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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
FACULTAD DE INGENIERA DE MINAS GEOLOGIA Y CIVIL
ESCUELA DE FORMACION PROFESIONAL DE
INGENIERA DE SISTEMAS
ASIGNATURA: ADMINISTRACIN GENERAL
SIGLA: AD-142
PROFESOR: BADAJOZ RAMOS, J!"!
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PROFESOR: BADAJOZ RAMOS, J!"!
NDICE
INTRODUCCIN.........................................................................................3
RESEA HISTRICA..................................................................................4
1. Idea principal del negocio y tipos de servicios a realizar
!edio a!"iente#a. Idea inicial del negocio...........................................................". $edio a!"iente......................................................................
%. Identi&icar los ele!entos de la organizaci'n.....................................3. (isi'n y !isi'n de la e!presa...........................................................4. )rganigra!a act*al de la organizaci'n............................................+. Tipolog,a "-sica de la estr*ct*ra org-nica........................................ $odelo de $intz"erg........................................................................./. $odelo de negocio..........................................................................0. ise2o estr*ct*ral de la organizaci'n.............................................
a. )rganigra!a prop*esto.......................................................
. Herra!ientas de an-lisisa. Herra!ientas para levanta!iento de datos.........................". Herra!ienta para relacionar datos.......................................c. Herra!ienta para representar el &*nciona!iento
i. roceso de !atr,c*la................................................ii. roceso de ense2anza..............................................iii. roceso de tr-!ite doc*!entario.............................
d. Cali&icaci'n y ponderaci'n de &actores o alternativasi. $5todo de ponderaci'n.............................................ii. $5todo de en&renta!iento ........................................
16.ise2o de procesosa roceso de !atr,c*la
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I NT RODUCCI N
:a Instit*ci'n Ed*cativa rivada ;:E)8AR) A (I8CI< = se!"rando >lores
para la (ida? "rinda ed*caci'n "-sica reg*lar en dos niveles@ pri!ario y
sec*ndario. Esta instit*ci'n ed*cativa tiene aproi!ada!ente 0 a2os
tra"aBando en n*estra regi'n l*ego de a"er co!prado la resol*ci'n al
colegio ;>:)RES E (IA
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INSTITUCIN EDUCATICA PRIVADA LEONARDO DA VINCI; &F73(!
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19 IDEA INICIAL DEL NEGOCIO Y TIPOS DE SERVICIOS A REALIZAR
>MEDIO AMBIENTE?
9 I
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CapitalDocentes
Directivos y administrativosMateriales
Registro de notas
INPUTS
Proceso de matricula
Proceso de enseanzaLocal euipado
TR!NS"#RM!CI$N
%nseanza a los estudiantes
&anancias
INPUTS
R%TR#!LIM%NT!CI$N
M%DI# !M'I%NT%
29 IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN>IDENTIFICADOS?
L)
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COORDINACIN GENERAL
TUTOR POR GRADO
DIRECTOR ACADMICO
TUTOR POR GRADO
ENTIDAD FINANCIERA
SOPORTE TCNICO
PERSONAL DE LIMPIEZA
GERENTE GENERAL
CONTADOR
DIRECTOR GENERAL SECRETARA GENERAL
Marq!"#$%PRIMARIA
SECUNDARIA
V)!).9
Ser *na instit*ci'n l,der el conoci!iento de las c*lt*ras regionales?
nacional e internacional? y as, lograr D*e los al*!nos o"tengan*na visi'n clara del *niverso c*lt*ral.
oder tener *n local propio para poder "rindar !ayor credi"ilidad
co!o *na Instit*ci'n Ed*cativa rivada.
M)!).9
>or!ar personas para la vida y el tra"aBo? acad5!ica!entes'lidas con responsa"ilidad social y as, los al*!nos p*edanrelacionarse con otras c*lt*ras? inc*lc-ndoles criterios detolerancia y solidaridad internacional.
Tener *na "*ena coordinaci'n con todos los docentes para
lograr *n gran tra"aBo en gr*po. ro!over el desarrollo integral del ed*cando eD*ili"rando las
ciencias? las *!anidades? las artes y el deporte. >o!entar el pensa!iento cr,tico propositivo y creativo?
capacitando constante!ente a los pro&esores co!pro!etidos conla instit*ci'n y as, por ellos lograr D*e los est*diantes seancapaces de contestar toda preg*nta.
Tene!os *n coordinador D*e se encarga de veri&icar? cali&icar y
capacitar a los docentes en cada -rea de est*dio.
