ピペットサービス - thermo fisher...
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Thermo ScientificPipette Service
Solutions for accurate and precise resultsピペットサービス
ピペットサービス
正確で再現性のよいピペッティングを行うためにはピペットの適切なメンテナンスが 欠かせません。Finnpipetteは、ユーザーの皆様がご自身で容易にメンテナンスやキャリブレーションを行っていただけるように設計されています（In-Labメンテナンス、In-Labキャリブレーション）。また、サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社ピペットサービスセンターは、Thermo Scientificピペットサービスの日本拠点として、クォリティの高いサービスを提供いたします。
HIGH
QUALITY
SERVICES
サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社ピペットサービスセンターは、財団法人日本適合性認定協会（JAB）により、試験所・校正機関に関する国際規格「ISO/IEC 17025」適合の「校正機関」として認定されています。ISO/IEC 17025は、試験または校正を行うにあたって要求される「管理能力」と「技術能力」を規定しています。この規格に適合するということは、近年計測器として信頼性確保の必要性が求められているピペットの適確な校正を行うシステムと能力を備えているということです。また、当社ピペットサービスセンターでは、シングルチャンネルピペットだけでなく、マルチチャンネルピペットおよび電動ピペット（いずれも国内初）についても認定を取得しており、お客様のニーズに幅広く対応いたします。★ ISO/IEC 17025に基づく校正サービスの詳細は「ISO/IEC 17025校正サービス」をごらんください。
サービス対象のピペットは全て、ISO 8655準拠のキャリブレーションルームで校正を行ってからお返しします。キャリブレーションルームでは、重量法による校正を正確に行うため、温度（22±0.5℃）、湿度（50%以上）、通風（0.2m/秒以下）の状態が 24時間制御されています。
【マルチチャンネル専用天秤】お客様からご要望の多いマルチチャンネルピペットの全チャンネル検定に対応するため、 専用天秤を導入しています。ISO校正サービスでは、全チャンネル検定を標準とします。当社はマルチチャンネルピペットのマーケットリーダーとしてユーザーをサポートいたします。
ISO/IEC 17025 認定取得 ピペットサービスセンター
キャリブレーションルーム
ISO/IEC 17025校正サービスの実際やキャリブレーションルームの設備をお確かめいただけます。ピペットサービスセンターまでお問い合わせください。
ピペットサービスセンター見学
国内初マルチチャンネルピペットおよび電動ピペット
国内初
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当社ピペットサービスセンターでサービスを行ったピペットには、必ずキャリブレーションレポート（校正データシート）を発行します。ISO校正証明書の場合、キャリブレーションレポートは付属文書となります。Thermo Fisher Scientificではピペットサービスのために「キャリブレーションソフトウェア」を開発し、分析天秤に接続したコンピュータで、測定値の読取りから校正データシートの作成まで自動的に処理します。サービススタッフはピペット操作に専念できるため、信頼性の高い結果を迅速に提供できます。校正データはシリアル番号によって管理され、データベース化されます。
キャリブレーションレポート記載内容「ISO/IEC 17025校正サービス」と一般サービスのレポートではフォーマットや内容の一部が異なります。● ピペットに関する情報 （製品番号、製品名、容量、シリアル番号など）● 検定に関する情報 （日時、環境条件、サービススタッフ IDなど）● 校正データ、判定（右表参照）
項 目 ISO/IEC 17025 校正サービス（ISO 校正証明書） 一般サービス
測定実測値 ◎ ◎
平均値 ◎ ◎
不正確度 ◎ ◎
不精密度 ◎ ◎
不確かさ 拡張不確かさ （U） ─
ピペットの規格値（不正確度、不精密度）
メーカー規格（ISO 8655の要件を満たしています）
メーカー規格（ISO 8655の要件を満たしています）
判定 ◎ ◎
校正条件（測定回数） 3点、10回（最大値、中間値、最小値） 2点、5回（最大値、最小値）
マイクロピペットの国際規格 ISO 8655に準拠して校正を行い、校正結果に対する “不確かさ ” の値が記され、JAB認定シンボルと ILAC/MRA複合（国際相互承認）シンボルがついた校正証明書（ISO校正証明書）を発行いたします。
ISO 校正証明書 / キャリブレーションレポート
ISO/IEC 17025 校正サービス
ISO校正証明書 キャリブレーションレポート
