TEHNICI DE
COMUNICARE
Manualul elevului
Educaţie pentru profesie şi carieră
Numele: ______________________________________________________________
Bucureşti, 2013
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
Misiunea Junior Achievement – Young Enterprise® (JA-YE) este să inspire şi să pregătească noua generaţie pentru a reuşi în economia de piaţă. În parteneriat cu mediul educaţional şi cu sprijinul comunităţii de afaceri, JA îi aduce pe tineri mai aproape de lumea reală, ajutându-i să-şi descopere şi să-şi valorifice potenţialul.
Junior Achievement – Young Enterprise® România, organizaţie nonprofit (înfiinţată în 1993), parte a Junior Achievement Worldwide® SUA (înfiinţată în 1918) şi a Junior Achievement – Young Enterprise Europe (înfiinţată în 1967), derulează în şcolile din România programe de educaţie antreprenorială, financiară, de orientare profesională, etică şi responsabilitate socială şi educaţie pentru sănătate într-una dintre formele:
• curriculum la decizia școlii• auxiliar la o disciplină de trunchi comun• dirigenție/ consiliere• extracurricular/ cerc• școală după școală
Descrierea CIP a Bibliotecii Naţionale a României Tehnici de comunicare : manualul elevului / Junior Achievement România. - Bucureşti: 2012
ISBN 978-606-8347-17-2 316.77
Copyright © 2007, 2012, 2013 Junior Achievement România, pentru versiunea în limba română
Niciun paragraf din această publicaţie și nicio parte din acest text nu pot fi reproduse sau transmise în nicio altă
formă, prin niciun alt mijloc, electronic sau mecanic, incluzând fotocopierea, înregistrarea, păstrarea într-o bază
de date sau în alt mod, cu excepţia cursurilor desfășurate în cadrul unei sesiuni organizate, parte a programelor
JA, sau cu permisiunea editorului.
Programele internaţionale Junior Achievement (JA) sunt implementate în România în parteneriat cu Ministerul Educaţiei, Cercetării, Tineretului şi Sportului, în baza Protocolului 10184/ 2003.
• auxiliar la o disciplină de trunchi comun
Descrierea CIP a Bibliotecii Naţionale a RomânieiTehnici de comunicare : manualul elevului / Junior Achievement România. - Bucureşti: 2012
ISBN 978-606-8347-17-2
Copyright © 2007, 2012, 2013 Junior Achievement România, pentru versiunea în limba română
Descrierea CIP a Bibliotecii Naţionale a RomânieiTehnici de comunicare : manualul elevului
Copyright © 2007, 2012, 2013 Junior Achievement România, pentru versiunea în
w w w . j a r o m a n i a . o r gNiciun paragraf din această publicaţie
w w w . j a r o m a n i a . o r gNiciun paragraf din această publicaţie ș
w w w . j a r o m a n i a . o r gși
w w w . j a r o m a n i a . o r gi nicio parte din acest text nu pot fi reproduse sau transmise în nicio altă
w w w . j a r o m a n i a . o r g nicio parte din acest text nu pot fi reproduse sau transmise în nicio altă
w w w . j a r o m a n i a . o r gformă, prin niciun alt mijloc, electronic sau mecanic, incluzând fotocopierea, înregistrarea, păstrarea într-o bază w w w . j a r o m a n i a . o r gformă, prin niciun alt mijloc, electronic sau mecanic, incluzând fotocopierea, înregistrarea, păstrarea într-o bază
de date sau în alt mod, cu excepţia cursurilor desfăw w w . j a r o m a n i a . o r g
de date sau în alt mod, cu excepţia cursurilor desfă rate în cadrul unei sesiuni organizate, parte a programelor w w w . j a r o m a n i a . o r g
rate în cadrul unei sesiuni organizate, parte a programelor
Activitatea 1. În faţa unui public ........................................04
Activitatea 2. Primul discurs, prima prezentare ...................08
Activitatea 3. Cum să devii un ascultător mai bun ..............10
Activitatea 4. Cum să te adaptezi la un public și la o situaţie
de comunicare ................................................................14
Activitatea 5. Cum să-ţi alegi subiectul și cum să te
documentezi pentru el .....................................................22
Activitatea 6. Cum să folosești materialele auxiliare ............26
Activitatea 7. Cum să-ţi structurezi discursul/ prezentarea ..32
Activitatea 8. Prezentarea discursului ................................38
CUPRINS
3
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
ÎN fAţA UNUI pUblIC
4
Î ţ UNUI UblţAţAţţw w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
ACTIvITATeA 1
Învăţarea pe baza obiectivelor – fişă de lucru
Nume
echipa
Aspiraţii profesionale
Persoana cu care a avut loc întrevederea
1. obiectiv
Cum poate fi acesta atins
2. obiectiv
Cum poate fi acesta atins
5
Persoana cu care a avut loc întrevederea
Cum poate fi acesta atinsCum poate fi acesta atins
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gCum poate fi acesta atins
w w w . j a r o m a n i a . o r gCum poate fi acesta atins
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
3. obiectiv
Cum poate fi acesta atins
4. obiectiv
Cum poate fi acesta atins
5. obiectiv
Cum poate fi acesta atins
i
6
w w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
1. Ţi-a atras atenţia introducerea? Ce alte tehnici ar trebui să ia în considerare vorbitorul?
2. A fost introducerea utilă prezentării? O astfel de prezentare este de dorit sau necesară?
3. A fost clar scopul discursului? Care a fost acesta?
4. Ai putut identifica principalele puncte ale prezentării? Care au fost acestea?
5. Au existat suficiente materiale auxiliare? Au fost interesante exemplele?
6. Concluzia a rezumat într-o manieră clară mesajul prezentării?
7. Ţi-au transmis cuvintele de încheiere ceva de care să îţi aminteşti?
8. Prezentarea a părut naturală şi spontană?
9. Ce sfaturi i-ai oferi vorbitorului pentru următoarea prezentare?
EvAlUAREA UNEI pREzENTăRI
foRMUlAR de feedbACk
7
i putut identifica principalele puncte ale prezentării? Care au
u existat suficiente materiale auxiliare? Au fost interesante exemplele?
Concluzia a rezumat într-o manieră clară mesajul prezentării?
Ţi-au transmis cuvintele de încheiere ceva de care să îţi aminteşti?
Prezentarea a părut naturală şi spontană?
Concluzia a rezumat într-o manieră clară mesajul prezentării?
Ţi-au transmis cuvintele de încheiere ceva de care să îţi aminteşti?
Prezentarea a părut naturală şi spontană?
w w w . j a r o m a n i a . o r gCe sfaturi i-ai oferi vorbitorului pentru următoarea prezentare?w w w . j a r o m a n i a . o r gCe sfaturi i-ai oferi vorbitorului pentru următoarea prezentare?
