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Digitale Transformation 10. Praxisforum Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) Münster | 14. Juni 2016
Correnstraße 25 fon +49 (0)251.83 65-436 [email protected] D-48149 Münster fax +49 (0)251.83 65-502 www.fh-muenster.de/ipl
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2
Institut für Prozessmanagement & Logistik
Vorstellung IPL
Forschung für die Praxis - so lautet das Credo des Instituts für Prozessmanagement und Logistik der Fachhochschule Münster. Das IPL versteht sich als Partner der mittelständischen Wirtschaft und beteiligt sich im nationalen wie auch im internationalen Umfeld an der Erforschung und Weiterentwicklung der Wachstumsbranche Logistik.
Institut für Prozessmanagement und Logistik
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3
Kompetenzfelder
Produktion Operations Research Prozessmanagement
Projektmanagement Supply Chain Management
Logistik Organisation
Strategisches Management
Institut für Prozessmanagement und Logistik
Institut für Prozessmanagement & Logistik
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4
Professoren
Prof. Dr. Wieland Appelfeller Lehr- und Forschungsgebiet: Organisation und Wirtschaftsinformatik
Prof. Dr. Wolfgang Buchholz Lehr- und Forschungsgebiet: Organisation und Logistik
Prof. Dr. Christiane Fühner Lehr- und Forschungsgebiet: Wirtschaftsmathematik, Operations Research und Logistik
Prof. Dr. Carsten Feldmann Lehr- und Forschungsgebiet: Geschäftsprozessmanagement und Supply Chain Management
Prof. Dr. Marcus Laumann Lehr- und Forschungsgebiet: International Organizational Management
Prof. Dr. Franz Vallée Lehr- und Forschungsgebiet: IT und Logistik, Logistik-Controlling und Geschäftsprozessmanagement
Dr. Therese Kirsch Lehr- und Forschungsgebiet: Logistik und Nachhaltiges Wirtschaften
Institut für Prozessmanagement und Logistik
Institut für Prozessmanagement & Logistik
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5
Doktoranden
Dipl.-Reg.-Wiss. Eika Auschner Forschungsthema: Vermittlung und Messung interkultureller Kompetenz
Holger de Bie, M.A. Forschungsthema: Gestaltung permeabler Unternehmensgrenzen durch paralleles Insourcing und Outsourcing
Patrick Lückmann, MBA Forschungsthema: Komplexitätsmanagement in internationalen Projekten
Dr. Daniel Meiners, Dipl. Betriebsw. (FH) Forschungsthema: Gestaltung der Supply Chain unter Berücksichtigung ausgewählter Wachstumsstrategien von KMU
Dr. Philipp Zellner, M.Sc. Forschungsthema: Entwicklung eines Vorgehensmodells zur intraorganisationalen Prozessstandardisierung
Dr. Mario Winkelhaus, M.Sc. Forschungsthema: Gestaltung horizontaler Logistikkooperationen
Andreas Pumpe, M.Sc. Forschungsthema: Entwicklung eines Total-Cost-of-Ownership- Modells
Antonia Kappel, MSCM Forschungsthema: Supply Net Mapping
Institut für Prozessmanagement und Logistik
Institut für Prozessmanagement & Logistik
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6
Online unter …
www.fh-muenster.de/ipl
Institut für Prozessmanagement und Logistik
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Digitale Transformation Was ist wirklich neu? Wie müssen Unternehmen reagieren? 10. Praxisforum Franz Vallée, Carsten Feldmann, Wieland Appelfeller Münster, 14. Juni 2016
Correnstraße 25 fon +49 (0)251.83 65-436 [email protected] D-48149 Münster fax +49 (0)251.83 65-502 www.fh-muenster.de/ipl
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8
Digitalisierung ist die Überführung analoger Größen in binäre Signale (0;1)
• Digitalisierung
• Digitalisierbare Größen Zahlen, Texte, Grafiken, Audio- und Videomaterial
• Zweck der Digitalisierung Elektronische Speicherung und Weiterverarbeitung mit IT-Systemen
Quellen: Angelehnt an Becker 2013, S.33 und Loebbecke 2006, S.360
010110010111000101001001110101010100101001011010101010001110101010101101011001011100010100100111010101010010100101101010101000111010010110010111000101001001110101010100101001011010101010001110101010101101011001011100010100100111010101010010100101101010101000111010 010110010111000101001001110101010100101001011010101010001110101010101101011001011100010100100111010101010010100101101010101000111010 010110010111000101001001110101010100101001011010101010001110101010101101011001011100010100100111010101010010100101101010101000111010
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
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9
Sechs Dimensionen rund um das Geschäftsmodell machen Digitalisierung (be)greifbar
Geschäftsmodell
Daten
Kommuni-kations-mittel
Produkte
Maschinen
Mitarbeiter
Prozesse
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
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10
Analoge Daten werden in digitale Daten transformiert
Anal
oge
Dat
enträ
ger D
igitale Datenträger
010110010111000101001001110101010100101001011010101010001110101010101101011001011100010100100111010101010010100101101010101000111010010110010111000101001001110101010100101001011010101010001110101010101101011001011100010100100111010101010010100101101010101000111010 010110010111000101001001110101010100101001011010101010001110101010101101011001011100010100100111010101010010100101101010101000111010 010110010111000101001001110101010100101001011010101010001110101010101101011001011100010100100111010101010010100101101010101000111010
