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GUÍA DE USUARIO y ADMINISTRADOR DE SIP

AVISO

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Mitel es marca registrada de Mitel Networks Corporation.

Internet Explorer es una marca comercial de Microsoft Corporation.

Netscape Navigator es una marca comercial de Netscape Communications Corporation.

Otros nombres de productos mencionados en este documento pueden ser marcas registradas de sus respectivas compañías y son reconocidos por medio del presente documento.

Índice

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ÍNDICE

INICIO........................................................................................................................ 1

Contraseñas y cuentas de usuario SIP ........................................................................... 1 Modo administrativo de SIP.............................................................................................. 1 Acerca del teléfono SIP..................................................................................................... 1

Elementos del teléfono................................................................................................................. 3 Indicador de encriptación de llamadas....................................................................................... 4

Accesorios para el teléfono.............................................................................................. 4 Auriculares..................................................................................................................................... 4 Unidades de conferencia (sólo en 5224 IP Phone) .................................................................... 4

Documentación de apoyo ................................................................................................. 5 Acceso a la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web.................................... 5 Acceso a otra documentación ..................................................................................................... 5

PERSONALIZACIÓN DEL TELÉFONO.................................................................... 6

Interfaz de menús de SuperTecla..................................................................................... 6 Herramienta de configuración Web ................................................................................. 6

Contraseñas y cuentas de la Herramienta de configuración Web........................................... 6 Acceso a la Herramienta de configuración Web........................................................................ 7

Selección de funciones con asistencia en pantalla ....................................................... 7 Selección de opciones de menú.................................................................................................. 7 Introducción de números y letras ............................................................................................... 7

Control del volumen del timbre del teléfono................................................................... 9 Control del tono del timbre............................................................................................... 9 Control de volumen del auricular..................................................................................... 9 Control de volumen de altavoz....................................................................................... 10 Control de contraste de la pantalla ................................................................................ 10 Idioma de la pantalla ....................................................................................................... 10 Teclas personales............................................................................................................ 10

Ver la programación de una tecla de marcación rápida ......................................................... 11 Programar una tecla de marcación rápida ............................................................................... 11 Eliminar una tecla de marcación rápida ................................................................................... 12

REALIZACIÓN Y RESPUESTA DE LLAMADAS ................................................... 13

Realización de llamadas ................................................................................................. 13 Marcación por número................................................................................................................ 13 Marcación por nombre (sólo en 5224 IP Phone)...................................................................... 13 Marcación por URL de SIP o dirección IP (sólo en 5224 IP Phone)....................................... 13 Marcación por entrada de la guía telefónica ............................................................................ 14

Guía de usuario y administración de SIP para 5212 y 5224 Phones

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Marcación por entrada de los registros de llamadas .............................................................. 14 Volver a marcar ........................................................................................................................... 14

Respuesta de llamadas ................................................................................................... 15 Respuesta de una llamada ......................................................................................................... 15 Respuesta automática ................................................................................................................ 15 Respuesta a una llamada en espera ......................................................................................... 16

GESTIÓN DE LLAMADAS...................................................................................... 17

Retención ......................................................................................................................... 17 Retención de una llamada.......................................................................................................... 17 Recuperación de una llamada retenida .................................................................................... 17 Cambio de los parámetros de retención................................................................................... 17

Desvío de llamadas ......................................................................................................... 17 Programación del desvío de llamadas...................................................................................... 18 Activar/desactivar el desvío de llamadas ................................................................................. 18

Transferencia de llamadas.............................................................................................. 18 Transferencia de una llamada a una persona que no esté conectada......................................... 19 Transferencia de una llamada a una persona que ya está en espera ................................... 19

Conferencias telefónicas (tripartitas) ............................................................................ 19 Incorporación de un interlocutor a una llamada en curso...................................................... 19 Incorporación de un interlocutor en espera a una llamada en curso ........................................ 20 Abandono de una conferencia telefónica................................................................................. 20

Mensajes - Advertencia................................................................................................... 20 Creación de un mensaje de advertencia................................................................................... 20 Activación y desactivación del mensaje de advertencia ........................................................ 20

Mensajes – Buzón de voz ............................................................................................... 21 Acceso a los mensajes de buzón de voz.................................................................................. 21

USO DE FUNCIONES AVANZADAS...................................................................... 22

No molestar ...................................................................................................................... 22 Activación y desactivación de la función No molestar ........................................................... 22

Registros de llamadas..................................................................................................... 22 Visualización de una entrada de los registros de llamadas ................................................... 23 Eliminación de una entrada de los registros de llamadas...................................................... 23 Realización de una llamada a una entrada de los registros de llamada ............................... 23

Modo auricular, manos libres y auricular manos libress............................................. 24 Cambio entre auricular y manos libres..................................................................................... 24 Cambio entre auricular y el auricular manos libres ................................................................ 24 Cambio entre auricular y manos libres..................................................................................... 24

Cómo silenciar una llamada ........................................................................................... 24 Guía telefónica ................................................................................................................. 25

Índice

- iii -

Creación de una entrada en la guía telefónica......................................................................... 25 Modificación de una entrada de la guía telefónica .................................................................. 25 Eliminación de una entrada de la guía telefónica.................................................................... 26 Realización de una llamada a una entrada en la guía telefónica ........................................... 26

Fecha y hora..................................................................................................................... 26 Cambio de la fecha y hora.......................................................................................................... 26

HERRAMIENTAS DEL ADMINISTRADOR ............................................................ 28

Contraseñas de teléfono del administrador SIP........................................................... 28 Cambio de las contraseñas del teléfono .................................................................................. 28

Cuentas SIP de usuario................................................................................................... 28 Configuración y modificación de una cuenta SIP de usuario ................................................ 28 Visualización de un nombre de usuario ................................................................................... 29

Parámetros del dispositivo............................................................................................. 29 Protocolos ........................................................................................................................ 29

Activación y desactivación de protocolos ............................................................................... 29 Indicador de encriptación de llamadas SRTP .......................................................................... 30

Visualización y modificación de la configuración de red ............................................ 30 Visualización de las direcciones IP y MAC .............................................................................. 30 Modificación de la configuración de red .................................................................................. 30

Actualización del firmware del teléfono ........................................................................ 31 Visualización de la versión del firmware .................................................................................. 31 Actualización del Firmware........................................................................................................ 31

Buzón de voz.................................................................................................................... 32 Configuración del buzón de voz................................................................................................ 32

Ajuste del ahorro de luz .................................................................................................. 33 Teclas de líneas compartidas......................................................................................... 33 Parámetros adicionales .................................................................................................. 33

Archivos de configuración......................................................................................................... 33 Línea directa ................................................................................................................................ 33 Configuración de medios ........................................................................................................... 33

Opciones de configuración del programa principal y el programa de inicio............. 33

GLOSARIO.............................................................................................................. 34


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Inicio

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Inicio En el modo SIP, los teléfonos Mitel® 5212 y 5224 IP Phones administran sus propios estados y funciones de llamada. El protocolo SIP utiliza Internet para conectar el teléfono a otros teléfonos SIP. Para realizar una llamada, puede marcar mediante una URL de SIP o una dirección IP. También puede realizar llamadas a teléfonos de la Red telefónica pública conmutada (PSTN) o de una red telefónica “normal”. Si dispone de una cuenta con un proveedor de servicios SIP, puede marcar mediante un nombre de ID (identificación) de usuario o un número de extensión.

Para obtener información sobre cómo programar y modificar funciones del teléfono compatible con SIP, consulte esta guía y la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web (consulte Documentación de apoyo en la página 5).

Contraseñas y cuentas de usuario SIP El administrador por lo general configura las cuentas SIP para usuarios de teléfono y administradores de teléfonos SIP. Necesita una cuenta de usuario SIP para:

• Registrar el teléfono con el proveedor de servicios SIP.

• Realizar llamadas marcando un nombre de ID de usuario o un número de extensión.

• Acceder a la Herramienta de configuración Web.

