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ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS DE APRENDIZAJE COLABORATIVO PARA CURSOS EN LÍNEA MÓDULO: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS DE

APRENDIZAJE COLABORATIVO

PARA CURSOS EN LÍNEA

MÓDULO:

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

2 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

ADVERTENCIA

Reservados todos los derechos

Queda prohibida, salvo excepción prevista por ley, cualquier forma de reproducción y

transformación de esta obra, así como recibir retribución económica por ella, sin

contar con autorización de los titulares de propiedad intelectual. La infracción de los

derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual,

de conformidad con la ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos,

por lo que podrá ser sancionado penalmente.

3 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

MÓDULO

Aprendizaje basado en problemas

Hace mucho tiempo, un granjero fue al mercado y

compró un lobo, una cabra y una col. Para volver a su

casa tenía que cruzar un río. El granjero dispone de una

barca para cruzar a la otra orilla, pero en la barca solo

caben él y una de sus compras. Si el lobo se queda solo

con la cabra, se la come; si la cabra se queda sola con la

col, se la come. El reto del granjero era lograr cruzar él y

dejar sus compras en la otra orilla del río, pero que cada

una de estas estuviera intacta.

¿Cómo lo hizo?

1. Definición del aprendizaje basado en problemas

El aprendizaje basado en problemas es una metodología docente basada en el estudiante como

protagonista de su propio aprendizaje. Facilita no sólo la adquisición de conocimientos de la materia,

sino también ayuda al aprendiente a crear una actitud favorable para el trabajo en equipo,

capacitándole para colaborar con otros (Molina, García, Pedraz y Antón, s.f).

Esta metodología permite al estudiantado discriminar la información verdaderamente importante con

la intención de convertirla en conocimiento nacido del esfuerzo individual y del trabajo colaborativo del

equipo, así como de las experiencias adquiridas del estudiantado. Con respecto al profesorado, le

permite ser tutor del proceso de enseñanza-aprendizaje en lugar de un simple comunicador de

información (González, Malespín y Porras, 2014).

El entrenamiento en la solución de problemas es un proceso cognitivo y comportamental que ayuda al

sujeto a hacer disponibles una variedad de alternativas de respuesta para enfrentarse con situaciones

problemáticas y, a la vez, incrementa la probabilidad de seleccionar las respuestas más eficaces de

entre las alternativas posibles (Guerra, s.f). Es un método que enfatiza la importancia de las

operaciones cognitivas para comprender y resolver los conflictos intra e interpersonales (Gavino,

4 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

Figura 1. Tipos de problemas

Es el caso del problema que presenta un complejo

desorden y que contiene numerosos subproblemas.

El problema pantanoso

Existe más de una alternativa de solución, cada una de las

cuales tiene pros y contras, el diseñador del problema los propone, pero obliga a los estudiantes a elegir entre

alternativas que impliquen un sacrificio o desventaja en

cualquiera de las decisiones adoptadas.

El problema dilema

Es el tipo de problema habitual que encuentran

profesores y estudiantes en el ámbito escolar y en

manuales de texto. No es el típico problema ABP, como

veremos en un apartado posterior.

El problema rutinario

Al estudiante se le asigna un programa de actividades o de

intervención que se debe aplicar y al que debe buscar la manera de garantizar el éxito

de la aplicación de ese programa o conjunto de

actividades.

El problema de aplicación

1997). Este proceso cognitivo y comportamental, ayuda al sujeto a hacer disponibles una variedad de

alternativas de respuesta para enfrentarse con diversas situaciones problemáticas, también

incrementa la probabilidad de seleccionar las respuestas más eficaces de entre las alternativas

posibles.

González, Malespín y Porras (2014) han resumido algunas categorizaciones de los tipos de

problemas que se pueden orientar en el aprendizaje, entre ellos se encuentran los indicados en la

Figura 1.

Fuente: Elaboración propia a partir de González, Malespín y Porras (2014)

5 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

2. Ventajas del aprendizaje basado en problemas

González, Malespín y Porras (2014) resumen las ventajas del aprendizaje basado en la resolución de

problemas de la siguiente manera:

- Logra un aprendizaje autodirigido que incentiva a asumir responsabilidades y desarrollar

habilidades, aptitudes y espíritu de superación.

- Fortalece el crecimiento personal, ayuda a madurar y a desarrollar confianza en sí mismo.

