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Vorwort
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie halten nun das erste Fortbildungsprogramm der „neuen“ Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V. in den Händen. Wie Sie sicherlich wissen, sind im Herbst 2009 die Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V., die 1899 gegründet wurde, und der 112 Jahre alte Bundesfachverband Öffentli-che Bäder e. V. verschmolzen worden. Dieser neue Verband gab sich dann den Namen Deutsche Gesellschaft für das Ba-dewesen e. V. Durch den Zusammenschluss sollen die Kräfte beider Verbände gebündelt werden, um die Interessen aller Bäder in Deutschland noch besser als bisher zu vertreten.
Selbstverständlich wird auch das seit Jahrzehnten bewährte Fortbildungsangebot des Bundesfachverbandes Öffentliche Bäder e. V. in diesem neuen Verband fortgeführt und den jeweiligen Anforderungen angepasst.
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Sie fi nden daher auf den folgenden Seiten auch für das Jahr 2010 wieder eine Reihe neuer Seminare:
- Arbeitsrecht für Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte- 1. MarketingWerkstatt – Aus der Praxis für die Praxis- Die Bädergastronomie in Eigenregie – Konzepte und Erfahrungen- „Ey, Alder, voll krass gut hier im Bad“ Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit ausländischen Badegästen
- Energie- und Ressourceneinsparung in Bädern- Allgemeine Fragen des Arbeitsrechts in öffentlichen Bädern – Teil 2.
Daneben werden Sie beim Durchblättern natürlich auf bekannte „Klassiker“ unseres Fortbildungsangebots und auch auf einige Lehrgänge stoßen, die wir 2009 nicht angeboten, nun aber wieder in das Jahresprogramm aufgenommen haben.
Wir hoffen, dass Sie trotz der angespannten Wirtschaftslage von unserem Seminarangebot regen Gebrauch machen werden!
Dr. Christian OchsenbauerHauptgeschäftsführer
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Bäder-Management 1077 Training in der Gestaltung von Schichtplänen in 8 Bäderbetrieben 0951-3 Betriebsleiterlehrgang 2009/2010 – 9 Fachforum für Betriebsleiter/innen 1050 Beschwerdemanagement 101061 Marketing geht alle an … – 11 Einführung in das Bädermarketing1055 Führungswissen für das leitende Personal in Bädern 121060 Die Bädergastronomie in Eigenregie 13 – Konzepte und Erfahrungen N1058 Intensivseminar Bäderbetriebswirtschaft – 14 Einsteigerkurs W1069 Sicherer und wirtschaftlicher Personaleinsatz 15 in der Wasseraufsicht in Bädern1074 Allgemeine Fragen des Arbeitsrechts in 16 öffentlichen Bädern – Teil 2 N1062 1. MarketingWerkstatt – Aus der Praxis für die Praxis N 171041 Betriebsleiterlehrgänge 2010/2011 – 18 Fachforum für Betriebsleiter/innen S
Bäderbau/Bädertechnik
1035 Kompaktseminar: Aufbereitung von 20 Schwimm- und Badebeckenwasser1045 Wartung und Instandhaltung der 22 haustechnischen Gewerke W S 1042 Energie- und Ressourceneinsparung in Bädern N 231037 Aktuelles zur Aufbereitung von Schwimm- 24 und Badebeckenwasser für Führungskräfte
Animation und Angebote für Badegäste
1068 Schwimmen lernen: Kindgerecht und 25 vielseitig vermittelt1067 „Da ist was los, da will ich hin …“ – Events in Bädern 26
Übersicht Fortbildung, Programm 2010
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Kommunikation
1053 „Ey, Alder, voll krass gut hier im Bad“ 28 Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit ausländischen Badegästen N1052 Kommunikation am Infopoint Kasse 29 Inhouse-Seminar „Kommunikation und Interaktion 30 im Dienstleistungsunternehmen Bad“
Inhouse-Seminar „Freies Sprechen vor Gruppen“ 31
Ausbildung
1072 Arbeitsrecht für Ausbilder und 32 Ausbildungsbeauftragte N1071 Workshop Ausbildung 33
interbad 2010 und 62. Kongress für das Badewesen 34-35
Unsere ständigen Referenten 36
Die detaillierten Seminarprogramme können Sie etwa zwei Monate vor dem jeweiligen Veranstaltungsbeginn über E-Mail anfordern, Mail: [email protected]. Die Programme fi nden Sie natür-lich auch im Internet unter: www.baederportal.com, Aus- und Fortbildung
Änderungen vorbehalten
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Chronologische Übersicht
Seminar Nummer
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1077-1 Training in der Gestaltung von Schichtplänen in Bäderbetrieben
24.2.2010 8
0951-3 Betriebsleiterlehrgang 2009/2010 - Fachforum für Betriebsleiter/innen
1.-5.3.2010 9
1035-1 Kompaktseminar: Aufbereitung von Schwimm- und Badebeckenwasser
9.-12.3.2010 20
1050 Beschwerdemanagement 16.+17.3.2010 10
1061 Marketing geht alle an … - Einführung in das Bädermarketing
25.+26.3.2010 11
1045-1 Wartung und Instandhaltung der haustechnischen Gewerke – Teil 1
13.-15.4.2010 22
1068-1 Schwimmen lernen: Kindgerecht und vielseitig vermittelt
20.+21.4.2010 25
1072 Arbeitsrecht für Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte
22.4.2010 32
1055 Führungswissen für das leitende Personal in Bädern
26.-29.4.2010 12
1053 „Ey, Alder, voll krass gut hier im Bad“ Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit ausländischen Badegästen
4.5.2010 28
