橡木桶美酒通路為先導場域的「實體門市圖

像搜尋方案」示範案，以商品數位資訊為數位創

新驅動關鍵。藉由工研院先驅的AI圖像比對機制滿足來店會員對美酒的堅持，本會商品資料庫可

促處理回報時間加速，加值店面直接銷售活動。

Taking a closer look at machine learning and GS1 product reference data working, so customers in the local retailers like Oak Barrel Wine Channel can enjoy the in-store recommendations and shopping more easily.

GS1商品圖檔加值

工研院主導「亞洲‧矽谷智慧商業服務應用推動計畫」示範案，旨

在開創商業應用新技術，帶動國內零售業升級傳型。今（2017）年以橡木桶通路為示範場域的「實體門市圖像搜尋方案」，重點在於接軌人工

智慧（AI）的發展，研發以商品圖片進行比對搜尋及導購的智慧零售技術，以滿足來店會員對美酒的堅持，本會商品資料庫可促處理回報時間

加速，加值店面直接銷售活動。

AI 圖像識別技術為您的品味堅持更雕琢Taste Smart? Easier with AI Assistance

24歲的橡木桶洋酒股份公司在2010年加入GS1 Taiwan會員廠商，同時也為國內首創最大的洋酒專賣連鎖店。每家店面擁有數千種世界名酒

總匯，成功以「合理量販價格」為國內消費大眾提供多樣選擇，並藉由

每月發行洋酒快訊提昇國人飲酒品味

藝術化，將洋酒資訊為（橡木桶會

員）酒友做全面系統性的介紹。

數位化正革新購物、改變行銷

和新增巨量的資料來源。橡木桶洋酒

（股）為取得新零售商機，總經理袁

德珮決議參與由工研院服科中心主導

的「實體門市圖像搜尋方案」，希冀

藉由商品圖像應用，打造新的店面販

酒商業應用情境（如圖1所示），有

助（橡木桶會員）酒黨在看過（也許

是過期）月刊後，在店面能以圖片更

有效率知道有無存貨或放在哪裡？酒

品詳細說明？有沒有其他酒品更好喝

的？大大提升店面透過推薦而取得的

購買商機。

資訊部黃徨順經理則表示：

「藉由這些數位資訊，橡木桶洋酒

（股）將更清楚知道要如何改進店面

所提供的商品和行銷。」

圖1、工研院「圖像搜尋方案」為橡木桶加值實體門市的視覺體驗與收穫

工研院「實體門市圖像搜尋方案」落地橡木桶文/ GS1 Taiwan行銷企劃部經理 張錦萍By Sarah Chang, Manager of Marketing Dept., GS1 Taiwan

Levering GS1 Imaging for Your Wine Taste in the Smart Machine Age

4 Sep. 2017

封面故事

圖2、GS1 Taiwan健全「實體門市圖像搜尋方案」圖像搜尋機制

歡迎您的參與：

█ 體驗「實體門市圖像搜尋方案」帶來的新個人化購物旅程？現在前往橡木桶洋酒粉絲團

「酒黨Wine Party」了解相關訊息，取得本案行動優惠，別忘了加入LINE@橡木桶洋酒。 █ 感受「實體門市圖像搜尋方案」先驅零售科技？請洽工研院服科中心智慧通路物流部

洪筠緯經理，TEL：(03)591-7959，E-mail：joyce_h@itri.org.tw。 █ 升級您在本會「台灣產品電子目錄」商品資料，逕洽https://www.gs1tw.org/twct/jsp/index.jsp，或電洽GS1 Taiwan客戶服務部：(02)2393-9145。

