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生活科學博士學位 請求論文

자연발생적인 멘토링과 자아발달 및 진로성숙도

NaturallyOccurringMentoring,EgoDevelopment

andCareerMaturityLevel

2009年 2月

仁荷大學校 大學院

消費者兒童學科(兒童福地學專攻)

尹 榮 美

生活科學博士學位 請求論文

자연발생적인 멘토링과 자아발달 및 진로성숙도

NaturallyOccurringMentoring,EgoDevelopment

andCareerMaturityLevel

2009年 2月

指導敎授 李 玩 定

이 論文을 博士學位 論文으로 提出함

이 論文을 尹 榮 美의 博士學位 論文으로 認定함

2009년 2월 일

主審

副審

委員

委員

委員

-i-

목 차

표목차·································································································································ⅲ

부록목차·····························································································································ⅳ

국문 요약···························································································································ⅴ

ABSTRACT·····················································································································ⅶ

Ⅰ 서론·································································································································1

1.연구의 필요성 및 목적····························································································1

2.연구문제······················································································································7

3.용어의 정의················································································································8

Ⅱ 이론적 배경·················································································································11

1.자연발생적 멘토링의 개념 및 특성····································································11

1)자연발생적 멘토링의 개념···············································································11

2)자연발생적 멘토링의 특성···············································································12

(1)멘토링의 연결망····························································································15

(2)멘토링의 기능································································································21

2.자연발생적 멘토링과 관련 변인··········································································24

1)자연발생적 멘토링의 중요성···········································································24

2)자연발생적 멘토링과 자아발달·······································································27

3)자연발생적 멘토링과 진로성숙도···································································29

Ⅲ 연구방법 및 절차 ·····································································································31

1.연구대상····················································································································31

2.연구도구····················································································································33

1)자연발생적 멘토링의 연결망···········································································33

2)자연발생적 멘토링의 기능 ·············································································37

3)자아발달 ·············································································································39

-ii-

4)진로성숙도············································································································40

5)배경변인 ··············································································································42

3.연구절차····················································································································43

4.자료의 분석··············································································································45

Ⅳ 결과 및 해석 ·············································································································46

1.주요변수의 일반적 경향······················································································46

2.배경변인에 따른 자연발생적 멘토링의 연결망과 기능································49

3.자연발생적 멘토링의 연결망과 기능의 관계 ················································50

4.자연발생적 멘토링과 자아발달의 관계····························································54

5.자연발생적 멘토링과 진로성숙도와의 관계 ················································61

Ⅴ 결론 및 제언···············································································································67

1.논의 및 결론 ······································································································67

2.제언 및 의의··········································································································72

참고문헌·····························································································································75

부록 ···································································································································87

-iii-

표 목 차

지역별 연구 대상학교 표집현황···························································32

학교별 조사대상 표집현황·····································································32

연구대상자의 일반적 사항 ···································································34

자연발생적인 멘토링의 연결망·····························································37

자연발생적인 멘토링의 기능·································································39

자아발달 ···································································································40

진로성숙도·································································································42

자연발생적 멘토링의 크기,강도,범위 및 기능의 일반적 경향 ·47

사회적 관계 ·····························································································47

자아발달의 일반적 경향·········································································48

진로 성숙도의 일반적 경향 ·································································48

배경변인에 따른 자연발생적 멘토링의 크기,범위 및 강도··········49

배경변인에 따른 자연발생적 멘토링의 기능·····································50

자연발생적 멘토링의 연결망과 기능 간 상관관계···························51

자연발생적 멘토링의 연결망과 기능간의 정준상관관계·················52

집단별 자연발생적 멘토링의 연결망와 기능간의 정준상관관계 ·54

자연발생적 멘토링과 자아발달간의 상관관계···································55

자연발생적 멘토링과 자아발달간의 정준상관관계···························57

집단별 자연발생적 멘토링과 자아발달간의 정준상관관계 ···········60

자연발생적 멘토링과 진로성숙도간의 상관관계·······························62

자연발생적 멘토링과 진로성숙도간의 정준상관관계·······················64

집단별 자연발생적 멘토링과 진로성숙도와의 정준상관관계·········66

-iv-

부 록 목 차

부록Ⅰ 추가분석결과

배경변인에 따른 사회적 관계·······························································87

멘토링의 사회적 관계에 따른 기능 차이···········································89

자연발생적 멘토링의 연결망과 기능의 관계·····································92

자연발생적 멘토링의 사회적 관계에 따른 자아발달 차이·············94

자연발생적 멘토링과 자아발달의 관계···············································98

자연발생적 멘토링의 사회적 관계에 따른 진로성숙도 차···········104

자연발생적 멘토링과 진로성숙도와의 관계·····································108

부록Ⅱ 설문지

자연발생적 멘토링 연결망···································································113

자연발생적 멘토링 기능·······································································114

자아발달···································································································116

진로성숙도·······························································································118

일반적인 사항·························································································119

-v-

국 문 요 약

자연발생적인 멘토링과 자아발달 및 진로성숙도

본 연구는 아동의 일상적인 생활 속에서 자연스럽게 일어나는 자연발생적인

멘토링이 어떠한 경향을 보이는지 알아보고,자연발생적인 멘토링의 연결망과

기능은 유의한 관계를 보이는지,자연발생적인 멘토링의 연결망 및 기능은 자아

발달과 진로성숙도에 유의한 관계를 보이는지 알아보는데 그 목적을 둔다.

본 연구의 분석대상은 서울특별시,인천광역시,수원시,성남시,천안시의 5

개 도시 8개의 지역과 중,고,대학 12개 학교의 학생 973명 이었다.연구도구로

는 연결망척도,멘토링기능척도,자아발달척도,진로성숙도척도 등이며 본 연구

의 목적에 맞게 일부 수정하여 사용하였다.수집된 자료는 SPSS 12.0for

Windows프로그램을 사용하여 자연발생적인 멘토링의 연결망과 기능은 배경변

인에 따라 유의한 차이가 있는지는 t검증,F검증,추후검증(Scheffe′)으로 분석

하였다.자연발생적인 멘토링의 연결망과 기능은 유의한 관계를 보이는가는 단

순상관관계 분석 후 정준상관관계분석 또한 자연발생적인 멘토링은 자아발달

및 진로성숙에 유의한 관계를 보이는가는 단순상관관계 분석 후 정준상관관계

분석,연결망의 범위는 BlauIndex를 활용하여 분석하였다.본 연구결과를 통해

결론을 내리면 다음과 같다.

첫째,연결망 범위는 성별과 학년에 따라 차이를 보여 남학생이 여학생에 비

하여 범위가 넓었으며,대학생과 고등학생에 비하여 중학생의 연결망 범위가 넓

었다.여학생이 남학생에 비하여 연결망 강도가 강하였다.멘토링기능은 여학생

이 남학생에 비하여 높았다.학년에 따라서 살펴보면 정서적 지원 기능과 역할

모형 제시기능은 중학생과 고등학생에 비하여 대학생이 높게 나타났으며 도구

적 지원 기능은 고등학생,중학생,대학생의 순으로 높게 나타났다.

둘째,자연발생적 멘토링의 강도가 높을수록 멘토와 멘티 상호간에 신뢰와

친근감을 바탕으로 멘티가 정체성을 갖도록 도와주는 기능이 높은 것으로 나타

났다.중,고,대학생 모두 자연발생적 멘토링의 강도가 자연발생적 멘토링의 기

능을 잘 예측할 수 있으며 특히 자연발생적 멘토링의 기능 중 정서적 지원 기

-vi-

능을 잘 예측하는 것으로 나타났다.

셋째,정서적 지원,도구적 지원은 불신감,근면성,기본적 신뢰감을 잘 예측

하며 정서적 지원,범위,크기는 주도성,열등감,불신감을 잘 예측하고,역할모

형제시와 크기는 죄의식,수치심과 의혹,불신감을 잘 예측하는 것으로 나타났

다.중학생은 역할모형제시 기능이 강할수록 불신감은 낮아지고 고등학생은 멘

토링의 범위가 넓을수록 수치심과 의혹 수준이 높아지는 것으로 나타났다.반

면,대학생의 자연발생적 멘토링의 연결망 및 기능과 자아발달간 예측력은 거의

없는 것으로 나타났다.

넷째,자연발생적 멘토링의 도구적 지원 기능,정서적 지원 기능,역할모형

제시기능이 높을수록 확신성이 높아지는 것으로 나타났고,자연발생적 멘토링의

정서적 지원 기능이 높을수록 독립성이 높아지는 것으로 나타났다.중학생은 멘

토링의 크기가 크고 범위가 넓을수록 결정성이 높아지는 것으로 나타났다.고등

학생은 도구적 지원 기능이 높을수록 확신성은 높고,멘토링의 크기가 크고 정

서적지원 기능이 높을수록 독립성은 높아졌다.반면,대학생의 멘토링의 연결망

및 기능과 진로성숙도간 예측력은 거의 없었다.

최근 멘토링에 대한 관심이 증가하면서 개인과 조직의 역량강화차원에서

사회 각 분야에서 멘토링에 대한 연구가 활발히 일어나고 있다.하지만 대부분

의 멘토링은 자발적이기 보다는 조직의 필요에 따라서 단기적인 경력목표 달성

에 초점을 맞추어 이루어지고 있는 공식적 멘토링이기 때문에 그 효과성에 있

어서 부정적인 결과를 초래할 수 있다.따라서 본 연구는 기존에 일대일로 연결

된 프로그램 위주의 의도적인 공식적멘토링 보다는 상호 깊은 유대감과 자발적

이고 비교적 장기간 동안 개인의 발전에 영향력을 미치는 자연발생적인 멘토링

의 중요성을 알아보고자 하였다.또한 본 연구는 자연발생적으로 일어나는 멘토

링이 자아정체성의 혼란시기인 위기와 어려움에 처해 있는 청소년들에게 잠재

력 개발과 역량강화를 통해 자신의 의미와 존재가치를 발견하고,미래의 목표와

방향을 제시하도록 하는데 도움이 되고자 한다.

