uw probleem bij ons aan tafel. Wij lossen alle
juridische, zakelijke en privéconfl icten voor u op. Liefst in onderling overleg, maar
als het moet via de rechter. Hoe eerder ú belt, hoe sneller de zaak wordt opgelost.
Want u kunt ons maar beter aan uw zijde hebben. Daarmee bent u het beste af.
Beter, aan uw zijde
Barendrecht: Oslo 20 2993 LD T: +31 (0) 180 64 44 99 F: +31 (0) 180 64 44 90 Spijkenisse: Jan Campertlaan 4 3201 AX T: +31 (0) 181 61 77 23 F: +31 (0) 181 62 25 62 lawbb.nl
het ONDERNEMERS BELANG 05
Co
lum
n
Wat is wijsheidDe BNN IQ test was op tv. Ik deed niet
mee, ik lag met griep op de bank. Dat zou
de score nadelig beïnvloeden, had ik zelf
bedacht (Je zou het faalangst kunnen
noemen, want tests waarbij ik druk voel
van wegtikkende tijdbalkjes zijn niet
bepaald mijn forté).
Deelnemers aan de test werd gevraagd
naar de betekenis van woorden als
planking*, smirting** en swaff elen***.
Zelfs rekenvragen werden ingeleid door
van -internet geplukte- herriefi lmpjes.
Ik ken genoeg mensen met een hoog IQ,
die op deze vragen slecht zouden scoren.
Wat er eigenlijk werd getest was media-
wijsheid.
Mediawijsheid is het geheel van kennis en
vaardigheden om kritisch en bewust om
te gaan met mediaontwikkelingen.
Media zijn overal en hun maatschap-
pelijke impact wordt steeds groter. Het is
belangrijk om de kansen te benutten die
media bieden. Maar je moet ook weten
wat je doet en wat het eff ect ervan is.
Onze jeugd krijgt op school steeds vaker
les over zaken als internet en sociale
media. Een onderdeel is het analyseren
van de informatie. Van wie komt het
bericht en is het betrouwbaar?
Ook bedrijven buigen zich steeds vaker
over hun profi el op internet. De belang-
rijkste tip die ik kan geven is: Als je het
doet, doe het dan goed. Zorg dat je tijd
maakt voor het bijhouden van profi elen
en controleer wat er op internet verschijnt
over je bedrijf. Eén negatieve tweet over
jouw bedrijf kan op internet immers een
totaal eigen leven gaan leiden. En iets dat
viral gaat op internet, is van een totaal
andere orde dan een ouderwets griepje!
Nienke van ‘t KloosterKnetter Communicatie * Internetrage waarbij men als een plank doodstil
blijft liggen, om zich zo te laten fotograferen.
** Benaming voor het tegelijkertijd roken
en fl irten in de rookruimte.
*** Dat zoekt u zelf maar op!
Uw nieuwsIs er een nieuwe directie aange-
treden? Heeft u productnieuws?
Gaat u verhuizen, een nieuwe
vestiging openen of fuseren? Uw
persberichten, bij voorkeur met
foto, kunt u sturen naar Uitgeverij
Novema, redactie HOB Zuid-
Hollandse Eilanden / Hoeksche
Waard; t.a.v. Baukje Bosma;
Postbus 30, 9860 AA Grootegast,
of per e-mail:
Art Studio Thomas: reclamemaker en vormgever in de Hoeksche Waard
Art Studio Thomas biedt kleine,
grote bedrijven, verenigingen en
particulier een breed en op maat
gesneden aantal reclameproducten
aan. Grafi sch ontwerp en vormgeving
is hun basis. Logo’s, beeldmerken en
huisstijl worden door hen verwerkt in
drukwerk, beletteringen en websites.
Met kennis, ervaring en een uitge-
breid netwerk aan specialisten is ieder
reclameproject te realiseren, ook voor
kleine organisaties. Met korte productie-
lijnen, hoogwaardige reclame -
producten en realistische prijzen is
de keus dan snel gemaakt: Art Studio
Thomas, Schuringsedijk 8, 3281 KP
Numansdorp, tel. 0186-655335 of
www.artstudiothomas.nl
Visser & Visser Pensioenadviseurs lanceert transparante vergelijkingssite
Kanshebbers Hoeksche Pluim bekend
De Commissie Hoeksche Pluim stond voor een lastige keuze. Uit de vele inzen-
dingen moest de commissie vijf kandidaten kiezen. Bedrijven uit alle Hoeksche
Waardse gemeenten hadden zich aangemeld. Allemaal hoogwaardige bedrijven
en werkzaam in veel verschillende branches. Dat maakte de selectie moeilijk! De
5 bedrijven zijn (op alfabetische volgorde): De Koningshoeve uit Klaaswaal; JSKS
Administratie & Fiscaal; Advies B.V. uit Oud-Beijerland; Paardekooper Verpak-
kingen en Disposables uit Oud-Beijerland; Reedyk BV uit Klaaswaal en Snijders
Elektrotechniek BV uit Oud-Beijerland. Op 14 februari heeft de jury de bedrijven
bezocht en daarbij gekeken naar het ‘grensverleggend ondernemerschap’ van de
kanshebbers. Van de vijf bedrijven zijn er drie genomineerden overgebleven. Deze
houden bij de Rabobank in Heinenoord een presentatie, waarna de jury samen
met het publiek de winnaar kiest. Bepaal ook wie de Hoeksche Pluim 2013 wint.
Kom op donderdag 14 maart naar de Rabobank en stem mee! Gratis toegangs-
kaarten zijn verkrijgbaar via hoekschepluim.nl De Hoeksche Pluim is een initiatief
van Ondernemersvereniging Hoeksche Waard en Kamer van Koophandel.
Pensioenen is een ingewikkelde
arbeidsvoorwaarde waarvoor specifi eke
expertise vereist is. In de afgelopen
jaren is pensioen, gedreven door de
provisie van adviseurs, veel te veel
een verzekeringsproduct geweest.
Zo blijken werkgevers soms al jaren
onder een verplicht gesteld bedrijfstak-
pensioenfonds te hangen, terwijl zij een
pensioenregeling bij een verzekeraar
hebben afgesloten. In plaats van een
verzekeringsproduct is pensioen een
arbeidsvoorwaarde, de op één na
duurste ook.
Voor ondernemers waarbij het
pensioencontract bij de verzekeraar
afl oopt, is het zeker de moeite waard
om te onderhandelen met de verze-
keraar over de tarieven. Bovendien is
er een nieuwe pensioenuitvoerder in
de markt, de premiepensioeninstel-
ling (PPI), waarvan de kosten voor
administratie en vermogensbeheer
substantieel lager zijn dan bij een
verzekeraar. Bijkomstig voordeel is dat
er geen erfenis van de verzekerings-
administratie uit het verleden bestaat.
De PPI richt zich met name op het MKB.
Voor ondernemers en werkgevers die
meer inzicht willen in de markt van
PPI’s heeft Visser & Visser een verge-
lijkingssite ontwikkeld waarop deze
partijen met elkaar worden vergeleken:
www.nieuwepensioenuitvoerder.nl
Vragen over de inhoud of de uitvoering
van de pensioenregeling, neem dan
contact op met
drs. Marcel van de Grift op 06-22550384
Maatschappelijk verantwoord onder-
nemen: een term die veel gebruikt
wordt. Voor bedrijven is het daarom
belangrijk om concreet te laten zien
wat ze precies doen op dat gebied.
Reden genoeg om het MVO certifi caat
in het leven te roepen; de ISO 26000
standaard om MVO inspanningen te
meten en inzichtelijk te maken. Wiltec
mag zich nu tot de gecertifi ceerde
bedrijven rekenen en is zeer tevreden
met deze erkenning. Bij Wiltec
staat maatschappelijk verantwoord
ondernemen hoog in het vaandel. In
de beleidsvorming staan het milieu,
de mens en de maatschappij altijd
centraal, een belangrijk onderdeel
voor de certifi cering. Wiltec was al
gecertifi ceerd voor het kwaliteits- (ISO
9001), milieu- (ISO 14000) en VCA-
systeem en voegt daar nu ISO 26000
aan toe. Meer informatie staat op
www.mvo-wiltec.nl
Wiltec ontvangt met trots ISO 26000 certifi cering voor MVO beleid
Nieuws
Ferazzo, studio voor grafi sche vormgeving | E. van der Banstraat 73 | 3207 JB Spijkenisse | T 06 - 48 65 40 86 | [email protected] | www.ferrazzo.nl
het ONDERNEMERS BELANG06
Bedrijfsreportage
Ferrazzo verzorgt het ontwerp en opmaak van de
diverse uitingen voor uw bedrijf zoals:
Logo-ontwerp • Huisstijl (bewaking) • Advertenties
Campagnes • Websites • Folders/ fl yers en brochures
• Beletteringen • Premiums
En nog vele andere mogelijkheden om reclame voor
uw bedrijf te maken.
Persoonlijke benadering
Tijdens de eerste gesprekken inventariseren zij uw
wensen. Ferrazzo zal er alles aan doen om hieraan
tegemoet te komen. De doelstelling is altijd ver-
zorgd, opvallend en duidelijk communicerend werk
te maken. Natuurlijk in nauwe samenwerking met u.
Werkwijze ferrazzo
Ferrazzo’s specialiteit ligt bij het ontwerpen van
logo’s. U krijgt bij de presentatie van uw (logo-)ont-
werp verschillende ideeën gepresenteerd waaruit u
kunt kiezen.
Nadat u een keuze heeft gemaakt zal Ferrazzo deze
uitwerken en doorvoeren in een passende huisstijl.
Ferrazzo kan u tegen een scherpe prijs ook het
drukwerk verzorgen. Maar ook beletteringen,
weggevertjes en dergelijke. Ferrazzo begeleidt dit
hele traject voor u.
Schijnwerper
Voor uw bedrijf is het ontzettend belangrijk onder-
scheidend te zijn, op te vallen tussen alle andere
bedrijven in uw branche. Ferr is de aangewezen
persoon u te helpen met een mooi logo, een
opvallende advertentie, een nieuwe website of een
brochure.
De klant staat centraal!Ferrazzo: Nadat hij jarenlang ervaring had opgedaan bij diverse reclamebureaus,
heeft Ferr Fikkers in 2004 zijn studio voor grafi sche vormgeving opgericht.
Partnership geldt voor goede én slechte tijden. Voor een goed plan stelt de Rabobank altijd geld ter beschikking en
in zwaar weer helpt ze het schip fi nancieel door de storm. Maar een succesvol partnerschap drijft eerst en vooral op
wederzijds vertrouwen. Juist nu moet de ondernemer zijn contacten met de bank intensiveren en de bankier zelf
inschakelen als adviseur. Transparantie en proactief handelen blijken namelijk de kans om een periode van rode
cijfers te overleven aanzienlijk te vergroten. Overleef de crisis dankzij en niet ondanks de Rabobank.
De crisis verdiept de relatie tussen ondernemer en bankier:
Ambities realiseren, ook in zwaar weer
Eén van de grote onzekerheden
omtrent de crisis is de vraag: hoe
lang duurt ze nog? “In 2009 konden
bedrijven op beproefde methoden terug-
vallen: de kosten werden verlaagd, net als
de prijzen en de marges. Even de adem
inhouden en wat bijsturen, was het devies”,
zegt Hans van Putten, Directeur Bedrijven
bij Rabobank Goeree-Overfl akkee. “Maar
inmiddels is de rek daar wel uit. Veel
ondernemingen staan aan de vooravond
van ingrijpende reorganisaties. Wij kijken
graag kritisch naar die plannen en denken
liefst ook vooraf mee. De crisis heeft onze
branche niet alleen transparanter gemaakt,
maar ook ons onderscheidend vermogen
als bedrijfsadviseur vergroot.”
Gezamenlijk realistische
uitgangspunten formuleren
Maar een advies heeft weinig waarde als
het enkel is gebaseerd op laat gereed
gekomen jaarcijfers. “Gelukkig zien we
steeds meer ondernemers uit eigen
beweging elk kwartaal met ons om tafel
gaan en ons daarbij volledig informeren”,
aldus Eric Heskens, Manager Corporate
Clients bij Rabobank Voorne-Putten-
Rozenburg. “Een fi nancieel verlies hoeft
niet dramatisch te zijn, mits er een goed
doortimmerd reorganisatieplan tegenover
staat dat uitzicht biedt op hernieuwd
continuïteits perspectief. Dan formuleren
we gezamenlijk realistische uitgangspun-
ten en zitten we samen de storm uit. Zo’n
samenwerking ga je als bank alleen in met
een ondernemer die volledig openheid van
zaken geeft en bereid is keuzes te maken
en zijn strategie te heroverwegen.”
