e-learning quo vadis? - - alexandria · 2016. 2. 27. · ldap integration expanded presence strong...

E-Learning quo vadis?

Innovationsrichtungen veranschaulicht am St. Galler E-Learning ReferenzmodellProf. Dr. Andrea Back

TU MDC DresdenMai 2004

Seite 2

(c) IWI-HSG / Prof. Dr. A. Back www.learningcenter.unisg.ch

Platz 17 für Deutschland

150 Messgrössen:• Connectivity• Capability• Content• Culture


Seite 3


Rangzahlen in den Kategorien


Seite 4


Mein Gebiet: Wissensarbeit/er in der Informationsgesellschaft und e-Productivity

Lernen Wissen

im Unternehmenwww.learningcenter.unisg.ch www.knowledgesource.org


Seite 5


E-Learning als Business Engineering

E-Learning-Referenzmodell

Man

agem

ent

der V

erän

deru

ng

E-Learning ist nicht auf die IKT-Ebene beschränkt.

E-Learning-Strategien

Lerntechnologienund Lernsysteme

Methoden fürLernprozesse


Seite 6


Überblick

Problemstellung im Bereich:

• E-Learning-Strategie• Management (Change)• Methoden• Technologien

Erfahrungswissen Innovationsrichtungen

Aktuelle und neue Herausforderungen


Seite 7


Themenliste

• EduCommerce• Business Cases• E-Learning Strategie

• E-Learning Readyness• eSkills• Kommunikation • Team „Match-Making“:

HR, IT, OE, WM• Angebots- und

Anreizstrukturen • „Scalability“ (kulturelle

Barrieren)• Offshore Outsourcing• Usability Testing

• Blended LearningArchitekturen

• Web-Conferencing• JIT-E-Learning,

Workplace Learning• Simulationen und Spiele

• Learning Objects• Open Source• Personalisierung• Mobile Learning, Devices• Pädagogische Agenten• 3D Virtual Reality• System-

/Prozessintegration


Seite 8


Demo-Links

Elliot Masie Aufzeichnung:http://www.scil.ch/congress-2003/videos-en.html

Simulation Anatomie:http://www.froguts.com/flash_content/demo/frog.html

http://www.scil.ch/congress-2003/videos-en.htmlhttp://www.froguts.com/flash_content/demo/frog.html


Seite 9


Methoden für Lernprozesse


• Didaktisches Design von CBTs,WBTs, Videos und Planspielen

• Design von Prüfungen• Methodik für E-Tutoren/Trainer• Einsatz von Diskussionsforen

• Blended-Learning-Architekturen fürAusbildungsmassnahmen

• Web-Conferencing-Methodik:- Vorträge- virtuelle Lerngruppen

• Workplace Learning i.S.v.JIT-E-Learning

• Simulationen, Spiele

TU MDC DresdenMai 2004Seite 10


Methoden für Lernprozesse

Referenz-modell-Ebene:

Prozesse undMethoden

E-Tutorials

E-Teaching

E-Assignments

E-Discussions

E-Simulations

kollaborativeSettings für Lernen

undArbeiten

Skill Management

CompetencyManagement

PerformanceSupport

Persönliches IM

Persönliches WM

Administrations-systeme

E-Human-Resources

E-Training E-Collabo-ration

JIT-E-Learning

IM: InformationsmangementWM: Wissensmanagement



Blended-Learning-Architektur

virtuell

nicht-virtuell

selbstgesteuertesE-Training

E-Collaboration SESE

selbstgesteuertes E-Training

selbstgesteuertesE-Training

Seminar SeminarSeminar

Just-in-time-E-Learning

Mentoring / Coaching

t

SE: Synchroner Event

Quelle: Back/Bendel/Stoller-Schai, S. 175



Collaborative Interaction:From my eMeeting practices

Workshopformat:

collecting ideas/cards



Erzwungene Bewährung von Web-Conferencing



Prognosen zur Marktentwicklung von Web-Conferencing

World Market Development (Revenue)

0.0

500.0

1000.0

1500.0

2000.0

2500.0

3000.0in

Mio

. $

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Jahr

Einkommen in Mio. $

Quelle: Frost & Sullivan, 2003: World Web Conferencing Market



Learning Center Study:Part 1: Evaluation Scheme

Ziel - Entwicklung eines Zielsystems zur Evaluierung von Web-Conferencing Tools

Worauf kommt es bei Web-Conferencing Tools an?