주요어:자연발생적인 멘토링,멘토링연결망,멘토링기능,자아발달,진로성숙도

-vii-

ABSTRACT

NaturallyOccurringMentoring,EgoDevelopment

andCareerMaturityLevel

Young-MeeYoon

Departmentof ChildWelfare

GraduateSchoolofInhaUniversity

DirectedbyProf.Wan-Jeong Lee

Thisstudy aimstoinvestigateswhatkind oftendency isshown in

naturallyoccurringmentoringwhichtakesplacenaturallyinchildren’sdaily

life whether there can be significantcorrelation between network and

functionofnaturallyoccurringmentoringandwhethernetworkandfunction

ofnaturally occurring mentoring shows significantcorrelation with ego

developmentandcareermaturitylevel.

Theobjectsofanalysisinthisstudywere8areasin5cities:Seoul,

Incheon,Suwon,Seongnam andCheonan,and973studentsin12schools:

middleschool,highschoolanduniversity.Asthetoolsforthisstudythe

networkindex,mentoringfunctionindex,egodevelopmentindexandcareer

maturitylevelindexwereusedafterpartlymodifiedtofitforthepurposeof

thisstudy.Thecollecteddatawastreatedbytheprogram SPSS 12.0for

Windows;and the analysis on the significantdifference depending on

environmentalvariablenetworkandfunctionofnaturallyoccurringmentoring

wasmadeby tverification,F verification andScheffe′ verification.The

canonicalcorrelationsanalysisaftersimplecorrelationsanalysiswasmadeto

find outwhether any significantrelation exists between network and

functionofnaturallyoccurringmentoringthecanonicalcorrelationsanalysis

aftersimplecorrelationsanalysiswasmadetofindoutwhethernaturally

-viii-

occurringmentoringshowssignificantcorrelationwithegodevelopmentand

careermaturitylevel.ThenetworkrangewasanalyzedbyBlauIndex.

Theconclusionoutofthisstudyisasfollows;

First,networkrangevariesaccordingtosexandgrade;networkrangeof

boystudentislargerthanthatofgirlstudent,networkrangeofmiddle

schoolstudentislargerthanthatofhighschooloruniversitystudent,the

strengthofnetworkofgirlstudentisstrongerthanthatofboystudent,and

mentoringfunctionofgirlstudentishigherthanthatofboystudent.When

theinvestigation ismadeforgrade,emotionalsupportfunction and role

modelsuggestion function showshigherlevelby university studentthan

middleorhighschoolstudent;forinstrumentalsupportfunction,university

studentis highestfollowed by middle schoolstudentand high school

student.

Second,thestrongerthestrengthofnaturallyoccurringmentoring,the

higherthesupportfunctionformenteetohaveitsidentitythroughmutual

confidenceandintimacyofmentorandmentee.Forallmiddleschool,high

schoolanduniversitystudents,thestrengthofnaturallyoccurringmentoring

couldpredictthefunctionofnaturally occurring mentoring,especially the

emotionalsupportfunction.

Third,theemotionalsupportandtheinstrumentalsupportfunctionseem

topredictwellthesenseofmistrust,diligenceandbasictrusttheemotional

supportand its range and strength seem to predictwellthe sense of

initiative,inferiorityandmistrust;androlemodelsuggestionanditsstrength

seem topredictwellthesenseofguilt,shame,suspicionandmistrust.For

middleschoolstudent,thestrongertherolemodelsuggestionfunction,the

lessthesenseofdistrust;forhighschoolstudent,thewiderthementoring

range,thehigherthelevelofsenseofshameanddistrust.Ontheother

hand,foruniversitystudent,therehardly showedthecorrelationbetween

networkandfunctionofnaturallyoccurringmentoringandegodevelopment.

-ix-

Forth,itshowedthatthehighertheinstrumentalsuggestionfunction,

emotionalsupportfunctionandrolemodelsuggestionfunctionofnaturally

occurring mentoring,thehigherthesenseofconfidence;thehigherthe

emotionalsupportfunction,thehigherthesenseofindependence.Formiddle

schoolstudent,thewiderthesizeandrangeofmentoring,thehigherthe

senseofdeterminacy.Forhighschoolstudent,thehighertheinstrumental

supportfunction,thehigherthesenseofconfidence;and,themorethesize

ofmentoring and emotionalsupportfunction,the higher the sense of

independence.Ontheotherhand,foruniversitystudent,therehardlyshowed

the correlation between network and function of naturally occurring

mentoringandcareermaturitylevel.

Recently as the intereston mentoring is increasing,the studies on

mentoringarebeingconductedactivelyineverysocialareatostrengthen

theindividualandorganizationcompetence.Butitcancausenegativeresult

initseffectivenessbecausemostofmentoringisnotvoluntarybutofficial

mentoring with a focus to short-term achievement for career target

accordingtothenecessityoftheorganization.Therefore,thisstudyaims

tofindout　theimportanceofnaturallyoccurringmentoringwhichaffects

individualdevelopmentforrelatively long-term period with mutualdeep

connectednessandspontaneity,ratherthanofficialandintendedmentoring

oriented toconventionalprogram ofonetooneconnection.Through the

resultofthisstudy,itintendstobehelpfulforthestudents,whoarein

jeopardy and difficulty due to self-identity confusion,to find theirown

meaning and value by developing the potentials and strengthening the

competencethrough naturally occurring mentoring,and tosuggestfuture

goalanddirection.

Keywords:NaturallyOccurringMentoring,MentoringNetwork,Mentoring

Function,EgoDevelopment,CareerMaturityLevel.

-1-

Ⅰ 서 론

1.연구의 필요성 및 목적

일상적인 생활 안에서 자발적인 욕구에 의해 일어나는 자연발생적인 멘토링

은 상호신뢰를 바탕으로 아동에게 도움을 주는 주변 멘토에 의해 지속적인 변

화과정을 거치게 되면서 아동의 초기발달에 중요한 영향력을 미치게 된다.이처

럼 아동은 일생을 거쳐 주변에 있는 부모,교사,유능한 또래 등 여러 유형의

의미 있는 타자로부터 자연스럽게 여러 가지 지식과 기술을 배우며 성장과 발

달을 해 나가게 된다.이를 통해 아동은 앞선 세대가 누적시켜 놓은 관습과 문

화를 습득하면서 사회화되고 자신의 잠재적인 역량을 키워나가게 되는데,

Kram(1985)은 이를 인간이 성장하면서 경험하는 자연발생적인 멘토링이라 정의하

였다.Kram(1985)이나 Darling(2002)에 의하면 자연발생적인 멘토링은 ‘멘토링을 주

는 사람’인 ‘멘토(mentor)'와 ‘멘토링을 받는 사람’인 ‘멘티(mentee)’간에 비공식적으

로,서로간의 자발적인 선택에 의해 자연스럽게 이루어지는 특성이 있다.

멘토링에 대한 연구는 주로 경영학 분야나 심리학 분야에서 조직의 인재개

발을 위한 프로그램의 일환으로 접근되어 왔다.즉,신입사원의 경력 개발,대학

교 신임교수의 전문인으로서의 훈련,군대 신임장교의 직무교육과정에서 전문능

력을 갖춘 선임자와 신참자 간의 일대일 멘토링을 통해 보다 효율적인 인재개

발이 가능하다는 연구(김경호,2004;김우식,2005;박수성,2006;이만기∙ 이상

호,2006;이정재,2003;이현준,2007;장민주,2008;최윤정,2006)가 많이 이루

지고 있는 편이다.이들 연구는 조직에 소속감을 갖는 신참자와 상급자 간의 일

대일 관계로 맺어지는 공식적 멘토링을 중점적으로 연구하고 있는데,이러한 멘

토링은 의도적이며 단기적으로 달성해야 할 구체적인 목표를 갖고 있는 것이

특성이다.공식적인 멘토링에서 멘토는 멘티에게 직무에 대한 자신의 전문적인

경험과 노하우를 전달함으로써 신참자의 전문성을 끌어올리는 역할을 수행한다.

의도적이고 공식적인 멘토링 프로그램의 구성과 효과에 관한 연구는 사회복

지학이나 교육학 등 여러 학문분야로 확대되어 개인의 역량 강화를 목적으로

하는 프로그램 등의 방식으로 시행되고 있다.하지만 공식적인 멘토링을 중심으

-2-

로 이루어지는 연구경향은 멘토링의 본질적 속성인 일상적이고,일반적이며,장

기간의 누적적인 자연발생적 특성을 간과하는 문제가 있다는 비판이 제기되고

있다(Darling,2002;Mathews,2003;Sorcinelli& Yun,2007).