De bank is echter niet de enige die
informatie eist. “De ondernemer heeft
die managementi nformatie eerst en
vooral voor zichzelf nodig”, stelt Hans van
Putten.”De huidige markt stelt aanzienlijk
hogere eisen aan het ondernemerschap
dan in de jaren vóór 2008. Tijdig de bakens
verzetten vergroot de overlevingskans van
een bedrijf, maar helpt ook om op kansen
in te spelen zodra die zich aandienen.”
Geld voor groeiplannen
Want ondanks de crisis zijn er nog
voldoende bedrijven die goed draaien en
ruimte zien voor expansie. Openheid tonen
en proactief de bank benaderen is ook voor
hen de aangewezen weg om groeiplannen
zo optimaal mogelijk te laten verwezen-
lijken, vindt Eric Heskens. “Dat geldt voor
grote bedrijven in de industrie of export,
maar evengoed voor MKB-ondernemingen,
zoals een campingbedrijf dat in zon-
nepanelen wil investeren. Natuurlijk zijn
ook voor ons de risico’s toegenomen, en
stellen we vandaag kritischer vragen om
de haalbaarheid van de plannen te toetsen
dan vóór 2008. Maar voor een goed plan
hebben we nog altijd geld.”
Tegelijk met het geld komt nu echter meer
gedegen advies en ook meer vruchtbaar
overleg tussen de ondernemer en de bank.
De kans dat dit geld het rendement op-
levert dat beide partijen ervan verwachten
wordt daarmee ook een heel stuk hoger.
Rabobank Goeree-Overfl akkee
Langeweg 54
3241 KA Middelharnis
T 0187 - 47 14 72
www.rabobank.nl/goeree-overfl akkee
Rabobank Voorne-Putten-Rozenburg
Jan Campertlaan 8
3201 AX Spijkenisse
T 0181 - 33 32 55
www.rabobank.nl/vpt
het ONDERNEMERS BELANG 07
Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografi e: Hans Boutkan Bedrijfsreportage
Hans van Putten, directeur Bedrijven, Rabobank Goeree-Overfl akkee (links) en Eric Heskens, mana-ger Corporate Clients, Rabobank Voorne-Putten-Rozenburg
Hans van Putten, directeur Bedrijven, Rabobank Goeree-Overfl akkee (links) en Eric Heskens, mana-ger Corporate Clients, Rabobank Voorne-Putten-Rozenburg
De markt voor fusies en overnames lijdt evengoed onder de economische onzekerheid als alle andere. Daardoor
staat de activiteit op een lager pitje dan vóór de crisis. Opvolging binnen familiebedrijven wordt enkele jaren
uitgesteld en overnames worden vaker via een earn out dan via een buy out gefi nancierd. Tegelijk biedt de
huidige markt ook kansen op ‘koopjes’ of voor strategische overnames. Wie met verstand en geduld te werk
gaat en zich deskundig laat adviseren kan zijn marktpositie versterken en zo na de crisis vanuit een veel beter
uitgangspunt aan verdere expansie werken. Het Ondernemersbelang liet een aantal regionale specialisten
hun licht schijnen over de huidige mogelijkheden en beperkingen bij bedrijfsovernames.
Bedrijfsovername in crisistijd:
Extra kansen en koopjes in een dunnere markt
Vervolg op pagina 10>>
Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografi e: Marco MagielseRondetafelgesprek
het ONDERNEMERS BELANG08
Hoe onzeker de overnamemarkt momen-
teel is wordt volgens Bert Kers AA,
mede-eigenaar van het in Hellevoetsluis,
Rockanje en Oud-Beijerland gevestigde accoun-
tantskantoor Partners in Finance Accountants &
Adviseurs, het best bewezen door de kinderdag-
verblijven: “Enkele jaren terug was een kinder-
dagverblijf een uitstekende investering. Doordat
de overheid de fi nanciering van kinderopvang min
of meer van de ene op de andere dag wijzigde is
de overname daarvan veranderd van booming in
kwijnend.” Ook klantenbestanden zijn aanzienlijk
minder waard geworden, en de befaamde hockey-
stickgrafi ek bij de prognose van omzet en winst
heeft veel van zijn glans verloren. “Normaliter
kijken we drie tot vijf jaar vooruit, nu telt het
verleden minder mee en is de toekomst te onzeker
om te voorspellen. Dat maakt het bepalen van de
waarde er niet makkelijker op”, aldus Steven Corijn
van CompanyCure in Oud-Beijerland.
Cashfl ow versus omzetgroei
Hans van Putten, Directeur Bedrijven bij Rabobank
Goeree-Overfl akkee, wijst erop dat de huidige
dalende trend van goodwill-waarde eerst en
vooral een gezonde correctie is, bezien vanuit het
oogpunt van betaalbaarheid. “Aandelen, goodwill,
het is allemaal wat minder waard geworden, maar
daarmee vaak ook realistischer dan enkele jaren
terug. Een bedrijfsovername hoort een middel
te zijn en geen doel op zich. De marktcorrectie
dwingt de ondernemer zich op zijn strategie te
focussen en in veel gevallen een voorzichtiger
scenario op tafel te leggen wat niet als vanzelf-
sprekend uitgaat van omzetgroei. Het temperen
van verwachtingen heeft vanzelfsprekend ook
gevolgen voor de fi nancierbaarheid van een
overname. De bank let tegenwoordig sterker op
de vereiste ruimte in de cashfl ow van het bedrijf
om eventueel tegenvallende omzetontwikkeling
op te kunnen vangen.” Dat realisme dringt vooral
door bij eigenaren van familiebedrijven. “Veel
ondernemers zien door de crisis de waarde van
hun aandelen en pand verdampen waar ze bij
staan”, zegt Wim Strijk, van Kammeraad en Strijk
het ONDERNEMERS BELANG10
Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografi e: Marco MagielseRondetafelgesprek
Notarissen in Spijkenisse. “Moet je in zulke
omstandigheden je zoon of dochter het roer
laten overnemen? Velen willen dat de vol-
gende generatie niet aan doen, maar hopen
natuurlijk ook later alsnog een hogere prijs
voor de overname te krijgen en kiezen er
daarom voor de verkoop een aantal jaren uit
te stellen.”
Kansen voor koopjesjagers
Maar de huidige marktomstandigheden zijn
niet per defi nitie negatief. Tijdens een fusie-
en overnameboom, zoals we die in het ver-
leden diverse malen hebben mee gemaakt,
riskeert een ondernemer namelijk te veel
te betalen voor een bedrijf. Het meest
beruchte voorbeeld daarvan is de fusie tus-
sen Time Warner en AOL in 2000, waarvoor
het recordbedrag van 160 miljard dollar
op tafel kwam en die enkele jaren later tot
een pijnlijke opsplitsing van de gefuseerde
onderneming in zijn oorspronkelijke delen
leidde. De crisis biedt daarentegen steeds
meer kansen voor koopjesjagers. “Een mooi
voorbeeld vind ik de overname door CSU
van concurrent Albatros, die uit een faillis-
sement werd gekocht”, zegt Steven Corijn.
“Voor CSU een unieke gelegenheid om hun
marktpositie in een bepaald segment te
versterken. Maar ook een fenomeen als de
vergrijzing biedt kansen. Er zijn steeds meer
oudere ondernemers die geen opvolging
hebben en hun bedrijf dus wel moeten
verkopen.”
Jeroen Schras, advocaat bij Baumgardt &
Brökling Advocaten in Spijkenisse, plaatst
echter kanttekeningen bij de overname
van failliete ondernemingen: “Het kan
interessanter zijn goederen over te nemen
uit de boedel dan aandelen in het hele
bedrijf, maar let er op of derden, zoals
leveranciers, daar geen rechten op kunnen
laten gelden.”
Volgens zijn collega Edwin van Dijk moet
de koper zelfs in deze tijden uitkijken dat
hij niet te veel betaalt: “Een contract met
een afnemer dat door de recessie veel
minder waard is geworden bijvoorbeeld
kan door de fi scus nog altijd even hoog
worden ingeschaald. De ondernemer, en
zijn adviseurs, moeten dus scherp blijven
en zorgen dat zo’n contract voor een reële
prijs wordt overgenomen.”
Loslaten van het vastgoedautomatisme
Aan de kant van de verkoper blijkt
vooral de koppeling van bedrijf en
bedrijfspand steeds vaker een probleem.
“Er zijn voorbeelden te over van met name
detailhandelszaken die niet verkocht
raken omdat de eigenaar het pand wil
verhuren aan de koper”, zegt Sander
Schipper, ook mede- eigenaar van Partner
in Finance Accountants & Adviseurs.“Die
huurinkomsten vormen zijn eigenlijke
pensioenvoorziening. Wanneer die koppe-
ling niet doorbroken kan worden blijkt het
pand vaak een blok aan het been in plaats
van een pluspunt.”
Jeroen Schras stipt aan dat dienstverleners
tegenwoordig erg fl exibel zijn in hun
huisvesting en dankzij het nieuwe werken
steeds minder de neiging hebben zich
vast te leggen op een pand. Hij is ook van
mening dat de verkoopbaarheid van een
detailhandelszaak meer bepaald wordt
door de mate waarin de ondernemer
met zijn tijd is meegegaan dan door de
staat en ligging van het winkelpand. “Een
detaillist die optimaal heeft aangehaakt
bij de mogelijkheden die het winkelen via
internet biedt, zal nog altijd een bloeiende
zaak kunnen hebben, in tegenstelling tot
zijn collega die het nog steeds enkel van
passanten en vaste klanten moet hebben.
De kwaliteit van het ondernemerschap
is dus een belangrijke factor voor de
verkoopbaarheid.”
Ook Hans van Putten pleit voor een
loslaten van dat vastgoedautomatisme.
“Het gaat een overnemer uiteindelijk om
de oorspronkelijke activiteit van het bedrijf
en niet primair om het bedrijfspand. En een
bedrijf is meer dan het vastgoed, het is een
organisatie die continu waarde creëert. Dat
vermogen is het belangrijkste. Daarnaast
is het ook niet verstandig met het bedrijf
te gaan ‘leuren’. Als ondernemer moet je
waken over je gevoel van eigenwaarde en
dat ook naar de markt toe uitstralen.”
Bert Kers AA, Partners in Finance
Accountants & Adviseurs
Eric Heskens, Rabobank Voorne-Putten Rozenburg
Edwin van Dijk, Baumgardt & Brökling Advocaten
Hans van Putten, Rabobank Goeree-Overfl akkee
Buitenlands kapitaal
En er is nog meer voor verkopers om zich
aan vast te klampen. Niet heel de wereld
is namelijk in de ban van de economische
crisis. Met name de landen van de zoge-
heten opkomende markten, zoals Brazilië,
India, Rusland en China, kennen nog steeds
economische groei en vormen bovendien
de thuisbasis van grote bedrijven met
indrukwekkende kapitaalreserves. Een
deel van dat kapitaal wordt aangewend
om westerse ondernemingen en merken
over te nemen en zo westerse markten
open te breken. “Wij zien nu al tekenen
van toenemende Chinese activiteit in de
regio Rijnmond”, zegt Strijk. “De interesse
van buitenlandse overnemers zal de
komende jaren enkel groter worden.”
Steven Corijn wijst in dat verband expliciet
op de China Investment Corporation in
Rotterdam. “En denk niet dat de belang-
stelling van de Chinezen zich niet ook op
het MKB richt. Ook al lijkt dit een echte
kopersmarkt, de verkoper heeft nog wel
degelijk voldoende opties.”
Intrinsieke waarde vergroten
Eric Heskens, manager Corporate Clients
bij Rabobank Voorne-Putten Rozenburg,
erkent dat de economische stagnatie van
de voorbije jaren veel zekerheden onderuit
heeft gehaald. “Bij de waardebepaling
van een bedrijf worden wiskundige
modellen gehanteerd en bij elk cijfer dat
daarbij wordt ingevuld worden nu kritische
vragen gesteld en dienen overtuigende
argumenten op tafel te worden gebracht.