商品數位資產加值店內數位解決方案Product Data for In-store Digital Solutions

基於人工智慧技術衍生發展的影像與圖片識別技術，先決條件在於以大

量商品圖像作為練習素材。透過影像辨識邏輯的不斷訓練與調整，快速提高

識別精準度，打造新零售最實務的商業應用。工研院作為「亞洲‧矽谷智慧

商業服務應用推動計畫」的主要推手，戮力智慧科技應用促進國內商業升級

轉型。針對圖像結合門市內資訊所研發的「實體門市圖像搜尋方案」，特別

鏈結國內最大國際條碼與商品資料庫－台灣產品電子目錄，尋求國內新零售

科技新突破。

這項商業科技將直接面對近千家品牌/供應商所直接創建的PDM商品資料管理、萬餘筆商品圖檔的實務演算，驗證AI「最可能匹配」商品詳情的查找實力。而藉由橡木桶洋酒（股）松江門市等五家店面

人員整合零售服務，經由橡木桶會員實地訪店操作，協助AI學習商品圖片匹配後的產品引薦，為實體店面導入有感消費行銷（參考圖2）。

GS1商品資料庫為您捕捉更多數位商機GS1 Imaging, Scaling The Capture of Digital Commerce

商品相關資訊正在新零售時代中變化，而藉由本會商品資料庫所提供的

標準化相關資料可以有助於您解鎖未開發的分析潛力，更深入地了解創新如

何影響商機的增長。我們也熱情邀請網路和行動應用程序開發人員加入商業

創新應用行列：

█GS1商品資料庫能優化您的應用程序，減少取得準確商品相關資料的時間。 █GS1標準遵循能確保品牌商和國際條碼相關資料準確，提供最佳用戶體驗。本會將繼商品主檔資料在零售端的標準化，持續投資商品數位資產，使

國內消費業界的資料集成更輕鬆、更系統化，GS1標準會是您連接系統中的關鍵實用工具。面對國內發展AI熱潮，機器學習正在幫助我們將商品的關鍵資訊編碼更快，更經濟地完成商品加值的各種可能，國內的Omni-channel Retailing應用正在發酵，GS1與您共同推動國內全通路零售服務的發展。

5Sep. 2017

「智慧時尚」建構完善的互動式體驗行銷商業模式OPEN-LiFE Provides a Successful Service Mechanism with Mobile Application as One Best Practice on Interactive Experiential Marketing Approaches for Retailing

智慧時尚（OPEN-LiFE）主要在提供以iBeacon（Bluetooth 4.0）微定位行動導購技術和社群平台數據分析為基礎的O2O行銷APP服務平台，透過「CheckMe任務迷」APP結合各大實體零售商場域，讓消費者的逛街購物行為變成一種充滿樂趣、類實境尋寶遊戲的互動式體驗行銷活動，跟著「CheckMe」的任務指示消費者就能輕鬆累積點數，並到「CheckMe」合作之實體零售商兌換消費者喜愛的商品。

「全通路跨域零售整合行銷計畫」The Cross-domain Integrated Marketing Project on Omni-channel Retailing

智慧時尚（OPEN-LiFE）通過商業司「亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫」審定，主導「全通路跨域零售整合行銷計畫」，特與中強光電與GS1 Taiwan合作、協同知名連鎖通路日藥本舖與寶雅百貨，旨在驗測全通路跨域零售整合行銷機制之

可行性，達成不同通路商間結盟運營的銷售綜效擴增；透過客戶消費雷達，結合最

新影像處理技術，完善消費前中後各階段資料的大數據分析（如圖1），除了有效

匯整各行銷渠道資訊流及優化實體門店內的坪效表現，更能達成精準的客戶消費行

為潛能之偵測與管理、完成快速反饋的集客導客行促銷分流機制。

「智慧時尚」（OPEN-LiFE）透過本次計畫案的施行與驗證，幫助各類通路商

與品牌廠商企業瞭解，如何善用最新資通

訊科技的解決方案快速啟動智慧商業模

式，有效地進行大數據與消費者資訊的蒐

集，藉以創造資訊返饋快速反應的多元行

銷渠道與消費體驗。由衷希望帶動零售相

關產業更多有志企業的共同參與。

Via the execution of this project, OPEN-LiFE proposes an integrated O2O marketing service with LBS technology and Big Data analysis so that the retailers and Brand owners could easily benefit from Big Data services and smart technologies, neglecting the shortage of in-house ICT resources and professionals at certain stage.

