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DESARROLLO DEL PLAN BÁSICO DE SALUD OCUPACIONAL DE LA EMPRESA CASTILLO GUTIÉRREZ LTDA

(SECTOR METALMECÁNICO)

JAHANA PELAEZ RESTREPO

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINSTRACION DE EMPRESAS

SANTIAGO DE CALI

2012

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DESARROLLO DEL PLAN BÁSICO DE SALUD OCUPACIONAL DE LA EMPRESA CASTILLO GUTIÉRREZ LTDA

(SECTOR METALMECÁNICO)

JAHANA PELAEZ RESTREPO

Proyecto de grado para optar al título de Administrador de Empresas

Director: DIEGO FERNANDO AGUILAR JOYAS

ECONOMISTA

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINSTRACION DE EMPRESAS

SANTIAGO DE CALI

2012

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Nota de aceptación:

Aprobado por el Comité de Grado en cumplimiento de los requisitos exigidos por la Universidad Autónoma de Occidente para optar al título de

Aprobado por el Comité de Grado en cumplimiento de los requisitos exigidos por la Universidad Autónoma de Occidente para optar al título de Administrador de Empresas.

MARIA ELIZABETH RAMIREZ Jurado JOSE HARVEY JARAMILLO MILLER Jurado

Santiago de Cali, 15 de julio de 2012

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AGRADECIMIENTOS

Es para mí un honor y satisfacción el poder dedicarle este proyecto a mi hermana Diana Peláez Restrepo, ya que fue y será el apoyo más grande que tengo, sin su respaldo y el de Dios no hubiese sido posible la culminación de este proceso de mi vida, proceso el cual fue bastante difícil y lleno de experiencias, las cuales me permitieron formarme como ser humano y profesional, agradezco también a la familia Ángel Pereira la cual compartió junto a mí la mayor parte de la trayectoria por la Universidad y fueron una familia para mí ya que gracias a ellos pude llegar hasta donde estoy. Agradezco a todo el personal docente que hizo parte de mi formación académica, gracias a sus conocimientos transmitidos pude poner en practica uno a uno los conocimientos de todas las asignaturas vistas durante toda la carrera, además agradecer enormemente la oportunidad que me brindó la Universidad Autónoma de Occidente para llevar cabo el intercambio a la Universidad Rey Juan Carlos en Madrid España, experiencia que aportó a mi vida un sinfín de conocimientos, los cuales me permitieron formarme aún mejor como estudiante, culturizarme y demás.

Agradezco a la empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA primeramente por creer en mí, por brindarme una oportunidad dentro de esta empresa tan maravillosa, por darme esos conocimientos y esa autonomía para llevar a cabo uno a uno todos objetivos que en este proyecto fueron propuestos, de igual forma les agradezco familia CASTILLO GUTIERREZ su confianza en mí y en mi labor y en dejarme la oportunidad de tener un cargo tan representativo dentro de la organización.

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CONTENIDO

RESUMEN 8 INTRODUCCIÓN 9

1. ANTECEDENTES 11

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13

2.1. ESTADO ACTUAL DEL PROBLEMA 13

2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA 14

2.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA 14

3. JUSTIFICACION 15

4. OBJETIVOS 16

4.1 OBJETIVO GENERAL 16

4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 16

5. MARCO DE REFERENCIA 17

5.1 MARCO TEORICO 17

5.1.1 SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL 17

5.1.2 INCIDENTE 17

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5.1.3 ACCIDENTE 17

5.1.4 SALUD 17

5.1.5 TRABAJO 17

5.1.6 LUGAR DE TRABAJO 17

5.1.7 RIESGO 17

5.1.8 FACTOR DE RIESGO 18

5.1.9 AUSENTISMO LABORAL 18

5.1.10 TIPOS DE AUSENTISMO LABORAL 18

5.1.11 SEGURIDAD INDUSTRIAL 18

5.2 MARCO LEGAL 21

5.2.1 REGLAMENTACIÓN EN COLOMBIA SOBRE SEGURIDAD SOCIAL Y SALUD OCUPACIONAL 21

5.2.2 SISTEMA GENERAL DE RIESGOS PROFESIONALES 23

5.2.2.1 REGLAMENTACIÓN 23

5.2.2.2 CAMPO DE APLICACIÓN DEL SISTEMA GENERAL DE RIESGOS PROFESIONALES 24

5.2.2.3 CONFORMACIÓN DEL SISTEMA GENERAL DE RIESGOS PROFESIONALES 24

5.2.2.4 CLASIFICACIÓN 26

5.3. PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL 27

5.3.1 ¿EN QUÉ CONSISTE UN PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL? 27

5.3.2 POLÍTICA DE SALUD OCUPACIONAL 28

6. METODOLOGÍA 30

6.1 TIPO DE ESTUDIO 30

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6.1.1. FUENTES DE INFORMACIÓN 30

6.1.2. INSTRUMENTOS PARA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 30

6.2 DISEÑO METODOLÓGICO 31

7. GENERALIDADES DE LA EMPRESA 32

8. PRIMER OBJETIVO 33

9. SEGUNDO OBJETIVO 36

10. TERCER OBJETIVO 39

11. CONCLUSIONES 50

12. RECOMENDACIONES 51

BIBLIOGRAFIA 52

ANEXOS 53

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LISTA DE ANEXOS

ANEXO A: EVALUACIÓN DEL P.S.O. 53

ANEXO B: FORMATO DE VERIFICACIÓN DEL PANORAMA DE RIESGOS 62

ANEXO C: PLAN DE CAPACITACIÓN Y EJECUTADOS 2011 69

ANEXO D: EVIDENCIAS DE LA APLICACIÓN DE 5S’. 71

ANEXO E: EXAMEN PERIÓDICO DE SALUD OCUPACIONAL. 72

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RESUMEN

El siguiente proyecto de grado muestra el proceso de implementación de un plan de mejoramiento en el área de Salud Ocupacional en una empresa mediana del sector metalmecánico de la ciudad de Cali. En él se describen las metodologías y actividades que se llevan a cabo en dicho programa mostrando el estado actual y su versión mejorada después de cumplir con los objetivos planteados. Dentro de las mejoras se involucran capacitaciones a los empleados del área productiva, proyectos de redistribución de planta, mejoras de 5s’s y exposiciones. Palabras clave: Salud ocupacional, responsabilidad social, capacitación, trabajo en equipo, recursos humanos, plan de mejoramiento, calidad de vida, salud, ambiente laboral, mediana empresa, metalmecánica, neveras industriales, redistribución de planta, manual de funciones, Copaso.

