i
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT SISWA MAN 2
MODEL BANJARMASIN PADA PRODUK SIMPANAN PELAJAR IB
(SIMPEL IB) BRI SYARIAH KANTOR CABANG BANJARMASIN
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Syariah Dan Ekonomi Islam
untuk Memenuhi Sebagai Syarat
Guna Mencapai Gelar Sarjana
dalam Ilmu Ekonomi
Oleh:
Firman
1301160368
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM
JURUSAN PERBANKAN SYARIAH
BANJARMASIN
2017 M/1438 H
ii
iii
iv
v
ABSTRAK
Firman, 2017. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Siswa MAN 2 Model
Banjarmasin Pada Produk Simpanan Pelajar iB (SimPel iB) BRI Syariah
Kantor Cabang Banjarmasin. Skripsi, Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas
Syariah dan Ekonomi Islam. Pembimbing (I) Dra, Hj. Fithriana Syarqawie,
M.H.I., Pembimbing (II) Yulia Hafizah, MEI.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Minat.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk yaitu
dimensi performance, features, reliability, conformance to specification,
durability, serviceability, asthethic dan perceived quality secara simultan dan
parsial terhadap minat siswa MAN 2 Model Banjarmasin pada produk SimPel iB
BRI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin, dimensi yang paling dominan
memengaruhi dan kualitas produk dari tinjauan ekonomi Islam.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research). Penelitian ini
berlokasi di Madrasah Aliyah Negeri 2 Model Banjarmasin, Kecamatan
Banjarmasin Timur. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan
kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda
dengan bantuan software SPPS 22 for windows.
Melalui analisis kuantitatif, penelitian ini menghasilkan temuan-temuan:
Pertama, variabel bebas dalam penelitian ini terdiri dari dimensi performance
(X1), features (X2), reliability (X3), conformance to specifitation (X4), durability
(X5), serviceability (X6), asthethic (X7), dan perceived quality (X8). Secara
simultan berpengaruh terhadap minat siswa MAN 2 Model Banjarmasin pada
produk SimPel iB BRI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin. Hal ini dapat dilihat
dari hasil uji F dimana nilai F-hitung > F-tabel (5,959 > 2,04) dan nilai signifikan F
sebesar 0,000, dimana nilai ini lebih kecil dari nilai α sebesar 0,05 (0,000 < 0,05).
Sedangkan secara parsial hanya ada satu dimensi yang berpengaruh terhadap
minat siswa MAN 2 Model Banjarmasin pada produk SimPel iB BRI Syariah
Kantor Cabang Banjarmasin yaitu dimensi perceived quality (X8) hal ini dapat
dilihat dari hasil uji t dimana nilai t-hitung sebesar 2,296 lebih besar dari t-tabel
sebesar 1,66177 dan tingkat signifikansi 0,024 lebih kecil dari 0,05. Kedua,
dimensi yang paling dominan berpengaruh terhadap minat siswa MAN 2 Model
Banjarmasin pada produk SimPel iB BRI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin
adalah dimensi perceived quality (X8) hal ini dapat dilihat dari uji t dari nilai
Standardized Coefficients Beta tertinggi yaitu dimensi perceived quality (X8)
sebesar 0,299 hal ini karena kualitas yang dirasakan konsumen merupakan
kualitas produk yang terbentuk dari citra dan reputasi produk yang bersangkutan.
Ketiga, kualitas produk SimPel iB menurut tinjauan ekonomi Islam merupakan
produk yang aman dan terhindar dari riba karena diproduksi atau dikeluarkan oleh
BRI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin yang merupakan salah satu bank syariah
yang menerapkan prinsip syariah.
vi
MOTTO
Al-Qur’an surah Al-Baqarah/02:153
ىاٱلذيييأيها يىاءاه تع زبٱس ب ةوٱلص لى ٱلص بزييهعٱللإى٣٥١ٱلص
“Hai orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar dan shalatmu
sebagai penolongmu, sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang
sabar”.
vii
KATA PERSEMBAHAN
Seuntai kata syukur kepada Allah SWT yang tiada bosan memberikan secercah
cahaya penerang di setiap jalan-jalan kecil yang kulalui.