文/ GS1 Taiwan行銷企劃部專案經理 劉士瑜By Nicolas Liou, Project Manager of Marketing Dept., GS1 Taiwan

2017 DOC/MOEA Asia Silicon Valley Promotion Project on Business Application and Service for Smart CommerceThe Cross-domain Integrated Marketing Project on Omni-channel Retailing, Facilitating Enterprises in the Transformation towards the Smart Retailing / Smart Commerce.

106年度「亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫」

智慧時尚 (OPEN-LiFE) 協助企業達成智慧零售的全通路蛻變

圖1、資料蒐集（店內人流動線與顧客軌跡追蹤 ；實體店面影像熱處理轉換數據分析）

「全通路跨域零售整合行銷計畫」

█ 依照時間與空間分析門市冷熱區與比例 █ 空間比例：特定空間的人潮比例 █ 相對時間比例：特定觀測時間內的人潮分佈比例

█收集顧客店內駐留紀錄 █ 與結帳紀錄、顧客屬性加以分析 █ 充分掌握顧客偏好進行精準推薦

文具禮品

五金雜貨

零食飲品

美髮沐浴

彩妝保養

實體場域資料蒐集

追蹤顧客軌跡 = 不斷搜集資訊，不斷提升行銷效果

6 Sep. 2017

封面故事

為能達成整合營運思維，計畫將分別針對通路商品、會

員、行銷等三層面構建資料庫（如圖2），蒐集顧客消費行為發生的前中後階段資訊，整合零售業各通路（實體門店/線上電商網站/行動APP/社群）之多維度異值資料，分析消費者輪廓資料進行大數據行銷分析，用以推播不同通路間差異化之互

補性任務與商品促銷 (圖3)。計畫施行場域則由日藥本舖與寶雅百貨共計逾百家實體店面作為系統實務驗測所在。

其中商品的辨識以及其在跨企業、多通路行銷機制資訊流

中的同一性與正確性，乃是此商品管理資料庫的指標任務，是

讓全通路跨域整合行銷資訊自動化得以精準的重要基礎之一。

GS1國際條碼作為全球零售產業領域應用最廣泛的商品識別載具，無疑地使得此項服務在面對各國應用環境差異時具有極強

的國際化適應能力。

「CheckMe任務迷」APP－實體零售界的寶可夢密技「CheckMe」APP- A “Pokemon Go” Alike O2O Solution for Physical Retailing

「CheckMe任務迷」APP，是台灣首創第一款以iBeacon藍牙定位裝置為核心運用的O2O行銷工具，結合了行動紅利點數服務機制，與品牌商、零售商家、實體通路協談合作，以

有趣新鮮的任務模式吸引顧客上門進店體驗商品，不限於購買

行為才能獲得紅利點數，完全可按照導客需求設計客製化任

務，例如：走入店面、用手機APP掃瞄特定商品（GS1國際條碼），甚至各種互動試用內容（試吃、試穿、試飲等），進一

步提升顧客購買意願。

所有商品皆可透過GS1國際條碼幻化成智慧零售場域中的「神奇寶貝」曝光於手機螢幕，顧客則透過地圖指引前往各處

「道場」捕捉各種商品，獲得點數兌換或折抵各種獎贈品，而

大數據分析更可用於適性即時地行銷推播消費者真正需要或想

要的神奇寶貝（商品），提高商品成交比例與頻率。

提供雲端分析、近端行銷服務Analysis Service on Cloud Platform and Mobile Marketing at Close Range

