1
2
3VIDEO DOKUMENTARI
4
Name Of Group: e-Prima Team
Date of Incorporation: 2 Ogos 2013
Facilitator: Cik Suhaini Binti Harun
Number Of Projects: 2
Secretary
Normaziah Binti Mat Sam
Group Leader
Shamsul Bahrin bin Mat
Fascilitator
Suhaini Binti Harun
Member
Basarudin Bin Mohamed Noh
Member
Mohd Nazri Bin Nayan
Member
Fatimah Binti Abdullah
Member
Azlina Binti Ibrahim
DEPARTMENT INTRODUCTION
5
Year Convention / participation Achievements
2014 MPC Regional Convention Team Excellence Gold
2014 MPC National Convention Team Excellence Two Stars
2016 Innovative and Creative Convention (KIK LLM) Runner up
2016 MPC Regional Convention Team Excellence Gold
e-Prima Achievements in ICC
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
• 1.1 Describe what, why & how the project was selected.
6
Perlaksanaan Projek
Uji Cuba
DO
Semakan keputusan
Perbandingan
CHECK
Penyeragaman
Penilaian
Kumpulan
Pengawasan
Perancangan
akan datang
ACTION
Mengenalpasti
masalah/projek
Definisi masalah/projek
Analisa penambahbaikan
Cadangan penambahbaikan
MATRIKS 4 masalah
SMART
10 masalah
Brainstroming( Daripada ahli )
Flush valve kerap hilang di tandas awam plaza tol sg petani utara
1.0 Introduction of Problem
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
• 1.1 Describe what, why & how the project was selected.
8
MEMILIH
MASALAH
CADANGAN
PENYELESAIAN
TINDAKAN
PENYERAGAMAN
PENILAIAN KUMPULAN
TINDAKAN SUSULAN
D
PENGUMPULAN DAN
ANALISA DATA
MEMERIKSA KESAN
TINDAKAN
PEMANTAUAN
C
A
P
PERLAKSANAAN
TINDAKAN
PEMBETULAN
PENYENARAIAN
MASALAH
ANALISIS MASALAH
TAHUN
BULAN AKTIVITI JAN
1-15
JAN
16-31
FEB
16-28
2016
MEI
16-31
FEB
1-15
MAC
1-15
JUN
1-15
MAC
16-31
APR 1-
15
JUN
16-30
JULAI 1-
15
JULAI 16-
31
APR
16-30
MEI
1-15
MEMERIKSA
PENCAPAIAN
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
• 1.1 Describe what, why & how the project was selected.
9
8 JUN 15 JUN 14 JUL 18 JUL
BASARUDDIN MD NOH
17 FEB
P P P
P P
23 MEI 23 JUN25
MAC8 APR 13 JUN5 FEB 1 MAC 8 MEI
5
14 JUN 17 JUN 22 JUN22 APR
TAHUN
NAMA TARIKH 8 JAN18
JAN13 MEI
P
P
1 PSHAMSOL BAHRIN
FATIMAH ABDULLAH
P
4
2
3
AZLINA IBRAHIM6
P P PP P P
P P P
P P P
P P P PP
P P P P P P
P P P P P PP P P P P P
P P P P P P P P P P P PP P P P
P P P P P P
P P ×
P
P P P P P P P P PP P P
P P P P P P P
NORMAZIAH MAT SAM
MOHD NAZRI NAYAN
P P P P P P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P P P
11 JUL
P P P
P P P
2016
P P P
× P P
P P P
JADUAL KEHADIRAN
MAKLUMAT MESYUARAT:-
HADIR:- 134
TIDAK HADIR:- 2
CARTA KEHADIRAN
KEHADIRAN TIDAK HADIR
98.5%
Pencerobohan tol di lorong MTL
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.1 Describe what, why & how the project was selected.
Pembaziran resit di lorong tambah nilai
Kekerapan TNG baki kurang di lorong ETC
Kekerapan transaksi gagal di lorong smartag
Kad VRN mudah rosak dan lusoh
Flush valve kerap hilang di tandas awam Plaza
Tol Sg Petani Utara
Sukar mengesan nom plat kenderaan ceroboh
Motorsikal kerap ceroboh di lorong 5 meter lane
Kenderaan berat kerap salah masuk lorong
Pencerobohan bumper to bumper
BIL SENARAI MASALAH MAMPU PENTING AHLI
1 Pencerobohan tol di lorong MTL X √ BASARUDIN
2Kekerapan tng baki kurang lorong etc √ √ AZLINA
3Pencerobohan bumper to bumper X √ SHAMSOL
4 Kekerapan kenderaan berat salah masuk lorong X X NORMAZIAH
5 Flush valve kerap hilang di tandas awam plaza tol SPU √ √ AZLINA
6 Kesukaran mengesan no plat kenderaan ceroboh √ √ BASARUDIN
7Pembaziran resit di lorong tambah nilai
X √FATIMAH
8Kad VRN mudah rosak √ √ SHAMSOL
9Pencerobohan motorsikal di lorong 5 meter lane X X NAZRI
10Kekerapan transaksi gagal di lorong etc X X FATIMAH
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.1 Describe what, why & how the project was selected.
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
• 1.1 Describe what, why & how the project was selected.
12
OKT NOV DEC
Column1 708 648.45 708.3
708
648.45
708.3
600620640660680700720
JU
MLA
H K
UTI
PA
N
BULAN
TNG BAKI KURANG
OKT NOV DEC
Ambil baki
kurangRekod di PC1.00
Lapor kepada
penyelia
MASALAH KEADAAN SEMASA FAEDAH JIKA DISELESAIKAN KESAN JIKA TIDAK DISELESAIKAN
Kekerapan tng baki kurang di lorong ETC
Kenderaan yang memasuki lorong
tiada baki yang mencukupi
Transaksi lancar
Mengurangkan kesesakan di lorong ETC.