Niets is meer vanzelfsprekend. In deze
‘dunne’ markt moeten zowel de koper als
de verkoper veel scherper kijken en denken
dan vroeger. Bedrijven die al weinig
intrinsieke waarde hadden, worden door
de crisis misschien onverkoopbaar, maar
voor kwaliteit is men nog altijd bereid een
schappelijke prijs te betalen.” Volgens Strijk
moet de ondernemer die zijn bedrijf wil
verkopen dan ook eerst en vooral aan die
kwaliteit werken: “Ga er niet van uit dat die
overname wel los zal lopen maar doe aan
zelfrefl ectie en trek extra tijd en middelen
uit om het bedrijf te optimaliseren voor de
verkoop. Het verkoopklaar maken neemt
onder normale marktomstandigheden al
drie of vier jaar in beslag. Dat mag onder de
huidige marktomstandigheden enkele jaren
langer zijn.”
Uiteindelijk komt het erop neer dat de
markt weliswaar dunner is geworden maar
nooit helemaal zal opdrogen. Terwijl de
minder interessante bedrijven moeilijker
of niet verkocht raken blijven de goed
presterende aantrekkelijke objecten voor
overname. De huidige markt vereist meer
ondernemerschap in de zin van kritisch
onderzoek, visie en doorzettingsvermogen
van zowel koper als verkoper, maar biedt
ook meer uitdagingen. Ze vereist ook
extra inspanningen van de adviseurs die
hen begeleiden. Ervaring komt juist nu
des te meer tot haar recht. Waar de risico’s
oplopen zijn echter gewoonlijk ook de
rendementen een stuk hoger dan normaal.
Een strategische aankoop nu kan in de toe-
komst een beslissing van doorslaggevend
belang blijken te zijn geweest.
Sander Schipper, Partners in Finance Accountants & Adviseurs
Jeroen Schras, Baumgardt & Brökling Advocaten
Steven Corijn, CompanyCure
Wim Strijk, Kammeraad en Strijk Notarissen
het ONDERNEMERS BELANG 11
GRENS-VERLEGGEND ONDERNEMEN
Olympia Uitzendbureau is een succesvolle, snel groeiende uitzendorganisatie die behoort tot de top vijf van grootste Nederlandse uitzendorganisaties. Al onze vestigingen worden gerund door zelfstandige franchise-ondernemers, en daar is Frances Pas er één van. Zelfs in deze economisch onzekere tijden laat zij zien wat grensverleggend ondernemen is, en wel vanuit een prachtig nieuw pand aan de Laan op Zuid.Wilt u weten hoe Frances met haar team een grensverleggende bijdrage kan leveren aan uw doelen voor 2013?
Neem dan contact op of kijk voor meer informatie op www.olympia.nl
Olympia UitzendbureauLaan op Zuid 207, 3072 DB Rotterdam T 010 290 05 87, E [email protected]
Vlietkade 9, 3262 JN Oud-Beijerland T 0186 64 07 69 , E [email protected]
het ONDERNEMERS BELANG 13
Bedrijfsreportage
Zeventien jaar geleden richtte huidig directeur
Corina Barendregt ConQuest op. Tijdens die
periode groeide het bedrijf uit tot het full service
communicatiebureau van vandaag. Met nationale
en internationale opdrachtgevers, die graag
op strategisch niveau sparren met de vele
communicatieadviseurs die ConQuest rijk is. Dit jaar
ontving de oprichter en DGA de titel Zakenvrouw Hoeksche
Waard, een prachtige waardering voor haar werk.
Samen koers bepalen
ConQuest werkt intensief samen met
haar klanten. “Door ons te verdiepen in
de langetermijnvisie van onze klanten
en hun bijbehorende doelstellingen en
ideeën, kunnen we elkaar inspireren
en uitdagen. Vertrouwen en integriteit
is dan essentieel. Partnership en com-
mitment staat bij ConQuest centraal.
Samen gaan we naar die eindstreep.
Daarin zijn we gedreven, creatief en
objectief.”
Uitgekiende communicatiestrategie
ConQuest ontwikkelt een breed
scala aan communicatiemiddelen. In
1995 introduceerde het bureau het
one-stop-shopping principe. Klanten
konden toen al, en nog steeds, voor
al hun communicatievraagstukken bij
ConQuest terecht. Of het nu gaat om
strategische plannen, het vervaardigen
van middelen of het organisere n van
evenementen, bij ConQuest gebeurt
dat allemaal onder één dak. Dat dak
verandert overigens volgend jaar als het
bureau medio 2013 verhuist naar een
ruimere locatie.
Corina vervolgt: “Wij werken niet vanuit
een productaanbod, maar inventa-
riseren per situatie welke behoefte
onze klant heeft. Welke doelstellingen,
doelgroepen, markten moeten bereikt
worden? En belangrijker nog: wat levert
het de klant concreet op? Die goals
vertalen we naar een communicatie-
strategie en vervolgens naar middelen
en activiteiten. Het klinkt zo simpel.
Toch zijn veel bedrijven nog ad hoc
bezig met hun marketing. Juist nu we in
een periode belanden van economisch
herstel, moet het budget heel eff ectief
worden ingezet. Je kunt je euro maar
één keer uitgeven. Doe dat dan wel-
overwogen en gestructureerd.”
ConQuest werkt voor bedrijfsleven
en overheid. Het bureau ontwikkelt
campagnes voor de zorgsector en
voor jongeren, bedenkt citymarketing-
concepten en begeleidt grote civiele
bouwers in Nederland, België en
Duitsland. Begin 2013 start ConQuest
met de citymarketing van Oud-
Beijerland. Oud-Beijerland gaat zich als
sterk ‘merk’ regionaal profi leren. Corina
benadrukt de eisen die zij aan haar team
stelt: “Onze communicatie-adviseurs en
grafi sch ontwerpers zijn duizendpoten.
Empathisch vermogen is essentieel voor
ons werk. De ene keer staan we oog in
oog met stakeholders bij de Tweede
Coentunnel, een dag later brainstormen
we over hoe we het logeren voor ver-
standelijk gehandicapten aantrekkelijker
kunnen maken. Onze organisatie is erop
ingericht om soepel in te spelen op die
verschillende behoeften.”
Crossmediale communicatiemix
“Communicatiemiddelen die uiteinde-
lijk ingezet en in eigen huis ontwikkeld
worden, variëren per doelgroep maar
zijn altijd naadloos afgestemd op hun
specifi eke behoefte. Daar waar we
jongeren bereiken met social media,
guerrilla marketing en augmented
reality, zijn onze conservatieve klanten
maar wat gelukkig met hun fraaie per-
soneelsmagazine of brochuremap. Ook
op het gebied van veiligheid bieden we
‘special products’, zoals fi lm, e-learning,
kleding en voorlichtingsmateriaal. De
site www.conquest.nl presenteert een
selectie van de vele campagnes en
middelen. Laat u inspireren en neem
vrijblijvend contact met ons op. Wij
adviseren u graag!”
ConQuest communicatie & events
Kantoorgebouw Griendpoort
De Vriesstraat 16
3261 PC Oud-Beijerland
Postbus 1625
3260 BC Oud-Beijerland
T: +31 (0)186 656 222
F: +31 (0)186 656 223
I: www.conquest.nl
Zeventien jaar geleden richtte huidig directeur
Corina Barendregt ConQuest op. Tijdens die
periode groeide het bedrijf uit tot het full service
communicatiebureau van vandaag. Met nationale
en internationale opdrachtgevers, die graag
op strategisch niveau sparren met de vele
communicatieadviseurs die ConQuest rijk is. Dit jaar
ontving de oprichter en DGA de titel Zakenvrouw Hoeksche
Waard, een prachtige waardering voor haar werk.
Grensoverschrijdende oplossingen voor communicatie en events
(0187) 471 472@RabobankGO
Het idee is dat de bank er niet alleen in goede tijden is.
Rabobank. Een bank met ideeën.
Investeren in morgen.
De Rabobank is een bank van de lange termijn. Wij geloven dan ook in het duurzaam werken aan een solide toekomst. En niet in het snelle succes. Dat betekent dat we voor u producten en diensten hebben die zorgen voor een gezond fundament. Zo kunt u ook in mindere tijden op ons bouwen. Dat is het idee.
Gecertificeerd partner van o.a.:
NEMESYS ICT & TELECOM
ICT
MOBIELE TELEFONIE
VASTE TELEFONIE
WWij maij makken het en het vveerrsschilchil
Aston Martinlaan 23261 NB Oud-Beijerland
Tel. 088 - 633 [email protected]
Openingstijden: Ma t/m Vr: 08.30 - 17.00 uur
Kan uw ICT-beheer beter of voordeliger? Neem contact met ons op.
COMPLEET ICT-BEHEER VOOR HET MKB!
Kanaaldijk OZ 3
8102 HL Raalte
Postbus 2
8100 AA Raalte
T 0572 - 34 97 00
F 0572 - 34 97 99
www.veldhuis.nl
Erwin de Lange die met Oscar Jager
eigenaar is en de directie voert, is
een gedreven man. Als commercieel
directeur en Oscar voor algemene zaken
voeren ze een consequent beleid. “Alle
winsten investeren we gelijk in ons bedrijf
en we concentreren ons continu sterk
op innovatie. We werken altijd met de
nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-
dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel
mogelijk doen met zo weinig mogelijk
mensen, is ons uitgangspunt. De factor
arbeid wordt steeds verder teruggebracht,
daardoor kunnen
we lagere tarieven hanteren, concurreren
met lagelonenlanden en dat maakt ons
aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”
De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:
“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist
niet zeggen dat de mensen waarmee
we werken niet belangrijk zouden zijn.
Integendeel: alles staat of valt met de
motivatie van onze mensen. Samen willen
we kwaliteit leveren. We delen alle verant-
woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de
hele organisatie.
Door goede scholing zorgen we tevens
dat de kennis van ons personeel up to date
blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk
betrokken bij het bedrijf en medeverant-
woordelijk voor het succes. Wij kennen
alleen maar korte lijnen.”
Van Liere Media
Veldhuis Media begon in 2002 met dertien
mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.
Met de overname van Van Liere Media in
Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-
men. Van Liere Media is gespeciliseerd in
handelsdrukwerk en richt zich met name
op het MKB. “Beide bedrijven zijn
complementair aan elkaar.”
Novema
De opdrachtgevers van Veldhuis Media in
Raalte behoren in algemene zin niet tot het
MKB, maar het zijn voornamelijk grotere
uitgeverijen, zoals Novema van onder meer
de bladen Het Ondernemersbelang in heel
Nederland waaronder deze editie. “Verder
werken wij ook veel voor reclamebureaus
waarvoor wij onder meer brochures en
jubileumboeken drukken en we maken
ook posters voor marketing voor grotere
MKB bedrijven en verzorgen opdrachten
voor stichtingen en verenigingen. De
oplages variëren in algemene zin van 300
tot 25.000.”
Haskerland
Met de overname van Haskerland in Joure
heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden
een zeer geoutilleerde binderij volledig
geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd
naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk
Oostzijde en hebben we voldoende ruimte
en groeimogelijkheden om alle werkzaam-
heden onder één dak te concentreren:
vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,
hechten en ook de complete postverwer-
king hebben we compleet in eigen hand.”
Heel Nederland
Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met
drie drukploegen die vijf dagen per week
24 uur aan een stuk doorwerken. Tien
mensen verdelen de onderlinge werkzaam-
heden en lossen elkaar af. De binderij werkt
in eenzelfde systeem met zo’n twintig man
in twee ploegen en vijftien mensen vervul-
len algemene functies binnen het bedrijf.
“We beschikken over een eigen verkoop-
team en onze opdrachtgevers komen uit
heel Nederland”.
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer
Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt
in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien
ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al
vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”
Drukkerij Veldhuis drukt tegen de
verdrukking in
Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange
Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk
If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-
schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.
Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische
manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”
Directeur MKB Cursus & Training: ‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’
Blijven leren steeds belangrijker
het ONDERNEMERS BELANG
MKB Cursus & Training BV
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
F 015 - 219 14 75
www.mkbct.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om
actie, maar je wilt geen relaties op het spel
zetten. “Cursisten leren onder meer aan de
hand van rollenspel een incassogesprek te
voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan
de opbouw en de afronding van zo’n lastig
telefoontje.”