「CheckMe任務迷」打造出有別於傳統行銷型態的全通路行銷解決方案，對實體通路和品牌廠商來說，導入這套系統也

可以獲得雲端分析和近端行銷的一條龍服務。 在雲端分析方面，此系統可從顧客原本離散的異種資料

中，有目標地發掘出可用以決策的關鍵，藉由搜集顧客線上/下的完整銷費記錄提升數據質量及分析歸納消費者輪廓，亦即

匯集使用者的臉書資訊、偏好和實體通路內的消費紀錄、店內

圖2、商品通/會員通/行銷通

消費的各種行為進行關聯性分析 (圖4)；在近端行銷方面，以智慧手機為工具媒介，運用iBeacon和APP，建立通路、品牌和顧客間最直效的「分群行銷管道」，成為消費資訊目標的出入口。

圖3、商品通/會員通/行銷通 消費前中後服務情境

圖4、多源多元大數據分析－部份示意圖

結語Conclusion

有關本次計畫的驗證施行案例經驗，將公開分享於「『全通

路跨域零售整合行銷計畫』暨標準化行銷輔導座談會」，謹定於

9月22日(星期五)下午2時假GS1 Taiwan 9樓召開，期望帶動零售相關產業更多有志企業的共同參與。<意者煩請點閱本會官網查詢座談資訊>

商品通 數位化管理、商品資料流通

將通路商品透過國際條碼進行完整的數位化管理，並透過跨通路行銷機制，在不同的通路中建立商品資料庫，達到商品資料流通之目的，以俾建立與便利管理其跨通路之商品推薦資料庫。

會員通 連結消費者資訊、記錄消費者喜好、消費者資料管理。

行銷通 蒐集多元消費者行為數據，建構完善消費行為資料庫，讓業者知己知彼，提高消費者黏著度，並推薦差異化及互補性商品。

智慧時尚（OPEN-LiFE）股份有限公司/簡介

2011年8月從資策會創研所分割成立，公司結合雲端科技和消費集點服務，建構企業紅利點數跟社群行銷間的橋樑。隨後於2014年積極發展創新的O2O行動數位行銷工具，以APP結合定位服務及導客機制，建構完善的行動解決方案。未來營運將利用核心資源與大數據分析能力，

成為大中華區以行動連網的社群行銷領導品牌。

累積獲得獎項：2014年未來商務展「最佳平台應用」、2015年資訊月百大創新產品獎、2015年國際發明暨技術交易展銀牌獎（獲獎技術參賽之應用產品）、2015年數位時代未來商務展「最佳平台應用」等。

7Sep. 2017

因應老齡化社會、一例一休衝擊下所帶來零

售經營模式改變，國內推動智慧商務科技應用的

資訊工業策進會創新應用服務研究所在2017 IDEAS Tech「智慧零售主題館」正式發表Hi Magic購物棒解決方案，以情境式展出購物體驗流程，包含結

合金流和AI推薦系統，呈現未來智慧商務新樣貌。

Recognizing how your communications need to change to grow your FinTech proposition, III and GS1 Taiwan have been specifically teamed to provide powerful, agile support whether you are transforming a traditional business, or just starting up.

FinTech，改寫你的消費支出管理Mobilize Your PFM with FinTech

行動消費的用戶對於個人的財務狀況與開支，希望能有更智慧化、更

輕鬆的方式管理個人的消費支出，這意味著他們需要更多消費相關的資料

彙總，包括開放第三方應用Apps和其他金融服務。FinTech非貨幣性的支付提供消費者交易的便利與選擇外，賣場可以享有更有效的結帳人力安排

與及早收現的效益，店家也能減少管理成本支出，不佔用過多存貨空間；

而藉由購物籃的購物組合分析，可強化AI個人化Upselling，增加服務營收，從而實現成本效益、快速和高效的結帳服務（如圖1）。

基於此理念所設計的Hi Magic購物棒解決方案對消費者而言，結合實體商店不可取代的體驗過程以及滿足觸摸商品所帶來的安心感，除了僅需

資策會與 實現您消費管理個人化文/資訊工業策進會數位服務創新研究所新媒體技術組王榮陞組長、先進商務組 張為詩正分析師、GS1 Taiwan行銷企劃部 張錦萍經理By Brian Wang, Section Manager and Amanda Chang, Senior Analyst of Institute for Information Industry (III) IDEAS, and Sarah Chang, Marketing Manager of GS1 Taiwan