Aduan pelanggan bertambah
Imej syarikat terjejas
CARTA ALIR BAKI KURANG
Kekerapan TnG baki kurang di lorong ETC
CSA Serah Kutipan
13
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.1 Describe what, why & how the project was selected.
KESUKARAN MENGESAN NOMBOR PLAT KENDERAAN CEROBOH
13
OKT NOV DEC
Series 1 5 4 2
54
2
0
1
2
3
4
5
6
KEK
ER
AP
AN
BULAN
NO PLAT KABUR
OKT
NOV
DEC
MASALAH KEADAAN SEMASA FAEDAH JIKA DISELESAIKAN KESAN JIKA TIDAK DISELESAIKAN
Kesukaran mengesan nombor plat
kenderaan ceroboh
Pencerobohan tol di lorong ETC Meningkatkan kutipan tol.
Mengurangkan bebanan
tenaga kerja
Menjejaskan imej syarikat
Kerugian syarikat
Menjadi ikutan pelanggan yang lain.
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.1 Describe what, why & how the project was selected.
FLUSH VALVE KERAP HILANG DI TANDAS AWAM PLAZA TOL SPU
14
JUMLAH KEHILANGAN :-
22 UNIT X RM650.00 = RM14,300.00
MASALAH KEADAAN SEMASA FAEDAH JIKA DISELESAIKAN KESAN JIKA TIDAK DISELESAIKAN
flush valve kerap hilang di
tandas awam plaza tol spu
Syarikat menanggung kos
pemasangan dan gantian unit yg
hilang
Menjimatkan kos gantian.
Jimat pembaziran air akibat
kecurian
Menjimatkan tenaga kerja
daripada membuat
pemantauan.
Menjejaskan imej syarikat
Aduan pelanggan meningkat
Tandas tidak boleh digunakan
sepenuhnya.
Aktiviti kecurian berleluasa.
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.1 Describe what, why & how the project was selected.
15
KAD VRN MUDAH ROSAK
MASALAH KEADAAN SEMASA FAEDAH JIKA DISELESAIKAN KESAN JIKA TIDAK DISELESAIKAN
KAD VRN MUDAH ROSAK ROSAK DAN WARNA YANG PUDAR MENGURANGKAN BEBANAN
TENAGA KERJA
TRANSAKSI LANCAR
MENJEJASKAN IMEJ SYARIKAT
ADUAN PELANGGAN
PEMBAZIRAN MASA STAFF KETIKA
MENGURUSKAN MASALAH
0%
50%
100%
SPS SPU GRN PDG
2125 6
612 135 16
3621 71 8 10
44 231 32 107
JUMLAH KAD VRN YANG ROSAK
MAC APRIL MEI JUMLAH
PLAZA/BULAN MAC APRIL MEI JUMLAH
SPS 21 2 21 44
SPU 25 135 71 231
GURUN 6 16 8 32
PENDANG 61 36 10 107
Objektif
organisasi
x4
Berkaitan
dengan kerja
x3
Kekerapan
berlaku
x2
Kos dapat
dinilai/diukur
x1
1
KEKERAPAN TNG
BAKI KURANG
LORONG ETC
12 12 4 1 27 3
2
FLUSH VALVE
KERAP HILANG DI
TANDAS AWAM
PLAZA TOL SPU
20 12 10 4 46 1
3
KESUKARAN
MENGESAN NO
PLAT KENDERAAN
CEROBOH
20 9 6 2 37 2
4KAD VRN MUDAH
ROSAK12 4 6 2 24 4
Masalah Jumlah
Kriteria Pemilihan
Bil Ranking
3 4 2 1
4
23
54
5
5
3 2
3
23
5 4 3 2 1
SANGAT PENTING
PENTING SEDERHANAKURANG PENTING
TIDAK PENTING
PEMBERATRANK MASALAH JUMLAH
1 Flush valve kerap hilang di tandas awam plaza tol sg petani utara 46
2 Kesukaran mengesan no plat kenderaan ceroboh 37
3 Kekerapan TNG baki kurang di lorong ETC 27
4 Kad VRN mudah rosak dan lusuh 24
46
37
2724
Flush valve kerap
hilang di tandas
awam Plaza Tol Sg.
Petani Utara
Kesukaran
mendapatkan
nombor plat
kenderaan
ceroboh
Kekerapan baki
kurang di lorong
ETC
Kad VRN mudah
rosak dan lusuh
JUMLAH
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.1 Describe what, why & how the project was selected.
TAJUK PROJEK
Flush valve kerap hilang di tandas awam plaza tol SPU
OBJEKTIF PROJEK
Meningkatkan keyakinan pelanggan.
Menjimatkan kos gantian kehilangan.
Mengurangkan kes kehilangan flush valve.
Menyediakan kemudahan awam yang sempurna.
KESAN
Tandas kotor dan rosak
Menjejaskan imej syarikat
TEMA
PENYEDIAAN PERKHIDMATAN CEMERLANG SEJAJAR DENGAN KPI SYARIKAT
17
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
• 1.1 Describe what, why & how the project was selected.
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.1 Describe what, why & how the project was selected.
Projek18
Matlamat
80%
19Application for approval Approval received
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.1 Describe what, why & how the project was selected.
20
WHAT ? – Apa maksud flush valve?
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
• 1.1 Describe what, why & how the project was selected.
Alat yang digunakan untukmengepam tandas
Hos kepala paip
20
WHERE ? – Di mana masalah ini berlaku?