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INTRODUCCION

La presente investigación surge a partir de la necesidad de mejorar la salud ocupacional en la empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA. En ella encontraremos inicialmente una descripción detallada de la situación real de la empresa y posteriormente como se lleva a cabo la ejecución del plan de mejoramiento. Todo esto a partir de un primer diagnóstico, el cual permite conocer todas aquellas falencias internas dentro de cada área de trabajo. Posteriormente se realizará un plan de trabajo el cual consistirá en atacar esas falencias utilizando herramientas de la Administración de Empresas como el mejoramiento continuo, el análisis de riesgos, 5s’s, redistribución de planta, entre otras. Se planteará un estado mejorado en el cual los aportes como Administrador de Empresas se verán reflejados principalmente en el área de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial de la empresa mencionada anteriormente.

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1. ANTECEDENTES La salud ocupacional en las organizaciones se tuvo en cuenta aproximadamente a partir de la Revolución Industrial. En ella se incorporaron los trabajadores a las nuevas industrias, es decir se incrementó la mano de obra tanto en mujeres como en hombres y es a partir de este suceso que nace la necesidad del estudio de prevención de todo lo relacionado con los infortunios laborales que de alguna manera u otra se convierten en ausentismos. Los estudios realizados con respecto al ausentismo laboral nos demuestran que en muchas oportunidades las organizaciones no están brindando el reconocimiento y soporte necesario en cuanto a estos temas se refiere. Se ha logrado reconocer que el recurso humano de las organizaciones es la base de la empresa y es por eso que muchas políticas organizacionales tienen como objetivo principal velar por que se logre buen ambiente de trabajo en óptimas condiciones para que todas las tareas, procesos, actividades etc, se lleven a cabo de manera más eficiente y eficaz. La empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA al iniciar como una empresa familiar constituida de manera informal y con pocos trabajadores, en la parte de salud ocupacional para ese entonces era irrelevante ya que no se tenía el suficiente conocimiento sobre este tema, con el pasar del tiempo el ingreso de más trabajadores, la división de las áreas, el traslado de un taller a una planta de producción, todos estos factores llevaron a la empresa a que tomara forma y así mismo estar a más interesados sobre el tema. La percepción que tenían los trabajadores acerca de los accidentes era totalmente errada ya que para ellos un accidente significaba no ir a trabajar. Lo tomaban para entonces como una especie de descanso y como la remuneración salarial se les hacía sin falta entonces para ellos no era una perdida como tal, con la constitución del área de Salud Ocupacional a inicios del año 2010 todo esto comenzó a cambiar, la idea principalmente fue enseñarles a tomar conciencia que hecho de accidentarse les podría traer problemas a largo plazo por ejemplo, consecuencias que los podrían dejar con distintas limitaciones, enfermedades profesionales o hasta la propia muerte. Se propuso el tema de la “familia te espera en casa” como un ente motivador para ellos y esto fue bastante provechoso ya que la mayoría de las personas de la compañía tienen sus hogares bien constituidos. El paso a seguir fue identificar todos los factores de riesgo que tenían cada uno de los puestos de trabajo de los empleados, esto con el fin de restructurarlos para que quedaran en unas condiciones más seguras y confortables con el fin de que los

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trabajadores desempeñaran mejor sus labores diarias. También se trabajó en la señalización de las rutas de evacuación entre otras mejoras. Después de esto se diseñó un plan de capacitación en compañía con la gerencia de producción el cual abarco temas de prioridad como la formación del COPASO (Comité Paritario de Salud Ocupacional). La importancia del uso de los elementos de protección personal, las pausas activas, la higiene postural, el manejo del stress, el trabajo en equipo, el manejo de cargas pesadas, entre otras actividades fueron los objetivos de este comité. La investigación tiene como misión principal demostrar que la Salud Ocupacional dentro de la empresa es de vital importancia. Se busca dar prioridad al Recurso Humano proporcionándole unas condiciones óptimas de trabajo y además brindarle a su vez una formación que le permita enriquecer sus conocimientos.

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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1. ESTADO ACTUAL DEL PROBLEMA

La empresa hasta hace dos años aproximadamente no contaba con un área de Salud Ocupacional seriamente constituida. Lo cual generaba no solo consecuencias económicas bastante notorias a la misma, sino que además daba lugar a riesgos de salud de los empleados, los cuales podrían ser evitados. A partir de esto surge la necesidad de concientizar a los empleados de la importancia que ello requiere y cómo hacer para evitar en lo posible que este tipo de sucesos se presenten de manera repetitiva y constante, todo por medio de un plan de mejoramiento en esta área, lo cual dio lugar a la creación del departamento de Salud Ocupacional. La empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA es una empresa del Sector Industrial metal mecánica, la cual elabora neveras de refrigeración industrial hace ya aproximadamente más de 15 años. En este momento se encuentra en un proceso de certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, en el cual el tema de la salud ocupacional se encuentra con muchas falencias, es por eso que este proyecto es en miras de un mejoramiento en esta área, busca reducir los riesgos laborales dentro de la empresa. A partir de este proyecto se espera crear conciencia en los empleados de CASTILLO GUTIERREZ LTDA acerca de la importancia que tiene la seguridad industrial dentro de sus labores diarias, dándole así valor a las labores que se desempeñan acompañados de unos buenos hábitos laborales, lo cual llevará a una prevención en riesgos que atenten contra su vida. La principal causa los incidentes y accidentes laborales que se presentan a diario dentro y fuera de la empresa es la falta de precaución e información de los trabajadores. Al menos dos veces por semana se presentan incapacidades por accidentes de trabajo, en lo que va corrido del año se presentaron dos (2) accidentes graves que representaron cada uno 60 días de incapacidad. Esta cifra es algo alarmante ya que el hecho de remplazar estas dos personas y entrenar sus remplazos para que hagan sus funciones durante el ausentismo, es algo que quita tiempo y como si fuera poco sobrecarga a los compañeros de área entre otras cosas.

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El hecho de que los accidentes laborales se presenten es algo que trae consecuencias tanto para los empleados como para los empleadores. Es necesario y obligatorio por eso prestar todas las herramientas indispensables a los trabajadores ya que es el primer paso para evitar los accidentes. Como segundo paso debemos crear conciencia de la importancia de su utilización. En la empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA se proporciona a todos los trabajadores sus elementos de protección como lo son: tapa oídos, gafas, botas con puntera de acero, guantes etc, esto no asegura que no se presenten accidentes o incidentes pero al menos sí significa que se van a reducir a una mínima proporción. Pero surge también otra necesidad y es crear el hábito de la utilización de los mismos. Esta tarea ha sido bastante ardua ya que quitar ciertos patrones de conducta de trabajadores que llevan años desempeñando sus funciones de determinada manera es muy difícil debido a que dentro de sus teorías esta que no son necesarios estos elementos, además una incapacidad antes de que se les concientizara, significaba un día más de descanso, así el pago fuera en menor cantidad. La idea de este proyecto, es lograr cambiar dichas formas de pensar, para que ellos entiendan la importancia que tiene la salud, y la vida misma frente a situaciones laborales.