Si no dispone de una cuenta de usuario SIP, puede utilizar el teléfono, con acceso limitado a algunas funciones SIP (por ejemplo, no podrá marcar por nombre de ID de usuaro o número de extensión, ni acceder a la Herramienta de configuracion Web).

Modo administrativo de SIP Los administradores necesitan una contraseña y una cuenta de usuario de administrador para:

• Modificar los parámetros de configuración de red y la información del proveedor de servicios SIP.

• Acceder a los menús de parámetros SIP a través de la interfaz de menús de SuperTecla del teléfono y la Herramienta de configuración Web.

Consulte Herramientas del administrador en la página 28 para obtener más información.

Acerca del teléfono SIP Los teléfonos 5212 y 5224 IP Phones disponen de ocho teclas de funciones fijas y dos teclas de flecha. El 5212 contiene 12 teclas personales, y el 5224, 24 teclas personales para acceder a las funciones con una sola tecla. Los teléfonos 5212 y 5224 IP Phones ofrecen una selección de funciones con asistencia en pantalla, marcación con el auricular colgado, función de manos libres, y un gran indicador de mensaje de timbre/mensaje.

Para obtener más información sobre las teclas y las funciones, consulte Elementos del teléfono en la página 3.


- 2 -

Figura 1: 5224 IP Phone

Figura 2: 5212 IP Phone

Inicio

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Elementos del teléfono

Cada elemento se numera según los rótulos (por ejemplo ) en Figura 1 y Figura 2 en la página 2. El 5212 IP Phone no dispone de teclas variables.

Elemento Función

Pantalla Área de visualización con pantalla de cristal líquido (LCD) de dos líneas y 20 caracteres para seleccionar y utilizar funciones del teléfono, acceder al buzón de voz e identificar a las personas que realizan la llamada.

En la pantalla aparecen las opciones de los menús de SuperTecla.

El soporte del teléfono se puede inclinar, para que obtenga una mejor vista de la pantalla. Para ajustar el ángulo del teléfono, consulte la Guía de instalación que se entrega con su teléfono.

Teclas variables (únicamente en 5224 IP Phone)

Con las teclas variables según el contexto, puede ver y seleccionar fácilmente las funciones.

Indicador de timbre y mensaje

Parpadea para indicar llamadas entrantes y para indicar que hay un mensaje en espera en su buzón de voz.

El indicador permanece encendido y fijo mientras se reinicia el teléfono.

Controles de volumen, altavoz y silencio

(ARRIBA) y (ABAJO): teclas de flecha que controlan los niveles de contraste y volumen de timbre, el auricular y el altavoz de manos libres.

Con las teclas de flecha también puede elegir entre caracteres (letras) en mayúsculas y en minúsculas y viceversa.

(SILENCIO) activa o desactiva el micrófono. Cuando está activado, el micrófono está desactivado y su interlocutor no puede escucharle.

(ALTAVOZ) activa el funcionamiento con manos libres.

Teclas de funciones fijas • (SUPERTECLA): ofrece acceso a los menús del teléfono.

• (CANCELAR): finaliza una llamada y elimina cualquier entrada y vuelve al nivel de menú anterior durante la programación del teléfono.

• (REPETIR LLAMADA): llama al último número, nombre, URL de SIP o dirección IP que se haya marcado.

• (EN ESPERA): retiene la llamada actual.

• (TRANSFERENCIA/CONFERENCIA): inicia una transferencia de llamada o establece una conferencia entre tres interlocutores.

• (MENSAJE): accede a su buzón de voz (opcional).

Teclado Se utiliza para marcar. En el 5212 IP Phone, utilice las teclas , 0 y # para seleccionar las opciones de menú correspondientes que aparecen en la pantalla.


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Elemento Función

Teclas personales programabales y tarjeta de designación

Ofrecen acceso mediante una tecla a las funciones de Marcación rápida, Registros de llamadas, Audífono, Guía telefónica, No molestar y Mensaje de advertencia. El administ rador también puede programar el resto de teclas personales como teclas de líneas compartidas. Consulte Teclas personales en la página 10.

Tarjeta de designación

Escriba el nombre (contacto, función o línea) de las teclas Personales que programe en la tarjeta de designación (utilice el lado de la tarjeta con los cuadros de texto que se ofrecen).

Utilice la ranura tras la cubierta de plástico en la parte inferior del teléfono para retirar/insertar la tarjeta de designación.

Altavoz Transmite el sonido durante una llamada con manos libres.

Auricular Se utiliza para llamadas con auricular.

Indicador de encriptación de llamadas Los teléfonos 5212 IP Phone y 5224 IP Phone proporcionan automáticamente encriptación de voz de protocolo de transporte seguro en tiempo real (SRTP) al conectarse a un teléfono que también admite SRTP. Aparecerá un icono de “llamada segura” (un candado cerrado) en la pantalla para las llamadas encriptadas y para las conferencias en las que todos los interlocutores conectados admitan SRTP. Aparecerá un icono de “llamada no segura” (un candado abierto) en la pantalla cuando la conexión de la llamada no sea segura (los interlocutores conectados no admiten la encriptación SRTP). Para que aparezca un icono, SRTP debe estar activado. El administrador activa SRTP en el teléfono.

Nota: El icono del candado aparece únicamente cuando está hablando con una pesona, no aparece si recibe una señal de ocupado.

Accesorios para el teléfono

Auriculares Los teléfonos 5212 y 5224 IP Phones admiten el auricular aprobado por Mitel con interruptor de control de función. Instale el auricular únicamente en el conector dedicado para auricular en la parte posterior del teléfono. La instalación desactiva el micrófono del auricular. La desconexión del teléfono en el enchufe hembra o en el enchufe de desconexión rápida restablece el funcionamiento del auricular. Si se va a utilizar el auricular durante un periodo de tiempo prolongado, pulse la tecla de auricular manos libres para devolver el teléfono al modo auricular.

Unidades de conferencia (sólo en 5224 IP Phone) Mitel admite 5310 IP Boardroom Conference Unit para su uso con 5224 IP Phone. Para obtener más información sobre la unidad de conferencia, consulte la documentación de 5310 IP Boardroom Conference Unit (consulte Documentación de apoyo en la página 5) o póngase en contacto con el administrador.

Inicio

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Documentación de apoyo

Acceso a la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web

Para acceder a la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web:

1. Acceda a la Página principal de la Herramienta de configuración Web (consulte Acceso a la Herramienta de configuración Web en la página 7).

2. Desplácese hasta el final de la página.

3. En el panel izquierdo, haga clic en Ayuda debajo de Asistencia. Se abrirá la página Ayuda, con enlaces a esta guía y a la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web.

Nota: Si dispone de privilegios administrativos, tendrá acceso a los sistemas de Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web para usuarios y administradores.

Acceso a otra documentación Para acceder a otra documentación de telefonía y periféricos de Mitel:

1. En el navegador, diríjase a www.mitel.com.

2. Coloque el puntero del ratón sobre Support y seleccione Documentation Library.

3. En la lista desplegable, seleccione User Guides.


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Personalización del teléfono Para personalizar y utilizar las funciones del teléfono, utilice alguna de las siguientes dos interfaces:

• Interfaz de menús de SuperTecla.

• Herramienta de configuración Web.

Interfaz de menús de SuperTecla Con las teclas de funciones fijas puede acceder a la mayoría de las funciones de su teléfono. La interfaz de menús de SuperTecla del teléfono ofrece acceso a funciones adicionales.

Para acceder a la interfaz de menús de Supertecla, pulse la (SUPERTECLA) azul.

Herramienta de configuración Web La Herramienta de configuración Web es una herramienta opcional que puede utilizar además del teléfono para realizar llamadas y personalizar y modificar los parámetros del teléfono.

Con una cuenta de usuario SIP, puede acceder a la Configuración Web desde cualquier equipo (PC) conectado a Internet y utilizar un explorador web que sea alguno de los siguientes:

• Netscape Navigator 4.8 o posterior.

