evolucion de la administracion
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DANIEL FERNANDO MENESES JAIMES
10-1
26 DE JULIO DEL 2011
La administración aparece desde que el hombre
comienza a trabajar en sociedad. El surgimiento de la
administración es un acontecimiento de primera
importancia en la historia social en pocos casos, si los
hay, una institución básicamente nueva, o algún nuevo
grupo dirigente, han surgido tan rápido como la
administración desde un principios del siglo. Pocas
veces en la historia de la humanidad una institución se
ha manifestado indispensable con tanta rapidez. La
administración que es el órgano específico encargado
de hacer que los recursos sean productivos, esto es, con
la responsabilidad de organizar el desarrollo
económico, refleja el espíritu esencial de la era
moderna. Es en realidad indispensable y esto explica
por qué, una vez creada, creció con tanta rapidez.
Este tiempo es cuando grupos familiares al principio y más tarde
tribus enteras unieron sus esfuerzos para auxiliarse mutuamente
en la cacería y en la defensa contra enemigos. Poco se conoce
sin embargo, acerca de esos hombres verdaderamente primitivos.
Todo lo que dejaron se reduce a unos cuantos huesos, restos de
fogatas, herramientas sencillas y algunos dibujos en los muros de
las cuevas.
Esta da ha lugar cuando se unen esfuerzos coordinados con un
objetivo prefijado, uno de ellos era el de la caza por medio del
arrastre el cual consistía en por medio de gritos, y sonidos llevar
al animal presa a un pozo muy profundo en el que perdía la vida y
podía ser utilizado.
El investigador GORDON CHILDE dice que todo pudo originarse
en Predmost, Francia a raíz de los vestigios ahí encontrados.
La Edad Media se caracterizó por las formas descentralizadas de
gobierno y como reacción de lo que había sucedido en el Imperio
Romano, y aun en el gobierno democrático griego, que fueron altamente
centralizados. Fue así como apareció el feudalismo bajo el cual los
antiguos ciudadanos y habitantes del caído Imperio Romano se
agruparon alrededor de personajes importantes en busca de protección.
Durante la época medieval hubo una notable evolución de los sistemas
organizativos como resultado del debilitamiento del poder central
durante los últimos días del Imperio Romano. La autoridad pasó al
terrateniente, el cual tenía poderes extraordinarios para fines tributarios
de policía dentro de su dominio o saltos. Se extendió también la
compensación o entrega voluntaria de tierra a algún príncipe
poderoso, de parte de un pequeño terrateniente que continuaba
viviendo en ella como precarium, con el objeto de que se protegiese de
por vida. Es decir que pasaba de terrateniente a arrendatario
Practicaban inventarios los inventarios.
Llevaban diarios ventas e impuestos;
desarrollaron una elaborada burocracia para
la agricultura y la construcción a gran
escala, emplearon de tiempo completo
administradores y usaban proyecciones y
planeación.
Desarrollaron sistemas de fabricación de
armamento, de cerámica y textiles;
construyeron carreteras; organizaron
empresas de bodegas; utilizando el trabajo
especializado; formaron los gremios;
emplearon una estructura de organización
autoritaria basada en funciones
Reforzaron leyes para la conducción de
los negocios, incluyendo
estándares, salarios y obligaciones de los
contratistas.
Establecieron un marco legal para el
comercio y los negocios
Establecieron la Constitución Show y
Confucio sentó las primeras bases para
un buen gobierno
Estructura jerárquica descentralizada con
control estratégico y políticas
centralizadas.
Aplicaron el principio de excepción y la
departamentalización, los Diez Mandamientos, la
planeación a largo plazo y el tramo de control.
Desarrollaron la ética del trabajo; la universalidad
de la administración(Sócrates);iniciaron el
método científico para la solución de los
problemas.
•Que hay un modo mejor de ejecutar una operación.
•Que ese modo debe encontrarse mediante experimentos científicos.
•Que es deber de la administración asumir la administración iniciativa
y la responsabilidad de descubrirlo.
