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à l’intention des étudiants étrangers 2009-2010

Guide de séjour

Service des affaires étudiantesBureau d’accueil et d’animation

à l’intention des étudiants étrangers 2009-2010

Guide de séjour

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Ce document ne remplace en rien les documents officiels de l’Université Laval ou ceux d’instances gouvernementales, qui ont préséance. Les renseignements et les coûts indiqués dans ce guide sont ceux prévus au moment de sa publication; l’Université Laval se réserve le droit de les modifier sans préavis.

Dans ce document, le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Accueil et accompagnement des étudiants étrangersPatrick BISSONNETTE

Coordination et rédaction du GuidePatricia MÉTHOT, Service des affaires étudiantes

CollaborationPatrick BISSONNETTE, Bureau d’accueil et d’animationJosée PÉPIN, Bureau d’accueil et d’animation

Réalisation graphique Service de reprographie, Université Laval

ImpressionService de reprographie, Université Laval

MISE À JOUR MAI 2009

TOUS DROITS RÉSERVÉS© SERVICE DES AFFAIRES ÉTUDIANTES, UNIVERSITÉ LAVAL BUREAU D’ACCUEIL ET D’ANIMATION

RemerciementsNous remercions le Service des communications de la Ville de Québec et la Direction des affaires publiques et des communications du ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles.

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Bienvenue à l’Université Laval . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Section 1 l’Université LavalChapitre 1 Vos premières semaines à l’Université LavalBienvenue au secteur Accueil et accompagnement des étudiants étrangers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7L’organisation des premières journées . . . . . . . . . . . . . . 8Le programme de jumelage des étudiants étrangers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Les activités d’accueil de la rentrée . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Rendez-vous Laval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Agenda 2009-2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Les initiations dans les facultés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Comment trouver un local dans un pavillon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10L’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Le logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Le Marché du livre usagé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Les services bancaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Chapitre 2 Quelques informations sur les étudesLe Bureau du registraire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Le portrait de l’année universitaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Le calendrier universitaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Les cycles d’études . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13L’inscription . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Le choix de cours, la modification au choix de cours, l’abandon d’un cours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Le cours GPL 1900 : Découvrir le Québec : un nouveau milieu de vie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14La carte d’identité de l’Université Laval . . . . . . . . . . . 14Les droits de scolarité et autres frais . . . . . . . . . . . . . . . . 15La planification d’une session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Le plan de cours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15La langue d’enseignement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15La Politique sur l’usage du français . . . . . . . . . . . . . . . . . 16La relation avec les professeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Les rendez-vous avec les professeurs et les membres du personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Le Règlement des études . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16L’évaluation des apprentissages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17L’attribution d’une note . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

La révision d’une note . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Le relevé de notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Des procédures particulières pour les mémoires et les thèses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17L’évaluation des activités d’enseignement par les étudiants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Chapitre 3 Formalités pendant le séjourLe Certificat d’acceptation du Québec (CAQ) pour études . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Le Permis d’études et le visa de résident temporaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Les formalités d’immigration au Canada . . . . . . . . . 20Un séjour aux États-Unis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Chapitre 4 L’Université Laval… un milieu de vie !

LE SERVICE DES AFFAIRES ÉTUDIANTES (SAE) . . . . . . . . 21Les Affaires étudiantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 - La reconnaissance de l’implication étudiante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Le Bureau d’accueil et d’animation (BAA) . . . . . . . 22 - Accueil et accompagnement des étudiants étrangers (AAEE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 - Accueil et intégration des étudiants (AIE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 - Animation religieuse (AR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 - Animation socioculturelle (AS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Le Bureau des bourses et de l’aide financière (BBAF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Le Centre d’orientation et de consultation psychologique (COCP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 - Intégration des personnes handicapées étudiantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

LES SERVICES GÉNÉRAUX AUX ÉTUDIANTS . . . . . . . . . . . . 27L’accès à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27L’accueil et accompagnement des étudiants étrangers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27L’accueil et intégration des étudiants . . . . . . . . . . . . . . . 28L’intégration des personnes handicapées étudiantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Les activités religieuses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Les activités socioculturelles et artistiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

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Les activités sportives au pavillon de l’Éducation physique et des Sports (PEPS) . . . . 28L’agence de voyages Voyages Campus . . . . . . . . . . . . . . 29La banque (caisse populaire) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29La Bibliothèque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Le Bureau d’accueil et d’animation (BAA) . . . . . . . 29Le Bureau d’entraide en nutrition (BEN) . . . . . . . . . 29Le Bureau d’information en consommation (BIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Le Bureau d’information juridique (BIJ) . . . . . . . . . . 30Le Bureau de l’Ombudsman . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Le Bureau des bourses et de l’aide financière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Le Bureau du registraire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Le Bureau international . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Le Cabinet étudiant de traduction « Langulaire » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Le Centre d’intervention en matière de harcèlement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Le Centre d’orientation et de consultation psychologique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31La clinique d’acupuncture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31La clinique de kinésiologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31La clinique de massothérapie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31La clinique de médecine du sport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31La clinique médicale de l’Université . . . . . . . . . . . . . . . . 31La clinique de physiothérapie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Le laboratoire orthopédique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Les cliniques dentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Le dépanneur Chez Alphonse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32L’École de langues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Entrepreneuriat Laval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Les garderies (services de garde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Les journaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Le kiosque d’accueil et de renseignements de l’Université Laval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33La librairie Zone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33MC2 Expérience stratégique (anciennement Facto) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33La radio étudiante CHYZ 94,3 FM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Le salon de coiffure Uni-coupe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Le Service des activités sportives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Le Service des affaires étudiantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Le Service des finances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Le Service de l’informatique et des télécommunications (SIT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Le Service de placement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Le Service de reprographie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Le Service des résidences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Le Service de sécurité et de prévention . . . . . . . . . . . . 36

Les services alimentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Le stationnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Les vestiaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

LES ASSOCIATIONS ÉTUDIANTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37L’Association des étudiants de Laval inscrits aux études supérieures (ÆLIÉS) . . . . . . . 37La Confédération des associations d’étudiants de l’Université Laval (CADEUL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Les associations locales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Les associations parascolaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 - Les associations à caractère religieux . . . . . . . . . . . 38 - Les associations à caractère socioculturel . . . . 38 - Les associations d’étudiants étrangers . . . . . . . . . 38La reconnaissance de l’implication étudiante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Chapitre 5 Les droits et les responsabilités des étudiantsLe Bureau des droits étudiants (BDE) . . . . . . . . . . . . . . 39Le Bureau de l’Ombudsman . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39La Déclaration des droits des étudiants . . . . . . . . . . . 39Le Règlement pour contrer le harcèlement psychologique et sexuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39La Loi sur le tabac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40La Politique relative à l’intégrité scientifique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Le Règlement disciplinaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Le Règlement sur la propriété intellectuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

SECTION 2 LA VIE À QUÉBECChapitre 6 Le logementLe logement sur le campus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41À la recherche d’un logement hors-campus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Les types de logement et les secteurs de la ville . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Le contrat de location (le bail) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43L’assurance habitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Le téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Le branchement Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

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Chapitre 7 Le transportLes transports en commun . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Les taxis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46La bicyclette (le vélo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Le covoiturage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47L’autocar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Le train . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Le permis de conduire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48La location de voiture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48La sécurité routière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Chapitre 8 Le travailLes emplois sur le campus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Le programme Emploi-Campus pour étudiants étrangers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Les emplois hors-campus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Les stages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Le Programme de permis de travail post diplôme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Le numéro d’assurance sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Les impôts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Chapitre 9 Les soins de santéL’assurance maladie et hospitalisation . . . . . . . . . . . . . 52La clinique d’acupuncture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Les cliniques dentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52La clinique de kinésiologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53La clinique de massothérapie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53La clinique de médecine du sport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53La clinique de physiothérapie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Le laboratoire orthopédique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53La clinique médicale de l’Université Laval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Les cliniques médicales près du campus . . . . . . . . . 54Les centres de santé et de services sociaux (CSSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Les hôpitaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Le service téléphonique Info-santé . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Les soins dentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Les soins de la vue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55La détresse psychologique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Les infections au Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55En cas d’urgence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Chapitre 10 La gestion de ses financesLe compte bancaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56La carte de débit bancaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Le budget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Chapitre 11 pour les personnes qui vous accompagnentLe système scolaire québécois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Les services de garde (garderies) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Chapitre 12 La consommationLes commerces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Les épiceries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Les librairies (livres usagés) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Les vêtements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Les vêtements et les articles usagés . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Les taxes à la consommation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Les restaurants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Les pourboires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Les transformateurs et les adaptateurs . . . . . . . . . . . . . 60

Chapitre 13 DiversLe climat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Les fêtes et les congés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61L’heure normale et l’heure avancée . . . . . . . . . . . . . . . . . 62La Loi sur le tabac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62La poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Les repas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Les sports d’été . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Les sports d’hiver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Les activités de plein air à l’extérieur de la ville . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Le tourisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63La vie culturelle à Québec et sur le campus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Les valeurs et fondements de la société québécoise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

plan du campus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Coordonnées utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

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Bienvenue à l’Université Laval

Bienvenue à l’Université Laval, votre université ! Vous vous préparez, depuis un certain temps déjà, à vivre ce séjour d’études sur notre campus. De notre côté, nous vous attendions avec une grande fierté et beaucoup d’enthousiasme.

Vous arrivez avec vos valeurs, vos sensibilités, vos expériences de vie, vos connaissances, vos apprentissages et, peut-être, certaines appréhensions face à cette nouvelle aventure. Nous vous accueillons avec la ferme volonté de vous aider à atteindre vos objectifs, à faciliter votre parcours, à réussir cette nouvelle étape de formation et d’expérience humaine.

Par votre présence, vous contribuez à l’enrichissement et à la vitalité de notre communauté universitaire et de la région de Québec. Par notre ouverture sur le monde, nos programmes d’enseignement de haute qualité et un encadrement sur mesure, nous visons à ce que vos études à l’Université Laval soient fécondes et enrichissantes, non seulement sur le plan intellectuel, mais aussi sur le plan personnel et culturel.

Vous êtes plus de 4 000 étudiants internationaux provenant de 110 pays à fréquenter l’Université Laval, soit plus de 10 % de notre communauté étudiante, apportant avec vous une grande diversité culturelle à partager. Nous vous invitons à créer et à saisir toutes les occasions de participer à la vie du campus universitaire marquée par le dynamisme, la créativité et la convivialité.

Ce guide pratique vous indique l’essentiel des renseignements nécessaires à votre cheminement universitaire et à votre passage dans ce nouveau milieu d’accueil. Notre personnel saura également vous apporter le soutien et la compréhension dont vous auriez besoin pour réaliser votre projet d’études parmi nous.

Que votre séjour à l’Université Laval et dans la région de Québec soit couronné de succès et qu’il vous permette de vivre une expérience de vie mémorable !

Le recteur,

Denis Brière

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Section 1 l’Université Laval

CHAPITRE 1 Vos premières semaines à l’Université Laval

Bienvenue au secteur Accueil et accompagnement des étudiants étrangers

Ce secteur s’adresse uniquement à vous !

Dès votre arrivée et tout au long de votre séjour à l’Université Laval, notre équipe agira comme carrefour d’information et lieu de référence pour faciliter votre arrivée, votre installation et votre intégration à la communauté universitaire. Nous vous encourageons aussi à contribuer individuellement et collectivement à la diversité de votre nouveau milieu de vie.

Notre mandat : accueillir, informer, soutenir

AccueillirAu début de chaque session, nous collaborons avec le Bureau du registraire à l’organisation des séances d’accueil et d’information auxquelles vous êtes convié. Venez nous rencontrer ! Nous vous aiderons à découvrir rapidement tout ce que l’Université Laval peut vous offrir.

Pendant les premières semaines des sessions d’automne et d’hiver, nous vous invitons également à venir nous rencontrer au Salon d’accueil (pavillon Alphonse-Desjardins, local 2470). Vous trouverez là une mine d’informations sur les services à votre disposition sur le campus et dans la ville. Vous pourrez par la même occasion vous inscrire à la Fête d’accueil, au Programme de jumelage des étudiants étrangers, aux visites guidées du campus, au Tour d’orientation de Québec, ainsi qu’aux activités organisées par le Bureau d’accueil et d’animation.

InformerPrenez le temps de parcourir ce Guide. Vous y trouverez tout ce qu’il vous faut savoir pour profiter pleinement de votre séjour à l’Université Laval. Tout au long des sessions, nous organisons également des conférences animées par des représentants de divers organismes et ministères qui vous entretiendront de sujets en lien avec votre séjour à l’Université Laval. Nous publions également divers documents informatifs et distribuons les formulaires relatifs aux formalités de l’immigration. Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchez ? Passez au Bureau d’accueil et d’animation !

SoutenirTout au long de votre séjour à l’Université Laval, nous vous soutenons et vous appuyons tant dans votre vie personnelle que dans vos études. Un conseiller aux étudiants étrangers est disponible pour vous aider et répondre à vos questions.

En collaboration avec le secteur Accueil et intégration des étudiants, nous organisons de nombreuses activités qui vous aideront à rencontrer de nouvelles personnes tout en découvrant la culture québécoise. Pour être informé de nos activités, soyez attentif à nos courriels et visitez notre site Internet régulièrement.

Et surtout, n’hésitez pas à venir nous rencontrer. Nous sommes là pour vous !

Bureau d’accueil et d’animationAccueil et accompagnement des étudiants étrangersPavillon Alphonse-Desjardins, local 2344418 656-3330aaee@baa.ulaval.cawww.baa.ulaval.ca

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L’organisation des premières journées

L’Université Laval accueille chaque année près de 4 000 étudiants provenant de plus de 110 pays. Vous vous apprêtez maintenant à découvrir son campus, ses pavillons, ses services, ses installations, ses professeurs et à y entreprendre vos études. Après avoir défait vos valises et vous être bien installé, vous voilà prêt à découvrir votre nouveau milieu de vie et d’études. Vous ne savez plus où donner de la tête ? Ce guide contient une foule d’informations qui vous seront utiles tout au long de votre séjour. Gardez-le tout près. Les renseignements qu’il contient faciliteront l’organisation de vos premières semaines à l’Université Laval.

Bureau du registraireAvant de faire votre choix de cours et de procéder à votre inscription, vous devez présenter vos documents légaux (CAQ, permis d’études et passeport) au Bureau du registraire (pavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 2440). Une équipe composée de conseillers et d’étudiants étrangers fréquentant déjà l’Université Laval, vous accueillera et vous remettra une pochette d’information.

Le Programme de jumelage des étudiants étrangers

Vous souhaitez que votre arrivée, votre installation à Québec et l’intégration à votre nouveau milieu de vie et d’études soient faciles et agréables ? Vous avez des questions sur le fonctionnement ou l’organisation des services au Québec ? Vous aimeriez pouvoir entrer rapidement en contact avec un étudiant de l’Université Laval qui est familier avec le campus et la ville de Québec ? Inscrivez-vous alors au Programme de jumelage des étudiants étrangers.

Ce programme a pour but de faciliter l’intégration des étudiants étrangers à la communauté universitaire et à la Ville de Québec et leur adaptation à leur

nouvel environnement et à la société québécoise. Il a été conçu spécialement pour vous. Quelques jours après avoir reçu votre fiche d’inscription au programme, nous vous offrirons la possibilité d’être jumelé avec un étudiant de l’Université Laval qui pourra vous aider ou vous diriger vers les ressources appropriées

Inscrivez-vous en ligne sur le site Internet du Bureau d’accueil et d’animation ou passez au Salon d’accueil dès votre arrivée.

information : Bureau d’accueil et d’animation 418 656-2131, poste 12759 programmedejumelage@baa.ulaval.ca www.baa.ulaval.ca

Les activités d’accueil de la rentréeLe Salon d’accueil(Pavillon Alphonse-Desjardins, local 2470)Durant les premières semaines de la session, la salle d’exposition du pavillon Alphonse-Desjardins se transforme en Salon d’accueil. Vous y trouverez des journaux et des postes informatiques avec accès à Internet. Vous pourrez également obtenir divers renseignements sur la vie universitaire et vous inscrire, entre autres, au Programme de jumelage des étudiants étrangers, à Paroles du monde et aux activités d’accueil organisées par le Bureau d’accueil et d’animation.

Les visites guidées du campusLe campus s’étend sur 1,8 km2 et compte plus d’une trentaine de pavillons, tous reliés par un réseau de tunnels piétonniers. L’Université Laval est en soi une petite ville que fréquentent tous les jours près de 40 000 étudiants, 1 500 professeurs et 1 900 employés. Pour vous aider à vous familiariser avec le campus, nous vous invitons à faire une visite guidée.

horaire et inscription au Salon d’accueil.

GRATUIT

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La fête d’accueil des nouveaux étudiantsLe Bureau d’accueil et d’animation (BAA) du Service des affaires étudiantes (SAE) invite tous les nouveaux étudiants à une grande fête d’accueil. Cette soirée à laquelle sont conviés tout autant les nouveaux étudiants étrangers que les nouveaux étudiants québécois et canadiens vous permettra de rencontrer de nouvelles personnes dans une ambiance festive. Au programme, dès 16 h 30, un mot de bienvenue du recteur, un cocktail, un souper, de l’animation musicale et des prix de présence.

Session d’automne 2009 : le 4 septembreSession d’hiver 2010 : le 15 janvierinscription obligatoire au Salon d’accueil. Coût : 6 $ information : 418 656-2765

paroles du monde Paroles du monde est une rencontre entre des étudiants parlant différentes langues et désirant pratiquer une langue étrangère. Les participants se rencontrent environ une heure par semaine et discutent en partageant le temps à parts égales dans la langue maternelle de chacun des participants. Des plages horaires, des thèmes de discussion et un lieu de rencontre fixe sont proposés aux participants.

inscription au Salon d’accueil. information : 418 656-2765

tour d’orientation de QuébecLe Bureau d’accueil et d’animation vous invite à participer à un tour d’orientation de la Ville de Québec. Au programme :•visite en autobus des arrondissements de Ste-

Foy-Sillery, de La Cité et de différents quartiers de la Haute et de la Basse-Ville (environ une heure);

•visite guidée de l’exposition « Le Temps des Québécois » au Musée de la Civilisation;

•tour guidé à pied du Vieux-Québec (environ deux heures);

•collation : dégustation de la fameuse poutine québécoise !

inscription obligatoire au Salon d’accueil. Coût : 15 $ (transport inclus)

Rendez-vous Laval

Pendant la première semaine des sessions d’automne et d’hiver, nous vous suggérons fortement de prendre le temps de visiter Rendez-vous Laval aux pavillons Maurice-Pollack et Alphonse-Desjardins. Vous trouverez là une foule d’informations sur les services à votre disposition à l’Université Laval.

C’est également lors de cet événement que se tiennent les premières séances de prise de photos pour votre carte d’identité de l’Université et pour la carte d’abonnement du Réseau de transport de la Capitale (RTC). Vous pouvez également vous y procurer votre agenda, y louer un vestiaire* et vous inscrire, entre autres, au service Internet sans-fil*, aux activités sportives et aux associations socioculturelles.

information : www.ulaval.ca/rendez-vous

* Non disponible lors de l’édition de janvier.

Agenda 2009-2010

Vous pouvez obtenir un agenda pour l’année universitaire en cours en vous présentant au kiosque AGENDA CADEUL si vous êtes étudiant au 1er cycle ou au kiosque AGENDA ÆLIÉS si vous êtes inscrit au 2e ou au 3e cycle. Après l’événement Rendez-vous Laval, vous pourrez vous le procurer aux endroits suivants : •CADEUL : pavillon Maurice-Pollack, local 2265•ÆLIÉS : Maison Marie-Sirois

Les initiations dans les facultés

Pour les étudiants débutant un baccalauréat, l’initiation est une coutume bien ancrée au Québec. Loin d’être aussi extravagante que dans les films américains, elle est plutôt le moyen idéal pour rencontrer vos futurs camarades de classe. Les activités d’initiation sont organisées par les associations étudiantes.

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Comment trouver un local dans un pavillon

Le numéro d’un local est composé de trois lettres et de quatre chiffres. Les trois lettres indiquent le pavillon, le premier chiffre indique l’étage et les chiffres suivants indiquent l’emplacement dans le pavillon.