Sociale media serieus nemen
MKB Cursus en Training heeft ruim zestig
onderwerpen op de menukaart staan.
Regelmatig komen er items bij en sommige
worden gerevitaliseerd en uitgebreid.
Zo kregen de cursussen voor het zakelijk
gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook
een masterclassversie.
George Bel: “De basiscursussen werden in
2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn
LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is
tijd voor een vervolg. Beide media hebben
honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-
lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende
niemand ze.”
Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk
gebruik van Facebook, streefden andere
media op alle fronten voorbij. Ze veranderden
niet alleen de wijze van communiceren en
marketing. Werven en selecteren hebben
nieuwe gezichten gekregen. Evenals
reclame maken en informatie vergaren.
Consumenten en zakelijke partners worden
rechtstreeks bij producten en projecten be-
trokken met crowdsourcing en crowdfunding.
“Sociale media kunnen zeer krachtige
strategische tools zijn. Mits ze serieus
worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven
die sociale media overlaten aan een stagiair.
Een gemiste kans.”
Loondienst verdwijnt
Alleen al de razende opkomst van Twitter en
LinkedIn en snelle ondergang van andere media
geven aan dat indutten geen optie is. Voor je
het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.
Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &
Training zijn doelgroepen omschrijft, werken
volgens George Bel dan ook continu aan hun
vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze
zich te onderscheiden.
Het permanent leren krijgt naar mening
van George Bel in de toekomst nog meer
betekenis. “De traditionele loondienstfunctie
verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt
plaats voor ondernemerschap en mengvormen
van loondienst en zelfstandigheid.
Deze ondernemende mensen hebben
een eigen verantwoordelijkheid voor de
ontwikkeling van hun vaardigheden.
Willen ze interessant zijn voor opdracht-
gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”
Verder op weg
Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt
het niet leren, maar een gedegen vorm van
ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed
mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich
bijvoorbeeld ook op de groei van onder-
nemers die een succesvol begin beleefden.
“Van een doorstarter wordt al snel méér
verwacht. Hij moet leidinggeven aan een
uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei
nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”
George Bel besluit: “De belangstelling
voor ondernemen neemt zeker toe onder
jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen
aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te
staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen
ondernemers en hun medewerkers verder
op weg helpen. Ondernemen met de
ondernemer.”
Het programma voor 2013 is al enige
tijd terug gepland, maar MKB
Cursus & Training, het landelijk
georganiseerd opleidingsbureau, past zijn
aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.
Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en
trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,
Beter rendement tijdens de crisis, Management
van verandering en Meer rendement door
inzicht in groepsdynamiek.
“Onderwerpen worden ingegeven door de
markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &
Training komt voort uit MKB-Nederland en
onze trainers zijn zelf praktijkmensen.
We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.
De verschillende facetten van het leidinggeven
zijn momenteel populair. Medewerkers
motiveren, meer uit een groep halen, maar
ook elementaire onderwerpen als het voeren
van functioneringsgesprekken en communi-
ceren met medewerkers die vastlopen.”
Leren zonder ballast
Geen ellenlange theorielessen en oneindig
durende sessies. MKB Cursus & Training
geeft ondernemers, leidinggevenden en
medewerkers binnen één of enkele dag-
delen de benodigde kennis en vaardigheden
voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de
hoek’ aan de slag, want de cursussen en
trainingen worden in elke regio georganiseerd.
Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.
George Bel spreekt van leren zonder ballast.
“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij
scholing die veel tijd in beslag neemt.
Ze willen de onderdelen die ze nodig
hebben oppikken en weer vooruit.
Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.
Wat cursisten vandaag leren, moeten ze
morgen kunnen toepassen.”
De training Debiteurenbeheer en telefonisch
incasseren mag al enkele jaren achtereen op
veel animo rekenen. Het is een herkenbaar
dilemma voor ondernemers.
Wat vinden klanten?
Personeelsgesprekken
Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere
“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren
opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-
heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende
betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen
aangereikt werken écht.”
Klantgericht denken en handelen
Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam
“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,
maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo
leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en
je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”
Zakelijk succes met Twitter / Facebook
Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort
“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-
digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik
vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid
plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.
Een eyeopener voor deelnemers!”
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
Actie loopt t/m 30 april 2013
SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Slimme ondernemers
ontvangen nu
50,- extra korting
als nieuwe klant
Ga naar www.snelstart.nl/slim
met actiecode HOB2013A
Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail
Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken
Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop
Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages
Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding
en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!
SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
De naam van het bekende software-
pakket voor de fi nanciële admini-
stratie spreekt voor zich. Je kunt er
zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis
proefperiode van zes maanden mogelijk!
Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers
en het MKB. Voorheen stond het programma
op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager
is vervangen door het downloaden vanaf
de website. Recent is de grens van 45.000
service-abonnees gepasseerd. De groei zit
er nog steeds in, aldus manager Marketing
Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan
de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds
omdat veel ondernemers hun facturen
nog steeds maken in een tekstverwerkings-
programma of een Excel-bestand en be-
seff en dat het met SnelStart eenvoudiger
en effi ciënter kan.
Eenvoudig en compleet
Muis: “Ondernemers kunnen met ons
programma zelf eenvoudig hun boekhouding
en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat
nog met behulp van een tekstverwerkings-
programma. Dat vergroot de kans op fouten.
Bovendien moet je veel gegevens opnieuw
invoeren. Dat los je met ons programma
eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van
de ingevoerde gegevens gemakkelijk een
overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.
Op die manier werk je veel sneller en een stuk
effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers
maken nog eens 2.500 accountants en
administratiekantoren gebruik van de
software. Zij beschikken over het complete
pakket waarmee ze de boekhoudingen van
hun klanten controleren, corrigeren en ze dus
op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle
gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,
de bakermat van het bedrijf, een training te
volgen. Eventuele vragen kunnen worden
voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen
per week van negen tot vijf uur telefonisch
bereikbaar is.
“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk
zichtbaar op onze site en in het programma.
Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde
vragen & antwoorden. Als regel voldoet die
informatie om de meest voor de hand liggende
problemen op te lossen. Wie persoonlijke
ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt
direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging
van de btw is daar druk gebruik van gemaakt
omdat veel gebruikers extra informatie wilden.
Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-
punt is immers dat elke gebruiker met onze
software zelf en snel aan het werk kan.”
Ontwikkelingen
Enkele lopende ontwikkelingen zijn de
introductie van applicaties waarmee je de
gegevens ook op een smartphone of tablet
kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor
het nieuwe besturingsprogramma Windows
8 en voldoet aan de regels voor het SEPA
(Single Euro Payments Area). Er kan een
IBAN-nummer worden ingevoerd
en middels de BIC-Service worden
Nederlandse rekeningnummers
automatisch omgezet in interna-
tionale bankrekeningnummers.
Door het toenemende
succes werd het pand in
Oosterend te klein. Dit jaar
komt er een verbouwing
waardoor er ruim duizend
vierkante meter extra
ruimte, verdeeld over
twee verdiepingen, ont-
staat. De ruim vijftig me-
dewerkers zijn dan weer
optimaal gehuisvest.
Zij werken allemaal op
Texel, met uitzondering
van drie softwareontwik-
kelaars. Met hen is elke
werkdag digitaal overleg
in de conferenceroom.
Regelmatig maken zij de
oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-
gen door te spreken. “Texel is niet alleen de
bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim
Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers
komen er vandaan.
Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.
Samen werken we continu aan de perfectione-
ring van ons product en tevreden klanten.
BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong
SnelStart
Harkebuurt 3
1794 HM Oosterend (Texel)
T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)
www.snelstart.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Wim Ploeg: “Samen werken we
continu aan de perfectionering van
ons product”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.
In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al
752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar
geworden in het bemiddelen van inactieven naar
werk. 35% van de werklozen en 39% van de
mensen in de bijstand komen weer aan het werk
via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt
vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen
veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van
de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.
Een miskenning van de economische werkelijkheid,
meent Aart van der Gaag, directeur van de
Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):
“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al
voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”
Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-
verwerking doen en neemt slechts genoegen
met een baan op zijn oude niveau. Ook het
beeld van een grote groep van wel 300.000
uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten
klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:
in de maximale variant zijn dat er 35.000 en
in de huidige zelfs amper 8000.”
Geen gedwongen keuze
Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag
voor het leeuwendeel van de fl exwerkers
geen gedwongen keuze. “Als dat zo was
zou je verwachten dat het percentage dat
een vaste baan wil veel hoger was dan de
28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt
bovendien alleen maar groter. Het aantal
werknemers met een vaste baan is gedaald
van 75 naar 69% . Die groei is in onze
ogen trendmatig. De conjunctuur wordt
de komende jaren nog volatieler, met een
snellere opeenvolging van pieken dalen, en
bedrijven wapenen zich daartegen door hun
fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de
Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die
heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in
tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat
die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt
komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als
‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-
alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten
terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor
ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks
op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg
doet die opvatting in vakbondskringen
steeds meer opgang, vooral onder invloed
van de SP.”
CAO-politie
Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers
bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-
krachten, van werkende armen die ondanks
lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar
geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”
geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren
als de tuinbouw of de vleesverwerking,
overal waar de lonen rond het minimum
schommelen, komen dit soort misstanden
voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten
op de schouders van de werknemer af.
Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk
ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers
bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en
zeker geen leden van de ABU.
Flexibele schil weer vijf procent hoger
Terug naar piek en ziek
het ONDERNEMERS BELANG
Uitzendbureaus hebben steeds
meer taken op zich genomen.
Het bemiddelen maar ook scholen
van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:
“We hebben een hoog succespercentage en
we investeren dan ook nog veel in die
groepen. Dan nog zou de overheid ons
willen laten nabetalen, net zoals er is ge-
suggereerd dat we een ontslagvergoeding
zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.
Onze WW premie is toch al de hoogste,
waarom zou je ons dan nog duurder maken?
Die heffi ngen gaan tegen het principe van
fl ex in en ondermijnen het.”
Weerbaarder
Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des
te meer. Dat er tijdens de recessie van
2008/2009 zo weinig ondernemingen
omvielen was voor een belangrijk deel te
danken aan het feit dat die zich van hun
fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-
krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een
vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van
der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande
periode voor veel geld en moeite vaste
werknemers hadden binnengehaald wilden
die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt
achteraf een dure en weinig eff ectieve
methode daarvoor te zijn geweest, maar de
massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn
geweest voor de crisis van de jaren tachtig
bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet
echt het kind van de rekening geweest.
In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder
te zijn dan vaste krachten. Ze worden
weliswaar eerder werkloos dan de laatsten
maar ze komen ook weer eerder aan de slag.
Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag
opnieuw een vestiging binnen met de
vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods
is dat dan maar een minder betalende of
interessante baan dan daarvoor.
Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-
organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,
maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,
omdat ze niet meer voldoen aan de strenge
normen die wij hanteren. Wij hebben niet
alleen een eigen CAO – de grootste, voor
750.000 mensen – maar ook een eigen
CAO-politie, en strenge controles die door
externe bureaus worden uitgevoerd.
We hebben ook een hecht samenwer-
kingsverband opgebouwd met
onder meer de Belastingdienst.
We hameren hard op bonafi de
gedrag, maar als de overheid
uitzenden extra gaat belasten, met
hogere premies of ontslagver-
goedingen, werkt ze het malafi de
gedrag juist in de hand. Dan gaat
een aantal bedrijven zoeken naar
duistere vormen van fl exwerk.
De BV met 210 Poolse directeuren
bijvoorbeeld.”
Vooruitlopen
Ontslagen uitzendkrachten mogen
dan sneller weer een baan vinden
dan vaste, hoe makkelijk is dat in de
huidige conjunctuur? In 2012 kromp de
Nederlandse economie en voor 2013 zijn de
voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-
markt kromp met vijf procent,” vult Aart van
der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,
maar de periode van groei tussen de laatste
en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus
de daling komt wel harder aan dan in andere
cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van
Randstad, heeft een prachtig wiskundig model
ontwikkeld om te voorspellen wanneer
de uitzendmarkt weer zal aantrekken.
Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.