- Facilita la aplicación de conocimiento al abordar diferentes problemas sin tener

conocimientos previos y desde diferentes enfoques.

- Favorece el trabajo en equipo interdisciplinario.

- Promueve el pensamiento crítico para la resolución de un problema.

- Favorece la integración del conocimiento al relacionar diferentes disciplinas para solucionar

un problema. Se enfoca en aplicar conocimientos y no memorizar.

- Facilita el desarrollo de habilidades de autoevaluación.

6 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

3. Consideraciones importantes para la

implementación del aprendizaje basado en problemas

3.1. Pasos para implementar el aprendizaje basado en problemas

Esta estrategia surge de la combinación de ciertos elementos comunes en todos los tratamientos y

entrenamientos de solución de problemas, está conformada por cinco pasos:

1. Orientación y sensibilización hacia los problemas

2. Definición y formulación del problema

3. Generación de soluciones alternativas

4. Identificación y valoración de las consecuencias. Toma de decisiones.

5. Ejecución de la solución y verificación

3.1.1. Orientación y sensibilización hacia los problemas

En él se focaliza la atención del sujeto hacia las situaciones problemáticas, lo que incrementa su

sensibilidad hacia estas. La intervención se centra en modificar las creencias, expectativas y

valoraciones sobre los problemas; controlar las ideas que el sujeto maneja sobre su propia capacidad

para solucionarlos, así como en minimizar el malestar que esto conlleva. Se plantea pues, que los

problemas son normales e inevitables y que se pueden enfrentar de forma eficaz. En la Figura 2 se

indican algunas preguntas para orientar los problemas (Gavina, 1997):

7 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

Figura 3. Estrategias para la definición y formulación del problema

•Delimitar el problema real y descomponer una situación compleja en una cadena o secuencia de situaciones problemáticas.

Operacionalización del problema

•Recabar información sobre el problema, como por ejemplo, quién esta implicado; qué, dónde, cuándo, y por qué sucede; cómo respondo, etc.

Selección de datos relevantes

•Definir el problema y abarcar toda la información que desee obtener respecto a la situación que le preocupa; es decir, ¿qué puedo hacer realmente? Todo ello debe de realizarse en lenguaje concreto, para evitar inferencias y suposiciones.

Establecimiento de metas y objetivos

Fuente: Elaboración propia a partir de Gavina (1997)

3.1.2. Definición y formulación del problema

El objetivo de esta etapa es definir el problema en términos operativos, de manera que esto ayude a

la generación de soluciones relevantes. Para tal finalidad, se pueden utilizar tres estrategias:

Fuente: Elaboración propia a partir de Gavina (1997)

Figura 2. Preguntas frecuentes para la orientación de problemas

8 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

Tres estrategias

Principio de aplazamiento

del juicio

La crítica se prohibe, por lo que cualquier alternativa es válida, y

el razonamiento sobre la solución se postergará.

Principio de la variedad

Se dará rienda suelta a la imaginación, con el fin de

generar la mayor variedad de opciones posibles.

Principio de la cantidad

Entre mayor sea la cantidad de opciones que se manejen, mejor pues de entre ellas

siempre se obtendrá una serie importante de opciones que

sean viables.

Figura 4. Principios para la generación de soluciones

La persona debe definir el problema y abarcar toda la información que desee obtener respecto a la

situación que le preocupa.

3.1.3. Generación de soluciones alternativas

El objetivo del entrenamiento en solución de problemas es que las personas encuentren una gama

amplia de respuestas, por lo que se propone una “tormenta de soluciones” regulada por algunas

reglas para llegar a buen término:

Fuente: Elaboración propia a partir de Gavina (1997)

9 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

3.1.4. Identificación y valoración de las consecuencias. Toma de decisiones

En esta fase, se seleccionarán la o las alternativas que contribuyan a la solución del problema. Para

ello, se tomarán en cuenta las consecuencias a corto, mediano y largo plazo para todas y cada una

de las soluciones que se han planteado. Luego, se ha de razonar críticamente sobre cada una de las

soluciones planteadas tomando en cuenta las consecuencias que se han identificado para cada una

de ellas. Es conveniente asignarle un puntaje a cada una de las soluciones para posteriormente,

seleccionar las que obtengan un puntaje extremo y así ponerlas en práctica. Un formato que se

podría utilizar es el siguiente:

Indicación de las consecuencias de cada una de las soluciones alternativas planteadas (si aplica cada solución, cuáles serían los posibles resultados. Cuáles serían los efectos de cada alternativa si tuviera que aplicarla)

Selección de la (s) alternativa (s) para la solución del problema

1.