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
• 1.1 Describe what, why & how the project was selected.
Di tandas awam Plaza Tol Sg. Petani Utara
21
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
• 1.1 Describe what, why & how the project was selected.
WHEN ? – Bila masalah ini berlaku?
22
MALAM LENGANGSUNYI
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.1 Describe what, why & how the project was selected.
WHY ? – Mengapa ianya menjadi masalah?
23
Kos penyelenggaraan
meningkat
Pembaziran proses kerja
Kemudahan Pelanggan
Buat laporan polis
Staff sub-con pasang alat ganti
Peningkatan masa kerja
pembersihan
Tandas di tutup.
Ganti flush valve baru 1 unit RM
650.00
Penggunaan tandas terhad.
Bau busuk –tidak selesa
Menjejaskan imej syarikat.
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
• 1.1 Describe what, why & how the project was selected.
24Siapa yang terlibat ?
Staf PLUS
Staf sub-conPelanggan
Staf main- conStaf Edgenta
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
• 1.1 Describe what, why & how the project was selected.
HOW ? – Bagaimana masalah ini berlaku
BEGITU MUDAH IANYA DIBUKA DAN DI AMBIL
25
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.2 Explain how the project supports/aligns with the organization’s goal, performance measures, and/or strategies.
MISI SYARIKATMenyediakan rangkaian lebuhraya yang efisien
dan selamat untuk meningkatkan kualiti
OBJEKTIF KUMPULANMenentukan pencapaian objektif syarikat
26
KPIEFFECTIVE COST STRUSTURE
“Reduction of Vandalism activities for MM item”
Flush valve keraphilang di tandas
awam Plaza Tol Sg. Petani Utara
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.2 Explain how the project supports/aligns with the organization’s goal, performance measures, and/or strategies. 27
Flush valve keraphilang di tandas
awam Plaza Tol SPU
MISI SYARIKATMenyediakan rangkaian lebuhraya yang efisien dan selamat untuk
meningkatkan kualiti hidup
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.2 Explain how the project supports/aligns with the organization’s goal, performance measures, and/or strategies.
28
OBJEKTIF KUMPULAN
Menentukan pencapaianobjektif syarikat ”
Flush valve keraphilang di tandas
awam Plaza Tol Sg. Petani Utara
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.2 Explain how the project supports/aligns with the organization’s goal, performance measures, and/or strategies. 29
KPIEFFECTIVE COST STRUSTURE
“Reduction of Vandalism activities for MM”
Flush valve keraphilang di tandas
awam Plaza Tol Sg. Petani Utara
CRITERIA 1 – INTRODUCTION OF PROBLEM
1.3 Identify the potential stakeholders (who may be impacted by the project) and explain how they may be impacted by the project.
• STAF SUB CON• Tiada pembaziran kerja lebih masa.• Mengurangkan kos penggantian.
• “STAFF PLUS• Proses kerja berkurang –Tidak
perlu membuat repot kehilangan
• Staff dapat melaksanakan tugas
lain dengan lebih berfokus
‘STAF EDGENTA(main con)
• Proses kerja berkurang
• Mengurangkan kos Kerja Lebihmasa
30
• PENGGUNA• Menikmati kemudahan
tandas yang lebih baik.• Mengurangkan masalah
bau yang kurangmenyenangkan.
PERSEKITARAN
Mudah
dijualAda pembeli
ime
j
Hilang terus ganti
lokasi
Jarak bangunan
Mudah dibuka
/tutup
Skru Boleh laras
Kawalan
keselamatan
Sukar kesan
Bebas keluar masuk
Ikan 1
Ada
permintaan
Mudah
diperolehi
Tiada
pemantauan
Tiada jadual
berkala
Guna playar
Pemutar skru
Reka bentuk
cantikbernilai
stainlesstel
malam
sunyi
lengang
gelap
terlindungtestpen
Laras AirManual
Tiada CCTV
Jauh
Kawasan
Tumpuan
Pusat
bandar
Kawasan
industri
pasaraya
Kurang
pemeriksaan
Ambil
Kesempatan
berani
terdedah
terdesak
Ganti serta merta
BAHAN
KAEDAHMANUSIA
Flush valve
kerap hilang
di tandas
awam plaza
tol spu
31
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.1 Explain how final solution was determined.
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.1 Explain how final solution was determined.
32
PUNCA
MASALAHPENERANGAN T/JAWAB PEMANTAUAN/PEMERIKSAAN
KEPUTUSAN
Mudah dijual
Flush valve diperbuat daripada besi
stainless steel dan mempunyai nilai
apabila di jual.
Harga pasaran dijual RM 250 seunit.
Basarudin
• Urusniaga jual beli mudah menjadi
penyebab barang tersebut di ambil
untuk mendapatkan duit dengan cara
mudah
• Akta peniaga sekenhand 1946 perlu
penguatkuasaan yg lebih berkesan
• Memerlukan kerjasama dengan
penguatkuasaan.
√
Ambil kesempatan
Suspek berkemungkinan terdesak
perlukan wang dan suka mengambil
kesempatan untuk melakukan aktiviti
vandalism.
Suhaini
• Melakukan pemeriksaan di kedai
barangan terpakai dan mendapati flush
valve ada di jual.
• Aktiviti vandalism sukar dikawal
/pantau. X
Tiada
pemantauan
Tiada tugas khas untuk melakukan
pemeriksaan Azlina
• Hasil pemeriksaan yang dibuat,jadual
tugas tidak diberikan untuk staff plus
yang bertugas
√
FAKTOR MANUSIA
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.1 Explain how final solution was determined.
