8장. 면접법

목차

02 면접법의 유형

03 면접법의 절차

01 면접법이란

04 면접법의 장단점

05 질문지법과 면접법의 비교

01 면접법이란

• 면접자와 피 면접자가 직접적인 언어적 상호작용을 통해

연구목적에 부합되는 여러 가지 정보를 수집하는 방법

• 비언어적 행동이나 주변 환경과 같은 정보 획득 가능

• 연령이 어려도 사용가능, 다른 평가방법에 비해 응답률

이 높으며, 질문자의 이해도에 따라 추가 설명 가능

• 면접자는 고도의 기술과 훈련이 필요

면접법이란

02 면접법의 유형

면접법의 유형

1) 구조화된 정도에 따른 분류(양적조사)

구조화된 면접(표준화 면접, 지시적 면접)

- 사전에 치밀한 계획을 세워 질문의 내용이나 순서를

정해 계획에 따라 면접을 진행 시키는 방법

- 장점 : 정보를 서로 비교 가능, 신뢰도가 높음, 자료의

처리가 쉬움, 미숙한 면접자도 실시할 수 있어서

면접자 훈련이 쉬움, 질문 어구나 언어 구성에서

오는 오류를 방지 할 수 있어 일관성과 객관성이

인정됨

- 단점 : 면접 계획에 없는 내용은 파악할 수 없음, 면접자

의 융통성 발휘가 어려움

면접법의 유형

비구조화된 면접(비표준화 면접, 비지시적 면접)

