Download - Webinar bol.com Content & Copy - 17 november
Content & CopyWebinar bol.com Partnerprogramma
Wie ben ik?
1
Dat je het weet
2
• Vragen stellen via
• Interactie tussen docent en deelnemers
• Voorbeelden bekijken
Huishoudelijke zaken
3
• Start 19 uur
• Einde 21 uur
Vragen stellen a.u.b. wanneer ik dat aangeef.
Dit i.v.m. overzicht
Antwoord geven op vragen (overlap voorkomen)
Niet met elkaar chatten tijdens webinar a.u.b.
Graag vragen stellen over content gerelateerde zaken a.u.b.
Programma
4
• Introductie content
• Hoe bekijken en lezen webbezoekers een site
• De toegevoegde waarde van goede content / copy
• Goede teksten schrijven
• Sturen op meer conversie d.m.v. goede content
• Bijblijven over content
Programma
5
• Introductie content
• Hoe bekijken en lezen webbezoekers een site
• De toegevoegde waarde van goede content / copy
• Goede teksten schrijven
• Sturen op meer conversie d.m.v. goede content
• Bijblijven over content
6
Content
7
Soorten content:
• Teksten
• Foto’s
• Filmpjes
• Links
• Reviews
• ..
Content - tekst
8
Content - tekst
9
http://www.bol.com/nl/p/apple-ipad-mini-16gb-wit-tablet/9200000009835050/
Content - tekst
10
Content - tekst
11
Content - tekst
12
Content – foto’s
13
Content – foto’s tips
14
• Bestandsnaam foto, rekening houden met SEO
• Meerdere invalshoeken
• De juiste afmeting
Content – foto’s tips
15
• Bestandsnaam foto, rekening houden met SEO
• Meerdere invalshoeken
• De juiste afmeting
Bestandsnaam foto’s
16
• Verwerk de productnaam en eventuele keywords in de bestandsnaam
• Gebruik koppeltekens (–) in plaats van spaties
Meerdere invalshoeken
17
De juiste afmeting
18
• Max. 765 pixels hoog , max. 1020 pixels breed
• Geen foto´s die kleiner zijn dan 190 breed bij 143 pixels
• Foto oprekken, leidt altijd tot lelijk resultaten
Content - filmpjes
19
Content - filmpjes
20
Content - links
21
Content - links
22
Content - links
23
Content - reviews
24
Content - reviews
25
Content – reviews in Google
26
Content – reviews versus SEO
27
Content – rich snippets
28
Content – reviews partners
29
Content – vragen en antwoorden
30
Content – vragen en antwoorden
31
Content eigenschappen
32
Eigenschappen van content:
• Houd rekening met je doelgroep(en)
• Wees duidelijk
• Boeiend en bondig
• Let op (taal)fouten
• Verrijk content
Houd rekening met je doelgroep(en)
33
Art. Raymond Klompsma persona’s
34
AIDA
35
• A : Attention
• I : Interest
• D : Desire
• A : Action
AIDA-model
36
AIDA toepassing
37
Attention
Intrest
Action
Desire
AIDA toegepast op bol.com?
38
Wees duidelijk
39
• Mensen hebben weinig tijd (scannen veel)
• Goede koppen (H1, H2, ..)
• Aansprekend
Wees duidelijk
40
Boeiend en bondig
41
• Opsommingstekens
• Informatief
Boeiend en bondig
42
Let op taalfouten
43
• D’s en t’s
• Onwaarheden
• Laat tekst controleren
Verrijk content
44
• Reviews
• Vragen en antwoorden
• Filmpjes
Reviews
45
Reviews
46
Reviews
47
Tips
48
Nuttig
49
Origineel
50
Origineel
51
Vriendelijk
52
Tips van bol.com
53
Samenvatting
54
Content: teksten, foto’s, plaatsjes, links, reviews, vragen en antwoorden
Eigenschappen content: doelgroep(en), duidelijk, boeiend en bondig, (taal)fouten, verrijk content, nuttig, origineel, geloofwaardig en vriendelijk
55
Kijken en lezen
56
Kijken en lezen
57
Kijken en lezen - mouseflow
58
Kijken en lezen – Google Analytics
59
Kijken en lezen – Visual Website
Optimizer
60
Kijken en lezen – Eyetracking
61
Samenvatting
62
Van links naar rechts
Onderzoek: Mousetracking, Google Analytics, Eyetracking
63
Toegevoegde waarde
64
• Zoekmachinevriendelijk
• Gebruiksvriendelijk
• Sturen op verleiden (conversie)
Zoekmachinevriendelijk
65
• Titels. Max 50 karakters (incl. spaties), mobile = 40 karakaters
• Metadescription. Max 150 karakters, mobile = 117 karakters
• Bodytekst. Let op keyword density. Max 3%. Focus en thema gerelateerde keywords
• Koppen. H1 is het belangrijkst
• Alttekst.