Teladanku, baginda Muhammad SAW utusan Allah si-penyempurna akhlaq,
untuknya senantiasa kuhaturkan shalawat.
Karya luar biasa ini adalah sebuah persembahan kecil yang dapat aku berikan
untuk orang-orang yang tak pernah berhenti menghiasi hari-hariku.
Untuk kedua orang tuaku (Sukaryono & Legimah) yang selalu memercikkan mata
air kasih sayang bahkan sebelum aku menyimak dunia, setiap nafasku selalu
melantunkan kata sayang untuk kalian. Aku bangga menjadi buah cinta kalian dan
tak kan pernah berhenti berusaha membuat kalian bangga memilikiku.
Kakakku Widi Prastianto yang selalu menyemangatiku.
My Beloved Wife Helda Maghfirohtin, tempat berkeluh kesah suka maupun duka,
pelipur lara dalam hidup dan bahagiamu bahagiaku.
Rasa hormat dan terima kasih tiada tara untuk guru-guru SDS Rantau Estate, MTs
Darul Azhar Bersujud dan MA Nurul Hidayah, serta dosen-dosen UIN Antasari
Banjarmasin yang telah memberikan sebagian ilmunya padaku, semoga dapat
bermanfaat untuk semua.
Sahabat-sahabat PS B’2013 yang sangat luar biasa mewarnai selama dibangku
perkuliahan canda tawa kalian akan selalu teringat dan terkenang sepanjang
waktu.
viii
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-INDONESIA
Berdasarkan Surat Keputusan Bersama Menteri Agama RI dan Menteri
pendidikan dan Kebudayaan RI Nomor 158/1987 dan 0543 b/U/1987, tanggal 22
Januari 1988, sebagai berikut:
A. Konsonan Tunggal
Huruf Arab Nama Huruf Latin Keterangan
Alif اTidak
dilambangkan Tidak dilambangkan
Ba’ B Be ة
Ta’ T Te ث
Sa’ Ś es (dengan titik di atas) ث
Jim J Je ج
Ḥa ḥ حha (dengan titik di
bawah)
Kha Kh Ka dan ha خ
Dal D De د
Ża Ż ذzet (dengan titik di
atas)
Ra R Er ر
Zai Z Zet ز
Sin S Es ش
Syin Sy es dan ye ش
Ṣad Ṣ صes (dengan titik di
bawah)
Ḍad ḍ ضde (dengan titik di
bawah)
Ṭa Ṭ طte (dengan titik di
bawah)
Ẓa ẓ ظzet (dengan titik di
bawah)
Ain ‘ Koma terbalik di atas‘ ع
ix
Gain G Ge غ
Fa F Ef ف
Qaf Q Qi ق
Kaf K Ka ك
Lam L ‘el ل
Mim M ‘em و
Nun N ‘en
Waw W We و
Ha’ H Ha
Hamzah ‘ Apostrof ء
Ya’ Y Ye ى
B. Konsonan rangkap karena syaddah ditulis rangkap
Ditulis Muta’aqqidin يتعقدي
Ditulis ‘iddah عدة
C. Ta’ marbutah
1. Apabila dimatikan ditulis h
.
Ditulis Hibbah هبت
Ditulis Jizyah جسيت
(ketentuan ini tidak diperlukan bagi kata-kata Arab yang sudah terserap kedalam
bahasa Indonesia, seperti shalat, zakat dan sebagainya, kecuali apabila
dikehendaki lafal aslinya).
Bila diikuti dengan kata sandang “al” serta bacaan kedua itu terpisah, maka ditulis
dengan h.
x
’Ditulis Karāmah al auliyā كريت األونيبء
2. Apabila ta’ marbutah hidup atau dengan harakat, fathah, kasrah dan
dhammah ditulis t.
