DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 1

Estratégia em RH

Professor Douglas Pereira da SilvaAula 2

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 2

Estratégia Organizacional

• A estratégia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relação ao ambiente global em que circunda.

• Quase sempre, estratégia significa mudança organizada. • Toda organização precisa ter um padrão de comportamento holístico

e sistêmico em relação ao mundo de negócios que a circunda e onde opera.

• Geralmente, a estratégia organizacional envolve os seguintes aspectos fundamentais:

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 3

• 1. É definida pelo nível institucional da organização, quase sempre, através da ampla participação de todos os demais níveis e de negociação quanto aos interesses e objetivos envolvidos.

• 2. É projetada a longo prazo e define o futuro e o destino da organização.

• Nesse sentido, ela atende à missão, focaliza a visão organizacional e enfatiza os projetos organizacionais de longo prazo.

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 4

• 3. Envolve a empresa em sua totalidade para obtenção de efeitos sinergísticos.

• Isto significa que a estratégia é um mutirão de esforços convergentes, coordenados e integrados para proporcionar resultados alavancados.

• Na verdade, a estratégia organizacional não é a soma das táticas departamentais ou de suas operações.

• Ela é muito mais do que isso. • Para obter sinergia, a estratégia precisa ser global e total e não um

conjunto de ações isoladas e fragmentadas.

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 5

• A estratégia organizacional representa a maneira pela qual a empresa se comporta perante o ambiente que a circunda, procurando aproveitar as oportunidades potenciais do ambiente e neutralizar as ameaças potenciais que rondam os seus negócios.

• É puro jogo de cintura. • Além disso, a estratégia organizacional tem os seus

desdobramentos: ela reflete a maneira pela qual a empresa procura maximizar as suas forças reais e potenciais e minimizar as suas fraquezas reais e potenciais.

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 6

A formulação da estratégia organizacional

Missão

Visão

Objetivos organizacionais

Análise ambiental Análise organizacional

Estratégia organizacional O que devemos fazer?

Quais as forças e fraquezas que temos na organização?

Quais as oportunidades e ameaças que existem no ambiente?

O que há no ambiente?

O que temos na empresa?

Para onde queremos ir?

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 7

• Em todos os casos, o planejamento consiste na tomada antecipada de decisões.

• Trata-se de decidir agora o que fazer antes que ocorra a ação necessária.

• Não se trata de previsão das decisões que deverão ser tomadas no futuro, mas da tomada de decisões que produzirão efeitos e consequências futuras.

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 8

Planejamento Estratégico de RH

• Um dos aspectos mais importantes da estratégia organizacional é a sua amarração com a função de Gestão de Pessoas.

• Em outros termos

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 9

Os passos no planejamento estratégico de RH

Objetivos e estratégias organizacionais

Objetivos e estratégias de RH

Etapa 1: Avaliar os atuais recursos

humanos

Etapa 2: Prever as necessidades de

recursos humanos

Etapa 3: Desenvolver e implementar planos

de recursos humanos

Corrigir/evitar excesso do pessoal

Corrigir/evitar falta de pessoal

Comparação

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 10

Modelos de Planejamento de RH

• O planejamento estratégico de RH pode ser formulado e desenhado após, isolada ou integradamente, o planejamento estratégico da empresa.

• Quando o planejamento estratégico de RH é feito após a elaboração do planejamento estratégico da empresa e procura adaptar-se a ele no sentido de contribuir para sua implementação, ele recebe o nome de planejamento adaptativo de RH.

• Na outra ponta, quando o planejamento estratégico de RH é feito isoladamente pelos especialistas da área, sem nenhuma preocupação ou articulação com o planejamento estratégico da organização, como um planejamento introvertido e auto- orientado para a função de RH, ele recebe o nome de planejamento autônomo e isolado de RH. Ambos – planejamento adaptativo e planejamento autônomo – não funcionam bem pelo fato de não estarem perfeitamente integrados no plano maior.

• O ideal é o planejamento estratégico de RH integrado ao planejamento estratégico da organização.

