CARRERA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y PERSONAL
MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA ARTE
GLOBOS, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO
METROPOLITANO DE QUITO 2019-2019.
Trabajo de integración curricular previo a la obtención del título de
Tecnólogo en Administración de Recursos Humanos.
Tipo de trabajo de Integración Curricular:
I+D+i
Autor: Valeria Mercedes Burga Perugachi.
Tutor: Ing. Mónica Herrera.
Quito, Enero 2020.
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
DECLARACIÓN DE AUTORÍA
Yo, Valeria Mercedes Burga Perugachi, declaro bajo juramento que la investigación es
absolutamente original, auténtica es de mi autoría, que se han citado las fuentes correspondientes
y que en su ejecución se respetaron las disposiciones legales que protegen los derechos de autor
vigentes. Las ideas, doctrinas, resultados y conclusiones a los que he llegado son de mi absoluta
responsabilidad.
Valeria Mercedes Burga Perugachi
CC: 1753079183
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LICENCIA DE USO NO COMERCIAL
Yo, Valeria Mercedes Burga Perugachi, portadora de la cédula de ciudadanía asignado
con el No.1753079183 de conformidad con lo establecido en el Artículo 110 del Código de
Economía Social de los Conocimientos, la Creatividad y la Innovación (INGENIOS) que dice, “En
el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos
superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e
institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación
tales como trabajo de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u
otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los
derechos patrimoniales corresponderá a los autores.
Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para
el uso no comercial de la obra con fines académicos. Sin perjuicio de los derechos reconocidos en
el párrafo precedente, el establecimiento podrá realizar un uso comercial de la obra previa
autorización a los titulares y notificación a los autores en caso de que se traten de distintas personas.
En cuyo caso corresponderá a los autores un porcentaje no inferior al cuarenta por ciento de los
beneficios económicos resultantes de esta explotación. El mismo beneficio se aplicará a los autores
que hayan transferido sus derechos a instituciones de educación superior o centros educativos.”,
otorgo licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial del proyecto
denominado MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA
ARTE GLOBOS, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS,
DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2019-2019 con fines académicos al Instituto
Tecnológico Superior Cordillera.
Valeria Mercedes Burga Perugachi
CC: 1753079183
Quito, Enero 2020
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DEDICATORIA
A mi madre:
Por ser mi motor para salir adelante, el ángel que mando Dios a
la tierra para que guie mi camino, me aconseje y sobre todo porque
me ha demostrado que el amor es incondicional, por nunca dejar
que me dé por vencida, por ser mis fuerzas en los días más difíciles,
porque su rol como padre y madre a la vez, la convirtieron a mis
ojos en un ser admirable.
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AGRADECIMIENTO
Agradezco primero a Dios, por protegerme, brindarme salud y darme la fortaleza que necesito
cada día, por ser luz en mi vida, por ayudarme en cada punto de este proyecto, de igual manera a
mi familia por su apoyo absoluto.
También agradezco a cada uno de los docentes del Instituto Tecnológico Cordillera, con los
que tuve el gusto de conocerlos y adquirir cada uno de los conocimientos que impartían con
responsabilidad, solidaridad y respeto.
A mi tutora por ser la guía para poder terminar mi tesis, gracias por sus consejos y apoyo para
el desarrollo de mi proyecto.
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ÍNDICE GENERAL DECLARACIÓN DE AUTORÍA ............................................................................................... i
LICENCIA DE USO NO COMERCIAL .................................................................................. ii
DEDICATORIA ....................................................................................................................... iii
AGRADECIMIENTO ............................................................................................................... iv
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................. xii
ÍNDICE DE FIGURES ........................................................................................................... xiii
RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................................ xv
ABSTRACT ............................................................................................................................ xvi
CAPITULO 1: ANTECEDENTES ............................................................................................ 1
1.01 Contexto: ...................................................................................................................... 1
1.01.01 Macro ......................................................................................................................... 1
Análisis: .............................................................................................................................. 1
1.01.02 Meso .......................................................................................................................... 1
Análisis: .............................................................................................................................. 2
1.01.03 Micro ......................................................................................................................... 2
1.02 Justificación ........................................................................................................................ 3
1.03 Definición Del Problema Central (Matriz T) ................................................................... 4
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1.03.01 Análisis De Las Fuerzas De Matriz T ....................................................................... 5
CAPITULO 2: INVOLUCRADOS ........................................................................................... 6
2.01 Mapeo De Involucrados ..................................................................................................... 6
2.02 Matriz De Análisis De Involucrados .................................................................................. 7
2.02.01 Análisis De La Matriz De Involucrados .................................................................... 8
CAPITULO 3: PROBLEMAS Y OBJETIVOS ....................................................................... 10
3.01 Árbol de Problemas .......................................................................................................... 10
3.01.01 Análisis Del Árbol De Problemas ........................................................................... 11
3.02 Árbol de Objetivos ........................................................................................................... 12
3.02.01 Análisis Del Árbol de Objetivos .............................................................................. 13
CAPITULO 4: ANALISIS DE ALTERNATIVAS ................................................................. 14
4.01 Matriz de Análisis de Alternativas ................................................................................... 14
4.01.01 Análisis de la Matriz del Análisis de Alternativas .................................................. 15
4.02 Matriz De Análisis De Impacto De Los Objetivos .......................................................... 17
4.02.01 Análisis de la Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos ............................... 19
4.03 Diagrama De Estrategias .................................................................................................. 21
4.03.01 Análisis Del Diagrama De Estrategias .................................................................... 22
4.04 Matriz de Marco Lógico ................................................................................................... 23
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4.04.01 Análisis de la Matriz de Marco Lógico ................................................................... 25
CAPITULO 5: PROPUESTA .................................................................................................. 27
5.01 Antecedentes de la propuesta ........................................................................................... 27
5.02 Justificación de la propuesta ....................................................................................... 28
5.03 Descripción de la herramienta metodológica ............................................................. 29
5.03.01 Enfoque de la investigación ................................................................................ 29
5.03.02 Modalidad básica de investigación ..................................................................... 30
5.03.03 Tipo de investigación a realizar .......................................................................... 30
5.03.04 Etapas de investigación ....................................................................................... 31
5.03.05 Población y Muestra ............................................................................................ 31
5.03.06 Recolección de información ................................................................................ 32
5.03.07 Validez de información ....................................................................................... 32
5.03.08 Técnicas de análisis de datos ............................................................................... 32
5.03.09 Técnicas de recolección de datos ........................................................................ 33
5.03.10 Formato de Encuesta a realizar ........................................................................... 33
5.03.11 Análisis y Tabulación de Datos ........................................................................... 35
5.04 Formulación de la aplicación de la propuesta ............................................................ 44
5.04.01 Guía para la aplicación de pruebas psicométricas ............................................... 44
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5.04.01.1 Introducción ..................................................................................................... 44
5.04.02 Fundación de la Empresa .................................................................................... 44
5.04.03 Justificación ......................................................................................................... 45
5.04.04 Misión.................................................................................................................. 46
5.04.05 Visión .................................................................................................................. 46
5.05 Objetivo de la Guía: .................................................................................................... 47
5.05.01 Objetivo General ................................................................................................. 47
5.05.02 Objetivos Específicos .......................................................................................... 47
5.05.03 Valores ................................................................................................................ 47
5.05.04 Políticas ............................................................................................................... 48
5.05.05 Alcance ................................................................................................................ 48
5.05.06 Base Legal ........................................................................................................... 49
5.05.07 Organigrama Estructural ..................................................................................... 49
5.05.08 Actividades .......................................................................................................... 50
5.06 TEST DE WARTEGG ............................................................................................... 50
FORMATO TEST DE WARTEGG ................................................................................. 50
5.06.01 Instrucciones del Test de Wartegg ...................................................................... 52
5.06.02 Interpretación del Test de Wartegg ..................................................................... 52
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5.06.03 Medición del test de Wartegg.............................................................................. 56
5.07 Test de Carácter .......................................................................................................... 57
FORMATO TEST DE CARACTER ................................................................................ 57
5.07.01 Instrucciones del test carácter ............................................................................. 60
5.07.02 Medición del test de carácter ............................................................................... 60
5.08 Test de Comunicación ................................................................................................ 62
FORMATO TEST DE COMUNICACIÓN ..................................................................... 63
5.08.01 Instrucciones del Test Comunicación ................................................................. 67
5.08.02 Medición del test de Comunicación .................................................................... 67
5.09 TEST DE PERSONALIDAD ..................................................................................... 68
FORMATO TEST DE PERSONALIDAD ...................................................................... 69
5.09.01 Instrucciones del Test Personalidad .................................................................... 71
5.09.02 Medición del Test de Personalidad ..................................................................... 71
5.10 Test de Razonamiento Verbal ..................................................................................... 73
FORMATO TEST DE RAZONAMIENTO VERBAL .................................................... 73
5.10.01 Instrucciones del Test Razonamiento Verbal ...................................................... 76
5.10.02 Medición del Test de Razonamiento Verbal ....................................................... 76
5.11 Test de Ortografía ....................................................................................................... 78
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FORMATO TEST DE ORTOGRAFIA ........................................................................... 78
5.11.01 Instrucciones del Test Ortografía ........................................................................ 80
5.11.02 Medición de test de Ortografía ............................................................................ 80
5.12 Test de Ingenio ........................................................................................................... 81
FORMATO TEST DE INGENIO .................................................................................... 82
5.12.01 Instrucciones del Test de Ingenio ........................................................................ 84
5.12.02 Medición del Test de Ingenio .............................................................................. 85
5.13 Test de Conocimiento ................................................................................................. 86
FORMATO TEST DE CONOCIMIENTOS .................................................................... 86
5.13.01 Instrucciones del Test de Conocimiento ............................................................. 87
5.13.02 Medición del Test de Conocimiento ................................................................... 88
CAPITULO 6: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ............................................................... 91
6.01 Recursos Humanos ........................................................................................................... 91
6.01.02 Recursos Audivisual ................................................................................................ 91
6.02 Presupuesto ................................................................................................................. 91
6.03 Cronograma ................................................................................................................ 93
CAPITULO 7: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .............................................. 94
7.01 Conclusiones .................................................................................................................... 94
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7.02 Recomendaciones ............................................................................................................. 95
Bibliografía .............................................................................................................................. 96
ANEXOS .................................................................................................................................. 97
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ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Análisis de las fuerzas T .............................................................................................. 4
Tabla 2: Matriz de Análisis de Involucrados ............................................................................. 7
Tabla 3: Matriz de Análisis de Alternativas. ............................................................................ 14
Tabla 4: Matriz de Análisis de Impacto ................................................................................... 17
Tabla 5: Matriz de Marco Lógico ............................................................................................ 23
Tabla 6: Tabulación de datos pregunta 1 ................................................................................. 35
Tabla 7: Tabulación de datos pregunta 2 ................................................................................. 36
Tabla 8: Tabulación de datos pregunta 3 ................................................................................. 37
Tabla 9: Tabulación de datos pregunta 4 ................................................................................. 38
Tabla 10: Tabulación de datos pregunta 5 ............................................................................... 39
Tabla 11: Tabulación de datos pregunta 6 ............................................................................... 39
Tabla 12: Tabulación de datos pregunta 7 ............................................................................... 40
Tabla 13: Tabulación de datos pregunta 8 ............................................................................... 41
Tabla 14: Tabulación de datos pregunta 9 ............................................................................... 42
Tabla 15: Tabulación de datos pregunta 10 ............................................................................. 43
Tabla 16: Costo de Recursos. ................................................................................................... 91
Tabla 17: Cronograma .............................................................................................................. 93
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ÍNDICE DE FIGURES
Figure 1: Mapeo de Involucrados. ............................................................................................. 6
Figure 2 : Árbol de Problemas ................................................................................................. 10
Figure 3: Árbol de Objetivos. ................................................................................................... 12
Figure 4: Diagrama de Estrategias. .......................................................................................... 21
Figure 5: Análisis de Datos pregunta 1 .................................................................................... 36
Figure 6: Análisis de datos pregunta 2 ..................................................................................... 36
Figure 7: Análisis de datos pregunta 3 ..................................................................................... 37
Figure 8: Análisis de Datos pregunta 4 .................................................................................... 38
Figure 9: Análisis de datos pregunta 5 ..................................................................................... 39
Figure 10: Análisis de datos pregunta 6 ................................................................................... 40
Figure 11: Análisis de datos pregunta 7 ................................................................................... 41
Figure 12: Análisis de datos pregunta 8 ................................................................................... 42
Figure 13: Análisis de datos de la pregunta 9 .......................................................................... 43
Figure 14: Análisis de datos pregunta 10 ................................................................................. 44
Figure 15: Organigrama Estructural Arte Globos. ................................................................... 50
Figure 16: Resultado 1 Test de Carácter .................................................................................. 61
Figure 17: Respuesta 2 Test de Carácter .................................................................................. 62
Figure 18: Respuesta 1 Test de Comunicación. ....................................................................... 67
Figure 19: Respuesta 2 Test de Comunicación. ....................................................................... 68
Figure 20: Respuesta 1 Test de Personalidad. .......................................................................... 72
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Figure 21: Respuesta 2 Test de Personalidad. .......................................................................... 72
Figure 22: Respuesta 3 Test de Personalidad. .......................................................................... 72
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RESUMEN EJECUTIVO
Implementar y socializar la guía de pruebas psicométricas con los colaboradores de la
empresa Arte Globos el propósito principal es el mejoramiento en los procesos de selección de
personal en el departamento de Recursos Humanos, minimizar la rotación continua del personal y
lograr evitar conflictos económicos que repercuten desde hace tiempo en la empresa.
Para lo cual se va a utilizar la guía mencionada, con componentes y actividades de
socialización para el departamento, por lo que se cuenta con un presupuesto adecuado para su
realización.
Mediante esta guía se espera logar una planilla más estable en la empresa, personal que se
adapte a los objetivos de la misma, reducir costos de adaptación, con perfiles idóneos para los
cargos que se requiera, y su permanencia sea estable en la empresa.
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ABSTRACT
Implement and socialize the guide of psychometric tests with the collaborators of the
company Arte Globos, the main purpose is to improve the personnel selection processes in the
Human Resources department, minimize the continuous rotation of the staff and avoid avoiding
economic conflicts that impact from Long time in the company.
For which the aforementioned guide will be used, with components and socialization
activities for the department, so there is an adequate budget for its realization.
Through this guide it is hoped to achieve a more stable return in the company, personnel
that adapt to the objectives of the company, reduce adaptation costs, with suitable profiles for the
required positions, and their permanence is stable in the company.
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CAPITULO 1: ANTECEDENTES
1.01 Contexto:
El siguiente proyecto se realizará en la Empresa Arte Globos.
1.01.01 Macro
Según Luis Fernando Varga Ramos de la Universidad Privada Tacna, Perú. Las Pruebas
Psicométricas, o más conocidas como test psicológicos, han sido y son una herramienta
fundamental para la labor del profesional psicólogo en cualquier ámbito laboral en el que se
desempeñe. Dichas herramientas abarcan una gran variedad de campos de trabajo, algunos más
aplicativos, como lo son la psicología clínica, la organizacional, la educativa, entre otras, y en
especial para la investigación psicológica.