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GERENCIA
DIRECTOR
SECRETARA GENERAL
CONTA(ILIDADD
PERSONAL DE LIMPIEZA
SOPORTE TECNICO
COORDINACIN GENERALPROGRAMACIN DE ACTI)IDADES
CAPACITACIN DE PERSONAL
$9 TIPOLOGIA BASICA DE LA ESTRUCTURA ORGANICA
ES FUNCIONAL: Co!o pode!os ver en el organigra!a D*e cada
-rea c*enta con *n personal D*e se encarga de ad!inistrar cada
&*nci'n del personal de s* -rea y procesos D*e est-n relacionados
entre s,. ESTRUCTURA ORGNICA: Cada -rea tra"aBa coordinada!ente y
en conB*nto ta!"i5n se p*ede o"servar en el organigra!a D*e
tiene *na adec*ada divisi'n de tra"aBo.
9 MODELO DE MINTZBERG
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#9 MODELO DE NEGOCIO
:os principales clientes de esta instit*ci'n es la po"laci'n Boven est*diantil de laci*dad? y ta!"i5n de la regi'n. Con ellos se tiene consideraci'n? por eBe!plo enel co"ro de pensi'n a destie!po por "aBos rec*rsos.
:os proveedores son los pro&esores D*e residen en la ci*dad. Ellos est-n*"icados en el local central de la instit*ci'n? de"ido a D*e all, se i!parten lasclases.
59 DISE=O ESTRUCTURAL DE LA ORGANIZACIN
591 I
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V)!).: :a IE. :eonardo a (inci se caracteriza por o&recer *na
!eBor ed*caci'n para la co!petitividad cient,&ica y tecnol'gica?
&*nda!entada en n*estras ra,ces c*lt*rales propias de n*estraci*dad y pa,s y en los principios 5tico social. *e tenga co!o
centro y &in la persona y s* creci!iento? as, co!o s* proyecci'n
acia el 5ito a trav5s del desarrollo del esp,rit* cr,tico? la
a*tono!,a intelect*al y social y al vivencia de los valores? en
per&ecta ar!on,a con la nat*raleza? en per&ecta ar!on,a con lanat*raleza? constit*y5ndose en *n soporte para el desarrollo
sosteni"le de la ci*dad y provincia de Ayac*co.ara el a2o %61+ la IE. :eonardo a (inci de Ayac*co contin*ar-
siendo *n colegio l,der en la prestaci'n del servicio ed*cativo.
P370)*:el servicio ed*cativo D*e "rinda la instit*ci'n ed*cativa
partic*lar :eonardo a (inci del distrito de Ayac*co satis&ace las
necesidades y reD*eri!ientos de los est*diantes y padres de
&a!ilia@ :a ed*caci'n *!ana "asado en valores# y acad5!ica de
calidad.
:a !eBora contin*a del siste!a de gesti'n de la calidad en laense2anza.
:a con&or!aci'n de *n gr*po *!ano co!petente.
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COORDINACIN GENERAL DIRECTOR ACADMICO
ENTIDAD FINANCIERA
SOPORTE TCNICO
PERSONAL DE LIMPIEZA
GERENTE GENERAL
CONTADOR
DIRECTOR GENERAL SECRETARA GENERAL
Mar-!"#$%
Pr#.ar#aS!/$0ar#a
:ograr *na ed*caci'n de pri!era calidad en co!paraci'n con los
de!-s colegios as, para poder o"tener !-s est*diantes. )"tener los pri!eros p*estos en las di&erentes oli!piadas tanto
co!o regional y nacional? as, para D*e sea reconocida co!o *n
colegio de prestigio por la po"laci'n ayac*cana. Tener los !eBores docentes de la regi'n en di&erentes c*rsos. acer
c*!plir con s*s orarios de ense2anza? y D*e vele por *na
instit*ci'n de valores y conoci!iento integral.
9rindar capacitaciones a los docentes constante!ente para D*e se ense2ete!as act*alizadas con conoci!iento cient,&ico y *sando la tecnolog,a en
este !*ndo !oderno y co!o dese!pe2arse en *n !ercado la"oral.
59$ I
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59# D).)*).
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G(.*) G.(7: Se encarga de coordinar con el irector Feneral?
irector Acad5!ico y el Coordinador Feneral las actividades D*e se
llevar-n a ca"o dentro de la instit*ci'n y as, poder lograr *na "*enarelaci'n de tra"aBo.
D)(*03( G.(7: Se encarga de velar por el "*en &*nciona!iento del
colegio? rinde in&or!es al Ferente FeneralS*(0() G.(7: Es *n apoyo de la direcci'n general? se encarga de los
co"ros de !ateriales? !atr,c*la y otros co"ros D*e no sean pensiones? en
s* rol ta!"i5n est- el e!itir los doc*!entos para las di&erentes
instit*ciones.