33
PUNCA PENERANGAN T/JAWAB PEMANTAUAN / PEMERIKSAAN KEPUTUSAN
Skru boleh laras
FUSH VALVE boleh
ditanggalkan hanya dengan
menggunakan playar/spanar
yang terdapat di pasaran
SHAMSOL BAHRAIN
• -Hasil pemantauan yang dibuat,pemutar
skru yang digunakan dapat membuka flush
valve tersebut dengan mudah untuk di curi
oleh suspek.
√
Reka bentuk
Material flush valve amat
menarik ,cantik dan
berkualiti.
NORMAZIAH
• Hasil pemantauan ianya amat bernilai untuk
di jual di kedai kedai terpakai.-
• Pembuatannya daripada stainlesstel
mempunyai nilai untuk urusan jualan di
pasaran..X
FAKTOR PERALATAN
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.1 Explain how final solution was determined.
34
PUNCA PENERANGAN T/JAWAB PEMANTAUAN / PEMERIKSAAN KEPUTUSAN
Mudah buka/ tutup
Keadaan stop cock yang
terdedah mudah untuk di
laras air .
SHAMSOL BAHRAIN
• -hasil daripada pemeriksaan mendapati
keadaan stop cock berada pada kedudukan
terdedah dan boleh di buka tutup dengan
mudah.
• Pemasangan stop cock di dalam setiap
tandas juga memudahkan aktiviti tersebut di
jalankan.
√
Ganti serta-merta
Setiap kali berlaku kecurian
pihak pengurusan akan
menggantikan flush valve
serta-merta
NORMAZIAH
• -Staf adgenta bertanggungjawab
menggantikan flush valve baru untuk
keselesaan pelanggan serta mengekalkan
imej tandas bersih.
• Penyelengaraan untuk tandas rosak akan
diambil tindakan segera.
X
FAKTOR KAEDAH
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2 .1 Explain how final solution was determined.
35
Kawalan keselamatan
Tiada staf yang di beri tugasan
untuk mengawal di kawasan tandas
tersebut.
FATIMAH
• Pengguna bebas untuk keluar
masuk tandas .
• Tiada ciri-ciri keselamatan yang
boleh mengesan aktiviti vandalism.
. √
PUNCA PENERANGAN T/JAWAB PEMANTAUAN/PEMERIKSAAN KEPUTUSAN
FAKTOR KAEDAH
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.1 Explain how final solution was determined.
36
PUNCA
MASALAH
PENERANGANT/JAWAB PEMANTAUAN/PEMERIKSAAN
KEPUTUSAN
KAWASAN
TUMPUAN
• Berhampiran dengan pusat membeli
belah
• Kemudahan untuk pengguna awam
contoh surau dan tandas
• Berhampiran dengan kawasan
perindustrian
NORMAZIAH
• Kawasan menjadi tumpuan waktu hujung
minggu / perayaan
• Kesukaran mengesan kes
• kecurian ketika waktu puncak
X
MALAM• Keadaan gelap dan sunyi
SUHAINI
• Hasil pemerhatian pada waktu malam
suasana persekitaran agak sunyi dan
samar walaupun diterangi lampu high
mass
X
FAKTOR PERSEKITARAN
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
2.1 Explain how final solution was determined.
37
PUNCA
MASALAH
PENERANGANT/JAWAB PEMANTAUAN/PEMERIKSAAN
KEPUTUSAN
LOKASI
Kawasan tandas terpisah dari bangunan
utama plaza tolFATIMAH
• Risiko untuk ditangkap melakukan aktiviti
kecurian rendah
• Hasil penelitian jarak bangunan utama
dan tandas memberi ruang untuk kegiatan
vandalisme melakukan kecurian dengan
mudah √
PERSEKITARAN
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
2.1 Explain how final solution was determined.
38
PERSEKITARAN
Mudah dijual
Ada pembeli
lokasi
Jarak bangunan
Mudah buka
/tutup
Sukar kesan
Bebas keluar masuk
Ikan
2
Ada permintaan
Mudah
diperolehi
terlindung
Skru boleh
laras
Guna playar
Pemutar skru
testpen
Laras AirManual
Tiada CCTV
Jauh
Tiada
pemantauan
Tiada jadual
berkala
Kurang
pemeriksaan terdedah
PERALATAN
KAEDAHMANUSIA
Flush valve kerap
hilang di tandas
awam Plaza Tol Sg
Petani Utara
Kawalan
keselamat
an
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.1 Explain how final solution was determined.
Verifikasi punca 39
Soal selidik punca paling mungkin
Sesi taklimat kepada semua kakitangan
‘main con’, Edgenta dan subcon untuk
mencari punca kehilangan flush valve
Siasatan melalui sesi soal selidik setiap
kakitangan ‘main con’ Edgenta, MMTE dan
sub con untuk mengenalpasti punca benar.
40
PUNCA CADANGAN
PENYELESAIANKEBAIKAN KEBURUKAN KEPUTUSAN
MUDAH BUKA /TUTUP
Pasang clamp di flush valve
Sukar untuk di curi
Kos yang tinggi
Ditolak
Kerja selenggara lebih rumit
Mereka cipta peralatanskru untuk menguncistop cock laras air.
Punca air tidak boleh ditutup.Sukar untuk proses mengambilflushvalve
kos permulaan untukmencipta
Di terima
KAWALAN KESELAMATAN
Pasang alat pengesan di flush valve danpenggera di luar tandas
Lebih sensitif dan praktikalapabila berlaku pergerakan
Tiada Di terima
Tukar material flush valve daripadastainlessteel kepadaplastik
Tidak menarik perhatian
Menjejas imej syarikat
Di tolak
Mudah rosak
Kebaikan dan keburukan cadangan penyelesaian
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.1 Explain how final solution was determined.
