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MERCREDI 17 FÉVRIER 2016
VOTRE CARTE D’IDENTITÉ
AVEC
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AU PROGRAMME…
1) Google : Kesako ?! - Quelques chiffres - Pourquoi et comment - Exemple de fiche 2) Créer sa fiche Google My Business - Créer son compte Google
- S’approprier sa fiche « My Business » (12 étapes)
- Optimiser sa fiche « My Business »
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
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KESAKO ?! 1
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
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POURQUOI GOOGLE ?
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
Source : Blog du Modérateur – Août 2015
En chiffres :
• 95,5 % des internautes français utilisent Google
pour leurs recherches (90,3 % dans le monde)*
• 95 % des utilisateurs mobiles effectuent des
recherches locales
• 9 requêtes sur 10 aboutissent à une commande
• 87 % des vacanciers français sont des internautes
• 60% des vacanciers français préparent leurs
vacances en ligne (soit 17,2 millions)
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POURQUOI GOOGLE ?
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
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COMMENT SE DÉROULE
UNE RECHERCHE SUR GOOGLE ?
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
Résultats issus du
référencement
naturel (SEO)
-> donc gratuit
Affichage d’une
partie de fiche
« My Business »
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COMMENT SE DÉROULE
UNE RECHERCHE SUR GOOGLE ?
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
Etablissements référencés sur
Google Maps
+
lien vers la cartographie
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COMMENT SE DÉROULE
UNE RECHERCHE SUR GOOGLE ?
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
Au clic : établissements référencés sur Google Maps + lien vers la cartographie
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GOOGLE : UNE PALETTE D’OUTILS !
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
La page
de votre société Le réseau social
= votre profil
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GOOGLE + : VOTRE PROFIL
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
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PAGE GOOGLE + :
VOTRE PAGE ENTREPRISE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
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GOOGLE + : VOTRE PAGE PRO.
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
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POURQUOI SE FAIRE CONNAÎTRE ?
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
Vitrine de votre entreprise pour ceux qui vous cherchent sur Internet
=
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POURQUOI GOOGLE MY BUSINESS ?
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
• Dimension informative : mise à jour des
informations sur l’entreprise, ajout de
photographies du bâtiment et/ou d’une visite
virtuelle des locaux…
• Dimension sociale : mise en relation avec les
fans et les clients via la page Google+, partage
d’informations (événements, actualités, sorties de
produit, etc.), accès aux avis publiés sur le web et
possibilité d’y répondre.
• Dimension statistique : requêtes effectuées par
les internautes pour trouver l’entreprise, données
sur les informations recherchées, etc.
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GOOGLE MY BUSINESS :
EXEMPLE POUR UN COMMERCE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
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GOOGLE MY BUSINESS :
EXEMPLE POUR UN COMMERCE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
Photo de profil
Géolocalisation
Itinéraire
Contact
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GOOGLE MY BUSINESS :
EXEMPLE POUR UN COMMERCE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
Disponibles sur supports mobiles (smartphones, tablettes)
via l’application Google.
40 % des recherches se font en local (avec fonction guidage GPS)
Affichage
des
commerces
autour du
lieu où l’on
se connecte
Infos
détaillées
au clic
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GOOGLE MY BUSINESS : EN RÉSUMÉ
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
• D’être visible sur Google
• De faire apparaître toutes vos infos sur la page de recherche
Google Maps et Google +
• Personnalisation des contenus (photos, vidéos, actu…)
• Présence sur les supports mobiles
• De mettre en avant les contributions de vos clients
Avec une seule interface, vous pouvez :
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CRÉER SA FICHE GOOGLE BUSINESS 2
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
1) Aller sur www.google.fr
puis :
2) J’ai déjà un compte : je m’identifie
ou
Je n’ai pas de compte : j’en créé un
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
3) Remplir le formulaire
Utiliser une adresse valide et consultable (notamment pour assurer la sécurité du compte)
Et enfin
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
4) Faire défiler toutes les
règles jusqu’en bas de page
pour que le bouton
« J’accepte » devienne bleu
et puisse être cliquable
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
5) Bravo : vous détenez votre compte Google !
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
6) Par défaut, le picto « My Business n’apparait pas.
Donc , cliquer sur « Autres résultats Google »
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
7) Voici toute la panoplie des outils
Google accessible avec votre compte…
… dont Google My Business
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
8)
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
9) Saisir le nom de son
établissement avec la commune
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
10) 2 cas possibles :
Sélectionnez votre établissement
s’il est dans la liste
ou
S’il n’apparait pas, créez le vous-
même.
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
11 a) Votre Etablissement est dans
la liste :
Cochez et cliquez sur
« continuez »
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
11 b) Votre Etablissement n’est
pas dans la liste :
remplir le formulaire pour
solliciter une appropriation de la
fiche.