• Internet Explorer 4 o posterior.

• Cualquier otro navegador equivalente.

Nota: Si la red cuenta con una protección de seguridad, no podrá acceder al teléfono con la Herramienta de configuración Web desde fuera de dicha protección.

Contraseñas y cuentas de la Herramienta de configuración Web Debe disponer de una cuenta de usuario SIP o administrador SIP para acceder a la herramienta. La cuenta determina el tipo de páginas de configuración web a las que puede acceder al iniciar la sesión.

El administrator puede cambiar los parámetros predeterminardos de nombre de usuario y de contraseña. Si fuera necesario, pida al administrador que le facilite su nuevo nombre de usuario y contraseña.

Tabla 1: Nombres de usuario y contraseñas predeterminados de la Herramienta de configuración Web

Nombre de usuario predeterminado

Contraseña predeterminada (5212 IP Phone)

Contraseña predeterminada (5224 IP Phone)

Usuario user hello hello

Nota: Para conocer la contraseña y el nombre de usuario predeterminado de administrador, consulte Herramientas del administrador en la página 28.

Personalización del teléfono

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Acceso a la Herramienta de configuración Web Para acceder a la Herramienta de configuración Web:

1. En el teléfono, realice lo siguiente para obtener la dirección IP del teléfono:

• Pulse (SUPERTECLA). • Pulse la tecla Línea 1 (línea principal). Aparecerá la dirección IP del teléfono. • Anote la dirección IP, y a continuación pulse (SUPERTECLA) para volver

a la pantalla predeterminada.

2. En el PC, inicie el navegador.

3. En el campo URL o Dirección, introduzca la dirección IP del teléfono. Aparecerá la pantalla de inicio de sesión de la Herramienta de configuración Web.

4. En los campos correspondientes, introduzca el nombre de usuario y la contraseña de la Herramienta de configuración Web.

5. Haga clic en Aceptar. Se iniciará la página principal de la Herramienta de configuración Web.

Nota: Si usted es administrador SIP, consulte Herramientas del administrador en la página 28 para conocer las opciones administrativas.

Nota: Para obtener información sobre cómo utilizar la Herramienta de configuración Web, acceda a la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web (consulte Acceso a la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web en la página 5).

Selección de funciones con asistencia en pantalla

Selección de opciones de menú En un teléfono 5212 IP Phone, pulse , 0 y # en el teclado para seleccionar elementos del menú en la pantalla. Por ejemplo, si aparecen las opciones =SÍ 0=PREDET #=NO y desea seleccionar SÍ, pulse en el teclado.

En un teléfono 5224 IP Phone, pulse las teclas variables para seleccionar los elementos del menú en la pantalla.

Introducción de números y letras

5212 IP Phone En el teléfono 5212 IP Phone, utilice el teclado para introducir lo siguiente:

• Números de extensión.

• Números de teléfono (números PSTN).

Nota: Cuando está marcando una extensión o un número de teléfono en un teléfono 5212 IP Phone (únicamente), no pulse las teclas y #. Pulse # para llamar al número marcado. Pulse para elimimar el último dígito marcado.


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5224 IP Phone En función del contexto, el teclado de 5224 IP Phone permite introducir sólo números, o bien números, letras y algunos caracteres especiales. Con el teléfono 5224 IP Phone, puede marcar:

• Números de extensión.

• Números de teléfono (números PSTN).

• Direcciones IP.

• URL de SIP.

• Nombres de ID de usuario.

Las letras se corresponden con las del teclado y los caracteres con los de la tabla que se muestra a continuación. Un cursor parpadeante indica la posición del carácter que está introduciendo. El cursor avanza automáticamente tras un segundo, o si pulsa una tecla diferente del teclado.

Para introducir letras y caracteres especiales:

• Pulse rápidamente la tecla numérica adecuada hasta que aparezca el carácter deseado en la pantalla.

Para introducir una letra en mayúscula:

• Pulse (ARRIBA) antes de introducir la letra. Pulse (ABAJO) para volver al modo de minúsculas.

Para eliminar el último carácter introducido:

• Pulse la tecla variable <−−− softkey.

Tabla 2: Introducción de letras y caracteres Pulse Tecla

del teclado 1 vez 2 veces 3 veces 4 veces 5 veces 6 veces 7 veces 8 veces 9 veces

1 1 espacio ? ! ~ | 2 2 a b c 3 3 d e f 4 4 g h i 5 5 j k l 6 6 m n o 7 7 p q r s 8 8 t u v 9 9 w x y z 0 0 + & % $ \ “ * * . = : / ; , – _ # # @ ( ) [ ] < >


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Control del volumen del timbre del teléfono Para ajustar el volumen del timbre mientras el teléfono está llamando:

• Pulse (ARRIBA) o (ABAJO).

Para ajustar el volumen del timbre mientras el teléfono está inactivo:

1. Pulse (SUPERTECLA) y, a continuación, >> hasta que aparezca ¿CONFIG. Y OPCION.?

2. Pulse OK y, a continuación, ▼ hasta que aparezca ¿SONIDOS TIMB.?

3. Pulse OK. Aparece ¿DEF VOLUM. TIMB.?

4. Pulse SÍ. El teléfono suena.

5. Pulse (ARRIBA) o (ABAJO) para ajustar el volumen al nivel que desee y, a continuación, pulse GUARDAR. Aparece ¿DEF VOLUM. TIMB.?

6. Pulse NO. Aparecerá ¿DEF TONO TIMBRE?

7. Siga uno de estos pasos:

• Para volver al menú principal, pulse NO. • Para volver a la pantalla predeterminada, pulse (SUPERTECLA).

Control del tono del timbre Para ajustar el tono del timbre del teléfono:


2. Pulse OK y, a continuación, ▼ hasta que aparezca ¿SONIDOS TIMB.?

3. Pulse OK y, a continuación, NO hasta que aparezca ¿DEF TONO TIMBRE?

4. Pulse SÍ. El teléfono suena.

5. Pulse (ARRIBA) o (ABAJO) para ajustar el tono al nivel que desee y, a continuación, pulse GUARDAR. Aparece ¿DEF TONO TIMBRE?



Control de volumen del auricular Para ajustar el volumen del receptor del auricular cuando lo esté utilizando:



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Control de volumen de altavoz Para ajustar el volumen del altavoz cuando esté realizando una llamada de manos libres:


Control de contraste de la pantalla Para ajustar el contraste de la pantalla del teléfono:

• Pulse (ARRIBA) o (ABAJO) mientras el teléfono está inactivo.

Nota: Si se produce un corte de suministro eléctrico en el teléfono, la configuración volverá a ser la predeterminada.

Idioma de la pantalla Para establecer el idioma de la pantalla:

1. Pulse (SUPERTECLA) y, a continuación, >> hasta que aparezca ¿CONFIG. Y OPCION.? en la pantalla.

2. Pulse OK y, a continuación, ▼ hasta que aparezca ¿IDIOMA?

3. Pulse OK y, a continuación, NO hasta que aparezca el idioma que desee.

4. Una vez que se muestre el idioma deseado, pulse SÍ. Aparecerá ¿IDIOMA? En la pantalla.


• Para volver al menú principal, pulse SAL. • Para volver a la pantalla predeterminada, pulse (SUPERTECLA).

Teclas personales Las teclas personales ofrecen acceso mediante una tecla a las funciones de Marcación rápida, Registros de llamadas, Auricular, Guía telefónica, No molestar y Mensaje de advertencia. Puede programar cualquier tecla personal que no sea una tecla de línea como tecla de marcación rápida para la marcación con una sola tecla. También puede ver, modificar o eliminar la información programada en una tecla personal.

Nota: No puede cambiar la configuración de teclas personales durante una llamada.

Teclas de línea Con las teclas de línea puede realizar y contestar llamadas en función de la información de línea o de la persona que realiza la llamada. El teléfono 5224 IP Phone dispone de cuatro teclas de línea. El 5212 IP Phone cuenta con dos teclas de línea. Si una línea está ocupada, las llamadas entrantes se reciben en las siguientes teclas de línea disponibles. Cada teléfono dispone de una tecla de línea principal preasignada (línea 1).