Su filosofía de la administración la sintetiza en cuatro categorías que
son de
permanente vigencia:
-Las responsabilidades se dividen entre el administrador
y los trabajadores
-Cada trabajo tiene su método: “ hay que crear una ciencia para cada
elemento de trabajo del obrero”. Es decir, hay que planificar el trabajo
que cada persona tiene que realizar, esto es tarea del
administrador, quien deberá planificar el trabajo de sus trabajadores
con anticipación-El administrador debe ser participe del trabajo que desarrollen sus
subordinados y colaborara cordialmente con los trabajadores para
asegurarse de que todo el trabajo se haga de acuerdo con los
principios de la ciencia que se ha ido creando. Esta colaboración ya
asoma la importancia de la practica de las relaciones humanas en
cualquier empresa.
-En toda empresa tienen que existir dos elementos: Quien ejerce la
dirección, define la política y señala lo que debe hacerse. Y un grupo
que sigue esas directrices y las ejecuta.
Toda empresa tiene que realizar una serie de operaciones que le son
comunes y que Fayol las sintetiza en seis aspectos:
•Operaciones Técnicas: (producción, transformación, fabricación)
•Operaciones comerciales: (compras, ventas, cambios).
•Operaciones financieras: (busca y gerencia de capitales)
•Operaciones de seguridad: (protección de bienes y de personas)
•Operaciones de contabilidad: (inventario, balance, precio de costo,
estadística)
•Operaciones administrativas: (previsión, organización, dirección,
coordinación y control).
Fayol incorpora a la administración otros principios, los cuales son de
permanente vigencia en el campo de la administración, estos son:
La división del trabajo: Este principio permite la especialización y por
ende el mayor rendimiento, ya que la atención no se dispersa hacia
múltiples actividades.
Autoridad-responsabilidad: La autoridad es el derecho de mandar y el
poder de hacerse obedecer.
Disciplina orden: Es un factor indispensable para la marcha de
cualquier institución. Es necesario que se fijen normas y principios que
todo el personal debe cumplir.
Unidad de mando: Para una acción cualquiera, un agente no debe
recibir ordenes, mas que de un solo jefe para evitar la anarquía, la
dualidad de instrucciones que esto acarrea para el personal. Debe
haber una jerarquización que permita la fluidez de las comunicaciones
Subordinación de los intereses particulares al interés general: Se debe
sacrificar los intereses particulares en beneficio de los intereses de la
empresa con la cual se debe estar plenamente identificado.
Remuneración del personal: es el pago que se da al trabajador por servicio
prestado y que el mismo debe ser equitativo de manera que produzca
satisfacción personal que se traducirá en beneficio para la empresa.
Jerarquía: Toda organización tiene que establecer un orden jerárquico. Es la
vía que garantiza el transito de las comunicaciones y la unidad de mando en
una empresa.
La unión del personal: Premisa fundamental de todo administrador será
lograr la armonía entre todos los miembros de la organización. Fayol
contempla ortos principios que son equidad, iniciativa, estabilidad y orden
9. Equidad: los administradores deben ser ambles y justos con sus subordinados.
10. Estabilidad del personal: las tasas elevadas de rotación de empleados socavan
el buen funcionamiento de la organización.
11. Iniciativa: los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus
planes.
12.Unidad de dirección: las operaciones de la organización con el mismo objetivo
deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan.
13.Remuneración: la retribución del trabajo realizado debe ser justa para
empleados y empleadores.
14. Centralización: al reducir la participación de los subordinados en la toma de
decisiones se centraliza; al aumentar su papel en ella se descentraliza.
ADMINISTRACION CIENTIFICA: racionalización del trabajo en el nivel
operacional
TEORIA CLASICA, NEOCLASICA, DE LA
BUROCRACIA, TESTRUCTURALISTA:
:-Organización formal.
-Principios generales de la administración.
-Funciones del administrador.
-Organización formal burocrática.
-Racionalidad organizacional.
múltiple enfoque:
-Organización formal e informal.
-Análisis intraorganizacional y análisis inteorganizacional.
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS,DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL,DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL:
-Organización informal.
-Motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica de grupo.
-Estilos de administración.
-Teoría de las decisiones.
-Integración de los objetivos organizacionales e individuales.
-Cambio organizacional planeado.
-Enfoque de sistema abierto
TEORIA ESTRUCTURALISTA, NEO-ESTRUCTURALISTA:
-Análisis intraorganizacional y análisis ambiental.
-Enfoque de sistema abierto
TEORIA DE LA CONTINGENCIA: administración de la tecnología
(imperativo tecnológico.
