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Competencia s : Son las capacidades integradas por un conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten la realización de determinadas tareas y funciones.el Marco común europeo. de referencia para las lenguas (2002) habla de competencias comunicativas de la lengua, que incluyen competencias lingüísticas, sociolingüísticas y pragmáticas, y que -a su vez- se integran en las competencias generales del individuo, que son las siguientes: el saber (conocimiento general del mundo, conocimiento sociocultural, consciencia intercultural); el saber hacer (las destrezas y las habilidades); el saber ser (la competencia existencial: relativa a las actitudes, las motivaciones, los valores, las creencias...); y el saber aprenderChomsk (1975, citado por Martínez 2006:17) define la Competencia lingüística como el conocimiento de la gramática; de las reglas lingüísticas necesarias para generar frases gramaticalmente correctas y la .Actuación es el uso concreto de la lengua. La competencia y la actuación se diferencian en lo que uno sabe y lo que uno hace con lo que sabe. Luego en 1980, admite que además de la competencia gramatical se podía hablar de la competencia pragmática, es decir al conocimiento de las condiciones y modo de uso apropiado, conforme a varios fines.A decir de Coseriu (1992:13) competencia lingüística es el saber que aplican los hablantes al hablar y al configurar el habla; se refiere a la extensión del saber lingüístico.Comunicación: Es un proceso mediante el cual un emisor transmite un mensaje a un receptor a través de un canal y usando un código compartido. Todo esto en una situación que hay que tomar en cuenta para que esa interrelación tenga sentido.¿Para qué nos comunicamos?

Para autoafirmarnos. Para sentir y valorar al otro. Porque la convivencia requiere aprender a conversar. Es preciso saber acercarse al otro

Propósito comunicativo:La intencionalidad que lleva un mensaje:

Explicar. Informar. Persuadir. Manipula

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ACTO COMUNICATIVO

Tomado de Arcas, Yajaira y Arenas Luisa.- Lengua y literatura ,2002:87

Elementos de la comunicación:

Emisor.- Es la entidad física o persona que elabora o codifica y transmite el mensaje y, en cuanto al texto es un sujeto textual que se exterioriza en el mensaje mediante marcas como son los pronombres ( yo, nosotros, éste ) y las terminaciones verbales. Canté, cantábamos.Receptor.- Es el sujeto que recibe y decodifica el mensaje.Mensaje.-Es la información que envía el emisor al receptor.Canal.- Es el medio a través del cual se trasmite el mensaje. Los sentidos pueden considerarse canales, así como las ondas sonoras, la tv, cine periódico el texto.El contexto extralingüístico.- Está constituido por la situación (circunstancias de la comunicación) el lugar, el tiempo el estatus y el rol del emisor y el receptor.

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Situación(Contexto Extralingüístico)

Referente

MensajeTexto

Código lingüístico(lengua)

Código Sociocultural

(normas)Uso de la Lengua

(habla)Mensaje respuesta

Receptor

SituaciónContexto extralinguístico

Emisor

Emisor

Receptor

Conocimiento

Lingüístico

Conocimiento del mundo

ConocimientoLingüístico

Conocimiento del mundo

Canal

Canal Canal

Canal

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El referente.-Es de la realidad de la cual se habla es decir de que o de quien se habla en el mensaje.Código.- Es el sistema de signos utilizado para elaborar el mensaje, por ej.: español, inglés, francés , entre otros.Acto Comunicativo: Es la situación en la que se transmite una información o mensaje.Es un acto momentáneo, el cual comprende actos lingüísticos concretos, que incluyen en el habla todas las variantes que el sujeto hablante proporciona. Jhon Searle, define el acto comunicativo como la unidad básica de la comunicación lingüística.

• Dentro del habla cabría en principio todo: la realización normal o sistemática del código lingüístico, las realizaciones anormales, no convencionales; los errores mismos y la multitud de hechos que sin pertenecer a la convención lingüística se dan en el habla diaria (A. Franco, 1998:28)Leyes y principios de la comunicación.• Lo válido en una comunicación no es lo que dice el emisor, sino lo

que entiende el receptor.Efectivamente, el objetivo final de una comunicación es transmitirle al receptor un mensaje, o un sentimiento. La meta principal de la comunicación es la persuasión, es decir, el intento que hace el orador de llevar a los demás a tener su mismo punto de vista - afirmó Aristóteles De esto se deriva que, la responsabilidad principal de una buena comunicaciones del emisor. Esto le plantea al emisor la necesidad de tomar muy en cuenta las particularidades del receptor, antes de transmitir un mensaje Relacionado con esto, está el problema de que, un mismo mensaje, puede ser interpretado de manera diferente por cada cual. Por eso, el emisor, si quiere ser efectivo debe tomar en cuenta las posibilidades de los destinatarios a los que dirigirá su mensaje.• Tan importante como lo que se dice es como se dice.Toda comunicación tiene dos aspectos: el intelectual, que es el contenido, "lo que se dice"; y las emociones (relación) que está dado, por "el cómo se dice". Según investigaciones, de lo que se comunica en forma oral sólo el 7% del mensaje es verbal, el 38% viene de la entonación, y el 55% proviene de los signos faciales. (En esto influye el hecho de que, según investigaciones, más del 80% de la información que almacena la mente humana se origina por medio de la vista).Por tanto, hay que tratar de ser congruente entre lo que se dice y cómo se dice. Una entonación o una expresión facial, puede facilitar, o distorsionar, la interpretación o impacto que deseamos lograr con un mensaje que transmitimos. La percepción de un mensaje es siempre subjetiva.El primer paso del pensamiento es la percepción, a través de la cual se traduce el mundo exterior a palabras y símbolos. Todos tenemos el convencimiento de que nuestra percepción de la realidad es siempre objetiva, es la correcta, Pero no es así. - afirma De bono la interpretación de un mensaje es siempre selectiva. Cada cual percibe e interpreta la realidad, un mensaje, una

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información, de acuerdo con su cultura, valores, su disposición en un momento determinado, que no coinciden necesariamente con los del emisor.• La idea preconcebida sobre alguien condiciona la comunicación (efecto Pigmaleón).El nivel de efectividad de una comunicación se verá alterado en la medida que tengamos determinada percepción prejuiciada sobre la persona con la cual nos comunicamos. Si deseamos lograr una comunicación efectiva, es necesario dejar a un lado los prejuicios que puedan distorsionarla. Si no lo hacemos, es preferible evitar la relación, aunque sea temporalmente, pues los resultados no van a resultar positivos.Principios de la comunicación:

Sencillez - Reducir las ideas a los términos más simples posibles.

Definición – Definir, antes de desarrollar. Explicar, antes de ampliar. Estructura – Etapas y conceptos en una sucesión lógica.

Repetición – De conceptos o ideas clave.

Énfasis – De aspectos esencialesLos axiomas de la comunicación Un axioma es una verdad evidente, algo que no requiere demostración, sobre la cual se construye y sustenta un cuerpo de conocimientos. La palabra proviene del griego αξιωμα, que significa “lo que parece justo”. En el campo de la comunicación humana, en el cual las claves intercambiadas emanan directamente del cuerpo (movimientos, gestos, posturas), el habla (verbalizaciones), la voz (tono, volumen, tempo, etc.) y el contexto inmediato (situación física, social, cultural, etc.), distinguimos cuatro axiomas fundamentales, centrados en la dimensión interpersonal de la comunicación1.

La imposibilidad de no comunicar

Este axioma se deriva necesariamente de una propiedad básica del comportamiento; esto es, no hay algo que sea lo contrario de comportamiento, no existe el no comportamiento y, por lo tanto, es imposible no comportarse. Moverse o permanecer quieto, hablar o guardar silencio, sonreír o mostrarse indiferente, presentarse o retirarse en una situación, etc., todos constituyen comportamientos. La comunicación tiene efectos pragmáticos en el comportamiento de quienes se comunican. En una situación interpersonal todo comportamiento influye sobre los demás, les comunica algún mensaje y éstos no pueden dejar de responder a tales mensajes comportándose y comunicando a su vez. es afectado pragmáticamente3. Gregory Bateson (1904-80), estas dos operaciones se conocen como los aspectos conativos y referenciales. El aspecto referencial de un mensaje trasmite información (sinónimo de contenido del mensaje). Trasmite datos de la comunicación. El aspecto conativo se refiere a qué tipo de mensaje debe entenderse que es. Cómo debe entenderse la comunicación en la relación entre los comunicantes

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La puntuación de la secuencia de hechos Esta característica básica de la comunicación se refiere al intercambio de mensajes entre comunicantes. Quienes participan en la interacción necesariamente puntúan la secuencia de hechos arbitrariamente. María explica su problema de alcoholismo como una defensa contra las constantes ausencias de su marido que experimenta como abandono; Pablo, por su parte, aduce que se aleja debido al alcoholismo de ella. Esta secuencia circular de comportamientos que se retroalimentan es organizada arbitraria y unilateralmente por cada participante, de tal manera que los hechos aparecen como causas o efectos según quien los perciba: “tomo alcohol (efecto) porque tú me tienes abandonada (causa)” y “te abandono (efecto) porque te alcoholizas (causa)”

Comunicación digital y análoga En la comunicación humana es posible referirse a los objetos de dos maneras totalmente distintas: se los puede representar por un símil como un dibujo (mediante una semejanza autoexplicativa) o mediante un nombre (palabra) y, son equivalentes a los conceptos de la computadoras puesto que resulta obvio que la relación entre el nombre y la cosa nombrada está arbitrariamente establecida.

Interacción simétrica y complementaria Son relaciones basadas en: a) La igualdad, los participantes intercambian el mismo tipo de comportamiento,

así su interacción puede denominarse simétrica. Tanto uno como el otro puede, indistintamente, tomar decisiones, criticar y comentar la conducta del otro, dar consejos y proponer alternativas, etc. Este tipo de relación es frecuente entre compañeros de curso, de trabajo, amigos, hermanos, etc.;

b) La diferencia, los participantes intercambian diferentes tipos de comportamientos, la conducta de uno complementa la del otro y recibe el nombre de complementaria.

