Download - Vollversammlung TVB Bad Kleinkirchheim 2010
Vollversammlung
Tourismusverband Bad Kleinkirchheim
Mittwoch, 15. Dezember 2010
Festsaal der Kurgemeinde Bad Kleinkirchheim
© Stefan Heinisch, GF Bad Kleinkirchheimer Tourismus Marketing GmbH
Meine Botschaften.
• Geschäftsbericht & Beispiele Marketing 2010/11
• Markenrelaunch „Finde dich. Finde uns.“
• Projektbericht Verkaufsabteilung
• Projektstart Elektronische Gästekarte (EGK)
• Ausblick: Projekt „Berghof-TV“ (Bsp.)
Geschäftsbericht GJ 2009/10
• > 200 Marketingaktivitäten pro Jahr
• > 100 Seiten Inserate & PR-Berichte
• > 40.000 Unique User auf der
Website badkleinkirchheim.at
• > 4.800 Spotsekunden im Hörfunk
• 8 Eventhighlights
Beispiele Marketing 2010/11.
Lust auf Winter. Radio-Spot.
• Kooperation mit Kärnten Werbung &
Bergbahnen: BKK 15 sec. + Kärnten Werbung
5 sec. Reminder
• insgesamt 400 Spots
• 40% Ö3 & 60% Privatsender (Nord & Ost-Ö)
Lust auf Winter. Auf der Bim.
Lust auf Winter. Auf der Bim.
• Kooperation mit Kärnten
Werbung & Bergbahnen
• Die Linie 38 fährt vom
Schottentor (Universität) über
die Währinger Straße -
Nußdorfer Straße - Döblinger
Hauptstraße - Billrothstraße -
Grinzinger Allee nach Grinzing
• Streckenlänge: 5,32 km
• Zeitraum: Nov. + Dez. 2010
• Verlängerung der Präsenz bis
Ende Jänner 2011
Lust auf Winter. TV-Spot.
• Kooperation mit Kärnten Werbung & Bergbahnen
• TV-Spot 10 sec. Kärnten + 10 sec. BKK
• insgesamt 420 Spots in den Ö-Fenstern der RTL-
Gruppe, davon 70 Spots BKK
• Laufzeit: 10 Wochen ab Nov. 2010, Verlängerung
bis Ende Jänner 2011
Lust auf Winter. Print.
• Familienwinter: „Sonntag aktuell“ (D), Leser: 890.999
Lust auf Winter. Print.
• Ski & Wellness: „Sonntag aktuell“ (D), Leser: 890.999
Lust auf Winter. Direct Mailing.
• In Kooperation mit den
Bergbahnen
• Verkaufsförderung: Direct
Mailing & Beilage im Kurier,
OÖN und Kleine Zeitung (Stmk.
& Kärntner Ballungszentren)
• 2 Bewerbungs-Flights (1x
November & 1x Jänner)
• Gesamtauflage: 740.000 Stück
Lust auf Winter. Auch Online.
• Landingpage für
die Direct Mailing
Kampagne
• 4 zentrale
Winter-Pakete
buchbar
• Online-Spiel
„Pistensüchtig“
unter www.findedichfindeuns.at
Markenrelaunch. Finde dich. Finde uns.
Werbemittelfamilie 2009/10.
Fazit. Kein Bienenschwarmeffekt.
Finde Dich. Finde Uns. CD-NEU.
Finde Dich. Finde Uns.
Der neue Claim (Slogan) beschreibt einen
entsprechenden Mehrwert, der in unserem Angebot
steckt und das ganzheitliche Urlaubsangebot der
Marke darstellt: Zeit fürs ICH!
Dieses Angebot steht bereits seit vielen Jahren im
Mittelpunkt unserer Marke (Anm. „Heilende
Landschaft“) und wird in Zukunft noch deutlicher zum
Ausdruck gebracht werden: Finde Dich. Finde Uns.
Die Vielseitigkeit einer Marke.
Zukunft. Visueller Gleichklang.
Projektbericht. Verkaufsabteilung.
Verkauf. Erste Erfolge.
Dafür benötigt man (auch)...
…Zeit.
