H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Yhteenvetoa valmennuksesta:
Fasilitoinnin tehopäivä
12.3.2019
Tilastokeskus
Mari Vihervaara-Nikulainen Heuristica Oy
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Mukana olivat:
• Andelin Jaana
• Kokkinen Mia
• Kuussaari Mira
• Mäkinen Riikka
• Paavola Tuomas
• Pitkänen Anna-Riikka
• Potila-Kyläkoski Anna
• Raittinen Leena
• Rajala Mirjami
• Rantanen Mari
• Saris Mirella
• Wanhatalo Pentti
• Jalonen Juha
• Pakarinen Johanna
• Valkonen Valtteri
• Vuorio Elina
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Näillä tavoilla esittäydyimme 1/2:
Voit antaa esimerkin
esittelemällä ensin itsesi
Voit antaa esimerkin
esittelemällä ensin itsesi
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Näillä tavoilla esittäydyimme 2/2:
Anna kaikkien miettiä hetki ennen esittelyjen
alkamista. Heijasta koneeltasi sähköinen
tiimalasi tai varaa mukaan oikea.
Ole tarkkana, että ihmiset eivät käytä
enempää aikaa.
Jos kysyt samalla myös odotuksia,
voit kirjata ne fläpille.
Kortit voivat olla levitettynä yhdelle pöydälle tai
ryhmätyöpöytiin. Voit myös jakaa korttipinoja
selattavaksi ja laitettavaksi eteenpäin seuraavalle.
Tämä tapa sopii hyvin porukalle, jossa
ainakin osa ihmisistä tuntee jo hieman toisiaan.
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Päivän teemamme olivat:
• Mitä fasilitointi tarkoittaa? Mitä hyötyä siitä on?
• Millainen on hyvä fasilitaattori? Omat vahvuuteni ja kehityskohteeni fasilitaattorina
• Erilaisia fasilitointimenetelmiä erilaisiin tilanteisiin: – Ice Breakers
– Nopeat ja helpot toiminnalliset mittarit
– Menetelmiä eri tavoitteisiin: ideointiin, ongelmanratkaisuun, päätöksentekoon
– Tapoja työskentelyn clousaukseen
• Ryhmän motivointi työskentelyyn ja työskentelyn ohjaus
• Missä tilanteissa meidän työssämme fasilitointia kannattaa käyttää?
• Oma caseni: tavoitteista suunnitelmaan, suunnitelmasta toteutukseen
• Pari-sparraus
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Valmennuksen tavoitteena oli:
•Valmennus antaa osallistujille käytäntöön sovellettavaa tietoa ja käytännön menetelmiä tulokselliseen ryhmän työskentelyn ohjaamiseen (fasilitointi)
•Tavoitteena on aikaa säästävät sekä työskentelyn tuloksellisuutta parantavat konkreettiset ja pysyvät muutokset osallistujien ja työpaikan yhteistyön käytännöissä
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Mitä toivot tältä valmennukselta? Mitä tavoitteita sinulla on tälle valmennukselle?
n=7
• Toivon etenkin työn tehostumista paremman fasilitoinnin kautta ja
että jatkossa saan paremmin kaikkien äänet kuuluviin ja
huomioitua, eli parempaa osallistamista.
• Oppia uutta, inspiroitua, kokeilla uusia menetelmiä omassa
tekemisessä.
• Toivon saavani etenkin tällaisiin pikaisempiin fasilitoinnista
hyötyviin tilanteisiin apuvälineitä.
• Uudet menetelmät ja työkalut
• Uusia menetelmiä kikkapussiin
• Oppia jotain uutta, josta hyötyä työhön
• Ideoita työn tapoihin, ryhmän virittämiseen.
Ennakkokyselystä
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Reaktiot
Oppiminen
Toiminta
Tulokset
Return
Of
Investment?
Valmennuksen vaikuttavuuden
arvioinnin tasot Donald Kirkpatrick 1975
Mitä voit viedä nyt heti
käytäntöön siten, että
sillä on vaikutuksia
oman ja yhteisen työn
tuloksellisuuteen?
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Fasilitoinnin ABC
Tutkimusten mukaan työ on sitä tehottomampaa,
mitä useampi ihminen sen tekemiseen osallistuu.
Miten saamme fiksut ihmiset
”lyömään viisaat päänsä yhteen”
tuloksellisella tavalla?