En una relación complementaria hay dos posiciones distintas: • Posición superior o primaria, mientras que el otro ocupa la posición inferior o

secundaria. Este tipo de relación es frecuente entre padre e hijo, jefe y subalterno, médico y paciente, etc. Ferdinand de Saussure

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Sistema y norma: El sistema contiene lo posible , tanto lo realizado como también lo no realizado.La Norma contiene lo realizado. Ej.: La distinción entre: v /v / (labiodental ) . /b / (bilabial) Se trata de una norma de la realización funcional y este hecho forma parte del saber intuitivo de los hablantes.Habla / Lengua: El hablar es más amplio que la lengua; mientras que la lengua se halla toda contenida en el hablar; el hablar no se halla toda contenida en la lengua

Niveles del lenguaje• Formal:

- Culto. - Técnico o Científico. - Literario.

• Informal - Coloquial - Jerga. - Germanía - Dialecto

Dialecto social o sociolecto Variación estilística o modo de expresión. Dialectos generacionales Diferencias etarias

- Vulgar: Lexical Fonético Sintáctico

Para Campbell, Y. (2012: 48) las variaciones lingüísticas suelen estar relacionadas con factores tales como la edad del hablante, su sexo, región geográfica, ubicación sociocultural, el nivel educativo entre otros.

NIVEL FORMAL:

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Lenguaje

Lengua HablaHabla

Capacidad Sistema = Código

Uso individual del sistema

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1 Nivel culto,- V. (2004 :125) afirma que las personas que han llegado a un mayor grado de educación, suelen acercarse más al modelo general de la lengua y su correcto uso

2 Nivel técnico.- Es propio de profesionales o científicos que usan con frecuencia los términos de cada especialidad. . Es el que se emplea para hablar o escribir sobre un área determinada de la ciencia o la cultura

3 Nivel literario. - Es muy importante el contenido (lo que se dice) y la forma del mensaje (cómo se dice). Utiliza recursos literarios para embellecer el lenguaje: comparaciones, metáforas, símiles, aliteraciones anáforas, entre otras. Ej. “La rosa era pálida como los pies de la mañana”.

NIVEL INFORMAL:1 El nivel coloquial.- Es el habla familiar , se da en la mayoría de las

situaciones de comunicación cotidiana Características·

Se utiliza comúnmente.· Su pronunciación y léxico son espontáneos y naturales. Es muy expresivo y tiene muchos matices afectivos. Es poco formal, pero sin llegar a lo vulgar

2 Jerga o argot.- Lengua especial que usan los individuos que pertenecen a ciertos grupos, oficios o actividades, por ejemplo. los estudiantes y docentes utilizan la palabra “chuleta” con el significado de “material de apoyo clandestino”. No esconden el significado de la palabra

3 Germanía.- Es el uso de palabras con el fin de ocultar el significado de la misma, por ej.: las claves de los taxistas.: llevo un CP4X

4 Modismo.- Es la forma de hablar usando refranes, por ej. :¡A Dios rogando y con el mazo dando! De igual forma Campbell, .( 2012:48) define los tipos de dialectos:

5 Dialecto.- El conjunto de particularidades lingüísticas ( fonéticas,léxicas, sintácticas, semánticas) presentes en una región geográfica.

6 Dialecto social o sociolecto.- Además de la geografía, hay otros factores que originan cambios lectales (lectos: Son variaciones del lenguaje que dependen del modo en que cada hablante utiliza la lengua.), como la etnia, las diferencias culturales, religiosas y raciales Los rasgos lingüísticos característicos de cada estrato social que separan a los diferentes grupos.

7 Variación estilística o modo de expresión.-Otro factor que incide en la variación del discurso es la situación de formalidad o informalidad del contexto situacional. en la que se realiza la comunicación, depende de : con quién, dónde, y de qué hablamos, el estilo a utilizar.

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Usamos la lengua no sólo para transmitir la información o mensaje, sino que el oyente puede evaluar el comportamiento social del emisor según el uso que el hablante hace de la lengua.

8 Dialectos generacionales.- El sexo y la edad como factores de diferenciación lingüística. Son los rasgos lingüísticos propios de una generación. (Nadales, F .( 2003:61); citado por Campbell, Y.(2012: 55).

9 También podemos establecer diferencias etarias o derivadas de la edad del usuario de la lengua.. NIVEL VULGAR

1 Por otra parte en http://www. profesor en línea (2013), se menciona el Nivel vulgar: que son las variantes del habla de las clases sociales poco instruidas; se caracteriza por su escaso vocabulario, que se reemplaza por gestos y palabras inadecuadas. Se utilizan muletillas, repetición de términos a veces poco apropiados para el contexto, abundancia de vulgarismos y expresiones defectuosas ocasionadas por el bajo nivel educativo y el poco conocimiento de la lengua estándar.

2 Nivel vulgar lexical: cuando el léxico o vocabulario usado es vulgar.3 Nivel vulgar fonético: es el uso incorrecto de los fonemas, por ejempol,

bayonesa / mayonesa, puelta / puerta, vení pa´ca / ven4 Nivel vulgar sintáctico: no se respeta el orden sintáctico de la oración, por

ej.: “me se cayó el lápiz,Campo Semántico : Es un conjunto de palabras que tienen un sema común, entre las cuales se pueden establecer diversos tipos de relaciones. Cada lengua posee su propia forma de estructuración de sus campos semánticos.Sema: Unidad mínima de significado lexical o gramatical. Es el significado que alude a un referente y que puede servir para diferenciar una palabra de otras.El conjunto de todos los semas de una palabra es el significado o Semema.Denotación.- Es el significado que presenta una palabra fuera del contexto. Es el núcleo semántico fundamental. Son los rasgos conceptuales objetivos ,ej .: rojo.Connotación.-Son los rasgos conceptuales subjetivos, por ej,, rojo= pasión o amor.Relaciones de oposición:

• Complementaridad : La negación de uno de los elementos supone la afirmación del otro Ej.: Cruento / incruento

• Antonimia : Entre los dos términos opuestos se extiende una gradación. Ej.: caliente / frío.

• Reciprocidad : Un término implica al otro. Ej.: Entrega / recepción.• Palabra tabú .- Es aquella que tiene una carga connotativa negativa o

peyorativa. Ej.. Parir• Eufemismo .- Son palabras que designan la misma realidad pero son

más aceptadas por la sociedad. Ej.: Dar a luz.

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• Disfemismo. - Cuando la palabra tabú se sustituye por otra, pero de carácter humorista. Ej.: muerto= fiambre

Coseriu sostiene que la Lengua Histórica es una lengua que está presente como producto cultural histórico y es reconocida por sus propios hablantes y los de otras lenguas como lengua. Una lengua histórica es un sistema de sistemas, ya que está formada por los siguientes sistemas: Fonético Lexical, morfológico y sintáctico .No se realiza directamente en el hablar sino la lengua funcional, de las que se compone.Asimismo afirma que la Lengua Funcional es la lengua que en cada caso: dialecto, nivel y en el estilo funciona perfectamente en el hablar. La competencia que se manifiesta en el hablar es, por consiguiente la lengua funcional.Mientras que la Lengua Particular: ,según Georg Von Der Gabelentz: , es la manifestación concreta de la lengua en el habla a partir de la capacidad lingüística. Equipara la competencia lingüística y la lengua particular; al hablar existe la posibilidad de elección entre diversas posibilidades de una lengua.

Austin y Searle, afirman que los actos de habla son:Acto Locutivo: (Lo que se dice): Consiste en el hecho mismo de decir algo, constituido por sonidos o signos gráficos, portadores de un sentido o significado literal. Los actos locutivos ocurren en la medida en que se articulan y combinan sintácticamente las nociones representadas por las palabras. Acto Ilocutivo: (Cómo se dice): Consiste en que al decir algo, el hablante realiza además otro tipo de actos: afirmar, prometer, amenazar, ordenar, etc. Existe la producción de una enunciación, en virtud de una fuerza convencional que se asocia a la expresión, la fuerza ilocutiva. En ellos se encuentran dos aspectos interesantes: la intención comunicativa y la intención de producir un efecto en un interlocutor.Acto Perlocutivo: (Lo que se hace diciendo lo que se dice): Consiste en que por decir lo que se dice, se realiza una producción de efectos o consecuencias en la audiencia: informar, asustar, confundir al interlocutor. Va hacia el objetivo global de un discurso, es decir, en su sentido de influencia o dominio.Acto Performativo: Es la formulación de un enunciado que equivale a cumplir una acción, la cual no se podía efectuar de otro modo, por ej.:

¡ Os declaro marido y mujer! ¡Te felicito por tu ascenso!

Saussure / Noam Chomsky

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Chomsky: Competencia: se refiere al conocimiento de la gramática ; a las reglas lingüísticas necesarias para generar frases gramaticalmente correctas..Actuación: es el uso concreto de la lengua.Teoría Chomskyana de la Actuación:Chomsky introduce el concepto de Corrección, o correcto para la competencia y aceptabilidad o aceptable para la actuación, en identificar las construcciones aceptables y las no aceptables; determinar el grado de aceptabilidad y la motivación de la no aceptabilidad por ejemplo.Corrección / Aceptabilidad: Ejemplo: Este es el perro, que ha matado al gato, que había cazado la rata, que había matado al ratón ,que había robado el queso.Texto correcto y aceptable: Este es el perro que ha matado al gato; el cual cazó la rata, quien mató al ratón, ladrón del queso.Juicios acerca del hablar:

• C oherente o congruente.• Incoherente o incongruente.• Los juicios que se refieren al hablar en cada lengua son autónomos e

independientes de los que se refieren a la lengua particular y al texto. Ej,: El cuerno izquierdo del unicornio es negro.

• Es incongruente ya que no es congruente con las cosas porque unicornio = 1 cuerno.

• No es congruente con ciertos principios mentales, puesto que el cuerno izquierdo presupone que el animal tiene más de un cuerno.

• Puede ser congruente si el hablante quiere expresar lo incongruente, lo absurdo , ej.: literatura

• Los juicios relativos a la congruencia son independientes de los juicios acerca del texto.Ej.: Dos más dos son cinco.= Incongruente.

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Lenguaje

LenguaHabla

Saber lingüístico

Realización del saber en el hablar

Competencia Actuación

Lo que sabe. Para lo que es lingüísticamente competente

Realización del saber en el hablar

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María dijo que dos más dos son cinco = Congruente Competencia Comunicativa : Carlos Lomas afirma que “Al aprender a usar una lengua, no sólo aprendemos a construir frases gramaticales correctas sino también, y sobre todo, a saber qué decir, a quién, cuándo y como decirlo; qué y cuándo callar”. Hymes, Campbell y Wales, señalan que la COMPETENCIA COMUNICATIVA incluye no sólo el conocimiento de las reglas gramaticales, sino la competencia contextual o sociolingüística que no es más que el uso de la lengua en un contexto social.