Par exemple, le local du Bureau d’accueil et d’ani-mation (ADJ-2344) est situé au pavillon Alphonse-Desjardins, au deuxième étage. Au Québec, le rez-de-chaussée est souvent appelé premier étage. Tous les locaux commençant par le chiffre 1 s’y trouvent. Les locaux débutant par le chiffre 0 sont situés au sous-sol des immeubles.

tableau des sigles des pavillons et des centres de l’Université Laval

ABP Pavillon Abitibi-PriceLAU Pavillon La LaurentienneADJ Pavillon Alphonse-DesjardinsLCT Pavillon Agathe-LacerteARN Aréna (PEPS)LEM Pavillon Ernest-LemieuxBCM Centre de Baie-ComeauLLZ Centre de Lévis-LauzonBNF Pavillon Jean-Charles-BonenfantMDE Pavillon de Médecine dentaireBRY Maison Michael-John-BrophyMNT Centre de MontmagnyCFL Centre de foresterie des LaurentidesMRS Maison Marie-SiroisCHM Pavillon Charles-Eugène-MarchandOMG Maison Omer-GingrasCMT Pavillon Paul-ComtoisPAP Pavillon Palasis-PrinceCOP Centre d’optique et de photoniquePBM Pavillon H.-Biermans-L.-MoraudCSL Pavillon Louis-Jacques-CasaultPLT Pavillon Adrien-PouliotDES Pavillon J.-A.-DeSèvePOL Pavillon Maurice-PollackDKN Pavillon Charles-De KoninckPRN Pavillon Alphonse-Marie-ParentEGR Maison Eugène-RobergePSA Pavillon des servicesEPS Pavillon de l’éducation physique et des sportsPVE Pavillon de l’EstEVT Pavillon de l’envirotronSEM Édifice du Vieux-Séminaire-de-QuébecFAB Édifice La FabriqueSGR Centre de Saint-GeorgesFAS Pavillon Félix-Antoine-SavardTFR Centre de Thetford MinesFMM Forêt MontmorencyTSE Pavillon des Sciences de l’éducationGHK Pavillon Gene-H.-KrugerVCH Pavillon Alexandre-VachonHEQ Édifice Héma-QuébecVND Pavillon Ferdinand-Vandry

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L’alimentation

Vous trouverez SUR LE CAMPUS les services alimentaires suivants :•Restaurant-bar Le Pub universitaire au pavillon

Alphonse-Desjardins•Halte-Bouffe au pavillon Alphonse-Desjardins•Aires d’alimentation dans tous les pavillons•Dépanneur* Chez Alphonse au pavillon

Maurice-Pollack

Note : Contrairement aux pratiques dans d’autres pays, dans les cafétérias universitaires sur les campus québécois, les prix sont identiques pour tous.

* Un dépanneur est un établissement où l’on vend des aliments de base et une gamme restreinte d’articles de consommation courante et dont les heures d’ouverture s’étendent au-delà de l’horaire habituel des autres magasins.

Vous trouverez PRÈS DU CAMPUS les services alimentaires suivants :

Supermarchés•Provigo, 815, rue Myrand, coin chemin Ste-Foy•Métro, centre commercial Place Ste-Foy•Roset, 1368, rue Maguire•Métro, Centre Innovation (Pyramide),

2360, chemin Ste-Foy

Épiceries•Jardin Mobile, Place de la Cité•Jardin Mobile, 1363, rue Maguire•Déli Universel, Place de la Cité•Épicerie internationale Myrand,

2140, chemin Ste-Foy, coin Myrand•Halles de Ste-Foy, coin autoroute

Robert-Bourassa et chemin Ste-Foy•Dépanneurs sur les rues Myrand et Maguire

Restaurants•Rue Myrand•Rue Maguire

•Boulevard Laurier entre l’autoroute Robert-Bourassa et les ponts

•Centres commerciaux Place Ste-Foy, Place de la Cité et Laurier Québec

•Centre Innovation (Pyramide)

Boissons alcoolisées•Société des alcools du Québec (SAQ) :

Place Ste-Foy et rue Maguire. Vous trouverez également bière et vin dans les supermarchés, épiceries et dépanneurs.

Le logement

En attendant de trouver une chambre ou un appartement, vous trouverez à vous loger tempo-rairement et à coût modique dans les endroits suivants :

Auberge Internationale de Québec19, rue St-Ursule, Québec418 694-0755www.cisq.org/de 28 $ à 89 $ la nuit

Auberge de la Paix31, rue Couillard, Québec418 694-0735www.aubergedelapaix.comÀ partir de 20 $ la nuit

YWCA – L’Auberge touristique855, avenue Holland, Québec418 683-2155www.ywcaquebec.qc.caÀ partir de 40 $ la nuit

Vous trouverez de nombreuses informations pour vous aider à trouver un logement au chapitre 6, page 41.

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Le Marché du livre usagé

Au début des sessions d’automne et d’hiver, un marché de livres usagés se tient au 2e étage du pavillon Charles-De Koninck.

information : www.cadeul.ulaval.ca

Les services bancairesVoir le chapitre 10, page 56.

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CHAPITRE 2 Quelques informations sur les études

Le Bureau du registraire

Le Bureau du registraire est au cœur de la gestion des études à l’Université Laval. Il est, entre autres, responsable de l’admission, de l’inscription, de la gestion du dossier étudiant et de la diplomation. Dès votre arrivée, vous devez y présenter vos documents légaux (CAQ, permis d’études et passeport). C’est également au Bureau du registraire que vous devez vous adresser pour obtenir des copies de vos relevés de notes, une preuve d’inscription ou tout autre document légal nécessaire pour le renouvellement de vos documents d’immigration. Consultez la section Étudiant étranger sur le site Internet pour tout savoir sur les études à l’Université Laval.

Bureau du registrairePavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 2440418 656-30801 877 785-2825reg@reg.ulaval.cawww.reg.ulaval.ca

Le portrait de l’année universitaire

L’année universitaire comporte trois sessions : automne, hiver et été. Une session est une période de 15 semaines pendant laquelle l’Université offre des activités d’enseignement. Les examens sont souvent compris dans cette période et il est rarement possible de faire un examen ou de remettre un travail après la date de la fin de la session. Le calendrier universitaire prévoit que la session d’été puisse se diviser en deux périodes. Les activités de formation peuvent ce répartir sur l’une ou l’autre période, ou sur les deux. N’oubliez pas que pour respecter les exigences du Certification d’acceptation du Québec (CAQ), vous devez demeurer inscrit à temps complet aux sessions d’automne et d’hiver (12 crédits et

plus). Les sessions d’automne et d’hiver comportent une semaine de lecture (normalement en octobre et en mars) pendant laquelle il n’y a pas de cours. Loin d’être un congé, cette semaine doit plutôt être utilisée pour rattraper le temps perdu ou pour prendre de l’avance dans vos travaux.

Le calendrier universitaire

Vous trouverez le calendrier de l’année universitaire 2009-2010 au www.ulaval.ca/sg/reg/calendrier/.

Les cycles d’études

Au Québec, un programme de baccalauréat comporte de 90 à 120 crédits répartis généralement sur 6 à 8 sessions et conduit à l’obtention d’un grade de premier cycle. Un programme de maîtrise comporte de 45 à 48 crédits répartis généralement sur 4 sessions et conduit à l’obtention d’un grade de deuxième cycle. Un programme de doctorat comporte de 90 à 96 crédits répartis généralement sur 8 sessions et conduit à l’obtention d’un Ph.D.

L’inscription

L’ensemble des démarches que vous avez effectuées avant votre arrivée au Canada étaient liées à votre admission dans un programme d’études. Maintenant que vous avez été admis dans un programme, vous êtes à l’étape de l’inscription à des activités de formation (cours, stages, crédits de rédaction, etc.). À cette fin, votre direction de programme vous aura transmis des directives quelques semaines avant le début des cours.

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Après avoir présenté vos documents légaux au Bureau du registraire, vous devez, dans votre faculté, rencontrer la personne responsable de l’inscription au programme où vous avez été admis. Cette personne vous aidera à faire votre choix de cours et procédera à l’enregistrement de votre choix d’activités. Une inscription à temps plein signifie que vous vous inscrivez à un minimum de 12 crédits. Cependant la majorité des programmes de 1er cycle sont basés sur un cheminement de 15 crédits par session.

Le choix de cours, la modification au choix de cours, l’abandon d’un cours

Avant chaque nouvelle session, vous devez :•effectuer un choix de cours;•vous inscrire à ces cours.

Dans votre programme, des cours seront obligatoires (OB) et d’autres à option (OP). Il vous faudra en tenir compte dans votre choix.

Avant d’effectuer votre choix de cours, tenez compte :•des exigences de votre programme;•de l’horaire des cours.

Vous trouverez l’horaire des cours à l’adresse suivante : www2.ulaval.ca/les-etudes/programmes-cours-horaires.html.

Même après vous être inscrit à un ou des cours, il est possible de modifier votre choix de cours et même d’abandonner un cours que vous aviez choisi. Pour procéder à un ajout ou à un retrait de cours ou d’activités, vous devez suivre les instructions de votre direction de programme. L’abandon de cours ou d’activités se traduit par le retrait du cours de votre dossier et peut vous donner droit au remboursement des droits de scolarité et autres frais.

Soyez cependant vigilant lorsque vous modifiez votre choix de cours (ajout et/ou retrait) ou que vous abandonnez un cours. Ces deux opérations se font selon un calendrier très strict. Consultez le

calendrier universitaire pour connaître les dates pendant lesquelles vous pourrez effectuer ces changements (www.ulaval.ca/sg/reg/calendrier).

Le cours GPL 1900 : Découvrir le Québec : un nouveau milieu de vie

Peu importe votre programme d’études, nous vous suggérons fortement de vous inscrire au cours GPL 1900. Ce cours permet d’explorer les grandes régions du Québec et de découvrir l’Université Laval, la ville de Québec sous toutes ses facettes, aussi bien passées que présentes, ses caractéristiques et sa culture. Ainsi, comprendrez-vous mieux votre nouvel environnement et saurez-vous en tirer profit pendant votre séjour à l’Université Laval. Ce cours de trois crédits se divise en dix modules privilégiant chacun une facette de la réalité québécoise et présentés sous forme d’exposés, de présentations audiovisuelles ou autres, par une équipe pluridisciplinaire de conférenciers chevronnés.

La carte d’identité de l’Université Laval

Votre carte d’identité témoigne de votre statut d’étudiant à l’Université Laval. Pour être valide, elle doit porter votre signature et la date de validation. Pour la première session d’inscription, cette date est inscrite directement sur votre carte d’identité. Pour les sessions subséquentes, elle figure sur le timbre de validation envoyé avec votre confirmation d’inscription. Certains services peuvent exiger la photo et le timbre de validation. Pour la prise de photo et la plastification de votre carte d’identité, vous devez vous présenter à Rendez-vous Laval. Les horaires des séances supplémentaires de photos sont publiés dans le journal universitaire Au fil des événements et sur le site Internet du Bureau du registraire (www.reg.ulaval.ca) sous l’onglet Demande de documents.

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Conservez votre carte d’identité, car lors d’une prochaine inscription, vous ne recevrez qu’un timbre de validation. En effet, une nouvelle carte est délivrée seulement après une absence de plus de trois sessions consécutives. L’ancienne carte est alors annulée et vous devez la détruire. Votre carte peut être renouvelée sans frais si vous modifiez officiellement votre nom. Des frais sont exigés dans tous les autres cas de renouvellement.

Les droits de scolarité et autres frais

Le paiement des droits de scolarité et autres frais est régi par les dispositions du Règlement sur les frais d’admission et d’inscription. Vous trouverez ce règlement à l’adresse suivante : www.ulaval.ca/sg/reg/Reglements/

information : Service des finances pavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 3540 418 656-3006

La planification d’une session

La quantité d’informations diffusées dans les cours peut être très importante et ce, dès le début d’une session. Les échéanciers pour les travaux et la préparation aux examens doivent donc être planifiés dès les premières semaines de cours. Les examens sont généralement concentrés sur deux périodes d’une semaine. La première période est généralement la semaine précédant la semaine de lecture et la deuxième, la dernière semaine de cours.

Attention ! Vous serez pénalisé si vous remettez un travail après la date indiquée dans le plan de cours.

Le Centre d’orientation et de consultation psychologique (COCP) de l’Université propose de nombreux ateliers sur la gestion du temps, l’organisation, la concentration et sur plusieurs

autres sujets qui touchent la formation universitaire. N’hésitez pas à y participer. Les étudiants de 2e et de 3e cycles sont particulièrement invités à assister à l’exposé « Le contexte de supervision aux études supérieures » qui traite de différents aspects de la relation directeur-étudiant. L’horaire des ateliers est disponible sur le site Internet du Centre : www.cocp.ulaval.ca.

Le plan de cours

Dès le premier cours, le responsable fournit à l’étudiant un plan de cours écrit qui indique les objectifs, le contenu, la bibliographie, la ou les formules pédagogiques, le calendrier des activités, les modalités d’évaluation et, s’il y a lieu, les modalités particulières du cours (par exemple, en ligne, à distance, en formule intensive ou autres).

La langue d’enseignement

L’Université Laval est un établissement d’expression et de culture françaises. L’enseignement y est donc donné en français. Les travaux et les examens doivent être rédigés dans cette langue. Il est donc exigé que les étudiants possèdent une maîtrise satisfaisante de la langue française pour effectuer leurs études.

Dans le cas d’un programme de maîtrise ou de doctorat, le travail de rédaction s’effectue en français. Toutefois, quand les circonstances le justifient, le directeur du programme peut autoriser la rédaction dans une autre langue que le français.

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La Politique sur l’usage du français

Le français est la langue d’usage à l’Université Laval. Il est la langue normale d’enseignement et d’apprentissage, la langue de communication et la langue de travail. L’Université Laval s’assure de l’utilisation d’un français de qualité.

Les étudiants doivent utiliser une langue de qualité dans le cadre de leurs productions écrites et orales ainsi que lors de leurs échanges scientifiques et professionnels. Ils doivent s’approprier la terminologie française propre à leurs champs d’études et travailler, à l’intérieur de leur formation, à la consolidation de leurs habiletés langagières.

Les étudiants rédigent leur essai, mémoire ou thèse en français, à moins d’une autorisation spéciale de leur direction de programme. Dans les cas de mémoires ou de thèses dans lesquels sont insérés des articles soumis pour publication, ou déjà publiés dans divers périodiques scientifiques dont la langue n’est pas le français, les parties autres que ces articles sont rédigées en français.

Les étudiants chercheurs privilégient, à qualité scientifique et à portée égales, les canaux francophones pour diffuser les résultats de leurs travaux scientifiques.

Les tests d’évaluation du français

Si vous êtes inscrit dans un programme de baccalauréat, le Bureau du registraire vous convoquera à un examen de français dès votre 1re session d’inscription.

Si vous êtes non-francophone (est considéré comme non-francophone la personne qui n’a fait ni ses études primaires ni ses études secondaires en français), vous pouvez demander à votre directeur de programme l’autorisation de passer l’examen de français pour non-francophones. C’est également votre directeur de programme qui transmettra cette autorisation au Bureau du registraire et qui vous informera de la date, du lieu et de l’heure de l’examen.

Vous trouverez le texte intégral de la Politique et celui des dispositions relatives à son application dans le Règlement des études et à l’adresse suivante : www.ulaval.ca/sg/reg/Politiques/

La relation avec les professeurs

La relation entre les professeurs et les étudiants est fondée sur un rapport direct et sans formalisme. Il est facile de consulter un professeur en se présentant directement à son bureau (rendez-vous suggéré) ou en le contactant par courrier électronique ou par téléphone. Il est aussi fréquent de voir le professeur tutoyer l’étudiant et vice versa. N’y voyez rien d’inconvenant. Cela fait partie des particularités de la culture québécoise.

Les rendez-vous avec les professeurs et les membres du personnel

Avant de rencontrer un professeur ou un membre du personnel, informez-vous toujours de la nécessité ou non de prendre un rendez-vous. Cela vous évitera de perdre du temps en vous rendant inutilement sur les lieux. Il est aussi très important de respecter votre engagement en vous présentant à l’heure et à la date prévues. La ponctualité est de mise. Si vous devez annuler un rendez-vous, informez-en la personne dans les meilleurs délais.

Le Règlement des études

Le Règlement des études définit les règles auxquelles les étudiants et le personnel enseignant sont soumis. Ce règlement répond à de nombreuses questions sur vos études en général, les modalités d’évaluation, de révision de notes et d’abandon d’un cours ou

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d’un programme, la moyenne cumulative, les droits d’appel, etc. Vous trouverez le Règlement des études à l’adresse suivante : www.ulaval.ca/sg/reg/Reglements/

L’évaluation des apprentissages

L’évaluation des apprentissages est l’appréciation, par diverses méthodes et sous diverses formes, des connaissances et des compétences acquises par les étudiants au cours d’une activité de formation (cours, stage, laboratoire, etc.). Il est important de noter que dans le système universitaire québécois, l’évaluation se fait de façon spécifique pour chacune des activités de formation, à l’intérieur de chaque session (automne, hiver, été) et non pas de façon globale au terme de l’année scolaire.

Comme l’évaluation de ses compétences comporte une incidence directe sur l’obtention de crédits et, par voie de conséquence sur sa réussite scolaire, chaque étudiant a intérêt à connaître les règles qui régissent les modes d’évaluation. Pour ce faire, veuillez consulter le Règlement des études à l’adresse suivante : www.ulaval.ca/sg/reg/Reglements/

L’attribution d’une noteréférez-vous au Règlement des études.

La révision d’une noteréférez-vous au Règlement des études.

Le relevé de notes

Le relevé de notes indique le nombre de crédits accumulés, les résultats obtenus ainsi que votre moyenne cumulative. Vous trouverez de plus amples informations sur la moyenne cumulative et le relevé de notes dans le Règlement des études.

Le relevé de notes est l’une des pièces exigées par Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) pour le renouvellement de votre permis d’études et par le ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles (MICC) pour le renouvellement du Certificat d’acceptation du Québec (CAQ).

Des procédures particulières pour les mémoires et les thèses

Des procédures particulières régissent la rédaction, le dépôt et l’évaluation de votre mémoire de maîtrise ou de votre thèse de doctorat. Vous aurez à compléter de nombreux formulaires et l’oubli ou le non-respect des procédures pourraient retarder le dépôt final de vos travaux et, par conséquent, la fin de vos études.

Nous vous invitons à consulter la Politique d’encadrement des étudiants à la maîtrise avec mémoire et au doctorat à l’adresse suivante : http://www.ulaval.ca/sg/reg/Politiques/Politique_encadrement_maitrise_doctorat.pdf.

Nous vous invitons également à vous procurer le document intitulé Le mémoire et la thèse : de la rédaction à la diplomation publié par la Faculté des études supérieures (FES). Cette publication ainsi que de nombreux renseignements relatifs aux études de 2e et de 3e cycles sont disponibles sur le site Internet de la FES, à l’adresse suivante : www.fes.ulaval.ca.

information : Faculté des études supérieures pavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 3445

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L’évaluation des activités d’enseignement par les étudiants

L’Université Laval veut apporter aux étudiants la meilleure formation possible. Elle se soucie non seulement de maintenir un haut niveau de performance chez tous les membres du personnel enseignant mais elle a à cœur l’amélioration constante des diverses formes d’enseignement et des diverses activités de formation. En vue de réaliser ses objectifs d’excellence, l’Université Laval s’est dotée d’une Politique d’encadrement de l’évaluation des activités d’enseignement par les étudiants aux trois cycles.

Tout étudiant a donc la possibilité de participer à l’évaluation de la formation que donne l’Université Laval. Tout étudiant peut ainsi contribuer au maintien et à l’amélioration de la qualité de la formation universitaire, et cela tant pour son propre bénéfice que par souci du bien commun touchant l’ensemble de la communauté étudiante.

Pour en savoir davantage, consultez le texte complet de la Politique à l’adresse suivante : www.ulaval.ca/sg/reg/Politiques/

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CHAPITRE 3 Formalités pendant le séjour

Le Certificat d’acceptation du Québec (CAQ) pour études

Toute personne, autre qu’un citoyen canadien ou un résident permanent du Canada, désireuse de poursuivre des études au Québec, doit avoir en sa possession un Certificat d’acceptation du Québec (CAQ).

renouveler un CaQNous vous recommandons fortement d’entreprendre les démarches de renouvellement du CAQ trois mois avant sa date d’expiration. La présence d’un CAQ valide durant toute la durée de vos études est requise à votre dossier à l’Université. Son absence pourrait entraîner votre exclusion de l’Université pour une session donnée.

