full performance

FullPerformance Gökhan Günay

2009 Haziran

İnternet Bağlantım Kesikse veya İnternete Erişemiyorsam Kendimi Tamamen Boşlukta Hissediyorum

Cep Telefonum Yanımda ve Açık Değilse Kendimi Çıplak Hissediyorum

İnternete Giremediysem Kişisel Yaşam Tarzım Büyük Ölçüde Değişirdi

%46

%55

%40

Kaynak: Motorola Türkiye Milenyum Kuşağı Araştırması, Haziran 2009.

Gençler tüketici olarak belirleyici rol üstlenecek.

Kaynak: PWC ve TNS Retail Forward 2015 Perakende Trendleri Raporu

“United Breaks Guitars”

Dave Carroll

Aktörler

United Airlines

Taylor marka bir gitar

İnternet (Youtube; 4,5 milyon

izlenme, 30 bin rating, 20 bin yorum)

Kullanıcılar

Taylor gitarları (Bob Taylor)

United Airlines Yönetimi

Medya (CNN..)

DeğİŞim...GelİŞim

Zaman

Periyodu

Dünya Ekonomisinin

Büyüme Oranı

1945 - 1974 1974 - 1999

1995 ...

Yeni Ekonomi ve

Internet

Hem insanlar

arasında, hem

de ülkeler

arasında bu

kopuş.....

Teknoloji

önemli bir

belirleyici.....

Perakende 2.0: Sosyal Perakende

Sosyal Perakende, daha çok ve daha doğru bilgilendirilmiş,daha iyi organize olmuş satın alma davranışı oluşmasınısağlamak için ürün ve hizmetlerle ilgili sosyal araçlar veplatformlar oluşturulması, bu platformların yönetilmesiorganizasyonudur.

Perakende 2.0: Sosyal Perakende

Mağazaiçi ve dışı yönlendirme anlayışında ve satın alma davranışlarında da ciddi bir dönüşüm görülüyor.

Kurumsal şeffaflık perspektifinde, işler, ilişkiler, işlemler şeffaflığı önem kazanıyor.

Webshoplar, fiziksel mağazaların ensesinde fiyat baskısını fazlasıyla hissettiriyor.

Daha Fazla Foto İçinhttp://www.flickr.com/photos/whole_foods

Wall Mart Örneği

80/20 kuralı bozulacak. Satışların %80′i, faaliyetlerin %20’si tarafından sağlanır kuralı bozulacak. Geleceğin trendi, bir araya gelmiş küçüklerin, büyükten daha büyük olacağı. İnsanlar popüler ve genel olanı daha az, kendileri için özgün olanı daha fazla tüketmeye başlayacak. Özel seriler, sınırlı üretimler, kişiselleştirmeler, tasarımcı ürünleri ve hızlı moda gibi kavramlar önem kazanacak


PROCTOR & GAMBLE: İnovasyonu firma sınırlarının dışına taşıdı. “Araştırma Geliştirme” (R&D) modeli yerini “Bağlanma Geliştirme” (Connect & Develop) modeline bıraktı. P&G’deki inovasyon fikirlerinin yüzde ellisinden fazlası firmanın dışından geliyor.

Değer zincirinde devrim yaşanacak. Bugünün değer zinciri kitlesel pazar için tasarlanmış. Gelecekte daha niş, lokasyon bazlı ve kişisel olmak zorunda kalacak. Tüketicilerin satın almaya zorlandığı ürünlerden çok, tüketicilerin istediği ürünleri üretmeye doğru bir değer değişimi yaşanacak. Bu da küresel kaynaklar konusunda bir optimizasyon ve daha az atık üretilmesini sağlayacak .


Artık tüketiciler kendi tasarımlarını kendileri yapıyorlar.

Kendilerine özgün kategorizasyon oluşturup, kendi ürünlerini kendileri seçiyorlar.

Müşterilere artık “üretüketici” diyebiliriz (prosumers).

Yeni Teknolojiye UyumIconNicholson’ın interaktif aynaları gibi yeni teknolojiler sayesinde, ürünleri daha kolay ve keyifli deneyebiliyorlar.

Dijital ve kişisel medya büyümeye devam edecek.İnsanların izlenimlerini paylaşacakları ve iletişimkuracakları, pek çok yeni platform oluşacak.


Facebook 250 milyon aktive kullanıcıya sahip, 100 milyondan fazla insan her gün kullanmakta, 20 milyondan fazla kullanıcı günde en az bir kere durumunu güncellemekte.

Facebook, Çamlıca Portakallı uygulaması; güzel örnek

“Interconnectivity” genel bir yaşam biçimi olacak. İnsanların bilgi paylaşımı, iletişimleri ve sosyalleşmesi bu kavram etrafında şekillenecek.


http://www.facebook.com/

Forever Presence: İnsanlar bugüne kadar hiç olmadığı seviyedebirbirleriyle etkileşim halinde. Etraflarındaki herkesle, bir şekilde ortakplatformlar geliştirip sürekli bir etkileşimdeler.

Forever Findable, Forever Following: İnsanlar çeşitli sosyal ağlar ilehem sürekli ulaşılabilir kalıyor, hem de sürekli takip ediyorlar. (GoogleLatitude)

Perakendeci ve tedarikçiler için, her ne kadar temel ölçütler hissedarları ve müşterilerinin memnuniyeti olsa da, gelecekte bunların yanı sıra onların iyi birer vatandaş olmaları beklenecek. Daha fazla sosyal sorumluluk hisseden, küresel kaynaklar konusunda en az bizim kadar hassas, etik değerlere sahip ve bizimle direkt şeffaf ilişki kurabilmelerini bekleyeceğiz


Google’ın iPhone ve Android cihazlardakullanılabilir olan mobil barkod tarama özelliği

Ne gibi sonuçlardan bahsedilebilir?

• Alternatif satın alma önerileri,

• Farklı fiyatlar,

• Ürün performansı,

• Satış sonrası destek ve servis

kalitesi,

• Tüketici şikayetleri.

• ...

Global bakış açısı, yüksek oranlı büyümeler için bir gerekliliğe dönüşecek .


•Çalışanlara bireysel performansları hakkında geribildirimvermek,

•Çalışanların kendilerini değerlendirerek durumun farkınavarmalarını sağlamak,

•Kişisel ve kurumsal hedefleri izleme fırsatı yaratmak,

•Kişinin veya ekibin potansiyelini belirlemek ve bunlara göreadaletli bir gelişim planı hazırlamak,

•Eğitim ve kariyer gelişimi ihtiyaçlarını belirlemek,

Neden Performans???

Hayatta kalan canlılar en akıllılar ya da en güçlüler değil, değişime en fazla cevap verenlerdir.

Charles Darwin

[email protected]

Teşekkürler…

Pasifik A.Ş.

[email protected]

full performance

Business