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
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11
Kommunikationsmittel sind heute digital und mobil
analog
digital
Übertragung von Sprache
analog digital mobil mobil & smart
Übertragung von Schrift
Brief Fernschreiber E-Mail Fax
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12
Produkte werden digital verkauft und über digitale Endgeräte konsumiert
vom physischen Buch zum digitalen E-Book
vom analogen Medium über den digitalen Download
zum digitalen Streaming
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
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13
Digitale Technologien ermöglichen kundenindividuelle Produkte
vom Massenprodukt
zum individuellen Produkt mit Losgröße 1
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
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14
Vernetzte, automatisierte Maschinen, die miteinander, mit Werkstücken und Mitarbeitern kommunizieren
vom manuellen Werkzeug
zum autonomen Roboter und 3D-Druck
von unabhängigen Maschinen und Transportsystemen
zur Smart Factory mit vernetzten Maschinen, Produkten und Mitarbeitern
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
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15
Mitarbeiter steuern mit Smart Devices oder werden durch diese gesteuert
analoger Mitarbeiter
teil digitalisierter Mitarbeiter
vernetzter, voll digitalisierter
Mitarbeiter
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
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16
Die Digitalisierung der Prozesse schreitet rasant voran
analog teil digitalisiert
voll digitalisiert
digital automatisiert
analog analog analog
Keine IT-Unterstützung
IT-Unterstützung ausgewählter
Aktivitäten
IT-Unterstützung aller Aktivitäten im
Prozess, ggf. ergänzt um Workflowsteuerung
Vollautomatische Durchführung aller
Aktivitäten im Prozess durch IT-System
analog digital analog digital digital digital digital digital digital
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
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17
Es entstehen komplett neue digitale Geschäftsmodelle oder bestehende werden digital erweitert
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
Digital erweitertes Geschäftsmodell
• Digitalisierung bestehender Produkte? • Kundenindividuelle Produkte / Losgröße 1? • Zusätzliche digitale Dienstleistungen? • Digitale Vertriebswege? • Digitale Automatisierung der Prozesse?
Digitales Geschäftsmodell
Neue Produkte und
Dienstleistungen
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18
Orientierung?
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
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19
Digitale Transformation | Landkarte Gestern
Mitarbeiter Steuern, bedienen IT-
Systeme und Maschinen, in Produktion eingebunden,
aber viele arbeiten stark analog
Geschäftsmodell
Maschinen Von SPS gesteuert
Produkte Ergebnis der Prozesse
IT-Systeme auf Großrechnern zur
Verfügung gestellt
Daten Strukturiert in Dateien und Datenbanken auf
eigenen Rechnern
Endgeräte Terminals des Großrechners
Analoge oder teildigitalisierte Prozesse
analoge Prozessaktivität
digitale Prozessaktivität
Kunden Liefer-anten
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL)
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20
Digital erweitertes oder digitales Geschäftsmodell
analoge Prozessaktivität
digitale Prozessaktivität
Kunden mit digitalen und
analogen Zugängen
Liefer-anten
mit digitalen und analogen Zugängen
IT-Systeme Offizielle IT
Schatten IT
On-Premise Cloud
Endgeräte
Smart Devices
Desktop Computer
Notebooks
On-Premise
Daten Struk- turiert
Unstruk- turiert
(Big Data)
Social Media
Cloud
Maschinen
CNC Maschinen
Roboter für komplette Fertigungsprozesse
Produkte
Digitalisierte Produkte mit RFID Chip
Analoge Produkte
Digitale Produkte
Individuell Standardisiert Mitarbeiter
steuert mit IT
wird durch IT gesteuert
Analoge, teil- und volldigitalisierte sowie digital automatisierte Prozesse
Digitale Transformation | Landkarte Heute
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL)
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21 Vorname Name Titel der Präsentation Lorem ipsum 00.00.2015
Digital erweitertes oder digitales Geschäftsmodell
analoge Prozessaktivität
digitale Prozessaktivität
Kunden mit digitalen und
analogen Zugängen
Liefer-anten
mit digitalen und analogen Zugängen
IT-Systeme Offizielle IT
Schatten IT
On-Premise Cloud
Endgeräte
Smart Devices
Desktop Computer
Notebooks
On Premise
Daten Struk- turiert
Unstruk- turiert
(Big Data)
Social Media
Cloud
Maschinen
CNC Maschinen
Roboter für komplette Fertigungsprozesse
Produkte
Digitalisierte Produkte mit RFID Chip
Analoge Produkte
Digitale Produkte
Individuell Standardisiert Mitarbeiter
steuert mit IT
wird durch IT gesteuert
Analoge, teil- und volldigitalisierte sowie digital automatisierte Prozesse
Vernetzung Sicherheit?