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 11

• Para alcançar todo o seu potencial de realizações, a organização precisa ter pessoas adequadas e disponíveis para o trabalho a ser realizado.

• Na prática, isso significa que todos os gerentes devem estar seguros de que os cargos sob sua responsabilidades estão ocupados por pessoas capazes de desempenhá-los adequadamente.

• Isso requer um cuidadoso planejamento estratégico de RH. • Existem vários modelos de planejamento de RH. • Alguns são genéricos e abrangem toda a organização, enquanto outros são

específicos para determinados níveis ou unidades organizacionais. Vejamos alguns deles.

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 12

Modelo de substituição de postos-chave

• É um modelo que recebe os nomes de mapas da substituição ou organogramas de encarreiramento para o planejamento de funcionários.

• Trata-se de uma representação visual de quem substitui quem na eventualidade de alguma possível vaga futura dentro da organização.

• A montagem do sistema quer um organograma com informações fornecidas pelo sistema de informação gerencial.

• Cada retângulo do organograma apresenta o nome do funcionário com algumas informações para tomada de decisão. Cada funcionário é classificado em três alternativas de promovabilidade:

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 13

• A) Funcionário pronto para a promoção imediata• B) Funcionário que requer maior experiência no

cargo atual• C) Funcionário com substituto já preparado

14

Diretor de RH Renata Fonseca

(36)A/ 1 Osvaldo Silveira

(29)B/ Ângela Freitas (27)

Gerente de treinamento

Osvaldo Silveira (29)

A/ 1 Bernardo Moll (28)

B/ 2 Ângela Freitas (27)

Gerente operacional Ângela

Freitas (27)

A/ 1 Diana Reis ( 25)A/ 2 João Siqueira

(22)

Gerente de programas

Bernardo Moll (28)

A/ 1 Basílio Dias (23)B/ 2 Reinaldo Beja (26)

Instrutora Diana Reis (25)

Analista treinamento João

Siqueira (22)

Programador Reinaldo Beja

(26)

Analista treinamento

Basílio Dias (23)

A/1 Pedro Dão (21)

B/ 2 Gil Eanes (20)

A/ 2 João Pinto (19)

B/ 3 José Bean (18)

Modelo de substituição de postos-chave

DPS Estratégia

em RH aula 2 2014-2

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 15

Alternativas de fusão entre o planejamento estratégico e o de RH

Planejamento adaptativo Planejamento integrado

Planejamento autônomo e isolado

As discussões cabem aos gerentes de linha, com

envolvimento tangencial de profissionais de RH

O foco se concentra no planejamento empresarial,

sendo as práticas de RH consideradas como uma

reflexão posterior

O resultado é uma síntese das práticas de

RH necessárias para realização dos planos

empresariais

Os gerentes de linha e os profissionais de RH trabalham como parceiros para garantir a

ocorrência de um processo integrado de planejamento de

RH

O foco se concentra em uma síntese entre o

planejamento empresarial e o planejamento de RH

Os profissionais de RH trabalham no plano e o

apresentam aos gerentes de linha

O foco se concentra nas práticas de RH e na forma

como a função de RH pode adicionar valor à empresa

O resultado é um plano para a função de RH,

incluindo práticas prioritárias

O resultado é um plano que destaca as práticas de RH

prioritárias para a obtenção de resultados empresariais

16

As alternativas do planejamento estratégico

Missão da organização

Objetivos organizacionais

Requisitos dos recursos humanos

Planejamento de Recursos Humanos

Expansão:Novas

admissões

AjustamentoAdequação ao mercado

Mudança: Inovação e criatividade

Enxugamento: Redução de pessoal

DPS Estratégia em

RH aula 2 2014-2

17

O processo de planejamento e a abordagem do diagnóstico

Onde estamos agora?

Como sair daqui e chegar

lá?

Aonde queremos

chegar?

Como fizemos? Onde estamos agora

?

