1

Инструкция пользователя

© Webinar.ru Все права защищены

Москва, 2010

2

Изменения документа

Дата Автор Работы

03.05.2009 Д. Трушкина Структура Документа.

О Системе Webinar.ru

15.05.2009 Д. Трушкина Управление правами пользователей,

управление интерфесом.

18.05. 2009 Д. Трушкина Рекомендации для идеального вебинара.

22.05. 2009 Д. Трушкина Редактирование и исправление раздела

управление интерфесом.

06.08.2009 Д. Трушкина Приложения.

06.08.2009 С. Иванов Интеграция сайта, LMS, CRM с системой

Webinar.ru.

06.08.2009 А. Альперн

Инструкции по настройке услуги

телеконфернц-связи, создание презентации

через iSpring Presenter.

07.08.2009 Д. Трушкина Управление личным кабинетом.

07.06.2010 П. Мирошниченко Актуализация информации.

17.09.2010 П. Мирошниченко Изменен SIP номер для телеконференции

23.12.2010 П. Мирошниченко Обновление номера для телеконференции

3

Содержание О системе Webinar.ru 4

1. Програмные и аппаратные требования 6

2. Личный кабинет 7

2.1 Информационное меню 8

2.2 Функциональное меню 8

2.2.1 Раздел «Быстрый старт» 9

2.2.2 Раздел «Запланировать» 10

2.2.3 Веб страница входа (с возможностью регистрации участников) 11

2.2.4 Раздел «Расписание вебинаров» 12

2.2.5 Раздел «Просмотр записей» 13

3. Интерфейс системы Webinar.ru 14

3.1 Главное меню 15

3.1.1 Подменю “Вебинар” 15

3.1.2 Подменю “Настройки” 16

3.1.3 Подменю “Вид” 17

3.1.4 Подменю “Права” 18

3.2 Окно “Презентация” 22

3.3 Окно “Чат” 23

3.4 Окно “Файлы” 24

3.4.1 Конвертация файлов 3.4.1.1 Онлайн-конвертация файлов через сервис Webinar.ru 25

3.4.1.2 Конвертация файлов через программу iSpring Presenter 26

3.4.1.3 Конвертация файлов через программу Macromedia Flash Paper 2 30

3.5 Окно “Участники” 31

3.6 Окно “Звук/Видео” 32

3.7 Окно “Демонстрация экрана” 35

3.8 Окно “Опрос” 37

3.9 Запись 39

4. Телефонная конференция Webinar.ru 40

4.1 Пример настройки телеконференц-связи на примере sjPhone 41

4.2 Пример настройки телеконференц-связи на примере X-Lite 42

5. Интеграция сервиса Webinar.ru с сайтом 43

5.1 Пример размещения входа в вебинар на сайте 44

6. Рекомендации 6.1 Рекомендации для организаторов вебинара 45

6.2 Рекомендации для участников вебинара 47

6.3 Рекомендации для идеального вебинара 49

7. Работа с неисправностями 50

8. FAQ 51

9. Получение физической записи вебинара в через программу Camtasia Studio 53

4

О системе Webinar.ru Вебинар или Веб-семинар - это онлайн мероприятие, на котором один

или несколько спикеров могут проводить презентации, тренинги, сейлс-митинги, совещания для группы от нескольких до нескольких тысяч

участников в Интернет или корпоративной сети.

Webinar.ru - это сервис, который позволяет эффективно использовать вебинары для продаж, маркетинга, образования и совместной работы.

Основные возможности Webinar.ru: проводить видеоконференции, теле-конференции, чат, демонстрации презентаций (Power Point) и документов

(Word, Excel и др.), демонстрацию экрана, онлайн-опросы, возможность пригласить любое количество участников

или спикеров из любой точки мира. Безопасность

128-битное RTMPE шифрование позволяет надежно передавать данные в вебинарах и быть уверенным, что они не станут доступны третьим лицам.

Видео и Аудиоконференции

Возможность проводить видеоконференции в любом качестве (вплоть до

HD) и транслировать несколько участников одновременно. Встроенная VoIP система передачи речи и интеграция с телефонными линиями

(телеконференсинг), позволит участвовать в вебинарах в любой точке планеты, независимо от наличия и качества интернет-соединения.

Телеконференции

Возможность проводить вебинары с использованием телеконференц-связи, либо проводить телефонные конференции и селекторные совещания

отдельно.

Демонстрация презентаций и документов

Вы можете презентовать любые материалы: презентации, документы, веб-страницы, видео-ролики. Воспользуйтесь интерактивной доской, чтобы

сфокусировать внимание на важных деталях. Система одного окна

Уникальная система масштабирования позволяет избежать системы всплывающих окон, которые заблокированы у 93% пользователей. Таким

образом, Вы не будете терять участников из-за всплывающих окон, и все смогут комфортно участвовать

в мероприятии на мониторе любого размера. Демонстрация экрана

Вы можете демонстрировать участникам работу любых приложений и все, что происходит у Вас на экране.

Запись

5

Вы можете записать вебинар, чтобы предложить посмотреть его тем, кто не

смог участвовать вживую. Никогда еще процесс создания мультимедийных

презентаций и учебных курсов не был таким простым.

Настройка видов браузера

Уникальная технология позволяет настраивать вид вебинара, добавлять любые компоненты, изменять их размеры прямо во время вебинара

с помощью интуитивно понятного дрэг-энд-дроп интерфейса. Опрос

Возможность во время вебинара провести опрос участников. Работа из браузера Не теряйте корпоративных клиентов, у которых заблокирована

возможность установки дополнительного ПО. Webinar.ru работает из интернет-браузера, не требует загрузки и установки какого-либо ПО или

оборудования и совместим практически со всеми системами безопасности.

Webinar.ru использует Adobe Flash Player, который установлен на 98% компьютеров.

6

1. Програмные и аппаратные требования

Перед началом работы с сервисом Webinar.ru рекомендуется пройти:

- Тест системы: http://webinar.ru/faq_and_support/system_test/ - Мастер звука и видео: http://webinar.ru/faq_and_support/master_sound_video/

Название Описание

1. Операционная система

Поддерживаемые операционные системы: -

Microsoft Windows XP/Vista и выше; - Apple

Mac OS X 10.4 и выше; - Дистрибутивы на

базе Linux x86; - Sun Solaris и др. Unix-

системы.

2. Програмное обеспечение

Интернет браузеры: - Internet Explorer 6.0

и выше; - Mozilla Firefox; - Apple Safari; -

Opera.

3. Аппаратная часть

Компьютер (минимальные требования):

Pentium III 733-MHz (для спикеров

рекомендуется Pentium 4), 128 MB RAM

(при передаче звука и видео рекомендуется

512 MB)

Колонки/Наушники

Стандартные колонки или наушники,

чтобы слушать речь и звук

Микрофон/Гарнитура

Если Вы хотите задавать вопросы голосом

через компьютер, Вам потребуется

микрофон (рекомендуется USB-гарнитура

с наушниками). Обратите внимание,

что при использовании микрофона,

настоятельно рекомендуется пользоваться

наушникам, чтобы избежать эффект эха.