En el Perú, la masificación de universidades y de escuelas profesionales de psicología, en su
gran mayoría han centrado la formación del estudiante, con respecto a los test psicológicos,
básicamente en responder a la pregunta de cómo aplicarlos, sin prestar mayor atención a los
fundamentos teóricos que lo sostienen, ni a las normas técnicas de los test, lo cual provoca que
cuando sean psicólogos, estos estudiantes, cometan errores en la aplicación de estos. (Ramos,
2016)
Análisis:
Según lo antes mencionado las pruebas psicométricas son herramientas psicológicas
fundamentales para la correcta contratación de personal idóneo en el ámbito laboral, basándose en
sus aptitudes y actitudes al desenvolverse en su puesto de trabajo, corroborando que sean aptos
para dichas funciones y disminuyendo de forma favorable la rotación de personal en las empresas.
1.01.02 Meso
En estudio realizado por la Ab. Ana María Condo Yauripoma. Las pruebas Psicométricas, son
de gran ayuda ya que debemos apreciar la personalidad del individuo (candidato) para evaluar su
personalidad, y si este tipo de personalidad se requiere en el puesto a ocupar.
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Las diferencias individuales son apreciables también en los intereses que manifiestan los
individuos. Las actividades que interesan a una persona pueden parecer aburrida a otra, pero para
el proceso de selección, no es así, ya que la cantidad de interés que pone una persona en su
trabajo puede determinar o influir de manera considerable en la realización de una tarea.
(YOURIPOMA, 2015)
Análisis:
El estudio realizado por la Ab. Ana María Condo nos lleva a apreciar el papel importante que
tienen las pruebas psicométricas, al momento de considerar la personalidad de cada individuo
entrevistado para un puesto en una compañía y como esto puede influenciar en su desempeño y el
desarrollo de sus funciones de manera eficiente y eficaz que se acoplen con los objetivos que las
empresas buscan hoy en día.
1.01.03 Micro
La elaboración y aplicación de pruebas psicológicas en la actualidad es una práctica común.
Sin embargo en la empresa Arte Globos, no se cuenta con el proceso de selección de personal bajo
el método pruebas psicométricas, siendo esto un proceso importante para evitar la rotación de
personal, es fundamental implementarlo en la empresa bajo el enfoque mencionado de estudios
anteriores, que hacen referencia a la herramienta eficiente que es al momento de seleccionar
personal acorde con las necesidades de la empresa, y que se ajusten al perfil del personal que
desea la empresa , disminuyendo la constante contratación de personal que existe en la actualidad.
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1.02 Justificación
Los instrumentos de evaluación psicológica son técnicas mediante las cuales se miden y
recolectan datos referentes a las características psicológicas de las personas, la aplicación de esta
en el siguiente proyecto constituye la fase más importante en el proceso de evaluación
psicología, esto surge de dos necesidades: primero para establecer parámetros o estadísticas de
normalidad y en segundo lugar dar respuesta practica a problemáticas individuales , la medición
que se realiza se enfoca en indagar aptitudes, aspectos de la personalidad, así como ciertos
habilidades y conocimientos que debe tener el personal requerido en la empresa, y disminuir la
constante rotación de personal, para lograr contratar personal idóneo que se acoplen a sus
objetivos. Como lo indica el objetivo 4 del Plan Nacional de Desarrollo Para Toda Una Vida
objetivo # 1 “Garantizar una vida digna con igualdad de oportunidades”.
La garantía de estos derechos conlleva a la inclusión social, un entorno saludable y seguro,
trabajo estable y justo.
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1.03 Definición Del Problema Central (Matriz T)
Tabla 1 Análisis de las fuerzas T
Análisis de Fuerzas T
Situación
Empeorada Situación Actual Situación Mejorada
Alto índice de
rotación de personal
Inadecuada selección de
personal en la empresa.
Disminuir el índice de
rotación de personal
Fuerzas
Impulsadoras I PC I PC Fuerzas Bloqueadoras
Realizar una
selección de personal
pertinente
2 4 4 2
Desinterés por parte del
departamento de Recursos
Humanos
Aplicar las pruebas
psicométricas a nuevos
postulantes a puestos de
la empresa
1 4 5 2
Personal no capacitado
para aplicación de pruebas
psicométricas
Lograr la
satisfacción del
personal nuevo en el
cumplimiento de sus
funciones
2 4 4 2
Dificultad para adaptarse
al ambiente laboral de los
colaboradores.
Implementar un
sistema de pruebas
psicométricas
2 4 4 2
Desaprobación del
presupuesto para la
implementación del sistema
por parte de departamento
financiero. Fuente: Estudio de campo, Empresa Arte Globos
Elaborado por: Valeria Burga.
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1.03.01 Análisis De Las Fuerzas De Matriz T
La Matriz T de la empresa Arte Globos tiene una situación actual de inadecuada selección de
personal, lo cual nos lleva a una situación empeorada de un alto índice de rotación de personal ,
si se llega a una situación mejorada se lograra disminuir el alto índice de rotación de personal que
posee un impacto negativo en la empresa , la misma que tiene fuerzas impulsadoras como es la
realizar una selección de personal pertinente con un impacto del 2 este cuenta con una probabilidad
de cambio de 4 , la cual obtiene una fuerza bloqueadora de desinterés por parte del departamento
de recursos humanos su impacto es de 4 y su probabilidad de cambio de 2, otra de sus fuerzas
impulsadoras es la aplicar las pruebas psicométricas a nuevos postulantes a puestos de la empresa
con un impacto de 1 y su probabilidad de cambio de 4, y su fuerza bloqueadora es personal no
capacitado para aplicación de pruebas psicométricas con su impacto de 5 y su probabilidad de
cambio de 2, poseemos otra fuerza impulsadora que es lograr la satisfacción del personal nuevo
en el cumplimiento de sus funciones su impacto es de 2 y su probabilidad de cambio es de 4, su
fuerza bloqueadora es dificultad para adaptarse al ambiente laboral el impacto es de 4 y su
probabilidad de cambio es 2, y por último tenemos la fuerza impulsadora es implementar un
sistema de pruebas psicométricas para mejorar los procesos de selección el impacto es 2 con su
probabilidad de cambio de 4, con su fuerza bloqueadora que podría desaprobación del presupuesto
para la implementación del sistema por parte del departamento financiero con un impacto de 4 y
su probabilidad de cambio que es 2.
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CAPITULO 2: INVOLUCRADOS
2.01 Mapeo De Involucrados
Figure 1: Mapeo de Involucrados.
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
Familia Sociedad
Inadecuada selección de
personal de la Empresa
Arte Globos.
Clientes
Estado
Ministerio de trabajo. IESS
Empresa
Arte Globos.
Proveedores
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2.02 Matriz De Análisis De Involucrados
Tabla 2: Matriz de Análisis de Involucrados
ACTORES
INVOLUCRADOS
INTERÉS
SOBRE EL
PROBLEMA
CENTRAL
PROBLEMAS
PERCIBIDOS
RECURSOS
CAPACIDADES
MANDATOS
INTERESES
SOBRE EL
PROYECTO
CONFLITO
S
POTENCIALES
ESTADO Proporcionar
capacitaciones
sobre pruebas
psicométricas a
las personas
encargadas de
selección de
personal para
ayudar a reducir
el índice de
desempleo.
Ausencia de
comunicación de
las empresas para
realizar este tipo
de capacitaciones
-Recursos Económicos
-Profesionales
Interdisciplinados.
- Art. 441 Protección del
estado, las asociaciones de
trabajadores de toda clase están
bajo la protección del estado,
siempre que persigan cualquiera
de los siguientes fines:
1. La capacitación profesional.
2. La cultura y educación de
carácter general o aplicado a la
correspondiente rama del
trabajo.
Disminuir el
alto índice de
rotación de
personal en las
empresas
públicas y
privadas.
Cambios
inoportunos del
Gobierno,
(Ministerios)
SOCIEDAD Lograr que
Mujeres y
Hombres
puedan
desarrollar sus
habilidades en
un puesto de
trabajo de
acuerdo a sus
aptitudes.
Desinformación
de las empresas
sobre estas
evaluaciones
psicológicas.
-Comunidad
-Plan Nacional de Desarrollo
Para Toda Una Vida objetivo #
1
Garantizar una vida digna con
igualdad de oportunidades.
La garantía de estos derechos
conlleva a la inclusión social,
un entorno saludable y seguro,
un trabajo estable y justo.
Compañías que
desarrollen
sistemas de
aplicación de
pruebas
psicométricas.
Desinterés de
las compañías
para desarrollar
y aplicar
pruebas
psicométricas.
EMPRESA
ARTE
GLOBOS
Conseguir que
Mujeres y
Hombres que se
adapten a los
objetivos y
metas de la
empresa, y que
desarrollen sus
funciones de
manera
eficiente.
Personal con
dificultad para
adaptarse al
ambiente laboral
-Recursos Humanos
-Profesionales
interdisciplinados
-Art 556 De sus Funciones,
Correspondiente al Dirección de
Empleo y Recursos Humanos:
1. Orientar la utilización
adecuada de la fuerza laboral en
el país.
Realizar
capacitaciones
que ayuden a la
contratación del
personal.
Desinterés por
parte de
accionistas y
miembros de la
empresa.
CLIENTES
Mejorar la
satisfacción de
los clientes,
proporcionar un
mejor servicio,
estos pueden
recomendarnos
y generar más
clientes.
Absentismo
en el personal de
la empresa.
-Recursos Humanos
-Personal Competente
-Clientes satisfechos
-Art 45. Obligaciones del
trabajador
a) Ejecutar el trabajo en los
términos del contrato, con la
intensidad, cuidado y esmeros
apropiados en la forma, tiempo
y lugar convenidos.
Aplicación
de estos
proyectos para
mejorar estas
problemáticas.
Información
Inadecuada.
8
MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA ARTE GLOBOS,
MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
Fuente: Estudio de campo, Empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
2.02.01 Análisis De La Matriz De Involucrados
En la matriz de involucrados tenemos los siguientes actores como es el estado el cual tiene un
interés sobre el problema central que es proporcionar capacitaciones sobre pruebas psicométricas
a las personas encargadas de selección de personal para ayudar a reducir el índice de desempleo,
los problemas percibidos por el estado es la ausencia de comunicación de las empresas para
realizar este tipo de capacitaciones, los recursos, capacidades y mandatos con los que el estado
cuenta son: Recursos Económicos y Profesionales Interdisciplinados, esto lo encontramos en el
Art. 441 Protección del Estado donde hace referencia al respaldo de las capacitaciones
profesionales, tiene un interés sobre el proyecto que es disminuir el alto índice de rotación de
personal en las empresas públicas y privadas, y los conflictos potenciales son los cambios
inoportunos del Gobierno, (Ministerios). La comunidad tiene un interés sobre el problema central
que es lograr mujeres y hombres que puedan desarrollar sus habilidades en un puesto de trabajo
de acuerdo a sus aptitudes, con problemas percibidos como es la desinformación de las empresas
sobre estas evaluaciones psicológicas, la comunidad cuenta con recursos, capacidades y mandatos
tales como: la sociedad y el Plan Nacional de Desarrollo para Toda una Vida objetivo # 1
“Garantizar una vida digna con igualdad de oportunidades” enfocándose en un trabajo estable,
seguro y justo. La comunidad tiene un interés sobre el proyecto que son compañías que desarrollen
sistemas de aplicación de pruebas psicométricas, con conflictos potenciales que es el desinterés de
las compañías para desarrollar y aplicar pruebas psicométricas. La empresa Arte Globos tiene un
interés sobre el problema central que es Conseguir que mujeres y hombres se adapten a los
objetivos y metas de la empresa, y que desarrollen sus funciones de manera eficiente, los
problemas percibidos es el personal con dificultad para adaptarse al ambiente laboral, la empresa
cuenta con los siguientes recursos, capacidades y mandatos: recursos humanos y Profesionales
interdisciplinados, Art 556 De sus funciones que se encuentra orientada a la utilización adecuada
de la fuerza laboral en el país, la empresa tiene un interés sobre el proyecto realizar capacitaciones
que ayuden a la contratación del personal, encontrado el siguiente conflicto potencial que es el
desinterés por parte de accionistas y miembros de la empresa. Por ultimo tenemos como actor
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MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA ARTE GLOBOS,
MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
involucrado al cliente, el cual tiene un interés sobre el problema central mejorar la satisfacción de
los mismos proporcionar un mejor servicio, al realizar esto lograremos que nos recomienden y
generar más clientes, el problema percibido absentismo en el personal de la empresa , se consta
con los siguientes recursos y capacidades: Recursos Humanos , Personal Competente; Art45
obligaciones de los trabajadores hace referencia a ejecutar el trabajo con intensidad y esmero
apropiados , los clientes tiene un interés sobre el proyecto el cual es la aplicación de estos
proyectos para mejorar estas problemáticas, con un conflicto potencial que es la información
inadecuada.
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
CAPITULO 3: PROBLEMAS Y OBJETIVOS
3.01 Árbol de Problemas
Figure 2 : Árbol de Problemas
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga
Inadecuada selección de personal de
la Empresa Arte Globos.
Contratación inapropiada
Desconocimiento por
parte del departamento de
Talento Humano de
pruebas psicométricas.
Procesos de
selección sin
perfiles
establecidos.
CAUSAS
PROBLEMA
CENTRAL
EFECTO
S
Gastos en
Adaptación
y Formación
Alta índice de
rotación de personal
Incumplimiento de
los objetivos.
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
3.01.01 Análisis Del Árbol De Problemas
En el árbol de problemas de la empresa Arte Globos encontramos como causas principales
procesos de selección sin perfiles establecidos, porque no se tienen perfiles concretos para cargos
en la empresa, otra de las causas es el desconocimiento por parte del departamento de Recursos
humanos en pruebas psicométricas para conseguir perfiles competentes y personal idóneo, esto
con lleva a la contratación inapropiada de personal que necesite la empresa, como problema
central tenemos Inadecuada selección de personal en la empresa Arte Globos, y uno de sus efectos
es el gastos de formación y adaptación que al final llega a ser una perdida en la inversión para el
empleador, ya que los nuevos empleados no se adaptan, y no se logra mantener una planilla estable,
otro efecto es el incumplimiento de objetivos, al no sentirse el colaborador comprometido afecta
su rendimiento en tareas a realizar logrando ser ineficiente, todo obtiene un alto índice de rotación
de personal lo que afecta la productividad de la empresa.
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
3.02 Árbol de Objetivos
Figure 3: Árbol de Objetivos.
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
Lograr una adecuada selección de
personal de la Empresa Arte Globos
Contratar personal idóneo.
Tener
conocimiento por
parte del
Departamento de
Talento Humanos
en pruebas
psicométricas.
Fomentar
interés por parte
del Departamento
de Talento
Humanos
Conseguir procesos
de selección
apropiados mediante
la elaboración de una
guía de pruebas
psicométricas.
MEDIOS
OBJETIVOS
GENERAL
FINES Ahorro en gastos
de Adaptación y
Formación.
Disminuir la rotación del
personal.
Alcanzar el
Cumplimiento
de objetivos.
