UM MODERNO CONCEITO EM TRANSPORTE
Sistema Metropolitano de Transportes
A Metra é uma concessionária do Governo do Estado de São Paulo que opera, administra e mantém o serviço de
transporte dos Corredores Metropolitanos São Mateus-Jabaquara e Diadema-Brooklin.
QUEM SOMOS?
ONDE ESTAMOS?
Região Metropolitana de São Paulo
São Paulo (Zonas Sul, Leste e região do Brooklin)
Diadema
São Bernardo do Campo
Santo André
Mauá
OPERADORA EXCLUSIVA DO CORREDOR METROPOLITANO
•Extensão dos Corredores: 45 km
São Mateus-Jabaquara: 33 km
Diadema-Brooklin: 12 km
•Passageiros: 7,5 milhões/mês
•Frota: 260 veículos
•Quilometragem: 1,5 milhões/mês
•Velocidade média: 21 km/h
•Headway médio: 3 minutos
• Nº viagens/mês: 108.784
• Nº funcionários: 1400
SISTEMA DE TRANSPORTE
BILHETAGEMQuantidade de bilheterias: 28
Quantidade de postos de vendas: 184
Quantidade de terminais: 09
Área total: 142.875 m2
ADMINISTRAÇÃO E MANUTENÇÃO DOS TERMINAIS
MANUTENÇÃO SEMAFÓRICA
Grupos focais veiculares: 1416
Grupos focais para pedestres: 664
SISTEMA DE TRANSPORTE
MANUTENÇÃO DA INFRA ESTRUTURA
JARDINAGEM
30 Km de pavimento rígido
3 Km de pavimento flexível
GESTÃO• Terceirização: Segurança, Manutenção do pavimento, Administração dos Terminais, Bilhetagem, Limpeza...
• Foco nos processos.
•Troca de papéis.
• Lentidão nos processos.
•Ineficácia.
MODELO
ANTERIOR
IQT - Índice de Qualidade do Transporte EMTU
2006IQE rank IQC rank IQO rank IQF rank IQT rank
2,06 38 7,07 3 5,98 51 5,96 50 5,71 44
• Verticalização.
• Foco no cliente.
• Foco público interno.
• Foco na operação.
• Responsabilidade sócio-ambiental.
•Foco nos resultados.
GESTÃO
MODELO
ATUAL