UNIDAD IICOMPETENCIA SOCIOLINGÜÍSTICA

1.-MARCADORES DE RELACIONES SOCIALESa. -LAS HABILIDADES SOCIALES.

Cuando se habla de habilidades decimos que una persona es capaz de ejecutar una conducta; si hablamos de habilidades sociales decimos que la persona es capaz de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables, entiéndase favorable como contrario de destrucción o aniquilación. El termino habilidad puede entenderse como destreza, diplomacias, capacidad, competencia, aptitud. Su relación conjunta con el termino social nos revela una impronta de acciones de uno con los demás y de los demás para con uno (intercambio).La capacidad de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables (habilidades sociales) entraña una serie de factores, se refiere a la capacidad de ejecutar la conducta, la conducta en sí, el resultado y lo favorable de esta. La capacidad de ejecutar la conducta supone la posibilidad de realizar una acción, esta acción; que se revierte en la posibilidad de construir hechos se traduce en la persona en lo que constantemente llamamos actos. De alguna manera ello implica y considera al ser humano como generador de actos propios o una voluntad de acciones. La acción de la persona se determina en una o varias conductas interpersonales relacionadas entre sí (intercambio), siendo la conducta empleada un medio para alcanzar una meta que intenta resolver el conflicto entre el yo y la circunstancias o viceversa. Si el resultado o

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la consecuencia de la conducta obtenida la conformidad del yo y de la circunstancia, entonces se ha resuelto favorablemente el conflicto. La habilidad social debe considerarse dentro de un marco determinado, esto se debe a las marcadas diferencias que establece cada país, donde existen sistemas de comunicación distintivos, que van a tipificar la cultura: los hábitos, costumbres y la propia idiosincrasia creada con el pasar de los años, e influenciados por las situaciones externas.b- COMUNICACIÓN ASERTIVA Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no-asertividad). Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia.Estilos de comunicación: existen tres estilos básicos de comunicación diferenciados por la actitud que revelan hacia el interlocutor: pasivo, asertivo y agresivo.Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio de personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas. Infravaloran sus propias opiniones y necesidades dando un valor superior a las de los demás.Agresividad. Este estilo de comunicación se sitúa en un plano opuesto a la pasividad, caracterizándose por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los demás.Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, planteando con seguridad y confianza lo que se quiere, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos de forma directa, abierta y honesta. Pasivo-agresivo. Consiste en evitar el conflicto mediante la discreción, evitando las situaciones que puedan resultarle incómodas o enfrentarle a los demás con excusas, falsos olvidos o retrasos entre otros medios. Así no asume la necesidad de hacer valer sus propios derechos (agresividad), aunque tampoco se muestra receptivo hacia los de la otra parte (pasividad).

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¿Por qué? La asertividad permite decir lo que uno piensa y actuar en consecuencia, haciendo lo que se considera más apropiado para uno mismo, defendiendo los propios derechos, intereses o necesidades sin agredir u ofender a nadie, ni permitir ser agredido u ofendido y evitando situaciones que causen ansiedad.La asertividad es una actitud intermedia entre una actitud pasiva o inhibida y otra actitud agresiva frente a otras personas, que además de reflejarse en el lenguaje hablado se manifiesta en el lenguaje no verbal, como en la postura corporal, en los ademanes o gestos del cuerpo, en la expresión facial, y en la voz. Una persona asertiva suele ser tolerante, acepta los errores, propone soluciones factibles sin ira, se encuentra segura de sí misma y frena pacíficamente a las personas que les atacan verbalmente.La asertividad impide que seamos manipulados por los demás en cualquier aspecto y es un factor decisivo en la conservación y el aumento de nuestra autoestima, además de valorar y respetar a los demás recíprocamente.

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Técnicas verbales asertivas .

Son el conjunto de formas de aplicar verbalmente esta estrategia. Su elección dependerá de la situación a la que nos enfrentemos, así como de nuestras intenciones y la de nuestros interlocutores.Disco rayado Consiste en la repetición de una frase que exprese claramente lo que deseamos de la otra persona. Esta conducta asertiva nos permite insistir en nuestros deseos sin caer en trampas verbales o artimañas manipuladoras del interlocutor y sin dejarnos desviar del tema que nos importa, hasta lograr nuestro objetivo.Por ejemplo, ante la insistencia de un vendedor de enciclopedias nos limitaremos a decir: «gracias, pero no me interesa». El vendedor seguramente dirá que hoy en día es muy importante estar bien informado. En vez de responderle a su comentario, responderemos nuevamente: «gracias, pero no me interesa». El vendedor no se dará por vencido e insistirá: pero para sus hijos es muy importante tener información a mano en todo momento y no depender del ordenador e internet. Nosotros responderemos nuevamente «gracias, pero no me interesa». Y así sucesivamente cuantas veces sean necesarias. El vendedor se dará cuenta de que no podrá convencernos porque no entramos en su juego. Generalmente no es necesario repetir la frase más de tres o cuatro veces, eso sí, siempre con educación.

Banco de niebla Otra técnica es el Banco de Niebla, que consiste en encontrar algún punto limitado de verdad en el que puedes estar de acuerdo con lo que tu antagonista está diciendo. Dicho expresamente, puedes estar de acuerdo en parte o de acuerdo en principio. Se trata de reconocer que se está de acuerdo en que la otra persona tiene motivos (que no tienen por qué parecernos razonables) para mantener su postura pero sin dejar de expresar que mantendremos la nuestra, puesto que también tenemos motivos para hacerlo. De este modo demostraremos tener una actitud razonable al mismo tiempo que haremos ver a la otra persona que nuestra intención no es atacar su postura sino demostrar la nuestra. Esta técnica está especialmente indicada para afrontar críticas manipulativas. Para llevar a cabo el banco de niebla se debe tener en cuenta lo siguiente:

No discutir acerca de las razones parciales que quizás sean aceptables. Reconocer cualquier verdad contenida en las declaraciones de la otra

persona, pero sin aceptar lo que propone.

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Aceptar la posibilidad de que las cosas pueden ser como se nos presentan, utilizando expresiones como: “es posible que...”, "quizás tengas razón en que"... “puede ser que...”.

Es conveniente reflejar o parafrasear los puntos clave de la postura mantenida por la otra persona y tras ello añadir una frase que exprese que nuestra opinión no ha cambiado (“...pero lo siento, no puedo hacer eso”, “...pero no, gracias”, “...pero yo creo que no es así”, etc.).Asertividad positiva Esta forma de conducta asertiva consiste en expresar auténtico afecto y aprecio por otras personas. La asertividad positiva supone que uno se mantiene atento a lo bueno y valioso que hay en los demás y, habiéndose dado cuenta de ello, la persona asertiva está dispuesta a reconocer generosamente eso bueno y valioso y a comunicarlo de manera verbal o no-verbal.La asertividad negativa

La asertividad negativa se utiliza a la hora de afrontar una crítica cuando somos conscientes de que la persona que nos critica tiene razón. Consiste en expresar nuestro acuerdo con la crítica recibida haciendo ver la propia voluntad de corregir y demostrando así que no hay que darle a nuestra acción más importancia de la debida. Con ello reducimos la agresividad de nuestros críticos y fortalecemos nuestra autoestima, aceptando nuestras cualidades negativas o defectos.Asertividad empática La asertividad empática permite entender, comprender y actuar por las necesidades del interlocutor, consiguiendo a la vez que seamos entendidos y comprendidos.Asertividad progresiva Si el otro no responde satisfactoriamente a la asertividad empática y continúa violando nuestros derechos, uno insiste con mayor firmeza y sin agresividad. Además, es posible utilizar esta técnica asertiva para situar nuestras preferencias en un entorno proclive a ser aceptado.Asertividad confrontativa El comportamiento asertivo confrontativo resulta útil cuando percibimos una aparente contradicción entre las palabras y los hechos de nuestro interlocutor. Entonces se describe lo que el otro dijo que haría y lo que realmente hizo; luego se expresa claramente lo que uno desea. Con serenidad en la voz y en las palabras, sin tono de acusación o de condena, hay que limitarse a indagar, a preguntar, y luego expresarse directamente un deseo legítimo.

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Enunciados en primera persona Se trata de una técnica de resolución o evitación de conflictos. El procedimiento consta de cuatro (4) pasos:- Expresar el sentimiento negativo que nos provoca la conducta de la otra persona «Últimamente cuando estás conmigo me siento angustiado y triste. Siento que no me valoras y que mi compañía te disgusta...».- Describir objetivamente dicha conducta «...ya que a menudo te muestras distante y no me escuchas ni me hablas».- Explicar la conducta deseada «Sé que estás muy absorbida por las oposiciones y que estás preocupada, pero querría que si te quedas conmigo te desconectases y me dedicases tu atención...».- Comentar las consecuencias beneficiosas que tendría el cambio deseado y las consecuencias negativas de que éste no se produjera «...porque los dos necesitamos que el tiempo que pasemos juntos, aunque vaya a ser menos durante un tiempo, sea de calidad. Si no encontramos el modo de compatibilizarlo todo, nuestra relación se deteriorará».Todo ello debe realizarse con objetividad y serenidad tanto en palabras como en el tono y volumen de voz y utilizando un lenguaje no verbal que apoye nuestras palabras sin resultar agresivo.Interrogación negativa Se trata de una técnica dirigida a suscitar las críticas sinceras por parte de los demás, con el fin de sacar provecho de la información útil o de agotar dichas críticas si tienen un fin manipulativo, inclinando al mismo tiempo a nuestros críticos a mostrar más asertividad y demostrándoles que no podrán manipularnos. El procedimiento consiste en solicitar más desarrollo en una afirmación o afirmaciones de contenido crítico procedentes de otra persona con el objetivo de evidenciar si se trata de una crítica constructiva o manipulativa.Derechos asertivos La asertividad parte de la idea de que todo ser humano tiene ciertos derechos:

1. Derecho a ser tratado con respeto y dignidad.2. En ocasiones, derecho a ser el primero.3. Derecho a equivocarse y a hacerse responsable de sus propios errores.4. Derecho a tener sus propios valores, opiniones y creencias.5. Derecho a tener sus propias necesidades y que éstas sean tan

importantes como las de los demás.6. Derecho a experimentar y a expresar los propios sentimientos y

emociones, haciéndose responsable de ellos.7. Derecho a cambiar de opinión, idea o línea de acción.8. Derecho a protestar cuando se es tratado de una manera injusta.