C3.0
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GERENCIA GENERAL
DIRECCIN GENERAL
COORDINACIN GENERAL DIRECCIN ACADMICA
TUTORA EDUCACIN PRIMARIA TUTORA EDUCACIN SECUNDARIA
EFE DE REA ACADMICA
DOCENTES
SECRETARIA GENERAL
SOPORTE E INFORMTICAOFICINA DE ADMINISTRACIN
O(@.)@( (3!03
DOCENTES
EFE DE REA
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9 HERRAMIENTAS DE ANALISIS9 HERRAMIENTAS PARA LEVANTAMIENTO DE DATOS
En este p*nto nos acerca!os a la o&icina del irector Feneral con la&inalidad de acerle alg*nas preg*ntas C*estionario# so"re el&*nciona!iento y la serie de procesos D*e rige? y estas &*eron laspreg*ntas D*e le ici!os@
C7 ! 7 (3*!3 ().*)7 !0 ! (7)
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escolares Si D*ere!os convertirnos en *no de los !eBores colegiossigni&ica D*e todos de"en estar de ac*erda a n*estra &or!a de tra"aBo esoes lo D*e "*sca!os esto es *n proceso D*e no se va a lograr de noce a la
!a2ana? nosotros proyecta!os D*e esta !eta se lograra en + a2os !-s o!enos c*ando nosotros tenga!os *na identidad propia y D*e la po"laci'nnos acepte co!o tales? con n*estro propio estilo de tra"aBo.
:os o"Betivos estrat5gicos son la &or!a de tra"aBo? principios &ilos'&icos?pol,ticos de los c*ales nos de"e!os de en!arcar para tener *na propiaidentidad y as, ser considerados co!o *n "*en colegio con res*ltados
c*yos res*ltados se dan an la &or!aci'n del al*!no? el ca!"io decond*cta? en el ca!"io de percepci'n de las ideas
C3.!)
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Si las di&erencias son grandes D*iere D*e la organizaci'n D*iere tener !-sal*!nos la di&erencia es a"is!al gracias al tra"aBo a la constancia se alogrado s*perar estas di&erencias las di&erencias serian !ayo n!ero de
pro&esionales? clases !-s personalizadas? con !-s li"erta pero el pro"le!aes econ'!ico? co!o ace!os para D*e *n docente este todo el d,a en lainstit*ci'n? el docente por oras no de"e eistir ya D*e es solo *ntrans!itidor de conoci!ientos y no &or!adores y ed*cadores D*e es lo D*ese "*sca en la instit*ci'n.
esear,an tener psic'logos? soci'logos e incl*so siD*iatra? asistentes
sociales toda *na ga!a de pro&esionales D*e p*edan ay*dar en eldesarrollo de los B'venes social? acad5!ico# pero la!enta"le!ente vivi!osen *na ci*dad !*y di&erenciada econ'!ica!ente a pesar de D*e so!os *ncolegio partic*lar econ'!ica!ente no !*y alto de atenci'n reg*lar con loc*al trata!os de acer todo lo posi"le
S 3
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E. 7 3(*).
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i!portantes? p*es eso est- en el s*"consciente del docente y el al*!no capta esoD*ere!os ro!per eso esta!os tratando eso? no nos interesa esa parte? pero sine!"argo los pro&esores todav,a no est-n convencido de eso ya D*e es *n proceso
largo? ay D*e convencerlos? !otivarlos ? darles literat*ra para D*e p*edanentender ellos y ed*carse ya D*e ellos se an &or!ado con esos par-!etros
Ter!inando con la serie de preg*ntas y resp*estas.
ode!os identi&icar D*e el proceso !-s i!portante de la instit*ci'n es de
ense2anza el c*al tiene co!o o"Betivo &or!ar personas responsa"les y convalores 5ticos en la sociedad? c*ya &or!aci'n se "asara gracias a docentes de la!is!a ,ndole de los est*diantes apoyados y relacionados con los de!-sdocentes *nidos por el "ienestar del est*diante en &or!aci'n.
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9 HERRA$IE8TA ARA RE:ACI)8AR AT)S
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E$"r!%a 0! #a /$ ! /$"!$#0 0! /r
R!!ra/#7$ 0! /8
Ma"r#/a 0! a.$ a$"#%
)!r#9/a/#$ 0! #$:r.a/#7$ 0! a.$ $!
Ma"r#/a 0! a.$ $!
Pa% 0! Ma"r#/a
R!%#"r ; R!.##7$ 0! a I$:r.a/#
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CRITERIOS
PRO(LEMAS
99
9999*9MATRIZ DE SELECCIN
DE PROBLEMAS?
K9 $ATRIO E SE:ECCI8 E R)9:E$A79
39
9D
9E
(9S)
!9T 09
9 >alta de docentes al
dictado de clases
9
%
9
3
9
3
9
0*9
**9 >alta de t*tores*alta de eD*ipa!iento *+9 *79 *9 *.9
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1%9DISE=O DE PROCESOS >CONCEPTUALIZANDO Y CARACTERIZANDOUN PROCESO?