2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

Actualmente la empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA no cuenta con un programa de Salud Ocupacional estructurado que le permita garantizar al máximo la seguridad de sus empleados.

2.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

La empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA ha venido creciendo lo largo de los años de forma irregular lo que ha hecho que a cada situación que se presenta la empresa deba adaptarse puntualmente, el área de Salud Ocupacional ha reaccionado de forma similar sin tener mucha relevancia dentro de las prioridades de la empresa, afectando directamente los costos y la seguridad de sus empleados esta fue la razón principal por la que se decide implementar un plan estructurado en el cual se pueda basar para prevenir riesgos y velar por la salud de las personas que trabajan a diario en la compañía, este plan realizo durante el periodo 2011-2012 y en el se llevaron a cabo propuestas basadas en mediciones que se llevaron a cabo de forma mensual, y en el seguimiento constante que permitió obtener los resultados deseados.

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3. JUSTIFICACION

El contenido de esta investigación es muy importante ya que trata una problemática actual que viven muchas empresas en estos momentos a nivel mundial. Hoy en día vemos como las organizaciones se encuentran en una constante lucha por que las personas que trabajan en ellas estén en óptimas condiciones de salud ocupacional. Además, es de vital importancia ayudar a que los individuos que me rodean tengan un aprecio a su vida por encima de cualquier otra cosa. Es importante poder generar bienestar en otros gracias a mis conocimientos. Por otra parte, la experiencia laboral dentro de la empresa adquirida ha ayudado a hacer parte proactiva dentro de la labor como Jefe de Recursos Humanos y Salud Ocupacional. De no atender estas situaciones ta importantes llevaría a la empresa a no ser una empresa competitiva dentro del mercado, además tampoco ayudaría a su crecimiento y formación. . Esta investigación es útil para esta empresa en varios aspectos: Uno de ellos es que cada persona que trabaja en la empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA le dará cada vez más valor a su bienestar, por otro lado la empresa tendrá dentro de su organización un personal más capacitado y con una mayor conciencia dentro de sus puestos de trabajo. Además es útil en la medida en la que el ausentismo se reduzca de tal manera que la producción como tal no se vea afectada, las utilidades no disminuyan, no haya sobrecarga de trabajo pero sobretodo no existan perjuicios mayores hacia la vida de los mismos trabajadores esto es lo más importante.

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4. OBJETIVOS

4.1 OBJETIVO GENERAL Desarrollar un Plan Básico Legal para el área de Salud Ocupacional de la

empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA

4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar la situación actual de la empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA

frente a las acciones de la parte de Salud Ocupacional

Reconocer los diferentes factores de riesgo dentro de todas las áreas de la empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA

Proponer todas aquellas mejoras para el área de Salud Ocupacional de la empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA

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5. MARCO DE REFERENCIA

5.1 MARCO TEORICO1

5.1.1 Seguridad y salud ocupacional. Condiciones y factores que afectan o pueden afectar la salud y la seguridad de los empleados u otros trabajadores, (incluidos los trabajadores temporales y personal por contrato), visitantes o cualquier otra persona en el lugar de trabajo. 5.1.2 Incidente. Evento(s) relacionado(s) con el trabajo en el (los) que ocurrió o pudo haber ocurrido una lesión o enfermedad independiente de su severidad o víctima mortal. Un incidente es en el que no hay lesión, enfermedad, ni víctima mortal. Se puede denominar como “Casi Accidente”. 5.1.3 Accidente. Es un incidente que da lugar a una lesión, enfermedad o víctima mortal. 5.1.4 Salud. Es un estado de bienestar físico, mental y social. No solo en la ausencia de enfermedad.

5.1.5 Trabajo. Es toda actividad que el hombre realiza de transformación de la naturaleza con el fin de mejorar la calidad de vida.

5.1.6 Lugar de trabajo. Cualquier espacio físico en el que se realizan actividades relacionadas con el trabajo, bajo el control de la organización.

5.1.7 Riesgo. Combinación de la probabilidad de que ocurra un(os) evento(s) o exposición(es), peligro(s), y la severidad de la(s) lesión(es) o enfermedad(es) que puede ser causada por el evento o exposición.

1Conceptos tomados de: ICONTEC INTERNACIONAL, Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional y

otros documentos complementarios 3era Edición, Bogotá, Colombia, Editorial ICONTEC, 2011, Pgs. 3 – 5.

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5.1.8 Factor de riesgo. Es un elemento, fenómeno o acción humana que puede provocar daño en la salud de los trabajadores, en los equipos o en las instalaciones. Ejemplo, sobre esfuerzo físico, ruido, monotonía. 5.1.9 Ausentismo laboral. Es la ausencia o abandono del puesto de trabajo y de los deberes que las personas tengan dentro de este y a su vez incurre en el incumplimiento de las normas pactadas en el contrato de trabajo.

5.1.10 Tipos de ausentismo laboral: Ausentismo justificado: Es aquel que es controlado ya que la compañía está

al tanto de la situación previamente y se produce debido a una enfermedad general un accidente de trabajo una calamidad domestica etc.

Ausentismo sin justificación: es cuando se comete una falta al abandonar el puesto de trabajo sin informar a la empresa contratista

Ausentismo presencial: es aquel en el que el trabajador se encuentra en su puesto de trabajo pero no está realizando labores pertinentes a sus funciones diarias.

5.1.11 Seguridad Industrial: La seguridad industrial es brindar unas buenas condiciones dentro del área de trabajo, además de proporcionar las herramientas necesarias para que todas las personas de la empresa trabajen de manera eficiente y eficaz, esto se logra a través de un proceso de mejoramiento continuo el cual se basa principalmente en promover la prevención de los accidentes de trabajo. 5.1.11.1 ¿Qué importancia tiene la Seguridad Industrial dentro de la empresa? La empresa es la encargada de proporcionar las herramientas de protección y a su vez de capacitar al empleado para que tenga el hábito de usarlas, el empleado es responsable de dar una respuesta a esto, ya que los riesgos como incidentes y accidentes están en todas partes y en cualquier momento.