아동은 성장하면서 자연발생적인 여러 가지 멘토링을 경험하며 이것이 누적

적으로 아동의 자아발달에 영향을 미친다(Dreher& Ash,1990).자연발생적인

멘토링을 통해 아동은 유대감이 깊은 다양한 인간관계를 경험하며,자발적으로

주고받게 되는 여러 가지 멘토링 기능을 통해 자신에게 필요한 문화를 답습하

고 기술을 익히게 된다.공식적인 멘토링에서 강조하는 전문적인 선배를 통한

일대일 관계는 전통사회의 도제제도와 비슷한 것으로,급변하고 있는 복합적인

사회 환경을 감안할 때 더 이상 현실성을 띄기 어렵다((DeJanaz& Sulivan,

2004).심지어 저소득층 아동이나 청소년을 대상으로 한 공식적인 멘토링은 여

기에 참여하는 대상에게 사회적 낙인을 찍을 수 있다는 점에서 애초 프로그램

이 기대한 효과를 얻기 어려울 수도 있다(Grossman& Resch,1995).이에 비해

자연발생적인 멘토링은 자연스럽게 발생하며 유대감이 깊은 인간관계 속에서

자발적으로 이루어지는 특성이 있다(Dreher& Ash,1990;Klauss,1981).

Darling(2002)은 자연발생적인 맥락에서 이루어지는 멘토링을 연구하기 위해

미국과 일본의 대학 신입생들을 대상으로 자신이 대학에 입학하기까지 가장 큰

영향을 미친 대상을 10명까지 답하도록 하여 이들의 연결망과 기능 등을 비교

분석하였다.결과에 의하면 대학신입생들은 자신에게 중요한 영향을 미친 사람

으로 부모와 교사,친구 외에도 다양한 비혈연 성인을 꼽았으며,사회적 관계

유형에 따라 이들이 제공하는 멘토링의 기능은 다른 것으로 나타났다.본 연구

는 자연발생적인 멘토링에 대한 Darling(2002)의 연구를 확대하여 아동과 청소

년이 경험하는 자연발생적인 멘토링을 조사하여 발달시기에 따라 어떤 특징을

보이는지 살펴보고자 한다.

멘토링에 대한 대부분의 선행연구는 성인을 대상으로 이루어져왔고,청소년

이나 아동에 대한 멘토링 연구는 최근에서야 주목을 받기 시작하였으나 주로

아동보다는 청소년을 대상으로 한 멘토링 연구들로 이는 도움이 필요한 청소년

을 멘티로 하고(김영희,2007;변순희,2006;방진희,2005;이소임,2002;전광석,

2008;한정우,2002),성인 멘토가 지원을 하는 멘토링 프로그램을 구성한 후 이

의 적용 및 평가,효과를 살펴보는 방식(김상현,2006;김영희,2007;박현선,

-3-

2008;윤나비,2007;전래경,2006;최이원,2003)으로 이루어져 왔다.이들 연구

에서 멘토링 프로그램이 목표로 하는 것은 대상 청소년의 부족한 심리사회적

역량을 강화시키거나 진로에 역할모델이 됨으로 진로성숙에 도움을 주는 방식

인 것으로 나타났다.아동에 대한 멘토링은 사회적 경험이 풍부한 멘토인 성인

이 멘티에 대한 배려를 통해 아동과 정서적으로 깊은 관계를 맺으며 위험에 처

한 아동의 심리적 역량을 강화시키는 것을 주목적으로 하고 있다(McKeagney

& Souza,2002).

Feiring과 Lewis(1987),장영서(1997)등의 연구를 보면 유아기에는 가족,특

히 부모가 유아에게 중요한 도움을 주게 되지만 아동이 학교에 들어가면서 부

터 생활반경이 가정에서 학교로 확대됨에 따라 도움을 주는 사람은 부모,선생

님,이웃,또래 친구들로 확대되어 간다.아동의 발달단계에 따라서 아동의 환경

도 변화하게 되어 아동과 청소년이 경험하는 자연발생적인 멘토링의 범위나 특

성도 달라질 것이라 보인다.아동과 청소년을 대상으로 한 멘토링 연구들 중 성

별과 학년에 관한 멘토링 연구를 보면,성별에 따라 차이를 본 연구(최이원,

2003;이재희,2001)와 학년에 따라서 본 것으로는 고등학생이 경험하는 멘토링

에 대한 연구(강민정,2000;김경희,1999;차영희,2002;황수정,2000)와 고등학

생과 대학생이 경험하는 멘토링의 차이에 대한 연구(문성미,2000),중,고,대학

생을 대상으로 이들이 경험하는 멘토링을 비교한 연구(이소임,2002)등이 있다.

하지만 이들 연구는 대부분 자연발생적인 멘토링보다는 공식적이고 형식적인

멘토링 프로그램을 적용하여 그 효과를 살펴보는 방식으로 이루어져 있어 중,

고,대학생을 대상으로 이들이 일상에서 경험하는 자연발생적 멘토링이 어떠한

지 살펴볼 필요가 있다.자연발생적인 멘토링은 공식적 멘토링보다 멘토와 멘티

간에 상호관계가 높으며,자연스러운 상황에서 이루어지기 때문에 사회적 낙인

에 대해 염려할 필요가 없고,프로그램에 참여해야만 서비스를 받을 수 있는 공

식적 멘토링보다 적시에 아동과 청소년이 주변에 있는 멘토에 자연스럽게 조언

과 도움을 요청할 수 있으므로 장기적인 위기대처능력이 있으며 더욱 탄력적이

라 볼 수 있다.본 연구에서는 청소년의 발달단계별로 중,고,대학신입생이 경

험하는 자연발생적인 멘토링이 성별과 학년에 따라서 어떻게 나타나는지 밝혀

보고자 한다.

자연발생적 멘토링의 특성은 멘토링의 연결망과 기능으로 구체화시켜 살펴

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볼 수 있다(Darling,2002).자연발생적인 멘토링의 연결망은 멘티에게 멘토링을

주는 사람의 수를 나타내는 멘토링의 크기(size),멘티가 멘토에게서 지각하는

친밀감의 정도인 강도(strength),멘티와 멘토 간의 사회적 관계의 다양성을 나

타내는 연결망 범위(range)로 측정된다(Baugh& Scandura,1999;Higgins&

Kram,2001;Marks& Amendola,1997;김민정,2005).또한 멘토링의 기능은

심리사회적 기능과 역할모형 기능,경력관련기능 등으로 구분된다(Burke,1984).

이러한 특성을 볼 때 멘토링은 사회적지지(socialsupport)와도 밀접한 관련이

있다.사회적지지는 한 개인이 자신의 대인관계로 부터 얻을 수 있는 긍정적인

자원(Cohen& Huberman,1983)이라는 측면에서 멘토링의 심리사회적,경력관

련 기능과 같은 맥락으로 이해될 수 있다.하지만 멘토링은 사회적지지의 심리

사회적 특성 외에도 역할모델,스승 및 도전자(Hamilton& Darling,1989)와 같

은 측면을 강화하여 개념화되어 ‘신뢰와 사랑을 받고,타인의 모범으로서 경험

을 지닌 연장자와 젊은이 사이의 강력하고,보조적이며,감정적인 유대’라 규명

되어 왔다(Klaw & Rhodes,1995).

멘토링의 연결망과 기능에 대해 살펴본 연구로는 멘토링 연결망을 크기,범

위,강도로 측정한 김민정(2005),강혜정(2007)의 연구,성별에 따라서는 동성의

멘토로부터 일대일 멘토링을 받는 것이 가장 유용하다는 연구(Gibson,2006;

Ensher& Murphy,1997),동성이나 같은 성별의 멘토에게서 더 많은 심리적

지원을 받는다는 연구(Mathews,2003;Harley,2005),여성은 남성에 비해 더

많은 멘토링 관계를 경험한다는 연구(Smith,Smith&Markham,2000)등이 있다.

멘토링의 기능을 살펴본 박민식(2008)의 대학생 대상 연구에서는 멘토는 경력개

발 기능으로 지도 및 노출,사회심리적 기능으로는 상담기능을 수행하며,이외

역할모델의 기능도 수행하는 것으로 나타났다.또한 기능을 성별에 따라보면 여

학생이 남학생에 비해 경력관련,심리사회적 기능이 더 높게 나왔고,역할모형

기능에선 차이가 없는 것으로 나타나(최이원,2003;이재희,2001)멘토링의 효

과와 성별은 중요한 관련이 있음을 알 수 있다.따라서 청소년의 성별과 학년에

따라 중,고,대학생이 경험하는 자연발생적인 멘토링의 연결망과 기능은 다를

것이라 추론되므로 이를 연구해 볼 필요가 있다.

한편 청소년기는 성인기의 준비시기로 이 시기에 어떠한 경험을 하고 주변

사람과 어떻게 관계를 형성했느냐에 따라 성인이 되어 자아발달의 구체적인 모

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습이 달라질 수 있다.선행연구(문태균,2000;이재희,2001;최이원,2003)를 토

대로 볼 때 청소년이 경험하는 자연발생적인 멘토링과 자아발달은 밀접한 관계

가 있을 것으로 보인다.최이원(2003)의 연구에서 고등학생은 멘토링 경험에 따

라 자아정체감의 모든 하위영역에서 유의한 차이가 나타난데 비해 중학생은 멘

토링 경험과 자아발달 간에 부분적인 관계만 있는 것으로 나타났다.고등학생을

대상으로 한 이재희(2001)의 연구에서 청소년이 경험한 멘토가 누구냐에 따라

이들이 경험한 멘토링과 청소년의 자아정체감 간에 유의한 관계가 있는 것으로

나타났으며,한정우(2002)의 연구에서는 결손가정 청소년을 대상으로 한 멘토링

프로그램이 청소년의 자아존중감 및 가족 기능강화,학교생활 적응력에 긍정적

인 영향을 미치는 것으로 나타났다.본 연구에서는 청소년의 자아발달 특성을

에릭슨의 발달단계에 따라 하위요인별로 측정한 문태균(2000),배재현(1993),김

도환(1995)등의 연구를 토대로 중,고,대학생의 자아발달을 살펴보고,이것이

청소년이 경험한 자연발생적인 멘토링의 연결망 및 기능과 유의한 관계가 있는

지 알아보고자 한다.