1060 Die Bädergastronomie in Eigenregie - Konzepte und Erfahrungen
7.5.2010 13
1058 Intensivseminar Bäderbetriebs-wirtschaft - Einsteigerkurs
17.-21.5.2010 14
1069-1 Sicherer und wirtschaftlicher Personaleinsatz in der Wasseraufsicht in Bädern
31.5.2010 15
1042 Energie- und Ressourceneinsparung in Bädern
8.6.2010 23
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Seminar Nummer
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1074 Allgemeine Fragen des Arbeitsrechts in öffentlichen Bädern – Teil 2
15.+16.6.2010 16
1037 Aktuelles zur Aufbereitung von Schwimm- und Badebeckenwasser für Führungskräfte
22.6.2010 24
1077-2 Training in der Gestaltung von Schichtplänen in Bäderbetrieben
24.6.2010 8
1052 Kommunikation am Infopoint Kasse 20.+21.9.2010 29
1062 1. MarketingWerkstatt - Aus der Praxis für die Praxis
23.+24.9.2010 17
1069-2 Sicherer und wirtschaftlicher Personaleinsatz in der Wasseraufsicht in Bädern
28.9.2010 15
1071 Workshop Ausbildung 5.-7.10.2010 33
interbad 2010 und Kongress für das Badewesen
13.-16.10.2010 34-35
1045-2 Wartung und Instandhaltung der haustechnischen Gewerke – Teil 2
20.-22.10.2010 22
1067 „Da ist was los, da will ich hin …“ - Events in Bädern
27.+28.10.2010 26
1041-1 Betriebsleiterlehrgang 2010/2011 - Fachforum für Betriebsleiter/innen
8.-12.11.2010 18
1041-2 Betriebsleiterlehrgang 2010/2011 - Fachforum für Betriebsleiter/innen
22.-26.11.2010 18
1035-2 Kompaktseminar: Aufbereitung von Schwimm- und Badebeckenwasser
23.-26.11.2010 20
1077-3 Training in der Gestaltung von Schichtplänen in Bäderbetrieben
29.11.2010 8
1068-2 Schwimmen lernen: Kindgerecht und vielseitig vermittelt
7.+8.12.2010 25
Seminar Nummer
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Mittwoch, 24. Februar 2010Donnerstag, 24. Juni 2010Montag, 29. November 2010Fulda
ZielgruppeDieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter/innen der Bäderverwaltungen und an Betriebsleiter/innen, die sich in kompakter Form über die rechtlichen Grundlagen und die praktische Erstellung von Dienstplänen informieren wollen.
SeminarschwerpunkteZu beachtende arbeitsrechtliche Bestimmungen• Der Begriff „Arbeitszeit“• Ruhepausen• Ruhezeit• Der Unterschied zwischen Schicht- und Einsatzplänen• Zusatzurlaub• Sonn- und Feiertagsarbeit• Rufbereitschaft• Überstunden, Mehrarbeit• Rechte des Betriebs-/Personalrats
Grundlagen der Dienstplangestaltung• Der Unterschied zwischen Rahmendienstplänen und Dienstplänen• Der Dienstplan als juristisches Dokument, alle zu berücksichtigenden Aspekte• Techniken bei der Dienstplangestaltung• Die Dienstplangestaltung als schwierige Führungsaufgabe.
Training in der Dienstplangestaltung – Praktische Übungen• Fachkundige Rückmeldung zu eingereichten Dienstplänen• Eigene Überprüfung der eingereichten Dienstpläne in Einzel- oder Gruppenarbeit• Erstellung arbeitsrechtlich einwandfreier Dienstpläne
LeitungDr. Klaus RischarDie Fortbildung wird in Kooperation mit dem Pädagogischen Institut für die Wirtschaft, Schlüchtern, durchgeführt.
VeranstaltungsortHotel Esperanto, Fuldawww.kongresszentrum-fulda.com
Teilnahmegebühren je Seminar430,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke
1077Training in der Gestaltung von Schichtplänen in Bäderbetrieben
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Seminar Nummer
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tMontag, 1. bis Freitag, 5. März 2010Willingen/Hochsauerland
ZielgruppeDas Seminar richtet sich an das leitende Personal öffentlicher Bäder sowie an Damen und Herren der Bäderverwaltungen. Die Führungskräfte werden über aktuelle Entwicklungen und Tendenzen, die den Betrieb und die Technik öffentlicher Bäder betreffen, unterrichtet und erhalten dadurch die notwendigen Informationen für eine optimale Führung der von ihnen geleiteten Betriebe.
Seminarschwerpunkte• Aktuelle Urteile zu Unfällen in Bädern • Aktuelle Rechtsfragen• Alternativen zur Verwendung von Chlorgas als
Desinfektionsmittel (Vor- und Nachteile, Kostenvergleich)• Beispiele für eine erfolgreiche Presse- und
Öffentlichkeitsarbeit öffentlicher Bäder• Rechtliche Grundlagen sowie Hinweise zum Führen
und zur Kontrolle von Schwimmbadkassen• Die DIN EN 15 288-2 „Schwimmbäder – Teil 2:
Sicherheitstechnische Anforderungen an den Betrieb“• Erstellung einer Risikobeurteilung nach DIN EN 15 288-2• Reduzierung von Fehlzeiten• Fachforum Aktuelle Themen• Erfolgreiches Führen erfahrener (älterer) Mitarbeiter
LeitungDirk Hoffmann, Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V.
VeranstaltungsortGöbel’s Landhotel, Willingenwww.goebels-landhotel.de
Teilnahmegebühren835,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung
Betriebsleiterlehrgang – Fachforum für Betriebsleiter/innen0951-3
Seminar Nummer
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Beschwerdemanagement1050
Dienstag, 16. und Mittwoch, 17. März 2010Heidelberg
ZielgruppeDie Veranstaltung richtet sich an die Mitarbeiter/innen in den Bädern und in den Bäderverwaltungen, die ein solches Beschwerdeinstrument verantwortlich einrichten wollen.