Les informations relatives au renouvellement de votre CAQ ainsi que les formulaires sont disponibles sur le site du Bureau du registraire à l’adresse suivante : www.reg.ulaval.ca/sgc/page_accueil/etranger sous l’onglet Prolonger votre séjour. Les formulaires sont également disponibles au Bureau d’accueil et d’animation (pavillon Alphonse-Desjardins, local 2344). Le conseiller aux étudiants étrangers peut vous aider dans vos démarches.

Attention! Vous devez obligatoirement fournir une copie de votre CAQ au Bureau du registraire lors de chaque renouvellement.

Important : Vous devez renouveler votre CAQ lorsque vous changez de cycle d’études même s’il est encore valide. N’oubliez pas également d’en fournir une copie au Bureau du registraire.

Le Permis d’études et le visa de résident temporaire

Le permis d’étudesVous êtes tenu d’avoir en votre possession un permis d’études valide pour effectuer un séjour d’études au Canada. Le Permis d’études est également requis si vous souhaitez pouvoir travailler sur le campus ou si vous désirez obtenir un permis de travail hors campus.

renouveler un permis d’études Nous vous recommandons d’entreprendre les démarches de renouvellement du permis d’études environ trois mois avant sa date d’expiration. La présence d’un permis d’études valide durant toute la durée de vos études est requise à votre dossier à l’Université. Son absence pourrait entraîner votre exclusion de l’Université pour une session donnée.

Avant d’entreprendre les démarches pour renouveler votre permis d’études, assurez-vous que votre Certificat d’acceptation du Québec (CAQ) est valide et qu’il le demeurera pour toute la durée pour laquelle vous demandez votre prochain permis d’études. Assurez-vous également que votre passeport n’expirera pas avant la fin de vos études car vous ne pourrez proroger votre permis d’études au-delà de la date d’expiration de votre passeport.

Si vous avez l’intention de voyager hors du Canada et que votre permis arrive à expiration pendant cette période, obtenez le renouvellement de votre permis d’études avant de quitter le Canada.

Puisque Citoyenneté et Immigration Canada recommande que les formulaires que vous devez leur transmettre soient complétés à l’ordinateur

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puis imprimés, nous ne distribuons pas de copies papier de ces formulaires au Bureau d’accueil et d’animation. Vous trouverez ces documents à l’adresse suivante : www.cic.gc.ca

Notez qu’il est possible de renouveler simultanément le Permis d’études et le Permis de travail hors-campus.

Lorsque vous déposez une demande de prorogation de votre permis d’études AVANt l’expiration de votre permis actuel, il vous est permis de continuer à étudier et à travailler sur le campus pendant le traitement de votre demande.

Le conseiller aux étudiants étrangers peut vous aider dans vos démarches.

Attention ! Si vous quittez le Canada pendant la période de traitement, vous perdrez ce privilège.

Note : Vous devez obligatoirement fournir une copie de votre permis d’études au Bureau du registraire lors de chaque renouvellement.

Le visa de résident temporaireUn visa de résident temporaire peut être requis pour les citoyens de certains pays afin de pouvoir entrer au Canada.

renouveler un visa de résident temporaire Vous pouvez demander le renouvellement de votre visa de résident temporaire à l’ambassade ou à un consulat du Canada dans votre pays.

Vous pouvez aussi renouveler ce visa par la poste, à partir du Canada, en envoyant votre demande à un consulat du Canada aux Etats-Unis.

Le conseiller aux étudiants étrangers peut vous aider dans vos démarches.

Les formalités d’immigration au Canada

Vous séjournez présentement au Québec comme étudiant étranger et vous désirez vous y établir de façon permanente après vos études ?

Si c’est le cas, vous pourriez, à certaines conditions, être admis à déposer votre demande de Certificat de sélection du Québec (CSQ), jusqu’à 12 mois avant d’obtenir votre diplôme.

Consultez le site Internet du ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles pour connaître ces conditions : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

Un séjour aux États-Unis

Si vous planifiez vous rendre aux États-Unis pendant votre séjour au Québec, assurez-vous d’avoir en votre possession tous les documents nécessaires à votre entrée aux États-Unis. Pour ce faire, contactez par téléphone le Consulat général des États-Unis à Québec ou consultez le site Internet.

Consulat général des États-Unis d’Amérique à Québec2, Place Terrasse DufferinQuébec418 692-2095http://quebec.usconsulate.gov/content/index.asp

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CHAPITRE 4 L’Université Laval… un milieu de vie !

Le Service des affaires étudiantes (SAE)… à votre service !

« L’Université, un milieu riche d’expériences et d’apprentissages ! »

Le Service des affaires étudiantes (SAE) assure l’organisation, la coordination et la bonne gestion des services aux étudiants. Il agit comme interlocuteur de l’Université auprès des étudiants et des associations étudiantes. Il conseille également la direction de l’Université sur les questions relatives aux services aux étudiants et aux relations de l’Université avec les étudiants ou leurs associations.

Le SAE est aussi responsable de l’application de plusieurs politiques et règlements relatifs à la vie étudiante, à la reconnaissance et au financement des associations étudiantes et à la reconnaissance de l’implication étudiante.

Le SAE est également responsable de la gestion et du bon fonctionnement de nombreux comités qui sont reliés aux affaires étudiantes.

Le Service des affaires étudiantes chapeaute quatre unités :•les Affaires étudiantes•le Bureau d’accueil et d’animation•le Bureau des bourses et de l’aide financière•le Centre d’orientation et de consultation

psychologique

Il relève du Vice-rectorat aux études et aux activités internationales.

Service des affaires étudiantesPavillon Alphonse-Desjardins, local 2348418 656-5906accueil@sae.ulaval.cawww.sae.ulaval.ca

Les Affaires étudiantes

« L’Université, un milieu de vie stimulant et valorisant ! »

L’unité Affaires étudiantes s’occupe, entre autres, des relations avec les associations étudiantes, de la reconnaissance et de l’agrément des associations étudiantes, de la reconnaissance de l’implication étudiante et de la gestion de différents comités reliés aux affaires étudiantes.

Aux Affaires étudiantes nous soutenons et encourageons vos initiatives, nous vous facilitons l’accès à différents services, nous vous assistons dans la création d’associations, nous reconnaissons et valorisons votre implication dans la vie étudiante.

La coordination du concours Forces AVENIR est assurée par les Affaires étudiantes.

Vous cherchez une association étudiante ? Il y en a plus de 200 sur le campus. La moitié d’entre elles représentent les étudiants des différents programmes, départements et facultés. Les autres regroupent les étudiants selon leurs champs d’intérêts. Vous trouverez la liste complète des associations, de même que la procédure à suivre pour en créer une, sur le site Internet du Service des Affaires étudiantes (www.sae.ulaval.ca).

La reconnaissance de l’implication étudianteVous avez réalisé une ou des activités qui profitent à la communauté ? Vous avez accumulé au moins 135 heures d’implication pertinente quant à leur valeur formatrice ? Vous pouvez démontrer que ces activités ne sont pas directement liées à votre secteur d’études ? Vous n’avez pas reçu de compensation financière pour ces activités ? Ces activités ont été liées à la vie associative, à l’organisation d’événements ou à la gestion de projets ?

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Alors vous pouvez faire reconnaître votre implication et obtenir trois crédits universitaires.

Pour plus d’informations, consultez le site Internet du SAE sous l’onglet Reconnaissance de l’implication étudiante où vous trouverez également le texte complet de la Politique de reconnaissance de l’implication étudiante.

Vous voulez organiser une activité sur le campus ? Contactez-nous ou référez-vous à notre site Internet où vous trouverez toutes les informations et les règles à suivre.

Affaires étudiantesPavillon Alphonse-Desjardins, local 2348418 656-5906accueil@sae.ulaval.cawww.sae.ulaval.ca

Le Bureau d’accueil et d’animation (BAA)

« Pour une vie étudiante… florissante ! »

Les actions et les interventions du BAA touchent à deux volets de la vie étudiante. Le premier volet vise à faciliter votre arrivée et votre intégration à la vie universitaire et, dans le cas des étudiants étrangers, à la culture québécoise. Deux secteurs d’intervention se partagent cette mission : l’Accueil et accompagnement des étudiants étrangers (AAEE) et l’Accueil et intégration des étudiants (AIE).

Le second volet concerne l’animation du milieu et vise à encourager et à appuyer vos initiatives et vos projets. Le secteur Animation religieuse (AR) vous offre la possibilité d’exprimer votre foi et de vivre des expériences spirituelles. Le secteur Animation socioculturelle (AS) encourage et soutient vos initiatives à caractère artistique, culturel ou communautaire. Les associations étudiantes, à vocation religieuse ou socioculturelle, reconnues et supportées par le BAA bénéficient d’un statut qui leur permet de recevoir l’aide de personnes-ressources

pour les conseiller en logistique, financement et communications.

Au BAA votre créativité et votre dynamisme dans l’organisation et la réalisation de projets à caractère culturel, artistique, religieux, spirituel ou communautaire sont encouragés et valorisés.

Venez nous rencontrer ! Vous serez étonné par notre offre de services, notre expertise et par le nombre impressionnant d’activités qui se tiennent grâce à notre appui.

Bureau d’accueil et d’animationPavillon Alphonse-Desjardins, local 2344418 656-2765accueil@baa.ulaval.cawww.baa.ulaval.ca

accueil et accompagnement des étudiants étrangers (aaee)

« Pour une arrivée, une installation et un séjour dans les meilleures conditions ! »

Le secteur Accueil et accompagnement des étudiants étrangers (AAEE) est avant tout un carrefour d’informations, de références, de conseils, de soutien, de sensibilisation et d’aide à la résolution de problèmes, tant dans votre vie personnelle que dans votre parcours universitaire.

Dès la première semaine et tout au long de l’année universitaire, en collaboration avec le secteur Accueil et intégration des étudiants (AIE), de nombreuses activités sont organisées pour faciliter votre intégration à la vie québécoise et vous permettre de rencontrer d’autres étudiants, dans une atmosphère de détente et de franche camaraderie.

Vous trouverez plus d’informations sur ces activités sous la rubrique suivante (Accueil et intégration des étudiants).

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Votre intégration et votre participation à la vie universitaire sont au cœur de nos préoccupations. N’hésitez pas à communiquer avec le conseiller aux étudiants étrangers.

Bureau d’accueil et d’animationAccueil et accompagnement des étudiants étrangersPavillon Alphonse-Desjardins, local 2344418 656-3330aaee@baa.ulaval.cawww.baa.ulaval.ca

accueil et intégration des étudiants (aie)

« Une vie étudiante riche, diversifiée et active ! »

L’équipe du secteur Accueil et intégration des étudiants (AIE) vous propose des activités qui faciliteront votre arrivée à l’Université et votre adaptation à la vie universitaire.

Au secteur AIE nous avons à cœur la qualité de votre séjour et la réussite de vos études à l’Université Laval. Pour faciliter votre arrivée et votre intégration nous vous proposons plusieurs activités, dont Les activités de la rentrée et Rendez-vous Laval. (Voir le chapitre 1 de ce Guide.) Vous trouverez le calendrier des activités organisées toute l’année par ce secteur en visitant régulièrement son site Internet (www.baa.ulaval.ca).

Le secteur AIE est responsable de l’activité Paroles du monde. (Voir Les Activités de la rentrée au début de ce Guide.)

Tout au long de la session nous vous proposerons de nombreuses activités sociales, dont des sorties culturelles et des soirées de boîtes à chansons, qui vous permettront de rencontrer d’autres étudiants.

Bureau d’accueil et d’animationAccueil et intégration des étudiants Pavillon Alphonse-Desjardins, local 2344418 656-2765aie@baa.ulaval.cawww.baa.ulaval.ca

animation religieuse (ar)

« Au cœur de votre parcours universitaire ! »

L’équipe du secteur Animation religieuse offre des services d’accueil, de référence et de soutien aux étudiants qui désirent vivre une expérience spirituelle ou religieuse en complément à leur formation universitaire.

Au secteur Animation religieuse nous travaillons dans le respect et la valorisation de la pluralité des groupes religieux. Nous favorisons le rapprochement, le dialogue et la collaboration entre tous les groupes. La réciprocité dans la reconnaissance de la liberté de conscience de chaque groupe est au cœur de nos préoccupations et l’une des valeurs de notre secteur.

En tant que service multi-religieux et interreligieux, le secteur de l’Animation religieuse accueille un ensemble de groupes religieux officiellement agréés en tant qu’associations parascolaires. Cinq groupes bénéficient actuellement du statut d’association étudiante agréée : Association des étudiants musulmans de l’Université Laval, Association étudiante catholique, Campus pour le Christ, Fraternité Mouride, Groupe biblique étudiants en action.

Ce secteur accueille et supporte également d’autres groupes religieux, non officiellement agréés, mais constitués de membres de la communauté universitaire : Cercle de pratique bouddhiste, Communauté copte orthodoxe, Falun Gong, Groupe Chrétien gai, Groupe musulman chiite, Confrérie soufie Quassimiyya Alawiyya, Art de vivre, Groupe de l’Église réformée et Sangha Loka (bouddhisme tibétain).

Vous pouvez vous renseigner sur l’ensemble de ces groupes et prendre connaissance de leurs activités sur le site Internet du Bureau d’accueil et d’animation (www.baa.ulaval.ca sous l’onglet Animation religieuse).

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Enfin, l’animation religieuse vous offre la possibilité de vous engager dans des projets particuliers à caractère œcuménique ou interreligieux tels des causeries œcuméniques mensuelles, un comité islamo-chrétien et le cercle Gandhi.

Vous aimeriez mettre sur pied une activité ou proposer un projet ? Communiquez avec le coordonnateur de l’animation religieuse.

OFFICES RELIGIEUX

Communauté catholique romaine Le dimanche à 11 h et du lundi au vendredi à 12 h 05 à la Chapelle Marie-Guyart, pavillon Ernest-Lemieux, local 1575.

Campus pour le Christ (évangélique interconfessionnel) : Le vendredi à 16 h 30 à la Chapelle Marie-Guyart, pavillon Ernest-Lemieux, local 1575.

Communauté musulmane Le vendredi à 12 h et à 18 h à la salle Newman, pavillon Ernest-Lemieux, local 0581, et tous les jours au pavillon H.-Biermans-L.Moraud, local 0423, aux heures indiquées sur la porte.

Pour connaître la liste et les coordonnées des confessions religieuses présentes dans la région de Québec, communiquez avec nous.

Bureau d’accueil et d’animationAnimation religieusePavillon Ernest-Lemieux, local 1582418 656-2673ar@baa.ulaval.cawww.baa.ulaval.ca

animation socioculturelle (aS)

« Un milieu de vie à votre image ! »

Si à l’Université les études sont primordiales, la créativité, le partage, la participation et le plaisir font aussi partie du développement global de la personne. À travers l’élaboration de projets culturels, vous aurez l’occasion de mettre en application vos compétences, de développer votre savoir-faire et d’acquérir une expérience concrète sous plusieurs aspects.

L’équipe du secteur Animation socioculturelle vous apportera tout le soutien nécessaire à la réalisation de vos activités et de vos initiatives dans les domaines culturel, artistique ou communautaire.

Des personnes-ressources sont disponibles pour vous guider et vous soutenir dans l’organisation, la planification, l’évaluation et la promotion d’une activité. Au secteur AS vos projets reçoivent un appui logistique, matériel et, selon les priorités, une aide financière.

La notoriété de l’AS repose sur une longue tradition et sur des histoires à succès. Plusieurs artistes de la scène québécoise ont fait leur début à l’Université Laval avec l’appui de l’Animation socioculturelle

Faites-vous plaisir et partagez vos passions !Les secteurs d’activités privilégiés vont du théâtre aux rencontres sociales, en passant par la musique, les variétés, l’humour, l’improvisation, la danse, la création littéraire, les arts visuels et le cinéma-vidéo. Parallèlement aux initiatives issues de la communauté universitaire, le secteur Animation socioculturelle soutient de nombreuses associations socioculturelles désireuses de contribuer au dynamisme de la vie culturelle et artistique sur le campus. Selon vos intérêts, joignez une de ces associations et rencontrez des étudiants qui partagent vos passions ! Rendez-vous Laval est le moment privilégié pour les découvrir et vous inscrire à leurs activités.

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ASSOCIAtIONS SOCIOCULtURELLES

Club Photo Optica www.optica.asso.ulaval.ca

Ligue universitaire d’improvisation (LUI) www.lui.asso.ulaval.ca

Bureau d’information sur les voyages Le transit www.letransit.asso.ulaval.ca

Les Seigneurs de Naguère www.seigneursdenaguere.asso.ulaval.ca

troupe de danse Gestuel www.gestuel.asso.ulaval.ca

Club de production vidéo www.cpvul.asso.ulaval.ca

Les Productions Et Cetera www.etcetera.asso.ulaval.ca

Animé Québec www.animequebec.asso.ulaval.ca

Association des bénévoles de l’Université Laval www.abul.asso.ulaval.ca

Cercle d’écriture de l’Université Laval (CEULa) www.ceula.asso.ulaval.ca

troupe de théâtre Les treize www.lestreize.asso.ulaval.ca

Club de GO Clubdego@asso.ulaval.ca

Faites-vous plaisir ! Louez une œuvre d’art !L’Imageothèque est un service de location d’œuvres d’art qui vous permet de louer des œuvres d’art originales pendant quatre mois pour 8 $. La collection comprend des œuvres originales de plusieurs courants, styles et techniques, réalisées en majorité par des étudiants de l’Université. L’Imageothèque est située au pavillon Alphonse-Desjardins, local 2460.

Pour avoir un avant-goût de la collection et connaître la disponibilité des œuvres, visitez la galerie virtuelle au www.baa.ulaval.ca

Salle d’expositionVous souhaitez exposer vos travaux, une collection ou encore faire venir ici une exposition que vous avez remarquée ailleurs ? Nous pouvons mettre à votre disposition une salle d’exposition et faciliter vos démarches. Communiquez avec nous !

L’équipe de l’Animation socioculturelle est là pour encourager, soutenir et promouvoir vos initiatives. Prenez contact avec elle !

Bureau d’accueil et d’animationAnimation socioculturellePavillon Alphonse-Desjardins, local 2344418 656-2765as@baa.ulaval.cawww.baa.ulaval.ca

Le Bureau des bourses et de l’aide financière (BBAF)

« Un seul bureau, toute l’info ! »

Le Bureau des bourses et de l’aide financière, c’est le guichet unique de l’information sur les programmes d’aide financière et de bourses. Son rôle principal est de vous informer et de vous conseiller sur les divers programmes d’aide financière et les autres sources possibles de financement de vos études.

Si vous vous interrogez sur le financement global de vos études, sur l’établissement d’un budget équilibré ou, plus précisément, sur l’aide financière disponible, contactez le Bureau des bourses et de l’aide financière. Outre son rôle d’information, ce Bureau vous aide dans vos démarches et peut, au besoin, vous représenter auprès du gouvernement ou de divers organismes.

Au BBAF vous pourrez également vous procurer les formulaires et documents explicatifs relatifs aux principaux programmes de bourses et aide financière.

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Le BBAF assume aussi la gestion des programmes de bourses d’études et d’excellence sous sa responsabilité conformément aux volontés des donateurs et aux politiques de l’Université Laval.

Bureau des bourses et de l’aide financièrePavillon Alphonse-Desjardins, local 2546418 656-3332 bbaf@bbaf.ulaval.cawww.bbaf.ulaval.ca

Le Centre d’orientation et de consultation psychologique (COCP)

Le Centre d’orientation et de consultation psycho-logique vous offre des services (entrevues, ateliers, exposés) dispensés par des conseillers, des conseillers d’orientation et des psychologues pour l’un ou l’autre des secteurs d’aide suivants :•Orientation•Réussite universitaire•Santé psychologique •Intégration des personnes handicapées

étudiantes

Le secteur Orientation vous soutient dans l’élaboration et la consolidation d’un projet de formation et d’un projet professionnel signifiants pour vous. Pour ce faire, il vous assiste dans l’acquisition d’attitudes et d’habiletés nécessaires à la prise en charge de votre formation, de votre carrière et de votre insertion socioprofessionnelle et vous aide dans la résolution des problèmes d’orientation.