청소년기 주요한 발달과업은 자아발달에 있어서의 자아정체감형성 뿐만 아

니라 향후 자신의 진로에 대한 전망과 신념을 갖추는 진로 성숙이라 할 수 있

다.하지만 우리나라는 입시 위주의 교육풍토로 인해 청소년기에 다양한 방면에

대한 진로 탐색을 거쳐 자신의 진로와 관련된 전망을 갖추어가는 진로의식이

성숙되기 어려운 측면이 있다.청소년의 진로에 관한 멘토링은 아직 미래세계에

대한 불분명한 현재 상태의 청소년들에게 현명한 대안을 줄 수 있는 것으로,근

래 그 중요성이 점차 부각되고 있다.이런 측면에서 청소년을 위한 멘토링은 주

로 학업관련교육,진로,개인적 성장 이라는 세 가지 목표를 지닌다(김영희,

2006).대학생의 진로성숙을 연구한 장원섭(2002)은 조사 대학생의 90% 이상이

직업 및 진로와 관련된 멘토링을 매우 필요로 하고 있으며,가능한 저학년 때부

터 멘토링을 경험하기를 원하며 대부분 자연적으로 일어나는 개인적 멘토링 관

계를 통해 진로관련 상담을 받는 것으로 조사되었다.진로성숙에 도움을 주는

멘토링의 특성은 긍정적인 인간관계를 기본으로 한 정보와 탐색(이현림,1996),

다양한 숙련모델(이진아,2003)인 것으로 나타났다.이러한 연구들을 토대로 볼

때 일대일 관계로 이루어진 공식적인 멘토링보다는 주변의 긍정적인 유대관계

를 통해 이루어지는 자연발생적인 멘토링이 청소년의 진로성숙에 긍정적인 영

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향을 미칠 것으로 보인다.

그 외에도 청소년의 자아정체감이나 자아발달,진로성숙을 주요변수로 본 연

구들로는 김연미(1998)의 중학생의 자아정체감과 진로성숙 간에 유의한 관계가

있었다는 연구와 이복원(2008)의 중,고등학생의 심리적 요인과 진로성숙을 청

소년의 발달에 중요한 영향을 미친다고 본 연구가 있으며,이외 대학생의 자아

정체감도 진로태도 성숙과 진로 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타난

연구(김희진,2001;장원섭,2002)등이 있다.이처럼 자아정체감의 발달은 청소

년의 진로성숙의 발달과 동반적으로 변화해 나가는 것으로 보인다(김미옥,

1994;김희진,2001;변기흠,2001;채가란,2000).

멘토링이 청소년들의 학업성취,자아발달,진로의식,사회적 행동 및 대인관

계를 향상시키는데 도움이 된다는 여러 연구결과(DuBois& Neville,1997;

Grossman& Tierncy,1998;Rajala,Townsend& Taylor,1996)를 종합해 볼

때,청소년이 지각하는 자연발생적인 멘토링의 특성은 궁극적으로 자아발달과

진로성숙에 영향을 미치는 것으로 추론해 볼 수 있다.

따라서 본 연구에서는 중,고,대학생을 대상으로 성별과 학년에 따라 이들

이 경험하는 자연발생적인 멘토링의 특성을 멘토링 연결망과 기능을 중심으로

살펴보고 자연발생적인 멘토링의 제반 속성에 따라 청소년의 자아발달 및 진로

성숙에 유의한 차이가 나타나는지 연구문제를 통해 분석해 보고자 한다.

본 연구는 우리나라 청소년이 경험하는 자연발생적인 멘토링의 기본 특성을

알아보는데 도움이 되는 자료를 제공해 줄 것이다.또한 발달단계에 따라 청소

년이 경험하는 자연발생적인 멘토링의 연결망이나 기능이 어떻게 다른지 살펴

봄으로써 청소년을 대상으로 이루어지는 멘토링의 특성과 한계를 파악할 수 있

을 것이다.청소년이 경험하는 자연발생적인 멘토링은 이들의 자아발달과 진로

성숙에 영향을 미칠 것인지 분석한 본 연구의 결과는 청소년에 대한 이해와 진

로지도에 유용한 자료를 제공해 줄 수 있을 것이다.

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2.연구문제

본 연구는 자연발생적인 상황에서 멘토링이 청소년의 자아발달과 진로성숙

에 어떠한 영향을 미치는 가를 보는 것으로 자연발생적인 멘토링의 연결망와

기능이 어떠한 경향과 관계가 있는지,자연발생적인 멘토링은 자아발달과 진로

성숙에 어떠한 관계를 보이는지를 규명하는데 있다.연구 목적을 달성하기 위해

서 설정된 연구문제는 다음과 같다.

1.자연발생적인 멘토링의 연결망과 기능은 배경변인에 따라 어떠한 경향을

보이는가?

1-1.자연발생적인 멘토링의 연결망은 배경변인에 따라 유의한 관계가 있는

가?

1-2.자연발생적인 멘토링의 기능은 배경변인에 따라 유의한 관계가 있는가?

2.자연발생적인 멘토링의 연결망과 기능은 유의한 관계를 보이는가?

2-1.자연발생적인 멘토링의 연결망과 기능 간에는 유의한 관계가 있는가?

2-2.중,고등학생 및 대학생의 집단별로 자연발생적인 멘토링의 연결망과 기

능 간에는 유의한 관계가 있는가?

3.자연발생적인 멘토링은 자아발달과 유의한 관계를 보이는가?

3-1.자연발생적인 멘토링의 연결망과 기능은 자아발달과 유의한 관계가 있는

가?

3-2.중,고등학생 및 대학생의 집단별로 자연발생적인 멘토링의 연결망과 기

능은 자아발달과 유의한 관계가 있는가?

4.자연발생적인 멘토링은 진로성숙도와 유의한 관계를 보이는가?

4-1.자연발생적인 멘토링의 연결망과 기능은 진로성숙도와 유의한 관계가

있는가?

4-2.중,고등학생 및 대학생의 집단별로 자연발생적인 멘토링의 연결망과 기

능은 진로성숙도와 유의한 관계가 있는가?

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3.용어의 정의

본 연구에서 사용한 주요 개념은 자연발생적인 멘토링,자연발생적인 멘토링

의 연결망과 기능,자아발달과 진로성숙도 등으로 본 연구에 사용되는 주요 개

념들의 조작적 정의는 다음과 같다.

1)자연발생적인 멘토링

자연발생적인 멘토링은 조직에서 외부적 압력을 수반하여 구조적으로 이루어

지는 것이 아니라,멘토와 멘티의 양자 간의 자발적인 선택이나 탐색활동에 의

하여 비공식적으로 이루어지는 것이다(Kram,1985).본 연구에서는 자연발생적

인 멘토링을 아동과 청소년이 일상생활에서 자연발생적으로 경험하는 것으로서,

멘토와 멘티 사이에서 자발적으로 발생하여 도움을 주고받는 멘토링을 의미한

다.여기서 멘토(mentor)는 안내자,상담자,역할모델 그리고 친구로서의 기능을

발휘 하는 사람을 의미하고,멘티(mentee)는 멘토에 의해 도움을 받는 자로 정의

된다(Torrance,1984).본 연구에서 멘토는 멘티에게 도움을 주는 상담과 조언

자,교사,역할모델자의 역할을 하는 다양한 주변인을 의미하며 멘티는 멘토에

의해서 도움을 받는 사람으로 연구대상 아동을 지칭한다.

2)자연발생적인 멘토링의 연결망

본 연구에서는 자연발생적인 멘토링의 연결망을 Brass(1995)나 Ibarra(1992)

의 연구에 따라 크기(size),관계강도(strength),연결망 범위(range)로 구분하여

살펴본다.

(1)크기(size)는 아동과 청소년이 자연발생적인 멘토링의 대상으로 지각하는

사람의 수를 의미한다.

(2)관계강도(strength)는 청소년이 자연발생적인 멘토링의 대상으로 부터 지

각하는 친밀감의 정도를 의미한다.

(3)연결망 범위(range)는 청소년이 얼마나 다른 집단 혹은 다른 사회적 관

계에 속한 사람과 연결되어 있느냐의 정도를 의미한다.

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3)자연발생적인 멘토링의 기능

자연발생적인 멘토링의 기능은 멘토가 제공하는 역할의 내용을 의미하는 것

으로 본 연구에서는 Burke(1984)의 멘토링 기능 분류에 의한 심리사회적지원

기능,경력개발 기능,도구적 지원 기능을 토대로 본 연구자가 본 연구의 대상

인 청소년에게 적합한 문항을 추출하여 심리사회적 기능,도구적지원 기능,역

할모형제시 기능이라 정의 하여 사용하였다.

(1)심리사회적 기능은 상담과 우정을 통해 멘티가 자신감을 가지고 학교 및

일상생활에 잘 적응할 수 있도록 기능을 수행하는데 멘티의 고민해결,멘

토와 호의적 관계형성,자신의 자아확립 등을 하게하고,멘토가 멘티의 역

할모델이 되어 바람직한 행동과 태도,가치관 등을 전해주고 멘티를 닮아

가는 것으로 멘티의 정서에 영향을 미치는 기능을 의미한다.