TISCOVER & HRS + ca. 5.000 Online-Vertriebspartner
Tour Operator & sonstige
Incomingbüros
Verkauf überTourismus Marketing
GmbH fürThemenwochen, Firmen, Gruppen,
Specials usw.(KONTINGENTE)
Rezeptions-assistent (ncm.at)(Online-Anfragen)
Verkauf über eigene betriebsspezifische
Vertriebskanäle(individuell)
Projekt:
„Incoming-Manager“
Ziel:
Installation & Betrieb
eines funktionierenden,
auf Provisionen
basierenden
Verkaufssystems
innerhalb der Tourismus
Marketing GmbH zur
nachhaltigen Steigerung
der touristischen
Wertschöpfung der
Leistungsträger im Ort.
Verkauf. Um was geht‘s.
Ausgangssituation. Winter.
-
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
1. November
bis 8.
November 2008
8. November
bis 15.
November 2008
15. November
bis 22.
November 2008
22. November
bis 29.
November 2008
29. November
bis 6.
Dezember 2008
6. Dezember
bis 13.
Dezember 2008
13. Dezember
bis 20.
Dezember 2008
20. Dezember
bis 27.
Dezember 2008
27. Dezember 2008 bis 3.
Jänner 2009
3. Jänner bis 10. Jänner
2009
10. Jänner bis 17. Jänner
2009
17. Jänner bis 24. Jänner
2009
24. Jänner bis 31. Jänner
2009
31. Jänner bis 7.
Feber
2009
7. Feber bis 14. Feber
2009
14. Feber bis 21. Feber
2009
21. Feber bis 28. Feber
2009
28. Feber bis 7.
März 2009
7. März bis 14.
März 2009
14. März bis 21.
März 2009
21. März bis 28.
März 2009
28. März bis 4. April
2009
4. April bis 11. April
2009
11. April bis 18.
April 2009
18. April bis 25.
April 2009
Näc
hti
gun
gen
Wochennächtigungen nach Kategorien - Winter 2008/09
5 Sterne Kategorie Nächtigungen
4 Sterne Nächtigungen
3 Sterne Nächtigungen
2 Sterne Nächtigungen
Ferienwohnung gewerbl. Nächtigungen
1 2 3
4
5
Kärntner Ferienwoche
1. Weihnachten/Neujahr
2. Erste Ferienwoche Februar
3. Zweite & dritte Ferienwoche Februar
4. Erste SkiThermen Woche
5. Osterwoche
Verkauf. Erste Erfolge. Seit 1.9.10.
• Gesamtanfragen über Verkaufsförderung: 103
• Gesamtanfragen RV & RB: 46
• Direkte Kontakte RV mit Betrieben: 22
• RV die BKK wieder ins Programm aufgenommen
haben: 15 (Neckermann, VISTAKft, Go4, Mistral,
BURG, Marathon, Omniturist, Globtour, Jagma,
DOLIA, Generalturist, Horizont, Puturist, CK Turista,
Sport-S)
• Verkaufstouren: 5 (Slowenien, Tschechien, Ungarn,
Kroatien & Feratel Incentive-Veranstaltung Pitztal)
RV = Reiseveranstalter, RB = Reisebüro
Verkauf. Erste Erfolge. Intern.
• Systemsoftware „Incoming Manager“ fertiggestellt
• Bettenkontingent, das uns von den Betrieben zur
Verfügung gestellt wurde: ~ 900 (Ziel: 600)
davon in Pensionen: ca. 220
davon in Appartments: ca. 350
davon in Hotels ***/****: ca. 330
• In anderen Worten: Tourismus Marketing GmbH
ist größter Bettenanbieter im Ort
• Incoming-Umsatz seit 1.9.2010: € 34.237,50
Verkauf. Wie geht‘s weiter.
• Lfd. Akquise v.a. Italiener, Ski-Wellness-Pakete,…
• Russische Vertriebspartner für 2011/12: Die
großen Partner (Pegasus, ET-Moscow, Europe,
Megapolus, Ascent Travel) sind interessiert und
suchen Kontingente i.d. 4- & 5-Stern-Hotellerie
• Kooperation mit AUSTRIAPOL (betreut polnische,
tschechische und russische Firmen) – spezialisiert
auf Incentives & Teambuilding mit hochwertigem
Rahmenprogramm: Erster Event noch im Feb. 2011
Projektstart. Elektronische Gästekarte.