ACTIvITATeA 3 / ASCUlTă ACTIv
pRIMUl DIsCURs, pRIMA pREzENTARE
8
pRIMU s, pRIMA pRIMA pRIMA REzENTAREpRIMUl
RIMARIMAw w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
ACTIvITATeA 2
Comunică despre tine
1. Factorii din educaţia mea care m-au influenţat cel mai mult
2. Factori din mediul meu care m-au influenţat cel mai mult
3. Persoana/ persoanele care au avut un impact real asupra vieţii mele
4. Experienţele de viaţă care m-au format
5. Activităţile principale care mă definesc
6. Ce influenţă a avut munca asupra mea
7. Ţelul sau scopul în viaţă care îmi defineşte comportamentul de acum
9
Persoana/ persoanele care au avut un impact real
Experienţele de viaţă care m-au format
Activităţile principale care mă definescActivităţile principale care mă definesc
Ce influenţă a avut munca asupra mea
w w w . j a r o m a n i a . o r g7.w w w . j a r o m a n i a . o r g7. Ţelul sau scopul în viaţă care îmi defineşte w w w . j a r o m a n i a . o r gŢelul sau scopul în viaţă care îmi defineşte comportamentul de acum
w w w . j a r o m a n i a . o r gcomportamentul de acum
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
CUM să DEvII UN AsCUlTăTOR MAI bUN
10
CUM UNA
să lTlTl
w w w . j a r o m a n i a . o r gbw w w . j a r o m a n i a . o r gbUNw w w . j a r o m a n i a . o r gUN
TehNICI de CoMUNICARe
ACTIvITATeA 3
Probleme de ascultare
1. Cred că ascultarea este un proces automat, nu o deprindere.
2. Mă opresc din ascultat şi mă gândesc la altele, atunci când un discurs este neinteresant.
3. Consider că este dificil de ascultat un discurs/o prezentare cu un subiect despre care am convingeri foarte puternice.
4. Reacţionez emoţional la anumite cuvinte.
5. Zgomotele îmi distrag atenţia cu uşurinţă, atunci când vorbeşte cineva.
6. Nu-mi place să ascult vorbitori care nu sunt experţi.
7. Nu pot asculta o persoană dacă e, aparent, „dezagreabilă”.
8. Nu pot asculta o persoană atunci când vorbeşte cu o voce monotonă.
9. Pot fi atât de impresionat de o prezentare vie, fluentă, încât să nu fiu, de fapt, atent la vorbitor.
10. Nu-mi place să ascult discursuri care sunt în contradicţie cu valorile sau principiile mele.
11. Mă gândesc la contraargumente atunci când nu sunt de acord cu abordarea vorbitorului.
12. Ştiu atât de multe despre anumite subiecte, încât de la majoritatea vorbitorilor nu pot afla lucruri noi.
13. Cred că vorbitorul este cel responsabil pentru o comunicare eficientă.
11
Zgomotele îmi distrag atenţia cu uşurinţă, atunci când vorbeşte
Nu-mi place să ascult vorbitori car
Nu pot asculta o persoană dacă e, apar
Nu pot asculta o persoană atunci când vorbeşte cu o voce monotonă.
Pot fi atât de impresionat de o prezentare vie, fluentă, încât să nu fiu, de fapt, atent la vorbitor.
10. e sunt în contradicţie cu
Mă gândesc la contraargumente atunci când nu sunt de acor
Nu pot asculta o persoană atunci când vorbeşte cu o voce
esionat de o prezentare vie, fluentă, încât să nu fiu, de fapt, atent la vorbitor.
Nu-mi place să ascult discursuri carvalorile sau principiile mele.
Mă gândesc la contraargumente atunci când nu sunt de acorcu abordarea vorbitorului.
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g12.
w w w . j a r o m a n i a . o r g12. Ştiu atât de multe despr
w w w . j a r o m a n i a . o r gŞtiu atât de multe despre anumite subiecte, încât de la
w w w . j a r o m a n i a . o r ge anumite subiecte, încât de la
majoritatea vorbitorilor nu pot afla lucruri noi.w w w . j a r o m a n i a . o r gmajoritatea vorbitorilor nu pot afla lucruri noi.
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
14. Îmi este greu să ascult atunci când am multe pe cap.
15. Încetez să ascult atunci când subiectul este dificil.
16. Pot simula că ascult, chiar dacă nu o fac.
17. la o prezentare ascult doar faptele şi ignor restul mesajului.
18. Încerc să notez tot ce spune vorbitorul.
19. În funcţie de cum arată vorbitorul, hotărăsc dacă îl ascult sau nu cu atenţie.
20. de multe ori mă grăbesc să trag concluzii înainte de a asculta tot mesajul.
12
eu să ascult atunci când am multe pe cap.
Încetez să ascult atunci când subiectul este dificil.
Pot simula că ascult, chiar dacă nu o fac.
a o prezentare ascult doar faptele şi ignor restul mesajului.
c să notez tot ce spune vorbitorul.
În funcţie de cum arată vorbitorul, hotărăsc dacă îl ascult sau nu cu atenţie.
e multe ori mă grăbesc să trag concluzii înainte de a asculta tot mesajul.
Încetez să ascult atunci când subiectul este dificil.
Pot simula că ascult, chiar dacă nu o fac.
a o prezentare ascult doar faptele şi ignor restul mesajului.
c să notez tot ce spune vorbitorul.
În funcţie de cum arată vorbitorul, hotărăsc dacă îl ascult sau nu cu atenţie.
e multe ori mă grăbesc să trag concluzii înainte de a asculta tot mesajul.
w w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe 13
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
CUM să TE ADApTEzI lA UN pUblIC şI lA O sITUAţIE DE COMUNICARE
14
UM pTElAlA O sITUAţITUAţITUA IE DE
să TE p
sITUA sw w w . j a r o m a n i a . o r g
ţw w w . j a r o m a n i a . o r g
ţCOMUNICAREw w w . j a r o m a n i a . o r gCOMUNICARE
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă TehNICI de CoMUNICARe
Chestionar de analiză a publicului
Sex: M/ f ________________________________vârsta __________
Studii ___________________________________________________
oraşul în care am locuit cel mai mult _________________________
_________________________________________________________
Aspiraţii profesionale ______________________________________
_________________________________________________________
Persoanele pe care le admir cel mai mult (de ambele sexe)
_________________________________________________________
grupuri din care fac parte (profesionale sau sociale)
_________________________________________________________
ocupaţia tatălui _______________ ocupaţia mamei ____________
locul naşterii _____________________________________________
localităţile în care am avut domiciliul _________________________
Călătorii (în ţară) __________________________________________
Călătorii (în afara ţării) ______________________________________
hobby-uri _______________________________________________
_________________________________________________________
ACTIvITATeA 4
15
_________________________________________________________
e le admir cel mai mult (de ambele sexe)
_________________________________________________________
rupuri din care fac parte (profesionale sau sociale)
_________________________________________________________
cupaţia tatălui cupaţia mamei
ocul na _____________________________________________
ocalităţile în care am avut domiciliul _________________________
__________________________________________
______________________________________
_________________________________________________________
_______________
_____________________________________________
ocalităţile în care am avut domiciliul
Călătorii (în ţară) __________________________________________
Călătorii (în afara ţării)
w w w . j a r o m a n i a . o r gh
w w w . j a r o m a n i a . o r ghobby-uri
w w w . j a r o m a n i a . o r gobby-uri _______________________________________________
w w w . j a r o m a n i a . o r g_______________________________________________
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
Cuvinte care îmi provoacă emoţii negative _________________________________
______________________________________________________________________
Cel mai important lucru din viaţa mea este _________________________________
______________________________________________________________________
Trei subiecte despre care aş vrea să aud un discurs informativ
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Trei subiecte despre care nu aş vrea să aud un discurs argumentativ
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
16
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
w w w . j a r o m a n i a . o r g
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă TehNICI de CoMUNICARe
Ghid pentru evaluarea unei prezentări
1. Numele, funcţia şi/ sau statutul vorbitorului
2. Subiectul, data şi ora discursului
3. Ocazia discursului
4. Locul unde se ţine discursul
5. Modul de prezentare (improvizat, memorat, scris, spontan)
6. Adecvarea şi eficienţa modului de prezentare
7. Descrierea şi analiza vocii vorbitorului
8. Adecvarea şi eficienţa ritmului vorbirii
9. Adecvarea şi eficienţa intonaţiei (inclusiv probleme cu microfonul)
GHID pENTRU EvAlUAREA UNEI pREzENTăRI
17
Modul de prezentare (improvizat, memorat, scris, spontan)
Adecvarea şi eficienţa modului de prezentare
Descrierea şi analiza vocii vorbitorului
Adecvarea şi eficienţa ritmului vorbirii
Adecvarea şi eficienţa modului de prezentare
Descrierea şi analiza vocii vorbitorului
Adecvarea şi eficienţa ritmului vorbirii
w w w . j a r o m a n i a . o r gAdecvarea şi eficienţa intonaţiei (inclusiv probleme cu microfonul)w w w . j a r o m a n i a . o r gAdecvarea şi eficienţa intonaţiei (inclusiv probleme cu microfonul)
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
10. Analiza inflexiunilor vocii vorbitorului
11. Analiza modului de articulare, enunţare şi pronunţie, precum şi a accentului vorbitorului
12. Analiza folosirii limbajului corpului de către vorbitor (mimică, mişcări, gesturi, înfăţişare, contactul vizual)
13. Sugestii pentru îmbunătăţirea acestor aspecte
18
Sugestii pentru îmbunătăţirea acestor aspecteSugestii pentru îmbunătăţirea acestor aspecte
