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ビジネスコンサルティング統括部長ビジネスコンサルティング統括部長ビジネスコンサルティング統括部長ビジネスコンサルティング統括部長

多田　哲多田　哲多田　哲多田　哲

-ERP、イントラネットシステムを導入している企業に向けた-

企業イントラネットのTCOを削減するビジネスプロセス最適化提案

2003200320032003年年年年6666月月月月11111111日日日日

2 All Rights Reserved, Copyright © 2003 日本ユニシス株式会社Business & IT Strategy 2003

本日の話のながれ本日の話のながれ本日の話のながれ本日の話のながれ

経営戦略と経営戦略と経営戦略と経営戦略とITITITIT活用活用活用活用　　経営課題と　　経営課題と　　経営課題と　　経営課題とISISISIS部門の役割部門の役割部門の役割部門の役割

　　　　　　　　ITITITIT投資・コストマネジメントの考え方、投資・コストマネジメントの考え方、投資・コストマネジメントの考え方、投資・コストマネジメントの考え方、ITITITIT投資の評価軸投資の評価軸投資の評価軸投資の評価軸

ITITITITビジョンとしての仮説ビジョンとしての仮説ビジョンとしての仮説ビジョンとしての仮説　　　　「ビジネスプロセス最適化によりＴＣＯ削減」「ビジネスプロセス最適化によりＴＣＯ削減」「ビジネスプロセス最適化によりＴＣＯ削減」「ビジネスプロセス最適化によりＴＣＯ削減」　　　　イントラネットシステム統合－経営者、従業員の問題認識と課題イントラネットシステム統合－経営者、従業員の問題認識と課題イントラネットシステム統合－経営者、従業員の問題認識と課題イントラネットシステム統合－経営者、従業員の問題認識と課題

ポータル、アプリケーション、ＤＢ統合ポータル、アプリケーション、ＤＢ統合ポータル、アプリケーション、ＤＢ統合ポータル、アプリケーション、ＤＢ統合　　　　企業ポータル、情報検索、企業ポータル、情報検索、企業ポータル、情報検索、企業ポータル、情報検索、EDIEDIEDIEDI統合、統合、統合、統合、eeee----LearningLearningLearningLearning

日本ユニシスが提供するコンサルティングサービス日本ユニシスが提供するコンサルティングサービス日本ユニシスが提供するコンサルティングサービス日本ユニシスが提供するコンサルティングサービス　　ビジネス・コンサルティングサービスと　　ビジネス・コンサルティングサービスと　　ビジネス・コンサルティングサービスと　　ビジネス・コンサルティングサービスとITITITITコンサルティングサービスコンサルティングサービスコンサルティングサービスコンサルティングサービス

「「「「LUCINALUCINALUCINALUCINA」」」」


■ERP、CRMなどパッケージ導入で同時にBPR、部門横断プロセス実現■コールセンター業務、人事会計処理、IS業務のアウトソーシング■個別、部門ニーズはできるだけクライアント側、部門サイドで実現■WEBサービスなどの活用によるシステム連携実現

■ERP、CRMなどパッケージ導入で同時にBPR、部門横断プロセス実現■コールセンター業務、人事会計処理、IS業務のアウトソーシング■個別、部門ニーズはできるだけクライアント側、部門サイドで実現■WEBサービスなどの活用によるシステム連携実現

今、今、今、今、ITITITIT活用の現場で起こっていること活用の現場で起こっていること活用の現場で起こっていること活用の現場で起こっていること

■パッケージ毎にＤＢが別々なので営業、購買、コールセンター、　　経理各システムがバラバラ各システムがバラバラ各システムがバラバラ各システムがバラバラ、バッチ処理でデータを受け渡し。■特定部門のノウハウや人材、スキル育成がおろそかになり、　　次世代ITITITITビジョンはベンダー任せビジョンはベンダー任せビジョンはベンダー任せビジョンはベンダー任せ■PC　OS、サーバ、グループウェア運用は部門毎に判断部門毎に判断部門毎に判断部門毎に判断■様々なEAIツールやシステム連携方法が知らない内に社内に　　はびこりスパゲティ状態スパゲティ状態スパゲティ状態スパゲティ状態

■パッケージ毎にＤＢが別々なので営業、購買、コールセンター、　　経理各システムがバラバラ各システムがバラバラ各システムがバラバラ各システムがバラバラ各システムがバラバラ各システムがバラバラ各システムがバラバラ各システムがバラバラ、バッチ処理でデータを受け渡し。■特定部門のノウハウや人材、スキル育成がおろそかになり、　　次世代ITITITITITITITITビジョンはベンダー任せビジョンはベンダー任せビジョンはベンダー任せビジョンはベンダー任せビジョンはベンダー任せビジョンはベンダー任せビジョンはベンダー任せビジョンはベンダー任せ■PC　OS、サーバ、グループウェア運用は部門毎に判断部門毎に判断部門毎に判断部門毎に判断部門毎に判断部門毎に判断部門毎に判断部門毎に判断■様々なEAIツールやシステム連携方法が知らない内に社内に　　はびこりスパゲティ状態スパゲティ状態スパゲティ状態スパゲティ状態スパゲティ状態スパゲティ状態スパゲティ状態スパゲティ状態