Modelo de negocios para abordar cambios en las
organizaciones. Incorpora estrategia corporativa, visión de
procesos, personal y tecnología para lograr mejorar el
desempeño de los indicadores claves y crear una ventaja
competitiva sustentable en el tiempo.
1.Cambio de las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos
de procesos.
2.Cambio en el trabajo: de tareas simples a poli funcionales.
3.Cambios en los roles del trabajador: desde controlados a pensadores y
decisores.
4.Cambios en la formación: desde entrenados a educados.
5.Cambios en la evaluación del desempeño: de compensación por actividades a
compensación por logros.
.
6.Cambios en el Desarrollo Profesional: desde desempeño a
desarrollo de capacidades.
7.Cambios calóricos: desde el “jefe paga” a “el cliente es el que
paga”.
8.Cambios en el rol del administrador: de supervisor a entrenador.
9.Cambios en la estructura organizacional: de jerarquizada a
plana.
10.Cambios en los roles de la Dirección: de jefe a líder
También conocido como
subcontratación, administración adelgazada o
empresas de manufactura conjunta, el outsourcing es
la acción de recurrir a una agencia exterior para operar
una función que anteriormente se realizaba dentro de
una compañía.
1.Reducción y control de los gastos operacionales.
2.Evitar la destinación de recursos en funciones nada que
ver con la razón de ser de la empresa.
3.Manejar eficientemente aquellas funciones complicadas.
4.Enfocar mejor la empresa.
5.Acceder mejor a capacidades de clase mundial al contar
con proveedores globales.
6.Acelerar los beneficios de reingeniería al concentrase en
proceso más concentrados.
7.Compartir riesgos con los proveedores y prestadores de
servicios.
8.Destinar recursos para otros propósitos.
9.Busca una cooperación intensa y directa entre el cliente y
el proveedor.
Proceso de comparación y medición las operaciones o
procesos internos de una organización versus los de un
representante mejor de su clase y de su sector. Los
diferentes grados de eficacia y eficiencia registrados entre
los diversos sectores de una misma empresa, hacen posible
la aplicación de procesos de Benchmarking internos y
descubrir asi las “mejores prácticas de la organización”.
1.Interno: parte de la base de que dentro de una organización existen
diferencias entre sus distintos procesos de trabajo.
2.Competitivo: identifica productos, servicios y procesos de los competidores
directos de la empresa y los compara con los propios productos.
3.Funcional: identificar productos, servicios y procesos de empresas no
necesariamente de competencia directa. Generalmente apunta a las funciones
de Marketing, Producción, Recursos Humanos o Finanzas.
4..Genérico : Algunas funciones o procesos en los negocios son las mismas
con independencia en las disimilitudes de las industrias, por ejemplo el
despacho de pedidos.
Es una formación individualizada. Algunos expertos
lo definen como un proceso de orientación y
entrenamiento que muchas compañías prestan a
directivos que están consolidados en sus puestos y
que son valiosos para las propias empresas.
El coach ofrece un servicio personalizado llamado coaching, que además de ayudar
a aclarar ideas de negocios también enseña a identificar los puntos fuertes y
débiles y cómo superarlos
El coach ofrece un servicio personalizado llamado coaching, que además de
ayudar a aclarar ideas de negocios también enseña a identificar los puntos
fuertes y débiles y cómo superarlos
Establece seis etapas para lograr la sinergia adecuada
en los equipos de trabajo:
1.Explicar el propósito y la importancia de lo que se
está tratando de enseñar a la persona.
2.Explicar los procesos y las técnicas que las personas
deberían usar.
3.Mostrar a la persona cómo se hace.
4.Observar mientras las personas practican el
proceso.
5.Proveer retroalimentación inmediata y específica,
ya sea para corregir errores o reforzar éxitos.
6.Expresar confianza en la habilidad de la persona
para ser exitosa.
El coach ha de ser un profesional en el mundo de la empresa y
con experiencia demostrada .
Debe poseer la necesaria empatía para establecer una relación
de igual a igual con sus colaboradores y sin perder de vista el
logro de un objetivo común.
El coach , junto al participante deben debatir y preparan el plan
estratégico a cumplir.
Desde el punto de vista personal, crecen los niveles de
confianza y autoestima y se recupera el grado de satisfacción
personal