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.1 Explain how final solution was determined.
Kebaikan dan keburukan cadangan penyelesaian41
PUNCA CADANGAN PENYELESAIAN KEBAIKAN KEBURUKAN KEPUTUSAN
SKRU BOLEH LARAS
Pasang clamp di penutupstop cock
Sukar untuk di buka
Kos yang tinggi
Di tolakPerlukan material
stainlessteel
Terbalikkan skru daripada permukaan asal
Tidak boleh di buka dengan sebarang peralatan lain.
Tiada Di terima
TIADA PEMANTAUAN
.Pasang alat pengesan di flush valve
Kenalpasti dan lebih pekakeadaan tandas yang menjadi sasaran pencuri.
Perlukan kos permulaan Di terima
Rondaan pengawalkeselamatan setiap 1 jam
Pemantauan yang kerap
Peningkatan kos tenaga kerja
Di tolakPembaziran masa kerja
Menyusahkan kerja operasi
42
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.1 Explain how final solution was determined.
Soalselidik punca paling mungkin
Tarikh : 10 Mac 2016
Metodologi : soal selidik
Responden : Staff edgenta, (main con)staff Plus, MMTE, pemilik kedai barang secondhand
Jumlah responden : 16 orang
Analisa punca benar – soal selidik
Bil Punca MasalahKeputusan Soal
SelidikRanking
1 Mudah buka/tutup 14 1
2 Kawalan keselamatan 11 2
3 Tiada pemantauan 9 3
4 Skru boleh laras 7 4
5 Lokasi 6 5
6 Mudah dijual 3 6
1 Mudah
buka/tutup
2 Kawalan
keselamata
n
3 Tiada
pemantaua
n
4 Skru boleh
laras
5 Lokasi
6 Mudah
dijual
KEPUTUSAN SOAL SELIDIK
BIL Punca Masalah Kaji selidik Kumulatif %kaji selidik %Kumulatif
1 Mudah buka/tutup 14 14 28% 28%
2 Kawalan keselamatan 11 25 22% 50%
3 Tiada pemantauan 9 34 18% 68%
4 Skru boleh laras 7 41 14% 82%
5 Lokasi 6 47 12% 94%
6 Mudah dijual 3 50 6% 100%
50 100%
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
2.1 Explain how final solution was determined.
Stop cock yang terdedahmembolehkan air di laras
buka /tutup dengan mudah“Brainstroming” – Ahli e-Prima dengan pihak stafEdgenta dan MM(plus)
Peti besi pejabat sebagaibenchmarking kumpulan E-prima
lakaran untuk pengunci stopcock serta skru dan pengunci skru
Skru dan pemutar skru di tempehkhas.tiada di
pasaran.mengelakkan daripada di buka dengan mana-mana
peralatan lain.
Membuat rundinganDengan “vendor”
Syarikat kilang besi SP
SKRU LSC 6
Cadangan penyelesaian 143
44
Sesi perbincangan bersama S.E.M Dinamik dan MMTE
Perbincangan dan membuatlakaran untuk alat sensor di flush
valve.
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
2.1 Explain how final solution was determined.
Cadangan penyelesaian 2
Lakaran dan plan untukpemasangan sensor diflush
valve.serta alarm di luar tandas
Diagram controller Sensor Box (CSB)CSB akan dipasang di bilik kawalanPlaza Tol SPU.
Alat penggera.
Controller Sensor Box (CSB)
Sensor
45cadangan pelaksanaan 1
Pasang tapak pengunci LSC 6 Skru di pasang pada pengunci
stop cock
Skru di kunci dengan pengunci
khas (LSC6)
LSC 6 siap di
pasang pada
stop cock
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
2.1 Explain how final solution was determined.
Cadangan pelaksanaan 2
Skru telah di terbalikan dari permukaan atas ke bawahSukar untuk di buka dengan sebarang peralatan lain.
46
47
Sensor di pasang pada flush valve di tandas
Apabila flush valve di tanggalkan atauwayar di potong alam buzzer akanmenghantar isyarat bunyi ke bilik
kawalan
Lampu led akanmenyala
menunjukan lokasibilik tandas
Alat penggera turut di pasang di luar tandas
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.1 Explain how final solution was determined.
Cadangan perlaksanaan 3
Controller sensor box
‘Controller sensor box’ CSB yang dicipta oleh ahli kumpulan
48
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.1 Explain how final solution was determined.
Controller sensor box
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.2 Describe the expected benefits by implementing the solution/ improvement action (s).
49
RM0.00
RM2,000.00
RM4,000.00
RM6,000.00
RM8,000.00
RM10,000.00
RM12,000.00
RM14,000.00
RM16,000.00
SEBELUM SELEPAS
RM14,300.00
RM3,250.00
SASARAN KUMPULAN
Series 1 Column1 Column2
FAEDAH DIJANGKA KEPADA SYARIKAT
KOS PENGGANTIAN DAPAT DIIKURANGKAN KEPADA RM 11050.00
80%
Kemampuan ahli untuk selesaikan Kegiatan vandalism sukar di cegah 100%
50
KEHILANGAN FLUSH VALVE PADA BULAN OGOS SEHINGGA DISEMBER 2015 SEBANYAK 22 UNIT BERNILAI RM14,300 –RM1,889.20 (KOS INOVASI)
=RM12,410.80
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• Explain how final solution was determined.
