![Page 1: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/1.jpg)
Asociación de Prensa de A Coruña!
Curso Redes Sociais
Sesión 1 4 de outubro de 2012
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 2: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/2.jpg)
Dani Cerqueiro
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
www.danicerqueiro.eu @danicerqueiro
![Page 3: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/3.jpg)
Somos Galinus
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 4: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/4.jpg)
Plan de traballo
Bloque I
- Estado da cuestión. Repaso polo panorama actual das redes sociais.
- Facebook.
- Tuenti.
- Twitter.
Bloque II
- Blogs e medios online.
- Linkedin e o networking.
- Outras redes sociais.
Bloque III
- Xeolocalización
- Marca persoal.
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 5: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/5.jpg)
Contexto: que é eso do 2.0?
Sesión 1 4 de outubro de 2012 – Asociación de Prensa de A Coruña
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 6: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/6.jpg)
Crisis
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
Contexto
CRISIS
![Page 7: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/7.jpg)
Revolución
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 8: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/8.jpg)
Cambio comunicacional = cambio tecnolóxico
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 9: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/9.jpg)
Desde que somos homes, uClizamos tecnoloxía
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 10: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/10.jpg)
Orixes
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 11: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/11.jpg)
Orixes
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 12: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/12.jpg)
ProducCvidade
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 13: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/13.jpg)
ConecCvidade
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 14: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/14.jpg)
Revolución 2.0.
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 15: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/15.jpg)
Web 2.0 vs Web 1.0
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 16: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/16.jpg)
Mundo 2.0
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 17: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/17.jpg)
Novo relación empresa -‐ clientes
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
«1. Os mercados son conversas.»
1º punto do Manifesto Cluetrain
![Page 18: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/18.jpg)
Mobilidade
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 19: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/19.jpg)
Cambio fundamental: como accedemos ao coñecemento?
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 20: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/20.jpg)
Cambio fundamental: como accedemos ao coñecemento?
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 21: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/21.jpg)
Economía da atención
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 22: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/22.jpg)
Quen ve os anuncios da tele?
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 23: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/23.jpg)
Nichos
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 24: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/24.jpg)
Ciudadanos poderosos
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 25: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/25.jpg)
Estado da cuesCón
Sesión 1 4 de outubro de 2012 – Asociación de Prensa de A Coruña
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 26: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/26.jpg)
Perfil do internauta actual
16,5 millóns de personas conéctanse a internet diariamente. % usos.
Fonte: Perfil sociodemográfico de los internautas. Análisis de datos INE 2011. Enero de 2012.
![Page 27: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/27.jpg)
Perfil do internauta actual
Sete de cada dez internautas ten menos de 45 anos independentemente da súa frecuencia de acceso.
A proporción de internautas con acceso semanal en ámbitos rurales e capitales de +500 mil hab. é case a mesma.
![Page 28: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/28.jpg)
Que é unha rede social
Definición:
“Estrutura social formada por nodos unidos por unha serie de interdependencias.”
Grupo de personas conectadas por algún tipo de relación: amistade, intereses comúns, profesións, actividades de ocio, etc.
![Page 29: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/29.jpg)
Tipos de redes sociais
Clasificación segundo público obxectivo: - Horizontais: Dirixidas a todo tipo de usuario sen
unha segmentación específica. Non hai temática específica.
- Verticais: Dirixidas a un colectivo concreto e respecto a unha temática definida. Ex. profesionais, turismo…
Diferenciación entre redes sociais e espacios para compartir contidos de xeito social.
Facebook / Flickr
![Page 30: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/30.jpg)
Mundo 2.0
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 31: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/31.jpg)
Mundo 2.0
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 32: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/32.jpg)
Rede social con máis de 500 millóns de usuarios con vantaxas importantes para a comunicación das marcas: - Rede social básica en calquera estratexia.
- Fidelización de clientes.
- Branding.
- Redirección de tráfico para as distintas webs.
- Publicidade Facebook: Facebook Ads.
- Ferramentas: aplicacións, eventos, promocións, etc.
Quen usa Facebook? Ten presencia en tres grandes sectores: Viaxes Medios de comunicación Electrónica
![Page 33: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/33.jpg)
TwiVer Rede social de máis crecemento e cun target moi activo. Facilita a ligazón de contidos nas demais redes e aumenta a presenza nelas. Por que ter presenza en Twitter? - Posibilidad de interactuar cunha comunidade
de seguidores.
- Conocer necesidades, gustos e preferencias dos nosos seguidores.
- Promocionar produtos ou servizos.
Algúns datos interesantes: - 30 % contido relacionado con temas
empresariais.
- Só o 19% dos usuarios seguen a empresas.
![Page 34: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/34.jpg)
Google+ e Foursquare
- Google + e Foursquare son redes sociais en constante crecemento con recursos de utilidade para usuarios e empresas.
Google + - Ideal para compartir información, servizos,
promocións…
- Promoción. Utilización da insignia de Google + para a promoción do sitio web.
- Medición e análise sinxelo de resultados.
- Próxima integración de Google +, Analytics, Adwords…
Foursquare - Ferramenta de localización web.
- Usuarios moi activos en RRSS.