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
3.02.01 Análisis Del Árbol de Objetivos
En el árbol de Objetivos de la empresa Arte Globos encontramos como medios conseguir
procesos de selección adecuados mediante la elaboración de una guía de pruebas psicométricas
con esto se logra personal que cumpla con el perfil adecuado que necesita la empresa, que se
integre y de adapte con más facilidad a los objetivos de la compañía para esto tenemos otro medio
que es el conocimiento por parte del departamento de Talento Humano en pruebas psicométricas,
este medio logra más asertividad al contratar personal para vacantes que se abran en la empresa,
con esto lograremos contratar personal idóneo con una nómina estable. El objetivo es lograr una
adecuada selección de personal en la Empresa Arte Globos, como fines tenemos el ahorro en gastos
de adaptación y formación si encontramos al candidato ideal no es necesario invertir dinero
capacitándolo en las habilidades y conocimientos para el puesto, otro de los fines es alcanzar el
cumplimiento de los objetivos que se requiere para cada puesto en la empresa con esto personal
alta mente calificado para cumplir con sus funciones, y por último tenemos el lograr disminuir el
índice de rotación de personal, logrando aumentar la productividad de la empresa con personal
comprometido y responsable.
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
CAPITULO 4: ANALISIS DE ALTERNATIVAS
4.01 Matriz de Análisis de Alternativas
Tabla 3: Matriz de Análisis de Alternativas.
OBJETIVO
S
IMPACTO
SOBRE
EL
PROPOSI
TO
FACTIBILID
AD
TÉCNICA
FACTIBILID
AD
FINANCIER
A
FACTIBLID
AD
SOLCIAL
FACTIBLID
AD
POLITICA
TOTA
L
CATEGOR
IA
Conseguir
procesos de
selección
apropiados
mediante la
elaboración
de una guía
de pruebas
psicométric
as.
5 4 5 5 4 23 ALTA
Tener
conocimien
to por
parte del
departame
nto del
Talento
humano en
pruebas
psicométric
as.
4 5 5 5 4 23 ALTA
Contratar
personal
idóneo.
4 5 5 5 4 23 ALTA
Lograr una
adecuada
selección de
personal de
la empresa
Arte
Globos.
4 5 5 5 5 24 ALTA
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
4.01.01 Análisis de la Matriz del Análisis de Alternativas
La matriz de análisis de alternativas consta de los siguientes objetivos:
El objetivo número 1 conseguir procesos de selección apropiados mediante la elaboración de
una guía de pruebas psicométricas este tendrá un gran impacto sobre el propósito es por eso que
se le da un parámetro 5, ya que al realizar procesos adecuado de selección de personal, ya que
hay una posibilidad lograr adecuados procesos de personal de la empresa Arte Globos , lo que se
refiere factibilidad técnica se utilizará la técnica de recolección de datos como es la encuesta y esta
tendrá un parámetro de 4 lo que significa alto, se ha cumplido con todos los requerimientos
financieros y se cuenta con la posibilidad económica para graduarse, es por eso que se da un
parámetro de 5, en lo social se cuenta con el apoyo tanto familiar, institucional y educativo dando
un parámetro de 5, y se ha cumplido con las políticas exigentes del Instituto Superior Tecnológico
Cordillera dándonos un total de 23 esto significa una categoría alta, es decir que es factible que se
va dar el objetivo específico número 1.
El objetivo número 2 Conocimiento por parte del Departamento de Talento Humanos en
pruebas psicométricas este tendrá un gran impacto sobre el propósito es por eso que se le da un
parámetro 4, ya que al tener conocimiento por parte del departamento de Talento humano , hay
una posibilidad lograr adecuados procesos de selección de personal, lo que se refiere factibilidad
técnica se utilizará la técnica de recolección de datos como es la encuesta y esta tendrá un
parámetro de 5 lo que significa alto, se ha cumplido con todos los requerimientos financieros y se
cuenta con la posibilidad económica para graduarse, es por eso que se da un parámetro de 5, en lo
social se cuenta con el apoyo tanto familiar, institucional y educativo dando un parámetro de 5,
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MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA ARTE GLOBOS,
MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
y se ha cumplido con las políticas exigentes del Instituto Superior Tecnológico Cordillera
dándonos un total de 23 esto significa una categoría alta, es decir que es factible que se va dar el
objetivo específico número 2.
El objetivo número 3 es contratar personal idóneo este tendrá un gran impacto sobre el propósito
es por eso que se le da un parámetro 4, ya que, al contratar personal idóneo, hay una posibilidad
de lograr, lo que se refiere factibilidad técnica se utilizará la técnica de recolección de datos como
es la encuesta y esta tendrá un parámetro de 5 lo que significa alto, se ha cumplido con todos los
requerimientos financieros y se cuenta con la posibilidad económica para graduarse. Es por eso
que se da un parámetro de 5, en lo social se cuenta con el apoyo tanto familiar, institucional y
educativo dando un parámetro de 5, y se ha cumplido con las políticas exigentes del Instituto
Superior Tecnológico Cordillera dándonos un total de 23 esto significa una categoría alta, es decir
que es factible que se va dar el objetivo específico número 3.
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
4.02 Matriz De Análisis De Impacto De Los Objetivos
Tabla 4: Matriz de Análisis de Impacto
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
Objetivos Factibilidad
de Lograrse
Impacto de
Género
Impacto
Ambiental Relevancia
Sostenibilid
ad Total
Catego
ría
Procesos de
selección
apropiados
mediante la
elaboración de
una guía.
Personal
comprometido
con la
empresa (5).
Mujeres y
Hombres con
más
competitividad,
estabilidad y
pertenencia (4).
Desenvolvimiento
social en el
entorno Laboral
(4).
Personal
que logra e
incrementa
su nivel de
productivi
dad (4).
Puestos que
vayan de
acuerdo a su
perfil (4).
21 ALTA
Tener
conocimientos
por parte del
Departamento
de Talento
Humanos en
pruebas
psicométricas
El principal
beneficiado es
la empresa
(4).
Respeto a los
derechos
humanos
hombres y
mujeres (4).
Mejoramiento
del clima
laboral (4).
Responde a
especialistas
en selección
de personal
(4).
Personal de
RRHH, que
tenga
conocimient
o de pruebas
psicométrica
s (4).
20
MEDI
A
ALTA
Contratar
personal
idóneo
Menor
absentismo
por parte de
los
colaboradores
(4).
Mujeres y
Hombres sin
dificultades al
momento de
realizar sus
funciones (5).
Mejoramiento
de la calidad de
vida (5).
Mujeres y
Hombres
que
desarrollen
sus aptitudes
a un nivel
más alto (4).
Realización
de
contratacion
es de
acuerdo a
resultados de
pruebas
psicométrica
s (4).
22 ALTA
Lograr una
adecuada
selección de
personal de la
Empresa Arte
Globos
Mayor
rentabilidad
para la
empresa y
menor
rotación de
empleados
(5).
Empleadores
que respetan
los derechos de
sus
colaboradores
(5).
Mujeres y
Hombres que
puedan
desenvolverse
en su entorno
laboral y
familiar (4).
Cumplir con
los artículos
del código
de trabajo
(5).
Sueldos y
Salarios de
acuerdo con
las funciones
de los
colaboradore
s (5).
24 ALTA
TOTAL 18 18 17 17 17 78
18
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
4.02.01 Análisis de la Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos
La matriz de análisis de impacto el objetivo consta: del objetivo específico número uno o
componente que es procesos de selección apropiados mediante la elaboración de una guía, que es
factible que se logre este objetivo específico ya que el principal el personal comprometido con la
empresa ,el impacto de genero se determina con mujeres y hombres más competitivos, estabilidad
y pertenencia en la empresa, el impacto ambiental desenvolvimiento social en el ámbito laboral,
este tendrá una relevancia de personal que logra e incrementa su productividad, y tendrá una
sostenibilidad puestos que vayan de acuerdo a su perfil.
La matriz de análisis de impacto el objetivo consta: del objetivo específico dos o componente
que es conocimiento por parte del Departamento de Recursos Humanos, que es factible que se
logre este objetivo específico ya que el principal beneficiario es la empresa ,el impacto de genero
se determina bajo el respeto a los derechos humanos de hombres y mujeres, el impacto ambiental
es el mejoramiento del clima laboral, este tendrá una relevancia si es que se responde a
especialistas en selección de personal, y tendrá una sostenibilidad a largo plazo si el personal de
RRHH, que asistan a capacitaciones de pruebas psicométricas.
El objetivo específico número tres o componente contratar personal idóneo , que es factible que
se logre este objetivo específico ya que habría personal comprometido con la empresa, el impacto
de genero se determina en el Incremento en el nivel de productividad, el impacto ambiental es el
desenvolvimiento social en el entorno Laboral, este tendrá una relevancia si es que se responde
mujeres y hombres que desarrolles sus capacidades y aptitudes de manera eficiente, y tendrá una
sostenibilidad a largo de puestos que vayan de acuerdo a su perfil.
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
El objetivo específico número cuatro o componente que es lograr adecuados procesos de
selección de personal en la empresa Arte Globos, que es factible que se logre este objetivo
específico ya que habría mayor rentabilidad para la empresa y menor rotación de empleados, el
impacto de género es empleadores que respetan los derechos de sus colaboradores, el impacto
ambiental es mujeres y hombres que puedan desenvolverse en su entorno laboral y familiar, este
tendrá una relevancia de cumplir con los artículos del código de trabajo, y tendrá una sostenibilidad
de sueldos y salarios de acuerdo con las funciones de los colaboradores.
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PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2019-2019.
4.03 Diagrama De Estrategias
Finalidad
Propósito
Componentes
Actividades
Figure 4: Diagrama de Estrategias.
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga
Disminuir el índice de rotación de personal.
Lograr una adecuada selección de personal de la
Empresa Arte Globos.
Conseguir procesos de selección
apropiados mediante la elaboración de
una guía.
Contratar personal idóneo.
Tener conocimiento por parte del
departamento de Talento Humanos en
pruebas psicométricas.
1. Formulación de test psicotécnicos, test
de razonamiento, entre otros.
2. Información de pruebas psicométricas.
3. Aplicación correcta de pruebas
psicométricas.
1. Apoyo a una
adecuada
contratación
mediante la
socialización de
pruebas
psicométricas.
1. Realización y entrega de guía
de pruebas psicométricas.
2. Encuesta sobre el tema.
22
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
4.03.01 Análisis Del Diagrama De Estrategias
En el diagrama de estrategias se tiene como finalidad disminuir el índice de rotación de
personal, y como objetivo general lograr una adecuada selección de personal de la Empresa Arte
Globos. En componente 1 tenemos conseguir procesos de selección apropiados mediante la
elaboración de una guía, para esto contamos con las siguientes actividades, Formulación de test
psicotécnicos, test de razonamiento, programas de información de pruebas psicométricas y
aplicación correcta de pruebas psicométricas.
El componente 2 es conocimiento por parte del departamento de Recursos Humanos en el cual
tenemos las siguientes actividades, entregar información correcta y realización guía sobre
aplicación de pruebas psicométricas y encuestas sobre la relevancia del tema
El compoente 3 es lograr la contratar personal idóneo en el cual tenemos la siguiente actividad,
apoyo a una adecuada contratación mediante la socialización de pruebas psicométricas con esto
lograremos delegar funciones de acuerdo a su perfil.
23
MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA ARTE GLOBOS,
MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
4.04 Matriz de Marco Lógico
Tabla 5: Matriz de Marco Lógico
FINALIDAD INDICADORES MEDIOS DE
VERIFICACIÓN
SUPUESTOS
Disminuir el alto
índice de rotación de
personal.
Cabe mencionar que según las encuestas
realizadas sobre si conocían la sobre
aplicación de pruebas psicométricas y su
impacto en la selección de personal los
encuestados 60% no tenía conocimiento sobre
este tema, para esto se desarrollara un folleto
con información detallada de pruebas
psicométricas.
Registros
estadísticos en base
a encuestas
realizadas.
Aprobación del
sistema de pruebas
psicométricas por parte
de los directivos de la
Empresa Arte Globos.
PROPÓSITO INDICADORES MEDIOS DE
VERIFICACIÓN
SUPUESTOS
Lograr una adecuada
selección de personal
de la Empresa Arte
Globos.
El 66 % de las personas encuestadas creen
importante la selección de personal adecuado
a través de pruebas psicométricas por lo cual
se entregara la información correcta y de
manera profesional.
Registros
estadísticos en base
a encuestas
realizadas.
Implementación del
sistema de pruebas
psicométricas en la
empresa
COMPONENTES INDICADORES MEDIOS DE
VERIFICACIÓN
SUPUESTOS
Procesos de selección
de personal
apropiados mediante
la elaboración de una
guía.
El 56% de las personas encuestadas indican que
pocas veces les han aplicado pruebas
psicométricas para acceder o formar parte de un
cargo en una nueva empresa, se espera
mediante aplicación correcta de pruebas
psicometrías llegar a un 80% de procesos de
selección adecuados.
Registros
estadísticos en base
a encuestas
realizadas.
Evaluación de personal
a través de pruebas
psicométricas.
Conocimiento por
parte del
departamento de
Recursos Humanos de
pruebas
psicométricas.
El 64 % de las personas encuestadas indican
que el departamento de Recursos Humanos no
tiene el conocimiento correcto de la aplicación
de pruebas psicométricas, se espera mediante la
entrega de información recolectada de pruebas
psicométricas, un 90% de conocimiento
apropiado por parte del Departamento
Humano.
Registros
estadísticos en base
a encuestas
realizadas.
Difusión y
conocimiento de
información relevante
por parte de
profesionales en la
aplicación de pruebas
psicométricas.
Contratar personal
idóneo.
El 56% de las personas encuestadas indican que
la selección de personal mediante la aplicación de
pruebas psicométricas ayuda a encontrar el
candidato que se acople a perfil solicitado, se espera
Registros
estadísticos en base
a encuestas
realizadas.
Presupuesto aprobado
por el departamento
financiero para la
aplicación de pruebas
psicométricas.
24
MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA ARTE GLOBOS,
MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
que un 85% cuando se tenga finalizado el folleto,
sepa la importancia de las pruebas psicométricas.
ACTIVIDADES RESUMEN DE
PRESUPUESTO
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN
SUPUESTOS DE LAS ACTIVIDADES
1.1. Formulación de
test psicotécnicos, test de
razonamiento.
Gastos Hojas de papel Bond $3.50
Carpeta $1.80
Internet $100.00
4 meses.
Anillado del trabajo $3.50
Impresiones de $11.00
documentos tesis entre otro.
Flash Memory $8.00
Computador portátil $0
Copias $3.00
Impresión Guías de $3.50
pruebas
psicométricas
Total : $136.30
Facturas
Comprobantes, Recibos
etc.
Nómina del personal
Desinterés por parte del Departamento de
Recursos Humanos.
1.2 Información de
pruebas psicométricas.
1.3 Aplicación
correcta de pruebas
psicométricas.
Indiferencia por parte los directivos de la
empresa.
2.1 Realización y
entrega de folleto de
pruebas psicométricas.
2.2. Encuestas
relevantes sobre el tema.
Desaprobación del presupuesto por parte
del departamento financiero.
3.1 Apoyo a una
adecuada contratación
mediante la socialización
de pruebas
psicométricas.
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
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MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA ARTE GLOBOS,
MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
4.04.01 Análisis de la Matriz de Marco Lógico
El marco lógico consta de la parte de la finalidad que viene a ser disminuir el alto índice de
rotación de personal, con el indicador en el cual se menciona que según las encuestas realizadas
sobre si conocían la aplicación de pruebas psicométricas y su impacto en la selección de personal
los encuestados 60% no tenía conocimiento sobre este tema, para esto se desarrollara una guía con
información detallada de pruebas psicométricas, estas tuvieron un medio de verificaron que fue a
través de registros estadísticos en base a encuestas realizadas con el supuesto que es la aprobación
del sistema de pruebas psicométricas por parte de los directivos de la Empresa Arte Globos.
