gamificación y marketing
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¿ ? LA GAMIFICACIÓN COMO FACTOR CLAVE DEL ENGAGEMENT
@JAIMEGRAUF @MTATAY
RASGOS DE LOS MILLENNIALS:
RASGOS DE LOS MILLENNIALS:
RASGOS DE LOS MILLENNIALS:
RASGOS DE LOS MILLENNIALS:
RASGOS DE LOS MILLENNIALS:
RASGOS DE LOS MILLENNIALS:
VS
USUARIOS + OBJETIVO + LIMITACIONES + FEEDBACK
NO TODO ES GAMIFICACIÓN:
El advergaming no pretende influir directamente en el comportamiento del usuario. Es un contenido digital más.
NO TODO ES GAMIFICACIÓN:
Los patrones que el jugador tiene que aprender para superar el juego son útiles en la vida real.
VS
EJEMPLO 1:
¿En qué consiste el juego?
Coleccionar todas las calles del mismo color para ganar premios. Las tarjetas de las calles se obtienen comprando productos McDonald’s.
¿Qué consigue la marca?
1. Aumentar las ventas.
2. Fidelizar al cliente mientras dure la promoción.
EJEMPLO 1:
Elementos de juego:
1. Colecciones
2. Recompensas extrínsecas
3. Azar
4. Progresión
5. Emociones
6. Competición
7. Trabajo en equipo
EJEMPLO 2:
Elementos de juego:
1. Feedback
2. Trabajo en equipo
3. Emociones
4. Recompensas y privilegios
EJEMPLO 2:
¿Qué consigue la marca?
1. Notoriedad
2. Engagement
3. Contenido
EJEMPLO 3:
¿Qué consigue la marca?
1. Premiar la fidelidad del cliente
2. Un equilibrio realista entre las valoraciones positivas y negativas.
EJEMPLO 3:
Elementos de juego:
1. Feedback
2. Niveles y progreso
3. Puntos
4. Recompensas y privilegios
5. Ranking
EJEMPLO 4:
Elementos de juego:
1. Logros y retos
2. Rankings
3. Progreso
4. Feedback
5. Medallas y trofeos
6. Recompensas Intrínsecas
EJEMPLO 4:
¿Qué consigue la marca?
1. Generar una comunidad.
2. Aumentar el contenido creado por los usuarios.
3. Aumentar el engagement.
4. Fidelizar a los clientes.
5. Crear una base de clientes potenciales.
Porqué funciona…
1. LA GAMIFICACIÓN AYUDA A QUE EL USUARIO SE CENTRE EN EL OBJETIVO QUE LE LLEVARÁ A LA VICTORIA.
Porqué funciona…
2. LA GAMIFICACIÓN PROPONE RETOS PARA SENTIRNOS SATISFECHOS AL SUPERARLOS.
Porqué funciona…
3. LA GAMIFICACIÓN APORTA UN SISTEMA DE FEEDBACK QUE NOS GUÍA Y NOS ANIMA.
Porqué funciona…
4. LOS JUEGOS EMOCIONAN.
Porqué funciona…
5. LOS JUEGOS ESTÁN BASADOS EN LA TOMA DE DECISIONES Y EN PERSEGUIR LA MAESTRÍA.
Porqué funciona…
1. Fideliza y premia.
2. Crea comunidades.
3. Difunde y genera contenido.
4. Engagement.
5. Proporciona datos.
6. Aumenta las ventas.
Controversias
¿Gamificar es manipular a los
usuarios?
Controversias
¿Gamificar es manipular a los
usuarios?
La gamificación está basada en una relación win-win. Si los usuarios no obtienen ningún beneficio (extrínseco
o intrínseco) dejarán de jugar.
Controversias
¿Gamificar es vender humo?
Controversias
¿Gamificar es vender humo?
La gamificación no quiere conseguir esto.
Prisma es una empresa tecnológica que aplica la gamificación y la metodología lean para mejorar la eficiencia y la productividad en el entorno laboral. El método lean consiste en identificar, reducir y eliminar todo los procesos que no aportan valor al resultado final. En muchos puestos de trabajo la cantidad de trabajo realizado y considerado desperdicio puede llegar al 90%. Las soluciones de Prisma aprovechan la sinergia producida entre gamificación y lean, mejorando la experiencia de aquellas tareas clave en la transformación de la organización.
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