FAEDAH DI JANGKA KEPADA SYARIKAT
82 %
Di kurangkan kepada 82 %
Punca-punca yang
melibatkan masalah
1,2,3 dan 4 perlu diatasi
kerana ianya
merupakan punca
utama menyumbang
kepada 82 % flush valve
kerap hilang di tandas
awam Plaza Tol Sg
Petani Utara.
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.2 Describe the expected benefits by implementing the solution/ improvement action (s).
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.2 Describe the expected benefits by implementing the solution/ improvement action (s).
51
GANTI PVC
LAPORAN POLIS
NOTIFIKASI KEROSAKAN
SEBUT HARGA
KELULUSAN DAN ARAHAN KERJA
TEMPAHAN BARANG
PEMBUATAN
PEMASANGAN
SIJIL KESEMPURNAAN KERJA
SELEPAS RESOLUSI
GANTI PVC
LAPORAN POLIS
NOTIFIKASI KEROSAKAN
SEBUT HARGA
KELULUSAN DAN ARAHAN KERJA
TEMPAHAN BARANG
PEMBUATAN
PEMASANGAN
SIJIL KESEMPURNAAN KERJA
MINGGU 6 MINGGU 7 MINGGU 8 MINGGU 9 MINGGU 10 MINGGU 11MINGGU 1 MINGGU 2 MINGGU 3 MINGGU 4 MINGGU 5
MINGGU 1 MINGGU 2 MINGGU 3 MINGGU 4 MINGGU 5 MINGGU 10 MINGGU 11MINGGU 6 MINGGU 7 MINGGU 8 MINGGU 9
MASA PROSES KERJA DIJIMATKAN KEPADA 11 MINGGU KERANA TIADA LAGI FLUSH VALVE KERAP HILANG DI TANDAS AWAM PLAZA TOL SPUI
FAEDAH DIJANGKA KEPADA STAKEHOLDERS
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
• 2.2 Describe the expected benefits by implementing the solution/ improvement action (s).
52
Persekitaran
Pekerja
Syarikat
Pengguna
Tandas sentiasa bersih dan tiada pencemaran.
Penjimatan masa kerjaMengurangkan proses kerjaPengurangan kerja lebih masa.
Penjimatan kos operasiMencapai visi dan misi serta polisi syarikat
Kemudahan dan keselesaan pelanggan terjaminKepuasan pelanggan meningkat.
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
2.3 Describe the Unqueness of the solution.
1. Mata skru berbentuk rata• Untuk mengelakkan mudah dibuka menggunakan playar atau pisau
2. Pengunci skru yang di tempah khas di kilang besi.bertujuan mengelak daripada di beli mana-mana pihak tertentu.
3. Tapak untuk mengunci “stop cock”-hanya boleh di buka dengan menggunakanpengunci skru tersebut.
1. Tiada dipasaran kerana pembuatan melalui rundingan terus denganSyarikat kilang besi tersebut.
53
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
2.3 Describe the Unqueness of the solution.
54
• Terbalikkan skru dari permukaan asal di flush valve
• Tiada kos tambahan di perlukan.
• Tidak dapat di laras dengan mana-mana peralatan lain.Skru asal
Skru yang telah di terbalikkandari permukaan asal.
CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
2.3 Describe the Unqueness of the solution.
55
CONTROLLER SENSOR BOX
sensor Alat penggera
56
SIMULASI BAGAIMANA CSB BERFUNGSI
• CRITERIA 2 – CREATIVE AND INNOVATIVE FINAL SOLUTIONS
2.3 Describe the Unqueness of the solution.
CRITERIA 3 – RESULT AND IMPACT OF THE PROJECT
3.1 Explain how the project has contributed to the organization and has helped to impact its strategic or operational performance.
Selepas tindakan ( 1 hingga 4 ) penambahbaikan yang telah dijalankan oleh kumpulan, kami berjayamengelakkan flush valve kerap hilang sebanyak 100%.
Menyelamatkan kos operasi Syarikat dan proses kerja
57
22
005
10152025
SEBELUM SELEPAS
Flush valve kerap hilang di tandas awam Plaza Tol
Sg Petani Utara
KEHILANGAN FLUSH VALVE PADA BULAN OGOS SEHINGGA DISEMBER 2015 SEBANYAK 22 UNIT BERNILAI RM14,300 – RM1,889.20 (KOS INOVASI)
=RM12,410.80
58
82%.
Bil Punca masalah kaji selidik kumulatif %kaji selidik %kumulatif
1 mudah buka /tutup 14 14 28 28
2 kawalan keselamatan 11 25 22 50
3 tiada pemantauan 9 34 18 68
4 skru boleh laras 7 41 14 82
5 lokasi 6 47 12 94
6 mudah di jual 3 50 6 100
Bil Punca masalah kaji selidik kumulatif %kaji selidik %kumulatif
1 mudah buka /tutup 0 0 0 0
2 kawalan keselamatan 0 0 0 0
3 tiada pemantauan 0 0 0 0
4 skru boleh laras 0 0 0 0
5 lokasi 0 0 0 0
6 mudah di jual 0 0 0 0
Keputusan pareto menjelaskan bahawa kumpulan
berjaya menyelesaikan punca masalah sebanyak 100%
100%
CRITERIA 3 – RESULT AND IMPACT OF THE PROJECT
• 3.1 Explain how the project has contributed to the organization and has helped to impact its strategic or operational performance.