別の側面から見ると


　　　　■経営がIT投資に強くコミットし会社をリードする　　　　　経営改革支援のためのIT 、IT投資とITコストマネジメント、IT投資の最適化、

　　　　■新たなITスキルを獲得する　　　　　人材モデル策定、スキルマップ作り、ITによるビジネスモデル創出

　　　　■情報セキュリティを万全にする　　　　　情報漏洩、ウイルス、権限管理、プライバシーポリシー、事業継続性計画

　　　　■グローバル環境でのシステム構築　　　　　コード体系のグローバル化と統一、多言語対応、コールセンターアウトソース化

　　　　■部門横断的な実装と管理の仕組み　　　　　部分最適と全体最適、本部と事業部門／地域・グループ、分散型／連邦型／集中型

　　　　■経営がIT投資に強くコミットし会社をリードする　　　　　経営改革支援のためのIT 、IT投資とITコストマネジメント、IT投資の最適化、

　　　　■新たなITスキルを獲得する　　　　　人材モデル策定、スキルマップ作り、ITによるビジネスモデル創出

　　　　■情報セキュリティを万全にする　　　　　情報漏洩、ウイルス、権限管理、プライバシーポリシー、事業継続性計画

　　　　■グローバル環境でのシステム構築　　　　　コード体系のグローバル化と統一、多言語対応、コールセンターアウトソース化

　　　　■部門横断的な実装と管理の仕組み　　　　　部分最適と全体最適、本部と事業部門／地域・グループ、分散型／連邦型／集中型

◇経営改革により企業構造改革 →　IT自身にも改革が必要◇経営改革は組織横断的　 →　ITの戦略立案・運用も組織横断が必要◇ITによるコスト削減　　 →　ITによる市場・利益拡大、戦略優位性確保◇固定的ITコスト　 →　柔軟で機動的なIT投資と運用◇IT進歩、人材流動化、アウトソース進展　→　技術習得・維持が難しい◇IT自身が経営リスクに　 →　ITマネジメント、情報セキュリティが重要

背景

経営戦略を支える「経営戦略を支える「経営戦略を支える「経営戦略を支える「ITITITIT」」」」に変革が求められているに変革が求められているに変革が求められているに変革が求められている

ITへの新たなニーズ


トップが旗を振る変革をトップが旗を振る変革をトップが旗を振る変革をトップが旗を振る変革をITITITITが牽引が牽引が牽引が牽引

ISISISISISISISIS部門の役割部門の役割部門の役割部門の役割部門の役割部門の役割部門の役割部門の役割経営戦略に基づき自社ビジネスパフォー経営戦略に基づき自社ビジネスパフォー経営戦略に基づき自社ビジネスパフォー経営戦略に基づき自社ビジネスパフォーマンスの最大化を目的に、情報システムマンスの最大化を目的に、情報システムマンスの最大化を目的に、情報システムマンスの最大化を目的に、情報システムの企画の企画の企画の企画,,,,開発開発開発開発,,,,導入導入導入導入,,,,運用を実施すること。運用を実施すること。運用を実施すること。運用を実施すること。

これからのこれからのこれからのこれからのISISISIS部門の役割部門の役割部門の役割部門の役割

先端情報技術を自社の経営戦略に中長期的に先端情報技術を自社の経営戦略に中長期的に先端情報技術を自社の経営戦略に中長期的に先端情報技術を自社の経営戦略に中長期的に

どう生かしていくかのグランドデザインを描き、どう生かしていくかのグランドデザインを描き、どう生かしていくかのグランドデザインを描き、どう生かしていくかのグランドデザインを描き、

CEOCEOCEOCEOに助言すること。に助言すること。に助言すること。に助言すること。経営戦略と経営戦略と経営戦略と経営戦略とITITITIT戦略の一致。戦略の一致。戦略の一致。戦略の一致。

これからのこれからのこれからのこれからのこれからのこれからのこれからのこれからのISISISISISISISIS部門の役割部門の役割部門の役割部門の役割部門の役割部門の役割部門の役割部門の役割

先端情報技術を自社の経営戦略に中長期的に先端情報技術を自社の経営戦略に中長期的に先端情報技術を自社の経営戦略に中長期的に先端情報技術を自社の経営戦略に中長期的に

どう生かしていくかのグランドデザインを描き、どう生かしていくかのグランドデザインを描き、どう生かしていくかのグランドデザインを描き、どう生かしていくかのグランドデザインを描き、

CEOCEOCEOCEOに助言すること。に助言すること。に助言すること。に助言すること。経営戦略と経営戦略と経営戦略と経営戦略と経営戦略と経営戦略と経営戦略と経営戦略とITITITITITITITIT戦略の一致。戦略の一致。戦略の一致。戦略の一致。戦略の一致。戦略の一致。戦略の一致。戦略の一致。

経営陣がIT投資に強くコミット

各事業部門が独自のニーズを実現

IS部門は事業部門の要望を忠実に実現

IS部門はIT活用のビジョンを示し経営に参画

場当たり的なBest-of-Breed採用による低ROI、経営者のフラストレーション増大

BPRBPRBPRBPRの成功、の成功、の成功、の成功、組織変革実現、組織変革実現、組織変革実現、組織変革実現、ROIROIROIROI向上、向上、向上、向上、TCOTCOTCOTCO削減削減削減削減

バラバラなシステム実装、徹底した部分最適による高いTCO

Technology　Happyな高価格システム、経営戦略とIT戦略の不一致

これからはITが経営をリードしていく時代へと変化


CEOCEOCEOCEO、、、、CIOCIOCIOCIOのためののためののためののためのITITITIT投資・コストマネジメント投資・コストマネジメント投資・コストマネジメント投資・コストマネジメント