• Geen duplicate content. Canonical URL
Zoekmachinevriendelijk
66
Zoekmachinevriendelijk
67
Zoekmachinevriendelijk
68
Alttekst
69
Keyword density – SEO Book
70
Thema gerelateerde woorden
71
Thema gerelateerde woorden – Google
Trends
72
Canonical URL
73
Gebruiksvriendelijk
74
Wat hij gemakkelijk moet kunnen vinden?
Wat de organisatie onder de aandacht wil brengen?
Welke indruk hij moet krijgen?
Welke handelingen hij makkelijk moet kunnen uitvoeren?
Wat hij of zij moet gaan doen?
• Koppen
• Witruimte
• Lezersnivo
Koppen, witruimte, lezersnivo
75
Gebruiksvriendelijk - leesniveau
76
Gebruiksvriendelijk - leesniveau
77
Gebruiksvriendelijk - leesniveau
78
Sturen op verleiden
79
• Woord gebruik
• Kleuren
• Vormen
• Buttons
• Positie
Sturen op verleiden
80
Samenvatting
81
Voordelen: zoekmachine en gebruiksvriendelijk, sturen op verleiden
Zoekmachine optimalisatie: Max. 65, metadescription. max 150, keyword density. max 3%, H1 is het belangrijkst, geen duplicatecontent, wel: Canonical URL (!)
Gebruiksvriendelijkheid: koppen, witruimte, scannen, lezersnivo
82
Goede webteksten tips
83
• De belangrijkste boodschap eerst
• Informatieve titel
• Elk onderwerp eigen alinea
• Informatieve lead
• Opsommingen en tabellen
• Gemarkeerde woorden
• Informatieve links
De belangrijkste boodschap eerst
84
Waarom belangrijk:
• Lezen van een beeldscherm langzamer is
• Webbezoekers ongeduldig zijn
• Bovenaan het scherm scannen en lezen
• Hoe verder naar beneden, hoe minder scannen en lezen
De belangrijkste boodschap eerst
85
Informatieve titel
86
• Vat de kern van je verhaal in de titel samen
• De lezer bepaalt of hij of zij het hele stuk wil verder lezen
• Gebruik de titel ook als linktekst op andere pagina’s
• Voorbeeld titel: De biggetjes overleven confrontatie met de boze wolf
• Minder woorden in je titel: beter
• Schrijf belangrijke woorden waarop je gevonden wilt worden zo veel mogelijk vooraan
Informatieve titel
87
Elk onderwerp eigen alinea
88
• Tussenkoppen vatten de kern van de alinea
• Door tussenkoppen te lezen, begrijpt de lezer de inhoud van de hele webtekst
• Tussenkoppen moeten stuk voor stuk de kern raken van de alinea waar ze bij horen
• Tussenkoppen zijn informatief
Elk onderwerp eigen alinea
89
Informatieve lead
90
• De lead, of inleiding van je tekst, vertelt je hele verhaal nog een keer
• Geef een samenvatting van je tekst
• Gebruik je iets meer woorden en misschien wat meer details
Informatieve lead
91
Opsommingen en tabellen
92
• Informatie in opsommingen is gemakkelijk en snel te scannen
• Scannen zonder een hele alinea te hoeven lezen
Opsommingen en tabellen
93
Opsommingen en tabellen
94
• Tabellen bieden snel overzicht in complexe(re) data
Gemarkeerde woorden
95
• De scannende lezer informatie gemakkelijk filteren door gemarkeerde woorden
• Niet te vaak gemarkeerde woorden gebruiken!