Веб-камера

Если Вы хотите транслировать видео,

Вам потребуется USB, Firewire

или встроенная веб-камера

Телефон

Если Вы хотите задавать вопросы

или общаться через телефон, Вам

потребуется стандартный телефонный

аппарат (или мобильный телефон)

с возможностью тонового набора

4. Интернет канал

Интернет-канал

Минимальные требования: 32 кбит/c

(без передачи видео)

Рекомендуется 256 кбит/с и выше

при использовании видео.

7

2. Личный кабинет При подключении к системе Webinar.ru клиенту предоставляются уникальная пара логин-пароль. Вход в Личный кабинет находится на

странице http://connect.webinar.ru или с главной страницы Webinar.ru через кнопку "Войти" При нажатии на кнопку "ВОЙТИ" отображается

главная страница личного кабинета.

8

2.1 Информационное меню Информационное меню – меню, позволяет получить информацию о

подписке, а так же изменить настройки своего аккаунта. Данное меню

состоит из 3-х разделов:

Содержит информацию об условиях подписки.

Для изменения своих данных введите все

обязательные поля и нажмите кнопку

«Сохранить». Для отмены изменений нажмите

кнопку «Отмена».

Кнопка завершения сессии.

2.2 Функциональное меню Функциональное меню позволяет создавать, изменять и удалять

вебинары и их параметры, а также работать с записями вебинаров. Функциональное меню состоит из 4-х разделов:

9

2.2.1 Раздел «Быстрый старт» При нажатии на кнопку создается виртуальная комната(вебинар) и происходит перенаправление на созданный Вебинар с правами

"Создателя". Рекомендуется для экстренных встреч, мероприятий.

10

2.2.2 Раздел «Запланировать» Позволяет запланировать вебинар с указанием темы, даты и времени, продолжительности вебинары и др. Изменить эти параметры можно через

меню "Расписание вебинаров".

Название Описание

Название вебинара Тема вебинара

Дата и время начала вебинара

В расписании можно упорядочить вебинары

по данному полю. Опция не накладывает никаких

ограничений на сам вебинар, т.к. носит чисто

информативный характер. Так же это поле используется

при отправке email-приглашений (напоминаний). При

использовании веб-страницы входа, вход на вебинар

будет открываться за 15 минут до указанного времени.

Продолжительность Продолжительность вебинара

Часовой пояс Часовой пояс

Пароль вебинара

Позволяет задать пароль на данный вебинар.

Рекомендуем использовать это поле через генератор

паролей с помощью кнопки "Сгенерировать". При

необходимости можно изменить пароль на данный

вебинар, т.с. ограничив доступ на участие всем

предыдущим приглашенным.

Быстрая рассылка участникам

на email

Позволяет отправить приглашение на текущий вебинар

по email. При отправке приглашения нескольким

участникам, укажите email-адреса разделяя их символом

";" (без кавычек). Чтобы сохранить изменения и отправить

приглашения нажмите кнопку "Далее".

11

2.2.3 Веб страница входа (с возможностью регистрации участников)

Установка флажка в поле «Веб страница входа (с возможностью

регистрации участников)» позволяет разместить на сервере Webinar.ru анонсом на выбранный вебинар. Дополнительно можно включить

предварительную регистрацию на вебинар. Пример подобного входа можно посмотреть по ссылке:

http://webinar.ru/livedemo/

Название поля Описание

Имя страницы

Название страницы, http://session.webinar.ru/sample,

где sample – любое название, набранное на латинице.

Именно эту ссылку следует отправлять всем участникам.

Спикеры вебинара Перечень всех спикеров, кто будет принимать участие

в вебинаре.

Анонс вебинара Краткий анонс вебинара на 2-3 предложения.

Ваш логотип Логотип в формате jpg/png/gif 72DPI, не более 100кб.

Дополнительные поля, доступные при установки флажка в полях:

1) Закрытый вебинар. Регистрация участников. 2) Изменить время открытия/закрытия входа.

1. Закрытый вебинар. Регистрация участников. При включении этого режима, на вебинар смогут попасть только

участники, зарегистрированные на веб-странице. Вы будете получать уведомления о новых регистрациях на Ваш контактный email-адрес.

Список участников для просмотра доступен в личном кабинете.

Название поля Описание

Обязательные поля

Все участники, проходящие процедуру регистрации,

по-умолчанию, обязаны ввести 3 поля: Фамилия, Имя и email. На указанный email участник получит письмо-уведомление об успешной регистрации на вебинар.

Дополнительные поля

Можно добавить на форму регистрации

дополнительные вопросы: Отчество, Компания,

Должность, Телефон, Пароль, Страна, Откуда узнали о вебинаре. Так же есть возможность задать самостоятельный вопрос в последнем свободном поле.

Email отправителя Email-адрес, на который организатор будет получать информацию о зарегистрированных участниках.

Имя отправителя Эти данные будут установлены в поле «От:/From:» в email-письме уведомлении.

Отправка сообщения пользователю о регистрации

Установив флажок, можно составить текст письма-уведомления, например, указать дополнительные контактные данные или реквизиты.

Сделать рассылку зарегистрированным

участникам перед вебинаром за:

По-умолчанию, предлагаются значения 24ч и 60мин. Мы рекомендуем использовать подобные

временные интервалы, для напоминания пользователям о скором старте вебинара.

2. Изменить время открытия/закрытия входа.

Если необходимо открыть вход на вебинар раньше, чем за 15 минут до указанного времени, можно установить временной интервал открытия

и закрытия входа с веб страницы входа.

12

2.2.4 Раздел «Расписание вебинаров» Меню "Расписание" используется для отображения всех вебинаров, которые разделены на два блока по времени проведения:

- текущие и запланированные; - прошедшие.

Любой вебинар можно перенести из блока «Прошедшие вебинары» в «Текущие и Запланированные вебинары», изменяя параметр «дата и время

начала вебинара» при редактировании.

Таблица возможных параметров в меню "Расписание".

Название Описание

Имя/Тема

Название вебинара. Название вебинара задается во время

планирования вебинара из меню "Запланировать". При

использовании меню "Быстрый старт" название по-умолчанию

устанавливается в значение "Вебинар на платформе Webinar.ru".

Дата и время Дата и время начала вебинара

Пояс Часовой пояс

Для гостей Ссылка для остальных участников вебинара

Редактировать параметры вебинара

Удалить текущий вебинар

13

2.2.5 Раздел «Просмотр записей»

Раздел «Записи» содержит список всех произведенных записей вебинаров. Записи хранятся на сервере Webinar.ru и могут свободно

распространяться в виде http-ссылок в интернете. Таблица возможных параметров в меню "Просмотр записей". Название Описание

Имя/Тема Название записи вебинара. Название задается при нажатии кнопки

"Запись" в интерфейсе вебинара.

Дата и время Дата и время начала записи

Описание Краткое описание

Редактировать свойства записи

Удалить запись

Свойства каждой записи можно изменить, достаточно нажать на

кнопку редактирования записи. Например, можно ограничить доступ к записи задва пароль. Если Вы не хотите, чтобы запись была доступна,

достаточно просто изменить пароль. Таблица возможных параметров в режиме редактирования записи. Название Описание

Имя/Тема Изменить название выбранной записи.

Описание Добавить описание к записи.

Пароль к записи Изменить пароль на доступ к просмотру текущей записи

Сдвинуть запись Задать время начала просмотра записи (в секундах) доступной по

ссылке

Окончание записи Задать время окончания просмотра записи (в секундах)

доступной по ссылке

14

3. Интерфейс системы Webinar.ru

Интерфейс сервиса Webinar.ru является динамическим, состав и размеры компонентов которого могут изменяться в режиме реального

времени.