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5.1.11.2 ¿Cómo llevo a cabo una buena labor de Seguridad Industrial en mi empresa? Una buena forma de hacerlo es implementando un sistema de GESTION DE RIESGOS para la compañía, el cual nos permita identificar un panorama real y al día de todos los riesgos a los que están expuestos los empleados en la empresa, además de eso debo elaborar un PLAN DE CAPACITACION en todos los temas relacionados con la Seguridad Industrial, temas con los cuales se ayude a reducir el índice de accidentes en la empresa, ya que de lo contrario esto traería a la empresa consecuencias considerables de tipo económico y legal. Esto es muy importante tenerlo en cuenta ya que las enfermedades profesionales y los accidentes de trabajo son factores que interrumpen el desarrollo normal de las actividades que desempeñamos día a día en las empresas, ocasionando así grabes problemas en el ámbito económico y social. 5.1.12 Capacitación en Salud Ocupacional La capacitación es el proceso de desarrollar cualidades de los recursos humanos que les permite ser más productivos. En este sentido, CERTO afirma que “el propósito de capacitar es aumentar la productividad de los empleados mediante el cambio de sus conductas”.2 Esto da a entender que el plan de mejora en el entendimiento y la capacitación de la fuerza de trabajo, va a conllevar a una mejora en la productividad, lo cual es beneficioso para la empresa. Entonces, capacitar a los empleados en cuestiones de salud ocupacional no solo va a llevar a que se reduzca el riesgo de los accidentes de trabajo, sino que también va a mejorar la productividad de la empresa, ya que los trabajadores van a estar más preparados ante las adversidades que se puedan presentar, lo cual permite anticiparse para prevenirlas. La capacitación de personal sigue cuatro pasos esenciales: La determinación de las necesidades de capacitación El diseño del programa de capacitación La administración del programa de capacitación Evaluación del programa de capacitación La indiferencia por la salud ocupacional y seguridad industrial de los trabajadores ha sido una característica de las sociedades antiguas hasta tiempos relativamente recientes, fue entonces a partir de los años cuarenta con el surgimiento de la segunda guerra mundial cuando se comprendió la importancia de este conflicto 2 CERTO, Samuel C. Administración Moderna. 8

a Ed. Estados Unidos: 2000. P.268

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bélico que puso en evidencia la relevancia del estado de salud de la población laboral para poder cumplir adecuadamente con las exigencias que se generaron, se desarrolló a su vez un período de desarrollo en este campo dentro de la sociedades en vía de desarrollo. Resaltando a su vez la importancia del papel de aquella población trabajadora ya que esta ocupa la tercera parte de la población y constituye además una fuerza creadora y generadora de ingresos, la naturaleza de las funciones de las labores que desempeña la población activa le hace susceptible a los diferentes tipos de riesgos, es por esta razón que a través de la evolución de las sociedades el trabajo como creación y desarrollo de estas conlleva a que todas las empresas hoy en día y en mayor proporción a que velen por esta área de la organización ya que esto se ve reflejado directamente en la productividad como tal de la compañía, es decir en los ingresos; además cabe traer a colación que esto mejora el clima laboral de los trabajadores por lo tanto sus puestos de trabajo se tornarían de una manera diferente.

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5.2 MARCO LEGAL3

5.2.1 Reglamentación en Colombia sobre seguridad social y salud ocupacional

Figura 1: Reglamentación en Seguridad Social y Salud Ocupacional en Colombia

3 RUEDA, Maria Isabel. Tirofijo está muerto. Semana.com [ en línea], agosto 2008,no. 520 [consultado 06 de

agosto de 2008]. Disponible en internet: http://www.definicionabc.com/social/incidente-laboral.php

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Cada uno de los anteriores componentes tiene su propia legislación y sus propios entes ejecutores y fiscales para su desarrollo.

A continuación se describen los principales Decretos y Resoluciones que reglamentan la Salud Ocupacional en Colombia:

Cuadro 1: Decretos y Resoluciones de Salud Ocupacional en Colombia

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Fuente: SALUD OCUPACIONAL, Vicerectoría de la Universidad del Valle, Sede Meléndez, Santiago de Cali, 2009. Disponible en: http://saludocupacional.univalle.edu.co/marcolegal.htm Todas las empresas están obligadas a afiliar a sus empleados al sistema general de riesgos profesionales, por medio de organizaciones prestadoras de este servicio, es deber absoluto para el empleador llevar a cabo esta obligación ya que de lo contrario esto traerá repercusiones legales para la compañía. Cabe resaltar que entre las últimas actualizaciones en la reglamentación de la salud ocupacional organizacional existen dos resoluciones muy importantes que son 1401 de 2007 y 2346 de 2008 las cuales hacen referencia acerca del estrés ocupacional y como la importancia de esta área ha tomado fuerza con el pasar del tiempo dentro de nuestra reglamentación, así mismo su significancia obligatoriedad de la investigación de incidentes y accidentes de trabajo.

5.2.2 Sistema general de riesgos profesionales. El Sistema de Riesgos Profesionales, existe como un conjunto de normas y procedimientos destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los efectos de las enfermedades profesionales y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasión o como consecuencia del trabajo que desarrollan, además de mantener la vigilancia para el estricto cumplimiento de la normatividad en Salud Ocupacional.

5.2.2.1 Reglamentación. El pilar de esta Legislación es el Decreto Ley 1295 de 1994, cuyos objetivos buscan:

Establecer las actividades de promoción y prevención tendientes a mejorar las condiciones de trabajo y salud de los trabajadores

Fijar las prestaciones de atención en salud y las prestaciones económicas derivadas de las contingencias de los accidentes de trabajo y enfermedad profesional

Vigilar el cumplimiento de cada una de las normas de la Legislación en Salud Ocupacional y el esquema de administración de Salud Ocupacional a través de las ARP.

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Particularmente el Decreto 1295 en su Artículo 21 Literal D, obliga a los empleadores a programar, ejecutar y controlar el cumplimiento del programa de Salud Ocupacional en la empresa y su financiación. En el Artículo 22 Literal D, obliga a los trabajadores a cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del programa de salud ocupacional de las empresas. La Resolución 001016 de 1989 en el Artículo 4 y Parágrafo 1, se obliga a los empleadores contar con un programa de Salud Ocupacional, específico y particular, de conformidad con sus riesgos potenciales y reales y el número de los trabajadores. También obliga a los empleadores a destinar los recursos humanos financieros y físicos, indispensables para el desarrollo y cumplimiento del programa de Salud Ocupacional, de acuerdo a la severidad de los riesgos y el número de trabajadores expuestos. Igualmente los programas de Salud Ocupacional tienen la obligación de supervisar las normas de Salud Ocupacional en toda la empresa, y en particular, en cada centro de trabajo. Dada la complejidad y magnitud de esta tarea, se hace necesario que los programas de Salud Ocupacional sean entes autónomos, que dependan directamente de una unidad Staff de la empresa, para permitir una mejor vigilancia y supervisión en el cumplimiento de cada una de las normas emanadas de la Legislación de Salud Ocupacional. 5.2.2.2 Campo De Aplicación Del Sistema General De Riesgos Profesionales Con las excepciones previstas en el Artículo 279 de la Ley 100 de 1993, el Sistema General de Riesgos Profesionales se aplica a todas las empresas que funcionen en el territorio nacional y a los trabajadores, contratistas, subcontratistas de los sectores públicos, oficial, semioficial en todos sus órdenes y en le sector privado en general. 5.2.2.3 Conformación Del Sistema General De Riesgos Profesionales El Gobierno Nacional determinó la organización y funcionamiento del Sistema General de Riesgos Profesionales, el cual está integrado así: El Ministerio De Trabajo Y Seguridad Social Y El Ministerio De Salud (Hoy Fusionados Como Ministerio De Protección Social)

