Entornos de Marketing

los participantes y fuerzas tanto externas internas influyen en la capacidad del marketing desarrollar y mantener transacciones exitosas

consumidor objetivo.

Microentorno Y El Macroentorno.

MICROENTORNOfuerzas

cercanas a la compañía puede controlar en cierta medida

influencia sobre la empresa es más inmediata

§ características influir

directamente a través de los suministradores y los

intermediarios

; e indirectamente a través de las instituciones que dan lugar al

intercambio que informan y protegen a los consumidores

Fuerzas del Microentorno

Definición Ejemplos

La propia empresa

Esto es, los diferentes departamentos que forman la empresa, de tal medida que todos deben estar en contacto unos con otros para llevar a cabo los objetivos y metas de la compañía.

•  Diseño organizacional del

departamento de marketing.

•  Relación con los otros departamentos.

•  Tipo de comunicación interna

•  Motivación del personal.

Suministradores o proveedores

     Empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios.

•  Planificación de las compras a largo plazo.

•  Trabajadores capacitados •  Contar con los servicios jurídicos

financieros, fiscales y económicos que le permitan un desarrollo adecuado.

Intermediarios del marketing

    Ayudan a la promoción, distribución y venta de los bienes y servicios de la organización hacia un público objetivo.

•  Merchandaising de los supermercados. •  Minoristas •  Mayoristas

Clientes

 

Constituyen el factor más importante del entorno ya que son una de las partes de la relación de intercambio. Se realiza un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa.

    •  Consumidores finales del producto.

•  Grupos objetivos

•  Compradores potenciales

Competencia

Se debe estudiar las oportunidades y amenazas de una empresa que compite con los bienes y servicios de otra. El objetivo que se busca es crear un mayor valor y satisfacción del cliente.

•  La competencia de producto, marca

•  Estrategias pasadas y actuales.

•  Barreras de entrada al sector.

•  Productos sustitutivos de los nuestros.

Grupos de interés

Se trata de cualquier grupo que tenga o pueda tener un impacto sobre la capacidad de la empresa para poder desarrollar y alcanzar sus objetivos de marketing.

•  Financieros. •  Medios de masas. •  Instituciones públicas. •  Acciones populares (sindicatos)

MACROENTORNO las grandes fuerzas externas

para ver de qué forma afecta al marketing de una compañía si

lo afecta positiva o negativamente.

Fuerzas del Macroentorno    

Definición   Ejemplos  

       

Entorno Demográfico  

 

Es el estudio estadístico de la población humana y su distribución. Involucra a todas las personas que constituyen los mercados  

•  Cambios en la estructura de  edad de la población.  

•  Cambios en la familia.  •  Cambios geográficos en la  

población.  •  Crecimiento en la

población  mundial     

     

Entorno Económico  

Condiciones y tendencias generales de la economía que son relevantes en las actividades de la organización. Está constituido por factores que influyen en el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores.  

•  Cambios en los ingresos.  •  Cambios en las pautas de  

consumo.  •  Desempleo.  •  Desarrollo de los países  

emergentes.      

     

Entorno Medioambiental  

         

En general incluye los recursos naturales que afectan a las actividades de marketing.  

•  Escasez de materias primas.  

•  Incremento en los costes de energía.  

•  Incremento en los niveles de contaminación.     

       

Entorno Tecnológico  

 

Son elementos de cambio que pueden suponer tanto el éxito como el fracaso de una empresa y dan lugar a nuevos productos y oportunidades de mercado.  

•  Cambios tecnológicos más rápidos.  

•  Presupuestos elevados para la investigación y el desarrollo.  

•  Mayor cantidad de reglamentos.  

       

Entorno Socio-Cultural  

   

Se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados.  

•  Relación de la gente con la sociedad.  

•  Subculturas  •  Cambios en los valores

culturales secundarios.