w w w . j a r o m a n i a . o r g
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă TehNICI de CoMUNICARe
Ghid pentru evaluarea vocii şi a articulării
1. Care crezi că a fost cel mai eficient aspect al vocii şi al modului de a articula cuvintele al vorbitorului?
2. Care crezi că a fost cel mai ineficient aspect al vocii şi al modului de a articula cuvintele al vorbitorului?
3. Ar trebui vorbitorul să încerce să vorbească mai tare/ mai încet?
4. Are vorbitorul tendinţa de a vorbi prea repede sau prea încet?
5. Foloseşte vorbitorul pauzele în mod eficient?
6. Vorbeşte oratorul prea tare sau prea încet?
7. Foloseşte vorbitorul o gamă suficient de variată de tonuri?
8. Pronunţia vorbitorului este acceptabilă?
9. Există cuvinte pronunţate greşit?
10. Este accentul vorbitorului acceptabil?
11. Sugestii pentru îmbunătăţirea acestor aspecte
19
Vorbeşte oratorul prea tare sau prea încet?
Foloseşte vorbitorul o gamă suficient de variată de tonuri?
Pronunţia vorbitorului este acceptabilă?
Există cuvinte pronunţate greşit?
Este accentul vorbitorului acceptabil?
Sugestii pentru îmbunătăţirea acestor aspecte
Pronunţia vorbitorului este acceptabilă?
Este accentul vorbitorului acceptabil?
Sugestii pentru îmbunătăţirea acestor aspecte
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
1. Cât de numeros este publicul tău?
2. Cât de divers este publicul tău?
3. Care este publicul tău principal?
4. Cum ar putea acest lucru să îţi influenţeze pregătirea şi prezentarea?
5. Ce crezi că ar trebui să iei în considerare cu privire la locul în care vei ţine un discurs, o prezentare?
fIşă DE EvAlUARE
ACTIvITATe
Mediul în care are loc discursul sau prezentarea
20
Care este publicul tău principal?
Cum ar putea acest lucru să îţi influenţeze pregătirea şi prezentarea?Cum ar putea acest lucru să îţi influenţeze pregătirea şi prezentarea?
w w w . j a r o m a n i a . o r gCe crezi că ar trebui să iei în considerare cu privire la locul în care vei w w w . j a r o m a n i a . o r gCe crezi că ar trebui să iei în considerare cu privire la locul în care vei ţine un discurs, o prezentare?w w w . j a r o m a n i a . o r g
ţine un discurs, o prezentare?
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă TehNICI de CoMUNICARe
6. Cum ar putea să-ţi fie afectată prezentarea de mărimea sălii sau de posibilitatea de a avea sau nu la dispoziţie echipamente de conferinţă?
7. Cum ar putea publicul să-ţi afecteze prezentarea?
8. Dar aşteptările publicului?
9. Poate vreo ştire de ultimă oră să afecteze modul în care publicul va percepe subiectul despre care vei vorbi?
10. Există vreo posibilitate ca un alt vorbitor să abordeze acelaşi subiect, înaintea ta? Dacă da, îţi vei modifica prezentarea?
21
Poate vreo ştire de ultimă oră să afecteze modul în care publicul va percepe subiectul despre care vei vorbi?Poate vreo ştire de ultimă oră să afecteze modul în care publicul va percepe subiectul despre care vei vorbi?
w w w . j a r o m a n i a . o r gExistă vreo posibilitate ca un alt vorbitor să abordeze acelaşi subiect,
w w w . j a r o m a n i a . o r gExistă vreo posibilitate ca un alt vorbitor să abordeze acelaşi subiect, înaintea ta? Dacă da, îţi vei modifica prezentarea?w w w . j a r o m a n i a . o r gînaintea ta? Dacă da, îţi vei modifica prezentarea?
CUM să-ţI AlEGI sUbIECTUl şI CUM să TE DOCUMENTEzI pENTRU El
22
UM EGIsU CUMsă TE DOCUMENTE
să-ţIECTU
DOCUMENTEw w w . j a r o m a n i a . o r gpw w w . j a r o m a n i a . o r gpENTRUw w w . j a r o m a n i a . o r gENTRU Ew w w . j a r o m a n i a . o r gElw w w . j a r o m a n i a . o r gl
TehNICI de CoMUNICARe
ACTIvITATeA 5
Minitest 1
1. Care era populaţia oraşului natal în anul naşterii tale?2. Care era cel mai popular program de televiziune atunci când
aveai şase ani?3. Care este personalitatea publică (în viaţă) pe care o admiri cel
mai mult? Care sunt realizările sale cele mai importante?4. Cine a luat Premiul Nobel pentru literatură în anul în care s-a
născut personalitatea publică pe care o admiri cel mai mult? Ce naţionalitate avea autorul? Care au fost cărţile sale cele mai importante?
5. Ce evenimente notabile au avut loc în luna şi anul naşterii tale? Unde şi când s-au întâmplat?
Minitest 2
1. Care sunt veniturile pe cap de locuitor în bucureşti, Cluj-Napoca şi giurgiu?
2. În ce an a apărut primul post de televiziune din România?3. Cine este dirijorul principal al filarmonicii „george enescu”?4. Câţi locuitori are bucureştiul şi cum s-a schimbat situaţia
demografică din 1990?5. Câte rezervaţii naturale există în România?
Minitest 3
1. Care sunt preţurile medii ale garsonierelor în Iaşi, Timişoara şi brăila?2. Care a fost cel mai puternic cutremur care a lovit România?3. Cine a câştigat Premiul Nobel pentru literatură în anul în care
te-ai născut şi care a fost motivaţia juriului?4. În ce an a devenit accesibil publicului larg vaccinul
antipoliomielită?5. Care este cel mai nordic oraş din România?
23
Ce evenimente notabile au avut loc în luna şi anul naşterii tale? Unde şi când s-au întâmplat?
e sunt veniturile pe cap de locuitor în g
În ce an a apărut primul post de televiziune din România?Cine este dirijorul principal al ilarmonicii „Câţi locuitori ar ucureştiul şi cum s-a schimbat situaţia demografică din 1990?Câte r
Minitest 3
are sunt preţurile medii ale garsonierelor în Iaşi, Timişoara şi 2. Care a fost cel mai puternic cutremur care a lovit România?