ＩＳＩＳＩＳＩＳＩＳＩＳＩＳＩＳ部門部門部門部門部門部門部門部門

事業事業事業事業部門部門部門部門事業事業事業事業事業事業事業事業部門部門部門部門部門部門部門部門

ＩＴ戦略提示ＩＴ

戦略提示

ITITITIT活用によるＢＭ創出活用によるＢＭ創出活用によるＢＭ創出活用によるＢＭ創出サービス提供サービス提供サービス提供サービス提供

システム構築IT資産管理

ビジネス要件提示ビジネス要件提示ビジネス要件提示ビジネス要件提示

ＣＩＯＣＩＯＣＩＯＣＩＯＣＩＯＣＩＯＣＩＯＣＩＯ経営企画経営企画経営企画経営企画経営企画経営企画経営企画経営企画

ＣＥＯ

ＩＴ戦略策定

ＩＴ投資コミット

ＩＴ戦略提言ビジネスモデル提言

ITビジョン

の提示

コスト効

率の説明

ＩＴコストＩＴコストＩＴコストＩＴコストＩＴコストＩＴコストＩＴコストＩＴコストマネジメントマネジメントマネジメントマネジメントマネジメントマネジメントマネジメントマネジメント

業務改革ＩＴ活用

ＩＴ投資

効果の説明

ＩＴ投資ＩＴ投資ＩＴ投資ＩＴ投資ＩＴ投資ＩＴ投資ＩＴ投資ＩＴ投資マネジメントマネジメントマネジメントマネジメントマネジメントマネジメントマネジメントマネジメント

IT投資計画機能の統合で投資効率を上げる


固定的コスト固定的コスト固定的コスト固定的コストITITITIT運用運用運用運用法制度変更対応法制度変更対応法制度変更対応法制度変更対応定常的システム変更定常的システム変更定常的システム変更定常的システム変更継続的なもの継続的なもの継続的なもの継続的なもの

機動的コスト機動的コスト機動的コスト機動的コスト戦略的案件戦略的案件戦略的案件戦略的案件大規模システム大規模システム大規模システム大規模システム

再構築再構築再構築再構築コスト型投資コスト型投資コスト型投資コスト型投資業務の省力化・合理化業務の省力化・合理化業務の省力化・合理化業務の省力化・合理化

要員削減要員削減要員削減要員削減費用削減費用削減費用削減費用削減時間削減時間削減時間削減時間削減

戦略型投資戦略型投資戦略型投資戦略型投資　　　　戦略的効果戦略的効果戦略的効果戦略的効果　競争優位効果　競争優位効果　競争優位効果　競争優位効果　経営管理効果　経営管理効果　経営管理効果　経営管理効果　競合対応効果　競合対応効果　競合対応効果　競合対応効果　戦略的システム基盤効果　戦略的システム基盤効果　戦略的システム基盤効果　戦略的システム基盤効果

その他その他その他その他社内活性効果社内活性効果社内活性効果社内活性効果

情報活用の向上情報活用の向上情報活用の向上情報活用の向上情報教育の普及情報教育の普及情報教育の普及情報教育の普及

社会貢献効果社会貢献効果社会貢献効果社会貢献効果その他その他その他その他

IT投資の種類機動的　VS　固定的

固定的固定的固定的固定的ITITITIT投資から機動的投資から機動的投資から機動的投資から機動的ITITITIT投資へ投資へ投資へ投資へ


ITITITIT投資の評価軸（ビジネスプロセス最適化）投資の評価軸（ビジネスプロセス最適化）投資の評価軸（ビジネスプロセス最適化）投資の評価軸（ビジネスプロセス最適化）

１．財務的視点 ROIによる評価＝もたらされた利益

IT投資額

売上げ　　　　　　　売上原価販売費　

　　　一般管理費　　IT投資額

もたらされた利益

・チャネル拡大／新規顧客獲得・新製品・サービス投入・リピート率向上

２．定性的視点

　　－財務　　－内部プロセス　　－顧客　　－人材と変革

・リアルタイムな経営情報提供による迅速な意思決定・内部コスト削減による利益確保

・正確な顧客情報把握によるサービス向上・正確な在庫把握、納期遵守による顧客信頼獲得

・営業活動プロセスへの正確な情報提供で営業支援・リアルタイムな情報提供による機会ロス削減

・個人貢献度の明確化、信賞必罰で従業員満足度向上・企業内ナレッジの共有によるコミュニケーション向上

・開発サイクル短縮化・設計プロセス品質向上

・受発注プロセス改善・販売アライアンスでコスト削減

・スタッフ人件費削減・ITコスト削減

・ITプラットフォーム統合・最適なプロジェクト管理

戦略目標と重要な成功要因

BSCによる多面評価


ITITITITITITITITの価値の価値の価値の価値の価値の価値の価値の価値ととととととととビジネスプロセス最適化の位置づけビジネスプロセス最適化の位置づけビジネスプロセス最適化の位置づけビジネスプロセス最適化の位置づけビジネスプロセス最適化の位置づけビジネスプロセス最適化の位置づけビジネスプロセス最適化の位置づけビジネスプロセス最適化の位置づけ