Pensez à cocher cette case
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
11 b) Votre Etablissement n’est
pas dans la liste :
Une fois les champs dûment
complétés, cliquez sur
« Continuer ».
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
11 b) Votre Etablissement n’est
pas dans la liste :
Vérifiez les informations saisies
puis cliquez sur « Continuer ».
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
11 b) Votre Etablissement n’est
pas dans la liste :
Cliquez sur « Continuer et valider
ultérieurement »
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
11 b) Votre Etablissement n’est
pas dans la liste :
Vous n’avez plus qu’à vous faire
envoyer le courrier de validation.
Délai de réception : 1 à 3 semaines
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
12) Validation de sa page Google :
Exemple de courrier que vous serez susceptible de recevoir,
avec votre code de validation.
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
12) Validation de sa page Google :
Allez sur http:/www.google.com/verifymybusiness puis
connectez-vous à votre compte « Google »
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CRÉER SON COMPTE GOOGLE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
12) Validation de sa page Google :
Cliquez sur « Saisir le code »
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FLASH INFO
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
Google My Business vient de lancer un nouveau
programme appelé “Vérificateur de confiance” ou "Tiers
de confiance"
Ainsi, une fois qu’une entreprise locale demandera à bénéficier d’un badge
“Vérifié” (qui devrait avoir un nouveau design) sur sa page Google My Business
locale, elle pourra recevoir la visite d’un vérificateur de confiance de Google
pour vérifier sur place qu’elle existe vraiment à l’adresse physique
renseignée.
Source : Arobasenet.com – Février 2016
Ce programme de vérification sur place pourrait aussi être utilisé pour les pages
Google My Business des entreprises locales existantes.
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EXEMPLE DE FICHE VALIDÉE
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
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OPTIMISER SA FICHE « MY BUSINESS »
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
L’optimiser
=
compléter son profil Google
Tableau de bord
Il va vous permettre de gérer les photos, vidéos
de votre structure, horaires d’ouverture…
Mais aussi :
- de visionner les statistiques de votre fiche
- de gérer les avis (y répondre...)
- bénéficier d’un accompagnement pour des
campagnes de référencement payant.
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OPTIMISER SA FICHE « MY BUSINESS »
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
L’optimiser = compléter sa page Google+
Cliquer sur « Modifier » pour commencer
à compléter votre page
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OPTIMISER SA FICHE « MY BUSINESS »
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
Champs à compléter
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OPTIMISER SA FICHE « MY BUSINESS »
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
Champs à compléter
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OPTIMISER SA FICHE « MY BUSINESS »
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
Ajouter des photos pour illustrer votre établissement
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OPTIMISER SA FICHE « MY BUSINESS »
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
Photo de profil Google+ :
250×250 px
au format JPG, GIF ou PNG
Photo de couverture Google+ :
1080×608 px
(entre 480×270 et 2120×1192 px)
Image partagée dans le flux
Google+ : 497×373 px
Source : Blog du Modérateur – décembre 2015
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GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
Publier des posts
régulièrement depuis votre
interface « My Business ».
Le dernier en date s’affichera à
la fin de votre fiche dans
Google Maps ou sur Google,
lors d’une recherche.
Votre actualité = plus de
visibilité pour vos internautes.
Pensez à renvoyer vos visiteurs
vers voter site web !
Communiquez aussi avec des
visuels.
OPTIMISER SA FICHE « MY BUSINESS »
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5 RAISONS A RETENIR
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
1. Visibilité accrue par le moteur de recherche : un espace à la fois
plus visuel et plus interactif qui attirera l’internaute vers l’entreprise
plutôt que vers son concurrent.
2. Une page responsive design : la multiplication des supports
implique aujourd’hui de proposer un site qui s’adapte à tous les
formats (responsive design). Si ce n’est pas encore le cas, il est
possible de diriger les internautes vers la page Google My Business
pour leur offrir une belle expérience utilisateur.
3. Une visibilité en première page : avec Google My Business, il est
possible d’apparaître au-dessus de la ligne de flottaison et
accroître ainsi votre trafic, provenant de votre page et de votre
présence sur Google Maps.
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5 RAISONS A RETENIR
GOOGLE « MY BUSINESS » MERCREDI 17 FEVRIER 2016
4. Un possible écho positif sur le référencement naturel : si le recul
n’est pas encore suffisant pour affirmer cette tendance, il est acquis
qu’une page bien optimisée offrira de la visibilité, du trafic voire
des conversions.
5. Un levier de marketing grâce au coupon de promotion utilisable
sur Google Adwords.
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MERCI POUR
VOTRE ATTENTION !