Ética de la dirección dr. miguel bustamante ubilla
TRANSCRIPT
Ética de la DirecciónDr. Miguel Bustamante Ubilla
FUNDAMENTOS DE LA ÉTICA
Los hombres son estructuralmente morales:
• Los hombres tienden naturalmente a la felicidad (eudemonismo)
• Todos los seres vivos buscan el placer (hedonismo, utilitarismo)
• Las personas buscan autonomía y dignidad humana (kantismo)
• Todos los hombres son interlocutores válidos (ética del diálogo)
TRADICIONES ÉTICAS
Racionalidad:
Prudencial (aristotélica)
Moral: Delibera en situaciones de incertidumbre sobre los medios
La felicidad es lo que conviene al hombre en su vida
Las normas se aplican a casos concretos, ponderando el contexto
TRADICIONES ÉTICAS
Racionalidad:
Calculadora (utilitarista)
Moral: maximiza la utilidad para todos los seres humanos
Racionalidad teleológica (Doctrina de las causas finales, todo está regido por la finalidad )
Derechos humanos son convenciones útiles
TRADICIONES ÉTICAS
Racionalidad:
Práctica(kantiana)
Moral: Respeto a lo absolutamente valioso: el ser humano
No todo es mercancía; el ser humano no tiene precio sino dignidad
Derechos humanos exigencias no negociables ni comerciables
TRADICIONES ÉTICAS
Racionalidad:
Comunicativa
(razón dialógica)
Moral: La persona como interlocutor válido incondicional
Validez de normas según efectos sobre los afectados
Necesidad que normas que satisfagan intereses universales
RAZONES DE LA EVOLUCIÓN ÉTICA DE LAS ORGANIZACIONES:
• Época de management y la figura del directivo.
• La toma de decisiones de largo aliento.
• Recuperación - Pérdida - de la confianza en lo público.
• Ética de las organizaciones y Responsabilidad social.
• De la recuperación de la comunidad frente al individualismo.
LA GESTIÓN DE LA ÉTICA DE LAS ORGANIZACIONES
• Dirección y gestión Ética.
• Ética de negocios como resolución moral de conflictos de acción.
• Concierne a las relaciones internas y externas de la organización.
• Ocurre en el contexto de una ética de las instituciones.
• Existe como concreción de una ética cívica.
CARACTERÍSTICAS DE LA ÉTICA ORGANIZACIONAL
• Ética de responsabilidad sobre la convicción.
• Se orienta al servicio, a los beneficiarios, a la interlocución y a la participación.
• Considera a los miembros de la organización como interlocutores válidos.
• Los miembros de la organización asumen obligaciones co-corresponsables.
• Ocurre en un marco fundamental de justicia; no sólo legal sino también moral.
• Evoluciona desde un modelo taylorista a uno postaylorista.
Dos modelos:
Tradicional
• Empresa – mercancía.• Futuro sacrificado ante
el presente.• Miembros son recursos;
no participantes.
• Difícil relación con la ética
Innovado
• Empresa - corporación de personas.
• Miembros participantes, con talento y voluntarios.
• Se piensa a futuro.
• Es propiamente ética
VALORES DEL POSTAYLORISMO
• Responsabilidad por el futuro.
• Desarrollo de la capacidad comunicativa.
• Identificación de individuos y empresa.
• Desarrollo de una cultura empresarial.
• Personalización de la empresa y generación de un “capital simpatía”.
• La ética forma parte del management de tercer tipo.
• El Capital Confianza
CONFLICTOS EN EL MODELO TAYLORISTA
• Expectativas de empleados.
• Calidad de vida en el puesto de trabajo, lo económico y lo social.
• Parámetros de la productividad y relaciones de Capital, Productividad y Empleo.
• Rigidez versus Flexibilidad.
• Rol e Imagen de las organizaciones.
• Aprendizaje Organizacional.
EL MODELO POSTAYLORISTA:
• Humanización, para brindar calidad de vida a la medida humana.
• Simultaneidad, en la mejora de condiciones económicas y sociales.
• Relanzamiento del liderazgo, transformacional.