- 면접 계획을 세울 때 면접 목적만 명시하고 내용이나

방법은 면접자에게 전적으로 일임하는 방법

- 장점 : 면접 상황에 따라 융통성 있는 면접 가능, 결과의

타당도가 높음, 면접자와 피험자간의 공감대 형성

으로 정확한 자료를 얻을 수 있음

- 단점 : 면접을 위한 고도의 기술이 필요, 응답 자체를

회피할 가능성 있음, 면접 결과 수집된 자료를

부호화 또는 표준화 하기 어려움

1) 구조화된 정도에 따른 분류

면접법의 유형

반구조화된 면접

- 일정한 중요한 수의 질문은 구조화 하되 그 외의 질문은

비 구조화하는 방법으로,

- 사전에 면접에 대한 치밀한 계획을 세우되 면접장면에서

면접자가 융통성 있게 면접을 진행시키는 방법

1) 구조화된 정도에 따른 분류

면접법의 유형

★ 비교 : 질적 연구에서의 면접 형식

- 비형식적 회화 면접 : 자연스런 상호작용에서 자연발생적

인 질문으로 이루어짐

- 일반면접 지침 접근 : 주제와 질문의 표현 방식을 사전에

정하지 않고 각 피험자와 주제를 탐색

- 표준화된 개방형 면접 : 동일한 질문의 계열과 표현이

사전에 결정되어 있음

1) 구조화된 정도에 따른 분류

면접법의 유형

지시적 면접

- 면접의 전 과정을 면접자가 중심이 되어 실시함으로써

질문 내용을 완전히 통제하고 면접 대상자의 반응을

미리 설정된 틀 안에서 이루어지도록 통제하는 방법

비지시적 면접

- 면접의 주제는 정해져 있지만 면접 상황을 면접자가

자유롭게 이끌어 가는 개방적인 형태

면접법의 유형

직접 면접

- 면대면 상황에서 대화를 나누면서 필요한 정보를 수집

하는 방법

- 장점 : 면접의 융통성, 자료의 풍부성

- 단점 : 상대적으로 고비용, 면접자의 편견 가능성

간접 면접

- 직접 얼굴을 맞대지 않고 면접하는 방법

- 전화면접, 컴퓨터 이용 면접, 화상면접

- 장점 : 신속, 상대적 저비용, 지역별 구분 없음, 감독과

통제 저조

- 단점 : 수시로 단절될 가능성 높음, 신뢰성 결여, 자료 사용

불가, 응답률 저조

면접법의 유형

개별 면접

- 면접자와 대상자가 1:1형식으로 이루어지는 면접 방법

- 장점 : 비교적 정확하고 진솔한 정보를 얻을 수 있음

- 단점 : 시간과 비용이 많이 소요

집단 면접

- 면접자와 대상자 중 어느 한 쪽이 2명 이상이거나, 양쪽

모두 2명 이상으로 구성되어 한 자리에서 이루어지는

방법

- 장점 : 여러 사람으로부터 동시에 정보 수집가능, 시간

과 비용이 개별면접보다 절약

- 단점 : 면접자의 능숙한 면접기술이 필요

면접법의 유형

03 면접법의 절차

연구 목적의

정의

면접 대상의

표집

면접의 형식의

설계

면접의 예비

검증

면접자의 선별과

훈련

면접 질문

개발

본 면접의 실시

와 기록

면접자의 분석

면접법의 절차

1) 연구목적의 정의

- 연구목적에 따라 효과적으로 사용될 수 있는 면접법의

형태, 수준, 질문 유형 면접자의 자질에 따라 달라지기

때문에 연구목적을 명확히 정의해야 함

2) 면접 대상의 표집

- 연구의 목적과 연구 형태에 따라 양적 또는 질적 표집

기법 중에 선별

3) 면접 형식의 설계

- 면접에 관해 전반적인 계획을 세우고 질문할 구체적

문항의 구조, 내용, 순서를 결정

면접법의 절차

4) 면접 질문 개발

- 양적 연구에서 비구조화 된 면접인 경우와, 질적 연구에서

비형식 회화 면접의 경우 질문형식은 즉석에서 이루어지는

경우가 많으나 그 외의 경우는 폐쇄형, 개방형 질문으로

사전에 결정하는 것이 바람직함

면접법의 절차

5) 면접자의 선별과 훈련

- 면접의 취지와 목적을 설명하고 면접 자료의 중요성을 주지시킴

- 면접 절차 및 실시 상의 일반적 유의점을 설명하고 논의

- 준비된 면접표를 가지고 한 문장씩 읽어 가면서 응답을 얻고 기록하는데 필요한 세부지침을 설명

- 연구자는 모든 문항의 설명이 끝난 후 실제 대상자를 데리고 면접의 시범을 보임

- 면접표의 질문 내용에 숙달된 뒤 실제의 대상과 비슷한 대상을 2~3명 선정하여 면접을 실시

면접법의 절차

6) 면접의 예비검증

- 편견의 제거와 객관성을 보장하기 위하여 조사표의 내용, 면접 절차에 대하여 예비검증 실시

7) 본 면접의 실시와 기록

- 면접을 실시하고 기록 유지

면접법의 절차

면접 시 면접자의 유의사항

면접을 시작하기 전에 피험자의 익명성을 보장하고, 연구의

잠재적 이점을 설명

충분한 래포(Rapport)를 형성하여 복잡하거나 논쟁적인

질문은 면접의 후반에서 수행

질문은 구체적으로 하며 한 번에 하나씩 함

피면접자와 논박은 피함

면접법의 절차

면접 시 면접자의 유의사항

피험자의 언어적 정보뿐만 아니라 비언어적 정보에도

민감해야 함

면접자료는 가급적 정확하게 기록해야 하며, 면접과

동시에 이루어지는 것이 좋음

글씨는 바르게 쓰며 수정해서는 안되며, 응답 이외에

제안이나 의견도 기록해야 함

면접법의 절차

8) 면접자료의 분석

- 폐쇄형 면접에 대한 결과 분석

: 각 항목에 응답한 자료를 백분율로 환산하여 간단하게 분석할 수 있음

- 개방형 질문인 경우

: 몇 종류의 범주체계를 만들어서 분석함

면접법의 절차

04 면접법의 장단점

• 심층적이고 상세한 정보획득

• 다른 평가방법과 병행가능

• 인위적이지 않으며 융통성 있음

• 타당성 높은 응답내용

• 어린이나 문맹자에게도 가능

• 제3자의 개입을 막을 수 있음

• 면대면 법으로 응답률이 높고 누락된 질문이 거의 없음

면접법의 장점

• 정보가 포괄적이지 못함

• 면접자와 대상자의 편견 개입이 가능

• 시간과 비용이 많이 듬

• 면접자의 훈련이 필요

• 수량적 분석과 해석에 무리

• 민감한 주제나 사적인 정보 수집이 어려움

면접법의 단점

05 질문지법과 면접법의 비교

비교 측면 질 문 지 법 면 접 법

대상표본의 수 상당히 큰 표본도 가능함 제한된 수의 표본에 한함

대상의 문자 해독 능력 필요함 필요 없음

대상 연령의 적정 하한선 만 9세 정도(초등학교 4학년) 만 5세 정도(유치원)

개별적 동기유발의 기회 제한됨 충분함

프로빙 기회 (질문의 융통성)

불가능함 가능함

응답률 낮음 높음

오차의 근원 질문지, 표본 면접표, 표본, 면접자, 부호화 과정

신뢰도 수준 보통 수준임 보통 이하의 수준도 가능함

자료수집에 필요한 인적 자원

사무처리 능력을 가진 소수의 보조자

훈련받은 다수의 면접자

주요 경비 내역 인쇄비, 우송료 면접자 수당, 여비, 훈련비용

질문지법과 면접법의 비교

06 면접법 참고논문의 예

• 연구제목 : 유휴간호사 재취업 경험

• 연구분야 : 의약학 • 저자/소속 : 변영순/이화여자대학교 • 공동저자/소속 : 김미영/이화여자대학교 • 학술지명 : Journal of Korean Academy of Nursing • 발행기관 : 한국간호과학회 • 권(호) : 38(5) • 발행년도 : 2008. 10 • 페이지 : 768~778 (11 pages) • 언어 : 한국어 • 키워드 : Nurse, Employment, Qualitative research 간호사, 재 취업, 근거이론

면접법의 참고논문의 예

감사합니다.

다음 강의는 제 9장. Q방법론 입니다.