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Mitä fasilitointi on?
Latinankielinen sana
facil tarkoittaa helppoa:
Fasilitaattorin tehtävä on
helpottaa ryhmän työskentelyä:
saada esille ryhmän ideat,
auttaa suunnittelussa,
päätöksenteossa ja
tehtävän loppuun
saattamisessa. .
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Mitä fasilitointi on?
• Fasilitointi on
ryhmän työskentelyprosessin suunnittelua ja toteuttamista
siten, että kaikkien ryhmän jäsenten panos saadaan
mahdollisimman hyvin käyttöön.
• Fasilitointiin on olemassa
paljon erilaisia menetelmiä, joista fasilitaattori valitsee
parhaan mahdollisen tehtävän tavoitteen mukaan.
• Fasilitoija ei ota kantaa sisältöön.
Fasilitoinnissa siis erotetaan toisistaan työskentelyprosessi ja
sisältö:
Fasilitaattori
ohjaa
PROSESSIA
Ryhmä
tuottaa
SISÄLLÖN
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Mikä seuraavista lähinnä vastaa sinun
kokemustasi fasilitoinnista? n=8
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Kuka käyttää valtaa?
Kuka ottaa tilaa? ”Villissä tilanteessa”
suurin vallankäyttäjä
ottaa tilasta 50%,
seuraava 30% ja
seuraava 10%.
Viimeinen 10%
jää jaettavaksi
muille!
Erilaisilla työtavoilla ja
pelisäännöillä voimme
vaikuttaa siihen, että tilan
ottaminen ja vallankäyttö
ovat tarkoituksenmukaisia
ko. tilanteessa!
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Erityyppisiä tavoitteita
Erityyppisiä palavereita / tilaisuuksia
Erityyppisiä (fasilitoinnin, aktivoinnin ja osallistamisen)
menetelmiä
Tavoite työtapojen valinnassa
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Mikä on fasilitointia, mikä jotain muuta?
ALKU… …KESKIKOHTA… …LOPPU
TUTUSTUMINEN ”LÄMMITTELY”
ORIENTOITUMINEN
PALAUTE LOPETTAMINEN SOVITUT ASIAT
SEURANTA
TAVOITTEEN MUKAINEN TYÖSKENTELY
•Fasilitointimenetelmä 1
•Fasilitointimenetelmä 2
•Fasilitointimenetelmä 3
•Palaveri •Kokous •Koulutus •Asiantuntijaluento •Puhe…
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Tässä valmennuksessa tutustumme… ALKU… …KESKIKOHTA… …LOPPU
•Fasilitointimenetelmä 1
Muutamiin ns. ”varsinaisiin fasilitointi-menetelmiin”
Sekä lukuisiin osallistaviin, aktivoiviin ja toiminnallisiin menetelmiin , jotka sopivat sekä ALKUUN että LOPPUUN, usein
myös osaksi varsinaista työskentelyä
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Kolme roolia:
• Ryhmä – sisällön tuottaja
• Fasilitoija – prosessin ohjaaja
– Mieluummin(?) ryhmän ulkopuolelta, jolloin ei omaa
sisällöllistä intressiä ja tarvetta puuttua sisältöön
• Vastuuhenkilö (asian ”omistaja”, esim
tiiminvetäjä, projektipäällikkö, toimitusjohtaja)
– Voi osallistua myös ryhmän jäsenenä sisällön
tuottamiseen
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Fasilitoidun (virtuaali)palaverin kulku
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Fasilitoinnin käsitteitä
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Millainen on hyvä fasilitaattori?
Fasilitaattori on… • Sisältöneutraali
• Tulosorientoitunut
• Suunnittelee ennen kuin tekee
• Käyttää tarkoitukseen soveltuvia menetelmiä ja työkaluja
• Ymmärtää mikä edistää ryhmän ja yksilöiden työskentelyä
• Edistää osallistumista
• Rohkaisee tarvittaessa konsensuslähtöiseen päätöksentekoon
• Varmistaa tulosten tallentamisen
• Hallinnoi tilaa ja tunnelmaa tapahtumissa
• Hallitsee konflikteja ja erilaisuutta
• Antaa ja pyytää palautetta
• Ymmärtää fasilitaattorin roolin ja tehtävän
(Lähde: Wikipedia http://fi.wikipedia.org/wiki/Fasilitointi_(organisaatio)
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Mitkä ovat vahvuuteni ja haasteeni
ryhmän ohjaajana (fasilitoijana) ja
ryhmän jäsenenä ohjatussa tilanteessa?