Le secteur Réussite universitaire vous offre des activités favorisant l’amélioration ou l’acquisition d’habiletés propres à votre métier d’étudiant. De plus, il vous aide à résoudre les difficultés que vous rencontrez en contexte scolaire et qui ont un impact négatif sur votre réussite.

Le secteur Santé psychologique vous offre des activités favorisant le maintien d’un bien-être psychologique. Il vous soutient durant les périodes de détresse et vous aide à résoudre les difficultés rencontrées dans votre vie personnelle, restaurant ainsi votre capacité à vous investir dans votre projet d’étude.

Le secteur Intégration des personnes handicapées étudiantes Voir page suivante.

Le COCP offre également une riche programmation d’exposés et d’ateliers. Les thèmes abordés ont été choisis dans le but de vous permettre de faire le point sur des attitudes et des habiletés associées à l’engagement dans un projet de formation, à la persévérance et à la réussite scolaire de même qu’au bien-être psychologique.

Vous trouverez l’horaire de ces présentations ainsi qu’une foule de textes et de documents qui constituent autant de pistes de solution aux problèmes que vous pouvez rencontrer durant des études universitaires, sur le site Internet du Centre.

Salle de documentationLe Centre dispose également d’une salle de documentation où vous trouverez des informations sur l’état de l’évolution des institutions scolaires et de leurs différents programmes de formation, de même que sur le monde du travail et le marché de l’emploi. Consultation en libre accès.

Centre d’orientation et de consultation psychologiquePavillon Maurice-Pollack, local 2121418 656-7987 accueil@cocp.ulaval.cawww.cocp.ulaval.ca

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intégration des personneshandicapées étudiantesLa mission du secteur Intégration des personnes handicapées étudiantes s’harmonise avec la Déclaration des droits fondamentaux des étudiants de l’Université Laval.

Des services visant à pallier une limitation fonctionnelle sont offerts, sans discrimination ni privilège, aux étudiants qui ont besoin d’aide dans leur cheminement scolaire.

Vous trouverez une description détaillée de tous les services offerts sur leur site Internet ainsi que dans le dépliant « Étudier avec un handicap, un trouble d’apprentissage ou un trouble de santé mentale ».

Il est à noter que les étudiants étrangers ne sont pas admissibles au « Programme d’allocations pour besoins particuliers » offert par le gouvernement du Québec. Ils doivent par conséquent assumer les frais d’utilisation de certains services qui entraînent des coûts.

Intégration des personnes handicapées étudiantes Pavillon Maurice-Pollack, local 2121 418 656-2880accueil@aiphe.ulaval.ca www.cocp.ulaval.ca

LES SERVICES GÉNÉRAUX AUX ÉTUDIANTS

L’accès à Internet

Sur le campusL’Université Laval offre la possibilité aux étudiants de s’abonner à son réseau sans fil. Vous pouvez ainsi avoir accès à Internet n’importe où sur le campus et dans la majorité des édifices hors campus de l’Université Laval. Pour 10,75 $ par session, on peut donc rester branché partout avec un ordinateur portable : en classe, à la bibliothèque, dans les aires de restauration, à l’extérieur et même dans les tunnels !

Pour vous abonner, contactez le www.sit.ulaval.ca/sansfil ou présentez-vous au pavillon Louis-Jacques-Casault, local 2410. Votre ordinateur doit être configuré spécifiquement pour avoir accès au réseau de l’Université. Si vous avez déjà votre portable, la coopérative Zone Université Laval peut le configurer pour la somme de 25 $.

hors campusSi vous préférez travailler à partir de votre domicile ou d’ailleurs, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Pour information sur l’accès à Internet sur et hors campus : www.sit.ulaval.ca

L’Accueil et accompagnement des étudiants étrangers Voir la section Service des affaires étudiantes, sous Bureau d’accueil et d’animation, page 22.

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L’Accueil et intégration des étudiantsVoir la section Service des affaires étudiantes, sous Bureau d’accueil et d’animation, page 23.

L’intégration des personnes handicapées étudiantesVoir la section Service des affaires étudiantes sous Centre d’orientation et de consultation psychologique, page 27.

Les activités religieusesVoir la section Service des affaires étudiantes, sous Bureau d’accueil et d’animation, page 23.

Les activités socioculturelles et artistiquesVoir la section Service des affaires étudiantes, sous Bureau d’accueil et d’animation, page 24.

Les activités sportives au pavillon de l’Éducation physique et des Sports (PEPS)

Printemps, été, automne comme hiver, le PEPS offre à la communauté universitaire et au grand public près d’une centaine d’activités sportives. Considéré comme le plus grand centre sportif à l’Est du Québec, le PEPS est muni d’installations exceptionnelles : piscine olympique, patinoires,

stade couvert, piste intérieure de 200 mètres, murs d’escalade, gymnases, salles de combat, courts de squash et de racquetball, salles multi-sports et salles d’entraînement. Le PEPS dispose également de plusieurs terrains extérieurs, dont un champ de pratique de golf, un stade de football/soccer, une piste d’athlétisme de 400 m, des terrains de volleyball sur le sable, de softball, de tennis, de soccer et d’ultimate frisbee. De quoi satisfaire tous les goûts en matière de sport !

Note : La carte étudiante sert de carte de membre au PEPS et est automatiquement validée (étudiants inscrits à 12 crédits de cours).

Les étudiants inscrits à 12 crédits de cours profitent de 5 services gratuits : salle d’appareils cardiovasculaires et d’étirement, piscine, patinoires, réservation de terrains et piste de jogging (salle d’appareils musculaires non-incluse).

Étudiants à temps partiel : Abonnement (valide pour une session) disponible en payant environ 10 $ (plus taxes) par crédit manquant pour obtenir l’équivalent de 12 crédits. Présentez-vous à la réception du niveau 1 pour faire valider votre carte.

Abonnement : sur place, tous les jours entre 9 h et 21 h, par téléphone au 656-PEPS (7377) du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30 (paiement par carte de crédit Visa ou Mastercard seulement).

Horaire des activités libres de la journée et des terrains en participation libre :418 656-PEPS (7377)www.peps.ulaval.ca

Vous trouverez également au PEPS les services de santé suivants : physiothérapie, médecine du sport, acupuncture, kinésiologie, massothérapie et laboratoire orthopédique. Voir le chapitre 9 de ce Guide.

information : www.peps.ulaval.ca sous l’onglet Services santé

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L’agence de voyages Voyages Campus

Chez Voyages Campus, vous pourrez, entre autres, acheter des billets d’avion, des voyages organisés, une assurance voyage et vous procurer la Carte d’étudiant internationale (ISIC).

Voyages CampusPavillon Maurice-Pollack, local 1258418 654-0224ste-foy@voyagescampus.com www.voyagescampus.comHeures d’ouverture : du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h

La banque (caisse populaire)Voir le chapitre 10, page 56.

La Bibliothèque

La Bibliothèque constitue la clé d’un vaste réseau d’information et d’une panoplie d’outils documentaires. Regroupant plus de quatre millions de publications (livres, périodiques, thèses, documents officiels, ouvrages de référence, etc.), la bibliothèque dispose également d’un nombre croissant de ressources multimédias (cédéroms, vidéos, cassettes, banques de données, etc.). Elle vous offre l’accès sur son site Internet à un grand nombre de sources d’information électronique.

Outre la Bibliothèque des sciences humaines et sociales et la Bibliothèque scientifique, une section Art et musique, une Cartothèque, une Cinémathèque et une Didacthèque assurent l’ensemble des besoins documentaires des universitaires. Le catalogue informatisé de la Bibliothèque vous est accessible à l’interne et par Internet à des fins de recherche et de réservation. Enfin, vous pouvez consulter des conseillers spécialisés dans une ou plusieurs disciplines et effectuer des emprunts à de nombreuses bibliothèques canadiennes ou étrangères.

Bibliothèque des sciences humaines et socialesPavillon Jean-Charles-Bonenfant418 656-3344

Bibliothèque scientifiquePavillon Alexandre-Vachon418 656-3967

Catalogue Arianehttp://ariane.ulaval.ca/

Horairewww.bibl.ulaval.ca/mieux/utiliser/horaire418 656-2317 (message enregistré)bibl@bibl.ulaval.cawww.bibl.ulaval.ca

Le Bureau d’accueil et d’animation (BAA)Voir la section Service des affaires étudiantes, page 22.

Le Bureau d’entraide en nutrition (BEN)

Le BEN est un bureau d’information sur la nutrition. Sa mission est de promouvoir la saine alimentation auprès des étudiants, des membres de la communauté universitaire et de la population en général. Le BEN est dirigé par des étudiants du baccalauréat en nutrition. Ses services sont gratuits.

Bureau d’entraide en nutritionPavillon Maurice-Pollack, local 2209418 656-2131, poste 6614bureaunutrition@hotmail.comwww.ben.asso.ulaval.ca

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Le Bureau d’information en consommation (BIC)

Dirigé par des étudiants du baccalauréat en sciences de la consommation, le BIC a comme mission d’informer la population étudiante sur divers sujets touchant la consommation. Le BIC s’engage à aider les étudiants en leur donnant des conseils, en leur fournissant des références ou encore en leur prêtant des documents.

Bureau d’information en consommation (BIC)Pavillon Maurice-Pollack, local 2208418 656-3548bic@eac.ulaval.cawww.agetaac.ulaval.ca/bic-agetaac.html

Le Bureau d’information juridique (BIJ)

Le BIJ est un organisme sans but lucratif regroupant des étudiants du baccalauréat en droit. Il offre un service d’information et un service d’orientation vers des organismes gouvernementaux et communautaires. Ses services sont gratuits et accessibles aux membres de la communauté universitaire ainsi qu’au grand public. Le BIJ est fermé de mai à septembre.

Bureau d’information juridiquePavillon Maurice-Pollack, local 2231418 656-2131, poste 7211bij_laval@hotmail.comwww.fd.ulaval.ca/etudiant/bij/accueil1.htm

Le Bureau de l’OmbudsmanVoir le chapitre 5, page 39.

Le Bureau des bourses et de l’aide financière Voir la section Service des affaires étudiantes, page 25.

Le Bureau du registraireVoir le chapitre 2, page 13.

Le Bureau international

Le mandat du Bureau international est de développer les stratégies et d’assurer les services nécessaires à la mise en œuvre des orientations et des politiques institutionnelles en matière d’internationalisation de la formation et de la coopération internationale. À cette fin, il a la responsabilité de concevoir, de mettre en œuvre et de coordonner une stratégie d’internationalisation de l’Université Laval qui tienne compte des exigences particulières des vice-rectorats et qui réponde aux attentes des facultés et des services.

Les champs d’action du Bureau international sont la mobilité internationale étudiante, le recrutement d’étudiants étrangers, la coopération et les partenariats internationaux, et les relations internationales.

Bureau internationalMaison Eugène-Roberge418 656-3994bi@bi.ulaval.cawww.bi.ulaval.ca

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Le Cabinet étudiant de traduction « Langulaire »

Les Traductions Langulaire offrent à la communauté universitaire et à sa clientèle externe des services de traduction et de révision. Les traducteurs des Traductions Langulaire sont bénévoles : ils sont là avant tout pour acquérir une précieuse expérience. Le Cabinet accueille des étudiants au baccalauréat ou à la maîtrise en traduction de l’Université Laval. Les traducteurs travaillent en équipe sur les traductions et les révisions; chaque travail est toujours effectué par au moins deux étudiants. Le Cabinet est ouvert pendant les sessions d’automne et d’hiver. Il est fermé durant l’été.

Traductions LangulairePavillon Maurice-Pollack, local 2225418 656-2279Traductions.langulaire@lli.ulaval.cawww.ulaval.ca/langulaire/

Le Centre d’intervention en matière de harcèlement

Le mandat du Centre est de soutenir l’action de l’Université Laval et son engagement à créer et à maintenir un milieu de travail et d’études sain, exempt de toute forme de harcèlement et où chacun a droit au respect, à la dignité et à la protection de son intégrité physique et psychologique. Ce mandat consiste particulièrement à accueillir, informer, aider et conseiller les personnes qui désirent des renseignements, qui se considèrent victimes de harcèlement ou qui en sont témoins, effectuer des interventions de prévention, offrir des mécanismes de traitement des plaintes et des recours appropriés en assurant aux personnes leur droit à être protégées, aidées, défendues et traitées avec équité et en toute confidentialité.

Centre d’intervention en matière de harcèlementPavillon Alphonse-Desjardins, local 3320418 656-7632cimh@cimh.ulaval.cawww.cimh.ulaval.ca

Le Centre d’orientation et de consultation psychologique Voir la section Service des affaires étudiantes, page 26.

La clinique d’acupunctureVoir le chapitre 9, page 52.

La clinique de kinésiologieVoir le chapitre 9, page 53.

La clinique de massothérapieVoir le chapitre 9, page 53.

La clinique de médecine du sportVoir le chapitre 9, page 53.

La clinique médicale de l’Université LavalVoir le chapitre 9, page 53.

La clinique de physiothérapie Voir le chapitre 9, page 53.

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Le laboratoire orthopédiqueVoir le chapitre 9, page 53.

Les cliniques dentairesVoir le chapitre 9, page 52.

Le dépanneur Chez Alphonse

Pavillon Maurice-Pollack418 656-2444Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 7 h à 23 h, samedi et dimanche de 12 h à 20 h.

L’École de langues

L’École de langues offre, entre autres, des cours d’allemand, d’anglais, d’arabe, de chinois, d’espagnol, d’italien, de japonais et de russe. Elle offre également des cours de français, langue maternelle, ainsi que des cours de français, langue étrangère aux étudiants non francophones désirant débuter ou continuer leur apprentissage du français. Consultez son site Internet pour connaître les dates des tests de classement.

École de languesPavillon Charles-De Koninck, local 2301418 656-2321elul@elul.ulaval.cawww.elul.ulaval.ca

Entrepreneuriat Laval

Entrepreneuriat Laval soutient et accompagne les membres de la communauté universitaire qui désirent concrétiser une idée d’entreprise, devenir travailleur

autonome, commercialiser une nouvelle technologie et en apprendre davantage sur l’entrepreneuriat. Entrepreneuriat Laval offre également des ateliers conçus et animés par des spécialistes du milieu des affaires qui vous permettront de mieux connaître certains aspects de l’entrepreneuriat. En plus du soutien technique, Entrepreneuriat Laval vous offre l’opportunité de gagner des bourses et des services professionnels en participant à différents concours. En devenant membre (coût minime d’adhésion annuel) vous bénéficiez d’un accès illimité aux services-conseils, aux ateliers de perfectionnement des compétences et ne payez aucun frais pour participer à leurs concours. Consultez leur site Internet ou passez à leur bureau pour vous inscrire.

Entrepreneuriat LavalPavillon Maurice-Pollack, local 3122418 656-5883el@el.ulaval.cawww.el.ulaval.ca

Les garderies (services de garde)Voir le chapitre 11, page 57.

Les journauxAu fil des événements : le journal de la communauté universitaireLe journal est publié le jeudi et est disponible dans les présentoirs situés aux entrées principales des pavillons.www.aufil.ulaval.ca

Impact Campus : le journal des étudiants de l’UniversitéLe journal est publié le mardi et est disponible dans les présentoirs situés aux entrées principales des pavillons. Impact Campus est à la recherche de journalistes amateurs, de photographes et de correcteurs.

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Impact CampusPavillon Maurice-Pollack, local 1244418 656-5079 direction@impact.ulaval.ca www.impactcampus.qc.ca

Vous trouverez également d’autres journaux étudiants dans les présentoirs aux entrées des pavillons.

Le magazine Contact : le magazine des diplômés et des partenairesLe magazine Contact paraît trois fois par année. Il est aussi disponible dans les présentoirs.www.contact.ulaval.ca

Le kiosque d’accueil et de renseignements de l’Université Laval

Vous cherchez un pavillon, une faculté, un service ? Vous aurez réponse à votre question au kiosque d’accueil et de renseignements situé près de l’entrée de la librairie Zone au pavillon Maurice-Pollack (418 656-3333).

La librairie Zone

Vous trouverez à la librairie Zone, livres, dictionnaires, manuels scolaires, notes de cours, matériel d’artiste, articles de papeterie, matériel informatique et service technique informatique ainsi que vêtements et objets promotionnels. Vous pouvez devenir membre de la coopérative au coût de 15 $ et payer ainsi vos achats moins cher. La librairie Zone possède différents points de vente. La succursale au pavillon Maurice-Pollack est le point de vente central.

Zone Université LavalPavillon Maurice-Pollack, local 1100418 656-2600

Pavillon Charles-De Koninck, local 1156418 656-2600, poste 3643

Pavillon Palasis-Prince, local 0328418 656-2600, poste 8539

Pavillon Ferdinand-Vandry, local 1630418 656-2600, poste 15206

Zone scientifique Pavillon Adrien-Pouliot, local 0128418 656-2600, poste 14247

Zone artistique Édifice de la Fabrique275, boulevard Charest Est418 656-2600, poste 6950

www.zone.coop

MC2 Expérience stratégique (anciennement Facto)

MC2 est un organisme qui offre aux étudiants et aux diplômés universitaires la chance de vivre une expérience de travail réelle pour faire face à la réalité actuelle du marché de l’emploi. MC2 offre des stages dans différents domaines ou encore la possibilité de participer bénévolement à différents projets.

MC2 dispose également d’un service de stratégie de recherche d’emploi grâce auquel vous pourrez recevoir des formations sur les exigences du marché de l’emploi et bénéficier de counseling individuel. Leur expertise touche notamment, l’organisation d’événements, le désign graphique et multimédia, le Web et l’informatique, les communications, le marketing, la gestion et l’administration, les ressources humaines.

MC2 Expérience stratégiquePavillon Ernest-Lemieux, local 2533418 656-7392info@mc2.ulaval.cawww.mc2.ulaval.ca

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La radio étudiante CHYZ 94,3 FM

CHYZ 94,3 FM, c’est plus qu’une simple station de radio ! C’est un organisme qui donne à plus de 200 bénévoles la chance de percer dans le milieu des médias ou d’exercer une passion qui les anime. Il s’agit d’une station de campus où la programmation est produite principalement par des bénévoles qui sont des étudiants ou des membres de la collectivité.

Toutes les semaines, ils sont plus d’une centaine, que ce soit à titre d’animateurs, de régisseurs, de réalisateurs, de chroniqueurs ou de journalistes à vous offrir une programmation variée. Si le cœur vous en dit, vous pouvez participer à cette aventure trépidante qu’est CHYZ.

CHYZ 94,3 FMPavillon Maurice-Pollack, local 0236418 656-2131, poste 4595www.chyz.qc.ca

Le salon de coiffure Uni-coupe

Salon Uni-coupe UnisexePavillon Maurice-Pollack418 656-2400

Le Service des activités sportivesVoir le chapitre 4, page 28.

Le Service des affaires étudiantesVoir le chapitre 4, page 21.

Le Service des finances

Le Service des finances s’occupe notamment de la facturation, du remboursement des droits de scolarité, du recouvrement et de l’émission des relevés fiscaux.

Service des financesPavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 3413418 656-3530sf@sf.ulaval.cawww.sf.ulaval.ca

Droits de scolaritéPavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 3540418 656-30061 877 785-2825Télécopieur : 418 656-7876droitsscol@sf.ulaval.ca

Le Service de l’informatique et des télécommunications (SIT)

Ce service assure l’utilisation harmonieuse des technologies de l’information sur le campus. Pour ce faire, il coordonne les activités de formation, d’animation et d’information sur les différents produits et services qui permettent l’optimisation des ressources.

Le SIT peut vous aider pendant vos études à l’Université Laval en vous offrant de nombreux services, dont, entre autres, des formations à petits prix sur différents logiciels et sur Internet. Vous pouvez également obtenir un accès Internet gratuit à basse vitesse, un accès à un réseau privé virtuel (RPV-VPN), un espace Web personnel gratuit, une assistance technique pour tout problème lié au réseau sans fil, au NIP et à l’adresse de courriel fournie par l’Université, etc.

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Pour connaître tous les détails, consultez le site Internet du SIT. (Voir également L’accès à Internet au début de ce chapitre.)