În ce an a apărut primul post de televiziune din România?Cine este dirijorul principal al f
ucureştiul şi cum s-a schimbat situaţia demografică din 1990?
ezervaţii naturale există în România?
are sunt preţurile medii ale garsonierelor în Iaşi, Timişoara şi e a fost cel mai puternic cutremur care a lovit România?e a fost cel mai puternic cutremur care a lovit România?
w w w . j a r o m a n i a . o r g3.
w w w . j a r o m a n i a . o r g3. Cine a câştigat Pr
w w w . j a r o m a n i a . o r gCine a câştigat Premiul Nobel pentru literatură în anul în care
w w w . j a r o m a n i a . o r gemiul Nobel pentru literatură în anul în care
te-ai născut şi care a fost motivaţia juriului?w w w . j a r o m a n i a . o r gte-ai născut şi care a fost motivaţia juriului?4.
w w w . j a r o m a n i a . o r g4. În ce an a devenit accesibil publicului larg vaccinul
w w w . j a r o m a n i a . o r gÎn ce an a devenit accesibil publicului larg vaccinul
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
Minitest 4
1. Care a fost ultima provincie care s-a unit cu România?2. Câte premii oscar a primit filmul Pe aripile vântului şi la ce categorii?3. Cine este directorul Muzeului Naţional de Artă al României şi cum poate fi
contactat?4. Când a fost folosită pentru prima oară bomba atomică, de către cine şi
împotriva cărui oraş?5. Ce ţară a câştigat finala campionatului mondial de handbal feminin din 2006?6. În ce an a fost înfiinţată revista România literară?7. Ce oraş din România are cea mai mare densitate a populaţiei?8. Câţi munţi mai înalţi de 2.000 de metri există în România?
Minitest 5
1. Care este oraşul din România cu cele mai mari venituri pe cap de locuitor? dar cu cele mai mici?
2. Când a fost produs primul film color şi de către cine?3. Unde se află Muzeul ţăranului Român şi ce expune acesta?4. Ce eveniment important a avut loc pe 18 august 1920?5. Cine a câştigat prima ediţie a turneului de tenis de la Wimbledon?6. Ce ziar a câştigat cel mai recent Premiul Pulitzer pentru merite deosebite în
slujba comunităţii?7. Cine a spus Ich bin ein berliner şi cu ce ocazie?8. Câţi copii din România suferă de SIdA şi cum contractează ei boala de obicei?9. Câte hectare are rezervaţia naturală a deltei dunării?
24
e este oraşul din România cu cele mai mari venituri pe cap de locuitor?
odus primul film color şi de către cine?ăranului Român şi ce expune acesta?
Ce eveniment important a avut loc pe 18 august 1920?Cine a câştigat prima ediţie a turneului de tenis de la Wimbledon?Ce ziar a câştigat cel mai recent Premiul Pulitzer pentru merite deosebite în slujba comunităţii?Cine a spus Ich bin ein Câţi copii din România suferă de SI A şi cum contractează ei boala de obicei?Câte hectare are rezervaţia naturală a
ăranului Român şi ce expune acesta?Ce eveniment important a avut loc pe 18 august 1920?
neului de tenis de la Wimbledon?ecent Premiul Pulitzer pentru merite deosebite în
erliner şi cu ce ocazie?Câţi copii din România suferă de SId
e are rezervaţia naturală a
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe 25
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
v
CUM să fOlOsEşTI MATERIAlElE AUxIlIARE
26
CUM şMA
să fTERIA
w w w . j a r o m a n i a . o r gAUw w w . j a r o m a n i a . o r gAUxw w w . j a r o m a n i a . o r gxIw w w . j a r o m a n i a . o r gIlw w w . j a r o m a n i a . o r glIAREw w w . j a r o m a n i a . o r gIARE
TehNICI de CoMUNICARe
ACTIvITATeA 6
eXeRCIȚIU
Comunicarea şi media
Răspunde folosind următoarea codificare:7 = Acord total, 6 = Acord, 5 = Acord parţial, 4 = Neutru sau nesigur, 3 = Dezacord parţial, 2 = Dezacord, 1 = Dezacord total.
este prea multă violenţă la televizor.
Sunt prea multe programe cu conţinut sexual explicit la televizor.
există intoleranţă (rasială, de gen, împotriva homosexualilor, antisemitism etc.) la televizor.
Urmărirea filmelor violente determină oamenii să fie violenţi.
Materialele cu conţinut sexual explicit ne afectează moralitatea.
guvernul ar trebui să restricţioneze în mod oficial programele Tv care difuzează materiale violente şi vulgare, cu conţinut sexual explicit, precum şi pe cele care incită la intoleranţă.
Mass-media ar trebui să restricţioneze în mod oficial programeleTv care difuzează materiale foarte violente, cu conţinut sexual explicit, precum şi pe cele care incită la intoleranţă.
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
27
te prea multă violenţă la televizor.
Sunt prea multe programe cu conţinut sexual explicit la televizor.
xistă intoleranţă (rasială, de gen, împotriva homosexualilor, antisemitism etc.) la televizor.
Urmărirea filmelor violente determină oamenii să fie violenţi.
Materialele cu conţinut sexual explicit ne afectează moralitatea.
g
la intoleranţă.
1 2 3 4 5 6 71 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
Urmărirea filmelor violente determină
Materialele cu conţinut sexual explicit ne
vernul ar trebui să restricţioneze în mod oficial programele Tmateriale violente şi vulgare, cu conţinut sexual explicit, precum şi pe cele care incită
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gMass-media ar trebui să restricţioneze în w w w . j a r o m a n i a . o r gMass-media ar trebui să restricţioneze în mod oficial programeleT
w w w . j a r o m a n i a . o r gmod oficial programeleTv
w w w . j a r o m a n i a . o r gvmod oficial programeleTvmod oficial programeleT
w w w . j a r o m a n i a . o r gmod oficial programeleTvmod oficial programeleT care difuzează
w w w . j a r o m a n i a . o r g care difuzează v care difuzează v
w w w . j a r o m a n i a . o r gv care difuzează v
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g1 2 3 4 5 6 7w w w . j a r o m a n i a . o r g1 2 3 4 5 6 71 2 3 4 5 6 7w w w . j a r o m a n i a . o r g1 2 3 4 5 6 71 2 3 4 5 6 7w w w . j a r o m a n i a . o r g1 2 3 4 5 6 71 2 3 4 5 6 7w w w . j a r o m a n i a . o r g1 2 3 4 5 6 71 2 3 4 5 6 7w w w . j a r o m a n i a . o r g1 2 3 4 5 6 7
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă28
Materialele foarte violente, cele cu conţinut sexual explicit, precum şi cele care incită la intoleranţă nu ar trebui restricţionate.
oamenii ar trebui să-şi poată exprima liber dezaprobarea faţă de materialele foarte violente, cele cu conţinut sexual explicit sau cele care incită la intoleranţă.
Necenzurarea mesajelor jignitoare pune în primejdie multe dintre valorile societăţii.
lăsarea cenzurii la aprecierea mass-media va însemna permiterea unui număr şi mai mare de mesaje jignitoare.
o modalitate bună de a aborda atitudinile intolerante este aceea de a încuraja discuţiile deschise despre aceste subiecte.
exprimarea liberă, fără limite, duce drepturile individuale într-o extremă unde responsabilităţile faţă de comunitate sunt neglijate.