生産性向上とコスト削減生産性向上とコスト削減生産性向上とコスト削減生産性向上とコスト削減高付加価値高付加価値高付加価値高付加価値

効率効率効率効率性

性性性

競争優位

競争優位

競争優位

競争優位

性性性性

eMailパーソナルツール

グループウェアワークフロー

SFAERP

SCM電子購買

eMPなどの新市場設立

個人の情報化

組織の情報化

企業の情報化

企業間の情報化

産業界の情報化

OAOAOAOAコスト削減コスト削減コスト削減コスト削減

OAOAOAOAコスト削減コスト削減コスト削減コスト削減

KMKMKMKM社内プロセス改善社内プロセス改善社内プロセス改善社内プロセス改善

KMKMKMKM社内プロセス改善社内プロセス改善社内プロセス改善社内プロセス改善

統合的情報管理統合的情報管理統合的情報管理統合的情報管理意思決定スピード化意思決定スピード化意思決定スピード化意思決定スピード化

統合的情報管理統合的情報管理統合的情報管理統合的情報管理意思決定スピード化意思決定スピード化意思決定スピード化意思決定スピード化

SCMSCMSCMSCM垂直統合垂直統合垂直統合垂直統合

SCMSCMSCMSCM垂直統合垂直統合垂直統合垂直統合

eMPeMPeMPeMP垂直水平電子市場化垂直水平電子市場化垂直水平電子市場化垂直水平電子市場化

eMPeMPeMPeMP垂直水平電子市場化垂直水平電子市場化垂直水平電子市場化垂直水平電子市場化

効率性実現

効果性実現

市場拡大

競争優位性実現

ビジネスプロセス最適化ビジネスプロセス最適化ビジネスプロセス最適化ビジネスプロセス最適化ビジネスプロセス最適化ビジネスプロセス最適化ビジネスプロセス最適化ビジネスプロセス最適化→イントラネットシステム統合の→イントラネットシステム統合の→イントラネットシステム統合の→イントラネットシステム統合の→イントラネットシステム統合の→イントラネットシステム統合の→イントラネットシステム統合の→イントラネットシステム統合の　　　　　　　　　　　　　　　　ポジショニングポジショニングポジショニングポジショニングポジショニングポジショニングポジショニングポジショニング


・ TCOの削減・ ROIの向上・競争に勝ちたい・筋肉質の組織にしたい・生産性を上げたい

－ビジネスプロセス最適化に関するー－ビジネスプロセス最適化に関するー－ビジネスプロセス最適化に関するー－ビジネスプロセス最適化に関するー

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　経営者、従業員の問題認識と課題経営者、従業員の問題認識と課題経営者、従業員の問題認識と課題経営者、従業員の問題認識と課題

マネジメントはマネジメントはマネジメントはマネジメントはこうしたい！こうしたい！こうしたい！こうしたい！

・顧客の期待に応えたい・顧客の満足を得たい・ミッションを高品質な　サービスで遂行したい・不足している知識を　身につけたい

■■■■ スムーズなコミュニケーションスムーズなコミュニケーションスムーズなコミュニケーションスムーズなコミュニケーション■■■■ 成功事例の横展開成功事例の横展開成功事例の横展開成功事例の横展開■■■■ 従来事業（タテ）組織／新規事業（ヨコ）組織の連携従来事業（タテ）組織／新規事業（ヨコ）組織の連携従来事業（タテ）組織／新規事業（ヨコ）組織の連携従来事業（タテ）組織／新規事業（ヨコ）組織の連携■■■■ 社内プロセス／使用ツールの標準化社内プロセス／使用ツールの標準化社内プロセス／使用ツールの標準化社内プロセス／使用ツールの標準化■■■■ 情報の鮮度アップ情報の鮮度アップ情報の鮮度アップ情報の鮮度アップ■■■■ リアルタイムに数字を把握リアルタイムに数字を把握リアルタイムに数字を把握リアルタイムに数字を把握

従業員は従業員は従業員は従業員はこうしたい！こうしたい！こうしたい！こうしたい！

業務業務業務業務業務業務業務業務---- ミッショミッショミッショミッションンンン---- 役割役割役割役割

会社／上司会社／上司会社／上司会社／上司会社／上司会社／上司会社／上司会社／上司---- 様々な手続き様々な手続き様々な手続き様々な手続き---- 報告・連絡・相談報告・連絡・相談報告・連絡・相談報告・連絡・相談

同僚／組織間同僚／組織間同僚／組織間同僚／組織間同僚／組織間同僚／組織間同僚／組織間同僚／組織間---- 情報交換情報交換情報交換情報交換---- ナレッジの共有ナレッジの共有ナレッジの共有ナレッジの共有---- プロジェクトプロジェクトプロジェクトプロジェクト

顧客／パートナー顧客／パートナー顧客／パートナー顧客／パートナー顧客／パートナー顧客／パートナー顧客／パートナー顧客／パートナー---- コラボレーションコラボレーションコラボレーションコラボレーション---- 取引取引取引取引---- 情報提供情報提供情報提供情報提供

生活生活生活生活生活生活生活生活---- 福利厚生福利厚生福利厚生福利厚生-ライフ・プランニライフ・プランニライフ・プランニライフ・プランニングングングング

製造製造製造製造

営業

CEOCEOCEOCEOCEOCEOCEOCEOCOOCOOCOOCOOCOOCOOCOOCOO

CMOCMOCMOCMOCMOCMOCMOCMO

CFOCFOCFOCFOCFOCFOCFOCFO

営業担当営業担当営業担当営業担当VPVPVPVP

営業担当営業担当営業担当営業担当VPVPVPVP

CIOCIOCIOCIOCIOCIOCIOCIO

意思決定のスピード化！

コーポレートコーポレートコーポレートコーポレート

ニーズ実現のための企業内部の課題は….


企業イントラネットシステムにおける課題と解決方法企業イントラネットシステムにおける課題と解決方法企業イントラネットシステムにおける課題と解決方法企業イントラネットシステムにおける課題と解決方法

　　従業員の希望従業員の希望従業員の希望従業員の希望従業員の希望従業員の希望従業員の希望従業員の希望経営者からの期待経営者からの期待経営者からの期待経営者からの期待経営者からの期待経営者からの期待経営者からの期待経営者からの期待

業務

顧客／パートナー

企業

同僚／組織間

会社／上司

ERP

CRM

SCM

Legacy

バイヤー

サプライヤー

関連会社

システム統合システム統合システム統合システム統合

DB統合

プロセス統合

アプリケーション統合

企業情報企業情報企業情報企業情報ポータルポータルポータルポータル

生活

■ スムーズなコミュニケーション■ 成功事例の横展開■ 従来事業組織／新規事業組織の連携■ 社内プロセス／使用ツールの標準化■ 情報の鮮度アップ■ リアルタイムに数字を把握