(2)도구적지원 기능은 멘티가 자신의 역할을 적절히 그리고 훌륭하게 수행

하는데 필요한 요령을 습득하게 해 주고 조직 내에서의 승진,경력발전을

위해 미리 준비하도록 도와주는 기능을 말하는 것으로,멘토가 멘티에게

자신의 자아개발과 진로에 대해 도전적인 역할을 부여하고 필요한 기술을

습득케 하며,멘티의 잠재적인 능력을 개발하고 필요한 지식을 전수해 주

는 기능을 의미한다.본 연구에서는 Burke(1984)의 멘토링기능 분류 중

경력개발 기능을 본 연구의 대상에 적합하도록 구성된 문항으로 추출하여

도구적지원 기능이라고 정의 하였다.

(3)역할모형제시 기능은 멘토가 멘티의 역할모형이 되어 자신이 가지고 있

는 기술,태도 등을 가르쳐 주는 역할전수자가 되고,멘티는 멘토를 자신

이 바라는 바람직한 모델로 선정하고 닮아가는 과정을 말한다.본 연구

에서는 아동이 멘토에 대한 관찰을 통해 멘토의 가치관,태도를 학습하며

자신의 모델로 선정하고 모방하는 것을 의미한다.

4)자아발달

에릭슨(1963)은 인간의 발달 단계는 유전적 요인에 의해 결정되지만,유전적

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으로 결정된 단계가 현실화되는 것은 사회적 혹은 환경적 힘에 의해서라고 하

였으며,인간은 각 발달단계에서 위기를 경험하며,이 위기를 잘 해결하느냐 못

하느냐에 따라서 인생의 방향이 결정된다고 보았다.본 연구에서 자아발달은 청

소년의 심리사회적 발달단계를 의미하며,에릭슨(1950)의 심리사회적 8단계 중

초기 5단계에 해당하는 내용으로 하위요인으로는 신뢰감 대 불신감,자율성 대

수치심과 의혹,주도성 대 죄의식,근면성 대 열등감,자아정체감 대 역할혼미를

의미한다.

5)진로성숙도

Super(1955)는 진로성숙도란 직업탐색에서 쇠퇴기까지 이르는 직업발달의

연속선상의 한 도달점 내지 발달의 정도를 말한다고 정의하였다.본 연구에서

진로성숙도는 아동의 미래의 진로에 대해 일관성 있게 확실시하며 현실적인 진

로선택을 할 수 있는 능력과 자신의 연령수준에서 주어지는 진로문제들을 대처

할 수 있는 준비를 의미하며,다음과 같은 하위요인을 갖는다.

(1)결정성은 선호하는 진로의 방향에 대해 확고성의 정도를 의미한다.

(2)준비성은 진로결정에 필요한 사전이해와 준비,계획정도를 의미한다.

(3)독립성은 진로 선택을 독립적으로 할 수 있는 정도를 의미한다.

(4)목적성은 개인이 진로를 선택함으로써 구체적으로 추구하고자 하는 것을

의미한다.

(5)확신성은 자신의 진로선택 문제에 관해 어느 정도 믿음과 확신성을 의미

한다.

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Ⅱ 이론적 배경

본 장에서는 멘토링에 대한 기본적인 이해를 기초로 본 연구의 주요 관심사

인 자연발생적인 멘토링이 어떠한지 또한 자연발생적으로 아동이 성장하면서

발달하는 멘토링의 연결망과 기능이 어떠한지를 선행연구를 통해 고찰해보고

자연발생적인 멘토링을 중심으로 청소년의 주요발달과업인 자아발달과 진로성

숙을 관련된 문헌을 통해 논의하고자 한다.

1.자연발생적 멘토링의 개념 및 특성

멘토링이란 타인의 모범으로서 경험을 지닌 멘토(mentor)가 사회적경험이

적은 멘티(mentee)로 하여금 잠재적 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 자연발생

적인 관계를 통해 멘티를 돕는 것을 말한다.여기서 일어나는 다양한 멘토의 활

동 즉,후견인,코치,상담자,역할모델을 자연발생적인 멘토링이라고 한다.

1)자연발생적 멘토링의 개념

멘토라는 말은 그리스신화에서 나온 것으로 호메로스(Homeros)가 쓴 오디세

이아(Odysseia)에 기록되어 있다.B.C1200년 경에 그리스의 왕 오디세이가 트

로이전쟁에 출발하기 전 그의 아들인 텔레마쿠스(Telemachus)를 친구인 멘토

(Mentor)에게 부탁하고 전쟁을 나간 데서 유래되었다 한다.그 후 오디세이는

전쟁을 10년 동안 치르게 되는데 이때,친구인 멘토는 텔레마쿠스의 친구이자

아버지,선생님 그리고 상담자의 역할을 맡아 오디세이아(Odysseia)의 아들인 텔

레마쿠스(Telemachus)를 훌륭한 통치자로 키워냈다.즉,멘토(Mentor)라는 이름

은 안내자(guardian),교사(tutor),조언자(advisor)그리고 아버지의 역할을 하는

사람을 뜻하고 멘티는 멘토로부터 도움을 받는 자로 일컫는다.

Torrance(1984)는 멘터(mentor)라는 호칭이 안내자,상담자,역할모델 그리고

친구로서의 기능을 발휘하는 사람을 의미하는 것이라고 정의 하였다.

Bennetts(1994)는 멘터라는 용어는 그리스 신화로부터 그 기원을 찾을 수 있으

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며,멘터는 단순한 교사 이상으로서 학생의 변화에 영향을 주는 사람이다라고

하였으며,Phillips-Jones(1982)는 멘터는 중요한 삶의 목표에 도달할 수 있도록

의미 있는 도움을 준 사람으로서,삶에 커다란 영향을 미치며 결정적인 전환점

을 꾀하도록 돕는다고 하였다.Terry(1999)는 멘터는 지지자이며 적극적인 경청

자로서,설교나 비판을 하기 보다는 촉진자이며 코치의 기능을 한다고 정의하였

다.

또한 Levinson(1976)은 신뢰를 바탕으로 한 사람에게 조언을 주고 이끌어주

는 상담자의 역할을 한다고 하였고,멘터라는 말은 때때로 보호자,교사,조언자

라는 피상적인 의미로 쓰여 진다고 정의하였다.최승희와 김수옥(1995)은 멘토

링을 사회성의 측면에서 개인의 규범,가치관,지식 등을 내재화하여 어떤 집단

이나 사회 속에서 다른 사람과 효율적인 인간관계를 맺으며 살아갈 수 있는 능

력 또는 사람이 사회에서 생활하기 위해 그 사회를 인식하고 여러 집단의 사람

들과 적절한 관계를 맺고 그들과 함께 생활해 나가는 모든 능력이라고 보았다.

Blandford(1998)의 경우에는 멘터는 직업적 역할로 지적발달을 돕고,교육적 도

움을 주며,목표제시를 통해 삶의 기준을 확립시켜 인간관계에 역할모델링이 되

어주고 격려를 해주는 것이라고 정의하였다.또한 멘토는 개인적인 후원자,역

할모델,교사,코치,상담자로서의 원조과정에서 도움을 주는 역할을 한다고 정

의하고 있다(유성경•이소래,1999;이현아,2004).

이상의 정의를 종합해 볼 때,자연발생적인 멘토링은 아동과 청소년이 서로

가 신뢰하는 자발적인 상황 속에서 그 분야에 경험이 많은 멘티가 경험이 적은

멘티에게 조언,상담,코칭,지원을 제공하고 지식을 기꺼이 공유하려는 상호작

용을 통해 가치 있는 경험을 갖는 것을 뜻한다.

2)자연발생적 멘토링의 특성

멘토링은 멘토와 멘티의 관계형성에 있어서 조직의 개입여부에 따라 크게

자연발생적인 멘토링과 공식적 멘토링으로 구성된다.또한 멘토의 유형은 멘티

와 어떤 관계를 맺는냐에 따라서 구분되기도 하는데 기본적으로 일대일 관계를

유지하지만 활용 목적이나 조직의 상황에 따라서 다양한 방식으로 나누어 질

수 있다.기본적인 유형에 따라서 멘토링을 분류하면 다음과 같다.

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자연발생적인 멘토링이란 멘토와 멘티의 자연스러운 상황 속에서 상호 자발

적 참여와 생활환경에 기반을 두고 이루어짐으로서 서로의 친밀함과 친근함을

관계로 한다.또한 자연발생적인 멘토링은 대게 부모님이나 선생님,또래친구,

선후배,친척 등 아동의 주변에서 사회적 관계를 맺고 있는 것에서 출발하여 자

연스럽게 발생한다.이러한 관계는 흔히 우리는 멘토링이라 명명하지는 않지만

신뢰를 바탕으로 도움과 지지를 제공하여 멘토는 멘티의 역할모델이 되어 주고

적절한 조언이나 기술을 전달해 준다.이처럼 아동의 성장 속에 자연스럽게 발

생되는 자연발생적인 멘토링은 외부적 압력을 수반하여 구조적으로 이루어지는

것이 아니라 멘토와 멘티의 양자 간의 자발적인 선택이나 탐색활동에 의하여

비공식적으로 이루어진다(Kram,1985).또한 Marks와 Amendola(1997)의 연구

에서는 자연발생적인 상황이 공식적인 멘토링보다 심리사회적 기능을 더 많이

제공받으며,경력관련 기능과 역할모형 기능에서는 별 차이가 없었음을 확인하

였다.