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7într-o extremă unde responsabilităţile faţă de comunitate
w w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
eXeRCIȚIU
Comunicarea prin publicitate
1. Respectul pentru public• Căruitipdeconsumatorcrezicăiseadreseazăaceastăreclamă?• Cepresupuneris-aufăcutdespreconsumator?• Esteacestatratatcaunadultraţional,capabildealuadeciziiinformate?• Cumsuntreprezentaţiînreclamăfemeile,bărbaţii,diferiteminorităţi?• Sereprezintăoatitudinepozitivăsaunegativă?
2. Cunoştinţe responsabile• Suntnecesaredeciziiraţionalepentruselectareaprodusuluisauaserviciului
la care se face reclamă?• Dacăda,conţineanunţulpublicitarinformaţiiledecareaunevoie
consumatorii pentru a lua o astfel de decizie?• Cealtgendeapeluri(emoţionale,giruluneicelebrităţi,bazatepenevoi)
sunt utilizate?
3. Acurateţe şi obiectivitate• Esteinformaţiadinreclamăprezentatăîntr-omanierăprecisăşiobiectivă?• Încurajeazăanunţulpublicitarfalseaşteptărisauidealuri?• Cetipdetehnicisefolosescpentruaexprimaoimagineobiectivă?
4. Grija pentru consecinţe• Dincolodeafacevânzări,suntceicare-şifacpublicitatepreocupaţide
consecinţele reclamelor lor?• Încearcăpublicitateasăcreezenevoiinutile,pentruavindeprodusulsau
serviciul respectiv?• Descriereclamaunstildeviaţănerealistsaunesănătos?
29
pentru selectarea
publicitar informaţiileconsumatorii pentru a lua o astfel de decizie?
emoţionale, c
3. Acurateţe şi obiectivitatereclamă manieră precisă
anunţul idealuri?tehnici imagine obiectivă?
4. Grija pentru consecinţede preocupaţi
consecinţele r• Încearcă produsul
serviciul r• Descrie reclama un stil de viaţă nerealist sau nesănătos?
într-ofalse aşteptăripentru a exprima
vânzări, sunt ceieclamelor lor?
creeze
dede
w w w . j a r o m a n i a . o r g
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă30
vor ajuta acestea pentru ca prezentarea mea să fie înţeleasă mai bine?
Sunt uşor de înţeles?
există suficiente informaţii în ele?
Conţin prea multe informaţii?
Sunt îngrijite şi ordonate?
Sunt tipărite cu un corp de literă suficient de mare pentru a fi citite de toţi membrii publicului?
Am echipamentele necesare pentru a folosi materialele auxiliare în prezentare?
Ştiu cum să folosesc echipamentele?
Obiectiv: Vei înțelege responsabilitățile și atribuțiile unuimanager de birou.
UTIlIZAReA MATeRIAleloR AUXIlIARe ÎN PReZeNTăRI
Sunt tipărite cu un corp de literă suficient de mare pentru a fi citite de toţi membrii
Am echipamentele necesare pentru a folosi materialele auxiliare în prezentare?
Ştiu cum să folosesc echipamentele?
Sunt tipărite cu un corp de literă suficient de mare pentru a fi citite de toţi membrii
Am echipamentele necesare pentru a folosi materialele auxiliare în prezentare?
Ştiu cum să folosesc echipamentele?Ştiu cum să folosesc echipamentele?
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
Am nevoie de bandă adezivă sau de piuneze pentru a-mi fixa elementele adiacente prezentării?
Am repetat prezentarea folosind materialele auxiliare?
Aş putea să susţin aceeaşi prezentare, poate chiar mai bine, fără să folosesc materialele auxiliare prezentării?
31
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
CUM să-ţI sTRUCTUREzI DIsCURsUl/pREzENTAREA
32
UMsTRUCTUREDIsCURsUl/
să-ţTRUCTURE
CURCURw w w . j a r o m a n i a . o r gpw w w . j a r o m a n i a . o r gpREw w w . j a r o m a n i a . o r gREzw w w . j a r o m a n i a . o r gzENTAREAw w w . j a r o m a n i a . o r gENTAREA
TehNICI de CoMUNICARe
ACTIvITATeA 7
Format discurs/ prezentare
IntroducereI. frază pentru atragerea atenţiei şi orientare cu privire la subiect:
II. lansarea enunţului:
CuprinsI. Punctul principal nr. 1:
II. Punctul principal nr. 2:
III. Punctul principal nr. 3:
Material auxiliar
ConcluziiI. frază de rezumat:
II. Remarci de încheiere:
33
II. Punctul principal nr. 2:
III. Punctul principal nr. 3:
Material auxiliar
I. frază de rezumat:rază de rezumat:rază de rezumat:
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
Am selectat o temă care conţine elemente de interes pentru public.
Am stabilit clar tipul prezentării mele: informativă, persuasivă sau ceremonială.
În introducere, am prezentat scopul discursului meu într-o manieră clară şi concisă.
Introducerea poate atrage atenţia şi interesul, îmi creează credibilitate şi prezintă principalele aspecte ale mesajului meu.
Nu am mai mult de cinci categorii de idei principale în cadrul prezentării mele.
Mi-am structurat discursul astfel încât cele mai importante categorii sunt prezentate la începutul şi la sfârşitul prezentării.
Mi-am poziţionat punctele şi subpunctele principale ale discursului.
Concluzia prezentării mele conţine un rezumat care îmi reiterează mesajul şi cele mai importante afirmaţii, reflectând înţelesul şi semnificaţia discursului.
Am realizat tranziţii (cuvinte, propoziţii, atitudini care asigură trecerea de la un punct la altul) acolo unde sunt necesare, pentru a face discursul să „curgă” cu uşurinţă.
Am alcătuit o listă de cuvinte sau citate pe care le-am consultat în pregătirea discursului meu.
Am decis ce tip de materiale auxiliare, vizuale sau de alt fel să folosesc în prezentare şi am verificat disponibilitatea lor.
Obiectiv: Vei înțelege responsabilitățile și atribuțiile unuimanager de birou.
foRMATUl UNeI PReZeNTăRI
34
Mi-am structurat discursul astfel încât cele mai importante categorii sunt prezentate la începutul şi la sfârşitul prezentării.
Mi-am poziţionat punctele şi subpunctele principale ale discursului.
Concluzia prezentării mele conţine un rezumat care îmi reiterează mesajul şi cele mai importante afirmaţii, reflectând înţelesul şi semnificaţia discursului.
Am realizat tranziţii (cuvinte, propoziţii, atitudini care asigură trecerea de la un punct la altul) acolo unde sunt necesare, pentru a face discursul să „curgă”
Am alcătuit o listă de cuvinte sau citate pe care le-am consultat în pregătirea discursului meu.
Am decis ce tip de materiale auxiliare, vizuale sau de alt fel să folosesc în prezentare şi am verificat disponibilitatea lor.
mai importante afirmaţii, reflectând înţelesul şi semnificaţia discursului.
Am realizat tranziţii (cuvinte, propoziţii, atitudini care asigură trecerea de la un punct la altul) acolo unde sunt necesare, pentru a face discursul să „curgă”
Am alcătuit o listă de cuvinte sau citate pe care le-am consultat în pregătirea
Am decis ce tip de materiale auxiliare, vizuale sau de alt fel să folosesc în prezentare şi am verificat disponibilitatea lor.
w w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
Nume ___________________________dată_______ Subiect __________________
Elemente generale A fost scopul informării clar? A fost subiectul abordat cu imaginaţie şi cu o viziune nouă?
Structură A fost informarea uşor de urmărit? Au fost ideile principale bazate pe exemple sau pe relatări?
Prezentare S-a folosit un limbaj clar, simplu şi direct? S-au respectat regulile gramaticale şi de pronunţie? S-a ţinut prezentarea într-o manieră improvizată? S-a folosit un ton entuziast în prezentare? A menţinut vorbitorul contactul vizual cu persoanele din public? Prezentarea a avut un caracter „conversaţional”, interactiv?