Seminarschwerpunkte• Wie geht die Kundschaft mit Unzufriedenheit um?• Beschwerdemanagement als wichtiges Instrument der Kundenorientierung• Kritik ist keine Peinlichkeit• interne Beschwerdekultur• Beschwerdemanagement „vor Ort“
LeitungHelmut Lohr, Düsseldorf
VeranstaltungsortnH-Hotel Heidelbergwww.nh-hotels.com
Teilnahmegebührenrd. 970,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung
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Seminar Nummer
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Donnerstag, 25. und Freitag, 26. März 2010Essen
Zielgruppe• Mitarbeiter/innen aus Bäderbetrieb, Bäderverwaltung
und Marketingabteilungen• Geschäftsführer/innen und Betriebsleiter/innen• Gepr. Schwimmmeister/innen, Gepr. Meister/innen
für Bäderbetriebe, Schwimmmeister gehilfen und Fachangestellte für Bäderbetriebe
Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich, aber auch nicht von Nachteil.
SeminarschwerpunkteMarketing ist in aller Munde und gilt mittlerweile als Zauberwort für die Lösung vieler betrieblicher Probleme. Nicht selten herrscht Unklarheit über die Begriffl ichkeit und die Komplexität dieses Themas.Bäderbetriebe sind Dienstleistungsunternehmen, die mit gezielten Marketingstrategien Kunden gewinnen und vor allem langfristig binden können. Die Seminarteilnehmer/innen erhalten ein theore-tisches und vor allem praktisches Handwerkszeug für die Erstel-lung und Umsetzung eines Marketingkonzeptes im Bäderbetrieb:
• Marketing als Steuerungsinstrument betrieblicher Prozesse• Von der Idee zum Plan: Analyse, Ziele, Maßnahmen und Kontrolle• Der Mix von Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik• Professionelles Veranstaltungsmanagement• Werbung und Öffentlichkeitsarbeit• Internes Marketing und Unternehmensphilosophie• Dienstleistungsmarketing und Kundengewinnung
LeitungJeanine Morgenstern-Eberspächer,Sportpädagogin, Fachkauffrau für Marketing und Lehrbeauftragte an der Universität Heidelberg
VeranstaltungsortMövenpick Hotel, Essenwww.moevenpick-essen.com
Teilnahmegebührenrd. 700 ,-- € einschl. Unter-kunft, Verpfl egung und Fachbuch: „Bädermanagement“ aus dem LITHO-Verlag e.k., Wolfhagen
Marketing geht alle an … Einführung in das Bädermarketing1061
Seminar Nummer
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Montag, 26. bis Donnerstag, 29. April 2010Weiskirchen/Saarland
Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Führungskräfte mit Personal-verantwortung in Bäderbetrieben.
Ziel der VeranstaltungDie Teilnehmerinnen und Teilnehmer... • erkennen ihren eigenen Führungsstil• werden mit alternativen Führungsstilen vertraut gemacht• sind in der Lage, zu motivieren• können sinnvoll delegieren• setzen erreichbare Ziele und geben diese vor• beherrschen eine zielgerichtete und damit erfolgreiche Gesprächsführung• wissen Lob und Anerkennung gezielt anzuwenden• können Kritik positiv und zukunftsorientiert aussprechen• kontrollieren in positiver Weise ihre Mitarbeiter/innen• führen neue Mitarbeiter/innen in das Aufgabengebiet ein
Seminarschwerpunkte• Führungsstile• Motivation von Mitarbeiter(n)/innen• Delegation• Ziele setzen• Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung• Rückmeldungen an Mitarbeiter/innen in Form von - Kontrolle - Lob und Anerkennung - Kritik
LeitungHelmut Lohr, Düsseldorf
VeranstaltungsortParkhotel Weiskirchenwww.parkhotel-weiskirchen.de
Teilnahmegebühren1.050,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung
Führungswissen für das leitende Personal in Bädern 1
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Seminar Nummer
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1060Die Bädergastronomie in Eigenregie - Konzepte und Erfahrungen
Freitag, 7. Mai 2010Düsseldorf
ZielgruppeDie Veranstaltung richtet sich an Bürgermeister/innen, Geschäftsführer/innen, Leiter/innen von Sport- und/oder Bäderämtern, Abteilungsleiter/innen und andere Entscheidungsträger bzw. Interessierte.
SeminarschwerpunkteEinführungsreferat: Entwicklungen und Zukunftstendenzen in der Gastronomie in Freizeiteinrichtungen
Danach stellen Leiter/innen verschiedener Bäderbetriebe ihre gastronomischen Konzepte und Erfahrungen mit dem Betrieb der Bädergastronomie vor und stehen für einen regen Meinungs- und Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmern/innen zur Verfügung.
LeitungWilfried Meyer, Freizeitzentrum Xanten GmbH
VeranstaltungsortnH-Hotel Düsseldorf Citywww.nh-hotels.com
Teilnahmegebühren rd. 375,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke
Neu im Programm!
Seminar Nummer
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Montag, 17. bis Freitag, 21. Mai 2010Willingen/Hochsauerland
Zielgruppe Der Betrieb öffentlicher Hallen- und Freibäder – gerade größerer Einrichtungen – wird immer komplexer. Zum Teil werden diese Betriebe von kaufmännisch vorgebildeten Kräften geführt – zum Teil aber auch von Geprüften Meistern für Bäderbetriebe bzw. von Geprüften Schwimmmeistern.Diesem Personenkreis möchten wir mit diesem Seminar ein Fortbildungsangebot unterbreiten, in dem betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse – bezogen auf den Betrieb öffentlicher Bäder – vermittelt werden. Die Veranstaltung richtet sich auch an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Bäderverwaltungen, die über eine Verwaltungsausbildung verfügen.