Chao(1992)에 의하면 멘토링의 초기단계에서 자연발생적인 멘토링이 일어나

는 데,입사초기에는 특히 직장 상하 간에 업무적인 일 외에도 상호관심의 대상

이 되며 자발적으로 일어난다고 하였다.또한 Phillips-John(1983)는 대부분의

멘토링은 공식적인 멘토링보다 자연발생적인 멘토링으로 형성된다고 보고,직무

와 경력관련적인 업무적인일 뿐만 아니라 개인적인 관심사,욕구,가치관 등 모

든 사회생활 속에서 일어나는 인간문제에 관여한다고 하였다.또한 Ragins와

Cotton(1999)는 공식적인 멘토링과 자연발생적인 멘토링 연구 실험에서 공식적

인 멘토링보다 자연발생적인 멘토링이 보상수준이 높으며 효과적으로 멘토링

기능을 제공한다고 하였다.

Colley(2003)가 분류한 자연발생적인 멘토링을 살펴보면,자연발생적인 멘토

링은 계획되어 실시하지 않으며,자발적 참여 속에서 이루어지고,개인적 목표

에 방향을 두어 변화의 가능성은 높은 수준으로,비슷한 수준의 경험과 배경 속

에서 시간제한이 없이 이루어진다고 하였다.또한 스스로 원하는 관계 속에서

이루어지므로 높은 관계강도를 가지고 있으며 비지시적으로 이루어지기 때문에

멘토링의 기록 및 통제가 불가능하다고 하였다.

이상의 연구를 살펴볼 때,비공식적 멘토링 즉 자연발생적인 멘토링은 관계

가 장기간의 발전의 필요성에 의해 이루어지며 멘토링 관계기간이 좀 더 융통

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성이 있고,자유롭고 자발적이다.또한 스스로 원하는 관계 속에서 이루어지므

로 멘토와 멘티는 높은 관계 강도를 가진다고 할 수 있다.따라서 자연발생적인

멘토링이 공식적 멘토링보다 더 포괄적인 인간관계를 유지하고 지속적인 멘터

의 영향을 받아 변화의 가능성이 높음을 알 수 있다.

한편,공식적인 멘토링은 조직에 진입하는 과정이나 기존 구성원들의 자발성

이 부족한 상태에서 외부적인 요청에 의해 인위적으로 관계를 맺어주어 멘토와

멘티 관계를 형성하는 멘토링을 말한다.Klauss(1981)와 Klam(1985)은 공식적

멘토링은 멘토와 멘티 상호간에 개인적인 갈등을 초래하거나 좋지 않은 인식을

가질 수 있다고 한다.또한 멘토나 멘티의 개인적인 몰입이 부족할 수 있어 내

재적인 동기부여가 감소될 수 있다고 한다.

공식적인 멘토링은 일반적으로 한시적이며,멘티가 성장하는데 주위를 기울

이는데 한계가 있어 개인적인 노력이 부족할 수 있지만,적절한 모델이 없어 멘

토관계를 형성하는데 어려움이 있는 상황에서는 인위적으로라도 관계를 맺어주

어 멘토를 찾기가 쉬어질 수 있다는 장점도 있어,신입사원의 초기에 단기간 동

안의 경력목표에 도움을 받는데 공식적인 멘토링이 활용되고 있다.장정훈

(2008)에 의하면 공식적 멘토링은 조직에서 경영목표 달성을 위한 인재를 양성

하기 위해,체계적인 절차나 프로그램의 운영을 통해 멘토와 멘티를 매칭하고

조직차원에서 이들을 지원하는 멘토링 형태를 의미한다.또한 최병권(2004)에

의하면 기업이나 조직이 멘토링에서 얻고자 하는 주요목적은 전문지식의 향상,

신입사원의 사회화,핵심인재의 이탈방지,커뮤니케이션의 활성화,조직문화 개

선 등이다.위와 같은 공식적인 멘토링의 연구에도 불구하고 자연발생적인 멘토

링의 유용성이 증가하고 있으니 이는 인위적인 관계를 통해서라도 최근 공식적

인 멘토링을 도입하여 활용하려는 양상을 보인다(Noe,1988).김혜진(2008)은 공

식적인 멘토링은 지정하여 멘토와 멘티 관계가 이루어진 것이므로,멘토와 멘티

의 특성을 반드시 고려해야만 그 유용성을 제공받을 수 있다고 하였다.

또한 Colley(2003)는 공식적인 멘토링은 강제적인 성격을 가지고 계획되어

실시하며,정책적 혹은 기관의 공식적인 매칭에 의한 관계에 의해 발생하고,변

화의 가능성은 낮은 수준이고,멘터와 멘티의 사회적인 배경이 다르기 때문에

친밀도는 낮거나 중간정도의 관계강도를 지닌다고 하였다.그리고 멘토링에 있

어서는 시간제한이 있으며,지시적 경향성과 특정 기준에 의한 통제,기관에 기

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초한 세팅으로 이루어진다고 한다.

이러한 공식적 멘토링은 일반적으로 자연발생적인 멘토링보다 조직적이고,

체계적으로 이루어지고 있어서 조직에서의 자질관리와 효과분석의 장점이 있는

반면 자연발생적인 멘토링보다 자발적으로 이루어진 상호 깊은 유대감으로 인

한 심리사회적 기능이 약하다는 단점을 가지고 있다.선행연구를 살펴 볼 때,

공식적인 멘토링은 조직에 의해서 정해지지 않고 업무의 숙련도를 높이는 것과

같은 단기적인 경력목표 달성에 효과적이며,조직생활에 새로이 진입하는 신입

생들에게 조직생활에 필요한 여러 가지규범,가치 등을 알려주고 직무와 관련된

문제들을 해결할 수 있도록 조직에서 공식적인 방법으로 상호 연결시켜주는 제

도라고 할 수 있다.하지만 멘터와 멘티의 사회적 배경이 다르기 때문에 일반적

으로 관계강도는 낮아 멘토링 관계 기간은 비교적 짧고 형식적이기 때문에 멘

티의 전반적이고 지속적인 변화의 가능성은 낮다고 할 수 있다.

(1)멘토링의 연결망

Brass(1995)와 Ibarra(1992)는 멘토링의 연결망을 연결망의 크기(size),관계

강도(strength),관계망 범위(range)로 대표 된다고 정의하였다.따라서 멘토링

연결망의 특성은 사회연결망의 효과를 설명하는 이론들 즉,배태성 관점,다양

성관점 그리고 통합적 관점의 틀로 분석될 수 있는 특징들일 것으로 예측된다.

이는 멘토링 관계라는 사회적 자본의 효과를 살펴보는 데에도 유용한 분석들이

될 것이다(김민정,2005).또한 자연발생적인 멘토링을 구조적 측면에서 볼 때

그것의 크기,밀도,접촉빈도,관계의 혼합정도,친족과 비친족 관계의 상대적

비율,관계의 방향,구성원 사이의 지지를 포함하기도 한다(Muller,1981).본 연

구에서는 멘토링의 연결망을 Brass(1995)와 Ibarra(1992)의 정의에 따라 연결망

의 크기,관계강도,범위로 요약하였다.

(가)연결망의 크기(size)

멘토링의 연결망의 크기는 자연스러운 구조 속에서 의미 있는 타인을 지명

토록 하여 중요한 타인들의 이름을 이끌어내는 수를 연결망의 크기 즉,멘토링

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의 크기라고 이야기 한다.Darling(2002)은 사회적 역할의 범주로 분류의 기준

을 부모,친척,교사,관련이 없는 성인,형제자매,사촌,또래 등 같은 수준의

사람으로 분류하고,자신에게 영향을 미친 의미 있는 10명을 적게 해서 그의 연

구에서 멘토의 크기를 알아보았다.연결망의 크기에 관한 학자들의 정의를 살펴

보면 다음과 같다.사회연결망 연구에서 연결망의 크기(size)란 해당개인이 직접

적으로 사회적 연결을 갖고 있는 대상이 되는 사람의 수를 의미한다(Scott,

2001).여기에서 연결망의 크기란 멘티가 지원을 받고 있다고 지목한 멘토의 수

를 의미한다(강혜정,2007).또한 장영서(1997)는 연결망의 크기란 개인이 잘 알

고 있으며 중요하다고 여기고 정규적으로 접촉을 하는 사람의 수를 의미한다고

하였다.

연결망의 크기에 대한 연구들을 살펴보면 멘토의 수가 멘토의 효과에 영향

이 없다는 연구(Ragins& McFarlin,1990)와 다수의 멘토를 가지는 것이 긍정

적인 면과 부정의 면을 모두 다 지닌다고 하는 연구(Baugh& Scandura,1999)

등이 있는데 여기서 긍정적인 면이란 직장에서 한 명이나 그 이상의 멘토를 경

험하는 것이 조직몰입,직무만족 경력,역할모호성에 효과를 보이는 것을 말하

고,부정적인 면으로는 역할갈등에는 두 명이 넘는 멘토가 있는 것은 혼란을 초

래하여 효과가 적은 것으로 나타난 것을 말하는 것이다.

또한 Mathews(2003)는 대학환경 내에서 멘토링을 시행할 시에는 고려되고

다루어져야 할 핵심논점들에서 멘토링의 정의 및 목표들,멘토들과 프로태재들

의 책임,프로태제,멘토,조직을 위한 멘토링의 잠재적인 이로움 들을 열거하고

있는데,그의 주요 연구는 학문의 다양한 구성요소들이 주어진 멘토링은 한 개

인보다는 오히려 다양한 교수진들의 숫자에 의해 멘토링이 더 잘 이루어지고

있는 것임을 시사한다.

Higgins와 Thomas(2001)는 한 명의 중요한 멘토는 직무만족이나 단기적 경

력결과에 영향을 미치지만 실제조직에서 전통적인 일대일 멘토보다 다중적인

멘토 관계로부터 장기적인 경력결과에 더 많이 영향을 미치는 것으로 나타났다.