Mikä minussa
tekee minusta
haasteen
ryhmälle?
Mitkä ovat
vahvuuteni
ryhmälle?
…kun ohjaan/fasilitoin
ryhmän työskentelyä
…kun olen yhtenä
jäsenenä ryhmässä
yhteistyötilanteessa
© Heuristica Oy
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Kysymyshierarkia
miksi?
AVOIMET
miten? mitä?
missä? milloin? kuka?
a, b vai c? kyllä vai ei?
SULJETUT
kysymyksen
voima
Mieti, voisitko
lisätä avoimien
kysymysten
määrää
palavereissasi
(sopivissa kohdin,
esim.
passiivisia tai
vähäsanaisia
aktivoidaksesi)?
Esim. ”Tiina, onko
sinulla lisättävää?”
”Tiina, mitä sinä
ajattelet
äskeisestä?”
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Kirjallisuusvinkkejä
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Työtapoja, joihin tutustuimme:
• Kaksi sanaa, kolme sanaa
• Kaksi totuutta ja yksi valhe
• Minuuttikierros
• Symbolit:
postikortit, pikkuesineet
• Jana (rinki, koordinaatisto)
• Cocktail-kutsut
• Projektikolmio
• Popcorn
• Käsimittari
• Fläppimittari
• Helmenkalastus
• Me – We – Us
• Paikkojen sekoitus
• Palapeli
• Kuusi ajatteluhattua
• Idealogi
• Päätöksenteko-analyysi
• Aivoriihi
• ”Kolmen värin/lapun menetelmä”
• Open space
• Fiilismittari
• Ongelmista tavoitteiksi
(ja tavoitteista keinoihin)
• Priorisointi (tähdet, arvosanat jne.)
• Talking Stick
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
TAVOITTEET,
ODOTUKSET
JA
MOTIVOINTI
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Projektikolmio
tavoitteen havainnollistajana
AIKA:
Kuinka paljon meillä
on aikaa tähän?
RESURSSIT:
Mitä resursseja meillä on
käytettävissämme?
TULOS:
Mitä tästä syntyy?
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Odotuksiamme:
Tällä tavalla motivoit osallistujia ja saat selville, mitä he
odottavat/tarvitsevat. Tätä käyttäessäsi ole valmis ”muuttamaan
suunnitelmiasi” niin, että osallistujat saavat sitä mitä ”tilaavat”.
Tästä voi poimia vaikka Open Spaceen ne asiat, joita ei muuten ole
vielä käsitelty…
1-2 asiaa, joita haen täältä / toivon vieväni mukanani, kun lähden klo 16
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Esittäytyminen & odotukset
kolmella sanalla
Kerro meille muille nimesi ja
tehtävänimikkeeksi sekä
kaksi sanaa, jotka kuvaavat
odotuksiasi tälle iltapäivälle:
Esimerkiksi:
Olen Eija,
palvelupäällikkö
haastamista
työtapoja
Voit antaa esimerkin
esittelemällä ensin itsesi
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Alku-kokkarimme
(ns. cocktail-kutsut) oli:
Tässä käytimme Kokkari-keskustelua eli lyhyttä
vaihtuvaa keskustelua pareittain.
Kokkari-keskusteluun voi yhdistää musiikkia ja sen
cocktailin: kahvia, vettä, kuplivaa..
1. Mihin janoja voisi käyttää sinun työssäsi?
2. Mihin äsken tutustumiseen käyttämiämme
työtapoja voisi käyttää sinun työssäsi?
3. Mitkä olivat tärkeimmät oivalluksesi
kuuntelemisen ja kuulluksi tulemisen
oppaista?
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Motivoinnista
• Käytä menetelmiä, jotka tunnet omaksesi.
Näin pystyt perustelemaan kyseisen menetelmän
käytön niin itsellesi kuin muille
• Jos kysyt ihmisten mielipidettä, kysy sitä aidosti!
• ”Myy” menetelmä porukallesi
esim. ”käytetään nyt tätä työtapaa, jotta kaikki
saavat näkemyksensä/ideansa esille ja
säästetään aikaa”.
• Muista myös rohkeasti ”kokeilla”.
Pidä mielessä istumapaikkojen sekoitus!