En el marco lógico también encontrados lo que es la propuesta que es lograr una adecuada
selección de personal de la empresa Arte Globos con su respectivo indicador de que el 66 % de
las personas encuestadas creen importante la selección de personal adecuado a través de pruebas
psicométricas por lo cual se entregara la información correcta y de manera profesional, el medio
de verificación ya antes mencionado que es el registros estadísticos en base a encuestas
realizadas, y con su supuesto la implementación del sistema de pruebas psicométricas en la
empresa.
Entre los componentes tenemos el 1 que es procesos de selección de personal apropiados
mediante la elaboración de una guía de pruebas psicométricas con su indicador el 56% de las
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MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA ARTE GLOBOS,
MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
personas encuestadas indican que pocas veces les han aplicado pruebas psicométricas para
acceder o formar parte de un cargo en una nueva empresa, se espera mediante aplicación
correcta de pruebas psicometrías llegar a un 80% de procesos de selección adecuados, su medio
de verificación que son registros estadísticos en base a encuestas realizadas, su supuesto en este
caso evaluación de personal a través de pruebas psicométricas.
El componente 2 hace referencia al conocimiento por parte del departamento de Recursos
Humanos de pruebas psicométricas, con su respectivo indicador del 64 % de las personas
encuestadas indican que el departamento de Recursos Humanos no tiene el conocimiento
correcto de la aplicación de pruebas psicométricas, se espera mediante la entrega de información
recolectada de pruebas psicométricas, un 90% de conocimiento apropiado por parte del
Departamento Humano, su medio de verificación de registros estadísticos en base a encuestas
realizadas y su supuesto difusión y conocimiento de información relevante por parte de
profesionales en la aplicación de pruebas psicométricas.
El componente 3 indica el contratar personal idóneo con su indicador que hace referencia
de 56% de las personas encuestadas indican que la selección de personal mediante la aplicación
de pruebas psicométricas ayuda a encontrar el candidato que se acople a perfil solicitado, se
espera que un 85% cuando se tenga finalizado la guía y se sepa la importancia de las pruebas
psicométricas, su medio de verificación de registros estadísticos en base a encuestas realizadas
y su supuesto de presupuesto aprobado por el departamento financiero para la aplicación de
pruebas psicométricas.
En lo referente a actividades a realizar para lograr lo mencionado en el marco teórico
tenemos: Formulación de test psicotécnicos, test de razonamiento, otra es información de
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pruebas psicométricas, aplicación correcta de pruebas psicométricas, realización y entrega de
folleto de pruebas psicométricas, encuestas relevantes sobre el tema, apoyo a una adecuada
contratación mediante la socialización de la guía de pruebas psicométricas con esto delegar
funciones de acuerdo a su perfil, lo que se refiere al resumen del presupuesto para la realización
de este proyecto tenemos: Hojas de papel Bond, carpetas, anillado del trabajo, internet flash
memory, copias, impresiones, Computador portátil, y por último entrega de la guía de pruebas
psicométricas los medios de verificación son facturas, recibos entre otros, y los supuestos son
desinterés por parte del departamento de Recursos Humanos , indiferencia por parte los
directivos de la empresa y por último desaprobación del presupuesto por parte del departamento
financiero.
CAPITULO 5: PROPUESTA
5.01 Antecedentes de la propuesta
La empresa ARTE EN GLOBOS nace en el año 2006, como una empresa dedicada a la
impresión de globos publicitarios; desde entonces con una sola misión, estar a la vanguardia del
mercado en servicio precio y calidad, nuestra tecnología de punta nos ha permitido consolidarnos
a la presente fecha, como la primera y más solvente empresa en su ramo, con una capacidad de
impresión de 6.000 globos por hora en logotipo a un color o full color.
El incremento de la empresa en su valor financiero, humano entre otros, en los últimos años es
considerable, y sin duda contar con el personal adecuado es uno de los factores más relevantes
para mejorar su productividad y ahorrar sus recursos, hace unos meses se implementó un
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departamento de Recursos Humanos, debido al crecimiento de la empresa y del personal necesario
para su evolución constante, aunque implementado el departamento su enfoque en contratación de
personal no se basa en resultados de pruebas psicométricas, sino en historial y en experiencia
laboral, lo cual ha ido afectando al momento de contratar personal idóneo, y siendo considerable
la rotación de personal en la empresa.
Las pruebas psicométricas hace años que forman parte del campo laboral más específicamente
en el año de 1890 por el James Mc Keen como test mental, para designar una serie de pruebas
psicométricas que examinaban las diferencias individuales, sin duda su enfoque en encontrar
personal que se adapta a las compañías es un referente de éxito , En 1917 en Estados Unidos
emplearon un test para un ejército rápidamente, este suceso tuvo un impacto en alrededor el
mundo, demostrando la importancia de las pruebas psicométricas de manera objetivo como base
psicológica, a partir de ese momento se ha incrementado el uso del método de las pruebas, su
evolución va desde la segunda guerra mundial cuando surgió de igual manera el Test de
personalidad, siendo referentes y extendidos a través del campo laboral.
Sin duda es una herramienta que ha ido cambiando la percepción de contratación de personal y
formando parte del Recursos Humanos, necesario para realizar una evaluación psicología junto a
la entrevista, con niveles de validez y fiabilidad.
5.02 Justificación de la propuesta
Si bien la actitud, conocimientos y habilidades para desempeñarse en una vacante son de los
factores más relevantes para la contratación de una persona, también es importante observar otras
características que determinan si un candidato es apto para un puesto, para esto se investiga
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modelos de pruebas psicométricas, creando un formato base para aplicación de pruebas
psicométricas.
Una mala contratación puede costarle a la empresa hasta un 30% del salario anual del empleado;
para evitar estas situaciones constantes de rotación de personal en la empresa Arte Globos, se ve
en la necesidad de implementar la herramienta de pruebas psicométricas, las cuales dirán cosas
que no puedes identificar en una entrevista y que sólo fortalecerán panoramas ya analizados en
filtros anteriores para que pueda tomar la mejor decisión.
Se plasma modelos de pruebas psicométricas que ayuden en la contratación del departamento
de Talento Humano, como test de Wartergg, test de carácter, test de personalidad, test de
razonamiento Verbal, test de ortografía, test de Eysenck entre otros, todos serán aplicados según
el cargo requerido, con esto se pretende lograr la contratación de personal idóneo y disminuir la
rotación de el mismo, una planilla estable, personal que cumpla con los objetivos de la empresa.
5.03 Descripción de la herramienta metodológica
5.03.01 Enfoque de la investigación
La investigación cuantitativa. - los estudios que utilizan este enfoque confían en la medición
numérica, el conteo, y en uso de estadística para establecer indicadores exactos. (Hernández,
Slide Share, 2006)
Basándonos en lo mencionado la investigación será cuantitativa, el enfoque será análisis y
medición de datos estadísticos tomados de los empleados de la empresa Arte Globos.
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5.03.02 Modalidad básica de investigación
La presente investigación está dirigida, a una Guía de pruebas psicométricas para la selección
de personal y su importancia en la productividad de la empresa ARTE GLOBOS, ubicada en el
Distrito Metropolitano de Quito, por lo que se realizó un estudio de campo que permitió analizar
a la empresa de una forma apropiada, para lo cual se utilizaron herramientas como encuestas a
los empleados desde el personal Administrativo, Financiero, Operativos y de Soporte.
5.03.03 Tipo de investigación a realizar
Para la siguiente investigación el estudio es descriptivo, documental y evaluativo:
Descriptiva. - El método descriptivo es uno de los métodos que se usan en investigaciones
que tienen como objetivo la evaluación de algunas características de una población o situación en
particular. (ABREU, 2017)
Esta forma de investigación fue elegida porque recogen los datos a partir de una hipótesis,
analiza y recolecta los datos de una manera específica, va a ayudar al distinguir que afecta la
situación actual de la empresa Arte Globos.
Documental. -La investigación documental depende fundamentalmente de la información
que se recoge o consulta en documentos, entendiéndose este término, en sentido amplio, como
todo material de índole permanente, es decir, al que se puede acudir como fuente o referencia en
cualquier momento o lugar. (Cazares, 2000)
La investigación es documental porque se revisaron las encuestas que se realizó a los
empleados de la empresa ARTE GLOBOS, obteniendo información que ayuda al desarrollo del
presente estudio.
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Evaluativa. -es un método concreto de la evaluación, pues aporta las herramientas para hacer
más preciso y objetivo el proceso de evaluar.
5.03.04 Etapas de investigación
Realizar el diagnóstico de la situación actual de la empresa Arte Globos, ejecutando un
análisis de las fuentes más representativas que generan el alto índice de rotación, a través
de encuestas a todo el personal que forma parte de la empresa.
Desarrollar la guía de pruebas psicométricas para la selección de personal de la empresa
Arte Globos, con el propósito de disminuir el índice de rotación del personal.
Para aplicar la guía de selección de personal para la empresa Arte Globos y lograr reducir
el índice de rotación de personal, se utilizarán documentos que aportan de manera
eficiente al desarrollo el proyecto.
5.03.05 Población y Muestra
Población. -Es un conjunto finito o infinito de elementos con características comunes para los
cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda delimitada por el
problema y por los objetivos del estudio. (Sampieri R. H., 2003)
Muestra. -La muestra es una representación significativa de las características de una
población, que bajo, la asunción de un error (generalmente no superior al 5%) estudiamos las
características de un conjunto poblacional mucho menor que la población global. (Tamayo,
1997)
La empresa Arte Globos cuenta con un número total de 22 trabajadores, se considerará para la
presente investigación a los mismos 22 empleados que son todo el personal Administrativo,
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Financiero, Operativos y de Soporte. Por ser pequeña la población de estudio, no hay necesidad
de utilizar la formula estadística para determinar el tamaño de la muestra.
5.03.06 Recolección de información
La recolección de la información para la realización del estudio se la obtuvo directamente de
la empresa Arte Globos, mediante encuestas al personal que conforma la empresa.
Esta investigación será sustentada con fuentes de información como son los libros, consultas
realizadas mediante el internet, tesis de elaboración y aplicación de pruebas psicométricas
enfocadas a darle un valor significativo al área de talento humano.
5.03.07 Validez de información
La validez representa la posibilidad de que un método de investigación sea capaz de
responder a las interrogantes formuladas. La fiabilidad designa la capacidad de obtener
resultados y no se refiere directamente a los datos, sino a las técnicas de instrumentos de medida
y observación. (Rusque, 2003)
La validez de la información es directa de la fuente, ya que es recolectada de la empresa
corroborando y verificando que los datos sean transparentes. Los instrumentos de recolección de
datos que se utilizara en la investigación son las encuestas empleada a todo el personal de la
empresa para conocer el contexto actual del problema.
5.03.08 Técnicas de análisis de datos
Una vez aplicadas las técnicas de recolección de datos y realizar la codificación
correspondiente, se siguen unos procedimientos para el análisis cuantitativo, aplicando diversas
técnicas estadísticas para determinar la validez de los resultados obtenidos. (Hernández, Slide
Share, 2006)
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Los datos se adquirirán mediante los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas a todos
los colaboradores de la empresa Arte Globos.
5.03.09 Técnicas de recolección de datos
Encuesta. - “Para Palacios, Vázquez y Bello, las encuestas son instrumentos de investigación
descriptiva que precisan identificar a priori las preguntas a realizar, las personas seleccionadas en
una muestra representativa de la población, especificar las respuestas y determinar el método
empleado para recoger la información que se vaya obteniendo.” (Hernández, Slide Share, 2006)
La información recolectada de las encuestas nos conduce a soluciones concretas sobre el
problema persistente en la empresa, la evidente ausencia de la aplicación de pruebas
psicométricas.
5.03.10 Formato de Encuesta a realizar
A continuación, se presenta el modelo de encuesta aplicada a los colaboradores de la empresa:
Modelo de Encuesta
Buenos Días/Tardes/Noches mi nombre es…, soy estudiante del Instituto Tecnológico Superior
Cordillera. El objetivo de esta encuesta es conocer la importancia de la aplicación de pruebas
psicométricas y su implementación a los procesos de selección de persona. Le agradecería
contestar la mismo con toda sinceridad, de ante mano agradezco su tiempo.
Indicaciones
o Marque con una X teniendo su cuenta su experiencia.
Empresa Arte Globos
Género: Masculino Femenino
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Edad: Cargo:
1.- ¿Sabe usted que es una prueba psicométrica?
Si NO
2.- ¿Conoce sobre la aplicación de pruebas psicométricas y su impacto sobre la selección de
personal?
Si NO
3.- ¿Conoce usted el contenido de una prueba psicométrica?
Si NO
4.- ¿Cree usted que la aplicación de pruebas psicométricas ayudaría a reducir la rotación de
personal en la empresa?
Si NO
5.- ¿Para usted que impacto tiene la aplicación de pruebas psicométricas para acceder a un puesto
laboral?
Si NO
6.- ¿Cree usted que es importante la aplicación de pruebas psicométricas para un puesto laboral?
Si NO
7.- ¿Usted considera que en el proceso de selección de personal mediante pruebas psicométricas
ayudara a contratar personal óptimo para la empresa?
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2019-2019.
Si NO
8.- ¿A usted en otras empresas le han aplicado las pruebas psicométricas para un cargo laboral?
Si NO
9.- ¿El departamento de Talento Humano de su empresa tiene conocimiento sobre la aplicación
de pruebas psicométricas?
Si NO
10.- ¿Usted cree que sería beneficiaria la implementación de pruebas psicométricas en el proceso
de selección de la empresa?
Si NO
5.03.11 Análisis y Tabulación de Datos
Pregunta 1 ¿Sabe usted que es una prueba psicométrica?
Tabla 6: Tabulación de datos pregunta 1
CONCEPTO RESPUESTA PORCENTAJE
SI 17 77%
NO 5 23%
TOTAL 22 100%
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
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Figure 5: Análisis de Datos pregunta 1
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
En la pregunta 1 se evidencia que del 100 % de encuestados, 77% saben lo que son las
pruebas psicométricas, mientras que el 23 % restante no tiene conocimiento de lo mencionado.
Pregunta 2 ¿Conoce sobre la aplicación de pruebas psicométricas y su impacto sobre la
selección de personal?
Tabla 7: Tabulación de datos pregunta 2
CONCEPTO RESPUESTA PORCENTAJE
SI 10 45%
NO 12 55%
TOTAL 22 100%
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
Figure 6: Análisis de datos pregunta 2
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
77%
23%
SI NO
45%55%
SI NO
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En la pregunta 2 se evidencia que del 100% de encuestados, 45% conoce sobre la aplicación e
impacto de las pruebas psicométricas, el otro 55% no conoce sobre el impacto que genera la
aplicación de pruebas psicométricas en el proceso de seleccionar personal.
Pregunta 3 ¿Conoce usted el contenido de una prueba psicométrica?
Tabla 8: Tabulación de datos pregunta 3
CONCEPTO RESPUESTA PORCENTAJE
SI 12 55%
NO 10 45%
TOTAL 22 100%
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
Figure 7: Análisis de datos pregunta 3
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
En la pregunta 3 se evidencia que del 100% de los encuestados, 55% si conoce sobre el
contenido de las pruebas psicométricas, mientras que el otro 45% desconoce de pruebas
psicométricas.