Nota: El administrador puede programar las teclas personales como teclas de líneas compartidas. Para obtener información administrativa sobre las teclas de líneas compartidas, consulte Teclas de líneas compartidas en la página 33.


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Teclas personales asignadas previamente El teléfono SIP dispone de las siguientes teclas personales asignadas previamente que no se pueden cambiar:

Valor asigando previamente

Ubicación de la tecla (Se cuenta desde la parte inferior a la superior en el 5212 IP Phone, y desde la parte inferior a la superior en la fila derecha en el 5224 IP Phone)

Línea 1 (línea principal) Tecla 1 Auriculares Tecla 10 Mensaje de advertencia Tecla 11 Registros de llamadas/Guía telefónica

Tecla 12

Ver la programación de una tecla de marcación rápida Para ver la programación actual de una tecla personal:

1. Pulse (SUPERTECLA) y, a continuación, >> hasta que aparezca ¿PROG. TECLAS MEM.?

2. Pulse OK. Aparece SELECCIONAR TECLA.

3. Pulse una tecla personal. Si la tecla está programada, aparece la información de programación. Si la tecla no está programada, aparece TECLA SIN USAR.

Programar una tecla de marcación rápida Para programar una tecla personal como tecla de marcación rápida:



3. Pulse la tecla personal que desee programar. La información de programación asociada aparecerá en la pantalla. Si la tecla no está programada, aparece TECLA SIN USAR.


• Si la tecla seleccionada está programada actualmente, pulse ELI (en un 5212) o ELIM. (en un 5224) o EDITAR. Aparece INTR. NÚMERO.

• Si la tecla seleccionada ya está programada como una tecla de función diferente, pulse MODIF. TEC. MR. RÁP. para hacer que la tecla sea una tecla de marcación rápida. Aparece INTR. NÚMERO.

• Si la tecla seleccionada no está programada actualmente, pulse AGREGARNUEVO. Aparece INTR. NÚMERO.


• Si desea introducir un nombre, pulse NOMBRE. • (Sólo en 5224 IP Phone) Si desea introducir una URL de SIP o una dirección IP,

pulse URL.

Nota: Pulse <−−− para eliminar caracteres.

6. Introduzca la información de destino y, a continuación, pulse GUARDAR. Aparece TECLA GUARDADA.


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7. Pulse OK. Aparece ¿PROGR. TECLAS MEM.?


• Para programar teclas de marcación rápida adicionales, pulse OK. Aparece SELECCIONAR TECLA.

• Para volver a la pantalla predeterminada, pulse (SUPERTECLA).

9. Escriba el nombre de la función en la tarjeta de designación (consulte Elementos del teléfono en la página 3).

Eliminar una tecla de marcación rápida Para eliminar una tecla de marcación rápida:



3. Pulse la tecla personal cuya programación desee eliminar. Aparece la programación asociada.

4. Pulse ELI (en un 5212) o ELIM. (en un 5224). Aparece ¿ELIM. ELEMENTO?

5. Pulse SÍ. Aparece TECLA SIN USAR.



Realización y respuesta de llamadas

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Realización y respuesta de llamadas Realización de llamadas

Puede realizar y recibir llamadas con el auricular, el auricular manos libres o el altavoz. Puede marcar por número de extensión o por número de teléfono, nombre de ID de usuario (sólo con 5224 IP Phone), o por URL de SIP o dirección IP (sólo con 5224 IP Phone). También puede marcar una entrada de Registros de llamadas o de Guía telefónica.

Si está registrado con un proveedor de servicios SIP y desea marcar un número de teléfono “normal”, dicho proveedor deberá proporcionarle acceso a PSTN. Para marcar un nombre de usuario SIP o un número de extensión, debe estar registrado con un proveedor de servicios SIP. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Marcación por número 1. Levante el auricular (opcional). 2. Si desea utilizar una línea que no sea Línea 1, pulse una tecla Línea. 3. Siga uno de estos pasos:

• Marque el número. • Pulse una tecla de Marcación rápida. • Pulse (REPETIR LLAMADA).

4. Pulse MARC.

Marcación por nombre (sólo en 5224 IP Phone) Para marcar por un nombre de ID de usuario, debe estar registrado con un proveedor de servicios SIP.

1. Levante el auricular (opcional).

2. Pulse NOMBRE.

3. Escriba el nombre de la persona a la que desee llamar.

Nota: Si el nombre tiene más de 20 caracteres, sólo aparecerán los últimos 20 en la pantalla.

4. Pulse MARC.

Marcación por URL de SIP o dirección IP (sólo en 5224 IP Phone) 1. Levante el auricular (opcional).

2. Pulse URL y, a continuación, introduzca la URL de SIP o la dirección IP de la persona a la que desee llamar.

Nota: Si la URL de SIP supera los 20 caracteres, sólo aparecerán los últimos 20.

3. Pulse MARC.


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Marcación por entrada de la guía telefónica

1. Pulse (SUPERTECLA), y, a continuación, pulse >> hasta que aparezca ¿GUÍATEL?

2. Pulse OK. Aparecerá GUÍA TELEFÓNICA: <número de elementos> en la pantalla.

3. Pulse (ARRIBA) y (ABAJO) para navegar hasta la entrada a la que desee llamar.

4. Pulse MARC.


Nota: Para marcar desde la Guía telefónica con la Herramienta de configuración Web, acceda a la página Guía telefónica de la herramienta (consulte Acceso a la Herramienta de configuración Web en la página 7).

Marcación por entrada de los registros de llamadas

1. Pulse (SUPERTECLA), y, a continuación, pulse >> hasta que aparezca ¿REGISTROS LLAM.?

2. Pulse OK, y a continuación pulse ▼ para navegar hasta el tipo de registro que desee (llamadas perdidas, contestadas o salientes).

3. Pulse OK. Aparece el número de llamadas.

4. Pulse (ARRIBA) y (ABAJO) para navegar por las entradas de llamadas registradas.

5. Pulse MARC. Se marcará dicha entrada y el teléfono volverá a la pantalla predeterminada.


Volver a marcar 1. Levante el auricular (opcional).

2. Pulse (REPETIR LLAMADA).

Nota: El teléfono no recordará el último número marcado si se produce un corte de suministro eléctrico.

Realización y respuesta de llamadas

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Respuesta de llamadas Las entradas llamantes suenan en la Línea 1, si todas las líneas están libres, o en la siguiente línea disponible. Si todas las líneas están ocupadas y no está activado Desvío de llamadas si ocupado (consulte Activar/desactivar el desvío de llamadas en la página 18), la persona que realiza la llamada recibirá una señal de ocupado.

Cuando el teléfono suena, el indicador timbre/mensaje y la tecla de Línea asociada parpadean, y aparece el nombre de la persona que realiza la llamada.

Respuesta de una llamada Para responder una llamada, realice una de las acciones siguientes:

• Para el modo auricular, descuelgue el auricular.

• Para el modo auricular manos libres, pulse la tecla de auricular manos libres y, a continuación, la tecla de línea que parpadea.

• Para el modo manos libres, pulse (ALTAVOZ).

Para obtener más información sobre las llamadas con auricular, manos libres (altavoz) o auricular manos libres, consulte Modo auricular, manos libres y auricular manos libress en la página 24.

Respuesta automática Puede utilizar Auto Answer para responder automáticamente a las llamadas entrantes en modo manos libres o auricular manos libres.

Para activar o desactivar Respuesta automática:

• Acceda a la página Configuración de funciones de la Configuración Web (consulte Acceso a la Herramienta de configuración Web en la página 7).

Para contestar una llamada de respuesta automática:

• Comience a hablar cuando llegue la llamada.

Para finalizar una llamada de Respuesta automática, realice una de las acciones siguientes:

• Pulse (CANCELAR).

• Espere a que cuelgue la persona que realizó la llamada.