Для управления другими элементами вебинара в каждом элементе есть выпадающее

меню.

Для вызова меню достаточно нажать на кнопку рядом

с названием элемента.

Раскрыть окно элемента на весь экран можно через кнопку

в правом верхнем углу окна

Минимизировать окно можно нажатиемна кнопку

в левом верхнем углу окна.

Масштабировать окно можно через иконку в правом нижнем

углу окна.

3.1 Главное меню

15

Главное меню находится в верхней части экрана и содержит

основные настройки системы.

3.1.1 Подменю “Вебинар” Через подменю “Вебинар” можно пригласить участников на вебинар или скопировать прямую ссылку на текущий вебинар.

Название Описание

Пригласить на вебинар Производит рассылку приглашения прямо из интерфейса

вебинара*

Скопировать ссылку на вебинар Копирует ссылку в буфер обмена

Форма приглашения на вебинар из интерфейса системы Webinar.ru Меню “Вебинар - Пригласить на вебинар”

*Сообщения могут быть не доставлены своевременно по ряду не зависящих от Webinar.ru причин.

Например, почтовый ящик может быть переполнен или почтовый сервер временно недоступен. Форма копирования прямой ссылки на вебинар Меню “Вебинар - Скопировать

16

ссылку”

3.1.2 Подменю “Настройки”

Подменю “Настройки” позволяет настроить подключенное техническое оборудование: веб-камеру, микрофон, гарнитуру и т.п. Таблица параметров Adobe Flash Player

Название Описание

Подменю Монитор позволяет:

Включить / отключить аппаратное ускорение для

монитора.

Подменю Конфиденциальность позволяет:

Разрешить/запретить доступ к техническому

оборудованию компьютера.

Напоминание: активизирует запрос на доступ при

каждом подключении в режим видео/звук.

Подменю Локальное хранилище позволяет:

Настроить размеры локального хранилища.

Не спрашивать: устанавливает значение по умолчанию.

Подменю Микрофон позволяет:

Выбрать микрофон из списка подключенных к

компьютеру.

Настроить громкости записи.

Уменьшить эхо.

Просмотреть уровень громкости микрофона.

17

Подменю Камера позволяет:

Выбрать камеру из списка подключенных к компьютеру.

После выбора необходимо кликнуть по изображению,

чтобы активизировать вещания видео.

Компьютер подключается к сервису Webinar.ru через проигрыватель

Adobe Flash Player. Webinar.ru рекомендут использовать самую последнюю версию, для максимальной совместимости с техническим оборудованием.

Проверить установленную версию можно по ссылке http://www.adobe.com/software/flash/about/ Установить последнюю версию

можно по ссылке http://get.adobe.com/flashplayer/

3.1.3 Подменю “Вид” Подменю “Вид” позволяет настроить режимы интерфейса, а также

отображение всех компонентов. Таблица параметров подменю “Вид”

Название Описание

Режим подготовки При активации данного режима, все производимые

действия с компонентами интерфейса видны только для

этого пользователя.

Презентация Режим рекомендуется использовать для демонстрации

презентаций. Используется по-умолчанию.

Обсуждение Режим рекомендуется использовать для общения,

«круглого стола», ответов на вопросы, общения

со слушателями.

Демонстрация экрана Режим презентации рекомендуется использовать

для демонстрации экрана.

Пользовательский Режим, сохраненный ранее пользователем.

Сохранить как Пользовательский Сохраняет изменения, внесенные пользователем

в интерфейс вебинара. В следующий раз, когда будет

выбран режим “Пользовательский”, будут отображены

последние сохраненные установки интерфейса.

Показывать компоненты Показывать/скрывать выбранные компоненты

интерфейса

18

3.1.4 Подменю “Права”

Подменю “Права” позволяет установить права для всех участников или групп вебинара.

Система Webinar.ru работает по системе иерархии пользователей. Права пользователей могут изменяться и назначаться как конкретному

пользователю, так и группе пользователей. С полным списком всех прав и полномчий можно в сводной таблице иерархии пользователей.

Внимание: В меню Права - Пользователь есть пункт “Забанить”. Используйте бан крайне

внимательно. Если участник был забанен, он не сможет воспользоваться сервисом

Webinar.ru в течение 24 часов!

19

Сводная таблица иерархии пользователей Тип Пользователя Права

Участник

Главное меню

· Изменять настройки используемой аппаратуры и доступа к

ней Окно Презентация

· (нет прав) Окно Звук/Видео

· Загружать свою аватару Окно Файлы

· (нет прав)

Окно Чат

· Сохранять переписку

Окно Демонстрация Экрана

· Масштабировать экран Окно Опрос

· Участвовать в опросе Окно Участники

· Изменять свое имя в вебинаре

Спикер

Главное меню

· Изменять настройки используемой аппаратуры и доступа к

ней

Окно Презентация

· (нет прав)