Welche Funktionen werden typischerweise angeboten?

Wie werden diese Funktionen angeboten, und wie können sie bewertet werden?

EckdatenUmfangreiches Evaluationsraster mit ca. 70 Messgrössen

Detaillierte Beschreibung von Funktionalitäten

Anleitung zur Evaluierung und beispielhafte Anwendung an drei Produkten (Centra, WebEx, PlaceWare)

Erscheinungsdatum: 22. März 2004

Aufwandentschädigung: SFr. 95.-- (~ 65.-- Euro) zzgl. Versand

Bestellung unter: http://www.learningcenter.unisg.ch



Evaluationsraster für Web-Conferencing Tools

Evaluation Criteria (Levels 1-2 von 4)

Quelle: Mayrhofer, Hubschmid, Back: Software-Tools for E-Collaboration: Evaluating Web-Conferencing Software Tools. Submitted to: I-KNOW 2004.

Criteria Level 1 - 2

1. Functionality 1.1 Event Management (Planning, scheduling, invitation) 1.2. Communication (Presentation, Audio/Video, Chat, Polling) 1.3. Collaboration (Application Sharing, Files, Whiteboard, Co-browsing, 1.4. Content (agenda, re-use, media formats) 1.5. Control (Participants list, status, feedback) 1.6. Recording & Playback (recording, editing, playback) 2. Technology 2.1 System Requirements (Req. bandwidth, plug-in, client, platform, browser, …) 2.2 Security (Firewall Friendliness, Encryption, …) 3. User-Friendliness 3.1 General (access, help, personalization) 3.2 User interface & software ergonomics 4. General Conditions 4.1. Customer Support (FAQ, helpdesk, forum, online documentation) 4.2. Licensing (models, pricing) 4.3. Demo and trials 4.4. Provider (strategic partners, local distributors, training)



Teil 1: Evaluation von Web-Conferencing(scheme tested based on three products)

ResultsCentra: 371.3 Pkt.

Web-Ex: 338.5 Pkt.

PlaceWare: 276.6 Pkt.

Details: Centra Web-Ex PlaceWare

Functionality 217.7 178.7 120.1 Technology 38.0 39.5 33.3

User friendliness 69.2 75.1 87.1 General conditions 46.4 45.2 36.1

Overall rating 371.3 338.5 276.6

Erscheinungsdatum: 15. März 2004Aufwandentschädigung: SFr. 95.-- (~ 65.-- Euro) zzgl. Versand

Bestellung unter: http://www.learningcenter.unisg.ch



Instant Messaging als Arbeitswerkzeug des Information und Knoweldge Worker

RobertRobert: I need to know when to release the announcement

Dilbert : I’m talking to Joyce now

Robert: We need to get approval from Legal on the brochures

Dilbert : Hold on - I’ll ask her

Robert: OK, I’ll be right here

qwepasd a[psd asdh pasd qwepasd

Enterprise Instant Messaging Features

(missing from consumer products)

LDAP integration

Expanded presence

Strong security

Local hosting

Server archiving

Persistence

Integration with e-mail

Integration with folder-based collaboration tools

JoyceDilbert: How soon can we get the marketing brochures?

Joyce : They’ll be ready on Wednesday

Dilbert: Has Legal approved all the language?