Zielsetzungen. EGK.
Für Leistungsträger
• Steigende
Besucherzahlen
• Höhere
Nebenausgaben
• Auslastung in
saisonschwachen
Zeiten
• Faires
Finanzierungssystem
• Kundenbindung -
Stammgästepflege
Für die Destination
• Stärkung Marke und
Erlebnisraum
• Leitprodukt Destination
• Angebotsbündelung/
Vernetzung/Marketing
• Kundenbindung
• Daten zu
Besucherströmen/CRM
(Kundenrelevanz des
Angebots)
Für den Gast
• Konsumationsanreiz für
Gäste
• Steigerung der
Erlebnisqualität
• Emotionaler Mehrwert
für Gäste und
Zweitwohnungsbesitzer
• Bequeme Nutzung
• Keine Stresscard
• Übersichtlich
dargestellte
Angebotspalette nach
Zielgruppen1. Mai 2011: Vollbetrieb Basis Card
Ganzjahreskarte mit Fokus auf den Sommer (!)
Nutzungskonzept. Sommer Card.
Basis Card
Familien Card
Anfang Juli bis Mitte Sept. Schnupperreiten
Family-Tennis
Natur & Sport Card
Mai bis Ende Okt.
Mountain/E-Bike
Nordic Walking
Golfschnuppern
Genuss & Wellness Card
Nebensaison
Mai-Juni und Sept.-Nov.
Kulinarik (Verkost.)
Beauty & Wellness
Speikmassagen
All-Inclusive Leistungen
z. B. Berg-/Thermen-Bus,
Wanderungen TVB etc.
tlw. inkludiert und
Konsumationsanreize
(Bonusleistungen)
Familienwanderungen
Next Steps. EGK.
Was Wann Zuständigkeit
Zustimmung GV 9. Dez. 2010 Gemeinde
Info Vollversammlung HEUTE TVB, TMG
Informationsgespräche mit
den Branchen (Berherberger,
Gastronomie, Leistungsträger)
Jänner 2011
bzw. laufend
TMG
Informationsveranstaltung Ende Feb. 2011 TMG, Gemeinde
Installation Gästekarten-
system bei den Betrieben
März bis Mai
2011
TMG,
Projektpartner
Vollbetrieb Basiscard 1. Mai 2011 TMG, Gemeinde
Ausblick. Projekt „Berghof-TV“ (Bsp.).
Blick in die Gesichter der Region.
Projekt 2011. „Berghof-TV“ (Bsp.)
• Video-Content zu den Top-Themen auch offline
(über Zimmer-TV vor Ort) „verfügbar“ machen
• „Story-Telling“ über die Menschen der Region
(max. 2 min. pro Video, „Guerilla-Style“, HD)
• Standard-Version = Best of BKK-Videos ODER
für jeden Beherberger individuell definiert
• + hausspezifische Botschaften (Gastgeber,
Hauspräsentation) am Beginn der Video-Schleife
• dzt. 3 Versuchsbetriebe - ab Sommersaison
2011 flächendeckend verfügbar (Ausschreibung
folgt im März 2011)
Bsp. „Kulinarische Reise“
Rückblick VV 2009. Status.
Ausblick. Projekte. 2011.
• Umsetzung Projekt „EGK“ (Roll-Out: 1.5.2011)
• Erweiterung der Verkaufsaktivitäten in Richtung
„Wanderincoming“
• Relaunch „Qualitätsmanagement“ in enger
Kooperation mit der Kärnten Werbung
• „Markenmanagement Bad Kleinkirchheim“ in
Abstimmung auf den neuen „Markenkorridor“ der Kärnten
Werbung
• aktive Mitarbeit (Arbeitskreise) im „Zukunftsforum Bad
Kleinkirchheim“ (Obmann TVB & GF TMG)
Vollversammlung
Tourismusverband Bad Kleinkirchheim
Mittwoch, 15. Dezember 2010
Festsaal der Kurgemeinde Bad Kleinkirchheim
© Stefan Heinisch, GF Bad Kleinkirchheimer Tourismus Marketing GmbH