Окно Звук/Видео

Загружать свою аватару

Отправлять запрос на вещание Окно Файлы

· Загружать файлы из вебинара на свой жесткий диск Окно Чат

Сохранять переписку

Писать сообщения в текстовом чате Окно Демонстрация Экрана

· Масштабировать экран Окно Опрос

· Участвовать в опросе Окно Участники

· Изменять свое имя в вебинаре

20

Модератор

Главное меню

· Изменять настройки используемой аппаратуры и доступа к

ней

· Изменять интерфейс вебинара

· Работать с отправкой приглашений и ссылками на вебинар

· Управлять правами пользователей для групп пользователей

Спикеры и Участники

· Банить пользователей групп Спикеры и Участники Окно Презентация

· Управлять презентацией

· Очищать окно Презентация от контента

· Запускать / отключать доску

· Использовать доску Окно Звук/Видео

Изменять размеры и формат вещания

Настраивать вещание из внешних источников

Запускать вещание из внешних источников

Загружать свою аватару

Останавливать другие вещания

Вещать

Окно Файлы

· Загружать файлы с жесткого диска в вебинар

· Удалять конкретный файл с вебинара

· Удалять все файлы с вебинара

· Загружать файлы из вебинара на свой жесткий диск

· Запускать файл в вебинаре

Окно Чат

Сохранять переписку

Писать сообщения в текстовом чате

Очищать чат

Окно Демонстрация Экрана

· Масштабировать экран

· Демонстрировать свой экран

· Перехватывать демонстрацию экрана

Окно Опрос

· Участвовать в опросе

· Создавать опрос

Окно Участники

· Изменять свое имя в вебинаре

· Удалять пользователей

21

Создатель

Главное меню

· Изменять настройки используемой аппаратуры и доступа к

ней

· Изменять интерфейс вебинара

· Работать с отправкой приглашений и ссылками на вебинар

· Управлять правами пользователей для групп пользователей

Спикеры, Участники и Модераторы

· Банить пользователей групп Спикеры, Участники и

Модераторы

Окно Презентация

· Управлять презентацией

· Очищать окно Презентация от контента

· Запускать / отключать доску

· Использовать доску Окно Звук/Видео

Изменять размеры и формат вещания

Настраивать вещание из внешних источников

Запускать вещание из внешних источников

Загружать свою аватару

Останавливать другие вещания

Вещать

Окно Файлы

· Загружать файлы с жесткого диска в вебинар

· Удалять конкретный файл с вебинара

· Удалять все файлы с вебинара

· Загружать файлы из вебинара на свой жесткий диск

· Запускать файл в вебинаре Окно Чат

Сохранять переписку

Писать сообщения в текстовом чате

Очищать чат Окно Демонстрация Экрана

· Масштабировать экран

· Демонстрировать свой экран

· Перехватывать демонстрацию экрана Окно Опрос

· Участвовать в опросе

· Создавать опрос Окно Участники

· Изменять свое имя в вебинаре

· Удалять пользователей

Право работы с конкретной функцией может быть предоставлено группе пользователей или пользователю. При этом группа пользователей/пользователь сохраняет права своего статуса на другие функции, изменение распространяется лишь на выбранную функцию (окно) и отображает совокупность прав выбранного статуса (типа пользователя). Пример: Главное меню –> Права –> Права Спикера –> Чат –> Участник. (Для всех “Участников” данного вебинара предоставлены права “Спикера” на функцию Чат).

22

3.2 Окно “Презентация”

Окно “Презентация” предназначено для демонстрации/показа файлов различного формата. Форматы файлов могут быть как статические

(офисный пакет: Microsoft Word, Excel, PowerPoint; файлы изображений: jpeg, png и т.д.), так и динамические (видео форматы: swf, flv, mpg, avi и

т.д.). Все файлы должны быть предварительно сконвертированы в формат

FlashPaper - *.swf, для возможности демонстрации в окне “Презентация”.

Более побробная информация про конвертацию файлов представлена в разделе “3.4.1 Конвертация файлов”. Таблица параметров компонента “Презентации”

Название Описание

Очистить Очищает окно Презентации от демонстрируемого контента.

Спрятать / Показать Доску Исчезает / Появляется Доска графического редактора.

23

3.3 Окно “Чат”

Окно Чат - средство обмена сообщениями. Отвечает за общение

между участниками в режиме текстового чата в режиме реального времени. Чат работает в режиме группового общения.

Таблица параметров окна “Чат”

Название Описание

Очистить чат Очистить поле текущего чата. При нажатии

происходит удаление всего содержимого

чата.

Сохранить переписку Сохранить текущий чат. Сохранение

происходит в текстовый файл. Ссылка

предоставляется в поле чата.

24

3.4 Окно “Файлы” Окно ”Файлы” содержит все файлы, которые были загружены

проведения вебинара. В окно “Файлы” можно загружать файлы любых форматов, главное чтобы размер 1 файла не превышал 16мб. Например,

можно загрузить файл для раздачи своим слушателям, которые смогут загрузить его на свой компьютер. Таблица с параметрами окна “Файлы”

Название Описание

Добавить Добавить выбранный на жестком диске файл в окно Файлы

Удалить Удалить выбранный файл

Удалить Все Удалить все файлы из окна

Открыть Запустить выбранный файл в окне Презентация

Сохранить Сохранить выбранный файл из окна Файлы на жесткий диск

Для демонстрации файлов в окне “Презентация” используется формат

файлов *.swf. Сконвертировать файл можно двумя способами: 1) Онлайн, через конвертер Webinar.ru

2) Самостоятельно, с помощью одной из програм:

- iSpring Presenter - Macromedia FlashPaper 2

Процесс конвертации файлов рассмотрен в разделе “3.4.1 Конвертация файлов”

25

3.4.1 Конвертация файлов

3.4.1.1 Онлайн-конвертация файлов через сервис Webinar.ru

Конвертер поддерживает только файлы в следующих форматах: PPT/PPTX/XLS/DOC/DOCX

Как сконвертировать файл, для демонстрации в окне “Презентация”: - загрузить файл через окно “Файлы”;

- выбрать загруженный файл; - нажать на кнопку “Конвертация”*;

- выбрать сконвертированный файл; - нажать на кнопку “Открыть”.

Рекомендация: конвертировать файл лучше заранее, а не перед началом

вебинара. Это позволит убедиться в корректном отображении информации,

а так же будет время внести исправления в презентацию. *Конвертация может занимать от 2 до 10 минут, в зависимости от размера презентации,

еѐ сложности(анимация, слайдшоу, медиа содержания и т.п.), а так же от

очереди/загруженности сервера с онлай-конвертером.

Особенности: формат PowerPoint(ppt/pptx) не поддерживает вложение звуковых и видео файлов, а размещает в файле лишь ссылки. Если Вы хотите включить в

презентацию музыкальное сопровождение, необходимо использовать программу iSpring или любой другой аналог.

26

3.4.1.2 Конвертация файлов через программу iSpring Presenter

Программа-надстройка(плагин) для компонента PowerPoint из офисного пакета Microsoft Office. Позволяет конвертировать любые

документы PowerPoint в формат *.swf. Программа поддерживает любую анимацию из презентации, а так же умеет конвертировать любые

вложения. Как сконвертировать файл через программу iSpring Presenter:

- подготовить презентацию в PowerPoint; - перейти во вкладку iSpring Presenter;

- задать параметры для файла swf; - нажать на кнопку Publish;

- полученный файл загрузить в вебинар, через окно “Файлы”.

Возможные параметры программы iSpring: Вкладка PowerPoint - iSpring Presenter - General

Presetation title - название презентации Local folder - папка назначение для конвертированного файла

All Slides - конвертировать все слайды

Flash output: All in one Flash file - создать 1 готовый файл в формате *.swf

Вкладка PowerPoint - iSpring Presenter - PlayBack & Navigation

27

Change all slides automatically - включить поддержку переключени Minimal slide duration - время в секундах, для переключения на следующий

слайд. Loop presentation - просмотр презентации по кругу.

28

Вкладка PowerPoint - iSpring Presenter - Compression

Image compression: - Smart (PNG + JPEG), установить значение 85-90% (рекомендуем)

- Lossless PNG only), без сжатия (качество презентации лучше, но размер презентации заметно больше)

Audio/Video Compression:

Force Bitrate: 64kbit - качество звуковых файлов (если есть в

презентации) Force Video Bitrait: 100/200kbit - качество видео-роликов

29

Вкладка PowerPoint - iSpring Presenter - Advanced

Запустить конвертацию презентации PowerPoint - iSpring Presenter - Publish

30

3.4.1.3 Конвертация файлов через программу Macromedia Flash Paper 2

Программа позволяет конвертировать любые типы файлов в формат SWF. Программа менее гибкая, чем аналог - iSpring Presenter.

После установки программы на локальный компьютер, в операционной системе Windows XP* будет доступен виртуальный принтер -

Macromedia Flash Paper. Можно отправить на печать любой документ, прямо из диалогового меню Файл - Печать.

Есть другой способ конвертации:

- откройте программу, кликнув на ярлык Macromedia Flash Paper 2; - перетащите документ в рабочую область программы;

- дождитесь, пока документ будет преобразован; - созраните полученный файл в формат Falsh Paper.

31

3.5 Окно “Участники”

Окно содержит список всех участников вебинара.

Название Описание

Изменить свое имя Изменить свое имя в вебинаре

Удалить Удалить выбранного участника из вебинара

32

3.6 Окно “Звук/Видео”

Окно “Звук/Видео” содержит информацию об участниках, которые общаются в режиме видео-звук.