－情報検索　　　　　－情報発信／配信－情報共有　　　　　－情報統合と連携－情報パーソナ　　　　　　　　　ライゼーション－情報セキュリティ

スタッフ

製造／エンジニア

営業

メールシステム

掲示板

Webイントラ

　　ツール　　業務プロセス　　制度　　評価尺度　　管理方法　　組織　

ビジネスコンサルティングの範囲

ITコンサルティング「LUCINA」の範囲

見直し見直し見直し見直し見直し見直し見直し見直し


戦略的システム統合戦略的システム統合戦略的システム統合戦略的システム統合WebWebWebWeb　　　　APAPAPAPサーバサーバサーバサーバ

企業システムにおけるシステム統合の課題企業システムにおけるシステム統合の課題企業システムにおけるシステム統合の課題企業システムにおけるシステム統合の課題

ERP

CRM

SCM

Legacy

成り行きのシステム統合成り行きのシステム統合成り行きのシステム統合成り行きのシステム統合

メールシステム

掲示板

Webイントラ

メッセージキュー

トランザクションファイル

ファイルダウンロード

ftp

http

APPC

IIOP

ゲイトウェイファイル

テンポラリーファイル

CICS

Message

Socket

ERP

CRM

SCM

Legacyメールシステム

掲示板

Webイントラ

EAI企業情報企業情報企業情報企業情報ポータルポータルポータルポータル

CIOがシステム統合戦略を持たないと知らず知らずのうちにバラバラな統合が企業内にはびこる。

ＤＢサーバ

ＤＢサーバ

ＤＢサーバ

ＤＢサーバ


システム入れ替えへのグループ各社、事業部門からの抵抗システム入れ替えへのグループ各社、事業部門からの抵抗システム入れ替えへのグループ各社、事業部門からの抵抗システム入れ替えへのグループ各社、事業部門からの抵抗

グループ各社の自由度が失われる。グループ各社の自由度が失われる。グループ各社の自由度が失われる。グループ各社の自由度が失われる。

システム要件掘り起こしに多忙な人を出さされる。システム要件掘り起こしに多忙な人を出さされる。システム要件掘り起こしに多忙な人を出さされる。システム要件掘り起こしに多忙な人を出さされる。

システム切り替えが大変。システム切り替えが大変。システム切り替えが大変。システム切り替えが大変。

新システムをスタディする必要がある。新システムをスタディする必要がある。新システムをスタディする必要がある。新システムをスタディする必要がある。

仕事の流れが変わり効率が落ちる。仕事の流れが変わり効率が落ちる。仕事の流れが変わり効率が落ちる。仕事の流れが変わり効率が落ちる。

継続的なニーズ把握とシステム見直し→新システム必要性の認識継続的なニーズ把握とシステム見直し→新システム必要性の認識継続的なニーズ把握とシステム見直し→新システム必要性の認識継続的なニーズ把握とシステム見直し→新システム必要性の認識

グループ各社、各事業部門にシステムメンテナンス責任者がおりシステム切りグループ各社、各事業部門にシステムメンテナンス責任者がおりシステム切りグループ各社、各事業部門にシステムメンテナンス責任者がおりシステム切りグループ各社、各事業部門にシステムメンテナンス責任者がおりシステム切り替えや担当者異動時のスキル継承がスムーズに実行替えや担当者異動時のスキル継承がスムーズに実行替えや担当者異動時のスキル継承がスムーズに実行替えや担当者異動時のスキル継承がスムーズに実行

１．ITマネジメント： IT戦略立案、IT計画策定、ユーザニーズ、システム監査２．ITスタンダード：データ一元化、コード体系統一、セキュリティポリシー３．IT体制： CIO／本部機能、地域・部門サービス、コールセンタ、コードセンタ

全体システム入れ替えの場合の検討対象はどんどんひろがるので…

あるべき論が始まると

話しをイントラネットのシステム統合に絞る


複数のシステムを統合するモデル複数のシステムを統合するモデル複数のシステムを統合するモデル複数のシステムを統合するモデル

■一括情報やりとり（バッチ）による：システム連携■リアルタイムな情報やりとりによる：システム結合■どれか一つのシステムに統一する：システム統一■まったく新しいシステムを導入する：新システム導入

システム結合システム結合

システム連携システム連携

システム統一システム統一

新システム導入新システム導入

部分最適変革にチャレンジ

一時的ＩＴ投資

多い

少ない

IT陳腐化経営改革を断行

グループ経営

ＴＣＯ削減

事業部門に配慮データ連動ニーズに対応


e-Learning電子会議


検索サービスナレッジ管理

検索サービスナレッジ管理

ERP

CRM

SCM

Legacy

企業ポータルとコンテンツ管理


アプリケーション統合とワークフロー管理

アプリケーション統合とワークフロー管理

統合ＤＢアクセス


ビジネスプロセス最適化→イントラネットシステム統合提案ビジネスプロセス最適化→イントラネットシステム統合提案ビジネスプロセス最適化→イントラネットシステム統合提案ビジネスプロセス最適化→イントラネットシステム統合提案ビジネスプロセス最適化→イントラネットシステム統合提案ビジネスプロセス最適化→イントラネットシステム統合提案ビジネスプロセス最適化→イントラネットシステム統合提案ビジネスプロセス最適化→イントラネットシステム統合提案