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Es el organismo de dirección del Estado en materia de Riesgos Profesionales. Tiene como función la determinación de regímenes específicos de vigilancia epidemiológica, el desarrollo de actividades de prevención y controlar la prestación del servicio de Salud a los afiliados al Sistema en las condiciones de calidad determinada por la Ley. Para poder implementar sus funciones se creó la Dirección Técnica de Riesgos Profesionales. Esta dependencia tendrá la responsabilidad de promover la prevención delos Riesgos Profesionales, vigilar y controlar el funcionamiento del Sistema y aplicar las sanciones por violación a la norma El Consejo Nacional De Riesgos Profesionales, organismo de dirección del Sistema, conformado por miembros del ministerio, Entidades ARP, Trabajadores, Empleadores y Asociaciones Científicas de Salud ocupacional. El Comité Nacional De Salud Ocupacional órgano consultivo del Sistema conformado por miembros de Salud Ocupacional del Ministerio y las ARP. El Fondo De Riesgos Profesionales tiene por objeto desarrollar estudios, campañas y actividades de promoción y divulgación para la prevención de Riesgos Profesionales Juntas De Calificación De Invalidez son organismos de carácter privado creados por la ley. Sus integrantes son designados por el Ministerio de Protección Social. A través del dictamen médico laboral, resuelven las controversias suscritas frente a la determinación del origen y/o grado de la invalidez, incapacidad permanente o parcial, enfermedad profesional, el accidente o muerte de los afiliados al Sistema. La Superintendencia Bancaria Controlan, autorizan, vigilan y garantizan el ejercicio de la libre competencia a las Entidades A.R.P Las Entidades Administradoras De Riesgos Profesionales A.R.P Compañías Aseguradoras de Vida a las cuales se les ha autorizado por parte de la Superintendencia Bancaria para la explotación del ramo de los seguros, deben cumplir las siguientes funciones:

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Afiliar a los trabajadores Administrar las cotizaciones hechas al sistema Garantizar el reconocimiento de prestaciones asistenciales y económicas por

parte de accidentes de trabajo y enfermedad profesional Realizar actividades de prevención y promoción de los riesgos profesionales a

las empresas afiliadas

5.2.2.4 Clasificación

En el momento de la vinculación de una empresa a una ARP ésta asignará una tarifa de acuerdo con la actividad principal de la empresa y la exposición a los factores de riesgo. Para ello se han determinado cinco clases de Riesgo que contemplan las diversas actividades económicas de las empresas. Si una empresa tiene más de un CENTRO DE TRABAJO podrá ser clasificada para diferentes clases de riesgo, siempre que las instalaciones locativas, las actividades y la exposición a factores de riesgo sean diferentes.

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Tabla 1: Clases de riesgos por actividades económicas

5.3. PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

5.3.1 ¿En qué consiste un Programa de Salud Ocupacional? Consiste en la planeación, organización, ejecución, control y evaluación de todas aquellas actividades tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores con el fin de evitar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. El principal objetivo de un programa de Salud Ocupacional es proveer de seguridad, protección y atención a los empleados en el desempeño de su trabajo. El incremento en los accidentes de trabajo, algunos más serios que otros, debido entre otras cosas a los cambios tecnológicos o la poca capacitación de los empleados, a la manipulación de materiales de uso delicado, infraestructuras

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inadecuadas y en alguna medida por fallas humanas, hacen necesario que toda empresa pueda contar con un manual que sirva de guía para minimizar estos riesgos y establezca el protocolo a seguir en caso de accidentes. Un programa de salud ocupacional debe contar con los elementos básicos para cumplir con estos objetivos, los cuales incluyen datos generales de prevención de accidentes, la evaluación médica de los empleados, la investigación de los accidentes que ocurran y un programa de entrenamiento y divulgación de las normas para evitarlos.

5.3.2 Política de Salud Ocupacional Como punto de partida del Programa, las directivas de toda compañía se deben pronunciar formalmente, a través de una política reflejando su interés por un trabajo realizado en forma segura y su compromiso hacia la Salud Ocupacional, posteriormente se definirán responsabilidades de todos los niveles de la organización en la implementación del Programa y cumplimiento de todos los normativos que para esto haya lugar. La política contempla entre otros puntos los siguientes: • Cumplimiento de todas las normas legales vigentes en Colombia sobre Salud Ocupacional y Seguridad Integral. • Protección y mantenimiento del mayor nivel de bienestar, tanto físico como mental, de todos los trabajadores, disminuyendo al máximo la generación de accidentes de trabajo y los riesgos en su origen. • Preservación de buenas condiciones de operación en los recursos materiales y económicos, logrando la optimización en su uso y minimizando cualquier tipo de pérdida. • Garantía de que las condiciones y el manejo de residuos no contaminen el medio ambiente y cumplan las normas vigentes. • Responsabilidad de todos los niveles de Dirección por proveer un ambiente sano y seguro de trabajo, por medio de equipos, procedimientos y programas adecuados.

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• Responsabilidad de todos los trabajadores por su seguridad, la del personal bajo su cargo y de la empresa. • Incorporación del control de riesgos en cada una de las tareas. Esta política será publicada y difundida a todo el personal, para obtener así su cooperación y participación, siguiendo el ejemplo manifestado y demostrado por la alta gerencia.

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6. METODOLOGÍA

6.1 TIPO DE ESTUDIO

El proyecto de investigación se llevó a cabo por medio de un estudio descriptivo debido a que se recopiló información específica para identificar y diagnosticar cuáles son las falencias que están cometiendo los involucrados en el área de salud ocupacional. Es también un estudio de caso ya que me encuentro estudiando un proceso de una empresa donde se planean mejoras una vez se definan las falencias dentro del PSO de la empresa. Se implementaron aspectos de salud ocupacional que en el programa actual de la compañía no se incluyen, lo cual representa un plan de mejoramiento.

6.1.1. Fuentes de información. El tipo de información que se va a recolectar será primaria mediante una investigación cuantitativa donde los datos que se recojan sean medibles a través de conceptos y variables de acuerdo con los objetivos de la investigación.

6.1.2. Instrumentos para recolección de la información. La información primaria se recopilara mediante cuestionarios dirigidos a las 3 personas involucradas en el área de salud ocupacional, con el propósito de conocer sus procedimientos, funciones y actividades.

6.2 DISEÑO METODOLÓGICO:

Este proyecto se desarrolló mediante un plan de acción generado a partir de un diagnóstico inicial y unos datos históricos proporcionados por la organización. Estos datos sirvieron para tener una radiografía actual de la empresa y poder identificar las oportunidades de mejora, con el fin generar soluciones inmediatas a estas. Se tuvieron en cuenta métodos estadísticos como la recolección de datos mediante muestreo, encuestas, y demás. Se hicieron análisis numéricos entrelazando la información cuantitativa con los aportes cualitativos que se dieron a partir de la experiencia como Administradora de Empresas y como Jefe de Recursos Humanos y Salud Ocupacional.

