el boca-a-boca de trnd amplifica el efecto de la televisión, la prensa escrita, el online y las...
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Un proyecto de investigación a gran escala, compuesto por 27.563 consumidores, ha evaluado los efectos de una campaña WOM de trnd para FMCG (fast-moving consumer goods o productos de gran consumo) cuando se utiliza conjuntamente con otros medios de comunicación. Combinando una campaña WOM de trnd con la televisión, la prensa escrita, los medios online o las redes sociales, el efecto positivo de los otros medios acaba más que duplicándose.TRANSCRIPT
Un proyecto de investigación a gran escala, compuesto por 27.563 consumidores, ha evaluado los efectos
de una campaña WOM de trnd para FMCG (fast-moving consumer goods o productos de gran consumo)
cuando se utiliza conjuntamente con otros medios de comunicación. Combinando una campaña WOM de
trnd con la televisión, la prensa escrita, los medios online o las redes sociales, el efecto positivo de los
otros medios acaba más que duplicándose.
trnd amplifica los efectos de la televisión, la prensa escrita, el online y las redes sociales
trnd hace que los
medios online aumenten su eficacia*:
+142%
trnd amplifica los efectos de la tele*:
+69%
trnd hace que los medios impresos
sean más eficaces*:
+95%
* A
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trnd aumenta la notoriedad de las marcas
27.563 consumidores han sido encuestados* sobre los medios de comunicación en los que
recordaban haber visto una marca/campaña específica (TV, prensa, medios online y redes
sociales). Un porcentaje de estos consumidores también había sido impactado por las
recomendaciones de su entorno (generadas en el marco de las campañas de WOM de
trnd para FMCG), además de la televisión, la prensa, los medios online y las redes sociales.
* Datos de notoriedad en espontáneo y sugerido. Productos / marcas de una gran compañía de FMCG.
Entre los consumidores impactados por una campaña
WOM de trnd, además de otros medios de comunicación
tradicionales y no tradicionales, el efecto positivo sobre la
notoriedad de la marca se ha más que duplicado.
Incr
emen
to d
e la
no
tori
edad
+69% Mayor incremento de
la notoriedad
TV TV + trnd
Prensa Prensa + trnd
Online Online + trnd
Redes sociales
Redes sociales + trnd
+95% Mayor incremento de
la notoriedad
+142% Mayor incremento de
la notoriedad
+129% Mayor incremento de
la notoriedad
trnd aumenta la intención de compra
El impacto sobre la intención de compra es aún mayor*. La correcta combinación de
medios “tradicionales” y de una campaña WOM de trnd estimula hasta tres veces más
el aumento de la intención de compra.
La combinación de un mensaje de marketing dirigido y
de las recomendaciones creíbles entre el círculo de
amistades permite los siguientes aumentos de la
eficacia.
Incr
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to d
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pra
TV TV + trnd
Prensa Prensa + trnd
Online Online +trnd
Redes sociales
Redes sociales + trnd
* A partir de datos de notoriedad en espontáneo y sugerido. Productos / marcas de una gran compañía de FMCG.
+122% Mayor incremento de la intención de compra
+259% Mayor incremento de la intención de compra
+302% Mayor incremento de la intención de compra
+91% Mayor incremento de la intención de compra
Detalles del estudio y el contexto:
Técnica de análisis estadístico: modelo mixto (multinivel) de efectos fijos por encuestado. Este modelo incluye los efectos e interacción directos (sinergia). Datos: recogidos a partir de un conjunto amplio de encuestas (n=27.563). En cada encuesta, los entrevistados fueron consultados sobre tres distintos productos. En cada caso, fueron recogidas respuestas sobre exposición a medios y valoración de marca. Algoritmo de estimación: máxima verosimilitud Formato de campaña trnd: "FMCG, Alimentación" Justificación del método elegido: el modelo utilizado permite estimar los efectos generalizables cuando la muestra es lo suficientemente heterogénea, sin verse afectado por el efecto población. El tamaño de muestra también permite estimar los efectos de combinación de medios, modelizando simultáneamente los efectos directos de tipo de medios.
Este estudio es un informe preliminar, publicado en el marco de una colaboración en la investigación en curso entre trnd AG, Europa University Viadrina e ifwom (Institute for Marketing and Word-of-Mouth Research).
Autores del estudio: Dr. Florian Dost, Profesor de la Europa-Universität Viadrina Dr. Martin Oetting, Director de investigación en trnd AG
trnd Morales, 21-27, 3º M 08029 Barcelona España Tel. +34 934 537 271 E-mail [email protected] Web www.trnd.es/company
Sobre trnd:
trnd es la empresa de tecnología y de servicio líder en el mercado del marketing colaborativo y boca a boca. trnd permite a las empresas y marcas segmentar y trabajar conjuntamente con sus consumidores utilizando el diálogo 1:1, así como monetizar el concepto de marketing colaborativo en todos sus procesos tanto de negocio como de marketing propiamente dicho.
Trabajando como apoyo técnico, trnd ofrece una solución SaaS (software como servicio) en forma de plataforma de marketing colaborativo llamada trndsphere™. Esto permite a las ya existentes plataformas en línea, sistemas CRM y comunidades, la oportunidad de pasar a una plataforma con un alto compromiso participativo de forma rápida y eficaz.
trnd ha trabajado con numerosos clientes de diferentes sectores, como por ejemplo: Procter & Gamble, Unilever, Henkel, Nestlé, Philips, Samsung, HTC, Microsoft, L'Oréal, Nintendo, Danone y GSK.
trnd fue fundada en 2005 y cuenta con más de 200 empleados en sus oficinas de Alemania, Austria, Suiza, Inglaterra, España, Portugal, Francia, Bélgica, Italia, Grecia, Países Bajos, Hungría, República Checa, Eslovaquia, Argentina y Chile.
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