Aangezien onze sector vooruitloopt op
de andere mogen we aannemen dat de
economie in de loop van 2014 werkelijk
aantrekt. De positieve impulsen daarvoor
zullen dan uit de Verenigde Staten komen,
waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-
beteren is, en misschien ook uit het Verenigd
Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al
weer zien groeien. Maar voorspellen is de
afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden
dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar
antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je
befaamde, onfeilbare model er ook
dit keer weer niet naast zit.’”
volstrekt onrealistisch
het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest
Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites
Website-Leads, waarmee je je online
bezoekers identifi ceert, inclusief de
pagina’s die ze hebben bezocht.
Als basis de grootste bedrijfsdatabase
Enkele jaren geleden startte Dekker het
DATA-collectief, naar eigen zeggen de
grootste gedeelde bedrijfsdatabase van
Nederland. De database wordt gevoed
door informatie vanuit de Kamer van
Koophandel, het Faillissementsregister en
de deelnemende organisaties. Al met al
telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen
bedrijven, stichtingen en verenigingen
en 3,6 miljoen bijbehorende contact-
personen.
IP-adressen traceren
Crème de la crème van DATA-collectief is
de tool Website-Leads, de functionaliteit
die het mogelijk maakt IP-adressen van
websitebezoekers te koppelen aan con-
crete bedrijven. Want daar was het in dit
verhaal immers om begonnen: website-
bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,
maar geen contact opnemen. Van
die 42 procent potentiële klanten kan
DATA-collectief zo’n 35 procent op legale
wijze traceren, aan een concreet bedrijf
koppelen, en zelfs aan een contactpersoon
binnen die onderneming. Dekker: “De
IP-adressen van internetters zijn openbaar,
maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-
ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen
wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels
hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”
Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-
gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief
acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet
één ding zeker: degene die jij gaat bellen,
kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk
interesse in je product of dienst. Nu is het
aan jou om je te verkopen.”
Een uur nadat een bezoeker op de
website is geweest, ontvangt de gebruiker
een e-mail met daarin alle informatie
over het websitebezoek. Dekker: “Het
trechteren van die bezoeken is daarbij een
interessante functionaliteit, want door het
instellen van een fi lter kun je helemaal je
eigen, persoonlijke profi el samenstellen.
Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan
20 seconden op de website geweest, dan
wordt er geen e-mail gestuurd.”
het ONDERNEMERS BELANG
je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen
er per ongeluk terecht, doordat je toevallig
in de zoekresultaten stond of puur uit alge-
mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel
42 procent over aan potentiële klanten die
mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch
geen contact opnemen.”
Stel je eens voor dat je zou weten wie
die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog
kunnen benaderen met een interessante
aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief
heeft een unieke tool ontwikkeld,
Als er íets belangrijk is, dan is het
wel om te weten wie je website
bezoeken, zegt algemeen direc-
teur Remco Dekker van DATA-collectief.
Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,
zijn potentiële klanten. Echter, om de
meest uiteenlopende redenen, leidt een
websitebezoek in weinig gevallen
uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts
3 procent van hen neemt naar aanleiding
van het digitale bezoekje contact op met
het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt
dat ruim 55 procent van de bezoekers van
De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling
van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de
lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.
Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het
mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.
Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892
“Er werkt een team van tien mensen dat
continu alle aanpassingen verifi eert.
Daardoor blijft het systeem volkomen
zuiver.” Daarnaast wordt het systeem
wekelijks gemuteerd en aangevuld met
de nieuwste informatie van de Kamer
van Koophandel. Per maand vinden er
zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,
vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van
de bedrijfsgegevens en 38 procent van de
contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.
Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn
faillissementen, werknemers vertrekken en
telefoonnummers veranderen. Dat kun je
in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je
wilt wel graag altijd over de juiste gegevens
beschikken. Met het DATA-collectief beant-
woorden we aan die vraag. We hebben
inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”
Onbeperkt geldig
Behalve credits verdienen, kunnen
deelnemers ze ook tegen marktcon-
forme tarieven kopen in de online
shop. Voordelen zijn dat de credits
onbeperkt geldig blijven en informa-
tie dagelijks wordt geactualiseerd.
Dekker: “Veel aanbieders van adres-
bestanden verbinden een limiet aan
het gebruik; je krijgt de gegevens
bijvoorbeeld een maand ter
beschikking en daarna moet je
weer bijbetalen.
Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er
pakketten worden verkocht van 2 miljoen
adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel
adressen moet. Effi ciënt acquireren begint
met een nauwkeurige selectie. Als je doel-
groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,
dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer
dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:
als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je
niet in de Bijlmermeer beginnen.”
Mijn DATA-collectief is verder een slimme
tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen
gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde
wijzigingen in hun klantenbestand een
melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld
wanneer een medewerker stopt bij een
bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee
jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen
te komen, maar door het hoofd inkoop word
je om onduidelijke redenen stelselmatig
geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet
meer werkzaam is voor de organisatie, krijg
je een melding. Dat betekent dat er voor jou
nieuwe kansen lonken.”
Tijd en geduld
Leads omzetten in relaties vraagt tijd en
geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-
collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die
een mailing de deur uit doen, verwachten
soms binnen tien minuten allerlei reacties.
Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.
In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende
bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-
historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,
verstuurde mails, websitebezoeken en
noem maar op kunnen op één sheet worden
getoond. Met al deze functionaliteiten en
toepassingen biedt het DATA-collectief een
frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”
DATA-collectief plaatst geen cookies,
benadrukt Dekker in het kader van de
vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.
“We identifi ceren surfers enkel en alleen
op basis van een IP-adres. Bovendien wordt
re-marketing in de regel als storend ervaren.
Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;
particulieren vallen buiten onze doelgroep.”
Mijn DATA-collectief
Op zich is Website-Leads een ultieme
oplossing voor de soms barre zoektocht
naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt
DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn
DATA-collectief’ toegang tot bovenge-
noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen
en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-
rende contactpersonen.
Gratis applicatie
De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is
gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij
te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-
loaden, ga je betalen. Een download kost
één credit. Het leuke is dat je zulke credits
ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld
verouderde gegevens te corrigeren of
andere mensen aan te melden voor Mijn
DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin
op de open source-encyclopedie Wikipedia.
Je bouwt samen aan de mooiste database.”
Maakt dat het systeem niet gevoelig voor
fraude? Volgens Dekker niet.
het ONDERNEMERS BELANG
DATA-collectief
Coltbaan 4 C/D
3439 NG Nieuwegein
T 0800 - 20 28
www.datacollectief.nl
www.websiteleads.nl
Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden
aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-
mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan
dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.
Vallen, opstaan en weer doorgaan:
De succesfactor in het falen
Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend
ellendig, maar toch blijken onder-
nemers die kopje onder zijn gegaan
niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn
een tijd teneergeslagen, maar ze leren van
de dingen die niet goed zijn gegaan en
gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat
opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.
De echte ondernemer moet het hebben van
zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke
punten. We hebben iemand gesproken die
op een bepaald moment in een stacaravan
was beland met nog 15 euro op zak maar er
bovenop was geklommen en zich opnieuw
gelukkig voelde. De prestaties van falende
ondernemers kunnen even indrukwekkend
zijn als die van geslaagde. Daarom is het
jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet
gaan, hoewel dat de laatste jaren minder
sterk wordt.”
Het Ondernemersgen
Jacqueline Zuidweg richt zich met haar
bureau Zuidweg & Partners op hulp aan
ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien
maar liefst één op de tien ondernemers in
de fi nanciële problemen zit is de vraag net
zo groot als het maatschappelijk belang van
haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de
titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette
Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-
richt wetenschappelijk onderzoek naar
ondernemerschap. Dit laatste moet
uitmonden in een proefschrift maar
heeft de voorbije jaren reeds geleid
tot enkele spraakmakende boeken,
waarvan de laatste is getiteld
‘Het Ondernemersgen’. De resultaten
van haar onderzoek met
Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-
lijk nauw aan bij de conclusies
die zij in haar voorgaande boek
trok: ondernemen is een kwestie
van kwaliteiten. Ondernemer-
schap is de laatste twintig
jaar enorm gestimuleerd en
voor steeds groter groepen
mensen als dé oplossing
aangeprezen. Dat heeft het
aantal ondernemers in ons
land op bijna een miljoen
gebracht, voornamelijk
door de toename van het
aantal ZZP’ers. Heeft ieder-
een echter wel het vereiste
ondernemersgen?
het ONDERNEMERS BELANG
Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:
‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.
het ONDERNEMERS BELANG
Als je uit loondienst komt mis je collega’s.
Ondernemen legt ook een enorm beslag op je
tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op
de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.
Typerend vind ik de opmerking van een vrouw
die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in
haar joggingbroek even naar de supermarkt
ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje
deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen
tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet
achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er
volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.
Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële
en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen
die een indrukwekkend vermogen opbouwen,
maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als
een bijkomstigheid van hun succes. Op een
bepaald moment moet je nu eenmaal honderd
man in dienst hebben en miljoenen omzetten
om deuren voor je te laten opengaan.”
Eén miljoen inactieve vrouwen
De meeste ondernemers verdienen jaar
in jaar uit met hard werken en de nodige
kopzorgen, alleen of met personeelsleden,
een redelijk belegde boterham. Toch vormen
niet zij het grote voorbeeld van de starters,
maar de entrepreneurs die vanuit het niets
een groot bedrijf uit de grond stampen, de
Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom
blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter
houden?
“Dat komt zowel door de media als door ons
eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.
“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een
hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op
keer dezelfde succesvolle ondernemers
in de schijnwerpers. Dat zijn dan
bovendien nog vooral mannen,
terwijl er veel succesvolle vrouwe-
lijke ondernemers zijn. Enerzijds
komt dat door de ‘old boys
networks’ die nog steeds bestaan,
anderzijds onderwaarderen
vrouwen zichzelf waardoor ze niet
snel voor een camera verschijnen.
Hierdoor zijn vrouwelijke onder-
nemers te weinig zichtbaar.
Types zoals ik, die al in een taxi
naar de studio springen als de
telefoon gaat, vormen helaas
een uitzondering. Daarom ben
ik ook zo blij dat ik door de
Nederlandse Vrouwenraad ben
voorgedragen als VN Vrouwen-
vertegenwoordiger en dat ik in
2013 in de Algemene Vergadering
mag toespreken. Voor vrouwen is
ondernemerschap een sterk
emancipatiemiddel en we hebben
in Nederland nog altijd één miljoen
inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,
toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat
is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan
niet anders of daartussen zitten nog talloze
mensen met de drie vereiste karaktereigen-
schappen om succesvol te ondernemer.”
Een manager die een buy out verricht kan een
kei zijn in het organiseren en plannen maar
heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over
waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe
gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf
van zijn vader overneemt kan een geweldige
vakman zijn maar de durf missen om verande-
ringen door te voeren. Die ondernemers zijn
waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon
en zeer goede medewerkers om de ontbrekende
eigenschappen aan te vullen.”
Eenzaamheid en tijdbeslag
De ZZP’ers lopen weer een ander
risico. “Het grote gevaar voor
hen is dat ze zich niet verder
ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig
geworden omdat ze een
vak of werkwijze perfect
beheersten, maar de
wereld verandert erg snel
en je moet je wel blijven
onderscheiden om
opdrachten te kunnen
verkrijgen,” vindt
Josette Dijkhuizen.
“Je ziet ook mensen
ondoordacht zelfstandig
worden en er later achter
komen dat ze er niet voor
in de wieg gelegd zijn.
Ondernemen is bijvoor-
beeld een eenzame
bezigheid.
Durf, visie en doorzettingsvermogen
“We zijn onderhand heel sterk in het
begeleiden van startende ondernemers,” geeft
Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een
uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-
nueren van een onderneming is iets anders
dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet
iedere ondernemer beschikt over durf, visie
en doorzettingsvermogen, de drie essentiële
karaktereigenschappen om het vol te houden.
Samen voor een schone zaak
In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.
Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op
www.osb.nl
MVO is in de eerste plaats ondernemen.
Immers de continuïteit van de onder-
neming blijft, ook bij MVO, prioriteit
nummer 1. Zonder onderneming zeker
geen maatschappelijk verantwoord onder-
nemen.Op de 2e plaats staat het belang
van het milieu omdat dit een rechtstreekse
bedreiging is voor de toevoer van grond-
stoff en en ongestoorde productie door het
gebrek aan energie.