SITPavillon Louis-Jacques-Casault, local 2410418 656-3632sit@sit.ulaval.ca www.sit.ulaval.ca

Le Service de placement

Au Service de placement de l’Université Laval (SPLA), c’est toute une équipe de spécialistes en emploi qui s’occupe de vous. Vous y découvrirez tous les outils essentiels à une intégration réussie au marché du travail.

Inscrivez-vous au SPLA et vous pourrez, entre autres, consulter des offres de stage et d’emploi, rencontrer un conseiller en emploi spécialisé dans votre domaine d’études, maîtriser les stratégies de recherche d’emploi, préparer une entrevue, faire corriger votre CV et votre lettre de présentation en consultation sans rendez-vous, découvrir les possibilités d’emplois liées à votre champ d’expertise, assister à des formations, conférences et activités thématiques, participer au programme Mentor et accéder à un centre de documentation sur le marché de l’emploi.

Le SPLA gère les programmes Études Travail et Emplois-campus pour étudiants étrangers. (Voir le chapitre 8, page 49).

Service de placement Pavillon Alphonse-Desjardins, local 2447418 656-3575spla@spla.ulaval.cawww.spla.ulaval.ca

Le Service de reprographie

Le Service de reprographie met à votre disposition une équipe d’experts proposant des solutions de graphisme et d’impression adaptées à vos besoins, votre budget et vos exigences ainsi que des appareils et des procédés à la fine pointe de la technologie, des produits finis de qualité, le tout à prix concurrentiels.

Le comptoir principal se situe au pavillon Maurice-Pollack, local 1255 et le centre d’impression numérique au local 1250. Le Service de reprographie gère des comptoirs express dans les pavillons suivants : Charles-De Koninck, (local 3516), Ferdinand-Vandry (local 0240), Jean-Charles-Bonenfant (local 2490) et Palasis-Prince (0214).

Des photocopieurs libres-services sont également installés un peu partout sur le campus.

Pour utiliser ces photocopieurs, procurez-vous la carte de débit du Service de reprographie et rechargez-la au besoin. Pour connaître l’emplacement des photocopieurs et des machines de recharge de la carte, consultez le site Internet du service.

Service de reprographiePavillon Maurice-Pollack, local 1255418 656-7550Info.repro@srep.ulaval.cawww.srep.ulaval.ca

Le Service des résidencesVoir le chapitre 6, page 41.

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Le Service de sécurité et de prévention

Le campus de l’Université Laval est considéré comme l’un des plus sécuritaires au Canada ! Les agents patrouilleurs du Service de sécurité et de prévention (SSP) s’occupent de votre sécurité 365 jours par année, 24 h sur 24 et sont disponibles pour répondre rapidement à toute demande d’assistance ou urgence partout sur le campus. Des téléphones d’urgence (rouges) sont installés dans la majorité des pavillons et dans les couloirs souterrains afin de vous permettre de rejoindre le SSP en tout temps. Grâce au SSP, chacun peut étudier, vivre et travailler en toute sécurité!

C’est également au SSP que sont rapportés les objets perdus.

Service de sécurité et de préventionPavillon Ernest-Lemieux, local 1533Urgence : 911Assistance : 418 656-5555Renseignements et objets perdus : 418 656-7762ssp@ssp.ulaval.cawww.ssp.ulaval.ca

Les services alimentairesVoir le chapitre 1 (L’alimentation), page 11.

Le stationnement

Vous souhaitez venir à l’Université Laval en voiture ? Il faudra vous procurer un permis de stationnement. Pour connaître les options qui s’offrent à vous ou pour vous procurer un permis, présentez-vous à leurs bureaux ou consultez leurs site Internet. Vous pouvez également acheter votre permis de stationnement directement en ligne!

Vous préférez vous déplacer à pied, à vélo ou utiliser le transport en commun ? Consultez notre site Internet pour plus d’informations!

Service de sécurité et de prévention Bureau du stationnementPavillon Ernest-Lemieux, local 1532418 656-3359www.ssp.ulaval.ca

Les vestiaires

Vous trouverez, dans votre faculté, des vestiaires (casiers) où vous pourrez laisser vos objets personnels pendant vos cours. Pour louer un vestiaire, passez au kiosque identifié VESTIAIRES à Rendez-vous Laval. N’oubliez pas votre carte d’identité !

Coût : 10 $ (non remboursable). Premier arrivé, premier servi !

Après Rendez-vous Laval, la location des vestiaires se fait au pavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 0242.

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LES ASSOCIATIONS ÉTUDIANTES

La vie universitaire ne se résume pas seulement aux activités d’enseignement. L’Université Laval, c’est aussi un milieu de vie stimulant et dynamique où les étudiants, par leurs initiatives et les projets qu’ils mettent sur pied, contribuent à mettre en valeur leur savoir et leur savoir-faire. Que ce soit pour répondre à vos questions ou pour vous aider dans la réalisation de projets, le Service des affaires étudiantes est là pour vous encourager et pour vous soutenir dans vos démarches.

La participation aux activités de votre association étudiante est d’une grande importance. Cette dernière travaille à faire valoir vos droits et établit des liens avec votre direction de programme, de département ou votre faculté.

Pour en savoir davantage sur votre association, consultez la liste des associations sur le site Internet du Service des affaires étudiantes.

Créer une associationVous voulez créer une association ? Contactez le Service des affaires étudiantes !

Service des affaires étudiantesPavillon Alphonse-Desjardins, local 2348418 656-5906accueil@sae.ulaval.cawww.sae.ulaval.ca

L’Association des étudiants de Laval inscrits aux études supérieures (ÆLIÉS)

L’Association des étudiants de Laval inscrits aux études supérieures représente les étudiants inscrits dans des programmes de 2e et de 3e cycles. L’ÆLIÉS a pour mission la défense, la représentation ainsi que la promotion des droits, intérêts et idées de ses membres. L’ÆLIÉS publie divers documents et fait de la représentation politique auprès d’intervenants locaux et nationaux.

En plus d’encourager et de soutenir financièrement les initiatives et les projets de ses membres par le biais de bourses et de subventions, l’ÆLIÉS offre de nombreux services. N’hésitez pas à communiquer avec eux et à consulter leur site Internet pour toute information.

ÆLIÉSMaison Marie-Sirois418 656-7190aelies@aelies.ulaval.cawww.aelies.ulaval.ca

La Confédération des associations d’étudiants de l’Université Laval (CADEUL)

La Confédération des associations d’étudiants de l’Université Laval (CADEUL) est l’association qui représente tous les étudiants inscrits au premier cycle à l’Université Laval.

La CADEUL regroupe près de 80 associations départementales et facultaires et compte plus de 28 000 membres. Son fonctionnement donne la possibilité tant aux étudiants qu’aux associations étudiantes de s’impliquer au sein des différentes instances de l’Université Laval et de la Confédération elle-même. Elle a pour but de représenter ses membres auprès des commissions et groupes universitaires et gouvernementaux. Sa mission : défendre vos droits et intérêts en matière pédagogique, politique, économique, sociale et culturelle à l’Université Laval et sur la scène régionale et nationale.

La CADEUL met également à votre disposition plusieurs réalisations et services, que ce soit pour vous défendre en cas de problèmes au plan académique, pour fournir du matériel dans le but d’assurer la réussite d’un projet ou encore pour favoriser un milieu socioculturel dynamique. La CADEUL offre près de 250 emplois sur le campus en plus de constituer une source de financement pour des centaines de projets étudiants.

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CADEULPavillon Maurice-Pollack, local 2265418 656-7931cadeul@cadeul.ulaval.cawww.cadeul.ulaval.ca

Les associations locales

L’Université Laval compte plus d’une centaine d’associations facultaires, départementales et de programmes. Ces associations font valoir vos droits et s’assurent que vous avez accès à une formation de qualité ainsi qu’à un encadrement adéquat. La participation aux activités de votre association est d’une grande importance, tant pour ce qui est des activités sociales que de la représentation politique auprès de votre département, école ou faculté.

N’hésitez pas à contacter votre association et à vous y impliquer !

Vous trouverez la liste de ces associations sur le site Internet du Service des affaires étudiantes (www.sae.ulaval.ca sous l’onglet Associations étudiantes).

Les associations parascolaires

Les associations parascolaires sont des regroupements étudiants qui se définissent par un intérêt politique, social, religieux ou spirituel, sportif, culturel, régional ou ethnique commun à l’ensemble de ses membres.

Les associations à caractère religieuxL’Université Laval reconnait plusieurs associations étudiantes à caractère spirituel et religieux. Ces associations, idéales pour rencontrer des gens partageant vos convictions ou votre spiritualité, sont en mesure de favoriser votre intégration en lien avec votre expérience personnelle. Il vous est aussi loisible de participer à des projets visant la rencontre et la convivialité interreligieuse.

Vous trouverez la liste de ces associations sur le

site Internet du Service des affaires étudiantes, sous l’onglet Associations étudiantes et sur celui de l’Animation religieuse (www.baa.ulaval.ca).

Les associations à caractère socioculturelL’Université Laval agrée des associations étudiantes à caractère culturel et artistique. Devenir membre d’une troupe de théâtre, d’un cercle de poésie, d’un club de photo ou d’échecs, d’une troupe de danse ou d’une chorale, permet de rencontrer des gens, de pratiquer une activité formatrice, de découvrir et de développer vos talents et de contribuer à l’animation du milieu de vie qu’est l’Université.

Vous trouverez la liste de ces associations sur le site Internet du Service des affaires étudiantes, sous l’onglet Associations étudiantes et sur celui de l’Animation socioculturelle (www.baa.ulaval.ca).

Les associations d’étudiants étrangersL’Université Laval reconnait plusieurs associations étudiantes à caractère national. Ces associations sont idéales pour rencontrer des gens provenant de pays et de cultures diverses. Elles favorisent la rencontre et la convivialité interculturelle. Elles permettent l’échange, l’entraide et le partage entre les étudiants.

Vous trouverez la liste de ces associations sur le site Internet du Service des affaires étudiantes, sous l’onglet Associations étudiantes.

Service des Affaires étudiantesPavillon Alphonse-Desjardins, local 2348418 656-5906accueil@sae.ulaval.cawww.sae.ulaval.ca

La reconnaissance de l’implication étudiante Voir Les Affaires étudiantes, page 21.

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CHAPITRE 5 Les droits et les responsabilités des étudiants

Le Bureau des droits étudiants (BDE)

Le BDE est un service de la CADEUL qui vous informe et vous accompagne dans vos démarches pour résoudre des problèmes que vous pouvez rencontrer dans le cadre de vos études. Ce service est gratuit et confidentiel.

Bureau des droits étudiantsPavillon Maurice-Pollack, local 2258418 656-7098bureau.droits@cadeul.ulaval.cawww.bureaudesdroits.com

Le Bureau de l’Ombudsman

Vous estimez que vous n’avez pas été traité avec justice, ou de manière équitable, appropriée ou raisonnable, que personne ne peut intervenir pour régler votre problématique ou que votre situation ne semble pas importante aux yeux des autres ? Vous avez tenté de trouver une solution en utilisant les voies informelles ou les recours disponibles à l’Université et vous demeurez insatisfait ? Vous jugez, à tort ou à raison, que vous ne pouvez pas dénoncer une situation sans risque pour vous ou pour d’autres personnes, ou par crainte de représailles ?

L’Ombudsman vous aidera à clarifier une situation, préciser un problème et identifier les solutions possibles ou vous référera à d’autres ressources le cas échéant. L’Ombudsman est une personne neutre et objective qui, en toute confidentialité,

reçoit les demandes d’intervention et les plaintes, informe et conseille tout membre de la communauté universitaire.

L’Ombudsman est un service accessible, gratuit et bilingue.

Bureau de l’OmbudsmanPavillon Alphonse-Desjardins, local 3320418 656-3081 (boîte vocale confidentielle)info@ombudsman.ulaval.cawww.ombudsman.ulaval.ca

La Déclaration des droits des étudiants

Vous trouverez le texte de cette déclaration dans le Règlement des études et à l’adresse Internet suivante : www.ulaval.ca/sg/reg/Declaration_des_droits.pdf

Le Règlement pour contrer le harcèlement psychologique et sexuelVoir le chapitre 4 (Le Centre d’intervention en matière de harcèlement), page 31.

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La Loi sur le tabac

En vertu de la Loi sur le tabac au Québec, iI est interdit de fumer dans les édifices, dans un rayon de moins de 9 mètres des entrées des édifices du campus et des édifices hors campus sous la juridiction de l’Université Laval, dans les tunnels donnant accès aux édifices, dans les stationnements intérieurs, dans les tentes, sous les chapiteaux, dans les abribus et sur les terrasses.

Des agents du Service de sécurité et de prévention sont autorisés par le ministère de la Santé et des Services sociaux à délivrer des constats d’infraction, accompagnés d’une amende, à toute personne qui contrevient à la Loi sur le tabac. Cette mesure permettra à l’Université de mieux faire respecter la Loi sur le tabac et surtout de mieux protéger les non-fumeurs contre la fumée secondaire dans leur environnement.

En respectant ces règles, vous contribuez à créer un environnement plus sain pour l’ensemble de la communauté universitaire.

La Politique relative à l’intégrité scientifique

Vous trouverez le texte de cette politique à l’adresse suivante : www.ulaval.ca/sg/reg/Politiques. Vous pouvez également communiquer avec le vice-rectorat à la recherche et à la création.

Vice-rectorat à la recherche et à la créationPavillon des Sciences de l’éducation, local 1434418 656-2599vrr@vrr.ulaval.cawww.vrr.ulaval.ca

Le Règlement disciplinaire

Vous trouverez le texte de ce règlement dans le Règlement des études et à l’adresse Internet suivante : www.ulaval.ca/sg/reg/Reglements.

Le Règlement sur la propriété intellectuelle

Vous trouverez le texte de ce règlement à l’adresse Internet suivante : www.ulaval.ca/sg/reg/Reglements. Pour en savoir davantage, vous pouvez également communiquer avec le vice-rectorat à la recherche et à la création.

Vice-rectorat à la recherche et à la créationPavillon des Sciences de l’éducation, local 1434418 656-2599vrr@vrr.ulaval.cawww.vrr.ulaval.ca

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Section 2 La vie à Québec

CHAPITRE 6 Le logement

Le logement sur le campus

Le Service des résidences dispose de 2 300 chambres réparties dans quatre résidences. Deux de ces résidences sont mixtes. Les chambres sont réservées aux étudiants inscrits à temps plein. Le coût du loyer inclut les services suivants :•mobilier de base;•lavabo;•téléphone et messagerie vocale;•prise de télévision et entrée du câble;•prise pour le réseau Internet;•casier postal;•chauffage;•électricité;•toilettes et douches sur chaque étage;•cuisines communes.

Les chambres sont reliées au réseau Internet sans fil de l’Université et il est possible de s’abonner à un service câblé performant.

Sur place on peut louer un four micro-ondes, un réfrigérateur, une télévision et un lecteur DVD. Les résidences sont desservies par les couloirs souterrains qui relient tous les pavillons du campus et elles sont à moins de 15 minutes de marche de trois importants centres commerciaux.

Les résidences offrent un milieu de vie multiculturel unique à Québec.

Attention! Les chambres en résidence sont très en demande. Il est nécessaire de réserver une chambre avant votre arrivée. Nous vous suggérons de déposer une demande de location pour une ou deux sessions plusieurs mois à l’avance.

Note : Des chambres sont disponibles toute l’année pour les visiteurs qui souhaitent se loger à bon compte sur le campus. Communiquez avec le Service des résidences pour connaître les disponibilités.

Service des résidences Pavillon Alphonse-Marie-Parent, local 1604418 656-2921sres@sres.ulaval.cawww.residences.ulaval.ca

À la recherche d’un logement hors-campus

Vous pourrez trouver un logement en parcourant la section des petites annonces dans le quotidien Le Soleil et dans l’hebdoma daire Voir. Vous pouvez également consulter les tableaux d’affichage dans les épiceries, les laveries automatiques, les centres communautaires, etc.

De nombreuses offres sont aussi affichées directement sur les immeubles au moyen de pancartes « À louer ».

Sur le campus, vous pouvez consulter les babillards placés un peu partout dans les différents pavillons, la section « Logement hors campus » du site Internet du Service des résidences (www.residences.ulaval.ca), le site Internet de la CADEUL (www.appartcadeul.com) ainsi que le babillard électronique (www.babillard.ulaval.ca/babillard).

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Les types de logement et les secteurs de la ville

ChambreLorsque vous louez une chambre, que ce soit dans une maison privée ou dans une maison de chambres, vous partagez les aires communes (cuisine, salle de bain, salle de lavage, salon, etc.) avec les autres locataires ou avec les propriétaires. Généralement, tous les meubles et les électroménagers sont fournis. La location d’une chambre est une formule simple et économique. Par contre, avant de louer, il est important de bien s’entendre avec le propriétaire sur les conditions de location, l’utilisation des électroménagers, de la salle de lavage, sur la possibilité ou non de recevoir des visiteurs, etc.

1½, 2½, 3½, 4½, etc ?Au Québec, on désigne un logement par le nombre de pièces qu’il possède. La salle de bain compte pour une demi-pièce.

Meublé, semi-meublé, chauffé, éclairé ?Un appartement meublé comprend meubles, réfrigérateur, cuisinière et quelques fois les ustensiles de cuisine de base.

Un appartement semi-meublé comprend uniquement le réfrigérateur et la cuisinière.

Un appartement chauffé et éclairé indique que le chauffage et les dépenses en électricité sont inclus dans le prix du loyer.

Sous-sol, demi-sous-sol, rez-de-chaussée ?Les appartements situés au sous-sol ou au demi-sous-sol d’un immeuble sont généralement moins chers que ceux situés à l’étage. Au Québec, le rez-de chaussée est souvent appelé premier étage.

Colocation, sous-location ?La colocation est le partage d’un grand appartement entre plusieurs locataires. C’est une façon pratique de diminuer les coûts (téléphone, internet, chauffage, etc.) d’un appartement, tout en rencontrant de nouvelles personnes. Cette forme de location est très répandue chez les étudiants québécois et vous trouverez plusieurs offres de colocation sur les babillards du campus.

Un locataire qui quitte la ville pour une courte période et qui souhaite conserver son appartement pendant son absence cherche souvent un sous-locataire. Habituellement, les gens qui sous-louent leur appartement y laissent plusieurs de leurs meubles. Avant de signer un contrat de sous-location, assurez-vous cependant que le propriétaire de l’appartement autorise la sous-location.

Quel secteur de la ville ?La ville de Québec se compose de six arrondissements. Nous vous suggérons de commencer votre recherche dans les arrondissements suivants : Sainte-Foy-Sillery et La Cité.

L’arrondissement Sainte-Foy-SilleryC’est l’arrondissement le plus près du campus. Il est desservi par le transport en commun (deux lignes de Métrobus – 800 et 801 – et 16 parcours réguliers). Il y a plusieurs logements locatifs à une distance de marche du campus. Cet arrondissement est un carrefour commercial important.

L’arrondissement La CitéCet arrondissement regroupe des quartiers de la Haute-Ville (Saint-Jean-Baptiste, Montcalm, Saint-Sacrement, Vieux-Québec) et de la Basse-Ville (Saint-Roch, Saint-Sauveur, Limoilou). Chaque quartier possède une activité commerciale qui lui est propre. À qualité et à dimension égales, le prix des logements est généralement plus élevé à la Haute-Ville qu’à la Basse-Ville. On retrouve de nombreux logements locatifs à loyer modéré dans les quartiers Limoilou, Saint-Roch et Saint-Sauveur. Ils ne sont toutefois pas toujours rénovés. L’arrondissement La Cité offre divers secteurs de services, dont plusieurs supermarchés, ainsi que des zones commerciales. Il est bien desservi par le transport en commun. Le quartier Limoilou est à environ 30 minutes d’autobus de l’Université.

Bien choisir son logementVous avez repéré un logement qui semble correspondre à vos besoins ? Il est conseillé de téléphoner au locateur sans attendre afin de connaître toutes les spécificités (nombre de chambres à coucher, services compris ou non dans le loyer, étage, stationnement, buanderie dans l’immeuble, etc.). Obtenez le plus d’informations possible afin de ne pas perdre de

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temps à visiter un logement qui ne vous plaît pas. Si le logement vous convient, prenez rendez-vous avec le propriétaire ou le concierge pour aller le visiter. Quand vous visiterez le logement, n’hésitez pas à en inspecter toutes les pièces et à vérifier l’état des appareils électroménagers. Vérifiez, s’il y a lieu, les aires communes de l’habitation (buanderie, espaces de rangement, etc.).