33

Как подключить нескольких участников для общения голосом с видео:

- Предложить другим участникам нажать на кнопку “Вещать” - Участник нажимает кнопку “Вещать” и видит перед собой окно

“Ожидание авторизации”. Модератор или Создатель должны разрешать

этому участнику “вещать”. - Модератор подтверждает право “вещать” для выбранных участников.

34

Таблица параметров меню “Звук/Видео”

Название Описание

Увеличение Увеличить размеры видео

· 100%

· 200%

· 300%

Тип Вещания Редактировать тип вещания:

Только звук

Звук и Аватар

Звук и Видео

Формат и размер Устанавливать формат и размер общения. Видео

может иметь различный формат (4:3, 16:9,

Портрет). Для каждого формата видео

возможно изменение размеров окна вещания

(Мини, Большой, Максимум)

Видео из внешних источников Вещать, используя внешние источники

Настройки внешнего видео Настроить внешнее видео

Загрузить аватар Загрузить аватар с жесткого диска компьютера

Остановить другие вещания Отключить другие вещания. Пользователь,

отключающие другие вещания, сам остается в

режиме вещания, все другие будут отключены.

В таблице предоставлены все вариации разрешений видео, возможные в системе Webinar.ru:

Мини Большой Максимум

100% 200% 300% 100% 200% 300% 100% 200% 300%

4:3 160x120 320x240 480x360 320x240 640x480 960x720 480x360 960x720 1440x1080

16:9 160x90 320x180 480x270 320x180 640x360 960x540 480x270 960x810 1440x8100

Портрет 90x100 180x200 270x300 180x200 360x400 540x600 270x300 540x600 810x900

35

3.7 Окно “Демонстрация экрана”

Вы можете демонстрировать участникам работу любых приложений и все, что происходит у Вас на экране.

Важно: в данный момент, платформа поддерживает демонстарцию рабочего стола с разрешением 1024х768. Это означает, что участник,

демонстрирующий свой рабочий стол должен предварительно выставить разрешение экрана в 1024х768.

36

Прежде чем использованать режим демонстрации экрана, необходимо

установить специальный плагин. Плагин доступен из Личного Кабинета,

установить который можно следующим образом:

- войти в существующий или создать новый вебинар;

- перейти в режим демонстрации экрана (меню “Вид - Демонстрация экрана”);

- начать трансляцию рабочего стола (кнопка “Старт”); Если плагин не установлен, программа выдаст сообщение и предложит

скачать и установить плагин. - после загрузки и установки плагина необходио перезапустить браузер

(IE, Firefox, Opera, и т.д.). Как начать демонстрацию рабочего экрана:

- войти в существующий или создать новый вебинар;

- перейти в режим демонстрации экрана (меню “Вид - Демонстрация экрана”);

- начать трансляцию рабочего стола (кнопка “Старт”);

Вы увидите черный экран, а участники - рабочий стол. После этого свернити окно браузера и

начанайте демонстрацию приложений.

37

3.8 Окно “Опрос”

Окно “Онлайн-Опрос” позволяет разрабатывать и производить опросы в режиме реального времени. Данное окно может находиться в

нескольких режимах: - режим “Никто не готовит опрос”

- режим “Создание опроса” - режим “Опрос”

Открыть компонент “Опрос” можно через главное меню “Вид - Показать компоненты - Опрос”. Опрос, режим “Никто не готовит опос”

Опрос, режим “Создание опроса”

При создании онлайн-опроса другие участники не видят процесса создания опроса – на окне предоставляется информация, что опрос

готовится и данные участника, который готовит опрос.

38

Пользователю, создающему онлайн-опрос, отображаются все настройки по

организации опроса.

Опрос, режим “Опрос”

Для включения опроса следует нажать на кнопку “Начать”

39

3.9 Запись

Вы можете записать вебинар, чтобы предложить посмотреть его тем, кто не смог участвовать вживую. Никогда еще процесс создания

мультимедийных презентаций и учебных курсов не был таким простым.

Кнопка “Запись” позволяет записывать вебинар. При нажатии вызывается окно, в котором требуется ввести название записываемого

вебинара. Название вебинара будет отображаться в личном кабинете

клиента.

Запись вебинара хранится на сервере Webinar.ru и доступна через Личный Кабинет пользователя. Запись может быть просмотрена по ссылке, которую пользователь может распространять своим конечным клиентам. Также, возможна запись физического файла вебинара.

40

Телефонная конференция Webinar.ru

Участвовать в вебинаре через телефон можно тремя способами:

1) Телефон (аудиоканал) <–> Телефон (аудиоканал) Модератор/ведущий набирает номер +7(495)950-53–69 с мобильного

или стационарного аппарата. Вводит “пин-код модератора” (6 цифр), предварительно выданные ему персональным менеджером компании

Webinar.ru. Участникам/слушателям заблаговременно, до начала вебинара,

сообщается номер +7(495)950-53–69, а так же “пин-код участника” (4 цифры).

В назначенное время модератор создает телефонную конференцию

(путем ввода пин-кода), участники подключаются к конференции. Общение участников происходит посредствам телефонного аппарата.

2) Вебинар (видеоканал) <–> Телефон (аудиоканал). Модератор/ведущий входит в вебинар, но пользуется лишь веб-камерой. С

телефонного аппарата делает звонок на номер +7(495)950-53–69, входит в конференцию с использованием “пин-кода модератора”. Модератор

должен сообщить всем участникам телефонный номер и “пин-код участника” заблаговременно, до начала вебинара.

Участники/слушатели получают ссылку на вебинар через электронную почту, при этом совершают звонок на номер +7(495)950-53–69. Для входя

в конференцию необходимо ввести “пин-код участника”, полученный от модератора/ведущего. После того как все участники успешно зашли на

вебинар и подключились к конференции, можно начинать вебинар.

3) Вебинар (видеоканал + аудиоканал) <–> Телефон (аудиоканал).

Модератор/ведущий входит в вебинар. Для вещания использует гарнитуру (микрофон + наушники), так и веб-камеру. Параллельно, на своем

компьютере, запускает SIP-клиент и подключается к конференции. Инструкция по использованию SIP-клиента будет приведена на 2-й

странице данного руководства. Участники/слушатели получают ссылку на электронную почту для входа в

вебинар. Участники пользуются гарнитурой, при желании веб-камерой. Если участник не имеет возможности посетить вебинар с использованием

компьютера (например, находится в дороге), он может подключиться к конференции и прослушать вебинар в режиме телефонной конференции.

При этом модератор/ведущий должен сообщить таким слушателям “пин-код участника” заблаговременно, до начала вебинара.

Настройка услуги телеконференц-связи Webinar.ru на примере SIP-клиентов X-Lite и SJPhone описана в разделах 4.1 и 4.2 данной

инструкции.

41

4.1 Пример настройки телеконференц-связи на примере sjPhone

1. Програмное обеспечение: - Microsoft Windows, Apple Mac OS X, Linux

- sjPhone (http://www.sjlabs.com/sjp.html)

2. Установка: - скачать SIP-клиент sjPhone для своей операционной системы

- установить

- запустить - произвести первоначальную настройку клиента (указать аудио и

видео источники, и т.д.)