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Ryhmän motivointi työskentelyyn:
MIKSI? – MITÄ? – MITEN? ALKU… …KESKIKOHTA… …LOPPU &
Jatkosta sopiminen
”Tämän palaverimme
tavoitteena on…. ”
Jotta työskentely sujuu
parhaalla mahdollisella
tavalla,
katsotaan, keitä meitä on:
Tehdään tämä x-
menetelmän
avulla,
jotta kaikki pääsevät jo
aluksi ääneen.”
”Jotta pääsemme tämän
tapaamisen tavoitteisiin,
olen valinnut
työtavaksemme...
Tämän menetelmän avulla
saamme aikaa säästäen
kaikki näkökulmat esille
yhteiseen tarkasteluun….
Aloitetaan….
”Nyt meillä on kaikki ideat
esillä ja olette valinneet
niistä tärkeimmät….
Nämä kolme asiaa, ovat nyt
tosi tärkeitä, ja jotka vien
ensi viikolla eteenpäin
johtoryhmällemme….
Laitan teille heti viestiä, kun
olemme kuulleet heidän
kommenttinsa…”
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Kiinnostuksen herättäminen ja ylläpito
Ota huomioon se, että eri ihmisten motivaatio ja into syttyy eri asioista. Esimerkiksi enneagrammin (”Yhdeksän hyvää tyyppiä”) mukaan erilaisia ihmisiä motivoivat:
1. asioiden tekeminen huolella ja oikein
2. avuliaisuus ja toisista huolehtiminen
3. menestys, tavoitteet ja aikaansaaminen
4. aitous, luovuus ja yksilöllisyys
5. asioiden syvällinen ymmärtäminen ja uuden oppiminen
6. luottamus sekä varmuus asioista
7. uusien asioiden ideointi ja suunnittelu, miellyttävät vaihtoehdot
8. vastuu ja johtavassa roolissa oleminen
9. rauhallinen ilmapiiri ja sopuisa yhteistyö (Ks lisää esim www.namaste.fi
Tällä sivustolla voit myöt testin avulla tutkia omaa enneagrammityyliäsi.)
Mitkä asiat auttavat sinua motivoitumaan? Entä ryhmäsi jäseniä?
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
MITTARIT JA
JANAT
… ovat työtapoja näkemysten ja mielipiteiden
jakaantumisen tarkasteluun
Näiden avulla saat helposti ja nopeasti
kokonaiskuvan ryhmästä ja sen jäsenistä.
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Jana (matto) 1/2
• Janalla saa helposti tietoa ja kokonaiskuvan asiasta, jossa on kaksi ääripäätä. Ääripäät voivat osoittaa esim. määrää (0%..100%) tai vastakohtia (hidas – nopea).
• Jana vaatii paljon tilaa ja on sitä hankalampi, mitä enemmän on ihmisiä. Toisaalta: sopu sijaa antaa – jana on kuitenkin tehokkuuteensa nähden varsin helppo tehdä isossakin porukassa.
• Instruktio - esimerkkejä: – Tulkaa kaikki tänne kuvitteelliselle matolle (janalle). Ota paikkasi janalta
sen mukaan, mitä parhaiten kuvaa itseäsi/mielipidettäsi : – Kuinka suuri osa työstäsi on projektipäällikkötyötä? Ei yhtään…
puolet…vain 100%? (puhuessasi liiku itse ko. kohtaan janalla) – Oletko hiljainen vai puhelias? Kärsivällinen vai kärsimätön? Hidas vai
nopea? – Miten hyvin olet valmistautunut tähän palaveriin: ”Olen valmistautunut
tosi hyvin” … ”Siis pitikö valmistautua jotenkin?”
• Instruktiota antaessasi liiku itse ko kohtaan janalla. Joskus on hyvä tehdä keskikohdasta ”kielletty alue”
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Jana (matto) 2/2
• Kun kaikki ovat ottaneet paikkansa, voidaan
tilannetta käyttää hyväksi monella tavalla:
– Lähellä toisiaan olevat voivat vaihtaa ajatuksia siitä, miksi
valitsivat juuri tuon kohdan.
– Ihmiset voivat keskustella homogeenisissa pienryhmissä,
kun ryhmä valitaan toisiaan lähekkäin olevista.
– Heterogeeniset pienryhmät saadaan ottamalla luku, kun
ollaan janalla.