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Respuesta a una llamada en espera Con el teléfono 5224 IP Phone puede mantener un máximo de tres llamadas en espera mientras está realizando otra. El teléfono 5212 IP Phone le permite mantener una llamada en espera. Las llamadas nuevas esperan en la siguiente línea libre. Cuando llega una nueva llamada, oirá un tono de llamada en espera, aparecerá el nombre del autor de la nueva llamada y la tecla de línea correspondiente parpadeará. Si todas las líneas están ocupadas, los autores de la llamada escucharán una señal de ocupado.

Para contestar una llamada en espera:

• Pulse la tecla de línea parpadeante de la llamada en espera. La llamada actual quedará retenida y se conectará al autor de la nueva llamada.

Para volver a la llamada original:

• Pulse la tecla de línea parpadeante asociada.

Gestión de llamadas

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Gestión de llamadas Retención

5224 IP Phone admite un máximo de cuatro llamadas retenidas al mismo tiempo. 5212 IP Phone admite un máximo de dos llamadas retenidas.

Cuando retiene una llamada, o cuando su interlocutor pone su llamada en espera, la señal sonora de espera le recuerda que está reteniendo una llamada o que han retenido la suya. Si el auricular está en su soporte, oirá la señal sonora a través del altavoz de manos libres. Puede desactivar esta señal, si lo desea.

Nota: No puede cambiar la configuración de retención durante una llamada.

Retención de una llamada • Pulse (RETENER). La tecla de línea asociada parpadeará.

Recuperación de una llamada retenida • Pulse la tecla de línea parpadeante asociada. La tecla línea cambia y deja

de parpapedar para quedar fija.

Cambio de los parámetros de retención • Acceda a la página Configuración de funciones de la Configuración Web (consulte

Acceso a la Herramienta de configuración Web en la página 7).

Desvío de llamadas El desvío de llamadas redirige las llamadas entrantes a su buzón de voz (de forma predeterminada) o a un número alternativo. Elija entre las siguientes opciones de desvío de llamada:

• Desvío de llamadas siempre redirige todas las llamadas entrantes.

• Desvío de llamadas sin respueseta redirige las llamadas si no responde tras el número de tonos determinado (de 1 a 10).

• Desvío de llamadas si ocupado, que redirecciona las llamadas cuando todas las líneas están ocupadas.

Todas las opciones de desvío de llamadas están desactivadas de forma predeterminada. Puede activar Desvío de llamadas sin respuesta y Desvío de llamadas si ocupado al mismo tiempo.

Nota: No puede cambiar la configuración de desvío de llamadas durante una llamada.

Nota: Para programar y activar o desactivar el desvío de llamadas con la Herramienta de configuración Web, acceda a la página Configuración de funciones de la herramienta (consulte Acceso a la Herramienta de configuración Web en la página 7).


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Programación del desvío de llamadas


2. Pulse OK. Aparece ¿DESVÍO LLAMADA?

3. Pulse OK. DES SIEMPRE: Aparece <estado actual>.

4. Pulse ▼ para acceder a la opción de desvío de llamadas que desee.

5. Pulse OK para seleccionar la opción de desvío de llamadas que desee.

6. Pulse REVIS. Aparece el destino de desvío actual. Si no hay ningún desvío programado, la línea superior de la pantalla aparecerá en blanco.

7. Sólo para Desvío de llamadas sin respuesta, pulse OPCIÓN, introduzca el número de timbres (de 1 a 10) que desee que suenen antes de que se desvíe una llamada y, a continuación, pulse GUARDAR.

8. Pulse CAMBIAR y, a continuación, realice una de las acciones siguientes:

• Para introducir una URL como destino, pulse URL e introduzca la URL. • Para introducir un nombre como destino, pulse NOMBRE e introduzca el nombre.

9. Pulse GUARDAR. Una vez guardada la información, aparecerá en la pantalla la misma opción de desvío de llamadas con su nuevo estado.


• Para volver al menú principal, pulse SAL.


Activar/desactivar el desvío de llamadas


2. Pulse OK. Aparece ¿DESVÍO LLAMADA?

3. Pulse OK. DES SIEMPRE: Aparece <estado actual>.

4. Pulse ▼ para acceder a la opción de desvío de llamadas que desee.

5. Cuando aparezca la opción de desvío de llamadas que desee, pulse ACTIVAR o DESACT. para activar o desactivar la opción de desvío de llamadas. La opción de desvío de llamadas y su nuevo estado aparecerán en la pantalla.

6. Pulse OK, y a continuación (SUPERTECLA) para volver a la pantalla predeterminada.

Transferencia de llamadas Puede transferir una llamada activa a otra persona (debe tener una línea libre en su teléfono). El teléfono 5224 IP Phone admite cuatro líneas. El teléfono 5212 IP Phone admite dos líneas. Si todas las líneas están ocupadas en su teléfono, no se puede transferir ninguna llamada.

Nota: Durante una conferencia telefónica, cualquier interlocutor puede realizar una transferencia de llamada cuando una línea del teléfono que inició la conferencia no esté en uso. Para obtener información sobre las conferencias telefónicas, consulte Conferencias telefónicas (tripartitas) en la página 19.


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Transferencia de una llamada a una persona que no esté conectada 1. Durante una llamada, pulse (TRANSFERENCIA/CONFERENCIA). La llamada

queda retenida.

2. Pulse una tecla de línea libre.

3. Llame a la persona a la que desee transferir la llamada y, a continuación, realice una de las acciones siguientes:

• Para hablar con dicha persona, espere hasta que se establezca la conexión, hable con ella, pulse (TRANSFERENCIA/CONFERENCIA) o pulse la tecla variable TRANSFR (sólo en 5224), y a continuación cuelgue. Se trata de una transferencia de llamada atendida.

• Para transferir la llamada sin hablar con dicha persona, pulse inmediatamente (TRANSFERENCIA/CONFERENCIA) o pulse la tecla variable TRANSFR

(sólo en 5224), y cuelgue. La llamada retenida se transferirá a la llamada en curso. Se trata de una transferencia de llamada no atendida.

• Para cancelar la transferencia, pulse (CANCELAR). Volverá a la llamada retenida.

Transferencia de una llamada a una persona que ya está en espera

1. Durante una llamada, pulse (TRANSFERENCIA/CONFERENCIA). La llamada queda retenida.

2. Pulse la tecla de línea de la llamada retenida, y a continuación, pulse (TRANSFERENCIA/CONFERENCIA).

3. Cuelgue.

Conferencias telefónicas (tripartitas) Nota: Durante una conferencia telefónica, cualquier interlocutor puede realizar una

transferencia de llamada cuando una línea del teléfono que inició la conferencia no esté en uso. Para obtener información sobre la transferencia de llamadas, consulte Transferencia de llamadas en la página 18.

Incorporación de un interlocutor a una llamada en curso 1. Pulse (TRANSFERENCIA/CONFERENCIA). La llamada actual queda retenida.

2. Pulse una tecla de línea libre y, a continuación, realice una de las acciones siguientes:

• Marque el número. • Pulse una tecla de Marcación rápida. • Pulse (REPETIR LLAMADA).

3. Pulse MARC.

4. Cuando el nuevo interlocutor responda, pulse la tecla CONF (o # para seleccionar CONF en el 5212). La llamada que quedó retenida en el paso 1 se conectará a la llamada en curso.

Nota: Si el nuevo interlocutor no responde, pulse (CANCELAR) dos veces para volver al interlocutor retenido.


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Incorporación de un interlocutor en espera a una llamada en curso 1. Pulse (TRANSFERENCIA/CONFERENCIA). La llamada actual queda retenida.

2. Pulse la tecla de línea del interlocutor en espera.

3. Pulse (TRANSFERENCIA/CONFERENCIA). La llamada que quedó retenida en el paso 1 se conectará a la llamada en curso.

Abandono de una conferencia telefónica Siga uno de estos pasos:

• Cuelgue. • Pulse COLGAR (sólo en 5224 IP Phone).