Ditulis Zakātul-fiṭri زكبة انفطر
D. Vokal pendek
Kasrah Ditulis I
fatḥah Ditulis A
ḍammah Ditulis U
E. Vokal panjang
1 Fathah + alif
جبههيتDitulis
Ā
Jāhiliyyah
2 Fathah + ya’ mati
يسعيDitulis
Ā
yas’ā
3 Kasrah + ya’ mati
كريىDitulis
Ī
Karīm
4 Dhammah + wawu mati
فروضDitulis
Ū
Furūd
F. Vokal rangkap
1 Fathah + ya’ mati
بيكىDitulis
Ai
Bainakum
2 Fathah + wawu mati
قولDitulis
Au
Qaulun
xi
G. Vokal pendek yang berurutan dalam satu kata dipisahkan dengan
apostrof
Ditulis A’antum أأتى
Ditulis U’iddat أعدث
Ditulis La’in syakartum نئ شكرتى
H. Kata sandang alif + lam
1. Apabila diikuti huruf qamariyyah ditulis dengan menggunakan huruf “al”
Ditulis al-qur’ān انقرأ
Ditulis al-qiyās انقيبش
2. Apabila diikuti huruf syamsiyyah ditulis dengan menggunakan huruf
syamsiyyah yang mengikutinya, dengan menghilangkan huruf “al” nya.
Ditulis as-samā انسبء
Ditulis asy-syams انشص
I. Penulisan kata-kata dalam rangkaian kalimat
Ditulis żawī al-furūd ذو انفروض
Ditulis ahl as-Sunnah أهم انست
xii
KATA PENGANTAR
بسنهللاالزحويالزحين
والوزسلييسيداوهىالامعلىأشزفاألبياءالحودللربالعالوييالصالةوالسال
هحودوعلىألهوأصحابهأجوعييوهيتبعهنبإحساىإلىيىمالديي.اهابعد
Puji syukur kehadirat Allah swt, atas limpahan rahmat dan karunia-Nya
kepada kita semua berupa akal dan fikiran sehingga manusia mampu merenungi
kebesaran dan kuasa-Nya. Sholawat serta salam senantiasa tercurahkan kepada
baginda besar sayyidina Muhammad saw. Semoga kita termasuk umatnya yang
mendapatkan limpahan syafa’atnya di akhirat kelak.
Dengan penuh kerendahan hati, penulis bersyukur dapat menyelesaikan
karya ilmiah yang sederhana berupa skripsi dengan judul “Pengaruh Kualitas
Produk Terhadap Minat Siswa MAN 2 Model Banjarmasin Pada Produk
Simpanan Pelajar iB (SimPel iB) BRI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin”.
Penulis menyadari bahwa terselesaikannya ini bukanlah hasil jerih payah
penulis secara pribadi. Tetapi semua itu merupakan wujud akumulasi dari usaha
dan bantuan, pertolongan serta do’a dari berbagai pihak yang telah membantu
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, sudah sepatutnya
penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Rektor UIN Antasari Banjarmasin Prof. Dr. H. Akhmad Fauzi
Aseri, MA., yang memberikan do’a dan dukungan semangat kepada
penulis pada saat proses pembuatan skripsi.
2. Bapak Dekan Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam Prof. Dr. H. Ahmadi
Hasan, MH., yang termasuk dalam Tim Penyusun buku Pedoman
xiii
Penulisan Skripsi Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam, yang sangat
membantu penulis dalam penulisan skripsi.
3. Ketua Jurusan Perbankan Syariah Bapak Rahman Helmi, S.Ag., MSI.,
yang telah memberikan persetujuan untuk surat pertimbangan jurusan,
dalam pengajuan judul proposal skripsi penulis ke Biro Skripsi Fakultas
Syariah dan Ekonomi Islam.
4. Dosen pembimbing Ibu Dra, Hj. Fithriana Syarqawie, M.H.I dan Ibu Yulia
Hafizah, MEI, yang telah banyak memberikan bimbingan dan arahan
dalam penyusunan dan penyelesaian skripsi ini.