– Ohjaaja voi kysyä paikan valinnan syytä kaikilta tai
muutamilta, esim. ääripäissä ja keskellä.
Jotkut käyttävät kouluarvosanojakin janan asteikkona.
Lattiajanan käytölle löytyy monia kohtia, esim.:
kokouskäytännön toimivuus, kuulluksi tuleminen, töiden
jakautuminen/kuormitus…
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Aamujanamme
(-mattomme) oli:
• Millainen aamusi on ollut? Loistava, päivä paistaa - - - - - - - - Normi - - - - - - - - - Katastrofin aineksia (Jatkona esim: ”Kerro kaverille, mitä kaikkea aamulla on tapahtunut!”)
• Millä innolla olet mukana tässä päivässä? Mitä teen täällä? - - - - Odottaen - - - - 110%, mikään ei voisi olla (Jatkona: ”Kerro kaverille, mitä odotat tältä päivältä!”) parempaa
• Minkä verran tutustuit saamiisi e-Oppaisiin Kuuntelemisen tärkeä taito ja Haluatko tulla kuulluksi? Luin ajatuksella läpi - - - - Selailin - - - - Mitkä oppaat? En yhtään, mutta aion kyllä
Nelikot: ”Mitä haluatte kysyä janan avulla tältä porukalta?”
Tällä lattiajanalla
lämmittelimme ja
orientoiduimme
päivään:
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Jana & koordinaatisto JANA on nopea, konkreettinen ja ilmaisu-voimainen tapa
selvittää paikalla olijoiden kokemuksia, mielipiteitä,
odotuksia… ihan mitä vain, jota voidaan eksaktisti tai
kuvitteellisesti mitata määränä.
KOORDINAATISTO on vähän monimutkaisempi ohjata. Sen
avulla voi tarkastella kahta asiaa samanaikaisesti.
Kolmannenkin asian saa tarkasteluun ottamalla
PYSTYAKSELIN käyttöön (kyykyssä…varpaillaan tai
käsimittarilla pystysuunnassa näyttäen).
Janaa voi käyttää paitsi isossa porukassa myös yksin tai
kaksin.
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Jana fläpillä 1/2
• Janalla saa helposti tietoa ja kokonaiskuvan asiasta, jossa on kaksi ääripäätä. Ääripäät voivat osoittaa määrää (0%..100%) tai vastakohtia (hidas – nopea).
• Jana fläpille piirtäen on helppo ja nopea toteuttaa, kunhan porukka ei ole kovin iso. Yleiskuvan tilanteesta näkee selvästi.
• Fläppijanasta jää myös dokumentointi (ks seuraava slaidi)
• Instruktio: – Piirrän tähän fläpille janan. Sen ääripäät kuvaavat nopeasti
kantaa ottavaa ja hidasta pohdiskelijaa (kirjoita nämä sanat fläpille). Huuda ”hep”, kun olen piirtämisessä siinä kohdassa janaa, joka parhaiten kuvaa itseäsi/mielipidettäsi
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Tällä saat
nopeasti
selville
jokaisen
”aseman
/paikan”.
Jana fläpillä 2/2
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Käsimittari
• Käsimittari on erittäin helppo ja nopea tapa saada paljon-vähän –tyyppistä tietoa isoltakin porukalta. Sen etuna on myös, että kokonaisuus on helposti nähtävillä.
• Instruktio - esimerkkejä: Näyttäkääpä käsillänne näin… (siis samalla tavalla kädet levittäen, kuin näytetään kuinka ison kalan sai):
– Kuinka innostunut olet tästä asiasta? – Kuinka valmis tämä asia jo on? – Kuinka tärkeä tämä projekti on
sinulle/ryhmälle/yrityksellemme? – Kuinka paljon tässä projektissa on riskejä? – Kuinka paljon olet panostanut asiaan? – Kuinka hyvä asiantuntija olet tässä asiassa?
Käsimittarilla voit pyytää näyttämään myös:
Kuinka hyvin onnistuin esittämään asian,
eli kuinka hyvin ymmärsit, mistä on kyse?
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Fiilismittari
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
YKSIN,
KAKSIN,
YHDESSÄ
… on fasilitoinnin perusfilosofiaa ja sisältyy
vaiheistuksena moneen ns. varsinaiseen fasilitoinnin
menetelmään. Kun jokainen miettii ensin vähän aikaa
itsekseen, sitten kaverin kanssa ja vasta lopuksi
kerätään asiat yhteisesti saadaan sekä laadultaan että
määrältään parempaa informaatiota.