• Pulse (CANCELAR).

Nota: Si el interlocutor que inició la conferencia cuelga, los otros dos interlocutores también se desconectarán. Si uno de los interlocutores a los que se ha llamado cuelga, la llamada seguirá conectada.

Mensajes - Advertencia Los mensajes de advertencia aparecen en la pantalla del teléfono para informar de su paradero a las personas que se acerquen a su escritorio.

Creación de un mensaje de advertencia • Acceda a la página Configuración de funciones de la Herramienta de configuración Web

(consulte Acceso a la Herramienta de configuración Web en la página 7).

Activación y desactivación del mensaje de advertencia Para activar o desactivar un mensaje de advertencia:


2. Pulse OK y, a continuación, ▼ hasta que aparezca ¿MSJ ADVERTENCIA?

3. Pulse OK. Aparece el primero de los diferentes mensajes de advertencia.

4. Pulse (ARRIBA) o (ABAJO) para acceder al mensaje que desee.

5. Pulse ACTIVAR o DESACT. para activar o desactivar el mensaje. Cuando esté activado, la tecla Mensaje de advertencia se ilumina.


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• Para volver a la pantalla predeterminada, pulse (SUPERTECLA). El mensaje de advertencia se alternará con la fecha y hora en la pantalla predeterminada.

Nota: Para activar o desactivar los mensajes de advertencia con la Herramienta de configuración Web, acceda a la página Configuración de funciones de la herramienta (consulte la página 7).

Mensajes – Buzón de voz El administrador configura la información del buzón de voz para que pueda recibir y acceder a los mensajes del mismo. El indicador timbre/mensaje parpadea para indicar que hay mensajes en espera.

Nota: Para obtener información administrativa sobre el buzón de voz, consulte Buzón de voz en la página 32.

Acceso a los mensajes de buzón de voz 1. Levante el auricular (opcional).

2. Pulse (MENSAJE) e introduzca el número de su buzón de voz.

3. Siga las instrucciones del buzón de voz.


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Uso de funciones avanzadas No molestar

La función No molestar (DND) desvía todas las llamadas directamente al buzón de voz, por lo que no le molestará el teléfono sonando. Si está activado No molestar y no ha configurado un buzón de voz, las personas que realicen una llamada oirán una señal de ocupado.

Nota: Cuando la función No molestar está activada, el valor *DND AC* se alterna con la fecha en la pantalla del teléfono. Si tanto la función Desvío de llamadas como No molestar están activadas, *DND AC* se alterna con la hora en la pantalla.

Activación y desactivación de la función No molestar

1. Pulse (SUPERTECLA), y a continuación pulse >> hasta que aparezca ¿CONFIG. Y OPCION.? en la pantalla.

2. Pulse OK y, a continuación, ▼ hasta que aparezca ¿NO MOLESTAR?

3. Pulse OK. Aparece DO NOT DISTURB <estado actual>.

4. Pulse ACTIVAR o DESACTIVAR para activar o desactivar No molestar. Una vez guardada la información, aparecerá NO MOLESTAR <nuevo estado>.




Nota: Para activar o desactivar la función No molestar con la Herramienta de configuración Web, acceda a la página Configuración de funciones de la herramienta (consulte Acceso a la Herramienta de configuración Web en la página 7).

Registros de llamadas Los registros de llamadas mantienen un registro de las llamadas perdidas, contestadas y salientes. El 5212 IP Phone registra las cinco llamadas perdidas, contestadas y salientes más recientes. El 5224 IP Phone registra las diez llamadas perdidas, contestadas y salientes más recientes. La llamada más reciente aparece la primera en cada registro.

Los Registros de llamadas graban el nombre del interlocutor, el número, la URL de SIP o la dirección IP, la duración de la llamada y la hora y fecha de cada llamada. Cuando tenga llamadas entrantes perdidas, el número de llamadas perdidas sustituirá a la fecha en la pantalla del teléfono.

Nota: La información del registro de llamadas se guarda automáticamente cada 4 horas. Si restablece el teléfono en ese intervalo de 4 horas, cualquier registro de llamadas generado durante ese tiempo no se guadará.

Uso de funciones avanzadas

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Visualización de una entrada de los registros de llamadas

1. Pulse (SUPERTECLA), y, a continuación, pulse >> hasta que aparezca ¿REGISTROS LLAM.?




5. Cuando aparezca la entrada que desee, pulse DETALLE y, a continuación, << y >> para ver la información de la entrada.

6. Cuando haya terminado, pulse LIST.

7. Pulse (SUPERTECLA) para volver a la pantalla predeterminada.

Nota: Para ver las entradas del registro de llamadas con la Herramienta de configuración Web, acceda a la página Registros de llamadas de la herramienta (consulte Acceso a la Herramienta de configuración Web en la página 7).

Eliminación de una entrada de los registros de llamadas

1. Pulse (SUPERTECLA) y, a continuación, >> hasta que aparezca ¿REGISTROS LLAM.? en la pantalla.




5. Cuando aparezca la entrada deseada, pulse ELIM. Aparece ¿CONFIRMAR ELIM.?

6. Pulse SÍ. Se eliminará el registro.


Realización de una llamada a una entrada de los registros de llamada

• Consulte Marcación por entrada de los registros de llamadas en la página 14 para marcar rápidamente una entrada de los registros de llamadas.


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Modo auricular, manos libres y auricular manos libress

Cambio entre auricular y manos libres Para cambiar del modo auricular al modo manos libres:

1. Pulse (ALTAVOZ).

2. Cuelgue el auricular. Utilice el altavoz de manos libres para comunicarse con el interlocutor.

Para cambiar del modo manos libres al modo auricular:

• Descuelgue el auricular y utilícelo para comunicarse con el interlocutor.

Cambio entre auricular y el auricular manos libres Para cambiar del modo auricular al modo auricular manos libres:

1. Pulse la tecla de auricular manos libres. La luz de la tecla del auricular manos libres se enciende.

2. Cuelgue el auricular. Utilice el auricular manos libres para comunicarse con el interlocutor.

Para cambiar del modo auricular manos libres al modo auricular:

1. Levante el auricular.

2. Pulse la tecla de auricular manos libres. La tecla de auricular manos libres se apaga. Utilice el auricular para comunicarse con el interlocutor.

Cambio entre auricular y manos libres Para cambiar del modo auricular manos libres al modo manos libres:

• Pulse la tecla de auricular manos libres, y a continuación pulse (ALTAVOZ). La tecla de auricular manos libres se apaga. Utilice el altavoz de manos libres para comunicarse con el interlocutor.

Para cambiar del modo manos libres al modo auricular manos libres:

• Pulse la tecla de auricular manos libres. La tecla de auricular manos libres se enciende. Utilice el auricular manos libres para comunicarse con el interlocutor.

Cómo silenciar una llamada Para silenciar el teléfono de modo que el interlocutor no pueda oírle:

• Pulse (SILENCIO). La tecla (SILENCIO) se enciende.

Para desactivar el silencio y volver a la conversación:

• Pulse de nuevo (SILENCIO). La tecla (SILENCIO) se apaga.


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Guía telefónica La guía telefónica es una lista desplazable de contactos desde la que puede realizar llamadas. El 5212 IP Phone puede contener un máximo de 20 contactos en la guía telefónica. El 5224 IP Phone puede contener un máximo de 60 contactos en la guía telefónica.

Las entradas de la guía telefónica contienen un número de índice automático, el nombre del contacto (máximo 20 caracteres) y un número, URL de SIP o dirección IP.

Nota: Para crear, modificar o realizar llamadas desde la guía telefónica con la Herramienta de configuración Web, acceda a la página Guía telefónica de la herramienta (consulte Acceso a la Herramienta de configuración Web en la página 7).

Nota: No puede cambiar la configuración de la guía telefónica durante una llamada.