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ISO/IEC 17025 校正サービス
バリデーションサポート （ ISO/IEC 17025 校正サービス）GLP、GMP、ISOなど品質保証システムへの対応を必要とされるユーザーを支援するサービスです。当社では、より高いレベルの品質保証のために、ISO/IEC 17025に基づく校正サービスをバリデーションサポートの標準コースとしています。★ 特殊ピペット、および旧型のモデルの一部はバリデーションサポートの対象外とさせていただきます。
サービスフローチャート
ピペットお預かり（受入れ）
種類、容量、シリアル番号の確認
受入時検定
【レポート発行】
検定 1 回 点検整備後のみ
検定 2 回 受入時と
点検整備後
受入時動作点検
分 解
内部パーツ点検・交換
最終動作点検、クリーニング
内部パーツのクリーニング、
組み立て、グリースアップ
キャリブレーション
（容量調整／検定）
【レポート発行】
年間契約料金 （10 本以上対象：ピペット 1 本あたり）
コース 検定回数 年間契約料金
シングルチャンネルピペット年 1回
1回（点検後のみ） ¥ 8,900
2回（点検前後） ¥ 11,000
年 2回1回（点検後のみ） ¥ 12,300
2回（点検前後） ¥ 15,500
マルチチャンネルピペット年 1回
1回（点検後のみ） ¥ 16,100
2回（点検前後） ¥ 20,900
年 2回1回（点検後のみ） ¥ 22,200
2回（点検前後） ¥ 29,400
● シングルチャンネルピペットの場合 O-リングとチップコーンの交換を年 1回必ず行います。● マルチチャンネルピペットの場合、必要に応じてO-リングを交換します。● 上記以外のパーツの交換が必要な場合、パーツ代実費を申し受けます。
Finnpipette 10 本以上の年間契約コースです。年 2回コースと年 1回コースがあります。トラブルを未然に防ぐため、年 2 回コースによるメンテナンスを推奨します。● 年 2回または 1回、ピペットをお預かりして点検 ･ 整備・検定を行います。● メンテナンス時期の約 2週間前にご連絡いたします。● 10本未満の場合は、スポットサービスをご利用ください。
1 年間契約
スポットサービス料金 （1 本から都度申込：ピペット 1 本あたり）
検定回数 校正料金
シングルチャンネルピペット1回（点検後のみ） ¥ 11,500
2回（点検前後） ¥ 13,700
マルチチャンネルピペット1回（点検後のみ） ¥ 18,000
2回（点検前後） ¥ 22,300
● 交換が必要な場合、パーツ代は実費とさせていただきます。
ISO 校正サービスをピペット 1 本から提供いたします。● 年間契約ではありませんので、その都度お申込みください。● 作業内容、点検後のピペットに添付される書類は年間契約コースと同じです。
2 スポットサービス
■ 点検後のピペットに添付される書類 ● ISO校正証明書 付属文書： キャリブレーションレポート（受入時（検定 2回の場合）
および最終的なキャリブレーション結果のレポート） ● 点検報告書 （“ サービスフローチャート ”に沿って実施した
点検 ･ 修理報告、点検履歴等を記載） ● サービスレポート （交換パーツ等サービス内容を記載）
■ 校正条件3 点検定（容量 3 点） 測定回数 各 10 回● ピペットの最大容量● ピペットの最大容量の 50%● ピペットの最小容量または最大容量の 10%のうち、どちらか大きい方マルチチャンネルピペットの検定は全チャンネルについて実施します。
お願い ISO/IEC 17025 校正サービスのお申し込みには専用依頼書が必要です。 www.thermoscientific.jp/support/pipette-service■ 依頼書のダウンロード
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出荷時国内校正 （ISO/IEC 17025 校正サービス）
出荷時国内校正 サービス料金校正料金
シングルチャンネルピペット ￥11,500
マルチチャンネルピペット ￥18,000
● お申込み方法 ピペット発注時にお申込みください。 詳細はお問合せください。
● 対象製品 Finnpipette F1, F2, F3, Digital Finnpipette Novus（電動ピペット）
お客様が購入されたピペットの校正を、当社からの発送直前に行うサービスです。校正条件や発行書類は ISO/IEC 17025校正サービスに基づいています。 おすすめおすすめ
ISO/IEC 17025校正サービスって、どんな施設で利用しているの？利用する理由は？実際にサービスを利用しているお客様の声をご紹介いたします。
■ ISO/IEC 17025校正のご依頼はこんな部門からです ■ ユーザーが重要視している校正のクオリティはここです
Customer’s voice
1.納期
2.料金6.密な連絡
■ 品質管理
■ 研究開発
■ 検査・分析
■ 製造
■ その他
品質管理54％
研究開発32％
検査・分析9％
製造1％その他4％
4.技術レベル
3.精度5.証明書の充実度
私達は品質管理の部署なので、