59
• 22 unit flush valve hilang di tandasawam spu
• 22 x RM650 = RM14,300.00
• 38 Unit flush valve di tandas awamseksyen N2 untuk tindakanpenyeragaman
UJI CUBA
PENYERAGAMAN
• Kos LSC6 RM230.00 x 7 =RM1,610.00 + (RM30 x 2) pemutar skru=RM1,670.00
• Kos controller box RM219.20• Tiada kes kehilangan berulang
JIMAT RM12,410.80
• Kos jika hilang 38 x RM650 = RM24,700
• Modal LSC6 RM230 x 38 = RM8,740.0• Pemutar skru RM30 x 4 = RM120.00• Controller box x RM219.20 x 8 =
RM1,753.60• Keseluruhan RM10,613.60
JIMAT RM14,086.40
ANGGARAN UNTUK ½ TAHUN RM14,086.40 X 6 BULAN = RM84518.40
RM84,518.40 X 7 SEKSYEN(WILAYAH) = RM591,628.80
CRITERIA 3 – RESULT AND IMPACT OF THE PROJECT
• 3.1 Explain how the project has contributed to the organization and has helped to impact its strategic or operational performance.
CRITERIA 3 – RESULT AND IMPACT OF THE PROJECT
60
• 3.1 Explain how the project has contributed to the organization and has helped to impact its strategic or operational performance.
ALARM
DIAPLIKASIKAN DALAM SISTEM RTDM OLEH
TERAS UNTUK MENGESAN BUNYI FORCE RESET DI
PONDOK TOL
SKRU LSC6
DIPASANG PADA LAMPU ‘HIGHMAST’
SEPANJANG LEBUHRAYA
SENSOR CSB
TELAH DIGUNA PAKAI PADA TANDAS KAWASAN REHAT &
RAWAT ARAH UTARA DAN SELATAN,
GURUN.
61
CRITERIA 3 – RESULT AND IMPACT OF THE PROJECT3.1 Explain how the project has contributed to the organization and has helped to impact its strategic or operational performance
.
Rekaan LSC6 & CSB diiktiraf oleh Lembaga Lebuhraya Malaysia dalam Konvensyen KIK
2016 dengan mendapat naib johan peringkat lebuhraya.
CRITERIA 3 – RESULT AND IMPACT OF THE PROJECT
3.2 Explain how the results of the project have the created spin –off for other opportunities and /or display continual improvement.
. 62
CSB & LSC6
Boleh digunapakai di
tandas awamMajlis
PerbandaranSg Petani
Boleh digunapakai di
tandas awamrangkaianLebuhrayaMalaysia
Boleh digunapakai di
tandas awamHospital
63
CRITERIA 3 – RESULT AND IMPACT OF THE PROJECT3.3 Identify the opportunity or prospect of the project to be commercialized and/or recognized
.
Pameran inovasi Lembaga Lebuhraya Malaysia,
badan yang mengawalselia dan memantau Lebuhraya
di Malaysia dan mampu untuk dikomersilkan kepada
konsesi lebuhraya lain.
64
Tandas bersih dan selesa
CRITERIA 3 – RESULT AND IMPACT OF THE PROJECT
3.4 The impacts and value creation of the project to the invironment and stakeholders.
FAEDAH KEPADA “PENGGUNA”
Keselesaan pengguna dan
rasa di hargai
Mewujudkan interaksi positif
antara pengguna dan
organisasi
Mewujudkan komen positif di era
digital
65
FAEDAH KEPADA “STAKEHOLDER”
APABILA BERLAKU KEHILANGAN FLUSH VALVE DI LOKASI , TANDAS TIDAK BOLEH DIGUNAKAN KERANA PROSES PEMASANGAN SEMULA SELAMA 7 HARI KE 14 HARI.
APABILA TIADA KES KEHILANGAN, TANDAS DAPAT DIGUNAKAN SELAMA 24 JAM
7 HARI
0 HARI
Proses kerja untuk penggantian flush valve baru
.
CRITERIA 3 – RESULT AND IMPACT OF THE PROJECT
• 3.4 The impacts and value creation of the project to the invironment and stakeholders.
66
FAEDAH KEPADA “PERSEKITARAN”
CRITERIA 3 – RESULT AND IMPACT OF THE PROJECT
• 3.4 The impacts and value creation of the project to the invironment and stakeholders.
Udara bersih dan segar.Mengelakkan
pencemaran bau yang mengganggu keselesaan.
Mengurangkan risikojangkitan penyakit
berjangkit.
67FAEDAH KEPADA “ STAKEHOLDER “
EDGENTA
PEKERJA CUCI TANDAS
PENYELIA PLAZA
SUB-CON
PENGURUSAN SEKSYEN (MMTE )
FLUSH VALVE
HILANG
CARTA ALIR PROSES KERJA APABILA BERLAKU KEHILANGAN FLUSH VALVE
PEKERJA TERLIBAT
PEMASANGAN SEMULA FLUSH
VALVE
LAPORAN POLIS
PEMERIKSAAN OLEH MMTE
PEKERJA MENCUCI TANDAS
LAPORAN DITERIMA
OLEH PENYELIA
PEMASANGAN ALAT
REKACIPTA
CARTA ALIR PROSES KERJA APABILA PASANG ALAT INOVASI
LAPORAN DITERIMA
OLEH PENYELIA
PEKERJA
MENCUCI TANDAS
LAPORAN POLIS
PEMASANGAN SEMULA
FLUSH VALVE
PEMERIKSAAN OLEH MMTE
CRITERIA 3 – RESULT AND IMPACT OF THE PROJECT
3.4 The impacts and value creation of the project to the invironment and stakeholders.
CRITERIA 3 – RESULT AND IMPACT OF THE PROJECT
3.4 The impacts and value creation of the project to the environment and stakeholders.
• Kawasan tandas lebih
selamat dan selesa
• Kemudahan yang disediakan lebih
terjamin(tandas yang bersih)
• Tiada rungutan atau aduan (lebih selesa
kerana tiada tandas yang rosak)
• Motivasi kakitangan meningkat
• Kerja lebih efisian
PERSEKITARAAN
Pelanggan
• Kurang kerja-kerja pengawasan
• Proses kerja dapat dijimatkan
“SUB-CON”
“Edgenta “
68
CRITERIA 4 – VALIDATION
4.1 Describe the final solutions / improvement actions and explain how the team validated the final solutions / improvement actions.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
PEMANTAUAN LAPORAN KEHILANGAN FLUSH VALVE
KEHILANGANSELEPAS PERLAKSANAAN
Pengesahan kejayaan daripada pihak Pengurusan
69
70
CRITERIA 4 – VALIDATION4.1 Describe the final solutions / improvement actions and explain how the team validated
the final solutions / improvement actions.