Si le coût de l’électricité n’est pas inclus dans le coût du logement, il vous faudra communiquer avec Hydro-Québec avant votre déménagement pour faire activer le service. Vous pouvez également demander à Hydro-Québec de vous produire un estimé des coûts mensuels.

Hydro-Québec1 888 385-7252www.hydroquebec.com

Un conseil ! Essayez de visiter le logement pendant le jour.

Attention ! Lorsque vous calculez le coût de location d’un appartement, n’oubliez pas de tenir compte des dépenses liées aux services essentiels : chauffage, électricité, assurance, transport, service téléphonique ainsi que d’autres services comme la câblodistribution, le stationnement et le branchement Internet.

Le contrat de location (le bail)

Vous avez finalement trouvé l’appartement idéal. Il vous reste encore une chose à faire avant de vous installer : signer le bail.

Au Québec, le bail expire généralement le 30 juin de chaque année. On peut cependant conclure un bail à n’importe quel moment de l’année et pour n’importe quelle durée. Avant de signer un bail, lisez-le au complet très attentivement. Assurez-vous que toutes les conditions discutées avec le propriétaire s’y trouvent. Assurez-vous de bien comprendre quels sont les services que vous devez payer et ceux qui seront payés par le propriétaire.

Assurez-vous également que le logement indiqué au bail est bien celui que vous avez visité et accepté de louer. La loi stipule que vous êtes en droit de recevoir une copie du bail dans les 10 jours suivant sa signature.

paiement du loyerComme locataire, vous devez payer la totalité du loyer à la date indiqué au bail, qui est généralement le premier jour de chaque mois. De son côté, le propriétaire doit également respecter certaines règles : par exemple, il ne peut demander d’avance que le paiement du premier mois de loyer; il ne peut exiger de chèques postdatés ni de sommes d’argent sous forme de dépôt.

L’usage et l’entretien du logementEn signant un bail, le propriétaire s’engage à vous livrer un logement fonctionnel, propre et en bon état. À titre de locataire, vous vous engagez à le maintenir dans cet état.

Vous voulez renouveler votre bail ? Lorsque la fin du bail approche, le locataire doit décider s’il veut rester dans le même logement ou le quitter. Le propriétaire doit donner un avis de modification du bail au locataire dans des délais prévus par la loi. Sur réception de l’avis de modification du bail, le locataire dispose d’un mois pour informer le propriétaire par écrit s’il accepte les modifications, les rejette mais souhaite demeurer dans le même logement ou s’il a l’intention de déménager à la fin du bail. Si le locataire ne répond pas à l’avis du propriétaire, les modifications sont réputées avoir été acceptées et le bail est automatiquement renouvelé.

Vous voulez quitter votre logement à la fin de votre bail ?Si vous prévoyez quitter votre logement à la fin de votre bail, vous devrez donner un préavis à votre propriétaire. Pour un bail d’une durée d’un an, le préavis doit être donné entre trois et six mois avant qu’il se termine, sinon il sera automatiquement renouvelé aux mêmes conditions. Pour un bail d’une durée moindre, le délai de préavis pourra être plus court.

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Pour de plus amples renseignements sur les droits et obligations des locataires, communiquez avec :

La Régie du logement 418 643-2245 www.rdl.gouv.qc.ca ou Le Bureau d’animation et d’information logement (organisme communautaire –le Bail–) 418 523-6177

L’assurance habitation

Vous n’êtes pas obligé d’assurer vos meubles, votre appartement ou votre maison, mais il est fortement conseillé de le faire. Autrement, vous risquez de vous retrouver en situation difficile si, par exemple, vous perdez vos biens à la suite d’un incendie ou d’un vol. De plus, si vous êtes responsable d’un incendie dans l’immeuble où vous habitez, vous pourriez être tenu de payer le coût des dommages causés à la propriété et aux biens des autres locataires. Courtiers et compagnies d’assurance privées offrent une gamme de protections contre le feu, le vol et la responsabilité civile. Ainsi, avant de vous engager, renseignez-vous sur les différentes formules auprès de votre entourage et des assureurs. Les primes à payer peuvent varier beaucoup pour une même couverture. Cependant, il est possible de réduire le coût des primes en demandant que la franchise* soit haussée.

Pour de l’information sur les assurances : 1 877 288-4321 (www.bac-quebec.qc.ca). 1 800 361-8070 (www.accap.ca)

* Partie du coût des dommages que l’assuré conserve à sa charge dans le règlement d’un sinistre.

Le téléphone

À Québec, deux compagnies de télécommunications offrent des services téléphoniques résidentiels : Bell Canada et Vidéotron. Pour obtenir le service

téléphonique, vous n’avez qu’à communiquer avec le service à la clientèle. Vous devrez probablement verser un dépôt pour obtenir la mise en service, laquelle se fait généralement en quelques jours.

Ces deux entreprises offrent un tarif d’abonnement mensuel qui permet de faire un nombre illimité d’appels locaux, peu importe leur durée. Elles offrent des plans d’appels interurbains. Informez-vous auprès de la compagnie que vous aurez choisie.

Bell Canada et Vidéotron offrent également un branchement Internet et de nombreux autres services tels la boîte vocale, l’afficheur, l’appel en attente, etc. Informez-vous des forfaits mensuels incluant la téléphonie, la télévision et Internet.

Vidéotron : 418 847-4410, www.videotron.com Bell Canada : 418 310-2355, www.bell.ca

Note : D’autres entreprises offrent des tarifs interurbains à prix avantageux et ce, sans contrat ferme. Informez-vous, entre autres, auprès de :•Caztel : www.1010710.com•Yak : www.yak.ca•1010100 : www.1010100.ca•1010320 : www.1010320.com•Buzz : www.1011buz.com•450 Tel : www.450tel.ca

Les cartes d’appels peuvent aussi s’avérer utiles.

Le branchement Internet

Dans les laboratoires informatiques sur le campus, vous bénéficiez d’un accès gratuit à Internet. Pour un accès Internet ailleurs que sur le campus, vous pouvez opter pour un branchement téléphonique, auquel cas vous devrez être abonné au téléphone résidentiel, ou pour un branchement avec câble modem. Les coûts d’Internet, basse ou haute vitesse, varient de 10 $ à 35 $ par mois, selon le forfait (installation et taxes en sus).

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Comme dans le cas du téléphone mobile, la résiliation d’un contrat peut être coûteuse. Il est donc préférable de ne pas vous engager pour une durée déterminée sans avoir l’assurance que vous serez en mesure d’honorer votre contrat. Voici les coordonnées des deux plus importants fournisseurs Internet :

Vidéotron : 418 847-4410, www.videotron.com Bell Canada : 418 310-2355, www.bell.ca

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Pour connaître les parcours qui desservent votre secteur, consultez la rubrique « Horaires et trajets » sur le site Internet du RTC.

Note : le RTC implante progressivement le paiement sur des cartes à puce prépayées (OPUS). Informez-vous!

Attention ! Les autobus du RTC desservent la rive nord (ville de Québec). Pour vous rendre en autobus sur la rive sud (ville de Lévis), vous devez utiliser les autobus de la Société de transport de Lévis (STL) : www.stlevis.ca.

Réseau de transport de la Capitale (RTC) 418 627-2511 www.rtcquebec.ca

Les taxis

On peut contacter les taxis par téléphone. Il y a souvent un téléphone gratuit pour appeler un taxi près de la porte principale des pavillons. Vous pouvez également héler un taxi qui circule dans la rue en lui faisant signe ou vous rendre dans une aire de stationnement réservée aux taxis. Voici les coordonnées des principales compagnies de taxi :

Taxis Coop418 653-7777

Taxi Laurier418 651-2727

Taxi Coop Québec418 525-5191

CHAPITRE 7 Le transport

Les transports en commun

La ville de Québec offre un service de transport en commun par autobus. Montréal est la seule ville à posséder un métro. Vous pouvez payer en argent dans tous les autobus, mais ce paiement doit être fait en monnaie exacte (2,60 $) puisque les chauffeurs ne rendent pas la monnaie et ne vendent pas de billets. Vous pouvez aussi payer avec des tickets achetés chez les commerçants autorisés (2,45 $). Vous trouverez ces billets dans certains dépanneurs, pharmacies et supermarchés. Le dépanneur Chez Alphonse au pavillon Maurice-Pollack vend des billets d’autobus. Si vous devez prendre plus d’un autobus pour un même déplacement, vous n’avez pas à payer chaque fois. La correspondance permet la liaison vers d’autres parcours. Vous devez la demander au chauffeur lorsque vous payez votre passage en montant dans l’autobus. Si vous vous déplacez surtout par les transports en commun, l’achat d’un laissez-passer mensuel (71,55 $) vous permettra un nombre illimité de déplacements pendant sa période de validité (du premier au dernier jour du mois). Certaines catégories de personnes, dont les étudiants, peuvent obtenir un laissez-passer mensuel à prix réduit (48 $). Pour y avoir accès, vous devez d’abord vous procurer une carte d’abonnement avec photo auprès du Réseau de transport de la Capitale (7 $). Vous pourrez vous procurer cette carte au kiosque du Réseau de transport de la Capitale (RtC) à Rendez-vous Laval.

La CADEUL et ses partenaires vous offrent, avec le laissez-passer trimestriel, un rabais d’au moins 12,5 % sur le laissez-passer mensuel du RTC. Pour vous inscrire, consultez le www.cadeul.com/bus.

Vous trouverez aussi des laissez-passer d’un jour (6,45 $) qui permettent des déplacements illimités à l’intérieur d’une même journée sur tous les parcours.

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La bicyclette (le vélo)

Il est aussi possible d’utiliser le vélo pour vous déplacer. Vous trouverez des informations sur le réseau cyclable de la ville sur les sites Internet suivants :www.ville.quebec.qc.cawww.velo.qc.cawww.routeverte.com

Attention ! En hiver, ce moyen de transport est réservé aux inconditionnels !

Vous trouverez des vélos usagés chez quelques marchands spécialisés dans la vente d’articles de sport usagés. (Voir Les vêtements et les articles usagés au chapitre 12.) Regardez aussi sur les babillards un peu partout sur le campus ainsi que sur le babillard électronique (www.babillard.ulaval.ca/babillard).

Le covoiturage

Deux entreprises offrent un service de covoiturage pour se déplacer à l’extérieur de la ville :

Allo Stop597, rue Saint-Jean, Québec418 658-0000

2336, chemin Sainte-Foy, Sainte-Foy418 658-0000

www.allostop.ca

Amigo Express1 877 264-4697(Cartes en vente chez Voyages Campus au pavillon Maurice-Pollack)www.amigoexpress.com

Les deux compagnies vous permettent de voyager de façon sécuritaire et à bas prix.

L’autocar

Pour les déplacements interurbains, l’autobus est moins cher que le train et le service, plus fréquent et plus étendu. La ville de Québec dispose de deux terminus (Gare du Palais au centre-ville et Gare de Sainte-Foy). Diverses compagnies vous offrent des départs vers toutes les villes et régions du Québec. La plus importante est Orléans Express qui offre, entre autres, des départs vers Montréal à toutes les heures. Les billets pour toutes les destinations sont en vente au comptoir des deux terminus. Aucune réservation n’est requise. La plupart des compagnies proposent des tarifs pour les étudiants sur présentation d’une carte valide. Informez-vous ! À partir de la Gare centrale de Montréal, vous avez accès aux autocars d’autres compagnies vers des destinations canadiennes et américaines.

Terminus de Sainte-Foy3001, chemin des Quatre-Bourgeois, Sainte-Foy418 650-0087

Terminus de la Gare-du-Palais320, Abraham-Martin, Québec418 525-3000

www.orleansexpress.cawww.greyhound.ca

Le train

Via Rail Canada gère deux gares de train dans la ville de Québec. Celle du centre-ville est tout près du terminus d’autobus. Celle de Sainte-Foy est située près des ponts. Vous obtiendrez des tarifs avantageux en réservant assez longtemps à l’avance.

Information et réservation : www.viarail.ca 1 888 842-7245

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Le permis de conduire

Si votre permis de conduire est valide et si ce permis l’autorise, vous pouvez conduire une automobile ou une motocyclette au Québec pendant la durée de vos études et ce, sans être titulaire d’un permis de conduire du Québec. Cependant, vous devez respecter les conditions spécifiées sur votre permis. Si votre permis de conduire n’est pas rédigé en français ou en anglais, il est fortement recommandé de vous procurer un permis de conduire international. Pour obtenir ce permis, vous devez en faire la demande dans le pays où vous avez obtenu votre permis de conduire. Votre permis de conduire doit toujours accompagner votre permis de conduire international.

Si vous n’êtes pas titulaire d’un permis de conduire et que vous désirez en obtenir un, communiquez avec le Service d’information à la clientèle de la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ).

Information : 418 643-7620 1 888 356-6616 www.saaq.gouv.qc.ca

La location de voiture

Si vous détenez un permis de conduire, que vous avez plus de 21 ans et que vous avez une carte de crédit, vous pouvez louer une voiture pour faciliter vos déplacements à l’extérieur de la ville. Souvent, pour se rendre loin des centres urbains et pour faire des activités de plein air, la voiture est le meilleur moyen de transport. L’entreprise de location de voitures Enterprise possède un comptoir sur le campus au pavillon Maurice-Pollack et plusieurs autres compagnies ont un point de service près du campus.

La sécurité routière

Avant de prendre la route, nous vous suggérons de consulter le Guide de la route du Québec qui contient les principaux règlements du Code de la sécurité routière au Québec. Voici quelques règles de base :•Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire

partout et en tout temps, pour tous les occupants du véhicule, tant à l’arrière qu’à l’avant.

•Les jeunes enfants doivent être installés dans un siège d’auto spécialement conçu, adapté à leur poids et à leur taille et adéquatement installé, jusqu’à ce qu’ils soient assez grands pour porter correctement la ceinture.

•Il est obligatoire d’immobiliser son véhicule à plus de cinq mètres d’un autobus d’écoliers dont les feux intermittents clignotent. On ne peut croiser ou doubler un autobus d’écoliers que lorsque ses feux intermittents sont éteints. Il faut s’assurer de pouvoir faire cette manœuvre sans risque.

•La conduite avec des facultés affaiblies par l’alcool constitue une infraction criminelle passible de lourdes sanctions.

•L’utilisation du téléphone cellulaire tenu en main est interdite au Québec.

Information : Société de l’assurance automobile du Québec 1400, avenue Saint-Jean-Baptiste, bureau 180 Québec 418 643-7620 www.saaq.gouv.qc.ca

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CHAPITRE 8 Le travail

Avant de commencer à vous chercher un emploi, que ce soit sur ou à l’extérieur du campus, nous vous conseillons fortement de rencontrer un conseiller en emploi au Service de placement de l’Université Laval (SPLA).

Les emplois sur le campus

Les étudiants à temps plein qui détiennent un permis d’études valide n’ont pas besoin de permis de travail pour occuper un emploi sur le campus. Les étudiants inscrits à temps complet au 2e ou au 3e cycle peuvent postuler, dans certains départements, comme auxiliaire de recherche et d’enseignement. Adressez-vous directement à la direction de votre département pour connaître les postes offerts.

Le Service de placement de l’Université Laval, le Vice-rectorat aux ressources humaines, le Service des résidences, la CADEUL, l’ÆLIÉS, la librairie Zone et les services alimentaires (café étudiants et cafétérias) sont également des endroits où vous pouvez vous adresser afin de trouver un emploi sur le campus.

Le programme Emploi-Campus pour étudiants étrangers

Ce programme, géré par le Service de placement de l’Université Laval (SPLA), vise uniquement les étudiants étrangers qui payent les droits de scolarité supplémentaires.

Il vous offre la possibilité de vivre une expérience professionnelle enrichissante dans votre domaine d’études. Les tâches et les fonctions proposées vous permettront de développer des habiletés et des compétences recherchées sur le marché du travail.

Le programme Emploi-Campus pour étudiants étrangers vous permet de participer à des projets de développement et de soutien à :•la recherche;•l’enseignement et l’amélioration de matériel

pédagogique;•l’enrichissement des activités dans les unités de

services;•l’enrichissement facultaire ou départemental.

Les emplois offerts dans le cadre du programme Emploi-Campus peuvent être crédités comme projets dirigés ou acceptés comme stages ou emplois crédités. Vous êtes responsable d’effectuer les démarches nécessaires auprès de votre faculté pour obtenir l’accréditation.

Pour plus d’informations et pour consulter les offres d’emploi : www.spla.ulaval.ca

Les emplois hors-campus

Vous souhaitez travailler à l’extérieur du campus de l’Université Laval ? Le SPLA peut vous guider dans vos démarches pour l’obtention du permis de travail hors campus pour étudiants étrangers. Le SPLA s’assure de bien vous informer et de valider tous les formulaires requis.

Le programme de permis de travail hors campus est administré par Citoyenneté et Immigration Canada et a pour but d’émettre un permis de travail aux étudiants étrangers fréquentant des établissements canadiens d’enseignement postsecondaire. Ce permis autorise les étudiants à occuper un emploi hors campus pour un maximum de 20 heures par semaine durant les sessions d’automne et d’hiver et à temps plein durant l’été, les vacances des Fêtes et la semaine de lecture.

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Afin de connaître la procédure à suivre pour l’obtention du permis de travail hors campus, consultez le site Internet du Service de placement (www.spla.ulaval.ca sous l’onglet Trouvez un stage et un emploi, puis sur Permis de travail pour étudiants étrangers).

Attention ! Si vous travaillez sans avoir obtenu le permis approprié, votre permis d’études risque d’être révoqué. Vous pourriez même vous voir imposer des frais supplémentaires et être même contraint à quitter le Canada.

Information :www.cic.gc.ca

Les stages

Les étudiants étrangers qui, dans le cadre de leurs études, doivent effectuer un stage à l’extérieur du campus, doivent obligatoirement demander un permis de travail. Si le stage est obligatoire, ce permis est gratuit. Si le stage est optionnel, informez-vous de votre admissibilité auprès du Service de placement.

Attention ! Même si le stage n’est pas rémunéré, le permis de travail est obligatoire.

Information :Service de placementPavillon Alphonse-Desjardins, local 2447418 656-3575spla@spla.ulaval.cawww.spla.ulava.ca

Le Programme de permis de travail post diplôme

Après avoir terminé avec succès votre programme d’études au Canada, vous pourriez, à certaines conditions, être autorisé à occuper un emploi.

Vous pouvez demander un permis de travail si :•vous avez terminé un programme d’études à

temps plein d’au moins huit mois dans une université;

•vous êtes titulaire d’un permis d’études valide au moment de présenter votre demande de permis de travail;

•vous n’avez jamais obtenu de permis de travail pour étudiant diplômé à la suite d’un autre programme d’études.

Vous devez présenter votre demande de permis de travail dans les 90 jours suivant la date d’émission de votre relevé de notes final ou de la confirmation écrite de l’obtention du diplôme, selon le premier émis, indiquant que vous avez répondu aux exigences de votre programme d’études.

Votre permis d’études doit toujours être valide au moment de la présentation de votre demande de permis de travail.

La durée maximale du permis de travail post diplôme est de trois ans.

Renseignement utilePour l’obtention du permis de travail post diplôme, vous êtes exempté du Certificat d’acception du Québec (CAQ) pour travail.

Information : Citoyenneté et Immigration Canada www.cic.gc.ca

Le numéro d’assurance sociale

Le numéro d’assurance sociale (NAS) est obligatoire pour occuper un emploi au Canada. Le NAS est différent du numéro apparaissant sur la carte d’assurance maladie du Québec. Le NAS est essentiel dans plusieurs circonstances notamment dans les rapports avec un employeur, un organisme gouvernemental et une institution financière. Si vous n’êtes ni citoyen canadien ni résident permanent et que vous en faites la demande, vous recevrez un NAS spécial commençant par le chiffre 9 qui

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ne servira que pour les formalités concernant vos revenus d’emploi. Ce NAS indiquera une date d’expiration. Lorsque vous renouvellerez votre permis d’études, vous devrez aussi renouveler votre numéro d’assurance sociale.