Joyce : Yes, they reviewed it yesterday

Dilbert: OK, I’ll tell Robert to give the go-ahead

OK, I’ll tell Robert to give the go-aheadGartner 2004: Lundy, J.: Emerging Realtime Collaboration

Technologies – Where to Invest, Barcelona,



Ad-hoc workplace learning:Examples for JIT-E-Learning

Topics e.g.:• Budgeting• Coaching• Delegating• etc.



WebCastwww.itworld.com/itwebcast/...



Simulationen in verschiedenen Anwendungsfeldern

ManagementVerkauf Call Center

Bedienungssimulationvon Anwendungs-

softwareGartner 2004: Lundy, J. u.a.: Knowledge Manage-ment: Top 10 Technologies to watch, Barcelona,

Maschinenbedienungund –konfigurtion

(Server)



Training: Simulator www.vr-med.com

Jeder Pilot lernt vor seinem ersten Flug am Flugsimulator, wie das Fliegen überhaupt geht. Das haben sich die Gynäkologen in ihrem Bereich zum Vorbild gemacht und einen Geburtensimulator entwickelt. Dieses interaktive Programm ermöglicht es den angehenden Ärzten und Hebammen zum ersten Mal, eine Geburt am virtuellen Modell zu üben. Eine unglaublicher Erleichterung für alle Beteiligten: Denn bisher übten die angehenden Ärzte tatsächlich an der gebärenden Frau ...



Lerntechnologien und Lernsysteme


• LMS, Lernportale- Funktionen- Auswahl und Evaluation- unternehmensweit

• ASP der Lernplattformen• Arbeitsplatzinfrastruktur

• Content Management- Modularisierung und Aktuali-

sierung i.V.m. E-Learning-Standards

- Open Source Content- Personalisierung

• Zukunftstechnologien- Mobile Learning, Devices- Voice over IP- Virtual 3D Reality- Pädagogische Agenten

Enterprise Appl. Integration- technische und Prozess-Integ.



Self-Paced IT Courseware

Learning Mgmt. Systems

Embedded JIT Help

Mobile DeliveryE-Learning Suites

Web Conferencing/VirtualClassrooms

LCMSs

App.Simulation Tools

As of December 2003

Simulation Authoring

Soft Skills Simulations

Smart Enterprise Suites

Less than two yearsTwo to five yearsFive to 10 yearsMore than 10 years

Key: Time to Plateau

Corporate Learning Hype Cycle in 2004: Growing Up

AuthoringTools

Advanced Simulation

Engines

Visibility

TechnologischerAuslöser

HöhepunktüberzogenerErwartungen

Aufklärungs-phase

ProfitablesGeschäft

Time

Talsohleder

Ernüchterung

Gartner 2004: Lundy, J. u.a.: Knowledge Manage-ment: Top 10 Technologies to watch, Barcelona,



Pädagogische Agenten:Lernprogramm Einstein

von Artificial Life



Einfühlsame virtuelle Agenten(Affective Computing)Prof. Dr. Rosalind Picard, MIT

Affective Tutor – the Learning Companion:

We are interested in constructing an agent that senses affective states like boredom, anxiety, and engagement, and adjusts its response to the user in accord with the user's state.

Wearable Device: Der Handschuh „Galvactivator“



Devices



Beschleunigungs-Werkzeug für digitale Vorlesungs-Aufzeichnungen

Digital Time Compression, z.B. enounce.com



E-Learning-Strategie


Business Cases- Reisekosten- mehr Leute- Geschwindigkeit

EduCommerce- Geschäftsmodelle- E-Learning für KMU

• E-Learning-Strategie undBusiness-Cases- ökonomische Kennzahlen- Beiträge zu U-Zielen - Potenziale in Beziehungen zu

Geschäftspartnern (B2B)- Potenziale in der

Kundenbeziehung (B2C)



Beiträge zu Unternehmenszielen

Learn

er/

Worke

r

Need

s

enab

le pro

ducti

vity

• user acceptance of training• timeliness of training• effectiveness of training

• cost reduction and/or cost neutral growth of …• revenue increase of training

Busin

ess

(Proc

esse

s)