Creación de una entrada en la guía telefónica


2. Pulse OK. GUÍA TELEFÓNICA: aparece <número de elementos>.

3. Pulse (ARRIBA) y (ABAJO) para navegar por las entradas hata que aparezca ENTRAD VACÍA.

4. Pulse AGREGARNUEVO. Aparece ¿PROGRAM. DIREC.?

5. Pulse SÍ e introduzca la dirección IP o la URL de SIP del contacto. Nota: Pulse <−−− para eliminar caracteres.

6. Pulse ENVIAR. Una vez guardada la información, aparecerá ¿PROGRAM. NOMBRE?

7. Pulse SÍ e introduzca el nombre del contacto.

8. Pulse ENVIAR. Después de guardar la información, aparecerá el nombre del contacto.


Modificación de una entrada de la guía telefónica



3. Pulse (ARRIBA) y (ABAJO) para navegar hasta la entrada que desee modificar.

4. Pulse CAMBIAR y, a continuación, EDIT. Aparece ¿PROGRAM. DIREC.?


• Para modificar una dirección o una URL de SIP, pulse SÍ, introduzca la dirección o URL de SIP y, a continuación, pulse ENVIAR. Una vez guardada la información, aparecerá ¿PROGRAM. NOMBRE?

• Para modificar un nombre, pulse NO. Aparecerá ¿PROGRAM. NOMBRE? Pulse SÍ, introduzca el nombre y, a continuación, pulse ENVIAR. Una vez guardada la información, aparece el nombre modificado.



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Eliminación de una entrada de la guía telefónica

1. Pulse (SUPERTECLA), y a continuación, pulse >> hasta que aparezca ¿GUÍATEL?


3. Pulse (ARRIBA) y (ABAJO) para navegar hasta la entrada que desee eliminar.

4. Pulse CAMBIAR y, a continuación, ELIM. Aparece ¿CONFIRMAR ELIM.?

5. Pulse CONFIRMAR. Se eliminará la entrada y aparecerá ENTRAD VACÍA.


Realización de una llamada a una entrada en la guía telefónica • Consulte Marcación por entrada de la guía telefónica en la página 14 para llamar a una

entrada de la Guía telefónica.

Fecha y hora Un servidor de Protocolo simple de tiempo de red (SNTP) (versión 4 o posterior) aporta al teléfono la fecha y la hora. El administrador configura la zona horaria una vez con la Herramienta de configuración Web. El teléfono se ajusta automáticamente al horario de ahorro de luz.

Si no hay ningún servidor SNTP disponible en la configuración del sistema, puede modificar la fecha y la hora utilizando el teléfono o la página Fecha/hora de la Herramienta de configuración Web (consulte Acceso a la Herramienta de configuración Web en la página 7). Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Nota: No puede cambiar la configuración de fecha y hora durante una llamada.

Nota: Si se produce un corte de suministro eléctrico en el teléfono, la fecha y la hora modificadas no se guardarán.

Cambio de la fecha y hora Importante: Utilice este procedimiento sólo si no se proporciona un servidor SNTP. Si no

dispone de un servidor SNTP, debe volver a programar estos ajustes cada vez que el teléfono se reinicie.

1. Pulse (SUPERTECLA) y, a continuación >> hasta que aparezca ¿CONFIG. Y OPCION.?

2. Pulse OK, y a continuación, ▼ hasta que aparezca ¿HORA Y FECHA?

3. Pulse OK. Aparece ¿DEF HORA?


• Para cambiar la hora, pulse SÍ. Aparece ¿FORMATO 12 O 24 H? Continúe con el paso 5.

• Para cambiar la fecha, pulse NO. Aparece ¿DEF FEC? Continúe con el paso 9.


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• Para introducir la hora en formato a.m./p.m., pulse 12. • Para introducir la hora con formato de 24 horas, pulse 24.

6. Introduzca la hora (por ejemplo, 1236 para 12:36; 0220 para 02:20) y, a continuación, pulse ENVIAR.

7. (Sólo para a.m./p.m.) Pulse a.m. o p.m. Aparece ¿DEF HORA? con la nueva hora.

8. Pulse NO. Aparece ¿DEF FEC?


• Para cambiar la fecha, pulse SÍ y, a continuación, continúe con el paso 10. • Para volver al menú principal, pulse NO, y siga con el paso 11.

10. Introduzca la fecha (por ejemplo, escriba 161204 para 16 de diciembre de 2004), y a continuación, pulse ENVIAR. Aparece ¿DEF HORA? con la nueva fecha.




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Herramientas del administrador Esta sección es la referencia del administrador de SIP sobre las opciones de configuración de la interfaz de menús SuperTecla. Cuando sea el caso, hace referencia a la página o páginas adecuadas de la Herramienta de configuración Web.

Nota: Algunos procedimientos sólo se pueden completar desde la Herramienta de configuración Web.

Acceda a las páginas a las que se hacen referencia de la Herramienta de configuración Web, consulte Acceso a la Herramienta de configuración Web (página 7).

Para obtener ayuda con los procedimientos administrativos de la Herramienta de configuración Web, consulte Acceso a la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web (página 5).

Contraseñas de teléfono del administrador SIP Para iniciar sesión por primera vez como administrador, utilice el nombre y la contraseña predeterminados de administrador. Cambie estas contraseñas cuanto antes para evitar que se realicen cambios no autorizados en el teléfono.

Por motivos de privacidad, aparecerá un asterisco ( ) para cada carácter que introduzca.

Tabla 3: Nombres de usuario y contraseñas predeterminados del administrador

Teléfono Nombre predeterminado

del administrador

Contraseña predeterminada del administrador

5212 IP Phone admin 5212 5224 IP Phone admin 5224

Cambio de las contraseñas del teléfono Para cambiar las contraseñas del administrador o del usuario:

• Acceda a la página Usuarios y códigos de acceso de la Herramienta de configuración Web.

Cuentas SIP de usuario Una cuenta SIP de usuario incluye un nombre de usuario y una contraseña y permite al usuario registrarse con el proveedor de servicios SIP.

Configuración y modificación de una cuenta SIP de usuario • Acceda a la página Configuración del usuario de la Herramienta de configuración Web.

Herramientas del administrador

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Visualización de un nombre de usuario

1. Pulse (SUPERTECLA).

2. Pulse la tercera tecla personal (empezando desde arriba hacia abajo en el 5212 IP Phone) o la tecla línea 3 (contando hacia arriba desde la parte inferior derecha en el 5224 IP Phone). Aparecerán el nombre de usuario mostrado (parte superior) y el nombre de usuario (parte inferior).


Parámetros del dispositivo Para visualizar la versión del software y la dirección MAC:

1. Pulse (SUPERTECLA) y, a continuación, >> hasta que aparezca ¿HERRAM. ADMIN.? en la pantalla.

2. Pulse OK. Aparece ¿PARÁM. DISPOSIT.?

3. Pulse OK. Aparece VERSIÓN SOFTWARE.

4. Vea la versión del software o la dirección MAC.

• Para ver la versión de software, pulse REVIS (aparece la versión de software actual), y a continuación pulse OK. Vuelve a aparecer VERSIÓN SOFTWARE.

• Para ver la dirección MAC, pulse SIG (aparece DIRECCIÓN MAC), y a continuación pulse REVIS. Aparece la dirección MAC actual. Pulse OK. Vuelve a aparecer DIRECCIÓN MAC.



Nota: También puede ver la dirección MAC con la tecla de línea 1 (consulte Visualización de las direcciones IP y MAC en la página 30).

Protocolos Para obtener información sobre los protocolos de medios y de comunicación compatibles, acceda a la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web (consulte Acceso a la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web en la página 5).

Activación y desactivación de protocolos Para activar o desactivar los protocolos con la Herramienta de configuración Web:

• Acceda a la página Protocolos de la herramienta.

Nota: Para acceder a la Herramienta de configuración Web, el protocolo HTTP debe estar activado. Si HTTP está desactivado y necesita acceder a la herramienta, active HTTP a través de la Interfaz de menús de SuperTecla (consulte el procedimiento que se indica a continuación).