3. Подключение к телефонной конференции: - в главном окне программы необходимо набрать номер

sip:7605699566@tс.webinar.ru - нажать на кнопку “вызов”

- ввести “пин-код модератора” и нажать “#”

42

4.2 Пример настройки телеконференц-связи на примере X-Lite

1. Програмное обеспечение: - Microsoft Windows, Apple Mac OS X, Linux

- X-Lite (http://www.counterpath.net/x-lite.html)

2. Установка: - скачать SIP-клиент X-Lite для своей операционной системы

- установить

- запустить

3. Настройка учетной записи: - открыть настройки аккаунтов в клиенте X-Lite (SIP Account Settings…)

- добавить новую учетную запись (кнопка Add) - заполнить все поля

- сохранить настройки учетной записи (кнопка OK)

4. Подключение к телефонной конференции:

- после настройки учетной записи Вы должны убедиться в успешном входе в систему.

- набрать номер 7605699566 - ввести “пин-код модератора” и нажать “#”

43

5. Интеграция сервиса Webinar.ru с сайтом

Интеграция существующего сайта с сервисом Webinar.ru позволяет: - разместить страницу входа/регистрации на сайте;

- настроить внешний вид в соответствии со стилем сайта; - разграничить доступ ко входу;

- автоматизировать открытие/закрытие входа в вебинар; - получать подробные данные статистики посещений.

Этапы интеграции:

- настройка внешнего вида форм входа/регистрации;

- настройка базовых стилей; - выбор и применение подготовленных шаблонов для интеграции;

- тестирование работы страницы входа/регистрации; - размещение на сайте.

Результаты интеграции:

В результате интеграции заказчик получает готовую, протестированную страницу входа или регистрации, размещенную на сайте.

После интеграции на сайте будут реализованы основные функциональные возможности по обеспечению доступа к сервису Webinar.ru.

Примеры интеграции: http://webinar.ru/expage

Технические требования к хостингу:

- Веб-сервер Apache

- PHP 5 и выше - Доступ по SSH/SFTP(FTP)

В комплект работ по интеграции сервиса Webinar.ru с сайтом заказчика НЕ

входит: - интеграция с базой (CMS, CRM, ERP, Excel) клиентов заказчика;

- интеграция с системой управления сайта (CMS) заказчика; - проектирование и заполнение структуры страницы;

- наполнение страницы информационными материалами; - работы по рекламированию страницы через различные рекламные

каналы(email и т.п.).

44

5.1 Пример размещения входа в вебинар на сайте

Для того чтобы пользователь смог войти с вашего сайта на webinar.ru,

необходимо выполнить из формы или через Javascript GET запрос вида: http://77.220.185.189/join.php?id=dd9c8e8100056391fd386be40a8ebc27&afid=0&pw=brislo

ga&email=123

Где:

id – идентификатор вашего вебинара

"dd9c8e8100056391fd386be40a8ebc27" afid - административный логин "0"

pw - административный пароль "brisloga" email - Имя вашего зарегистрированного пользователя

Все пользователи входят в вебинар под общим административным логином

и паролем, меняется только Имя пользователя.

Пример ссылки на вебинар: http://77.220.185.189/join.php?id=dd9c8e8100056391fd386be40a8ebc27&afid=0&pw=brislo

ga

Ваш вариант ссылки необходимо скопировать из Личного Кабинета

(внимание! все данные должны передаваться в кодировке UTF-8, для этого над чтобы либо сама страница имела кодировку UTF-8, либо чтобы запрос

был преобразован в UTF-8) В привиденном ниже файле пример организации входа в вебинар

используя JavaScript.

<html>

<head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html;

charset=utf-8" /> <script>

function goWebinar() {

name=document.getElementById('username').value; window.location='http://77.220.185.189/join.php?

id=dd9c8e8100056391fd386be40a8ebc27&afid=0&pw=brisloga&email='+name; }

</script> </head>

<body>

Имя: <input type=text id="username">

<input type="button" onClick="goWebinar()" value="Войти">

</body> </html>

45

6. Рекомендации

6.1 Рекомендации для организаторов вебинара Содержание:

1. Рекомендации по интернет соединению; 2. Рекомендации по програмному обеспечению;

3. Рекомендации по техническому оборудованию; 4. Проверка всех компонентов перед началом вебинара;

5. Полезные ссылки. 1. Рекомендации к интернет соединению.

Интернет соединение разделяется на входящий и исходящий трафик. Организаторам вебинара или спикерам, ведущим, и т.д. важно,

чтобы исходящее интернет соединение было стабильным и быстрым. Минимальная скорость должна быть не менее 64-128кбит/с.

Минимальная рекомендуемая исходящая скорость 256-512кбит/с.

Для работы с сервисом Webinar.ru используется протокол RTMP, работающий на одном из 3-х портов: 80, 443, 1935.

Если в компании подключение осуществляется через прокси-сервер, соединение происходит по протоколу RTMPT. В этом случае, могут

возникать проблемы при работе с сервисом (прерывания в звуке или видео

изображении, внезапные отключения от сервиса и т.д.). Рекомендуем обратиться в ИТ-отдел компании

для решения подобных вопросов. Вот информация, которая потребуется для ИТ-специалистов: - протокол RTMP, один из 3-х портов (80,443,1935), TCP - включить функцию Keep-Alive содениения; - увеличить или отключить timeout соединения.

2. Рекомендации к програмному обеспечению.

На компьютере должны быть установлены:

- браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox и т.п.); - проигрыватель Adobe Flash Player.

- Если планируется задействовать функцию демонстарции экарана, необходимо установить для этого плагин.

Компания Webinar.ru рекомендует использовать браузер Mozilla Firefox, как наиболее стабильный и быстрый.

3. Рекомендации по техническому оборудованию.

Для работы с сервисом Webinar.ru Вам потребуется: - микрофон (внешний или встроенный) + наушники/колонки или

гарнитура;

- камера (подойдет как веб-камера, так и любая цифровая камера) В случае, если камера не имеет цифровых выходов, можно использовать

USB-устройство видеозахвата. Компания Webinar.ru рекомендует использовать гарнитуры с функцией шумоподавления, это позволит повысить

качество проводимых вебинаров. При использовании цифровой видеокамеры,

46

рекомендуем использовать подключение к компьютеру через

Firewire/DV/iLink/iEEE1394, т.к. камеры с таким подключением не требуют

установки дополнительных драйверов. ВАЖНО: проводить вебинар необходимо на том же компьютере, с которого

проводилось предварительное тестирование. Это поможет Вам избежать неприятностей, в случае возникновения каких-либо локальных проблем.