Need

s

• Cost reduction• Revenue increase• Risk reduction• Customer intimacy/relation• Growth (scaling, merging)• Time (realtime enterprise)

Business Goals

Training Goals

highlow

Traini

ng

Learn

ing

highTotalValue

ofOpportunity

Business Alignment



E-Learning auf der nächsten Stufe

TransformationStrategischer

Wandel: E-Economy

Re-Engineering

Geschäfts-prozesse

und Methoden

Fokus auf:

Toolbox

Technolo-gien und Systeme

Anliegen von: CEOAusbilder

CLO/CKO

Business EngineersQuelle: Andrea Back, Oliver Bendel, Daniel Stoller-Schai: E-Learning im Unternehmen:

Grundlagen - Strategien - Methoden - Technologien. Zürich 2001.



Management der Veränderung


• Projekt-Management bei der Content Produktion, Einführungund Nutzung von CBT/WBT

• E-Learning Readyness, eSkills

• Kommunikationskonzept(Aufklärung, Akzeptanz)

• Team „Match-Making“: HR, IT, OE, WM

• Angebots- und Anreiz-strukturen vonE-Learning

• „Scalability“ (kultur. Barrieren)• Offshore Outsourcing• Usability Testing



Lessons from Earlier Media

Studio SystemDirector StagePre-Director Stage

1900 1910 1920 1930 1940

The

Gre

at T

rain

Rob

bery

(190

4)

Fred

Ott’

sSn

eeze

(189

4)

The

Birt

h of

a N

atio

n (1

915)

Into

lera

nce

(191

6)

City

Lig

hts

(193

1)

Pote

mki

n(1

925)

Kin

g K

ong

(193

3)

Mod

ern

Tim

es (1

936)

The

Jazz

Sin

ger (

1927

)

Citi

zen

Kan

e (1

941)

Cas

abla

nca

(194

2)

Gon

e W

ith T

he W

ind

(193

8)Th

e W

izar

d of

Oz

(193

9)

D. W.Griffith

Louis B.Mayer

1950

Jack

and

the

Bea

nsta

lk (1

902)Thomas

Edison

1890

Quelle: J. Menon 2003, Guest Lecture HSG

E-Learning quo vadis?Innovationsrichtungen veranschaulicht am St. Galler E-Learning ReferenzmodellProf. Dr. Andrea BackPlatz 17 für DeutschlandRangzahlen in den KategorienMein Gebiet: Wissensarbeit/er in der Informationsgesellschaft und e-ProductivityÜberblickThemenlisteDemo-LinksMethoden für LernprozesseBlended-Learning-ArchitekturCollaborative Interaction:From my eMeeting practicesErzwungene Bewährung von Web-ConferencingPrognosen zur Marktentwicklung von Web-ConferencingLearning Center Study:Part 1: Evaluation SchemeEvaluationsraster für Web-Conferencing ToolsTeil 1: Evaluation von Web-Conferencing(scheme tested based on three products)Instant Messaging als Arbeitswerkzeug des Information und Knoweldge WorkerAd-hoc workplace learning:Examples for JIT-E-LearningWebCastwww.itworld.com/itwebcast/...Simulationen in verschiedenen AnwendungsfeldernTraining: Simulator www.vr-med.comLerntechnologien und LernsystemeCorporate Learning Hype Cycle in 2004: Growing UpPädagogische Agenten:Lernprogramm EinsteinEinfühlsame virtuelle Agenten(Affective Computing)Prof. Dr. Rosalind Picard, MITDevicesBeschleunigungs-Werkzeug für digitale Vorlesungs-AufzeichnungenDigital Time Compression, z.B. enounce.comE-Learning-StrategieManagement der VeränderungLessons from Earlier Media

e-learning quo vadis? - - alexandria · 2016. 2. 27. · ldap integration expanded presence strong...

Documents