Seminarschwerpunkte• Die Unternehmung – Rechtsformen – Unternehmen des öffentlichen Rechts – Unternehmen des privaten Rechts• Modernes Betriebsmanagement – Betriebsorganisation (innere Organisation von Bädern) – Personalmanagement – Mitarbeiterführung• Finanzen und Wirtschaftlichkeit – Rechnungswesen – Controlling im Unternehmen – Preisbildung – die Betriebsabrechnung – Finanzierung – Investitionsrechnungen• Marketing – Schlüssel zum Erfolg – Situationsanalyse – Ziele – Marketing-Mix – Kontrolle – Dienstleistungsmarketing
LeitungDipl.-Ing. Dipl-Wirtsch.-Ing. Dagmar Hauptstein, Salzwedel
VeranstaltungsortGöbel‘s Landhotel, Willingenwww.goebels-landhotel.de
Teilnahmegebührenrd. 900,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung
Intensivseminar Bäderbetriebs-wirtschaft – Einsteigerkurs 1
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Seminar Nummer
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1069Sicherer und wirtschaftlicher Personal-einsatz in der Wasseraufsicht in Bädern
Seminar 1 Montag, 31. Mai 2010, HamburgSeminar 2 Dienstag, 28. September 2010, Fulda
ZielgruppeDie Veranstaltung richtet sich an Bürgermeister/innen, Geschäftsführer/innen, Leiter/innen von Sport- und/oder Bäderämtern, Abteilungsleiter/innen, Mitarbeiter von Rechtsämtern und andere Entscheidungsträger bzw. Interessierte
Seminarschwerpunkte• Das Organisationsverschulden des Badbetreibers aus straf- und haftungsrechtlicher Sicht Rechtsanwalt Hermann Schumacher, Sozietät Dr. Eick und Partner, Hamm• Die aktuelle Rechtsprechung zu Unfällen in Bädern Rechtsanwalt Hermann Schumacher• Das Merkblatt 94.05 „Verkehrssicherungs- und Aufsichts- pfl icht in öffentlichen Bädern während des Badebetriebes“, Februar 2008 Dirk Hoffmann, Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V.• Optimierung des Personaleinsatzes in der Beaufsichtigung des Badebetriebes Reinhard Rasch
LeitungReinhard Rasch, Leiter des Sportamtes und des Bäderbetriebs der Stadt Paderborn, stellv. Vorsitzender der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V.
VeranstaltungsorteHamburgRadisson Blu Hotelwww.radissonblu.com/hotel-hamburg
FuldaHotel Esperantowww.kongresszentrum-fulda.com
Teilnahmegebühren je Seminar rd. 375,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke
Seminar Nummer
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Dienstag, 15. und Mittwoch, 16. Juni 2010Fulda
Zielgruppe Die Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiter/innen der Bäderverwaltungen und an Betriebsleiter/innen öffentlicher Bäder, die sich in kompakter Form Grundlagen des Arbeitsrechts – bezogen auf Beschäftigte in Bädern – aneignen wollen.
Das Seminar gleichen Namens, das bis 2008 in unserem Angebot war, beinhaltete andere Themen als diese Schulung.
Seminarschwerpunkte• Eingruppierung nach dem TVöD/TV-V• Mitarbeiterüberwachung durch Videoaufnahmen
als Wahrnehmung des Hausrechts• Beteiligung des Betriebs- bzw. Personalrats
bei betrieblichen Entscheidungen• Nebentätigkeit des Badpersonals• Aktuelle Rechtsprechung zum Allgem. Gleichbehandlungsgesetz• Reaktionen auf Störungen des Arbeitsverhältnisses• Rauchen am Arbeitsplatz
LeitungDr. Klaus RischarDie Fortbildung wird in Kooperation mit dem Pädagogischen Institut für die Wirtschaft, Schlüchtern, durchgeführt.
VeranstaltungsortHotel Esperanto, Fuldawww.kongresszentrum-fulda.com
Teilnahmegebührenrd. 890,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung
Allgemeine Fragen des Arbeits-rechts in öffentlichen Bädern – Teil 2
Neu im Programm!
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Donnerstag, 23. und Freitag, 24. September 2010Essen
Zielgruppe • Mitarbeiter/innen aus Bäderbetrieb, Bäderverwaltung
und Marketingabteilungen• Geschäftsführer/innen und Betriebsleiter/innen• Gepr. Schwimmmeister/innen, Gepr. Meister/innen
für Bäderbetriebe, Schwimmmeister gehilfen und Fachangestellte für Bäderbetriebe
Vorerfahrungen im Marketing wären gut.
SeminarschwerpunkteGezielte Kundengewinnung- und Betreuung erfordern eine Vielzahl von betrieblichen und personellen Maßnahmen. Dazu zählen immer mehr zielgruppenspezifi sche Angebote, die kunden- und marktgerecht entwickelt, durchgeführt und auch kommuniziert werden.
Erfolgreiche Marketing- und Eventkonzepte leben daher von einer ausgewogenen Balance zwischen neuen Trends und der Kontinuität bewährter Angebote.In diesem zweitägigen Seminar geben Profi s aus der Bäderpraxis Einblicke in spezifi sche Themenbereiche und eröffnen ein Gesprächs-forum für einen interaktiven Erfahrungsaustausch, um neue Anregungen, Konzepte und Ideen für das eigene Tun mitzunehmen.
Thematische Schwerpunkte sind:• Trends auf dem Freizeit- und Gesundheitsmarkt: ziel-
gruppenspezifi sche Aspekte des Badeverhaltens (Paul Lawitzke, Sozialwissenschaftler, Teamleiter Frei-zeitmarketing des Regionalverbands Ruhr)
• Internet: Nutzung, Chancen, Wirkung und Perspektiven (Walter J. Richtsteig, Redaktion AB Archiv des Badewesens)
• Bädermarketing als dynamischer Prozess im Span-nungsfeld unterschiedlicher Interessengrup-pen (Jeanine Morgenstern-Eberspächer)
• Animation zwischen Tradition und Innovati-on (Jeanine Morgenstern-Eberspächer)
Auf der Basis dieser Beiträge werden in Form von Gruppen-arbeiten individuelle Konzepte entwickelt und diskutiert.