Elemente specifice S-a prezentat subiectul într-o manieră suficient de concentrată? este subiectul la ordinea zilei, iar abordarea lui, creativă? A trezit informarea interes în rândul următorilor vorbitori, dacă a fost cazul? A demonstrat informarea modul în care subiectul ei este important pentru interesele publicului? Ar putea acest subiect să conducă la altfel de discursuri (persuasive sau ceremoniale)?
Comentarii:
EvAlUARE
ACTIvITATe
Prezentarea de informare
35
, simplu şi direct?espectat regulile gramaticale şi de pronunţie?
ezentarea într-o manieră improvizată?S-a folosit un ton entuziast în prezentare?A menţinut vorbitorul contactul vizual cu persoanele din public?
ezentarea a avut un caracter „conversaţional”, interactiv?
ezentat subiectul într-o manieră suficient de concentrată?ste subiectul la ordinea zilei, iar abordarea lui, creativă?trezit informarea interes în rândul următorilor vorbitori, dacă a fost cazul?
A demonstrat informarea modul în care subiectul ei este important pentru esele publicului?
Ar putea acest subiect să conducă la altfel de discursuri (persuasive sau emoniale)?
ezentat subiectul într-o manieră suficient de concentrată?ste subiectul la ordinea zilei, iar abordarea lui, creativă?trezit informarea interes în rândul următorilor vorbitori, dacă a fost cazul?
ea modul în care subiectul ei este important pentru
Ar putea acest subiect să conducă la altfel de discursuri (persuasive sau
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
EvAlUARE
ACTIvITATe
Discursul persuasiv
dată __________________________ Subiect _______________________________
Informaţii generale A părut vorbitorul implicat în subiect? A reuşit discursul să abordeze amănuntele temei, ale obiectivelor? A fost adaptat discursul la tipul de public? A promovat discursul interacţiunea dintre subiect, public şi vorbitor? A fost clară motivaţia discursului? S-a tratat subiectul cu imaginaţie şi cu o viziune nouă? A atins discursul standarde ridicate din punct de vedere etic?
Substanţă A fost subiectul de interes? A realizat vorbitorul o cercetare suficientă, anterior discursului? Au fost ideile principale documentate cu informaţii sigure? S-a făcut uz de mărturii într-o manieră potrivită? Au fost sursele documentate corespunzător? S-au folosit într-o manieră eficientă exemple şi relatări? S-au utilizat argumentele potrivite? A fost raţionamentul clar?
Structură Introducerea a suscitat interes? A precedat introducerea mesajul în mod corespunzător? A fost discursul uşor de urmărit? S-au putut identifica ideile principale ale discursului? S-au folosit elemente de tranziţie pentru a „lega” discursul? A ajutat concluzia la caracterul memorabil al discursului?
Prezentare A fost limbajul folosit clar, simplu şi direct? A fost limbajul expresiv? A fost prezentarea corectă din punct de vedere gramatical şi al pronunţării? S-a făcut prezentarea în manieră improvizată? S-au folosit notiţele fără să se observe?
36
ealizat vorbitorul o cercetare suficientă, anterior discursului?Au fost ideile principale documentate cu informaţii sigurS-a făcut uz de mărturii într-o manieră potrivită?Au fost sursele documentate corespunzător?
-o manieră eficientă exemple şi relatări?S-au utilizat argumentele potrivite?A fost raţionamentul clar?
oducerea a suscitat interes?ecedat introducerea mesajul în mod corespunzător?
A fost discursul uşor de urmărit?S-au putut identifica ideile principale ale discursului?S-au folosit elemente de tranziţie pentru a „lega” discursul?A ajutat concluzia la caracterul memorabil al discursului?
PrezentareA fost limbajul folosit clar, simplu şi direct?
S-au utilizat argumentele potrivite?
oducerea a suscitat interes?ecedat introducerea mesajul în mod corespunzător?
A fost discursul uşor de urmărit?S-au putut identifica ideile principale ale discursului?S-au folosit elemente de tranziţie pentru a „lega” discursul?A ajutat concluzia la caracterul memorabil al discursului?
A fost limbajul folosit clarA fost limbajul folosit clar
w w w . j a r o m a n i a . o r gA fost limbajul expr
w w w . j a r o m a n i a . o r gA fost limbajul expresiv?
w w w . j a r o m a n i a . o r gesiv?
A fost prw w w . j a r o m a n i a . o r gA fost prezentarea corectă din punct de vedere gramatical şi al w w w . j a r o m a n i a . o r gezentarea corectă din punct de vedere gramatical şi al w w w . j a r o m a n i a . o r g onunţării?
w w w . j a r o m a n i a . o r gonunţării?
w w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
S-a prezentat discursul într-o manieră entuziastă? A menţinut vorbitorul contactul vizual? A avut prezentarea un caracter „conversaţional”, interactiv? S-au completat ideile cu gesturi şi prin limbajul trupului? A fost vocea vorbitorului expresivă? Au fost rapiditatea şi intensitatea tonului prezentării potrivite cu materialul? vorbitorul a făcut uz de pauze într-o manieră potrivită? Au contribuit elementele auxiliare prezentării la clarificarea mesajului?
37
w w w . j a r o m a n i a . o r g
pREzENTAREA DIsCURsUlUI
38
pREDIsCURsUlUI
ENTAREACURCURw w w . j a r o m a n i a . o r gDIw w w . j a r o m a n i a . o r gDIsw w w . j a r o m a n i a . o r gsCURw w w . j a r o m a n i a . o r gCURsw w w . j a r o m a n i a . o r gsUw w w . j a r o m a n i a . o r gUlw w w . j a r o m a n i a . o r glUIw w w . j a r o m a n i a . o r gUI
TehNICI de CoMUNICARe
ACTIvITATeA 8
Formular de evaluare a discuţiilor de tip
întrebare-răspuns
vorbitor ________________________________________________Temă __________________________________________________data _____________5 = excelent, 4 = bine, 3 = mediocru, 2 = submediocru, 1 = slab, NA = non-aplicabil
Stimularea activă a întrebărilor
bine pregătit să răspundă la întrebări
Întrebări repetate sau parafrazate
Menţinerea contactului vizual cu publicul
Răspunsuri concise şi la obiect
Capacitatea de a răspunde adecvat la întrebări dificile
Capacitatea de a răspunde adecvat la întrebările retorice
Menţinerea controlului
Respectarea limitei de timp
Concluzia se referă la principalele idei ale mesajului
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
39
ne pregătit să răspundă la întrebări
Stimularea activă a întrebărilor
ne pregătit să răspundă la întrebări
Întrebări repetate sau parafrazate
Menţinerea contactului vizual cu publicul
Răspunsuri concise şi la obiect
Capacitatea de a răspunde adecvat la întrebări dificile
Capacitatea de a răspunde adecvat la întrebările retorice
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA5 4 3 2 1 NA5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
Menţinerea contactului vizual cu publicul
Capacitatea de a răspunde adecvat la
Capacitatea de a răspunde adecvat la întrebările retorice
Menţinerea controlului
w w w . j a r o m a n i a . o r gRespectarea limitei de timp
w w w . j a r o m a n i a . o r gRespectarea limitei de timp
Concluzia se referă la principalele idei ale w w w . j a r o m a n i a . o r g
Concluzia se referă la principalele idei ale w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
5 4 3 2 1 NAw w w . j a r o m a n i a . o r g
5 4 3 2 1 NA5 4 3 2 1 NAw w w . j a r o m a n i a . o r g
5 4 3 2 1 NA5 4 3 2 1 NAw w w . j a r o m a n i a . o r g
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NAw w w . j a r o m a n i a . o r g
5 4 3 2 1 NA5 4 3 2 1 NAw w w . j a r o m a n i a . o r g
5 4 3 2 1 NA5 4 3 2 1 NAw w w . j a r o m a n i a . o r g
5 4 3 2 1 NA
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
Comentarii:
Notă
40
w w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
Comentarii:
Notă
Adecvarea temporală a discursului
Prezentarea discursului într-un stil oral corect
limbaj colorat, de impact
obiectiv, motiv/ exemplu, reformulare
Introducere şi concluzie adecvate
Îmbrăcăminte potrivită
Înfăţişare îngrijită
Poziţia corpului
buna utilizare a unei game variate de tonuri
Menţinerea contactului vizual cu camera de filmat
Adecvarea gesturilor şi a mimicii
Menţinerea posturii corpului în timpul genericului de final
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
Formular de evaluare pentru discursurile televizate
vorbitor ______________________________________________________________Temă ________________________________________________________________data _____________
5 = excelent, 4 = bine, 3 = mediocru, 2 = submediocru, 1 = slab,NA = non-aplicabil
41
na utilizare a unei game variate de tonuri
Menţinerea contactului vizual cu camera de filmat
Adecvarea gesturilor şi a mimicii
Menţinerea posturii corpului în timpul genericului de final
5 4 3 2 1 NA
5 4 3 2 1 NA
Menţinerea contactului vizual cu camera de filmat
Menţinerea posturii corpului în timpul genericului de final
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
Evaluarea publicului
1. Care sunt opiniile, atitudinile, nevoile, interesele sau valorile pe care le împărtăşeşti cu ascultătorii tăi? Cum îţi poţi construi discursul pe această bază comună?