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Una vez obtenidos los datos necesarios, se procedió a hacer el análisis respectivo, mediante tablas y picos de gráficas, los cuales proporcionaron la información adecuada, para priorizar las acciones que se llevaron a cabo. A partir del conocimiento adquirido a lo largo de la carrera y sumando la experiencia personal, se hicieron aportes para mejorar las falencias encontradas en la empresa en cuestión de Salud Ocupacional.

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7. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

La organización CASTILLO GUTIERREZ LTDA es una empresa de 60 empleados, los cuales son en su mayoría son operativos. Esta compañía caleña se dedica hace más de 15 años a la fabricación y comercialización de equipos de refrigeración industrial, llegando así a todos los rincones del país. Durante toda su trayectoria ha captado el mercado de una forma rápida obteniendo clientes muy representativos para su posicionamiento en el mercado, esta empresa se encuentra distribuida en dos (2) sedes, una (1) planta de producción en La Dolores en Palmira, en esta planta se realiza todo el proceso de producción de los equipos, consta de un almacén de materia prima, áreas de ensamble, corte, inyección y soldadura. La otra sede (2) es la parte administrativa y la sala de exhibición de los equipos terminados, está ubicada en la ciudad de Cali y en ella se encuentra la sala de ventas, la cual permite a los clientes tener contacto directo con los equipos y conocer de su funcionamiento dado que hay personal capacitado para dar todas las especificaciones de los equipos.

33

8. PRIMER OBJETIVO

Identificar la situación actual de la empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA frente a las acciones de la parte de Salud Ocupacional.

La situación de CASTILLO GUTIERREZ LTDA cuando este proyecto se inicio fue bastante preocupante ya que la empresa tenía muchas falencias las cuales eran perjudiciales para la organización, la carencia de un plan de salud ocupacional bien estructurado le impedía a la compañía por ejemplo tener un buen clima laboral, los problemas partían desde la forma en la cual estaba distribuida la empresa y todos los riegos que tenían a su alcance como también la conciencia de no tener el habito de utilización de los elementos de protección, algo que era bastante preocupante ya que la mayoría de los trabajadores se encontraban reacios al cambio y la utilización de estos elementos, inicialmente se analizaron los puestos de trabajo de todos y cada uno de los trabajadores sin excepción alguna, esto nos proporcionó información muy valiosa ya que nos ayudó a identificar las verdaderas condiciones en las que trabajan diariamente estas personas tanto en la planta de producción como en la parte administrativa, a partir de este diagnóstico se pudo establecer prioridades según las necesidades más urgentes y necesarias del momento para cada área, adicional a esto se escuchó al personal, lo que percibían del ambiente, los peligros que tenían tanto ellos como sus compañeros, esto fue muy bueno ya que se tuvieron en cuenta detalles muy pequeños que eran también importantes para este proyecto. Para desarrollar este objetivo es necesario tener en cuenta la evaluación del plan de salud ocupacional el cual proporciono la información necesaria de las fortalezas y las debilidades del Plan de Salud Ocupacional. Ver anexo 1 (EVALUACION DEL PSO).

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DIAGNÓSTICO

Cuadro 2: Cuadro comparativo entre el inicio y final del proyecto

CASTELL 2010 (Inicio) CASTELL 2011(Final)

PANORAMA DE RIESGOS

No se había llevado a cabo

PANORAMA DE RIESGOS

Se realizó la descripción de

todo el panorama de

riesgos de las diferentes

áreas

EVALUACION DE PUESTO DE TRABAJO

Nunca se había realizado

EVALUACION DE PUESTO DE TRABAJO

Se llevó a cabo la

evaluación de los

diferentes puestos de

trabajo y los posibles

peligros que cada uno tenia

COMITÉ PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL

Existía pero no estaba en

funcionamiento desde

hacía 2 años

COMITÉ PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL

Se volvió a elegir el

COPASO por votación y se

establecieron condiciones y

compromisos para la

ejecución del mismo

periódicamente

REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

No existía

REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

Se presentó y expuso el

reglamento de Higiene y

Seguridad Industrial a

todos los trabadores de la

empresa y se expuso en un

lugar de fácil acceso y a la

vista de todos

PLAN DE CAPACITACIONES

No existía

PLAN DE CAPACITACIONES

Se diseñó un plan de

capacitaciones en el cual

se tuvo en cuenta las

principales causas de

accidentalidad para así

darle prioridad a estos

temas y poder reducirlos

También es importante tener en cuenta la distribución de los puestos de trabajo (plano inicial) de la planta, ya que por medio de este se pueden identificar los posibles factores de riesgo que inciden en la salud ocupacional de los trabajadores. Inicialmente Castillo Gutiérrez Ltda. contaba con la siguiente distribución de planta:

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Figura 2: Plano actual de la planta

Fuente: Estudio realizado por el Departamento de Ingeniería de CASTILLO GUTIERREZ

LTDA

En el segundo objetivo se reconocerán las oportunidades de mejora que tiene este plano, con el fin de generar soluciones que permitan disminuir a su vez los accidentes laborales, y crear un ambiente de trabajo más seguro y confortable para los trabajadores.

36

9. SEGUNDO OBJETIVO

Reconocer los diferentes factores de riesgo dentro de todas las áreas de la empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA. Dentro de la Salud Ocupacional de una empresa existen diferentes factores de riesgos según la actividad económica que desarrolla, sus instalaciones, estructura física, entre otros, por eso para poder desarrollar este objetivo fue necesario apoyarnos en ARP SURA, entidad la cual nos proporcionó todo el material necesario en cuanto a prevención de accidentes, ya que era necesario saber todos y cada uno de los riesgos a los cuales los trabajadores estaban expuestos directa o indirectamente, los cuales daban lugar a incidentes y accidentes de trabajo tanto leves como graves, adicional a esto fue indispensable también documentarnos acerca de la normatividad vigente, aspectos que hacían referencia a problemas de la señalización, exhibición y recarga de extintores, entre otros, además fue necesario que las personas nos dieran su punto de vista, el cual fue bastante útil dado que por medio de estos conceptos se identificó realmente cual era la situación actual de cada uno de los puestos de trabajo, se logró percibir gran compromiso por parte de los colaboradores de la empresa los cuales realizaron aportes muy valiosos para este proceso. Para desarrollar este objetivo se tuvo en cuenta todas las herramientas que proporcionaba la ARP como el formato para identificar todos aquellos factores de riesgos según las diferentes áreas de la compañía. *ver anexo 2 (FORMATO DE VERIFICACION DEL PANORAMA DE RIESGOS). Dentro del análisis del plano de planta, se determinó que existían oportunidades de mejora en cada una de las áreas y en la relación de espacio entre estas para que los operarios pudieran trabajar de forma más segura. Es decir, se realizó un estudio área por área, y un estudio del proceso de fabricación general para lograr determinar cuáles eran los diferentes factores de riesgo. Las áreas se numeraron de la siguiente forma:

Cuadro 3. Numeración de áreas de la planta de producción

Posición Departamento

1 Corte láminas

2 Dobladoras

3 Armado de tanques

4 Inyección

5 Pintura

6 Bodega Madera/Pintura

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7 Corte de madera

8 Área reservada

9 Alistamiento de pintura

10 Ensamble

11 Técnicos de refrigeración

12 Corte aluminio

13 Soldadura

14 Bodega PT

15 Alistamiento/empaque PT

16 Almacén

A partir de esta información se desarrolló el plano con la numeración descrita anteriormente, según el área correspondiente, y posteriormente se identificaron los principales problemas de salud ocupacional y riesgos que presenta cada área, con el fin de proponer soluciones en el desarrollo del tercer objetivo:

Figura 3: Plano actual la planta generado en Layout VT

Fuente, estudio realizado por el Departamento de Ingeniería de CASTILLO GUTIERREZ LTDA

Continuación de Cuadro 3. Numeración de áreas de la planta de producción.

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Problemas o Riesgos Principales de Salud Ocupacional por área de trabajo: Corte de láminas: Cortaduras menores y mayores debido a manipulación de

objetos metálicos Dobladoras: Cortaduras menores y mayores debido a manipulación de objetos

metálicos Armado de Tanques: Cortaduras y golpes Inyección: Intoxicación con material como poliuretano y otros químicos Pintura: Enfermedades respiratorias Bodega Madera/Pintura: Riesgos por caída de objetos pesados de las

estanterías Corte de Madera: Cortaduras y golpes menores y mayores. Alistamiento de Pintura: Intoxicación por sustancias nocivas Ensamble: Cortaduras menores y mayores debido a manipulación de objetos

metálicos Corte Aluminio: Cortaduras menores y mayores debido a manipulación de

objetos metálicos Soldadura: Quemaduras menores y mayores Bodega PT: Riesgos por caída de objetos pesados de las estanterías Alistamiento/Empaque PT: Riesgos por caída de objetos pesados de las

estanterías Almacén: Riesgos por caída de objetos pesados de las estanterías

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10. TERCER OBJETIVO

Proponer todas aquellas mejoras para el área de Salud Ocupacional de la empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA Para llevar a cabo el desarrollo de este objetivo se procedió primeramente a realizar una restructuración a nivel de la planta de producción, se dividieron las áreas por actividad, esto con el fin de que hubiera más orden y así contribuir a la disminución de los riesgos, como también llevar a cabo el plan de las 5S, con esto se eliminaron desperdicios, los cuales se encontraban ocasionando contaminación y reducían enormemente el espacio para transitar, se elaboraron y señalizaron las diferentes rutas de evacuación, adicional a esto cabe resaltar algo muy importante es que una de las cosas que más favoreció a este proyecto fue el apoyo y la disposición que tuvimos por parte de gerencia ya que nos permitieron ser autónomos en la toma de decisiones y en la aplicación de los cambios de mejora. A partir del análisis de los riesgos por cada área, se logró determinar un plano mejorado pensado en el beneficio de la salud de los operarios y en pro de la reducción de riesgos en las mismas. El plano propuesto para la mejora de estos problemas es el siguiente: Figura 4: Propuesta de mejora en distribución de planta para corregir problemas de Salud Ocupacional

Fuente: Estudio realizado por el Departamento de Ingeniería de CASTILLO GUTIERREZ LTDA

40

Mediante este plano se logra redistribuir la planta, logrando en primer lugar optimizar el proceso en un 40%4, lo cual reduce la generación de desperdicios. Esto reduce en primer lugar las piezas de aluminio sobrantes, evitando que queden expuestas en lugares no apropiados, en donde pueden generar accidentes como cortaduras, entre otros. Con esta redistribución se logra la ubicación precisa de estanterías en un área determinada lo que reduce el riesgo de caídas de objetos pesados y peligrosos en sus cuerpos y extremidades, además se logró delimitar las áreas con el fin de evitar riesgos como por ejemplo el área de ensamble se separó del área de pintura ya que los residuos de esta perjudicaban a otros trabajadores que no pertenecían al área de pintura. Otro avance que se llevó a cabo fue la investigación de los accidentes de los años 2010 y 2011 tanto en los leves como los graves, ya que era necesario tener presente el índice de accidentalidad y las causas de estos accidentes, se llevó a cabo la elección del COPASO por medio de elecciones entre todos los trabajadores de la compañía, y se eligieron las personas más idóneas para llevar a cabo las funciones de este comité, aprobado previamente por la Gerencia de la empresa, se elaboró un PLAN DE CAPACITACIÓN basado en los incidentes y accidentes más repetitivos, en el cual se tuvo en cuenta capacitar a los trabajadores en el manejo de cargas pesadas, pausas activas, trabajo en alturas, Higiene Postural, trabajo en equipo, primeros auxilios, prevención de incendios entre otros. 4 Rendimiento generado por el software Layout VT, dando como datos de entrada el plano inicial y las

relaciones entre áreas.

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Figura 5: Gráfico de incapacidades por enfermedad general. Años 2010 y 2011

6

2

4

5

3

5 5

2

4

2

1

3

5

3 3

4

2 2

3 3 3 3

2

4

0

1

2

3

4

5

6

7

INCAPACIDADES POR ENFERMEDAD GENERAL

AÑO 2010 AÑO 2011

*Total días por enfermedad general en el año 2010: 66/288*100= 23% *Total días por enfermedad general en el año 2011:42/288*100= 14%

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Figura 6: Gráfico de incapacidades por accidentes de trabajo. Años 2010 y 2011

2

1

5

4 4 4

3

5

4

5 5

6

1

0

2 2

1

3

2 2 2 2

3 3

0

1

2

3

4

5

6

7

INCAPACIDADES POR ACCIDENTES DE TRABAJO

AÑO 2010 AÑO 2011

*Total días por accidente de trabajo en el año 2010: 178/288*100= 61% *Total días por accidente de trabajo en el año 2011: 55/288*100= 19% En las gráficas anteriores se puede observar el número de trabajadores mensualmente incapacitados por las diferentes causas como son enfermedad general y accidente de trabajo es posible detallar como se redujo en gran proporción el ausentismo debido a enfermedad general y accidentes de trabajo que se venían presentando repetitivamente dentro de la organización gracias a la implementación del plan de salud ocupacional y su seguimiento continuo.