LeitungJeanine Morgenstern-Eberspächer,Sportpädagogin, Fachkauffrau für Marketing undLehrbeauftragte an der Universität Heidelberg
VeranstaltungsortMövenpick Hotel, Essenwww.moevenpick-essen.com
Teilnahmegebührenrd. 700,-- € einschl. Unterkunft und Verpfl egung
1. MarketingWerkstatt - Aus der Praxisfür die Praxis
Neu im Programm!
Seminar Nummer
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Seminar 1 Montag, 8. November – Freitag, 12. November 2010Seminar 2 Montag, 22. November – Freitag, 26. November 2010Seminar 3 Montag, 14. März – Freitag, 18. März 2011Willingen
ZielgruppeDiese Seminare richten sich an das leitende Personal öffentlicher Bäder sowie an Damen und Herren der Bäderverwaltungen. Die Führungskräfte werden über aktuelle Entwicklungen und Tendenzen, die den Betrieb und die Technik öffentlicher Bäder betreffen, unterrichtet und erhalten dadurch die notwendigen Informationen für eine optimale Führung der von ihnen geleiteten Bäder.
SeminarschwerpunkteDie Themen werden vom Arbeitskreis Aus- und Fortbildung im Frühjahr 2010 festgelegt. Themenvorschläge sind erwünscht: [email protected]
LeitungDirk Hoffmann, Essen
VeranstaltungsortGöbel’s Landhotel, Willingenwww.goebels-landhotel.de
Teilnahmegebührenrd. 825,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung
1041Betriebsleiterlehrgänge 2010/2011Fachforum für Betriebsleiter/innen
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Seminar Nummer
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Seminar 1 Dienstag, 9. bis Freitag, 12. März 2010Seminar 2 Dienstag, 23. bis Freitag, 26. November 2010Willingen/Hochsauerland
ZielgruppeDer Lehrgang richtet sich an Betriebshandwerker, Techniker und Betriebsleiter und dient der Vertiefung des Basiswissens. Von den Teilnehmern werden ein vertieftes technisches Wissen und Schulkenntnisse der Chemie erwartet. Ferner sind Kenntnisse über die Funktion der eigenen Wasseraufbereitungsanlage erforderlich.
SeminarschwerpunkteWasserchemie und Wasserhygiene• wichtige Wasserinhaltsstoffe• pH-System• Redoxsystem• Kalk-Kohlensäure-Gleichgewicht• mikrobiologische Beurteilung• Indikatorkeime• Pathogene Keime• Beurteilung von Untersuchungsergebnissen• Desinfektion, Desinfektions-Neben-Produkte (DNP)
Verfahrenskombinationen zur Beckenwasseraufbereitung• Aufbereitungsverfahren nach DIN 19643, Teil 2–5• sonstige Aufbereitungstechnologien
Produkte und Anlagen• Flockung und Flockungsmittel• Filtration und Filtrationsmaterial• Desinfektion und Desinfektionsmittel• pH-Korrektur und pH-Korrekturmittel• Mess- und Regeltechnik (Hygienehilfsparameter)• Umgang mit Chemikalien
Die hydraulischen Systeme• Anlagen-Dimensionierung• Beckenhydraulik• Prüfmethoden zur Beckendurchströmung• Reduzierter Anlagenbetrieb• Andruckkräfte
1035Kompaktseminar: Aufbereitung von Schwimm- und Badebeckenwasser
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kQualitätsanforderungen an das Badebeckenwasser• Allgemeine Anforderungen• Infektionsschutzgesetz• Hygieneanforderungen an Bäderbetriebe• Untersuchungsumfang und Untersuchungsintervalle
Korrosion und Korrosionsschutz• Korrosionsmechanismus• Werkstoffe und Werkstoffwahl• Passiver Korrosionsschutz• Aktiver Korrosionsschutz
LeitungDipl.-Ing. Harry H. Kurzmann, St. Leon-Rot
VeranstaltungsortGöbel’s Landhotel, Willingenwww.goebels-landhotel.de
Teilnahmegebührenrd. 700,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung
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1045Wartung und Instandhaltung der haustechnischen Gewerke
Teil 1 Dienstag, 13. bis Donnerstag, 15. April 2010Teil 2 Mittwoch, 20. bis Freitag, 22. Oktober 2010Willingen/Hochsauerland
ZielgruppeDie Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiter/innen in öffentlichen Bädern, die für die Betreuung der Bädertechnik Verantwortung tragen.
Seminarschwerpunkte• Grundlagen der Wartung und Instandhaltung• Sanitärinstallation• Schwimmbeckenwasser-Aufbereitungsanlagen• Elektroinstallation• Auswirkungen der Wartung auf die
Energieeinsparung und Ressourcenschonung• Heizungstechnik und Warmwasserbereitung• Raumlufttechnische Anlagen• Störfaktoren in der Haustechnik• Chlorungsanlagen
LeitungProf. Dr. Gunther Gansloser, Hannover
VeranstaltungsortGöbel’s Landhotel, Willingenwww.goebels-landhotel.de
Teilnahmegebühren je Seminarteilrd. 545,-- € einschl. Unterkunft und Verpfl egung
Wieder im Programm!
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1042Energie- und Ressourcen-einsparung in Bädern
Dienstag, 8. Juni 2010Essen
ZielgruppeDas Seminar richtet sich an Geschäftsführer/innen und Führungskräfte von Bäderbetrieben, Leiter/innen von Sport- und/oder Bäderämtern, Abteilungsleiter/innen der Fachbereiche Bau- und Gebäudetechnik sowie an andere Entscheidungsträger und Interessierte.