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9. Derecho a cambiar lo que no nos es satisfactorio.10.Derecho a detenerse y pensar antes de actuar.11.Derecho a pedir lo que se quiere.12.Derecho a ser independiente.13.Derecho a superarse, aun superando a los demás. 14.Derecho a que se le reconozca un trabajo bien hecho.15.Derecho a decidir qué hacer con el propio cuerpo, tiempo y propiedades.16.Derecho a hacer menos de lo que humanamente se es capaz de hacer.17.Derecho a ignorar los consejos de los demás.18.Derecho a rechazar peticiones sin sentirse culpable o egoísta.

19. Derecho a estar solo aun cuando otras personas deseen nuestra compañía.

20.Derecho a no justificarse ante los demás.21. Derecho a decidir si uno quiere o no responsabilizarse de los problemas

de otros.22.Derecho a no anticiparse a las necesidades y deseos de los demás.23.Derecho a no estar pendiente de la buena voluntad de los demás.24.Derecho a elegir entre responder o no hacerlo.25.Derecho a sentir y expresar el dolor.

26. Derecho a hablar sobre un problema con la persona implicada y, en los casos límite en los que los derechos de cada uno no estén del todo claros, llegar a un compromiso viable.

27.Derecho a no comportarse de forma asertiva o socialmente hábil.28.Derecho a vulnerar, de forma ocasional, algunos de los derechos

personales.29.Derecho a hacer cualquier cosa mientras no se violen los derechos de

otra persona.30.Derecho a tener derechos.31.Derecho a renunciar o a hacer uso de estos derechos.

Receta-ideario para ganar asertividad 1) Puedo cambiar mi modo de pensar. Tengo derecho a cometer errores

porque la pauta ENSAYO-ERROR está inscrita en mi biología (rectificar es de sabios).

2) Veo la realidad según mis propios matices semánticos. No hay fracasos sino resultados. No hay obstáculos sino oportunidades. El miedo es lo que segrega mi cerebro cuando no decido o cuando no resuelvo un problema.

3) Vigilo PRIORIZAR MIS OBJETIVOS sin enredarme en lo accesorio, gozando el aquí y el ahora sin referencias al pasado (culpas) ni al futuro (preocupaciones).

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4) Afirmo mis deseos o sentimientos, en vez de manipular a otros. Decido por mí mismo lo más posible, porque trato de no delegar mis asuntos en manos de otros. Primero centro todo y luego priorizo cada cosa.

5) Celebro cuanto hago, siento o pienso, sin consumirme por lo que me falta. Me contento con el MÁS O MENOS, en lugar del "todo o nada". (La vida es lo que te pasa mientras estás ocupado haciendo otros planes - J.W. Lennon).

6) Soy el único juez de mí mismo. Hacer que me respeten es más importante que gustar. Nutro mi autoestima con autoaceptación consciente, sentimientos equilibrados y trabajo diligente.

7) Resuelvo en vez de postergar. Confío en mis capacidades. No me lamento ni rebajo mi empeño, sino que actúo de inmediato sin mirar atrás. Si me atasco, REDEFINO el marco y veo el "diferente" paisaje de posibilidades.

8) "Un hombre sólo posee aquello que no puede perder en un naufragio" (proverbio hindú). Poseo lo mínimo para poseerme lo máximo. No poseo a nadie ni me posee nadie.

9) Convierto todo en mi vida, cada circunstancia, revés o problema, en oportunidad para crecer y aprender. Busco equilibrar mi conciencia, mis sentimientos y mis pulsiones.

10) Todas las filosofías y casi todas las religiones aportan coordenadas para situar el camino vital, con sentido y significación. En casi todos los casos, estas coordenadas son LA VERDAD Y EL AMOR. En este sentido, ser asertivo es ser virtuoso.

C.- PERSUASIÓNPersuasivas. Son personas que tienen facilidad para influir en los demás y convencerlos.Persuadir consiste en convencer a otra persona o grupo de personas para que cambien sus pensamientos o actitudes por otros que nosotros desearíamos que tuviesen.Se trata de convencer a los demás de que un deseo nuestro es también de ellos, de tal forma que muchas veces ni siquiera son conscientes de que han sido persuadidos.   CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS PERSUASIVASLas personas persuasivas tienen la facilidad de poder influir en los demás y de convencer. Veamos a continuación las características más comunes de las personas persuasivas:- Credibilidad. Las personas persuasivas transmiten confianza y credibilidad en su mensaje. Tienen facilidad de expresión y son muy convincentes a la hora de

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argumentar sus ideas, dando la impresión de ser expertos en el tema en cuestión. - Autoridad. Expresan sus argumentos con firmeza y seguridad, de tal forma que rara vez se ponen en duda. Eso sí, en caso de tener que defender sus argumentos, tienen tal facilidad para hacerlo que incluso salen reforzados de esa situación. - Observadores. Por lo general, son personas muy observadoras que estudian y analizan la personalidad y los gustos de la persona a quien tratan dpersuadir, para de esta manera emplear una u otra táctica según convenga.- Calculadores. Suelen ser personas calculadoras que no dejan nada a la improvisación, y tienen estudiadas las respuestas a las posibles objeciones que se le puedan hacer a sus planteamientos.Don de la oportunidad. Saben plantear sus deseos en el momento oportuno en que la otra persona es más receptiva por momento del día, estado emocional o circunstancias acompañantes. Cómo ser más persuasivo. Muchas personas consideran que no tienen capacidad de persuasión y sienten que no pueden convencer cuando expresan sus opiniones. Esto hace que pierdan seguridad en si mismas y que disminuya su autoestima. Sin embargo, todos podemos aprender a persuadir con eficacia. Para ello, es aconsejable: - Ser flexibles. Para lograr persuadir en el trabajo, entre amigos o en nuestra casa es necesario saber cuáles son los pensamientos o sentimientos de las personas a las que tratamos de convencer y así ajustar lo que nosotros queremos con lo que ellos desean. De esta forma, no se sentirán manipulados y seremos respetuosos con sus objetivos.- Ser transparentes. Es importante que se nos vea honestos y claros. En los negocios debemos comentar los riesgos de nuestras propuestas, a la vez que presentamos las medidas para minimizar esos riesgos. En ningún momento debemos mentir en los argumentos para solapar los riesgos que conlleva nuestra propuesta o para que resulte más atractiva, en primer lugar porque no es honrado y en segundo lugar porque en caso de ser descubiertos perderemos todo poder de convicción.- Saber escuchar. Para convencer es fundamental saber escuchar y observar, llegando así a conocer mejor y a saber qué opina y qué desea nuestro contrincante. Saber cuáles son sus características o circunstancias personales, qué predisposición tienen hacia nosotros y descubrir en qué aspectos se hace más resistente a nuestros argumentos, nos mostrará cómo debemos actuar para poder persuadirle.- Atractivo personal. Con un aspecto físico agradable y cuidado despertamos el interés en los demás y contribuimos a que nos presten más atención y a que

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la disposición de la persona a la que tratamos de convencer sea más positiva. -Buenos modales. Hacer una propuesta con educación y buenos modales puede atraer más que la mejor oratoria. Cualquier propuesta será más persuasiva si la realizamos de forma agradable, con buen humor y una sonrisa sincera.Cómo persuadir.Existen siete puntos clave para lograr persuadir, que aquí mencionaremos en modo escueto y con ejemplos sencillos, dado que estos puntos encierran universos completos de estudio y aplicaciones diferentes. La primer clave se define dentro del contraste; un buen ejemplo es la de comunicar algo diferente que genere conflicto en el receptor, para luego comunicarle lo que realmente se quiere comunicar, de modo que le resulte un alivio, y llegue más rápidamente a tener una actitud positiva hacia ello. Muchas publicidades apelan a esta técnica, mencionando algo desaprobable para luego remediarlo con el producto o servicio, pero también lo hacen los vendedores tradicionales en los negocios: enseñan una mercadería en extremo cara para luego vender aquello que está en oferta. Como segunda clave podemos hablar de la reciprocidad; se busca de alguna manera generar una suerte de deuda con el receptor, es decir que experimente una obligación ética o moral para ganar luego sus favores. Un ejemplo sencillo de ello es las publicidades que anuncian alguna donación hacia alguna fundación de beneficencia o ecológica por parte de la empresa anunciante, y en definitiva se lee entre líneas que si uno compra tal producto o servicio a esa empresa donante, en definitiva es uno el que dona, aunque no sea así de ninguna manera. Como tercer punto podemos hablar de la coherencia. Dentro de esta, se intenta que el receptor crea que es coherente al optar por determinado bien o servicio. por ejemplo al "día de los enamorados" y todas esas invenciones comerciales que generan consumo en apariencia coherente con la fecha y con los seres amados. Luego, llegamos a la adaptación, que reúne los elementos comunicacionales que llevan al receptor a considerar que el emisor es igual o muy parecido a él. Un ejemplo claro lo aportan publicidades donde se ven contextos y personajes y diálogos que al emisor target le son conocidos, de modo que obtenga una actitud rápidamente positiva hacia el producto o servicio ofrecido. La empatía/belleza del emisor es otro factor a considerar, pues como sabemos, la imagen dice más que las palabras. Aquí el uso de bellezas femeninas es el mejor ejemplo, pues se usan para promover toda suerte de

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productos y servicios. La influencia de persuasión que ejercen las mujeres en los hombres es ampliamente utilizada en el marketing . La autoridad es la dimensión donde entra el grado de calificación que tiene tal emisor para comunicar su mensaje: un padre puede hablar de la madurez que significa ser padre, pero un niño no, es decir, no está calificado, no es una autoridad en la materia. Del mismo modo se buscan figuras autorizadas para anunciar la compra de algún producto o servicio particular (médicos que hablan de un remedio). Por último, llegamos a la escasez; aquí se quiere dar la sensación de que el producto está a punto de liquidarse en su stock, o que tal oferta dura sólo porun tiempo, apurando la compra del receptor, aunque en realidad se le está persuadiendo a comprar.