イントラネットシステム統合提案

必要な機能と統合

DBDBDBDB統合統合統合統合

プロセス統合プロセス統合プロセス統合プロセス統合－情報検索－情報検索－情報検索－情報検索－情報検索－情報検索－情報検索－情報検索

－情報発信／配信－情報発信／配信－情報発信／配信－情報発信／配信－情報発信／配信－情報発信／配信－情報発信／配信－情報発信／配信

－情報共有－情報共有－情報共有－情報共有－情報共有－情報共有－情報共有－情報共有

－情報統合と連携－情報統合と連携－情報統合と連携－情報統合と連携－情報統合と連携－情報統合と連携－情報統合と連携－情報統合と連携

－情報パーソナライゼーション－情報パーソナライゼーション－情報パーソナライゼーション－情報パーソナライゼーション－情報パーソナライゼーション－情報パーソナライゼーション－情報パーソナライゼーション－情報パーソナライゼーション

－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ

アプリケーションアプリケーションアプリケーションアプリケーション

統合統合統合統合

ビジネスプロセス見直しが必要


イントラネット　　　

ポータル　　

イントラネット　　　

ポータル　　

ERP

CRM

SCM

Legacy



イントラネットポータルイントラネットポータルイントラネットポータルイントラネットポータルイントラネットポータルイントラネットポータルイントラネットポータルイントラネットポータル－情報の発信と配信－情報の発信と配信－情報の発信と配信－情報の発信と配信－情報の発信と配信－情報の発信と配信－情報の発信と配信－情報の発信と配信

製造

Webアプリケーション

営業

コーポレート

コンテンツ共有

セキュリティ管理

ワークフロー管理ワークフロー管理

表示・閲覧データ作成・編集、データ管理とコンバイン作業

企画

マーケティング

技術

パーソナライズ

ポータルエンジン

ECM EIP

コンテンツ管理

　　　ＤＢ　　　　　　　　　　　　

　　　ＤＢ　　　　　　　　　　　　

　　　ＤＢ　　　　　　　　　　　　

　　　ＤＢ　　　　　　　　　　　　

　　　サーバ　　　　　　　　　　

　　　サーバ　　　　　　　　　　

　　　サーバ　　　　　　　　　　

　　　サーバ　　　　　　　　　　

コラボコラボコラボコラボレーションレーションレーションレーション

文書文書文書文書管理管理管理管理

稟議稟議稟議稟議社内社内社内社内

プロセスプロセスプロセスプロセス

WebWebWebWeb　　　　APAPAPAPサーバサーバサーバサーバ

ポータルとコンテンツ管理

ポータルとコンテンツ管理検索サービス検索サービス



アプリケーション統合－EAI－Webサービス


ナレッジナレッジナレッジナレッジ管理管理管理管理

メールメールメールメール

教育教育教育教育

－情報検索


－情報共有

－情報統合と連携

－パーソナライゼーショ－パーソナライゼーショ－パーソナライゼーショ－パーソナライゼーショ－パーソナライゼーショ－パーソナライゼーショ－パーソナライゼーショ－パーソナライゼーションンンンンンンン－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ

DBDBDBDBDBDBDBDB統合統合統合統合統合統合統合統合

アプリケーション統合アプリケーション統合アプリケーション統合アプリケーション統合アプリケーション統合アプリケーション統合アプリケーション統合アプリケーション統合

プロセス統合プロセス統合プロセス統合プロセス統合プロセス統合プロセス統合プロセス統合プロセス統合

電話

FAX

メール

WEB

郵便

携帯

NAVI

PDA

ICカード

モバイルPC

営業マン


ERP

CRM

SCM

Legacy



イントラネット検索ソリューション－情報検索イントラネット検索ソリューション－情報検索イントラネット検索ソリューション－情報検索イントラネット検索ソリューション－情報検索イントラネット検索ソリューション－情報検索イントラネット検索ソリューション－情報検索イントラネット検索ソリューション－情報検索イントラネット検索ソリューション－情報検索

コーポレート


セキュリティ管理


イントラネット　　　　　




ポータル

ポータル

ポータル

ポータル　　　　　　　　

　　　　　　　　

　　　　　　　　

　　　　　　　　

49ｶ国語49ｶ国語

カテゴリーソートカテゴリーソート

スペリングミス補正スペリングミス補正

様々な優先順位抽出様々な優先順位抽出

100万ページ0.2秒

100万ページ0.2秒

マルチメディア抽出マルチメディア抽出

日韓中文法解析日韓中文法解析

元データベースに元データベースに元データベースに元データベースに無い方法でも抽出無い方法でも抽出無い方法でも抽出無い方法でも抽出

　　　　　　　　

自由語検索自由語検索

長文一致長文一致

1検索64000文字の検索条件可能

1検索64000文字の検索条件可能

業務システム

ファイルPDF，

パワーポイント、その他

WEBWEBWEBWEB

カスタムXML

DB

Notes

自動自動自動自動PushPushPushPush機能機能機能機能

DBDBDBDBコネクタコネクタコネクタコネクタ

WebWebWebWebクローラクローラクローラクローラ

ファイルトラバーサファイルトラバーサファイルトラバーサファイルトラバーサ

NotesNotesNotesNotesコネクタコネクタコネクタコネクタ

XMLXMLXMLXMLコンバータコンバータコンバータコンバータ

UDB,

Oracle

情報インデックス情報インデックス情報インデックス情報インデックス

製造

営業

－情報検索－情報検索－情報検索－情報検索－情報検索－情報検索－情報検索－情報検索

－情報発信／配信

－情報共有


－パーソナライゼーション

－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティ－情報セキュリティDB統合


プロセス統合



ポータル　　　　　　　　

銀行・その他銀行・その他銀行・その他銀行・その他システムシステムシステムシステム

ERP

CRM

SCM

Legacy



EDIEDIEDIEDIEDIEDIEDIEDIプラットフォームの統合プラットフォームの統合プラットフォームの統合プラットフォームの統合プラットフォームの統合プラットフォームの統合プラットフォームの統合プラットフォームの統合－－－－－－－－情報の統合／連携情報の統合／連携情報の統合／連携情報の統合／連携情報の統合／連携情報の統合／連携情報の統合／連携情報の統合／連携