Op de derde plaats staat het belang van
people. Gezien de demografi sche ontwik-
kelingen en de snelle technologische
ontwikkelingen is duurzame inzetbaarheid
van personeel cruciaal geworden.
Maatschappelijk Verantwoord Onder nemen
heeft ook het imago veel te kosten en weinig
op te leveren. MVO levert ook aanzienlijke
besparingen op. Onderstaand een aantal
redenen om juist nu te starten met MVO:
1. Steeds meer ‘marktvraag’ naar MVO-
bedrijven en producten. Vanaf 2015 doet
de overheid alleen nog maar inkopen bij
MVO gecertifi ceerde bedrijven.
2. Slim omgaan met schaarse en dure
grondstoff en bespaart direct kosten.
Denk aan grondstof- en energie -
be sparing, besparing van vervoerskos-
ten en het terugdringen van faalkosten.
3. MVO draagt bij aan aantrekkelijk werk-
geverschap, gemotiveerd personeel,
hogere arbeidsproductiviteit, lager
ziekteverzuim, meer tevreden klanten,
innovatie, betere omgang met belang-
hebbenden, positieve publiciteit, lagere
bedrijfskosten en meer omzet. De vraag
naar duurzame producten en diensten
neemt toe.
4. MVO creëert een positief imago bij
belanghebbenden van de onder neming,
zoals klanten, medewerkers, fi nanciers
en leveranciers.
MVO Groeikeurmerk
Het MVO Groeikeurmerk is speciaal ontwik-
keld om het MKB optimaal te ondersteunen
bij het bereiken van een groeiscenario
waarbij nadrukkelijk aandacht is voor
Maatschappelijk Verantwoord Onder nemen.
De methode is voor de MVO aspecten
gebaseerd op de ISO 26000 richtlijn. Het MVO
Groeikeurmerk bestaat uit drie fasen.
Fase 1 Wat wil ik als organisatie bereiken?
In deze fase worden missie, visie, strategische
doelen en de toe te passen strategie
uitgewerkt. Er wordt bepaald welke MVO
doelen in het jaarplan worden opgenomen.
Als afsluiting wordt een analyse uitgevoerd
om te bepalen wat uw kansen en sterke
punten zijn en wordt geanalyseerd met
welke bedreigingen en zwakke punten uw
organisatie geconfronteerd wordt. Er wordt
een voorstel gemaakt hoe met deze kansen,
sterke punten, bedreigingen en zwakke
punten om te gaan.
Fase 2 Hoe wil ik dit als
organisatie bereiken?
De kern van het primaire proces wordt
ingericht. Tevens wordt de samenhang met
de overige deelprocessen en de mana ge-
ment- en ondersteuningsprocessen in beeld
gebracht. De processen worden voorzien van
meetbare kengetallen.
Fase 3 Waarmee wil ik dit als
organisatie bereiken?
De bedrijfsprocessen worden gekoppeld
aan mensen, middelen en methoden. Nood-
zakelijke competenties en bedrijfs middelen
worden beschreven en verbeter plannen
om het optimale resultaat te behalen,
worden opgesteld. Door deze opzet wordt
het mechanisme van continu verbeteren in
gang gezet, waarbij ook MVO aspecten in het
verbetertraject zijn opgenomen. Nadat de
drie fasen met goed gevolg zijn doorlopen,
kan na het succesvol doorlopen van de audit
de organisatie het logo dat bij het MVO
Groeikeurmerk hoort, voeren.
Ruud Guillaume MVO RC
T 06 - 55 86 11 81 / 078 - 674 21 88
www.guillaumeconsultancy.nl
‘Het wordt pas echt MVO/duurzaam als we ook profit kunnen maken’MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen)
‘Het wordt pas echt MVO/duurzaam als we ook profit kunnen maken’MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen)
De onderdelen van maatschappelijk verantwoord ondernemen zijn: profi t, planet en people. Het gaat om een
combinatie van aandachtsgebieden. Èn de onderneming èn het milieu èn de mensen. Belangrijk is dat winst
een van de aandachtsgebieden en doelen is en niet wordt ingewisseld voor people en planet. Winst is zowel
de basis als de randvoorwaarde voor planet en people.
PlanetEnvironmental
Protection
Profi tGeneration of
continuousbusiness earnings
PeopleCorporate Social
Responsibility(CSR)
het ONDERNEMERS BELANG 15
Informatie
Hierbij presenteren wij een selectie mooie locaties en bedrijven die van uw (zakelijk) evenement gegarandeerd iets bijzonders maken.
Recreatieoord Binnenmaas • Vrouwehuisjesweg 7a 3271 LX Mijnsheerenland
(0186) 60 18 94 • [email protected]
Voor openingstijden kunt u kijken op:www.recreatieoordbinnenmaas.nl
VOOR HET HELE GEZINNet buiten Mijnsheerenland vindt u Recreatieoord
Binnenmaas, een groot familiepark dat centraal ligt in deHoeksche Waard aan het water de Binnenmaas.
Ons
terrei
n is
ook
gesc
hikt
voo
r
bedr
ijfsf
eest
en
Cultureel CentrumDe Drie Lelies
Narvikstraat 1 – 3297 AM – Puttershoek – 078-6762300www.derdrielelies.nl – [email protected]
Smit KlassiekBuys Ballotstraat 23261 LAOud-Beijerland Tel [email protected]
Inspirerende locatie voor exclusieve bijeenkomsten
www.ondernemendoejesamen.nl
Accountants, fiscalisten, bedrijfs- en organisatieadviseurs
Heeft u de juiste adviseur?Schipper/OAZ mag zich met 11 vesti ging en en een per soneelsbestand van325 mede werkers tot de gerenom meerde accountants- en ad vies kantorenin Zuidwest-Nederland rekenen. Het maakt niet uit hoe groot de on der -neming is: met een goede adviseur achter je, sta je er niet alleen voor! BijSchipper/OAZ werken accountants, fisca listen, bedrijfs- en organisatie -adviseurs in dienst van de klant.
Rutger Groenewegen
Kantoor Oud-Beijerland: telefoon 0186 63 43 73Overige kantoren: Goes, Made, Middelharnis, Rijen, Rotterdam,
Terneuzen, Tholen, Vlissingen, Zierikzee en Zundert.
BVL Bouwadvies BV | Molendijk 15 | 3281 LT Numansdorp T.0186 616002 | F. 0186 622543 | www.bvlb.nl | E. [email protected]
Uw partner in het bouwproces
BVL Bouwadvies B.V. is een betrouwbare partner voor ondernemers, woningbouwverenigingen, projectontwikkelaars en particulieren als het gaat om het begeleiden van bouwprojecten.
Vanaf de initiatieffase tot en met het
moment van ingebruikname zijn onze
adviseurs betrokken bij uw project.
Met hun jarenlange ervaring weten
zij direct de essentie van uw wensen
te benoemen om deze op een
vakkundige manier te vertalen naar
het bouwproces.
BVL Bouwadvies B.V. is uw partner bij:
projectmanagement
bouwkostenramingen
meerjarenonderhoudsplanning
bouwkundige opnames
bouwschade experise en afhandeling
Neem voor een vrijblijven oriënterend
advies contact op met een van onze
adviseurs
Strak en recht zijn kenmerken van goed straatwerk. Dat klinkt logisch, maar voor een optimaal resultaat komt
vakmanschap, kennis en ervaring kijken. Goed straatwerk valt of staat met een goede fundering. Van den Berg
Westmaas uit Heinenoord weet er alles van. Het bedrijf – ruim 70 jaar gespecialiseerd in bestrating, grond- en
rioleringswerken – heeft menig woonwijk, parkeerplaats en schoolplein vakkundig aangelegd.
Van den Berg Westmaas
Bestrating van woonwijk tot schoolplein
Van den Berg Westmaas is een begrip
in de Hoeksche Waard. Het bedrijf
is omstreeks 1941 opgericht en
veel personeelsleden werken er al 35 tot 40
jaar. Daarmee is het bestratingsbedrijf een
belang rijke werkgever in de regio. Toch kent
de onderneming ook zorgen. De concurren-
tie is moordend en aan bestedingen worden
steeds vaker vergeven aan diegene met de
laagste prijs, waarbij er minder op kwaliteit
wordt gelet. En doordat we allemaal steeds
mobieler worden, kan het zo maar zijn dat
een bedrijf uit Brabant een parkeerplaats in
de Hoeksche Waard bestraat. “Geen goede
ontwikkeling”, aldus directeuren Jan van den
Berg en Rob Crezee. “Wij hebben een goede
naam in de regio. Bovendien komt een groot
deel van onze medewerkers hier vandaan.
Een deel van hun inkomsten wordt hier dus
ook weer besteed. Daarom is het goed als
de politiek ondernemers uit de regio steunt.
Gemeente Oud-Beijerland heeft inmiddels
het besluit genomen om regionale bedrijven
voorrang te geven. Hopelijk nemen omrin-
gende gemeentes dit voorbeeld over.”
Visitekaartje
Van den Berg Westmaas is gespecialiseerd
in bestratingen en grond- en rioleringswerk-
zaamheden ten behoeve van grotere
projecten, zoals de aanleg van nieuwe woon-
wijken, parkeerplaatsen of het herbestraten
en inrichten van schoolpleinen. Daarbij zijn
een goede draagkracht en afwatering essen-
tieel. Verzakkingen en plassen zijn dan ook
geen goed teken. Rob Crezee: “Straatwerk
moet er visueel ook goed uitzien. Een goede
fundering en afvoer van regenwater vormen
hierbij de basis. Daarbij is het belangrijk te
weten hoe het terrein zal worden gebruikt.
Op grond hiervan wordt de dikte en de soort
fundering bepaald.”
De opdrachten die Van den Berg Westmaas
uitvoert, zijn divers. Bijvoorbeeld de realisatie
van parkeerplaatsen aan de Scheepmakers-
haven in Oud-Beijerland. Hierbij is als eerste
de beplanting verwijderd waarna de grond-
werkzaamheden zijn uitgevoerd. Na het
aanbrengen van riolering is als laatste stap
nieuwe bestrating aangebracht. “De gehele
uitvoering doen wij in eigen beheer, waar-
door de klant met slechts één partij te maken
heeft. Ons werk ligt letterlijk buiten, dus wij
doen er alles aan om een goed visitekaartje af
te leveren”, aldus Jan van den Berg.
Schoolpleinen
Ook het herbestraten van schoolpleinen
en het inrichten hiervan is een specialisme
van Van den Berg Westmaas. Hierbij valt
te denken aan het plaatsen van meubilair,
fi etsoverkappingen, fi etsklemmen en speel-
toestellen met daaronder rubbertegels. Ook
op dit gebied geeft Van den Berg Westmaas
graag advies. Bijvoorbeeld over de beste plek
om een speeltoestel te positioneren of welke
bomen er kunnen worden geplant. “Dat
laatste wordt nog wel eens vergeten, waar-
door het kan gebeuren dat boomwortels na
enkele jaren de tegels omhoog duwen. Dat is
zonde”, aldus Jan van den Berg.
Van den Berg Westmaas voert ook klein-
schalig onderhoud aan straten en wegen uit,
evenals werkzaamheden op het gebied van
verkeersvoorzieningen en veiligheid. Daar-
naast is het bedrijf VCA (1 ster) gecertifi ceerd,
lid van OBN en een erkend bestratingsbedrijf
volgens de normen die de Stichting Erken-
ning voor het bestratingsbedrijf sinds
1 januari 1993 hanteert. Tevens is Van den
Berg Westmaas een erkend leerbedrijf.
Van den Berg Westmaas B.V.
Nijverheidsweg 30
3274 KJ Heinenoord
T (0186) 605100
F (0186) 605101
I www.bergwestmaas.nl
Tekst: Lonneke van Kerkfort (KrulCopy) | Fotografie: Sonny Lips Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 19
2013: Een jaar met nieuwe kansen?Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen
voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe
kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele
voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.