Para finalizar este artículo podemos decir que desde cierto punto de vista podría decirse que la comunicación perfecta es imposible, y que a pesar de todos los estudios actuales sobre comunicación efectiva y persuasión, no es posible prever la actitud de los consumidores y su positivismo en su totalidad. Existen campañas publicitarias en la historia que han salido desastrosamente mal, a pesar de todos los estudios y pruebas previas que les han dado formaPERSUASIÓN EN LA COMUNICACIÓN DE MASALa comunicación persuasiva está dirigida hacia un público de masas y se caracteriza porque transmite información, con el objetivo de lograr cambios de opinión en cuestiones sociales de tipo económico y político o para convencer sobre un determinado producto con fines comerciales a través de la propaganda y publicidad. Para ello existen grandes profesionales de la persuasión, cuya finalidad es tratar de convencer a un público colectivo, mediante la sugestión y la manipulación, para dar un vuelco en la opinión y en los sentimientos sobre una cuestión concreta. En muchas ocasiones la comunicación persuasiva es necesaria para defender los propios intereses, costumbres o ideologías frente a las de otras personas, comunidades o países. Por otro lado, la persuasión también se convierte en algo necesario cuando hay que lograr metas u objetivos comerciales, utilizando en este último caso la publicidad o propaganda.

. d.- EMPATÍA Es una identificación intelectual, psíquica, emocional y afectiva de una personacon otra.No hay personas "empáticas" sino relaciones donde la empatía es primordial. La empatía conlleva compartir sentimientos, formas de ser, conductas y vivencias con terceros..El perfil de estas personas "empáticas" se tiende a

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señalar que tienen la cualidad de entrar en contacto con los demás y de comprender rápida y acertadamente los problemas y necesidades de quien los tenga. Son individuos solidarios que escuchan atentamente aunque hablen frecuentemente y sean extrovertidos. También, cuando están en grupo captan con relativa facilidad si otras personas quieren expresarse y le dan la oportunidad llamando la atención sobre ellas. Están pendientes de detalles para destacar las virtudes de quienes le acompañen. La empatía se da cuando dos la descubren al natural.e.- NORMAS DE INTERACCIÓN SOCIAL. La diferencia entre intercambio e interacción estriba en que el primero se refiere a un trueque entre objetos y personas mientras que en segundo se refiere a una acción mutua o de reciprocidad, dicho de otro modo, la acción se desarrolla entre varias personas, lo cual da la posibilidad de una retroalimentación, La relación de intercambio no sólo se produce favorablemente, sino que existe un número muy inferior al intercambio favorable, de conductas de intercambio desfavorables. Así, la habilidad social puede definirse en virtud del afrontamiento de intercambios desfavorables, de ahí que establecer el contacto sea muy importante, pero en algunos casos es imprescindible saber descontactar.Los grupos sociales son el principal componente de la estructura social, ya que es la primera instancia en la que se ponen en práctica los estatus y los roles. En los grupos sociales, las normas de interacción social se promulgan, se aprueban, se negocian. Estos grupos son dinámicos y requieren de características específicas para formarse como tales.Todo grupo implica ventajas y valores para cada uno de sus miembros. Cuando las personas se dan cuenta de esto, de lo útil que es unirse con otras personas, se puede llegar a la creación de un grupo con ese fin deseado, lo cual después da origen a la asociación.

Reglas de interacción social. La competencia sociolingüística, o etnografía del habla, como la denominó Hymes (1971), es una descripción en términos culturales de los usos pautados de la lengua y el habla, o sea, las reglas de interacción social de un grupo, institución, comunidad o sociedad particular. Esta definición hace que debamos ocuparnos, a lo menos, de las siguientes cuestiones para entenderla:

1. Los recursos sociolingüísticos de una comunidad particular, incluyendo no solamente los gramaticales, sino más bien un conjunto de potenciales lingüísticos para el uso y significado social.

2. Las interrelaciones y organizaciones pautadas de los diversos tipos de discurso e interacción social en la comunidad.

3. Las relaciones de dichas pautas de habla con otros aspectos de la cultura de la comunidad tales como: organización social, religión, política, etc.

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4. El uso y explotación de los recursos en el discurso: situación de habla, evento de habla y acto de habla. Dentro de una comunidad lingüística se pueden detectar muchas situaciones de habla que se asocian con el uso del lenguaje o que están marcadas por su ausencia, como por ejemplo: fiestas, comidas, clases, ceremonias. Un evento de habla, según Hymes, es la actividad o aspectos de la misma que está regido por reglas o normas para el uso lingüístico, por ejemplo, una conversación privada, una discusión o una prédica. Cuando los eventos de habla son analizados en segmentos de discursos más pequeños constituyen un acto de habla, tales como una pregunta, una orden o una recriminación durante una discusión. Así como un mismo tipo de acto de habla puede ocurrir en diferentes eventos de habla, también un mismo tipo de evento de habla puede verificarse en distintas situaciones de habla. 2.-MARCADORES LINGÜÍSTICOS

a.-RELACIÓN ENTRE EL LENGUAJE VERBAL Y EL NO VERBAL.Según Poyatos citado por Calsamiglia y Tusón… los gestos, las posturas, la distancia entre las personas que participan en un evento comunicativo, la calidad de la voz o las vocalizaciones como los elementos lingüísticos, se producen con mayor o menor control consciente, de forma más o menos mecánica y tienen un papel comunicativo importante; por lo que difícilmente se puede llegar a entender los usos comunicativos de forma cabal si no se les concede la atención que merecen. Como señala Poyatos, para entender el discurso en toda su complejidad debemos tomar en cuenta “lo que decimos, cómo lo decimos, y como lo movemos, ( 1994).

b.- EL LENGUAJE GESTUAL.

¡Cuidado! Tus movimientos te delatan.El lenguaje corporal, que no es más que todo lo que tú trasmites por medio de movimientos o gestos, delata completamente tus sentimientos o percepción acerca de la persona con la que está interactuando.Cuando conversas con una o varias personas, reflejas y envías miles de señales y mensajes a través de tu

ACTO LO QUE REFLEJA

Acariciarse la mandíbula Toma de decisiones

Entrelazar los dedos Autoridad

Dar un tirón la oreja Inseguridad

Mirar hacia abajo No creer en lo que se escucha

Frotarse las manos Impaciencia

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Apretarse la nariz Evaluación negativa

Golpear ligeramente los dedos Impaciencia

Sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrás

Seguridad en sí mismo y superioridad

Inclinar la cabeza Interés

Palma de la mano abierta Sinceridad, franqueza e inocencia

Caminar erguido Confianza y seguridad en sí mismo

Pararse con las manos en las caderas

Buena disposición para hacer algo

Jugar con el cabelloFalta de confianza en sí mismo e

inseguridad

Comerse las uñas Inseguridad o nervios

La cabeza descansando sobre las manos o mirar hacia el piso

Aburrimiento

Unir los tobillos Aprensión

Manos agarradas hacia la espalda Furia, ira, frustración y aprensión

Cruzar las piernas, balanceando ligeramente el pie

Aburrimiento

Brazos cruzados a la altura del pecho

Actitud a la defensiva

Caminar con las manos en los bolsillos o con los hombros

encorvados

Abatimiento

Manos en las mejillas Evaluación

Frotarse un ojo Dudas

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Tocarse ligeramente la nariz Mentir, dudar o rechazar algo

Usa tus ojos para hablarLos ojos son las ventanas del alma. La persona que mira limpiamente a los ojos de otros es una persona segura, amistosa, madura y sincera. Sus ojos y su mirada pueden decir tanto porque expresan prácticamente todas las emociones: alegría, tristeza, inquietud, tensión, preocupación, estimación o respeto. Por sus ojos muchas veces se puede saber lo que está pensando. Por eso, constituyen una ayuda poderosa en la conversación

El uso adecuado de las manosTus manos se pueden aprovechar muy bien para complementar tus palabras y dar mayor fuerza a tu conversación. No las utilices inútilmente y mucho menos para hacer cualquier cosa que distraiga a la otra persona. Tampoco las uses violentamente, palmoteando o pasándoselas casi en el rostro a la otra persona.

Cuidado con lo que tocasHay muchas personas que siempre están dando palmadas en la espalda o tocando a los otros en los brazos, como para llamar su atención. Es bueno demostrar cariño, pero también hay que guardar el debido respeto a los demás. Muéstralo no tocando a la otra persona innecesariamente. Hay quien se siente muy molesto si le tocan, ten cuidado. Pero tampoco hables o escuches con las manos metidas dentro de los bolsillos porque eso denota indiferencia y mala educación.

Gestos que denotan impaciencia o aburrimientoLa actitud física demuestra lo que el alma está sintiendo. Si alguien finge interés en una conversación, la otra persona se dará cuenta muy fácilmente por sus gestos y ademanes. Moverse nerviosamente o levantarse, cruzar y descruzar las piernas, moverse en el asiento o mirar constantemente el reloj demuestra aburrimiento y es una gran falta de respeto. Si tienes que mirar la hora, hazlo en el reloj de otro.