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Tapoja jakaa ryhmiin
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Palapeli – Yhteistoiminnallinen ryhmätyö
Tutustuimme palapeli-
tekniikalla seuraaviin
menetelmiin:
A) Ideointi: Idealogi
B) Fasilitoitu keskustelu:
Ajatteluhatut
C) Päätöksenteko:
Päätöksentekoanalyysi
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Palapelin käyttö henkilöstötutkimuksessa
1/2
- esimerkki asiantuntijaryhmien teemoista
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Palapelin käyttö henkilöstötutkimuksessa
2/2
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
”Kolmen värin menetelmä” keskusteluun
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Open Space –esimerkki:
Mietithän, mihin tämä menetelmä sopii. Aikaa on hyvä varata
”tositoimissa” n. 20min per palaveri.
Dokumentaatiota omasta Open Space-harjoituksestamme
löytyy neljältä seuraavalta slidelta.
Suora valokuvadokumentaatio aukenee varmaankin vain ko. palaveriin
osallistuneille (näkö-)muistin kautta.
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Dokumentaatiota Open Spacesta 1/4
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Dokumentaatiota Open Spacesta 2/4
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Dokumentaatiota Open Spacesta 3/4
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Dokumentaatiota Open Spacesta 4/4
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
ONGELMAT
TAVOITTEIKSI
JA
TAVOITTEISTA
KEINOIHIN
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Ongelmat tavoitteiksi,
tavoitteet ratkaisuiksi 1/2: Eli kirjaa itse ongelmat/haasteet ensin itse ylös (esim. henkilöstökyselyn tuloksista tai asiakaspalautteista) ja muokkaa ne ennen yhteistä käsittelyä tavoitteiksi. Toki tarvittaessa voit muokata ne ryhmän kanssa yhdessäkin Esittele ryhmällesi sitten nämä toiveet. Sen jälkeen ideoikaa yhdessä konkreettisia keinoja/ratkaisuja, joilla saavutatte toiveet/tavoitteet.
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Ongelmat tavoitteiksi,
tavoitteet ratkaisuiksi 2/2:
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Symbolit apuna nykytilan ja tavoitteen
havainnollistajina:
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Hyödynnä apulomakkeita työskentelyn jämäköittäjinä.
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
KOONTI
JA
PALAUTE
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Helmenkalastusta 1/2 Ison ryhmän helmien jakaminen kaikille:
• Kun iso ryhmä työskentelee pienemmissä ryhmissä, kerätään kaikkien tietoon ”helmet”: ”Mitä kaveri sanoi niin arvokasta, että kaikkien on hyvä kuulla se?”
Jokainen jakaa oman helmensä:
• Tilaisuuden lopuksi jokainen kertoo, mikä tilaisuudessa oli parasta/mieleenjäävintä/tärkeintä…: ”Mikä oli sinulle tärkeä helmi tänään?”
Myös Helmenkalastelu vaatii tottumista ryhmältä ennen kuin helmiä alkaa sujuvasti tulla. Helmenkalastelu usein käytettynä työtapana laittaa ihmisiä ottamaan vastuuta tiedonjakamisesta ja tärkeiden asioiden esille ottamisesta. Helmenkalastelussa pätee hyvin ”Kun annan niin saan”-periaate.
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Helmenkalastusta 2/2
(aamun cocktail-kutsuilta)
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Kaksi sanaa
• Nopea tapa saada yleisvaikutelmaa jostakin
asiasta.
• Jos sanat sanotaan ääneen, on riskinä se, että
tieto on ”värittynyttä” (ei uskalleta sanoa vaikeita
asioita tai ensimmäiset sanojat määräävät
tunnelmaa liikaa)
• Instruktio - esimerkkejä: Sano kaksi sanaa (tai adjektiivia), jotka kuvaavat… – … tätä valmennuspäivää – … sitä, mitä toivot uudelta intraltamme – … tätä asiakasta – … meidän äskeistä palaveriamme – … sitä, mitä tältä nyt alkavalta palaverilta toivot
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Pikapalaute kahdella sanalla (kaksi sanaa tästä päivästä kahvitaukoon asti):
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Talking stick (Puhuva keppi)
• Talking Stick (Puhuva keppi) on intiaanien vanha
perinne, jossa jokainen saa vuorollaan kertoa
tuntemuksiaan yhteisestä hetkestä tai antaa palautetta
päivästä
• Jokainen saa vuorollaan sanoa jotain tai olla sanomatta
(siinä tapauksessa keppi annetaan seuraavalle)
• Kepiksi sopii mikä tahansa esine esim. tussi tai
mikrofoni
Me lopettelimme päivän tällä, ”keppinä” oli hattu.