■ Paul Oord
■ Leonie Korbijn
■ Ruud Guillaume
Paul Oord - Senior Beleidsadviseur Kamer
van Koophandel Rotterdam
Innovatie, duurzaam, maatschappelijk verantwoord: het
moet anno 2012 allemaal, anders ben je als ondernemer
niet goed bezig. Het woord duurzaam is door het moei-
lijke economische tij een trending topic. Consumenten
houden de hand op de knip en denken langer na over
nieuwe aankopen. Als zij iets anders willen, oriënteren
zij zich ook vaker op gebruikte artikelen. Nieuw lijkt uit,
want gebruikt is hip. Kringloopwinkels, ruilshops en
web winkels als Marktplaats en Speurders kunnen vraag
en aanbod nauwelijks verwerken. Ook stoff eerders heb-
ben deze dagen een volle opdrachtportefeuille. Heb ik
het hier vooral over consumentgerichte ondernemers,
ook in de zakelijke dienstverlening liggen er mogelijk-
heden. Ook kantoorinrichters benutten bijvoorbeeld
ook hun kansen. Slimme ondernemers zijn op tijd in
het gat gesprongen. En dat betekent dat zij duurzaam,
innovatief en maatschappelijk verantwoord bezig zijn.
Omdat het naast noodzakelijk ook heel spannend en
leuk is om anders te winkelen, gaat deze trend naar ver-
wachting nog jaren mee.
Leonie Korbijn - Lekor administraties
Ik zie de vooruitzichten voor de komende jaren nog
positief ondanks dat veel ondernemers dat niet zijn.
Momenteel staan de prijzen in veel sectoren erg onder
druk maar laten we eerlijk zijn in sommige geval-
len mag het best een maatje minder. Natuurlijk zijn
verdere bezuinigingsmaatregelen een last voor het
ondernemerschap. Maar door overtuigd te blijven van
je product en de dienst die je levert zijn er voldoende
kansen om verder te groeien. Toekomstgericht denken
en adviseren op basis van wettelijke veranderingen is
in mijn branche een uitdaging. Voor veel ondernemers
is een crisis een tijd van terughoudendheid en gericht
op overleven. Ik vind een crisis juist een hele leerzame
periode. Ondernemen is risico’s nemen en dat is pre-
cies wat ik heb gedaan. Ik ben nog maar ruim een jaar
zelfstandig en ik ben er trots op dat ik in deze tijd die
stap heb durven zetten.
Ruud Guillaume - Guillaume Consultancy
Doemdenken en bij de pakken neerzitten is funest
voor ons ondernemers. De economische vooruitzich-
ten zijn redelijk somber. Echter de markt biedt nog
volop mogelijkheden. We hebben de neiging om te
kijken naar faillissementen en verliezen. Echter er zijn
vele bedrijven die ondanks de economie toch goed
blijven draaien, door vooral de kansen te benutten.
En daar gaat het om, er zijn tal van opportunities die
u en ik kunnen benutten en die nieuwe winstmoge-
lijkheden creëren. Ik zie een aantal kernpunten die we
als vertrekpunt moeten nemen bij het nieuwe onder-
nemen. Op de eerste plaats focus op de klant en de
klantrelatie, op de tweede plaats op nieuwe diensten
en producten zo mogelijk ook op nieuwe (emerging)
markten, op de derde plaats innovatie van zowel de
producten en diensten als ook de processen. Maat-
schappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen
zal ook in de nabije toekomst een bijdrage kunnen
leveren aan het onderscheidend vermogen van uw
organisatie en kan daarmee een concurrentievoor-
deel opleveren.
het ONDERNEMERS BELANG20
Ondernemerspanel
■ Harry Meyers
■ Diana van Nugteren
■ Franca van Schelt
■ Corina Barendregt
Harry Meyers - License to Cool Airconditioning en
Het Binnen Huys Woning- en Projectinrichting
Bezuinigen is absoluut niet erg, zeker omdat we met
zijn allen de laatste jaren dik verdiend hebben. Dat
dwingt je als ondernemer om goed te kijken naar
overheadkosten en naar innovatieve oplossingen. Er
is echter 1 groot probleem: door het gebakkelei van
onze regering en onzekerheid over het netto eff ect van
de bezuinigingen, raakt de consument in de war. Die
houdt de hand op de knip. Geld rolt niet meer, minder
omzet voor de detailhandel, minder omzet voor de
groothandel, minder import/export. Iedereen wordt
geraakt. Een tip: zet uw geld niet op de bank en dan
hebben we de bezuinigingen niet meer nodig. Een
kritische nood richting dienstverleners, fabrikanten en
detaillisten: houd uw marge op peil!!! Producten weg-
geven en alleen verdienen op de arbeid, is een leuke
kortetermijnpolitiek maar is niet goed voor de lange
termijn. Dan is er geen weg meer terug en is uw
geloofwaardigheid ook zoek.
Diana van Nugteren - Secretarion Opleidingen
Een ‘nieuw’ jaar betekent voor een bedrijf dat je naar
het jaar kijkt dat voor je ligt. De tellers weer op 0. Maar
het is nog steeds crisis! Dus wij gaan op zoek naar
mogelijk heden om bedrijven van hun zorgen te ontlas-
ten. Een van die zorgen is ziekteverzuim. Wij roepen nu
ook bedrijven en werkgevers op om eens kritisch te kij-
ken naar de kosten die aan ziekteverzuim uitge geven
worden. Ons lijkt het een goed idee om juist deze
medewerk(st)ers om te scholen. Sinds 2012 hebben wij
voor Secretarion opleidingen een vestiging geopend
in Barendrecht. Wij geven nu dus vanuit 2 vestigingen
dag- en avondopleidingen. Voor veel bedrijven verzor-
gen wij nu de om- en bijscholing van medewerk(st)ers
die al een aantal jaren in de ziektewet zitten. Wij zien
dat deze medewerk(st)ers meer zelfvertrouwen krijgen
en na het behalen van een diploma weer klaar zijn om
aan de slag te gaan!
Franca van Schelt - DynaLinX & VoipLinX BV
Het zijn natuurlijk bijzondere tijden. Een dubbele eco-
nomische dip en fl inke bezuinigingen, gecombineerd
met een technologiespurt die omarmd kan worden.
Misschien wel: móet worden. Onze branche (ICT) is
continu in ontwikkeling en de drijver achter mooie
innovaties, waarmee onze klanten de crisis kunnen
omzetten in kansen. Als Automatiserings- en Telecom-
bedrijf zoeken wij constant naar de optimale win-win-
situatie voor onze klanten. Bijvoorbeeld de combinatie
van VOIPtelefonie met Het Nieuwe Werken, waarbij
medewerkers goed bereikbaar zijn én overal vandaan
bij hun data kunnen, zorgt voor een hoge productivi-
teit tegen lagere kosten.
Een mooi gevolg is, dat we automatisch ook nog eens
duurzaam en maatschappelijk verantwoord bezig zijn.
Want minder fi les en CO2 uitstoot, wie wordt daar nou
niet blij van?!
Corina Barendregt - ConQuest
communicatie & events
Bezuinigingsmaatregelen bieden kansen aan
ondernemers. Nu komt het aan op creatief onder-
nemerschap. Weg met dat jarenlang hetzelfde pad
bewandelen! Denk in kansen. Kijk naar de behoeften
in de markt. Denk out-of-the-box. Analyseer trends.
En maak je organisatie zo fl exibel mogelijk om daar
snel op in te spelen. Motiveer en betrek je personeel
bij deze stappen. Maak hen medeverantwoordelijk
voor de goals van de onderneming. En vier samen
de resultaten. Ontwikkel nieuwe producten of creëer
nieuwe markten voor je huidige producten. Denk
vanuit de klantbehoeften in plaats vanuit je eigen
organisatie. Ik zie de toekomst bijzonder gunstig in.
Ons bureau verhuist medio zomer naar een drie keer
ruimere locatie. Deze tijd leent zich voor stappen
voorwaarts. Wij spelen in op trends. Richten ons op
groeibranches en zoeken en benutten marktniches.
Nu is hét moment om te ondernemen!
het ONDERNEMERS BELANG 21
Als sprake is van een technisch nieuw
product, proces of nieuwe software kan uw
bedrijf al snel een beroep doen op:
• de S&O afdrachtsvermindering: U kunt
via de Wet Bevordering Speur- en
Ontwikkelingswerk (WBSO) een tege-
moetkoming krijgen in de loonkosten
van werknemers die werken aan uw
innovatieve projecten.
• de Innovatiebox 2013: Op grond van
de innovatiebox worden de voordelen
(lees: winsten) die zijn voortgekomen
uit octrooien of WBSO projecten
effectief belast tegen 5% in plaats van
20%/25% vennootschapsbelasting.
• de RDA: De RDA (Research & Develop-
ment Aftrek) is een 54% aftrek voor de
vennootschapsbelasting. Dit levert een
nettobesparing op van 10,8% tot 13,5%.
Deze aftrek is bedoeld voor direct aan
de innovatie toerekenbare kosten,
anders dan loonkosten.
Bij geringe innovatieactiviteiten zijn de
voordelen administratief makkelijk te
behalen en al snel interessant. Voor echt
interessante besparingen is er meer werk
aan de winkel. Uiteraard kunt u hierbij
terugvallen op uw adviseur die u met raad
en daad terzijde kan staan.
Mr. E.P. (Erik) KlopVisser & Visser
Belastingadviseurs
Innoveren in 2013 met belastingvoordelen,
sneller dan u denktInnovatie loont! De ontwikkeling van een nieuw product of nieuwe
werkwijze leidt al snel tot fiscale voordelen, ook voor het MKB! Het belang-
rijkste is dat het product, het proces of de software technisch nieuw voor
uw bedrijf zelf is, beoordeeld vanuit het eigen technische kunnen en de
eigen technische kennis van uw bedrijf zelf. Het hoeft dus geen
wereldschokkende uitvinding te zijn!
Visser & Visser
Accountants-Belastingadviseurs
Maseratilaan 12
Postbus 1409
3260 AK OUD-BEIJERLAND
T: +31 186 890 860
F: +31 186 890 879
W: www.visser-visser.nl
www.kammeraadstrijk.nl
Extra gemak voor onze klanten: op donderdagavond open
Avond-openstelling bij Notariskantoor Kammeraad & Strijk
Advies
ADVERTENTIE
Reclame moet meer opleveren dan dat het kost. Natuurlijk maak je als reclamemaker graag mooie onder-
scheidende uitingen. Soms is dat ook noodzakelijk maar uiteindelijk wil de opdrachtgever er meer aan verdienen
dan hij eraan uitgeeft en dat snappen we maar al te goed.
Mooie reclame-uitingen maken is leuk maar meer dan ooit geldt:
Het gaat om het resultaat
If you can dream it, you can do it.” Dat
moeten we als ondernemers meer voor
ogen hebben, vertelt Karel de Koning,
directeur-eigenaar van Trend reclame &
advies uit Oud-Beijerland. “In deze tijden
valt het op dat ondernemers hun verwach-
tingspatroon aanpassen aan de wereld om
hen heen. Daardoor hou je onbewust een
beetje in. Het resultaat is dat je bovenmatig
moet scoren met communicatie-uitingen
om je doelstelling te halen, zo bovenmatig
dat het onrealistisch wordt.”
Doelstellingen halen
“Helaas zien we vaak dat klanten vooraf de
mooiste beloften meekrijgen bij de start
van een campagne. Als je realistisch als
vakman kijkt naar investering en de resul-
taatverwachting, kun je vooraf eigenlijk
al voorspellen dat het niet gehaald gaat
worden. Wij spiegelen liever een realistisch
beeld voor. Het doen om het doen, daar
heb ik niks mee. De markt is er ook niet
naar. Door mooie beloften vooraf haal je
misschien makkelijk en snel werk binnen,
maar de relatie is dan ook snel over. Nee, ik
hou er van om met een klant een duidelijke
doelstelling te bespreken en te bekijken
welke investering daarbij mag horen. Het
resultaat is dat we meer naast de klant
staan. Zo worden doelstellingen geen
opdracht maar een gezamenlijk doel en
dat geeft veel voldoening.” Karel lacht en
vertelt hoe ze laatst een prachtig diner ge-
kregen hebben van een klant. “Wij hadden
een hoger resultaat ingeschat dan onze
klant.” Dus stelde hij voor dat we zouden
gaan dineren na afl oop van de marketing-
actie. Op mijn kosten als we de doelstelling
niet zouden halen en op zijn kosten als we
het wel zouden halen. Ik heb zalig gegeten
in goed gezelschap én ik mocht mijn porte-
monnee in mijn zak houden!”