2. Ce date demografice (vârstă, sex, nivel de educaţie, mediu social-cultural) pot fi relevante pentru subiectul abordat şi pentru ideile exprimate? Poate fi publicul caracterizat în funcţie de aceste date demografice?
3. Cât de important este pentru ascultători subiectul abordat? Sunt ei deja interesaţi de acesta? De ce? Dacă nu, cum îi poţi motiva să asculte?
4. Ce aspecte ale temei abordate sunt cele mai relevante pentru public? Cum poţi să îl atragi şi să îi păstrezi atenţia încă de la începutul discursului?
42
Cât de important este pentru ascultători subiectul abordat? Sunt ei deja interesaţi de acesta? De ce? Dacă nu, cum îi poţi motiva să
Ce aspecte ale temei abordate sunt cele mai relevante pentru public? Cum poţi să îl atragi şi să îi păstrezi atenţia încă de la începutul discursului?
Ce aspecte ale temei abordate sunt cele mai relevante pentru public? Cum poţi să îl atragi şi să îi păstrezi atenţia încă de la începutul
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
5. Ce ştiu deja ascultătorii despre subiect? Ce vor şi ce trebuie să ştie aceştia pentru a asimila corect ideile tale principale?
6. Ce sentiment au ei în legătură cu subiectul tău? Sunt predispuşi să aibă o reacţie pozitivă, neutră sau negativă? Există vreun motiv obiectiv pentru care ar putea să nu fie deschişi propunerilor tale sau afirmaţiilor făcute în timpul discursului tău?
43
w w w . j a r o m a n i a . o r g
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
ANExE
Utilizarea materialelor auxiliare
•Caresuntbeneficiile?
•Cuminfluenţeazăacesteaatenţiapublicului?
•Cuminfluenţeazăacesteacapacitateadememorare a publicului?
Memorarea şi materialele auxiliare
1
2Procent din prezentare reținut după...
Pro
cent
Doar verbal
3 ore
3 zile
Doar vizual Verbal și vizual
44
memorare a publicului?
Memorarea şi materialele auxiliare
Procent din prezentare reținut după...
Pro
cent
Memorarea şi materialele auxiliare
Procent din prezentare reținut după...
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g3 ore
w w w . j a r o m a n i a . o r g3 ore
3 zilew w w . j a r o m a n i a . o r g
3 zilew w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
Conexiunea dintre vizual şi verbal
•Selectareaşiutilizareamaterialelorauxiliare
•Tipuridematerialeauxiliare
•Regulipentruutilizarea materialelor auxiliare
3
4 Selectarea şi conceperea
materialelor auxiliare
Evaluarea resurselor
Evaluarea abilităţilor
Evaluarea publicului
45
materialelor auxiliarematerialelor auxiliare
Evaluarea resurselor
Evaluarea abilităţilor
Evaluarea publiculu
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
Reguli pentru utilizarea
materialelor auxiliare
•Săfievizibile
•Săfiesimple
•Săfieînacordcuobiectivul
•Săvorbeştidesprerespectivulmaterialauxiliar
Mai multe sugestii
pentru utilizarea materialelor auxiliare
•Nuîmpărţimaterialeîntimpulprezentării
•Nuutilizaelementeajutătoarepericuloasesauilegale
•Fiipregătitpentruposibileprobleme(săaisoluţiiderezervă)
5
6
46
Mai multe sugestii
pentru utilizarea materialelor auxiliare
materiale
elemente sau
pentru soluţii de
prezentării
periculoase
probleme
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
Tipuri de materiale auxiliare
•PrezentăriPowerPoint
•Postere
•Diverseobiecte
•Mostre
•Fişe
Alte tipuri de materiale auxiliare
•Flip-chart
•Tablă
•Retroproiector
•Grafice
7
8
Tipuri de materiale auxiliare
PowerPoint
obiecte
47
Alte tipuri de materiale auxiliare
•Retroproiector
•Grafice
Alte tipuri de materiale auxiliareAlte tipuri de materiale auxiliare
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
Reguli de design – Mărimea fontului
Reguli de design – Culoarea
Albastru şi galben: sunt culori contrastante, însă armonioaseCombinaţii de culori eficiente şi ineficienteAlbastru şi roşu închis: nu sunt nici contrastante, nici în armonie
9
10
Mărimea relativăa fontului în puncte
48
Reguli de design – Culoarea
Albastru şi galben: sunt culori contrastante, însă armonioaseCombinaţii de culori eficiente şi ineficienteAlbastru şi roşu închis: nu sunt nici contrastante, nici în armonie
Albastru şi galben: sunt culori contrastante, însă armonioaseCombinaţii de culori eficiente şi ineficienteAlbastru şi roşu închis: nu sunt nici contrastante, nici în armonie
w w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
Reguli de design – Tipuri de fonturi11
Cu serife
Times New Roman
Baskerville
Clarendon
Palatino
Fără serife
Arial
Comic Sans MS
Helvetica
Trebuchet
Scris ca de mână
Lucida Handwriting
English
Chalkduster
Brush Script
Decorativ
Symbol
Party LET
Giddyup Std
Baroque Script
Ehenimos alique alibus delendi reperferovit licturi cum idis sequam iur, ute volorpore re nemquaeperum qui cus santium qui que consed quia que provitae nulluptur?Osame aut esequi de ligendi ut verent.Reritias eaquis rero bea doloreh enient est harum ipit iuscil etur? enient iusciletur.
Ehenimos alique alibus delendi reperferovit licturi cum idis sequam iur, ute volorpore re nemquaeperum qui cus santium qui que consed quiaOsame aut esequi verent.Eque aut estruntur apitate laccus most laborest et pos is ipsandio vit, escietur solupta tionectius.Volorempos aut ut res volesto blaboribus assequas ressequae volor sus nihicit atecum ab idici cus.Tatis magnate natiscianim evellanto es si re es dit most, cuscillabore cus, sint.