GLP、GMPにより最高レベルの
ISO/IEC 17025校正を定期的に
依頼しています。
お客様のコメント 1
品質管理という仕事柄、いかに定
量を採れるかがポイントであるた
め、3点10回校正は安心してピペッ
トを使用できます。
お客様のコメント 2
ISO/IEC 17025、ISO 13485等を
取得している（取得を目指している）
ラボなので、ピペットの ISO/IEC
17025校正は必須です。
お客様のコメント 3
ISO校正証明書には JABシンボ
ルマークがあるので、ピペットの精
度はもちろんトレサビリティの確保
も信頼できます。
お客様のコメント 4
製品を海外へ輸出するため、国際
的に認められた証明書（＝ISO校
正証明書）が必要です。
お客様のコメント 5
5
一般サービス
フィンピペットの主力製品についてサービスの内容と料金を明確化し、パッケージ化しました。通常の修理やスポットでの点検に適したサービスです。
検定は修理後に実施いたします。2 点検定（容量 2 点） 測定回数 各 5 回● ピペットの最大容量● ピペットの最小容量または最大容量の 10%のうち、どちらか大きい方マルチチャンネルピペットは両端のチャンネルについてそれぞれ検定します。
■ サービスパッケージの検定条件
● キャリブレーションレポート ● サービスレポート
■ 点検後のピペットに添付される書類
● シンプルでリーズナブルな料金体系です。基本料金、検定料金、交換パーツ代が含まれています。● クォリティの高いサービスを迅速に提供します。● 修理を依頼する前に費用を予測できます。● 特殊ピペット、および旧型のモデルの一部はサービスパッケージの対象外とさせていただきます。
サービス 料 金 内 容SCP1 ¥ 4,800 ● クリーニング ● O-リング及びチップコーンの交換 ● グリースアップSCP2 ¥ 8,200 ● SCP1＋ピストン、スプリング、チップイジェクタ等の交換SCP3 ¥ 15,000 ● SCP1＋ハンドルの交換
サービス 料 金 内 容MCP1 ¥ 7,800 ● クリーニング ● 必要に応じてO-リングの交換 ● グリースアップMCP2 ¥ 18,000 ● MCP1＋チップコーン、ピストン、チップイジェクタ等の交換MCP3 ¥ 25,000 ● MCP1＋ハンドルの交換
● 電動ピペットFinnpipette Novus本体パーツ（バッテリ含む）交換が必要な場合、別途パーツ代を申し受けます。● 電動ピペットFinnpipette NovusにはSCP3およびMCP3を適用しません。
1. シングルチャンネルピペット
2. マルチチャンネルピペット
サービスパッケージ
Thermo Scientific Finnpipette の歴史
1971
世界初の連続容量可変マイクロピペット
1976
世界初のマルチチャンネルピペット
1981
FinnpipetteDigital Classic
1992
Finnpipette Color
1995
Finnpipette Digital（New Generation）
2002
Finnpipette Focus ショートFinnpipette Focusマルチチャンネル
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www.thermoscientific.jp/support/pipette-service
5年間保証 2年間保証
■ オンライン（Web）保証登録ピペット購入時に、オンラインでユーザー登録をしていただきますと、保証期間が延長されます。
● マニュアルピペット 【通常】3年間 ➡ 【Web登録】5年間● 電動ピペット 【通常】1年間 ➡ 【Web登録】2年間
保証登録URL▶www.thermoscientific.jp/support/finnpipette-warranty
■ サービス依頼書ダウンロード
ピペットサービスの依頼書をホームページからダウンロードできます。ダウンロードした依頼書にご記入の上、ピペットに添付してお送りいただくか、担当代理店にお渡しください。依頼書は、ISO校正用、Finnpipetteサービス用、Matrixサービス用があります。
オンラインサポート
その他のサービス■ S1 Pipet Filler 電動ピペッティングエイド S1 Pipet Filler（旧品名 CellMate Ⅱ）の修理点検サービスです。● 対象製品 S1 Pipet Filler, CellMate Ⅱ
電動ピペッティングエイドサービス料金基本料 パーツ代￥3,500 実費（交換が必要な場合）
サービス料金は基本料＋パーツ代の合計となります。
■ トレードインサービス 全面的な修理が必要な場合や旧型で修理部品を入手できない場合、新品のピペット（旧型モデルの場合は同等品）を特別価格で提供いたします。● 損傷が激しく修理料金が高額になる場合● 旧型のピペットで、修理部品の入手が困難な場合
■ その他のFinnpipette ISO/IEC 17025校正サービスやサービスパッケージの対象とならない
Finnpipette製品のサービスです。● 対象製品 Finnpipetteマルチステッパー、バリチャンネル、EMPなど● 検定条件 容量 2点、測定回数 5回（検定は修理後に行います）