55%
45%
SI NO
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Pregunta 4 ¿Cree usted que la aplicación de pruebas psicométricas ayudaría a reducir la rotación
de personal en la empresa?
Tabla 9: Tabulación de datos pregunta 4
CONCEPTO RESPUESTA PORCENTAJE
SI 17 77%
NO 5 23%
TOTAL 22 100%
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
Figure 8: Análisis de Datos pregunta 4
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
En la pregunta 4 se evidencia que del 100% de los encuestados, 77% creen que las
aplicaciones de las pruebas psicométricas ayudarían a reducir el índice de rotación de personal,
mientras que el 23% piensan que no sería de ayuda.
Pregunta 5 ¿Para usted que impacto tiene la aplicación de pruebas psicométricas para acceder a
un puesto laboral?
77%
23%
SI NO
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Tabla 10: Tabulación de datos pregunta 5
CONCEPTO RESPUESTA PORCENTAJE
SI 14 64%
NO 8 36%
TOTAL 22 100%
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
Figure 9: Análisis de datos pregunta 5
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
En la pregunta 5 se evidencia que del 100% de los encuestados, el 64% piensa que las pruebas
psicométricas si tiene un impacto al momento de acceder a un puesto laboral, mientras que para
el 36% no genera gran impacto este proceso.
Pregunta 6 ¿Cree usted que es importante la aplicación de pruebas psicométricas para un puesto
laboral?
Tabla 11: Tabulación de datos pregunta 6
CONCEPTO RESPUESTA PORCENTAJE
SI 15 68%
NO 7 32%
TOTAL 22 100%
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
64%
36%
SI NO
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Figure 10: Análisis de datos pregunta 6
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
En la pregunta 6 se evidencia que del 100% de los encuestados, el 68% cree que es importante
la aplicación de pruebas para un puesto laboral, por otro lado, el 32% piensa que no tiene
relevancia este proceso de selección.
Pregunta 7 ¿Usted considera que en el proceso de selección de personal mediante pruebas
psicométricas ayudara contratar personal óptimo para la empresa?
Tabla 12: Tabulación de datos pregunta 7
CONCEPTO RESPUESTA PORCENTAJE
SI 18 82%
NO 4 18%
TOTAL 22 100%
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga
68%
32%
SI NO
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Figure 11: Análisis de datos pregunta 7
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
En la pregunta 7 se evidencia que del 100% de los encuestados, el 82% considera la
aplicación de pruebas psicométricas de una manera óptica para la selección de personal, mientras
que para el otro 18% no tiene importancia la aplicación de este proceso en la empresa.
Pregunta 8 ¿A usted en otras empresas le han aplicado las pruebas psicométricas para un cargo
laboral?
Tabla 13: Tabulación de datos pregunta 8
CONCEPTO RESPUESTA PORCENTAJE
SI 16 73%
NO 6 27%
TOTAL 22 100%
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga
82%
18%
SI NO
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Figure 12: Análisis de datos pregunta 8
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
En la pregunta 8 se evidencia que del 100% de los encuestados, el 73% afirma que en trabajos
anteriores si tenían como proceso de selección las pruebas psicométricas, mientras que el 27%
dice que no tiene conocimiento de este proceso.
Pregunta 9 ¿El departamento de Talento Humano de su empresa tiene conocimiento sobre la
aplicación de pruebas psicométricas?
Tabla 14: Tabulación de datos pregunta 9
CONCEPTO RESPUESTA PORCENTAJE
SI 8 36%
NO 14 64%
TOTAL 22 100%
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
73%
27%
SI NO
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Figure 13: Análisis de datos de la pregunta 9
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
En la pregunta 9 se evidencia que del 100% de los encuestados, 36% piensa que el
departamento de talento humano tiene conocimiento en pruebas psicométricas, mientras que el
64% considera que el departamento desconoce sobre la aplicación de este proceso de selección
de personal.
Pregunta 10 ¿Usted cree que sería beneficiaria la implementación de pruebas psicométricas en
el proceso de selección de la empresa?
Tabla 15: Tabulación de datos pregunta 10
CONCEPTO RESPUESTA PORCENTAJE
SI 19 86%
NO 3 14%
TOTAL 22 100%
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga
36%
64%
SI NO
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Figure 14: Análisis de datos pregunta 10
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
En la pregunta 10 se evidencia que del 100% de los encuestados, el 86% creen que tendría un
impacto positivo y beneficia a la empresa la implementación de las pruebas psicométricas,
mientras que para el otro 14% no tiene importancia la aplicación de este proceso.
5.04 Formulación de la aplicación de la propuesta
El presente proyecto se desarrolló en las instalaciones de la empresa ARTE GLOBOS,
viéndose en la necesidad de implementar dentro de la empresa una guía para la aplicación de
pruebas psicométricas con un impacto positivo en su utilización.
5.04.01 Guía para la aplicación de pruebas psicométricas
5.04.01.1 Introducción
5.04.02 Fundación de la Empresa
La empresa Arte Globos nace en el año 2006, como una empresa dedicada a la impresión de
globos publicitarios; desde entonces con una sola misión, estar a la vanguardia del mercado en
86%
14%
SI NO
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servicio precio y calidad, nuestra tecnología de punta nos ha permitido consolidarnos a la
presente fecha, como la primera y más solvente empresa en su ramo, con una capacidad de
impresión de 10.000 globos por hora en logotipo a un color o full gracias a sus técnicos
especialistas, desarrolla además la producción de tintas para impresión de globos, las cuales
pueden ser elaboradas en cualquier color y tono que un logotipo a ser impreso exija.
En el año 2009 y muy bien posicionados en el mercado decidimos montar nuestra propia
planta para la producción de globos de látex, siendo la primera industria ciento por ciento
ecuatoriana en este ramo, sus globos se comercializan a nivel nacional con la marca ARTE
GLOBOS y tiene una gama de 12 colores a su disposición, además y gracias a sus parámetros de
calidad ARTE GLOBOS ha sido calificada por el Consorcio Mucho Mejor Ecuador.
A partir del año 2015 ARTE GLOBOS incursiona en la inyección de plástico desarrollando la
producción de Porta globos con mejores características de calidad y gran variedad de colores.
Así mismo ARTE GLOBOS fabrica y distribuye otros productos como Tinta parea impresión
de globos en una gran variedad de tonos y colores y Hi Float, el sellador de porosidades que
impide la rápida salida del helio y por ende su alta durabilidad en los globos.
Las metas a corto plazo son seguir innovando nuestra oferta al mercado y mantenernos como
líderes del mismo color.
5.04.03 Justificación
Si bien la actitud, conocimientos y habilidades para desempeñarse en una vacante son de los
factores más relevantes para la contratación de una persona, también es importante observar otras
características que determinan si un candidato es apto para un puesto, para esto se investiga
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
modelos de pruebas psicométricas, creando un formato base para aplicación de pruebas
psicométricas.
Una mala contratación puede costarle a la empresa hasta un 30% del salario anual del
empleado; para evitar estas situaciones constantes de rotación de personal en la empresa Arte
Globos, se ve en la necesidad de implementar la herramienta de pruebas psicométricas, las cuales
dirán cosas que no puedes identificar en una entrevista y que sólo fortalecerán panoramas ya
analizados en filtros anteriores para que pueda tomar la mejor decisión.
Se plasma modelos de pruebas psicométricas que ayuden en la contratación del departamento
de Talento Humano, como test de Wartergg, test de carácter, test de personalidad, test de
razonamiento Verbal, test de ortografía, test de Conocimiento entre otros, todos serán aplicados
según el cargo requerido, con esto se pretende lograr la contratación de personal idóneo y
disminuir la rotación de el mismo, una planilla estable, personal que cumpla con los objetivos de
la empresa.
5.04.04 Misión
Lograr la aplicación de pruebas psicométricas de la empresa Arte Globos mediante test
psicotécnicos de acuerdo al perfil solicitado, para disminuir la rotación de personal dentro de la
empresa.
5.04.05 Visión
Ser una empresa líder en el mercado enfocado al servicio publicitario, con servicio, precio y
calidad con tecnología de vanguardia, mediante personal altamente calificado llevando acabo la
aplicación de pruebas psicométricas, logrando nóminas estables.
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5.05 Objetivo de la Guía:
5.05.01 Objetivo General
Lograr una adecuada selección de personal de la Empresa Arte Globos mediante la aplicación
de pruebas psicométricas, para mejorar los procesos de selección de personal.
5.05.02 Objetivos Específicos
Conseguir procesos de selección adecuados
Contratar personal idóneo
Conocimiento por parte del Departamento de Talento Humano en pruebas psicométricas.
Disminuir la rotación del personal
Ahorro en gastos de adaptación y formación
Alcanzar el cumplimiento de objetivos
5.05.03 Valores
Compromiso: el profesional acude voluntariamente a su trabajo, es decir, acepta las normas,
se compromete a ser leal desde el inicio y a tiempo completo, a compartir y difundir el
conocimiento adquirido con el resto de la organización.
Ética: Un profesional debe ser honesto, cumplir con sus obligaciones, ser congruente entre
cómo piensa y cómo actúa, y su labor al frente suponga un activo profesional y personal que
permita abrir camino a la empresa para la cual trabaja.
Responsabilidad: La responsabilidad es un valor que forma parte de las diferentes
actividades que realiza el profesional y es reflejo del compromiso, los colaboradores deben ser
responsables con los deberes asignados.
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2019-2019.
Adaptación al Cambio: Lograr ser flexible, abierto, observador en constante aprendizaje, de
esta manera un profesional marca la diferencia en su equipo de trabajo, escucha y respeta a
aquellos que piensa diferente, huyendo de la comodidad preparado para los nuevos retos que
depare en su empresa.
Prudencia: es la forma de actuar justa, adecuada y con moderación con todas las personas.
5.05.04 Políticas
Los candidatos tienen derecho a ingresar a trabajar en la empresa sin distinción de
clase social, raza, sexo, edad, afiliación política, siempre que cumpla con los requisitos
exigidos y adaptados a las necesidades de la empresa.
Reclutamiento y Selección se establecerá procedimientos normalizados para la
contratación de personal, definiendo los criterios a la hora reclutar y seleccionar
profesionales a través de los resultados de la aplicación de las pruebas psicométricas.
Los cargos directivos del nivel de apoyo deberán ser ocupados por personal con
formación específica en cada una de las áreas.
Los puestos de trabajo serán descritos utilizando el modelo basado en competencias en
funciones de planes y procesos a ser ejecutados.
5.05.05 Alcance
Este proyecto es el primer paso hacia un concepto de aplicación de pruebas psicométricas en
la empresa Arte Globos, para los profesionales en el área de Recursos Humanos.
La presente guía se centra en buscar y adaptar a la empresa una nueva forma de selección de
personal tomando en cuenta el estudio realizado y sus beneficios para contratar profesionales de
calidad que se acoplen a los objetivos de la organización, con modelos de pruebas psicométricas.
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2019-2019.
Para esto el modelo de pruebas psicométricas contará con parámetros de calificación y
medición dependiendo el perfil de cargo requerido en la empresa, esto será un proceso de apoyo
a tomar en cuenta en el área de Recursos Humanos.
5.05.06 Base Legal
Para la realización de este proyecto se toma en cuenta el Art. 556 De sus funciones. -
Correspondiente a la Dirección de Empleo y Recursos Humanos:
1. Orientar la utilización adecuada de la fuerza laboral
2. Promover y ejecutar la política de empleo, mediante el servicio de colocación.
Fomentando el uso correcto de procesos de selección, candidatos óptimos para cada área de la
empresa, con la guía contribuiremos a incrementar la permanencia de los colaboradores.
5.05.07 Organigrama Estructural
GERENTE GENERAL
FINANCIERO
CONTADOR
ADMINISTRADOR
RR.HH
JEFE DE RECURSOS HUMANOS
ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS
MENSAJERO
PRODUCCION
JEFE DE PRODUCCIÓN
OPERARIOS
MARKETING
JEFE DE VENTAS
VENDEDORES
BODEGA
JEFE DE BODEGA
DESPACHADORES
EMPACADORES
AUDITORIA EXTERNA
50
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
Figure 15: Organigrama Estructural Arte Globos.
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
5.05.08 Actividades
Levantamiento de información de pruebas psicométricas e psicotécnicas.
Formatos para la formulación de test psicotécnicos, razonamiento, entre otros.
Realización y entrega de guía de aplicación de pruebas psicométricas.
5.06 TEST DE WARTEGG
El test de wartegg es una herramienta en la selección de personal fue creado por Erick
Wartegg en 1940, su finalidad es encontrar información del individuo sobre su capacidad de
organización, creatividad y también descartar algunos problemas de personalidad, como puede
ser la paranoia e esquizofrenia.
El entrevistador va a mirar es la madurez en el trazo, el equilibrio en el uso del espacio el tipo
de formas que representa.
Cod.:
Vers.:
FORMATO PRUEBAS PSICOTÉCNICAS Y DE PERSONALIDAD PARA CARGO DE TÈCNICO
Vig:
Pág:
FORMATO TEST DE WARTEGG
Nombre: ______________________________________ Fecha: _______________________Edad: __________ Profesión: _____________________________________________________
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2019-2019.
Indique el orden en que realizó los dibujos y colóquele un título:
1. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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2019-2019.
8. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
DIBUJO QUE MAS LE GUSTO: _____________________________________
DIBUJO QUE MENOS LE GUSTO: ___________________________________
DIBUJO QUE LE PARECIO FÁCIL: ___________________________________
DIBUJO QUE LE PARECIO MAS DIFÍCIL: ______________________________
5.06.01 Instrucciones del Test de Wartegg
1. Completar los dibujos partiendo del símbolo que aparece en cada recuadro
2. Intentar hacerlo ordenadamente, pero si no puede, poner el número en el orden que se
hayan realizado.
3. Poner título a cada uno de los dibujos una vez que se ha terminado de dibujar
4. Indicar por orden cual le gustó más y cual le gustó menos.
5. Indicar por orden los que resultaron más fáciles de realizar.
6. La duración del test de Wartegg es aproximadamente de 20-30 minutos.
5.06.02 Interpretación del Test de Wartegg
Se le entrega al candidato una serie de cuadros en blanco estos pueden ser 8 o 16, con unas
pequeñas formas y tiene que completar el dibujo de la forma en que quiera, añadir un número por
orden de resolución y por ultimo un título.
Cuadro N° 1 Representa cómo la persona se ve a sí mismo en relación con el exterior. Se
puede dibujar lo que se quiera, pero teniendo en cuenta que:
Repintar el estímulo o agrandarlo, significa una tendencia hacia la histeria y la necesidad
de llamar la atención.
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Camuflar el estímulo multiplicándolo puede significar baja autoestima y necesidad de
pasar desapercibido.
Ejemplos para la realización del test: Rueda, nariz de una cara, punto como centro del sol.
Ejemplos que no se debería realizar: espiral, estrella dos ojos, tela de araña, punto como
extremo de un Angulo.
Cuadro N° 2 Representa la afectividad y lo emocional de la persona. A tener en cuenta:
Se piensa positivo dibujar rostros o personas, cosas de la naturaleza (pájaros), si se
dibuja un animal se deberá tener en cuenta qué animal, puesto que nos representa en
nuestras relaciones con los demás, (evitar lobos, leones, ...) Anular o repintar el
estímulo puede considerarse tendencia a la frivolidad o al cinismo.