Seminarschwerpunkte• Energieeinsparverordnung• Gesetz für den Vorrang Erneuerbarer
Energien als Anreizregulierung• Energieausweise in Bädern• VDI 2089 Blatt 2 und 3 Technische
Gebäudeausrüstung von Schwimmbädern• Lastabhängige Regelung der Badewasser-Aufbereitung• Nutzung regenerativer Energien für den Bäderbetrieb• Energieeffi ziente Beleuchtung und Steuerung• Energieeinsparmaßnahmen – Sinn oder
Unsinn, Wirtschaftlichkeit• Erfolgreiche Contractingbeispiele
LeitungProf. Dr. Gunther Gansloser, HannoverVorsitzender des Technischen Ausschusses der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V.
VeranstaltungsortMövenpick Hotel, Essenwww.moevenpick-essen.com
Teilnahmegebührenrd. 375,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke
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Neu im Programm!
Seminar Nummer
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1037Aktuelles zur Aufbereitung von Schwimm- und Badebeckenwasser für Führungskräfte
Dienstag, 22. Juni 2010Essen ZielgruppeDas Seminar richtet sich an Geschäftsführer/innen und Führungs-kräfte von Bäderbetrieben, Leiter/innen von Sport- oder Bäder-ämtern, Abteilungsleiter/innen der Fachbereiche Bau- und Gebäudetechnik sowie an andere Entscheidungsträger.
Seminarschwerpunkte• Überarbeitung der DIN 19643 „Aufbereitung
von Schwimm- und Badebeckenwasser“• Bedeutung der Beckenhydraulik für den Aufbereitungserfolg• Reduzierung der verbrauchsabhängigen
Betriebskosten in der Wasseraufbereitung• Wasseraufbereitung und Lüftungstechnik, Einsparpotentiale
bei Gewerke übergreifender Betrachtung• Einsparung von Wärmeenergie durch bauliche Maßnahmen• Beispiele für die wirtschaftliche Bewertung
von Einsparmaßnahmen
LeitungDipl.-Ing. Stefan Mersmann, EssenObmann des Arbeitskreises Wasseraufbereitung und Mitglied des Techn. Ausschusses der Deutschen Gesellschaft für das Bade wesen e. V.
VeranstaltungsortMövenpick Hotel, Essenwww.moevenpick-essen.com
Teilnahmegebührenrd. 375,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke
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Seminar 1 Dienstag, 20. bis Mittwoch, 21. April 2010Seminar 2 Dienstag, 7. bis Mittwoch, 8. Dezember 2010Düsseldorf
ZielgruppeDie Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiter/innen, die solche Kursangebote nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen planen und durchführen wollen (vor allem Fachangestellte für Bäderbetriebe/Schwimmmeistergehilfen bzw. Geprüfte Meister für Bäderbetriebe/Geprüfte Schwimmmeister).
Seminarschwerpunkte• Schwimmen lernen im zeitlichen Wandel• Aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse zum Schwimmen und Lernen von Kindern• Vorstellung des Projekts Schwimmen macht Schule• Informationen für Eltern und Kinder zu den Rahmenbedingungen und Vorbereitungen zu Hause• Die erste Lernstufe: Das Wasser kennen lernen – Duschen, Wassertests, Wassergewöhnung in Theorie und Praxis• Die zweite Lernstufe: Die Eigenschaften des Wassers nutzen – Wasserbewältigung in Theorie und Praxis• Die dritte Lernstufe: Sich im Wasser fortbewegen können – Antrieb erzeugen und in einer groben Technik umsetzen in Theorie und Praxis• Schwimmtechniken üben und verbessern, Ausdauer gewinnen, Schwimmstrecken verlängern, Schwimmabzeichen abnehmen• Kennen lernen verschiedener methodischer Ansätze zum Schwimmen lernen• Tipps für einen kindgerechten Schwimmunterricht• Entwickeln und Erproben eines vielseitigen Kurskonzeptes• Literaturhinweise
LeitungDr. Lilli Ahrendt, Bäderges. Düsseldorf mbH
VeranstaltungsortFreizeitbad Düsselstrand
UnterbringungnH Hotel Düsseldorf Citywww.nh-hotels.com
Teilnahmegebühren je Seminarrd. 450,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung
Schwimmen lernen: Kindgerecht und vielseitig vermittelt
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Seminar Nummer
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Mittwoch, 27. Oktober und Donnerstag, 28. Oktober 2010Meiningen
Zielgruppe• Mitarbeiter/innen aus Bäderbetrieb und Bäderverwaltung• Führungskräfte und Betriebsleiter/innen• Geprüfte Schwimmmeister/innen und geprüfte
Meister/innen für Bäderbetriebe, Schwimmmeister-gehilfen/innen und Fachangestellte für Bäderbetriebe
SeminarschwerpunkteEin Rezept für erfolgreiche Kundengewinnung und -bindung eines Bades liegt in der zielgruppenspezifi schen Ansprache. Ein beliebtes Kommunikationsmittel, um Kunden anzusprechen und das Image eines Bades zu verbessern, sind Events. Das geht aber nicht „mal so nebenher“, sondern erfordert eine profes-sionelle Planung und Durchführung, damit auch der gewünschte Erfolg eintritt.In diesem Seminar werden nicht nur praktische, sondern auch konzeptionelle Grundlagen und Tipps zur Durchführung von Events und deren Erfolgskontrolle vermittelt. Zudem soll der Frage nachgegangen werden, welches Event in welchem Bad für welche Zielgruppe Erfolg verspricht.