インターインターインターインターネットネットネットネット

顧　客顧　客顧　客顧　客ステムステムステムステム

購入先購入先購入先購入先システムシステムシステムシステム

代理店代理店代理店代理店システムシステムシステムシステム

EEEEマーケットマーケットマーケットマーケットプレースプレースプレースプレース

製造営業コーポレート

EDI

販社販社販社販社ﾚｶﾞｼｰﾚｶﾞｼｰﾚｶﾞｼｰﾚｶﾞｼｰ////SAPSAPSAPSAPｼｽﾃﾑｼｽﾃﾑｼｽﾃﾑｼｽﾃﾑ

事業部事業部事業部事業部ﾚｶﾞｼｰﾚｶﾞｼｰﾚｶﾞｼｰﾚｶﾞｼｰｼｽﾃﾑｼｽﾃﾑｼｽﾃﾑｼｽﾃﾑ

製造会社製造会社製造会社製造会社ﾚｶﾞｼｰﾚｶﾞｼｰﾚｶﾞｼｰﾚｶﾞｼｰ////ｵﾗｸﾙｵﾗｸﾙｵﾗｸﾙｵﾗｸﾙｼｽﾃﾑｼｽﾃﾑｼｽﾃﾑｼｽﾃﾑ

その他その他その他その他ｼｽﾃﾑｼｽﾃﾑｼｽﾃﾑｼｽﾃﾑ接続アダプター接続アダプター接続アダプター接続アダプター

IntranetIntranetIntranetIntranet

SAPSAPSAPSAP

ORACLEORACLEORACLEORACLE

EBSEBSEBSEBS

MFMFMFMF

コンピュータコンピュータコンピュータコンピュータ

その他その他その他その他

システムシステムシステムシステム

サーバ認証

ビジネスプロセス管理

ポータル

イントラネットコンテンツ管理

トラッキングサービス検索サービス

EAI、B2Biアダプターデータ変換サービス

コラボレーションサービス－注文情報変更処理－ドキュメント共有－コラボレーション　スペース

E-Learning

電子会議システム

マルチチャネルマルチチャネルマルチチャネルマルチチャネルポータルポータルポータルポータル

マルチ・チャネル・アクセス・ポータル




RosettaNetRosettaNetRosettaNetRosettaNetアプリケーション統合


－情報検索

－情報発信／配信

－情報共有

－情報統合と連携－情報統合と連携－情報統合と連携－情報統合と連携－情報統合と連携－情報統合と連携－情報統合と連携－情報統合と連携




プロセス統合プロセス統合プロセス統合プロセス統合プロセス統合プロセス統合プロセス統合プロセス統合


ERP

CRM

SCM

Legacy



EEEEEEEE--------LearningLearningLearningLearningLearningLearningLearningLearningと電子会議と電子会議と電子会議と電子会議と電子会議と電子会議と電子会議と電子会議ーーーーーーーー情報共有、情報発信と配信情報共有、情報発信と配信情報共有、情報発信と配信情報共有、情報発信と配信情報共有、情報発信と配信情報共有、情報発信と配信情報共有、情報発信と配信情報共有、情報発信と配信

　　　情報発信／配信

製造

営業

情報共有

メールメールメールメール



　　　　　ポータル　　



eeee----LearningLearningLearningLearning／／／／電子会議電子会議電子会議電子会議eeeeeeee--------LearningLearningLearningLearningLearningLearningLearningLearning／／／／／／／／電子会議電子会議電子会議電子会議電子会議電子会議電子会議電子会議

コーポレート

■企業内コミュニケーション■顧客サポート■e-Learning■マーケティング■販売活動

◇少人数向け電子会議◇個人学習目標管理、進捗管理◇遠隔授業／演習◇Webセミナー◇ライブブロードキャスティング

教育教育教育教育



－情報検索


－情報共有－情報共有－情報共有－情報共有－情報共有－情報共有－情報共有－情報共有





プロセス統合


ビジネスプロセス最適化の効果ビジネスプロセス最適化の効果ビジネスプロセス最適化の効果ビジネスプロセス最適化の効果

・・・・ROIROIROIROIの向上の向上の向上の向上- リアルタイムな数字の把握- 迅速な意思決定

・・・・TCOTCOTCOTCOの削減の削減の削減の削減- 教育コスト、運用コスト- システム開発・管理コスト

・販売費一般管理費削減・販売費一般管理費削減・販売費一般管理費削減・販売費一般管理費削減- オフィス生産性向上- 紙、印刷コスト- 事務処理負荷

・顧客満足度の向上・顧客満足度の向上・顧客満足度の向上・顧客満足度の向上-顧客へのクイックレスポンス-顧客からの期待度向上

・従業員の満足度の向上・従業員の満足度の向上・従業員の満足度の向上・従業員の満足度の向上- スムーズな事務処理- 福利厚生の利用率のアップ

■ DB統合■ サーバ統合■ プラットフォーム統合■ S/W環境統合■ 手続き/プロセス統合

ナレッジ配布ナレッジ配布ナレッジ配布ナレッジ配布

((((eeee----Learning)Learning)Learning)Learning)

ナレッジ共有ナレッジ共有ナレッジ共有ナレッジ共有

ナレッジ検索ナレッジ検索ナレッジ検索ナレッジ検索

コミュニケーションコミュニケーションコミュニケーションコミュニケーション福利厚生福利厚生福利厚生福利厚生

社内手続き社内手続き社内手続き社内手続き


スピード経営実現のための企業イノベーションとスピード経営実現のための企業イノベーションとスピード経営実現のための企業イノベーションとスピード経営実現のための企業イノベーションと