강혜정(2007)의 연구에서는 멘토링의 연결망의 크기와 승진과의 관계는 통계적

으로 유의하지 않지만 부적 상관관계를 가지는 것으로 나타났고,김민정(2006)

의 연구에서도 경력개발 기능에서는 멘토링의 크기는 유의한 차이가 나타나지

않는다고 하였다.

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하지만 자연발생적인 멘토링을 다룬 최근의 연구인 Sorcinelli과 Yun(2007)

의 연구에서는 멘토링의 새로운 모델에 대해서 이야기하고 있는데,이는 많은

교수경력자들을 조종하는 사람을 돕기 위하여 필요로 하는 전문지식을 소유한

것으로 기대되는 단일 인물은 없다는 것이다.즉,이 연구는 멘토의 수가 자연

발생적인 상황에서 하나만을 의미하지 않는다는 것을 알 수 있다.

이상의 연구결과를 종합해 보면 아동과 청소년이 자연적으로 지각하는 멘토

의 수는 아동이 접촉할 수 있는 다양한 배경 안에서 친근한 관계 속에 일어나

며,이는 전통적인 관계의 일대일 멘토의 수 뿐 만이 아니라 아동과 청소년이

자신에게 영향을 미치는 한 명,또는 그 이상의 멘토로 자신에게 의미 있고 중

요하다고 느끼는 멘토의 수를 의미한다.

(나)연결망의 관계강도(strength)

아동과 청소년이 자연발생적으로 일어나는 멘토로부터 지각하는 친밀의 강

도를 이야기하는 것으로 관계강도는 감정적 친밀도,상호성,의사소통빈도,관계

지속기간 등의 수준을 의미한다(Granovetter,1973;Krackhardt,1992).관계강도

의 특성은 멘토링 기능에 영향을 미치는 주요 선행변인으로 다루어져 왔다

(Fagenson-Eland,1997;Viator,1999;Ensher,Thomas& Murphy,2001).관계

강도와 연결된 멘토링 분야의 연구들을 살펴보면,멘티가 멘토에게 느끼는 감정

적 친밀도가 낮을수록 경력계획에 부정적인 영향을 미치며 심리사회적 기능도

저하된다는 Burke와 McKeen(1997)의 연구,멘티가 지각하는 관계의 상호성이

높을수록 관계에 대한 만족도가 높음을 실증한 Ensher(2001)의 연구 등이 있다.

또한 강혜정(2007)의 연구에서는 경력변화를 위해선 강한연결로 이루어진 좁은

범위의 연결망보다는 다양한 정보와 자원의 원천이 되는 넓은 범위의 연결망이

유리하게 작용함을 알 수 있으며,김민정(2006)의 연구에서도 경력개발 기능에

멘토링의 강도는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Darling(2002)은 일본과 미국의 자연발생적인 멘토링 연구에서 청소년들은

부모에 대한 묘사 속에서 강한 긍정적인 친밀감을 보였다고 하였으며,또한 부

모 및 친구와의 다른 기능들 특히 정서적인 유대감으로 밀접하게 연결이 되어

있으며,비혈연 성인이 제공하는 멘토의 도구적이고 정서적인 측면사이에 전통

적으로 기대되는 것보다 큰 차이를 보이는 것으로 나타났다.이러한 발견은 비

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혈연 성인은 긍정적인 정서적 지지가 없더라도 청소년에게 강하게 밀접 되어

멘토의 기능을 발휘하는 것을 의미한다.이는 자연적으로 청소년들이 과거 전통

적인 부모와의 멘토링 뿐만 아니라 청소년들이 비혈연 성인을 얼마나 좋아하는

지와 관계없이 얼마나 자신들에게 중요한 영향을 끼치는지와 강한관계가 있다.

Darling(2002)의 연구에서도 전통적인 멘토링 보다는 멘토링 수준을 결정함에

있어 일본보다 미국이 청소년들에게 동료의 차이가 중요하게 나타났으며,일본

에서는 개인적인 차이들이 동료 멘토링의 중요한 결정요소가 된다고 보고 미국

에서보다 2배 더 많게 친구의 수를 적어내어 멘토를 적는데 친구가 많은 변인

으로 중요한 역할을 차지함을 알 수 있었다.

Higgins와 Klam(2001)은 연구에서는 멘토링 연결망을 실증적으로 밝히고 있

는데 개인에 따라서 멘토링 연결망의 차이를 보인다고 하며,강한 연결망을 가

진 개인일수록 그리고 멘토링 관계가 다중적이 될수록 높은 직업몰입 경향이

있다고 하였다.즉,멘토링 연결망의 강도가 높으면 일반적으로 자신의 직무에

대한 만족도와 관련하여 목표 달성 가능성에 대한 지각과 긍정적인 관계를 나

타내고 있지만,약한 멘토링 강도를 가진 멘티들은 멘토들과 높은 수준의 의미

있는 상호작용을 통해 얻을 수 있는 자신의 일이나 직무에 대한 만족도와 확신

을 잘 경험하지 못한다.

이상의 연구를 종합해 볼 때,멘토링의 관계강도란 전통적인 멘토링 뿐만 아

니라 비혈연 관계의 멘토링에도 자신에게 중요한 영향을 끼칠 수 있고,높은 강

도를 나타낼 수 있음을 알 수 있다.또한 단일한 조력자 연결망을 통해서라도

높은 수준의 심리적 지원을 받는다면 자신의 일에서 높은 수준의 만족을 얻을

수 있지만 누구한테서도 높은 수준의 경력관련 혹은 심리사회적 지원을 받을

수 없다면,자신의 능력에 대해 높은 자신감을 가지기 어려우며,자신의 잠재능

력에 대한 인식이 낮아지게 된다.환원하면 관계강도란 멘토와 멘티의 양자 간

에 강한 연결로 이루어진 관계로 상호작용,상호관계,상호의존 등의 특징들을

가지며 서로를 돕는데 높게 동기화 되어지는 경향을 나타낸다는 것을 알 수 있

다(Fletcher,1996).

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(다)연결망의 범위(range)

멘토링 연결망의 범위란 한 개인이 서로 다른 집단에 속한 행위자들에게 어

느 정도 연결되어 있는지를 의미하는 사회연결망이론의 개념으로서,그 개인이

보유한 관계망의 다양성을 나타낸다(Burt,1983;Marsden,1990).또한 연결망

범위란 얼마나 다른 집단에 속한 사회적 역할을 하는 사람들과 연결되어 있느

냐의 정도를 말한다.여기서 사회적 역할이란 직업 또는 지위 등 다른 사람과의

관계에 의해서 사람들을 식별하는 타인과의 관계유형이다.멘토의 사회적 역할

은 젊은이에 대한 사회화 역할을 수행하는 일반적으로 혈연관계가 아닌 성인을

의미하며,자연적으로 발생하는 사회적 네트워크 속에서 이러한 역할은 비공식

적인 경우가 많다.즉,멘토로 행동하는 개인은 주로 자신의 공식적인 사회적

역할(고모 또는 교사)에 서서 자연스레 멘토링을 일으키는 경우가 많다

(Darling,2002).

멘토링 연결망의 다양성 연구인 대학 내의 다양한 멘토링과 전문적 네트워

크 개발은 복합적 맨토링의 개념에서 더욱 심층적인 고찰을 하였는데 이것은

전통적인 단일계층적 모델을 주장하는 숙련된 멘토는 점점 더 변화하고 있는

복합적인 대학환경에 있어서 더 이상 현실적이지 않으며,연구논문과 대학경력

에 대한 학습중심의 접근법에 대한 그들의 고찰은 다양한 멘토 연결망모델의

계발로 유용성을 설명하고 있다(DeJanasz& Sullivan,2004;Sorcinelli& Yun,

2007).

멘토링의 연결망을 살펴보는 연구들을 보면 가장 자주 연구되어지는 주제가

다양성에 연관된 멘토링 관련 주요 문제와 질문들을 다루는데 특히,유색인종과

여성 등 개인의 속성 차원에 대한 멘토링 연구(Dixon-Reeves,2003;Gibson,

2006;Harley,2005;Smith,Smith& Markham,2000;Wasburn,2007;Stanley

& Lincoln,2005)들로,이상의 참고자료는 연구자들과 실행자들이 아직도 어떤

멘토링 모델과 실천이 이 집단들을 가장 잘 지원해 주는지를 밝히기 위해 노력

하고 있다고 알려준다.위의 연구들은 멘토링이 무엇인지 그것의 이익을 받는

이는 누구인지 그리고 참가자의 인종과 성별이 멘토링 관계의 가치와 효과에

영향을 주는지 등의 기존개념에 이의를 제기하는 자료들의 방대함을 나타내는

그 증거이다.이외에도 Byrne(1971)은 유사성이론에서 대부분 자신과 유사한 사

람에게 매력을 느낀다는 하였는데 이는 멘토링 연구에서도 자기 자신이 멘토와

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비슷하다고 느끼면 느낄수록 멘티가 느끼는 멘토링 관계에 대한 만족도가 높다

고 제안한다(Ensher& Murphy,1997;김민정,2007재인용).

Harley(2005)는 이와는 달리 멘토링 활동에서 멘토링 받는 이와 같은 인종이

거나 성별 또는 심지어 같은 프로그램,학과나 학부출신일 필요는 없다라고 제

안하는 반면,Gibson(2006)은 여성 교육진의 멘토링 조직의 정책과 문화의 역할

의 연구를 통해 성별은 실제로 멘토링 받는 이에게 중요할 수 있다고 보고,그

녀의 연구에서 일부 여성 참가자들은 남성 멘토들의 경험이나 이해의 부족 때

문에 특히,여성들에게 두드러진 문제들을 함께 얘기할 사람으로 남성 멘토들을

생각하지 않았다.