*ver anexo 3 (PLAN DE CAPACITACION Y EJECUTADOS 2011) A continuación se podrá observar algunas de las actividades para el desarrollo de este objetivo dentro de la empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA.

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Para que los empleados mantuvieran una correcta Higiene Postural en la parte administrativa se realizó una presentación en la cual se dieron a conocer todos los parámetros necesarios para evitar dolores enfermedades y ausencias laborales por incapacidad, al mismo tiempo fue publicada en cada uno de los espacios visibles de las oficinas para que las personas se familiarizaran con las indicaciones.

Figura 7: Gráfico de enfermedades más comunes contadas por persona incapacitada

Figura 8: Gráfico de accidentes más comunes contados por persona incapacitada

En estas gráficas se puede observar que las enfermedades que más se presentan dentro del entorno laboral son la gripa y el dengue. Se lleva la cuenta por persona incapacitada. Esto sucede de forma similar con los accidentes laborales más comunes. Las cortaduras dadas por la manipulación de los equipos

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y el lumbago son los accidentes que más se presentan en el área delimitada a la parte administrativa de Castell.

Fuente: Artículo Público de Internet: http://www.kabytes.com/productividad/consejos-

para-tener-una-oficina-saludable/

-También fue necesario la elección del COPASO, la cual se realizó por medio de libre elección, en ella participó toda la empresa y en sus resultados hubo un empate entre dos trabajadores para el cargo de presidente, los cuales fueron desempatados por la gerencia, la cual se basó en la formación de uno de los dos candidatos en la parte de Salud Ocupacional

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Figura 9. Tarjetón de elecciones para el COPASO

-Fue indispensable realizar la publicación del reglamento de Higiene y Seguridad Industrial junto con el Reglamento Interno de Trabajo.

46

47

48

-Se hizo bastante énfasis sobre las recomendaciones de la Higiene Postural, ya que la mayoría de los accidentes eran por malas posiciones o mal manejo de las cargas pesadas.

-Se llevaron actividades periódicas de trabajo en equipo y liderazgo compartido todos los sábados una hora semanal para mejorar el ambiente de trabajo, estos ejercicios fueron de gran ayuda ya que lograban dispersar la mente de los trabajadores y tener mejores relaciones entre ellos, las actividades que se

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realizaban siempre eran ejercicios basados en las falencias que existían en sus áreas de trabajo, motivándolos al cuidado de sus partes del cuerpo a la hora de realizar sus labores diarias.

Figura 10. Capacitación de Trabajo en Equipo

Figura 11. Capacitación de Liderazgo

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11. CONCLUSIONES

Realizar este proyecto fue algo que le agrego valor a la empresa Castillo Gutiérrez Ltda. ya que por medio de él se logró cambiar muchos de los procedimientos internos que venían funcionando de forma muy deficiente dentro de la organización, además fue posible dar una nueva cara a la estructura del departamento de salud ocupacional, gracias a las diferentes modificaciones fue posible llevar a cabo un seguimiento y un control de los accidente e incidentes de trabajo, así fue posible crear conciencia dentro de la organización acerca de los peligros y condiciones dentro de sus puestos de trabajo.

Se reconocieron los diferentes factores de riesgo dentro de todas las áreas de la empresa como fueron exceso de ruido, falta de iluminación y peligros generados por elementos que se manipulan y se mueven en la planta y en el almacén. Con el desarrollo del plan de mejoramiento para el área de salud ocupacional fue posible ayudar a la empresa que está en vía de desarrollo en este momento, a reducir su ausentismo laboral, y al mismo tiempo a incrementar la producción puesto que al disminuir el ausentismo las tareas se realizan por las personas encargadas y en el tiempo preciso, esto lleva a la empresa a un equilibrio constante y ayuda a su vez al incremento de las utilidades, además cabe resaltar el cambio que esto produjo en el mejoramiento del clima laboral, al haber un mayor orden y un lineamiento de los procedimientos y las actividades proyecta más comodidad y seguridad a los trabajadores de la compañía.

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12. RECOMENDACIONES

Dentro de las recomendaciones para la empresa CASTILLO GUTIERREZ LTDA para resolver una de las problemáticas encontradas acerca de reducir los factores de riesgo en las áreas de trabajo, es llevar a cabo inspecciones de orden y aseo cada trimestre ya que es una empresa con alto nivel de desperdicios y esto hace que la planta de producción se encuentre en malas condiciones de seguridad y orden. Adicional a esto existe otra problemática que es crear conciencia acerca de la utilización de los elementos de protección personal, según el indicador de accidentes de trabajo, el mal uso de estos elementos o en peores casos, la carencia del uso de los elementos hace que las personas sufran cortaduras o tengan contacto directo con sustancias tóxicas. La recomendación para esta problemática es elaborar una campaña educativa para todo el personal pero con la diferencia de que esta campaña tenga el compromiso de la alta gerencia y la participación y el apoyo de las familias de cada empleado de la organización, en donde desde los mismos hogares se cree el hábito de protección de sus cuerpos y la importancia de estar sano y mantenerse sano al salir y regresar a casa.

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BIBLIOGRAFIA BATEMAN, Thomas S. Administración de un nuevo panorama competitivo. University of Virginia: McGraw Hill, 2004. P.314 BERNAL T., Cesar Augusto. Metodología de la investigación. 2 ed. México: PEARSON EDUCACION, 2006, p. 93-103 BERNAL T., Cesar Augusto. Metodología de la investigación. 2 ed. México: PEARSON EDUCACION, 2006, p. 85-93 CERTO, Samuel C. Administración Moderna. 8a Ed. Estados Unidos: 2000. RESOLUCION 1016 DE 1989, Componentes de un plan de salud ocupacional DECRETO 1295 DE 1994, Por el cual se determina la organización y la administración del Sistema General de Riesgos Profesionales. LEY 1562 DE 1012, Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se dictan otras disposiciones en materia de Salud Ocupacional. GTC 34, Guía para implementación del Plan de Salud Ocupacional SALUD OCUPACIONAL, Vicerrectoría de la Universidad del Valle, Sede Meléndez, Santiago de Cali, 2009. Disponible en: [http://saludocupacional.univalle.edu.co/marcolegal.htm]

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ANEXOS

ANEXO A: Evaluación del P.S.O. PSO 2011

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55

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58

P.S.O. 2010

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ANEXO B: Formato de Verificación del Panorama de Riesgos ADMINISTRACIÓN 2011

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PRODUCCIÓN 2011

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ALMACÉN 2011

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ANEXO C: Plan de capacitación y ejecutados 2011

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ANEXO D: Evidencias de la aplicación de 5s’.

1. Eliminación de material inútil 2. Organización del Espacio (Antes) 2.1. Organización del Espacio (Después)

3. Mejora del nivel de limpieza 4. Normalización 5. Disciplina y Estandarización

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ANEXO E: Examen Periódico de Salud Ocupacional.

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