Pengiktirafan oleh “STAKEHOLDER’
71
CRITERIA 5 – RESULT AND SUSTAINABILITY
5.1 Describe the prosedur, system, or other changes that were made to implement the solutions improvemen actions and to sustain the results.
Uji cuba Penyeragaman Keseluruhan seksyen N2
72
CRITERIA 5 – RESULT AND SUSTAINABILITY
5.1 Describe the prosedur, system, or other changes that were made to implement the solutions improvemen actions and to sustain the results.
Pihak EDGENTA telah dilantik
bagi mengendalikan dan
menyelenggara kerosakan
tandas
CRITERIA 5 – RESULT AND SUSTAINABILITY
• 5.1 Describe the prosedur, system, or other changes that were made to implement the solutions (s) / improvement action (s) and to sustain the results.
.
TAKLIMAT ARAHAN KERJA
Staf Edgenta
Penerangan
arahan kerja
Arahan kerja
kepada
semua
kakitangan
infra servis
Edgenta
PEMANTAUAN PERLAKSANAAN
Spotcheck
untuk
pemantauan
tugasan
73
KONTRAKTOR
TAKLIMAT
Mesyuarat
kepada “Main
Con” dan “Sub
Con”
Arahan kerja
kepada “main
Con”
Pemeriksaan
mengejut oleh MM
PLUS
ARAHAN
KERJA
PEMANTAUAN
PERLAKSANAAN
CRITERIA 5 – RESULT AND SUSTAINABILITY
• 5.1 Describe the prosedur, system, or other changes that were made to implement the solutions improvemen actions and to sustain the results.
74
75
Ahli kumpulan
menunjukkan semangat
dan komitmen yang
tinggi untuk
menyiapkan projek
Memberi peluangkepada ahli untukberfikir secarakreatif dan inovatif
Bolehmenyelesaikan
masalah dengancepat dan bijak
Menggunakan
peralatan untuk
menyelesaikanmasalah icc
CRITERIA 6 – LESSON LEARNED AND PRESENTATION
6.1 Describe how lesson learned were identified and addressed.
76
CRITERIA 6 – LESSON LEARNED AND PRESENTATION
6.1 Describe how lesson learned were identified and addressed.
MASALAH KUMPULAN TINDAKAN MENGATASI
• Pertembungan tugas hakiki dengan ProjekICC
• Kurang kefahaman dengan ICC
• Projek ICC diluar waktu tugas dan dibuatsecara sukarela dan semangat ahli.
• Mengikuti kursus yang dianjurkan olehPQM dan taklimat oleh PQM dari masakesemasa.
Ahli menunjukkan kreativiti
Kerja berpasukan
Kemampuan pengetahuan icc
Komitmen menyiapkan kerja
Kepimpinan yang baik
Keyakinan diri
Pengurusan masa
AHLI SB SL SB SL SB SL SB SL SB SL SB SL SB SL
SHAMSOL 4 9 6 9 3 7 7 10 6 10 5 9 6 10
NAZRI 4 9 5 9 3 8 7 10 6 10 6 10 5 9
FATIMAH 4 8 6 9 3 7 5 9 4 9 4 9 4 9
BASARUDIN 5 9 6 9 4 8 6 9 4 9 5 10 5 10
NOR MAZIAH 4 8 5 9 3 7 5 9 5 10 6 10 4 10
AZLINA 5 10 5 9 3 7 6 10 4 9 4 9 5 10
JUMLAH 37 71 44 70 26 60 47 76 38 75 40 76 37 76
PURATA 4.6 8.9 5.5 8.8 3.3 7.5 5.9 9.5 4.8 9.4 5 9.5 4.6 9.5
269 504KAJIAN SOAL SELIDIK AHLI 2013
KOMITMEN KEPIMPINAN
KEYAKINAN
DIRI
PENGURUSAN
MASAKRITERIA KREATIVITI
KERJA
BERPASUKAN
KEFAHAMAN
PENGETAHUAN
TENTANG ICC
MASALAH TINDAKAN PENYELESAIAN
Mencari Vendor • Mencari syarikat
- Melalui “search” GOOGLE
- Melalui rakan-rakan
Kontraktor tidak melaksanakan tugas
dengan berkesan
• Lakukan pemeriksaan mengejut
• Keluarkan (S I) jika masih engkar
Meyakinkan pihak pengurusan • Kerap kali memberi taklimat
• Hantar status projek
77
CRITERIA 6 – LESSON LEARNED AND PRESENTATION
6.1 Describe how lesson learned were identified and addressed
78
CRITERIA 6 – LESSON LEARNED AND PRESENTATION
6.2 Describe how the result were shared with stakeholders.
Persembahan projekbersama kakitangan
seksyen N2.
Persembahan projekbersama kakitangan LLM
(KIK).
Persembahan projekbersama kakitangan
UEM Edgenta.
Persembahan projekbersama staf “ sub con”.
79
Sekian terima kasih