Information :Centre de service Canada3175, chemin des Quatre-Bourgeois Édifice St-Mathieu, suite 200, Québec 418 681-2599

Les impôts

Si vous avez travaillé et gagné un salaire entre le 1er janvier et le 31 décembre 2009, vous devrez produire des déclarations d’impôts aux gouvernements fédéral et provincial. Les déclarations de revenus doivent être acheminées à chacun des deux gouvernements au plus tard le 30 avril 2010. Votre employeur vous enverra les feuillets T4 et Relevé 1 et le Service des finances de l’Université Laval vous fera parvenir les feuillets T2202 A et Relevé 8 pour vous permettre de remplir les formulaires et demander les déductions qui s’appliquent à vous.

En mars de chaque année, des représentants des ministères du Revenu fédéral et provincial viennent sur le campus pour vous informer de vos obligations fiscales et des remboursements possibles. Ils vous distribuent aussi les formulaires appropriés. Vous serez informé quelques semaines à l’avance, par courriel, de la date et du lieu des rencontres.

Information :Bureau international des services fiscaux de revenu Canada1 800 267-5177www.arc.gc.ca

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CHAPITRE 9 Les soins de santé

L’assurance maladie et hospitalisation

En vertu des règlements du ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles du Québec et du ministère de la Citoyenneté et de l’Immigration du Canada, vous êtes inscrit à un régime obligatoire d’assurance maladie et hospitalisation et vous devez en acquitter la prime (Règlement sur les frais d’admission et d’inscription).

Pour information ou pour se procurer la brochure Votre régime d’assurance collective :418 656-3080Pavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 2440www.reg.ulaval.ca

La clinique d’acupuncture

Problèmes traités : douleurs musculo-squelettiques et blessures sportives, troubles respiratoires, digestifs et urinaires, troubles généraux, insomnie, stress et fatigue.

Information :PEPS, local 00254418 656-5501www.peps.ulaval.ca sous l’onglet Services santé

Les cliniques dentaires

La Faculté de médecine dentaire de l’Université Laval offre de nombreux services à l’intérieur de ses trois cliniques situées sur le campus. Que ce soit pour des soins buccodentaires généraux ou spécialisés, étudiants et professeurs, appuyés par une équipe dentaire professionnelle, vous offrent une vaste gamme de services de qualité. La mission de chaque clinique est différente, avec bien sûr des

particularités quant aux modalités de fonctionnement, aux services offerts et à la tarification.

L’offre de certains services et le délai d’attente varient selon les capacités d’accueil dans les différentes cliniques.

Clinique des étudiants au premier cycle : examens et traitements dentaires.Les horaires varient selon les différentes disciplines. La clinique accueille des patients de septembre à avril, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h.

Pour prendre rendez-vous :Secrétariat de la Clinique des étudiants au premier cycle418 656-5840

Cliniques des étudiants aux cycles supérieurs : traitements spécialisésDentisterie multidisciplinaire, chirurgie buccale, implantologie, parodontie.

Les horaires varient selon les différentes cliniques. Les cliniques accueillent des patients de septembre à juillet, en fonction d’un horaire particulier selon chaque programme, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h.

Pour prendre rendez-vous :Secrétariat des cliniques des étudiants aux cycles supérieurs418 656-5537

Clinique des professeurs : soins buccodentaires généraux ou spécialisésDentisterie pédiatrique, endodontie, médecine buccale, orthodontie, parodontie, prosthodontie.La clinique accueille des patients toute l’année, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h.

Pour prendre rendez-vous :Secrétariat de la clinique des professeurs418 656-2211

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La clinique de kinésiologie

Services offerts : évaluation de la condition physique, de la composition corporelle, des aptitudes musculo-squelettiques, des postes de travail, etc., VO2 max, évaluation posturale assistée par ordinateur (Biotonix), entraînement privé, programme de perte de poids, électrocardiogramme à l’effort, électromyographie, analyse des besoins en activité physique.

Information :PEPS, local 00241418 656-2473www.peps.ulaval.ca sous l’onglet Services santé

La clinique de massothérapie

Styles de massages offerts : esalen (détente) et sportif.

Information :PEPS, local 0312418 656-3719 www.peps.ulaval.ca sous l’onglet Services santé

La clinique de médecine du sport

Services offerts : consultation individuelle pour tout problème de santé affectant la performance sportive ou la capacité de pratiquer une activité physique, examen annuel pour l’athlète d’élite, examen des sportifs impliqués dans des activités physiques particulières et bilan de santé du sédentaire de tout âge, désireux de débuter la pratique sportive.

Information :PEPS, local 00254418 656-5501 www.peps.ulaval.ca sous l’onglet Services santé

La clinique de physiothérapie

Services offerts : traitements de blessures (entorses, tendinites, bursites, maux de dos, etc.).

Information :PEPS, local 00254418 656-5501 www.peps.ulaval.ca sous l’onglet Services santé

Le laboratoire orthopédique

Services offerts : conception et fabrication d’orthèses plantaires, ajustement de produits d’orthopédie. Consultation sur rendez-vous seulement.

Information :PEPS, local 00254418 656-5501 www.peps.ulaval.ca sous l’onglet Services santé et sur le site Internet suivant : www.autonomie.ca

La clinique médicale de l’Université Laval

La clinique médicale de l’Université Laval dispense des soins de première ligne ou de médecine générale touchant, entre autres, aux infections courantes et aux MTS. Y sont offerts aussi, notamment, le counseling sur la contraception, le suivi de grossesse, des séances de vaccination et la consultation d’un psychiatre.

La clinique est ouverte du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Consultation avec et sans rendez-vous.

Clinique médicalePavillon Maurice-Pollack, local 2110418 656-2943

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Les cliniques médicales près du campus

Il y a deux cliniques médicales près du campus :

Clinique médicale Saint-Louis3165, Chemin Saint-Louis, Sainte-Foy418 653-1970

Clinique médicale des campus2500, Chemin des Quatre-Bourgeois, Sainte-Foy418 652-3642Consultation avec et sans rendez-vous.

Si vous ne demeurez pas près du campus, consultez l’annuaire téléphonique pour trouver la clinique la plus près de votre domicile.

Les centres de santé et de services sociaux (CSSS)

Les responsabilités des CSSS sont de promouvoir la santé et le bien-être; accueillir, évaluer et diriger les personnes et leurs proches vers les services requis et prendre en charge, accompagner et soutenir les personnes vulnérables. Ils offrent une gamme de services généraux de santé et de services sociaux et certains services spécialisés. Vous pourrez vous y adresser en cas de problèmes de santé ou de problèmes psychosociaux et y recevoir les services appropriés, ou être dirigé vers un autre producteur de services du réseau local de services.

points de service :•CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, chemin Ste-Foy 418 651-2572 •CLSC haute-Ville, 55, chemin Ste-Foy, Québec 418 641-2572 •CLSC Limoilou, 825, boul. des Capucins, Québec 418 529-2572 •CLSC Basse-Ville, 50, rue St-Joseph est, Québec 418 529-2572

Information :www.rrsss03.gouv.qc.ca

Les hôpitaux

Les hôpitaux du Québec sont tous sous la juridiction du gouvernement et offrent des services d’urgence accessibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept ainsi que des services de soins spécialisés. Chaque hôpital ayant ses propres services spécialisés, il est possible que vous soyez transféré dans un autre hôpital si vous devez être hospitalisé. Voir aussi En cas d’urgence à la fin de ce chapitre.

Voici la liste des hôpitaux de la ville de Québec :

Le Centre hospitalier universitaire de Québec (CHUQ)418 525-4444

Le Centre hospitalier de l’Université Laval (CHUL)2705, boulevard Laurier, Sainte-Foy

L’Hôtel-Dieu de Québec 11, Côte du Palais, Québec

L’hôpital Saint-François d’Assise10, rue de l’Espinay, Québec

Le Centre hospitalier affilié universitaire de Québec (CHA)L’hôpital du Saint-Sacrement1050, chemin Sainte-Foy, Québec 418 682-7511

L’hôpital de l’Enfant-Jésus1401, 18e Rue, Québec418 649-0252

L’hôpital Laval2725, chemin Sainte-Foy, Sainte-Foy418 656-8711Urgence : 418 656-4550

L’hôpital Jeffrey Hale (service en anglais et en français)1250, chemin Sainte-Foy, Québec418 684-5333

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Le service téléphonique Info-santé

Lorsque votre santé ou celle de vos proches vous inquiète, vous pouvez contacter le service Info-santé. Des infirmières qualifiées vous conseilleront ou vous guideront vers les ressources appropriées. Ce service est gratuit, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Service Info-santé811

Les soins dentairesVoir Les cliniques dentaires, page 52.

Les soins de la vue

Pour un rendez-vous rapide avec un spécialiste de la vue, nous vous suggérons de contacter une clinique d’opticiens d’ordonnance dans laquelle travaillent des optométristes qui pourront vous recevoir rapidement. Consultez l’annuaire téléphonique pour trouver une clinique près de chez vous.

La détresse psychologique

Si vous vivez des moments difficiles et que vous n’arrivez plus à reprendre le dessus, n’hésitez pas à demander de l’aide auprès de professionnels qui sauront vous aider. Vos amis, malgré toute l’attention qu’ils vous portent, ne sont pas toujours les meilleurs conseillers. Vous trouverez ci-dessous quelques ressources utiles.

Centre d’orientation et de consultation psychologique de l’Université LavalPavillon Maurice-Pollack, local 2121418 656-7987

Centre de crise de Québec418 688-4240

Centre de prévention du suicide de Québec418 683-45881 866 277-3553

Drogue : aide et référence1 800 265-2626

La ligne Parents (parents en difficulté)1 800 361-5085

S.O.S. Violence conjugale1 800 363-9010

Les infections au Québec

Les principales maladies qui affectent les résidents du Québec sont souvent liées aux voies respiratoires : pneumonie, bronchite, streptocoque, laryngite, rhume, grippe, etc. Ces infections contagieuses se propagent surtout pendant l’automne et l’hiver. Il est donc important de savoir comment les prévenir. Le lavage fréquent des mains évite la propagation de microbes et la consommation de beaucoup d’eau permet de nettoyer l’organisme et d’évacuer plusieurs bactéries. S’habiller chaudement pour se protéger du froid, humidifier l’air ambiant et consommer beaucoup de fruits et légumes riches en vitamines sont aussi de bons moyens pour contrecarrer le climat hivernal. Si les symptômes persistent, demandez conseil à un pharmacien de votre quartier et n’hésitez pas à consulter un médecin.

En cas d’urgence

Si vous ou une personne de votre entourage avez besoin de soins médicaux immédiats, rendez-vous à la clinique d’urgence de l’hôpital le plus proche. Toutefois, si vous ne pouvez déplacer la personne, faites appel aux services médicaux d’urgence en composant le 9-1-1. Vous trouverez aussi, dans les premières pages de votre annuaire téléphonique, le numéro de plusieurs autres services d’urgence comme l’aide aux victimes d’agression sexuelle, aux jeunes, aux personnes suicidaires ou souffrant de dépression, la détection d’odeurs de gaz, le Centre antipoison, etc.

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CHAPITRE 10 La gestion de ses finances

Le compte bancaire

Nous vous suggérons d’ouvrir un compte bancaire dès votre arrivée. Informez-vous des services offerts par les banques et les caisses populaires avant de déterminer quelle institution vous offre le compte qui correspond le mieux à vos besoins, vous donne le meilleur rendement et vous impose le moins de frais de service.

Ouvrir un compte bancairePour ouvrir un compte bancaire, présentez-vous à la succursale de votre choix. En général, on vous demandera de vous identifier en fournissant deux pièces d’identité. Toutes les institutions financières offrent également une gamme de services : carte de débit bancaire, change de devises étrangères, transfert d’argent, location de coffret de sécurité, etc.

transfert d’argentVous pouvez aussi transférer de l’argent ou effectuer des paiements en transigeant avec la société Western Union. Vous trouverez la liste des agents Western Union à Québec à la fin de ce Guide.

La carte de débit bancaire

Les services bancaires sont tous automatisés. Aussi, vous trouverez un guichet automatique dans la plupart des banques, caisses populaires et autres endroits publics – dépanneurs, centres commerciaux, etc. Ces services informatisés vous permettent d’effectuer en tout temps la plupart des transactions bancaires courantes (dépôts, retraits, virements, paiements de factures de services publics) à l’aide d’une carte magnétique appelée « carte de débit bancaire ». Celle-ci vous permettra également de payer divers achats chez la plupart des commerçants (supermarché, station-service, pharmacie, etc.). Le montant de votre achat est alors débité directement de votre compte.

Pour obtenir une carte de débit bancaire, faites-en la demande à votre institution bancaire. Informez-vous des conditions d’utilisation de cette carte. Des frais sont souvent rattachés à son utilisation.

Remarque : Sur le campus, seule la Caisse populaire Desjardins possède des guichets automatiques. Vous les trouverez à l’entrée principale des pavillons suivants : Adrien-Pouliot, Alphonse-Desjardins, Charles-De Koninck, Ferdinand-Vandry, Palasis-Prince et le PEPS.

Le budget

Pour vous familiariser avec le prix des différents biens et services que vous allez consommer, nous vous conseillons de faire un budget. Vous serez ainsi mieux en mesure de gérer vos dépenses et de profiter au maximum de votre séjour à Québec.

Attention ! Le coût de la vie au Canada peut être beaucoup plus élevé que dans votre pays. N’hésitez pas à demander conseil à une personne qui connaît bien le prix des biens de consommation avant de faire de gros achats.

Dans la planification de votre budget, n’oubliez pas de :•prévoir des frais d’installation;•réserver mensuellement le coût de location de

votre logement;•prévoir l’achat de vêtements d’hiver;•vous assurer d’avoir l’argent pour renouveler

les documents d’immigration (visa, permis d’études, permis de travail, CAQ, etc.);

•prévoir environ 2 000 $ si vous comptez déposer une demande de résidence permanente au Canada;

•vous constituer un fonds de secours d’au moins 500 $ pour les dépenses imprévues.

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CHAPITRE 11 Pour les personnes qui vous accompagnent

Les personnes qui accompagnent un étudiant étranger au Québec peuvent exceptionnellement faire leur demande de CAQ ainsi que leur permis d’études et de travail sans avoir à sortir du Canada. Les enfants mineurs qui accompagnent leurs parents doivent également obtenir un CAQ et un permis d’études pour fréquenter un établissement scolaire québécois. Les conjoints des étudiants étrangers peuvent quant à eux obtenir un permis de travail pour la durée des études de leur conjoint.

Le système scolaire québécoisL’éducation préscolaire et l’enseignementprimaire et secondaireL’éducation préscolaire ainsi que l’enseignement primaire et secondaire sont offerts dans des établissements publics ou privés. La durée des études primaires est de six ans et celle des études secondaires est de cinq ans.

Pour inscrire votre enfant dans une école privée, adressez-vous directement à la Direction de l’école. Pour inscrire votre enfant dans une école publique, contactez la Commission scolaire (organisation qui chapeaute les écoles publiques) près de chez vous. (Voir Commissions scolaires dans l’annuaire téléphonique). Les parents des nouveaux élèves doivent se présenter avec l’original du certificat de naissance de l’enfant. Sous certaines conditions vous pourrez inscrire votre enfant dans une école anglophone. Informez-vous de l’admissibilité de votre enfant à l’enseignement en anglais sur le site Internet du ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport (www.mels.gouv.qc.ca).

L’enseignement collégialLe système d’éducation québécois comporte un type d’établissement unique au monde, le collège

d’enseignement général et professionnel (cégep). Il intervient après les études secondaires et représente le premier niveau de l’enseignement supérieur, le second étant l’université. Le diplôme d’études collégiales (DEC) est attribué à la fin de ce cycle d’études. Il constitue l’exigence minimale d’admission aux études universitaires.

information : www.mels.gouv.qc.ca/ens-sup/index.asp

L’enseignement universitaireL’enseignement universitaire est réparti sur trois cycles d’études. Le premier cycle, d’une durée de trois à quatre ans, mène à l’obtention d’un grade de baccalauréat. Le deuxième cycle, d’une durée d’un an et demi à deux ans, conduit à l’obtention d’un grade de maîtrise et le troisième cycle, d’une durée de trois à cinq ans, à l’obtention d’un grade de doctorat. Par analogie, le baccalauréat québécois correspond au diplôme de licence dans le système français.

Les services de garde (garderies)

Dans le but d’aider les parents à concilier leurs responsabilités familiales et professionnelles, le gouvernement du Québec a créé un réseau de services de garde qui compte une diversité de ressources dont font partie les centres de la petite enfance (CPE) et les garderies. Les CPE et les garderies doivent détenir un permis du ministère de la Famille, des Aînés et de la Condition féminine et se conformer aux exigences des lois qui les régissent. La majorité des services de garde offrent des places à prix réduit. Toutefois, la demande est très forte et les listes d’attente, très longues. Il faut souvent patienter un an ou deux avant d’obtenir une place dans un de ces services. Si vous désirez y inscrire votre enfant, faites-le dans les premiers jours suivant votre arrivée au Québec.

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Il y a deux CPE sur le campus : la Petite Cité et le Centre-Jour.

Cpe La petite CitéLa Petite Cité est un CPE exclusivement réservé aux employés de l’Université, aux étudiants à temps plein et aux employés des différents services installés sur le campus.

La Petite Cité a deux installations : La Charmille et l’Univers des Enfants. La Charmille accueille 80 enfants âgés de 3 mois à 5 ans et est situé entre le pavillon Agathe-Lacerte et l’autoroute Robert-Bourassa.

L’Univers des Enfants accueille 25 enfants âgés de 2 ans à 5 ans et est situé dans le pavillon Alphonse-Marie-Parent.

Le nombre de places étant limité, il est important de s’inscrire à l’avance.

CPE La Petite Cité2425, Allée de l’UniversitéUniversité Laval418 656-2323cpelapetitecite@cpelapetitecite.ulaval.ca

Cpe Centre-jourLe CPE Centre-jour reçoit 73 enfants âgés de 18 mois à 5 ans. Les services sont offerts de 7 h 45 à 17 h 45, du lundi au vendredi. Étant donné le nombre limité de places, il est important de s’inscrire à l’avance. Pour de plus amples informations et pour l’inscription, veuillez vous adresser à la coordonnatrice, Karine Tremblay.

CPE Centre JourPavillon Agathe-Lacerte, local 1106418 656-5428Garderie-Centre-Jour@public.ulaval.ca

Voici quelques liens utiles pour savoir s’il y a un CPE, une garderie ou un service de garde en milieu familial dans votre quartier :

Regroupement des CPEwww.rcpeqc.org

Localisateur de services de garde du ministère de la Famillewww.mfa.gouv.qc.ca/services-en-ligne/localisateur/

Autres sites pertinentswww.enfancefamille.org www.magarderie.com

trucs de recherche1. Identifier les centres de la petite enfance dans le secteur où l’on veut faire garder son enfant.2. Identifier le bureau coordonnateur qui couvre ce territoire.3. S’inscrire le plus tôt possible sur leur liste. On peut même le faire pendant la grossesse.4. Consulter les petites annonces du journal de quartier et Internet.5. Ne pas négliger le bouche à oreille.6. Fréquenter les parcs où les éducatrices sortent avec les enfants afin de les rencontrer et de leur laisser ses coordonnées.

Si vous voulez faire garder votre enfant de façon occasionnelle, adressez-vous à des halte-garderies. Pour connaître les services de halte-garderies près de votre résidence, consultez l’annuaire téléphonique.

Services de garde en milieu scolaireL’horaire des élèves de la maternelle et du primaire coïncide rarement avec celui des parents qui étudient ou qui occupent un emploi. En plus, ces écoliers ont parfois congé pendant un jour ouvrable, à l’occasion d’une journée pédagogique, par exemple. La plupart des écoles offrent des services de garde en milieu scolaire qui s’occupent des enfants avant le début des cours le matin, à l’heure du midi et après la classe.

Les élèves qui fréquentent ces services après la classe peuvent en profiter pour faire leurs devoirs et leurs leçons. Les parents qui confient leur enfant aux services de garde en milieu scolaire doivent débourser des frais. Renseignez-vous auprès de l’école de votre enfant ou communiquez avec votre commission scolaire pour connaître les écoles qui offrent de tels services.