Dibujar objetos en este recuadro puede indicar una marcada tendencia a evitar las
relaciones interpersonales.
Ejemplos para la realización de test: paisajes naturales, personas, como ondas (nubes,
pájaros), rostro (ceja, bigote).
Ejemplos que no se debería realizar: objetos cerrados, taza, ala, curva de una calle.
Cuadro N° 3 Representa los objetivos y la proyección de la vida, se define como el
campo de las metas.
Prolongar las líneas y darles crecimiento en forma de edificio, árboles, etc, de
diferente tamaño puede interpretarse como ser poco organizado
Dibujar escaleras que terminan en plataforma, indica conformidad con lo obtenido
hasta ahora
Si se tacha o se anula el estímulo, significa tendencia a sentirse estancado
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Si se unen las tres líneas indica pocas ambiciones
Ejemplos para la realización de test: Casa con tejado, barras estadísticas, hileras de árboles,
escaleras.
Ejemplos que no se debería realizar: Edificios irregulares, marcada tendencia hacia abajo.
Cuadro N° 4 Representa como nos comportamos frente a nuestras represiones, ansiedad Es
bueno que este sea el último cuadro, puesto que es el que más dificultades plantea en su
resolución
Sombrear el cuadro o anularlo puede indicar bloqueo, falta de resolución ante
situaciones de presión
Dibujar objetos infantiles, puede simbolizar inmadurez
Dibujar un tablero de ajedrez significa que la persona es calculadora y racional
Dibujar paisajes naturales puede implicar un alto grado de subjetividades, conocido
como el cuadro de los contenidos inconscientes.
Ejemplos para la realización de test: Ventanas, dados tableros de juego, abstracciones
simétricas.
Ejemplos que no se debería realizar: cometas, trenes vistos desde lejos, tiro al blanco.
Cuadro N° 5 Representa el control de impulsos y la energía vital de la persona
Se considera positivo equilibrar el dibujo hacia la derecha, puesto que representa
dinamismo y tendencia a la actividad. Por el contrario, no hacerlo significaría
pasividad.
Es bueno representar una acción, y no solamente objetos inertes.
Ejemplos para la realización de test: cono de helado, espada, martillo.
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Ejemplos que no se debería realizar: letras t, techos, antenas, focos.
Cuadro N° 6 Representa el raciocinio de la persona
Se considera positivo integrar las dos líneas dentro de un mismo dibujo, en vez de
hacer dos figuras independientes. La integración da muestras de equilibrio y
coherencia. Lo que dibujemos, determinará nuestra forma de análisis. Por ejemplo, si
dibujamos una ventana, puede indicar que somos observadores.
Ejemplos para la realización de test: Carros, televisión, ventana, marco de un cuadro, casas.
Ejemplos que no se debería realizar: Cruz, horca, objetos separados e inconexos.
Cuadro N° 7 Representa la madurez sexual de la persona, además a la atención a las
relaciones interpersonales en el trabajo.
Respetar el estímulo (no pintar encima ni tacharlo o colorearlo) indica respeto y
calidad en las relaciones interpersonales, por el contrario, si se repinta o se colorea
puede significar inmadurez.
Si lo que se dibuja representa una función real, un objeto real, significa madurez y
equilibrio.
Ejemplos para la realización de test: Flores, frutas, adornos.
Ejemplos que no se debería realizar: como objetos pesados, llantas, tren huevo, nariz, pelota.
Cuadro N° 8 Representa el ámbito laboral, además de la figura paterna y autoridad.
Si lo dibujado está por debajo indica sumisión, pasividad.
Si lo dibujado está por encima, indica un alto nivel de crítica y dificultades
para asumir la norma.
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La mejor opción es equilibrar el dibujo, representando cosas tanto por debajo
como por encima.
Ejemplos para la realización de test: Arco iris, sombreo, paraguas.
Ejemplos que no se debería realizar: portón, reloj, objetos cerrados, casco.
5.06.03 Medición del test de Wartegg
o Si se sigue el orden representa una fuerte tendencia lo metódico y a la organización.
o Si no se sigue el orden, el primer cuadro que dibujo será el preferido, esto marcará la
tendería del individuo.
Cuadro N° 2: Persona extrovertida, buena para contactos, venta y atención al
público.
Cuadro N° 3: Persistencia, ambición, capacidad de liderazgo.
Cuadro N° 4: Poca racionalidad.
Cuadro N° 5: Productiva y dinámica
Cuadro N° 6: Deseos de realización intelectual.
Cuadro N° 7: Sensibilidad, empatía y altruismo.
Cuadro N° 8: Necesidad de protección
o Es recomendable que los dibujos se equilibren y se centren.
o Si se va a la izquierda es signo de pesimismo e inactividad.
o Si se va a la derecha indica acción, pero si se exagera puede parecer falta de control o
juicio.
o Si predominan los objetos en la parte alta indica fantasía y creatividad.
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2019-2019.
o Si predominan los objetos en la parte baja indica realismo, rutina, alto contacto con la
realidad.
o El tamaño del dibujo si es pequeño significa timidez, baja autoestima, y escasa
resolución.
o Si el tamaño del dibujo es grande significa egocéntrico, desequilibrio, fuerte carácter,
problemas para asumir límites y norma.
o El trazo también es importante si es excesivamente fuerte significa impulsividad.
o Si el trazo es fuerte y preciso indica equilibrio.
o Si el trazo es débil y rápido indica agilidad mental, adaptación al cambio.
o Si el trazo es excesivamente débil significa inseguridad, temores conflictos no resueltos.
5.07 Test de Carácter
Se llama así personalidad al conjunto de características o patrón de sentimientos, emociones y
pensamientos relacionados al comportamiento, con este Test se podrá conocer cuál es tu carácter
predominante. Este test solo ofrece orientación sobre si eres una persona diplomática y
conciliadora, o si se tiene un carácter fuerte y se es domínate.
Cod.:
Versión:
FORMATO PRUEBAS PSICOTÉCNICAS Y DE PERSONALIDAD PARA CARGO DE TÈCNICO
Vigencia:
Página :
FORMATO TEST DE CARACTER
NOMBRE: ______________________________________________ FECHA: ____ - ____ - ______
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1. Estas ante unas personas que no conoces muy bien, explicando cosas de las que
entiendes mucho, tu…
o Procuras que esas personas sigan tus argumentos sin que se pierdan. o Sigues tu explicación sin preocuparte de si se te entiende o no.
2. ¿Manejas a voluntad tu tuno de voz?
o Si o No, no me fijo en ello
3. ¿Disfrutas si otras personas te atienden con mucho esmero o se muestran muy
interesadas y pendientes de ti?
o Si o No
4. En una discusión suyo tema central se pierde porque la otra parte te acusa de
cosas ocurridas en el pasado, ¿reaccionas de la misma forma o prefieres mantenerte en el asunto central que se estaba tratando?
o Suelo reaccionar acusando de cosas ocurridas en el pasado también o defendiéndome de las acusaciones.
o Prefiero seguir discutiendo el asunto central y olvidarme de los demás
5. Has hecho un viaje con alguien, y esta persona está contándolo. ¿Le corriges si ves que miente o exagera algún punto del viaje?
o Si o No
6. Estas en un grupo de tres y empiezan a hablar de algo que no te interesa para nada. ¿Muestras interés y hacer preguntas, aunque no te importe nada en absoluto?
o Si o No
7. ¿Crees que las personas notan cuando te encuentras incomodo en alguna
situación?
o Si o No
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2019-2019.
8. ¿Te gusta hablar de una forma original y diferente?
o Si o No
9. ¿Crees que algunas personas pueden evitar discutir contigo, porque terminas con
argumentos lógicos, pero fuera del sentido común e imposibles de rebatir?
o Si o No
10. ¿Te das cuenta de cuando no tienes razón y lo reconoces?
o Si o No
11. ¿Te gusta convencer en las discusiones a base de tus propios argumentos?
o Si o No
12. Cuando hablas, ¿te dejas llevar por tus sentimientos o prefieres comentar las
cosas tal y como son?
o Me dejo llevar por mis sentimientos o Procuro centrarme en los aspectos más realistas
13. ¿Dices palabrotas?
o Si o No
14. Estas en una reunión y te dicen los nombres de los presentes. Mientras te los
dicen, uno de los nombres es muy raro y no lo has entendido bien. ¿Pides que te lo repitan?
o Si o No
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2019-2019.
5.07.01 Instrucciones del test carácter
1. Escoja solo una opción.
2. Responda todas las preguntas.
3. La duración del test de Carácter es aproximadamente de 5-10 minutos.
5.07.02 Medición del test de carácter
o Si las respuestas son las siguientes su carácter es:
Pregunta 1: Procuras que esas personas sigan tus argumentos sin que se
pierdan
Pregunta 2: Sí.
Pregunta 3: Sí.
Pregunta 4: Suelo reaccionar acusando de cosas ocurridas en el pasado también
o defendiéndome de las acusaciones.
Pregunta 5: Sí.
Pregunta 6: Sí.
Pregunta 7: Sí.
Pregunta 8: Sí.
Pregunta 9: Sí.
Pregunta 10: Sí.
Pregunta 11: Sí.
Pregunta 12: Me dejo llevar por mis sentimientos.
Pregunta 13: Sí
Pregunta 14: Sí
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2019-2019.
Figure 16: Resultado 1 Test de Carácter
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
Si las respuestas son las siguientes su carácter es el siguiente:
Pregunta 1: Sigues tu explicación sin preocuparte de si se te entiende o no.
Pregunta 2: No.
Pregunta 3: No.
Pregunta 4: Prefiero seguir discutiendo el asunto central y olvidarme de lo
demás.
Pregunta 5: No.
Pregunta 6: No.
Pregunta 7: No.
Pregunta 8: No.
TERMINO MEDIO
Tu actitud normal es la de intentar lograr el término medio entre la claridad absoluta y las
formas, las buenas maneras. Esta actitud se aplica tanto a nivel de conversación como a nivel
de relación con terceras personas.
De ninguna forma te falta el carácter ni la capacidad de persuasión, pero a menudo prefieres
reservarlos, sacarlos a la luz, cuando realmente es importante hacerlo. Esta actitud tiene como
consecuencia que ocasionalmente dejes pasar comentarios incorrectos y observaciones con
las que no coincides sin hacer hincapié en ello. En caso de requerir convencer a una persona
de algo siempre escucharás con la máxima atención los argumentos de ésta antes de empezar
a contarle tus ideas y puntos de vista.
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Pregunta 9: No.
Pregunta 10: No.
Pregunta 11: No.
Pregunta 12: Procuro centrarme en los aspectos más realistas.
Pregunta 13: No.
Pregunta 14: No.
Figure 17: Respuesta 2 Test de Carácter
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
5.08 Test de Comunicación
La forma de comunicarse es la carta de presentación de las personas, ya sea en el trabajo de
amistad o de pareja, esta incluye la comunicación verbal con el lenguaje y la no verbal. El
siguiente test podrás evaluar si consigues comunicarte eficazmente con los demás o si, por el
contario, es un área que necesitas mejorar. Este test sólo ofrece orientación.
CARÁCTER FUERTE
Consideras que lo más importante en las relaciones es la sinceridad, y eso te lleva frecuentemente a llamar a las
cosas por su nombre. A menudo esta disposición de ánimo te hace caer en la falta de diplomacia, porque
además de la sinceridad que demuestras tener no te asustan ni las discusiones ni las confrontaciones, llegado el
momento.
Es muy posible que consideres que demostrar sutileza y tacto en las relaciones, lo que habitualmente se conoce
como diplomacia, sea una demostración de falta de carácter. En todo caso no sólo eres una persona clara que se
muestra diáfano, sin miedos, sino que ese derecho a ser claro también se lo concedes a las demás personas.
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2019-2019.
Cod:
Versión:
FORMATO PRUEBAS PSICOTÉCNICAS Y DE PERSONALIDAD PARA CARGO DE TÈCNICO
Vigencia:
Página :
FORMATO TEST DE COMUNICACIÓN
NOMBRE: ______________________________________________ FECHA: ____ - ____ - ______
1. Yo si se escuchar. Estoy siempre atento y en actitud receptiva. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
2. Cuando me encuentro con alguien por primera vez, trato de dar una buena impresión.
o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
3. Cuando hablo, lo hago oportunamente y me expreso de forma correcta. Mis palabras tienen un efecto notorio sobre los demás.
o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
4. Me encuentro animado al hablar. Mi lenguaje corporal es rico. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
5. Empleo la modulación y el volumen de voz para reforzar lo que digo. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
6. Cuando participo en una conversación siempre trato de ser amable. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no
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2019-2019.
o A veces o Sí, siempre o casi siempre
7. Hasta la fecha, mis técnicas de comunicación interpersonal son la clave de mi éxito.
o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
8. Comprendo la importancia que tiene el dominio de mí mismo y siempre lo práctico. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
9. Interactuó con la gente porque entiendo todos los elementos implicado en la conversación.
o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
10. Siempre cuido lo que digo porque se que hasta las paredes tienen oídos. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
11. En muy pocas ocasiones hablo acerca de una información o la revelo si considero que pueda ser delicada.
o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
12. Puedo permanecer en silencio a propósito, pues ejerzo un excelente control sobre cada palabra que pronuncio.
o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
13. Ejerzo control sobre lo que digo, incluso después de beber algunas copas. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
14. Siempre me siento obligado a confesarlo todo para desahogarme.
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
15. Confío poco en los demás o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
16. Soy capaz de guardar un secreto o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
17. Muy pocas veces me siento impulsado a cometer una indiscreción. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
18. Creo que las filtraciones de información en una empresa son graves y negativas. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
19. A menudo doy, inconscientemente, claves ocultas en mi conversación. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
20. Nunca participo en altercado o discusiones. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
21. El control que ejerzo sobre lo que digo es algo que sale natural de mí. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
22. Siento que me comporto muy bien en la mayoría de las conversaciones. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces
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2019-2019.
o Sí, siempre o casi siempre 23. No reacciono emocionalmente cuando me siento atrapado o me provocan.
o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
24. Entiendo mis sentimientos recónditos y se por qué digo ciertas cosas. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
25. Sé cuándo es mejor guardar silencio. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
26. Me cuesta mucho trabajo guardar para mí mismo la información importante que se me confía.
o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
27. Casi nunca empleo palabras malsonantes en un ambiente social o laboral. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
28. Se escuchar a las demás, pero con frecuencia no prestas atenciones a lo que me dicen.
o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
29. Sé cuándo debo dejar de hablar a los demás. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
30. Soy muy eficaz cuando se trata de persuadir a las personas de que comprendan
mi punto de vista o de que hagan lo que yo deseo. o No, nunca o casi nunca o Normalmente no
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2019-2019.
o A veces o Sí, siempre o casi siempre
31. A pesar de que me gustaría ser franco, creo que no podría sobrevivir si digo siempre la verdad, así que miento de vez en cuando.
o No, nunca o casi nunca o Normalmente no o A veces o Sí, siempre o casi siempre
5.08.01 Instrucciones del Test Comunicación
1. Lea detenidamente cada una de las preguntas
2. Escoja solo una opción.
3. Responda todas las preguntas.
4. La duración del test de Comunicación es aproximadamente de 5-10 minutos.
5.08.02 Medición del test de Comunicación
Si la mayoría de respuestas de las preguntas están entre: No, nunca o casi nunca/
Normalmente No, a continuación, el diagnostico.