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Para activar o desactivar los protocolos con la Interfaz de menús de SuperTecla:


2. Pulse OK y, a continuación ▼, hasta que aparezca ¿PROTOCOLOS ACC.? en la pantalla.

3. Pulse OK, introduzca la contraseña de administrador y, a continuación, pulse ENVIAR. Aparecerá HTTP <estado actual> en la pantalla.


• Para activar HTTP, pulse ACTIVAR. • Para desactivar HTTP, pulse DESACTIVAR. • Para activar o desactivar TFTP, pulse SIG.

5. Repita los pasos 3 y 4 para los protocolos TFTP, Telnet, SNMP y SRTP. Después de activar o desactivar un protocolo, éste aparecerá junto con su nuevo estado en la pantalla.



Indicador de encriptación de llamadas SRTP Para obtener información sobre la configuración de la encriptación de llamadas, consulte Indicador de encriptación de llamadas en la página 4. Consulte el punto Acerca de la página de Protocolos de la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web del administrador (consulte la página 5).

Visualización y modificación de la configuración de red

Visualización de las direcciones IP y MAC Para visualizar las direcciones IP y MAC del teléfono:

1. Pulse (SUPERTECLA), y a continuación pulse la tecla línea 1. Aparecen las direcciones IP y MAC.


Modificación de la configuración de red Para modificar la configuración de red con la Herramienta de configuración Web:

• Acceda a la página Configuración de red de la Herramienta de configuración Web.

Para modificar la configuración de red con la interfaz de menús de SuperTecla:


2. Pulsa OK y a continuación, ▼ hasta que aparece ¿CONFIGURAC. RED?

3. Pulse OK, introduzca la contraseña de administrador y, a continuación, pulse ENVIAR.


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4. Pulse SIG hasta que aparezcan los parámetros de configuración de red que desee cambiar.

5. Pulse REVIS para ver los parámetros actuales de la configuración seleccionada y, a continuación, realice una de las siguientes acciones:

• (Opcional) Para activar o desactivar DHCP, pulse ACTIVAR o DESACTIVAR. • Para cambiar un valor, pulse CAMBIAR, introduzca el nuevo valor y, a continuación,

pulse ENVIAR. Una vez guardada la información, aparece el siguiente parámetro. • Para dejar un valor igual, pulse SAL o SIG.

6. Repita los pasos 4 y 5 hasta que se hayan realizado todos los cambios deseados.


8. Para que se aplique la configuración, reinicie el teléfono (es decir, desconecte la fuente de energía del teléfono y, a continuación, vuelva a conectarla).

Actualización del firmware del teléfono Para obtener información detallada sobre las actualizaciones de firmware:

• Acceda a Acerca de la página Actualización de firmware en la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web del administrador (consulte la página 5).

Visualización de la versión del firmware Para ver la versión del firmware con la Herramienta de configuración Web:

• Acceda a la Página principal de la Herramienta de configuración Web.

Para ver la versión del firmware con la Interfaz de menús de SuperTecla:

1. Pulse (SUPERTECLA).

2. Pulse la tecla de la línea 2. Aparecerán las versiones del firmware principal y de inicio en la pantalla.


Actualización del Firmware Para actualizar el firmware con la Herramienta de configuración Web:

• Acceda a las páginas Configuración de red y Actualización de firmware de la Herramienta de configuración Web.

Para actualizar el firmware del teléfono a través de la Interfaz de menús de SuperTecla:


2. Pulse OK y, a continuación, ▼ hasta que aparezca ¿ACTUA. FIRMWARE?

3. Pulse OK. Aparece ELEGIR PROTOCOLO.

4. Pulse el protocolo que desee (HTTP o TFTP) o AUTO. Aparece ¿INIC. ACT. AHORA?


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5. Pulse CONFIRMAR. Comenzará el proceso de descarga y se reiniciará el teléfono. Este proceso puede durar aproximadamente de 1 a 2 minutos. Cuando aparezcan la hora y la fecha en la pantalla, la descarga y el reinicio se habrán completado y el teléfono estará listo para su uso.

Para actualizar el firmware desde el programa de inicio:

• Acceda al tema Configuración en los programas principal y de inicio de la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web del administrador (consulte la página 5).

PRECAUCIÓN: NO corte el suministro eléctrico del teléfono mientras se está descargando el firmware o el teléfono se está reiniciando. Esto puede suponer daños graves para el teléfono.

Buzón de voz El buzón de voz de los teléfonos compatibles con SIP se basa en servidor. Para obtener más información sobre el sistema de buzón de voz, póngase en contacto con el proveedor de servicios SIP.

Para configurar el buzón de voz en el 5212 IP Phone y el 5224 IP Phone:

• Acceda a la página Configuración de SIP de la Herramienta de configuración Web.

Utilice el procedimiento más adelante para configurar el buzón de voz en un 5224 IP Phone únicamente.

Configuración del buzón de voz Para configurar el buzón de voz (sólo en un 5224 IP Phone):

1. Pulse (SUPERTECLA) y, a continuación, >> hasta que aparezca ¿HERRAM. ADMIN.?

2. Pulse OK y, a continuación, ▼ hasta que aparezca ¿CONFIGURAC. RED?

3. Pulse OK, introduzca la contraseña de administrador y, a continuación, pulse ENVIAR.

4. Pulse SIG hasta que aparezca SERVID. BUZÓN VOZ y, a continuación, pulse REVIS.

5. Pulse CAMBIAR, introduzca la dirección IP del servidor de buzón de voz y, a continuación, pulse ENVIAR. Una vez guardada la información, aparecerá SERVID BUZÓN VOZ.

6. Pulse SIG. Aparece N PUERTO BUZÓN VOZ.

7. Pulse REVIS y, a continuación, CAMBIAR.

8. Introduzca el número de puerto de buzón de voz y, a continuación, pulse ENVIAR. Una vez guardada la información, aparecerá N PUERTO BUZÓN VOZ.




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Ajuste del ahorro de luz • Acceda a la página Configuración de red de la Herramienta de configuración Web.

Teclas de líneas compartidas Para obtener información sobre la programación de las teclas de línea compartida:

• Acceda a la página Programación de teclas de la Herramienta de configuración Web.

Parámetros adicionales Acceda a las páginas de la Herramienta de configuración Web que se indican a continuación para obtener más información sobre cada uno de los siguientes parámetros adicionales (consulte Acceso a la Herramienta de configuración Web en la página 7).

Archivos de configuración • Acceda a la página Configuración de red de la Herramienta de configuración Web.

Línea directa • Acceda a la página Configuración del usuario de la Herramienta de configuración Web.

Configuración de medios • Acceda a la página Configuración de medios de la Herramienta de configuración Web.

Opciones de configuración del programa principal y el programa de inicio

Para obtener información sobre las opciones de configuración adicionales disponibles a través del programa principal del teléfono (intefaz de menús de SuperTecla) o del programa de inicio:

• Acceda al tema Configuración en los programas principal y de inicio de la Ayuda en línea de la Herramienta de configuración Web del administrador.


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Glosario Término Definición DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) Protocolo de configuración dinámica del host HTTP (Hypertext Transfer Protocol) Protocolo de transferencia de hipertexto ICP (Integrated Communications Platform) Plataforma de comunicaciones integradas ID Identificación IP (Internet Protocol) Protocolo de Internet LAN (Local Area Network) Red de área local MAC (Media Access Control) Control de acceso a medios PSTN (Public Switched Telephone Network) Red telefónica pública conmutada SIP (Session Initiation Protocol) Protocolo de inicio de sesión SNMP (Simple Network Management Protocol) Protocolo simple de administración de redes SNTP (Simple Network Time Protocol) Protocolo simple de tiempo de red SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) Protocolo de transporte seguro en tiempo real TFTP (Trivial File Transfer Protocol) Protocolo de transferencia de archivos no importantes URL (Uniform Resource Locator) Localizador de recursos uniforme VLAN (Virtual LAN) LAN virtual

guÍa de usuario y administrador de sip - mitel...

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