위의 연구와 또 다른 관점은 동성끼리의 멘토링의 효과만 이야기하는 것은

너무 편협적인 결과를 가져올 수 있다는 연구들로 예를 들어,남자 멘토는 멘티

에게 보다 더 경력 있는 조언을 이야기 할 수도 있고,여자 멘토는 보다 더 심

리적인 조언을 공급할 수 있다(Allen& Eby,2004;Sorcinelli& Yun,2007재인

용).이는 여성에게 있어 자연적으로 일어나는 멘토링은 심리적인 조언과 함께

기능적으로 조합되어 공급되어짐을 알 수 있다.따라서 동성 간의 멘토링으로

인한 부정적인 요소 보다는 여성과 남성의 다양한 성별을 가진 멘토가 지원하

는 기능이 더 자연적으로 일어나는 멘토링에 긍정적일 수 있다는 것을 의미한

다.그러나 멘토와 기존의 전통적인 이론연구들과는 달리 최근에는 인구특성의

다양성에서 벗어나 사회시스템의 관점에서 다양성 연구의 필요성이 제기되고

있다(Higgins& Kram,2001).

Peluchette와 Jeanquart(2000)는 다양한 단계에서 상이한 멘토의 전문적 사용

에서 학습,교수지원 등에서 서로 다른 조언의 자원을 다양한 경력단계에서 전

문적으로 사용하는 것은 경력성공을 위한 암시라고 하였다.이는 멘토링 연결망

범위에서 단일 조언자 보다 다양한 조언활동이 성공적이었다는 것을 뜻한다.또

한 김민정(2006)의 멘토링 연구에서는 연결망범위가 그 멘토들은 어떤 위치에

있는가가 중요한 경력기능에 예측자라고 하였다.

이상의 연구결과를 보면 자연발생적인 멘토링 연결망의 범위는 주로 성,연

령,인종 등 인구 특성에 있어서 다양성차원에서 접근되어 왔다.하지만 기존의

전통적인 멘토링의 유사한 관계의 동질한 집단에서 멘토링을 받는 것은 어느

부분에서는 효과적일지 몰라도,다양한 집단에서 멘토링을 받는 것이 멘티의 시

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야를 넓혀주어 다양한 전문지식과 문화,정보를 얻을 수 있어 훨씬 더 유익하다

는 것으로 이는 복잡하고 다양한 사회시스템에서 단편적인 단일한 연결망보다

는 변화하는 사회에 맞는 다양한 연결망의 범위가 멘토링에 더 긍정적인 효과

가 있음을 말하고 있다.

(2)멘토링의 기능

멘토링의 기능에 대한 학자들의 분류를 살펴보면,멘토링은 일반적으로 멘토

가 수행하는 기능을 경력전략에 대한 조언,개인개발에 관한 상담,후원 및 조

정,피드백제공,역할모형이라는 다섯 가지로 분류한 Klausse(1981)의 분류와 공

공부문조직의 관리자를 대상으로 멘토관계에 대한 기능을 분석하여 멘토가 멘

티에게 제공하는 기능이 아홉 가지 있음을 밝혀내 멘토링 기능을 체계적으로

경력개발기능과 사회심리적 기능의 두 가지로 분류한 Kram(1983)의 연구가 있

다.그 중 경력관련 기능은 멘티가 조직에서 자신의 역할을 훌륭하게 수행하는

데 필요한 것을 습득하고 승진,진급,자기고양을 이야기하고 멘토가 역할,즉

후원(sponsorship),노출 및 자기소개(exposureandvisibility),지도(coaching),

보호(protection),도전적업무부여(challengingassignments)를 제공하는 것을 말

한다.또한 심리사회적 기능이란 상호신뢰,친밀성 등으로 형성된 개인 상호간

의 관계를 말하며 자신감,자아에 대한 명확성,유효성을 향상시키는 관계의 측

면으로 정의하고 있다.하지만 위의 분류들과는 달리 멘토링의 기능을 좀 더 체

계적으로 경력관련 기능과 심리사회적 기능 그리고 역할모형 기능으로 분류할

수 있는데,Burke(1984)와 Scandura(1992)는 좀 더 세분화 하여서 멘토링 기능

을 분류하였다.이들은 Kram(1983)의 두 가지 분류 즉,심리사회적 기능,경력

관련 기능과는 다르게 멘토링의 기능 중 심리사회적 기능을 심리사회적 기능과

역할모형 기능으로 나누어 멘토링의 기능을 경력관련 기능과 심리사회적 기능,

역할모형 기능이라는 세 가지 요인으로 구분하였다.여기서 역할모형기능이란

멘토는 조직 내에 필요한 지식이나 기술,적절한 행동양식이나 가치관을 전수해

주고 멘티는 멘토를 바람직한 역할모형이나 준거의 틀로 설정하여 닮아가는 것

으로 조직 내에서 멘티의 역할수행에 있어서 효율성을 고취시켜 주는 기능이다.

본 연구에서는 Burke(1984)의 멘토링 분류 기능을 토대로 연구하였으며,

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Burke(1984)의 주요 세 가지 기능은 경력개발 기능,심리사회적 기능,역할모형

기능 등으로 다음과 같다.

(가)심리사회적(phychosocialfunction)기능

심리사회적 기능은 멘토와 멘티 상호간의 신뢰와 친근감을 바탕으로 멘티가

조직 생활을 영위함에 있어서 자신감을 갖도록 도와주고,복잡한 조직 내.․외

부의 상황에서 자아에 대한 정체성(self-identity)을 갖도록 하는데 도움을 주는

기능을 말한다.Viator(2001)은 심리사회적 기능을 멘토와 멘티의 관계가 조직

내외부에서 친밀감과 신뢰감을 바탕으로 인간적인 관계가 맺어질 때 가능하다

고 했다.이 기능은 능력개발이나 승진과 조직 내의 활동에만 제한되지 않고 인

생전반에 걸쳐 이루어지며,심리사회적 기능은 수용 및 지원,상담,우정 등이

다.

수용 및 지원(AcceptanceandSupport)은 멘토와 멘티 간에 공유되는 긍정

적인 신뢰와 바탕으로 상호간의 호의와 상호존중을 통해,멘티의 자아의식을 높

여주게 된다.멘티가 조직생활을 하는데 심리적으로 안정적인 관계를 가질 수

있도록 도와주고 지원해 줌으로서,멘티가 자신감 있게 문제를 해결할 수 있도

록 도와주며,멘토는 멘티로부터 존경을 받으며 자신감을 회복하고 만족감을 얻

게 된다.

상담(counseling)은 멘티는 개인적인 고민,두려움,혼란과 같은 내적갈등을

멘토에게 상의하고,멘토는 자신의 과거 경험을 토대로 하여 해결방식을 제시하

거나,멘티의 고민을 같이 생각하고 진심으로 걱정하면서,심리적으로 안정감을

갖도록 도와주게 된다.

우정(friendship)은 멘토와 멘티는 취미활동 등을 통하여 상호간의 공식,비공

식적인 일로 우호적인 관계를 유지하는 것으로,업무상 또는 업무 이외의 시간

을 통해 서로를 이해하고 호의적인 관계를 맺으며,취미나 식사 등을 함께 하면

서 조직 내의 갈등완화,어려움을 극복하여 과업수행을 향상 시킨다.

(나)경력개발(careerfunction)기능

경력개발기능은 멘티가 자신의 역할을 적절히 그리고 훌륭하게 수행하는데

필요한 요령을 습득하게 해 주고 조직 내에서의 승진 또는 경력발전을 미리 준

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비하도록 도와주는 기능을 말한다.즉,멘토링을 통해 멘티는 해당분야에서 발

전할 수 있도록 후원받고 지식과 기술을 개발할 수 있도록 코칭을 제공받으며

경력발전에 유해한 사항으로부터 보호를 받으며 경력발전에 도움이 되는 노출

과 도전적과제를 부여 받는다.경력관련기능은 멘토의 경험,조직 내의 위치 그

리고 조직 내에서의 영향력이 있기 때문에 가능하다.멘토링의 경력개발기능의

구체적인 내용은 후원,노출 및 소개,보호,지도,도전적업무부여 등이다.

후원(sponsorship)은 멘토는 여러 업무에 접할 수 있도록 기회를 제공하거

나,멘티가 승진이나 진급을 할 수 있도록 추천 등을 통해서 영향력을 행사하는

것이다.이는 멘티의 조직 내에서 바람직한 역할로 수평적 이동과 승진을 위해

공식적인자리건 비공식자리건 간에 의도적으로 다른 사람과의 사회적 관계를

넓혀준다.

노출 및 소개(exposureandvisibility)는 조직 내에 멘티에게 영향력을 행사

할 수 있는 사람과 직접 접촉할 수 있는 기회를 제공하며,지도 멘티가 부여된

업무를 성공적으로 수행하고 다른 사람들로부터 인정을 받으며 경력목표를 달

성하는 데 필요한 지식 및 기술을 전수해 주며 피드백을 제공해주고 직무 목표

들을 달성하기 위한 전략을 제안해 준다.

보호(protection)는 멘티가 다른 관리자들과 접촉이 시기가 적절하지 않거나

부정적인 영향을 받을 가능성이 있는 경우 즉,멘티의 평판에 위협을 가할 수

있는 불필요한 위험들로부터 멘티를 보호해 준다.또한 멘토가 여러 가지로 유

능한