Digitale Transformation | Landkarte Heute
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22
Stark digital erweitertes oder digitales Geschäftsmodell
analoge Prozessaktivität
digitale Prozessaktivität
Kunden mit
digitalen und analogen
Zugängen
IT-Systeme Agile IT
Stabile IT
On-Premise Cloud
Endgeräte
Smart Devices
Desktop Computer
Notebooks
Mitarbeiter
vernetzt, always on?
gesteuert durch mehr
Smart Devices
kollaboriert remote
Maschinen
Additive Fertigung
Cyber- physische Systeme
Autonome Roboter
Liefer-anten
mit
digitalen und analogen
Zugängen Weitere Digitalisierung der Prozesse
Produkte
intelligent
kunden-individuell in Losgröße 1
vernetzt
Digitale Transformation | Landkarte Morgen
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL)
Daten Struk- turiert
Unstruk- turiert
Social Media
On Premise Cloud
Big Data
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23
Stark digital erweitertes oder digitales Geschäftsmodell
analoge Prozessaktivität
digitale Prozessaktivität
Weitere Digitalisierung der Prozesse
Digitale Transformation | Landkarte Morgen
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL)
Kunden mit
digitalen und analogen
Zugängen
IT-Systeme Agile IT
Stabile IT
On-Premise Cloud
Endgeräte
Smart Devices
Desktop Computer
Notebooks
Mitarbeiter
vernetzt, always on?
gesteuert durch mehr
Smart Devices kollaboriert
remote
Maschinen
Additive Fertigung
Cyber- physische Systeme
Autonome Roboter
Liefer-anten
mit
digitalen und analogen
Zugängen
Produkte
intelligent
kunden-individuell in Losgröße 1
vernetzt
Daten Struk- turiert
Unstruk- turiert
Social Media
On Premise Cloud
Big Data
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24
Smart Factory
Mitarbeiter
vernetzt, always on?
gesteuert durch mehr
Smart Devices
kollaboriert remote
Maschinen
Additive Fertigung
Cyber- physische Systeme
Autonome Roboter
Produkte
Intelligent
kundenindividuell in Losgröße 1
vernetzt
Digitale Transformation | Landkarte Morgen
sich selbst steuernde digitale Prozesse zwischen vernetzten intelligente Objekten
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25
Beispiel für selbststeuernden Prozess
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
Ver-schluss Inhalt
Etikett Lager-platz
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26
Beispiel für selbststeuernden Prozess
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
Spülmittel grün
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27
Beispiel für selbststeuernden Prozess
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
Steck-verschluss
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28
Beispiel für selbststeuernden Prozess
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
Etikett: Apfel
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29
Beispiel für selbststeuernden Prozess
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
1 2 3
Lagerplatz 3
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30
Digitale Transformation ist kein einmaliger Vorgang, sondern ein kontinuierlicher Prozess
Überführung der vorgestellten analogen Größen in digitale Größen
Vernetzung der digitalen Größen: Automatisierung und Selbststeuerung
der Prozesse
Übertragung des Menschen und seiner Lebens- sowie Arbeitswelten
auf eine digitale Ebene
Von lokaler Offline-Welt zu vernetzter, omnipräsenter „always-on“ Welt
mit viele Chancen und Risiken …
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
Quellen: Angelehnt an Leimeister 2015, S.2 und Hamidian; Kraijo 2013, S.5
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31
Wie erfolgt die Umsetzung?