Off- en online
Internet is niet meer weg te denken
uit onze samenleving, dat moet een
verandering zijn in jullie branche? “Jazeker.
We halen meer dan 50% van onze omzet
tegenwoordig uit het bouwen en onder-
houden van websites en webapplicaties.
Maar ook uit online marketing. Het mooie
van internet is dat je daar de resultaten van
een campagne nog veel beter en nauwkeu-
riger kan meten dan bij offl ine activiteiten.
We ontwerpen, ontwikkelen en bouwen
graag mooie websites. Maar de kick krijg
je als je ziet dat het succesvol is. Dagelijks
bekijken we voor onze klanten de online
resultaten. Sturen bij en initiëren zaken. Dat
kan sneller en zonder veel tussentijds over-
leg. Zodat je kunt laten zien dat hetgeen je
doet ook daadwerkelijk succes en dus geld
oplevert. Eerlijk is eerlijk: niet alle markten
zijn online even makkelijk en soms worden
ook wij verrast. Zo belde een van onze
klanten eind vorig jaar dat ze na een online
actie die we samen opgezet hadden, 110
potentiële klanten in de showroom moch-
ten ontvangen op een donderdagavond.
Ze verkochten die avond meteen 23 auto’s.
Tja, dan lopen we hier drie dagen rond met
een smile van oor tot oor.”
Uitstraling
Toch blijft het ontwerpen en maken van
mooie zaken bij het vak horen. In het
monumentale pand aan de Havendam
waar Trend gevestigd is, liggen en hangen
de mooiste reclame-uitingen. Spullen die
je wilt vastpakken en bekijken. “Natuurlijk
maken we graag mooie ontwerpen.
Niets leuker dan je klant verrassen met
een mooie huistijl of een spraakmakend
ontwerp voor zijn website. Zolang het maar
bijdraagt aan het resultaat!”
Trend reclame & advies
Havendam 7
3262 AE Oud-Beijerland
T 0186 - 61 54 11
www.trendreclame.nl
Karel de Koning, directeur-eigenaar Trend reclame & advies
het ONDERNEMERS BELANG 25
Bedrijfsreportage
aansprakelijkheidd
ARBEIDSOVEREENKOMSTEN
en
VIELE PROCEDURE
huur bedrijfsruimteni
koop en verkoopd h
onroerend go
aansprakelijkheidmene voorwaardonroerend go
KOMSTENnsprakelijkheidnsprakelijkheidgg
beslagleggingenUREUREVIELE PROCEDURESemene voorwaardenemene voorwaarden
contractenARBEIDSOVARBEID
huur bedrijfsruimtencontractencontractenincassoglegginggleggingfsruimtenfsruimten
koop en verkooincaincondernemingsrecht
onroerend goed
nsprakelijkheidoedoeddendenoedoedDSOVEREENKOMOVEREEk l kh dk l kh dl khansprakelannsprakelnsprakelnsprakelnsprakeARBEIDSOVEREENKOMSTENakelijkheidakelijkheid
beslagleggingenESES l igleggingeESESCIVIELE PROCEDURESARBEIDSOVEREENKOMARBEIDSOVEREENKOM PROCEDURES PROCEDURESSO OSO ORB DSO R OctenVEREVEREctenctenEIDSOVDIDSOV
huur bedriCEDUCEDUbeslaglbeslaglURESURESURESURES lESSincassog gmtenmten
koop b d fincasincbeslaglebeslaglebeslaglebeslagle
ff ondernemingsrechtssosso
onroerend goedpp
aardenaardenden
ontslagssossopcacacacad
Smidsweg 40, Postbus 5227, 3295 ZJ ’s-Gravendeel, Tel. (078) 673 10 83, Fax (078) 673 21 46, [email protected], www.deneefadvocaten.nl
De Neef Advocaten spreekt uw taal. Dat communiceert een stuk makkelijker. Met beide
benen op de grond ondersteunen wij ondernemers op de volgende rechtsgebieden:
Menno Monique Sandra Isis
27het ONDERNEMERS BELANG
Advies
Als u na langere tijd aanspraak op
een recht wilt maken, loopt u het
risico dat u uw vorderingsrecht door
het enkele verstrijken van de tijd kwijt
bent geraakt. In juridisch jargon is uw
vorderingsrecht dan verjaard.
Hoe voorkomt u dat een
vordering verjaart
Verjaring houdt niet in dat de vordering
verdwijnt: alleen kunt u bij de rechter
geen nakoming meer eisen. Juridisch
gezien wordt de vordering omgezet in een
‘natuurlijke’ verbintenis. Dit houdt bijvoorbeeld
in dat u een verjaarde vordering wel kunt verre-
kenen met een schuld aan uw wederpartij of dat
als de wederpartij per ongeluk betaalt, hij dat niet
onverschuldigd betaald kan terugvorderen.
De ratio daarvan is de rechtszekerheid: je moet
niet na enkele decennia geconfronteerd kunnen
worden met vorderingen waar je niet meer op
gerekend had of waarvan je de bewijsstukken
niet meer hebt.
De algemene verjaringstermijn is 20 jaar. Volgens
oud-Hollands gebruik geldt de hoofdregel slechts
voor een paar gevallen en gelden voor de meeste
vorderingen andere termijnen.
Vorderingen tot vernietiging van een overeen-
komst wegens dwaling of bedrog verjaren na
3 jaar. Voor een vordering tot nakoming van een
overeenkomst geldt een termijn van 5 jaar nadat
de vordering opeisbaar is geworden.
Bij koopovereenkomsten gelden nog kortere
termijnen, zo moet de verkoper vaak binnen
2 jaar betaling van de koopsom eisen en heeft de
koper meestal maar 2 maanden na ontdekking de
tijd om zich op gebreken te beroepen.
In het arbeidsrecht gelden weer andere ter-
mijnen, bijvoorbeeld 2 of 6 maanden voor het
inroepen van de vernietigingsgrond bij ontslag of
3 jaar voor het inroepen van de vernietiging van
een beding in cao of arbeidscontract.
U kunt voorkómen dat een vordering verjaart
door de verjaring te ‘stuiten’. Dat is een hande-
ling waarmee u de lopende verjaringstermijn
afbreekt. Er kan op meerdere manieren worden
gestuit: als de schuldenaar de vordering erkent,
als er een gerechtelijke procedure over de
vordering wordt gestart (dagvaarding) of als u
de tegenpartij schriftelijk laat weten dat u uw
vordering handhaaft. U moet natuurlijk wel
kunnen bewijzen dat uw stuitingsmededeling de
wederpartij heeft bereikt (dus: aangetekend, fax,
deurwaardersexploit).
Na stuiting begint weer een nieuwe verjarings-
termijn te lopen. Ook die kan weer gestuit
worden, zodat u nog lang door kunt gaan.
Om het nog wat ingewikkelder te maken: voor
sommige vorderingen geldt dat het doen van een
stuitingsmededeling niet genoeg is maar dat u
een gerechtelijke procedure moet beginnen.
De verjaringsregels zijn keihard: verjaard is
verjaard en er zijn bijna geen verzachtende om-
standigheden denkbaar. Daarnaast is de regeling
erg ingewikkeld.
Laat u daarom goed -door een advocaat die in
verbintenissenrecht is gespecialiseerd- adviseren
als u besluit om een vordering ‘even’ te laten
rusten of als u zelf wordt geconfronteerd met
een oudere kwestie. Het is voor u als eiser zuur
als de rechter na een jarenlange procedure uw
vordering afwijst omdat deze verjaard is.
aansprakelijkheidonroerend goed
pDe Neef Advocaten spreekt uw taal. Dat communiceert een stuk makkelijker. Met beide
benen op de grond ondersteunen wij ondernemers op de volgende rechtsgebieden:
De Neef Advocaten
Smidsweg 40
’s-Gravendeel
Postbus 5227
3295 ZJ ’s-Gravendeel
T 078 - 673 10 83
F 078 - 673 21 46
Bent u op zoek naar een betrokken administratiekantoor met een fl exibele instelling?
Wij helpen u graag met al uw fi nanciële en fi scale vraag-
stukken. Juist vandaag is het belangrijk er niet alleen voor
te staan. Samen zorgen we voor de beste oplossingen en
kijken we vooruit.
volledige fi nanciële administratie
jaarrekeningen
belastingaangiften
salarisadministratie
fi scaal advies
Chr. Huygensstraat 32
3281 ND Numansdorp
Lekor administraties
Tel 085-8771280
Fax 085-8771282
www.lekor.nl
Neem vrijblijvend contact
met ons op voor het maken
van een afspraak.
Een st
En dat allemaal onder één dak. In Oud-Beijerland!
ndernemen? Samen met Visser & Visser Accountants-elastingadviseurs in Oud-Beijerland! Wij staan u terzijde meten verrassend veelzijdig dienstenpakket. In onze aanpak gaane altijd een stap verder. We verdiepen ons in uw organisatie,jn betrokken bij alle facetten van ondernemen en adviserenbij het nemen van grote en kleine beslissingen. Wilt u eensijblijvend kennismaken? Bel Jan van Maaren AA of mr. Erik Klopn onze vestiging in Oud-Beijerland.
Visser & Visser Accountants-BelastingadviseursJ. (Jan) van Maaren AA, telefoon: 06 53 98 02 03Mr. E.P. (Erik) Klop, telefoon: 06 10 26 97 70Maseratilaan 12, 3261 NA OUD-BEIJERLANDTelefoon: 0186 89 08 [email protected], www.visser-visser.nl
Vissersdijk Beneden 70, 3319 GW Dordrecht
T 078 622 11 30 F 078 622 11 38
Kolenbranderstraat 6, 2984 AT RIDDERKERK | tel: 0180 417699 | www.autoridderkerk.nl
Nissan Qashqai+2
Boonsweg 3, 3274 LH HEINENOORD | tel: 0186 603188 | www.autobinnenmaas.nl
Kia Cee’d SW
Communicatie | Educatie & PR | Multimedia
www.knettercommunicatie.nl | [email protected] | 0031-641510088
Adm. de Ruyterstraat 2, 3262 XE Oud-BeijerlandTel.: 0186 623456Fax: 084 7149010 E-mail: [email protected]: www.we-flex.nl
• Detacheren
• Uitzenden
• Payrolling
• Flexmigranten
• P&O
• Outsourcing
• Outplacement
Notaris mr. E.M. (Eva) van Dorst-Dijkers
E-mail [email protected]
Internet www.vandorstdijkers.nl
Telefoon 078 - 676 95 30
Kantooradres Sportlaan 3f, 3299 XG Maasdam
bouw- en aann. bedrijf
◆ Nieuwbouw ◆ Verbouw ◆ Renovatie ◆ Onderhoud
NIJVERHEIDSTRAAT 6 | STIJEN | T 078 - 6741155
www.gebrs-hooghwerff.nl
Maasdam Vastgoed BV, duurzaam huren.
kantoorruimten, bedrijfsunits en mini-opslag (www.fl exopslag.nl).
T 078-6762728 • www.maasdamvastgoed.nlwww.fl exopslag.nl
Wees er snel bij! Er is nog maar 1 kantoorunit vrijWees er snel bij! Er is nog maar 1 kantoorunit vrij
www.vpautogroep.nl
Nieuw | Gebruikt | Service & Onderhoud | Lease | Schade | Accessoires
De Voorne-Putten Autogroep is al jarenlang het vertrouwde adres voor particuliere en zakelijke rijders op
Voorne-Putten en Goeree-Overflakkee. Met een breed diensten- en servicepakket staan wij in Spijkenisse
en Hellevoetsluis altijd voor u klaar. Kom langs en ontdek hoe onbezorgd autorijden kan zijn!
Hellevoetsluis (VW & Seat servicevestiging)Marconiweg 24, 3225 LV HellevoetsluisTel. 0181 - 31 45 22
Spijkenisse (VW & Audi)Faradayweg 1, 3208 KS SpijkenisseTel. 0181 - 65 00 88
VePreda Autostudio (Skoda)Schenkelweg 2, 3201 LL Spijkenisse Tel. 0181 - 65 06 70
BedrijfswagencentrumSchenkelweg 2, 3201 LL Spijkenisse Tel. 0181 - 78 15 50
Onbezorgd autorijden start in onze showroom!
Wij staan voor u klaar in Spijkenisse én Hellevoetsluis!