función de control1
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7/26/2019 Funcin de Control1
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FUNCIN DE CONTROL- Farfn Saavedra, Lucy- Farias Mena, Valeria
- Febre Oliva, Leydi- Feria Cardoza, Martin- Flores Agurto, Jos- Fr!as Valdz, Lucero- "arcia Alvarado, Ana Luc!a
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CONCEPTOS DE CONTROL#enry FayolConsiste en verificar si todo ocurre en confor$idadcon las instrucciones e$itidas y con los %rinci%iosestablecidos&
#arold 'oontz
Consiste en $edir y corregir el dese$%e(o individualy organizacional %ara asegurar )ue las actividades sedesarrollan de acuerdo a los %lanes&
Ja$es Stoner
*l control ad$inistrativo es el %roceso )ue %er$itegarantizar )ue las actividades reales se a+ustan a las
actividades %royectadas
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FUNCIN CONTROLLa %laneacin abarca la
definicin de los ob+etivoso $etas de la
organizacin&
Si no esta$os seguros delo )ue trata$os dealcanzar, C$o
%odre$os deter$inar si.e$os alcanzado las
$etas/
*l control es el ulti$ovinculo en la cadena
funcional de laad$inistracin&
*n la funcin controlco$%ara$os el dese$%e(oactual contra los ob+etivos,identifica$os cuales)uierdesviacin significativa, y
to$a$os la accin
correctiva necesaria&
La %laneacin estableceob+etivos o estndares)ue facilitan el control&
Sin %laneacin no %uede.aber CO012OL&
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QU ES EL CONTROL?
*s la mediciny lacorreccin del dese$%e(o
con el fin de )ue se cu$%lanlos ob+etivos de la e$%resa y
los %lanes dise(ados %araalcanzarlos&
*s el %roceso devigilarlasactividades %ara cerciorarse
de )ue se desarrollanconfor$e se %lanearon y
%ara corregir cual)uierdesviacin evidente&
1odos los ad$inistradoresdeben involucrarse en el
control
3n siste$a efectivo decontrol asegura )ue las
actividades se ter$inen enfor$as )ue conduzcan allogro de las $etas de la
organizacin&
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Por qu es importate e! "otro!?4 C2*A M*JO2 CAL56A67 %or)ue las fallas de los
%rocesos se detectan y el %roceso se corrige %ara
eli$inar errores&4 *0F2*01A2 *L CAM85O7 estos for$an %arte del
entorno de cual)uier organizacin ya )ue los $ercadosca$bian, la co$%etencia, las tendencias&
4 A"2*"A2 VALO27 el %rinci%al ob+etivo de laorganizacin deber!a ser agregar valor )ue sefunda$enta en una $e+or calidad )ue se lograa%licando %rocedi$iento de control, au$entando los
niveles de satisfaccin de los clientes&
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EL PROCESO DE CONTROL8sica$ente consiste en7*stablecer estndares&Medir el dese$%e(o con estos estndares&Corregir las variaciones de los estndares y los %lanes&*n la %rctica consiste en tres %asos79& La $edicin del dese$%e(o:& La co$%aracin del dese$%e(o real contra un
estndar&;& 1o$ar una accin ad$inistrativa %ara corregir
desviaciones o estndares inadecuados&
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EST#ND$RES
F!sicos #orasdetraba+o%orunidadde%roduccin&1oneladasdecargatrans%ortada,unidadesde%roduccin%or.ora$)uina,etc&
6eCostos Costosdirectos%orunidad%roducida,costode$anodeobra%or.ora,costo%or.ora-$)uina,costosde%roduccin,costosdead$inistracin,costosdeventas&
6eCa%ital2endi$ientosobrelainversin,rotacindeinventarios,
relacinactivocirculante06A2*S
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6e
cantidad Co$ovolu$ende%roduccin,cantidadene?istencias,cantidadde$aterias%ri$as&
6e1ie$%o 1ie$%oestndar%arala%roduccindeun%roductodeter$inado,tie$%oderes%uestadelos%roveedores,tie$%osdeentregasalosclientes
6ecalidad Controldecalidadde$aterias%ri$asrecibidas,controldecalidadde%roduccinen%roceso,controldecalidadde%roductoter$inado,controldecalidadenla%restacindelservicio&
EST#ND$RES
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CO%O %EDI%OSObservacin %ersonal @fuente
inferior de infor$acin
5nfor$es estad!sticos @softBare
5nfor$es orales @conferencias,
reuniones, etc
5nfor$es escritos @$as for$al
=ara tener un control co$%rensivo sedebe utilizar las cuatro tcnicas
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Circuito del ControlAdministrativo
Desempeo
deseadoDesempeo
real
Comparacin
real/estndar
Aplicacin de
correccionesAccin
correctivaIdentificacin
desviaciones
Causas de la
desviacin
Medicin del
desempeo
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Tipos de controlControl Previo: Control )ue evita %or
antici%ado los %roble$as&
Control Concurrente:Control )ue se%resenta cuando una actividad est en %roceso&
Control Posterior:Control )ue se i$%onedes%us de )ue se .a llevado a cabo una accin&
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Tipos de Control.
Insumos Procesos
Resultado
Control de
fomento avance
Se anticipa a los
problemas
Controlconcurrente
Corrige los problemas
conforme se presentan
control de
retroainformacin
corrige problemas
despus de que
suceden
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Enfoques de control
4 La $ayor!a de los esfuerzos de control se dirigena una de las siguientes reas7 %ersonas, finanzas,o%eraciones, infor$acin o el dese$%e(o de laorganizacin en for$a global
4 Los ad$inistradores alcanzan las $etas %or)uetraba+an a travs de otras %ersonas
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Cua!i&a&es &e u sistema e'e"ti(o &e"otro!