Aprender a sentarseAprende a sentarte tranquilo y comportarte cuando se escucha. Reparte equitativamente el peso de tu cuerpo para no cansarte mientas estás sentado conversando. Si te sientas en el borde de la silla, es indicativo que deseas irte tan pronto como sea posible.Si cambias constantemente de posición, estás expresando a gritos que estás aburrido. Si mueves incesantemente los pies durante la conversación, tu interlocutor pensará que estás molesto, inseguro, irritado, nervioso, cansado o

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aburrido. Sitúate en una posición cómoda y descansada que te permita respirar mejor y manejar mejor tu vozControl de la mirada.Cuando estés hablando con alguien, no estés mirando a todos lados: a la ventana, al techo, al suelo o limpiando sus uñas. Tampoco mires morbosa y curiosamente los zapatos, pantalones, camisa o peinado del que habla. Mantén el contacto ocular, pero sin fijar en exceso la mirada: eso lo hacen los locos. De todas formas, si quieres fijar la mirada durante mucho tiempo en alguien sin cansarte psicológicamente, mira su entrecejo. Para el otro/a no hay diferencia.Control de las expresiones del rostro¡Sonríe! Intercalar sonrisas cálidas y francas en la conversación transmite confianza, alegría y buena disposición. Sin embargo, no exageres. Sonreír demasiado frecuentemente puede convertir el gesto en una especie de mueca y dar la impresión de que es algo hueco, vacío y fingido. Apretar exageradamente los labios puede delatar que tienes dudas o desconfianza acerca de lo que el otro está diciendo o sugerir que no estás expresando realmente lo que piensas o sientesConclusiones.Todo lo que aquí has leído, es una muy pequeña parte sobre el tema del lenguaje corporal. Espero que te haya sembrado inquietudes. Desde luego, puedes empezar a practicar cuanto antes. Además, hay abundante bibliografía en el mercado. 3.- COMPONENTES PARALINGÜÍSTICOS.La proxemia se refiere a la manera en que el espacio se concibe individual y socialmente a como los participantes se apropian del lugar en que se desarrolla un intercambio comunicativo y a como se lo distribuyen, en los posibles cambios de lugar por ejemplo para asustar a otro personaje, para susurrarle, para intimidar; o puede alejarse para observar a todos los interlocutores, para gritar, para marcar distancia social etc. La distancia varia según el evento y las diferentes culturas o normas sociales.Cinésica o Kinésica.- se refiere al estudio de los movimientos corporales comunicativamente significativos o gestos conscientes o inconscientes como los saludos, los chasquidos, aplausos o los pataleos; palmaditas en la espalda o rascarse la cabeza. Los golpes en la mesa o en la puerta.La voz- La calidad, es decir, la intensidad y el timbre de una voz nos pueden indicar el sexo, la edad, estados físicos como la afonía, gripe o asma, determinados estados anímicos como el nerviosismo, la relajación tristeza o alegría

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Las vocalizaciones, son los sonidos o ruidos que se emiten con la boca, que no son palabras, pero que desempeñas una función comunicativa importante, por ej.: ujú = sí, uh, uh = no, no; shiii = silencio, eh= para preguntar, oh = asombro. Huy = miedo, uf = asco; risas, llantos, suspiros ,tos, eructos4.- MODELO SPEAKING. Hymes pone de relieve el concepto de la situación social a través del modelo SPEAKING, donde cada letra representa un concepto de análisis:

S = (setting) situación

P = (participants) participantes

E = (ends) finalidades

A = (acts) actos

K = (key) tono

I =(instrumentalities ) instrumentos

N = (norms) normas

G = (genre) género

Estos ocho elementos corresponden a las reglas de interacción social, las que deben responder a las siguientes preguntas: ¿dónde y cuándo?, ¿quién y a quién?, ¿para qué?, ¿qué?, ¿cómo?, ¿de qué manera?, ¿creencias?, ¿qué tipo de discurso? Estas se pueden detallar de la siguiente manera:S = Situación . Responde a la pregunta ¿dónde y cuándo? y comprende la situación de habla, lugar, tiempo y todo lo que la caracteriza desde un punto de vista material: una fiesta, un discurso, una clase. También incluye el evento de habla como parte menor de la situación de habla. P = Participantes . Responde a las preguntas ¿quién y a quién?, e incluye a las personas que interactúan lingüísticamente: emisor e interlocutor, como asimismo a las personas que participan en el evento de habla e influyen en su desarrollo debido a su presencia.E = Finalidades (ends). Responde a la pregunta ¿para qué? Este punto, según mi criterio, podría también ser incluido dentro de la denominada competencia pragmática, ya que tiene que ver con las intenciones del hablante al decir algo y con los resultados que espera obtener como consecuencia de ese "decir algo".A = Actos . Responde a la pregunta ¿qué?, y se expresa a la vez como contenido del mensaje (tópico o tema abordado) y su forma, esto es, el estilo de expresión.K = Tono (key) . Responde a la pregunta ¿cómo? y expresa la forma o espíritu con que se ejecuta el acto. Un mismo enunciado, desde el punto de vista gramatical, puede variar su significado si se lo quiere expresar en serio, como

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una broma o como un sarcasmo. En este último caso anulando su significado semántico original.I = Instrumentos . Responde a la pregunta ¿de qué manera?, y tiene dos componentes: los canales y las formas de las palabras. El canal puede ser oral (canto, discurso, silbido, el llanto...), la escritura, el lenguaje no verbal. En cuanto a la forma de las palabras, se toma en consideración su diacronía, botica por farmacia, por ejemplo; su especialización o uso.N = Normas . Responde a la pregunta ¿qué creencias?, y comprende las normas de interacción y las de interpretación. Las primeras tienen que ver con los mecanismos de regulación interaccional, o rituales: cuándo dirigir la palabra, cuándo interrumpir a alguien, duración de los turnos. Las segundas involucran todo el sistema de creencias de una comunidad, que son transmitidas y recibidas ajustándose al sistema de representaciones y costumbres socioculturales.G = Género . Responde a la pregunta ¿qué tipo de discurso? y se aplica a categorías tales como poemas, proverbios, mitos, discurso solemne, rezos, editoriales, cartas al Director... 2.3. Competencia interaccional. Involucra el conocimiento y el uso de reglas no escritas de interacción en diversas situaciones de comunicación en una comunidad sociocultural-lingüística dada. Incluye, entre otras cosas, saber cómo iniciar, continuar y manejar las conversaciones y negociar el significado con otras personas; el tipo de lenguaje corporal apropiado; el contacto visual y la proximidad entre los hablantes y el actuar en consonancia con esas reglas. Un ejemplo: la conversación entre un cliente y la cajera en un supermercado se supone que no es personal, sino que se refiere a una transacción comercial, por lo que sería inapropiado hacer esperar a la otra gente que desea ser atendida si estas dos personas se involucraran en una conversación personal. Hay que hacer notar que las reglas que regulan estas transacciones están culturalmente determinadas y varían de cultura a cultura y, dentro de ésta, de una comunidad a otra. La cuestión que debe preocuparnos es cómo manejan los individuos la interacción social y tratar de resolver interrogantes tales como los procesos discursivos que favorecen o dificultan la producción y comprensión del dominio de la interacción; cómo resuelven los hablantes el uso y defensa de su turno; qué tipos de interacción se pueden distinguir; cuál es el comportamiento sociolingüístico empleado para ejercer el rol de autoridad en un intercambio; qué estrategias se usan para desafiar dicha autoridad.2.4. Competencia cultural. Es la capacidad para comprender las normas de comportamiento desde el punto de vista de los miembros de una cultura, y actuar de

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modo que pueda ser entendido por dichos miembros y en que se espera que dichas normas sean entendidas. La competencia cultural, por lo tanto, involucra la comprensión de todos los aspectos de la cultura, especialmente la estructura social, los valores y creencias de la gente y el modo en que asumen que se deben hacer las cosas.

 

ANÁLISIS DE LA CONVERSACIÓN SÍMBOLOS PROSÓDICOS.

• ¿? entonación interrogativa.• ¡! entonación exclamativa.• / tono ascendente• \ tono descendente• …- corte abrupto en medio de una palabra• l pausa breve.• ll pausa mediana• <…> pausa larga.• tono agudo.• tono grave• ac ritmo acelerado.• le ritmo lento• Subr énfasis.• MAYÚS mayor énfasis• :: alargamiento de un sonido.• p piano ( dicho en voz baja)• pp pianíssino ( dicho en voz muy baja).• f forte ( dicho en voz más alta).• ff fortíssimo ( dicho en voz muy alta)

SÍMBOLOS RELATIVOS A LOS TURNOS DE PALABRA.• = = al principio de un turno para indicar que no ha habido pausa

después del turno anterior.• =…..=• =…..= solapamiento en dos turnos.

OTROS SÍMBOLOS.• [ ] fenómenos no léxicos tanto vocales como no vocales.[risas],

[mirando a B].

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• ( ) palabra ininteligible o dudosa a la izquierda de la línea para señalar algo importante para el análisis

¿Dónde están las zapatillas?La conversación que vamos a analizar se desarrolla durante unas vacaciones de Pascua, en un pueblo de la costa alicantina, una mañana a la hora del desayuno, en el comedor-sala de estar de una casita de los participantes. La disposición es la siguiente:

Los participantes en el intercambio son cuatro: H, es una niña de cuatro años, hija de M y L, ambos profesores; A es una amiga íntima, también profesora.1) A_ ¡ en casa de quién l te dormiste?2) H_ de Guille ll3) A_ en casa de Guille l ¿y dónde estaba guille?4) H_ en el cine ll5) A_ ¿y no te despertaste cuando te cargamos? 6) < pausa>.7) H_ ¿quién me cargó?8) A_ Luisito ll9) H _ pero ¿en brazos? l solo?10)M_ [entrando] y dejó tus zapatillas allí ll11)H_ Eso ya me lo ha dicho<…> y se los he pedido per : l <…>pues.

Esquema1. Ubicar la conversación en tiempo, espacio ( croquis) y los participantes2. Escuchar la grabación.3. Transcribir la grabación:

3.1.- Enumerar las líneas del fragmento

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H

APatio

L

M

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3.2.- Asignar letras a cada participante 3.3.- Aplique los símbolos prosódicos y otros símbolos.

4. Identifique los actos locutivos, Ilocutivos y Perlocutivos.5. Aplique el modelo de Speaking.6. Identifique y analice los modelos no verbales:

6.1.-Proxemia (distancia). 6.2.-Kinesia (gestos) 6.3.-La voz ( timbre, tono e intensidad. rasgos dialectales). 6 4.- Las localizaciones ( sonidos o ruidos), vocablos que no son palabras, pero sirven para asentir, desacuerdo, pedir la palabra, mantener el turno, mostrar admiración o desprecio.

7. Identifique en su conversación las características típicas de la misma-8. Conclusiones.

UNIDAD IIICOMPETENCIA PRAGMÁTICA

Según el Marco de referencia Europeo, esta subcompetencia lingüística comunicativa abarca el conocimiento que posee el hablante de los principios según los cuales los mensajes: a) se organizan, se estructuran y se ordenan ( competencia discursiva); b) se utilizan para realizar funciones comunicativas ( competencia funcional); c) se enuncian según esquemas de interacción y de transacción (competencia organizativa).1.-COMPETENCIA DISCURSIVA.Según Niño, Un acto de habla es la mínima unidad de comunicación lingüística, en que un emisor produce un enunciado portador de una información y una intención comunicativa, con destino a un receptor, en un contexto determinado. Una secuencia de actos linealmente conectados de habla forma un Macroacto de habla como competencia. La actividad del habla es el discurso. El producto del hablar individual del discurso es el texto.Competencia Discursiva : Es la habilidad de producir e interpretar diferentes

tipos de discursos e interpretar y producir textos coherentes y fluidos. Estructura del discurso: Mientras que el Discurso es una cadena de actos de habla (macroactos de habla) La macroestructura, es la organización semántica interna del discurso para cumplir un propósito comunicativo dentro de una realidad extralingüística. Explica el significado global del texto. La superestructura que son ciertos esquemas usuales propios de algunos géneros, por ej.: el esquema narrativo. El Texto: Son las relaciones abstractas de coordinación, articulación, subordinación que subyacen en la secuencia del discurso.