Analisar as condições externas e as condições organizacionais, bem como as características dos funcionários

Definir a visão e formular os objetivos de RH baseados na eficiência e equidade, de acordo com as dimensões básicas dos parceiros envolvidos

Definir a estratégia de RH, escolhendo as atividades necessárias e definindo os recursos para levá-la adiante

Analisar os resultados pela avaliação das novas condições de acordo com os objetivos definidos e reiniciar o processo

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 18

Fatores que intervêm no Planejamento de RH

• Além dos elementos levados em conta nos vários modelos de planejamento de RH, existem inúmeros outros fatores intervenientes, como o absenteísmo, a rotatividade e a mudança nos requisitos da força de trabalho.

• Estes fatores intervenientes provocam fortes alterações no planejamento de RH.

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 19

Absenteísmo

• Ter funcionários nem sempre significa tê-los trabalhando durante todos os momentos do horário de trabalho.

• As ausências dos empregados ao trabalho provocam certas distorções quando se refere ao volume e disponibilidade da força de trabalho ausências são faltas ou atrasos ao trabalho.

• O absenteísmo é a prensa.

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 20

Rotatividade de pessoal

• A rotatividade de pessoal é o resultado da saída de alguns funcionários e a entrada de outros para substituí-los no trabalho.

• As organizações sofrem um processo contínuo e dinâmico, ou seja, entropia negativa.

• Isso significa que elas estão sempre perdendo energia e recursos e precisam alimentar-se de mais energia e recursos para garantir equilíbrio.

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 21

Os custos de reposição em função da rotatividade

Custos de recrutamento

Custos de seleção

Custos de treinamento

Custos de desligamento

Processamento de requisição de empregado

Propaganda

Visitas à escolas

Atendimento aos candidatos

Tempo dos recrutadores

Pesquisas de mercado

Formulários e custo do processamento

Entrevistas de seleção

Aplicação e aferição de provas de

conhecimento

Aplicação e aferição de testes

Tempo dos selecionadores

Checagem de referências

Exames médicos e laboratoriais

Programas de integração

Orientação

Custos diretos de treinamentos

Tempo dos instrutores

Baixa produtividade e durante o treinamento

Pagamento de salários e quitação

de direitos trabalhistas (férias proporcionais, 13º salário, FGTS etc.)

Pagamento de benefícios

Entrevista de desligamento

Custo do outplacemente

Cargo vago até a substituição

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 22

ARH DE HOJE

• A rigor, o Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas deveria começar com o esclarecimento de duas questões básicas:

• 1. Quais são as competências essenciais que nossa organização possui?• 2. Quais são as competências essenciais que nossa organização

requer?• Em função do gap existente entre as competências atuais e as

competências necessárias temos dois tipos de desdobramentos:

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 23

• 1. Podemos adquirir essas competências necessárias que nossa organização não dispõe? Então se trata de uma questão de agregar talentos que disponham de tais competências.

• 2. Podemos desenvolver essas competências necessárias que nossa organização não dispõe? Então se trata de uma questão de desenvolver competências, isto é, buscar dentro da organização e desenvolver talentos para que adquiram tais competências.

• No primeiro caso, os processos de agregar pessoas ocupam o pódio e passam a ser estratégicos para a organização.

• No segundo caso, os processos de desenvolver pessoas se tornam fundamentais para o sucesso organizacional e se tornam estratégicos para a organização.

• Isso mostra o caráter contingencial da Gestão de Pessoas.

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 24

• Modernamente, as organizações estão deixando de lado aspectos apenas quantitativos para focar e enfatizar aspectos qualitativos e intangíveis do capital humano necessário para conduzir a organização ao sucesso em sua estratégia organizacional.

• Isso significa a adoção de modelos de gestão de pessoas integrados e estrategicamente orientados.

• Para tanto, devem funcionar como elemento de ligação entre políticas, estruturas, processos e práticas operacionais definidos pela organização.

DPS Estratégia em RH aula 2 2014-2 25

Fim

Todo Planejamento esta contido em sua mente, os fatores de mercado interferem na ação mas nunca no pensamento.

Douglas Pereira da Silva

Suce$$o a todos e confiança em você.