• XXX
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
Beginnend beim Geschäftsmodell die einzelnen Aspekte auf Chancen/Risiken für das eigene Unternehmen prüfen!
Aber: Erst „Keller“ aufräumen!
• Heterogene IT-System-Landschaft homogene, integrierte Systeme
• Schatten-IT offizielle IT • Stammdatenqualität erhöhen!
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32
Orientierung | Vorträge
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
Digitale Transformation eines Unternehmens
am Beispiel der CLAAS KGaA mbH
Vospeter (CLAAS) / van Eckendonck (IPL)
Digitale logistische Prozesse 2030
Pumpe (IPL)
Industrie 4.0 die intelligente Produktion von morgen: PHOENIX CONTACT
auf dem Weg zu einem Digitalen Unternehmen
Knafla (PHOENIX CONTACT GmbH)
Digitale Prozesse in einer IT der zwei Geschwindigkeiten: Wie sieht die IT-Landschaft
der Zukunft aus? Pickert (Dr. Oetker KG)
Remote collaboration: Digitale Zusammenarbeit in globalen
Teams auf Basis einer virtuellen 3D Arbeitsumgebung
Klinkhammer (erlkönig)
Gesellschaft und Digitales: Zusammenhänge, Chancen, Risiken
Prof. Dr. Bauer (FH Münster)
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Podiumsdiskussion
Münster | 14. Juni 2016
Correnstraße 25 fon +49 (0)251.83 65-436 [email protected] D-48149 Münster fax +49 (0)251.83 65-502 www.fh-muenster.de/ipl
10. Praxisforum
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Digitale Transformation
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
… aber … Quelle: Marken (2016)
Viele Chancen …
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Nur ca. 30% der Unternehmen schätzen ihre digitale Reife als hoch oder sehr hoch ein. Schlusslichter: Maschinenbau und Elektroindustrie.
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
Quelle: Roland Berger (2015), S. 28.
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36 10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
Mittelständler schauen der digitalen Revolution bisher meist tatenlos zu.
85 % vernachlässigen das Thema …
Digitale Innovatoren
Übriger Mittelstand
Quelle: Handelsblatt/Commerzbank, Mittelstandsstudie (2015)
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37 10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
Warum ist der Durchdringungsgrad noch so niedrig?
Quellen: Bubeck u.a. 2014, S. 224-227; Günthner, Klenk & Tenerowicz-Wirth 2014, S. 301; Kagermann 2014, S. 610-611; Hompel & Henke 2014, S. 618-622; Kagermann, Wahlster & Helbig 2013, S. 49; Koch u.a. 2014, S. 22
Technologie-Komplexität Aus- und Weiterbildung? Daten- und Kommunikationsnetzwerke
Standards, Normen, Referenzarchitekturen
Breitband-Netz
Viele Unternehmen noch nicht in der Lage, Datenmengen auszuwerten und zu nutzen
Viele Technologien noch zu kostspielig
Folgekosten wie Wartung nicht immer absehbar
Recht der analogen Welt von gestern für die digitale Welt von morgen … Sicherheit ggü. Cyber-Kriminalität: Datendiebstahl, -manipulation, Identität der Kommunikationspartner Intellectual Property: Wem gehören die Daten?
Prämisse für Akzeptanz
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Kontakt Treten Sie gerne mit uns in Kontakt! Institut für Prozessmanagement und Logistik Fachhochschule Münster Münster School of Business Corrensstraße 25 Trakt C, 5. Etage 48149 Münster Fon +49 251 83-65 436 Fax +49 251 83-655 02 Mail [email protected] Web www.fh-muenster.de/ipl
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016
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Literatur
• Becker, Jörg: Die Digitalisierung von Medien und Kultur, Wiesbaden 2013 • Hamidian, Kiumars; Kraijo, Christian: Digitalisierung – Status quo, In:
Kraijo, Christian et.al. (Hrsg.): Digitalisierung und Innovation, Wiesbaden 2013
• Loebbecke, Claudia: Digitalisierung – Technologien und Unternehmensstrategien, in: Scholz (Hrsg.): Handbuch Medienmanagement, Heidelberg 2006
• Leimeister, Jan Marco: Einführung in die Wirtschaftsinformatik, 12. Auflage, Heidelberg 2015,
10. Praxisforum | Institut für Prozessmanagement & Logistik (IPL) 14. Juni 2016