GS1 Taiwan and III Advance Your FinTech Ambition in Retail

賣場輕鬆購

封面故事

GS1

圖1、 「Hi Magic購物棒」讓您邊逛邊掃瞄欲採購的商品條碼，並在 自助理貨機中篩選最終的商品清單，自行完成購物與結帳！

8 Sep. 2017

表1、 資策會與GS1通力合作實現新零售消費管理個人化

圖2、 GS1國際標準在新零售自助結帳的應用角色

對消費者而言 對零售賣場而言

▓無與倫比的用戶變革性體驗；

▓用想要的方式取得數位金融服務；

▓跟自己相關的、個別性的採買和建議；

▓最快捷的360度審視整筆個人消費。

▓準確產品識別與數位和核心結帳系統無縫集成；

▓藉由PFM改善增值服務的數量、品質和持續時間；▓新支付工具帶來結帳效率與人力節省；

▓寶貴的購買前、後經驗，有助提高客戶長期價值。

利用手持購物棒掃瞄商品，輔以理貨機自助結帳選擇配送方式

完成購物流程。整合LINE Pay、Apple Pay等新支付所帶來的自助結帳快速便利性，讓消費者截至結帳前隨時可審視所採購品

項與金額結算，實現行動時代個人理財管理（Personal Finance Management，簡稱PFM）所帶來的消費自主性與賣場黏著度。

洽詢窗口：財團法人資訊工業策進會/創新應用服務研究所先進商務組 張為詩正分析師Tel：(02)6607-2645 E-mail：amandachang@iii.org.tw

Self Checkout + Fintech Model GS1's Role

GS1標準能促準確識別產品、信任產品資訊，並在實體和電商通路中查看一致的產品資訊 。

+管理店內庫存+幫助產品搜尋+認識您的客戶+升級和交叉銷售

結帳前

國內的電子發票與電子交易明細，通過POS端的商品與國際條碼GTIN攸關國內品項資料介接。

結帳點

+品項加總+折價兌換+信用卡讀取+(電子)支付款項+消費者積點

國際條碼所帶出的產品資料可共享和可鏈接，有助勾勒消費者輪廓所需指標 (如：每次到訪取得的產品建議和優惠、所提供產品優惠的轉換率等)。

結帳後

+提供(電子)發票+處理退貨+銷售分析+精準行銷+個人化郵遞(目錄)

GS1，POS端與電子資料交換的優勢標準 Capturing the Digital Commerce with GS1

GS1台灣分會31多年來，一直支持在地各行各業導入有效的GS1全球標準。關於「新零售」， GS1標準於零售業POS端與電子資料交換的優勢，能強化零售業者更多加值行銷的可

能，如圖2所示。

GS1標準化零售端的商品實體與數位呈現，GTIN產品識別與產品類別的鏈結能幫助消費者和行動應用開發商發揮購物

籃Cross-selling與Upselling的最大可能，為零售商加速商店運營和藉助智能手機與消費者建立更強品牌的關係。

消費管理個人化進行中…Consumer Management Personalization In Progress

新零售下的消費者需求與前瞻技術帶來更多先進商務的

可能，而這些可能性需要準確而易取的產品數位資訊，結合

GS1資訊標準和零售行業應用以及資策會「輕鬆購」的技術突破，雙方合作可提供如表1。

支持零售商和品牌商提高生產力，捕捉新零售趨勢下的

特有技術，歡迎GS1會員廠商進一步洽詢資策會「Hi Magic購物棒」合作可能。

9Sep. 2017