Figure 18: Respuesta 1 Test de Comunicación.
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
Resultado del test de comunicación
Requieres hacer un esfuerzo para entender mejor a los demás. Muchas veces, saber comunicar
consiste, sobre todo, en saber escuchar. Verás lo considerable que puedes llegar a aprender de otras
personas si las escuchas atentamente y te darás cuenta de cuando dices algo que duele o cuando has
hablado de más. A veces hacer gala de una sinceridad extrema como la tuya, aunque muy loable,
no es la mejor estrategia para la comunicación.
.
68
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2019-2019.
Si la mayoría de respuestas de las preguntas están entre: A veces/ Si, siempre o casi siempre, a
continuación, el diagnostico.
Figure 19: Respuesta 2 Test de Comunicación.
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
5.09 TEST DE PERSONALIDAD
Este test ha sido creado a qué tipo de patrón de personalidad pertenece una persona. El tipo de
personalidad A hace referencia aquellas personas que necesitan afirmarse permanentemente a
través de logros personales para alcanzar la percepción y auto- control, experimentan una
constante urgencia de tiempo, lo que les hace intolerante al reposo e inactividad. Las
enfermedades más usuales son las de tipo coronario, problemas psicosomáticos y síndromes de
ansiedad generalizada.
EL tipo de personalidad B es lo opuesto, son personas con un adecuado auto-control y
autoestima que no les hace falta mantener actitudes compensadoras para reafirmarse. No son
competitivas ni tan fácilmente irritables, y en general se toman la vida con mayor tranquilidad.
Resultado del test de comunicación
Nivel de comunicación ALTO
Ejerces un gran control sobre tus palabras. Comprendes bien la complejidad de lo que los
demás te comunican y no asumes riesgos a la hora de hablar con los demás. Pero ten cuidado
con acabar mintiendo demasiado para quedar bien o "hacer feliz" a tu interlocutor, pues puede
ser un arma de doble filo. Demasiado control también da sensación de falsedad.
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2019-2019.
Cod:
Versión:
FORMATO PRUEBAS PSICOTÉCNICAS Y DE PERSONALIDAD PARA CARGO DE TÈCNICO
Vigencia:
Página :
FORMATO TEST DE PERSONALIDAD
NOMBRE: ______________________________________________ FECHA: ____ - ____ - ______
1. ¿Crees que el día no tiene bastantes horas para todas las cosas que deberías hacer?
o Si o No
2. ¿Siempre te mueves, caminas o comes con rapidez? o Si o No
3. ¿Te sientes impaciente por el ritmo al que se desarrollan los acontecimientos? o Si o No
4. ¿Acostumbras a decir: “ah, ajá” o “si, si, si,” “bien, bien”, cuando te habla una persona apremiándola inconscientemente a que acabe de decir lo que tiene que decir?
o Si o No
5. ¿Tienes tendencia a terminar las frases de otras personas? o Si o No
6. ¿Te sientes exageradamente irritado incluso rabioso cuando el coche que te precede en una carretera circular a una velocidad que consideras demasiado lenta?
o Si o No
7. ¿Consideras angustioso tener que hacer cola o esperar turno para conseguir una mesa en un restaurante?
o Si o No
8. ¿Encuentras intolerable ver como otras personas realizan tareas que sabes que se pueden hacer más deprisa?
o Si
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MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2019-2019.
o No 9. ¿Te impacientas contigo mismo si te ves obligado a realizar tareas repetitivas
(rellenar formularios, firmar talones, lavar platos, etc.), que son necesarias, pero te impiden hacer las cosas que te interesan realmente?
o Si o No
10. ¿Eres de esas personas que leen a toda prisa o intentan siempre conseguir resúmenes o sumarios de obras literarias realmente interesantes y valiosas?
o Si o No o
11. ¿Te esfuerzas por pensar o hacer dos o más cosas simultáneamente? Por ejemplo, mientras intentas escuchar la conversación de una persona, sigues dando vueltas a otro tema sin ninguna relación con lo que escuchas?
o Si o No
12. ¿Mientras disfrutas de un descanso, continuas pensando en tus problemas laborales, domésticos o profesionales?
o Si o No
13. ¿Tienes el hábito de acentuar excesivamente varias palabras que consideras clave en tu conversación o la tendencia a decir las últimas palabras de tus frases más rápidamente que las palabras iniciales?
o Si o No
14. ¿Encuentras difícil abstenerte de llevar cualquier conversación hacia los temas que te interesan y cuando no lo consigues, pretendes escuchar pero en realidad sigues ocupado en tus propios pensamientos?
o Si o No
15. ¿Te sientes vagamente culpable, cuando descansas y no haces nada durante varias horas o varios días?
o Si o No
16. ¿Intentas siempre programar más y más cosas en menos tiempo y al hacerlo así dejas cada vez menos margen para los imprevistos?
o Si o No
17. Al conversar, ¿das con frecuencia puñetazos o palmadas en la mesa, o golpeas con un puño de la otra mano para dar más énfasis a un punto particular de la discusión?
o Si o No
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18. ¿Te sometes a ciertos plazos en tu trabajo que con frecuencia son difíciles de cumplir?
o Si o No
19. ¿Aprietas con frecuencia las mandíbulas, hasta el punto que te rechinan los dientes? o Si o No
20. ¿Llevas con frecuencia material relacionado con tu trabajo o tus estudios a tu casa por la noche? o Si o No
21. ¿Acostumbras a evaluar en términos numéricos no solo tu propio trabajo, sino también las actividades de los demás?
o Si o No
22. ¿Te sientes insatisfecho con tu actual trabajo?
o Si o No
5.09.01Instrucciones del Test Personalidad
1. Lea detenidamente cada una de las preguntas
2. Escoja solo una opción.
3. Responda todas las preguntas.
La duración del test de personalidad es aproximadamente de 5-10 minutos.
5.09.02 Medición del Test de Personalidad
Si la mayoría de respuestas de las preguntas son: Sí, el diagnóstico es el siguiente:
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Figure 20: Respuesta 1 Test de Personalidad.
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
Si las respuestas de las preguntas están equilibradas entre: Si/No, el diagnóstico es el
siguiente:
Figure 21: Respuesta 2 Test de Personalidad.
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
Si la mayoría de respuestas de las preguntas son: No, el diagnóstico es el siguiente:
Figure 22: Respuesta 3 Test de Personalidad.
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
Tienes una personalidad de tipo A
Deberías relajarte y tomarte las cosas con más filosofía, pues tienes mayor peligro de padecer
enfermedades coronarias, problemas psicosomáticos y estados de ansiedad.
Tienes una personalidad equilibrada
Te encuentras dentro de una puntuación normal, tu carácter es un equilibrio entre la
personalidad A y la B. Dentro de estos parámetros es donde se encuentra la mayoría de personas.
Te activas lo suficiente para ser productivo y eficiente en el trabajo o estudios, pero sabes
mantener la calma en las situaciones que así lo requieren, aunque en ocasiones también te sientes
nervioso.
Tienes una personalidad de tipo B
Eres bastante menos vulnerable a sufrir ansiedad que otras personas, no te muestras ambicioso ni
dominante, dejas que las cosas sigan su cauce sin preocuparte en exceso. No quiere decir que nunca
te muestres nervioso o angustiado si la situación te desborda, pero en general tienes un
temperamento templado.
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5.10 Test de Razonamiento Verbal
Este Test está diseñado para examinar tu nivel de compresión del pasaje de un texto, tienen
como objetivo la capacidad máxima de compresión de la persona entrevistada. La prueba provee
un mejor conocimiento sobre el nivel de trabajo esperado del candidato.
Se utiliza para aquellas selecciones donde el candidato tiene que hacer un gran uso del
lenguaje en su profesión, como seria los Comerciales o para atender al público, tratar con
equipos de trabajo, dirigir equipos.
La duración del test de razonamiento verbal es aproximadamente de 20
minutos.
Código:
Versión:
FORMATO PRUEBAS PSICOTÉCNICAS Y DE PERSONALIDAD PARA CARGO DE TÈCNICO
Vigencia:
Página :
FORMATO TEST DE RAZONAMIENTO VERBAL
NOMBRE: ___________________________________________________________ FECHA: ______ - ________ - _________
1. ¿Cuál de las siguientes palabras no encaja con las restantes? o León o Guepardo o Tigre o Puma o Lobo o Leopardo
2. ¿Cuál de las siguientes palabras no encaja con el resto? o Ordenanza o Escriba o Secretario o Amanuense o Copista
3. Soy un hombre. Si el hijo de Juan es el padre de mi hijo ¿Qué soy yo de Juan? o Su abuelo
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o Su padre o Su hijo o Su nieto o Yo soy juan o Su tío
4. ¿Qué palabra no pertenece al siguiente grupo? o Cuchillo o Cisne o Sonrisa o Pluma o Hermoso o Pensamiento
5. En el grupo que sigue, indique la palabra que, por su significado, no refleja el
mismo concepto. o Cola o Tamiz o Clip o Clavo o Cuerda
6. Que palabra no está relacionada con las demás o Serrucho o Destornillador o Escofina o Lima
7. Poder legislativo es a Cortes Generales como poder Ejecutivo es a:
o Congreso o Senado o Tribunal Constitucional o Gobierno del Estado
8. Comedia es a Dramático como Novela es a: o Lirico o Narrativo o Humor o Didáctico
9. Tomas, Pedro, Jaime, Susana y Julia realizaron el test. Julia obtuvo mayor puntación que Tomas, Jaime punto más bajo que Pedro pero más alto que Susana y Pedro logro menos puntos que Tomas. ¿Quién obtuvo la puntuación más alta?
o Tomas o Pedro o Jaime
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o Susana o Julia
10. Pera es a Manzana como Patata es a: o Plátano o Rábano o Fresa o Melocotón o Lechuga
11. Complete esta analogía con una palabra de seis letras terminada en A <<Alto es a bajo como cielo es a
o Tierra o Sierra o Malva o Salva
12. En el grupo que sigue, indique las dos palabras que, por su significado, no reflejan el mismo concepto.
o Cola y clavo o Tamiz y sierra o Clavo y clip o Cuerda y cola
13. Montaña es a tierra como remolino es a: o Fluido o Mojado o Mar o Cielo o Lluvia
14. ¿Cuál de estas palabras no pertenece al grupo? o Microscopio o Lupa o Micrófono o Telescopio o Telégrafo
15. Busque las dos palabras de significado más parecido. (a) haz (b) bulto (c) risa (d) rayo (e) colección
o a y c o a y d o b y a o c y e o d y e
16. potencial es a altura como cinética es a: o mecánica o movimiento o motion
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o aceleración 17. axiomático es a inequívoco como zuzar es a:
o impeler o repeler o rechazar o atraer
18. HSCÑ es a Fran como RBDMQ es a: o Paolo o Pabel o Pablo o Palos
19. Japón es a yen como Argelia a: o Dinar o Peso o Dragma o Dólar
20. E-book es a electrónico como libro es a: o Hoja o Medio o Letras o Papel
5.10.01 Instrucciones del Test Razonamiento Verbal
1. Lea detenidamente cada una de las preguntas
2. Escoja solo una opción.
Responda todas las preguntas.
5.10.02 Medición del Test de Razonamiento Verbal
o Cada pregunta acertada suma un punto y cada pregunta errónea resta 0.33, si se quedó en
blanco ni suma ni resta.
o La nota final se presenta del uno al diez.
o Si la nota es inferior a 5, no ha superado la prueba, y el candidato no es apto para la
vacante.
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Pregunta 1: Respuesta Lobo
Pregunta 2: Respuesta Ordenanza
Pregunta 3: Respuesta Su hijo
Pregunta 4: Respuesta Hermosa
Pregunta 5: Respuesta Tamiz
Pregunta 6: Respuesta Destornillador
Pregunta 7: Respuesta Gobierno del Estado.
Pregunta 8: Respuesta Narrativo
Pregunta 9: Respuesta Julia
Pregunta 10: Respuesta Rábano
Pregunta 11: Respuesta Tierra
Pregunta 12: Respuesta Tamiz y Sierra
Pregunta 13: Respuesta Mar
Pregunta 14: Respuesta telégrafo
Pregunta 15: Respuesta a y d
Pregunta 16: Respuesta Movimiento
Pregunta 17: Respuesta Impeler
Pregunta 18: Respuesta Pablo
Pregunta 19: Respuesta Dinar
Pregunta 20: Respuesta Papel
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5.11 Test de Ortografía
Este test mide la ortografía de los candidatos el uso correcto del español, el nivel sociocultural
de los aspirantes y exigen en ellos un nivel medio-alto debido al tipo de ´preguntas que se
plantean.
Este tipo de test es utilizado para vacantes como: enfermeros, profesores, informativos y
personal administrativo.
La duración del test de razonamiento verbal es aproximadamente de 20
minutos.
Código:
Versión:
FORMATO PRUEBAS PSICOTÉCNICAS Y DE PERSONALIDAD PARA CARGO DE TÈCNICO
Vigencia:
Página :
FORMATO TEST DE ORTOGRAFIA
NOMBRE: _______________________________________________________ FECHA: _______ - _______ - _________
1. Después de…………. La calle, vio que no había nadie o Ojear o Hojear
2. Estoy…………….. una revista para distraerme o Ojeando o Hojeando
3. Voy a………………. una película para esta tarde o Grabar o Gravar
4. Este año me…………. en la Declaración de la Renta o Gravarán o Grabarán
5. Ayer no me……………… hacer deporte o Convino
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o Combino 6. Cuando me pongo el color negro, lo ………… con algo blanco
o Convino o Combino
7. Iremos al campo a recolectar…………. Para hacer mermelada o Baya o Vaya
8. Tuve que saltar la………… para poder entrar o Valla o Baya
9. Pondré el equipaje en la…………….. o Baca o Vaca
10. Al pasar por el camino nos cruzamos con una……………….. o Vaca o Baca
11. Cuando…………….., compruebo la respuesta en el diccionario o Bacilo o Vacilo
12. Un…………………. fue el causante de la infección o Bacilo o Vacilo
13. Se hizo una declaración de todos los……………. o Bienes o Vienes
14. Te gustaría la experiencia, si……………………. o Vienes o Bienes
15. Cuando………………….. la respuesta, podrás pasar a la siguiente lección
o Ayes o Halles
16. Se oían los…………. desde la entrada del pueblo o Ayes o Halles
17. La ciencia se tiene que………………. en la investigación o Basar o Vasar
18. La jarra está en el…………………… o Basar o Vasar
19. Esta tela es muy…………….. para hacer visillos o Basta
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o Vasta 20. Había una………………… extensión de tierra hasta llegar al rio
o Vasta o Basta
5.11.01 Instrucciones del Test Ortografía
1. Lea detenidamente cada una de las preguntas
2. Escoja solo una opción.
3. Responda todas las preguntas.
4. La duración de test de Ingenio es aproximadamente de 20 minutos.
5.11.02 Medición de test de Ortografía
o Cada pregunta acertada suma un punto y cada pregunta errónea resta 0.33, si se quedó
en blanco ni suma ni resta.
o La nota final se presenta del uno al diez.
o Si la nota es inferior a 5, no ha superado la prueba, y el candidato no es apto para la
vacante.