Folgende Themen stehen im Mittelpunkt:• Events im Rahmen eines Marketingkonzeptes• Basiskriterien der Eventplanung• Durchführung Schritt für Schritt – die konkrete Planung• vom Event zum Eventmarketing• „Außer Spesen nichts gewesen“ – die Evaluation• Power-Tipps für erfolgreiche Konzepte• „Mut zu neuen Ideen“ – Brainstorming der Teilnehmer
1. Professionelles Veranstaltungsmanagement Der kleine Marketingplan für Einsteiger • Situationsanalyse und Zielgruppen• Ziele• Maßnahmen-Mix• Werbung und Öffentlichkeitsarbeit• Sponsoren und Kooperationen• Rückmeldung und Kontrolle
„Da ist was los, da will ich hin …“ Events in Bädern1067
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äste2. Der Weg ist das Ziel – Schritte der Eventplanung
• Zielgruppen und Eventanlässe• Event-Teams und Kooperationen• Kostenerfassung und Finanzierungsquellen• Planung und Organisation• Behördliche und rechtliche Aufl agen• Catering und Sicherheitsmaßnahmen• Checklisten und Regiepläne
3. Impulse aus der Praxis für die Praxis• Trends, Tipps und Tricks• Hits und Flops• Fallbeispiele
LeitungMarion Caspari, Betriebsleiterin Stadtwerke Meiningen GmbHJeanine Morgenstern-Eberspächer, Sportpädagogin, Fachkauffrau für Marketing und Lehrbeauftragte an der Universität Heidelberg
VeranstaltungsortFreizeit- und Erholungszentrum „Rohrer Stirn“
UnterbringungHotel Sächsischer Hofwww.saechsischerhof.com
Teilnahmegebührenrd. 700,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung
Seminar Nummer
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Dienstag, 4. Mai 2010Düsseldorf
ZielgruppeDas Seminar richtet sich an das leitende Personal öffentlicher Bäder sowie an Damen und Herren der Bäderverwaltungen.
Seminarschwerpunkte• Wie unterscheidet sich der Kunde mit Zuwanderungsgeschichte
vom Kunden ohne Zuwanderungsgeschichte?• Wie kann die jeweilige Bedürfnislage erkannt werden?• Wie kann ein an den Bedürfnissen orientiertes
kulturspezifi sches Angebot erstellt werden?• Wie ist es zu schaffen, dass sich alle Kunden, gleich
welcher Herkunft, im Bad gemeinsam wohlfühlen?• Sind beim Umgang des Personals mit Migranten andere,
ungewohnte Verhaltensweisen zu beachten?• Welche Möglichkeiten gibt es, interkulturelle
Missverständnisse zu erkennen, Irritationen und Konfl ikte zu vermeiden bzw. professionell zu lösen?
LeitungUlrich Dengler und Dirk Sauerborn, Polizeipräsidium Düsseldorf
VeranstaltungsortnH Hotel Düsseldorf City Nordwww.nh-hotels.com
Teilnahmegebührenrd. 375,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke
„Ey, Alder, voll krass gut hier im Bad“Interkulturelle Kompetenz im Umgangmit ausländischen Badegästen 1
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Neu im Programm!
Seminar Nummer
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Montag, 20. September und Dienstag, 21. September 2010Willingen/Hochsauerland
ZielgruppeDie Veranstaltung richtet sich an das Servicepersonal im Kassenbereich von öffentlichen Schwimmbädern.
Seminarschwerpunkte• Bedeutung der Schwimmbadkasse als Informations- und Servicebereich für den Kundenerstkontakt und Kundenletztkontakt• Bedeutung von Kundenservice für den Erfolg des Bades• Defi nition der Rolle als Mitarbeiter und Teil des Teams im Badebetrieb• Grundlagen der Kommunikation• zielgerichtete Beratung von Kundinnen und Kunden im persönlichen Kontakt und am Telefon• mit Beschwerden souverän umgehen• sicheres Verhalten in belastenden Situationen (Hochbetrieb)
LeitungHelmut Lohr, Düsseldorf
VeranstaltungsortGöbel‘s Landhotel, Willingenwww.goebels-landhotel.de
Teilnahmegebührenrd. 650,-- € einschl. Unterkunft und Verpfl egung
Kommunikation am Infopoint Kasse
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Diese zwei- bis dreitägige Veranstaltung bieten wir denBadbetreibern als Inhouse-Seminar an.
ZielgruppeAlle Betriebsangehörigen eines Bades mit Kontakt zu Kundinnen und Kunden.
SeminarschwerpunkteWie wir auf andere Menschen wirken• Selbstbild – Fremdbild
Grundlagen der Gesprächsführung• Sachebene – Beziehungsebene• Die vier Aspekte in der Kommunikation• Fragetechniken• Überzeugung• Sender – Empfänger• Aktives Zuhören• Argumentationstechniken• Indirekte Gesprächsführung• Einsatz und Wirkung der Körpersprache
Schwierige Gesprächssituationen• Beschwerden• Eingriff• Absagen
Situationen im Team• Konfl iktlösungsstrategien
Entstehen von Verhalten• Frust/ Ärger• Aggressionen• Stress• und deren Vermeidung
LeitungHelmut Lohr, Düsseldorf
Veranstaltungsort... wird von Ihnen bestimmt!
TeilnahmegebührenFür weitere Informationen und ein unverbindliches Angebot wenden Sie sich bitte an uns.
Inhouse-SeminarKommunikation und Interaktion im Dienstleistungsunternehmen Bad
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Inhouse-SeminarFreies Sprechen vor Gruppen
Auch diese dreitägige Veranstaltung bieten wir alsInhouse-Seminar an.
ZielgruppeAlle interessierten Führungskräfte in Bäderbetrieben.