2.

3.

4.

5.

3.1.5. Ejecución de la solución y verificación

El objetivo de este paso es poner en práctica la alternativa que se ha escogido y evaluar su

efectividad. En esta evaluación ha de tenerse en cuenta:

Ejecución de la solución

Autoobservación de los propios comportamientos y resultados

Autorregulación y autoevaluación: la persona debe comparar el resultado de su

solución con lo que esperaba realmente, con el objetivo de continuar con la aplicación de la

alternativa o bien, encontrar el por qué de la falta de éxito.

10 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

3.2. Ideas para implementar el aprendizaje basado en problemas

El aprendizaje basado en problemas se puede aplicar de múltiples maneras; el contexto, la materia y

los objetivos brindarán el matiz requerido para su implementación, pero lo más importante es que

exista congruencia entre los objetivos, las estrategias programadas, el acompañamiento docente y la

evaluación (del proceso, los contenidos y los resultados). Para implementar el aprendizaje basado en

problemas, el docente puede partir de una problemática del contexto, un estudio de casos, una

situación o necesidad real, de manera que permita a los equipos seguir paso a paso las estrategias

del aprendizaje basado en problemas. Por ejemplo:

Curso: Teoría psicoeducativa

Objetivo: Diseñar estrategias de abordaje interdisciplinarias para las principales

problemáticas del proceso enseñanza-aprendizaje del sistema educativo costarricense.

Tema: Rendimiento académico: estrategias para el mejoramiento del desempeño escolar

Pasos para la resolución de problemas que seguirán los equipos de trabajo

1.Orientación y sensibilización hacia los problemas

Los equipos, mediante preguntas generadoras, empiezan a involucrarse y sensibilizarse en la temática, tratando de identificar los factores implicados y el contexto para el planteamiento del problema.

2. Definición y formulación del problema

Los equipos definen el problema en términos operativos, establecen posibles rutas a seguir y construyen metas y objetivos.

3. Generación de soluciones alternativas

Se proponen diferentes alternativas para la búsqueda de soluciones: métodos y estrategias, fuentes de información, técnicas de recolección de datos, informantes clave, etc.

4. Identificación y valoración de las consecuencias. Toma de decisiones

Se elabora un plan de trabajo claro para la búsqueda de las soluciones al problema, los medios, los recursos y las acciones que se van a tomar.

5. Ejecución de la solución y verificación

Se realiza la ejecución y valoración del proceso y las soluciones planteadas y los productos logrados.

Existen aspectos relevantes para presentar, desarrollar y evaluar esta estrategia: el docente tiene que

asegurarse que las consignas sean claras, que los estudiantes tengan las herramientas necesarias

para llevar a cabo la coordinación de su trabajo así como la presentación de los procesos y

productos. Por ello, se recomienda la utilización de foros y/o chats para que los miembros del equipo

puedan comunicarse efectivamente y dar seguimiento a los pasos de la resolución de problemas.

11 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

La resolución del problema, en este caso, las estrategias para el mejoramiento del desempeño

escolar, se puede presentar por medio de un blog, el cual contendría la información, los hallazgos y

las propuestas recopiladas a lo largo del proceso. La figura 5 ejemplifica algunos apartados que

podría incluir un blog que responda a estrategia:

Figura 5. Ejemplo de apartados del blog como evidencia de resolución de problemas

Fuente: Elaboración propia en Blogger.com

12 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

4. Evaluación del aprendizaje basado en problemas

El aprendizaje colaborativo se puede evaluar con múltiples instrumentos. En esta

ocasión vamos a ejemplificar algunos criterios del ejemplo que se podrían evaluar por

medio de una matriz de valoración:

Matriz de valoración de aprendizaje basado en problemas

Criterios a valorar Excelente (3 puntos)

Muy bien (2 puntos)

Bueno (1 puntos)

Debe mejorar (0 puntos)

1. Registro pertinente de pasos

Tiene suficiente evidencia de cada uno de los pasos.

Tiene evidencia de 3 o 4 de los

pasos.

Tiene evidencias de 2 o solo 1 de

los pasos.

No presenta evidencias.

2. Discusión de diversas alternativas

Discutió 4 o más alternativas.

Discutió solo 3alternativas.

Discutió solo 2 alternativas.

Discutió 1 única alternativa.