(”Mitä viet mukanasi hatussasi tästä päivästä?)”
Voit käyttää vaikka taskulamppua tai sytkäriä;
”Mihin asiaan sait tänään valoa/valaistusta?”,
”Mikä asia sytytti sinut?”
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Ideaparkki
(ohjeet)
• Fläpille kerätään keskustelun aikana
tulleita ideoita ja ajatuksia,
• Jotka ovat käsittelyn arvoisia
• Joiden käsittelyyn ei ole juuri nyt aikaa
Tämä on
palaverissa
parkkipaikka
niille asioille,
jotka eivät
ole nyt
tärkeitä,
tavoitteena.
Mutta
ansaitsevat
tulle
kirjatuiksi….
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
PRIORISOINTI,
TÄRKEYS
4-10
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Priorisointi
Rahoittaminen/rahan jakaminen
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Priorisointi kouluarvosanoin
• Kouluarvosanoja voidaan käyttää kuvaamaan
mielipidettä jonkin asian nykytilasta esim.
- Miten hyvin meidän tiimimme säännöt ovat mielestäsi arjessa toteutuneet?
- Minkä kouluarvosanan annat omalle työhyvinvoinnille tänään?
• Kouluarvosanan antamista voidaan käyttää myös
tavoitteen asettamisessa - Mitä kouluarvosanaa tiimimme haluat tavoittelevan tiimisääntöjen noudattamisessa? - Minkä kouluarvosanan haluat antaa omalle työhyvinvoinnillesi puolen vuoden päästä? (ja jatkona: mitkä asiat ovat silloin muuttuneet? Mitä olet itse tehnyt?)
4-10
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Vielä priorisoinnista:
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
OMA CASENI
&
PARI-SPARRAUS
- OHJEISTUSTA
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Suunnittele valmiiksi (ja toteuta sitten!)
oma casesi:
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
• Sparraus on toimintaa, jolla voimme kollegiaalisesti auttaa toinen toisiamme.
• Siinä ei ole tiukkoja sääntöjä tai tiukkaa muotoa. Kaikki on sallittua, mikä vie asioita eteenpäin eikä vahingoita ketään!
• Jokainen sparraaja käyttäköön omaa osaamistaan ja omia vahvuuksiaan parhaan kykynsä mukaan sparrattavansa hyväksi.
Sparraus – mitä se on?
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Kysyit jo päivän lopussa
sparraus-pariltasi:
•Mihin casesi liittyy?
Millaisia alustavia suunnitelmia sinulla on
siihen?
•Millaista apua toivot
minulta?
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Oman fasilitointi-caseni & tavoitteideni
tuki: pari-sparraus Sovi sparraus-parisi kanssa:
• Tapaaminen /soittoaika aikoineen ja
paikkoineen (30-60min) viikoille 12-14.
Sparraus-keskustelussa:
1) Esittele casesi ja pyydä pariltasi ajatuksia
siihen (fasilitoinnin suunnittelu-lomake).
2) Keskustelkaa tuoreista käytännön
kokemuksistanne ja fasilitointitaitojenne
(työtavat, osallistaminen ja aktivointi)
konkreettisesta kehittämisestä.
Tsempatkaa toisianne!
Sparraus-parit ovat:
H e u r i s t i c a w w w . h e u r i s t i c a . f i
Mitä seuraavaksi?
Keskiviikkona 13.3.:
• Palautekysely tästä päivästä
• Fasilitoivien työtapojen käytäntöön soveltaminen jatkuu!
Huomisesta alkaen:
• Ala viedä kohti toteutusta omaa caseasi
• Ole yhteydessä sparraus-pariisi
Ensi viikolla (vko 12):
• Yhteenveto tästä päivästä työkalujen ja sparrausohjeen kera
Vkoilla 12-14:
• Pari-sparraus
Tehdään todeksi
positiivinen kierre!
Mari Vihervaara-Nikulainen
Valmentaja
puh. 050-5272151