99 PROCESO DE MATRICULA
1 S (3!)03 3 )!).:*9 Inscri"ir y registrar al al*!no para realizar s*s est*dios d*rante el
a2o de !anera adec*ada.
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39 O(@.)*). (!3.7 (0)*).0
9 El &actor *!ano identi&icado es@
? Secretaria? irector Feneral? irector Acad5!ico
91% F.*)3.! (!3.!)7)
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14 I.0!:? Certi&icado de est*dios para la veri&icaci'n del al*!no para ser !atric*lado.
? oc*!ento de identidad para D*e los datos del al*!no esteadec*ada!ente llenado.? Resol*ci'n irectoral de otro colegio para la veri&icaci'n del traslado.? Constancia del SIAFIE para la o"tenci'n de las notas del al*!no y asi
poder pasarlo al siste!a !ediante esta constancia.9
1$ O00!9El Registro y re!isi'n de la in&or!aci'n de cada est*diante.
*91 I.
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ictado de clases
(elar por el "*en aprendizaBe de los est*diantes
Eval*aci'n en se!anal y en cada periodo5 U.)
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@S!r#/#
S!r#/#
P3a$!20!0!2arr5335
R!23"a05
O
4=!"#652!2"ra"B%#/52
L#$!a.#!$"52
R!23"a05
S!r#/# Pr0/"
9 NIVEL %
9
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PR#C%S# D% M!TR0CUL!
PR#C%S# D% %NS%1!N2!
TR3MIT% D#CUM%NT!RI#
LIMPI%2! 4 S%&URID!D
&%STI$N !DMINISTR!TI5!
*9
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PR#C%S# D% %NS%1!N2!
C!P!CIT!CI#N ! L#S D#C%NT%S%NTR%&! D% SIL!'USDICT!D# D% CL!S%S %5!LU!CI#N
DICT!D# D% CL!S%SPR!CTIC!S P%RM!N%NT%STR!'!6#S %N C!D! 'IM%STR% %5!LU!CI$N
9 NIVEL 29@99
)9K9+9799.93999(9
!909 NIVEL
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PR#C%S# D% M!TRICUL!
R%S%R5!CI$N D% CUP#M!TRICUL! D% !LUMN#SIN"#RM!CI#N D% !LUMN#S NU%5#SM!TRICUL! D% !LUMN#S NU%5#SP! D% M!TRICUL!R%&ISTR# 4 R%
PR%S%NT!R LI'R%T! D% N#T!S 4 D#CUM%NT#S5%RI"IC!CI$N D% N#T!S 4 C#MP#RT!MI%NT#N#T!S R%&UL!R%S ! %7C%L%NT%SM!TR0CUL! D%L %STUD
9 NIVEL 2
9
9
9
9
9
9
9
*9
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9
@9
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9CONCLUSIONES
)9 :a especi&icaci'n de procesos presentada con&or!a *n !arco dere&erencia desde *na perspectiva sist5!ica de los procesos D*e serealizan en toda la instit*ci'n. Esta especi&icaci'n est-&*nda!entada total!ente en la arD*itect*ra de procesos de lainstit*ci'n y co!prende *na serie de reco!endaciones D*e lainstit*ci'n p*ede as*!ir para reordenar las actividades y tareas D*een ellas se llevan a ca"o.
K9 ara el an-lisis realizado no se cont' con erra!ientas de tra"aBopor parte de la instit*ci'n tal es el caso D*e no conta"an con *n $)>ni *n organigra!a esta"lecido? todo lo ten,an en !ente y pararealizar el tra"aBo ten,a!os D*e presentarnos en la !is!a instit*ci'npara D*e nos "rinde la in&or!aci'n pertinente.
+9Con tal !otivo se les s*giri' D*e para el !eBor realizaci'n de losprocesos p*edan i!ple!entar el $)> y el organigra!a D*e le
propone!os.79 9 :a &*ncionalidad i!pl,cita en cada *no de los
procesoss*"procesos? el orden l'gico en D*e estas &*nciones sonrealizadas? as, co!o las actividades y acciones D*e co!prende?con&or!an *n !arco de re&erencia concept*al para la instit*ci'n elc*al de"e ser di&*ndido entre los responsa"les de dese!pe2ar las
actividades de valor y las *nidades organizacionales donde se llevana ca"o? con la &inalidad de propiciar el entendi!iento de la e!presa yper!ear esta percepci'n asta los siste!as de in&or!aci'n D*e
t l i
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39BIBLIOGRAFA
9X E7 (3*!3 !0(0@)*3: *3.*03, *3.003 *!3!9 H.(M)0(@, J! B(). 6).. J3. V3(9
9X E7 7.
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a/(
3'