3. Indagación de fuentes de información pertinentes

Consideró entrevistas a

informantes clave, observaciones y

referencias bibliográficas.

Consideró solo 2 fuentes de

información.

Consideró solo 1 fuente de

información.

No consideró fuentes fiables de

información.

4. Utilización de diversas estrategias de evaluación

Utilizó al menos 3 estrategias para

evaluar los resultados.

Consideró solo 2 formas de

evaluación.

Consideró solo 1 forma de

evaluación. No evalúo

¡Esperamos que pueda implementar el aprendizaje basado problemas

como estrategia de su curso!

13 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

RETO 1

Ahora nos embarcaremos en otro reto: vamos a elegir una problemática que hayamos

identificado en el curso que estamos impartiendo. Una vez seleccionada, vamos a seguir los

pasos señalados anteriormente en este texto tratando de obtener la mayor información posible

para la generación de soluciones que podamos implementar en las siguientes experiencias

(podemos también explorar las lecturas sugeridas en el apartado cinco para profundizar más en

la técnica).

PASOS Indique la información generada a partir de la reflexión en cada paso

1. Orientación y sensibilización hacia los problemas

2. Definición y formulación del problema

3. Generación de soluciones alternativas

4. Identificación y valoración de las consecuencias. Toma de decisiones

5. Ejecución de la solución y verificación

¿Le ha ayudado la técnica a encontrar soluciones al problema planteado?

¿De qué manera?

14 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

5. ¿Y si quiero conocer más?

Si le interesa conocer más sobre este tema puede consultar los vínculos que se le presentan a

continuación:

I. Lectura: le llevará al documento “El Aprendizaje Basado en Problemas como técnica

didáctica” (ITESM) que presenta diferentes elementos que deben considerarse para la

puesta en práctica de metodologías basadas en problemas.

II. Lectura: es una guía para el uso del aprendizaje basado en problemas en la docencia

universitaria, realizada por estudiantes de una Licenciatura en Docencia Universitaria de

Costa Rica (2014).

II. Lectura

I. Lectura

15 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

6. Referencias bibliográficas:

Gavino, A. (1997). Técnicas de Terapia de Conducta. Barcelona: Editorial Martínez Roca.

Guerra, G. (s.f.). La Solución de Problemas. Recuperado de

http://www.incocr.org/biblioteca/0008.PDF

González, D; Malespín, K. y Porras, C. (2014). Guía didáctica para el aprendizaje basado en

problemas en la docencia Universitaria. Recuperado de

http://es.calameo.com/read/0034904367e92d26bbc74

ITESM (s.f.). El Aprendizaje Basado en Problemas como técnica didáctica. Recuperado de

http://sitios.itesm.mx/va/dide/documentos/inf-doc/abp.pdf

Molina, J; García, A.; Pedraz, A. y Antón, V. (s.f.) Aprendizaje basado en problemas: una alternativa

al método tradicional. Revista de la Red Estatal de Docencia Universitaria, 3 (2) 79-85

Recuperado de http://campus.usal.es/~ofeees/NUEVAS_METODOLOGIAS/ABP/molina.pdf

16 | R e s e r v a d o s t o d o s l o s d e r e c h o s

El foro es un escenario virtual que permite la comunicación,

la discusión y el debate entre personas, a partir de un tema

propuesto y/o pregunta generadora. Dicha interacción se da

de manera asincrónica. Se caracteriza porque todas las

personas inscritas en el foro pueden acceder a todas las

publicaciones, se pueden adjuntar documentos de muchos

formatos y hacer enlaces. Es muy flexible y fácil de utilizar.

También, se puede diseñar o construir por grupos. Por

estas características, es una herramienta que permite la

interacción constante entre iguales y profesor.

El chat es un sistema mediante el cual dos o más personas pueden

comunicarse a través de internet en forma simultánea, en tiempo real

o sincrónico. Puede usarse el texto, audio y hasta video, sin importar

la ubicación geográfica. El chat es ideal para proponer actividades

diagnósticas o bien, organizar una actividad.

Regresar

Es una especie de “portada” en la que se colocan temas de

interés para el grupo. No permite subir archivos de su propia

computadora, solo hace enlaces a la red y servicios de

alojamiento de archivos. Es una herramienta asincrónica que

puede ser de gran utilidad para trabajar la primera etapa de

una resolución de problemas, por ejemplo. Permite comentar

los aportes de otras personas.

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