49
Lucida Handwriting Symbol
Party LET
Giddyup Std
Baroque Script
Ehenimos alique alibus delendi reperferovit licturi cum idis sequam iur, ute volorpore re nemquaeperum qui cus santium qui que consed quia que provitae nulluptur?Osame aut esequi de ligendi ut
Ehenimos alique alibus delendi reperferovit licturi cum idis sequam iur, ute volorpore re nemquaeperum qui cus
Osame aut esequi verent.Eque aut estruntur apitate laccus most laborest et pos is ipsandio vit, escietur
Volorempos aut ut res volesto blaboribus assequas
Giddyup Std
Baroque Script
sequam iur, ute volorpore re nemquaeperum qui cus santium qui que consed quia que provitae
Osame aut esequi de ligendi ut Osame aut esequi de ligendi ut
w w w . j a r o m a n i a . o r gverent.Reritias eaquis rero bea w w w . j a r o m a n i a . o r gverent.Reritias eaquis rero bea doloreh enient est harum ipit iuscil w w w . j a r o m a n i a . o r gdoloreh enient est harum ipit iuscil
ressequae volor sus nihicit atecum ab idici cus.w w w . j a r o m a n i a . o r gressequae volor sus nihicit atecum ab idici cus.Tatis magnate natiscianim evellanto es si re es dit most, w w w . j a r o m a n i a . o r gTatis magnate natiscianim evellanto es si re es dit most,
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
Reguli de design
ALINIERE şI PROxIMITATEProximitatea ajută la organizare
Reguli de design
CONTRASTUL
Book Antiqua
este un font formal, utilizat de obicei pentru invitaţii de nuntă, diplome şi certificate. Poate fi folosit când doreşti să dai un aer oficial prezentării.
Arial Black
este un font dens şi fără serife, care poate fi folosit pentru a atrage atenţia şi a sublinia un punct important.
Comic Sans MS
este oarecum excentric. este decorativ şi poate fi folosit pentru a sublinia o afirmaţie amuzantă.
12
13
•Conecteazăideileprincipale•Conecteazăsubpunctele•Conecteazătextulcugraficele
•Eliberează„spaţiilealbe”•Asigurăunitateavizuală•Oferăoimagineputernică
50
Reguli de design
CONTRASTUL
ste un font formal, utilizat de obicei pentru invitaţii de nuntă, diplome şi certificate. Poate fi folosit când doreşti să dai un aer oficial prezentării.
Arial Black
ste un font dens şi fără serife, care poate fi folosit pentru a atrage atenţia şi a sublinia un punct important.
Comic Sans MS
ste un font formal, utilizat de obicei pentru invitaţii de nuntă, diplome şi certificate. Poate fi folosit când doreşti să dai un aer oficial prezentării.
ste un font dens şi fără serife, care poate fi folosit pentru a atrage atenţia şi a sublinia un punct important.
w w w . j a r o m a n i a . o r gste oarecum excentric. w w w . j a r o m a n i a . o r gste oarecum excentric. ew w w . j a r o m a n i a . o r geste decorativ şi poate fi folosit pentru a sublinia o w w w . j a r o m a n i a . o r gste decorativ şi poate fi folosit pentru a sublinia o afirmaţie amuzantă.
w w w . j a r o m a n i a . o r gafirmaţie amuzantă.
TehNICI de CoMUNICARe
Reguli de design
REPETAREA
Repetarea simbolurilor•Acelaşitipdebumbi•Acelaşitipdeclip-art•Acelaşitipdefont
Repetarea culorilor:•Păstreazăaceeaşiculoarepentrutoatetitlurile•Păstreazăaceeaşiculoarepentrutottextul•Păstreazăaceeaşiculoareafundalului
Reguli de design
REPETAREA SPAțIERII
•Păstreazăspaţiereatitlului
•Păstreazăaceeaşispaţiereatextului
•Grupeazăelementeledeacelaşitip
14
15
51
Reguli de design
REPETAREA SPA
Păstrează titlului
Păstrează textului
•
spaţierea titlului
spaţiere
elementele
w w w . j a r o m a n i a . o r g
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
Reguli de design
INFORMAŢIILE
Reguli de design
INFORMAŢIILE
Reguli de design
INFORMAŢIILE
16
18
17
Preapuţine
Suficiente
Preamulte
Programele de grafică
• Începe• Dezvoltă• Introdu• Realizeazădesignul
Utilizarea Microsoft PowerPoint™
• Începecuideea.• Dezvoltăunrezumat.• Introdurezumatulînprogram.• Realizeazădesignulpaginilor.
Cum să utilizezi elementele grafice ale Microsoft PowerPoint™
• Începecuoideecarevastalabazaprezentăriitale.• Dezvoltăunrezumatalpunctelorşi
subpunctelor principale.• IntrodurezumatulîncadrulprogramuluiPowerPoint.• Realizeazădesignulpaginilorfiefolosindu-lepe
cele oferite de program, fie realizându-le pe cele dorite cu fundal, clip-art şi culoare pentru text.
52
Cum să utilizezi elementele grafice ale Microsoft PowerPoint™
• Începe idee
Utilizarea Microsoft PowerPoint™
• Dezvoltă rezumatsubpunctelor principale.
înînîdesignul
ogram, fie realizându-le pe cele dorite cu fundal, clip-art şi culoare pentru text.
Reguli de design
INFORMAŢIILE
ezumatul• Realizează designul
cele oferite de prdorite cu fundal, clip-art şi culoare pentru text.
w w w . j a r o m a n i a . o r g• Începew w w . j a r o m a n i a . o r g• Începe cuw w w . j a r o m a n i a . o r gcu ideea.w w w . j a r o m a n i a . o r gideea.• Dezvoltă
w w w . j a r o m a n i a . o r g• Dezvoltă rezumat.
w w w . j a r o m a n i a . o r grezumat.
w w w . j a r o m a n i a . o r gSuficientew w w . j a r o m a n i a . o r gSuficientew w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
Utilizarea graficelorUtilizarea eficientă a graficelor
19
20
Impozite, 30%
Economii, 5%
Mâncare, 11%
Chirie/Rate, 16%
Utilităţi, 3%
Transport, 3%
Probleme medicale, 9%
Îmbrăcăminte, 4%
Altele *, 15%
Utilizarea graficelorUtilizarea eficientă a graficelor
55,4
455
,44
55,4
455
,44
600,00
358
450,76
843,75
10085
674
53
Utilizarea graficelorUtilizarea eficientă a graficelor
10085
358
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă
Utilizarea graficelor
Utilizarea graficelor
21
22
eficientă
Ineficientă
LEI
Prețul acțiunilor30
25
20
15
10
5
0
Oct
. 92
No
v. 9
2
Dec
. 92
No
v. 9
3
Dec
. 93
Dec
. 93
No
v. 9
4
Oct
. 95
No
v. 9
5
No
v. 9
5
Dec
. 95
54
Utilizarea graficelor
Ineficientă
Utilizarea graficelorUtilizarea graficelor
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r g
TehNICI de CoMUNICARe
Utilizarea graficelor
Utilizarea graficelor
23
24
eficientă
Ineficientă
30
20
10
0 S1
30% 20%
25%25%
55
Utilizarea graficelor
10
Utilizarea graficelorUtilizarea graficelor
w w w . j a r o m a n i a . o r gw w w . j a r o m a n i a . o r gS1
w w w . j a r o m a n i a . o r gS1
w w w . j a r o m a n i a . o r g