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ESTRUCTURA DEL TEXTOTexto, es un enunciado autónomo y cerrado con sus propias leyes organizativas, generador de su propio sistema de connotación…(Xavier Pages).La macro-estructura de un texto encierra la aproximación a la intención del emisor, a lo que el autor quiere decir, a la idea que organiza y genera el texto.Los tópicos o subtemas también son macro-estructuras, pero en nivel inferior, en relación con la incluida a la macro-estructura del texto; cada párrafo es una macro-estructura con uno o varios subtemas.Las micro-estructuras, son las unidades menores del discurso que forman esquemas predicativos ( oraciones).

Análisis de la estructura de un texto.Esquema.

Macro-estructura

Esquema Básico Incluyente

Párrafos E E

Tópicos o

subtemas

Micro-estructuras

1

(oraciones

Estructura Esquemática: Es la Superestructura, la organización interna del texto, pero se involucra semánticamente con él, porque le imprime un orden, una finalidad, una razón de ser. Corresponde más al género o tipología textual por ej.: un texto narrativo, periodístico, argumentativo, una carta, un informe, una factura, una receta tienen superestructuras diferentes.Superestructuras Esquemáticas:

Narración: Consta de tema, objetivo, nudo y desenlace.

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TÍTULO

P1 P2 P3

12 3 4

5 3

6

Ideageneral

2 45

78

9 10

3

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• Descripción : Presenta una idea central y además información detallada sobre ella.

• Colección: Se presenta un conjunto de ideas relacionadas de acuerdo con algún criterio bien sea secuencia de acontecimientos u objetos con características comunes.

• Causación : Presenta dos acontecimientos o estados uno de los cuales es causa y el otro efecto.

• Problema/solución : Presenta una pregunta o problema y una contestación o solución

• Comparación : Se analizan las similitudes y diferencias entre dos o más temas.

La descripción y colección corresponden a las estructuras simples mientras que las otras son más complejas. (Meyer, 1985).Géneros Discursivos: Es un tipo de unidad de discurso con particulares características formales y de contenidos, por ej.: el sermón, la predicación. La conferencia, los chistes, conversación.

Otros Géneros:• Líricos – poéticos• Épico- narrativos.• Dramáticos- teatrales.• Didácticos- ensayistas.

Argumentación : Es un tipo de exposición que tiene como finalidad defender con razones o argumentos una tesis, es decir, una idea que se quiere probar.

Técnica de la Argumentación:• Pasos: - Elegir el tema - Informarnos sobre él. - Organizar la información. - Preparar el guión. - Desarrollo.

Partes de la Argumentación:• Tesis. La idea sobre la cual se reflexiona y se argumenta. Debe ser

breve y clara.• Cuerpo argumentativo: Contiene las razones que apoyan la tesis.• Conclusión. Consiste en reafirmar la tesis una vez razonada.

2.- COMPETENCIA FUNCIONAL.Está constituida por las microfunciones y las macrofunciones comunicativas.

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Las microfunciones son categorías para el uso funcional de enunciados aislados ( generalmente breves), normalmente como turnos de palabra de una interacción. Se clasifican de la siguiente forma:

Ofrecer y buscar información de los hechos: identificar, presentar un informe, corregir, preguntar, responder.

Expresar y descubrir actitudes: hechos (acuerdo/desacuerdo); conocimiento (conocimiento/ignorancia, recuerdo/olvido, duda/certeza); modalidad ( obligaciones, necesidad, capacidad, permiso); volición (carencias, intenciones, preferencias); emociones ( placer/desagrado, lo que gusta/ no gusta, satisfacción, interés, sorpresa, esperanza, desilusión, miedo, preocupación, gratitud); moral( disculpas, aprobación, arrepentimiento, lástima).

Persuasión: sugerencias, demandas, avisos, consejos, ánimos, petición de ayuda, invitaciones, ofrecimientos.

Vida social: atrae la atención, tratamiento a los demás, saludos, presentaciones, brindis, despedidas.

Estructuración del discurso: # de microfunciones, comienzo, turno de habla, conclusión, etc.

Corrección de la comunicación; # correcto de microfunciones. Las macrofunciones son categorías para el uso funcional del discurso

hablado o del texto escrito que consiste en una secuencia de oraciones, por ej.: descripción, narración, comentario, exposición, explicación, instrucción, argumentación, persuasión, etc.

Los esquemas de interacción social subyacen tras la comunicación como, por ejemplo, los modelos de intercambio verbal y la capacidad de utilizarlos. Estos esquemas presentan una estructura diferente en cada tipo de comunicación, por ejemplo: diálogo, discusión; pero ambas necesitan casi todas las micro y macrofunciones, 3.- ACTOS PRAGMÁTICOS Referencia e InferenciaLa referencia es un acto realizado por un comunicante que envía un mensaje (ya sea hablado, escrito o mediante otros códigos lingüísticos) para identificar algo. Para este fin utiliza determinadas expresiones. Para cada palabra o para cada sintagma existe un "rango de referencia"; una misma palabra puede referirse a numerosas entidades reales. Incluso podemos referirnos a cosas que no sabemos cómo denominar e inventar un nombre o expresión para ellas.Sin embargo, la inferencia es un acto que realiza el receptor del mensaje (oyente o lector) para interpretar correctamente la referencia. Las palabras en sí no refieren, sino que el que refiere es quien las emplea si las conoce o aprende. El

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éxito de cualquier acto de comunicación depende en gran medida de la habilidad del oyente/lector de inferir lo que el hablante quiere decir.Las implicaturas, o informaciones implícitas, son los significados adicionales al significado literal, o explícito, que el receptor de un mensaje infiere. Se obtienen a partir del reconocimiento de la intención del hablante, teniendo en cuenta: el significado literal del enunciado, el conocimiento que comparten hablante y oyente, el contexto situacional y la intención del hablante. Se distinguen las implicaturas convencionales -aquellas desencadenadas por elementos léxicos, como "pero" o "incluso" de las conversacionales, que se producen por inferencias pragmáticas. Éstas últimas se dividen en generalizadas y particularizadas según su dependencia contextual sea mayor o menor.Esta información implícita se caracteriza por lo siguiente: Se trata de una información intencional, esto es, el emisor tiene la intención de transmitir esa información;

También, de una información no semántica, sino inferida y contextual, deducida conjuntamente del contexto y de las palabras;

Mentalmente, es una información que se forma secundariamente tras rechazar como único el significado literal del mensaje.

No se trata de una concreción del significado literal. no es una información que corrija o niegue la información explícita:

simplemente se añade a ella.No se debe confundir el sentido o significado no literal con el sentido o significado implícito. El sentido no literal supone modificar el significado de las palabras emitidas, esto es, asumir que ese significado no es la información explícita que se quiere transmitir; el sentido implícito es un añadido, relevante, a un significado literal que se mantiene.Además está la propuesta de Ducrot sobre la implicatura. Que no solo interpreta el habla como un intercambio de significados, sino como un suceso intersubjetivo en el que intervienen distintos tipos de relaciones interhumanas como las relaciones de poder.Ducrot hace una clasificación lógica de las presuposiciones o lo implícito en: El implícito del enunciado: cuando para descifrar los significados implícitos de un enunciado no se requiere de su contextualización. Este implícito responde a la pregunta de "¿por lo tanto?" y se infiere mediante procesos lógicos de los enunciados explícitos. Dentro de ellos están todos los presupuestos de existencia. Ejemplo: "Choqué mi carro rojo" implica que tenía un carro y que era rojo.El implícito basado en la enunciación: son los implícitos que se pueden entender dentro de un contexto. Suelen darnos información sobre lo que el autor tiene por

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bueno, bello, justo o verdadero; por aquello que le interesa y sobre lo cual habla, el interés del oyente por prestar atención a aquello, y sobre todo las relaciones de poder establecidas entre hablante y oyente. A este tipo de presuposición se le llama sobrentendido. Ejemplo: "¡Te ordeno que cierres la puerta!" implica que el emisor tiene una posición jerárquica superior a la del oyente.PresuposicionesLas presuposiciones son aquello que se da por sentado o supuesto. En Pragmática hay varias definiciones, según:George Lakoff son supuestos o creencias del hablante sobre el contexto del habla.Edward Keenan es el conjunto de condiciones que han de satisfacerse para que el acto de habla propuesto sea apropiado a las circunstancias, es decir, para que sea feliz.Charles J. Fillmore son aquellas condiciones que deben satisfacerse para que un acto ilocutivo concreto sea ejecutado efectivamente al pronunciar las oraciones concretas.Ray Jackendoff es aquella que implica compartir una información de fondo.Strawson, son un tipo de inferencia pragmática bajo las siguientes condiciones:

• A presupone la afirmación B si y solamente si B es una precondición de la certeza o falsedad de A (Levinson 1984:172)

• El símbolo >> se emplea para expresar la relación de presuposición. De forma que «a >> b», significa «a presupone b».

Presuposiciones existenciales• Se infieren de expresiones posesivas o determinativas ya que en

cualquiera de ellas se asume la existencia de lo expresado por el emisor. Por ejemplo:

1a. Nuestra bicicleta.1b. Nosotros tenemos una bicicleta.1c. a. >> b.2a. El niño está jugando.2b. Existe un niño.2c. a >> b

EJERCICO N° 1 Analice la estructura del siguiente texto

A.- Macro-estructura:1.- Título del texto2.- Idea general del texto.4.-¿Cuántos párrafos tiene el texto?. Enumérelos.

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5.- Identifica los enlaces entre los párrafos.6.- Identifica los tópicos o subtemas en cada párrafo.B.- micro-estructura ( oraciones).

-En cada párrafo , identifica textualmente las oraciones de cada subtemas.

C.-Relación entre los subtemas , el tema general y el título del texto.