- Conexión con outras redes sociais.
- Ferramenta ideal para promocións.
![Page 35: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/35.jpg)
Instagram e Flickr
Redes sociais temáticas baseadas na imaxe como ferramenta de comunicación. Instagram - Posibilidade de interactuar cos nosos
seguidores.
- Posibilidade de crear promocións.
- Análise sector e de intereses da nosa audiencia e dos nosos competidores nos seus perfís.
- Ferramenta perfectamente integrada noutras redes sociais.
Flickr - Xestión, categorización de imaxes e vídeos por
produtos, servizos…
- Posibilidade de compartir imaxes e vídeos doutros usuarios, proveedores, etc.
- Interconexión con outras RRSS.
![Page 36: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/36.jpg)
Rede social profesional presente en grupos verticais sobre temátias do día a día das empresas: marketing, comunicación, loxística, etc.: - Rede de contactos profesionais. Ideal para
empresas e usuarios.
- Participación en foros e grupos relacionados cos nosos intereses profesionais.
- Páxinas de empresas:
Ventá para a oferta de produtos e servizos, a cultura organizacional e as oportunidades de captación de talento cualificado. Vinculación dos perfís dos profesionais da empresa coa páxina.
![Page 37: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/37.jpg)
TuenC
Rede social cun target de entre 14 e 35 anos. Ideal para o intercambio de información, vídeos, fotos e eventos.
Por que ter presenza en Tuenti? - Posibilidade de segmentar target por idade, sexo,
lugar de residencia, etc.
- Usuarios moi activos.
- Target máis novo que o de Facebook.
Tuenti Sitios:
- Reclamar sitio a Tuenti para comezar comunicación e promoción de servizos e produtos.
- Comunicación directa cos seguidores.
- Mapa coas distintas empresas / marcas con espazo en Twitter.
Que sectores teñen presenza en Tuenti? Moda ocio hostalería novas tecnoloxías
![Page 38: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/38.jpg)
Rede social para atopar e compartir principalmente imaxes. Conta con 12 millóns de usuarios mensuais e con importantes vantaxes para a comunicación empresarial: - Xera moito tráfico.
- Non necesitamos amigos. Está baseada no seguemento de grupos e temas de interese.
- O poder da imaxe.
Que sectores teñen presenza en Pinterest? Moda novas tecnoloxías medios de comunicación
![Page 39: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/39.jpg)
SlideShare
Slidshare é unha ferramenta gratuita para compartir presentacións, documentos e vídeos na rede. Conta con 12 millóns de visitas mensuais e con importantes utilidades: - Ideal para compartir esas presentacións /
informacións na web e nas redes sociais.
- Seguemento dos datos de visitas, descargas, etc.
![Page 40: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/40.jpg)
YouTube
Súbense 50.000 novos vídeos cada día a Youtube. Por qué estar en Youtube? - Utilización das canles de empresa para compartir vídeos con millóns de
usuarios.
- Vídeos para actualizacións doutras redes sociais.
- Promoción de novos produtos e servizos.
- Imaxe de empresa presente na canle de Youtube.
![Page 41: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/41.jpg)
RRSS sectoriais
Existen outras redes sociais orientadas a sectores concretos: - Minube. Rede social de viaxes útil para planificar
viaxes, descubrir novos destinos e compartir experiencias con outros usuarios. Inflúe na decisión de compra.
- TripAdvisor. Rexistra opinións de hoteis, restaurantes… Suxire opcións de viaxes e recolle comentarios e recomendacións dos usuarios.
- Yelp. Comentarios e recomendacións dos usuarios sobre restaurantes, tendas, locais nocturnos, ocio, servizos, etc.
![Page 42: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/42.jpg)
Por onde empezar
Sesión 1 4 de outubro de 2012 – Asociación de Prensa de A Coruña
Galinus Taller de Novos Medios // @danicerqueiro
![Page 43: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/43.jpg)
O traballo do Community Manager
“Persona que se encarga de atender, manter e coidar a comunidade de seguidores dunha marca.
Tarefas do CM? - Entender os obxectivos da marca e enfocar a
eles a estratexia. - Dinamizar a comunidade en torno á marca. - Moderar e respostar comentarios dos
seguidores. - Escoitar. - Transmitir o universo da marca. - Monitorizar, monitorizar, monitorizar.
Universo da marca
Seguidores
![Page 44: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/44.jpg)
Casos PrácCcos
§ Propoñer Obxectivos para acadar con cada un deles. § Cales credes que son as Redes Sociais mais axeitadas en cada caso? § Cales serán as labouras do Community Manager dentro da estratexia?
![Page 45: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/45.jpg)
Caso 1: Hotel Hesperia Ferrol
![Page 46: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/46.jpg)
Caso 2: Diario de Ferrol
![Page 47: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/47.jpg)
Caso 3: Dolce Vita Odeon
![Page 48: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/48.jpg)
Protocolo de traballo dun proxecto Cpo
![Page 49: Xornada 1 curso asociación de prensa de a coruña](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051112/559637461a28abe0148b4704/html5/thumbnails/49.jpg)
Dani Cerqueiro [email protected] @danicerqueiro