マルチチャンネルピペットの場合、検定は両端のチャンネルのみとなります。
その他のFinnpipette サービス料金基本料 検定料 パーツ代
シングルチャンネルピペット ￥2,500 ￥3,000 実費（交換が必要な場合）マルチチャンネルピペット ￥3,500 ￥3,000
サービス料金は基本料＋検定料＋パーツ代の合計となります。
■ Matrix Impact2
電動ピペットMatrix Impact2のサービスです。● 対象製品 Matrix Impact2
Matrix Impact2 サービス料金基本料 検定料 パーツ代￥7,000 ￥3,000 実費（交換が必要な場合）
サービス料金は基本料＋検定料＋パーツ代の合計となります。
Finnpipette Focus ショートFinnpipette Focusマルチチャンネル
2003
Finnpipette Focus ロングFinnpipette Focus 容量固定
2008
Finnpipette F1Finnpipette F2
2009
Finnpipette F3
2004
Finnpipette NovusFinnpipette Focus マルチチャンネルプラス
お願い 修理 ･ 点検などのサービスを依頼されるときは、ピペット発送の前に、必ず汚染除去（消毒）を行ってください。
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※ 記載のサービス内容、料金は 2012年 4月現在です。改善等のため予告なく変更されることがございます。※ 料金に消費税は含まれておりません。
＊ 発行書類の見本はWebでご確認いただけます。
サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社ラボプロダクツ事業本部■ 東京オフィス
〒110-0015 東京都台東区東上野4-24-11 NBF上野ビル10F
TEL.03-5826-1616 FAX.03-5826-1612
E-mail：[email protected]
www.thermoscientific.jp
東京・大阪・福岡
代理店
★ ピペットの修理、点検の依頼・お問合せ● ピペットサービスセンター 〒221‐0022 横浜市神奈川区守屋町3‐9 C棟TEL.045‐453‐9227 FAX.045‐453‐9228
1204-30P
ISO/IEC 17025 校正サービス 一般サービス年間契約（P.4） スポットサービス（P.4） 出荷時
国内校正（P.5）
サービスパッケージ（P.6）
その他の サービス（P.7）
S1修理（P.7）
年 1回 年 2回1回
（点検後）2回
（点検前後）1回
（点検後）2回
（点検前後）1回
（点検後）2回
（点検前後）
対象モデル フィンピペット F1、F2、F3、フォーカス、デジタル、カラー、ノーバスマルチステッパー バリチャンネル
EMP インパクト2
S1
環境 ISO 8655準拠 ピペット専用キャリブレーションルーム ● ● ● ● ● ● ● ● ●
メンテナンス
各種機能テスト ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●内部クリーニング 専用グリスでグリスアップ ● ● ● ● ● ● ● ● ●
O-ring、Tip coneの交換※トラブル予防に有効です。 ● ●
○ 2回目は 必要時のみ
○ 2回目は 必要時のみ
● ● ● ○ モデルによる
キャリブレーション
受入時 3点 10回 ● ● ●メンテナンス後 3点 10回 ● ● ● ● ● ● ●マルチチャンネル 全チャンネル測定 ● ● ● ● ● ● ●
メンテナンス後 2点 5回 ● ●
発行書類＊
サービスレポート ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●ISO校正証明書 ● ● ● ● ● ● ●キャリブレーションレポートISO認定 不確かさ付き ● ● ● ● ● ● ●
点検報告書 ● ● ● ● ● ● ●トレサビリティ体系図、校正に使用した機器等の証明書の写し（別途有料）
○ 選択可能
○ 選択可能
○ 選択可能
○ 選択可能
○ 選択可能
○ 選択可能
○ 選択可能
キャリブレーションレポート 一般サービス用 ● ●
オプション 次回校正時期 事前お知らせサービス ● ● ● ●
■ サービスコース概要一覧
■ サービスコース選択チャート
年間契約 年 1回点検前後 2 回
年間契約 年 2 回点検後1回
年間契約 年 2 回点検前後 2 回
スポット点検後1回
スポット点検前後 2 回
出荷時国内校正
いいえ
はい
1回
2 回
はいいいえ
はい
はい
いいえ いいえ
いいえ
はい
いいえ
はい
サービスパッケージ
その他のサービス
S1修理
F1、F2、F3ノーバスフォーカスデジタルカラー
マルチステッパーバリチャンネル
EMPインパクト2
S1（セルメイト）
依頼品のモデルは？
校正証明書は必要？
新規購入？
年間契約しますか？（10本以上）
年1回？
2回？
前検定必要？
前検定必要？
前検定必要？
年間契約 年 1回点検後1回