Pregunta N° 1: Respuesta Ojear
Pregunta N° 2: Respuesta Hojeando
Pregunta N° 3: Respuesta Grabar
Pregunta N° 4: Respuesta Gravarán
Pregunta N° 5: Respuesta Convino
Pregunta N° 6: Respuesta Combino
Pregunta N° 7: Respuesta Bayas
Pregunta N° 8: Respuesta Valla
Pregunta N° 9: Respuesta Baca
81
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Pregunta N° 10: Respuesta Vaca
Pregunta N° 11: Respuesta Vacilo
Pregunta N° 12: Respuesta Bacilo
Pregunta N° 13: Respuesta Bienes
Pregunta N° 14: Respuesta Vienes
Pregunta N° 15: Respuesta Halles
Pregunta N° 16: Respuesta Ayes
Pregunta N° 17: Respuesta Basar
Pregunta N° 18: Respuesta Vasar
Pregunta N° 19: Respuesta Basta
Pregunta N° 20: Respuesta Vasta.
5.12 Test de Ingenio
Este test nos ayuda a medir la capacidad de resolver problemas lógicos de un modo rápido y
eficaz del candidato a la vacante, se mide su agilidad o destreza mental, para la realización del
test tendrá que elegir entre distintas opciones, cuanto más rápido y mejor lo haga, más alto será
su puntuación.
Puede ser tomado para una serie de vacantes que pueden ir desde un puesto administrativo u
operativo, ya que son diseñadas para evaluar las capacidades intelectuales para la realización de
tareas relacionadas con un determinado puesto de trabajo.
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Código:
Versión:
FORMATO PRUEBAS PSICOTÉCNICAS Y DE PERSONALIDAD PARA CARGO DE TÈCNICO
Vigencia:
Página :
FORMATO TEST DE INGENIO
NOMBRE: ________________________________________________________________ FECHA: _______ - ________ - __________
1. ¿Si me encuentro en una maratón y en plena carrera mi persona le gana al segundo, en qué posición llego?
o El primero o El segundo o El tercero o El cuarto
2. ¿Cuántas veces es más rápida la manilla del minutero que la de las horas de un reloj?
o 6 o 12 o 24 o 60
3. Si el precio de un artículo es aumentado en un 10% y luego reducido en un 10%
¿Qué sucede?
o No se puede hacer
o No varia
o Es menor
o Es mayor
4. ¿Qué es mayor medio metro cuadrado o la mitad de un metro cuadrado?
o Son iguales
o Medio metro cuadrado
o La mitad de un metro cuadrado
5. Te levantas a las 9 para ir a trabajar y te vas a dormir a las 8, ¿Cuántas horas
duermes?
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o 12
o 13
o 1
o 8
o 0
6. Divide 30 por 0,5 y le sumas 10, ¿resultado?
o 25
o 65
o 45
o 70
7. Entras en una habitación oscura, con unos fósforos en la mano y no hay
electricidad, pero te encuentras una vela, una recarga de gas y una lámpara de
petróleo, ¿Qué enciendes primero?
o La lámpara
o La vela
o La recarga
o Un fosforo
8. Un granjero tiene 17 vacas, tocas mueren menos nueve, ¿Cuántas le quedan?
o 8
o 0
o 9
o 1
9. ¿Cuántos meses tienen 28 días durante un periodo de 8 años?
o 2
o 4
o 48
o 96
10. Un vigilante nocturno muere de día, ¿tiene derecho a cobrar una pensión?
o Si
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o No
11. ¿Cuántos animales de cada especie metió Moisés en su arca?
o 1
o 2
o 0
o 3
12. Cada uno de tres hermanos tiene una hermana ¿Cuántos suman todos?
o 3
o 4
o 9
o 6
13. ¿De qué manera haría usted el 19 para que quitándole uno, le quedaran 20?
o No se puede
o Con palitos
o Con numero romanos
o Con numero chinos
14. ¿Cuántos números 9 hay del 1 al 100?
o 3
o 1
o 4
o 5
5.12.01 Instrucciones del Test de Ingenio
1. Lea detenidamente cada una de las preguntas
2. Escoja solo una opción.
3. Responda todas las preguntas.
4. La duración del test de Ingenio es aproximadamente de 20 minutos.
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5.12.02 Medición del Test de Ingenio
o Cada pregunta acertada suma un punto y cada pregunta errónea resta 0.33, si se quedó en
blanco ni suma ni resta.
o La nota final se presenta del uno al diez.
o Si la nota es inferior a 5, no ha superado la prueba, y el candidato no es apto para la
vacante.
Pregunta N° 1: El segundo
Pregunta N° 2: 12
Pregunta N° 3: Es Menor
Pregunta N°4: La mitad de un metro cuadrado.
Pregunta N°5: 1
Pregunta N° 6:70
Pregunta N° 7: Un fósforo
Pregunta N° 8: 9
Pregunta N° 9: 96
Pregunta N° 10: No
Pregunta N° 11: 0
Pregunta N° 12: 4
Pregunta N° 13: Con números Romanos
Pregunta N° 14: 1
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2019-2019.
5.13 Test de Conocimiento
Los test de conocimiento o capacidad son instrumentos para evaluar con objetividad los
conocimientos y habilidades adquiridos mediante el estudio, la práctica o ejercicio del candidato,
este busca medir el grado de conocimiento profesionales o técnicas exigidos en el cargo.
Como el test evalúa conocimientos técnicos y específicos relacionados con el cargo vacante
estos pueden ser para un Informático, Contador, Asistente Contable, Tesorería entre otros.
Código:
Versión:
FORMATO PRUEBAS PSICOTÉCNICAS Y DE PERSONALIDAD PARA CARGO DE TÈCNICO
Vigencia:
Página :
FORMATO TEST DE CONOCIMIENTOS
NOMBRE: ________________________________________________________________ FECHA: _______ - ________ - __________ La siguiente prueba se realiza con el fin de saber su nivel de conocimiento hacia el cargo que va ocupar, sea honesto y responda de acuerdo como usted, piense.
1. ¿Sabe usted que funciones realiza un Informático/Contador/Asistente contable/ Secretaria? Sí ___ No___ ¿Cuáles? ______________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________
2. ¿Siendo usted un Informático/ Contador/ Asistente Contable/ Secretaria, usted cree que la comunicación es un factor importante a desempeñar este cargo? ¿Por qué? __________________________________________________________ __________________________________________________________
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2019-2019.
__________________________________________________________ __________________________________________________________
3. ¿Qué objetivos y valores debe tener un Informático/ Contador/Asistente Contable/ Secretaria? __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________
4. ¿Según usted que conocimientos debe tener una persona que se desarrolle como Informático/ Contador/ Asistente Contable/Secretaria? __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________
5. ¿Es importante el apoyo de un Informático/ Contador/ Asistente Contable/ Secretaria/ hacia el personal que tiene a cargo para llevar a cabo las actividades y metas planteadas? __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________
6. ¿Cree usted que las funciones realizadas por informático/ Contador/Asistente Contable/ Secretaria, infiere las metas y objetivos de la empresa? ¿Porque? __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________
5.13.01Instrucciones del Test de Conocimiento
Lea detenidamente cada una de las preguntas
Responda todas las preguntas.
La redacción debe ser legible y concreta.
La duración del test de Conocimiento es aproximadamente de 20 - 25 minutos.
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5.13.02 Medición del Test de Conocimiento
o Cada pregunta según el candidato puede varias, pero se busca medir que tengan
conocimiento sobre el cargo y puede ser adaptado depende el requerimiento.
o Se podrá medir además la ortografía y la capacidad de redacción que tiene el aspirante
a la vacante.
o Con un puntaje de 1.66 si responde coherentemente cada pregunta, que da un valor de
10 si todas las respuestas son correctas, siendo 7 la mínima calificación para poder
tomar en cuenta al entrevistado.
Pregunta N° 1: Informático, respuestas posibles: Realiza el mantenimiento de la
estructura informática de la empresa, instala programas o herramientas que puedan
resultar útiles en el día a día de la empresa, elabora programas que puedan ser útiles
para la empresa, redacta consejos de uso de los equipos y protocolos de actuación para
el personal de la empresa. Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar las
actividades del equipo de informática, teniendo en cuenta básicamente lo siguiente:
implementación del Equipo, Capacitación y monitoreo, Soporte Técnico, etc.,
Implementar un Plan de Sistema de Información.
Pregunta N° 1: Contador, respuestas Posibles: Crea estados financieros, realizar
auditorías, declarar impuestos, realizar la contabilidad de costes, brindar asesoría
financiera y tributaria, examinar las cuentas y registros financieros, asesorar a los
clientes en su declaración de impuestos, manejar registros, sistemas y presupuestos
financieros.
89
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2019-2019.
Pregunta N° 1: Asistente Contable, respuestas posibles: Gestión de inventario,
facturación, conciliaciones bancarias, elaboración de informes, apoyar en la cobranza
de deudas, preparas y hacer los depósitos bancarios.
Pregunta N° 1: Secretaria, respuestas posibles: Gestión de agenda, atención al público,
gestión de documentos, manejo de información sensible puede ser interna o externa,
organización de la oficina, elaboración de presentaciones y vigilancia administrativa.
Pregunta N° 2: Respuestas posibles: La comunicación es la esencia de la actividad
organizativa, mejora la competitividad de la organización, su adaptación a los cambios
que se presente, facilita el logro de los objetivos y metas que se establezcan de una
mejor manera, fomenta una buena motivación y un buen clima laboral.
Pregunta N° 3: Informático, respuestas posibles: Control de la función informativa,
análisis de la eficiencia de los sistemas informáticos, verificación del cumplimiento,
fiabilidad, honestidad, integridad, cumplimiento, lealtad, responsabilidad,
imparcialidad, y veracidad.
Pregunta N °3: Contador, respuestas posibles: Honestidad y ética, organización,
compromiso, responsabilidad, cumplimiento, puntualidad y servicio.
Pregunta N° 3: Asistente Contable, respuestas posibles: Honestidad, sensibilidad,
responsabilidad, Capacidad de negociación, franqueza, madurez o inteligencia
emocional, fluidez de comunicación, capacidad para generar confianza.
Pregunta N° 3: Secretaria, respuestas posibles: Capacidad de asumir nuevos retos en la
empresa, aportar valor añadido a su compañía, Autonomía, ética dignidad. Lealtad,
solidaridad, transparencia y servicio.
90
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2019-2019.
Pregunta N° 4: Informático, respuesta posible: Conocimiento en licencia de software,
lenguaje de programación, conocimiento en sistemas, conocimientos de gestión de
equipos de trabajo y estadísticos.
Pregunta N° 4: Contador, respuesta posible: Conocimiento de contabilidad,
administración, derecho y economía, conocimiento de técnicas contables, fiscales y
financieras.
Pregunta N° 4: Asistente Contable, respuesta posible: Conocimientos en legislación
contable, manejo de paquetes de comunicación, Excel, Word, manejo de programas
contables.
Pregunta N° 4: Secretaria, respuesta posible: Dominio del Microsoft office, internet,
cocimientos contables básicos, actualización en ortografía, mecanografía, dominio de
las técnicas de archivo, poseer conocimientos de marketing, administración, dominio
de inglés.
Pregunta N° 5: Respuesta posible: Es muy importante el apoyo de estas áreas no solo
para alcanzar las metas planteadas, sino también para que exista una buena
comunicación dentro de la organización, así como un clima laboral de excelencia
Pregunta N° 6: Respuesta posible: Si infiere, ya que dentro de la organización es
necesario la responsabilidad y apoyo de todas las áreas, no solo de las mencionadas
para alcanzar las metas y objetivos propuestos.
91
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2019-2019.
CAPITULO 6: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
6.01 Recursos Humanos
Población:50 personas
Asesor: 1 Docente
6.01.02 Recursos Audivisual
Computador Portatil
Flash Memory
6.02 Presupuesto
Tabla 16: Costo de Recursos.
NÚMERO DESCRIPCIÓN CANTIDAD
VALOR
UNITARIO
VALOR
TOTAL
OBSERVACIÓN
1 Flash Memory. 1 $8.00 $8.00 Almacenamiento
de información.
2 Documentos para
revision. 107 $0.10 $11.00 Impresiones.
3 Resma de papel
Bond. 1 $3.50 $3.50 Para el proyecto.
4 Copias. 100 $0.03 $3.00 Para realización
de encuestas.
5 Internet. 4 $25.00 $100.00 Buscar
información.
92
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2019-2019.
6
Anillado
proyecto y
folleto.
2 $2.75 $5.50
Para
presentación de
Proyecto.
7
Carpeta. 2 $0.90 $1.80
Recolección de
información.
8 Computador 1 $0.00 $0.00 Provisto por la
empresa
9
Impresión de la
guía pruebas
psicométricas
2 $1.75 $3.50
Para la
socialización y
entrega al
departamento de
Talento humano.
TOTAL $136.30
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga.
93
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6.03 Cronograma
Tabla 17: Cronograma
ACTIVIDADES
JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBR
E N° DE
SEMANAS
N° DE
SEMANAS
N° DE
SEMANAS
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1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Seleccción del Tema Presentacion del Capítulo
1y 3
Correción del capítulo 1 y
3
Aprobación de capítulo 1
y 3
Presentacion de capítulo 2
Correcion del capítulo 2
Aprobación del capítulo 2 Presentacion del capítulo
4
Correción del capítulo 4
Aprobación de capítulo 4 Diseño de Tabulaciones
de Encuestas
Desarrollo de Folleto de
información de pruebas
psicométricas
Presentación del capítulo
6 y 7
Correción de capítulo 6 y
7
Aprobación de capítulo o
6 y 7
Correción del Marco
lógico
Socialización del Proyecto
y Aprobación de Marco
lógico
Presentación del proyecto
de grado
Fuente: Estudio de campo, empresa Arte Globos.
Elaborado por: Valeria Burga
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CAPITULO 7: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.01 Conclusiones
Las pruebas psicométricas son esencialmente importantes dentro de una organización en
el proceso de selección de personal, ya que podemos detectar si uno de los reclutados será
apto para dicho puesto en la organización, así como también se podrá comprobar
cualidades de la persona, y parte tanto física y psicología.
La selección de las pruebas es importante de acuerdo a lo que se pretenda medir, las pruebas
deben ser aplicada por expertos en la materia, interpretando de manera correcta los
resultados para un perfil adecuado, y que se acople a los requerimientos de las empresas.
Sin duda las aplicaciones de pruebas psicométricas favorecen la evaluación objetiva del
personal para un cargo de la empresa, por esa razón es fundamental su implementación en
la empresa Arte Globos, para que un futuro logre un proceso de selección de personal
correcto y se logre disminuir la rotación de personal.
La evolución de las organizaciones y la complejidad del mundo competitivo, ha traído
consigo modificaciones en la manera en la cual se gestiona la relación y el vínculo de
compromiso de los colaboradores con las empresas por lo que se recomienda contratar
personal netamente apto.
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7.02 Recomendaciones
Se recomienda crear y aplicar los procesos de selección de personal en la empresa Arte
globos, ayudará aumentar su productividad, disminuir la alta rotación de personal, por ello
es importante evaluar la gestión en base a pruebas psicométricas.
Se recomienda ampliamente tener en cuenta la utilización de algunos de los instrumentos
abordados en el presente trabajo, para mejorar el desempeño del talento individual en la
organizacional.
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