　　　　　　　　KPIKPIによる経営意思決定支援による経営意思決定支援システムシステムシステムシステム

経営者のための情報化投資評価とこれからの経営者のための情報化投資評価とこれからの経営者のための情報化投資評価とこれからの経営者のための情報化投資評価とこれからのITITマネジメントマネジメント

ITITITIT戦略実現のための戦略実現のための戦略実現のための戦略実現のための

　　　　　　　　ＢＳＣ（バランストスコアカード）による戦略支援ＢＳＣ（バランストスコアカード）による戦略支援

企業ブランドや個人情報を守るために必要な企業ブランドや個人情報を守るために必要な企業ブランドや個人情報を守るために必要な企業ブランドや個人情報を守るために必要な情報セキュリティ情報セキュリティ

　　　　

　　アセスメントとポリシー策定、ビジネス継続計画策定支援アセスメントとポリシー策定、ビジネス継続計画策定支援アセスメントとポリシー策定、ビジネス継続計画策定支援アセスメントとポリシー策定、ビジネス継続計画策定支援

ビジネスコンサルティングサービスのメニュー例


CIOのリーダシップとIS部門からのITビジョン提示が重要

ISIS部門からの部門からのITITビジョン提示ビジョン提示•部分最適の理屈や部門の壁を越える。部分最適の理屈や部門の壁を越える。部分最適の理屈や部門の壁を越える。部分最適の理屈や部門の壁を越える。

•業種業態を超えた社外の成功例を参考にする。業種業態を超えた社外の成功例を参考にする。業種業態を超えた社外の成功例を参考にする。業種業態を超えた社外の成功例を参考にする。

•企業文化の壁を超える発想。企業文化の壁を超える発想。企業文化の壁を超える発想。企業文化の壁を超える発想。

CIOのリーダシップ

•全社共通のアーキテクチャを決めて実装する。全社共通のアーキテクチャを決めて実装する。全社共通のアーキテクチャを決めて実装する。全社共通のアーキテクチャを決めて実装する。

•全社的な共通プラットフォームを採用する。全社的な共通プラットフォームを採用する。全社的な共通プラットフォームを採用する。全社的な共通プラットフォームを採用する。

•システム統合ビジョンを提示する。システム統合ビジョンを提示する。システム統合ビジョンを提示する。システム統合ビジョンを提示する。

日本ユニシスが提供するビジネスコンサルティングサービス

１．企業文化の殻を破る発想、検討が可能となります。１．企業文化の殻を破る発想、検討が可能となります。１．企業文化の殻を破る発想、検討が可能となります。１．企業文化の殻を破る発想、検討が可能となります。

２．社内利害を超えたプロジェクトの編成、進行ができます。２．社内利害を超えたプロジェクトの編成、進行ができます。２．社内利害を超えたプロジェクトの編成、進行ができます。２．社内利害を超えたプロジェクトの編成、進行ができます。

３．業種業態を超えたビジネス動向／事例などの情報が提供、活用できます。３．業種業態を超えたビジネス動向／事例などの情報が提供、活用できます。３．業種業態を超えたビジネス動向／事例などの情報が提供、活用できます。３．業種業態を超えたビジネス動向／事例などの情報が提供、活用できます。

４．システム統合に向けて最適な４．システム統合に向けて最適な４．システム統合に向けて最適な４．システム統合に向けて最適なITITITIT基盤をご提示できます。基盤をご提示できます。基盤をご提示できます。基盤をご提示できます。

５．米国ユニシス社５．米国ユニシス社５．米国ユニシス社５．米国ユニシス社““““TEAMmethodTEAMmethodTEAMmethodTEAMmethod””””をベースとしたをベースとしたをベースとしたをベースとした““““eeee----CycleCycleCycleCycle””””方法論で　　　　　方法論で　　　　　方法論で　　　　　方法論で　　　　　

　　サービスを行い、プロジェクトを支援します。　　サービスを行い、プロジェクトを支援します。　　サービスを行い、プロジェクトを支援します。　　サービスを行い、プロジェクトを支援します。

６．６．６．６．ITITITITコンサルティングサービス「コンサルティングサービス「コンサルティングサービス「コンサルティングサービス「LUCINALUCINALUCINALUCINA」（」（」（」（ルキナ）と連携します。ルキナ）と連携します。ルキナ）と連携します。ルキナ）と連携します。

コンサルティングにより


ビジネスコンサルティングと「LUCINA」（ルキナ）サービス

経営戦略情報化戦略全体計画

個別計画

個別計画

開発

開発

CEOCIO IS部門

ITコンサルティングサービス「LUCINA」

ITコンサルティングサービス「LUCINA」

・「早期段階からシステム像を明確　　にするアーキテクチャ指向」・地に足のついた現実感、システム　化へつなぐ明確なポジショニング。

ビジネス領域

ビジネスとＩＴのギャップを埋めるのがビジネスとＩＴのギャップを埋めるのがビジネスとＩＴのギャップを埋めるのがビジネスとＩＴのギャップを埋めるのがビジネスコンサルティングとビジネスコンサルティングとビジネスコンサルティングとビジネスコンサルティングとLUCINALUCINALUCINALUCINA

ＩＴ領域

業務プロセス

日本ユニシスが提供するビジネスコンサルティング

日本ユニシスが提供するビジネスコンサルティング

・経営戦略を理解し、お客様のビジョン・　ミッションを情報化戦略に展開。・ビジョンを情報システムに変換する日本　ユニシスの方法論「e－Cycle」・ビジネスとＩＴの橋渡し。

-erp 企業イントラネットのtcoを削減する ビジネスプロセス最 … ·...

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