4. Проверка всех компонентов перед началом вебинара. за 1 день или ранее до мероприятия:

- обновить Adobe Flash Player http://get.adobe.com/flashplayer/ - пройти “тест системы” http://webinar.ru/faq_and_support/system_test/

- пройти “мастер звука и видео” http://webinar.ru/faq_and_support/master_sound_video/

- получить логин и пароль для доступа в личный кабинет - запланировать вебинар в личном кабинете

- сделать запрос на создание страницы регистрации в компании Webinar.ru - сделать рассылку приглашений через Webinar.ru

- сделать рассылку приглашений через свои каналы (Email, CRM и т.п.) - загрузить все материалы на созданный вебинар

- конвертировать все материалы в формат SWF

- проверить работу всех конвертированных файлов - проверить количество зарегистрированных участников и максимально

возможное количество для Вашего аккаунта, уточнить можно у менеджеров Webinar.ru. в день мероприятия: - пройти тест системы http://webinar.ru/faq_and_support/system_test/

- проверить работу звука/видео - проверить может ли участник зайти в вебинар

- запустить информационную заставку (название мероприятия, время начала, спикеры, и т.д.). Компания Webinar.ru рекомендует включать

заставку с музыкой,

тогда участники смогут настроить громкость звука до начала вебинара. - перед началом вебинара не забудте нажать на кнопку “Запись”,

если потребуется предоставить ее участникам, не сумевшим принять участие

в вебинаре. 5. Полезные ссылки

- Тест системы http://webinar.ru/faq_and_support/system_test/ - Мастер звука и видео

http://webinar.ru/faq_and_support/master_sound_video/

- Личный кабинет http://conect.webinar.ru/ - Adobe Flash Player http://get.adobe.com/flashplayer/

- Mozilla Firefox http://mozilla.ru

47

6.2 Рекомендации для участников вебинара

Содержание: 1. Рекомендации по интернет соединению;

2. Рекомендации по програмному обеспечению;

3. Рекомендации по техническому оборудованию; 4. Проверка всех компонентов перед участием в вебинаре;

5. Интерфейс Webinar.ru 6. Полезные ссылки.

1. Рекомендации к интернет соединению.

Интернет соединение разделяется на входящий и исходящий трафик. Для участия в вебинаре важно, чтобы входящая скорость была

стабильныой

и быстрой. Для прослушивания вебинара в режиме аудио, минимальная скорость

должна быть от 32 кбит/с. Если планируется участие в вебинаре в формате видео+звук, минимальная скорость должна быть 64-128 кбит/с.

Для работы с сервисом Webinar.ru используется протокол RTMP,

работающий на одном из 3-х портов: 80, 443, 1935. Если в компании подключение осуществляется через прокси-сервер,

соединение происходит по протоколу RTMPT. В этом случае, могут возникать проблемы

при работе с сервисом (прерывания в звуке или видео изображении, внезапные отключения от сервиса и т.д.). Рекомендуем обратиться в ИТ-

отдел компании для решения подобных вопросов.

Информация, которая потребуется для ИТ-специалистов: - протокол RTMP, один из 3-х портов (80,443,1935), TCP - включить функцию Keep-Alive содениения; - увеличить или отключить timeout соединения.

2. Рекомендации к програмному обеспечению. На компьютере должны быть установлены:

- браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox и т.п.); - проигрыватель Adobe Flash Player.

Компания Webinar.ru рекомендует использовать браузер Mozilla Firefox,

как наиболее стабильный. 3. Рекомендации по техническому оборудованию. Для участии в вебинаре через сервис Webinar.ru Вам потребуется:

- наушники/колонки для прослушивания голоса спикера; Если участник захочет задать вопрос голосом, дополнительно потребуется: - микрофон или гарнитура

- веб-камера (если учатник желает, чтобы его было видно спикеру)

48

Компания Webinar.ru рекомендует использовать гарнитуры с функцией

шумоподавления, это позволит повысить качество проводимых вебинаров.

ВАЖНО: учавствовать в вебинаре желательно на том же компьютере, с которого участник проходил “Тест системы”. Это позволит участнику

избежать неприятностей, в случае возникновения каких-либо локальных проблем.

4. Проверка всех компонентов перед началом вебинара. за 1 день или ранее до мероприятия: - обновить Adobe Flash Player http://get.adobe.com/flashplayer/

- пройти “тест системы” http://webinar.ru/faq_and_support/system_test/ Если участник планирует задавать вопросы голосом - пройти “мастер звука

и видео” http://webinar.ru/faq_and_support/master_sound_video/ в день мероприятия:

- пройти тест системы http://webinar.ru/faq_and_support/system_test/ - когда участник заходит в вебинар, ему предлагается ввести имя, по-

умолчанию предлагается “Guest”. Изменить свое имя можно и в дальнейшем,

достаточно просто кликнуть на “шестеренку” в окне “Участники” ->

Изменить имя. - перед началом вебинара проверьте настройки громкости

колонок/наушников, если организатор включил заставку с музыкой, Вы сможете настроить

уровень громкости. - в окне “Чат” можно задать вопрос или просто по-общаться с другими

участниками данного мероприятия - если спикер предлагает задать вопрос голосом, просто нажмите на кнопку

“Вещать” и ожидайте атворизации. Пока спикер проводит презентацию, желательно не отвлекать его запросами на авторизацию. Для настройки

своего микрофона воспользуйтесь меню Настройка - Звук. 5. Полезные ссылки

- Тест системы http://webinar.ru/faq_and_support/system_test/ - Мастер звука и видео

http://webinar.ru/faq_and_support/master_sound_video/ - Личный кабинет http://conect.webinar.ru/

- Adobe Flash Player http://get.adobe.com/flashplayer/ - Mozilla Firefox http://mozilla.ru

49

6.3 Рекомендации для идеального вебинара

Данная рекомендация поможет Вам максимально подготовиться к Вашему мероприятию и избежать проблем во время проведения.

Работа с рассылками

1. Организация страницы регистрации, где будет располагаться анонс о вебинарах и форма регистрации опции: страница на странице клиента

или на сайте webinar.ru с предоставлением директории. Для регистрации

на вебинары рекомендуется создать отдельный электронный ящик. 2. Уведомление о регистрации. Сразу после регистрации. При

регистрации клиенты получают на почту уведомление о регистрации. Текст сообщения не должен иметь ссылки самого вебинара, лишь текстовое

сообщение об успешной регистрации и дополнительную информацию, индивидуальную для конкретного пользователя. Рассылку данного

сообщения может организовать сервис webinar.ru по запросу клиента. 3. Рассылка-напоминание за 24 часа до начала вебинара. Данное

сообщение также имеет свободный формат. Участнику предлагается пройти тест системы и настройки видео-звука.

4. Рассылка-напоминание за 60 мин. до начала вебинара. Данное сообщение также имеет свободный формат. Предполагается, что в данном

письме есть адрес страницы подключения или сама ссылка на вебинар. Техническая подготовка к вебинару

1. Заблаговременно приготовьте весь контент для презентации всех

спикеров. Сконвертируйте заранее все файлы для демонстрации в окне “Презентация”. Перешлите на support@webinar.ru для конвертации или

воспользуйтесь программами, конвертирующими файлы в .swf формат (flash paper, ispring)

2. Заблаговременно загрузите весь контент в вебинар и проверьте его запуск, «пробегитесь» по слайдам.

3. Протестируйте соединение и ключевые функциональности со всеми спикерами, а также, если возможно, с регионами, откуда планируется

основной поток подключений. 4. Проработайте ход мероприятия, порядок выступления спикеров,

время для ответов на вопросы и т.д. 5. Если мероприятие рассчитано на большое количество слушателей,

рекомендуется привлечение модераторов. Работы перед началом мероприятия

1. Готовность 60 мин. Все соединения должны быть проверены.

Проверьте, насколько правильно падает свет в камеру, нет ли треска/побочных шумов.

2. Запуск заглушки за 30-20 мин. До начала. 3. Предложение слушателям назваться, если они заходили не через

форму входа. 4. Запрос «Всем ли меня слышно/видно». Слушатели могут отвечать в

чате или через опросник.