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CHAPITRE 12 La consommation

Les commerces

Vous trouverez des commerces de toutes natures dans les trois grands centres commerciaux situés près du campus (Place Ste-Foy, Place de la Cité et Laurier Québec). Vous aurez aussi plaisir à découvrir de belles boutiques dans les rues Maguire, Myrand, Cartier, Saint-Jean et dans le quartier Saint-Roch.

Le prix des produits varie beaucoup. Nous vous conseillons donc de visiter plusieurs endroits et, lorsque c’est possible, de discuter avec une personne demeurant ici depuis quelques années pour connaître le juste prix et pour vous familiariser avec les magasins de la région.

Heures d’ouverture des commercesLa plupart des commerces ouvrent leurs portes au public entre 8 h et 17 h 30 du lundi au mercredi, entre 8 h et 21 h les jeudis et vendredis et entre 8 h et 17 h les samedis et dimanches. Les magasins dans les centres commerciaux ouvrent généralement à 9 h 30 (10 h les samedis et dimanches). Les établissements suivants peuvent offrir un horaire plus étendu : marchés d’alimentation, petites épiceries de quartier, dépanneurs, pharmacies, librairies, musées, etc.

Les épiceriesVoir le chapitre 1 (L’alimentation ), page 11.

Les librairies (livres usagés)

Marché du livre usagé de la CADEULAu début de chaque session, la CADEUL tient un marché du livre usagé dans le hall du 2e étage du pavillon Charles- De Koninck.

L’Ancre des mots1319, rue Maguire, Québec418 681-5785

Colisée du livre175, rue Saint-Jean, Québec418 647-2594

Le comptoir du livre213, Saint-Joseph Est, Québec418 525-6402

726, rue Saint-Jean, Québec418 524-5910

Les vêtements

Vous trouverez tout ce dont vous aurez besoin dans les centres commerciaux près du campus et dans les boutiques situées dans votre quartier. Les magasins soldent les vêtements d’été en juillet et en août et les vêtements d’hiver en janvier et en février. En hiver, vous devrez prévoir des vêtements chauds : manteau, gants, chapeau, foulard et bottes. Si vous n’êtes ici qu’un seul hiver, nous vous suggérons d’aller dans les magasins de vêtements usagés.

Les vêtements et les articles usagés

La Fripe.com2120, rue Boivin, Sainte-Foy418 688-5162

Les Coffres de Monsieur Vincent909, boulevard Pie XII, Sainte-Foy418 657-3206

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Le Comptoir de Frédéric2901, chemin Sainte-Foy, Sainte-Foy (près de la route de l’Église) 418 651-3993

Le Service d’entraide Basse-Ville155, avenue du Sacré-Cœur, Québec418 529-6889

Le Centre Ozanam de la Société Saint-Vincent-de-Paul860, rue du Roi, Québec418 522-0880

Le Comptoir communautaire Saint-Joseph275, rue Saint-Joseph Est, Québec418 521-6742

Le Comptoir Emmaüs915, rue Saint-Vallier Est, Québec418 692-0385

•Voir Friperies et Magasins d’articles d’occasion dans l’annuaire téléphonique Pages jaunes et www.211quebecregions.ca

Tous les dimanches, du début mai à la fin octobre, vous pourrez également vous procurer de la vaisselle, des ustensiles de cuisine et de petits appareils électriques au marché aux puces situé près du terminus d’autobus de Sainte-Foy (coin chemin des Quatre-Bourgois et route de l’Église). Profitez de votre passage au marché aux puces pour aller au marché de légumes tout juste à côté.

Vélos usagés (vente et location)Sports Bazar2002, chemin Saint-Louis (coin rue Maguire)418 688-2248

Les taxes à la consommation

Au Québec, il y a deux taxes à la consommation : la taxe fédérale sur les produits et services (TPS) qui est de 5 % et la taxe de vente du Québec (TVQ) qui

est de 7,5 % (applicable au montant déjà taxé). Les taxes à la consommation combinées avoisinent donc les 13 % et doivent être ajoutées au montant de la plupart des produits et services, exception faite des denrées alimentaires de base. Notez cependant que seule la TPS de 5 % est applicable à l’achat de livres. Sauf indication contraire, les prix étiquetés sur un produit ou affichés pour un service n’incluent pas les taxes, lesquelles sont calculées en sus.

Les restaurantsVoir le chapitre 1 (L’alimentation), page 11.

Les pourboires

Les Québécois ont l’habitude de laisser un pourboire, entre autres, au coiffeur, au chauffeur de taxi, au pompiste, au valet parking, et bien sûr, aux serveurs dans les restaurants et dans les bars. Le montant versé varie de 10 % à 15 %. Dans les restaurants, le montant devrait équivaloir à celui des taxes combinées.

Les transformateurs et les adaptateurs

Les appareils fonctionnent à 110 volts au Canada. Vous aurez besoin d’un transformateur ou d’un adaptateur si vos appareils fonctionnent sous un autre voltage. Vous trouverez des transformateurs et des adaptateurs aux endroits suivants :

Club automobile CAA Place de la Cité

Magasin La Source Place Ste-Foy et Laurier Québec

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CHAPITRE 13 Divers

Le climat

En raison de son emplacement géographique, le Québec connaît un climat continental caractérisé par des hivers rigoureux et des étés relativement chauds. Bien que les températures saisonnières varient selon les régions du Québec, elles atteignent une moyenne de 22°C l’été, alors que la moyenne hivernale est de -10°C. La plupart des nouveaux arrivants sous-estiment les rigueurs de l’hiver québécois. En effet, il n’est pas rare d’enregistrer des températures de -25°C à -30°C et la neige est généralement abondante. En été, la température varie entre 22°C et 30°C.

Prévisions météorologiques : www.meteomedia.com

Les fêtes et les congés

Date Événement

7 septembre 2009 Fête du Travail Congé férié (UL fermée)12 octobre 2009 Action de grâces Congé férié (UL fermée)Semaine du 26 octobre 2009 Semaine de lecture8 décembre 2009 Fête de l’Université Laval Congé (UL seulement)Du 24 déc. 09 au 2 janv. 2010 Congé des fêtes Congé (UL fermée)Semaine du 1er mars 2010 Semaine de lecture Du 2 au 5 avril 2010 Congé de Pâques Congé férié (UL fermée)21 mai 2010 Fête des Patriotes Congé férié au QC (UL ouverte)24 juin 2010 Fête nationale du Québec Congé férié (UL fermée) 1er juillet 2010 Fête du Canada Congé férié (UL fermée)

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L’heure normale et l’heure avancée

Au Canada, les horloges sont avancées d’une heure au printemps puis remises à l’heure normale à l’automne. On bénéficie ainsi d’une plus longue période d’ensoleillement. La norme nord-américaine pour l’heure avancée est du 2e dimanche de mars au 1er dimanche de novembre.

information : www.meteomedia.com/glossary/Changeheure

La Loi sur le tabacVoir le chapitre 5, page 40.

La poste

Les bureaux de Postes Canada offrent les services postaux courants. En semaine, ils assurent la livraison du courrier. Vous trouverez dans les comptoirs postaux installés dans certains magasins, dépanneurs et pharmacies, des services postaux aussi complets que ceux offerts dans les bureaux de Postes Canada.

Les comptoirs postaux les plus près du campus sont situés dans les pharmacies Brunet à Place Ste-Foy et Laurier Québec.

Sur le campus il y a un système de courrier interne gratuit qui permet d’acheminer rapidement du courrier aux bureaux administratifs, aux professeurs ou aux associations étudiantes. Pour ce faire, placez votre envoi dans une enveloppe prévue à cet effet en indiquant les coordonnées de la personne à qui votre courrier est adressé (nom, pavillon et numéro de local) et déposez le tout dans une des nombreuses boîtes de couleur or installées dans les pavillons de l’Université Laval.

Les repas

Au Québec, on nomme le repas du matin, le déjeuner, le repas du midi, le dîner et le repas du soir, le souper. Le repas québécois comprend généralement une soupe ou un potage ou une entrée, un plat principal accompagné de pommes de terre ou de riz, un dessert et une boisson chaude.

Dans le milieu étudiant, vous entendrez souvent l’expression « j’apporte mon lunch » qui veut dire « apporter son repas ». Le lunch est souvent un sandwich, une salade ou un plat que l’on réchauffe dans les fours micro-ondes installés dans les cafétérias des pavillons.

Vous voulez goûter à la cuisine québécoise traditionnelle? Essayez alors la soupe aux pois, le pâté à la viande, les fèves au lard, la tarte au sucre. Mais la cuisine québécoise c’est aussi… poissons et fruits de mer, volailles et gibiers, fromages fins et desserts raffinés à base de sirop d’érable.

Les sports d’été

Le Québec est doté d’espaces naturels, vastes et diversifiés : zones maritimes, forêts, montagnes, plaines. Ainsi, sans devoir franchir de trop grandes distances, tous peuvent y pratiquer des activités de plein air : vélo, camping, chasse, pêche, sports aquatiques, randonnées et excursions en tout genre. D’ailleurs, un réseau de parcs nationaux et provinciaux bien entretenus rend la nature québécoise facilement accessible. Un grand nombre d’installations sportives et touristiques de qualité permet des divertissements très variés.

Les amateurs de vélo auront plaisir à découvrir les pistes cyclables suivantes :•le Corridor des cheminots (22 km) de Québec à

Val Bélair;•la piste Jacques-Cartier / Portneuf (68 km) de

Val-Bélair à Rivière-à-Pierre;

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•le Corridor du littoral (50 km) de Saint-Augustin au Parc de la Chute Montmorency;

•le Parcours des Anses (15 km à Lévis, accessible par le traversier Québec-Lévis);

•la Véloroute Marie-Hélène-Prémont (55 km) du Parc de la Chute-Montmorency à la Réserve nationale de faune du Cap Tourmente. La Véloroute se joint aux 135 km de sentiers de vélo de montagne du Parc du Mont-Saint-Anne.

En vélo, vous pourrez facilement découvrir plusieurs quartiers et espaces verts, longer la rivière Saint-Charles et aller ensuite visiter le Domaine Maizerets.

Les adeptes du patin à roues alignées pourront pratiquer leur sport au Parc des champs de bataille (Plaines d’Abraham) et sur certaines pistes cyclables. (Voir panneaux indicateurs sur les pistes.)

En juillet et en août, vous aurez également accès aux piscines publiques de votre quartier. N’hésitez pas à en profiter.

Les sports d’hiver

Le hockey, le patinage, le ski alpin, la planche à neige, le ski de randonnée (ski de fond), la raquette et la glissade sur neige sont tous des sports très pratiqués en hiver au Québec. Le PEPS dispose de deux patinoires intérieures où vous pouvez louer des patins. À l’extérieur, vous pourrez patiner, entre autres, à l’anneau de glace Gaétan-Boucher à Sainte-Foy, au Carré d’Youville dans le Vieux-Québec et à la Pointe-aux-Lièvres au centre-ville. Il y a de nombreux centres de ski de randonnée et de ski alpin à moins d’une heure de route de Québec. Certains centres offrent des navettes (autobus) à partir du centre-ville. Pour les amateurs de glissade, le Village Vacances Valcartier est un incontournable.

Les activités de plein air à l’extérieur de la ville

À quelques kilomètres de la ville, vous pourrez vous adonner à de nombreuses activités de plein air. Nous vous suggérons entre autres :•le Parc du Mont Saint-Anne;•la Réserve nationale de faune

du cap Tourmente;•la Forêt Montmorency;•la Réserve faunique des Laurentides;•la Réserve faunique de Portneuf;•le Parc national de la Jacques-Cartier;•le Parc linéaire de la rivière Saint-Charles;•la Station touristique Duchesnay.

Le tourisme

Ville de QuébecPour découvrir la ville et sa région, consultez le guide touristique Québec ville et région disponible à l’Office du tourisme.

Bureau d’information touristique (Arrondissement La Cité)835, avenue Wilfrid-Laurier, Québec418 641-62901 877 783-1608www.regiondequebec.com

(Arrondissement Sainte-Foy-Sillery)3300, avenue des Hôtels418 641-62901 877 783-1608www.regiondequebec.com

province de QuébecMinistère du tourisne12, rue Sainte-Anne1 877 BONJOUR (266-5687)www.bonjourquebec.com

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La vie culturelle à Québec et sur le campus

Québec est une ville où la vie culturelle est intense. Pour tout savoir sur les activités culturelles, festivals, films, etc., consultez le cahier « Arts magazine » du journal Le Soleil et l’hebdomadaire Voir. Vous trouverez également un calendrier détaillé de la vie culturelle au www.surscène.qc.ca.

Pour tout savoir sur les activités culturelles qui se déroulent sur le campus, consultez le www.baa.ulaval.ca, cliquez sur Animation socioculturelle et sur Le calendrier.

Les valeurs et fondements de la société québécoise *

La connaissance des valeurs sur lesquelles la société québécoise se fonde est nécessaire pour faciliter votre adaptation à votre nouveau milieu de vie. Le Québec est une société démocratique, d’expression française, pluraliste. S’adapter à ce nouveau milieu de vie et y participer pleinement, c’est être prêt à découvrir et à respecter les valeurs fondamentales énoncées dans la Charte des droits et libertés de la personne du Québec, telles que le droit à l’égalité, l’interdiction de la discrimination sous toutes ses formes ainsi que les droits politiques, judiciaires, économiques et sociaux.

au Québec•Le système politique québécois repose sur la

liberté, l’égalité et la participation des citoyens à des associations et à des partis politiques. Les citoyens, de naissance ou naturalisés, élisent leurs représentants à tous les paliers de gouvernement lors d’élections.

•L’État est laïc. L’indépendance des pouvoirs politiques et religieux est une valeur fondamentale de la société québécoise.

•La société québécoise favorise la résolution des conflits par la négociation. L’expression violente des rivalités ou des haines interethniques, politiques et interreligieuses n’est pas tolérée.

•Tous les Québécois, natifs ou immigrés, ont le droit de choisir librement leur style de vie, leurs valeurs, leurs opinions et leur religion. Tous ont la responsabilité de respecter toutes les lois, même si celles-ci s’avèrent incompatibles avec leur religion ou leurs valeurs personnelles.

•Le gouvernement du Québec condamne le racisme et s’engage à favoriser la pleine participation de toute personne au progrès économique, social et culturel du Québec, indépendamment de sa couleur, de sa religion, de son origine ethnique ou nationale. Ces principes sont énoncés dans la Déclaration du gouvernement du Québec sur les relations interethniques et interraciales.

•L’homme et la femme sont égaux; ils ont les mêmes responsabilités et jouissent des mêmes droits, tant dans les affaires publiques que dans la vie privée. La loi oblige les parents à accorder à leurs enfants la sécurité et les soins nécessaires à leur épanouissement. L’usage de la violence envers un enfant, un conjoint ou toute autre personne est interdit.

•Le français représente non seulement un outil de communication essentiel, mais aussi un symbole commun d’appartenance à la société québécoise et de dialogue interculturel.

Le saviez-vous ?•Le Québec est une société où

l’accommodement, le compromis et la recherche de consensus sont privilégiés. L’ouverture à la diversité, la tolérance et le respect sont aussi des valeurs très importantes entre les personnes.

•Pour entrer en relations et communiquer entre eux, les Québécois préfèrent la simplicité. Ils

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communiquent généralement de façon plutôt directe, précise et de manière explicite. Ils gardent habituellement une certaine distance physique entre eux et leur interlocuteur, démontrant ainsi le respect de l’espace personnel de l’autre. Le tutoiement avec les personnes plus jeunes ou d’âge similaire est largement répandu. Il est de mise de vouvoyer les personnes plus âgées que soi.

•Les Québécois prennent généralement très au sérieux leurs engagements par rapport au temps. La ponctualité est de mise pour les rendez-vous.

•Dans la vie publique, en attente d’un service, les Québécois respectent habituellement le principe selon lequel le premier arrivé est le premier servi. Que ce soit dans un magasin, à la banque, à l’arrêt d’autobus ou au cinéma, chacun attend son tour. La personne qui ne respecte pas cet usage s’expose à se faire rappeler à l’ordre par ses concitoyens.

* Source : Apprendre le Québec, Guide pour réussir mon intégration, Gouvernement du Québec, 2005

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Plan du campus

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Coordonnées utiles

Université Laval

Université Laval Québec (Québec) G1V 0A6 CANADA 418 656-2131 Sans frais : 1 877 785-2825 (Canada et États-Unis) www.ulaval.ca

Service des résidences Pavillon Alphonse-Marie-Parent 2255, rue de l’Université Local 1604 Université Laval, Québec (Québec) G1V 0A7 CANADA 418 656-2921 Télécopieur : 418 656-2801 sres@sres.ulaval.ca www.residences.ulaval.ca

Service des finances Pavillon Jean-Charles-Bonenfant 2435, allée des Bibliothèques Local 3540 Université Laval, Québec (Québec) G1V 0A6 CANADA 418 656-3006 Sans frais : 1 877 785-2825 (Canada et États-Unis) Télécopieur : 418 656-7876 sf@sf.ulaval.ca www.sf.ulaval.ca

Bureau du registraire Pavillon Jean-Charles-Bonenfant 2435, allée des Bibliothèques Local 2440 Université Laval, Québec (Québec) G1V 0A6 CANADA 418 656-3080 Télécopieur : 418 656-5216 reg@reg.ulaval.ca www.reg.ulaval.ca

Services gouvernementaux

Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) (permis d’études) 320, Saint-Joseph Est, RC-118 Québec (Québec) G1K 8G5 CANADA 1 888 242-2100 (sans frais et au Canada seulement) www.cic.gc.ca

Ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport du Québec (MELS) Centre de renseignements 1035, rue De La Chevrotière, 28e étage Québec (Québec) G1R 5A5 CANADA 418 643-70951 866 747-6626 Télécopieur : 418 646-6561 www.mels.gouv.qc.ca

Ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles du Québec (MICC) (Certificat d’acceptation du Québec, CAQ) Direction de l’immigration temporaire Services aux étudiants étrangers 285, rue Notre-Dame Ouest, rez-de-chaussée Bureau G-15 Montréal (Québec) H2Y 1T8 CANADA 514 864-9191 Télécopieur : 514 864-3825

(Certificat de sélection du Québec, CSQ) Édifice Bois-Fontaine 930, chemin Sainte-Foy, rez-de-chaussée Québec (Québec) G1S 2L4 CANADA 418 643-14351 888 643-1435 direction.quebec@micc.gouv.qc.ca www.micc.gouv.qc.ca

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Divers

Caisse populaire Desjardins de l’Université Laval Pavillon Alphonse-Desjardins 2325, rue de l’Université Université Laval, Québec (Québec) G1V 0A6 CANADA 418 656-2358 Télécopieur : 418 656-0224 www.desjardins.com/caisse-universitelaval

Photographes près du campus Daniel Létourneau Centre Innovation (La Pyramide) 2360, chemin Ste-Foy, Ste-Foy 418 652-0733

Gosselin Place de la Cité 418 656-6309

Agent Western Union à Québec

Banque Laurentienne – 1202600, Boulevard Laurier, bureau 25Québec (Québec) G1V 4T3418 650-6801

Banque Laurentienne – 123999, rue de BourgogneQuébec (Québec) G1W 4S6418 654-1382

Banque Laurentienne – 5632700, boulevard Laurier, bureau 2287Québec (Québec) G1V 2L8418 659-4955

Banque Laurentienne – 5651275, chemin Sainte-FoyQuébec (Québec) G1S 4S5418 683-2593

Insta Chèques no 631662, boulevard Wilfrid-HamelQuébec (Québec) G1M 2P8418 527-5440

Voyages Funtastique2785, boulevard LaurierQuébec (Québec) G1V 2L9418 653-7400

Voyages Globe-trotter970, avenue CartierQuébec (Québec) G1R 2S1418 529-7717

DJ Net enr.2360, chemin Sainte-FoyQuébec (Québec) G1V 4H2418 650-0244

Vous devez obligatoirement présenter une pièce d’identité avec photo pour récupérer un transfert.

Notes

Accueil et accompagnement des étudiants étrangersBureau d’accueil et d’animation

Pavillon Alphonse-Desjardins2325, rue de l’Université, local 2344Université LavalQuébec (Québec) G1V 0A6

418 656-3330aaee@baa.ulaval.cawww.baa.ulaval.ca/aaee