5. Seluruh dosen, karyawan dan karyawati Fakultas Syariah dan Ekonomi
Islam UIN Antasari Banjarmasin yang telah banyak memberikan ilmu dan
layanan yang baik selama penulis menjadi mahasiswa di Fakultas Syariah
dan Ekonomi Islam.
6. Bapak Riduansyah selaku kepala MAN 2 Model Banjarmasin beserta
wakil kepala MAN 2 Model Banjarmasin yang telah memberikan izin
penelitian kepada penulis.
7. Ibu Mahmudah selaku kepala Tata Usaha beserta stafnya yang telah
membantu dan memberikan surat telah selesai melakukan penelitian.
8. Bapak Bambang Sutedjo selaku Pimpinan Cabang dan Bapak Muhammad
Hasbi selaku Financing Support Manager di BRISyariah KC Banjarmasin
yang dengan rela meluangkan waktunya untuk bertukar informasi dalam
penelitian.
xiv
9. Segenap karyawan di Bank BRISyariah KC Banjarmasin khususnya Kak
Ika selaku Customer Service yang dengan ramah dan ikhlas membantu
Penulis dalam memberikan informasi yang berkenaan dengan penelitian.
10. Kedua orang tua penulis, Sukaryono dan Legimah, beserta kakak Widi
Prastianto dan juga kepada Istriku tercinta Helda Maghfirohtin, atas
segala doa, perhatian dan arahan kasih sayangnya yang tidak dapat penulis
ungkapkan dalam untaian kata-kata.
11. Sahabat-sahabatku PSB 2013 yang selalu memberi semangat sehingga
terselesainya skripsi ini. Dan penulis berdoa untuk mereka, “Semoga Allah
membalas semua amal kebaikan mereka dengan balasan yang lebih dari
mereka berikan pada penulis”, amin.
12. Seluruh pihak yang tidak bisa penulis sebutkan semua, yang telah bersedia
memberikan masukan dan bantuan untuk penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari skripsi ini tidak akan lepas dari kekurangan dan
kesalahan. Oleh sebab itu, penulis mengharapkan kritik dan saran untuk perbaikan
skripsi ini. Akhirnya, dengan mengharap ridha dan karunia-Nya semoga tulisan
ini dapat bermanfaat dan menjadi amal ibadah. Amin.
Banjarmasin, 29 Mei 2017
Penulis,
xv
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL…...........................................................................................i
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN…...................................ii
HALAMAN PERSETUJUAN.............................................................................iii
HALAMAN PENGESAHAN...............................................................................iv
ABSTRAK…..........................................................................................................v
MOTTO….............................................................................................................vi
KATA PERSEMBAHAN…................................................................................vii
PEDOMAN TRANSLITERASI........................................................................viii
KATA PENGANTAR..........................................................................................xii
DAFTAR ISI….....................................................................................................xv
DAFTAR TABEL...............................................................................................xvii
DAFTAR GAMBAR ..........................................................................................xix
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ............................................................. 1
B. Rumusan Masalah ...................................................................... 7
C. Tujuan Penelitian ....................................................................... 8
D. Signifikansi Penelitian ............................................................... 8
E. Definisi Operasional................................................................... 9
F. Kerangka Pemikiran ................................................................. 11
G. Hipotesis Penelitian .................................................................. 12
H. Kajian Pustaka .......................................................................... 14
I. Sistematika Penulisan .............................................................. 19
BAB II KUALITAS PRODUK DAN MINAT
A. Kualitas Produk ........................................................................ 20
1. Pengertian Kualitas Produk ................................................ 20
2. Pandangan dan Elemen Kualitas Produk ........................... 25
xvi
3. Dimensi Kualitas Produk ................................................... 27
B. Minat ........................................................................................ 33
1. Pengertian Minat ................................................................ 33
2. Macam-macam Minat ........................................................ 35
3. Faktor-faktor yang Memengaruhi Timbulnya Minat ......... 37
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis dan Pendekatan Penelitian............................................... 40
B. Lokasi Penelitian ...................................................................... 40
C. Populasi dan Sampel ................................................................ 41
D. Data dan Sumber Data ............................................................. 42
E. Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 43
F. Desain Pengukuran................................................................... 44
G. Instrumen Pengumpulan Data .................................................. 45
H. Teknik Analisis Data ................................................................ 46
BAB IV HASIL PENELITIAN
A. Data Penelitian ......................................................................... 54
B. Pengujian Hipotesis .................................................................. 71
C. Pembahasan .............................................................................. 88
BAB V PENUTUP
A. Simpulan .................................................................................. 92
B. Saran-saran ............................................................................... 93
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 94
LAMPIRAN-LAMPIRAN ................................................................................. 97
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ......................................................................... 124
xvii
DAFTAR TABEL
1. Tabel 1.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu....................................................... 18
2. Tabel 3.1 Sampel Responden........................................................................... 42
3. Tabel 3.2 Kisi-kisi Instrumen Penelitian.......................................................... 45
4. Tabel 4.1 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin................................... 54
5. Tabel 4.2 Data Responden Berdasarkan Umur................................................. 55
6. Tabel 4.3 Data Responden Berdasarkan Kelas................................................. 56
7. Tabel 4.4. Pembukaan Rekening Tabungan Mudah......................................... 56
8. Tabel 4.5. Kenyamanan Dalam Memakai Produk............................................ 57
9. Tabel 4.6 Tabungan Dengan Akad Wadi‘ah..................................................... 58
10. Tabel 4.7. Mendapatkan ATM Gratis............................................................... 59
11. Tabel 4.8. Produk Untuk Menyimpan Uang..................................................... 59
12. Tabel 4.9. Produk Untuk Menyisihkan Uang................................................... 60
13. Tabel 4.10. Produk Untuk Menabung Siswa.................................................... 61
14. Tabel 4.11. Produk Sesuai Keinginan dan Kebutuhan Siswa........................... 62
15. Tabel 4.12. Produk Untuk Keperluan Berjaga-jaga.......................................... 63
16. Tabel 4.13. Produk Untuk Kebutuhan di Masa Mendatang..............................64
17. Tabel 4.14. Prosedur Pembukaan Tabungan Yang Tidak Mempersulit........... 65
18. Tabel 4.15. Penyetoran Tabungan Yang Mudah.............................................. 65
19. Tabel 4.16. Bentuk Buku Rekening Tabungan Yang Kecil, Praktis, Mudah
Dibawa dan Disimpan....................................................................................... 66
20. Tabel 4.17. Bentuk Gambar Yang Menarik...................................................... 67
21. Tabel 4.18. Produk Yang Bagus....................................................................... 68
xviii
22. Tabel 4.19. Produk Yang Berkualitas............................................................... 69
23. Tabel 4.20. Sesuai Keinginan........................................................................... 70
24. Tabel 4.21. Berdasarkan Informasi................................................................... 70
25. Tabel 4.22. Hasil Uji Validitas......................................................................... 72
26. Tabel 4.23. Hasil Uji Reliabilitas..................................................................... 73
27. Tabel 4.24. Hasil Uji Reliabilitas Peritem........................................................ 73
28. Tabel 4.25. Hasil Uji Normalitas Dengan Cara Uji Kolmogorov Smirnov......76
29. Tabel 4.26. Hasil Uji Multikolinieritas.............................................................77
30. Tabel 4.27. Hasil Uji Autokorelasi................................................................... 79
31. Tabel 4.28. Koefisien Regresi Linier Berganda................................................81
32. Tabel 4.29. Hasil Uji Koefisien Determinasi.................................................... 84
33. Tabel 4.30. Hasil Uji F......................................................................................85
34. Tabel 4.31. Hasil Uji T......................................................................................86
xix
DAFTAR GAMBAR
1. Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran......................................................................11
2. Gambar 4.1. Hasil Uji Histogram......................................................................75
3. Gambar 4.2. Hasil Uji P- Plot............................................................................75
4. Gambar 4.3. Hasil Uji Heteroskedastisitas (Scatterplot)...................................78