50

51

7. Работа с неисправностями

Участники вебинара меня не слышат. В первую очередь, проверьте нажимаете ли Вы кнопку "Вещать" при разговоре (или включен ли режим hands free - нужно кликнуть на замочек рядом с кнопкой "Вещать"). Если это не помогло - проверьте следующие вещи: • Правильно ли выбран микрофон (вкладка Настройки в верхнем меню, Звук) • Громкость микрофона в настройках Вашей операционной системы При разговоре я слышу эхо. Эхо возникает, когда кто-то из участников использует внешние динамики. Чтобы избежать эхо нужно: • Использовать наушники/гарнитуру • В настройках отметить галочку Уменьшить эхо Я зашел на вебинар, но не могу ничего делать. Для того, чтобы пользоваться всеми возможностями webinar.ru вы должны иметь статус модератора или спикера. Чтобы включить вам этот статус, администратор должен включить Вам соответствующие права. Я включил Демонстрацию Экрана, но вижу только «черный» экран. Демонстрирующий свой экран не видит результатов демонстации экрана. Другие участники видят экран. Если Вы тестируете демонстрацию экрана, запустите еще одно подключение в другой вкладке браузера или другом браузере. Я подключился в режим Вещания, но меня не видно и/или не слышно. • Проверьте, подключена и установлена ли аппаратура на вашем компьютере • В меню Настройки выберите используемую камеру и нажмите Разрешить • Отключите скайп и похожие коммуникаторы

52

8. FAQ

Как создать вебинар?

Зайдите в личный кабинет клиента с главной страницы webinar.ru (кнопка “Войти” в правом верхнем углу). Если Вы планируете провести

вебинар в какое-то определенное время, кликните вкладку Запланировать вебинар в личном кабинете, укажите желаемую дату и время вебинара и

пригласите участников, указав их е-мейлы. Вы сможете подредактировать текст приглашения прямо на странице планирования.

Если вы хотите провести вебинар прямо сейчас - кликните Провести

сейчас. После этого загрузится вебинар. Вы сможете пригласить участников через интерфейс системы по е-мейлу или отправив им ссылку

любым другим способом (через ICQ, Skype и т.д.). Я получил приглашение на вебинар. Что дальше?

Если Вы еще ни разу не участвовали в вебинаре с этого компьютера - пройдите Тест системы и проверьте Настройки звука и видео. После этого в

указанное время перейдите по ссылке в приглашении. При использовании некторых почтовых клиентов возможно придется скопировтать ссылку и

вставить ее в адресную строку браузера. Какая скорость Интернет-соединения нужна для работы с webinar.ru?

Для работы с webinar.ru без передачи видео достаточно скорости

соединения 32 kbps. Такое соединения можно получить даже на модеме или мобильном телефоне, однако в таких случаях рекомендуется для

передачи звука использовать интегрированную систему телеконференций. В случае, если используется передача видео, рекомендуемая скорость

соединения составляет 128 kbps. Эта скорость доступна практически на любом подключении в офисе или дома (LAN, ADSL, WiFi).

В случае неустойчивого соединения (например, плохой прием при WiFi подключении) рекомендуется для передачи звука использовать

интегрированную систему телеконференций. Как проверить систему перед работой с webinar.ru? Перед работой с webinar.ru желательно протестировать систему и

настройки звука и видео с помощью Утилиты проверки системы и Утилиты настройки звука и видео. Как начать вещание звука и видео?

После загрузки вебинара нажмите кнопку "Вещать". Если Вы работаете с этого компьютера впервые, система спросит разрешения на

доступ к микрофону и камере. В открывшемся окне выберите Ваш микрофон и камеру и нажмите кнопку "Allow". После этого вы должны

увидеть изображение с веб-камеры. Чтобы участники слышали Вашу речь нужно удерживать кнопку "Talk" во время разговора или влкючить режим

hands free, кликнув на замок рядом с кнопкой "Talk" Как демонстрировать презентации и другие документы?

В окошке Файлы, кликните на шестеренку и загрузите файлы, которые Вы хотите продемонстрировать. Некоторые документы (Power Point, Word,

Excel) перед демонстрацией нужно сконвертировать. Для этого выберите в окошке загруженный файл и нажмите кнопку "Конвертировать". После

конвертации - появится новый файл в формате SWF. Открывайте этот файл для демонстрации.

53

Как начать демонстрацию экрана?

Перейдите на вкладку вид и выберите режим демонстрации экрана.

Кликните "Старт" в окне демонстрации. Если вы запускаете демонстрацию экрана впервые на этом

компьютере - система предложит установить плагин для демонстрации. Установите плагин, следуя рекомендациям системы. Как настроить микрофон и видео-камеру?

Прежде чем настраивать микрофон и камеру, убедитесь, что они установлены и настроены на Вашем компьютере. Для этого обратитесь к

инструкции к камере или микрофону или к системному администратору. Для выбора и настройки камеры и микрофона в системе webinar.ru,

перейдите во вкладку Настройки меню системы. Далее, для настройки микрофона или камеры выберите соответственно Звук или Видео. Система

предложит выбрать одно из устройств, установленных у Вас на компьютере. Как управлять правами участников (назначить спикеров, модераторов, блокировать участников)? По умолчанию все участники, которые заходят на вебинар, кроме

администратора аккаунта, имеют статус "Участник", который не позволяет по умолчанию вещать звук и видео, загружать и демонстрировать файлы.

Чтобы предоставить участнику права спикера или модератора, администратор должен выбрать участника в списке, а потом во вкладке

меню "Права" назначить ему соответствующий статус. Статус "Модератор" позволяет производить любые действия в системе. Статус "Спикер"

позволяет производить любые действия (начать вещание, открыть

перзентацию и т.д.) только с разрешения модератора. Также администратор может настраивать права каждой категории (Участник,

Спикер, Модератор). Какие типы файлов я могу демонстрировать?

Вы можете демонстрировать документы и презентации в основных распространенных форматах: PowerPoint (ppt), Word (doc), Excel (xls),

Картинки (jpeg), Видео (swf, flv), также webinar.ru поддерживает возможность демонстрации интерактивных презентаций и курсов в

формате Flash (swf). Что спросить у системного администратора?

В некоторых организациях установлены системы безопасности,

которые блокируют определенные порты и приложения. Перед посещением вебинара рекомендуется попросить системного

администратора проверить: • Установлен ли Adobe Flash Player плагин версии 9 или выше

• Открыты ли порты 1935, 443, 80 • Результаты работы утилиты Проверки системы на Вашем компьютере

54

9. Получение физической записи вебинара в через программу Camtasia Studio

1) Откройте программу

2) Нажмите на кнопку Record The Screen

3) В настройках звуковой карты отключите микрофоны и включите

програмный стерео микшер

55

Выберите область экрана для захвата

5) Укажите в программе, из какого источника захватывать звук (стерео микшер)

6) Нажмите на кнопку Record

7) После окончания записи вебинара, нажмите на кнопку Stop

8) Сохраните запись на локальный жесткий диск

56

9) Укажите размер захваченной записи (Recording Dimensions)

10) Нажмите на кнопку Production Wizard

11) Выберите Custom

production settings 12) Произведите дальнейшие настройки выходного формата видео

(Рекомендуем формат MP4 или AVI)