PRECISIN. 3n siste$a de control )ue generainfor$acin ine?acta %uede dar %or resultado )ue laad$inistracin de+e de to$ar alguna accin cuandodebiera e$%renderla, o .acerla )ue res%onda a un
%roble$a ine?istente& 3n siste$a de control %reciso esconfiable y %roduce datos vlidos&
OPORTUNISMO. Los controles deben lla$ar con toda
o%ortunidad la atencin de la ad$inistracin a lasvariaciones, %ara evitar serias infracciones al dese$%e(ode una unidad& La $e+or infor$acin tiene %oco valor siest fuera de tie$%o& =or tanto, un efectivo siste$a decontrol debe %ro%orcionar la infor$acin con
o%ortunidad&
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4 ECONOM!. 3n siste$a de control debe tener una
o%eracin razonable$ente econ$ica& Cual)uiersiste$a de control tiene )ue +ustificar los beneficios)ue %ro%orciona, en relacin con los costos )ueincurre& =ara reducir los costos, la ad$inistracin debeintentar i$%oner la $enor cantidad %osible de control%ara alcanzar los resultados deseados&
4 Com"rensin.0ingn valor tienen los controles )ueno se %uedan co$%render& =or tanto, en ocasiones es
necesario i$%lantar controles $enos co$%le+os enlugar de dis%ositivos sofisticados& 3n siste$a decontrol )ue es dif!cil de co$%render %uede ocasionarerrores innecesarios, e$%leados frustrados, y, con eltie$%o, ser eventual$ente ignorado&
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4 #$E%I&I$I'!'. Los controles efectivos deben ser suficiente$ente
fle?ibles co$o %ara %oder a+ustarse a los ca$bios adversos o %ara
obtener venta+a de nuevas o%ortunidades& =ocas organizaciones se
enfrentan a a$bientes tan estables )ue no tengan necesidad de
fle?ibilidad&
4 CRITERIOS R!(ON!&$ES. Los estndares de control deben serrazonables y de fcil alcance& Si estn de$asiado elevadas o fuera de
razn, de+an de $otivar&
4 U&IC!CIN ESTR!TE)I!. Los ad$inistradores no %ueden
controlar todo lo )ue sucede en una organizacin& Aun)ue se %udiera,
los beneficios no +ustificar!an los gasto& Co$o resultado, los
ad$inistradores deben ubicar controles en a)uellos factores )ue son
estratgicos %ara el dese$%e(o de la organizacin&
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REQUISITOS P$R$ CONTROLES EFIC$CES4 Ada%tacin de los controles a los %lanes
%ro%uestos&
4 Ada%tacin de los controles a cada ad$inistrador&4 Seguridad )ue los controles se(alen e?ce%ciones
en %untos cr!ticos&
4 8s)ueda de la efectividad de los controles&4 Asegurarse de la fle?ibilidad de los controles&4 Logro de los controles econ$icos&4 Controles dirigidos a acciones correctivas&
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)$SES DE CONTROL4 =LA0*A2 7 son los ob+etivos, son los %rogra$as )ue
desea lograr la e$%resa, los )ue facilitan alcanzar las$etas&
4 #AC*27 es %oner en %ractica lo )ue se %laneo %ara laconsecucin de los ob+etivos&
4 *VAL3A27 no es $as )ue la inter%retacin y
co$%aracin de la infor$acin obtenida con res%ecto alos ob+etivos trazados&
4 AC13A27 es la %uesta en %ractica de las accionescorrectivas )ue resolvern las desviaciones )ue .acen
%erder el e)uilibrio al siste$a&
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$RE$S DE CONTROL
4 Control de %roduccin
4 Control de calidad @=roducto o Servicio4 Costos de ventas4 Control de inventarios4 Control de tie$%os de %roduccin4 Control de o%eraciones %roductivas4 Control de $anteni$iento y conservacin
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$RE$S DE CONTROL*rea comercial74 CO012OL 6* V*01AS7 aco$%a(a el volu$en diario,
se$anal, )uincenal, $ensual y anual de ventas %orclientes, vendedor, regin de %roductos o servicios&
4 CO012OL 6* =2O=A"A06A7 %ara aco$%a(ar la%ro%aganda %or la e$%resa y verificar su resultados en
las ventas&4 COS1OS 6* V*01AS7 %ara verificar continua$ente
los costos de ventas, as! co$o las co$isione de losvendedores, los costos de %ro%aganda&
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$RE$S DE CONTROL*rea +inanciera7 es el rea de la e$%resa )ue se encarga
)ue encarga del $ane+o y la gestin de los recursos
financieros&4 CO012OL =2*S3=3*S1AL7 es el control de
%rovisiones de los gastos financieros, %or de%arta$ento,%ara verificar cual)uier desvi en los gastos&
4 CO012OL 6* COS1OS7 global de los costos de lae$%resa, %roduccin, ventas, de ad$inistracin,financieros co$o intereses y a$ortizaciones de%resta$os o de financia$iento e?terno&
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$RE$ DE T$LENTO *U%$NO*s rea )ue ad$inistra el %ersonal74 Controles de asistencia y retrasos7 es el control del
relo+ c.e)ueador o e?%ediente )ue verifica losretrasos de %ersonal, las fallas +ustificadas %or los$dicos y las no +ustificadas&
4 Control de vacaciones7 se(ala cuantos funcionariosestn %endientes de vacaciones y %or cuantotie$%o&
4 Control de salarios7 verifica los salarios, sus
a+ustes o correcciones des%idos colectivos