Espantos de agosto.Cuento de Gabriel García Márquez.

Llegamos a Arezzo un poco antes del medio día, y perdimos más de dos horas buscando el castillo renacentista que el escritor venezolano Miguel Otero Silva había comprado en aquel recodo idílico de la campiña toscana. Era un domingo de principios de agosto, ardiente y bullicioso, y no era fácil encontrar a alguien que supiera algo en las calles abarrotadas de turistas. Al cabo de muchas tentativas inútiles volvimos al automóvil, abandonamos la ciudad por un sendero de cipreses sin indicaciones viales, y una vieja pastora de gansos nos indicó con precisión dónde estaba el castillo. Antes de despedirse nos preguntó si pensábamos dormir allí, y le contestamos, como lo teníamos previsto, que sólo íbamos a almorzar. – Menos mal – dijo ella – porque en esa casa espantan. Mi esposa y yo, que no creemos en aparecidos de medio día, nos burlamos de su credulidad. Pero nuestros dos hijos, de nueve y siete años, se pusieron dichosos con la idea de conocer un fantasma de cuerpo presente. Miguel Otero Silva, que además de buen escritor era un anfitrión espléndido y un comedor refinado, nos esperaba con un almuerzo de nunca olvidar. Como se nos había hecho tarde no tuvimos tiempo de conocer el interior del castillo antes de sentarnos a la mesa, pero su aspecto desde fuera no tenía nada de pavoroso, y cualquier inquietud se disipaba con la visión completa de la ciudad desde la terraza florida donde estábamos almorzando. Era difícil creer que en aquella colina de casas encaramadas, donde apenas cabían noventa mil personas, hubieran nacido tantos hombres de genio perdurable. Sin embargo, Miguel Otero Silva nos dijo con su humor caribe que ninguno de tantos era el más insigne de Arezzo. – El más grande – sentenció – fue Ludovico. Así, sin apellidos: Ludovico, el gran señor de las artes y de la guerra, que había construido aquel castillo de su desgracia, y de quien Miguel nos habló durante todo el almuerzo. Nos habló de su poder inmenso, de su amor contrariado y de su muerte espantosa. Nos contó cómo fue que en un instante de locura del

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corazón había apuñalado a su dama en el lecho donde acababan de amarse, y luego azuzó contra sí mismo a sus feroces perros de guerra que lo despedazaron a dentelladas. Nos aseguró, muy en serio, que a partir de la media noche el espectro de Ludovico deambulaba por la casa en tinieblas tratando de conseguir el sosiego en su purgatorio de amor. El castillo, en realidad, era inmenso y sombrío. Pero a pleno día, con el estómago lleno y el corazón contento, el relato de Miguel no podía parecer sino una broma como tantas otras suyas para entretener a sus invitados. Los ochenta y dos cuartos que recorrimos sin asombro después de la siesta, habían padecido toda clase de mudanzas de sus dueños sucesivos. Miguel había restaurado por completo la planta baja y se había hecho construir un dormitorio moderno con suelos de mármol e instalaciones para sauna y cultura física, y la terraza de flores intensas donde habíamos almorzado. La segunda planta, que había sido la más usada en el curso de los siglos, era una sucesión de cuartos sin ningún carácter, con muebles de diferentes épocas abandonados a su suerte. Pero en la última se conservaba una habitación intacta por donde el tiempo se había olvidado de pasar. Era el dormitorio de Ludovico. Fue un instante mágico. Allí estaba la cama de cortinas bordadas con hilos de oro, y el sobrecama de prodigios de pasamanería todavía acartonado por la sangre seca de la amante sacrificada. Estaba la chimenea con las cenizas heladas y el último leño convertido en piedra, el armario con sus armas bien cebadas, y el retrato al óleo del caballero pensativo en un marco de oro, pintado por alguno de los maestros florentinos que no tuvieron la fortuna de sobrevivir a su tiempo. Sin embargo, lo que más me impresionó fue el olor de fresas recientes que permanecía estancado sin explicación posible en el ámbito del dormitorio. Los días del verano son largos y parsimoniosos en la Toscana, y el horizonte se mantiene en su sitio hasta las nueve de la noche. Cuando terminamos de conocer el castillo eran más de las cinco, pero Miguel insistió en llevarnos a ver los frescos de Piero della Francesca en la Iglesia de San Francisco, luego nos tomamos un café bien conversado bajo las pérgolas de la plaza, y cuando regresamos para recoger las maletas encontramos la cena servida. De modo que nos quedamos a cenar. Mientras lo hacíamos, bajo un cielo malva con una sola estrella, los niños prendieron unas antorchas en la cocina, y se fueron a explorar las tinieblas en los pisos altos. Desde la mesa oíamos sus galopes de caballos cerreros por las escaleras, los lamentos de las puertas, los gritos felices llamando a Ludovico en los cuartos tenebrosos. Fue a ellos a quienes se les ocurrió la mala idea de quedarnos a dormir. Miguel Otero Silva los apoyó encantado, y nosotros no

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tuvimos el valor civil de decirles que no. Al contrario de lo que yo temía, dormimos muy bien, mi esposa y yo en un dormitorio de la planta baja y mis hijos en el cuarto contiguo. Ambos habían sido modernizados y no tenían nada de tenebrosos. Mientras trataba de conseguir el sueño conté los doce toques insomnes del reloj de péndulo de la sala, y me acordé de la advertencia pavorosa de la pastora de gansos. Pero estábamos tan cansados que nos dormimos muy pronto, en un sueño denso y continuo, y desperté después de las siete con un sol espléndido entre las enredaderas de la ventana. A mi lado, mi esposa navegaba en el más apacible de los inocentes. Qué tontería – me dije –, que alguien siga creyendo en fantasmas por estos tiempos. Sólo entonces me estremeció el olor de fresas recién cortadas, y vi la chimenea con las cenizas frías y el último leño convertido en piedra, y el retrato del caballero triste que nos miraba desde tres siglos antes en el marco de oro. Pues no estábamos en la alcoba de la planta baja donde nos habíamos acostado la noche anterior, sino en el dormitorio de Ludovico, bajo la cornisa y las cortinas polvorientas y las sábanas empapadas de sangre todavía caliente de su cama maldita.

EJERCICIO N° 2

En el cuento La Parábola del Pesimismo de García Márquez, identifica y cite textualmente las referencias, inferencias, implicaturas y presuposiciones.

Imagínese usted un pueblo muy pequeño donde hay una señora vieja que tiene dos hijos, uno de 17 y una hija de 14. Está sirviéndoles el desayuno y tiene una expresión de preocupación. Los hijos le preguntan qué le pasa y ella les responde:-No sé, pero he amanecido con el presentimiento de que algo muy grave va a sucederle a este pueblo.Ellos se ríen de la madre. Dicen que esos son presentimientos de vieja, cosas que pasan. El hijo se va a jugar al billar, y en el momento en que va a tirar una carambola sencillísima, el otro jugador le dice:-Te apuesto un peso a que no la haces.Todos se ríen. Él se ríe. Tira la carambola y no la hace. Paga su peso y todos le preguntan qué pasó, si era una carambola sencilla. Contesta:-Es cierto, pero me ha quedado la preocupación de una cosa que me dijo mi madre esta mañana sobre algo grave que va a suceder a este pueblo.Todos se ríen de él, y el que se ha ganado su peso regresa a su casa, donde está con su mamá o una nieta o en fin, cualquier pariente. Feliz con su peso, dice:-Le gané este peso a Dámaso en la forma más sencilla porque es un tonto.-¿Y por qué es un tonto?

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-Hombre, porque no pudo hacer una carambola sencillísima estorbado con la idea de que su mamá amaneció hoy con la idea de que algo muy grave va a suceder en este pueblo. Entonces le dice su madre:-No te burles de los presentimientos de los viejos porque a veces salen.La pariente lo oye y va a comprar carne. Ella le dice al carnicero:-Véndame una libra de carne -y en el momento que se la están cortando, agrega-: Mejor véndame dos, porque andan diciendo que algo grave va a pasar y lo mejor es estar preparado.El carnicero despacha su carne y cuando llega otra señora a comprar una libra de carne, le dice:-Lleve dos porque hasta aquí llega la gente diciendo que algo muy grave va a pasar, y se están preparando y comprando cosas.Entonces la vieja responde:-Tengo varios hijos, mire, mejor deme cuatro libras.Se lleva las cuatro libras; y para no hacer largo el cuento, diré que el carnicero en media hora agota la carne, mata otra vaca, se vende toda y se va esparciendo el rumor. Llega el momento en que todo el mundo, en el pueblo, está esperando que pase algo. Se paralizan las actividades y de pronto, a las dos de la tarde, hace calor como siempre. Alguien dice:-¿Se ha dado cuenta del calor que está haciendo? -¡Pero si en este pueblo siempre ha hecho calor!(Tanto calor que es pueblo donde los músicos tenían instrumentos remendados con brea y tocaban siempre a la sombra porque si tocaban al sol se les caían a pedazos.)-Sin embargo -dice uno-, a esta hora nunca ha hecho tanto calor.-Pero a las dos de la tarde es cuando hay más calor. -Sí, pero no tanto calor como ahora.Al pueblo desierto, a la plaza desierta, baja de pronto un pajarito y se corre la voz:-Hay un pajarito en la plaza.Y viene todo el mundo, espantado, a ver el pajarito.-Pero señores, siempre ha habido pajaritos que bajan. -Sí, pero nunca a esta hora.Llega un momento de tal tensión para los habitantes del pueblo, que todos están desesperados por irse y no tienen el valor de hacerlo. -Yo sí soy muy macho -grita uno-. Yo me voy.Agarra sus muebles, sus hijos, sus animales, los mete en una carreta y atraviesa la calle central donde está el pobre pueblo viéndolo. Hasta el momento en que dicen:-Si éste se atreve, pues nosotros también nos vamos.Y empiezan a desmantelar literalmente el pueblo. Se llevan las cosas, los animales, todo.Y uno de los últimos que abandona el pueblo, dice:-Que no venga la desgracia a caer sobre lo que queda de nuestra casa -y entonces la incendia y otros incendian también sus casas.

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Huyen en un tremendo y verdadero pánico, como en un éxodo de guerra, y en medio de ellos va la señora que tuvo el presagio, clamando:-Yo dije que algo muy grave iba a pasar, y me dijeron que estaba loca.

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