Ziel der VeranstaltungDie Teilnehmerinnen und Teilnehmer erlernen die Fähigkeit, kleinere und umfangreichere Reden zu verschiedenen Anlässen in ihren Betrieben nicht nur inhaltlich sicher vorzutragen, sondern auch mit ihrem Redestil die Zuhörerinnen und Zuhörer zu fesseln.Sie lernen mit Redehemmungen sicher umzugehen, wissen mit „Steckenbleiben“, Lampenfi eber und Zwischenrufen geschickt umzugehen.Sie lernen, einen Vortrag vorzubereiten und sich mit geschickten Stichwortmanuskripten abzusichern.
Seminarschwerpunkte• Vorbereitung einer Rede• Vorschläge zur Überwindung von Redehemmungen• Maßnahmen gegen das „Steckenbleiben“• Vorschläge und Tipps für eine gute Rede• Gliederungsmöglichkeiten eines Vortrags• Kurzrede nach der Standpunktformel• Kurzrede nach der Problemlösungsformel• Vorbereitung von konkreten Reden in Bäderbetrieben• Redehilfe durch Stichpunkte• Übungen einiger rhetorischer Wirkungsmittel• „Sprechdenken“• Spontanreden• körperliche Wirkungsmittel (Mimik, Gestik, „Standpunkte“ usw.)• Umgang mit Zwischenrufen
LeitungHelmut Lohr, Düsseldorf
Veranstaltungsort… wird von Ihnen bestimmt!
TeilnahmegebührenFür weitere Informationen und ein unverbindliches Angebotwenden Sie sich bitte an uns.
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Donnerstag, 22. April 2010Fulda
ZielgruppeDieses Seminar richtet sich an Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte im Berufsbild „Fachangestellte/r für Bäderbetriebe“.
SeminarschwerpunkteHauptrechtsgrundlagen• Neuregelungen des BBiG seit 2005• Jugendarbeitsschutzgesetz• TVAöD
Der Berufsausbildungsvertrag• Vertrag mit einem Minderjährigen• notwendige Angaben im Ausbildungsvertrag• Probezeitdauer
Pfl ichten des Ausbildungsbetriebes• Anforderungen an die Ausbildung• kostenlose Stellung von Ausbildungsmitteln• charakterliche Förderung des Auszubildenden• Freistellung für Berufsschulunterricht und Prüfungen
Pfl ichten der Auszubildenden• Teilnahme an ärztlichen Untersuchungen• Lernpfl icht des Auszubildenden
Ausbildungszeit• Beachtung der Schutzbestimmungen• wöchentliche und tägliche Ausbildungszeit• Bereitschaft auch zu besonderen Formen der Arbeitszeit• Dienstpläne für minderjährige und erwachsene Auszubildende
Beendigung des Berufsausbildungsverhältnisses• Zeitablauf• Aufhebungsvertrag• Kündigung vor und nach der Probezeit• Schadensersatz bei vorzeitiger Beendigung des
Ausbildungsverhältnisses• Weiterarbeit• Zeugnis
LeitungDr. Klaus RischarDie Fortbildung wird in Kooperation mit dem Pädagogischen Institut für die Wirtschaft, Schlüchtern, durchgeführt.
VeranstaltungsortHotel Esperanto, Fuldawww.kongresszentrum-fulda.com
Teilnahmegebührenrd. 430,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke
Arbeitsrecht für Ausbilder undAusbildungsbeauftragte1072
Neu im Programm! DiWZiAuBedeInJuanDaMruunWmDathrereBegeVosegemLeWMDigerueidekeSe• • • • • • • • • • LeDiGeVeGöwTerd
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interbadM E S S E S T U T T G A R T13. – 16. OKTOBER 2 010
YOUR POOL POSITIONOb Neuheiten, Trends, Renommiertes, Vertrautes – merken Sie sich
schon jetzt den Termin für die interbad, die internationale Fachmesse
und das Branchenhighlight in 2010 rund um Schwimmbad, Sauna und
Spa vor. Profitieren Sie von bestechendem Ambiente und perfekter
Erreichbarkeit und legen Sie früh die Basis für Ihr Business in 2011.
www.interbad.de
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Vom 13. bis zum 16. Oktober 2010 veranstaltet die Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V. im Rahmen der interbad 2010 den 62. Kongress für das Badewesen.
Der Kongress für das Badewesen besteht aus folgenden Fachtagungen:
• Öffentliche Bäder• Sauna• Physiotherapie• Schwimmbadpersonal
Das Programm können Sie im Sommer 2010 anfordern: Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V.Alfredstraße 73, 45130 Essen Postfach 340201, 45074 Essen Fax: 02 01/8 79 69-20 Mail: [email protected], www.baederportal.com
Die Mitglieder der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V. erhalten die Unterlagen ohne Anforderung zugeschickt!
13. bis 16. Oktober 2010 62. Kongress für das Badewesen
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Unsere ständigen Referenten
Dr. Lilli Ahrendt, Düsseldorf
Marion Caspari, Meiningen
Prof. Dr. Gunther Gansloser, Hannover
Dagmar Hauptstein, Salzwedel
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Harry H. Kurzmann, St. Leon-Rot
Helmut Lohr, Düsseldorf
Jeanine Morgenstern-Eberspächer,Dossenheim bei Heidelberg
Reinhard Rasch, Paderborn
Unsere ständigen Referenten
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Dr. Klaus Rischar, Schlüchtern bei Fulda
Prof. Dr. Carsten Sonnenberg, Braunschweig
Eric Voß, Fulda
Unsere ständigen Referenten
Dirk Hoffmann Fon: 02 01/8 79 69-14 Mail: [email protected]
Beate Wagner Fon: 02 01/8 79 69-13 Mail: [email protected]
Ihre Ansprechpartner
Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V.
Alfredstraße 73, 45130 Essen Postfach 340201, 45074 Essen
Fon: 02 01/8 79 69-0 Fax: 02 01/8 79 69-20
Mail: [email protected] www.baederportal.com