EL MODELO POSTAYLORISTA:
• Moderación de la flexibilidad y reactividad para promover organizaciones colaborativas
• Revalorización de la empresa como esencial para un país moderno
• Formación continua y permanente de los directivos por competencias y conforme al desempeño profesional
LA ORGANIZACIÓN COMO ESPACIO ÉTICO
Tú
NosYo
reci
pro
cidad
justicia
control
Posición dialógica de la libertad (cooperación)
Proyecto de cooperaciónintegral
Afirmación de lalibertad (Creatividad)
Regla de justicia como mediación de libertades
HISTORICIDAD:MEMORIA DE LA ORGANIZACIÓN
VOCACIÓN DEL DIRECTIVOVocación
se define entre
Ethos personal Ethos profesional
Hay necesidad de un horizonte decompatibilidad, congruencia e integridad
VOCACIÓN DESINTEGRADA...
• Desvinculación entre especialización técnico-profesional y la responsabilidad personal.
• Polivalencia, que sacrifica la profesión en pro de la organización.
• Autorrealización, autoestima, felicidad; al margen de la profesión.
• Comprensión del éxito profesional como un estado, sin considerar el devenir.
VOCACIÓN DESINTEGRADA...
• Especialización como opción de integración en un proyecto que estimula crecimiento y creatividad personales.
• Recupera el significado del profesionalismo.
• Aumenta autoestima y confianza en el propio trabajo.
• Transforma los compromisos públicos.
• Corrige el concepto de éxito: de ser el mejor a hacerlo mejor.
Estilos de Liderazgo
Autoritario Democrático Laissez-faire
Líder fija procedi-mientos a seguir
El grupo determina procedimientos,
animado por el líder
Grupo, en total libertad determinar su
modo de funcionar
Autoridad revela los paso de a uno;
mantiene incertidumbre
Esquema general de acción. Líder presenta alternativas en dudas
Líder apenas participa en la discusión
Líder determina tarea concreta y organiza
Miembros son libres de organizarse y asumir
tareas
Líder no participa paranada en organización ni
asignación de tareas
Líder personal y subjetivo en alabar y
criticar; dirige, no participa
Líder objetivo, “fáctico” en alabar y corregir; participa en la tarea
No hace comentarios sobre la tarea si no le preguntan. No evalúa
Dinámica de Valores
ParámetrosValores
dominantesValores
ascendentes
Finalidad de la empresa Beneficio económico Servicio a la sociedad
Tendencias humanas básicas
Deseo de adquirir y poseer
Afán de crear y compartir
Definición de estrategias
Consecución deresultados
Descubrimiento y reali-zación de principios
Consecuencias de laactividad
Consecución de objeti-vos primarios
Previsión de efectossecundarios
Desarrollo de las personas
Rango Inclusión
Actitud ante impulsosespontáneos
Satisfacción denecesidades
Ordenación y sentidode necesidades
LA EMPRESA COMO INSTITUCIÓN SOCIALI Nivel. Acuerdo
Político-Organizacional
II Nivel. Dirección Sistémico-Estratégico
III Nivel. Instancia de Recursos Operativos
Objetivo racionalizaciónPerspectiva de
empresaTrasfondo - experiencia
Ordenar preferenciasInstitución socialPresión de legitimización
Propios de funciónSistema socio económicoPresión de innovación
Factores de producción.Combinación de factores de producciónPresión costes
Criterio de éxito económico-social
RESPONSABILIDAD EFECTIVIDAD EFICIENCIA
Tareas básicasRacionalidad
Problema económico - social
Método básico
Construcción de acuerdoRacionalidad comunicativaConsenso yDiálogo
Construye potencial éxitoRacionalidad estratégicaDirecciónTecnología social
Construye potencial prodRacionalidad instrumentalProducciónCálculo
Referencia a la praxis
Crítico-normativo (entendimiento)
Empírico-analítico (disposición)
Normativo-analítico (Optimización)
REGULACIÓN MORAL
• Códigos de conducta.
• Códigos profesionales.
• Consejos organizacionales.
• Comités de ética.
• “Ombudsman” - “defensor del pueblo”
ASESORÍA ÉTICA EN LA ORGANIZACIÓN
ASESORÍA ÉTICA
INDIRECTA DIRECTA
ESPECIALISTA
COMISIÓN ÉTICA
Códigoético
Managementético
Valoración Ética
Juicioético
Examenético
Consejoético
Ej. Comités de Bio – ética en la Salud.