• Kernpunten uit alinea’s die je zijn extra zichtbaar voor degenen die woord voor woord lezen
• Goed hulpmiddel om informatie ‘op te breken’ in behapbare stukjes tekst
Gemarkeerde woorden
96
Informatieve links
97
• Goede link vertelt de lezer wat hij of zij erachter vindt
• De link valt namelijk op in een lopende tekst
Informatieve links
98
Goede webteksten tips
99
• Een inleiding van maximaal 50 tot 70 woorden (liefst korter)
• Alinea’s van maximaal vijf regels lang
• Bijvoorkeur niet meer dan drie tot vier alinea's
• Zinnen die niet langer zijn dan 11 tot 15 woorden (hou rekening met bekijken site op mobiel). Kort en bondig!
Goede webteksten tips
100
Goede webteksten tips
101
• Vermijd bijzinnen
• Schrijf actief. Vermijd de lijdende vorm
• Gebruik zo min mogelijk afkortingen
• De kunst van het weglaten (van woorden, zinnen etc.)
Samenvatting
102
• De belangrijkste boodschap eerst
• Informatieve titel
• Elk onderwerp eigen alinea
• Informatieve lead
• Opsommingen en tabellen
• Gemarkeerde woorden
• Informatieve links
Samenvatting
103
• Inleiding van maximaal 50 tot 70 woorden
• Alinea’s van maximaal vijf regels lang
• Bijvoorkeur niet meer dan drie tot vier alinea's
• Zinnen niet langer zijn dan 11 tot 15 woorden
• Vermijd bijzinnen
• Schrijf actief. Vermijd de lijdende vorm
• Gebruik zo min mogelijk afkortingen
• De kunst van het weglaten (van woorden, zinnen etc.)
104
Vertrekpunt
105
Menselijke behoeftes:
• Geld verdienen
• Geld uitsparen
• Slim om gaan met tijd, weinig moeite hoeven doen
• Goed zijn voor een ander
• Geborgenheid
• Indruk maken
• Plezier ervaren
• Erbij willen horen
Tips
106
• Voeg emotie toe
• Bied rationele rechtvaardiging
• Voorkom jargon
• Beschrijf de klantvoordelen
• Leg uit wat je ermee kan
• Bevestig
Voeg emotie toe
107
• Mensen kopen met hun hart, niet met hun hoofd
Voeg emotie toe
108
Bied rationele rechtvaardiging
109
• Rationele argumenten om de aankoop te rechtvaardigen
• Reviews
• Vragen en antwoorden
• Korting
• Service gerelateerde zaken. Bijv. vandaag besteld, morgen in huis
Bied rationele rechtvaardiging
110
Bied rationele rechtvaardiging
111
Bied rationele rechtvaardiging
112
Bied rationele rechtvaardiging
113
Voorkom jargon
114
• Let zoveel mogelijk woorden die mensen (her)kennen
• Niet iedereen is een specialist
• Verplaats je in de klant
Beschrijf de klantvoordelen
115
• Kunst is doorvertalen via productvoordelen naar het voordeel voor de koper
• Vertaal eigenschappen. Bijv. viscose voelt koel aan bij warm weer.
• Toepassing: “Dankzij de viscose blijft een warme zomerdag aangenaam”
Leg uit wat je ermee kan
116
• Door te vertellen wat je met het product kunt, verander je de mindset van de potentiële koper naar de fase dat het product al is gekocht
Leg uit wat je ermee kan
117
Bevestig
118
• Bevestiging helpt klanten over de streep te trekken
• Best getest, best beoordeeld, trend van ..
Bevestig
119
Samenvatting
120
• Voeg emotie toe
• Bied rationele rechtvaardiging
• Voorkom jargon
• Beschrijf de klantvoordelen
• Leg uit wat je ermee kan
• Bevestig
Blogs – jungleminds.nl
122
Blogs – frankwatching.com
123
Blogs – twinklemagazine.nl
124
Blogs – marketingfacts.nl
125
Blogs – webanalisten.nl
126
Boeken – Handboek
conversieoptimalisatie
127
Boeken – Verleiden op internet
128
Zijn er nog vragen?!
129
Ik
E-mail: [email protected]
Linkedin: http://nl.linkedin.com/in/bobvandevooren
Twitter: http://twitter.com/soethart
Facebook: http://www.facebook.com/soethart
bol.com Partnerprogramma:
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/bol_com_partner